保安保洁服务合同

2024-07-05

保安保洁服务合同（精选7篇）

1.保安保洁服务合同篇一

保洁服务合同书

甲方：

法定代表人：

地址：

电话：

乙方：

法定代表人：

地址：

电话：

经双方协商，本着平等、自愿、公平、诚信、守法的原则，就乙方为甲方办公场所提供的保洁服务，特签订本合同。

一、本合同有效期限为年，自年月日起至年月日止。如双方同意续签，则应在合同期满前一个月续签合同。

二、保洁费用及支付方式

1元整。保洁合同金按年支付。

2、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于年月_____日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付半年保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行扣款，然后双方协商。

三、甲方责任：

1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2．无偿为乙方提供保洁用水、用电，为乙方提供必要的物料、保洁工具仓库。

3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。

4．教育有关人员遵守区内保洁制度，共同维护办公场所环境，爱护办公设

施。

四、乙方责任：

1、制定保洁工作程序、标准和相应的保洁工作管理条例、员工管理条例，保证清扫保洁工作质量及周期，严格按合作范围、合作方式及保洁管理规范执行；

2、保洁服务时间：每天上午7点半—11点。乙方作业应遵守甲方规定的时

间要求，如有变更，双方协商解决。

3、接受甲方管理部门的检查、监督与指导，定期和甲方管理部门沟通保洁

工作情况，积极配合甲方开展相关活动。乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如

因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）进行处

罚的罚款由乙方承担。

4、加强安全教育，乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担；

5、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用

甲方的物品。乙方应教育员工爱护区内室内外各种设施，注意节水节电。

6、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造

成损失，乙方应承担赔偿责任。

五、合同变更与终止

1．合同的变更与提前终止必须采用书面形式。

2．本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。

六、除不可抗拒因素外，双方应自觉履行合同条款，否则应承担违约责任。

七、本合同一式两份，经双方签字盖章生效，双方各执一份，具有同等法律

效力。单方涂改部分无效。

甲方（公章）乙方（公章）

甲方法定代表人（签字）乙方法定代表人（签字）

年月日年月日

保安服务合同

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

地址：地址：

电话：电话：

依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方

经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。

一、保安服务内容

1、受甲方委托，乙方全权负责甲方安全保卫工作，并对甲方负责。乙方向甲方派

驻保安人员，派驻的保安人员由甲乙双方共同管理。

2、乙方向甲方提供公司保安服务，服务包括门卫、守护以及巡逻等，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作；

3、乙方按甲方的要求提供与保卫、安全相关的其它服务。

二、合同期限：合同期限为壹年。自年月日起至年月日止。

三、服务人数：乙方首次向甲方派驻的保安人员1名，以后甲方有权根据工作需要

进行调整，需调整人员需求甲方要提前3天书面通知乙方。

四、服务费用及支付方式

1、甲方按每月每名保安元（大写）向乙方支付服务费用；

2、甲方于每月15日前以转帐支票形式向乙方支付上月服务费。

五、双方权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权对保安员的工作进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方调换

不适合在甲方工作的保安员。

2、因乙方保安员失职造成甲方财产损失，甲方有权要求乙方追究当事人的责任。

3、甲方免费为乙方保安人员提供住宿、水电费。

4、甲方应尊重保安员的工作，对保安员履行职责的行为予以支持、配合。

5、負责处理保安员在执勤中与甲方人员及执勤区域的外来人员发生的争议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方对保安服务范围内的不安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应认真研究解决。甲方未采取措施造成经济损失的，乙方不承担责任。

2、乙方负责支付保安员的工资和福利费用。

3、乙方负责保安员的思想教育、业务培训等日常管理和保安员违纪问题的处理。

4、乙方应及时撤换甲方提出的不称职的保安员。

5、乙方保安人员要遵守并严格执行甲方制定的所有规章制度，接受甲方的统一管理，维护甲方的利益，保障甲方的财产安全，承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。

6、乙方保安人员在工作期间出现劳动争议或发生人身伤害与甲方无关，由乙方依照劳动法进行妥善处理。

六、合同的变更、解除、终止和续签

1、甲乙双方经协调可以变更本合同，必须以书面形式确认。

2、一方因不可抗拒的原因不能继续履行合同时，应及时通知对方。由双方根据具体情况确定违约方承担部分责任或全部免责。

3、本合同期限满即终止。一方要求续签，应在本合同期满前一个月内提出，由双方协商确定。

七、违约责任

在合同有效期内，任何一方单方解除合同，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金额为所聘保安员总数的三个月的服务费______元（大写：人民币___________元）。

八、本合同未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同的方式加以确认。

九、本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

代理人：代理人：

年月日年月日

2.四级保安保洁服务标准篇二

1、楼内公共区域：地面每天清扫1次；楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次；门窗玻璃每季度擦拭2次；消防栓、标识牌等设施每半年擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭1次。

2、楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫1次；对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；室外标识、宣传栏、信报箱等每季度擦拭1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次；垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每周清洁1次，夏季每周进行1次消毒。

