阿迪达斯市场调研报告

阿迪达斯市场调研报告（8篇）

1.阿迪达斯市场调研报告 篇一

前言

2006年，12月13日，有冰淇淋中“劳斯莱斯”之称的世界顶级冰淇淋品牌美国“哈根达斯”落户武汉广场。哈根达斯专卖店拥有全球最贵的冰淇淋。武汉店内，最便宜的单球冰淇淋25元一个，最贵的冰淇淋火锅套餐卖200多元。与其价格拥有一样知名度的是经典广告语——“爱她，就请她吃哈根达斯”。现在哈根达斯在武汉已经引领了冰淇淋高端消费的市场，共有实体分店三家。作为消费者眼中的奢侈品牌，哈根达斯备受武汉众多年轻情侣、白领小资追捧自然有其原因，也是这次调查报告所要分析研究的方向。

本研究小组立足于第三方的角度，对哈根达斯冰淇淋进行较为全面的市场调查与分析。调查对象主要针对18到38岁之间，年轻时尚的消费群体。力求找到哈根达斯品牌冰淇淋在武汉冰淇淋市场更稳定持续发展的方向。

同时也要感谢调研过程中，信息提供者和消费大众的配合。

一、哈根达斯冰淇淋市场调查背景介绍

1、简述哈根达斯冰淇淋发展历史

上世纪50年代，40多岁的马塔斯早已深谙冰品市场的发展现状，他敏锐地发现低价冰淇淋市场已渐趋成熟，小作坊式的冰淇淋生产商根本不可能在大公司的竞技规则中发展壮大，更别说在竞争中获胜。另外，当时的冰淇淋制造商为迎合消费者的要求，纷纷寻求各种途径来降低产品价格，如在冰品中加入安定剂、防腐剂及增加空气含量。

鲁本·马塔斯瞄准了当时高价冰淇淋的市场空档，决定将赌注压在质优价高的冰淇淋市场上。马塔斯走出的这条“曲高和寡”路线无疑具有风险性，但同时又极富前瞻性，他制造的冰淇淋——哈根达斯一炮走红，在全球带来了一场冰淇淋革命。尽管后来哈根达斯几易其主，但其矜贵形象却从未改变。马塔斯独到的商业洞察力和其后对其高贵品牌的坚持，让哈根达斯在几十年后，仍独步顶级冰淇淋行业。连通用磨坊(GeneralMills，1989年哈根达斯成为其旗下一员)的CEO斯蒂芬·森格也承认：“在哈根达斯的经营中，现在应该说还没有真正的竞争对手。就这个产品的品质和质量来说，还没有其他竞争对手达到这么高的品质和标准。”

2、本次市场调查背景

冰激凌作为即食性的时尚食品被越来越多的青少年消费者喜爱，联合利华是全球最大的雪糕制造商，以和路雪闻名，雀巢公司紧随其后。哈根达斯1989年从欧洲起步，以比普通冰激凌贵5—10倍的价格（比同类高档次产品贵30%-40%），通过精致、典雅的休闲小店模式销售，成为顶级冰激凌品牌。哈根达斯进入中国市场9年，已分别在中国上海、北京、广州、深圳、杭州、大连、南京等地开设25家连锁分店，以“纯天然原料加工”，以“高价质优”成为冰激凌市场的高端品牌。虽然从来没有大张旗鼓的做过广告，但是每一个小资的中国人没有不知道它的大名的，“爱她就请她吃哈根达斯”的广告促成多少热恋中男男女女的消费动力，成为人们心目中幽雅、情趣、甜蜜的代表，是冰激凌消费的圣地。

在武汉，虽然哈根达斯品牌冰淇淋专卖已经成功的打入武汉冰淇淋市场。但是对于像和路雪这样的大众冰淇淋品牌，它的消费群体相对狭小的多。对于武汉消费群体的薪资、心理、习惯，哈根达斯只有更好的掌握这些特点，采取一系列本土化策略才能在武汉营造高端冰淇淋品牌形象并且长期的可持续发展下去。本次调查针对本市年轻人—18岁到38岁之间的学生、白领、工薪阶层等颇具时尚消费观的群体，对品牌冰淇淋的消费心理和理念及对哈根达斯冰淇淋的感受和看法，做一个全面的了解和分析。了解大众消费观的走向，把握冰淇淋消费主体的心理，分析哈根达斯品牌的价值体现和以后在本市的发展方向。

二、市场调查方法

本小组针对此次调研主题，进行了深入的讨论和细致的分工。决定主要采用观察法与询问法相结合的方法来进行数据收集。

首先，通过观察法对哈根达斯冰淇淋专卖进行实地的考察并收集资料。实地消费观察体验，主要对本市哈根达斯当下的商品、价格、包装、服务等有一个初步的了解。并且观察超市中对于同类产品消费者的特点与习惯。

其次，抽样设计，根据观察法获得的信息制定问题，决定样本数目。再次，运用问卷法，制作出针对武汉市年轻消费人群的哈根达斯冰淇淋调查问卷。主要有针对性的收集，冰淇淋消费主体在购买冰淇淋时的消费习惯和心理以及对哈根达斯冰淇淋的感知与看法。

最后，对30份抽样问卷样本进行数据分析，得出调查报告。

三、问卷调查数据分析

根据30份抽样调查问卷，我们得知18到38岁的年轻消费群都有着冰淇淋消费习惯。相对于他们的收入和购买力，普遍接受大众冰淇淋品牌，如：和路雪，雀巢，八喜等。而像DQ、哈根达斯这类外来连锁性质的冰淇淋专卖店，也逐渐进入他们的生活。同时在营销方式，口味品质，品牌文化上有了新的突破。虽然价位上高出传统冰淇淋品牌很多，但是它已经不是单纯的满足消费者需求，而是引领消费需求。

从传统消费观来看：1）冰淇淋消费具有明显的季节性；2）相对于价格而言，消费者更看重，口味口感和品牌品质；3）冰淇淋消费逐渐餐饮化，不在是单纯的个人消费。4）大多数消费者愿意尝试新型的冰淇淋产品和消费方式。

就哈根达斯品牌的数据分析：

1）大多数消费者认为哈根达斯价格偏贵。

2）其中，有66%在哈根达斯消费过。

3）促使他们消费的因素，大多是尝试新鲜事物和具有特别品牌价值。

4）行之有效的营销手段： 会员制活动受到90%消费者的欢迎。5）最能吸引消费者的促销活动：

6）消费者对于新产品的看法与需求：

其中，消费者重视口味口感的同时，也有43%对外观包装提出要求。

四、武汉哈根达斯冰淇淋的营销方向

哈根达斯的中国策略完全沿袭了欧洲的传统，是极品的冰激凌。产品定位是追求高贵的消费心态的群体，如哈根达斯最初进入上海市场之前就认真分析了上海消费者的心态。为了让消费者觉得物有所值。现在哈根达斯入住武汉依然延续的是情感路线。作为外来品牌，营销策略上需要因地域做些调整，因地制宜不断完善。

1、市场定位

在中国冰淇淋消费市场中，高端市场常年是哈根达斯品牌独领风骚。产品好，质量过硬，自然好卖。但要做成品牌，而且是深入人心的国际顶尖品牌，质量还只是一块跳板。哈根达斯让其大批信徒像吸毒一样难戒其瘾，这还得归功于其成功的营销策略，尤其当现代消费者越来越将好质量看成是商品理所应当的元素，如何让其品牌形象变得卓尔不群呢？哈根达斯的品牌营销策略与德国大众的甲壳虫汽车和苹果电脑一样，均将一种生活理念注入品牌生命，成为品牌营销学的成功典范。哈根达斯贯彻了其矜贵策略。首先，哈根达斯自设专卖店，绝不在人流熙攘的普通超市和杂货店里抛头露面，与廉价冰淇淋混成一堆。哈根达斯休闲小店均设于时尚繁华路段，店里店外由设计师精心布置，极力营造高雅情调，有时，一间旗舰店的布置会耗资数百万美元。哈根达斯几乎不做有广大受众群的电视广告，这不仅是一种资源浪费，还有损哈根达斯苦心经营的矜贵形象。所以在广告宣传上，哈根达斯相对而言显得吝啬，它的广告大部分是极富视觉冲击力的平面广告。当然，顾客们无数的口头宣传也是哈根达斯的有力武器。

