员工岗位精神心得体会

员工岗位精神心得体会（共10篇）

1.员工岗位精神心得体会 篇一

本职工作与奉献精神

——读《员工岗位精神》有感

时光如驹，岁月如歌。转眼间，我已步入工作岗位两个月了。在岁月的长河中，两个月显得那么短暂，但对于我而言，这段时间经历的不仅仅是社会角色的转变，更多的是心态的调整、对工作认识的转变以及思想觉悟的提高。与此同时，我响应公司号召，利用业余时间，认真阅读《员工岗位精神》一书，书中深入浅出的讲解，理论与故事的结合让我这名刚刚入职的新员工受益匪浅。

岗位精神，简单的说，就是一个员工立足于岗位，怎样才能把工作做到最好的精神。相对于物质而言，精神是看不见但是却更为重要、力量也更为强大的东西。对于岗位工作，如果没有精神的支持，没有爱岗、敬业、认真、负责、主动、服从、合作、奉献、节俭、自律、创新、进取的精神，岗位工作也不过是岗位工作也不过是少气无力的混日子而已。所以岗位工作需要岗位精神的支撑。

那么，何为本职工作？通俗地讲，本职工作是一个人必须每天要做要完成的基本工作和任务，是为了活着而必须端好的一个饭碗。对待本职工作，无论大小、轻重，都要静下心来，事情再多，别乱、别烦，分清主次关系，一件一件的干。很多工作刚开始接触、不熟悉，效率低可以循序渐进的提高，但不该犯的错误一定不能犯。尤其是我所从事的建筑行业，关系国家财产和人身安全，对待工作一定要有责任感，态度要端正、认真、重视，任务完成自己要先检查一遍，确保没有任何问题再交给领导，决不可出现漏洞或差错。做好本职工作是前提，是属于服务范畴的，是给奉献工作打下了扎实的基础。

何为奉献？应该说奉献就是服务，但何又是服务呢？服务是一种仆从的身份和行为，严格来说，服务应该是一种精神和理念，是来自思想深处的东西，是表现在骨子里的，是一种气质、风度、风格、风范或雅量，是非常含蓄的，但只要你一看到或发现，就会马上领悟到、了解到和感受到这种东西的极其亲切可人和非同寻常。这就象过去富人家的侍从，是从思想和骨子深处服务化了的奉献精神和理念，是一种长期存在而固定不变的只有付出而不求任何回报、也不计较个人任何得失的一种精神和理念。

严格地说，奉献应该是一种自愿自觉地情绪和行为的表现，不属于本职工作范畴内的东西，但可以蕴藏在本职工作里头，是超额超越本职工作的一种行为和思想的表现。

当我读到书中奉献精神时，我不禁为之触动，更让我陷入了长久的深思。因为，好高骛远、以自我为中心似乎是我们这代人的通病，我们早早的学会了写“奉献”二字，却一直不能领会其内在的含义；我们肤浅的喊着“奉献”的口号，却不能真正的为“奉献”迈出一小步。

在学校我一直接受的是理论教育，没有接触过工程，没有到过现场是缺失和遗憾，但我清醒的意识到，我所学的是工程，纸上谈兵是行不通的，面对真刀真枪的实干，让我感到力不从心。虽然不懂的东西太多太多，但我没有灰心和退缩，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。“为工作奉献”不是句空话，工作的两个月，我看到施工一线管理人员的忙碌，更体会了他们的奉献精神——工作时间长，节假日没有保障，工作环境艰苦，无论炎炎烈日，还是寒风暴雨，都是亲临现场、指挥作业„„他们身上不畏艰险、乐观执着的精神让我由衷的钦佩，身为这样一个大家庭中的一员也让我无比自豪。从小没有吃过苦的我，需要这样的环境去历练、去学习、去践行奉献精神，我没有把这样的工作当做吃苦、受罪，相反，对于我来说这是个难得的学习机会，我会乐观的面对一切。相信，脚踏实地的走过这段路，当我回首往昔时，会蓦然发现，它是我人生中一笔宝贵的财富。

