房地产经纪人入门培训

房地产经纪人入门培训（共11篇）

1.房地产经纪人入门培训 篇一

王牌房地产中介经纪人谈销售

房地产中介销售全过程培训

销售前准备前工作

一、认识房源

作为房地产经纪人，必须熟悉很多房源，这就如同推销员要非常了解自己手中的货物一样，才能提高成交机率，成倍地增加销量。否则，乃“巧妇难为无米之炊”。

1、根据委托代理销售的物业状况，进行实地看楼。

2、随带“房产委托协议书”跟着前来委托转让或出租的房东前去看房并制

作简易平面图。

3、用业余时间骑着自行车熟悉路段及物业所在位置，争取做“福州通”。

4、学会看建筑平面图：公司各分店有许多开发企业及业主委托销售和上市转让的楼书，其中有建筑平面图，根据建筑平面图的标志你可以在脑海中想象楼盘的实景。

5、学会看“朝向”：房屋的朝向是跟其所在的地球纬度密切相关的，中国处于北半球，所以，一年四季绝大部分时间太阳是从偏南方向北方照射的。住房需要“采光”，因此一般房屋的朝向都朝南。另外中国处于东南季风区，夏季绝大部分时间吹的是“东南风”，这样也需要把房屋建筑设计朝南、朝东，以便“通风”。所以，在中国，房屋的设计一般情况下是主卧和侧卧及阳台都设计在南面。

6、学会实地制作简易建筑平面图：根据建筑图纸“上北，下南，左西，右东”的原则，再根据“朝向”原则，你就可以掌握制作简易建筑平面的基本要领。即：走进房屋，先找出主卧和阳台的位置，然后将你的背靠着阳台外的位置（即南面）进行画图。先画下边（即南边）和左边（即西边）的线，再画右边（即东边）和上边（即北边）的线，这样就能容易在把一套房子的建筑平面图色勾划出来。

王牌房地产中介经纪人谈销售

7、练习：3居室2厅2卫东头朝南 由南画到北、由西画到东

二、有关业主的信息

了解有关业主的信息能够帮助你更好地为他们服务。全面地了解业主的情况，能够帮助你弄清他们的需求，从而使你的服务能够满足他们的需求。此外，了解业主的情况，还有助于建立友善的关系。例如：售房动机、期望、过去的经验/有无售房经验、业主的性格、看房是否方便等。

三、有关房产的信息

你还要尽可能多地了解有关房产的信息。你应当收集以下三个方面的数据： 房产特点－－产权

当前融资状况－－有无抵押等

其他开支－－物业管理费、维修基金、留下物品清单 点燃思考：怎样更好地了解业主与客户的售房与购房动机

租赁签约

一、签约程序

签约是赚取佣金和获得成功的关键时刻。从接待、推荐、看房、协调，最终的目的就是签约。签约注意以下几点。

1、租期：从XX年XX月XX日开始起租至XX年XX月XX日止共租多少时间；

2、付款方式：每几个月付一次，1个月/1个季度/半年/一次付清；

3、押金：按现在的行情，空房押金1个月，有装修、设备等是押2个月或押3个月。租期满，押金无息退还。

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4、物业管理、水电、闭路等费用。一般状况下，房东只管收租金，这些费由客人承担。

5、双方如有一方违约，将赔1个月租金或约定的金额给另一方。

6、房间内所有遗留的设备或提供哪些设施。

附注一下：在填写合同时，前面要加一句话：甲方提供以下财产。因为有时候，没事都没事，有事时问题就出来了。加上这句话，预防日后发生纠纷。

7、最好对客人和房东的电话比较熟悉，为什么呢？因为在签合同时，电话最好由我们来控制。比如我手上的合同，“陈小姐，你在这签个字。”“刘先生，您在这签个字。”最后合同放在我们手上，当顺利收到标准佣金后，由我们填写电话号码。这样会保险一点。

8、跟房东明确一个中介佣金。跟客人这边要提醒他带多少钱过来，其中也明确了中介费。跟双方明确一下有什么好处呢？就是预防他们在签合同时提出中介费打折，我们就能自如地给他灌输我们公司的品牌及收费标准。

9、提醒客人——身份证复印一份和提醒房东身份证带一下（新房东要带产权证原件及复印一份过来）。

10、定好双方几点过来签合同。这样我们就可以妥善安排时间。

二、签约注意事项

签约前把合同、收条、押金条都拟好，把章、收据、订书机都放好，这样，在签合同时，不会丢三落四的。假如没准备好，说不定在我们找这些东西时，房东与客人私下里交流明片。并且把椅子摆好，客人与房东坐的位置是由我们来控制的，最好不要让他们并排坐，这样他们话会比较多，有时话一多，问题就又出来了。做好这些，可以缩短签约的时间，对我们是非常有利的。签约时要把钱放到我们

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手上，先抽取中介费后再把属于房东的房租和押金还给房东。把合同、收据订在一起，钱放在最上面给房东。把合同、押金条、收据订在一起给客人。OK了。签完了。向他们握握手。然后把他们送到门口，愉快地说：“很高兴能帮你租到房子，希望有机会再为你服务。”

带客看房

一、隔离

隔离顾名思义就是把人隔开，以免“同病相怜”、“同仇敌忾”。

人的欲望是永无止境的，作为卖主希望自己的房产多卖一点是很正常的，也是可以理解的，反之亦然。买卖双方是永远找不到共同点的，为保护买卖双方当事人的利益，使之促成成交，有必要应用隔离的艺术。卖主左边走←经纪人夹其中→买家右边行，不让其勾通！这样行吗？显然不行。那该怎么办呢？你必须组织特殊语言艺术使双方自我隔离。自然隔离

1、原理：人性的弱点，谁都想占便宜，因此就利用这个心理弱点，使之“占了”便宜。讨价还价的双方一般会认为谁太主动谁就会吃亏，所以，为了不失去主动权，双方都会表现的很“傲”，因此，你就可以组织语言，朝有利于成交方向运动。

2、教导：在带客看房的路上对客人进行教导。应用“两个一致”原理对客人这样说：让你买到称心如意且便宜的房子，这是我们为你服务的价格所在。价格便宜了你才会下定单，你下了定单我才会有钱赚，这一点我们利益是一致的。反之房东，你价格卖高了，我们佣金赚多了，在这一点上“我们的利益是一致的。”

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3、要设计一些让卖主与买主对立的局面，有利于形成以经纪人为中心的操控局面，利用这样隔离的方式，最终实现买卖双方买与卖的意思。需要明确一点的是：不是挑拨离间，而是为了客户利益，只有艺术操控，才能实现成功交易。经纪人=（诚实+智慧）人

