成为一名出色的技术员

成为一名出色的技术员（12篇）

1.成为一名出色的技术员 篇一

如何成为一名出色的主管

饭店业中的组织机构层次分明,员工主管部门经理各司其职,确保饭店日常的经营顺利开展和工作目标的实现。而在这个组织架构中，主管承担着承上启下的作用，是饭店业务经营中的骨干力量。作为一名主管，肩负着监督属下员工的工作，以确保饭店的经营要求，同时他还需要为员工提供工作指导，以实现部门的日常工作目标，并且在有且在有困难的时候发挥起领导作用。当你因为出色工作表现从一名普通员工被提拔成为一名主管时，你要开始扮演许多角色。对员工而言，你是员工的代表。因此你是具体工作人员和饭店决策者之间的联系桥梁，在饭店日常经营活动和管理中发挥着重要的作用。主管是否称职得力，将直接影响着一个业务部门的工作效率和服务质量那么，如何才能成为一名出色的主管呢？

一、确何顾客满意度——履行对客人所承担的责任

所有的服务性行业都把客人的满意度放在每一位。只有满意的客人才有可能成为回头客，才能为饭店带来源源不断的收入和利润。饭店所采取的所有对客服务措施都紧紧围绕着“为客人提供优质的产品和服务”。当客人离店时，他所带走的是“一次消费体验”。这份体验是否愉悦，将直接决定着客人能否成为回头客，并把饭店推荐给其他朋友入住消费，从而为饭店带来新的客源。

“优质的服务/产品行=达到客人的期望+超越客人的期望”。那么作为一名主管，你在提供优质服务，确保客人的满意度的工作中承担着什么样的责任呢？

1、严格执行饭店对客服务的各类标准。饭店的各个服务程序都有明确的的可参照实行，因此作为主管，你要确保这些标准的贯彻执行，监督并指导员工严格遵守，特别是对新员工更要加强培训，保证服务质量的稳定性和一致性。

2、与上司探讨服务质量提高的衡量方式，并与属下分享成功的喜悦。服务质量的追求是持续不断，永无止境的。因此追求持续不断的服务质量改进，是每个主管应承担的责任。比如，如何提高办理散客的入住手续的速度，如何提高送餐服务，如何提高员工对客服务的准确性。作为主管，你在日常工作中要更能发现问题所在，并为上司提供改进意见。当收到客人的认同和表扬时，请不要忘了和你的属下员工分享，从而鼓舞士气，为实现更高的目标而齐心协力的工作。

3、征求客人对服务质量的满意程度。鼓励员工与客人沟通，获取更多的客人意见。作为主管，你是饭店的形象大使，你需要花时间和客人沟通，获取客人对服务和产品的意见和建议，从而掌握客人需求，有的放矢地采取改进措施，提高客人满意度。

4、及时将客人的意见和投诉反馈给员工并一起寻找解决方法。如果你迅速采取了员工的合理建议，将能极大鼓舞员工的工作热情。

5、找出潜在的问题，防患于未然。当你成为一名主管时，你必须具备的是发现问题并解决问题的能力。

二、协助上司完成部门目标——成为上司的好助手 作为主管，要确何完成上司交代的任务并协助上司做好内部管理工作，成为上司的得力助手。因此，你需要在以下方面做好对上司暗 中摸索支持工作：

1、确何工作质量符合饭店的标准。主管是部门经理和员工的中间桥梁。饭店的操作标准和规章制度需要主管来监督执行，因此主管的执行力度将影响着工作质量的高低。

2、确保在预算范围内营运。帮助上司控制成本，提供合理化建议，保证部门工作目标的实现。

3、保存日常工作记录以备查。

4、及时完成各类报表、报告，为上司的决策提供准确信息。

三、良师益友——友好、公平、严格的对待下属

员工对部门和企业的认同感很大的原因来自于直接上司——主管，主管对员工的态度和行为将直接影响着员工的工作满意度，从而影响员工的工作态度及行为。在某些国际饭店管理集团员工满意度调查表里，有多个关于员工对直接上司的评价的问题，如“我的主管对的过去12个月的工作表现有过正确的评估”，“我的主管经常表彰对我所做出的努力和贡献”，“我的主管了解他/她的工作”，“我的主管聆听和回应我的问题和意见”，“我的主管鼓励我改进工作表现”，“我的主管以身作则，树立良好榜样”。因此作为主管，你需要在以下方面承担起对你属下员工的责任：

——提供安全的工作环境；

——向上层管理部门反映员工的想法； ——为优秀员工提供职来发展机会；

——在做出与员工的关的一切决定时保持一致和公平； ——把你对员工的表现、建议和赞扬真诚地反馈给对方。为了更好带领下属员工为客人提供优质服务，作为主管，当你和下属相处时，你需要：

1、多使用“我们”，而不是“你、你们”，让员工觉得你和他们是一个团队的，当他们遇到问题时，你总是能及时的提供帮助。

2、让员工成为决策过程中的一员，发挥他们的积极性，体现他们的重要性。

3、学会根据每个员工的个性予以区别对待，把合适的人选放在合适的岗位上，对人力资源进行有效地整合，让每个员工发挥各自的优势和潜能。

4、及时表扬员工，让员工觉得自己的付出和贡献得到了及时的认可，保持高昂的士气。

5、真诚、始终如一地对待员工，让员工对你产生信任感，从而增加团队的凝聚力。

6、记住“WHY”比“HOW”更能让员工接受并按你的方式去完成任务，避免简单粗暴的方式让员工执行任务，同时解释的过程也是一个培训的过程、让员工积累经验的过程。

四、协同合作——横向联系其他主管

饭店作为24小时营运的部门，每个班次都需要主管的监督和指导。因此作为主管，你需要和部门的其他主管保持良好的沟通，做好交接班工作，并把自己的工作经验和其他主管分享，取长补短，互相学习和帮助，提高整个团队的服务质量。其次，饭店各部门之间经常 需要协同作战，特别是碰到大型活动和重要任务时，主管要担负起和其他部门主管之间的协调沟通作用，主动积极地合作，确保及时、保质保量完成任务。

