邮政商业信函局实习报告

邮政商业信函局实习报告（精选10篇）

1.邮政商业信函局实习报告 篇一

关于深圳市邮政物流局的调查报告

胡俊

我是南山电大2009年秋物流管理专科学生，出于更能深刻理解和学习先进的物流专业知识，经过申请，我有幸于２０11年9月15日-2０11年9月19日在深圳市邮政局物流进行为期5天的调查学习。

一、深圳市邮政物流局概况

深圳市邮政物流局是由深圳市投递局和深圳市速递局及广东邮政物流配送服务有限公司深圳分公司合并为一的深圳市邮政局属下的二级单位。邮政局拥有为客户提供一站式第三方物流和一体化物流服务（包括智能仓储、物流运递、区域分拨、信息平台等）的资源和能力。邮政物流局是深圳市物流协会副会长单位，经营EMS、代收货款、仓储监管、国内航空、公路、铁路货代、深港快件、国际快件、国际海运等业务。2003年被深圳市物流行业评审为“深圳市优秀物流企业”，并被确认为首批“深圳市100佳物流与货代诚信企业”之

一。深圳邮政物流局“与日月同行与大众相伴”的企业核心理念是邮政物流局的灵魂与统帅，是企业信念、理想和观念的核心，它统领着邮政物流局企业文化的整个体系。邮政物流局将“与日月同行与大众相伴”作为企业文化的核心理念，既是落实和推广省局的核心理念，更重要的是，在提炼邮政物流局企业文化的核心理念的过程中，认为这句话不仅表现出邮政物流行业的特性，更表达出邮政物流与市场的深刻关系，与时代的紧密联系，与社会同步发展的重要意义。

二、邮政物流局物流现状

（一）市场定位

深圳邮政物流局作为国企单位拥有整个华南地区最大的物流园。因此定位于以高层次物流市场为主，为社会提供精益化物流服务；以高附加值、小体积、小重量、多批次、高时效的物品为主要市场对象。作为一体化物流解决方案（第三方物流提供商）和功能（环节）性物流服务的提供商，运用先进的物流理念和技术手段，为客户提供定制的物流服务；逐步向企业的供应链推进，最终成为企业供应链的参与、组织和整合者。目前主要服务的客户有 IT行业：戴尔、联想、华为、艾默生、深圳移动、深圳电信、康佳、厦新等；化妆品行业：雅芳、安利、完美；零售行业：山姆会员店、纳爱斯；汽配行业：天津一汽、武汉神龙；制药行业：贵州神奇、修正药业、石药集团等。

（二）配送实力

目前，深圳邮政物流局设立了多个大型物流配送中心，且拥有一个由飞机、火车、汽车等不同运输工具组成的立体快速运输网络，依托上级公司形成覆盖全国、连接国内所有城市及国外200多个国家和地区的投递网。

(三)技术支撑

深圳邮政物流局拥有一个全方位的信息接入平台和信息处理系统。深圳邮政物流183电子商务网站可以为客户提供网上接入服务，11185客户服务中心已在全国大部分中等以上城市开通，可提供电话接入服务。

三、几点建议

（一）坚持以人为本

强化民主意识维护合法权益、加大培养力度提升综合技能、改进职位序列打通晋升渠道、改善劳动环境提升薪酬水平、掌握思想动态解决实际问题，实现越级上访、投诉、检举逐步减少，人员流失率控制在合理水平，发扬敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献的新时期深圳邮政人精神，形成和谐、全面、可持续发展的良好态势。具体实施措施：

1、关爱尊重员工，为员工创造公平公正和谐的工作环境。

2、政治上关心员工，为员工提供多种形式的岗位培训，畅通员工成长通道。

3、畅通员工诉求渠道，保障员工合法权益。

4、保持员工薪酬合理增长。

5、建立帮扶救助基金，帮助员工解决实际困难。

6、逐步改善一线员工的后勤保障条件，保证一线员工的基本休息时间。

7、组织形式多样的文体活动，培养员工积极向上的精神风貌。

（二）提高供应链的增值服务

商业社会的物流需求极为旺盛，而供应链的存在则产生了很高的效率和效益，因而成为可增值的服务。

（三）建立有效的组织机构

建立有效的组织机构是保证企业目标实现的前提。机构臃肿就会出现许多专门管理某一个环节的部门，各个部门之间还会有一个统一

3协调的高级官员。但是有些一个员工可能就可以完成所有的工作，从订单管理直到送货上门。所以，建立有效组织机构关键是能够保证客户对物流的基本需求。

（四）加快物流速度，减少物资周转环节

全部的物流成本可以分为两类，一类是可变成本，另一类是固定成本。物流量的大小所产生的存储、运输等方面的成本是变化的，但是所占物流成本的百分比是固定的，而工资、折旧费、管理费用这些成本是固定的，因此加快物流速度、扩大物流量的方法，使得固定成本在这个物流成本中的比率能够大幅度下降，从而达到降低成本的目的。物资在流通中就会产生成本，如果流通效率很高，产生的成本就自然下降，反之，物资流通的时间很长，成本肯定居高不下。因此，经销商需要考虑怎样将周转的速度尽量加快，周转的周期尽量缩短，从而最小化物流成本。