物业四级服务标准保安工作要求

1、人员要求：正确使用各类消防器材；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。

2、门岗：主出入口24小时值勤，边门定时开放设有专人看管，做好交接班记录。

3.保洁服务合同篇三

甲方：

乙方：

为了明确甲、乙双方的权利和义务，甲乙双方在平等互利的基础上，经协商一致，就保洁服务等事宜签订本合同，以资共同遵守。

一、服务范围和项目

(一)甲方办公楼公共区域、会议室、电教室、主任副主任办公室、东西电动门大厅、更衣室、地下室空调间、各楼层楼梯间、厕所、电梯、配电室，办公楼外围四周台阶以上区域。

(二)水、电、空调的管线、设备、设施的维修、维护和保养；

(三)甲方临时安排的其他事项。

二、服务方式

由乙方委派5名员工（保洁4人、水电工1人）到甲方现场为甲方提供物业服务，并指定其中一人对乙方委派人员进行日常管理。

三、服务质量和标准

(一)保洁

l、每天对合同范围内各区域进行循环清扫，保持地面、设施整洁、光亮。

2、保持区域内玻璃和桌椅无灰尘、无污渍、无垃圾，光亮洁净。

3、玻璃大门无手印、灰尘，保持光亮、干净。

4、楼梯扶手、护栏干净，用干净纸巾擦拭10厘米，纸巾没有明显脏污。

5、地脚线干净无灰尘。

6、天花板、墙角、灯具、开关等目视无灰尘、无蜘蛛网。

7、卫生间无异味、设施洁净无黄渍、无水渍。

8、对电梯门、轿箱的不锈钢镜面装饰物进行循环保洁。

9、会议室、电教室、专家办公室的卫生要求每周一固定清洁一次，其他在每次使用后清洁。

10、临时安排工作达到要求标准。

(二)水、电、空调的维修、维护和保养

1、保证水、电、空调的正常运行，每天对所管辖的设施、设备及管线进行定时巡检，发现问题及时处理。

2、接到甲方维修、维护电话，必须10分钟以内赶到现场。

3、严格按照操作规程和使用说明书操作。

4、无较大运行事故发生。

四、合同费用及结算

本合同总费用全年为117600元，乙方每半年向甲方开具正规发票，甲方按月支付乙方当月费用：人民币9800元整。

五、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、对乙方的管理和服务进行监督、检查、考核，根据考评情况，甲方有权要求乙方限期整改、拒付或扣付合同款和解除合同。

2、对服务态度恶劣，服务质量差，责任心不强，不听从调配的员工，甲方有权要求乙方更换，给甲方造成损失的，甲方有权拒付或扣付乙方费用，并要求乙方赔偿相应损失。

3、乙方委派的人员如不符合国家法律法规规定的，甲方有权要求乙方予以更换。

4、乙方履行合同时，甲方应为乙方的工作人员提供适当的帮助和支持，并配合乙方的工作。

5、水电设施、空调的维修材料、零配件，卫生间消耗用品及保洁用品由甲方负责提供。

6、甲方应按合同要求及时、足额支付乙方服务费用。

(二)乙方的权利和义务

1、委派符合要求的人员为甲方提供服务，并持续与其签订劳动合同，并向甲方出具介绍信、本人身份证复印件和健康证明。乙方与其委派的员工之间的任何劳动、劳务纠纷与甲方无关。

2、根据有关法律、法规及本合同约定制定相应的服务管理制度。

3、自觉接受甲方监督、检查、考评，服从甲方的工作安排。

4、乙方应对员工实行规范化、制度化管理，严格考勤、考核制度，定期对工作情况进行督促、检查。

5、乙方自行配备必要的保洁机具和材料，并负责维修，所有权归乙方所有。

6、乙方人员不得无故离开工作岗位，不得进入非合同区域，不得在禁烟区域使用明火或抽烟，否则造成自身伤害或给甲方造成损失，均由乙方自行承担。

7、乙方不得擅自占用甲方设备、设施和建筑物或改变其使用功能和结构，并自觉厉行节约，不得使用大功率电器，若出现人为损害，应承担赔偿责任。

8、乙方应对委派人员统一着装，要求和甲方的工作环境相协调。

9、乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，乙方保证在签订本合同时已知悉甲方的各项规章制度和安全操作规范，并对其委派的员工进行教育和培训，使其自觉遵守，在服务期间发生的安全责任事故，由乙方承担全部责任，给甲方造成损失的，还应负责赔偿。

六、合同期限

合同期限为1年，自2014年12月1日至 2014年12月31日止。

七、合同解除

有以下情形之一的，甲方有权解除合同：

1、乙方人员违反甲方的规章制度，被甲方发现5次以上的；

2、乙方违规操作，给甲方造成重大损失的；

3、乙方人员盗窃甲方及甲方员工财物的；

4、乙方提供的服务不符合合同的要求或不听从甲方安排的；

5、应予解除合同的其他情形。

八、违约责任．

(一)乙方应严格按照甲方的要求为甲方提供优质的服务，不得影响甲方常生产经营，否则，乙方应赔偿因此而给甲方所造成的损失；

(二)乙方未按本合同第三条的要求提供服务，每发现一次，扣付100元服务费用；乙方人员不听从甲方的调遣的，每发现一次，扣付100元服务费；

(三)乙方未按照本合同的约定和操作规程操作，造成甲方空调等设施损毁的，由乙方负责修复，无法修复的，应予以赔偿。

(四)甲方未按合同要求付款的，按照同期银行存款利率的两倍支付利息。

九、其它

(一)乙方确认在签订本合同时，甲方的空调等设备设施完好，运行正常，并熟悉有关的操作规程和空调等设施设备的使用说明，知悉甲方的各项规章制度。

(二)甲乙双方可以书面形式对合同条款进行变更和补充。

(三)任何一方不得随意变更或终止合同，如因特殊情况需要变更或终止的，应提前一个月以书面通知对方，由于不可抗拒原因造成合同不能履行的，合同应自行终止。

(四)因履行本合同发生纠纷，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、本合同一式四份，经双方签字盖章后生效。

甲方：

委托代理人：

日期：年月日

4.保洁服务承包合同篇四

甲方：（简称甲方）

乙方：身份证：（简称乙方）

本合同经甲乙双方友好协商，依照国家物业管理服务条例规定，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对公司名称提供日常保洁服务，订立本合同。

一、服务期限及费用

１、保洁服务期限：自年月日起至年月日止（壹年）；２、本合同保洁服务费用每月总金额人民币元，（包括：员工工资费、福利费、管理费、上缴税金、养老保险费、医疗费、及工伤、生育等保险费用，总费用包干承包）；

３、合同保证金：本合同签署之日乙方向甲方支付的保证金800元，大写捌佰元整，从乙方工资中每月扣出200元，四个月扣完。若乙方按时、保质、保量完成保洁服务，合同到期后，甲方全额（无息）返还乙方合同保证金；若乙方未按时进场或提前离场，甲方则不返还给乙方合同保证金。

４、保洁服务费支付方式：自合同生效后每月底３０日服务完结后甲方向乙方支付保洁费用，如发现保洁质量问题，甲方按时保洁费的２０％先行扣款。

二、承包保洁的条件与要求，保洁标准与规定，保洁时间与范围（详见附图）１、保洁条件与要求：依照物业管理服务条例条件与要求，依照合同约定条款和要求。（详见附件）

２、保洁标准与规定：依照物业管理服务条例标准与规定，依照合同约定条款和标准。（详见附件）

３、保洁时间由乙方自行确定，采取弹性工作时间和综合工作时间，甲方以乙方完成保洁服务的范围、数量、时间、质量为甲方检查目标。

４、承包保法范围如下：

公司名称Ａ栋３０层楼的大厅、电梯、走廊、消防通道的保洁；Ｂ栋２０层楼的大厅、电梯、走廊、消防通道的保洁。

公司名称车库负一楼、负二楼、负三楼的地面、墙壁保洁。

公司名称小区内道路和公司名称一楼门市前的硬铺地面的保洁。

公司名称小区内花台的保洁、花草的保养。

公司名称露台（包括天台、平台、阳台）的保洁。

公司名称观光电梯旁消防通道的保洁。

５、保洁标准，按甲方具体要求执行（具体详见附图位置、标准附后）。

三、甲乙双方的权利与义务

（一）、甲方的权利与义务

１、甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费用；

２、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方立即整改，若不及时整改，再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的支付违约金（违约金标准附后）；