主管往往是饭店的重要培养目标，当你在主管岗位上的各方面能力得到全面锻炼后，你的职业生涯之路将通往更宽广的彼岸，肩挑起更多的职责。

2.成为一名出色的技术员 篇二

1 Nicola Nordin:站稳双脚

很多年前老师要求我们不断练习Rumba walk,如何体会重量由一只脚转移到另一只脚,如何以最美丽的一面去完成转移重心这个过程。如果能把移动重心(Transfer of weight)这个过程做好,有利于男孩引带我们女孩,因为他们会轻松很多,至少不需要担心女孩的平衡。而且女孩更能专注于自己如何运用双脚的的推动力,控制自己舞步的时间及速度,把自己的动作做得更美,更开心地享受舞蹈。女孩的责任就是能够掌握自己的舞步,不去抓着舞伴及依赖对方也跳舞。

2 Karen Hardy:连接身体

这个题目有点困难,因为动作可以模仿。要连接我们的身体时,首先要找到自己的中心点(Centre),很多学生不大清楚这点。从前我们的中心点会比较低,做了很多不必要的推拉。中心点在我们的肋骨中间有一块软骨,如同跑车,这是我们的引擎,如果你要挥动手,就要利用中心点带动,有时还需要中心点带动双脚的移动。可以试一试,脖子由中心点做起,利用中心点创造动作,没有中心点所做出来的动作则非常散慢且不够积极。当我和舞伴搭手时,架形已跟自己的中心点连接好,腿亦连接好中心点,同时聆听舞伴的中心点作出相对反应,此时我和舞伴已连接在一起。

3 Nicola Nordin:回应而不是等待

女孩的责任是时常有积极的反应,不能事事等待。什么时候要改变方向、速度,哪里改变步法,是男孩的责任。怎样去反应,如何去反应就是女孩的责任,当男孩要决定什么时候改变方向,改变动作的大小或能量,需要时间及多次尝试时,女孩应积极配合并作出积极、快速的反应。

4 Karen Hardy:做好自己的工作

我会跟随舞伴所发出的邀请,什么时候前进,什么时候转身,什么时候加快,不管喜不喜欢这个动作,都要做好女孩自己的工作,这样的我看起来更加美丽。

5 Nicola Nordin:理解你的舞伴

这点极具争议性,我尝试了很多年,多不太成功。往往男女所争论的题目不同,大家都不愿听对方所讲的,这样非常浪费时间。女孩需要时常聆听及理解男孩跟你说的话,然后把他的要求做好,令他满意。往往男孩对女孩说你太慢了,如果这样,说明女伴的重心太靠后了,你不能控制住重心,身体亦失去了和自己的连接。

6 Karen Hardy:保持美丽

我有幸能坐在黑池比赛首排的位置,看到好多令我感觉不舒服的女孩,我们必须知道如何让女孩变得更漂亮,什么裁剪令身材更美,什么令舞者更高贵,更有味道。

3.怎样成为一名出色的物理教师 篇三

一、重视培养学生用语言表达物理概念、物理规律和物理过程的能力

我们知道，学生所学的各门功课是相互关联的，与高中物理最相关的科目是语文，许多学生学不好物理的主要原因在于缺乏语言基本功，不会用自己的语言描述物理概念和规律，展示物理情境，从而使物理的学习变得机械、呆板。所以，我们要刻意培养学生的语言表达能力。

譬如，在“楞次定律”的教学中，通过实验演示、理论分析，全面剖析了楞次定律的内涵后，学生最难把握的是“阻碍”两字的含义，这时，我们应该在引导学生分析该定律所包含的因果關系的基础上，帮助学生用“增反、减同”的结论揭示感应电流磁场与原磁场方向间的关系，抓住“增反、减同”的实质，引导学生用自己的语言编制判断感应电流方向的程序，再用相关的典型例题帮助学生学会用所编程序处理问题的方法，从而真正使学生的感性认识上升为理性认识。

二、培养学生独立展示物理情境的能力

我们知道，物理解题的过程实质上就是寻找物理量间数量关系的过程，物理公式就是各相关物理量在数量关系方面的经验性总结。许多学生学不好物理的表现是解题时死套公式、闭门造车，其根源在于不会展示物理情境，从而在解稍难一些的物理题时思维混乱，甚至会在头脑中出现一片空白的现象，陷入解题的困境。事实上，许多物理公式是条件公式，离开了条件，公式就失去了效力。在这个过程中，让各种情境中的物理条件充分地曝光，从而降低了运用物理规律的难度。

三、帮助学生学会用分析法考虑问题

所谓“分析法”的推理过程，是从问题的结论（或待求的结论）出发，向已知条件逆推的过程，具体地说，是在认真审题、分析题意的基础上，首先找出能直接回答题目中问题的物理规律或公式，观察这个公式中包含哪些新的未知量，在列出与这几个中间未知量有关的物理公式，如果这个公式仍然含有新的未知量，就再找出与这些新的未知量有关的公示等，按这样的逻辑思维顺序逐渐分析、推理下去，直到待求的物理量全部可以用已知量表示为止。对于一个综合题，“究竟要用到那些知识？先用什么知识，后用什么知识？”许多学生则是不够明确的，而分析法从结论出发，目的明确，逻辑性强，有利于启发思维，便于学生掌握运用，它在解题中就像一台文艺晚会的导演一样，有效地调控着解题的思路。

四、提高学生对物理模型的联想能力与迁移能力

教学实践表明，落实了以上三个原则的内容后，学生具备了一定的分析问题和解决问题的能力，但光这样还不够，教学中还得强化学生的模型意识，提高模型的联想能力与迁移能力。我觉得，我们所谓的“xx学生学得比较活”，实际上是指这个学生具有一定的分析问题和综合问题的能力与类比能力，亦即具有跳跃思维的本领，在考虑问题时善于在不同的知识面上进行跳跃性思维，从而找到解题的捷径。显然，积累一定数量的物理模型是具备跳跃能力的根本保证。

另外教师还要做到一下几点：

1.要在教学中养成不断反思的习惯

一位优秀的高中物理教师，决不会教死书，只会在教学中不断反思，不断学习，与时共进。新课程提倡培养学生独立思考能力、发现问题与解决问题的能力以及探究式学习的习惯。可是，如果物理教师对于教学不做任何反思，既不注意及时吸收他人的教学思想，自己对教学又不做认真思考，上课时，只是就事论事地将基本的知识传授给学生，下课后要他们死记，而不鼓励他们思考分析，那么，就不能转变学生被动接受、死记硬背的学习方式

2.充分了解学生物理基础和接受能力

新课程改革要求以学生为主体，课堂上注重启发引导，老师对课堂内容的把握很重要，讲到什么程度，怎样可以最大程度得启发学生。把握不好，会出现学生目瞪可呆、不知所搓，还有可能会出现一讲到底的情况，那就变成了旧的教学模式——灌输式。这种古老的教学模式不利于21世纪的中学生能力的培养。