四、调查感受

邮政作为国家的基础性行业，就必须承担国家交给的为社会提供普遍服务的义务，这就要求所开展业务要根植于大众的需求，服务要惠及社会大众，其目的就是要让用户随时、随地、随意享受到优质的服务，真正实现与“大众相伴”的经营理念。要以改革创新为动力，以技术进步为支撑，进一步深化改革，创新体制，转换机制，拓展市场，降本增效，严格管理，提升科技，提高市场占有率，增强市场竞争力，创造可持续发展的良好局面。

2.邮政商业信函局实习报告 篇二

——韶关市安监局2011年中秋贺卡策划方案

一、背景分析

安全生产工作事关广大人民群众的根本利益，事关改革发展和稳定大局。安全生产责任重于泰山。为有效促进我市安全生产知识的宣传，让全体社会成员都能掌握安全生产知识，有效增强广大人民群众保护国家和人民群众生命财产安全的意识，有效促进我市安全生产工作的整体推进，促进社会的稳定。抓住2011年中秋佳节和全国安全生产年活动契机，中秋佳节前夕，紧密围绕“安全发展、预防为主”这一主题。大力宣传“安全发展”科学理念，大力宣传“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“安全生产年”的各项目标任务，全面提高全民安全生产法制意识和普及安全生产知识。特建议韶关市安全生产监督管理局采用邮政中秋贺卡附安全知识竞赛卡作为宣传载体，进行广泛的安全生产知识宣传推广活动。

二、邮政中秋贺卡介绍

邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强、保存期长、中奖率高，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关等单位宣传形象、维护感情的绝佳载体。

三、活动方案

为全面提高全民安全生产法制意识和普及安全生产知识，实现“安全生产年”的各项目标任务，韶关市邮政局与韶关市安监局合作，利用我局的优势资源，为贵单位制作“安全生产”知识竞赛卡，大力推进安全生产知识进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，在中秋节来临之际，为群众送上中秋祝福的同时，提升安全意识，确保群众过上一个和谐、安全的中秋佳节。

四、宣传主题：“安全责任、重在落实”

迎中秋、安全生产知识竞赛

五、组织形式

主办单位：韶关市市委宣传部、韶关市安全监管局、韶关市教育局、韶关市总工会、韶关市团市委、韶关市妇联 承办单位：韶关市邮政局

六、活动时间：

2011年 月 日至2011年 月 日

七、宣传载体：2011年邮政中秋贺卡、答题卡 参与对象： 全市（县）政府、企事业单位职工

八、宣传方案

（1）通过中秋贺卡形式，在贺卡上表达中秋祝福的同时，并加印些安全生产知识的相关内容，以贺卡作为载体，结合安全生产知识竞赛一起发放，并在卡上答题并邮寄回活动组委会参加抽奖。

（2）知识答题卡

印制内容：将安全生产知识印制在中秋贺卡上，通过有奖答题的方式对全市企事业单位进行一次宣传教育活动。

九、我们可以提供的服务

(一)提供贺卡方案策划、产品设计服务；(二)提供贺卡送货、收寄、兑奖提醒服务；(三)提供名址数据整理等相关服务；(四)提供名址打印、祝福语打印服务；

（五）答题卡回复统计及评改。

十、活动流程：

以中秋佳节前夕为前缀，以贺卡形式宣传安全知识竞赛，并成立“安全生产知识竞赛”活动组委会→下发宣传活动方案文件、组织全市（县）各部门、职工参加→派发中秋贺卡附答题卡→职工收到中秋祝福、答题、回函→评改、抽奖→公布中奖号码→兑奖→参赛情况通报、总结、后续宣传报道。

时间计划安排：

1.×月×日前联合下发宣传活动文件，对活动目的、意义、贯彻落实意见等给予传达。

2.×月份完成安全生产知识竞赛宣传材料、竞猜题目的组稿，有奖知识问答答题卡的设计制作、印刷工作。

3.×月×日-×日各县（区、市）安全生产监督管理局、市（县）总工会积极组织动员所辖区内的所有企事业单位、相关部门统计参加活动员工人数，并及时将××市（县）学习安全生产知识宣传答题卡