通过对《员工岗位精神》一书的学习，我清楚地意识到自己还有很多不足，今后的工作中，我会继续努力，以高标准严格要求自己，努力学做人，用心学做事，戒骄戒躁，踏实勤奋，不断提高自身的能力和素质，在工作岗位上奉献自己的全部激情和力量，早日成长为一名优秀员工。

2011.09.26

2.员工岗位精神读后感 篇二

读完员工岗位精神，感触颇深，受益匪浅。里面的每个章节内容都和我们建筑行业工作者息息相关，为我们提供了如何作为一位优秀的员工提供了很好的方法。

三百六十行，行行出状元，每行里的每个岗位都值得我们去热爱去珍惜，平凡的岗位，因使命而神圣，从平凡的岗位里脱颖而出，立足本职工作，兢兢业业，没有埋怨抱怨，用心去做工程，创造我的技术员岗位辉煌！

认真，就是永远不要马虎，一丝不苟，是每位员工必须拥有的精神。这点在我们技术员工作中体会很深，如：

1、认真做方案及技术交底等，好的方案可以有效指导施工，可以节省成本。

2、在做材料计划时体现尤为突出，不认真做计划，马虎，不认真动脑筋，会造成材料的浪费及材料赶不上进度，在做钢筋材料计划过程中，总结出了几点，第一，要对现场的钢筋量进行统计，了解钢筋加工到几层；第二，不偷懒，要认真看图纸，并根据图纸进行抽料；第三，和施工队报上来的量进行对比，分析；第四，和成本的量也对一对。根据这样认真、细致、有条不紊的程序后统计出来的钢筋量就比较准确了。这点总工及项目经理经常教育我们，做技术的要认真严谨。

负责，每个人的岗位就是他的责任；主动是企业对员工的终极期望，责任大于能力，责任是至高无上的准则，这在我们技术员身上也有很好的体现，我们技术员做好技术交底以后，主动负责的深入现场，指导施工，监督劳务队是否按照交底进行施工，特别是关键重要工序，要时刻呆在现场保质保量的让劳务队完成工序，比如做悬挑架、卸料平台、植筋加梁板构件等，这些工序，我们要尽我们的责任，在工序过程中管控，避免出现差错。

服从，是每个员工最基本的职业操守，也是员工的天职，在工作过程中，不能盲干，糊干，要听从领导指挥，领导安排的任务是有他的意图和道理，就算工作难度再大再难再累，也要服从上级领导的安排，没有埋怨，没有理由，更不需要华丽的借口，勇敢直前，想尽办法把领导安排的任务完成，不要遇到一点小困难就把任务推掉。合作，是每个员工都必须有的品质，要做好一个工程好比是一个发功机在工作，每个部件失灵了，就很难运行，比如我们技术的和成本之间的合作，我们技术做签证，为了就是给成本算造价，我们技术提材料计划，就是为了工程的进度，等等，加深部门的合作与沟通，带来成功，公司也很重视合作精神，给我们组织足球赛，球赛不仅给我们员工带来了快乐和强身健体，也加深我们员工之间的感情，强化配合合作意识。

奉献、节约、自律、创新也是我们员工四大优秀品质。缺一不可，奉献，少一些计较，多一些付出；节约，不让自己的岗位有一丝一毫的浪费；自律，遵守公司的规章制度和约束，没有了自律精神，就算你有通天的才华，也难以有所成就，创新不仅是事业成功的奥妙，也是工作不断进步、职业永远长青的秘诀，更是岗位腾飞的天梯！进取，是永不退缩，不断学习的精神，要想不被社会淘汰，就必须多学习，不断充电，在我们技术员岗位工作中，当工作中出现失误，我们要从中总结，改进技术措施，不断进取，使自己的技术水平越来越精湛。业余时间除了学习我们本专业的知识外，也去学学水电专业方面的知识，学学成本方面的知识，比如预算，广联达钢筋抽筋软件等。不断学习，不断进步，最求卓越，做到最好！