2、本土化策略

哈根达斯是一个国际化的产品，但在具体的营销运作过程中除它原本就已保有的来自各地精髓的取材之外，也无一例外地将中国传统文化的美融于其中，进行本土化。在中秋、在除夕，在每一个中国人心底渴望温情的时刻，哈根达斯推出精美的节庆产品，如哈根达斯的“团圆”系列有精选的极品冰淇淋内心，佐以香浓的风味巧克力外壳，完美组合的“团圆”系列再次秉承哈根达斯一贯的品牌和创意风格。在消费者越来越多地将关注投向有西方标记的圣诞节、情人节的时候，这个真正来自异国的时尚品牌，为消费者营造浪漫的西方气氛。不仅满足了消费者需求，更加引领了时尚，备受年轻人青睐。

3、客户关系管理

相比和路雪等大众化的冰淇淋食品，哈根达斯的目标消费群体要小得多。哈根达斯几乎不做电视广告，因为电视的覆盖面太广，对哈根达斯来说，反而是一种浪费。所以大部分的哈根达斯广告都只是平面广告，在特定的一些媒体上发布有针对性的大幅面的广告。这样又节省了广告费，又最大化了广告的视觉效果。为了锁定那些金字塔尖的的消费者，只要消费者累积消费了500元，填写一张小表格，就可以成为他们的会员。到目前为止，数据库里已经有了2万多名核心会员的资料，通过专门的分析客户的电脑系统，研究出客户消费的规律曲线，在消费哈根达斯一定时日之后，哈根达斯的电脑系统已经记录了客户每次消费的具体情况，比如吃了什么、吃了多少、几个人吃、消费额度，是他自己付款还是别人帮付的款等等详细资料。基于此，哈根达斯分析出了客户消费冰淇淋的规律曲线。为了挖出这些重要的消费潜力，哈根达斯会紧密“呵护”每一位重点会员，定期给他们寄直邮广告。除此之外，哈根达斯自办“酷”杂志来推销新产品，还不定 5 期举办核心消费群体的时尚PARTY，听取他们对产品的意见，进行双向沟通。针对不同的消费季节、会员的消费额和特定的产品发放折扣券等来留住核心客户，提升客户的满意度和忠诚度。

4、营销传播

一是创造口碑，不断保持和吸引注意力。“总是在不经意的时候，给你带来一份最细致体贴的关怀”。这样的一句话，也总是在想到哈根达斯的时候悄然的浮现在心际。从“时尚生活品质”到“爱她就请她吃哈根达斯”！哈根达斯总是采取恰当的传播策略来吸引目标客户的注意力和塑造品牌形象。在情人节，哈根达斯把店里店外布置得柔情蜜意，不但特别推出由情人分享的冰激凌产品，而且还给来此消费的情侣们免费拍合影照，让他们从此对哈根达斯“情有独钟”。把自己的产品与热恋的甜蜜链接在一起，吸引恋人们频繁光顾自己的旗舰店。其店里店外发散的浓情蜜意，更增添品牌的形象深度。在今年情人节的时候，哈根达斯又大大发挥她原有的罗曼蒂克风格，除了特别推出由情人分享的冰淇淋产品外，还给情侣们免费拍合影照，让他们对哈根达斯从此“情有独钟”。二是与目标顾客零距离接触保持品牌的亲和力。中国巨大的企业购买市场也吸引了哈根达斯的眼光。针对中秋节礼品市场，哈根达斯专门开发了价高质优的冰激凌月饼，向所在城市的各大公司推销，很多公司把这款月饼作为送给普通员工的节日礼物。哈根达斯的销售员还专门带上新鲜的冰激凌样品跑各大公司，让那些主管当场品尝。这种近距离营销的新鲜手法也吸引了一些大客户。最近在深圳的楼市里，在售楼处里也出现了哈根达斯。大凡标榜高档的项目，在举办开盘之类的活动时，会给客户免费品尝哈根达斯，以显示自己的贵气、大气。从哈根达斯来看，营销渠道拓宽了，在卖房子的地方卖起了雪糕；从房子的开发商来看，则是借助哈根达斯的牌子造氛围。这是双赢的局面，彼此达成合作的基础是面对共同的客户群体。

备注：

市场调查时间：2011年3月17日—27日 参考文献：哈根达斯 百度百科

哈根达斯一个品牌的前世今生

哈根达斯冰淇淋如何营销中国

2.阿迪达斯市场调研报告 篇二

列奥尼达斯在中国的市场营销

列奥尼达斯的市场营销战略就目前而言十分朴素, 没有大张旗鼓的商业广告宣传, 没有国际大牌明星的产品代言。他在中国的营销也一如在比利时的低调路线, 靠的是产品过硬的品质与新鲜, 靠的是消费者的口口相传。同时在巧克力消费的旺季做一些适当的促销, 比如西方的复活节、圣诞节、情人节等, 东方的新年以及中国情人节等。在2009年, 列奥尼达斯还推出了中文官方网站www.leonidas.com.cn, 方便中国的消费者可以更加容易的了解这一古老的欧洲品牌。

在比利时流传着这样一句话:逛高迪瓦 (GODIVA) , 尝列奥尼达斯 (LEONIDAS) 。从这句话中可以看出, 列奥尼达斯的定位是市场中高端, 讲究的是性价比。他目前在中国的主要竞争对手是高迪瓦 (GODIVA) 和档次比列奥尼达斯低但却在中国市场已经占领了40%市场份额的德芙 (DOVE) , 另外比利时的另一个高档巧克力品牌NEUHEUS也是一个潜在的非常强劲的对手。NEUHEUS于2006年退出了中国市场, 但很有可能会在上海世博会后再次卷土重来。高迪瓦 (GODIVA) 目前在上海拥有三家专卖店, 并正在往北京发展。而德芙因为定位不同, 与列奥尼达斯并不发生正面交锋。基于此, 列奥尼达斯的市场营销战略主要表现在两方面:新鲜的百分百比利时空运原装巧克力;中产阶级可以消费得起的奢侈。为了抢占先机, 将比利时巧克力与列奥尼达斯品牌在中国消费者的心目中画上等号, 列奥尼达斯近年来不断的在中国各个城市布点, 北京目前有七家, 上海九家。这种营销方式类似于星巴克, 通过在城市主要的商业中心不断的布网点, 使得品牌形象家喻户晓, 而非通过传统的媒介广告。

列奥尼达斯的发展前景

中国目前人均年巧克力消费量不足40克, 与欧洲国家的人均年消费量7到8公斤相比只是一个不足挂齿的零头。尽管这与中国巧克力消费历史与文化有很大的关系, 但是考虑到有着相邻文化背景的其他亚洲国家诸如日本与韩国的巧克力人均年消费量已经达到了1.4公斤, 我们完全有理由相信随着中国经济的飞速发展以及中国庞大的人口基数, 中国可能会在未来的二十年中发展成为世界最大的巧克力消费国。因此, 列奥尼达斯在中国的快速扩张意味着他在亚洲的发展前景非常的光明。

对列奥尼在斯在中国发展的三点建议

然而, 尽管列奥尼达斯的销售额自2007年以来每年都以25%左右的速度在增长, 但是笔者通在在比利时的了解与观察发现, 列奥尼达斯如果能够更加深入的了解中国消费者市场, 这个品牌还有更大的潜力可挖。首先, 列奥尼达斯深信自己的品牌与质量, 在进入中国市场时未做任何口味上的调整。这可能与他们的整体营销策略有关:要让中国的消费者能够品尝到真正的比利时巧克力。然而, 中国消费者的口味要求毕竟与欧洲不一样, 如果消费者只图一时的新鲜自然不成问题, 但是如果想要留住新老客户, 则适合中国人的口味要求就变得非常重要了。尽管列奥尼达斯每年都会推出新的口味, 以产品创新而闻名, 但是真正适合中国人的口味开发可能并不在其研发之列。当然, 这与中国目前的消费量有关, 但是如果列奥尼达斯追求是一种长期战略, 适当的调整还是必要的, 比如, 开发含糖量较少的巧克力等。