数据汇总整理并制定于×年×月×日前汇总呈交至邮政局设计团队相关联系人处。

4.×月×日-×日分发中秋活动宣传答题卡。5.×月×日前完成有奖知识答题卡的寄递回收工作。6.×月×日-×日举行有奖知识问答的改题、抽奖活动。7.×-×月兑奖。部门分工：

1.韶关市国家安全生产监督管理局、韶关市总工会、共青团韶关市团市委提供宣传材料、竞猜题目，邮政局负责印制。

2.按照主办单位要求，韶关市邮政局保质保量完成宣传单和有奖知识竞赛答题卡的设计、印刷工作。

3.由韶关市国家安全生产监督管理局、韶关市总工会、共青团韶关市团市委负责召开辖区内各部门、单位工会负责人动员大会，对活动目的、意义、贯彻落实意见等给予传达。并按各单位职工数的相应比例进行分配宣传材料和认购数量。

4.邮政局负责有奖知识竞赛答题卡的回收保管工作、完成有奖知识竞赛答题卡评改，邀请开奖公证单位。

5.由主办单位、协办单位举行有奖知识竞赛抽奖，并将中奖个人名单公布在相关媒体上，并及时通知和寄递，同时将活动加以宣传。

十一、奖项设置：

活动设立个人奖60名，其中一等奖10名、二等奖20名、三等奖30名；对个人奖将颁发证书和奖金

十二、费用结算： 中秋贺卡1+1 价格：5.50元/枚

起印数量：1000枚，并以1000枚整倍数递增

十三、中秋贺卡及答题卡设计构想: 1.正面：（1）中秋祝贺词（2）活动主题宣传

（3）标明有奖知识竞赛活动组委会收 2.背面：

（1）50个题目的答题卡

（2）参与竞猜职工姓名、地址、身份证、电话等资料（3）备注：答题卡回复方式

七、活动优势

(一)宣传普及面广、宣传针对性强。由市工会提供的所有全市（县）工会职工，涉及国企、合资、民营等企业职工，通过宣传单下发、答题卡回函方式可以对全市（县）单位职工进行宣传教育，通过有奖明信片形式加强对职工安全知识培育和普及具有很强的针对性。

(二)把握安全生产宣传教育的规律特点，结合实际，不断创新宣教形式，以有奖知识问答的形式，丰富宣教内容。

(三)进一步增强广大职工参与学习《安全法》的积极性，产生宣传互动的效果，必将增强宣传实效。

(四)广泛动员企业参与活动，强化了企业的主体责任。真正起到维护职工切身利益，关爱职工生命，从而提升行政主管部门服务为民的新形象。

五、效果分析

（一）借助中秋节前夕，在全市开展一次大型安全生产法律法规教育普及宣传活动，能充分体现韶关市安监局在认真贯彻落实国家法律法规宣传有关精神上，态度坚决，措施得力，树立和提升在全市广大群众中的良好形象。

（二）营造了一种具有特色的舆论氛围，加深了学习安全生产法律法规知识的深刻印象，提高广大职工干部的法律法规意识。

（三）迅速提高群众的安全生产意识，有重点地普及安全生产知识，营造“人人懂安全，人人抓安全”的氛围。

3.邮政商业信函局实习报告 篇三

ⅩⅩ邮政物流局平台建设先进经验汇报材料

邮政作为大型央企，普遍服务、特殊服务、“三农”服务是党和政府交给邮政企业的光荣使命,邮政作为一家集信息传递、物流配送和资金流通为一体的现代通讯企业，在保障公民基本通信权利，促进国民经济社会发展等方面发挥了非常重要的作用。邮政本身就是一个综合服务平台，具备社会综合服务平台的所有特征。自98年邮电分营12年以来，河南邮政通过一次次对机遇的准确把握、成功驾驭和有效利用，现已具备了打造了社会综合服务平台的基础和条件。

一、邮政打造社会综合服务平台具备天然独特的优势

邮政较其他行业和单位在打造综合服务平台上有五大独特的优势。

其一、邮政的企业性质，邮政是属于国务院直管的特殊的央企，享受着国家特殊的待遇，有着一支能征善战、战斗力强的广大干部职工队伍，政府可以放心地把政府部门履行的一些职责交给邮政企业来做，一个企业没有任何东西让政府放心更有优势；其

二、邮政是个网络型企业，有着遍布城乡的网络，联通世界、连接千家万户，最后1公里投递、1公里揽投，其亲和力、长期面对面、稳定地与客户面对面交流，可以说没有任何一家企业可以与之比美；其