3.员工岗位精神读后感 篇三

书中列举了一个例子，说纽约市新成立的一家公司要招聘一名出纳员，工资待遇特别优厚，经过很多轮筛选，有一名各方面条件都很好的女士玛利顺利过关。有一天公司刚发完工资，玛丽出门刚回办公室，有名陌生男子举着一张100元的钞票问她是不是她丢的，她没有抵挡住金钱的诱惑对那人说了谎，她不曾想到这正是公司对她出的最后一次测试题，因此她与这份好不容易争取到的工作失之交臂。这个故事就有力的证明了贪图小利者必定会失大节，抵制私心贪欲，对自律而言，尤为重要。

俗话说的好“江山易改，本性难移。”人一定要养成自律的习惯，任何时候都不能放纵自己，学会控制，去约束，不可放纵，这样才能让自己立的稳，走的正。

4.员工岗位心得 篇四

当接到参加省行第三期县域优秀中年员工培训班的通知时，有各种猜测，身边很多同事都认为，这是安排“老员工”外出休息。报到第一天拿到学习指南时，我发现培训班的学习安排十分充实，不仅白天要上课，晚上也安排了班组互动环节。

通过阳光心态、团队建设、打造卓越执行力，马教授的国学智慧，客户沟通艺术，服务营销与客户管理等课程的学习，我也慢慢地领悟到了省行举办本次培训班的出发点――通过脱产培训帮助我们这些“老员工”打消顾虑，并多掌握一些过硬的本领，这充分体现了省行党委对全行中年员工的关注和关心。具体而言，就是要通过这种培训，使我们心态更阳光，更加与时俱进，全程融入农行这个大家庭。效果是明显的，在结业大会上，我感到自己好像又年轻了十几岁，一股为企业多作贡献的干劲又涌上心头。培训的课程，完全是为我们中年员

工量身定制的，其目的就是在为我们中年员工“扫盲”。特别是通过对团队建设、服务营销等知识的学习，消灭了我们好多中年员工在专业或技能上的盲点。就本人而言，通过培训，我也基本上掌握了各种流程和道理。

人到中年，特别是年过五十之后，工作热情和工作能力都开始走下坡路，总觉得自己从企业的`骨干已变成了企业的累赘。中年的我们，今后的工作重点是什么?重点在哪里?是“混日子”，还是做点力所能及的事，还是由领导安排什么做什么，还是就这样等退休??一直以来，这些问题令我们困惑。通过这次学习，我消除了疑虑，并且深刻地体会到，只要有一颗报恩之心有收获，就有回报。农行没有忘记我们这些“老员工”，我们一定要不忘报恩。我们要知道“第二青春期”不易唤醒，我们这些中年员工一定要珍惜自己的“第二青春期”，发奋图强，积极参与农行的改革，做改革的弄潮儿。 有一种奋发向上的精神，有一股力争上游的干劲，农行永远是我们发展的平台，永远是我们的家。通过这次培训我也真正找到了今后工作的重点，正如省行领导在开班仪式上所讲的那样――中年员工要做年轻人的榜样，同龄人的表率。接下来的几天培训，我更感到省行领导讲话很有道理，为我们中年员工今后的工作指明了方向。学无止境常言道：“活到老学到老”，这句话充分说明了学习的重要性。

通过培训，我看到了教授们端庄的仪表，健康的心态，听到了他们热情洋溢、妙趣横生的演讲，更感受到他们的博学与多才、自信与儒雅。相比之下，我自己又是如此的学识浅薄、孤陋寡闻。这样的对

比激发出了我对知识的渴望和学习的热情。它不仅是一次简单的员工培训，更是一次励志培训。通过这次培训，我们在参与中学习，在学习中感悟;在过程中锻炼，在锻炼中成长;在互动中交流，在交流中找差距;在项目中启迪，在启迪中碰撞思想;在感恩中激发前进，在前进中取得新的成绩。与此同时，我作为一名来自山区农行的参训人员,在培训期间更是深切地感受到了农行对中年员工培养的重视和生活上的关心。

