新闻宣传培训班学习心得体会范文

新闻宣传培训班学习心得体会范文（通用10篇）

1.新闻宣传培训班学习心得体会范文 篇一

参加新闻宣传培训学习体会

荣幸地参加全省药品监管系统新闻宣传工作培训会议，能亲耳聆听国家局及省委办公厅有关负责同志的授课，受益匪浅。省局##局长深入浅出的谆谆告诫和##副局长精辟而又生动的会议总结，以及邀请的各位新闻信息工作的专家们启迪性的点拨，让我们对以往在工作中所感到的困惑和不解如醍醐灌顶，更为我们今后的工作鼓气加劲，对于笔者个人更是感触深刻。

一、通过此次学习使我更进一步认识到新闻宣传工作的必要性和重要性。随着科学技术飞速发展，人类社会已进入一个前所未有的快速发展期，社会经济发展迅速全球化、知识化、信息化、数字化、网络化。在当今快速发展社会里，随着改革开放不断的深化，中国成为越来越受世人关注的开放式国家，我国经济发展格局和形势走向倍受世界关注。而科学技术的突飞猛进，现代化高科技的传播信息工具，使得世界没有了距离，信息的传递准确而又快速，媒体的关注无孔不入。社会各界媒体无处不在，无时不有地关注着我们的政府、我们各部门，他们的镜头、画面、文字能直接反映着我们的形象、声誉，影响着公众对我们的信任。作为药品这个关乎人命的特殊商品的管理部门，直接关系到公众的生命安全，更是全社会关注的焦点。我们的一言一行一举一动，都能引起媒体的极大兴趣。而作为药监的一员，我们有责任和义务让公众了解我们，宣传我们的职责，调节我们部门的公共关系，推行政务公开，让百姓更准确、更全面地清楚部门职能，也就能充分发挥职能作用，更多地造福于人民，更好地服务于社会。使公众理解我们的所作所为，减少误解，主动把握舆论导向，增强政府公信力，维护自身部门形象，作为药监的每一员都责无旁贷！

二、通过学习让我更进一步地意识到自身的不足。这次学习启迪了思维，开阔了视野，增长了见识，充实和提高自己的知识水平与业务能力，提高工作的理解力、执行力和创新力；通过学习也是对自己以往工作进行一次全面的梳理，经过各知名老师的指点，自身的不足主要表现在：

（一）、深刻地意识到以往的视野是多么狭窄。以往的宣传往往从自我思维出发，站在自身的角度来说药监，没有充分地了解民意，没有从全社会的角度全方位地看待我们自身言行，不能深入地从公众的角度来理解我们的宣传意义，就难以充分地考虑公众需要怎么样的药监，我们的宣传也就很难进入公众的视野。

（二）、错误地认为只要自己认真地干好工作，要宣传干什么？干好自己本职工作是职责所在，再满世界去宣传去，那不是自吹自擂？其实“好酒也怕巷子深”，给公众提供再好的服务首先要让公众愿意接受，最好的服务也要采取最好的服务方式。

（三）、在公众还不十分了解我们的职能，在我们的行为得不到群众的理解，甚至是误解时，不能以主人翁精神积极主动去引导舆论的导向，也就不能及时向社会充分地展现我们的职能而取信于民众。甚至于事后的解说有越描越黑的趋势，疲于解说的宣传给民众似画蛇添足之感。

（四）、自身的知识面狭窄，语言词汇量远远不能满足写作的需要。不能把我们精彩的打假除劣行动娓娓诉出，不能把美好的人物形象跃然于纸上，不能把我们的法律政策更全面更具体更形象生动地刻画入民心，时常是词不达意心有余而力不足，干巴巴的文字不能引人入胜吸人眼球，以至于只有自己心里的感动而没有积极宣传的行动。

三、通过学习让我进一步运用所学知识提高工作能力和方法。学习的主要目的是应用，通过学习结合实际，立足岗位创优，把所学的东西转化为谋划宣传工作的思路、正确策划宣传的措施、促进工作取得实效的本领和能力，提高工作效率，达到向全社会展示我们部门，让广大的民众了解我们的职能，这才是学习的根本目的。通过学习，深深的感受到我们肩负重任，构建和谐社会人人有责，在今后的工作中，我们将：

（一）增强责任感和使命感：学习后使我认清了这次培训的重大意义、认清了自己岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向，拓宽了视野，在今后的工作中将站在更高的角度去思考自己的职责，全方位多视角去展现药监形象。俗话说“名誉是人的第二生命”，一个行业一个部门要稳步立足于社会，少被公众曲解，不被社会排挤，我们行业的每一员都有责任和义务向全社会正确、公开、诚信地宣传我们的社会行为。维护自身形象，营造有利的氛围，取信于民，这样才能更好地开展我们的工作，发挥我们的监管职能，取到事半功倍之效。

