区档案局年度政务服务工作总结及工作计划

区档案局年度政务服务工作总结及工作计划（共12篇）

1.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇一

区市政局年度政务服务工作总结

根据《自治区人民政府办公厅关于报送2015年度政务服务工作总结及2016年工作计划的通知》及区政府办《关于报送2015年度政务服务工作总结及2016年工作计划的通知》的有关规定和要求，我局编制了区市政管理局2015年度2015年度政务服务工作总结及2016年工作计划。本年度报告在区政府门户网站、区政务服务中心、区档案馆、图书馆、自治区信息平台上公开。

一、工作完成情况

据统计，截至11月20日，我局窗口使用政务服务通用软件共办结各类审批事项49件，其中城市户外广告设置5件，临时占用和挖掘城市道路44件，无超时办结现象。评议率为100%，满意率达到了100%

二、主要做法

（一）、加强领导，明确分工。为加强组织领导，确保行政审批工作落到实处，我局成立了由局长戴世禄任组长、副局长陶金山、李纪孟任副组长、各股室负责人为成员的行政审批工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行政审批的日常工作，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作格局，促进了政府行政审批工作的有效落实。

（二）行政审批效能稳步推进

1、认真执行行政审批“3个100%”工作。

受理行政审批事项100%使用政务服务暨电子监察通用软件，及时、准确录入办件数据（含咨询件、即办件、承诺件）接受电子监察监督；100%使用服务评价仪接受申请人监督和服务评价；达到100%的群众满意度。

2、严格执行行政审批制度。一是全面落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、否定报备制度。对受理的行政审批事项全部发出受理通知书、办结通知书，执行率达到100%。二是严格执行“三集中”。按照“应进必进”的要求，我局将行政审批职能、行政审批事项、行政审批工作人员集中到行政审批办并进驻市政务服务中心，充分授权首席代表常驻政务中心。在开展行政审批过程中，全部授权窗口办理，不存在“两头受理”、“体外运行”、“只挂号、不看病”等现象。三是政务服务窗口工作人员严格遵守中心的各项工作制度，挂牌上岗，工作台牌及评价仪按要求摆放整齐，做到窗口整齐、整洁。做到按时上下班，不得迟到、早退、空岗。严格执行请（销）假，进出登记、去向告知牌出示等相关手续。

3、规范使用行政审批专用章。按要求启用行政审批专用章，对行政审批事项实行“一章办结”。

4、认真落实领导坐班制度。我局主要领导坚持每月到窗口坐班不少于一次。坐班的领导对来办事的群众能及时解决在申请需办理审批事项中遇到的问题，做好政策宣传，得到服务对象的好评。

5、行政审批制度改革进一步深化。一开设政务信息公开栏，公开行政许可办理所需材料、办理程序、时限，以及市政局职责、服务承诺等内容，设置行政审批程序流程图，公开执法监督电话、举报电话，方便群众办事，接受群众监督。二是一律不再审批国务院、自治区已经取消的行政审批事项。三是优化审批流程，压缩审批时限，提高办件速度。

三、工作存在的主要问题

虽然我局行政审批工作取得了一定的成绩，但是仍然与群众的期望还有较大的距离，主要表现在：一是部分行政审批事项因宣传不到位，群众不了解而没来申请，造成未经许可擅自施工，破坏市政设施行为发生；二是档案归档不够及时。

四、2016年工作计划

1、积极开展“基层评窗口”活动工作，认真组织，通过培训、审查接收、实地检查等方式，加强行政许可档案案卷标准化建设，扎实稳步推进行政审批工作，提高行政审批效率、方便群众办事。

2、加强学习培训，提高政务服务业务水平。制定年度学习培训规划，有重点地开展学习培训。积极参加上级部门举办的政务服务相关专题培训，提高业务水平。

3、加强档案管理。对照行政审批规范化建设的要求，尽快完善检查中发现的档案存在的问题，补充相关材料，规范行政审批事项许可证后续管理。

2.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇二

档案是人类社会活动的真实记录。档案是我们生产建设的参考资料, 是维护公民合法权益、促进社会稳定的原始凭证, 是加强管理的必要手段, 是宣传教育的生动素材, 是科学资政的查考依据。档案工作与人类社会发展同步, 随着社会文明程度的提高, 档案工作深入社会生活的各个方面, 在经济发展、科技进步、精神文明建设中发挥着越来越重要的作用。档案记录着历史, 见证着历史, 还原着历史, 承载着历史, 就像人不能没有记忆一样, 历史的变迁、社会的发展、文明的传承都离不开档案的真实记载。

档案工作面临着新的形势。经济社会的快速发展, 信息化进程的加快, 对档案工作提出了新的更高要求。档案管理内容越来越多, 任务越来越重, 档案与经济社会生活的关系越来越密切, 人们对档案信息服务的要求越来越高。现在社会发生的大事要事越来越多, 需要我们整理留存的档案工作量越来越大;领导决策科学化水平的提高, 需要档案部门提供全面翔实的资料;社会对信息价值认识的不断提高, 使档案部门面临更多的来自社会、个人方面的服务要求。

随着改革开放的深入和经济社会的发展, 档案工作已经越来越多地渗透到社会生活的各个方面, 对于推动经济社会发展、促进精神文明建设和民主法制建设起着越来越重要作用。要进一步解放思想, 与时俱进, 开拓创新, 走新型档案工作发展之路, 大力推进档案服务利用社会化、档案工作管理法制化、档案资源结构多元化和档案基础工作信息化, 努力构建管理体制优、基础设施好、信息化程度高、服务功能全, 与我区经济社会发展相适应, 具有先进水平的现代档案事业体系。

做好新时期档案工作, 是维护历史真实面貌的需要。档案是对历史最原始、最真实的记录, 具有查考依据和原始凭证的作用。社会建设是一项规模宏大的系统工程, 必将产生大量的多种载体的弥足珍贵的档案资源, 把建设的全过程真实地记录下来, 完整地保存下去, 是档案工作者义不容辞的神圣职责。正因为有了这些对历史细节的记载和保存, 才形成了绵延不绝的历史脉络, 才使得人类社会文明世代相传。历史一旦记录在案, 就会证据确凿, 无法改变, 档案可以再现历史的原貌。档案人员做好档案的收集与整理, 更重要的是要深入到建设的过程之中, 发现档案在收集、整理、利用中存在的问题, 及时采取措施, 认真加以解决, 率先探索出好的做法和好的经验来, 提升档案的服务能力。

二、如何现实档案工作的服务能力

创新档案工作机制。做好档案工作是档案工作者的重要职责, 在社会主义市场经济条件下, 过去的服务意识和服务方式, 已不能满足社会各方面对档案利用的需求。必须以开拓进取的精神, 进一步增强服务意识, 不断创新服务机制, 切实改进、改革服务方式, 把档案服务工作提高到一个新的水平。档案是保证国民经济和社会可持续发展的重要信息资源, 利用好档案信息资源, 实现档案事业持续健康发展, 必须实现档案信息化建设, 这是一项系统工程, 有一定的难度, 要统筹规划, 精心论证, 科学实施, 抓紧抓好, 不断抓出成效。

电子文件的归档管理。电子文件归档, 是将应当归档的电子文件, 经过整理确定档案属性后, 从电子计算机的存储器或其网络存储器上, 拷贝或刻录到可脱机的存储载体上, 以便长期保存的工作过程。不同环境条件产生的电子文件, 其归档的方法是不同的, 对网络环境下生成的大量的业务电子文件, 宜采用备份的方法, 在网上进行, 但不宜将备份文件和原电子文件存放在同一台服务器上。应注意对电子文件的运行环境、使用的操作平台、设备要求等进行说明, 必要时运行电子文件的原程序应一并归档保管。

加大投入, 确保经费。要根据财力状况, 适当提高农村乡镇站所档案事业经费, 分管领导要积极协调, 帮助争取和解决档案工作经费, 改善档案保管条件和工作条件, 逐步提升档案工作的现代化水平, 切实保障农村乡镇站所档案工作所需经费, 财政要列入预算, 切实予以保障。

加强档案干部队伍建设。事业要发展, 人才是关键, 要努力加强档案干部队伍建设, 下功夫、花气力教育、培养、锻炼队伍, 通过做好思想政治工作和开展业务培训等方法, 不断提高队伍的政治理论素养和业务工作能力。要尽力稳定档案干部队伍。档案工长期处于清苦、平凡的岗位, 尤其需要给予关心和爱护。有关领导要多了解档案工的各方面情况, 充分调动和保护档案干部的工作积极性。

