投标文件物业服务承诺书

2024-06-21

投标文件物业服务承诺书（10篇）

1.投标文件物业服务承诺书篇一

服务承诺

我公司将提供高品质、高效率的服务，树立良好的企业形象，与业主建立良好的合作伙伴关系。结合我公司的实力和实际情况，为及时、高效、保质完成施工任务，给业主提供良好的服务，我公司在此郑重向业主承诺：

（一）“与XX石油分公司及地级公司加强沟通配合的思想及方法”的承诺

1、我公司将派出专职投标人负责与XX石油分公司及各地级公司各部门的沟通与配合，建立客户档案。在各工程施工中，想发包人之所想，急发包人之所急，确保工程的各项工作顺利进行。

2、我公司收到中标通知书后，一定按中标通知书中规定的时间、地点与发包人签订《建设工程施工合同》，并按照协议书约定的开工日期开工。

3、接到中标通知书后，保证10天内按照投标文件中的施工组织设计（施工方案）和进度计划提供给发包人。

4、工程项目正式开工前，保证派人积极配合、协助发包人办理施工许可证及其他相关手续。

5、施工工程不存在挂靠、转包的行为，如需分包工程需征得发包人书面同意。

6、按照投标文件配备管理人员，未经发包人书面同意管理人员不得兼项。

7、施工过程中必须严格按照发包人的要求使用甲指乙购产品，并按照实际的使用情况向甲方提供货物购买凭证。未经发包人同意擅自使用非甲指乙购产品或无法提供货物购买凭证，视为我方违约，发包人有权对其实施叁万元/次的罚款，罚款可由发包人直接在我方的工程进度款中扣除。对于出现该情况达到3次的，发包人除了对其进行处罚外将直接开除出资源库。

9、服从《中国石油化工股份有限公司XX石油分公司建设工程承包商资源库管理办法》的管理要求。

（二）“对工程施工质量”的承诺

1、保证在具体工程施工中严格按照施工合同约定履行义务，完成施工项目。不向他人转让所承包项目，也不将承包项目肢解后分包给他人。

2、项目开工前，按发包人要求，派项目经理参加发包人组织的相关培训，并考试合格后才能上岗。

3、保证同一项目经理或施工管理员不同时兼管两个工程。

4、保证委派经过发包人备案的项目经理和管理人员进入项目现场管理，且在项目实施期间常驻现场；投入经发包人备案的机械设备进场施工。

5、我公司保证投入的施工队伍属直属队伍，不经过发包人同意不擅自对项目进行分包，禁止转包，保证工程质量合格。

6、保证特殊工种的施工人员（如电工、焊工等）持证上岗，焊工、电工等特殊工种必须将上岗证及身份证报监理及甲方代表审核通过才能进场，并在监理处备案备查。

7、保证严格按照图纸设计要求和发包人要求采购建筑材料、设备，在购买前将生产厂家、型号、价格及样品报发包人审核后才能购买，材料、设备进场由监理、发包人验收签字同意后才能使用。

8、我公司保证采购的材料、设备在购买前将生产厂家、型号、价格及样品报发包人审核后才能购买，材料、设备进场由监理、发包人验收签字同意后才能使用。

9、我公司购买的所有建筑材料及电器设备等，保证将所购物品出厂时附带的相关合格证明、保修证明、使用说明等资料完整保留并整理成册，项目竣工时做为竣工资料一同移交。如资料不全，发包人可以不予接收，可直接从工程结算中扣减相应费用。

（三）“对工程签证管理规范化积极配合”的承诺

1、《中石化XX石油工程项目施工现场签证管理办法》的精神要求：签证须分级分权限；签证须双确认；签证须定量定性定位；签证需及时；签证须严格控制，要严格审批。我公司保证严格执行签证管理办法精神，派专人负责签证工作，及时与发包人沟通，严格按照规定及时进行现场工程签证，积极配合发包人对工程签证管理规范化，提前申报签证，绝不弄虚作假。、如施工过程中由于各种原因发生的需办理签证的事件，涉及到量和价的签证，我公司保证严格遵守XX石油分公司2010年颁发的《中石化XX石油工程项目施工现场签证管理办法》（第二版）。的规定执行。

