课程标准推销实务

2024-09-06

课程标准推销实务(精选7篇)

1.课程标准推销实务 篇一

阿克苏地区中等职业技术学校

课程标准

(专业课程部分)

专业名称:物流服务与管理

专业代码:121900

专业负责人:刘荣

联系电话:***

阿克苏地区中等职业技术学校2021年制

教学安排

(平行班)

课程分类

课程名称

总学时

各学期周数、学时分配

第一学年

第二学年

第三学年

18周18周18周18周20周20周公共基

础课程

军事技能(军训)

中国特色社会主义

心理健康与职业生涯

哲学与人生

职业道德与法治

形势与政策

9节/学期

9节/学期

9节/学期

9节/学期

历史

语文

198

数学

144

信息技术

体育与健康

144

音乐/美术

英语

144

安全教育

6节/学期

6节/学期

6节/学期

6节/学期

6节/学期

6节/学期

物理

0

化学

0

专业课程

物流基础

快递实务

仓储管理(电子商务物流系统

货物运输实务

采购与供应管理

现代物流综合实训

智能拣选

货物知识

周 课 时 数

《快递实务》课程标准

课程类别:专业基础课

适用专业:物流服务与管理

授课系部:商贸物流系

学时:36

(理实一体化)

编写执笔人:刘荣(专业教师)

编写日期:2021年1月23日

审定负责人:于小强(教研组组长)

审定日期:2021年1月27日

系部负责人审定:李娜(系部负责人)审定日期:2021年1月30日

开设学期:第二学期

一、课程性质与设计思路

(一)课程性质

《快递实务》课程是物流服务与管理专业的专业基础课程。通过实训对整个业务流程的训练,掌握快递业务的顺序流程即快件收寄、快件处理、快件运输以及快件的收派顺序组织内容,辅以必要的快递产生与发展的知识,培养学生动手能力,快递业务的综合职业能力。

本课程总学时数为36学时。在第二学期开始开设,其前导课程主要有《物流基础》后续课程主要是《仓储管理》、《货物运输实务》。

(二)设计思路

本课程以就业为导向,根据现实生活中快递企业需要的岗位研究分析。快递企业对于人才的需求主要集中在,收派,分拣,客服以及管理岗位。课程设计依据快递企业所需岗位的能力以及学生的认知能力,进行授课,适当加以拓展,授课在形式上因目标、内容、资源的不同采取各种各样的模式,激发学生对本专业学习的兴趣。

二、课程目标

通过学习,能够完成入库,出库,库内管理以及电商订单各种情景下从接单,收件,分拣,派送等整个工作流程。

(一)知识目标

1.理解快递的定义和性质

2.熟悉快递服务的特点和作用

3.了解快递的分类,快递服务的起源和发展

4.了解航空快递业务知识

5.了解出口报关流程

6.了解快件运费与保险知识

7.熟悉客户有效沟通要点

8.了解基本的作业管理

9.了解快件与车辆的安全管理

10.了解客户管理的基本知识

11.了解财务管理知识流程

12.了解基本的快递信息管理

13.了解基本的岗位管理

14.了解基本的作业流程

15.了解接单服务的流程

16.了解查询业务的基本知识

17.了解收取业务流程

18.熟悉国际快递快件作业知识

19.熟悉国际快递报关的知识

20.了解地面作业

21.了解口岸作业

(二)技能目标

1.掌握快递的定义和性质

2.掌握快递服务的基本特点以及作用

3.掌握常见的快递分类方法

4.掌握简单的异地客户的包裹单的方法

5.掌握出口报关业务

6.能正确完成简单的包裹运单

7.能受理客户的一般包裹业务

8.能够进行基本的财务管理

9.能够完成简单的快递信息管理

10.掌握快件处理的基本方法

11.掌握派送业务的基本流程

12.掌握调度、取件、离站作业流程

13.掌握进站、派送作业流程

(三)素质目标

1.培养学生的观察与分析能力

2.树立优良的专业职业形象

3.锻炼基于现代设计的实践及创新能力

三、课程内容与要求

序号

课程项目/模块

教学内容

目标

相关支撑知识

教学方法

训练方法

手段与步骤

结果

(可展示)