对以上出现的情况，我有以下几点想法：

（1）课后经常找学生聊天，了解学生的听课情况，一段时间后就会知道学生需要什么样的授课方式了。

（2）注意观察学生对提出问题的反映，了解学生的思维动向

（3）注重举生动形象直观的事例来说明问题，还应该多用实验器材，这样可以调动学生学习物理的兴趣，启发学生思考。

（4）认真检查学生作业，作业完成情况可以反映学生的存在的问题。

3.要认真准备每一节课

备课的出发点应该从学生的实际出发，从学生接受能力出发，由易到难、由简到繁

（1）注重设计问题，启发学生思考

根据新教材对物理概念叙述通俗、简洁、浅显的特点，在教学上可以有目的地引导学生进行自学。为了使学生的自学目标明确，教师要精心设计问题。设计问题要力求由易到难、由浅入深。问题要具有启发性、针对性、趣味性，在学生自学的过程中，教师要及时根据学生的自学的情况进行点拨，引导学生自学，进而提高学生分析问题和解决问题的思维能力。

（2）注意使教学环节逐层深入，让学生易接受、感兴趣。

物理概念、规律比较抽象，要求物理教师在各个教学环节上要求趣、求新、求活。所谓求趣，即教学中努力创造条件，增强趣味性，把学生的直接兴趣转化为对物理学科持久的浓厚兴趣，使学生充分发挥自己的聪明才智去刻苦学习。

（3）尽可能设计实验，调动学生的学习兴趣。

4.如何成为一名出色的班组长 篇四

【课程收益】

1.清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用

2.改善和提升班组长的沟通表达素养

3.提升班组长的职业精神意识和素质

4.提升班组长现场改善能力、组织能力和现场管理效益

5.成为一名出色的班组长

【课程大纲】（公开课2天，内训课建议3天）

一、如何当好班组长

（一）班组长的角色认知和素质修炼

 企业的本质是什么？

 企业喜欢什么样的人？

1.班组长角色认知及角色定位

班组长的第一角色是什么？

案例：任劳任怨的刘力

 管理者应有的五大黄金心态

 管理者的责任

问题讨论:班组长到底应该做什么？ 班组长是个什么“官”？  案例一严格管理的张军

 案例二老好人周姐

 案例三哥们儿义气的老赵

结论：班组长的角色定位

2.班组长的职责修练

3.班组长的时间管理修炼

（二）有效的公众表达与展示

1.有效的公众表达与展示的关键

 沟通的三要素

 肢体语言训练

 有效的表达技巧

 有效的聆听与发问

 赞美与批评的技巧

 沟通中手势的表达涵义

 沟通中烟民的动作表达涵义

 握手礼规范

2.演讲技巧

 准备一篇演讲词

 演讲六忌

 资料的收集与准备

 演讲与肢体语言的结合 如何完成一场演讲

二、班组建设与管理

（一）班组定义与班组建设的意义

1.班组是企业的细胞，班组管理是企业生命有机体的根本管理

2.班组是企业最基本管理单元，是企业一切工作的落脚点

3.班组是企业文化建设的阵地，企业文化从这里落地

（二）班组的组织机构设置

1.为什么班组长总感觉压力大？

2.“一道篱笆三个桩”，班组的“桩”在那里？

3.班组管理的“六大员”与“班委会”的建立

4.班组长在班组建设中的定位与主要工作内容

（三）班组日常基础工作体系建设

1.班前会：如何开好班前会，一日之计在于晨。

2.班后会：如何开好班后会，一日三省吾身。

3.交接班：如何做好交接班，与人方便自己方便。

4.主题班会：确定具体讨论的话题，激发全员参与。

5.信息管理：进度、传达、反馈。

6.班中控制：实现管理工作制度化、规范化、标准化。

7.岗位培训：不断提高班组员工的技术、业务水平。

（四）班组管理与团队建设

1.班组是员工的绩效团队

2.如何使游离分子转变成团队队员

3.建立“多对多”的沟通机制

4.如何解决组员对立？

5.持续激活，塑造持续高效的班组团队

6.班组团队灵魂—打造与其他班组的竞争

三、班组创新管理

1.创新能力最基本的构成要素

 创新激情：决定创新的产生

 创新思维：决定创新的成功和水平

 科技素质。决定创新的基础

2.创新意识训练---工作学习化,学习工作化

3.创新能力训练---如何发现问题、分析问题和解决问题

 现场管理的概念

 训练一：学会使用原因分析法---鱼骨图

 训练二：学会使用头脑风暴法

 训练三：学会使用PDCA循环法

 推介学会使用QCC

【主讲老师】

杨庆德：培训师、SYB培训师、经济师。

近十年的企业管理及培训经验。在某大型企业及合资企业任职多年，历任车间主任、三厂厂长、副总经理，享有近十年的企业实战管理经验。培训方面追求理论的理性认知，即将复杂的问题简单化。结合自身实战经验的传授与分享和通过贴近学员身边的案例分析及配合课程内容穿插相关有针对性的参与性互动和现场情景模拟，避免单纯、枯燥的讲与听，全方位调动学员的学习积极性、主动性，已达到快乐学习之目的。并致力于在快乐学习的培训过程中整合形成现代企业的团队意识、竞争意识、沟通推销意识和管理服务意识。

教学风格重参与、互动、实操；风趣幽默、积极开放、知识宽泛、深入浅出、形式多样；奉行快乐学习的理念。通过快乐学习的形式使学员能够实现对自己已有的知识、经验和认知等方面的沉淀进行感悟和提炼，达成动心、开释、启悟之效果。从而影响和改善其行为，进而影响和改善其工作质量和生活质量。已达到学后要有新行为，实现“学而时习之，不亦悦乎。”的效果和目的，深受客户和同行们的好评。先后担任多所大学《管理学》、《市场营销》等专业的客座教授和担当多家企业及培训机构的高级培训师。现任三家企业董事及劳动和社会保障部门创业咨询专家委员会成员和市场营销协会、兵团新型工业化建设管理人才专家库成员

【近期服务过的企业】

国电、华电、中石油、农业银行、麦克维尔、新赛股份、银隆国际、南航等。

培训师：杨庆德沟通咨询方式

电话：***、1360991558

2邮箱：1399923786@qq.com、eyqd@sina.com

5.成为一名出色的技术员 篇五

① 我们‖打〈败〉了敌人。

②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。

如何成为一名出色的培训讲师

如何做一名出色的培训讲师，这是很多职业讲师一直在探究的问题，因为工作的原因，笔者和很多的职业讲师都有过接触，对他们的工作也有过探讨，在和他们的接触的过程中，我发现只要是优秀的讲师都能做到这些：

