人力资源管理模拟实训

人力资源管理模拟实训（精选8篇）

1.人力资源管理模拟实训 篇一

人力资源沙盘模拟实训心得体会

本次的人力资源沙盘模拟实训是组成各个小组，模拟形成相互竞争的企业，整个小组成员分别担任所模拟公司的总经理、招聘培训经理、薪酬绩效经理、销售经理、技术经理、生产经理等。本次的实训我们是模拟连续四期的经营活动，在这次的模拟中，最终我们小组以第二名的成绩结束。在这个过程中各种决策有成功的，也有失误的，体会到很多。

在这次的实训中，小组组好之后人员安排好，真正进入企业的角色中，开始好好的经营自己小组的企业。在这个过程中，首先要看好人员规划，制定好公司的整体发展战略。在人员招聘与配置这个方面，首先要根据自己企业的状况以及规划的未来发展方向要制定好自己的招聘计划，比如说，是第一期或招人、或培训或不招，这都与以后的生产经营有关，所以计划制定很重要，制定好计划之后还要选择招聘渠道，另外一个重要的是，有一些是紧缺人才，各个相互竞争的企业也会争抢人才，所以这就需要考虑如何保证成功的招到自己企业所需要招聘的人才。然后员工的培训与安置也需要斟酌好，会影响到生产的进度。而在此过程中，自我感觉很重要也很难准确掌握好的就是薪资的制定，薪资水平对人才招聘、产品销售等方面都有很大的影响，同时还要考虑的成本问题，成本过大又会直接导致企业经营利润的降低。

在整个经营过程中需要作出很多与经营有关的决定，需要整个小组成员进行很好的交流与沟通，在这个过程中，我们也有意见不一致的时候，也有过很多的讨论，大家参与其中，群策群力，这也更使我认识到团队合作的重要性，在整个实训的过程中，采用小组的方式,可以促进同学之间的融合, 优势互补, 互相学习, 从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力.同时培养了我们的责任感,使我们认识到要对小组任务负责,培养我们为小组任务服务的意识，对小组学习成员负责，合理分配学习任务,使成员之间必须相互合作，相互沟通交流相互帮助、包容，只有大家齐心协力才能得出最优方案，获得最佳结果。

总之，经过这次的实训，不仅使我们对企业的整个经营过程有了一定了解，知道整个企业的各种经营决策的重要性，同时，也更加的了解到团队合作的重要性，一个团队的成员积极参与，好好合作，才能达成更好的结果。

2.人力资源管理模拟实训 篇二

1 课程的性质

随着计算机网络技术和通信技术的发展,在物流企业的运作中,无论是物流单据的管理还是数据的传输,都是以现代信息处理技术为支撑。各物流环节的信息化对于提高供应链运作的效率缺一不可。因此,学习物流信息管理知识,掌握信息处理操作技能是培养物流领域实用型人才的关键。物流管理专业开设集仓储、运输、配送、商务与结算等专业技能与一体的《物流信息管理模拟实训》课程具有重要的现实意义。该课程是根据《现代仓储实务》、《配送中心运营与管理》、《物流技术》、《运输管理实务》等前续课程教学任务与培养目标及对应的职业岗位的实际而制定的。在整个物流专业课程教学计划中作为上述理论课程的综合实践环节,其知识面涉及仓储作业及流程、仓储设施与设备、运输设施与设备、现代配送技术、物流信息技术等。

2 课程设计的基本原则

实训教学是课堂理论教学的延伸,是学生了解实践知识、熟悉职业环境、培训职业能力的重要渠道。物流信息管理模拟实训作为物流管理专业必修的实训课程,设计内容充分体现工学结合的应用型人才培养的教育思想,突出工作过程系统化课程设计的课程开发模式,充分展现了数字化教学资源在教学过程中的重要作用,深入实践现代职业教育的理念、思想与方法,系统化解决实训课程领域的诸多问题,遵循的原则表现为:

(1)明确综合职业能力发展的培养目标;(2)以任务驱动来实施教学;(3)建设以专业实训室和工学整合式学习岗位为代表的教学环境;(4)建立以过程控制为基本特征的考核体系。

3《物流信息管理模拟实训》课程开发方案

3.1 课程培养目标

以职业岗位技能的培养为核心,对职业岗位所需的知识、能力和素质进行分析,将培养信息化环境下物流行业从业人员的职业岗位所需的核心能力融入到实训课程计划、实施和评价的整个过程,根据物流行业制定的培养目标和物流信息管理岗位工作流程确定实训课程内容。按照物流信息管理工作人员应具备的职业能力(包括专业能力、方法能力及社会能力)[2],将本门课程教学实施的培养目标细化为如表1所示的三个能力模块。

3.2 典型工作任务分析

通过企业调研、项目组研讨及网上信息收集等方法确定课程的典型工作任务:物流信息业务从业人员作为物流业务处理中不可缺少的经济活动主体,其典型工作任务就是利用先进的物流信息管理技术,进行物流企业基于订单驱动的物流业务的信息技术的使用、维护、管理与革新。其物流信息管理服务的生产过程为:通过信息技术确立电子物流服务委托(计划),根据订单提供仓储、运输、流通加工等物流服务的信息管理与维护,对照订单跟踪、反馈服务的进展情况,最后以订单为单位进行信息化的费用结算。以项目组研讨、文献法和座谈法等方法对典型工作任务进行分析,构建商务管理、仓储入库、仓储出库、自主运输等11个教学情境。

3.3 开发实训教学的过程控制(评价)机制

进行实训教学改革,将企业产品质量管理的哲学思想应用于教学管理中,改革实训考核模式,提出“活页式”考核方法(如图2所示),注重学生技能实训的过程控制,即通过实训过程的有效控制和监督,以保证更多成绩优异的学生“产品”的输出,鼓励学生达到“熟能生巧”的习练,强调目标的过程考核,优化了实训考核机制,充分体现了实训考核方法的公平、公正、透明。

3.4 课程方案的设计考虑学生可持续发展能力的培养

基于工作过程的课程要充分体现理论知识够用的指导思想,但对于高职学生而言,夯实文化和专业理论基础要远比强化单一技术操作能力重要。对于高职院校来说,突出专业技能训练,形成职业教育特色固然必要,但绝对不能走向弱化理论知识教学,不可以忽视对“原理性知识”的传授,以及对学生学习能力和学习方法的培养。

图2“活页式”考核例表本课程开发充分考虑了这一点:通过情境模拟实训多角色轮换的实战模拟演练环节(如图1所示),实现学生多岗位模拟“实习”,对于将学生培养成为全面掌握物流企业信息化操作技能、适应多种岗位需求、具有团队合作、协同办公能力的“多面手”具有重要意义;通过具体实训情境和任务的设计,培养学生物流信息技术的操作能力的同时,通过日志及综合拓展来锻炼学生的专业表达能力,培养学生运用所学专业知识发现问题、分析问题、解决问题、总结经验的深刻思考能力和习惯等。

4 结束语

基于工作过程的课程开发不仅是教学方法,更是教学理念,以理念为指导,更好的实践方案,需要教师和学生做好角色定位[3]:在本实训课程的教学实施过程中,要求教师更多的扮演模拟企业的领导者、信息的咨询者、业绩的考核者,学生则更多地扮演物流企业不同部门的信息管理工作人员,按各部门对应的岗位群组建学习小组,各小组在接到任务后,应明确组内人员分工,收集信息,协同合作,共同完成此项任务,在此过程中,教师应对各小组的工作进程及学生的工作状态进行监控和考评,并对期间学生产生的各种问题、难点给予提示和引导,才能真正达到“做中学”、“学中做”、“边学边做”的高职教育效果。

参考文献

[1]赵昕.工作过程导向的职业教育课程开发[J].职业技术教育,2007,(7):45.