（二）、增强主人翁的意识，积极主动引导舆论。对于突发事件或是被公众不了解的职能行为，与其事后澄清解说，不如在第一时间坦诚、真实、透明地向公众公开我们的决策、和目的，把我们为维护公众安全所采取或将要采取的措施和行动毫无保留地展现在群众的视野里，争取时机正面宣传，以免不利因素先入为主地误导公众。适时地开展相关法律法规以及政策的宣教活动，提高群众对我们事业的理解水平，有利于全社会共同参与来维护民众的饮食用药安全。

（三）选择最恰当的表达方式，提高宣传效果。俗话说“一句话能让人跳，一句话能让人笑”，好话被说坏了，这样的例子举不胜举。我们应当把握适当的时机，找出最恰当的挈入点，调整最合适的语气，选择最容易被接受的方式，讲时效、有高度、有深度、有新意诚恳地向百姓公开我们的政务行动，传递我们的信息，消除公众疑虑，赢得百姓信赖，构建和谐的社会氛围。

（四）加强学习，提高自己文

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化知识水平。要想让广大人民群众了解我们药监，首先要对自己的行业有全面的了解，事件情况要全面把握、甚至要了如指掌，这就要自己平时勤于钻研业务，精于行业知识，勤于学习基础理论知识，学习政治理论、时事政策和相关知识，不断锻炼自己的语言表达能力；不时收集情况，善于思考，精于积累，查阅资料，参看文献，悟出自己独到的见解。还要紧跟时代步伐，具有强烈的时代气息，及时了解时事通晓新时期政策，对一些时代的新名词术语要能灵活应用。每篇稿件及材料从谋篇布局，到遣词造句都得十分认真，写出的文章才能具有说服力，才能让大众接受我们。

一个人的声音微不足道，一个人的力量很渺小，一个人的知识面很有限，一个人的语气也不一定适合所有大众的口味，如果我们行业的每一个人都动起手来，充分发挥各自的特长，采取群众喜闻乐见的多样形式，易于被大众接纳的适合各人喜好的方式方法，多途径多渠道广泛地宣传我们药监，那么就会形成一股洪亮的声

音，唱响我们的主旋律，弘扬药监文化，向全世界展现我们行业独特的风采。

##县食品药品监管局 汪彩虹

2.新闻宣传培训心得体会 篇二

一、只有不断学习，才能不断完善自我，充电加氧 回过头来看自己以往的工作，起草的各种文书，或审改的文书，虽然具备某一特性，掌握一定的基础知识和模式，但感染力差，自己也感到很乏味，追其原因，就是学习面、知识面太窄，没有把握它的基本特性，各种文书都有它的基本特性。

王部长归纳的公文的7个基本特征：

1、鲜明的目的性；

2、极强的政策性；

3、严格的规范性；

4、有效的法定性；

5、不变的真实性；

6、界定的时效性；

7、各种的指导性。

必将对自己的工作有极大的帮助，也使自己感到，只有不断学习，掌握更多本领，丰富和拓宽知识面，才能把工作干好。

二、只有不断学习，才能丰富知识，当好领导参谋 总结也好，工作安排也罢，都是企业月月出现的最多的公文，没有丰富的知识，就不能把当月的工作总结的有条理，有重点和亮点；没有丰富的知识，就不能使工作布置有连续性、指导性；没有丰富的知识，就不能具备超前意识，更不能把领导决策连贯始终，贯彻下去。所以，学习是一切事物的源泉，只有不断加强学习，不断丰富知识，才能具备超前意识，才能在公文起草、整理、归纳中，主旨明确，论理充分，只有不断丰富知识，才能在公文中体现领导的前瞻性、决策性、指导性，才能更好的发挥它的时效性，才能不断地给领导当好参谋。

3.新闻宣传通讯员培训心得体会 篇三

----全市宣传干部暨通讯员培训心得体会

4月11日至13日，我非常荣幸的参加了市委宣传部组织的全市宣传干部暨通讯员培训班。虽然只有短短三天的培训，却让我收获颇多。这次培训中，共为我们开设了八场讲座。每场讲座都好似一道道精心烹制的美味佳肴，使我们享受了一次又一次精神上的饕餮盛宴。专家教授们分别从理论知识和自身经验两方面讲授了新闻写作、新闻摄影、网络舆情、应用文写作等方面的知识，使我进一步开拓了视野，转变了观念，调整了思路。在师资的配臵方面，市委宣传部也是煞费心机，不仅安排了省内学院的名牌教师，还请到了潍坊市发展研究院、山东广播电视大学党委宣传部和山东网络文化办公室的有关领导前来授课，培训的内容和理念都令人耳目一新。本期培训班开班后，全市各单位、乡镇街道、大中型企业的相关人员从工作岗位进入高强度、全封闭的学习环境，克服了许多困难，很快完成了角色的转变。在此我想感谢市委宣传部给我们搭建这个平台，感谢市委党校为做好这次培训所付出的努力，使我有了这次同专家教授们学习的机会，下面，我就参加本次学习培训的感悟汇报如下：