３、甲方为乙方无偿提供保洁正常用用水、用电，并及时对供水、排水管道进行修理；

４、甲方为乙方提供简单存放清洁工具的房屋。

（二）、乙方的权利与义务

１、保洁人员应服从甲方的管理，遵守物业服务条例和甲方各项管理制度；乙方保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪记录；

２、乙方对保洁工作认真负责，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理乙方可根据自身的工作特点和甲方的保洁要求自行安排工作程序和时间，如有业主投诉甲方应立即整改，如不及时整改视为乙方违约；

３、乙方应遵循安全操作、文明作业的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担；

４、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具；乙方应爱护室内各种设施，注意节水节电；因乙方在保洁工作中给甲方设施、物品等造成损失的，乙方承担赔偿责任。

四、合同变更与终止、合同解除条款、违约责任

１、合同的变更与提前终止必采用书面形式提前１个月告知甲方。合同提前终止，甲方不给予乙方经济补偿。

２、保洁不符合标准和要求，被业主三次有效投诉合同自行终止；全合同规定的履行期限届满，合同自行终止后，甲方不给予乙方经济补偿。

３、甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催计后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

４、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付总额的１０％违约金。

五、合同的附件

本合同一式两份，双方各执一份，合同自甲乙双方签字盖章之日生效；《公司名称保洁标准和要求》、《物业管理服务条例规定和标准》及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。

5.保洁服务合同篇五

二○一八年六月

保洁服务合同

协议双方当事人: 甲方：住所地：联系电话：

乙方：住所地：资质等级：证书编号：联系电话：

根据国务院《物业管理条例》、《**市物业管理暂行办法》和相关法律、法规规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（**公司）提供保洁服务事宜，订立本合同。

第一章

服务内容与质量

第一条

在物业管理区域内，乙方提供的保洁服务主要包括以下内容：

1、**

2、** 第二条

在物业管理区域内，乙方视情况自主决定接受业主委托的其他特约性服务，包括业主或非业主使用人房屋内的自用部位、自用设备等；同时乙方公布合理的收费项目、价格。

第三条

乙方提供的保洁服务质量应达到约定的质量标准（附件：保洁服务质量标准）。

第四条

甲方应按规定无偿提供物业管理用房 30-50 ㎡，乙方在本合同期限内使用不得改变其用途。

第二章

服务费用

第五条

本物业管理区域物业服务收费实行包干制，甲方支付乙方元人民币（大写：）/年。乙方给甲方开具增值税发票。

第六条

物业服务费用的交纳：

1、物业服务费用按

交纳。

第三章

服务期限

第七条

服务期限自

年

月

日起至

年

月

日为止。

第四章

6.1.保洁服务合同篇六

甲方：（我司为甲方）法定代表人：住所地：乙方：法定代表人：住所地：

为创造小区/大厦良好、舒适的工作环境，为业主提供优质的保洁服务。经甲、乙双方友好协商，就小区/大厦保洁服务事宜达成一致，双方签订以下合同：

一、保洁范围

1.项目名称：小区/大厦位于；东，南，西，北，总建筑面积平方米，地上层，地下层车库。

2.项目地点：

3.承包范围：保洁范围为本小区所辖范围内的公共部位、公共设施、广场、绿化带、水景系统和公共部位各种标识牌及，总的保洁服务面积为。(若有可能，请将公共部位、公共设施、绿化带等均作出明确的界定，若有专属于某位业主且归由该业主维护、保洁的绿地、屋面园林小品等，也应在此明确排除在保洁范围之外)4.承包方式：

二、保洁内容和标准

根据项目实际情况，注明具体保洁部位的保洁内容、保洁频次和标准要求、人员安排、保洁工具配置等。

（如项目的保洁服务合同中含外墙清洗内容的，因外墙清洗对于人员资质、操作规程、安保措施等有严格要求，若要纳入保洁内容，需在合同中不仅要包含保洁内容和标准、费用、权利义务等，还必须审查保洁公司及其委派人员是否具备相应的资质和要求等）

乙方应严格按照附件项目保洁服务方案所列明的保洁作业质量标准开展保洁服务。

三、保洁服务期限

1.自年月日起至年月日止。（不超过项目前期物业服务合同/物业服务合同的期限为宜）

2.双方经一致确认，同意本合同自生效之日起的前两个月即年月日起至年月日为合同试用期，在试用期内乙方如不能完成本合同的保洁规定或经甲方认定乙方无能力完成本合同的约定，则本合同无条件终止，乙方须自行退场，甲方不承担违约责任，同时将不给予任何经济补偿。乙方在本合同试用期内的服务费用、考核标准等均参照本合同约定的标准，由甲乙双方在合同试用期完毕后日内按考核结果据实予以结算。

3.在合同履行过程中，如甲方与项目所属第三方项目开发公司或业主委员会提出合同疑义的，甲方有权与乙方解除合同，不适用违约条款，甲乙双方应予合同解除后日内结算保洁服务费用。

4.本合同在履行过程中，如甲方与小区［开发商/业主委员会］签订的小区［前期物业服务合同/物业服务合同］提前终止或解除的，则本合同自动同时终止、解除，双方互不视为违约，并按实际保洁服务期限结算费用。

四、保洁服务费及付款方式

1.小区/大厦整个保洁服务期限内的保洁服务费为人民币元整（￥.00），每个月的保洁服务费为人民币元整（￥.00，乙方包工、包料、包工具、包服装、包垃圾清运、包设备、包酬金的方式），具体详见保洁服务费用测算表。该保洁费用为甲方就乙方所提供的服务需支付的全部费用。

根据包工包料原则，人均单价为人民币元/月。

公共区域、楼幢、外围、管理办公室及地下车库服务人数共计为人。2.保洁服务费采用先服务后付款的方式。甲方每1个月支付一次日常保洁费，乙方在每月5日前，向甲方提供符合甲方要求的合法税务发票，甲方在收到乙方发票后的十个工作日内，根据检查监督结果，与乙方确认该月的月结费用。3.费用结算