档案工作人员必须具备踏实的工作作风。档案是历史的真实记录, 档案工作是维护党和国家历史面貌的重要事业。档案工作的这一性质, 要求档案工作者必须具有“实事求是”的思想作风, 要坚持原则, 据实立档, 据实用档, 把维护档案文献原貌、保护档案文献的安全看得高于一切。档案工作是细致的工作, 从档案的收集到管理、保管、鉴定、统计、利用等, 都需要档案工作人员付出艰苦的劳动。只有精益求精, 刻苦钻研, 一丝不苟, 才能培养出条理细致与扎实耐心的工作作风。

3.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇三

关键词：档案管理；信息化；档案服务

中图分类号：G271.2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）7 （c）-0000-00

在信息化时代，人们对于档案管理的要求也越来越高，因此就要求档案管理工作通过不断的创新来加强档案管理的效率和质量，同时立足于服务社会和人民，这样才能够更好的促进我国档案事业的发展。特别是在当前环境下，国土资源档案的信息化建设也有着更多的意义，其中不仅要对档案的整体工作质量进行评定，同时还要以信息化为档案建设的基本核心，因此我国在国土档案工作中不仅要进行发展创新，同时也要根据我国社会和经济发展的需要来科学合理的进行，这也是我国国土档案信息化建设的基本要求。

1 国土资源档案的特点浅析

1.1 档案信息的综合性强

我国的国土资源档案中所涉及的内容相对较为广泛，并且综合性也相对较强，其中包括了地籍管理、建设用地管理、资源规划利用、矿产资源储量等等内容，这些都属于国土档案信息的重要部分，因此在不同类型档案之间也可能存在着一些重合的部分，这样在进行档案管理的过程中就会有着较大的难度，如果处理不好，档案信息还容易出现混淆。其中以建设用地相关项目的档案为例，里面包含了建设用地的申请、批复以及征地的相关协议等等内容，而科技类档案中又包含了设计任务规划、用地位置图纸等等内容，这些内容中所关联的部分也相对较多，因此在国土资源档案管理过程中不仅要体现出土地开发与社会经济建设之间的关系，还要将整个过程中的综合和体会综合在内，这样才能够更好的保证档案中的重要资源信息能够更好的被人们所开发和利用。

1.2 档案信息稳定性和动态性的特点

国土资源信息档案中的内容相对较多，这样在进行档案管理时的材料就会相对较多，而很多档案资料自身都有着时间性和顺承性的特征，很多档案都是在长期的积累过程中不断发展融合的，为了更好的发挥档案信息的作用，还要对档案信息进行积累和整合，这样才能够提高档案资源信息的完整性。而国土资源信息档案在管理过程中也会受到自然因素以及社会因素的影响，比如土地、矿产等等因素发生变化时档案信息也需要及时的进行修改和调整，因此国土档案信息也具有着动态性的特点。

1.3 国土档案信息内容的涉密性

国土资源档案中还会涉及到一些关于国家安全问题的内容，并且对于我国社会的发展和资源战略的规划也有着很大的影响，因此对于国土资源档案的内容很形式都需要与其他档案信息内容加以区分，并且制定出保密的规范，档案工作人员需要确保档案信息的保密性，因此，档案信息保密性也是档案信息管理中的一个重要特性。而档案工作人员必须要具备良好的职业素养，并且对于保密工作要切实可行的抓好，在不断发展档案内容信息化的过程中，让档案信息的使用也具有更多的价值。

2 建设档案信息化的意义

社会在不断发展的过程中，档案信息资源也越来越多，这样对于档案信息管理也就提出了新的要求，因此档案管理的信息化建设也是当前人们重点关注的内容。档案管理工作不仅要提高档案信息化建设的技术水平，还要依靠新的科技手段来不断提高档案管理的质量。而档案信息化管理不仅可以解决目前档案信息管理中存在的问题和不足，也可以有效的提高档案管理的质量和效率。

建设档案信息化要在基础设施、服务观念以及人力培训等多方面进行，同时计算机的应用普及也使档案信息管理更好的提高了管理的效率，而传统的档案信息管理不仅不能够适应目前的档案事业发展，同时也很大程度的制约了人们对档案信息的使用。因此档案信息化建设中还需要通过计算机系统以及相关的软件来提高档案信息的使用效率。以往的档案管理中对于信息化的重视程度相对较低，档案信息的使用率也难以有效提高。但是在计算机网络不断发展成熟后，信息化也为档案管理提供了发展的新方向。档案工作人员在管理过程中必须要加强对档案管理信息化建设重要性的认识，并且不断的提高自身的专业技能素质，从而有效的提高业务水平，这样在未来档案管理工作中才能够更好的服务于社会，这也是加强我国档案事业发展的重要途径。

3 国土资源档案信息化建设与服务工作问题

3.1 构建国土资源档案信息化模式

国土资源档案进行管理过程中需要按照档案信息的时间、空间数量以及内容来进行科学的统筹配置，这样档案资源信息系统就能够更好的进行配置优化，人们在使用档案信息时也可以及时的找到所需要的档案信息，从而更好的为人们的工作生活所服务。特别是在最近几年，信息化技术在社会各个领域中都有着非常广泛的应用，档案管理也需要不断的走向信息化和数字化。我国很多国土资源档案信息中都开始使用了電子文件，并且也是档案资源档案管理中必不可少的重要部分。而档案信息化在利用数字化技术应用到档案管理中后，各个工作环节都能够更好的利用信息技术来加以管理，这样就最大程度发挥档案的社会效益和经济效益，使国土档案的系统更加完善。

3.2 创新档案信息化服务的形式与内容

国土资源档案的信息化建设，离不开内容与形式的创新，尤其是深入认识到信息化的巨大优势，并从思想上重视档案信息化模式构建。档案的信息化不仅要保持原有的内容，而且要不断开拓创新，设立崭新的服务理念和服务内容，以创新为切入点，在档案服务的深度和广度上都实现质的飞跃。

3.3 提升档案管理人员的综合素质

档案的信息化建设对于档案管理人员的综合素质提出了更高的要求。在信息技术时代，档案管理人员不仅是信息的当行业，而且是知识的加工者、信息的提供者，并能够适应数字化的档案管理，掌握基本的计算机操作技能，包括计算机基础应用、专用软件操作、网络平台后台控制等。

4 结束语

档案的管理，尤其是涉及国土资源相关内容，关系到我国土地发展问题。因此要不断革新管理技术，引入现代化的信息化建设，既可以提高档案管理的效率，满足各类用户的信息需求，又从各个方面弥补了传统档案管理模式中存在的不足，提升档案服务工作的整体质量，除此之外，工作人员也要不断提升业务水平，以适应先进的管理模式，进而为档案的信息化贡献力量。

参考文献：

[1]郑海艳.档案信息化建设及档案服务工作问题[J].经营管理者大观，2013（05）.

[2]郭登权，张峰峰.档案信息化建设及档案服务工作问题概述[J].兰台世界，2013（12）.

4.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇四

一、加强政治理论学习

1、加强理论学习，用先进的理论武装头脑。镇党委年初制定了详细的理论中心组学习计划，完善学习制度，围绕镇上中心工作重点，镇党政班子领导带头学好、贯彻好党的各项方针政策。一年来，党委中心组认真组织学习了党十八届四中、五中全会精神、中央八项规定、习总书记系列重要讲话精神以及省市区有关文件精神，召开了四次党委中心组学习扩大会，不断增强广大党员干部的道路自信、理论自信、制度自信。

2、完善学习制度，注重学习效果。落实周一学习制度，改进和加强个人自学和集中学习相结合的学习形式，定期组织干部集中学习，提高干部素质，促进理论学习成果转化为指导实际工作的方法、思路和措施。同时，充分发挥远程视频网络等学习的平台的作用，探索互动交流学、专家引领学等方式。在全镇营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围。

二、强化舆论宣传引导

1、坚持正确的舆论导向。强化大局意识，全方位搞好新闻报道。全镇围绕特色产业、新农村建设、扶贫开发、基础设施建设等推出了一批有深度、有影响、有指导意义的宣传活动，全方位树立了xx改革发展、团结稳定、开放进步的良好形象。

2、把握最有效的时间点。结合墟日人流量大的特点，组织公安、综治、安办、林业、农业、司法、计生、国土等部门，大力宣传党的方针政策、法律法规、农业科技、地质灾害防范等知识。同时利用文体服务中心led显示屏，结合中心工作，每天滚动播放宣传有关政策及法律法规。