5.员工精神培训心得体会 篇五

经过一天的培训，李强老师的话语让我感受很深，其中主要对一下两点说一下我我的心得体会——人生处处是考场，感恩之心。

人生处处是考场，是啊，人生什么时候，什么地方不是考场呢？面对成功失败，喜怒哀乐，悲欢离合，还有其它，都是一次次的心灵、灵魂的考试。成功了,如果心灵不认真的总结成功的因素，那么，下次考试定是转向失败，相反，如果失败了能够反悟其中的原因，那就会在下一次的“考试”中成功。喜怒哀乐，和悲欢离合，何尝对人生何尝又不是考试呢？

在人生有道路上，崎岖并不会少，在每一个站点，每一个路口的地方，都是一次又一次的考试，每一场的风暴，每一场雪雨，也同样是一次又一次的叫我们应试。同样还有，每一朵云彩，每一条彩虹，每一个相同或各异的日出与黄昏，对于人生，也同样是一道道简单复杂的试题。每一次的相聚群居与独处，我们也在这一份份试卷上作答……

每一个考场，也有一样和自己一同应试的人，每个人在自己的人生答卷上写下丰富的答案。通过每个人在自己的答卷上写下的丰富多采的答案，把世界点缀得绚丽多姿。我们每个人在自己的答卷上写下人生的每一点每一滴。其实，我们自己或者别人的每一串笑声，每一滴眼泪，每一个脚打印，每一段回忆，都是一个又一个美丽的故事。看着人生的考卷，去读懂每一点每一滴。用心去体验，去感受。当我们自己在接受人生的“考试”的同时，不要忘了，这张“人生考卷”还会

发到许许多多的人的手里，还有他们在和自己一同做着同样的“试题”。是的，风雨、磋折，幸运偶然都不是单独给自己。当自己幸福，不能忘记还有人在承受着不幸，当自己哀愁时，别忘了还有人比自己更痛苦……人生处处是考场，因为我们每一个人都生活在社会之中，每一个人的评选都必然要受到社会规范的约束；人生处处是考场，因为它是你的公德水平，是你作为一个真正的人应具备的健康人格。

学会感恩，就是多一份理解，少一份任性。感谢父母给了我生命，给了我血浓于水的手足，给了我追求独立，自尊的坚强性格！每当看到父母那被岁月爬满的额头，看到父母那日渐蹒跚的脚步，我的心总是隐隐作痛夹杂着难言的愧疚。从来不知道父母竟是那么的容易满足，直到上了大学。离开了家，电话成了维系我和父母的唯一纽带，而每周一次的电话成了父母七天漫长的等待，而他们却只是想听听我的声音。生我者方父母，养我者亦父母，今天我想借此机会向身在远方，却心系我们的父母道一声：“爸爸妈妈，你们辛苦了！”

感恩是一条人生准则，是一种豁达的处世观，是一切生命美好的基础。学会感恩，是为了擦亮蒙尘的心灵而不至于麻木；学会感恩，是为了将无以回报的点滴付出永铭于心；学会感恩，是为了将爱的阳光照耀在每个人的心底，所以，让我们学会感恩，感谢朝霞捧出了黎明，感谢大地哺育了生灵，感谢母亲赠予我生命，感谢生活赠送友谊爱情，感谢时光常留永恒公正，感谢这旋转不息的蔚蓝色的星球！

6.员工团队精神心得体会 篇六

在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。

作为团队的成员，就是履行自己的工作职责，想尽一切办法提高工作效率，维持工作成果，不折不扣地执行。

团队的士气决定了团队的战斗力，决定了团队能不能走向胜利。当我背对我们的队员，在队员在回答教练的问题“a组的队员准备好了没有”和“a组的队员有没有必胜的决心”时，我就能判定我们的小组能不能胜利，因为从他们的气势上我就知道队员有没有全身心的投入，有没有全力以赴的决心。

我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。

7.员工职代会精神心得体会 篇七

一、统一思想，提高认识。

全力打造降本攻坚战，20XX年，对金鼎公司来说是非常关键的一年，要实现扭亏为盈，就是要下大功夫降本，降本工作人人有责，对每一名员工来说，首先要培养节能降本的意识，从自身做起，从小事做起，杜绝身边及工作中的一切浪费，其次要提升个人技能，通过现场改良改善、工艺改进、质量提升等措施，达到降本增效的效果。最后要细化管控，强化管理，进而达到降本的`效果。