其次, 列奥尼达斯虽然每年都会研发新的口味, 但是在产品外型上下的功夫就几乎为零了。笔者有幸在比利时布鲁塞尔参观了一家名为布莱列特 (PLANET CHOCOLATE) 的手工巧克力作坊, 其各种精美的巧克力造型让参观者无一不留连忘返, 虽然这家巧克力店只有一个店面, 店老板也是一个随遇而安, 懂得享受生活的人, 并不急于开连锁店与分店, 但是其生意却是很好, 有很多知名的国际公司会幕名而来在这家小店定制带有公司商标的巧克力, 作为宣传促销或激励员工的礼物。同时, 这家小店每个周末还有巧克力制做工艺参观活动, 七欧元就可以让消费者一边品尝着香浓的巧克力饮品与不同口味的巧克力, 一边听导游讲解巧克力的历史与制做过程。列奥尼达斯不可能像布莱列特一样生产全手工的巧克力, 制做如些多的造型, 但是针对中国这一特殊消费市场, 列奥尼达斯却可以借鉴一些这方面的经验, 设计一些具有中国特色元素的巧克力形状。

最后, 尽管列奥尼达斯采取的是快速抢占市场份额的战略战术, 如同在欧洲国家一样不做商业广告, 但是对于巧克力消费文化还急待提高与培养的中国市场, 笔者认为一定的商业广告宣传还是必要的。这主要有两方面的原因:第一, 巧克力对于中国消费者而言是一种外来品, 人们对巧克力的认识还不是很全面。尽管最近报纸与电视媒介都在给巧克力正名, 但是不可否认依然有很多中国消费者认为巧克力不仅会产生蛀牙使人发胖, 还会引起糖尿病与胆固醇, 同时, 还有很多消费者分不清代可可脂与真正的巧克力。第二, 巧克力在中国只有短短的五十年历史, 中国消费者缺乏消费巧克力的动力, 还停留在巧克力只是礼品的阶段。因此, 这时候适当的广告宣传将会是培养潜在消费者的重要手段。

列奥尼达斯在中国的发展正在稳步前进, 中国本土的巧克力制造商要追上还需要假以时日。但是幸运的是, 巧克力消费市场的培养也不是一朝一夕的事, 中国本土的巧克力制造商如果可以做到列奥尼达斯所没有做到的, 差别定位也一样可以做得有声有色。

摘要：本文通过对列奥尼达斯公司亚洲市场开发总监金 (Ambrose King) 先生的采访, 阐述与分析了列奥尼达斯 (LEONIDAS) 这一比利时的巧克力品牌目前在中国的市场营销与前景预测。同时, 笔者根据中国巧克力消费的国情对其提出三点建议。

3.高嘉礼：阿迪达斯的市场攻略 篇三

这是让人惊讶的消息，在运动市场整体低迷的情况下，阿迪达斯不仅独善其身，而且跑赢市场，在2012年的阴影下取得了两位数增长，并且超出计划，在2012年的关店潮中反而新开800家门店。

这种开店速度是正常的吗？里面是否潜藏着某种风险？这是攻城略地的好时机吗？目前这些店表现如何？这是可持续增长吗？

带着满腹疑问，《新营销》记者走进阿迪达斯位于上海的总部，6个月前阿迪达斯刚刚搬进这座漂亮的大楼，里边几层全部打通，内部由楼梯连接。宽阔的展厅里，壁板上摆满了阿迪达斯运动表现系列的各种鞋子，对面则展示着服饰等产品。

为什么我们业务做得如此成功

■口述/阿迪达斯大中华区董事总经理 高嘉礼

■整理/本刊记者周再宇

阿迪达斯的“通向2015之路”战略，包括十五个模块，这是我们未来增长的路线图，我想将来在中国我们会靠这十五个模块的发展来进行增长，除了增长模块、能力模块，还有三个针对于我们客户的能力模块，这个主要是提供给我们的经销商伙伴。大家知道，我们绝大部分的业务都是通过我们的特许经销商完成的，因此经销商伙伴的能力对我们来说一样重要。

首先看一看我们公司去年的增长，我们的运动表现在2012年增长了15%，而我们的运动时尚也有两位数增长。阿迪达斯80%的业务量来自于运动表现系列，其他来自于Original和Neo，运动表现和运动时尚系列都获得了两位数增长的佳绩。从市场份额上看，2012年我们的市场份额增长超过了任何一个中国市场上的竞争对手。

关于市场份额增长，不仅仅是针对于本地竞争对手，对于国际竞争对手来说我们也占到了优势。通过市场调研，我们发现阿迪达斯品牌的各个属性在消费者心中都有了更好的发展，无论是知名度、美誉度，以及购买意愿方面都有了强劲的增长，这给予我们巨大的信心。

现在我们在中国有7000多家门店，我们的战略就是进一步扩展在一线城市的业务，更好地满足一线城市人们购买国际运动品牌的需求，我们在低线城市会加大开店的力度，在高线城市则进一步加强零售店运营，以及不同类别产品的供应。我们相信我们在2013年会再创佳绩。

精彩纷呈的市场活动

阿迪达斯在过去的一年里可以说是精彩纷呈，因为国际体育赛事中有很多大的体育项目，比如伦敦奥运会，阿迪达斯是官方合作伙伴，而欧冠杯夺冠的西班牙队正好是我们赞助的球队。在一系列重要的国际赛事上，我们与世界顶级运动员合作，他们屡创佳绩，也为我们的业务奠定了很好的基础。

我们在中国也开展了一系列市场活动。

首先，我们推出了有史以来第一个针对Neo品牌的线上电视广告，把Neo打造成一个运动休闲品牌，这是它的品牌定位，相信它能保证这个品牌未来的成功。

第二个活动是针对Original的电视广告，也是全方位的市场活动，可以提升消费者对它的了解度，并且更好地满足消费者对于Original品牌的需求。

第三，阿迪达斯在去年4月推出ClimaCool，为此推出的一个广告是贝克汉姆穿着ClimaCool的鞋子在跑步。ClimaCool采用革新性的技术，帮助跑步运动的人创造更好的成绩，更好地锻炼。

第四，我们新开了很多户外专卖店，我们认为户外店是未来市场很有潜力的细分市场，这是一个新的品类，现在我们已经有13家户外专卖店，或者叫单品店，我们相信未来它会有很好的成长空间。

展望2013年，我们会有更多精彩的市场活动推出，在上周我们刚刚推出了Boost这样一个产品，Boost也采用了革新性的制鞋技术，可以让人们在跑步运动的时候更为舒适。

2012年我们的业务为何如此成功

经常有媒体朋友问我们，为什么2012年和2011年我们的业务做得如此成功？

我想，首先是我们有一个非常成功的“通向2015之路”战略，这个战略我们在过去的几年里都是按照它来执行，它是我们在中国发展的蓝图，现在看来效果非常好。

其次就是我们改变了在中国市场运营的业务模式。过去，阿迪达斯非常注重批发业务，而比较忽视零售，但后来我们发现这是不行的，所以我们要改变这种业务模式。

我们和经销商伙伴合作，共同了解消费者提供给我们的一些数据，以及消费者想到我们这里买些什么，消费者有何不同，他们对于某一个价格点接受度如何，男士和女士对品牌及产品的喜好有何不同……我们希望通过与经销商伙伴合作，获得和了解这些信息，通过对这些信息的分析和理解，开发我们未来的产品，以确保开发、设计都符合消费者需要，使我们可以在正确的时间把正确的产品提供给正好想要的消费者。

此外，我们是一个国际品牌，每年都会推出很多创新技术，这更好地彰显了我们作为国际品牌的实力，我们可以更好地利用这些品牌资产、技术以及品牌价值，也就是一个真正为运动人创造佳绩的运动品牌。通过这一点打造品牌资产，让消费者更喜爱阿迪达斯品牌。

全面布局的门店计划

2013年我们计划开店800家，其中2/3计划开在低线城市，我们相信中国未来的消费者需求增长绝大部分来自低线城市，而且中国消费者越来越富裕，所以低线城市对于我们产品的需求也会日益高涨。