3、现场签证时，发包人工程签证代表必须为授权签证代表，否则我公司不认可。

4、我公司出具的签证单保证符合完整性要求：签证事实发生日期或完成日期、签证提交日期；执行签证事实的依据（分公司书面指令、设计方的变更图或变更通知等），如为书面文件，应附后。

5、我公司保证在签证事实发生并完成的五天内向监理单位提交签证单。

6、对工程量变化较大的，将以设计变更通知单，双方确认的竣工图纸代替签证。

7、为确保对隐蔽工程审核的真实性和有效证据，我公司对隐蔽工程建立拍照留档制

度。

（四）“对工程施工（包括不合格工程的整改）”的承诺

1、我公司收到中标通知书后，如工程暂不具备连续施工的条件，但发包方要求我公司先对场地进行土方回填、加油站围墙、挡土墙等前期工作进行施工，我公司保证在收到指令后7天内必须组织施工人员进场进行施工，项目经理到场进行管理。

2、正式开工之日起，我公司保证每七天向发包人或监理提交已完工的程量报告。

3、我公司保证在项目开工前按照《中石化XX石油分公司施工现场工程管理检查评分标准》组织项目施工管理组进行自检，自检合格后方向发包人的安全数质量部门提出开工申请。

4、项目开工前，我公司保证按照发包人的要求对所有进场施工的机械设备进行检测，并填写检测台帐，需确保机械设备不会带病作业。

5、在工程建设合同执行过程中，我公司及施工人员保证自觉接受中国石化工程建设质量监察：严格执行中国石化工程建设质量监察制度；积极配合中国石化工程质量监察机构的监察工作，并提供其开展监察工作的便利条件，不妨碍其正常工作；对中国石化工程质量监察机构提出的问题，保证积极进行整改，并在规定时间内予以回复。

6、由发包人自行采购的甲供材料运抵施工现场后，我公司保证派人卸车，配合检查甲供材料质量和数量，并妥善保管。

7、项目进行装修工序前，我公司保证提前20天书面通知发包人，未经发包人同意，不购买装修工程所采用的施工材料及进行相关工作。

8、为避免材料浪费，对于装修工程中的甲供材料部分，我公司保证严格按照发包人提供的工程量清单中列明是材料用量向发包人领取，若领取的材料超出工程量清单中列出的材料及合理损耗，则超出部分的材料费用将从我公司的工程结算款中扣除。

9、保证施工现场按照施工安全管理方案严格管理。严格管理施工队伍，保证施工人员全部戴安全帽上岗，并配置必要的安全防护物品，实施高处作业时（高处作业是指在距离基准面2米或2米以上，有可能发生坠落危险的施工作业）所有的施工人员一定佩戴安全帽及安全带。保证严格遵守临时用电制度，加强临时用电的管理，使用防漏电开关。

10、施工现场保证按发包人要求，设有“六牌一图”，即（1）工程概况牌、（2）安全纪律牌、（3）组织网络牌、（4）防火须知牌、（5）文明施工管理牌、（6）安全管理度督察牌（以发包人要求的格式为准）、（6）施工现场平面布置图；“六牌一图”应符

合标准要求，其尺寸规格为：长1.83m，宽0.915m，色彩字体：蓝底白字（或白底黑字），仿宋体。标牌规格统一、位置合理、字迹端正、线条清晰、表示明确，并固定在现场内主要进出口处，严禁将“六牌一图”挂在外脚手架上。

11、施工现场如有现场管理办公室及施工人员临时宿舍，我公司保证采用活动板房。

12、施工过程中使用的模板保证采用胶合板模板（规格为：1830mm*915mm*18mm）。

13、在项目监理或发包人进行的检查（包括验收）中，如发现因我公司施工质量或不按图施工使得工程存在不合格须整改的地方，我公司在收到整改通知后，保证5天内按要求完成工程整改并报呈项目监理单位或发包人进行复检。我方在收到整改通知5天内无法对不合格的地方完成工程整改，须在收到整改通知2天内向发包人提出合理的理由，由发包人审批。如果逾期不报或申报理由不充分未获审批，整改期限每超期一天，发包人有权直接在该项目的工程结算款中扣减2000元。工程施工过程中，如果是由于我公司施工质量原因造成工程质量不合格，所有进行复检的费用由我公司自行承担。