课时分配

项目一:走进快递

1.1理解快递的定义和性质;

1.2熟悉快递服务的特点和作用;

1.3了解快递的分类,快递服务的起源和发展;

1.4认识快递和物流的关系;

知识目标

1.理解快递的定义和性质

2.熟悉快递服务的特点和作用

3.了解快递的分类,快递服务的起源和发展

技能目标

1.掌握快递的定义和性质

2.掌握快递服务的基本特点以及作用

3.掌握常见的快递分类

素质目标

1.培养学生树立高尚的职业道德

2.提高灵活应变能力

3.增强团队合作意识

4.培养严谨细致的工作态度

快递业务基本知识

讲授法、案例教学法、讨论法

老师讲述、演示学生实际操作

1.典型案例分析、观看视频

2.多媒体教学

1.能够简述快递服务的作用

2.能列举快递服务的基本特质以及特殊内涵

3.能写出快递和物流的关系

项目二:寻找快递入门的钥匙

2.1了解航空快递

2.2了解报关知识

2.3了解快件保险

2.4了解客户须知

知识目标

1.了解航空快递业务知识

2.了解出口报关流程

3.了解快件运费与保险知识

4.熟悉客户有效沟通要点

技能目标

1.掌握简单的异地客户的包裹单的方法

2.掌握出口报关业务

3.能正确完成简单的包裹运单

4.能受理客户的一般包裹业务

素质目标

1.培养学生树立高尚的职业道德

2.提高灵活应变能力

3.增强团队合作意识

4.培养严谨细致的工作态度

1.快递运营管理知识

2.快递行业的政策法律法规知识

讲授法、案例教学法、讨论法

老师讲述、演示学生实际操作

1.典型案例分析、观看视频

2.多媒体教学

1.能根据具体的分类方式写出快递的类型

2.根据所给业务计算快递服务费用以及快件资费

3.能够完成根据具体业务受理客户的包裹业务

项目三:学会快递管理

3.1学会作业管理

3.2学会快件与车辆的安全管理

3.3学会客户管理

3.4学会销售管理

3.5懂得财务管理

3.6懂得快递信息管理

3.7懂得岗位管理

知识目标

1.了解基本的作业管理

2.了解快件与车辆的安全管理

3.了解客户管理的基本知识

4.了解财务管理知识流程

5.了解基本的快递信息管理

6.了解基本的岗位管理

技能目标

1.能够进行基本的财务管理

2.能够完成简单的快递信息管理

素质目标

1.培养学生树立高尚的职业道德

2.提高灵活应变能力

3.增强团队合作意识

4.培养严谨细致的工作态度

1.快递运营管理知识

2.快递营销管理知识

讲授法、案例教学法、讨论法

老师讲述、演示学生实际操作

1.典型案例分析、观看视频

2.多媒体教学

1.能够说出基本的作业管理流程

2.能够说出客户管理的基本内容

3.根据所给信息进行简单的财务管理分析

4.根据所给信息完成简单的快递信息管理

项目四::体验国内快递作业流程

4.1掌握基本的作业知识

4.2学会接单服务4.3学会查询服务

4.4

学会快件收取服务

4.5

学会快件处理

4.6懂得派送服务

知识目标

1.了解基本的作业流程

2.了解接单服务的流程

3.了解查询业务的基本知识

4.了解收取业务流程

技能目标

1.掌握快件处理的基本方法

2.掌握派送业务的基本流程

素质目标

1.提高灵活应变能力

2.增强团队合作意识

3.培养严谨细致的工作态度

1.快件配送知识

2.查询业务知识

3.快递行业的政策法律法规知识

讲授法、案例教学法、讨论法

老师讲述、演示学生实际操作

1.案例分析,启发引导,角色操练

2.多媒体教学

1.根据具体业务完成接单服务

2.能够画出派送业务的基本流程图

3.能够说出快件收取服务的流程