三、邮政自身具有公益性、邮政承担者民生保障的服务平台，传播先进文化的服务平台；其

四、邮政是一个有着百年品牌和信誉的企业，百年信誉和品牌本身就是巨大的财富，巨大的无形资产，无法用价值衡量，值得政府托付，具有独特的公信力，为邮政实施连锁加盟提供了条件；其

五、邮政是信息流、资金流、实物流三流合一的企业，最能为客户提供整体的服务方案，是社会其他任何一家企业做不到的。

二、河南邮政面临打造社会综合服务平台的历史机遇并具备了相应条件

河南邮政已经在一代代英明的领导人，特别是在杨海福总经理这代领导人的帅领下，突破重围，实现了快速发展，经济效益稳定，管理理念先进，社会形象、公信力大大提升，现已经具备了打造社会综合服务平台的必要条件，打造邮政社会综合服务平台也是河南邮政进一步做大做强的要求。

打造社会综合服务平台指明了河南邮政未来的发展方向，邮政通过打造功能强大的社会综合服务平台，服务社会经济发展，在服务社会经济发展中发展和壮大自己；打造综合服务平台符合企业发展的科学规律，当企业发展到一定规模的时候，寻求加盟、合作是企业进一步做大做强的要求，通过吸引更多的资源加盟邮政，把有限的资源拓展无限的资源，有限的空间拓展无限的空间，进一步做大做强邮政自身；打造综合服务平台是实现发展方式转变的必然选择，最终实现盈利模式的转变，是最终实现十二五战略目标的保证。

三、河南邮政社会综合服务平台的内涵与建设意义

邮政基础平台、网络平台、连锁平台、三农平台等共同构成邮政的社会综合服务平台，四者相互制约、相互促进，融为一体，在社会综合服务平台建设中占据不同的地位，发挥不同的作用。

（1）邮政基础平台（综合生产楼、邮件处理中心、邮政支局所、仓储中心等），是打造邮政社会综合服务平台的骨干和基础，是社会综合服务平台建设中的主要矛盾和矛盾的主要方面。

在邮政社会综合服务平台建设中，自有网点是基础，任何时候都要占据绝对的主导地位。没有扎实的基础平台作支撑的邮政社会综合服务平台将是“空中楼阁”，经不起任何的风雨洗礼。综合生产楼、邮件处理中心作为邮政的重要基础设施，是满足邮政生产的基础条件，是打造社会综合服务平台的支撑和保障。邮政支局所、城市金融网点和物流仓储配送中心等邮政自营网点，是展示邮政形象的重要窗口，在邮政平台建设过程中占据主导地位，构成了邮政的核心竞争力。只有建设一流的、完善的基础平台，邮政才能推进业务发展从传统的营销模式走向渠道营销，才能逐步向经营平台和网络转变，从而实现盈利模式的转变。基础设施作为企业经济发展必备条件和物质基础，建设好了可以为发展积蓄能量、增添后劲，而建设滞后则可能成为制约发展的瓶颈。外在企业形象的好坏在促进业务发展中作用越来越明显，它远比我们的工作人员的甜美的微笑、规范的语言和动作让客户的感受更直接，更强烈。目前个别县局因为场地办公条件限制，已经无法满足生产需要；个别农村支局所基础设施条件较差，终端服务能力不高，建设相对滞后，给业务的拓展起到极大的制约作用，在一定程度上损害了邮政的品牌形象；随着邮政金融体制改革，新业务、新产品的不断增加，金融网点布局不合理、网点面积小、装修档次低、终端能力不足、服务功能单

一、功能分区不健全、排队现象严重、大客户流失等问题日益显现。邮政基础设施建设面临的形势和机遇，各级政府对邮政发展的支持,以及邮政自身具备的实力都为邮政改善基础设施建设提供了强有力的保障。可以说加快基础建设刻不容缓，实事求是解决建设道路上的一个个问题，早动手，早安排，把基础设施建设好，提高邮政的硬实力，为综合平台建设打下坚实的基础，已为

至关重要的第一位的工作

（2）网络平台（信息网络、投递网络等）是打造社会综合服务平台的神经中枢。

信息网络建设是极其重要的工作，只有信息化水平的不断提升，才会不断提高邮政企业的核心资源与能力，在信息技术的综合作用下，邮政企业有必要也才有可能开展多元化经营。只有不断加强信息网络改造、升级，不断科技创新，改造各个网络，以实现对整个邮政系统业务的有效控制，通过解决办公系统端末设备的改造升级，将分散的数据和交易集中处理，员工在为客户办理业务时可以在同一台机器上处理多项业务，不仅极大地节约资源，而且对业务扩展也极其有利。