14、在每个工程竣工后，我公司将派主管生产的领导组织定期回访，征询用户意见和使用中遇到的问题、建议，并做好回访登记。如有因我方施工原因造成的质量问题，负责无偿保修；对于其它原因造成的质量问题或保修期过后，协助发包人进行处理，并提供必要的技术服务。

15、工程保修期内，保证在接到发包人所提交的书面修理通知4个工作日内派人修理；如发生须紧急抢修事故（如上水跑水、漏水等），保证在接到事故通知后，立即派人到达事故现场抢修；对于涉及结构安全的质量问题，按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，保证立即向当地建设行政主管部门报告，并马上采取安全防范措施，等保修方案出来后，迅速实施保修。

16、我公司施工现场保证设安全员，安全员执勤时必须配带安全员袖章，做好安全管理台帐，并且施工期间对施工工地进行安全管理巡检。安全员必须维持施工现场的施工纪律，加强对施工人员的安全纪律要求。

17、我公司保证加强对施工现场的管理，严格按照发包人制定的《中石化XX石油分公司施工现场工程管理检查评分标准》进行管理，所有在施工现场的施工人员必须要统一工装。

18、严格执行中国石油化工集团公司、销售事业部、XX石油公司安全生产禁令（试行）。

19、我公司保证进入施工现场的人员必须佩戴安全帽，并配置必要的安全防护物品、安全的施工机械及其他必需的安全的设施设备，施工现场必须按照施工安全管理方案严格管理。施工现场必须储备4-5个机动使用的安全帽，以备外来安全检查人员使用。

20、我公司保证施工人员必须遵守安全施工协议书里的所有条款，对施工人员不遵守安全施工协议书的要求，造成的一切损失和后果，由我公司全部承担。对用火、用电、高空、破土、进入受限空间等作业须按照发包人作业票有关规定执行。

（五）“对工程竣工结算资料的呈报工作积极配合”的承诺

1、保证在工程竣工验收合格后28个工作日内，向发包人提交完整的结算送审资料。

2、在工程具备竣工验收条件后14天内，我公司将按照国家工程竣工验收有关规定，向发包人提交完整竣工资料、竣工验收报告及工程竣工图。

3、收到发包人（或委托的中介审核机构）对竣工结算书提出的初审核意见后10天内，保证与发包人进行工程结算的复核工作。若我公司人对中介的初审意见在复核期间提出异议，但双方又协商不下时，最终应以发包人委托中介机构审核的结果作为双方最终结算价格。我公司按送审结算造价核减额的37.5%承担中介审核费。如中介机构核减额超出送审额的10%的，超出10%的核减额的中介审核费全部由我公司承担。由我公司支付的中介审核费可由发包人直接从工程结算款中扣除并支付给中介机构。

（六）“针对工程备案工作积极配合”的承诺

1、我公司保证现场配备专职的资料员，及时做好施工资料整理，做到资料与施工同步。

2、工程竣工验收备案主要资料有:工程竣工验收报告；工程施工许可证；施工图设计文件审查意见；单位工程质量综合验收文件；规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件；工程质量保修书等。我公司保证主动配合、协助发包人进行工程备案工作。竣工验收后，马上派资料员按照备案资料清单到设计、勘察、监理、甲方等单位准备工程备案相关资料，属我公司出具的备案资料，三天内完成。

3、我公司保证主动配合发包人进行工程各环节的验收及工程备案的相关工作，工程竣工后主动配合发包方进行工程备案的相关工作。

4、也许各地级公司人力有限，我公司将派专人负责协助办理工程备案工作，动用一切社会力量及早完成工程备案，让发包人放心、开心。

（七）“对中石化XX各地级公司在施工过程中迎接当地政府各职能部门检查的配合”的承诺

1、在施工过程中，如当地政府各职能部门到施工现场进行检查，我公司保证积极配合，按发包人要求及相关安全文明施工要求布置工地，做好现场人员管理，确保顺利通过检查。

2、保证施工现场按照建筑施工现场相关的管理规定及发包人、当地政府部门的要求悬挂安全警示牌或标志。

3、保证每个施工现场设安全员，安全员执勤时配带安全员袖章，做好安全管理台帐，并且施工期间对施工工地进行巡检。施工现场安全员维持施工现场的施工纪律，加强对施工人员的安全纪律要求。随时迎接当地政府各部门检查。