一、培训内容广、收获颇多 增长了知识。

王咏梅教授的《新闻写作入门》，从新闻写作的基本理论入题，对新闻的特性、新闻价值的要素、新闻写作的基本原则进行了概括性的讲解。同时立足新闻的定义、结构、种类、特点，结合一系列鲜活生动的例子进行了针对性的讲解与点评，使我对新闻写作有了较为系统的认识，扫除了许多工作上的知识盲点，对新闻写作技巧有了更深的理解，也更加激发了自己想要写好新闻的信心和决心。

齐淮东主任的《新闻发现力和舆论影响力漫谈》，从他自己多年来采写新闻的若干经验体会入手，以《诸城农民迈进3公里社区服务圈》这篇报道为例，告诉我们新闻稿的写作离不开题材，好的题材需要敏锐的观察力和洞察力，离不开对题材的加工，很多在平常人眼里看来的小事情都有可能是一篇优秀的新闻稿。除此之外，作为记者还要有自己的独立思维和想法，对事物要有公正的、独特的看法。写新闻，立意要有深度，要贴近党政方针政策，符合社会发展形势。

王文海教授的《为文之道》，从应用文写作如何立题辩体、构思成篇、修改提炼等方面，进行了概括性的讲解，无论是实用性还是当中蕴涵的道理，都能令人醍醐灌顶。使我明白了要想写好一篇好的公文不仅要有深厚的思维修炼意识，还要有明确的材料积累和组织意识，更要有明晰的主题意识。

解志国部长的《浅谈数码摄影的技术与艺术》。讲述了数码摄影讲究主题、采光、视角、线条、构图等，尤其是现实工作中最实用的新闻图片必须保证新闻的要素要尽量的充实，光线要柔和，拍摄过程中要坚持“黄金分割点”、“对角线”、“构造画框”等三个原则。解部长在讲解过程中结合了他自己的一些照片实例，向我们讲解了如何使用光圈、如何掌握快门的速度，不仅激发了我对数码摄影的兴趣，也使我对新闻摄影有了一个更深入的了解。

二、找出差距、精益求精

通过这次培训，我也看到了自己在写作方面的不足，尤其是在总结各位老师的讲稿时发现，平时自己在撰写材料上缺少多看、多读的习惯，缺乏创新性。针对问题和不足，我确立了下半年工作目标为：立足本职岗位，加强学习，多读、多看，积累经验，完善自我，以丰富的经验和饱满的精神状态更好地为企业和社会服务。

4.新闻宣传培训班学习心得体会范文 篇四

吉星小学五年级七班 杨喜村

10日，我和吉星小学全体教师一道深入学习了总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话，认真领会讲话精神。

总书记的重要讲话统揽全局、思想深刻，蕴含着一系列新思想、新观点、新要求，是做好新形势下党的宣传思想工作的强大思想武器。作为一名教育工作者，我深刻认识领会新形势下宣传思想工作的使命和任务，重点在举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象上做好工作。我们要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己，以坚定的理想信念筑牢精神之基，坚定对马克思主义的信仰，对中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的自信，坚持培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬时代新风，建设风清气正的学习空间，创新宣传方式，传播正能量，用身边人身边事激励鼓舞广大师生。

举旗帜，就是要高举马克思主义、中国特色社会主义的旗帜。“我们是共产主义的接班人”，中国少先队队歌明确的指出，小学生是祖国的未来，是共产主义的接班人，是新时代中国特色社会主义的接班人，实现社会主义、共产主义不是一蹴而就的事情，需要几代、十几代甚至更多的接班人的努力。作为人民教师，我们要牢记这一历史使命，要从小教育学生牢固树立远大理想、牢固树立坚定信念，要始终高举伟大旗帜，占领宣传思想、教育战线这一主阵地。

聚民心，就是要唱响主旋律、壮大正能量。作为人民教师，一定要认真学习贯彻全国宣传思想工作会议精神，切实把思想和行动统一到总书记关于宣传思想工作的形势判断和部署要求上来，牢牢把握正确舆论导向，唱响主旋律，壮大正能量。我们要围绕“唱响主旋律、壮大正能量”这一主题，开展富有成效、具有激励作用的班级活动，采取学生喜闻乐见、容易接受的方式和途径进行宣传和弘扬，把师生的焦点聚集在主旋律、正能量上来，在潜移默化中、在润物细无声中，我们的学生就会成为新时代思想的传播者和影响者，我们的社会就更加积极、和谐和美好。

育新人，就是要坚持立德树人、以文化人。总书记就宣传思想工作如何“育新人”提出要求、作出部署，指明了立德树人、以文化人的实践方向。培养时代新人，要坚持用社会主义核心价值观引导人、教育人。强化教育引导、实践养成、制度保障，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，引导青少年扣好人生第一粒扣子。培养时代新人，要从小抓起，“三岁看大、七岁看老”，小学是教育的重要时段，是性格、素质、品德的养成期，教育要从娃娃抓起，这句话不单是指早教学文化，更重要的是要培养良好的习惯、培育良好的品行，做一个对国家、社会和家庭有用的人。我们吉星小学倡导的“五雅少年”培养、“五雅文化”教育是贯彻落实总书记“育新人”思想的一个体现和承载，今后，我们讲进一步加强宣传思想教育，用以更好的指导“五雅少年”培养、“五雅文化”教育上来，为国家培育过多德才兼备的新人。