4、配合、对客人说：

看房时间不能太长。要不然满意的心理会被卖主发现。既然你不喜欢为什么还要看这么长时间呢？

千万不能讨价还价，满意了才会讨价还价，既然不满意，还说什么呢？ 更不能主动打电话，不要一步被动，全盘皆输。

配合对房东说，不能太热情，你卖房心切才这么热情，最好开了门借故走开，好像卖不卖无所谓。

离开办公室/组织语句交流/包罗万象/教导

如果你与所要推荐的房产卖主关系不错的话，你可以说他是你的朋友。这样有利销售。一般的物业都有正门和侧门，这是消防要求。那么，走正门还是侧门？ 一般是正门，但特殊情况也走侧门，这要看实际需要，哪一边好走、感觉好就走哪一边。

采光、通风：上楼后，打开门迅速开灯（采光），开窗（通风）。

为防止买卖/租赁双方过于接近，注意哪一边来的人少，就跟哪一边，那怕跟到卫生间。

客户互递名片怎么办？

王牌房地产中介经纪人谈销售

保持笑容，对客户说：“不好意思，这是我们行业的规矩，在正式签约前，你们之间有关细节上的事，交给我办好了。这本来就是我的工作，也是我应尽的义务。”请记住，保持笑容边说边收起双方的名片。

送客：看完要细心“送客”，要用10—15分钟的时间对客户沟通后，再送客。带客看房最好遵循：“一中、二好、三差或四最差”的对比原则，令其快速做决定。

二、带客看房时，除了陪同客户之外，还有许多展示房产的工作要做。专业的展示工作能够达到满足各方——客户、业主和你自己利益。

要点： 不要过分称赞房产 保持专业形象

领路。如果业主在场的话，向业主介绍客户。不只是向导还要注意视觉效果。要求业主回避。要求业主提前到场约10分钟，不要说太多的话。要求业主打开所有的灯。

允许客户自行查看。不要挡住客户的路。只须指出客户可能忽略的特色。将特色转化成优势。

倾听客户的评价——无论是好的，还是坏的。再提些问题，以澄清客户的需求和希望。

利用心理占有进行引导。签订物业视察记录（看房记录单）

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注意观察客户的表现。不要过分称赞房产。不要当面谈价钱。

30种房源开发途径 • 商圈耕耘 信函开发 D M派发 • 人际开发 陌生拜访 自售屋主 • 店面招牌 客户推荐 报纸广告 • 开发商合作 体系内部合作 其它中介合作 • 网络信息 800电话 社区活动 • 回头顾客 行业名录 酒店推荐 • 邮件联络 房产杂志 媒体资讯

• 相关部门合作

名片营销 建筑商合作 • 居委会合作 自荐信 物业公司合作 • 房展会 联谊会 信息员

开发客户

一、建立客户基础

在不动产行业要获得成功，需要依赖于建立并保持一个客户基础。

客户基础 指有一批人，他们在任何时候，只要有需要，就愿意使用你的服务。

建立客户基础需要时间努力。但是，一旦建立起这样的客户基础，它将会为你带来回头业务，并将成为客户推荐的来源

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大多数经纪人都认为，要建立一个能够使你业绩稳定的客户基础，大约需要三年的时间。这需要你致力于：

1、积极开发业主、客户；

2、向顾客和客户提供质量服务；

3、始终保持与你的业务相关人士的接触；

4、树立你的专业形象； 不要吸烟 不要嚼口香糖

脸上挂微笑、举手不打笑面虎 礼貌用语

善于用名片及职业装显示我们的身份 让对方融入到谈话中 自信心

5、不断地在你的工作中进行投资。

二、寻找有房产需求的潜在的客户

广泛与他人进行接触并保持联系，不断地推销你自己，有助于建立你的客户基础。你的目标是使你的客户基础中的每个人都视你为“房产专家”。当将来出现房产方面的需求时－－无论是家庭事务、亲戚朋友需要买房、还是别的什么原因－－他们就会想到你。

人们总是同他们认识的人做生意

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点燃思考

★ 如何树立经纪人的专业形象？

客户开发的方法 •

人际关系开发法 • 目标市场开发法 • 客户介绍法 • 网络查询法 • 广告征集法 • 广告查询法人际关系开发 人际关系的范围

家人

同事

亲 友

同乡 人际关系的范围 专 业 人 士

同学

老师 同族 同居

人际关系开发法的要点

• “一米政策” 你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你正在做什么，他们可以帮助你做什么。

• 你的影响力的范围可能比你想象的还要大，列出上图“六同一专”的人名，先打电话再寄名片和有关资料。

成功的经纪人都能够综合运用以下四种接触客户方法，来提高自身业务机会。

一、电话

要点：

1、一定要询问对方是否方便；

2、你的声音就是对方对你的第一印象；注意销售你的情感智商，迅速与客户建立一种“感觉”

3、尽快掌握客户的需求，简明推荐基本符合客户要求的业务内容；

4、让对方参加到谈话中来（不要只顾自己一个劲地讲）

王牌房地产中介经纪人谈销售

5、激发客户上访，简明扼要地介绍分店所在地，你可以说：在约定的时间里我在等你；

二、上店面谈 要点：

1、微笑／谦恭／用心／高估／认可；

2、塑造良好的第一印象，我们绝对没有第二次机会来塑造第一印象；

3、你一定要让对方感觉到很替他着想；

4、即便你现在暂时还穷，但大可不必愁眉不展；

5、拉近关系/老乡/也算是半个老乡/我们公司的经理也是你那里人；

6、处处体现专业风范；顾客会从你的穿着方式了解到许多你的业务方式．

三、分店客人

要点：♣了解分店／同行客人及精典房源 ♣向分店／同行经纪人推荐房源及有意向客人

四、老客户介绍法

向业主和客户提供质量服务，能够使他们对你的表现感到满意，也为你将来的业务创造了丰富的来源。

你同他们之间的个人关系和交往使你能够更好地了解他们的需求，并有能力及时向他们提供对其有益的信息。

过去的顾客和客户是你的客户基础中的一个重要部分。请充分利用他们给你带来的业务机遇。点燃思考

★ 什么样的人能够成为你的忠实客户？

2.美国房地产经纪人的政治参与 篇二

随后在参观OAR的宣传图片时，才明白她说的是RPAC这个词。后来登录OAR的网站（www.oklahomarealtors.com），发现网站的一个主要栏目（仅次于Member Tools即会员服务栏目）就是Government Affairs即政府事务栏目，在政府事务栏目里就有一个RPAC子项，原来RPAC是Realtors Political Action Committee的缩写，即经纪人政治行动委员会。进一步研究相关的网站，发现RPAC其实是全美房地产经纪人协会（NAR）的一个委员会。