4.根据所给业务完成接单、派送任务书

项目五:体验国际快递作业流程

5.1掌握国际快递作业常识

5.2认识地面作业5.3认识口岸作业

知识目标

1.熟悉国际快递快件作业知识

2.熟悉国际快递报关的知识

3.了解地面作业

4.了解口岸作业

技能目标

1.掌握调度、取件、离站作业流程

2.掌握进站、派送作业流程

素质目标

1.提高灵活应变能力

2.增强团队合作意识

3.培养严谨细致的工作态度

1.调度业务

2.取件业务

讲授法、案例教学法、讨论法

老师讲述、演示学生实际操作

1.案例分析

2.角色操作

1.根据所给业务完成国际快递作业流程图

2.能够画出调度、取件、离站作业流程

3.能根据具体业务完成进站、派送作业

四、考核方案设计

1、工作任务评价(平时成绩50%)

(1)能力目标(检测、报告、综合实训的评价)30%;

(2)相关理论知识掌握程度(课堂发言、讨论、作业等)10%;

(3)其它(出勤、表现)10%。

2、卷面/实操成绩(50%)

(1)理实一体(50%)=理论(卷面25%)+实操(25%)

3、综合评价

课程总评成绩=平时成绩(50%)+理实一体(50%)

五、实施建议

(一)教学策略

1.本课程的教学内容与真实的快递企业的工作内容息息相关,通过在实验、讨论、训练等实践活动,掌握设计基础知识和基本技能;

2.教学应贴近真实的快递业务流程,通过设计案例分析,视频观看,提高学生的学习兴趣。通过进行实际的快递业务操作,培养学生的动手能力。

3.应在快递业务的基本操作过程中渗透职业意识和职业道德教育,使学生养成实事求是的科学态度和严谨细致的工作习惯;

(二)教师要求

1.对专任教师的教师资格、行业企业工作阅历、职业资格及能力和知识结构的要求。

(1)具有良好的专业素质和教丰富的物流专业知识

(2)具有较高的教学、教研水平,同时有着丰富的快递企业工作经验

(3)明确本专业培养目标和课程教学计划,能将实践经验带入快递实务教学之中

2.对兼职教师的行业企业相应工作岗位年限、职业资格及能力和知识结构的要求。

(1)具有良好的专业素质和教丰富的物流专业知识

(2)有着丰富的快递企业工作经验

(3)明确本专业培养目标和课程教学计划,能将实践经验带入快递实务教学之中

(三)校内外实践教学条件要求

(1)建立教学一体化的快递业务仿真实训室。

(2)建立功能完善的物流综合实训室。

(3)能够在大型的比较完善的快递企业进行实训。

(四)课程资源的开发与利用、教材的选用与编写要求。

主要教学资源

《快递实务》刘万军主编

武汉大学出版社

(五)课程网站和信息化教学资源的建设

1、教材《快递实务》(刘万军主编)。

2、教学参考书《快递业务概论》,人民交通出版社2011年7月出版,国家邮政局编写。

3、教学参考书《快递业务操作与管理》,人民交通出版社2011年5月出版,国家邮政局编写。

2.课程标准推销实务 篇二

专业核心课程考核是检验学生收获知识的尺度, 有效的考核有利于学生较快掌握专业岗位所需技能, 更是教师不断改进教学方法、提高教学艺术的反馈来源。目前高职院校对于专业课程的考核大致分为考查和考试两种方式, 其中课程考试居多, 且通常采用闭卷和开卷两种。从考试的结果来看, 学生只是为了获取成绩而疲于短期的应付, 并没有达到岗位知识运用的能力, 为了更好的激发学生学习的兴趣, 特别是提高学生销售技能, 笔者通过近十年从事《推销实务》教学经历, 通过“营销精英”大赛取得的成绩, 逐渐形成了在《推销实务》教学过程中, 以“营销精英”大赛为主线, 实行项目化全过程阶段性考核, 不仅锻炼了学生的销售技能, 甚至在比赛中涌现出了部分优秀的学生成功的实现了创业。