兴文化，就是要继承革命文化，发展社会主义先进文化。要认真贯彻落实好全国宣传思想工作会议精神，积极组织学习活动，以讲话精神武装头脑、指导实践，奋力开创宣传思想文化工作新局面。吉星小学2017年成功创建了全国文明学校，在我看来，优秀的校园文化是一个主要的加分点，也是立校之本，我们要吸纳先进的文化，浓厚学校的文化底蕴，要使校园文化成为教书育人的重要载体，“腹有诗书气自华”，我们吉星要有这样的“文化自信”。

展形象，就是要讲好故事，传播好声音。讲好故事、传播好声音这是老师的职责，我们要把优秀的传统故事、催人奋进的近代革命故事告诉我们的学生，教育他们学习古人“粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间”和“ 千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”高尚品德和革命先辈“杀了夏明翰，还有后来人”这种不怕牺牲的大无畏精神，还要学习道德模范、先进典型的事迹，这些好故事、好声音是精神食粮，是健康成长的保障。

5.新闻宣传培训班学习心得体会范文 篇五

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的熟习

培训是一种学习的方式，是进步管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长侧重论述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步熟习到了学习的重要性和迫切性。熟习到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。熟习到加强培训与学习，是我们进一步进步经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永久的主题。加强培训与学习，则是进步企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是进步经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌控先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重看，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要建立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，勇于负责，勇挑重担，坚持不懈地推动公司延续健康发展。

二是要加强沟通与调和，熟练工作方法。要学会沟通与调和，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重他人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的顾问助手，要围绕正职的思路，积极主动地展开工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当作一种文化，通过反思，及时发现本身存在的题目。

三是要勇于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。三吃是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为他人着想，即使他人犯了错误，或冒犯了自己，也不要琐屑较量，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要建立奉献精神，建立吃苦、吃亏、吃气的思想。中层干部就是要吃苦，吃他人吃不了的苦，做他人做不了的事，忍他人忍不了的事，严格要求自己。

6.安全培训学习心得[范文] 篇六

2014年3月7日去XX公司参观学习，参观了多媒体教室和档案室，并听取该矿职教科科长对其培训情况的具体介绍，有很多地方值得我们借鉴。

一、档案管理

在档案室我们看了该矿的证书、台账管理和一人一档。证书、台账管理方法与我矿相同，都是按照区队进行分类管理。员工一人一档是一式两份，区队保存一份，科室保存一份，该矿的表格和内容和我矿比较相对简单，更新和管理也比较容易。

二、新工人三级培训

目前新工人三级培训是我矿安全培训的薄弱之处。我们 看了该矿的新工人矿级培训资料，该矿新工人的培训资料较为完善，尤其是课程内容上比较贴合该矿井的生产实际。在新工人考核这方面该矿采用的是理论考试结合实操考试。实操考试的内容有以下几方面：自救器佩戴、井下避灾路线以及现场实操考试。这样更全面的对新工人进行培训和考核，真正实现了新工人上岗会干活。

三、内部技能培训将重点放在区队

根据科长的介绍，该矿除了班组长、应急避险培训以 外，矿不组织上大课，矿内技能培训由职教科下计划，由各科室组织开展并准备相关资料，职教科把主要的精力放在区

队“三个一”培训上。我们看了该矿开掘二队的“三个一”培训资料。该矿主张一个月可以反复一课的内容，直到员工烂熟于心，完全掌握，不采用填鸭式的教学方式。这点和我矿每日一题学习的方法类似。该矿的教案是由职教科统一配发的教案本，所有的教案均是手写，内容简单但是较为实用。课后给职工留有课后作业，为了减轻工人学习负担主要以思考题为主。该矿员工考核主要实行激励模式，每个月固定十几道题，月初就告知工人进行学习，工人如果掌握可进行约考，第一次考试100分，有300元的奖励，第一次不到100可再学习进行第二次约考，达到100分有200元的奖励，第三次约考有100元奖励，超过月底不会的工人则没有奖励。每月一考均由各基层队进行操作，职教科不监考。但该矿职教科针对工人每月组织进行上机考试，以此来检查各区队培训的实际情况，将成绩与区队考核挂钩，同时将不及格人员按比例扣除区队结构工资。