3、充分借助主流媒体平台。配齐宣传干事、网络阅评员、新闻通讯员，做好政府的网站的管理工作和党委政府中心工作的宣传报道。全年在各类新闻媒体宣传报道70余条，延平报道新闻投稿15条。

4、切实做好《公开信》的发放工作。完善充实了以党委宣传委员为组长、党政办、工作队、各村文化协管员为成员的《公开信》发行领导小组，不仅按时发放区委宣传部下发的《致全区农民朋友的一封信》，在各村开辟公开信宣传专栏，还根据我镇具体情况，编制《致xx镇农民朋友的一封信》，起到了良好的宣传效果。

三、加强阵地设施建设

1、文化建设有效推进。镇综合文化站改造之后得到有效利用，内部设施不断完善，除正常对外开放外，还开展了丰富多彩的文体活动，如：元旦举办文化“三下乡”、春节赠春联活动、“三八”节趣味运动会，为群众送上丰富的精神食粮，此外还开办了民族舞蹈、跆拳道、电脑、种养技术培训班等。

2、教育设施不断完善。投资470万用于xx中学教学楼建设及学生宿舍楼修缮;投资49万元建设xx中心小学塑胶操场，并投资32.51万元用于添置课桌椅、多媒体等设备。

四、积极策划主题活动

1、以“七一”为契机，组织全体机关党员干部赴xx镇菖上村瞻仰南平第一个党支部——菖蒲洋党支部旧址，在烈士墓前缅怀革命先烈们，使全镇党员干部的身心受到一次红色文化的洗礼，进一步认识到先辈们创业的不易，我们应该继承他们不屈的品格和优良的作风，走好群众路线，践行为人民服务的宗旨。

2、以“南沙尤革命斗争史陈列室”的爱国主义教育基地为载体，组织党员干部、中小学生开展爱国主义教育和革命传统教育活动. 全年累计党员干部、中小学生受教育人数及参观人数达1000多人次。

**年工作计划

以科学发展观为指导，深入贯彻党的十八届四中、五中全会精神，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，进一步扎实有效地开展宣传思想文化工作。

1、完善党委理论中心组学习制度，探索创新学习方法。以党员远程电化教育为载体，抓好各支部党员干部政治理论学习，强化宗旨意识，提高为民服务水平。

2、紧紧围绕镇党委、政府的工作大局和中心任务，加强做好宣传报道工作，抓好社会宣传和典型宣传;同时，进一步提高网评素质，做好网络舆情收集和报送工作。

3、深入开展精神文明创建活动。以创建文明单位、文明村镇、文明校园为切入点，进一步丰富和充实文明城镇的内容，推动我镇精神文明创建工作的深入开展。

4、扎实做好《致全区农民朋友的公开信》的发行工作，创新工作方法，编制更加细化的发放单和回执单，努力提高公开信的入户率和群众知晓率。

5.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇五

xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，我委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以供给侧结构性改革为主线，牢牢把握稳中求进的总基调，超前谋划、砥砺奋进，扎实做好“六稳”工作、认真落实“六保”任务，统筹推进疫情防控和区域经济发展，现将工作开展情况报告如下：

一、年度目标任务完成情况

（一）党建引领作用持续加强。始终以党的政治建设为统领，全面落实党总支书记抓党建主体责任，坚决树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。严格落实民主集中制、“三会一课”、组织生活会等基本制度和党风廉政建设“一岗双责”，建立“一把手”负总责、分管领导抓落实、班子成员各司其职的工作机制，不断强化党建先锋引领，增强党员队伍的先进性、纯洁性，持续激励发改干部担当作为、真抓实干，积极营造良好的干事创业氛围。

（二）主要经济指标稳步增长。生产总值x-x月完成xxx.xx亿元，同比增长xx.x%，高于市考目标xx.x个百分点，增速列全市xx个区县第x，全年GDP预计增长xx%以上；服务业增加值x-x月完成xxx.xx亿元，增长x.x%，增速排名全市xx个区县第x，全年预计增长x%以上；城镇居民人均可支配收入预计全年完成xxxxx元，新增“五上”企业x户。

（三）固定资产投资稳中有进。x-xx月，全口径固定资产投资增长xx.x%，增速排名全市第x；区属固定资产投资增长x.x%，增速排名全市第x。预计xxxx年全口径固定资产投资增长xx%左右；区属固定资产投资增长x.x%左右。

（四）“十项重点工作”扎实推进。一是重点项目推进有序。xxx个区级重点在建项目完成投资xxx.x亿元，占年计划的xxx%。x个市级重点在建项目完成投资xx.xx亿元，占年计划的xxx.x%，超时序进度xx.x个百分点，提前三个月完成年度目标任务。组织参加全市重点项目xx活动，取得xx区县第一，年终总评全市第一的好成绩。二是大力发展“三个经济”。我区承担的x项年度指标任务已全部完成。其中新增规上服务业企业x家、国家高新技术企业xx家，均超额完成任务。三是持续推进军民融合发展。我区承担的x项任务均已完成。其中：征集x个军民融合项目并纳入市军民融合xxxx年项目库，累计完成投资xxx万元，超年度任务xx万元；指导x家企业（单位）申报xxxx年军民融合企业（单位）认定，全年新增“民参军”企业x家，超目标任务x家。

（五）“十四五”规划编制高质量完成。结合xx实际，我委聘请xx区域规划研究院共同编制“十四五”规划，从xxxx年底开始，经过前期调研、规划编制、征求意见、对标完善等四个阶段，反复打磨，数易其稿。目前，《规划纲要》已提交人代会审议通过。《规划纲要》共征集我区“十四五”重大项目xx个，总投资xxxx.x亿元，“十四五”期间计划投资xx.x亿元，涵盖基础设施、智能制造、企业总部、文化旅游、城改等领域。

（六）推动生态环境质量持续好转。深入推进城乡居民“煤改洁”工作，xxxx年完成新改造户xxxx户，占年计划的xxx.x%；完成xx项农村人居环境整治电网升级改造项目和xx座充电站、xxx个分散式充电桩建设工作；预计年度单位GDP能耗降低x.x%，超目标任务x.x个百分点。

（七）项目资金争取力度不断加大。今年共争取中省预算内项目资金xxxxx万元，涉及保障性安居工程等领域xx余个项目。

（八）强化价格和收费管理。今年来，相继完成我区城镇居民用水价格、污水处理费成本监审；xx所民办中小学教育收费分类；x家房地产企业商品住宅价格申报制定了xx区城市道路和停车场机动车停车服务收费标准；开展重要商品和生活必需品及重点商品等价格监测xx余次，上报监测分析总结xx余篇。及时办理xxxxx市民热线、区长信箱等投诉咨询件xxx余件。

（九）强化监管确保粮食安全。按照粮食安全市长责任制工作要求，制定了《xx区区级储备粮管理规定》、《xx区区级储备粮轮换管理规定》、《xx区区级应急成品储备粮油管理规定》、《xx区粮食收储企业超标粮食处置管理规定》，保质保量完成了xxxx年储备粮轮换任务，在市级考核中被评为优秀等次。同时，依法开展粮油市场专项检查xx次，检查粮食经营户xx户次，不断规范粮油市场经营行为。

（十）价格认定、价格争议工作稳步推进。xxxx年，共完成涉案物品价格认定案件xx件，涉案金额xxx万元，案件合格率、满意率均达到xxx%，有力地配合了公安机关专项整治和重大案件、突发性案件的侦破工作。联合区司法局对全区价格争议调解站点和人员队伍进行了拓展和充实，共设立价格争议调解工作站xx个，聘用价格争议调解员xx名，实现了街办、社区及A级景区价格争议调解工作站全覆盖，得到了省发改委通报表扬。

（十一）全力以赴决战决胜脱贫攻坚。一是全面完成扶贫基础设施建设项目。牵头协调交通、水务、住建等部门和相关街办，投资xxxx.xx万元实施村内道路、安全饮水等基础设施项目xx个、有效解决了涉贫村群众的出行和饮水问题。二是驻村工作成效显著。我委投入x万元资金，对xx-xx村内有线广播线路进行改造，完善了村委会公共服务设施；协调资金xxx多万元硬化村内道路、整修排污渠等，助推花园乡村建设；向社会筹资x.x万元为x户贫困家庭修建房屋、围墙等；持续推进村级集体经济产业发展，促进村经济合作社增创增收，目前接纳参股群众xxx户，入股群众家庭年分红xxxx余元；促进xx村现代农业发展有限公司与xx电子科技有限公司合作，建设分布式光伏发电系统，为长期稳定扶贫奠定了基础。三是xx名联户帮扶干部坚持每月不少于x次的入户走访，全力宣传扶贫政策和防疫知识，全面落实“两不愁、三保障”等帮扶措施，贫困户的生产生活状况明显改善。