说起NAR，以前就知道它除了芝加哥的总部，还在美国首都华盛顿有一个办公室，这个办公室就设在离美国国会不远的地方，有100多名工作人员，主要任务就是在华盛顿游说。再看NAR的网站（www.realtors.org），其中的一个栏目叫做Political Advocacy，这比Government Affairs说得更明确，就是要进行政治支持，要为自己这个团体的政治主张进行辩护。

在查找OAR的网站时，笔者还“误入”了另一个网站www.oar.org，碰巧的是，这个网站也是一个地方房地产经纪人协会的网站，这个地方是加利福尼亚州湾区的一个城市，名为Oakland，这个协会的网站上同样有类似的栏目，名为Local Government Relations即地方政府关系。

就在本届NAR年会上，前总统夫人、前国务卿希拉里·克林顿被邀请在大会演讲，然后还在台上接受了NAR会长Gary Thomas的访谈。这同样是NAR的政治手笔，因为众所周知，希拉里有很大的可能在明年竞选美国总统。

回头再来说RPAC，这个委员会向NAR会员募捐，有意思的是，它把会员的捐款称为investment即投资，并且明确告诉会员：给RPAC的“投资”是不能税前扣减的（这就与一般的慈善捐赠不同），同时也明确告诉会员，这种“投资”是自愿的，并且是用于政治目的的。

当然，RPAC还会告诉会员，投向RPAC的钱用在了什么地方——用于成功通过新的经纪人关系法，取消了单方代理经纪人和交易经纪人（不代表任何一方，仅协助办理交易手续），这使得经纪人和消费者对相关法规更容易理解。

用于成功通过立法免除住宅和商业房地产经纪人因为原始记录文件的问题而误算的面积。发起对银行的抗争，使银行不得从事房地产业务。

通过立法允许电子签名。

然后，RPAC告诉会员：你的投资帮助RPAC继续开展对损害行业的立法作斗争。

NAR是自愿加入的，并不强迫所有持牌经纪人加入。事实上，全国有300多万持牌经纪人，但加入NAR的只有100万，这100万会员有专门的名称Realtor，这个名称是经过注册的，只有NAR会员才可以使用Realtor称号。成为Realtor就必须遵守NAR的职业道德准则，也就是说Realtor比一般的房地产经纪人需要更加自律。广州的房地产中介协会采取的也是自愿加入的原则，协会也尝试通过为经纪人提供各种服务来吸引经纪人入会，但究竟什么东西才是经纪人真正需要的？这些东西协会又是否能够提供？这是两个根本性的问题。美国的NAR以及各级地方协会能够代表会员向立法部门和政府部门提出利益诉求，这正是经纪人所需要的，能够为经纪人带来核心利益的，而且也是单个的经纪人和经纪公司所无法做到的，这才使得NAR成为一个有吸引力的行业组织。

长期以来，在我国，民众提出利益诉求特别是政治利益诉求是一件很微妙的事情。但事实上，只有让民众充分表达自己的诉求，并且通过协商和博弈实现可能实现的诉求，才能让社会平稳发展。党的十八届三中全会提出要改进社会治理方式，激发社会组织活力，在笔者看来，只有当社会组织能够代表其利益团体提出并实现其合法合理的利益诉求，才能说是具有了活力。另一方面，作为行业组织，在面临这样重大机遇的时候，也应该具备足够的政治参与能力和政治表达能力，才能够代表行业争取行业利益。

在三年来为《中国房地产》杂志撰写的专栏文章中，笔者多次讨论过房地产经纪行业组织的作用和工作模式。十八届三中全会提出的方向，让我们看到了房地产经纪行业组织未来发展的方向。

3.房地产经纪人入门培训 篇三

1.这套房子我的客户××已经看好了，他明天上午就过来交定金，你别卖了

2.咱们小区这个面积的房子就剩一套了，你如果看好的话，就定下来吧，否则下午就会被别人买去，你自己拿主意吧，现在定不定你随意，反正下午就会卖掉的3.您如果现在能定的话我觉得您最好现在就定否则肯定没有了

4.什么××主任这位大姐也看好这套房子了，我的客户也看好了，并且我们约好下午(明天)就过来交钱，您看能换一套吗，其实他们差不多

5.那没办法，只能按公司的规定谁先交钱就是谁的6.您看好的这套已经交过定金了，您就是看好了！其他的不可以吗？今天您就能定下来吗？我在帮您想想办法——您真幸运，领导刚帮我查过了这个定金十五天前交的如果您能签合同可以优先，您刷卡还是现金

7.电话:××主任那个我昨天看好的房子你帮我留一下，明天去交定金，啊!有人看了我不信，先让他换一下吧，一定要留住，××昨天不都讲好了吗，怎么可能反悔

8.现场：××主任你今天定哪套房子啊，啊是那套！不是有人定了吗，下午就来交定金，要不你看你客户是不是最好换一套，因为人家下午就来

9.当看到主任和客户谈的差不多时，有成交的可能，就可以假装客户给同事打个电话，说同样要定这套房子，下午交定金（间接逼定）

10.当看到主任和客户谈房子价钱，快要定的时候，假装去跟前问一下要定那套房子，说恰巧我也有客户要定，说一会就来交定金，然后说要给客户打电话

4.二手房经纪人入门小结 篇四

第二章 编织一个有效的经纪网络 首先要做的就是“跑盘” 扩大你的社交圈子 客源房源一个都不能少 科学管理信息资源库 合作才能创造双赢

第三章 以良好的形象迎接客户的到来 第一印象的80%来自于仪容仪表 电话一响，“黄金”万两 上门客户千万不能怠慢 第四章 让客户真心喜欢你 微笑的背后是钞票 给嘴巴抹点“蜜” 善于倾诉不如善于倾听