培训讲师应具备的能力

1、知识更新能力

作为讲师，要想让别人认可，让别人尊重就一定要有文化内涵，所有职业讲师的学学习能力一定要很强，最起码要比学员的学习能力强，最少要一周看一本书。市面上流行的管理类书籍都要看过，把经典的理论搞通。

这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水，才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。

2、要有亲和力

很多朋友逗人为讲师一定要形象好，让学员看着顺眼，不能长得对不起观众。认为学员总容易以貌取人，形象好的讲师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。

所以男性讲师要在170厘米以上，体重最少要在140以上才好。其实这个我倒不赞同，因为学员使听你讲师课，不是来看你这个老师的。

如果是想看美女帅哥直接去看明星演唱会不就好了，那不是更有气氛。其实这些朋友可能是理解错了，看讲师的形象并不是只看外表，学员注重的是这个讲师是否有亲和力，这样子学员才能够和讲师更好的交流学习。

3、语言表达

语言表达包括了讲师的声音和普通话等，作为讲师还要声音好，学员听着感觉好。课程内容要通过讲师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。讲师的普通话要非常标准，学员也会喜欢，可以增强讲师的说服力。

如果新来的讲师，觉得自己的声音不够好，可以在看中央电视台新闻联播时，电视上说一句，个月下来，声音的悦耳度一定提高。

4、身体素质

作为讲师还要身体好。讲师没有生病的权利，所以作为讲师要经常锻炼身体。企业在挑选内部讲师时，最好挑选身体好的，耐造的优秀分子来培养。

5、服务心态

师者传道授业解惑也，所以讲师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。培训就是以学员为中心的一个服务过程。

培训讲师应懂得的知识

职业培训师和学校老师的授课是有区别的，作为一个职业的培训讲师应该知道一下内容：

1、教育与培训的区别

教育是传递理论知识，通常是一个老师讲，多个学生听。讲课多以灌输的方式。培训主要侧重于提高学员的行为能力或技能（如操作设备），强调的是与学员的互动与讨论，注重的是学员进行技能的实操演练。

2、成年人学习的需求。

在培训过程中，成年人希望参与培训的互动过程，希望他的观点得到讲师或大家的认可，希望培训的内容对他的个人和专业发展有帮助，希望培训的内容能帮助他获得成功。

3、培训内容的编排方法

编排培训内容要满足AIDA原则。

attention吸引注意：课刚开始一定要把学员的注意力吸引过来，不然的话，他们都会睡着的。

interest引发兴趣：编排的课件内容要尽量新颖，这样学员才会有兴趣，即使是陈词滥调也要换个花样。

desire制造欲望：如一个卖茶的给一帮退休老年人做茶道培训，他会重点讲茶对健康的好处，这样就可以引发老年人买茶的欲望。

action激励行动：激励学员把学习的技能多加演练，多多运用到实际业务中。优秀讲师培训技巧分享

1、有效开场白的四步骤

问候欢迎学员，自我介绍，内容介绍，调动兴趣。

2、如何克服紧张的情绪

吸及自我激励。

3、演讲中的肢体语言

如目光接触、微笑、手势、身体移动、站姿等。

4、专业演讲技巧

专业的演讲需要专业的形象（如三色原则，即全身穿着的颜色不能多于三种；坚决避免黑皮鞋配白袜子），抑扬顿挫的声调，开放的身体语言，幽默风趣的讲话风格。演讲主要由三个部分组成：内容、声音和身体语言。

而从重要性来说，声音和身体语言占比例分别为38%和55%，内容只占可怜的7%。可见，演讲的技巧比内容更能决定培训的效果。

5、提问的技巧

如何正确选择开放式提问还是封闭式提问，如何正确选择公开提问还是点名提问。

6、回答学员问题的技巧

调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。

7、有效地组织小组讨论

调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。

奕舟讲师经纪助您成为出色的讲师

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6.如何做一名出色的员工 篇六

[来源] [作者] 信息中心 [日期] 2005-05-18 [浏览数] 14233

个体的社会化

个体的社会化—个体在特定的人类社会物质文化生活中，通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人的过程。

社会化与人的现代化

马克思在《费尔巴哈论》中指出：人的本质是社会关系的总和。当一个人初生于世，还只是一个“自然人”，要成为“社会人”，就必须接受社会教化，才能逐步建立起自己的社会本质。从自然人到社会人，称为人的社会化；从社会人到现代人，则称为人的现代化。

“人的社会化”和“人的现代化”相互关联又相互区别：人的社会化，是指个体通过学习，掌握社会生活知识、技能和规范，适应社会环境，取得社会成员资格的过程；人的现代化，是指与现代社会相联系的人的素质的普遍提高和全面发展，包括人的思维方式、价值观念、生活方式和行为方式由传统向现代的转变。

人的社会化使人获得社会性，成为“社会人”，是人和社会的基本生存需要；人的现代化使人获得现代性，成为“现代人”，是人和社会进一步发展的需要。

总之，人的社会化是人的现代化的前提和基础，人的现代化是人的社会化的深化和发展，离开人的社会化，人不能成为社会人，也就不可能获得“现代性”而成为“现代人”；但“社会人”如果不进一步深化、发展，不自觉培养“现代性”，也不会自然成为“现代人”。

现代人的品质特征

美国著名的社会学家英格尔斯，曾经组织一批社会学家对非洲六国作了深入调查，访问六千多人，从社会心理学角度，提出了现代人的十二条品质特征：

1、欢迎变革；

2、乐于接受新事物；

3、有信息观念；

4、愿意发表和接受各种意见；

5、未来取向；

6、自信、乐观；

7、计划性、时间观念强；

8、尊重知识和技能；

9、尊重人；

10、不盲从；

11、乐于选择新职业；

12、了解生产全过程。

（这十二条可概括为开放性，自主性，信任感三个方面）

人的防御和成长的本性

学习的原理

由不成熟到成熟转变比较

社会角色丛

企业苦在观念里

天冷，冷在风里；人穷穷在债里，企业苦苦在观念里。时下一般的企业人普遍中了四种毒：对人不感激；对己不克制；对事不尽力；对物不珍惜。由此促使企业经营的成果不如预期的理想，甚至迫使企业关门。