[2]陈顺立.基于工作过程的高职计算机网络技术专业课程体系构建[J].职业教育研究,2009,(1):36.

3.人力资源管理模拟实训 篇三

关键词：工商管理 实验实训 平台建设 三合一

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）010-162-02

武汉科技大学城市学院作为一所民办三本院校，近年来其工商管理专业的发展能正视与一、二本高校的客观差别，在工商管理人才培养模式上大胆改革与创新，在紧密结合地方经济发展的前提下，大力建设新型工商管理综合模拟实验实训平台，走出了一条创新、创业、应用型人才培养之路。

1 实验室建设与升级工作完成

2012年5月，我院工商管理系在学院的大力支持下，建成了全新的工商管理综合模拟实验室，并对原有的“ERP物理沙盘实验室”进行了全电脑化、网络化升级改造。同时，学院还为两处实验室新配备了用友SCM供应链沙盘（含电子版）、金碟商道ERP沙盘（含电子版）、贝腾创业之星电子经营沙盘三大系统，从而将我院的经济与管理专业学生实验实训教学水平提升到了一个全新的高度。

1.1 工商管理综合模拟实验室

该实验室配备实验实训模拟软件情况：

（1）用友SCM供应链管理沙盘，该课程的模拟经营中，三家企业（生产制造商、渠道分销商、终端零售商）共同组成一条供应链，然后开展供应链之间的对抗与竞争。

（2）“创业之星” 管理实训软件课程通过“创业之星”领先的商业模拟引擎，让学生在虚拟创业空间里，全面体验创业的全過程。在这里，创业不再是停留在书面上的理论知识，而是真实的体验与实践。

1.2 ERP沙盘实验室

该实验室在原有物流沙盘的基础上，新引了金碟公司的《商道》ERP实训软件。《商道》是一款企业经营模拟软件，参加该软件实战模拟者作为虚拟公司的学生，需要在电脑提供的公司经营现状基础上，对该企业的各种资源，各部门职能统揽全局，运筹帷幄，并参与同行竞争、竞赛。

如何通过教学改革，将原有的ERP沙盘模拟实验室与全新的工商管理综合模拟实验室的实验实训教学工作有机协调起来，以最大程度地发挥两个实验室的优势是摆在工商管理系面前的全新课题。

2 城市学院ERP协会成立

2011年10月，我院经济与管理学部建立了由专业指导老师负责的“城市学院ERP协会”，正式将ERP教学通过大学生社团的方式延伸至了课外的第二课堂。

本专业的第二课堂教学活动，明显地有别于一般的、普通的学生社团活动，需要对学生进行专业化组织。因此，我院成立了在专业教师团队的指导下的、有严格组织纪律的、以追求管理科学真知与创新、创业、应用能力为目标的ERP协会。

该协会面向学院所有专业、所有年级的同学开放性招员，在不到一年的时间里有包含土木工程、医疗护理、涉外语言等不同专业专业的近400名学生先后加入了协会，会员年级涵盖大一至大四。同时，协会每个周都会在教室或实验室中，组织ERP教学与练习赛活动，从而彻底打破了第一课堂教学计划对实验专业、年级、时间、场所的机械限制。

但是，如何通过教学改革，将原有的ERP沙盘模拟实验室与全新的工商管理综合模拟实验室的“硬件”与城市学院ERP协会这一“软件”有机结合起来，又是一项创造性的任务。

3 新型工商管理实验实训平台建设的困难

在我院工商管理实验实训实验室建设完成、我院ERP第二课堂教学积极开展的大背景下，我们应该通过新型工商管理实验实训平台的建设，将原有的ERP沙盘模拟实验室与全新的工商管理综合模拟实验室的实验实训教学工作有机协调起来，以最大程度地发挥两个实验室的优势；通过新型工商管理实验实训平台的建设，将两个实验室的“硬件”与城市学院ERP协会这一“软件”有机结合起来；通过新型工商管理实验实训平台的建设，来全面推进经济与管理学部新型应用型人才培养改革。

目前，该平台的建设还存在以下阻碍：

（1）平台建设与应用型人才培养方案的辩证关系需理顺。目前，传统的观念认为实验实训教学从属于理论教学，对新时代条件下实验实训教学对创新、创业、应用型人才培养的重要意义。因此，我们需要通过建设“工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台”，确立实验实训教学在工商管理人才培养中的重要地位，从根本上改变实验实训教学从属于理论教学的旧思路，从而全面推进我院新型应用型人才培养改革。

（2）目前，我院经济与管理学部的实验实训教学中，各个专业的人才培养方案统一各自独立、还缺乏有机联系。同时，已有的实验实训软件，由于制式格式问题只能在各自实验室中孤立运行，缺乏统一使用的平台条件。

（3）第二课堂中的实验实训活动开展还不成熟。实际上，开展ERP沙盘实验第二课堂教育并不是一个“孤立”的课外行为，相反，第二课堂教育活动的有效开展必须建立在作为第一课堂“补充”、“延伸”和“升华”的基础之上；因此如何打通第二课堂与第一课堂之间的“衔接关节”，就成了科学高效开展第二课堂教育活动的关键。

（4）师资力量薄弱。从知识要求来看，ERP实验是一门综合性课程，要求必须有管理科学、计算机操作、数据库技术、管理信息系统、ERP实务、企业业务流程重组、物流与供应链管理、运筹学、财务管理、精益生产、敏捷制造等课程的基础。因此，要讲授好ERP课程，对教师的知识水准有一个很高很全面的要求，然而能熟练掌握和运用上述理论的复合型教师非常少。

4 新型工商管理综合模拟实验实训平台建设思路

如何构建工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台，我们认为阶段目标为——通过对武汉市内高校经济与管理类实验室建设与教学情况进行实地调研，结合实施校企合作ERP人才培养计划，探索建立适合我院情况的工商管理综合模拟实验室运行与ERP协会管理体系；并引进与吸收多项实验实训电子模拟软件，顺利开展相关教学。

最终目标为：通过创新改革，我们希望建设以新型工商管理综合模拟实验室、ERP沙盘模拟实验室、ERP协会有机统一的“工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台”，从而全面推进我院新型应用型人才培养改革。

这一工程的具体内容实施分为以下三个层面：

（1）平台制度构建研究：进行教学制度改革，使人才培养方案的实施与实验室建设协同。1）进行制度改革，促进应用型人才培养方案的实践与实验室建设协同。确立实验实训教学在创新、创业、应用型人才培养方案中的重要地位，从根本上改变实验实训教学从属于理论教学的旧观念。2）实施校企人才培养合作，将相关企业人才培养计划中。以信息化人才培养方案纳入教学计划。如：充分利用相关企业在企业信息化知识积累与人才培育方面的优势，深入合作，将企业信息化成功经验不断推广和复制，从而培养管理信息化的实践型人才，为企业信息化人才的培养提供所需要的服务，并协助输送到迫切需要信息化人才的其他企业当中去。3）坚决取消一些人浮于事的所谓“实训”，加大对真抓实干实训的补贴。