5.房地产经纪人入门培训 篇五

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、由于房地产经纪合同履行违约而依法承担的法律后果属于。

A：民事责任

B：行政责任

C：刑事责任

D：缔约过失责任

E：客户资金代收代付风险

2、房地产经纪人执业资格注册有效期一般为年。

A：2 B：3 C：4 D：5 E：客户资金代收代付风险

3、统计数据的直接来源渠道中，获得自然科学数据的主要手段是。

A：调查

B：试验

C：实验

D：检验

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

4、下列选项中，是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。

A：目标产品

B：市场分析

C：产品定位

D：市场战略

E：工厂的生产设备

5、目前较为常用的一种开拓房源的渠道是。

A：老客户推荐

B：电话访问

C：直接接触

D：派发DM宣传单

E：工厂的生产设备

6、房地产经纪在建立健全办事公开制度时，各市、县房地产管理部门应当完善房地产市场。

A：网络系统

B：档案系统

C：信息系统

D：政务系统

E：权利型房地产投资信托

7、按照依法、合理保护企业商业秘密和分类、分级管理原则，房地产中介服务机构、执(从)业人员信用档案分为。

A：公示信息和授权查询信息

B：限制信息和不限制信息

C：授权查询信息和保密信息

D：公示信息和保密信息

E：权利型房地产投资信托

8、房地产中介服务机构应当具备的条件不包括。

A：有必要的财产和经费

B：有自己的名称和组织机构

C：有足够数量的专业人员

D：有足够数量的服务场所

E：权利型房地产投资信托

9、有名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，房地产开发企业才可设立。

A：1 B：2 C：3 D：4 E：权利型房地产投资信托

10、职工当年缴存的住房公积金按结息日挂牌公告的活期存款利率计息，上年结转的按结息日挂牌公告的个月整存整取存利率计息。

A：1 B：2 C：3 D：4 E：权利型房地产投资信托

11、房地产经纪信息管理系统设计的原则中，协同的最基本含义是协同工作，也就是多人相．互配合完成同一目标。其核心内容是。

A：应用协同

B：人的协同

C：信息协同

D：流程协同

E：客户资金代收代付风险

12、在成熟的房地产市场中，是房地产业的主体。

A：房地产经纪业

B：房地产咨询业

C：房地产估价业

D：房地产服务业

E：权利型房地产投资信托

13、狭义的房地产法一般是指。

A：《中华人民共和国物权法》

B：《中华人民共和国城市房地产管理法》

C：《城市房地产开发经营管理条例》 D：《中华人民共和国土地管理法》

E：权利型房地产投资信托

14、在经纪业务开展过程中，容易出现承诺不当现象的环节有等。

A：房源的保管、协议的签订

B：产权过户、协议的签订

C：交易安全、协议的签订

D：房源的保管、产权过户

E：客户资金代收代付风险

15、甲房地产开发公司转让位于某市市区的项目，收入为500万元，其应缴纳的营业税、城市维护建设税和教育费附加合计为万元。

A：25．0 B：27．0 C：27．5 D：28．5 E：权利型房地产投资信托

16、下列合同中，是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。

A：双务合同

B：劳务合同

C：有偿合同

D：要式合同

E：客户资金代收代付风险

17、购房抵押贷款一般采取分期偿还的方式，贷款期限一般为年。

A：5～35 B：6～20 C：5～30 D：6～40 E：客户资金代收代付风险

18、当房地产开发企业采用“大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透策略”时，表明该房地产产品处于生命周期的。

A：引入期

B：成长期

C：成熟期

D：衰退期

E：工厂的生产设备

19、市场营销的作用不包括。

A：解决生产与消费之间的矛盾

B：实现商品或服务的价值和增值

C：避免社会资源和企业资源的浪费

D：最大程度地为企业创造价值

E：工厂的生产设备

20、房地产投资所涉及的领域不包括。

A：土地开发

B：旧城改造 C：技术开发

D：房屋建设

E：客户资金代收代付风险

21、我国初步形成了以住房公积金制度为基础的的住房信贷体系。

A：原则性住房贷款与商业性住房贷款并存

B：政策性住房贷款与原则性住房贷款并存

C：政策性住房贷款与商业性住房贷款并存

D：规范性住房贷款与地方性住房贷款并存

E：权利型房地产投资信托

22、根据《城市房屋拆迁管理条例》的规定，对以欺骗手段取得房屋拆迁许可证的，由房屋拆迁管理部门，并处拆迁补偿安置资金1％以上3％以下的罚款。

A：给予警告

B：吊销拆迁许可证

C：通报批评

D：没收违法所得

E：权利型房地产投资信托

23、卖方独家代理的成交时间为。

A：1个月左右

B：2个月左右

C：3个月左右

D：6个月左右

E：工厂的生产设备

24、下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是。

A：房地产经纪合同是劳务合同

B：房地产经纪合同是有偿合同

C：房地产经纪合同可以是不要式合同

D：房地产经纪合同是单务合同

E：客户资金代收代付风险

25、在一氧化碳高浓度环境中滞留，可使人头痛、恶心甚至昏迷。

A：15～30min B：30～45min C：1～2h D：2～3h E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、下列选项中，就是要求评估人员在评估房地产的某一个组成部分时，须充分考虑因其与其他组成部分之间的结构关系而确定的房地产整体最高最佳用途。