四、应急避险培训

该矿年初将应急避险培训按照计划下发全矿，根据不同的培训项目归纳到相应的业务科室，由业务科室组织相关人员进行学习。这样专业性更强，更有利于员工培训。

五、班前会学习

该矿认真实施“2208”模式，在班前会充分利用20分钟进行学习，并对职工进行提问，做好记录。

以上是我们在XX公司参观的所见，结合我矿实际情况，我觉得需要借鉴的地方如下：

1、加强新工人培训，新工人的培训要结合矿井实际来进行，考核也不能够单单依靠理论考试，应当多加强现场实操考试，并将实操考试作为重中之重。

2、我矿也可以借鉴XX公司的考核方法，每月月底分工种对工人进行抽考，来监测区队培训的真实情况，并和区队考核挂钩，以此来激励区队认真搞好培训，不弄虚作假。

3、坚持实施“2208”模式，让区队充分利用好20分钟的班前会学习时间，对工人勤加提问，加深职工的记忆。

7.礼仪培训学习心得体会（范文） 篇七

有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提高工作效率，正确记录客户订货的详细信息，及时进行装货核算，调车，做好上货准备，提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境，让他们真正地感受到我们的真诚服务！比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践，同事之间互动交流，更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪，加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。赢得客户的赞同，良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为广大酒糟客户，白酒客户，挂面，面粉客户服务，市场竞争力日益增大，我们的服务赢得客户的满意就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，快速高效，以德服人，那就是对客户最好的真诚。通过本次培训，从见面、沏茶，握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节，我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。这次学习之后，我会更加注重，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们销售部营业室服务最好的一面

通过培训，我知道礼仪有三个基本要求：第一个是尊重为本，第二个是善于表达，第三个是强调接待“三声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。什么是服务礼仪？就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。

在工作中我们应努力做到以下几点：

1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满，举止端庄。

2在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好。（“您好，您办理什么业务？”“再见，欢迎您再来！”）

3与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，目光平视客户，解答问题时应做到耐心、仔细，并使用文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、让您久等了”）。

4为客户办理业务时应专注、高效、主动，并做到微笑服务。

5为客户沏茶倒水时，动作要轻，手撑杯底，水不能超过杯子的三分之二等。

6在引领客户参观时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。（您好，请跟我来。）（您好，请您到这边参观我们的产品。）（您好，请到这边开票那边付款等）

学会怎样服务是很简单的，贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索，使我们的总体服务水平进一步的提高。因此，我们对自己的要求决不能满足现状，必须牢记：没有最好，只有更好！也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同，我们的五谷传奇会走的更好！

8.新闻宣传培训班学习心得体会范文 篇八

-----2011年暑期校长培训班学习心得体会

冷水滩区杨家桥小学 潘备战

2011年9月，受教育局委派，全区中小学校长或主管教学的副校长赴山东杜郎口中学进行了学习考察。震惊和佩服之余，我自问要向杜郎口中学学习什么呢？

一所农村中学创造了一个教育神话！

杜郎口中学是山东省聊城市荏平县的一所欠发达地区的农村中学。学生大多是本镇农民子弟，校长和老师也大多土生土长。杜郎口中学因其独特的教学方法，吸引了省内外近十万名教师来参观学习，是什么独特的教学方法使这个小小的农村中学吸引了这么多人，这种独特的方法又将给正处在改革中的中学教育带来什么样的冲击和影响？我不禁要问：校长、教师、学生要向杜郎口学习什么？

一、校长向杜郎口中学学习什么？

首先要为教师建立一个好的工作环境。学校领导班子要做到“四有”：一是指领导班子成员要有品格，二是要有思路，要根据自己地工作岗位，工作性质，想办法、出主意，充分挖潜教师的智慧潜力，集思广益，不时地整改，创新，独树一帜，另辟蹊径，使工作有亮点、有创新、有实效。三是要有本钱，它是指班子成员要以一流的标准去要求自己，严以律己，宽以待人，要在师德，生活，教学等各方面都具有极强的说服力。四是要有力度，想法再好，如果不去严格执行也等于白纸一张。全校上下要做到“四看”：一是指领导班子看校长，看校长是否能高风亮节，以教师为本，事事、时时、处处身先士卒，做表率，当楷模。二是班主任看领导班子，这就要求领导班子成员也要向校长看齐，吃苦在前，享乐在后，要以主人翁积极向进的心态全身心工作，主动、自觉、不等、不靠。三是指教师看班主任。四是指学生看教师。总之，这就要求上至校长，下至老师都要率先垂范，以身作则，做学生的榜样，使学生健康快乐地成长、成人、成才。

第二要有一个基本信念。那就是相信学生，发动学生，利用学生，发展学生。也就是在整个的教学过程当中，以人为本，关注生命。课堂评价定位就是不看教师看学生。课堂中不是看教师讲得多么精彩，而是看学生学得是否主动。现在每次听课，每次考核，每次公开课、观摩课，从四个方面对课堂进行评价。第一，学生的参与，包括学生参与的数量，学习的主动性、积极性；第二，教师对文本的挖掘，有没有形成自己的观点、方法；第三，学生在表达时的精彩度，比如语言、表情、动作，对知识的深化、拓展，包括自己个人的才艺展示；第四，生成。生成是每节课最精彩、最宝贵的地方，课堂上学生能不能举一反三，学以致用。