二、立足岗位，实现突破。

作为一名普通的员工，把公司的工作方针和职代会精神贯穿到实际工作中，在自己的岗位上，兢兢业业、勤学好问、善于钻研、敢于创新，实现自身能力的突破，才能在平凡的岗位上干出不平凡的事，为企业的发展贡献自己的微薄之力。

8.企业员工学习工匠精神心得体会 篇八

作为一个在新能源工作1年得我。首先学会了怎样做人，做一个善良真诚的人。通过学习《工匠精神》明白了很多，找到了自己工作的定位，明白只有把结果做好了，才是对自己和别人负责。只有用感恩的心去对待人和事，拥有良好的心态，才能把事情做得。

乔布斯曾说：“工作将占据你生命中相当大的一部分，从事你认为具有非凡意义的工作，方能给你带来真正的满足感。而从事一份伟大的工作的方法就是去热爱这份工作”。不可否认“工匠精神”是一种奉献精神，它可能默默无闻，无私的奉献着自己的光和热，从而确保了企业的正常运转。试想若没有这种精神，企业将会怎样?作ATL的一份子，每个人都应该认识到“今天我以公司为荣，明天公司以我为荣，我是公司的一员，我该对公司负责”。

工匠精神不是枯燥机械更不是僵硬死板的，而是一种热爱工作的精神，是一种精益求精的态度。它不只是一种付出，更是一种获得。拥有工匠精神无论自己还是企业，都是一种双赢的局面。

9.员工岗位精神心得体会 篇九

安质科 陈小平

为了进一步提高机关工作人员的综合素质和敬业精神，由机关总支组织全体机关工作人员观看6sigma的力量和员工敬业精神光盘专题讲座，这次培训选用的内容具有较高的知名度和可学习性，针对性强，由连续多年被评为中国最著影响力的50强培训师，著名管理专家和咨询专家，复旦大学管理硕士鞠强教授主讲。我个人认为，这次培训的中心主题和最终目的，就是要求我们机关工作人员都能真正做到爱岗敬业，使每一个人都能找准自己的定位，明确自己的职责，切实将矿党政的执行力提到一个新高度，进一步增强每个工作人员的危机感和紧迫感，增强工作的主动性，使矿井得到长足的发展。

为期7天的培训已结束，这次培训使我感触很深，让我更加了解了我自己，看清楚了我的缺点在哪，也知道了我以后怎么更好的改善自己，为我以后的发展指明了目标和方向。

听了鞠强教授对员工敬业精神的讲座感觉很精辟、很深入、让人深有感触。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统，敬业是中国人民的传统美德。早在春秋时期，孔子就主张人在一生中始终要勤奋、刻苦，为事业尽心尽力。他说过“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”等话。北宋程颐更进一步说：“所谓敬者，主之一谓敬；所谓一者，无 适（心不外向）之谓一。”，“敬业”就是“专心致志以事其业”，即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。敬业精神是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质，敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。

一个不爱岗的人很难做到敬业，一个不敬业的人，就更谈不上真正的爱岗。每个人要真正做到敬业就必须从爱岗做起，也就是说，不论做什么工作，不论职务大小，都要立足于本职工作，严肃认真，兢兢业业，脚踏实地，一丝不苟；同时还必须树立良好的服务思想，要知道每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是社会所需要的，服务不是抽象的词汇，它体现在每个人的具体工作之中，所谓：“我为人人，人人为我”就是最好的体现。因此，只有树立了良好的服务思想，才能在工作中积极主动，奋力进取，才能保持和他人的精诚协作，才能具备对工作高度负责的精神，无论遇到什么困难都能克服；另外，还必须努力学习和掌握新业务、新技术，在工作中注重细节，力求精益求精。随着市场竞争的日趋激烈，每个岗位，每个员工的压力都越来越大，工作负荷也越来越重，文化知识、业务水平、技术素质的要求也越来越高。一个人如果只有敬业的良好愿意望，却没有敬业的各种素质，敬业就没法落到实处；最后，坚守岗位责任，干一行爱一行。履行职责是每个员工的义务，岗位责任也是社会责任，是社会对每个公民的义务要求。所以，每个员工都应该有明 确的、强烈的责任意识，工作就意味着责任，没有责任感的员工不是优秀的员工，推卸责任是对自己和企业的不负责任，爱岗敬业是责任的延伸。工作不仅仅是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。