究其原因，不外企业人缺乏团队、学习与敬业精神的熏陶，心为物役，功利投机色彩浓厚的结果，要想矫正，唯有从“善念”与“感恩”；“舍得”与“忍得”等处事观念下手，将如下四样心态中前三种心态的毒素一一逼出：肯定自己、否定别人（自大）；否定自己、肯定别人（自弃）；否定自己、否定别人（自悲）。只留下“肯定自己、尊重别人”的互惠价值观念，否则企业面对眼前一波波内外经济情势变局的挑战，将难有回应和致胜的本钱。因此有人认为，今天的企业生产力无法提升，真正原因不在于欠缺资源、技术，则在乎欠缺企业人追求卓越的新观念──使命感、责任感与方向感。

企业人成功的六种意识

在从业的生涯里，企业人的使命感、责任感与方向感集中表现为六大意识，目的意识、问题意识、成本意识、合作意识、时间意识、改善意识。如将之用心地投入各项工作中，必会有一番更新的绩效出现。

优秀员工的特点

1、优秀员工对企业和工作具有深厚的感情；

2、优秀员工对企业具有高度的忠诚；

3、优秀员工对企业文化具有高度的认同；

4、优秀员工在工作中具有出色的表现；

5、优秀员工在企业活动中具有高度的合作精神；

6、优秀员工在工作中具有主动服务的精神；

7、优秀员工对工作具有高度的责任感；

8、优秀员工积极支持企业变革；

9、优秀员工善于接受新观念、新技术、新知识；

10、优秀员工善于通过学习主动适应企业的发展要求。

比尔·盖茨论优秀员工的十大特征

（一）如果你具备了所有这十个特征，你应该算得上是一个非常出色的员工。

1、首先，对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。你必须亲自使用该产品。

2、在与你的客户交流如何使用产品时，你需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。你也必须清醒地知道你公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进。

3、当你了解了客户的需求后，你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。

前面提到的三点是紧密相关的。成功取决于你对产品、技术和客户需求的了解与关注。

4、作为一个独立的员工，你必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力。这种自发的动机是需要培训的，但是是值得花精力去考虑的。

当然，管理手段也可触发主观能动性。如果你做产品销售，销售指标的完成是检验工作表现的一个重要手段。完成指标对销售人员是一件多么兴奋的事啊！但是，若完成销售指标和最大幅度地提高下月奖金及薪水是你唯一的工作动力，你也许会慢慢脱离团队，并错失成功发展的良机。

5、在对于周围事物具有高度洞察力的同时，你必须掌握某种专业知识和技能。

比尔·盖茨论优秀员工的十大特征（一二）

6、你必须能非常灵活地利用那些有利于你发展的机会。

在微软，我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作。即使有时这对微软意味着增加分支机构或调去别国工作。

7、一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？

8、好的员工应关注竞争对手的动态。我更欣赏那些随时注意整个市场动态的员工，他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重犯竞争对手的错误。

9、好的员工善于动脑子分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。

思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。

10、不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦。

健康

时间和空间

隐性杀手——心理疲劳

常见的心理压力征兆

1、没有食欲或食欲过盛；

2、心跳过快；

3、头痛或颈背部肌肉紧张；

4、难以入睡或半夜醒来；

5、恶梦频频；

6、不能深呼吸；

7、皮肤过敏或湿疹；

8、吸烟或饮酒过量；

9、注意力难以集中；

10、为琐碎小事而与家人、友人、同事、客户争吵。

如果你有其中两条以上的征兆，就意味着你可能处于心理紧张状态了。

心理健康的人的特点

1、更清晰、更有效地感知现实；

2、更能接受经验；

3、增进了人的整合、完整和统一；

4、增长了自发性、表现性；充分运行；生机勃勃；

5、真正的自我；牢固的同一性；自主、独特性；

6、增长了的客观性，超然，超越自我；

7、创造性的重新获得；

8、融合具体和抽象的能力；

9、民主的性格结构；

10、爱的能力，等等。

此外还有：生活中的兴味感，幸福和欣快感，安详感，快乐感，镇静感，责任感，对自己处理应急、焦虑等问题的能力的自信感等。

调整心态克服心理压力

1、这个世界并不完美，家人、友人一样有缺点，十全十美是可遇而不可求的。

2、容忍体谅不但使与他人相处容易，亦使自己的行为不致被苛求。

3、勿做时间的奴隶，尽可能地在时间限制内完成工作，记住“欲速则不达”。

4、讨好所有的人是不可能的，根本不必去尝试，受欢迎的本意是使他人赏识你的本人，而不是你的最好表现。

5、“言所欲言”，坦诚和直率能消除许多障碍和心理压力。

6、对自己有信心，你和他人一样都有可取之处。

7、勿过分自责，任何人都有彷徨的时候；不必为“爱”与“恨”过分担心。

8、勿自卑自怜，你的遭遇并不重要，你对遭遇的反映才是最重要的，它影响着你今后的路如何走。

保持心理平衡的“要诀”

每个人都会遇到各种各样的挫折和失败，出现各种各样的心理问题，关键是要做到不回避困难，正视现实，采取积极的态度。美国心理卫生学会提出的“心理平衡的10条要诀”值得我们借鉴：

1、对自己不苛求，把目标和要求定在自己能力范围之内；

2、对亲人期望不要过高；

3、不要处处与人争斗；

4、暂离困境，去做你喜欢做的事；

5、只要大前提不受影响，在非原则问题方面适当让步；

6、对人表示善意；

7、找人倾诉烦恼；

8、帮助别人做事；

9、适当娱乐；

10、荣辱不惊，知足常乐。

让自己幸福的方法

成 长 三 层 次

成功者的习惯

四种人类天赋潜能

改变从你的行动中展开

习惯的建立

赢家与输家

赢家

是个解决问题的人

常说；让我替你做好吗？

看每个问题都有个答案

总有个计划

常说：虽然可能做得到，但仍可完成

永远充满自信

输家

是个制造问题的人

总有个理由

常说：那不是我的工作

看每个答案都有问题

7.一名洗厕所最出色的人 篇七

政府邮政大臣野田圣子，正式步入社会之初，是在东京帝国酒店当服务员。上司安排她的工作竟然是洗厕所，而且要求特高，必须把马桶抹洗的光洁如新。

一番困惑加苦恼后，她甚至想要打退堂鼓了，这时，她的一位前辈以自己的行动教育了她，才使她彻底坚定信念，决定迈好人生的第一步，没有另谋职业。

这位前辈接受了上司的工作安排后，一声不吭，一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新。然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽！