（十二）统筹推进企业复工复产。我委作为区复工复产综合协调组，精准落实xx市关于疫情防控和复工复产工作部署，在坚守疫情防控力度不减的基础上，坚持“一企一策”“日会商、日检查、日督导、日报告”和重大问题报告制度，千方百计推动全面有序复工复产，保障经济社会平稳发展。相继出台相关政策措施，明确各部门复工复产及疫情监管工作职责及各行业疫情防控工作标准。设立x条xx小时咨询服务热线，及时答复、受理、协调企业在复工复产中遇到的各类问题，确保了区域经济社会平稳发展。

另外，我委还扎实做好了疫情防控、老旧小区治理、提案办理、普法、综治维稳、安全生产、政务公开及区委、区政府交办的其他工作。

二、存在的问题和原因分析

xxxx年，我们虽取得一定的成绩，但也清醒地看到，工作中还存在不少差距和问题。一是发改队伍较为薄弱。发改委为经济综合管理部门，承担着全区国民经济和社会发展规划编制、重点项目建设、主要经济指标、稳投资促发展、价格管理、粮食安全等多项重要工作职责，是党委政府的重要参谋助手，但专业人员较少，人才队伍建设较为迫切。二是固投增速压力较大。xxxx年在合作共建区的强力拉动下，长安经济逆势前行，生产总值连续三个季度位居全市第一，但存在着固投增速波动较大，不稳定不确定因素依然存在。三是对宏观经济的精确预测、精准施策还不够，对GDP等全口径经济指标情况掌握不够及时、全面，特别是对开发区的情况往往是等到数字反馈后才清楚指标完成进度，工作落实上还需加大统筹协调力度。

三、主要采取的措施

一是提高干部素质不放松。坚持“早自习”制度，将干部学习日常化、常规化，不断加强全体干部政治理论和业务学习。把认真学习党的十九届五中全会精神和习近平总书记来xx考察重要讲话精神作为当前首要任务，贯穿于发改工作的全领域和全过程。同时，搭建交流平台，定期由各科室轮流对经济形势、项目、价格管理等政策和业务知识进行讲解、研讨和交流，快速提升全体干部的业务能力和知识水平，着力打造一支政治过硬、业务过硬的干部队伍。二是坚持扩投资稳增长不懈怠。按照重点项目计划，及时向有关单位分解下达投资任务，要求各责任单位细化分解任务并实行台账制管理，强化提示通报制度，确保续建项目及时开工；新开工项目按时序推进，在全区形成比学赶超的良好氛围，力促区属固投完成市考目标任务。三是狠抓经济指标促提升。对关键指标、薄弱环节、重点行业和企业生产运营情况分析研判，做到精准调度、精确发力，最大限度发挥牵总作用，推动各分项指标责任单位对标对表抓好落实。

四、xxxx年工作计划

xxxx年，我委将在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平总书记来xx考察重要讲话精神，全面落实新发展理念，以供给侧结构性改革为驱动，以高质量发展为主线，紧扣“追赶超越”定位和“五个扎实”要求，奋力谱写新时代xx追赶超越新篇章。

（一）全力以赴稳增长。坚持把稳增长作为首要任务，集中力量推进经济稳中求进。一是狠抓指标分解。针对生产总值、服务业增加值等综合指标，认真核算支撑的分项指标，及时分解下达责任部门，调高标尺，自我加压，确保各项指标落到到位。二是强化监测预警。及时分析研判关键指标和薄弱环节，预警短板、精准调度，确保经济指标稳步增长。

（二）多措并举抓项目。一是牢固树立“以项目看发展论英雄”的理念，切实增强加快项目建设的责任感、紧迫感，加强沟通协调，强化要素保障，破解推进难题，全力为项目建设顺利实施创造良好条件。二是严格把握时间节点，制定“路线图”、绘好“时间表”，倒排工期、挂图作战，深入落实重点项目周推进、月观摩、季开工和观摩项目专班等制度，全力以赴抓好xx个市级重点在建项目和xxx个区级重点在建项目建设，为全区高质量发展提供坚强支撑。三是紧盯市级重点在建观摩项目和观摩测评要求，对每季度拟参加观摩项目和路线“早谋划、早安排、早部署、早整治”，争取项目观摩取得好成绩。

（三）多管齐下保民生。一是常抓粮食安全。深入推进粮食安全市长责任制，落实政策性粮食收购政策，实现科学储粮“一符四无”率达到xxx%，不断完善粮食应急保障体系，加强粮食市场监管，维护粮食市场秩序。二是强化价费管理。做好重要商品和服务价格监测及农产品成本调查工作；严格履行定价程序，制定城镇居民阶梯水价；完成公办幼儿园保教费收费改革和农村居民饮用水价格制定等工作。

（四）不遗余力优环境。一是全面征集xxxx年新建充电站项目，持续做好新能源汽车充电基础设施建设。二是按照省市“煤改洁”文件精神，完成xxxx年煤改洁改造任务，督导相关部门、街办、村严格执行散煤治理三级网格化管理机制，发挥“纵向到底、横向到边”的网格化监管体系，做好采暖季天然气、洁净煤应急供应和调配，切实巩固煤改洁工作成效。

（五）狠抓规划谋新篇。一是进一步完善我区“十四五”规划纲要，确保规划纲要符合中省市要求、符合长安实际、符合群众期盼，切实发挥引领作用。充分利用报纸、电视等新闻舆论工具，深入宣传“十四五”规划纲要目标和重点任务，营造知规划、用规划的浓厚氛围，形成加快实施“三三三”战略，努力建设美好新长安的巨大凝聚力和推动力。二是进一步落实好《xx省政府投资管理办法》《国家产业政策调整指导目录》等法规政策，及时了解和掌握中省资金支持的重点领域、重点方向，抓政策抢机遇，加大资金争取力度，有针对性的策划包装项目，把政策机遇转化为发展的动力。

6.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇六

及2008年工作思路

区政府办：

在区委区政府领导下，我局据区委、区人大代表会议确定的工作任务与目标，在邓小平理论、‚三个代表‛思想与科学发展观指导下，制计划、落措施，扎实工作2007年度的城市规划、建设工程管理、旅游等各项工作取得了显著成效，现简要总结报告如下。

一、内强素质，提高服务质量

从政府部门为群众服务目标出发，我们特别注重了行政工作人员素质提高工作和监管机制的健全完善。为提高行政工作人员觉悟，我们坚持了每周半天政治学习制度，年有学习计划、月有学习安排，充分准备选学习法规政策、党政规章廉政典型事迹、腐败官员案例，即有书面材料任长霞、牛玉儒、李庆长等为民服务先进事迹，又有河北省李真、沈阳慕马、上海陈良宇等反面教员的电教片和文字材料，模范事迹激励人，反面事例警醒人。我们在学习教育的同时，不利用各种会议机会深入倡廉反腐教育，晓这以理，动这以情，并利用简报、板报形式教 化宣传，座谈会年长同志慨谈老骥伏枥、年青同志直抒凌云雄志，形成了学有榜样、各有目标，警钟彻响时刻防戒，人人爱岗敬业，团结奋进的良好行政服务和谐氛围。机关行政工作人员的综合素质明显提高。

另一方面，我们健全了各个部门、各工作岗位从事行政与行业工作的监督管理机制。在区‚八项制度‛为总的工作制度的前提下，各行政业务部门分别制定并实行着内容条款有别的各种规章制度，例如规划局各科室的守则制度就有32项。各部门和岗位工作均等到规范和纪律约束，深入基层、现场或办公室内办理业务工作都有几不准或几必须做到的严格要求。

二、政务公开，发展良好经济环境

建设廉洁政府，政务公开是重要环节。我们在机关搬迁的临时办公楼大厅内，坚持将装有‚机关工作人员守则‛、‚建设工程审批程序‛、经有关部门审批的‚收费一览表‛等诸多事项的公示板向社会公开，使来局办事的群众知晓办事程序、应交费用款额，可谓一目了然。为便于使全局总的工作目标为市民了解和监督，我们将‚建设‘三个适宜’新市区公开承诺‛的八项内容向市民公开，主动接受群众的监督。