二、《推销实务》课程设计改革思路

《推销实务》是市场营销专业销售技能能力模块的必修课, 学生通过“做中学”真实销售体验要比传统的教师讲解更为实际, 因此, 在课程设计思路上, 打破了传统的教学方式, 以真实的销售岗位能力为要求, 以“营销精英”大赛为主线, 在课程体系的设计上, 基于推销工作过程设计项目化模块。考核分两部分进行, 一方面进行过程考核, 占考核的50%, 即将整个推销工作流程分解为寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、异议处理、推销成交、售后服务等六大模块, 考核学生销售的基本技能。另外一方面, 期末通过班级竞赛的形式举办“营销精英”大赛考核学生的综合销售能力和团队精神, 此部分占考核的50%。

三、《推销实务》考核改革思路

1. 过程性考核

根据推销员成功推销一款产品的工作流程分解为寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、异议处理、推销成交、售后服务等七大模块, 就有了六大典型工作任务。具体工作任务如下图所示:

班级通过分组的形式, 在整个学习过程中, 由于有真实的营销精英大赛这条主线, 学生带着任务学习, 场景真实再现, 学生能拼进全力完成六项具体的任务, 能很好的锻炼学生的寻找顾客的能力、接近顾客的能力、洽谈和处理客户意见的能力、促成交易的能力和售后服务的能力。除此之外, 在过程性的考核中, 同样的项目, 面对的客户不同, 学生解决问题的思路也不同, 更好的锻炼了学生的灵活应变处理客户问题的能力。

2. 期末考核———营销精英大赛

通过过程性考核的六大任务, 各小组基本找到了寻求合作的企业, 对产品也较熟练。在营销精英大赛部分, 教师起着关键的作用, 为了公平公正的比赛, 教师要对所有小组选择的企业进行筛选, 确定适合比赛的校企合作方, 引入一家企业的产品为比赛产品, 班级间进行对抗比赛。各班级成员在比赛之前自行选出营销总监、营销经理等, 制定出销售方案, 最终以班级销售的业绩确定班级胜负, 评出奖项及成绩, 根据营销总监、营销经理、教师共同考评确定营销精英代表及各位成员的成绩。。学生在比赛环节表现积极, 发挥团队精神, 为班级荣誉而战, 很好的发挥了班级的凝聚力, 激发了学生的创造力。比赛结束后, 所有班级一起进行大赛总结, 教师及企业方担任评委进行点评, 最终评出班级冠亚军, 在汇报环节, 能很好的激发班级的团队精神。

四、《推销实务》教学方法改革思路

在教学方法上, 根据工作任务的不同, 按照企业岗位需求设定不同的教学方法, 主要的方法有:

1. 真实体验教学法

在《推销实务》课程教学中, 有的教师采用了情景模拟的方法来再现推销流程, 这样虽然能起到一定的作用, 但毕竟是模拟, 跟现实的推销有显著的区别, 真实体验教学法是指在教学过程中为了达到既定的教学目的, 从教学需要出发, 引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围, 以引起学生的情感体验, 帮助学生迅速而正确地理解教学内容。如在“寻找顾客”任务环节, 学生亲自通过打电话、发邮件、上门拜访等方法寻找合作企业, 教师在此过程中做好纠正、纠错等建议, 帮助学生快速掌握寻找顾客要领。

2. 示范教学法

示范教学法就是有目的的以教练员的示范技能作为有效的刺激, 以引起学员相应的行动, 使他们通过模仿有成效地掌握必要的技能。而在《推销实务》教学中, 部分项目还是需要教师引领示范完成, 如在“异议处理”任务环节, 教师通过示范演练处理客户异议, 学生在此环节能学会灵活应变的技巧, 能掌握推销话术和异议处理能力。