此举胜过千言万语，使野田圣子恍然大悟，如梦方醒。

她不仅懂得了什么是“光洁如新”，更懂得了工作的真正意义和價值，她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”

从那时起，她变成了一个全新的、振奋的人，她的工作质量也达到了和那位前辈一样的水平，当然她也多次喝过厕水。

【读与悟】成功并不神秘，它唯一的诀窍就在于，你有决心，并肯做一个能吃苦的人。哪怕你的人生起点只是洗厕所，只要你不自我放任，依然不会妨碍你最终成为一个出色的人。

8.怎样做好一名出色的服务员 篇八

餐厅就是一个小型的社会,在这个社会团体中服务员这个角色是最基层,也是最重要的,它决定着餐厅服务水平的高低,决定着客人的满意度和忠实度,决定着餐厅生意与效益好坏.在从业者心中,觉得服务员是个很轻的角色,没有什么好学的,任何人都能做好这个职务,其实,要想从最基层走向更高层次的管理岗位,服务员是必须要做,而且要做好的角色-现在很多成功的饮管理者或是出色的餐业企业老板,几乎他们都是从这个岗位走出来的.究竟如何做一名优秀的服务员,以下这些的素质是必不可少的……..一.如何学会轻松自如的面对客人

1.服务员是永远的微笑者

2.对待熟客要有礼并矜重

3.要在客人最需要的时候出现

4.永远不要让客人感到难堪(换位思考)

二．如何克服服务障碍

1.克服性格障碍

老好人：说话温柔；忌高声快语

性格猜疑：不容易相信别人；忌说话没礼貌；模凌两可 性格傲慢：容易看不起人;说话忌自负自傲；用词不恭 腼腆的客人：表现内向；忌随便开玩笑

急躁的客人：常有怨言；不稳重：忌像对方那样急躁沉默寡言： 不喜欢与人交谈；忌不理不睬，冷落对方

散漫的客人：随意性大；忌任其自然；要用关心的口气提醒

难伺候的客人：吹毛求疵，板着面孔；忌说话失分寸,以免陷入争吵

2.克服语言障碍

七忌:忌散;忌泛;忌急;忌空;忌横;忌虚;忌滑

四不:不说不尊重之语;不说不友好之语;不说不耐烦之语;不说不客气之语

3.克服心理障碍

a.我是一名优秀的员工

b.我相信我一定能做个好员工

c.我的身边有很多朋友在关心我d.无论发生什么事情,我都能保持热情和开朗的心态去服务客人

e.我在这里工作的目的是为了体现我的价值，而不是享受

三．服务员如何让保持自制力

1、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上（控制情绪）

2、当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待（保持冷静）

3、当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题（摆正角色）

4、当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率（忙而不乱）

5、当接待客人较少，工作量较少时，应注意加强纪律（闲而不懒）

6、控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事（洁身自爱）

7、在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让冷静（礼让三分）

8、在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律（严于律己）

四.如何树立强烈的服务意识

1、服务不分份内份外

2、所有的客人都是第一位的3、服务应该以德报怨

4、争强好胜会失去朋友

五.优秀服务员应具备的六大特征

1、性格外向、热情

2、语言能力强、有说服力

3、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应

4、有一定的道德修养

5、审美意识强

6、富有进取和创新精神

六.员工培训期间基本要求如下：

1.不准迟到、早退，不准私自外出

2.遵守餐厅的各项管理制度以及宿舍管理制度

3.严格执行有事请示，要事急事都要请示

4.严格遵守餐厅的财务管理制度

5.严格服从上级的管理和安排

6.严禁组织小团体、拉帮结派

七.酒店服务格言

1.微笑多一点 嘴巴甜一点

2.做事勤一点 谈话轻一点

3.效率高一点 行动快一点

4.点子多一点 理由少一点

5.脾气小一点 肚量大一点

6.小事糊涂一点 人情味浓一点

7.遇到困难冷静点 商业秘密保守点

8.处理问题灵活点 待人接物热情点

9.了解问题彻底点 工作紧张用心点

10.工作方法慎重点 心胸大度宽容点

11.互相学习进步快一点 公私分明赏罚现实点

无论是酒店,还是普通餐厅,培训的重要性不言而喻,下来

讲下如何培训及意义

一、培训的需要（意义）

（一个人的思想没有进展，他的能力就没有进展）

1、作为餐厅在开业之前，从总经理到各级管理人员，他必须有一个明确的管理目标，所以说，为了实现这个目标为目的就必须培训，所有的条款执行力必须达到统一一致，所以必须需要培训。

2、在开业后，管理人员发现现实与标准有距离的时候，也是需要培训的。

二、怎样衡量本店员工是否需要培训

1、回望过去：人员素质，精神面貌，工作流程，工作效率，营业状况，器具损耗等方面进行比较分析。

2、观察现在：从员工的工作状态、效率、服务态度、客人意见。

3、展望将来：采用新的技术和新的服务方式，使餐厅的管理及服务水准达到一个新的高度。

三、培训对于餐厅的益处

1、增进对餐厅的了解：（吧台电话）（办公室电话）

2、提高员工的修养和精神面貌

3、工作更出色

4、降低损耗

5、减少事故的发生

6、降低员工的流动率

7、增强员工纪律性

8、提高团体合作协调能力

9、提高生产效率

10、有利于公司发展

四、培训对员工的益处

1、能够胜任自己的工作

2、增强就业能力

3、工作更安全、愉快

9.成为一名出色的技术员 篇九

——参加山东省小学名师成长观摩研讨会有感

2013年11月12至11月14日，我有幸参加了在潍坊举行的山东省小学名师成长观摩研讨会，在这短短的时间里，我聆听了潍坊日向友好学校张则香校长所做的《构建和谐幸福学校文化 引领教师专业成长》报告，王冬梅所做的《我的智趣数学课》报告，听了王冬梅老师执教的《平行与相交》和徐红艳老师执教的《分数的初步认识》两节数学课和郑庆全、赵国防两位专家的点评，李秀伟专家为我们做的《教师读写人生》的专题报告，最后是吴正宪专家《创造孩子们喜欢的数学课》专题报告。紧张有序的会议安排，充实丰盈的会议内容让我收获颇丰，感受颇深。

一、只有爱学生的老师，才会不厌其烦地研究学生，深入学生的内心世界，了解他们的各种认识、想法，破解他们学习中的各种错误，进而真正成为儿童教育的研究者。我们也自然就能成为学生和家长心目中的好老师。这正是成为一名出色的数学教师的基本情感要求。