打造投递综合服务平台是打造邮政综合服务平台的重要方面之一,投递网络平台建设是支撑邮政普遍服务的基础性工作，是体现邮政社会形象和服务的又一重要“窗口”。它承载者函件、发行核心的标志性业务的运行，社会上很多人对邮政的了解和认识可能就是对一个投递员个人的一种认识和评价，投递员的个人形象，职业素养等等给客户留下的印象的好坏，对邮政企业形象的塑造至关重要。但目前邮政企业投递队伍整体素质不高，大多数投递员的个人形象、素养、知识能力较低，日常管理还不到位，投递员的服装要求、礼仪服务、邮政专业知识掌握离标准要求差距较大，打造投递综合服务平台，投递员的车辆、服装、礼仪、专业知识等职业化打造，是一个漫长而艰巨的过程，需要各级领导、各个部门倾注很多的精力和创意去打造，需要强烈的责任心、恒心和耐心，需要强有力的制度保障，并不断解决发展中遇到的一个个新问题，更需要基层领导的辛勤付出，不折不

扣地执行各项规章规章制度，严格把关，对投递员通过不同形式的会议、座谈、家访等形式，让每一位投递员能从思想上认识到转型的重要性，把职业化变成自觉地要求，塑造全新的自己，同时为投递员提供更多的学习机会，关爱投递员的生活，做好后勤保障，让投递员后顾无忧。

（3）连锁平台（村邮站、连锁超市、便民服务站、直营店等）是邮政社会综合服务平台的重要组成部分，是邮政基础平台的重要延伸和补充。

邮政通过整合社会资源建设的加盟邮政网点，是进一步拓展农村的公共网络服务体系，使邮政的公共服务向广大农村地区延伸，让广大农民群众通过现代邮政享受现代文明的愿望得以实现，对邮政拓展服务范围、延伸服务领域、提高普遍服务水平具有重要作用。省公司目前开展百全会员商品优惠及积分反馈活动的实施，可以说一个创新的、科学的机制，将邮政平台、连锁平台、三农平台（百全社员、会员）联合成有机的一个整体，村邮站在这个链条中成为连接邮政和百全社员的纽带，起到了至关重要的作用。

（4）三农平台（示范方、百全合作社社员）是打造邮政社会综合服务平台的核心优势。

今年以来省公司认真落实省委、省政府“建设高标准粮田工程和农业产业化集群发展工程”的要求，组建百全种植合作社，扩建万、千、百亩邮政示范方。通过成立农民种植专业合作社，巩固扩大示范方创建成果，将有效整合农村客户资源，终将形成“以合作社为纽带、以示范方为基地、以产品为支撑”的农村综合服务平台运作模式，为邮政在农村的金融、保险、物流等业务找到业务发展的真正突破口，使得邮政在未来农村这片商业的蓝海中能够分得一大杯羹，实现邮政社会效益和经济效益的双丰收。

4.邮政商业信函局实习报告 篇四

一、经营目标

完成业务收入376.42万元，其中邮资机收入 318.48万元，无名址函件收入56.05万元，邮资封片0.3万元。

二、主要工作及措施

1、继续做好数据库营销工作。房地产行业是数据库商函营销的重点行业行业之一。和年初相比，已经逐步走出低谷，初步有回暖迹象，广告需求也有小部分增加，函件局抓住时机，积极做好房地产行业的数据库营销和区域支撑工作。5月房地产行业共完成14笔数据库商函业务，其中民中房地产直邮通项目实现业务收入2.6万元。另外，结合09年数据库商函“千企工程”，做好中小企业客户走访工作，开展针对性的项目策划营销活动。围绕“家电下乡”工程，完成“家电下乡”专项营销收入3万余元。

2、抓住节日市场，做好针对性营销。在“5.1”国际劳动节、“5.17”世界电信日，“端午节”三个节日市场上主动寻找商机，特别是做好商超类、通信类、食品类数据库商函和邮送广告的开发。5月份这三行业的业务收入有不同程度增长。“元祖食品”实现邮送广告收入接近10万元。

3、账单业务是我们的重点业务，5月份，继续做好金融、保险等 1 行业账单业务的维护和开发工作，进一步加强银行客户的深度开发。经过和江苏银行的多次洽谈，江苏银行银企账单项目已有启动迹象，争取在6-7月份有实质性进展。