甲乙双方每月在支付上月保洁服务费用前5个工作日完成上月保洁人员具体服务人数的确认（按项目现场甲乙双方认可的指纹考勤记录为附件凭证），双方按实际服务人数结算上月度费用。

4.保洁服务费已经包含如下费用和开支（根据实际情况描述保洁服务费包含内容）：

（1）乙方员工工资福利（包括：工资，国家规定的社会保险项目，包括但不限于社会统筹保险、法定节假日加班费、延期加班费、双休加班费、高温费、公积金、残疾人保障金、工作餐费、通讯费、交通费、过节费、年终资金、服装费、住宿费等）；

（2）保洁所需清洁剂、保养剂等清洁原料的采购费；（3）保洁所需工具、器械的采购费；（4）法定税费；（5）乙方利润；

（6）其他为完成约定标准的保洁服务工作而发生的所有开支（水电费除外）。（注：请与第五条第一款第二项相对应，并根据项目实际情况决定选择保留还是删减）

五、双方的权利与义务

（一）甲方权利和义务

1.甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2.无偿提供清洗保洁使用之水电（注：根据项目实际情况确定），并提供指定地点供乙方放置器械、材料等物品及员工工作期间临时休息之用。乙方使用上述场地之占地范围不得超出原有范围。甲方只提供给乙方清洁机械存放场所，乙方须保证存放地点整齐、清洁，应自行承担安全保管责任，甲方不承担损坏、灭失的责任。

3.甲方有权依据合同及附件项目保洁服务方案要求，对乙方保洁质量进行监督检查，发现质量问题及时提出整改，并要求乙方达到质量标准为止。

4.甲方有权对派出人员的服务品质进行监督和管理，有权要求乙方对其派出的不合格人员在甲方提出要求后的7个工作日进行更换。5.甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用乙方工作人员协助进行清洁工作，但需要知会乙方现场负责人。如遇特殊清洁需要时，需提前通知乙方安排人员进行清洁。

6.如乙方工作质量未能达到甲方要求的标准，经甲方要求整改后仍未能达标的，甲方有权委托第三方实施，款项将从甲方尚未支付乙方的款项中扣除，如乙方剩余款项不足以支付，甲方有权向乙方追偿或甲方有权随时解除合同，除甲方不支付乙方服务费用外，乙方还应向甲方支付本合同总金额20%的违约金。

7.甲方协助乙方对保洁服务工作进行培训、指导、宣传、教育。8.合同终止后15日内归还履约保证金。

9.甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议。

（二）乙方权利和义务

1.乙方应在本合同签订进场后三天内提供有关保险手续证明文件、员工身份证、社险交纳证明复印件，所需费用由乙方承担，乙方保证，乙方及乙方工作人员完全具有履行本合同的能力，不存在任何违反相关法律、法规及政府规定。如乙方的工作人员不能适当履行本合同，甲方要求更换的，乙方应予更换。

2.乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁频率的规定进行清洗保洁服务，并接受甲方的监督、检查。

3.乙方应按照本合同规定的服务范围配备作业人员，如因乙方安排等原因而导致人员缺额的，乙方必须自行调整补足。

4.未经甲方书面同意，乙方不得将合同的全部或部分项目转包、分包给其他公司或个人。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和/或义务转让给任何第三方或设定担保或者进行其他形式的处分。

5.乙方必须按合同规定，提供作业所需之清洁设备、工具、器材及清洁剂。如设备、工具发生故障，乙方应立即维修或更换，不能因此影响本合同约定的服务要求。

6.乙方工作人员必须穿着统一整齐的工作服装，该制服的样式须得到甲方认可，费用由乙方自行负担，并于指定或明显位置佩戴工作证，仪表整洁。

7.合同期间乙方配置的作业人员仍属乙方职工，作业人员的社会保险、大病医疗保险、人身意外伤害保险由乙方自理；甲方与乙方配置的作业人员不存在隶属关系。乙方员工在工作期间（包括上、下班途中）所发生的任何事故，全部责任及费用由乙方承担，因用工不当，造成甲方损失由乙方承担。

8.乙方负责提供清洁员工的人身安全及第三方责任保险，乙方员工在甲方工作场所所发生的意外事故，均由乙方自行承担。因乙方或其工作人员对业主、甲方或任意第三方造成人身或财产损害的，由乙方负责处理并承担相应责任，甲方不负责任何赔偿。

9.乙方承担合法用工的法律义务，乙方与其保洁服务人员的劳动争议及赔偿一概与甲方无关，且乙方保证不因任何员工的劳动纠纷而影响服务项目的正常工作。

10.保洁所需的各种设备、工具、日常各种清洁剂由乙方提供。乙方保证所使用的清洁工具与清洁剂不影响物业材料的表面及质地和人体健康，符合国家有关的环保要求及卫生标准，如果因药剂质量问题而发生环境污染或人员伤害带来的一切经济损失，均由乙方承担。

11.乙方应积极听取甲方对小区清洁工作的建议，认真配合并完成各项清洁事项。如遇台风、暴雨等意外情况，需积极配合甲方，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

12.乙方现场所有的工作记录必须规范、清晰、真实的记录工作的状态，定期进行归档、保存。

13.除非双方另行约定，乙方的工作人员在工作时间内不可向甲方以外的工作单位和个人提供服务。

14.在清洁用水用电资源的管理方面，乙方承诺按甲方的管理规定节约用水用电，不得出现非约定用途的水、电资源使用和浪费，否则甲方有权进行警告，达2次以上的，按500元/次进行处罚。

15.乙方应教育员工爱护园区内建筑物及室内、外各种设施设备。16.乙方主管如有事不在工作现场，乙方应指定临时负责人，并接受甲方监督指导。乙方员工在工作期间不得随意离开岗位，经发现按缺勤处理。乙方主管人员调整更换的，乙方需提前7个工作日书面向甲方进行提前报备。

17.乙方在作业中应严格要求工作人员做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。18.乙方在工作中如受到客户投诉，经甲、乙双方确认，为乙方责任的，乙方责任人、管理人员应上门致歉，涉及赔偿的，乙方应承担其全部责任。

19.乙方承诺，在合同期限内乙方的工作人员员工离职率低于25%。20.乙方承诺，在合同期限内于每月的5日前，向甲方提交当月工作总结及下月工作计划并参加甲方月度例会。工作总结计划内容包括：