（2）平台对第一、二课堂的“衔接”功能研究：通过组建大学生ERP协会，并为协会配以专业指导老师，从而将实验室转变为连结课堂教学与课外科技创新活动的的“桥梁”，使得实验实训教学自然延伸到第二课堂中去。1）新生学习。协会将为还没有接触（或因专业限制而无法接触）到ERP沙盘实验的同学，讲授ERP基本原理并组织物理沙盘实验。这项工作首先由教师指导团队成员以讲座形式向学生传授企业信息化理论知识。2）联赛制度。协会并没有设立严格的上课点名签到制度，但是协会在学期中几乎每个周末都会安排由专业老师主持的ERP电子沙盘教学比赛，已有ERP沙盘实验经验的同学，可以自行组队参加比赛。3）代表队选拔及集训。协会在每年的四月底或五月初，由指导老师从协会联赛累计积分靠前的学生中选拔我院ERP竞赛代表队。代表队将代表学院参加多项省级、国家级全国大学生企业模拟经营大赛。在参赛之前，老师将对各支参赛队伍（一般3-5支，每支队伍4-5人），进行赛前集中训练。

（3）平台集成管理技术构建研究：面对来源众多的教学软件，我们将建立“集成化的实验室管理平台”。通过统一集成网络管理，来整合学校现有及将要购置的课程实验软件，从而避免实验教学软件单一、零散、孤立等诸多问题；即实现对各类实验软件的统一管理和操作，方便学生进行远程实验，并实现教师远程辅导学生实验。

目前，我院经济与管理学部正在进一步引进人力资源、国际贸易实务、市场营销、物流管理等相关实验实训电子模拟软件，并积极着手建立“集成化的实验室管理平台”。

5 我院工商管理实验实训课程开展取得的喜人成绩

近年来，我院经济与管理学部对新型工商管理综合模拟实验实训平台进行了不断建设，借助沙盘教具，将企业真正“搬进”了课堂，从而取得了优秀的教学效果，我院学生多次在省级、国家级大学生课外科技创新创业大赛及企业ERP模拟经营大赛上屡获佳绩。

6 小结

本文认为工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台的构建，应该将“工商管理人才培养模式改革”与“工商管理新型实验实训模拟中心建设”、“学生第二课堂活动”三合一。

这一“三合一平台建设”是在坚持三本高校本科工商管理教育与一、二本院校错位发展的整体思路下，强调大力实施实验实训模拟教学（特别是在校企合作模式下），并使其与学生第二课堂活动相结合，构建“工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台”，从而落实我院新型应用型人才培养模式的改革。

参考文献：

[1] 唐时俊.建设有中国特色本科工商管理专业探讨[J].现代商貿工业，2012（10）：133-134.

[2] 唐时俊.探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J].物流工程与管理，2009（1）：92-94.

4.模拟企业管理实训总结 篇四

通过这次现代企业决策仿真系统的实训练习，我近距离的体会与感受到了一个企业在现实生活的经营与决策。无论是企业内部的因素还是企业外部的因素，它们都是影响和制约企业做出最优化决策并获得最大效应的因素。

在这次的现代企业经营决策模拟实习中，通过对现代企业经营决策仿真系统的应用，我在短短的几天时间内运用所学基本管理理论和方法，对市场经济条件下现代企业经营决策的进行了实践性尝试。这个仿真系统主要由市场经济条件下的产品销售竞争决策、企业内部的生产能力调整决策、生产材料订购批量决策及决策方案成果全面核算等四大模块组成。其基本构成原理是第一，引进竞争机制，建立竞争市场。第二，突出以销定产，合理组织生产。第三，平衡材料需求，优化订购批量。第四，注重经济效益，全面核算方案。刚开始时，由于原先对其仿真的原理不甚了解，所填的决策数字是靠猜的，人机对抗的结果也可想而知。后来在老师的讲解下我对系统内的数据的意义以及大体的变化方向有了进一步的认识。也了解到决策的过程是根据市场经济形势变化及竞争企业可能采取的经营战略和销售策略，制定出本企业的经营战略和产品销售策略•,进而制定出本企业的产品生产计划，调整设备和人员的生产能力，最后再进行产品成本预算和修订产品销售价格。在几次实验过后我发现市场的需求不断变化，而我生产的产品数量稳定且成本要比机器的结果高很多。于是我不断摸索试图降低成本扩大生产可是一直都不理想。后来仔细研究了机器的数据，发现了自己的一些问题，没有在开始时就投入大量设备，不在降价时大批量采购原材料于附件，没有充分利用人工和设备等。之后我一一改正了自己的问题，虽然结果并不是很完美，但于之前的结果相比却有了很大的提高。后来结合了同学的建议，在第一期就完善生产设备并大量购进材料，充分利用人员与设备，成绩有了提高。我也对系统的原理有更近一步的了解。在接下来的两天里我的成绩提高了许多，最后提交分数的那一刻觉得自己这几天真的学到了好多书本上学不到的东西。

这次的实训借助于计算机的特有功能，将现代企业生产经营活动过程中的主要内容有机地融合为一体，使我们在短时间内充分应用所学到的现代管理理论知识进行实践尝试，犹如身临其境，使我们获得在实际工作中需要几年才能感受到到的经验和体会。

实训提高了我们分析问题的能力、解决问题的能力，独立动手能力、综合运用知识的能力和创新思维能力，增强了我们的市场竞争意识，提高了沟通产品市场销售和企业生产间的关系，把握市场机会的能力，了解到各种成本费用的形成和实施一定的营销战略对企业经营成果的影响，提高综合运用现代管理理论、方法的能力和科学决策水平，获得了在实际中需要几年才能感受到的经验和体会，学到了很多书本上学不到的东西。同时，让我们能够体验到现实问题的紧迫性、复杂性和挑战性，以使得我们能够全身心地投入学习，并且注意自己能力的提升与实践的锻炼。让我们学会利用有用的信息，并充分体现信息的价值。它既开阔了我们的视野，又增长了我们的见识，提高了我们的能力，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

2016年6月28日

5.工商管理模拟实训实习报告 篇五

课程名称：报告内容：姓

名：学

号：成绩：

工商管理模拟实训

工商管理模拟实习报告

个人实习报告

转眼间，为期两周（9月10日到9月21日）的工商企业管理模拟实习就要拉下帷幕了，在这短短的两个周里，通过模拟实习，我充分体会到了一个企业的运行所要走的程序，了解了一个企业大概的经营房方式，为我个人以后出去社会工作奠定了基础！下面我先介绍一下我们模拟实习的大概流程，总共分为十个流程，具体流程如下：(一)营销部流程：

1.制定客户订单，学习了客户订单的形式、内容与作用；2.订单评审，掌握了订单评审的方法与内容；3.销售合同录入，掌握了销售合同的内容和销售合同在企业同外部发生经济业务中所起的作用及其在企业内部运作中所处的地位；并学习常用销售合同的文本形式；4.生成订制单，学习了订制单作为一种以外部需求驱动生产的方式在企业管理中的作用；5.已收款录入。懂得了收款记录在企业营销活动中对销售收入的分析及对客户的跟踪与评估所起的作用；6.交运单录入，学习了企业提交产品给客户的方式方法；7.客户资料录入，学习了客户资料管理的内容(二)生产部流程：