二、只有爱数学的老师，喜欢数学的老师才能主动地领会数学的精髓，感悟它的价值所在，从而能自觉自愿地绞尽脑汁、想方设法，引领学生领略数学的奥妙，享受提高自身数学教学技艺的乐趣。我们的教学才能深入学生的情感领域，就能成倍地放大教学方法的效能。这样的课堂教学必将释放强大的活力，三、要成为名师，必须有磨课的经历。课堂与老师专业发展的关系，决定了课堂上的摸爬滚打，只有不断地参加磨课才能提升自己的课堂教学艺术。

四、教师要善于反思，教学反思是一种十分宝贵的隐性教育资源，它有助于教师形成自己的实践性知识，实实在在地提升教学水平。教师在实践后继续反思，继续进步，这是一个教师专业发展的螺旋式上升过程，一个教师不一定要成名成家，但一定要学会独立思考，这是一个知识分子的全部尊严所在，一句话，主动反思成就专业成长。

五、做一个充满智慧的老师。学习是通向未来的唯一护照，只有不断地学习，才不会被这个时代所抛弃。一定要有学习、归零的心态，去观察学习每一个人的优点，博采众家之长，并使之与自己的教学实践融会贯通。

六、在同伴互助中共享提高。我们要经常参加听评课和赛课活动，给我们提

供了共同观课议课、完善提高教学能力的良好条件。

追求数学优质高效课堂，提炼数学学科韵味，将数学思想无痕地渗透到学生的头脑中，努力把数学变成有趣的事。

10.教师应成为出色的“根雕师” 篇十

首先要善于发现“根”的特色。一个班级由几十名学生组成，学生就像各种各样的“根”，存在着个性、能力和兴趣等诸多方面的差异，如果用一把尺子去衡量所有的学生，一定会将学生分出三六九等，这就要求教师能从不同的角度分析、了解学生，看到学生的差异，并据此开展与之相适应的教育活动。

另外，要掌握“雕”的艺术。确定了根雕的角度之后，第一步是剔除不足，这样才能凸显“根”的价值。在教育中，教师也要注意针对学生的不足采取有针对性的教育和引导工作，帮助学生克服身上的不足。大多数的“根”或多或少都会存在缺憾，对此，有经验的根雕师会想方设法弥补这些缺憾，使根雕美观完整。教师在关注学生学习的同时，更应关注学生的全面发展。一是培养学生健全的人格，二是培养学生良好的道德素质，三是培养学生的求知能力。

根雕的关键是突出其“长”。在教育过程中，教师也应善于引导学生扬长避短。加德纳多元智能理论对当前的教育有着更多的启示，他将人的智能分为七种，即语言智能、数学逻辑智能、音乐智能、身体运动智能、空间智能、人际关系智能及自我认识智能。依照这一理论分析，一位学生的学习表现不理想、学习成绩不优秀，只能说明这位学生语言智能或数学逻辑智能方面不突出，或者说其发展速度滞后，并不能说明这个学生的其他智能不优秀，更不能说明他不能在未来取得成就。重要的是能从多个角度去评价和看待每一名学生。所以，比较比尔·盖茨和乔丹谁聪明、谁更有价值不仅没有必要，也难以有结果。教育的目的不在于不顾人的潜能只是按照单一的标准来做好补短工作，教育的目的不是使每个学生在所有的智能表现上都达到优秀，不是强求所有的学生都能按照同一速度去发展，而是注重发展学生的强项，使其优中更优，这样的人才更有价值。

11.如何成为出色的演讲高手 篇十一

《朝蓬信箱》-如何成为出色的演讲高手

朝蓬老师：我很渴望向您一样能站在台上成为出色的演讲高手，但我不敢上台，一上台我就感到紧张与恐惧，如何克服这种心理呢，如何能拥有好的口才与公众演讲的能力呢，如何才能把演讲练好？我想如果我能上台轻松的做演讲，我一定会自信很多。回复：

是的，如果你是一个演讲高手，你一定会变得更加自信。关键的问题不是因为你会了某种能力，你才变得更加自信，而是你要先相信自己一定会做得更好，你就会慢慢的拥有某种能力。演讲也是如此，自信是你成功的来源！我总结了30句提升演讲能力的观念，你可以学习并应用。

如果你不敢上台讲话，请把下面的观念大声读出来；如果你想演讲技巧变得更好，请把下面的观念铭记于心。

1、演讲是个人形象的一部分，演讲是综合能力的一部分，好的演讲可以提升个人魅力。

2、演讲=财富，说话=赚钱。二十一世纪拥有好的口才就会财源广进。

3、演讲能够锻炼我们的心理素质，演讲能塑造我们良好的个人形象。

4、一流的人才不一定拥有一流的口才，但是拥有一流的口才一定是一流的人才。

5、张开嘴巴，就是吸引财富。嘴巴一张开，财富自然来；要想财富来，嘴巴要张开。

6、突破就是成长，改变就是成功！

7、台上一小步，人生一大步。

8、只要有开口说话的机会，就开口说话；只要有冲上舞台的机会，就马上冲上舞台！

9、成功其实很简单，只要方法正确；演讲其实委有简单，只要张开嘴巴。

10、书山有路勤为径，学海无涯乐作舟。

11、如果我不能，我就一定要！如果我一定要，我就一定能！如果我不能做好演讲，我就一定要做好演讲！如果我一定要做好演讲，我就一定能做好演讲！

12、对自己大声说：管他妈的，豁出去了！

13、勇敢是一笔财富，敢于说话，敢于演讲，敢于挑战！

14、人是一种变态，不是越变越好，就是越变越差。

15、有效果才是硬道理。

16、完美的练习，才会有完美的结果，好的演讲能力来源于不断的练习。

17、养兵千日，用兵一时，用兵一时，需养兵千日。

18、台上一分钟，台下十年功。

19、量变引起质变，重复才是成功的关键。

20、之所以不够熟练，是因为重复的次数还不够；之所以紧张，是因为还不太适应。

21、习惯可以克服恐惧。

22、鼓励可以让他人克服心理恐惧，自我肯定可以让自己克服恐惧。你一定行！我一定行！

23、演讲是演加讲，一半演，一半讲。

24、在演讲的过程中，文字信息占7%，语音占38%，肢体动作占55%。

25、学会讲故事。用故事说服观众，用故事打动观众。

26、学会与观众互动，演讲是双向的沟通。

27、声音要大，胸怀要大，嘴巴要大！

28、只要会说话，就会做演讲。

29、学习再难，成功再难，练习演讲再难，没有父母把我们含辛茹苦养大难！30、没有人一生下来就会说话，没有人一生下来就会公众演讲，所有的能力都是后天的培养。只要你相信，你就是天生的演说高手！