（1）上月工作专项业务操作规程、管理措施、月度工作计划执行情况、排班表（人员到岗概况）、专业培训考核及突发事件处理结果等。

（2）下一个月度的工作计划（存在问题的解决措施，品质管理方面的培训与考核计划）。

21.乙方应积极听取甲方对小区保洁工作的建议，认真配合并完成各类工作事项。如遇台风、暴雨等意外情况，需积极配合甲方，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

22.如遇有关部门的工作检查，乙方必须配合搞好清洁工作并确保检查合格。

23.乙方承诺，其委派之保洁服务人员必须经过全面培训并满足以下基本标准：保洁服务人员有健康体检证明；年龄应在18~55岁之间；身世清白，无不良记录；仪表端正，有良好礼仪，正直诚实，无不良嗜好。

六、安全保障

1.乙方员工户外或高空工作时，必须按照政府有关部门的有关规定，使用安全帽、安全带、安全绳及有关设施。乙方为甲方提供保洁服务时，乙方须自行负责相关的安全事宜。

2.乙方负责提供乙方员工的人身安全及第三方责任保险。若乙方人员在履行本合同进行本合同及其附件约定的保洁工作时，造成员工自身任何伤害或造成其他任何人员伤亡事故或财产损害的，均由乙方承担所有的法律责任（包括但不限于民事赔偿责任），甲方无须对此向任何受害方承担包括赔偿在内的任何责任。

3.若甲方名誉等因此遭受损失，则甲方有权向乙方追究相关责任。发生上述情况时，甲方有权首先从应支付给乙方之费用中扣除全部损害赔偿的费用，若不够抵偿，乙方应继续予以赔偿，并承担相应的违约责任。

七、器材及设备 1.乙方必须自费为保洁人员提供工作必须的器材及设备。保洁人员工须严格执行各种安全操作规程，使用前检查设备、器材性能。

2.乙方不得破坏借用区域的室内设施，否则应当照价赔偿。

八、考核机制

1.第三方满意度调查得分考核：甲方将每年组织开展第三方业主满意度调查，主要涉及对项目保洁服务质量、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目最终的第三方满意度调查得分对乙方工作进行考核。具体标准为服务年度满意度基准分为92分，如满意度低于92分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00），以此类推；如满意度低于88分，甲方将在最后一个月的保洁服务费用中一次性扣除20%的费用，计人民币元整（￥.00）。（具体得分以项目上一年度第三方满意度调查得分为准，扣款以月度服务费用为基数）

2.业主满意率调查得分考核：甲方将每年组织开展业主满意率调查，主要涉及对项目保洁服务质量、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目最终的满意率调查得分对乙方工作进行考核。具体标准为服务年度满意度基准分为95分，如满意度低于95分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）

3.服务评价得分考核：甲方将每月根据项目保洁服务方案中约定的质量标准对乙方工作开展情况进行月度考核评价，若得分高于90分，甲方在验证确认完毕乙方的整改情况，按时支付乙方相应费用；若得分低于90分的，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）

4.项目400投诉考核：甲方所服务小区均公示24小时客户服务400热线，业主对乙方每月责任投诉不得超过1起（含1起），每发生1起的，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）

5.员工离职率考核得分：乙方在履行合同过程中，如未能达到合同约定的离职率（包括所有员工离职率和重要岗位离职率）的，每降低1个百分比的，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）

6.月度工作总结计划提交考核得分：乙方在履行合同过程中，如未能达到合同约定的提交月度工作总结及工作计划的，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00）。（具体扣款以月度服务费用为基数）

7.集团督导检查考核得分：乙方在履行合同过程中，甲方所属集团公司会对项目进行品质督导检查，主要涉及对项目保洁服务标准、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目的最终保洁服务得分对乙方工作进行考核。具体标准为基准分90分，如得分低于90分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）

8.公司督导检查考核得分：乙方在履行合同过程中，甲方职能部门会对项目进行月度品质督导检查，项目保洁服务标准、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目的最终保洁服务得分对乙方工作进行考核。具体标准为基准分90分，如得分低于90分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整（￥.00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）

九、违约责任

1.乙方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给甲方造成损失的均由乙方承担责任，并赔偿甲方的经济损失。

2.因乙方原因本合同无法继续履行时，应提前一个月书面通知甲方，经甲方认可并共同签署合同解除协议。乙方擅自解约的，应支付甲方合同总金额30%的违约金，并由乙方赔偿甲方由此造成的其他损失。

3.如乙方违反合同规定之责任，影响甲方管理小区环境或导致甲方其它方面的损害，经甲方书面警告无效后，甲方有权单方解除合同，不支付所有未支付之合同款项，并有权追究乙方违约责任，要求乙方赔偿甲方所受的全部损失，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

4.乙方所承包范围内的保洁服务在省、市、国家卫生检查中不达标，或因清洁卫生问题影响甲方创优和其他各项达标，第一次发生将扣除当月应支付保洁服务承包费用的50%，第二次发生将扣除当月应支付保洁服务费用的100%，出现三次以上，甲方有权单方解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金，并赔偿甲方的全部损失。

5.由于乙方在保洁过程中发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。保洁中，若乙方或乙方保洁人员给甲、乙方或任何第三方造成的一切损失和责任均由乙方承担，且甲方有权随时解除本合同，不支付所有未支付之合同款项，并有权追究乙方违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

6.如乙方未能履行合同所规定中关于人员编制或机器物料等之供应，经甲方书面通知一月内未获改善，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任。

7.如乙方未能履行合同所规定之服务标准或服务过程中存在的瑕疵时，经甲方书面通知一月内未获改善或乙方无法提供改善的具体方案及完善时间，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

8.如乙方中途因事故或其他原因而无法继续完成该项工作时，需提前壹个月书面通知甲方，且须获甲方书面同意后方可解约。

9.如乙方在未获甲方同意而擅离职守，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任，并可向乙方索赔由此造成的损失，且乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

十、合同的调整及变更

1.在服务期限内，若根据实际管理需要，甲方需要乙方增派保洁人员或调整服务方案的，甲方需提前一个月书面通知乙方，增派人员服务费标准参照附件内的人员测算标准，另签补充合同。