第三要有一个激励机制。一方面要立榜样，树典型，让更多的人成为教改的行家里手。该校每学期要评选校级名师、教学能手、优质课、校级十佳。如今，该校的的教师有四个层次，最高的叫专家教师，第二个层面叫能手教师，第三叫优秀教师，第四叫进步教师。专家教师每个月500元的工作补助，能手教师每月300元，优秀教师每月150元，进步教师每个月80元。另一方面，每个月都要组织一次领导班子观摩课，骨干教师的公开课，普通老师的达标课，薄弱老师的过关课，很差老师的追踪课。并且对一而再、再而三不达标的老师，提出了一谈二警三停的管理机制。一次不达标要进行谈话，两次不达标在教学会上予以警告，三次不达标要停课一周，到优秀教师的课堂去培训，去学习，去锻炼。

还有就是评定。该校现在提出要日清周结，学校领导班子每天要对老师的工作进行反馈。现在上午第一节课前，分别由语文、数学、外语三个学科的代表老师，结合自己的工作做点评。下午第一节课前，由理化生、政史地、音体美三个综合学科的老师，对自己的工作进行解剖、分析。学校一贯坚持的业务论坛，在每周六下午，全体老师要一一登台演讲，结合自己的工作，谈经验、谈教训、谈措施、谈方法，老师既是教育者，也是受教育者。还组织各种评比。比如，三个年级主任要互评优秀、良好、一般，还要对自己年级的班级评出优秀、良好、一般、待提高。评出来以后，大家要讲自己的亮点，把经验介绍给全校的老师们，同时也要讲教训。每个周末进行学科评比。对六个学科，要评出一个优秀，两个良好，两个进步，一个待提高。学校给评上第一名的教师每人奖励30元，良好的每人奖励20元，进步的每人奖励10元，待提高的不作奖励。

第四，也就是保障。该校落实四层管理。第一层是校委，第二层是学科，第三层是年级，第四层是班级。校委有一个验收评估小组，由一位校长任组长，由校长助理任副组长，还有三个成员，也是学校最有威信、教学最棒、能够得到老师们认可的三位。这个考评组每天都进课堂。我自己最大的体会是，我们学校中心工作是教学，教学的地点是课堂，要想提高教学的质量，就要立足于课堂。多听课、多评课，这是杜郎口中学的一个核心的、最有效的办法。

教学工作由学科主任全权负责。年级主任侧重于行政管理，执行学校的规章制度。该校把班主任也纳入到学校教学的管理中，这是学校最基层的管理。该校对班主任的最后的考核，就是对这个班所有任课老师教学过程、教学成绩综合的评价。班主任有聘任老师、管理老师甚至辞退老师的权

二、教师向杜郎口中学学习什么？

教师要做到“四学”：向先进的理念学习；向专家学习；向同行学习；向学生学习。特别是要静下心来，抛弃浮躁，虚心学习，学习学生的长处，学习学生的正直、真诚、朴实，学习学生对知识的虔诚。

要更新课堂教理念。我们来看看杜郎口中学的课堂吧！

语文课就像赶大集。朗诵课的主题是“古文”，范本是语文书上的《口技》，但学生们的朗诵范围早超出了语文课本。老师刚一宣布完主题，三个男生就抢先跨到教室中央，大声说：“我们就是八

（二）班最闪亮的组合——青春组合，请大家把目光聚焦过来，看我们带给大家的精彩和欢乐。

数学课由学生当老师。八年级的数学课，几个小组的学生正争先恐后地在黑板前讲解《一次函数》的五个专题，就像老师讲课一样。中途不断有人提出疑问，课堂上一阵热闹，一阵安静。这都是些很普通的农村孩子，鞋子沾满了泥，衣服很破旧，但他们很自信。课堂不仅仅在于教师讲授了多少个知识点，更重要的在于学生提出多少个的为什么；不仅仅在于教师教学方法精益求精，更重要的在于学生是否在学习过程中有大量的参与和自由表达的机会；不仅仅在于学校安排多少课程，更重要的在于学生是否对所学的东西感兴趣，通过学习产生强烈的好奇心和探究欲；不仅仅在于学生从课本中接受了多少，更重要的在于他们质疑和评判了多少；不仅仅在于教师布置多少课外作业，更重要的在于他们如何千方百计去让孩子们展开想象的翅膀，拓展广阔的心灵。

教无定法，但教学有法。要形成有自己特色的教学模式和教学方法。

杜郎口中学将生本教育具体为“三三六”自主学习模式，即：三个特点：立体式、大容量、快节奏。立体式——目标任务三维立体式，任务落实到人、组，学生主体作用充分发挥，集体智慧充分展示。大容量——以教材为基础，拓展、演绎、提升，课堂活动多元，全体参与体验。快节奏——单位时间内，紧扣目标任务，周密安排，师生互动，生生互动，达到预期效果。

三大模块：预习—展示—反馈。预习——明确学习目标、生成本课题的重、难点并初步达成目标。展示——展示、交流预习模块的学习成果，进行知识的迁移运用和对感悟进行提炼提升。反馈——反思和总结，对预设的学习目标进行回归性的检测，突出“弱势群体”，让他们说、谈、演、写。“兵教兵”“兵练兵”“兵强兵”。