A：最高、最佳使用原则

B：供求原则

C：均衡原则

D：替代原则

E：客户资金代收代付风险

2、对于分类的数据，通常是通过计算每一个类别中各个个体出现的来进行分析。A：频数

B：时间

C：频率

D：速率

E：现象

3、美国心理学家马斯洛的需要层次论把人的需要按照先后顺序和高低层次分为。

A：原始需求

B：安全需求

C：便利需求

D：爱与归属需求

E：自我实现需要

4、房地产要有价格与其他任何物品要有价格一样，需要具备的性质不包括。

A：有用性

B：有益性

C：稀缺性

D：有效需求

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、在影响房地产供给的价格弹性中，是一个很重要的因素。

A：价格

B：时间

C：需求

D：经济变量

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、影响人际关系建立和发展的因素有。

A：距离的远近

B：交往的频率

C：需要的互补

D：思维的一致性

E：仪表的魅力

7、房地产经纪行业公平性管理的内容包括。

A：房地产经纪行业竞争与协作的管理

B：房地产经纪人员的职业风险管理

C：房地产经纪行业的诚信管理

D：房地产经纪收费管理

E：房地产经纪纠纷管理

8、大多数人能感知的景观正向美学特征有。

A：喧闹性

B：多样性和复杂性

C：有序而又不整齐划一

D：清洁性

E：景观要素的运动与生命的活力

9、根据《城镇最低收入家庭廉租住房管理办法》的规定，承租廉租住房的家庭，收入连续一年以上超出规定收入标准的，应当。

A：在合理期限内收回廉租住房 B：取消其廉租住房保障资格

C：停发租赁住房补贴

D：处以100元以下的罚款

E：停止租金核减

10、经营者不得以等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A：格式合同

B：签订合同

C：声明

D：通知

E：店堂告示

11、房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括。

A：询问客户购房资金预算

B：询问客户购房资金来源

C：了解客户购房特殊需求

D：保证客户信息的安全性

E：分析区域内房地产价格趋势

12、城市规划术语和控制指标中，指建筑控制线与道路红线或道路边界、地块边界的距离。

A：道路红线

B：用地红线

C：建筑红线

D：建筑后退红线距离

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

13、下列条款中，是我国《城市房地产管理法》规定的必备条款。

A：租赁期限

B：租赁用途

C：房屋的修缮责任

D：转租的约定

E：租金及交付方式

14、根据产品的企业销售增长率和市场占有率，企业将多种房地产产品分为等类型。

A：明星产品

B：现金牛产品

C：瘦狗产品

D：成长产品

E：问号产品

15、中介服务根据其发挥作用的方向和途径可以分为。

A：为交易的顺利进行提供关于交易标的物业信息的活动

B：为交易的顺利进行提供关于卖方或卖方信息的活动

C：为交易的顺利进行提供关于交易标的品质、技术或其他综合信息的活动

D：为交易的顺利进行提供关于买方或买方信息(即交易主体信息)的活动

E：直接代理交易的一方完成交易具体程序的活动

16、加强房地产经纪机构财务管理的途径是。A：建立健全以财务管理为核心的管理体系

B：建立企业财务管理目标

C：建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理

D：各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行

E：加强成本管理

17、发布房地产广告，应当具有或者提供的证明文件主要包括。

A：房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介服务机构的营业执照或者其他主体资格证明

B：建设主管部门颁发的项目土地使用权证明

C：发布房地产项目预售、出售广告，应具有地方政府主管部门颁布的预售许可证明

D：中介机构发布所代理的房地产项目广告，应当提供业主委托证明

E：工商行政管理机关规定的其他证明

18、按选择调查对象可将市场调查方法分为。

A：访问法

B：实验法

C：全面调查

D：抽样调查

E：典型调查

19、动机使行动具有一定的方向，使行动朝着预定的目标进行，这体现了动机的。

A：引发功能

B：激励功能

C：指引功能

D：合力功能

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

20、办理抵押贷款手续时需提供的资料包括等。

A：有效身份证原件

B：认购书原件、定金收据原件

C：加盖公司公章的收入证明一份

D：总房款0．3％的买卖合同公证费收据

E：定期存单、股票对账单

21、房源开拓的原则主要有。

A：及时性

B：效益性

C：持续性

D：间接性

E：集中性

22、企业信息化包括。

A：生产、设计、客户服务自动化

B：管理流程自动化

C：办公自动化

D：市场营销自动化

E：业务处理自动化

23、在当事人意思表示一致后，仍须有实际交付标的物的行为才能成立的合同是指。

A：诺成合同

B：有偿合同

C：实践合同

D：无偿合同

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、房地产行业协会规定加入协会的经纪人必须共享信息，否则会被协会开除，通过这一系列手段，对房地产经纪业的方面进行有效管理。

A：信誉

B：竞争

C：行业协作

D：统一管理

E：执业规范

25、妥善安置被征地单位和农民的原则有。

A：对征收的土地要适当补偿

B：对征地造成的剩余农民劳动力要适当安排

C：要给征地单位妥善安排生活用地

D：对因征地给农民造成的损失要适当补助

6.房地产经纪行业剧变将要开始？ 篇六

房地产咨询研究中心主任

4、6、7、8月的本专栏文章一直都在讨论房地产经纪与互联网问题，本月专栏仍将继续这个话题，因为事态仍在持续发展，简直有点让人应接不暇。

先直接引用羊城晚报2014年7月21日上的一篇文章的开头一段——

羊城晚报讯 记者赵燕华、实习生麦迪安报道：上周，房产电商的老对手搜房网与乐居皆有重磅大动作，7月16日，前者斥资10亿元入股国内第一大与第四大房产中介世联行、合富辉煌战略合作；后者联手17城百家经纪公司签署合作协议，一场卖房模式的剧变已然启动。而作为广大消费者，在这场硝烟中或可渔翁得利：虚假房源这个集体的“痛点”有望消除，今后经纪公司提交的网上房源真实度将大大提升。

羊城晚报的这篇稿件刚好写于本专栏每月例行截稿日（20日）之后一天。对比一下这篇稿件的观点——“今后经纪公司提交的网上房源真实度将大大提升”，和本专栏8月稿件的观点颇为吻合：“真实的、快捷的信息发布能够降低二手房交易成本，使二手房的交易双方和居间的房地产经纪人都得益……要解决这个难题，只能是有一个第三方的信息发布平台，这个平台发布的信息具有真实、完整的特点”。

网站信息发布的真实性一直存在较大问题，这源于目前已经形成的房地产经纪的网上经营模式：业主在多家经纪机构放盘，经纪机构（具体是由经纪人操作）在通过互联网平台发布信息的时候，为了使自己代理的盘源信息能够始终处于网站页面的最顶端，就要用看上去很诱人（优质低价）的盘源来吸引浏览者，于是网上的信息往往就是失真的；并且经纪人还需要不断刷新信息，才能保证自己的信息不被其他经纪人的信息排挤到网页的后面去，而刷新信息是要向网站付费的，于是为了让自己发布的信息能够被浏览者看到，经纪人就会在网站平台上展开激烈的竞争，这样的竞争是以每个经纪人都不断向网站付出更多的费用为代价的。这也是导致经纪公司和互联网公司发生争拗的直接原因。

恰好在这样的背景下，8月1日起，成都市存量房交易服务平台在成都中心城区全面正式运行，其目的正是通过具有政府背景的存量房交易服务平台使得二手房交易全过程变得更加公开、透明、规范、诚信。

根据成都市相关管理部门发布的规定，经纪机构首先需要获得业主的正式授权委托，并且在交易服务平台输入房源信息，交易服务平台会自动查询房管局的档案信息库对房源情况进行核实，不是真实的房源或者存在问题的房源都将无法通过该系统对外发布。由于存量房交易服务平台与房管局后台其他系统联网，还能对已核实房源信息进行实时更新，信息将变得双向和透明，有效杜绝了虚假房源、交易中因为房源查封等临时不能交易而引发纠纷等情况。

据笔者对成都这个二手房交易服务平台系统使用情况的初步了解，大型品牌经纪机构都很支持使用这个平台，因为允许业主在多家经纪机构放盘，所以发布在平台上的房源信息会出现报价不同的情况，其直接结果当然就是会让浏览者首先选择报价低的经纪机构进一步查询了解情况。这样的价格差异是否也属于不真实信息，应该如何界定和如何解决这些问题？相信随着平台建设的不断完善和经纪机构及买卖双方等各方参与者对系统接受程度的不断提高，这些问题是可以逐步解决的。

上述两条消息反映的是一个共同的可喜现象：无论是现有的房地产互联网平台还是政府监管部门，都在朝真实房源发布的方向迈进，而这可能正是房地产经纪行业即将发生剧变的一个重要信号。

7.房地产经纪人证书 篇七

根据《关于转发<人事部、建设部关于印发<房地产经纪人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪人执业资格考试实施办法>的通知>的通知》(京人发