其实我们的计划是将来（2015年）要深入到我们国家1400多个低线城市，现在我们的扩展计划只不过进行了一半左右。我们希望能够进一步地了解，如何循序渐进地在这些低线城市开店，我们做了很多市场调查，做了一些城市细分。因为之前在大城市开店，在一到三线城市开店是比较容易的，但是到下面这些城市一开始我们不是很了解。

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后来，我们根据2010年所做的全国人口调查了解到，将现在这些不同的城市、不同的地区人口如何、经济发展水平如何、学校分布如何、银行网点分布如何，以此为基础，我们就更好地为各个城市开店制定了很好的计划—把各个省份、各个城市排序，在未来的3年中，我们按什么顺序先开哪里、后开哪里，我们进行了非常严密的计算，并且计算了一下，如果我们进入那个地区或那个小城市，我们的市场份额将会是多少，和竞争对手相比会是怎么样的等等。

在我们现在没有去的那些低线城市，大部分体育用品是本地化的一些公司和品牌，没有国际品牌涉入，所以我们会做一个假设来模拟计算，如果我们进去以后市场份额如何，然后据此制定我们的开店计划。

现在低线城市消费者随着生活水平的提高，越来越希望购买一些国际性的品牌，当然这也为我们营造了一个很好的环境。当然，随着我们的进入，一些竞争对手也会进入，竞争也会日趋白热化。

阿迪达斯每年都会针对1万名消费者做市场份额调研，比如2011年和2012年，我们分别调查了1万名消费者，问他们在上一年的运动产品消费中购买了哪些品牌。我们非常高兴地发现，在过去的两年中，消费者无论是在高线城市还是低线城市，我们的市场份额都有提高。这一方面是源于我们非常努力地为消费者提供他们正好想要的产品，另一方面也是源于我们不断地扩展在中国各大城市，特别是低线城市的覆盖面以及开店的数量，无论是我们的运动表现Neo，还是运动时尚Original，都有更高的分布率，使得消费者更容易接近我们的品牌。

除了布局低线城市，我们计划在二线城市开16家到18家大型的核心店（综合核心店），我们希望通过这种门店向消费者展示产品的广度和丰富性。核心店类似于北京三里屯、上海淮海路阿迪达斯旗舰店，只不过规模要稍小一些，主要开在二线城市，一部分开在一线城市，这可以让二线城市消费者更好地了解阿迪达斯现在可以提供哪些不同品牌、不同品类的产品。目前我们在武汉、成都、北京、广州、沈阳都开了这样的门店，现在开了10家到11家。一线城市对我们固然重要，但是高线城市的消费者也在成长，他们希望从我们这里获得更多的东西。

提高终端门店的售謦率

■文/本刊记者周再宇

《新营销》：我们知道很多运动品牌在2012年表现得非常不好，甚至引起库存危机和关店潮，在这种情况下，阿迪达斯现在超出计划的开店速度是否正常？有没有评估其中可能存在的风险？新开的店现市场表现如何？

高嘉礼：关于竞争对手的情况，我们无法置评。当然，有很多报道，我读到过一些，我觉得可能主要的问题，是他们缺乏市场需求的支持。

现在很多城市人，他们有一个消费升级的趋势，越来越多的人，无论是时尚领域还是运动领域，都更愿意采用国际性的品牌和知名大品牌，我们看到了这样的趋势，所以我们就抓住了这一趋势带来的机会，不断开店。

我们的店铺都有具体的业务支撑，都是有需求我们再开的。可能一些消费者以前是买一些本地的或竞争对手的品牌，但现在他们觉得，想试一试比较好的国际品牌。在这种情况下，对我们产品的需求增加了，那么我们就会在那个地方开店。

我们坚信店的表现好不好，完全取决于有没有消费者需求。当然，我们也不可能所有的店都一直在增长，有一些店可能表现得不尽如人意，出于多种因素，可能是位置不好或者这个地方竞争对手太多了，这没关系，我们就把那个店关了，然后选择更好的位置开新店，通过这种方式支持我们的业务增长。

消费者之所以喜欢我们的产品，是因为我们做了非常深入的市场调查和研究，至少知道他们想要什么样的产品、什么价位的产品。我们的“通向2015之路”战略，有很大一块就是要更好地分析、了解我们的售謦率，我们分析、跟踪每一个店的每一笔订单，消费者到底买了什么，以什么价位买了什么产品，对这些数据进行研读和分析，我们可以更好地了解消费者为什么购买我们的产品。

通过这种方式，我们呈现给消费者的都是他们愿意买的，这可能也是我们和竞争对手最大的不同之处，也是我们独特的优势。举个例子，比如说有一款蓝颜色的跑步鞋，就是我们放在低线城市销售的，但是那款颜色多一点橘红色的鞋，是我们放在高线城市销售的，为什么呢？因为那款带橘红色的产品，采用了更多的高科技，有更好的减震设备，当然价格也更高一些。通过市场调查，我们对产品品类进行精挑细选，为低线城市消费者选择他们更为喜爱的、更易接受的产品，以提高售謦率。

《新营销》：阿迪达斯与经销商合作，以更好地了解消费者。你们与经销商合作的具体方式是怎样的？在了解消费者方面，有哪些可以分享的发现，比如说低线跟一、二线城市相比，运动品牌消费习惯有什么区别？

高嘉礼：我们和经销商合作，首先要保证他们从阿迪达斯得到最高的利润，要保证他们对阿迪达斯进行投资的回报率。我们和经销商门店合作，帮助他们提高售謦率、利润率，通过这种方式增强他们和我们合作的动力。

高线和低线城市消费者的消费有什么区别呢？我们有一些非常有意思的调查结果，比如北方和南方、上海和北京之间的消费趋势就很不一样，这是气候的影响造成的。另一方面就是南部的一些城市，人们非常喜欢香港的时尚，受香港的风尚影响非常大。其他一些省份受韩流的影响比较大，而且不同的城市也有不同消费的趋势和偏好，这是非常有意思的。

说到高线城市和低线城市的差别，高线城市消费者的消费品位和消费习惯可能更为成熟一些，更为精细化一些。相对而言，高线城市人群要通过不同的服装适应不同场合的机会比较多，针对不同的生活场合，他们需要更多不同风格的衣服。以女性为例，比如低线城市，一个女性只要有两三种不同风格的服饰就可以了，上班穿一套，要么正式的宴请，或者参加婚礼穿一套。但是比较大的城市，女性上班时穿一种衣服，然后喝咖啡要穿一种，去酒吧要穿一种，她们需要不同风格的很多套衣服。所以我觉得生活品质的提高、生活方式的改变，如果人们的生活越精细，越是丰富多彩，有更多的场合，对我们来说就有越多的机会。

《新营销》：2013年没有奥运会，没有世界杯，在大型赛事比较少的情况下，阿迪达斯是怎样做营销计划的？

高嘉礼：虽然今年没有国际性的大赛事，奥运会、欧冠都没有，但我们还是有很多年度的亮点可以介绍，比如说全明星赛还在打，2月刚刚比赛完；4月，我们会继续赞助北京马拉松赛。另外，我们今年要推出一系列新产品，我们在全球有一个新的市场营销计划，在中国也会推出相应的计划。

Boost跑鞋，可以说是改变游戏规则的一款休闲跑鞋，它可以给大家提供更多的能量反馈，以及跑步时更好的足部支持，我们相信它肯定会大卖，这是上周刚刚发布的。另外，我们要推出一个女性产品的市场营销活动，田馥甄是我们的代言人。

我们今年会花很大的力气在篮球上面，请代言人做一些活动，推出一些新品。NBA中国赛也会及时推出，这是我们很好的展示平台。近期，现在不方便透露太多，我们要推出一个针对跑步品类的大型营销活动。所以，对于我们来说，绝对不缺乏亮点，而且我们会更多投资Neo、Original的宣传活动。你看，我们市场营销部的日历已经排得非常满了，可以说2013年充满了有趣的话题，我们相信这将夯实我们再接再厉继续发展的基础。