1.主生产计划，学习了生产计划的编制依据、编制方法，了解了正确编制生产计划对提高劳动生产率及降低产品成本所具有的意义；2.进行粗能力分析，理解了粗能力分析的分析方法，了解了分析的目的是核实主生产计划的可行性；3.编制物料需求计划，学习了物料计划调整的意义及作用；4.进行细能力分析，了解了细能力分析的方法及在生产活动中所起的作用；5.按照车间作业计划，编制工序流转卡;了解了作业计划的内容、任务和目标；6.领料单、退料单，熟练掌握了料品发放、退还单据的填制，等等。(三)采购部流程：

1.外购计划、外协加工计划、外协领料单，学习了采购程序，掌握了采购方法与策略，了解了外包外协的意义、作用，外包外协管理的内容；2.请购单录入，了解了请购物料的请购程序，理解了请购单的作用；3.交货单录入，了解了处理外来物料的方法，理解了其在供应商评估中所起的作用4.交货单发票，录入了解企业对进项发票的管理方法，等等。(四)品质部流程：

1．质检记录，包括交货单质检、成品入库质检、半成品入库质检、退料入库质检、成品退货质检、换损交运单质检、质检记录表等。(五)仓库管理流程：

1.交货单入库、成品入库、半成品入库、退料入库、成品退货入库；2.销售出库、换损交运单出库、外协领料出库、计划领料出库、领料出库等内容。

(六)设备动力管理流程：

1.学习了设备管理的工作内容和业务流程，认识、掌握了设备管理的方法和途径；了解了设备管理部门与生产等管理部门之间的相互关系等。(七)技术部流程： 1.掌握了产品设计的相关内容及管理方法、设计程序，产品设计评审的内容、方法及意义等(八)财务部流程：

1.应收业务处理，包括应收款查询、销售合同明细查询、客户帐龄分析等。

(九)人力资源部流程：

1．人事管理，包括人事档案录入、人事要案管理、员工需求申请、员工培训记录、员工工作职责等。(十)基础数据模块流程：

1．了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。

三、实训结果：

通过这次的实训，我的成绩是97%完成了五羊本田摩托车有限公司的基本操作，并开始和小组做佛山飞燕电子科技公司的业务。

四、实训体会：

经过了差不多两个周的上机实训，我基本了解了一个企业的运转所要走的程序。在这两周里，我每天都要录入大量的数据。我们主要做的是五羊本田摩托有限公司的业务，在做业务的时候，稍有差池就会导致后面的无法进行，我曾经试过忘记将材料入库而导致后面无法生产，从而要往回走从新入库。这还是好的了，有时候，就一个签名问题，如果你签完名后就无法修改，我犯了好几次这样的错误，导致要从新导入数据，从新做过这一整天的业务，这一天前面所做的都付之东流。

通过行了两周的实训，培养了我的技能和技巧。我对这次模拟实践中企业营销流程、基础数据、采购、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作有了很好的认识，明白了企业管理中各部门相互的协调与制约关系，一个企业要更好的运营下去，各个部门必须互相协调好，任何一个部门都是无可替代的。

在这两周里，充分锻炼了我们的心性，尽管一整天都是在录数据，但我们并没有感觉到烦躁，也没有一个人说不做了，我们都是用心的去做，认真地老师的讲解，老师的讲解很详细，有部分人没听老师讲解的，导致后来在做的时候出现了一系列问题。

6.全景式绩效管理模拟实训课程 篇六

——基于企业实用性的绩效管理技术

IBM前CEO曾经说过，一个企业的管理就是人力资源管理，而人力资源管理的核心就是绩效管理。可见绩效管理在企业管理中的重要作用。

让我们看一下长期困扰一些企业管理的几个问题：

1、对绩效管理认识不足

公司许多管理人员认为年末填写的那几张考评表就是绩效管理。员工对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰，每人仅凭各人想当然的了解戒备地看待该体系对自己的影响，常常产生各种曲解和敌意

2、沟通不畅、反馈不及时

一些公司的绩效管理过程中沟通与反馈机制不完善。尽管制定了绩效考评的反馈、申诉制度，但由于缺乏信息反馈和有效沟通，员工不知道自已工作中存在的缺点和今后努力的方向，绩效考评工作无法达到改进管理绩效的目的，进而妨碍绩效考评对职工的指导教育作用。

3、绩效管理与战略目标脱节

公司各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解。这样，绩效管理与战略目标发生了脱节现象，难以引导所有员工趋向组织的目标。

4、绩效指标设置不科学

公司的绩效考评机制属于一种非参与性的评价制度，员工被动地接受任务、目标模糊、责任不明确，工作完成后由上级采用有限的指标和主观印象对下属进行评价与考核，偏差较大，无法激发员工的积极性的。过多定性化指标的存在，自然无法避免在实际考评过程中出现考评组织者的随意主观性判断，影响了考评工作的严肃性与有效性。

5、绩效考评存在主观性与片面性

绩效考评的正确性往往受人为因素影响而产生偏差，常见的如：月晕偏差、类己效应、趋中效应、近因效应。绩效考评制度中的种种缺陷大都来自考评的主观性与片面性，其结果势必影响绩效考评的可信度与效度。作为企业中高层管理人员，您是否明白以上问题出在哪里？您是否知道如何解决以上问题？

【课 程 特 色】

讲解 + 全景案例展示分析 + 角色模拟训练 + 案例讨论分析 + 顾问式点评

1、在课程训练中，将学员置身到模拟建立的特定企业中，结合仿真背景实战训练

2、从理论到实践再到操作，环环相扣，层层深入；

3、根据讲师和咨询顾问多年企业人力资源经验，将先进的人力资源管理理论与实践相结合，向学员传授系统、前沿、实操性强的人力资源管理方法和工具。

4、采用互动讨论、模拟演练、疑难解答、游戏等方式，使学员在轻松学习中掌握更多的方法、技能 【课 程 目的】

1、掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧，并让您能与专家一起分析人力资源管理中常见的误区与克服办法。

2、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力，应对所在企业人力资源领域和业务领域面临的挑战，从而提升企业的竞争力。【讲 师 简 介】

单国旗 先生

【讲师背景】

MBA、高级经济师、大学副教授，中国企业联合会高级管理咨询顾问、深圳市中商管理研究院研究员、PTT银章国际职业培训师、2003深圳市“十佳”优秀管理顾问。

曾担任外贸集团行政总监、连锁酒店总经理、某集团副总经理、某咨询机构副总裁、咨询公司总经理、首席顾问等。是集大学教授、企业高层管理者于一身的、具有理论研究和管理实践相结合特点的资深专家、教授。

【专业短评】

单老师拥有大学多年的教学经历，具有丰富的讲课经验和授课技巧，讲课生动、富有激情。由于多年担任企业高层管理职务，对现代企业的管理特点具有较深的体会，因此善于针对企业的实际问题，为企业量身定做、单独开发培训课程，进行授课辅导，追求专业性和实操性相结合的特点，突出表现“咨询式培训”风格。单老师不仅仅是一位培训师，更是一位咨询专家。长期深入为企业提供服务的经历，使单老师更能够站在企业的角度思考问题，从而在课程设计上更适合企业的需要。单老师十年来带领专业咨询团队，成功实施了数十个企业咨询辅导项目，积累了深厚的咨询辅导功底。

单老师长期以来专门从事企业人力资源管理、连锁经营与管理方面的研究和实践，对企业的人力资源规划、企业绩效管理、薪酬体系设计、培训体系建设、管人技术、连锁企业的规范化管理、连锁企业的赢利模式等方面具有多年的管理实践经验和咨询服务经验。尤其对连锁企业及中小民营企业的内部管理、提升组织绩效有着丰富的咨询经验。