2.如乙方因政府调整务工人员最低工资标准或调整员工工资福利待遇等原因而增加了相应的管理费用，本合同期内不做调整。

十一、保密条款

1.甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对方的商业秘密严格保密。乙方对甲方提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。如乙方未履行本合同约定的保密义务，将承担违约责任。如果给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际损失。甲乙双方的上述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。

2.双方应对合同的价格保密。

十二、履约保证金

为保证乙方的工作质量，乙方于本合同签订之日起日内，向甲方交纳履约保证金为，履约保证金不计利息。待合同期满结清费用后，经甲方验收确认后将履约保证金余额退还乙方。乙方如未按规定提供保洁服务，甲方有权拒还履约保证金。

十三、不可抗力

因战争行为或其他人力不可抗拒等原因，造成本合同无法继续履行，本合同将自然终止，双方互不违约。但由于义务履行一方懈怠履行或迟延履行义务导致损失扩大的，则应对扩大部分的损失其应承担赔偿责任。

十四、争议的解决方式

合同执行过程中如发生争议，双方应及时协商解决。协商不成时，可向合同履行地人民法院提起诉讼。

十五、其他

1.乙方应按月及时、足额支付乙方保洁服务人员工资（含加班工资）及福利费用，按时为乙方保洁服务人员缴纳各项保险。如乙方延期支付或无故克扣乙方保洁服务人员工资及福利费用等，每发生一次，乙方除立即支付相应费用外，甲方有权扣除乙方50%保证金；若累计发生两次，甲方有权单方解除本合同，并扣除全部保证金。

2.本合同未尽事宜，双方另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合经甲、乙双方盖章后生效。本合同式份，甲、乙双方各执份，具有同等法律效力。（注：填写数字全部大写，合同份数可根据需求而定）4.本合同附件为合同之不可分割的一部分，均具有同等法律效力。5.合同部分条款的无效，并不影响其它合同条款的效力。

6.本合同（文件）以打印稿为准，如有手写添加内容，手写处应有双方盖章方为有效。

十五、附件

1.（项目名称）保洁服务方案（内含具体服务方案内容及人员服务区域划分、岗位安排及工作时间、岗位职责、保洁频次、消杀内容及服务质量标准等）

2.保洁服务费用测算表

3.保洁服务用品清单（含服装、日常消耗用品）4.保洁服务质量承诺书

甲方：签约代表：乙方：签约代表：

签约日期：年月日签署地：

保洁服务质量承诺书

我公司真诚地希望能以我们的专业和专心，严格按照甲方的要求，通过标准化、制度化、程序化的规范操作，为贵司提供优质的服务。

一、保洁服务质量要求

1.严格按照甲方的标准要求提供服务，提供我方的标准操作程序和技术方案供用户修改和确认。不低于国家样板管理水平的标准要求。

2.保洁应根据甲方的实际情况做好年、季度、月度计划，以服务于甲方的原则，尽量利用客户人员较少或非工作时间完成。根据客户的实际情况，设立多班作业人员，重复性和规范化的工作，以及有噪声、有气味、工作现场地面有液体等影响工作环境的工作应在周末或客户正常工作时间以外时段完成，让客户感觉到每天都有一个整洁的环境和新的开始。

3.专业技术人员针对每个特定的区域及作业（保洁、卫生、高空作业、室内保养维护、客户资料及物料安全性等方面）制定详细的工作标准，员工定岗、定区域，上岗前有良好的培训和操作示范，每个岗位要有切实可行的标准工作程序并按此作业。

4.保洁维护期间尽量做到隐性作业，不影响和妨碍甲方的正常工作。5.有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量（有记录）、安全环保，协调工作进度，收集客户投诉，并作定期的客户满意度调查。

6．接受甲方的日常检查和投诉，并在规定的时间内对所发现的问题进行整改。在日常管理的工作中采用《保洁委外服务评价表》，以便双方更加清晰、更加量化地实施检查与监控。

7．所使用的药剂符合国家环保和安全规定，不对贵司周边环造成污染（包括气味）。

8．满足本合同规定的质量要求的前提下，本合同范围内所发生的一切清洗措施和费用（水、电和贵司承诺承担的部分除外）由我方承担。

二、雇员

1.按健康标准挑选雇员，并教育雇员良好的工作和生活习惯，对能证明的由本方雇员健康原因带来的污染损失承担赔偿责任。

2.保证有专业的设备和工具及相对固定进行上述保洁服务。

3.我方保证派出的员工年龄在18至55周岁以内，训练有素，诚实敬业，能达到贵司的工作要求和完成工作任务。

4.乙方承诺员工上岗应有岗前培训，平时定期或不定期对员工进行培训，培训内容包括保洁业务知识和操作技能及甲方日常对员工的各项管理规定和制度。

5.提供统一的员工制服，每人不少于2套，款式、颜色须征得贵司的同意并与贵司的环境协调。着装要保持洁净适宜，体现良好的公司风貌。

6.我方自行解决服务员工的食宿和上下班交通。

7.提前通报室内作业员工的调动和工作安排，减少对客户正常工作的影响。8.我方对在贵司场地工作的员工安全负责，由于工作造成的伤害，由员工与我方之间协商解决，我方负责全部的处理和赔偿事宜。

9.在贵司工作的员工不流动或交叉到其它有毒、有害或有传染病环境的场地工作，确保良好卫生形象。

10.按照国家标准配备劳动保护用品（不含衣帽、鞋袜、眼镜）。11.有足够的、训练有素的保洁员提供大型活动或领导访问的临时性保洁服务。

12.员工在工作场地不接待客人，工作时间不串岗；不泄露或截取、传播贵司的任何商业秘密。

三、用品及器具

1．使用高效、安全、现代化的卫生洁具，减少传统的抹布加扫帚作业模式。使用的任何物品或工具必须对人体、建筑、设施无害，包括对设施和用品不脱色，无异味残留。

四、贵方设施

1.对贵司的设施和水、电资源爱护，并有权制止任何人的不良行为和生活习惯。2.我方有责任定期检查各物业设施（如地面、墙壁、玻璃、门、窗、家具、厕所内器具等）的完好状况，并有记录，及时报修正常的磨损或损坏。

3.员工能熟练操作和正常使用因工作需要的设施和保洁对象，我方承担因使用不当或保洁不当带来的任何损害的赔偿责任。

4.对员工进行安全、防盗教育。

五、其它

1.遵守贵司操守规定。

2.对所掌握的贵司经济信息或资料承担保密责任。

3.与贵方的业务往来中，不向贵司员工行贿和提供任何个人好处。4.由我方独立完成该项目，不能转让、转卖或转包给任何其它方。5.若违反以上承诺条款，贵司有权随时取消我方作为受托方的资格。声明：我公司愿意做出以上的服务质量承诺，并以此作为与贵司签订保洁服务合同的基础。