4.阿迪达斯笔试经验 篇四

下午没事，去北大笔了Adidas;这个品牌是自己最喜欢的两个运动品牌了，所以，尽管我坐到考场经别人提醒才知道自己笔的是管理培训生，我还是跑去笔了，呵呵，已经忘了自己是什么时候申的了，可能就是看到这个牌子非常有名吧，遂用模板导入的方式网申了，没想到，一百多人规模的笔试老夫竟然也进去了，当然，我不知道多少人申了。 估计监考的是ChinaHR的工作人员吧，很nice的指导大家怎么填答题纸，让现场弄的还挺有秩序的;也谢谢这几个工作人员吧，居然提前半小时就让我们进去了，省得我们在北大的楼道站着挨冻。没想到自己和北大的三教还是蛮有缘的，记得我BEC就是在北大三教301考的，今天的考试是隔壁，303;而上次Mck也是这里，是402吧?哈哈。

30分钟考试，50道题;所以我一开始就采用的不能马上弄出答案的题目就pass的做法在最后看来还是非常正确的，因为，有足够的题给你做，而且，我的经验感觉一般后半部分题目会相对简单些，所以，没必要在开始就纠结在那几道不会的题目上，大家记住吧，这种笔试一般你是会有足够的题目去做的，所以就拣那些算的快的，保证对的狂做就好了^_^。

题目很杂，不完全是选择题，有些题目是计算题，有些是填空题。我想，这样可能会减小我们蒙题导致的正确率的不公平性吧。

总的来说题目分成一下几类：

1体育知识题。这个是老夫最弱的一部分，因为我基本不太关心体育，只有奥运会的时候会看看。别的什么世界杯啊，什么NBA啊，我都是不去看的。所以那些什么马拉多纳的世界什么的啊，什么今年世界杯的第一球是那个国家进的啊，约翰逊什么的，我全都不会，唯一欣慰的是我还记得奥运会是在亚特兰大举行的。我也就知道这个了，92年的巴塞罗那，96的亚特兰大，00的悉尼，04希腊雅典，08的北京，娃哈哈哈，我就剩下知道这些了。

2空间几何题。给你一个摊开的正方体的纸片，每个面上有不同的图形，问你5个选项的立方体里面哪个是这个纸片折出来的立方体?我立体感觉一向不好，所以这类型的题目都是最后蒙的，一个也没有看。不过我也不亏，因为我不是想了之后才放弃的，而是一上来就放弃的，呵呵。

3图形推理题。这种题就是看前面的一些图形或者数形结合的题干然后推理，我今天感觉还不错，很多题目都看出了规律，其实，这种东西更多的是灵感吧我觉得，有时候灵感来了，也就能做出来了，急是急不来的，如果看不出来，还是放弃或者蒙一个吧。

4数列题。在IBM那种变态般的数列推理题以后，我觉得我对数列的感觉还不错，当然，做公务员的那种我还是不成。不过，IBM的那种题平均是1分钟4个的，所以，速度上的优势还是很明显的。数列题基本都是填空，不是选择。而且有的是要填后面2-3个，不仅仅是1个哦。

5应用题。小学**的产物了，不过，是用英语表达的。你用IBM或者GMAT的题目练过以后就easy了，其实突破了英语，别的都好说。只不过这些应用题都是要自己写答案罢了。比较恶心的是猜一家5口人的年龄，算起来有点麻烦，而且写答案都要写5个人的人名呢，浪费时间啊。

6其它。比如有一个题给你一个数表，然后问你某个元素的上面几个的左边几个的下个几个的什么什么什么的元素是什么?(其实这还是IBM的东西)

总结，由于体育知识的匮乏和数学能力的退化，我感觉自己估计能错到10道题左右吧，虽然别人可能觉得那些体育知识是白送分的题目，不过，我就一点都不知道了，

看来，我这次笔试还是会挂的。呵呵。(其实写笔经这么耗RP的事情干了，估计就距离out不远了哈哈)

不过，退一步讲，我还是参加了很多公司的笔试题目的。最常见的就是SHL公司的题目，据说每年就几套，所以很有可能撞车呢。(经典就是某年，KPMG和Unilever的笔试题目，数学完全一样!!)分数学和逻辑两部分。数学就是对这一堆图表算什么增长率啊，市场份额啊啥的.，只要你带着计算器(SHL的题目都是可以用计算器的)，英文看数学敏感点(什么百分比啊，什么增长啊啥的)，应该没啥问题。一般只要你选了就应该能对，关键就是速度。(注意，SHL据说是正确率和做题量并重的一个算分方法，所以对于那些没做完的题目，我个人不建议大家蒙，而且8个选项蒙对的可能性也不大是把?);逻辑，一般就是对、错或者无法说明;大家只要拿着GRE或者GMAT的逻辑小练练就好了，关键的，还是速度。一般大家做逻辑的时候都是先看短文后做题的，我不知道先看题后回原文找答案的方法是不是可行。(因为总共就这么3-5行的题目，那样我觉得倒是废时间呢)。

SHL的数学有可能是中文(选用3级的公司都是中文，4级以上的都是英文了。SHL每年的题目一共6级。通常会在3-4级徘徊)。题目有可能是一个图表对应几道题，然后是下一副图表和对应的题目，这个还算比较人道的。恶心的是有一次我去笔某公司，题目死英文的不说，一下子给我8个图表，然后35道题是混在一起的，我做一道题，就要先花一些时间去判断这道题是那副图的。网上有笔经说这种题最好先把某副图的做完再做下一副的，我当时觉得光判断其实就会花一些时间，所以就还是规规矩矩按照顺序一道道的做下去了。其实SHL的数学也是有的特别难算，有的特别好算，几乎不用算一眼就可以看出来。建议大家可以先放弃那些特别不好算的，最后有时间再说。

除了SHL，我觉得更多见的就是IBM那类型的笔试题了。很多数列和英文版的小学应用题，只要大家找些题目做做明白了英文表达，手头计算能力稍微恢复，我觉得还是很容易的。

剩下的笔试就五花八门无奇不有了，一些房地产公司会有所谓的公文筐测试，给你一堆情景啊啥的让你写你的观点和行动啥的，中文。典型的是金地和沿海那种，大家有兴趣可以去搜搜他们的笔经。

还有一些公司会有自己special的题目。比如Mck的题目就是ETS专门给他们出的;比如强生每年都会考很多杂七杂八的东西等等。大家可以专门看看笔经就好，不过这些东西的准备也是挺长的一个积累过程，基本没法突击。

5.阿迪达斯广告观后感 篇五

这段广告我最早是在CCTV5上看到的，广告由NBA的巨星，麦迪.加内特.邓肯.阿里纳斯.比卢普斯.德怀特.霍华德组成。中国中央电视台从1986年开始转播NBA，也是从那时开始，中国的观看NBA的人数是逐年攀升，原因是，太精彩了，场场都是激动人心的比赛，场场都是世界最高水平的较量。在这样一个有世界上最好的球员和最好的教练组成的世界里，拼的就不只是技术和战术了，更多的是心理和立场应变能力。所以，我们在看比赛的时候经常能看得自己满头大汗，拳头握紧，眼睛瞪得大大的，心跳加速。这就是NBA比赛的魅力，绝大多数比赛都是很难区分胜负的，这样的比赛看的时候才会让人紧跟比赛节奏，这样才能让人感受到篮球的魅力。所以NBA比赛是极具魅力的。

NBA为我们诠释着什么是整体篮球，什么叫战术素养，什么叫永不放弃...0.8秒！1秒！3秒！这样的时间能干什么？我以前不知道該怎么回答，現在我知道了。它可以改变一个球队的命运！在NBA不到最后一秒都不要放弃！这就是坚持，這就是NBA！套用李宁的广告词就是，“一切皆有可能！”

篮球是一项集体运动，只有所有队员配合好了，才能打出很好的成绩。也只有在队友帮助的基础上，个人才能打出精彩，个人与团体相辅相成，不可分割。在NBA里，现在也越来越重视球员的协作配合。虽说，在NBA里提倡个性张扬，提倡个人英雄主义，但这与他们的团结协作并不矛盾。一个球员能够成为明星，他们十分清楚，个人能力表现与团队成员们密切配合是分不开的。他们常常是在借用队友的力量来充分地展现自己的个人能力。篮球讲究的就是一个配合，没有球员们密切的配合，是打不出好球的，也是不可能赢得比赛的。