【擅长课程】

《全景式领导技术实战训练》、《现代企业管人技术》、《TTT企业内训师核心能力发展训练》、《企业绩效管理》、《企业绩效沟通》、《连锁企业-中高层领导技能提升训练》、《连锁企业-金牌店长店面管理与销售服务技巧》、《人力资源3P课程-情景模拟、实战演练》

【代表作品】:《零缺陷复制》(连锁企业赢利模式)、《盈利模式》等专著。

【咨询辅导过的企业】包括并不限于：

1，战略管理与规划：广州药材公司、深圳南油集团、广东温氏集团、深圳万信达、大亚湾核电站、深圳力劲集团、联邦家私……

2，绩效管理与考评体系：东莞迈世集团、深圳南油集团、广东省输变电工程公司、深圳万信达、广东电力研究设计院、东莞伯顿主题餐厅连锁企业、中山市“天天渔村”连锁酒店……

3，培训体系建立：广东溢达纺织集团、深圳移动、东莞迈世集团、广东温氏集团、深圳航空公司、佛山日升电业……

4，连锁管理体系建设：东莞伯顿主题餐厅连锁企业、步步高鞋业连锁体系建设、梅派服饰连锁、孔雀王家具连锁体系、广州四海酒家连锁体系

【培训辅导过的企业】包括并不限于：

联想集团、广东溢达集团、中国燃气、哈药集团、广东科惠白井集团、顺威电器集团、恒欣机电；山西中核、大亚湾核电站、广东省输变电工程公司；东风雪铁龙、风神汽车制造公司；永乐家电连锁、欧派橱柜、绿色世纪、广州酒家、中山天天渔村、广州四海酒家、东莞伯顿主题餐厅连锁企业、洞庭湖鱼头王连锁酒店；深圳机场集团、深圳航空、连云港家得福商贸公司。。。。【课程时间】：6天

第一天

第一单元 培训基础

一、课前准备

1、企业建制（建立具有####行业背景的、经营内容不相同的##家公司）

2、企业架构建立（以股份制企业为主）

3、组织建立（每位学员都在建立的企业中有固定的岗位及角色）

4、背景设计（由各企业派人介绍企业发展状况）

二、绩效管理概述 引例-----提出问题

1、基本概念

2、绩效管理循环

3、绩效的性质和特点

4、绩效管理的作用

5、绩效管理机构的完善

6、各成员在绩效管理与考核中的角色定位

7、####建立绩效管理系统的战略意义 案例分析：

第二单元 绩效管理系统 绩效管理系统一、绩效计划 引例----问题提出

1、绩效计划的内涵

2、绩效计划的参与者

3、绩效计划制定的程序

4、绩效标准确定的步骤与方法

5、绩效目标的特点与范例 绩效目标书写练习：

二、绩效的实施与管理

1、绩效管理培训

2、持续的绩效沟通

3、绩效信息收集与分析

以建制企业为单位绩效沟通测试与训练:

第二天

三、绩效考核

1、绩效考核的实施原则

2、绩效考核的过程

3、绩效考核的内容

4、绩效考核应注意的几个问题 案例分析：

5、绩效考核主体与绩效考核频率

6、考核者误差及其应对策略

结合建制企业进行考评主体设计与考评周期设计训练

四、绩效考评方法

一、绩效考评方法的分类

1、控制导向型 排列法

选择排列法 成对比较法 强制分布法

2、行为导向型 关键事件法

行为锚定等级评价法 行为观察法 实战训练：

3、特质导向型 混合标准尺度法 评语法

4、战略导向型平衡记分卡法 关键指标法 目标管理法 案例分析：

第三单元 考核指标的设计 引例----问题提出

一、绩效考核指标

1、绩效考核指标的构成

2、绩效考核指标的分类

3、绩效考核指标构建的原则

4、绩效考核指标特征

5、绩效考核指标的设计步骤 考核指标的表述练习

二、绩效考核指标设计的方法

1、平衡记分卡

平衡记分卡设计指标步骤平衡记分卡设计指标实例平衡记分卡指标设计练习

2、关键绩效指标

关键绩效指标设计步骤 关键绩效指标设计实例 关键绩效指标设计练习

3、目标管理法

目标管理法设计步骤 目标管理法设计实例 目标管理法设计练习

4、绩效考核指标权重设置 指标权重设计的依据与原则 指标权重确定的方法

第三天 绩效考核表的设计

绩效考核表的设计训练：

第四天

第四单元 绩效管理的面谈与辅导 引例----问题提出

1、绩效面谈的种类

绩效计划面谈—初期 绩效指导面谈—中期 绩效考评面谈—末期 绩效总结面谈—完成

2、绩效面谈的计划与准备（1）绩效面谈的目的（2）绩效面谈的障碍

（3）主管人员应做的准备 面谈计划练习：

3、绩效面谈的实施（1）绩效面谈的内容（2）绩效面谈的过程（3）绩效面谈的策略

（4）绩效面谈中应注意的问题 绩效面谈模拟演练:

4、绩效改进的方法（1）分析工作绩效差距

目标比较法 水平比较法 横向比较法（2）查明产生差距的原因

企业外部环境 企业内部因素 个人能力 工作态度

（3）查明产生差距的方法 鱼骨图法 问题树法

查明问题原因管理技术演练

第五天-

第五单元 考核结果的应用 引例------问题提出

一、绩效考核结果对人力资源决策的支持

1、用于招聘决策

2、用于员工报酬分配和调整

3、用于人员调配和职位变动

4、用于确定员工培训需求

5、作为选拔和培训的“效标”

6、用于激活沉淀

二、支持个人发展计划

1、个人发展计划内容

2、制定个人发展计划的过程

3、制定个人发展计划地Dayton-Hudson法 实例讲解

第六单元 模拟综合设计训练

以培训第一天的建制企业为背景，在老师的协助下，提出总体绩效目标，根据企业的内部分工与岗位职责，根据绩效考核指标的设计步骤，设计出每一个层次，每一个岗位的考核指标。并以标准表格的形式表现出来。

第六天

一、上午点评与归纳要点

每个企业派出一名代表，讲解企业各个指标设计情况，其他企业各派出一名代表在规定时间内进行点评，最后，由老师进行总结点评。

对六天来得培训内容进行归纳总结，提出关键要点。

二、下午总结与座谈

对六天的培训工作全面总结，评比出优胜企业，优秀个人，####集团给予表彰。

7.人力资源管理模拟实训 篇七

同时人力资源管理专业是一门实践性较强的应用型学科, 它不仅要求学生掌握扎实的理论知识, 还要有处理实际问题的应用技能。学生仅仅通过课堂上所学习的专业理论知识, 要想在实际工作中合理运用HRM的基本理论和方法是很困难的。从目前的就业情况来看, 企业需要的是既具有专业理论知识, 同时又具备一定实践操作能力的应用型人才, 因而人力资源管理专业只有理论教学和实训教学有机结合, 平衡发展, 才能培养理论知识和专业技能兼备的、适合现阶段我国企业发展的应用型人才。探索人力资源管理专业实践教学体系的构建与学生实践能力培养已成为该专业发展中十分紧迫的课题, 其意义十分重大。

一、我校人力资源管理专业实训教学的发展现状

我校人力资源管理专业的实训教学, 从2009年底开始至今已经相继开设了三门实训课程, 分别是:招聘与录用模拟演练、薪酬管理方案设计、绩效考核方案设计。涉及的学生至今已有2007级、2008级、2009级、2010级。经过几年的实施, 仍在不断的探索和改革之中。