12.成为一名出色的技术员 篇十二

MSDN是Microsoft当前提供的有关编程信息的最全面的资源，它包含微软最新的技术数据库，加上易学易用的全文检索功能，让您迅速找到任何您需要的技术参考数据，让您随时拥有与全世界菁英同步的技术，掌握最丰富的程序开发资源。我经常收到很多朋友的EMAILS，他们所提的问题往往都非常的简单，MSDN完全可以解答这些问题，但他们好象不太喜欢用，这是让我郁闷的地方，是因为英文不好呢，还是没有学会充分利用各种资源来解决问题的方法呢？

（二）提高英文水平，养成多上英文网站多看英文资料多买老外原版英文书；

有关程序员与英文水平的讨论已太多太多，我个人认为要成为程序员，高中的英语水平够了，甚至不懂英语的一些人，也同样可以成为较好的程序员，因为开发工具的发展将是越来越傻瓜，但如果你是仅仅满足于能运用某种工具开发某个软件模块，那是没话说了。真正热衷技术肯乾钻研乐于接受挑战的程序员是不满足于现状的，他们总感觉有太多的未知，于是总在不停地学习，如今信息技术发展得太快，而大部分的技术最先出现的时候都是英文版本的，要几个月或者几年以后才有中文版本的书出来，因此要想跟上步伐，一定要努力提高自己的英文水平，这样才能同步跟上信息技术。你可能担心自己的英语水平不行，没关系，刚开始多查字典，“万事开头难”，必须有持之以恒的精神，不久你就会发现计算机英语其实很容易的。何况很多英文技术站点确实比国内做得好啊！比如http：//，http：//，http：//等等。

（三）加强自我管理，善于作自我总结，分析自已的优点及缺点。

中国境内百分之八十以上的领导人在百分之八十以上的场合的讲话中都有类似的观点，所以在这里我是不多说了，反正这一条用在什么行业什么地方都不会有错的，人生最大的敌人不是就是自已吗？管好自已认清自已，那还有什么搞不定的？

（四）养成良好的文档习惯

程序员大多都不喜欢写文档，我以前也是特讨厌，在我的思想里，所谓的文档就是一些废话，一句话硬是用十句话来代替的无聊透顶，就如同部分中文系男生的爱情表白，明明就是“我爱你”三个字，他硬是把月亮啊太阳啊大海啊高山啊石头啊天使啊乱七八糟的都拉上关系了，尽管听起来浪漫，但在我认为不实用，：），甚至太肉麻了，一个男子汉乾嘛这么罗里罗嗦的……良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节，一个好的程序是先写好设计文档再进行编程的，在设计文档的指导下，才能写出安全的代码。如果你不写文档，一开始就写程序，这样你就不会按已设计好的路线走，而是想到哪写到哪。小功能还好说，要是大功能，就容易混乱甚至失控。那么如何写文档呢？其实我认为没有统一的标准，虽然国家及一些NB的人总结了很多的模板，但每个人的习惯不同，如果你不加以修改或创新，就套用某个标准，我相信写起来会很吃力及说不清的难受，因此我觉得只要能将你的设计思想及实现算法或步骤描述清楚就是好的文档，我强烈建议广大程序员朋友们在写文档时要善于用图表来说明你的思想，我们不是作家，也可能作文都经常性地不及格，写出五官端正的文章对我们来说可能不容易啊！好好地利用VISIO，ROSE或别的工具来表达你的思想吧！

（五）代码风格要规范，严谨，效率要高。

这个不用说了，所以一定要记住了！不过，这一点有时可能与人的性格有关，如果你是经常丢三落四经常胡子长长经常钮扣扣错经常吃个快餐要一个小时的人，那你在CODING的时候可千万要注意了，CODING是CODING，生活是生活，不要写出的程序也是那样就不好了！

（六）掌握好跟踪调试技巧。

跟踪调试程序是一件繁琐而又复杂的事情，所以掌握必要的调试策略及技巧却可以使这些工作变得轻松起来。强烈建议你去看一下老美Everett N。McKay及Mike Wooding写的书＜＜Debugging Windows Programs＞＞，你一不定受益匪浅。

（七）养成自我测试的习惯

测试工作应由测试工程师来做，但在你写完一个模块或一个软件时，还是要自已先测试一下，保证不要出现一些低级的错误，何况这些错误让测试工程师看到了，狂扁你一顿，你很没FACES的。

（八）善于交流善于沟通，特别是经常与一些高手交流一下学习的心得体会；

有人说，程序员的性格大多内向不喜欢说话，其实是有些误会了，不是不喜欢而是话不投机，我的脑袋一天到晚都在不停地转，函数，数据，算法啊充满了我的世界，我那还有时间与你谈一些无聊的话题，话要找对人了，才容易谈下去，书上说过“听君一席话，胜读十年书”，你要找的就是这种豁然开朗！现在技术的论坛越来越来，这将成为程序员交流一个重要的地方，也有人说：“读君一长贴，胜读十年书”，：）

（九）阶段性地做一下专题总结

知识要温故而知新，因此我建议程序员要养成阶段性地做专题总结的习惯，比如你这个月学习或在做与多线程有关的模块或项目，那么在你做完后，你就可以好好地总结一下所有与多线程相关的技术，包括理论知识，实践方法以及各种技巧及优秀文章等等，这对你各种能力的提高将有很大的帮助，你试过了吗，如果没有，那就快点行动吧！

（十）要有持之以恒的精神

这是废话，因为我揍不齐十大，所以将它也算上，中国自古以来喜欢号召大众学习某种精神，比如马克思的，列宁的，毛泽东的，邓小平的，雷峰的等，这些精神使社会更安定人民生活更美好，那么程序员要有什么样的精神呢？我不是我说了就算了的，我只是想说明要学好任何一门技术，最好要有持之以恒精益求精的精神，特别是学一些比较抽象比较难的技术，比如VC＋＋，我想它应比别的开发语言都要难学些，或许你已经开始了两年了，但感觉还是不爽仿佛也没掌握什么，这个时候你除了思考一下你的学习方法以外，还必须坚定你的目标及信念！

以上是学好VC++的十大良好习惯，以献给热爱VC++以及想要学习VC++的朋友们