7.保洁服务合同201215 篇七

甲方：天津中川投资有限公司

地址：南开区黄河道中段虹畔大厦10层邮编：300142

乙方：天津中厦物业管理服务有限公司

地址：南开区长江道98号1018#

联系人：许红联系电话：1512297703

4甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方虹畔大厦、凯立科技大厦提供物业保洁服务相关事宜，达成一致意见。兹签订本合同，以资双方共同遵守。

第一条保洁服务地点、范围

1.物业座落地点：天津市南开区黄河道虹畔大厦和凯立科技大厦。

2.物业保洁范围：

虹畔大厦：

（1）电梯：6部；分别为1#（-2至5F）、2#（1至5F）、4#（-2至10F）、5#（1至10F）、、9#（1至5F）、10#（-2至5F）；保洁范围为以上电梯的轿厢及各层电梯前室，另外含8#电梯位于-2层的电梯前室。

（2）楼梯：8挂；1#（-2至10F）、4#（-2至10F）、中间的（–1至2F）*2挂和（-1至5F）*2挂、6#（-2至12F）、9#（-2至12F）；保洁范围为以上楼梯及楼梯间。

（3）走道及厅：西塔楼7层走道，以及两个卫生间、1个垃圾桶；西塔楼1层大厅及门，西塔楼6层露台。

（4）外围：前后广场及3个通道，和位于四川大酒店后门处的垃圾箱及地面，前广场和东侧通道的绿化带。

特别约定：乙方必须在每月月中、月底对虹畔大厦前后广场进行两次大扫除，用清洗车彻底冲洗干净、清除卫生死角（其中12月、1月、2月只在月底进行一次，如果未作，本合同解除，且甲方不向乙方支付任何费用）；如果缺少一次，扣除当月1/2的保洁服务费，如果一次未作，则本合同解除，且甲方不向乙方支付任何费用。

凯立科技大厦：

电梯：2部（1至6F），保洁范围为以上电梯的轿厢及各层电梯前室。

楼梯：2挂（1至6F），保洁范围为以上楼梯及楼梯间。

走道及厅：位于1层的两个小厅，以及4、5层走道，和6层走道的一半；

以及凯立科技大厦每层的垃圾箱保洁清理。

（以上两个大厦的保洁范围具体位置详见附件一图纸）

3.以上物业保洁范围，甲乙双方在签订本合同前已到现场实地查看，且乙方已充分考虑并了解了该保洁项目的全部相关事宜。

第二条保洁期限

壹年，自2012年1月1日起至2012年12月31日止。

第三条保洁时间

1.在本合同约定的保洁服务期限内，乙方应按每周七天、每天8小时工作时间（即早上7:30-12:00,13:30-17:00）为甲方提供保洁服务。

2.除经甲方事先书面同意外，乙方保洁人员在上述保洁时间外不得停留在甲方工作区域。

3.如遇突发事件等，乙方必须根据甲方要求立即进行突击性服务，甲方不另外付费。

第四条保洁服务费标准及支付

1.双方商定：每月保洁服务费标准为人民币18000元整。该费用为包干费用，含人工、材料等不仅限于此的用于本合同约定保洁服务的所有费用在内。

2.每月保洁服务工作结束后，次月开始后5日内支付上月的保洁费用15000元，剩余3000元分两次给付，即每满一个季度支付1500元，其余1500元于合同期满后支付。具体如下： 2012年2月5日前付款15000元；2012年3月5日前付款15000元；

2012年4月5日前付款15000元及季度款4500元；共计19500元。

2012年5月5日前付款15000元；2012年6月5日前付款15000元；

2012年7月5日前付款15000元及季度款4500元；共计19500元。

2012年8月5日前付款15000元；2012年9月5日前付款15000元；

2012年10月5日前付款15000元及季度款4500元；共计19500元。

2012年11月5日前付款15000元；2012年12月5日前付款15000元；

2013年1月5日前付款15000元及季度款4500元、年度款18000元；共计37500元。以上费用的支付前提是乙方的服务达到“日常保洁内容、检查标准、评分比例”（见附件

二）的约定满分达标标准，否则按照参考该标准衡量后的乙方实际履行情况，双方计算月度、季度及年度实际应付的保洁费用并据实支付。

第五条甲、乙双方的权利和义务

（一）甲方的权利、义务

1.甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查。

2.甲方有权对乙方保洁员工作进行监督，并对不合格保洁员提出调整更换建议。

3.在本合同约定的保洁范围内，乙方的保洁未达到双方约定的保洁标准的，甲方有权给予乙方警告并要求乙方整改；乙方未整改或整改后效果仍不达标的，甲方有权对乙方进行扣分，并按约定比例扣款处罚，处罚款甲方有权从支付乙方保洁服务费中扣除，情节严重的，甲方有权解除本合同。（具体罚则见附件二）

4.甲方应按照本合同约定向乙方支付达到验收标准的保洁服务费用。

5.甲方为乙方提供存放保洁工具的场地（工具房一间）和办公室一间（7楼管道间），工具的保管责任由乙方自行负责，与甲方无关。

6.提供保洁所需使用的水、电，但乙方应当本着节约使用的原则，合理调配，否则，甲方有权予以纠正管理。

（二）乙方的权利、义务

1.乙方有权按照合同约定收取达到验收标准的保洁服务费。

2.乙方应依法聘用乙方保洁人员，并与乙方保洁人员依法签订劳动合同及向乙方保洁人员支付工资、缴纳保险等。乙方应完全负责支付乙方保洁人员产生的任何及全部费用和支出。乙方保证使甲方免于为乙方及乙方保洁人员承担任何费用或补偿等，且乙方及乙方保洁人员不得以甲方名义产生任何费用或支出，否则，因此给甲方造成的任何损失均由乙方承担。

3.乙方有责任自备为完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具、劳保用品及充足的保洁材料等（按清洁作业投标书标准提供品牌、数量等，见本合同附件三），并负责保洁机器设备的维修、保养，使之处于良好的使用状态。