1、实训教学的实施形式

我校人力资源管理专业的实训教学主要采用是“项目模块化教学方式”, 即:内容模块化、形式项目化。首先由教师把教学内容按照必需、够用的原则, 选择若干个教学模块形成实训的内容, 并通过案例使各个模块组合成一个整体、一个项目。让学生浸入在“案例的情景环境”中, 通过参加项目讨论、方案设计、实施和管理, 来完成整个项目, 以达到理论和实践有机统一的教学方法。学生通过模块化项目实训的进行, 了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求, 教师在教学过程中以项目为主线贯穿始终, 将一门或多门课程中的知识点融入到项目中, 并指导学生以完成项目。教师以学生完成项目的质量来评定学生的学习效果。在实训过程中, 为了提高实训效果, 我们还设计了角色模拟, 如:招聘与录用模拟演练中设计了招聘现场的角色模拟;绩效考核方案设计中设计了绩效反馈面谈的角色模拟, 力求使学生通过这种模拟的情景环境来掌握所需的知识、技能和技巧。

2、实训教学的内容

我校人力资源管理专业实训教学的内容主要围绕培养学生理论知识的深化、实际操作程序的掌握, 以及能力培养三个方面来进行。首先, 学生在实训课的过程中, 无论在分析案例、决策确定、还是方案设计, 都需要建立在对人力资源理论知识的理解、掌握、融会贯通的基础之上才能完成。其次, 实训课的内容主要就是要对实际工作中的操作程序进行提前认知和学习。在模块选择上也是按照实际工作中展开的形式和过程来选择, 如:薪酬管理方案设计的实训教学中, 就选择了方案背景分析、薪酬策略确定、职位评价、薪酬结构设计、薪酬方案确定几块内容。再者, 实训教学的展开, 还要对学生将来从事人力资源管理工作所需的能力进行培养, 为此, 我校人力的实训教学的内容形式多样, 如:绩效考核方案设计的实训课中, 除了要不熟学生要求学生分析安全的基础上完成绩效考核的指标体系的构建外, 还设计了方案思路陈述、绩效制度撰写、绩效面谈角色模拟;要求学生以小组形式完成该实训课。这样对学生的能力的培养是多角度、多层次的, 除了专业知识学习能力、还对人际沟通能力、判断分析能力、语言表达能力、逻辑思维能力、写作能力、办公软件操作能力等等都进行了培养和提高。

3、实训教学的教材

我校人力资源管理专业的实训教学过程中所使用的教材, 都是由本专业的教师自编。自编教材的原因一是由“项目模块化”实训教学方式所决定, 这种方式要求教师按照学生的实际状况出发, 选择实训的模块内容。因而选用的教材应和我校人力资源管理专业学生的实际状况相吻合, 内容选择过难可能造成学生无法完成任务, 选择内容过易可能达不到实训的目的。二是目前还没有相对比较完善科学的人力资源管理专业实训课专门出版的教材。

4、实训教学的效果

项目模块化实训教学法通过实施一个完整的项目而进行的教学活动, 同时既满足了要求学生必需掌握的操作内容、要点, 又是从学生的实际状况出发选择实训的模块内容。其目的是使课堂教学中的理论与实践教学有机地结合起来, 充分发掘学生的创造潜能, 提高学生解决实际问题的综合能力。学生以小组的形式完成项目, 在完成项目的过程中可以提高学生的分析判断、研讨、组织、团队协作、沟通、表达等基本能力;又使学生对专业的具体操作过程和方法得到掌握和锻炼。项目模块教学法, 能凸显技能培养目标, 合理调整教学内容, 是将理论与实践整合为一、多渠道为学生开辟专业学习的新模式。但在此过程中, 对于指导教师则需要具有有指导项目完成的专业综合能力、组织能力、控制能力等, 才能使实训课达到预期的目的。

我校人力资源管理专业自开展项目模块实训课以来, 每一届都进行了学生满意度调查, 用以了解实训教学的实施效果。从几届的调查问卷分析来看, 学生的满意度较高。如:在模块内容的选择上, 学生选择满意及很满意的达到了94%;在“实训课提高对于人力资源管理的实际操作能力”上, 学生选择满意及很满意的达到了95%;在“通过实训课加深了对于理论知识的理解和掌握”上, 学生选择满意及很满意的达到了95%以上;在“实训课对哪方面的能力有所提高”上, 学生的选择依次是:团队协作、协调沟通、表达、决策能力、组织能力、办公软件操作能力等。

二、我校人力资源管理专业实训教学目前存在的问题

在我校人力资源管理专业的整个实训教学体系中, 虽然取得了一定的成效, 但是无论在理论探讨方而, 还是实践应用方而, 都还存在一些不足之处:

1、校内外实训基地匮乏

首先, 校内的实验室资源不足。我校的实验室就面临着这样的问题, 经常是不同的专业学生为了实训课、实验课而争夺实验室。实验室内的设备陈旧也是需要改进的。其次, 校处实训基地企业欠缺, 作为实训项目的载体, 实训企业的寻找甚为关键。在校学生由于与企业联系相对较少, 这限制了学生寻找实训企业的机会, 学生难以寻找管理实践的前沿与热点问, 并顺利完成实训项目。

2、实训教学体系有待完善

首先我校的人力专业实训教学项目, 目前只开设了三门, 对于人力资源管理专业来说还很不够。至少还需要开设培训与开发、人力资源规划、员工关系管理、职业发展规划等几门。同时实训教学的形式和内容如何才能适合三本院校的学生还有待探讨。其次实训教学的教材、实施方式方法有待完善。

3、实训的师资欠缺

我校人力资源管理专业实训教学师资的欠缺包括质和量的匮乏。一方面, 面对逐年增加的学生, 指导教师队伍人员的欠缺越来越明显, 学生多教师少, 在实训中对学生的指导难免不足。另一方面, 实训指导教师质的欠缺。一名合格的实训教师, 不仅要具有扎实的专业素质和理论知识, 而且还要掌握一定的实践操作技能, 应该是能把讲授、示范、训练能同步进行的“双师型”教师。这就对我校在实训教师的培养上提出了要求, 要注重教师的实践操作能力的提高和培养, 给予教师机会到企业实地学习和锻炼。也可以通过聘请企业的经理人到学校从事实训的指导, 或让学生深入到企业实地进行实训课展开。

4、需要转变学生的学习导向

由于我国的传统教育, 导致学生重视知识结果而不重视探索过程、重视考试分数而忽视思维训练、重识知识记忆而忽视能力训练, 这种学习导向与项目实训教学重视过程的学习导向相违背, 严重影响实训模式的效果。由传统的结果导向转变为过程导向的学习。

三、我校人力资源管理专业实训教学改革思路

面对我校人力资源管理专业的状况、市场及企业的需求, 实训教学目前正在不断的探索以求改革, 主要的改革方向有:

1、构建基于就业能力的人力资源管理人才培养目标

国际劳工组织 (ILO, 2000) 将就业能力定义为劳动者获得和保持职业机会, 并在职业发展中取得提升以及应对职业变化的能力。大学生就业能力是指毕业生能够获得就业机会以及在工作岗位取得成功的一系列能力的集合。提高大学生就业能力可以达到改善就业质量, 解决大学生就业的潜在问题。