[2002]64号)、《关于印发<北京市房地产经纪人协理从业资格考试实施办法>的通知》（京人发[2008]40号）文件精神，国家对房地产经纪人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。房地产经纪人员职业资格包括房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。其中，取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。房地产经纪人协理有权加入房地产经纪机构，协理房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬。

一、组织领导

房地产经纪人协理从业资格实行统一大纲，统一命题并组织考试的制度。北京市人力资源和社会保障局、北京市住房和城乡建设委员会、北京市工商行政管理局共同负责北京地区房地产经纪人协理从业资格考试的组织工作。

北京市人力资源和社会保障局负责北京地区房地产经纪人协理从业资格考试的考务管理工作。

北京市住房和城乡建设委员会、北京市工商行政管理局负责对取得房地产经纪人协理从业资格证书人员的注册管理工作。

二、考试时间及科目设置

北京市房地产经纪人协理从业资格考试从2009开始实施，原则上每年举行一次，首次考试于2009年9月12日举行。从2010年起，北京市房地产经纪人协理从业资格考试时间确定为每年3至4月举行。

考试设《房地产基础知识》、《房地产经纪基础》两个科目。每个科目的考试时间为两个半小时。

三、报名条件

凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，具有高中以上学历，愿意从事房地产经纪活动的人员，均可申请参加房地产经纪人协理从业资格考试。

四、报名办法

考试全部采用网上报名、网上上传照片、网上缴费的方式，符合条件的报考人员可在规定时间内登录北京市人事考试网在线填写提交报考信息，并按有关规定办理网上缴费手续。（具体报名安排详见当次的报名文件。）

五、成绩和证书管理

考试成绩实行非滚动管理办法，参加考试的人员必须在一个考试内通过全部应试科目。

考试合格，由北京市人力资源和社会保障局颁发人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部统一格式的《中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书》。该证书在北京地区内有效。

六、注册

8.房地产经纪人每天必修 篇八

1.每天准时到公司(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻.）

2.打开电脑,查看前一天所有新增房源,熟悉市场行情,养成每天背诵房源和发现自己所需要的房源.看公告及时了解公司业务动态和规章制度.3.查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的房源,增加成交量进而增加业绩

4.本区域有新收的钥匙房源,坚持拿钥匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了如指掌.5.每天必须认真按质清洗五套房源,清洗任何房源必须与业主彻底交流,了解真实情况.6.扫盘过程中,了解业主有无换楼的需要,在业主没出售前,先行约业主看房(每周至少一个)

7.决心每天找寻一个新客户(暂时没需要买,但半年内会买的客户)

8.尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法.9.每天必须尽量保证带两个客户.10.每天必须及时跟进自己客户及每天扫十个公客.11.主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单,争取客源及房源.12.自行建立五个私盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增.13.跟进以往经自己租出的租房源或卖的房源,(租客到期约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己 的“客户回访”（精耕老客户）工作.14.有时间到附近交易活跃的社区,及地产公司门口转转.15.自己扫房源时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情，争取掌控房源(签独家委托书).16.晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在7-9点时跟进客户,沟通业主.17.有空时查阅同行公司的情况，做到知己知彼。<新上公司发展日新月异，有不少地方值得我们学习。>

18.经纪人应多了解东莞市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户谈判时更有内容,打造专家形象。

19.谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,重要的是你从中学到了什么,并且不再重犯.20.每天总结工作(看房、带客户总结经验),准备第二天工作计划(联系需要的客户与业主).21.心动不如行动,心勤不动,不如无勤。主动出击,才能争取至胜。

9.房地产经纪人入门培训 篇九

公告指出，房地产经纪服务收费定价权限，由省级人民政府价格、住房城乡建设行政主管部门管理。各地可根据当地市场发育实际情况，决定实行政府指导价管理或市场调节价。

公告还指出，实行政府指导价管理的，要制定合理的收费标准并明确收费所对应的服务内容等；实行市场调节价的，房地产经纪服务收费标准由委托和受托双方，依据服务内容、服务成本、服务质量和市场供求状况协商确定。

房产税城镇土地使用税或将合并

国务院发展研究中心研究员倪红日7月30日表示，该中心和财政部、税务总局正考虑将房产税和城镇土地使用税合并的可行性，现在全国人大正在起草房地产税立法草案，基本上也是按照这个方向在制定草案。

财政部财政科学研究所所长贾康就此问题介绍说，目前我国在土地开发、房地产交易和不动产持有环节涉及太多种类的税费了。由于房地产领域税费种类偏多，因此确实有进一步合并税种的需求。

倪红日表示，城镇土地使用税是对土地征税，按照土地的面积来计税征税；房产税是对房产征税，按照房产原值进行征税。房子是建在土地上的，这两个税种一旦合并即可实现“房地合一”。

宅基地和农房将纳入不动产登记

近日，国家发改委、财政部、国土部、住建部等11个部委联合下发国家新型城镇化综合试点通知，要求各省选择符合条件的不同层级市、镇作为试点在8月底前上报发改委。

据了解，在农村宅基地方面，试点地区需加快推进农村地籍调查，全面推进农村宅基地使用权登记颁证，将农民房屋纳入确权登记颁证范围。将宅基地和农房纳入全国统一的不动产登记体系，并率先建立和实施不动产统一登记制度。

10.房地产经纪人辞职报告 篇十

当我们工作一段时间后，我们或许会因为寻求更好的地方而选择离职，这时候有可能会要求我们写辞职报告。那么辞职报告有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的房地产经纪人辞职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

房地产经纪人辞职报告1

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

我自 年 月 日进入xxx股份有限公司，年 月 日调入xx部分，至今已过半载，恰是在这里我开始踏上了社会，完成了个人人生中的一次重要转变——从一个学生到社会人的转变。

在过去的半年里，公司给予了我良好的学习和锻炼机会，学到了一些新的东西充实了自己，增加了自己的一些知识和实践经验。我对于公司半年多的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经由慎重的思索，我发现在公司的工作离我的职业目标渐行渐远。人假如偏离了自己的职业目标，那剩下的光阴只会虚度一生，无所作为，不会给公司带来任何价值，相信公司领导能给予充分的谅解。

我也很清晰这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司项目的开展，所有的前续工作在公司上下极力正视下一步步推进。也恰是考虑到公司今后推进的公道性，本着对公司负责的立场，为了不让公司因我而造成的决议计划失误，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准。

祝公司项目推进顺利创造灿烂，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

房地产经纪人辞职报告2

尊敬的领导：

你好!