我们联合监察局、劳动社保局和生产安全局，共同发文联合进行了全区建筑市场整顿大检查，从开发与施工企业资质、建设工程项目审批文件程序、各项合同签订监证到规划落实、项目经理部班子人员资质、施工作业质量安全措施、工程外业现场管理、资料及时完备、临时用工手续培训以至工程资金到位、配套费缴纳、农民工基金等全面进行核查。大检查不仅清除了个别不具备资质的单项工程施工承包企业参加作业施工，净化了建筑市场秩序，规范了公正公平的市场竞争；还及时防止和杜绝了项目工程审批文件的缺位、促进施工质量保障措施的落实、提高了工程内 业管理的完善、防止了施工安全重大隐患与事故的发生。

为保证市民消费质量，我们开展的‚开发施工建筑企业社会信用评价‛活动，由13个部门参与，对开发与施工企业的32项各种经济与技术指标公正评审，分别公布企业属于绿、蓝、黄、红牌四个类别，这项社会信誉等级的评价在企业参与工程招投标中占有一定比例的评分份额，我区的明达集团、亿兴集团为绿牌企业，参评的其余14家为蓝牌企业，暂无黄红牌企业。它有利推动企业自觉加强开发与施工管理，诚信销售保修，加强物业管理，在行政管理中发挥着巨大的作用。

三、补充规划，严格规划监察

年初以来，按照全区重点工程计划和老城区改造开发的需要，先后完成了萧红故居复原及周边复原工程规划的调整与完善；补充完善了呼兰河堤防拓宽加固工程规划；完成了计划开发建设的‚明达名苑二期‛等11个小区的详实规划和‚1桥18路‛、师专路过街天桥及顺北绿化广场等30余项规划设计任务。

规划监察是确保规划认真落实的保障，在9个月的监察活动中，查处违规工程8项2117平方米，罚金7.04144万元。

前3个季度共审批建设工程18项48万平方米；另审批准建平房61座4791平方米。

四、严格建筑市场与在建工程管理

为规范城市建设行为，保证建筑市场公平、有序竞争，由我局带头联合监察局、社保局和生产安全局联合发文，在全区建筑 市场进行了全方位大检查，对各工程立项审批报建的各项文件手续、工程施工合同、用工合同培训、质量与安全保障措施、内外业记录、文明施工、工程投资、农民工基金等全面核查检验。取蒂了多家不具备资质的单项分包施工的小私企的施工作业。净化了全区建筑市场，使秩序井然。

在工程质量与安全检查中未发现质量与安全重大隐患。因为质监站与建工站坚持经常检查在在建工程施工现场第一线，及时发现质量安全隐患已责令如期整改。在建工程无质量事故与人身伤亡事故发生。全区全年在建工程65项86.7万平方米，市优工程拟报5项、省优工程拟报3项，市文明工地拟报5项，省文明样板工地拟报3项。全部工程达到合同预定质量标准，全年杜绝了工程质量与人身伤亡事故。

重点工程进度：

呼兰河堤防拓宽加固工程，大量土石方工程量已完成80%以上，现正在毛石铁网砌筑施工中。萧红故居复原工程，现已完成旧式砖瓦平房两栋主体工程和旧式青砖院套工程，仍在施工中。1桥18路工程，除文庙路、顺北路需小区商住楼完工方可施工修筑尚未动工外，其他16条路与祥和砼桥均已完工或正在收尾作业中。11个特色小区在建工程90%已竣工正在验收中，10%正在抓紧收尾施工中。明月、亿兴两个高层基本竣工，正在做竣验准备工作。

五、积极推进村镇建设和相关事业发展

在区新农村建设工作领导组指导下，积极开展新农村建设，1 月至9月全区村镇批建平房289座2.87万平方米。经努力向村镇居民推荐《哈尔滨市新农村住宅规划建筑图集》的新式设计和新材料应用，新建平房标准提高了一大步，功能更完善合理，适宜人居，居民生活质量又有新提高。

在全区开展了‚明星镇评选及小城镇建设推进活动‛，向省市填报了我区评选出的明星镇――康金镇。各乡镇还制报了近五年和明年建设发展规划与计划，明确了新农村建设发展目标。

注重和加强了节能新墙材的发展与利用，今年新增高保温新墙材生产厂2家，使我区节能新墙材年产量增加到16万立方米。散装水泥应用推广和砼预拌工作加大了宣传推广工作力度，使建筑施工工地用散率达85%，构件厂用散率达90%。

六、发展旅游促进经济增长

依托呼兰傍江有河和人文历史积淀丰厚的优势，积极拓展旅游基础事业。今年，已制定和完成了《呼兰区旅游发展总体规划2007－2020年》和《松花江森林公园建设发展规划》的编制工作，现已在修订补编中。为便利游客浏览，为绿海田园申报批准为‚全省农业旅游示范点‛企业，已挂牌营业；为瑞辉宾馆申报批准为国家二星级宾馆；招引‚中旅国际‛国家级旅行社在我区老城区建立了分社办事处，极大方便了呼兰人的国际国内旅行；为方便游客住宿，上半年，对新老城区的宾馆旅店进行了全面普查，登记在册的165家旅店拥有可供游客住宿的床位达3750个。

经多方努力争取到武汉大学支持，该校捐资15万元，为我区 出版的‚哈尔滨市呼兰区旅游交通图‛现已印出了样图，正在修改审定中。

我局在今年前3个季度工作中取得了各项工作成果，并连获省市两级2006年度各项工作奖牌荣誉10项：分别获得省‚构建和谐龙江公众评价最佳单位‛、省建设厅‚‘十五’期间工程质量管理先进单位‛、‚2006年度工程质量监督先进单位‛、省建设厅‚省建设工程安全先进单位‛、市政府‚散装水泥和预拌砼工作先进单位‛、省推进城镇建设领导小组‚新农村建设先进单位‛、省墙改节能领导组‚墙材改革工作先进集体‛、高旅游局‚旅游工作先进单位‛、团市委‚基层优秀团组织‛等称号和奖项。我局连续4年被市政府授予‚文明单位标兵‛称号，在区委检查评比中我局获‚党风廉政建设第一名‛。

2008年工作思路：

2008年我们要在区委区政府领导下，认真贯彻十七大会议精神，按照区政府2008年工作目标分解的内容人，制定全年工作计划。在加强公务员与职能部门职工教育、提高综合素质基础上，严格组织管理，强化纪律教育，增强服务意识与本领。在行政业务工作方面主抓好以下几个方面：

一、继续完善规划，加强规划监察

为适应大顶子山水电工程的进展引起我区自然环境的变化，积极调整原沿江河建筑单位与个体户的迁出后新的建设规划；老城污水处理厂的移址规划等。加大规划审批规范管理力度，强化 规划落实监察，严格查处违法违规建设行为。

二、加强建设管理，确保质量安全

继续坚持多部门联合进行建筑市场清理整顿，实施‚企业资质准入制度‛和‚企业社会综合信誉评审制度‛，依法拆迁、依法招投标、依法审批开工建设。改造平房控制在7万平方米，建设量控制在120万米以下。严格在建工程质量管理，采取各种监控措施保证工程全部达标、安全生产杜绝死亡事故；创省优工程5项、市优工程10项、市文明工地15项、省文明样板工地5项。

三、协调发展事业，拉动地方经济

为实现城市建设协调有机发展，我们将继续加大墙改、散装、企改和旅游事业工作力度。2008年增建新墙材生产企业3家，全面限制红砖生产，推进行业环保达标；水泥生产在努力提高产品质量的同时，提升散装出厂与使用比例，达到上级规定指标。妥善处理国企改革中产生的矛盾问题，努力完成企改的善后工作；努力作好信访接待与处理工作，为群众解决好应予解决的问题，推进行业和谐。完成萧红故居复原工程及其周边改造配套工程，积极推进松花江森林公园和带状公园建设，搞好各景区景点修缮与管理，拓展旅游事业发展，拉动经济发展。

四、加速村镇建设、推进城市化进程

在努力落实村镇建设规划中，以康金等4个示范镇为榜样，积极推进新农村建设，争取资金扩大和延伸通乡公路建设，提高村镇基础设施承载能力，加速城市化进程；城中村的改造，在严 格控制城中村平房建设的同时，加快城市基础设施向城中村的延伸速度，努力逐步消除城中村。通过新式住宅设计与新材料的推广应用，努力提高改善村镇条件与环境，实践以人为本原则。