目前企事业需要的是高层次复合型和应用型人才, 既要有扎实的专业知识, 更要具备较强的素质能力及健全的人格的人力资源管理专业人才。作为三本院校, 我校人力资源管理专业的人才培养目标, 必须密切关注社会经济的发展, 紧密结合企事业单位的需求, 根据我校人力资源管理专业的实际情况, 在以学生就业能力培养为重点的基础上, 制定具有专业特色的人才培养目标。

2、构建“以专业为基础、以就业为导向、以能力为本位, 突出职业性、可测性和应用性”的实训项目模块内容

实训教学的最终目的在于提高学生的专业知识、实际操作能力和就业能力, 提高企业对我校人力资源管理专业学生的认可度, 这就要求我们对学生培养的过程中应关注企业的需求, 注重提高学生的就业能力。根据用人单位的要求, 制定科学的实训内容, 提升学生的人力资源管理工作实际操作技能。通过用人单位的用人标准、招聘广告、雇主调查等各种途径了解用人单位的需要, 并且将这种需要传递给学生。表1是人力资源管理专业学生的就业能力组成, 在实训教学上要注重培养学生的就业能力, 如:在实训教学小组活动中, 要帮助学生充分认识小组活动对提高他们人际能力等各方面素质的作用, 利用各种机会, 培养学生的沟通协调能力。内容模块的选择注重人力资源管理企业实践。可以让学生以组为单位, 在理论课程学习完成后, 在指导教师的带领下利用3~5周时间寻找企业实战, 设计完成某一组织的人力资源管理体系。

3、构建“多元化、多层次、常态化的知识加能力”的多种实训教学考核评价方式

(1) 实训教学的考评主体多元化、多层次发展。我校人力专业实训教学的考核评价, 考评主体由人力专业的教师组成, 对学生完成的设计方案给予评价。由于教师对学生很了解, 这种方式利于评价出学生真实的状况。但是与企业实践有一定差距。为了解、提高实训教学的效果, 考评主体除了教师外, 还可以邀请企业人力资源管理中、高层实践人士组成答辩成员, 对实训小组所设计内容的全面性、系统性和完整性进行评审。

(2) 构建毕业生持续追踪的评价体系。实训教学的效果通过毕业生在企事业单位的工作表现状况可直观表现出来。通过对毕业生持续追踪来改善实训教学是非常必要的。毕业生实训教学效果调查, 调查内容项目可涉及专业知识的完整性、能力的适应性、职业生涯发展等评价活动以企事业评价为主, 可淡化教育部门的行政评价。最重要的是, 可以将评价数据库的统计分析结果应用于实训教学的修订调整工作中, 体现反馈对计划的作用。

摘要：人力资源管理实训课教学是我校人力资源管理课程的重要组成部分, 由于其自身的特点使其在相关专业的教学中占有重要的地位。为了提高本专业学生的实践能力以及企业认可度, 实训教学仍在不断探索新的变革模式, 本文提出“基于就业能力的实训教学体系”, 探究如何在我校人力资源管理类实训教学过程增强学生的就业竞争能力。

关键词：人力资源管理专业,实训教学

参考文献

[1]刘琰邹兴邦.天河学院人力资源管理专业实践教学发展现状及改革思路探析[J].高校管理.

[2]魏耀武.就业能力导向的人力资源管理专业实践教学体系研究[J].Proceedings of Conference on Creative Education (CCE2012) , 2012, 5.

[3]明建权.增强实训效果提高技能水平[J].西北职教, 2009, (06) .

[4]王爱武.项目教学法在物流实训教学中的应用[J].珠海城市职业技术学院学报, 2009, (02) .

[5]彭飞龙.关于职业教育师资队伍建设的思考[J].农业职业教育, 2002, (10) .

[6]蒋建武刘军.基于问题导向的项目实训教学在高校人力资源管理类课程中的运用[J].教育管理, 2012, (19) .

[7]张旭明.高校人力资源管理专业应用型人才培养的路径选择[J].International Conference on Engineering and Business Management, 2012.

8.人力资源管理模拟实训 篇八

一、什么是模拟教学法

所谓模拟教学,就是教师结合专业背景,根据教学内容给学生创设一个直观的、仿真的模拟工作场景,按实际的工作内容设计好课题(案例),让学生模拟职位角色,根据实际工作的方式方法和作业程序具体操作,使学生在模拟操作过程中,巩固并扩大专业知识,培养职业技能,拓展专业素质的一种新型教学方法。模拟教学法隶属于以行为、实践为导向的教学论中的一种体验式教学形式,它通过学生在模拟的场景中扮演某种角色,亲历亲为,经师生的分析和总结来促使学生实现“知识的巩固、技能的习得和能力的形成”。模拟教学法的基本过程和内容如下图:

模拟教学法具有仿真性、参与性、互动性、灵活性、创新性、实践性等特点,它把角色扮演、对话练习和情景教学有效融为一体,能够将学生的学习和兴趣结合起来,实现教学内容与职业要素的统一。

二、实施模拟教学法的意义和作用

模拟教学法在教学过程中引进了模拟场景和学生模拟操作这个“准实践”环节,和传统教学方法相比它将更有利于学生掌握知识、培养能力,从而取得更好的教学效果。

(一)有利于激发学生学习兴趣,变被动式学习为主动式学习

模拟教学改变了传统教学中老师填鸭式的教学方式,将学生置身于仿真的实际工作环境中,让学生在学中做、在做中学,教、学、做合一,手、口、脑并用,学生身临其境,并能按照自己的兴趣选择职位和工作内容,这样就大大提高了学生的学习兴趣,积极投入到学习中。同时,在模拟过程中,学生所接触到的信息,对问题的分析与判断,以及工作计划的一步步实施,都是对实际工作的一种体验,它使学生提前领略到职业岗位的内涵,了解、熟悉职业岗位所需要的各种理论知识,懂得所学专业知识在实际运用中的重要性,由此大大增强了专业学习的热情与信心,从而变被动为主动,积极学习专业知识。

(二)有利于理论联系实际,拓展学生知识

在组织情景模拟演练活动的过程中,学生们首先要对方案进行设计并做出详细的实施计划,方案设计与实施过程就是理论与实际结合的过程。同时,方案的设计、计划的制定不只是专业知识的简单运用,同时也涉及到很多横向的相关知识的综合运用。在这个过程中,学生不仅主动运用专业知识,还会主动涉猎相关知识加以综合运用。比如,在设计人员甑选方案时,除了有效运用人力资源管理的理论外,还需要掌握广告发布、传播、公共关系、心理测评等相关知识,学生在方案设计时就会主动去学习这些方面的理论从而拓展自己的知识面。

(三)有利于培养学生多种能力,提高其综合素质

模拟教学中的模拟训练是一个“学习—总结—再学习—再总结”的过程,不仅可以有效训练学生观察、分析、判断、评估、实践、创新等方面的能力,还能提高学生对所学知识的理解、掌握和运用能力以及获取新知识的能力。模拟教学把学生置于模拟的工作场景中,让学生亲力亲为,真切地感受和体验工作的内容、工作程序、工作环境,了解工作性质和特点。这个过程可以使学生把所学专业知识转化为实际运用能力,养成一定的职业技能、技巧。同时,学生在模拟操作过程中逐步适应职业岗位的要求,不断调整自己的知识结构,锻炼职业能力,又为将来走向社会、走向成功打下良好的基础。更重要的是,实践的过程,也是创新的过程。在模拟过程中学生运用知识来解决各种实际问题,这种运用不是理论知识的简单重复,而是要经过头脑加以消化,分析综合、加工处理后才能运用,这就需要学生通过创造性思维对实际问题进行抽象,然后回到实际中去,使认识发生质的飞跃,达到思维训练、创新能力培养与综合素质提升的目的。