2.投标文件诚信廉政承诺书篇二

为维护市场公平竞争，营造诚实守信的招投标交易环境，我公司志愿加入 “宁国市公共资源交易中心”，宁国市公共资源交易中心会员系统内发布的相关信息均经我公司确认无误，对此郑重承诺如下：

一、我公司发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份，材料所述内容均为本公司真实拥有。若违反本承诺一经查实，本公司愿意接受公开通报，自愿退出所有在宁国市政府采购网招标投标平台上正在进行的投标项目并取消会员资格，按照《中华人民共和国招标投标法》第五十四条的规定，禁止三年内进入招标市场。

二、我公司在参加投标过程中严格遵守各项廉政制度，如有违反自愿按规定接受处罚。

三、我公司今后将认真、及时维护和更新信息库中与我单位有关的内容，如未能及时维护和更新，将自愿承担由此造成的一切不良后果。

承诺人法定名称（法人公章）：

承诺人法定地址：浙江省绍兴市越城区辕门新村西区16栋503室

承诺人或授权代表（签字或盖章）

电话：0556-5731000传真：0556-5731555

3.售后服务及培训-投标文件篇三

1质量保证期

质量保证期自竣工验收日起，保修期限12个月。

质量保证期内，系统正常操作所发生的设备损坏或出现产品质量问题，我方免费维修或免费更换零部件。

若因使用不当造成质量下降或非我方原因造成系统不稳定需更换材料设备，我方免费维护，优惠提供设备及零部件。

其间我方主动、定期对系统进行保养，并根据软硬件技术的发展，免费对系统进行升级，同时对用户进行技术指导。

对于需要返厂修复的设备，我方先提供替代设备，等故障设备修好后再替换，以保证系统的不间断良好运行。

质量维护期

质量保证期结束，即进入质量维护期。

我公司郑重承诺：对本工程实行终生质量维护责任制，提供优质的售后服务；

质量保证期结束后三年内，除人为因素和不可抗力外造成的一切系统故障、设备维修以及软件升级全部免费。

质量维护期内，如果接到用户反映的质量问题，保证2小时内电话或传真回复，如不能解决问题，4小时以内人员到达现场进行技术服务，8小时内恢复系统正常运行；

从技术支持与服务保证――完善的售后服务体系及原厂商对用户的承诺。

从保修与系统扩充上保证――充足的备品、备件。

3质保期内的售后服务

1.所有施工用材料及设备，我公司均提供一年保修期内的整机报销服务，保修期自双方代表在工程验收单上签字之日起计算。保修费用已计入投标总价。

2.质保期内，我公司对其施工的材料、质量及其提供的整机设备等故障、缺陷进行维修、更换。保证设备等每季度上门检修一次，不再向招标人收取费用。

3.施工缺陷、设备故障报修的响应时间：每天8：00～18：00期间为4小时。其余期间为12小时。

4.如果设备故障在检修 48 小时后仍无法排除，我公司将在72小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供招标人使用，直至故障设备修复。

5.所有设备保修服务方式均为上门保修，即我公司派专业维修人员到用户设备使用现场维修。由此产生的一切费用均由我公司承担。

4产品售后承诺

1.保证所提供的所有仪器设备等均为原厂经检验合格的、全新的、完全符合国家规定检测标准且具有合法手续的设备。到货的设备数量、二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内做出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务

6人员培训方案

现场培训

1.培训内容：

 基本工作原理、工作模式；

4.培训地点：招标方工地

5.培训资料：操作人员培训资料共 1 套（系统技术使用说明书）

培训计划安排

为保证我公司为招标方所提供的设备与系统在运行操作中始终处于可靠、良好的工作状态，我公司将就所提供设备的安装、调试、操作、维护保养、排除技巧等方面向招标方指派人员提供相应的技术指导和培训，针对相关操作人员、技术维护人员和管理人员的不同需求，组织现场培训和室内培训。

师资组织配置

我公司将组织以技术负责人为教学带头人，其他施工技术人员和厂家售后技术人员为班底的师资教学队伍。技术负责人为本次培训的直接负责人，由他与其他教学人员商讨共同制定教学大纲和教学进度安排。

培训教材纲目

1.系统结构及功能阐述 2.仪器设备配置和系统功能

3.安装期间各项仪器设备的构成、工作原理和使用操作、管理维护等方法

4.投标服务承诺书篇四

您好!