五、突出重点工程，提高城市品位

2008年的城市建设重点工程：一是萧红故居配套工程，二是沿河带状公园建设工程，三是老城污水处理厂工程，四是利民大道2座过街天桥工程，五是未完成的南北二道街延伸工程及再僻建开通的5―8条巷道工程，六是森林公园启动与一期工程，七是为再增城市新亮点的计划3―5栋高层综合楼及数个特色小区工程。

虽然公益工程财政力量不足，我们将采取‚财政投一块，争取上级拨一块、市场动作注入一块‛的三渠道融资的方法，努力加速新区建设与老城改造，积极为人们创造‚适于人居‛的生活条件与环境，拉动经济增长、提高城市品位。

我们决心遵循十七大提出的工作原则与工作目标，在区委、区政府的正确领导下，高举建设中国特色社会主义和谐社会伟大旗帜，为建设繁荣富裕的哈尔滨新市区而不懈奋斗。

呼兰区建设管理局

7.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇七

关键词：流动人员,人事档案管理,问题,措施

一、流动人员人事档案管理服务工作存在的问题

1、企业和个人对档案的重视程度不够。随着经济社会的发展, 人员流动规模逐步加大, 频率逐渐加快, “档案无用论”的错误观念甚嚣尘上, 部分企业单位和个人对档案重视不够, 档案利用价值不断降低, 档案与本人脱节的现象比较普遍, “弃档”、“死档”情况不断增多, 目前, 全市从未调阅的档案接近7 万卷, 占档案总量的20%。

2、档案库房建设滞后。档案业务经过多年发展呈稳定增长态势, 全市各级公共就业和人才服务机构以年均5000 卷的速度递增, 其中荣成、经区库房已满负荷。市人力资源公共服务中心档案库房设计能力为10万卷, 实际容纳不足7万卷, 现库存量为5 万卷, 按现有业务发展, 最多支撑1-2 年。社会中介机构在国家取消档案管理费后, 从实际利益出发, 有可能将其所保管档案推向公共就业、人才服务机构, 从而进一步增加库房压力。

3、管理人员配备不到位, 素质偏低。按《干部档案条例》规定, 每1000 卷需配备1 名专职档案管理人员。全市各级公共就业和人才服务机构目前只有档案管理人员19 人, 管理35.13 万卷档案, 平均每人管理1.85 万卷档案, 档案管理人员配备严重不足。在人员结构和素质方面, 只有个别区市配备了专职人员, 大部分为兼职人员, 且多数为非专业、非党员的同志在从事档案管理工作, 既不符合上级规定, 也不利于档案管理工作正常运行。

4、服务功能与服务需求不匹配。在流动人员人事档案管理服务工作方面, “重管理, 轻服务”的问题普遍存在, 服务模式和手段落后, 服务内容单一。同时, 由于目前档案信息化、数字化建设相对滞后, 全市档案资源共享以及异地查阅等功能开发不够, 人社公共服务一体化机制尚未形成等原因, 在服务功能上尚不能满足经济社会发展及流动人员多样化、个性化的需求。

5、社会中介机构档案管理不规范。部分社会中介机构未经政府人社部门授权批准, 利用各种名目超经营范围擅自管理流动人员人事档案, 将之视为生财之道, 违规从事流动人员人事档案管理业务。全市社会中介机构71 家, 违规管理流动人员人事档案有8 家, 管理档案5211 卷。社会中介服务机构除1-2 家有专门档案室外, 大部分办公室与档案室混用, 达不到 “三铁”、“六防”、“三室分开”、“两室分开”的要求, 没有专职档案管理人员, 存在很大的安全隐患, 不利于流动人员人事档案的管理使用。

二、加强流动人员人事档案管理服务工作的对策措施

为流动人员提供人事档案管理服务是公共人力资源服务机构的一项重要职能。在经济发展新常态下, 要做好流动人员人事档案管理服务工作, 必须紧紧把握全市经济社会发展的重心, 积极探索, 不断创新思路, 积极应对经济社会发展对流动人员人事档案的管理服务工作提出的新要求。

1、围绕经济发展大局, 拓宽档案服务领域。全面落实市委“全域城市化, 市域一体化”发展战略, 积极做好转移农村劳动力档案代理服务工作, 对已办理就业或创业登记的农村劳动力, 积极宣传创业就业政策, 鼓励引导农村劳动力进城创业就业, 与企业职工享受同等待遇, 为城乡劳动者创业就业提供广阔空间。适应经济转型升级需要, 做好相关企业失业人员服务工作, 主动提供档案保管、代缴保险、职称晋报、流动手续等人事代理服务, 鼓励扶持其再就业和创业。

2、围绕各类人才加强管理服务工作。认真贯彻落实市委“英才计划”, 积极推进“万名大学生聚威计划”的实施。主动协调驻威高校, 全面了解毕业生对人事代理业务的需求, 与高校建立长效走访联系机制, 积极开展“人事代理服务月”活动, 宣传代理政策, 为高校毕业生免费提供代管户口、代管组织关系、代缴保险等项服务, 吸引高校毕业生留威创业就业。研究制订海外留学回国人员人事代理办法, 为归国留学人员就业创业提供代理服务, 努力营造吸引海内外高校毕业生来威创业就业的良好环境。

3、完善管理体制, 强化指导和监管。进一步完善党委组织部门监督指导, 政府人社部门主管的管理体制, 坚持集中统一、归口管理。按照流动人员人事档案具体由县级以上 (含县级) 公共就业和人才服务机构以及经人力资源社会保障部门授权的单位管理, 其他单位未经授权不得管理流动人员人事档案的要求, 加强对社会中介服务机构档案管理不规范或未经授权管理人事档案的监管和查处力度, 切实维护流动人员人事档案管理秩序。对制度健全、设施完善、合法经营、社会诚信高的社会中介服务机构, 可授权其管理流动人员人事档案, 接受管理部门和属地公共服务机构日常业务监管和指导。对部分违反政策法规的社会中介机构, 要坚决查处, 对其管理的流动人员人事档案要予以全部查收, 上缴当地政府人社部门所属公共就业和人才服务机构管理。

4、推进档案经办一体化建设, 提高档案管理信息化水平。以全市人社系统公共服务一体化便民工程为契机, 对档案管理服务各项业务经办流程进行梳理优化, 打破区域限制, 打造全市统一的业务经办流程。依托业务共享大数据中心, 推进各项业务下沉, 做到在全市范围内通收通办。增加异地远程查询等功能, 提升网上办事大厅效率, 努力提升“同城、同质、同效”一站式服务功效。充分利用信息化手段, 对人事档案管理服务过程中产生的大量电子文件进行系统的接收、归类及存储, 实现库存档案存储的数字化和资源共享, 切实提升流动人员人事档案管理服务水平。

5、加大基础设施投入, 加强档案管理人员队伍建设。各级公共人力资源服务机构要加大资金投入, 加快推进档案基础设施建设, 扩大库存容量。对部分管理规范的代理单位 (如卫生和教育系统部分单位) , 档案可由其主管部门和本单位管理, 或建立二级人事代理工作站进行管理, 既方便了单位利用档案, 又缓解了公共就业人才服务机构的库房压力。在增加档案管理专职、专业人员的同时, 加强与组织、档案管理部门的沟通与联系, 对现有档案管理人员定期组织开展业务培训, 提高业务素质和技能, 提升管理服务质量和水平。

参考文献

[1]朱玉媛;鲁文艳;李军.我国流动人员人事档案管理的现状与对策[J].武汉:图书情报知识.2007, (3) .