在任何一个团队中，我们也应该向NBA球员那样具有极强的团队协作精神。团队协作不但可以我们克服许多个人不能解决的问题，还能够提升我们的个人能力，让自己在团队协作中发挥出最大的潜能。

我们在一个企业、公司工作，每个人的工作，都有相对独立性，也都与全局相关联。所以，人们常说：要“立足本职，着眼全局”。宛如下棋，输赢系于每个棋子，“一招不慎，满盘皆输”。如果整个战局都输了，无论哪一个棋子，即使再有能耐，又有什么意义。

国商一班

311010102

陈伟煌

6.阿迪达斯的笔试小经验 篇六

30 分钟考试，50 道题;所以我一开始就采用的不能马上弄出答案的题目就 pass 的做法在最后看来还是非常正确的，因为，有足够的题给你做，而且，我的经验感觉一般后半部分题目会相对简单些，所以，没必要在开始就纠结在那几道不会的题目上，大家记住吧，这种笔试一般你是会有足够的题目去做的，所以就拣那些算的快的，保证对的狂做就好了^_^，

题目很杂，不完全是选择题，有些题目是计算题，有些是填空题。我想，这样可能会减小我们蒙题导致的正确率的不公平性吧。总的.来说题目分成一下几类：

1 体育知识题。这个是老夫最弱的一部分，因为我基本不太关心体育，只有奥运会的时候会看看。别的什么世界杯啊，什么 NBA 啊，我都是不去看的。所以那些什么马拉多纳的世界什么的啊，什么今年世界杯的第一球是那个国家进的啊，约翰逊什么的，我全都不会，唯一欣慰的是我还记得 96 年奥运会是在亚特兰大举行的。我也就知道这个了，92 年的巴塞罗那，96 的亚特兰大，00 的悉尼，04 希腊雅典，08 的北京，娃哈哈哈，我就剩下知道这些了。

2 空间几何题。给你一个摊开的正方体的纸片，每个面上有不同的图形，问你 5 个选项的立方体里面哪个是这个纸片折出来的立方体?我立体感觉一向不好，所以这类型的题目都是最后蒙的，一个也没有看。不过我也不亏，因为我不是想了之后才放弃的，而是一上来就放弃的，呵呵。

3 图形推理题。这种题就是看前面的一些图形或者数形结合的题干然后推理，我今天感觉还不错，很多题目都看出了规律，其实，这种东西更多的是灵感吧我觉得，有时候灵感来了，也就能做出来了，急是急不来的，如果看不出来，还是放弃或者蒙一个吧，

4 数列题。在 IBM 那种变态般的数列推理题以后，我觉得我对数列的感觉还不错，当然，做公务员的那种我还是不成。不过，IBM 的那种题平均是 1 分钟 4 个的，所以，速度上的优势还是很明显的。数列题基本都是填空，不是选择。而且有的是要填后面 2-3 个，不仅仅是 1 个哦。

5 应用题。小学时代的产物了，不过，是用英语表达的。你用 IBM 或者 GMAT 的题目练过以后就 easy 了，其实突破了英语，别的都好说。只不过这些应用题都是要自己写答案罢了。比较恶心的是猜一家 5 口人的年龄，算起来有点麻烦，而且写答案都要写 5 个人的人名呢，浪费时间啊。

6 其它。比如有一个题给你一个数表，然后问你某个元素的上面几个的左边几个的下个几个的什么什么什么的元素是什么?(其实这还是 IBM 的东西)总结，由于体育知识的匮乏和数学能力的退化，我感觉自己估计能错到 10 道题左右吧，虽然别人可能觉得那些体育知识是白送分的题目，不过，我就一点都不知道了。看来，我这次笔试还是会挂的。呵呵。(其实写笔经这么耗 RP 的事情干了，估计就距离 out 不远了。

7.阿迪达斯李宁谁笑到最后 篇七

奥运会开幕前一刻，国人还在扼腕―――国产李宁标识必须从运动员领奖服上撤退，换上“番茄炒蛋”的Adidas标志的体育服饰，就连奥运会和残奥会的所有工作人员、志愿者、技术官员以及参加北京奥运的中国代表团成员，都逃不过奥运赞助商阿迪达斯的“五指山”，

可是，开幕式的最后一刻，李宁笑了，阿迪达斯皱起眉头。给2008北京奥运会点上圣火的人，正是“体操王子”李宁本人！

显然，多个回合之后，李宁“一点”压倒阿迪达斯。而说起这场世纪服饰大战，就不得不从三年前的竞标开始。

三年前 阿迪达斯先赢一局

三年前，财大气粗的阿迪达斯豪掷8000万美元一举拿下“北京2008年奥运会合作伙伴”的身份，据说，这个数字就比“小公司”李宁全年的市场费用还要高，更不要说阿迪达斯为其奥运推广付出的后续投入，仅在北京三里屯的新门店“阿迪达斯运动之城”就耗资8000万美元。

李宁皱起了眉头。他当然明白着意味着什么，这就意味着北京2008年奥运会和残奥会的所有工作人员、志愿者、技术官员以及北京2008年奥运会中国奥运代表团成员都将身穿印有阿迪达斯标志的服装，这也意味着从1992年起就穿着李宁牌运动服登上领奖台的中国运动员将不能够在自己的家门口穿上自己的品牌。

这仅仅是阿迪达斯的起步。

一直在中国市场落后于耐克的阿迪达斯，为2008年的奥运会狠狠地赌了一把。他们并不满足“合作伙伴”，当年7月，阿迪达斯将自己的全球首家品牌中心安在了北京。他们包下了北京三里屯街上的一座四层独立小楼。阿迪达斯的新品全部摆进这个3300平方米的空间，为北京奥运会设计的运动鞋则被陈列在一层十分显眼的“Made for Beijing”空间内，奥运开发团队为奥运28个大项设计了43种不同的运动鞋。

显然，这还是远远不够的。

阿迪达斯推出了以胡佳、郑智、隋菲菲、中国女排为主角的“一起2008，没有不可能”奥运主题广告，此属阿迪达斯历史上在单一市场推出的最大规模的营销活动，甚至超过了两年前的德国世界杯。这个花费大价钱制作的奥运广告，铺满了北京、上海等城市的地铁，并在获得了戛纳广告节的户外类金狮奖。

两年前 耐克参与“暗战”一把

作为多年的竞争对手，耐克当然也不会让阿迪达斯在中国市场独领风骚。耐克手里捧着超级大明星刘翔，甚至还把他放在公司年度财报的封面上。

相比起阿迪达斯所赞助的运动队是排球队、柔道队和并不被人看好的足球队，耐克也大洒金钱，足足赞助了28个大项中22支中国运动队。这些运动队的队员将穿着耐克运动服参加比赛。换言之，全球的观众们、尤其是中国消费者将看到大量中国运动员身穿耐克运动服夺取比赛胜利的场景，

当然，耐克的信心，来源于刘翔在2004年奥运会上身穿耐克运动服首先冲过终点的镜头在中国的电视台被反复播放。耐克按捺不住心中得意，它的手上有“双保险”：刘翔，易建联。无论哪一个，都是目前中国青少年心中的偶像。

“暗战”之下的结果，就是中国运动员有可能穿着耐克的衣服比赛，穿着阿迪达斯的衣服领奖，暗暗地较上劲的两家跨国巨头在这场大战中打了个平手。

一年前 李宁选择“曲线救国”

憋着一口气的李宁并没有罢战，相反，他已经悄悄地展开了“曲线救国”之路。

李宁先后签下了中国四个项目的国家队：射击队、跳水队、乒乓球队、体操队，显然，李宁比“洋巨头”们更了解中国，这四个队过去产生的金牌数占中国队奥运金牌总数的40％。虽然领奖时的服装是阿迪达斯，但是这些国家队的队员将会穿着李宁的运动服入场比赛。