做事的第一步是学会如何去做，事情可以做好，也可以做坏，可以高高兴兴和自豪地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何做，取决于我们对工作的理解，取决于敬业的程度。如果我们都能把所有的工作看成是自己喜欢的、并且乐在其中的事情，并且当作使命来做，那么，你就能在工作中充分发挥自己特有的能力，永远保持积极向上的心态。无论在什么岗位上，只要我们能用一种积极向上的爱岗敬业精神把“要我做”变为“我要做”，把工作当成是最美好的使命，我们的工作肯定会事半功倍，而我们的企业也必将是一片光明的前途。

我来陈家山矿已经30多年了，从井下一线、地面单位到机关科室，从井下采煤工到区队办事员，从工人岗位到管理干部，感觉对陈家山有很深的感情，是陈家山培育了我，感谢多年来帮助、支持我的各位领导和我的好工友、好同事。参加工作30多年来，自己一直在为陈家山矿的美好明天兢兢业业的工作，尽自己这点微薄之力。

通过这次培训学习，使自己获得了物质和精神上的成功和收成，实现自己的人生价值。我作为陈家山一名员工，决心从此刻做起，热爱自己的企业、热爱自己的岗位，做好 自己的本职工作，在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，毋忝厥职，尽职尽责，争作爱岗敬业的优秀员工，为陈家山美好明天做出自己应有的贡献。

10.人事行政员工岗位心得 篇十

今年上半年，公司严格按照__(集团)人力资源部的要求，认真做好人事管理工作，促进了公司各项工作稳步发展。现将工作总结如下：

一、基本情况

公司现有人员__人，其中男员工__人、女员工__人;本科学历__人，大专学历__人;拥有专业技术职称__人。

二、人事工作基本措施

今年人事管理工作做了以下几项工作：

1、根据公司的经营目标和发展战略，重点抓好人力资源的重新规划、配置和干部队伍建设。

今年二月下旬，公司通过实施“竞争上岗、双向选择”，对全员重新进行定员、定岗，因个人和工作需要，四位员工工作岗位有所调整，使人力资源配置更优化，为人才提供施展才华、实现抱负的广阔舞台和搭建干事创业的平台，让他们在最适合的岗位上各尽其能。

加强干部队伍建设，提升员工综合素质和工作积极性，在中层干部的选拔任用上，围绕提名、推荐、考察、酝酿、决定等关键环节，积极完善差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度，在普通员工中提拔干部，不断扩大干部选拔任用工作中的民主，进一步促进干部的年轻化、知识化。

2、加强培训，提高队伍素质。

公司鼓励员工立足岗位再充电再学习，形成了业务上你追我赶的氛围。今年五月组织全体员工“比能力更重要的12种能力”的学习、培训，同时多次委派专业技术骨干去外地参加业务培训，提高了他们的业务水平和思想水平。

3、薪酬福利及绩效考核的完善。

(1)、薪酬再设计从高层管理者到普通员工，签订岗位职责，明确责权利和考核细则，确定岗位等级和相应的薪酬标准。薪酬的透明让员工感觉薪酬体系的公平、公正、合理。

(2)、制定特殊奖励管理办法，对于试用期满、调薪及特别奖励的，由经营班子审批决定。公司在工资普涨10%的基础上，为全体员工购买住房公积金，提高了全员的生活待遇，保障了员工的稳定性。

(3)、引进满意度调查，强化绩效考核。公司对《考勤制度》、《员工守则》等制度进行了完善和修改，并进一步兼顾制度的严肃性和执行的人性化，营造了良好的工作氛围。

对服务质量进行监督。公司定期对用户、发展代理商进行信号质量和前台、区域经理和收费门店的服务质量回访，对用户提出的问题及时进行整改，对用户、发展代理商多次投诉的门店和人员进行严格处罚。