六个环节：预习交流、明确目标、分组合作、展示提升、穿插巩固、达标测评。预习交流、明确目标环节——通过学生交流预习情况，明确本节课的学习目标。分组合作——教师口述将任务平均分配到小组，一般每组完成一项即可。展示提升——各小组根据组内讨论情况，对本组的学习任务进行讲解、分析。穿插巩固——各小组结合组别展示情况，对本组未能展现的学习任务进行巩固练习。达标测评——教师以试卷、纸条的形式检查学生对学习任务的掌握情况。

三、学生要向杜郎口中学学习什么？

在参与中学习。比如：课堂上做小主持人组织课堂

学习目标、任务、知识点、重点、难点、考点、以及、解答、评价、批改、板书等全由学生自己完成。在学具的制作、观察实验中，学生运用视觉、听觉、嗅觉、触觉、运动知觉感悟本学科的奥妙。课堂中学生要有勇敢表现和主动积极的性格。积极参与课堂教学中评选活动，如郎读秀、写作秀、小勇士、小斗士、小闯将、长胜将军、创新健将、奇思异想小能士等评选活动。

学生使用正确有效的学习方法。学习过程中每个学生必须做到“读、思、问、议、评”。读：学生会读书。读时做到不多字，不丢字，不读错音，不破句，不断句，不认识的字自己会查字典，会正确地运用标点符号，准确表达语气。思：会思考。边读书，边思考每一句话。每段话是否明白，不懂的地方用笔划出。问：对自己不理解的句子或语词会质疑。议：讨论时会说出自己的见解。评：会评价别人和自己的发言，哪些是对，哪些是错，能加以区别。

注意培养自己良好的学习习惯。培养自己“会听，勤思，敢说，善问”的习惯。会听：上课时专心听课，细心听同学们的发言，边听边思，精力集中。勤思：积极思考提出问题和同学解答情况，要在学习过程中边操作边思考，边观察边思考。敢说：上课时大胆发言、敢说话，敢大声说话，敢于反驳别人乃至老师的意见。善问：没听懂的内容和在练习中遇到的不会的问题，要善于问。

四、杜郎口的经验能否复制？

如何对待杜郎口中学经验的模式？不少人把它仅仅看作是一种外在的形态，主张要学就学它的“自主”的“神”，未必一定学它的“模式”的“形”。这种观点看似正确，实际上没有真正理解它的完整性和统一性。比如，为什么“三大模块”是“预习—展示—反馈”而不是“导入—讲解—训练”？因为前者的行为是学生发出的，后者是教师发出的，前者的过程、步骤体现的是学生的自主，而后者体现的是学生的被动，我们不可能抛开“预习”、“展示”、“反馈”这些字眼，去空谈“自主”。

9.党务培训学习心得（范文模版） 篇九

刘开益

五月16---18日的党务工作者培训很快就结束了，时间虽短，但让我们基层党务工作者收获的却是引领一年甚至更长时间的工作启发和方向。本次培训不再拘泥于传统的填鸭式培训教学方式，而是采用专家讲座的体验样式，使我在专家的旁征博引中学习了理论，掌握了方法，明确了方向，把握了重点，受益匪浅，感触颇深，既找到了自身的差距和不足，也使我对党务工作有了更深刻的认识和理解，现结合自身工作谈一谈体会。

首先，我觉得要想充分发挥党员的先锋模范作用，加强党员的理论学习是一条必不可少的途径。作为一名基层党务工作者，应该熟悉党建理论基础知识，业务知识，才能让自己在工作中游刃有余。同时，我们要有强烈的责任心和尽职尽责的态度，因为态度是做好一切工作的前提，没有一个良好的态度，就没有工作的成功。在日常的工作中不但要贯彻党的方针，为社会主义现代化建设服务，还要在日常工作中关心一切党的事务，主动做一些力所能及的服务，为县苗圃支部做好宣传服务工作。

其次，我认为，在干好自己的本职工作的同时，我们还必须要挤出时间，加强政治学习。鼓励周围的同事多关心国际国内大事，关心时事政治，不断加强自身修养，提高思想觉悟，提高工作能力和业务水平。只有这样，通过不断的学习，党员的思想觉悟才能进一步提高，才能进一步巩固已有的良好的学习风气，党员在各项工作中的先锋模范作用才能进一步得到发挥。

因此，在今后的党建工作中，要结合实际，以创新的精神，推进基层党建工作的发展，只有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。

最后，我认为，在今后的工作中，我们要时刻保持饱满的精神状态，以求

真务实创新的工作作风，认真做好本职工作。要提倡奉献精神。要树立品牌意识，提高工作效率。要踏踏实实、认认真真的做好自己的本职工作。认真履行党员的职责，努力提高自己的政治素质和业务水平。对照我们工作中的薄弱环节，结合实际，大力推进党建发展。