(四)有利于培养学生的协作意识,增强团队精神

情景模拟过程中的小组活动和角色分工,要求学生在演练过程中的相互协作、相互配合、相互接纳、互相支持,这对于培养学生的协作意识、团队意识、增强集体主义精神等具有十分重要的意义。

三、模拟教学法在人力资源开发与管理教学中的具体运用

人力资源开发与管理是一门应用性很强的学科,其中的很多内容,如工作分析、人才测评、薪酬设计、人员的甄选、绩效面谈、人才培训、职业规划等都可以运用模拟教学来实施教学。模拟教学法实施的过程并不复杂,基本的操作程序可分为准备阶段(明确分工、布置场景)、实施阶段(根据教学内容在仿真场景中模拟工作)和总结反馈阶段(交流、点评)三个基本环节。以人员甄选为例,对该方法的操作流程做一个简单说明:

(一)准备阶段

这一阶段主要是确定模拟内容、对学生进行分组并布置工作任务、收集与任务相关信息、准备相关材料、布置场景等。具体做法是:

首先,将学生分为两个组。第一组为6～8人,第二组10～15人(如果班级人数较多,可以按此模式分为4组、6组或更多)。第一组作为招聘组,第二组作为应聘组,第一组内部分工由小组根据招聘内容和特点自行决定。

其次,是布置小组的“工作”任务。第一组自行拟定招聘职位,并根据职位的要求设计招聘广告,在全班发布,吸引“应聘者”应聘。要求招聘组根据教学内容设计出恰当用人标准,并据此设计出合适的测试、面试指标体系,选择恰当的面试方案(如面试题目、面试方式的选择、评分标准的确定、面试程序的确立、地点的选择等),制定出详细招聘计划,并按计划逐步落实,收集资料,准备材料;应聘组的主要任务是根据招聘组发布的“招聘信息”积极应聘,并根据招聘职位的要求準备好求职信、自荐书(中、英文)、个人简历等。

再次,就是要布置好场景,场景由指导教师和面试组学生共同完成。

(二)实施阶段

这个阶段是模拟教学中最为重要阶段。主要内容就是让学生在模拟的工作环境中,按模拟工作的流程和要求开展工作,培养他们对这项工作的感性认识,提升各项能力。在人员招聘模拟中的具体做法是:

1.招聘组发布广告,应聘组根据广告的内容准备好求职材料,积极应聘。

2.招聘组收集应聘材料。主要是对各应聘材料进行归类、整理和筛选。在此基础上,选出合适的应聘者进入面试阶段 (这两个阶段可以在课外进行,或者纳入准备阶段)。

3.面试。在这一环节中,指导教师以旁观者的角色观察招聘组在面试接待、面试开场、面试实施和面试结尾等各阶段的表现;观察招聘方应用了哪些面试方法、招聘时的提问技巧、面试题目设计是否合理、面试流程是否完整规范等,并做好记录。在面试实施过程中,其他小组或其他同学应在旁边观摩,以认识面试流程、体会面试工作的内涵,同时也为后面总结阶段的讨论作好准备。

4.总结。这一阶段主要是进行多方互动,总结经验,指出不足。随后指导教师对模拟过程的实施进行点评,帮助学生提高认识,完善知识体系,巩固塑造专业技能。具体流程为:

(1)模拟面试完成后,先由招聘小组的学生发表其感受体会,教师和观摩学生对招聘小组学生进行提问、或提出建议,共同就面试的相关问题(如提问技巧、主试仪态举止、对面试时间和状况的掌控等)进行交流、讨论。

(2)教师进行点评。在互动结束之后,指导教师应对这次模拟教学活动的整体情况进行点评。点评的内容包括各个方面,从招聘计划到招聘实施到面试结束,每一个环节都应做出客观评价,在评价中再一次让学生感受工作的技能和技巧,巩固知识。

(3)写出总结报告和心得体会。模拟结束之后,应该让参加模拟的同学对整个活动过程进行总结,写出详细的总结报告,以促使学生反思、发现不足,巩固教学过程中获得的知识与技能,从而进一步丰富知识理论体系。同时,还要学生写出心得体会,以塑造良好職业意识和职业观念。

四、实施模拟教学应该注意的事项

模拟教学法的有效实施对培养学生能力、增强学生素质具有积极意义。但是,在运用模拟教学法进行教学时应该注意以下事项:

(一)指导教师要有准确的定位

在模拟教学过程中,教师的角色是导演和教练,因此,教师的主要任务是让学生明确情景模拟教学的内容、程序、目的和操作方法,使整个教学过程中围绕教学目的来进行。在准备阶段,指导教师应该对学生的各项工作进行引导和控制,一旦出现偏离主题的现象,就要立即加以纠正,使教学活动与教学内容保持一致,教师不能缺位;在模拟实施阶段,指导教师应作为一个旁观者进行观察,让学生根据事先设计的内容和程序自主地操作,此时教师不可以干扰学生的模拟实践,更不可以横加干涉,临时改变事先设计好的模拟内容;在模拟结束之后,指导教师必须进行全面点评。点评要客观公正,既要肯定成绩,也要指出不足,并提出改进得建议,以增强教学效果。

(二)模拟的过程要逼真

模拟教学的关键在于逼真,因此,要尽可能想办法创造逼真的情景。首先,所选用的案例必须来源于现实生活,模拟的工作尽量与公司实际运作一相致,不能主观臆造,凭空想象;其次,所选的内容要为学生所熟悉或感兴趣,具有典型性。一般来说,选择那些与社会热点有关的案例,模拟效果比较好。比如,在模拟招聘时,有学生把招聘职位设计为公务员系列的某处长职位,并根据该职位设计工作(模拟),大大地激发了学生的学习兴趣和参与热情,收到了良好的教学效果;再次,在现场演练过程中,氛围的营造尽量逼真。一个逼真的场景有助于学生尽快进人角色,并能激发学生的兴趣与创造力。比如,场景的布置要尽可能与真实场景相接近。学生在模拟担任的岗位角色时,衣着、言谈举止等也应尽量与担任的角色相一致,这样才能使学生身临其境。

(三)解决问题的方案要丰富

现实的工作往往有许多不同的解决方案。因此,以现实工作为原型的模拟教学同样应提倡发散性思维,鼓励学生从不同角度思考问题,从不同的路径解决问题,用不同的方案策略达到预期目标。在模拟教学中对学生提出的不同方案,教师要善于引导学生去发现各方案内在的独特价值,并致力于培养学生对不同方案进行分析、鉴别、判断和解决问题的综合能力。做到认识问题、分析问题、解决问题要因人、因事、因时、因地而异。切忌用固定的“标准答案”去禁锢学生的创造意识。对那些明显存在错误或片面的认识和观点,应当明确指出,使学生都能认识到其错误所在,避免今后再犯类似的错误。

(四)角色扮演要分组准备,随机抽取,轮流表演

尽可能使受训者都有机会参与模拟训练,以体现公平。同时,可以开展组间竞赛,取长补短,共同学习,互相促进。

(五)指导教师应当全面了解模拟工作的性质、特点、工作流程、操作技能、技巧等内容

要求指导教师不仅要具备全面的理论知识,同时,还应有相关的实践经验。最好是由双师型教师担任指导教师,以避免出现目标错位、模拟失范等状况,使模拟教学达不到应有效果。