4、积极启动“招生商函”项目，为营业局、各区分局做好项目支撑。无锡机电高等职业技术学校招生商函实现业务收入1.4万元。

5、完成了第五届青少年书信写作比赛项目的活动方案及设计样稿，将建国60周年与我市建队60周年紧密结合，招商工作在6月全面启动，确定了25万元的目标值。

6、积极开发房地产、家用电器类等目标客户，开展“印、广、发”专项营销，加快招商进度。截至5月，实现业务收入34890元。

7、分析1-5月业务完成情况，采取有效措施，确保上半年业务收入指标的全面完成。

5.邮政商业信函局实习报告 篇五

关于开展新郑局视察工作剖析检查暨上半年

邮政业务视察工作质量会审的通知

各县（市）邮政局：

为推进全区视察管理工作精细化、规范化、科学化，全面提升县（市）局视察队伍素质，提高视察工作质量，根据省公司要求，结合我局视察工作情况，市局决定于5月11日至15日开展新郑局剖析检查暨2009年上半年邮政业务视察工作质量会审工作。现将具体事宜通知如下：

一、时间、地点：

1、会审时间：5月11日9：30－17：30

会审地点：新郑局二楼会议室

2、剖析时间：5月12日至15日

二、工作安排：

1、对各县（市）邮政局业务视察工作质量进行会审。

2、对新郑县局进行剖析检查。

三、参加人员

各县（市）邮政局视察室主任。

四、各单位参加会审准备资料：

1、各单位2008年邮政视察工作总结、2009年邮政服务质量监督

1检查工作要点、工作计划。

2、各单位贯彻落实以下文件、传真电报、综合检查函的情况，包括：下发文件、活动安排、措施以及会议记录、上报总结等资料。

（1）市局文件：郑邮局3号《关于印发邮政<信箱（筒）试片管理办法及处理流程>的通知》、郑邮局17号《转发省公司关于印发邮储二类和代理网点业务管理和监督检查实施细则（试行）的通知》、郑邮局31号《关于深入开展“邮政窗口规范化服务达标回头看”活动的通知》、郑邮局39号《关于印发<郑州市邮政局营业基础管理资料考核评比办法>的通知》、郑邮局44号《关于暂停国内普通包裹详情单和国内快递包裹详情单收费的通知》、郑邮局51号《关于进一步规范用户欠费管理的通知》、郑邮局52号《关于在全区开展省级邮政文明示范窗口“双百佳”、基础管理“二十佳”创建活动的通知》、郑邮局71号《关于开展“学东四 找差距 树新风 创一流”主题实践活动的通知》、郑邮局74号《关于强化投递服务质量管理的通知》

郑邮联9号《转发省公司关于进一步做好风险公告宣传工作的通知》、郑邮银发63号《关于印发<郑州市邮政储蓄网点规范化服务活动方案>的通知》

（2）综合检查函：1号《关于进一步加强收寄验视制度的通知》、2号《关于进一步加强乡村邮路排单管理及农村支局所投递图表规范要求的通知》、8号《关于进一步明确总包封发及各类邮件收寄规格标准的通知》

3、各单位开展专项、专题检查、调研活动的资料，包括活动安排方案、制订的制度办法、视察记录表、检查通报、上报总结等。

（1）郑邮传1号《关于对邮政贺卡、集邮票品经营秩序进行专项检查的通知》

（2）郑邮传23号《关于开展报刊收投专项检查活动的通知》

（3）郑邮传35号《关于单位收发室邮件安全专项检查活动的通知》

（4）综合检查函13号《关于对国内普通邮件业务档案与查验赔偿管理情况进行专项检查的通知》

（5）郑邮联10号《关于在全区开展邮政储蓄业务章戳规范使用专项检查活动的通知》

（6）各单位自行开展的专项检查、专题调研活动。

4、2008年12月-2009年4月各类投诉（含省公司、市局转办和11185通知督办）处理记录、调查、回访资料及相关附件。

5、2008年11月-2009年4月视察通报、各类检查报表及下发的视察报告书、整改通知书（单）和整改回单；视察工作台账（电子版）等。

6、县局营业班、投递班和4个农村支局（自选）的会议记录。

五、要求

1、提高认识、认真组织。各单位要高度重视此次活动，积极配合市局完成此次剖析检查及会审工作。

2、认真做好会审资料准备工作。各单位相关人员要按照相关要求备齐会审资料，不能漏带或自行调整。

3、参会人员请准时到达指定地点参加检查和会审，对迟到者市局将在全区通报批评。

二〇〇九年五月六日 抄送：省公司服务质量监督检查部

6.邮政实习实习报告 篇六

姓名：X X X学号：XXXXXXXXXX专业：XXXX级XXXX实习地点： 吉林省邮政速递物流有限公司

延边朝鲜族自治州分公司

实习时间： 2012.07.—2012.08

邮政速递物流实习报告

（一）实习单位介绍

吉林省邮政速递物流有限公司是中国邮政速递物流股份有限公司的全资子公司。中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