8.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇八

二、北京市档案局作为北京市党的文献编审委员会办公机构开展工作。北京市成立了由市委秘书长任主任的党的文献编审委员会，《北京市重要文献选编》成为党的文献的重要组成部分，完成了1966年至1976年编辑工作。

三、着力打造档案文化品牌。北京胡同四合院历史文化展、故事爷爷孙敬修史料展、档案见证北京文化系列讲座、第四届“档案馆日”活动等项工作纳入《“人文北京”行动计划2012年度折子工程》，成为人文北京建设的重要内容。

北京市档案局（馆）与市教委联合举办“故事爷爷孙敬修”展览，展览再现了孙敬修爷爷生前给儿童讲故事的声音和场景，共接待观众5100余人；与首都博物馆联合推出《北京的胡同四合院》展览，宣传北京传统文化，立体生动地展示了胡同四合院厚重的历史文化，吸引观众达55万，同步推出10场主题文化讲座、与北京电视台合作推出10集系列片《老胡同的尘封档案》。

北京市档案学会以“打开尘封记忆，解读史实真相”为主题，推出40场文化讲座，拓展了档案工作服务社会的新内容，使尘封的档案文献走出档案馆，走进社会，贴近百姓。

北京市18家国家档案馆联合推出以“弘扬档案文化，践行北京精神”为主题的第四届“档案馆日”系列活动，向市民提供了80多个档案展览、100多项富有档案特色的活动以及10多场档案文化论坛和讲座，使公众近距离了解了档案和档案工作，感受了档案文化魅力，档案工作的社会影响力和社会知名度进一步提升。据不完全统计，活动当天共接待公众2.7万余人。

四、在市委党校举办党史档案展览，成为市委党校学员的“必修课”。北京市档案局（馆）联合市委党史研究室、市委党校，在市委党校举办了北京地区党的建设和发展历程的“党旗飘扬——党史档案进党校”展览。展览主要通过图片和实物档案结合的形式，全面介绍了北京党组织从1920年建立共产主义小组到2012年第十一届党代会90余年间建设和发展的历程。展览成为党校学习班开班仪式的重要环节，丰富了学习内容，达到了党史展览育人心的目的。

五、建立长效机制，将考核转化为工作标准。建立涉农区县互评互验长效机制，北京市档案局与市民政局、市农委联合制发《北京市新农村建设档案工作测评办法》，采取各郊区县之间互测互评的方式开展农村档案工作检查，推动新农村建设档案工作提高整体水平。北京市档案局制发《北京市区县机关档案工作测评办法》，建立区县机关档案工作测评长效机制，从保障条件、基础业务、利用与服务、对下属单位监督指导四个方面组织开展区县机关档案工作测评工作，成为推动区县机关档案工作的新抓手。

六、档案数字化标准体系进一步完善。北京市质监局发布《档案数字化规范》第5、6部分，至此《档案数字化规范》已发布1至6部分，为北京市档案数字化工作的开展提供了标准保障。

七、综合档案馆重要档案备份工作取得进展。全面启动北京市综合档案馆重要档案同城、异地备份工作，市和区县档案馆备份数据全部制作完成。11月27日，同城备份数据移送北京市信息安全容灾备份中心，完成同城备份工作。

八、实施校政合作发展战略，完善档案科研及人才培养机制。北京市档案局（馆）与北京联合大学签订《校政合作发展战略框架协议书》协议，推动双方在人才培养、科学研究、信息化服务、文化传承与创新等多方面实现优势互补、互利互赢、共同发展。北京市教委认定北京市档案局（馆）为“北京市校外人才培养基地”，11月16日举行挂牌仪式，标志着北京市档案部门与高校的合作迈上了新的台阶。

九、市档案局调整内部处室职能，提高行政工作效率。经市编办批准，市档案局（馆）对部分处室职能进行了调整，收集处与市直处合并，成立监督指导一处、监督指导二处；将档案工作监督指导与档案接收职责合并在一个处室，减少了处室职责交叉，加强了科学管理，提高了工作效率，更有成效地指导全市各部门做好档案工作。这在全国省级档案部门中尚属首次，是对档案工作的一次大胆探索、实践和创新。

9.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇九

今年以来，我局按照上级部门政务公开的总体要求,紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力促进了我区司法行政工作的开展，收到了良好的社会效果，现将2015年政务服务工作总结及2016年工作作计划汇报如下：

一、2015年政务服务工作总结

（一）贯彻落实中央和自治区有关决策部署。局领导高度重视政务公开工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《XX市人民政府办公室关于进一步做好全市政务服务工作的通知》（贵政务办通2015]131号）规定的要求，办公室做好政务公开实施、政务服务等工作。在工作中，局长李善光多次召开会议，要求大家充分认识到，搞好政务服务工作是学习实践科学发展观具体行动，是增强行政工作透明度、提高工作效率的重要举措，是接收社会监督的有效途径，并定期了解政务公开进展情况，帮助出点子，想办法，解决实际问题，为确保政务公开工作顺利开展提供了组织保障。

（二）完善工作制度。为确保政务公开工作制度化、规范化，相继出台了《一次性告知制度》、《否定报备制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《责任追究制度》。等五项制度，为确保政务公开全面实施提供了制度保障。

（三）严格工作考核。为防止政务公开工作流于形式，我局要求各股室精心组织实施，做好每月值班工作及考勤，并制定了严格的考核机制，明确职责，责任到人，严格奖惩，纳入量化目标考核内容。对于不按程序办理或公开事项不真实、不全面、不及时、弄虚作假、蒙骗群众，影响政务服务工作质量的单位和个人，要严格追究责任，严肃批评或处分；对工作做得好、有成效的单位和个人，适当予以表彰奖励。

（四）狠抓工作实效。今年以来，我们按照“常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开”的公开原则，一是设立固定公开目录、常规性工作公开栏目和临时性工作公开栏目，对群众关注热点，做到及时公开，及时更新，接受社会和群众监督。二是在把我局的政务公开方案、政府公共服务基本信息统计表、政务公开工作体系统计表、政务公开工作自查报告等进行公开。另外，我们还将财务收支等内容作为政务公开工作的重点，常年公示。

（五）存在问题。一是存在网站内容错误的现象。二是部分内容链接不上的情况。三是信息管理人员不足。政务服务公开工作繁杂，而我局现仅有信息人员一人，而且是兼职，常常顾此失彼，远不能满足工作的需要。整改措施：

针对网站内容错误的现象，我局组织专人对近一年来的信息内容进行逐篇检查，不放过任何一个小差错。同时，明确要求网站后台管理人员加强网站管理平台的口令管理，增加口令强度，专人负责并定期更换。针对部分内容链接不上的情况，我局办公室广泛搜集出现问题相关信息，并组织专人对链接进行检查，逐一修复，保证链接畅通。同时建立问题即时报告制，如发现有错链或断链的情况，及时报告政务办及时维护修复。人员方面，因我局业务繁忙、工多人少，人员严重不足，难以落实专职信息管理人员，目前只是兼职，待下一步人员充实再安排专职人员负责。

（六）主动公开政府信息的情况

我局政府信息公开主要采用网络形式发布，在区司法局外网发布公开信息，公布了政府政务公开咨询电话，方便群众咨询。2015年1月1日—10月31日止，我局在广西政府信息公开统一平台、区人民政府门户网站公开信息210条。

（七）政府信息依申请公开办理情况

2015我局没有接到群众主动要求公开政府信息的申请。目前尚无发现应主动公开政府信息而未予公开的情况。

（八）依申请信息公开收费情况

2015，我局政府信息公开没有收费。

（九）复议、诉讼和申诉情况

我局2015，未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

二、2016年工作计划

推进政府信息公开是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。《条例》颁布以来，我局领导班子高度重视政府信息公开工作，并及时做好工作部署。

（一）继续加强组织，政务服务工作机制加强健全完善。

我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和有关文件和会议精神，并将政务公开工作摆上重要日程，列入重要议事日程，保障经费，局门户网站设立政府信息公开专栏，及时在网站上公布报告，为使政务公开工作不流于形式，不走过场，力争公开面达100％。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，日常工作由局办公室主要负责。分管领导具体抓的工作格局。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、审查和监督等六项制度，做好信息公开保密审查工作，做到了无涉密事件的发生。

（二）加强规范建设，提高政务服务质量。

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。对照《政府信息公开条例》，我局主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开和更新，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。四是规范政务公开和政务信息公开档案资料的归档和管理，进行科学合理的分类登记，编制职权目录并绘制行政职权流程图。

（三）用好载体，完善政务服务形式。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是建设内外网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，设立政府信息公开栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。二是设立投诉信箱、举报、监督电话等，专门接受群众投诉举报。三是有效发挥公示栏宣传方法的作用，让群众获取信息，自觉接受群众的监督。

（四）强化监督，确保政务服务工作落实。

10.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇十

“政务服务,政务公开,公共资源交易管理”是提高政府行政效率,接受社会监督，树立政府形象，取信于民的重要举措。今年以来，我局认真贯彻区委、区政府的决策部署，积极推进政务服务、政务公开和公共资源交易管理各项工作，取得了一定的成绩。现将我局2015度政务服务工作总结及2016年工作计划汇报如下：

一、2015年工作情况

（一）领导重视，人员到位 1.成立领导机构，加强组织领导

为使我局“政务服务,政务公开,公共资源交易管理”工作顺利开展，我局成立了由局长任组长，副局长为副组长，有关股室负责人为成员的政务服务工作领导小组。2.加强宣传，明确职责