非常感谢领导给予在核算部门工作的机会以及在这一年里对我的帮助和关怀!我觉得我的能力不是很强，因此我想继续回学校进修，所以今天我在这里提出辞职申请。

在这一年的时间里，公司给予我多次实践的机会，使我在工作岗位上积累了许多的技术，市场，核算等方面的一些经验，而且也学到了工作以外的处世为人等做人的道理。这些我很珍惜也很感谢公司，这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外，在和网络部各位同事的朝夕相处的一年时间里，也使我对网络部门，对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊，我从内心希望这份友谊，这份感情能继续并永久保持下去。

现在的发展和建设在进一步的规范和完善中，真心祝愿贵公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!

房地产经纪人辞职报告3

尊敬的领导：

您好!面对房地产冰期的阴霾，为了节约成本与人力支出，并消除职场疲钝所产生的“7年之痒”，在第一个法定端午节刚刚结束之时，我不得不遗憾而凄婉地正式向天工地产提出辞呈。在过去的6年中，天工地产给予了我很多很多，尤其是把我从一个房地产门外汉培养成了业内的专业人士。为此，我将永远对天工地产充满感激之情，这种情愫亦将永远伴随我未来的人生旅程。20xx年xx月xx日，是我永生难忘的.日子，因为这一天是我到天工地产报到的日子，它将永远定格在我的记忆深处。

20xx年xx月xx日，也将是我不会忘记的日子，因为这一天我正式向天工地产提出辞呈，它同样会铭刻在我的脑海之中。除了父母与自己的生日以外，我还将永远记住前述两个日子。因为这几个日子，要么赋予我生命，要么改变我人生，要么使我懂得为人的基本准则-孝道。尽管如此，天下没有不散的宴席，世上没有不谢的花朵，为了自己自以为是的未来，我也必须向天工地产提出辞呈，并按公司的规定办理离职手续。在天工地产的5年，是我努力的5年、学习的5年、进步的5年、感动的5年，也是刻骨铭心的5年。多少风雨历程，多少日日夜夜，多少同仁们夜以继日、日以追夜的共同作战场面，多少始于惊心动魄终于喜笑颜开的事件，多少……令人数不胜数的感人场景，一出出、一幕幕，似乎随时都在我的眼前闪现，让人荡气回肠，令人浮想联翩。人生没有多少5年，也没有多少能有深刻记忆的5年，但在天工地产的5年，也许将成为我生命中最为闪光和值得回味的5年。天工地产的未来还很漫长，我的人生也还很漫长。无论将来如何，我将继续关注天工地产，并在竭尽所能的情况下帮助天工地产。在为自己祈祷的同时，更为天工地产祝福，祝自己未来幸运，也祝天工地产一路走好!我相信自己的人生会很精彩，我也深信天工地产的未来会更加精彩!以上辞呈，恳请批准。谢谢!

此致

敬礼！

辞职申请人：xxx

11.房地产经纪人入门培训 篇十一

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、在根据SWOT分析制订出的行动对策中，SO对策代表的是。A：最大与最小对策 B：最小与最小对策 C：最大与最大对策 D：最小与最大对策

E：工厂的生产设备

2、《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的额的这一比例为强制性规定，当事人不得违反。

A：5％

B：15％ C：20％ D：25％ E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、在正常使用下，关于房地产开发企业对商品住宅最低保修期限的说法，正确的是。A：屋面防水为1年

B：电器开关为1年

C：地面开裂为1年 D：卫生间防渗漏为2年 E：权利型房地产投资信托

4、承保各种专业技术人员因在从事职业技术工作时的疏忽或过失造成合同对方或他人财产损失的经济赔偿责任的险种是。

A：职业责任保险 B：保证保险 C：意外伤害保险 D：财产损失保险 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、调查目的是指调查所要达到的具体目标，对于它所回答的问题，下列表述不正确的是。

A：为什么要调查 B：调查要解决什么问题 C：调查具有什么意义 D：怎么样去调查 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、建设单位应当在竣工验收后个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料。

A：3

B：4

C：5 D：6 E：权利型房地产投资信托

7、物业管理实施的原则是相结合。

A：业主的自我约束、自我管理与日常综合服务与管理

B：业主的法制约束、自我管理与日常综合服务与管理

C：业主的自我约束、自我管理与物业服务企业统一专业化管理

D：业主的法制约束、自我管理与物业服务企业统一专业化管理

E：权利型房地产投资信托

8、用来判断消费者对推广行为的印象与推广计划者的原意是否相符的推广效果测评方法是。A：询问测评法 B：认知测评法 C：知晓测评法 D：态度测评法 E：工厂的生产设备

9、市场交易中出现的许多新问题在专门的房地产经纪法律法规中找不到明确对应的解决依据，只能依照相关法律来处理，指导性、原则性强，可不够，难以应付错综复杂的房地产经纪行为。

A：灵活性 B：操作性 C：变通性 D：实践性 E：客户资金代收代付风险

10、房地产开发项目的可行性研究中要进行收入和成本的对比分析，并考虑投资者风险偏好和资金的时间价值，一般采用。A：收益法 B：现金流量贴现分析法 C：成本法 D：长期趋势法 E：客户资金代收代付风险

11、下列关于市场营销的表述，错误的是。A：市场营销是一种经营理念 B：市场营销是企业的一种战略管理活动

C：市场营销的核心思想是以实现企业的经营目标为中心

D：市场营销的基本原理是企业在动态的环境中，通过满足消费者的需要促进交换，最终实现企业的目标

E：工厂的生产设备

12、在同级监督的基础上，国务院和各省(区)建设行政主管部门会同财政、人民银行对住房公积金管理实施行政监督，建立自上而下的行政监督体系，其目的是。

A：实现住房公积金的保值、增值 B：保护住房公积金管理委员会的决策 C：保证住房公积金的安全高效运作

D：维护住房公积金所有人的合法权益

E：权利型房地产投资信托

13、下列选项中，在房地产产品和服务的营销策略中起到关键性作用，关系到房地产的产权人能否将产品转移到最终顾客，并实现收益。A：营销计划 B：营销组织 C：营销渠道 D：营销方式 E：工厂的生产设备

14、在房地产市场细分依据中，是最常用的市场细分依据。

A：心理因素 B：人口统计因素 C：地理因素 D：购买行为因素 E：工厂的生产设备

15、关于规范的表述，正确的是。

A：执业规范是针对某一职业或工种的人员，制定的道德准则和行为标准

B：职业规范则是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准

C：职业规范和执业规范都包含专业方面的技术规范又包括行业内部的道德规范和行为规范

D：道德规范，是指通过国家的立法机关制定的或者认可的，用以指导，约束人们行为的一种规范 E：客户资金代收代付风险

16、商品房买卖当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以确定违约金数额。

A：违约造成的损失 B：损失超过违约金30％为标准 C：违约造成的损失上浮30％ D：约定违约金的2倍 E：权利型房地产投资信托

17、违约责任是当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的。

A：民事责任 B：侵权责任 C：刑事责任 D：行政责任 E：客户资金代收代付风险

18、在建筑物构件中，处于二级的防火墙，其燃烧性能和耐火极限不应低于h。A：3．00 B：2．50 C：1．50 D：1．00 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