延边州分公司现有340多名员工，100多台运输车辆。州公司设有综合部、营销部、同城部、网运部，统筹全州邮政速递物流工作。在州下辖7县市设有营业部，延吉市有6个营业部，包括中心营业部、公园营业部、金达莱营业部、朝阳营业部、北大营业部、河南营业部。主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务。坚持“卓越的服务是客户需求的满足”的服务理念，遵守统一、标准的服务准则，让客户满意，为速递创造最大效益。

（二）实习主要流程

第一个阶段，进入公司的初期，由企业培训师给我们进行了相关知识培训，由来自公司管理层的领导和营业部的业务管理员给我们讲解，主要有公司发展历程和公司现状，公司的制度和规范，邮政速递基础业务等。

第二个阶段，在经过了为期两天的业务培训后，开始到营业部去实习，先进行邮递员的揽收和投递邮件的业务实习，跟着师傅工作，学习基本的工作内容。

第三个阶段，为期两周的的基本业务实习结束后，开始学习内部处理，包括邮件单据的分类整理，数据的上传和核对，客户电话服务等。

第四个阶段，最后进行一个实习总结交流会，大家谈谈自己的感受和学到的东西，提出出现的问题，共同讨论学习。

（三）实习收获与体会

在邮政速递物流实习的时间是7月，这也正是高考录取通知书下来的时候。这一时期是莘莘学子们苦读期盼结果的时期，通知书一到，我们先做逐一的登记，然后在当天把通知书送达学校或学生家里。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。有的学生家较远的我们还是驱车前往送通知书。这段时间，大概每天的工作时间都在十小时左右，有时顶着炎炎烈日，而我们秉着坚持不懈的精神，认真的把这一天的工作完成了。这次实习让我从中学会了许多东西。

1、个人在工作中要注意以下几点：

（1）、要有吃苦的决心，和平的心态以及不耻下问的精神。作为一个实习生，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂的地方要及时问师傅，同事。表现得好别人都看得到，要努力做到最好。

（2）、注重礼仪服务。尊重客户，多为客户着想，礼貌待人，文明用语，营造融洽的沟通氛围。

（3）、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

（4）、要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结工作中的错误。以后工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

（5）不断学习。一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。

2、有关企业管理的认识

顺应人性的管理，才是最好的管理。开发人的潜能是最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动员工的积极性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热情和创造力投身于事业之中。延边邮政速递物流公司有着良好的绩效评估，有奖有罚，同时举行户外集体活动，促进员工感情交流，调节员工心情，调动他们的积极性。

高素质的员工队伍是组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。

作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者、尊重每一个用户。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。

7.邮政实习报告 篇七

第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正*到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概，书里提到的基础知识——比如信封分类，大小讲究等并不熟悉，回过头来再读这些资料，能发现些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话，并且认真地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有很多我们邮政方面的专业资料，我比较看好《现代邮政》杂志，里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得非常有启发意义。函件的很多业务具有地域可复制性，很多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我观察，只在办公室发现了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志，我在这里大力推荐一下。

另外，在第一周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要按照行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本，也就意味着，我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。

还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的宣传计划。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心意以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件非常有趣的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然计划交给肖局没有得到回应，但我依然很开心，毕竟对业务还不了解，如何给我时间和经验，我相信我可以做得更好。

8.邮政实习报告格式 篇八

实习内容 专业 ( 本 / 专 ) 年级班级

学 号

姓 名

指导教师

实习单位

时 间

实习报告要求 1. 封面—指定样稿 2. 纸张— B5 纸 标题：字体—黑体;大小—小三~小四 正文内容：字体—宋体;大小—小四 左右页边距：2厘米

3 .内容提纲

前言

一、实习目的

二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容：要求字数不低于 5000 字

六、实习总结 附：指导教师评语： 实习报 告 成 绩： 指 导 老 师 签 名： 年 ; 月 日

XXXXXXX学院应用技术学院

毕业生实习报告表 姓名 性别 专业 班级 实习时间 指导 教师 实习单位 实习内宾 指导教师评语

实习单位意见

(盖章) 年 月 日

9.邮政商业信函局实习报告 篇九

日前，平度局在认真开展治理商业贿赂自查自纠工作的基础上，认真查找2003年以来药品生产经营及药品监管工作中的薄弱环节和漏洞，研究制定切实可行的整改措施。

一是加强宣传教育。加大对药品医疗器械生产经营企业和药监工作者的法律、法规、纪律和职业道德教育，澄清潜意识中存在的错误观念。

广泛宣传党和国家有关政策和法律法规，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，筑牢思想道德防线。好范文版权所有