在外围，李宁看中的是法国体操队，还成为瑞典奥运代表团指定体育装备供应商，赞助苏丹田径队全套李宁装备。于是，在2008年北京奥运会上，由中国国家跳水队、中国国家射击队、中国国家体操队、中国国家乒乓球队、西班牙男女篮球队以及苏丹国家田径队共7支国家队共同形成“李宁代表队”亮相赛场。

李宁的赞助队，都拥有非常巨大的升值潜力。中国队虽然只有4支队伍，但是却是夺金热门。而瑞典队胜在是中国观众非常熟悉的欧洲劲旅，有诸多国人喜爱的运动员；苏丹队虽然是一支平均年龄还不到20岁的年轻队伍，但是队中的中长跑选手实力都不可小觑。相比起国际巨头，李宁花出去的钱似乎更为划算。

更让人叫绝的是，李宁获得了中央电视台奥运频道服装独家赞助权。在2007年1月1日至2008年12月31日期间，体育频道所有主持人及出镜记者都会穿该公司的产品。

8月8日 阿迪达斯PK李宁

相比起赛场上小小的身影，主播们高大的形象更容易显示品牌效应。阿迪达斯简直要气疯了。

更不顺的是，阿迪达斯选取的一系列中国运动员代言人中，有多位因成绩不佳或伤病渐渐离开人们的视线。如上届奥运会男子十米跳台冠军胡佳，消失在奥运会的参赛名单上；随着中国足球队再次止步世界杯，大家对于阿迪达斯的另一位代言人郑智的热情也受到影响。

直到7月1日，中国广告协会发出一则通知，才让阿迪达斯重拾愉悦心情。通知规定从8月1日至8月27日，非奥运赞助商不得在广告中邀请现役并参加本届奥运会的运动员、教练员和官员等作为代言人。许多品牌将受到影响，包括耐克、安踏和361°等。而在此之前的6月初，北京奥组委专门召开发布会呼吁防范奥运隐形营销，李宁的标识已从央视奥运频道主持人、出镜记者身上和栏目中逐渐消失。“我们很高兴。”阿迪达斯奥运项目的负责人柯瑞嘉说。

柯瑞嘉笑了，可是，他没有笑到最后。8月8日，在壮观的开幕式映衬下，在造型独特的鸟巢里，在最具悬念的的点火仪式中，“体操王子”李宁出现了，他绕场一周，缓缓点燃火炬。“四两拨千斤”，李宁用手中精致的祥云火把，狠狠地砸碎了阿迪达斯的奥运美梦。

★ 作文 笑到最后

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★ 谁懂劳动合同

★ 兰亭集序谁写的

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8.阿迪达斯市场调研报告 篇八

二零零八年

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目 录

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工服（有偿）及工牌、腰包（无偿）。

3．入职员工需向公司提供“原工作单位”的《离职证明》，要求在入职日期2周内交到人力资源部。

4．员工于入职

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经店长、销售主任/主管审批，级别由见习导购转为导购。2．晋升

◇ 级别转为导购满5个月，已参加《销售技巧》、《优质服务》培训的员工，可进行笔试考核，合格者经店长、销售主任/主管审批，级别由导购晋升为高级导购；

◇ 级别晋升为高级导购满6个月，已参加《销售分享》、《处理客诉》培训的员工，由店长、销售主任/主管提报可进行实操考核，合格者级别由高级导购晋升为资深导购；

◇ 级别为资深导购参加《目标管理》、《业绩管理》的课程培训；

◇ 晋升店长级别的员工，需符合《店长级别晋升考核表》的要求，此表于级别调整当月与《级别变动表》、《薪资确认书》一并交人力资源部； ◇ 公司结合实际需求为员工安排《库房管理》、《导购英语》的课程培训。3．降级

◇ 每季度由人力资源部对副店长、资深导购、高级导购、导购级别的员工进行新品考核，当月未通过考核的员工自下月起降级； ◇ 用人部门对不胜任本岗位工作的员工进行降级处罚。4．调整流程

◇ 当月参加考核的员工，级别于下月1日起进行调整，可参见人力资源部当月发送的《薪资调整名单》；

◇ 每月15日前，店长将本月需进行级别调整员工的《薪资确认书》、《级别变动表》（或《试用人员转正表》）交销售主任/主管审批；

◇ 每月20日前由销售主任/主管审核、汇总后，将级别调整员工的《薪资确认书》、《级别变动表》（或《试用人员转正表》）交人力资源部；

◇ 人力资源部依据销售主任/主管提供的《薪资确认书》、《级别变动表》（或《试用人员转正表》），对员工当月的薪资进行调整；

◇ 因新品考试未通过降级的员工，必须通过下一次新品考试，才能恢复原级别。降级后所属品牌发生调整的员工，需参加级别考试恢复原级别。

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五．离职：

1．公司即时通知解除合同

◇ 员工在试用期间（入职30日内）被证明不符合录用条件的； 流程及规定：

由不予录用员工的直接上级填写《员工试用期解除合同通知单》，经销售主任/主管审批（副店长以上级别需要零售部经理审批），在员工试用期结束前7日交至人力资源部。

◇ 严重违反公司的劳动纪律或规章制度的； ◇ 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；

◇ 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；

◇ 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危的情况下，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； ◇ 被依法追究刑事责任的。2．公司提前三十日通知解除合同

◇ 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；

◇ 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。3．个人解除合同流程

◇ 员工在试用期（入职30日内）书面填写《店铺员工辞职申请》，经直属上级审批后，在离职日期前3日交至人力资源部，可以解除劳动合同； ◇ 员工书面填写《店铺员工辞职申请》，经直属上级审批后，在离职日期前30日交至人力资源部，可以解除劳动合同；

◇ 员工离职前最后一个工作日，由店长安排本店在职员工与其进行工作交接（本人的工牌、腰包交接给店长），并将交接情况如实填写于《店铺离职交接单》； 备注：

工牌、腰包是公司为在职员工无偿提供的办公用品，办理离职手续时要

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完好返还，遗失或损坏需按每个50元赔偿。工服属个人物品，由员工自愿购买，离职时公司不予退换。

◇ 员工累计旷工满3天，视同本人违纪离职，店长如无法联络到本人，要在员工最后一个工作日5日内，将签署的《店铺员工辞职申请》交人力资源部。店长负责联系未办理离职的员工，尽快到店铺完成离职交接手续；

◇ 店长在员工离职日期5日内，将已审批的《店铺离职交接单》交人力资源部； ◇ 员工离职前最后一个月工资以现金形式发放的，离职交接手续办理完毕，可于最后一个月工资发放日之后（店长、副店级别和收银员需自离职之日起3个月后），由直属上级陪同本人到财务部领取工资；