为建设xx优质网络，我xx项目监理部做出以下承诺：

一、关于监理人员

1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。

2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。

4、在每年冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。

5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。

6、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员服务，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，对后方家属生活上的困难给予及时解决，使现场人员没有后顾之优。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在本项目中创造良好的信誉，为萍乡电信工程建设贡献我们的力量。

二、关于监理设施

1、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施(含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等)组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。

2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。

4、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。

三、关于工程质量

1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。

2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。

3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。

4、我们将采取超前控制(审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等)、过程控制(巡视、旁站、专项检查等)、验收控制(质量资料检查、工程实体质量检测等)等措施来加强质量控制，保证工程质量;同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：

分项工程一次性验收合格率达到100%;

四、关于工程进度

1、要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度、月度和每周施工进度计划及报表，审查并督促其实施。

2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。

3、每月检查一次承包人的施工投入情况(包括资金、机械设备、材料储备、人工等)，并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。

4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工;加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。

通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。

五、关于费用监理

认真审查承包人提交的现金流量计划，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认直仔细地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿或索赔时，做好各种证据及资料的记录、整理，为业主把好费用关。

六、关于合同管理

1、对工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理办法执行，及时对变更工程的单价和数量进行审核、上报。对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，核查全部情况，并根据合同规定程序审定变更设计增加的款项，按合同规定的审批权限，经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。

2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，及时督促承包人更换，以满足合同要求。

3、监督承包人的工程分包情况，严禁非法分包，对必要的分包及时提出审查意见，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。

七、关于安全生产

1、督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制;强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育;完善安全生产管理制度、安全技术交底制度;编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练;督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。

2、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识;在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。

3、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报告及安全生产施工专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核承包人安全生产费用的使用情况。

4、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志;通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患;通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。

通过上上措施，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或认定有责任的重、特大事故。

八、关于环境保护

在施工中主导推行清洁化生产工艺，规范施工现场，做到文明施工，采取“全过程控制”的主动管理方式，尽量避免破坏自然生态，施工完成要确保施工现场无工程余留垃圾，确保绿色工程的建设实施。

九、关于廉政建设

1、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政建设领导小组，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。

2、我公司在驻地监理机构推行“阳光工程建设活动”，定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，以阳光工程为抓手全力打造精品工程，为星吐项目快速发展保驾护航。

3、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现，我公司将采取批评教育、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。

通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个优质工程和阳光工程。

承诺人：xxx

5.投标服务承诺书篇五

您好！

为建设xx优质网络，我xx项目监理部做出以下承诺：

一、关于监理人员

2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。

5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。

二、关于监理设施

1、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。

2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。

4、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。

三、关于工程质量

1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。

4、我们将采取超前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：

分项工程一次性验收合格率达到100%；

四、关于工程进度

1、要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度、月度和每周施工进度计划及报表，审查并督促其实施。

2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。

3、每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。

4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。

通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。

五、关于费用监理

六、关于合同管理

七、关于安全生产

1、督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育；完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。

2、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。

4、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。

通过上上措施，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或认定有责任的重、特大事故。

八、关于环境保护

九、关于廉政建设

通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个优质工程和阳光工程。

承诺人：xxx

6.项目投标服务承诺书篇六

为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：

一、基本服务承诺

1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。

6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

①七日内免费退货、换货、修理;

②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。

7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：

1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。

承诺人：XXX

7.投标项目服务承诺书篇七

1、在遵循中国法律、政策法规、设计标准、技术规范、相关规范的前提条件下，遵照小区业主高于一切的标准，重视小区业主明确提出的规定、提议。己方将在本工程项目中对招标方给予全过程、多方位的设计服务项目。

2、设计方案文档的`设计方案深层达到合同书规定，并合乎相关法律法规规范规定。

3、紧密配合招标方申请办理本新项目的有关审批办理手续及设计交底、当场服务项目。

4、设计方案技术论证充足、测算成效详细靠谱。确保新项目的安全系数、合理性、可执行性。

5、立即、精确、详细的递交设计方案成效，确保工程项目的顺利开展。

xxx有限责任公司

8.投标售后服务承诺书篇八

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：

日期：20___年___月___日

投标售后服务承诺书范文二：

致：____________

______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司

授权代表：

日期：20___年___月___日

投标售后服务承诺书范文三：

致：______有限公司

根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：