二是督促企业加强内部管理。引导、督促药品医疗器械生产经营企业树立以守法诚信、优质服务为核心的经营理念，严格遵守公平竞争规则。重点是加强对经营管理和财务等人员的管理，加强对生产经营、采购与销售，申报审批，广告宣传，成本控制等重点环节的监督检查，严格行业自律。好范文版权所有

三是推进企业诚信建设。建立和完善适合本市实际的企业及个人信用管理制度，积极推进药品医疗器械生产经营信用体系建设，实施企业诚信守法提醒制、警示制、公示制，促进形成一批跨地区、上规模、集约化、高水平的医药流通企业，使药品流通渠道由分散向集中、透明、规范、高效的方向转变。

四是加强对药监执法人员的监督管理。坚持依法行政和“集中、透明、便民、高效”的原则，大力推进政务公开，实行“一门受理、抄送相关、依法办事、限时办结”的工作机制，规范监督检查及行政处罚工作程序，完善依法行政、科学监管的具体内容、标准和要求，建立健全科学、公正、透明的监管工作机制，树立食品药品监管队伍的良好形象。

10.邮政商业信函局实习报告 篇十

第 二十三 期

四川省安全生产监督管理局二00六年九月二十八日

四川省安监局、邮政局服务“三农”

工作座谈会会议记要

2006年9月26日，省安监局会同省邮政局在眉山市联合召开了邮政服务“三农”现场会暨座谈会议。会议就落实省政府关于邮政服务“三农”涉及经营农药的相关工作，加强对属于危险化学品的农药经营的安全监管工作，研究解决如何支持邮政系统从事涉及属于危险化学品的农药经营有关行政许可问题，进一步规范属于危险化学品的农药的经营市场，支持邮政服务“三农”工作，推广省邮政系统经营农药的模式和经验等有关问题进行了座谈、研究。会议议定了以下事项：

一、省邮政局以及所属市（州）、县（市、区）邮政局属于政企合一单位，可作为企业法人单位申请办理危险化学品经营许可证。邮政物流公司经营属于危险化学品的农药属

于企业经营行为，符合《危险化学品安全管理条例》（国务院令344号）、《危险化学品经营许可证管理办法》（国家经贸委令第36号）和《四川省危险化学品经营许可监督管理办法》（川安监[2004]145号）规定和要求，应当按照国家有关法律、法规、规章规定和要求，完善相关手续，申报并取得许可，依法经营属于危险化学品的农药。

二、各级安全生产监督管理部门要支持、鼓励邮政物流公司依法经营属于危险化学品的农药。帮助解决其在申报、办理危险化学品经营许可中遇到的问题。

三、邮政物流公司经营属于危险化学品的农药，要按照《危险化学品经营许可证》办证程序要求，由具有安全评价资质的安全评价机构对经营场所及储存（备货）库房进行评价，并出具《安全评价报告》；省、市、县及以下网点邮政物流公司的主要负责人和安全管理人员须经市、州以上安监部门安全培训，取得安全资格证。

四、各级邮政物流公司作为危险化学品从业单位要高度重视危险化学品安全生产管理工作。县级邮政物流公司以下各农药经销网点统一纳入县邮政物流公司管理，统一进行安全评价，每个经营点都必须取得《危险化学品经营许可证》，省邮政物流公司负责对整个四川邮政物流系统经营危险化学品的安全管理，制定严格的规章制度，并落实到每个单位、网点和从业人员。加强对从业人员危险化学品（农药）相关

知识和安全知识的教育培训，认真开展系统内安全检查，及时消除安全隐患。各级安监部门认真履行监督管理职责，依法查处经营单位的违法、违规行为，对严重违反国家有关法律、法规的经营单位，要依法进行严厉处罚，直至吊销《危险化学品经营许可证》。

五、四川邮政物流公司及其所属子公司要按照交通部门相关规定运输属于危险化学品的农药，严禁利用邮寄或者在邮件内夹带危险化学品（农药），不得将危险化学品（农药）匿报或者谎报为普通物品邮寄。

六、各级安监部门要进一步打击包括农药在内的非法经营危险化学品的行为，坚决关闭和取缔未取得《危险化学品经营许可证》的农药经营点。

七、各市（州）安监局、邮政局相互协调，积极配合，争取在今年12月底以前，完成邮政物流公司及其网点《危险化学品经营许可证》的核发工作。