◇ 员工离职6个月以上，才有资格重新应聘，面试前本人要确认已经办理完离职交接手续，入职、上岗、培训等标准按新员工执行。六．调店流程： 1．零售部主导

◇ 零售部对员工进行岗位变动，需要填写《店铺人员调动单》，经销售主任/主管审批后，在调动发生前2日交人力资源部；

◇ 店长发生调动，将交接情况填写于《店长调动交接单》，零售部需提前2个工作日将交接时间知会各部门，并由相关部门签字；

◇ 员工有义务服从上级部门的正常岗位调整，对调整有疑义可向直属上级提报，能否重新调整以直属上级意见为准。2．人力资源部主导

◇ 零售部如需人力资源部配合调解员工关系，要提前1个工作日提供《店铺员工面谈记录表》，由销售主任/主管确认后通知员工面谈时间；

◇ 人力资源部调动店员需要填写《员工调店通知书》，由销售主任/主管会签、员工本人签字确认，员工持《员工调店通知书》到店报到；

◇ 调店员工不符合岗位要求，店长要在该员工报到5日内，将反馈意见填写于《员工调店通知书》，经销售主任/主管签字，即日送达人力资源部，以便对员工做出安排。

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四.着装要求 ● 标准：

1.头发  必须经常梳洗，保持清洁；

 梳理整齐，男员工发长不过发髻（不超过10厘米），女员工长发必须束好；

 发色以自然色为主。

2.面容  男员工保持面部清洁，胡须及时剃刮；

 女员工化与工服色彩相宜的淡妆；  佩戴眼镜的员工必须保持镜片完整清洁。

3.饰物  可佩戴的手表、项链、手链、戒指，要单个、简洁及细小；

 戒指只可带素戒，耳饰只可带耳钉；

 女员工夹头发要选择式样简单、大方的发夹。4.工牌  工牌佩戴在左胸前，让顾客清楚看见工号和级别；

 商场胸卡佩戴在工牌正下方；

 级别调整要及时更换工牌芯。

5.工服  统一穿着公司指定的整洁、合身的工服。● 避免：

1.头发  有头屑或过多的头油；

 头发凌乱、夸张，染过于鲜艳、特别的颜色（金黄色、蓝色、麻色及灰色等）；

 头发遮掩面部，男员工头发过发髻。2.面容  男员工留胡须；

 女员工面无血色，化妆脱落；

 眼镜有指纹或不干净。

3.饰物  戴鼻饰、粗项链（含粗金属链）、耳环、耳坠、耳圈；

 在耳骨、鼻子和嘴唇上戴环、钉；

 佩戴夸张、奇异、前卫的饰物。

4.工牌  中间未插工牌芯；

 工牌、级别模糊不清或涂改；  没挂工牌或反转挂在胸前。

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5.工服  过大、过小、过长、过短；

 太多皱折痕，有异味、有破烂或污渍；

 未经公司允许，改衣、绣标或涂划。

特别注意：指甲不能涂颜色，长度不能超过2毫米。

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或解除合同的处分。

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当造成货品损坏，由当事人按原价赔偿并予以警告处分。六.退货流程：

退货应及时按标准录入系统。违反者将予以警告或记小过处分。七.内购流程：

遵守公司各项内购流程，按时完成内购调拨，利用内购商品谋取私利者一经查实立即予以开除。八.团购流程：

及时正确填写《团购申请单》，遵守公司各项团购流程。九.财务流程：

按时上交销售小票，及时与商场对帐，出现差异及时上报并找出原因。以上流程请员工在岗位工作中严格遵守，违反要求视情况轻重，上级主管予以口头警告、警告或记小过处分，情节严重、后果恶劣予以记大过或解除合同的处分。

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4、在卖场及收银台内存放私人物品；

5、在公共设施上乱涂乱画，在卖场乱扔东西；

6、工作时间及卖场内做出有损形象的不雅动作、发出怪异声音。二.违反以下规定，给予警告：

1、无故迟到、早退或旷工一次（包含培训和入职）；

2、穿着工服在其他店铺内玩耍、打闹；

3、店长未在每月首日将本店铺上月的考勤电子版、签到表交人力资源部；

4、店长未及时督促店员保持卖场清洁、卫生，保持POP及模特整洁、无损坏；

5、库房、卖场的商品未按货号、性别、系列、尺码分类摆放；

6、卖场货架要及时维护，陈列整齐规范，陈列符合公司要求；

7、负责人未能维持店内灯光电器正常工作，有问题未及时填报维修单；

8、上班时间从事与工作无关的活动；

9、店内VCD未播放公司规定的MTV；

10、当班人员结伴去厕所、外出吃饭或在库房内扎堆聊天；

11、搬弄事非，散布谣言，影响店员之间的团结； 三.违反以下规定，记小过：

1、代他人签到、伪造出勤记录或私自调换班次；

2、库管交接班时不及时清点库存，有问题未及时上报

3、未办理入职的新员工单独进库房，当班负责人负全责；

4、库房管理未做到商品账目清楚无误，单据未能完好保存；

5、在卖场趴靠、蹬踩货架，聊天；

6、在岗期间会客长谈，带小孩或非工作人员上岗；

7、店长、副店因疏于管理，造成员工违纪；

8、使用店铺电脑，到与工作无关的网站进行网页浏览；

9、在卖场打闹喧哗、吃东西、喝饮料、看书、听收（录）音机；

10、上班时间私自串岗、擅离岗位、闲逛、购物；

11、穿着工服在卖场附近吸烟；

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12、用店铺电话打私人电话，在卖场使用手机；

13、议论、围观、模仿、讥笑顾客；

14、三次口头警告记小过一次；

15、在知情的情况下违反商场有关规定。

四.违反以下规定，记大过。情节严重依法追究刑事责任：

1、顶撞上级，影响卖场正常工作秩序；

2、聚众赌博，工作时间浏览黄色网站；

3、上班时身上带有酒味；

4、利用公司设备、财物、福利，某取个人利益；

5、私自挪用店柜货品，隐匿顾客遗失物品；

6、代卖私人物品和私收营业款；

7、抽调、挪用、支出、转移营业款；

8、利用促销、退货、倒账、私改票据等手段进行牟取私利的活动；

9、对他人过失、违纪及不良现象包庇纵容，10、警告累计达三次，小过累计达二次。五.违反以下规定，解除劳动合同：

1、累计旷工满3日；

2、在试用期间被证明不符合岗位要求的；

3、严重违反劳动纪律或公司规章制度；

4、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；

5、因个人行为，对公司造成不良影响的；

6、态度、行为恶劣，拒不服从管理；

7、小过累计达四次，大过累计达二次；

8、曾经被公安机关、司法部门依法追究刑事责任，又再次涉案的；

9、在职其间被公安机关、司法部门依法追究刑事责任的。

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3、根据销售需要必要时公司有权调整员工的职位。

六、工服

工服扣款截止日期前在公司工作满一年（含）的员工，享受工服免费的福利。

七、入店（限商场店铺）费用的报销：

1、员工进店费用自理，工作满一年于离职时可报销培训费，由所在店铺店长负责报销后发为员工；

2、入特卖场费用，撤场时经销售部及人力资源部审批，由活动店铺负责报销；

3、公司因工作需要给员工调店，调动前店铺的培训费可报销；调动后，在店铺工作未满半年离职的，该店铺费用公司不予报销；

4、员工个人申请调店，所有入店费用由个人承担，公司不予报销；

5、报销培训费需在支出单后附该商场培训费发票和《员工费用报销申请单》，经销售部、人力资源部审批后报财务部。

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4、每日迟到或早退超过3小时（含），各扣半日薪1次并记大过一次。

四、旷工

1、请假未批、假满未续假、擅自不到岗或擅自离岗均视为旷工；

2、员工伪造出勤记录，当日视为旷工。

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1、员工享受的有薪病假每月不超过7天（含7天），为基本工资的60%，无餐补；

2、病假要在当日要求上岗时间前2小时向上级申请，由店长及时在《元盛人力资源网络系统》中开单送审销售主任/主管审核生效；

3、急症应于病假当日要求上岗时间前1小时向上级主管申请假期，上班

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3、产前假期不能提前或推迟使用。产假也必须在生育期间享受，不能积攒到其他时间享用。

4、休产假需提前15天填写假期申请表。

六、年假：

1、员工在本公司工作期间享受年假福利，当年年假天数根据上年出勤情况产生；

2、年假天数不递增，副店长（含）以上级别为7天，其它级别为5天；

3、需店长提前7天在《元盛人力资源网络系统》中开单，送审销售主任/主管审核生效；

4、年假优先于病假、事假进行申请，最小单位0.5天，当年有效、隔年转薪。

七、丧假：

1、工作满1年以上，如遇直系亲属（父母、子女、配偶）或配偶父母不幸身故，可享受3天丧假；

2、在《元盛人力资源网络系统》中开单，送审销售主任/主管审核生效，并向人力资源部提供死亡证明及关系证明复本；

3、丧假需一次性连续休完，有基本工资、无餐补，不予结算转薪，提出离职不再享受。

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五、及时整理货架及货品摆放位置，以便于到货时立即上架，货品按季款、颜色、尺码有序排列，同SKU货品要集中摆放于同一地点。

六、随时清理鞋盒，保持鞋盒内的物品齐全，并保证鞋盒内无灰尘，注意防潮。

七、残鞋要整理归位，并独立放置。

八、库管必须把每月盘点的数据如实填写并及时上报。

九、库管必须每周做一次全面的清扫工作。

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本手册若与国家法律、法规相冲突，按国家规定执行。如有未尽事宜，另行规定。

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