19、城镇土地使用税实行分类分级的税率。A：累进定额

B：幅度定额 C：累进 D：比例 E：权利型房地产投资信托

20、按照不同，环境污染分为废气污染、废水污染、噪声污染、固体废物污染、辐射污染等。A：污染物的性质

B：污染物产生的原因

C：污染物的形态 D：污染物分布的范围 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

21、工作丰富化是企业岗位设置时不容忽视的一条原则，指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和，增强员工的责任感。A：能动性 B：创新性 C：独立性 D：实践性 E：客户资金代收代付风险

22、独家代理是以确定了为前提的，避免了房地产低价出售。A：市场平均价格 B：政府指导价格 C：委托价格 D：市场调节价格 E：工厂的生产设备

23、按照，房地产咨询收费分为口头咨询费和书面咨询费。A：房地产价格总额大小 B：服务形式 C：服务范围 D：服务内容 E：权利型房地产投资信托

24、房地产经纪业是房地产的润滑剂。A：开发经营 B：市场运行 C：管理交易 D：设施建设 E：权利型房地产投资信托

25、某建设项目总投资1000万元，建设期5年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。该项目的预期投资收益率为。A：7％ B：10％ C：14％ D：20％

E：工厂的生产设备

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符

合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、根据购房面积大小，可将客户分为。A：自用客户 B：大户型及别墅客户 C：中大户型客户 D：投资客户 E：小户型客户

2、房地产经纪机构风险规避过程由步骤构成。A：实施该方案 B：将该方案与相关人员讨论，并报上级批准

C：根据调研结果，草拟消除风险的方案 D：针对预知风险进行进一步调研

E：风险分析

3、房地产经纪人在帮助客户制订贷款方案时，应充分考虑客户的，进行综合考虑。A：收入水平B：储蓄 C：家庭开支 D：家庭理财状况 E：工作情况

4、房地产抵押担保的范围包括。A：主债权及利息 B：违约全 C：定金 D：损害赔偿金 E：实现抵押权的费用

5、有关行业的问题，应通过市场选择来决定。A：监督 B：管理 C：规模 D：结构 E：品质

6、民事法律关系的客体是指民事权利和民事义务所指向的对象，包括等。A：物 B：行为 C：法人 D：自然人

E：智力成果

7、针对房屋买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意。

A：提醒卖方保留交房日上个月份的已缴纳水费账单收据

B：帮助买方查验电表是否有移动、改装、线路走向是否正常等

C：协助买卖双方进行煤气过户

D：协助办理有线电视过户 E：检查和验收房屋及附属设施

8、关于房屋卖方独家代理的说法，正确的有。A：房屋销售成功率较高 B：房屋销售成交时间短 C：房屋销售方式以房源为中心

D：房屋委托销售权是独家的、排他的 E：房地产经纪人与卖方的承诺义务是单边的9、违约责任的免责事由包括。

A：阻却违法性事由 B：约定免责事由 C：受害人过错 D：正当防卫 E：客户资金代收代付风险

10、用来表示在一定时期内一种房地产供给量的相对变化对于该种房地产价格的相对变化的反应程度的是。

A：房地产需求的价格弹性

B：房地产需求的价格预期弹性 C：房地产供给的价格弹性 D：房地产供给的要素成本弹性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、建筑设计标准要求建筑物应达到的设计使用年限，其中普通建筑和构筑物为年。A：40 B：50 C：60 D：70

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、房地产经纪门店形象设计的基本原则有。

A：符合经纪机构的形象宣传 B：注重个性化 C：注重人性化 D：保证良好的展示性 E：内部设计风格要与外观风格保持一致

13、居住区用地包括。A：住宅用地 B：公共服务设施用地 C：其他用地 D：道路用地

E：公共绿地

14、室内装饰装修构造中，室内墙体饰面主要起到的作用。A：分割空间 B：保护墙体 C：改善墙体的物理性能 D：装饰功能 E：美化功能

15、物业服务费的定价形式主要有。

A：政府指导价 B：市场调节价 C：物业管理企业定价 D：业主定价 E：根据相关情况定价

16、房地产经纪活动是房地产整体市场的重要组成部分，房地产经纪活动是。A：商业行为 B：政策行为 C：宏观调控行为 D：市场行为 E：客户资金代收代付风险

17、下列关于房地产居间合同的表述中，正确的有。

A：居间合同委托人的给付义务具有不确定性，只有交易达成，委托人才有向经纪人支付报酬的义务

B：居间合同中，房地产经纪人只能接受相对两方的委托

C：房地产经纪人在居间合同中具有向委托人如实报告的义务

D：委托人可以要求房地产经纪人不得将自己的姓名、家庭等情况告知相对人

E：房地产经纪人对在提供居间服务过程中得到的有关委托人的商业机密等具有保密义务

18、个人转让房屋所涉及的税费一般包括营业税及其附加、等。A：契税 B：印花税 C：土地增值税 D：个人所得税 E：综合地价款

19、楼宇自动化系统应具备的基本功能包括。

A：保安监视控制功能 B：办公自动化功能 C：综合布线功能 D：消防灭火报警监控功能 E：公用设施监视控制功能

20、房地产经纪人在与客户交换名片时应。A：先于上司给客户递自己的名片 B：将客户的名片放人裤兜中 C：将备忘事情记在客户的名片上 D：双手接过客户的名片

E：双手递给客户自己的名片

21、担保物权的特征包括。

A：担保物权以确保债务的履行为目的 B：担保物权具有从属性和可分性 C：担保物权具有优先受偿的效力 D：担保物权是以担保物的交换价值为债务履行提供担保的 E：担保物权是在债务人或第三人的财产上设定的权利，是一种他物权

22、非随机抽样调研的具体方法主要有。

A：简单抽样 B：分层抽样 C：就便抽样 D：判断抽样 E：配额抽样

23、建筑工地上通常出现的建筑施工噪声有。A：空压机、电锤的噪声 B：混凝土搅拌机、混凝土振捣器的噪声

C：切割钢材、石材、瓷砖、木板的噪声 D：运输车辆、垂直运输机械的噪声 E：施工工地附近公交汽车的噪声

24、房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行的职责包括。

A：保障房地产经纪人员依法执业，维护房地产经纪人员合法权益

B：组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察 C：组织房地产经纪人员进行研讨、交流 D：房地产经纪人与销售员执业资格牌照发放

E：拟订并推行房地产经纪执业标准、规则