政务服务工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作。我局始终将政务服务工作作为依法行政的重要工作内容，加强干部队伍的宣传教育，使干部职工充分认识到政务服务工作的重要性，进一步提高意识，把做好政务服务工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，同时明确了专人负责政务、信息公开的日常工作，全局上下齐抓共管，做到政务服务工作领导落实、机构落实、人员落实，责任落实。3.完善工作制度，建立长效机制

一年以来，我局根据区委区政府的部署，将信息公开的内容、类别定期向社会公布。建立岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。4.加强监督检查，实行全面考核

为了更有效的促进政务服务工作，我局通过多种形式接受社会监督，一是设立监督信箱，方便群众的监督；二是设立专门监督电话，虚心接受群众的监督；三是加强网站的完善和维护，在网上公开信息内容，接受社会监督；四是内部设立监督组加强工作的落实情况和对工作人员进行全面考核，并及时纠正工作中出现的问题。

（二）服务工作的主要内容 1.行政许可审批项目

⑴建设项目环境影响评价文件审批（含ⅲ类射线装置、电磁辐射的建设项目，发生重大变化的建设项目环境影响评价文件的重新审批、建设项目环境影响评价文件项目批准后满5年开工建设的重新审核）审批。

⑵建设项目环境保护设施竣工验收（含放射性同位素与射线装置、开发伴生放射性矿及伴有电磁辐射的建设项目）审批。⑶拆除或者闲置环境保护设施的同意。⑷大气污染物、水污染物排污许可证核发。⑸向大气排放可燃性气体审批。

⑹中午或者夜间在城市市区内使用超过城市区域环境噪声的机械作业证明。

⑺收集、利用、贮存、处置危险废物经营许可证核发。2.非行政许可审批项目

⑴从事含消耗臭氧层物质的制冷设备、制冷系统或者灭火系统的维修、报废处理等经营活动的单位备案。⑵排放污染物申报登记。

（三）政务办理情况

今年以来，我局进驻政务服务中心办件总共有196件，其中行政许可116件、非行政许可79件，咨询1件，受理事项全部按规定的时限办结。到目前为止，我局进入大厅的办理行政审批事项没有超时的现象，也没有接到任何群众投诉。

二、2016年工作计划

1.根据本局人员、工作岗位变动进一步落实责任，明确职责。2.不断强化服务意识，主动、热情为投资者和广大群众服务。3.进一步完善信息公开类别和内容，全面客观公开本局政务信息；完善办事流程明细表，提高工作效率，加快行政审批速度。4.加强督促检查，严格奖罚制度。

11.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇十一

哈尔滨市档案局在双城区召开全市区、县 (市) 档案工作座谈会, 对年度重点档案工作目标任务进行再动员、再部署、再落实。会议听取了各区、县 (市) 1-8月份省级重点档案工作目标任务推进落实情况, 创建社会主义新农村建设档案工作示范县进展情况及开展数字档案馆建设中面临的突出问题、意见建议。哈尔滨市档案局局长、党组书记朱平强调, 今年省级重点档案工作目标任务重、标准高、难度大。各区、县 (市) 档案部门不等、不靠、不推、不拖, 攻坚克难, 竞进作为, 目前, 已经完成全部工作量的75%-90%左右。主要特点:一是将完成省级重点档案工作目标任务摆上重要日程。各区、县 (市) 按照年初签订的《2015年度省级重点档案工作目标责任状》要求, 严格落实工作责任制, 一级抓一级, 一级带一级。二是能够结合本地区实际推进各项档案工作目标任务。三是强化协调, 借势借力。各区、县 (市) 能够注重与相关部门协调联络, 借势借力, 特别是加强了对二级单位档案的管理, 二级单位档案室建设取得长足进步。四是坚持问题导向, 强化底线思维, 确保档案安全。下一步, 要坚持边推进边严格按照省标迎检标准自检自查, 确保今年实现省级重点档案工作目标检查考核“五连冠”。

12.区档案局年度政务服务工作总结及工作计划 篇十二

2009年，在区党委、管委会的正确领导下，在区属各部门的大力支持配合下，区招商服务局坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕我区打造“一区三基地”和“三促进一保持”的发展要求，紧扣我区“两个尽快”的发展主题，始终坚持推动全区招商引资工作不放松，将招商引资与招商选资并举，拓宽招商领域，创新招商方式，狠抓招商队伍建设，夯实招商基础，坚持有效招商，引进了一批科技型、创税型、生态型的好项目，为我区又好又快发展注入了强大的生机和活力。现将区招商服务局全年工作总结如下。

一、主要成效

2009年招商服务局共引进工业项目10个，投资总额12 亿元，其中已办理土地出让手续项目6个，投资总额7.6亿元。引进的项目包括上海东裕电动车生产项目、佛山新联昌金属精加工项目、南海金海业汽车配件生产项目、广州华宇医疗器械

产业规划的行业展会，其中包括第106届广交会、第6届中国中小企业博览会、第11届中国国际高新技术成果交易会等大型专业展会，在展会上收集大量客商资料，会后积极跟踪有意向客商并邀请前往我区考察，并与多家企业达成投资意向。二是6月中旬随市政府参加了“2009粤港经济技术贸易合作交流会”，会上与多家企业达成投资意向，会后累计有20人次前来考察，取得良好成效。三是6月下旬和9月上旬分别组团参加了“第三届深圳国际贸易投资洽谈会”和“2009中国杭州国际电子信息博览会”，在两个展会上搭建了肇庆高新区展览馆，利用多种展示方式向来自全国各地的客商和投资商介绍了肇庆高新区良好的投资环境，并在会上与多家客商和中介机构达成了合作意向，进一步拓宽了招商网络。

（三）紧抓“退二进三”机遇，有效推进大项目引进 2009年我局紧紧抓住广州市实行“退二进三”战略的大好机会，积极收集广州市数百家“退二进三”企业信息，并对这些企业进行分类筛选，从中选择出近百家符合我区产业规划的优质大型企业。从10月份开始，在区主要领导的带领下，我局分批对这些企业进行登门拜访，向企业介绍推荐我区的投资环境和优惠政策，拜访的企业包括白云山药业、双桥集团、杨协

网站上，让全世界的客商都能从网络上了解我区，取得了良好的效果，有多批客商通过网络了解我区，并前来考察投资环境。

另一方面，我局充分利用互联网作为收集资料和甄别客商的重要工具，通过对客商和公司情况的进行搜索，根据掌握的情况进行分析预测，有针对性地选择招商主攻方向，有的放矢地选择投资企业和客商，做到主动出击，事半功倍。

（六）优化行政服务质量，确保项目顺利推进

一是加强项目跟踪服务。建立健全项目跟踪服务制度，为引进项目提供“保姆式”的优质服务，确保在谈大项目尽快签约落户，签约大项目尽快动工建设，在建大项目尽快建成产生效益。二是加强项目协调力度。加强与相关部门的沟通与联系，对资金密集度高、社会经济效益好、带动力强的大项目，与各职能部门定期或不定期召开项目协调会议，及时协调和有效解决项目在洽谈、签约、建设、生产过程中遇到的困难和问题，确保项目引得进、留得住、建得成、早产生效益

三、2010年工作设想

尽管今年以来我局招商引资工作取得一定成效，但引进的项目普遍规模较小，投资过10亿的大项目不多，所以我们一定会戒骄戒躁，进一步解放思想，更新观念，顽强拼搏，奋力开

展会，充分发挥展会针对性强，宣传效果明显的特点，力争引进更多项目。

（三）努力在重大项目上实现新突破。充分利用我区独特优势和巨大潜力，加大对大型企业的招商力度，特别抓住国际制造业转移重点转向高端环节的机遇，积极开展重大项目招商活动，主动吸引跨国公司，着力引进技术水平更高、附加值更大的产业和项目。同时，深入研究世界500强、国内500强的企业战略、企业文化、发展动态及投资意向，找准对接点和切入点，着力引进行业领军企业和战略投资者。

（四）进一步加大园区招商力度。积极围绕建设我区四大主导产业，从培育发展产业集群和延长产业链条出发，充分发挥高新区基础设施好、配套功能全、产业集聚能力强的优势，强化招商引资力度，瞄准国内外知名企业和战略投资者，引进一批具有强大辐射能力的企业，特别是在做大做强汽车零部件产业上要实现新突破，充分利用汽车机车产业园的土地资源和比邻广州汽车基地的优势，力争引进一批具有竞争力的汽配企业。