加强了对维护代理商和代理商的清理、整顿工作，在充分保证一线维护人员的数量的同时更注重提升维护人员的服务质量，以严格的用户满意度考核模式对维护人员、代理商的工作进行考评，以维护“___”在广大农村和城乡结合部的声誉。经过与律师、__法务部等部门多次沟通，今年七月初，与服务质量好、信誉好、技术好的33名维护代理人员签订了《劳务合同》。

4、关心职工切身利益，让职工共享发展成果。

公司严格按要求为员工办理了社保，并为全体员工购买大病医疗补充保险、意外保险，公司还为员工未成年的子女购买意外保险，解决了员工后顾之忧，增强他们对公司的忠诚度和归属感。

三、___年工作计划

1、以创优争先为载体，切实加强自身建设

(1)、进一步加强政治思想和人事政策方面的学习，不断提高政治敏锐性和业务能力，增强工作的原则性、系统性、创造性和预见性，努力提升工作能力。

(2)、进一步加强人事工作的公开程度，全方位、多途径宣传人事人才机构设置政策，在招聘、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上，接受群众的监督，努力扩大人事工作的透明性和公示性。

(3)、加强党风廉政建设，继续推进惩治和预防****体系建设，建立健全内部监督机制，进一步严肃干部人事工作各项纪律。

2、创新工作思路，创造性地开展各项工作

(1)、深化实施绩效工资工作，进一步完善公司工资管理的各项工作制度，规范程序，改进审批方法。

(2)、加强人才队伍建设。以优化人才环境、广开宣传渠道，加大引进力度，抓好人才引进环节;从工作上、生活上为人才骨干提供优质的服务，以确保人才队伍的稳定性。

3、人力资源信息化建设

公司将加强了人力资源信息化建设工作。为公司及人力资源工作提供方便的信息平台。

人事行政员工岗位心得2

光阴似箭，岁月如梭，转眼进入__公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。

我是___年__月__日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将___年的主要工作情况总结如下：

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识

2月份出校门XX，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。

回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，全面的网站在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

人事行政员工岗位心得3

对于每一位来访_的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，XX还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为_的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的.基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在__年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

XX虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

人事行政员工岗位心得4

不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将__年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，__年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待**扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。入党申请书如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来__出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉___在OA上发生日祝福，___年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让__盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、心得体会插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给__。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部___，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与__商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、___年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢__对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，___迎___，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

人事行政员工岗位心得5

现在，转眼自己已经结束了_个月的试用期工作，入党志愿书即将在自己的岗位上，转正成为一名正式的__员工。对此，我真的感到很高兴。同时，没我也决定要更加的努力，去提高自己的工作能力。现在，我在这里趁着转正，对自己的工作进行一个总结。

一、个人的工作情况

作为一名新人，我在刚进入酒店后，就被安排了长达_周的培训。从酒店的基本礼仪开始，直到自己能顺利的通过培训的考核，自己才能走上正式的工作岗位。而来到岗位后，自己还要在前辈的教导下慢慢的增加自己的工作，慢慢的让自己真正的学会如何在酒店的前台工作。在这学会如何的做好这份工作。

和自己过去所想的不同，自己在培训中重新认识了酒店前台这个职业。这并不是一个简单的职业，并不是简单的在柜台站好当一个“花瓶”就能做好的职业。最为一个前台，我们要了解酒店的各个方面，酒店的房间、业务、菜品、配置，这些都是非常重要的，因为我们最重要的工作，就是要让顾客留下，在我们的酒店住下。这就意味着，我们没一点对酒店优势的了解，都是我们的有利的优势!我们越是明白，越是能做好推销的工作，也越能给酒店带来利益。

在这段时间的工作中，我不断的锻炼自己的能力，让自己能更好的完成酒店的任务。也能更好的完成自己的职责。在后面的几个月中，自己的工作步入正轨，为酒店招揽了不少的顾客。

二、不足