这次的党务培训，内容切合实际工作，针对性强，针对作风建设、中央一号文件、政府工作报告等方面，几位授课的老师都理论结合实际，生动具体，浅入深出向我们授课，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实事，我也非常珍惜这次学习机会。今后，不仅要将认真反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高党建工作为已任，找准切入点，不断提升自己的党建工作水平。

10.高速公路新闻宣传学习心得体会 篇十

一、站在行业发展的高度做好宣传工作

随着我国经济社会的发展，全社会汽车保有量迅猛增加，高速公路路网也日益扩大，加上网络媒体的广泛运用，高速公路运营企业已更多的走到社会公众面前，承担起更多的社会责任。所以，面临新的社会环境和舆论环境，高速公路运营企业的宣传工作需要走出旧思维。

（一）以点促宣。

在宣传工作中，基层一线十分重视发现典型，宣传典型，比如近期的“中国好人”李玲先进事迹宣传、各收费站基层一线优秀员工风采以及其他默默付出的人物事迹，信息宣传工作人员不能坐在办公室等素材，而要定期深入一线车道，与大家深入交流，挖掘寻找典型人物和故事，然后及时总结经验，搭建宣传平台，实现以点带面，辐射全局。

（二）以节促宣。

每年重大节假日，高速公路运营单位都扮演着重要的角色，提前准备、保障畅通、服务司乘等一系列工作，都是信息宣传工作者的好素材，每逢这种，就要把岗位上的事情写实、写细、写精，将一线员工的辛苦付出宣传出去，同时要积极鼓励在岗员工自发投稿，用自己的话讲自己的故事，不局限题材，做到全方位宣传。

（三）以事促宣。

今年以来，既有分公司提出的“四大工程”建设工作，“文明服务大提升”“堵漏增收专项活动”“管理干部及业务骨干素能培训”“高速+旅游”工作等等，也有上级提出的“生态环境保护”、“干部作风问题排查整改”等，作为信息宣传工作者，看到这些重点工作，应如饥似渴，深度挖掘事情背后故事和大众不易发现的.幕后工作，除了做好内部宣传工作，外宣方面也是重要的宣传渠道之一，中国公路网、当地电台及各类主流媒体都是可以联系合作的，除此之外还可以借助微信群、朋友圈、微博等个人宣传渠道丰富宣传方式，全力使信息宣传工作多样化。

二、谨慎而负责地讲好高速故事

在网络十分发达的今天，已进入了“全民记者”时代，作为高速公路行业人员，如何谨慎负责地当好“行业记者”，维护行业健康和谐发展形象，可以说，听完《西海记者》主编刘水老师的“新闻的发现与写作”一课让我受益匪浅。

（一）选择一个好角度。

新闻的角度，指的是新闻信息工作人员选择表现事实的立足点。基层工作和生活是丰富多彩的，可供我们捕捉和选择的信息很多。同样一个新闻事实，选择不同的角度进行报道就会起到不同的效果，特别是春季开展收费春训、夏季做好防汛工作、每年的路政宣传月、志愿服务活动等工作都带有周期性、循环的特点，我们的宣传工作如果只局限于工作和活动本身，那就失去了选择“好角度”的意义，比如春训活动写组织人员背后的故事、路政宣传月以受众的角度写感受、志愿服务以一杯热水、一辆车、一段路的视角为切入点，叙述高速人服务司乘的高尚精神。所以说，只有给受众以新意，可以变平庸为新鲜，变枯燥为生动，变肤浅为深刻，

（二）提炼一个好主题。

要写好一篇稿件，就要先想好中心思想是什么，无论是消息、通讯、特写、侧记等，都要表达一个中心主题，如何提炼新闻主题，我认为首先应从政策上考虑，任何新闻都要符合党和国家政策以及上级单位的要求，才能确保正确的新闻导向，同时要善于寻找和表现工作生活中具有意义的题材，不能把琐屑的、没有意思的事情，凑成一篇信息，要发掘题材所包含的深刻思想内容，提出新的见解和分析，使得信息宣传工作向纵深发展。

（三）确定一个好题目。

题目是新闻的眼睛，一个好的标题往往有挈领全篇，提示主旨的作用，传统的标题严格控制字数，讲究文字工整正式，但是往往欠缺生动，难以吸引人，这就要求宣传工作者一方面要多看多学，在报纸、电视、手机等媒体上积累素材，另一方面要贴近生活、贴近受众，多采用较为朴实通俗的流行语，对提高题目撰写能力是大有裨益的。

（四）写实一个好主体。

新闻主体是文章的主干部分，是不可缺少的重要组成部分。

经过这次全面系统的新闻业务学习，无疑使我对新闻写作与宣传工作有了更深了解，在时下各行各业竞争十分激烈的形势下，高速公路的宣传工作越来越难在“新”字和“深”字上做文章。但是，再难也要做，惟有虚心学习，提高能力，善于发现，深入挖掘，克服不足，尽量把稿件写得有深度，把宣传工作与整个行业的发展形势更贴近，才能称得上是一名合格的信息宣传员。

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