4.乙方应指定常驻现场的保洁主管，负责协调、管理、安排现场各项保洁工作，如有更换应提前10个工作日以书面形式通知甲方。

5.乙方保证乙方及乙方保洁人员对甲方场地、设施设备等充分爱护，并有义务协助甲方保持场地、设施设备处于良好状态。如发生任何异常情况，乙方有责任立即通知甲方。

6.为维护甲、乙双方形象，乙方保洁员必须统一着装，并保持人员相对稳定。

7.乙方保证乙方及乙方保洁人员遵守甲方的安全规章制度并接受甲方安全管理。

8.乙方在保洁工作中发现故意损坏大厦财产和不文明行为应立即制止，并向甲方有关部门及时报告。

9.乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。

10.乙方应自行办理开展本合同工作所需的政府审批手续及承担全部税、费，且不得影响本合同的履行。

11.乙方保证乙方及乙方人员在甲方工作期间，遵守国家法律法规，不得从事任何违法行为，否则，全部责任均由乙方自行承担，若由此给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。

12.乙方保证其使用的清洁剂等用品符合国家及行业质量、安全标准，并妥善保管，及在清洁剂上贴附警告标志。

13.乙方保证乙方及乙方保洁人员遵守并执行甲方规章制度。

14.乙方人员在保洁工作中不得使用有损物体表面颜色、性能的高浓度酸性或碱性清洗材料，不得损坏大厦各种结构和设施；如因乙方原因，造成大厦结构、设施、设备等甲方财产损坏，由乙方赔偿甲方全部损失。

15.乙方提供保洁服务时应防止因保洁服务等造成人身伤害或财产损失。否则，造成甲方或第三方的损失，由乙方承担全部赔偿责任。如甲方因此向第三方承担责任，乙方应当赔偿甲方全部损失。

16.乙方保洁人员在甲方工作期间，应当对易燃的清洁用品及电器设备实施规范作业，因不规范操作造成火灾或其他安全事故的，或者因乙方原因在工作过程中造成甲方、甲方客户及大厦内外的财产损毁及安全责任事故的，甲方有权解除本合同，乙方应对此承担全部责任，17.乙方人员在工作中须加强劳动保护，在提供保洁服务过程中乙方及乙方人员遭受的人身、财产损失的，或者因乙方原因造成第三方人身伤、财产损失的，均由乙方自行承担并解决，与甲方无关，不得向甲方提出任何主张或要求。如导致甲方向第三方承担责任的，乙方应当赔偿甲方全部损失。

18.甲方大厦如遇突发事件（包括但不限于有外宾、上级首长参观或清洁大检查等），乙方需根据甲方要求进行突击性服务。如甲方大厦遇异常事故（如水管爆裂等特殊情况），乙方有责任听从甲方的安排并参与、配合甲方搞好清洁工作。

19.在国家法定假日（如清明、五

一、端午、十一、元旦、春节等）期间，乙方应当自行安排增加人员搞好清洁工作。

20.乙方不得将垃圾随意倾倒，必须倾倒至甲方指定地点。如因乙方随意倾倒垃圾造成损失，由乙方赔偿全部损失。

第六条乙方承诺

1.乙方提供符合本合同约定及甲方要求的乙方保洁人员进行现场保洁服务，并自行承担费用为乙方保洁人员统一着装、配挂工作牌。

2.乙方负责对乙方保洁人员进行管理、指导、监督及业务培训，以保证乙方保洁人员为甲方提供保洁服务时已具备相关技能及规范语言行为，并了解甲方及甲方的管理制度。

3.乙方应指定现场主管（以下简称“现场主管”）。现场主管的主要职责：

（1）在保洁期限内，在现场工作，确保服务质量，严格执行本合同。

（2）现场主管管理日常清洁工作并监督乙方保洁人员。

（3）现场主管代表乙方与甲方协商解决日常保洁具体问题。

（4）现场主管应于每月28日向甲方书面汇报当月管理情况。

4.乙方承诺，如乙方保洁人员未认真提供保洁服务或有违法乱纪行为等，乙方严格按照甲方要求更换乙方保洁人员；如造成损失的，由乙方承担全部赔偿责任。

第七条保洁服务评定

1.乙方应于每周一向甲方提供上周保洁工作记录，与甲方的保洁记录进行核对，乙方应由现场主管签字确认。

2.双方应于每月初召开会议对乙方上月的保洁服务工作进行评定，会议记录将由双方代表（需提供公司出具的授权委托书）签字并存档保留。

3.甲方有权随时对乙方提供的保洁服务进行检查及评分。如发现不合格，甲方有权警告并责令乙方限期整改。如未按期整改或整改后效果仍不达标的，甲方有权直接从保洁服务费用中扣除处罚款。

4.甲方检查评分时，将相应情况可以书面形式详细记录或摄像、拍照，由乙方负责人员签字确认。双方认可以上述记录、摄像、拍照资料为准，作为评定依据。

5.双方同意按“日常保洁内容、检查标准、评分比例”（见附件二）进行检查评分和处罚。

第八条违约责任

乙方违反本合同约定，未履行或未完全履行本合同约定的义务，造成其所实施的保洁服务质量未能达到约定的保洁服务标准和管理目标的，甲方有权警告并要求乙方整改，未整改或虽经整改仍未达标的，由乙方承担违约责任，甲方有权按附件二的标准对乙方进行处罚。如果因此给甲方造成经济损失和不良影响的，甲方有权解除本合同，乙方应赔偿甲方的全部损失。

第九条合同解除、终止、续订

1.本合同签订生效后，双方同意根据第一个月的实际保洁效果，在月底决定本合同是否继续履行；如不能达到本合同约定的保洁效果及甲方要求的标准，双方均可在月底提出解除本合同，此情形下双方互不承担解除本合同的违约责任。

2.本合同期满前2个月,如乙方有意续约，须向甲方提供书面续约申请，甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复，双方重新签订新的《保洁服务合同》；甲方不同意或未予答复的，合同到期终止。

3.本合同期满，双方无续约意向或者虽有续约意向而未协商达成一致的，本合同终止。甲乙双方应在合同终止当日进行交接，结清费用。

第十条争议解决

合同履行发生争议，双方协商；协商不成，任一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼解决。第十一条附件

1.附件一：保洁范围，共计9页；

2.附件二：《日常保洁内容、检查标准、评分比例》，共计1页；

3.附件三：清洁作业人员安排和投标书标准，共计29页。

第十二条附则

1.本合同谈判及签署是双方经充分协商并一致确定的。如本合同中的条款存在含义模糊的情形，对该等条款的解释应当遵循公平合理的原则。

2.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给任何第三方。