3. 竞赛教学法

竞赛教学法就是在教学过程中采用竞赛式的教学法。教师将知识点和任务融合在竞赛题目中, 让学生们分组进行比赛, 以赛促学、以赛促教, 从而锻炼学生的竞争意识。如在营销精英大赛环节, 采用班级竞赛的方法, 以班级的营业额来决定冠亚军, 就会在比赛中激发学生的战斗力和团队精神, 充分调动学生参与销售的积极性。更重要的是在比赛中企业方参与了考评, 有利于企业发现优秀的营销人员, 不仅仅促进了深度的校企合作, 也为学生就业奠定了良好的基础。部分学生通过寻找企业合作方也很好的找到了销售代理, 甚至帮助他们走上了创业的道路, 可谓一举夺得。

五、总结

实践证明, 基于“营销精英”大赛的《推销实务》课程, 对市场营销专业建设和课程改革起到了很好的引导作用, 通过大赛, 重新构思课程设计体系, 设计教学项目, 让学生带着任务学习, 体验企业真实推销流程, 学生的学习积极性明显增强, 从被动学习变为主动学习, 通过不了解企业推销到了解企业真实推销流程, 很好的实现了教学与工作岗位的对接, 受到了企业和学生的一致好评。

参考文献

[1]林志国.以赛代考的高职院校市场营销专业课程考核方式改革研究[J].黑龙江教育学院学报, 2013, 32 (12) .

[2]陆江东, 楼永俊.关于高职毕业生通用能力的企业调查[J].职教论坛, 2012, (14) .

[3]安立军.《现代推销技术》“教学做”一体化教学模式探索与实践.承德石油高等专科学校学报, 2011 (1) .

3.课程标准推销实务 篇三

关键词:校企合作;推销实务;课程建设

G712

市场推销专业本科培养计划中有市场营销学、市场调查、广告学、客户关系管理、商务谈判、电子商务、推销实务等核心课程,其中市场营销学、广告学、电子商务需要学生掌握基本理论,能够将理论联系实际,分析和解决现实中市场现象和问题。市场调查、客户关系、商务谈判、推销实务具有理论与实践兼备、重在实践的课程,不光要求学生能够掌握理论知识,更重要的是,能够运用理论与企业的实际相结合,解决实际中的问题。推销实务课程要求学生能够运用推销学的理论,通过推销洽谈,将企业的产品销售给客户,所以学生需要掌握整个推销环节,包括客户寻找、客户接近、推销洽谈、异议处理、促成成交等。而这些,必须结合企业产品,向目标客户展开销售。

一、课程概况

课程定位:本课程为市场营销专业学生的必修课程,也可作为非市场营销专业的必修或者选修课开设。通过课程的教学,使学生掌握《推销学》的基本概念、基本理论,具备从事推销工作的正确思路、技巧和必要的推销能力。

按照“课程建设为专业建设服务、人才培养符合市场需求”的理念,依据我院市场营销专业人才培养方案中提及的能力培养目标进行课程定位。推销实务应该培养与社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美全面发展,适应推销、销售管理等一线需要,具有良好的职业道德和敬业精神,掌握推销学的基本程序和模式,具备销售沟通、客户分析、团队建设等能力的营销人才。由于该课程的前期课程“市场营销学”、“市场调查”、“广告学”等已经涉及了营销学的基本理论和方法,学生已经具备了从事市场分析和营销策划等基本能力。但以上课程在培养学生从事一线销售的能力方面缺乏实战的具体方法和策略的讲解。而“推销实务”该课程培养学生的实际销售能力,因此该课程是市场营销相关专业的核心课程,也是具有实用性、实践性的主干课程。

二、校企合作的重要性

近几年的毕业生信息反馈,学生在学校学习的理论与企业实际有一定的出入,或是理论缺乏与实际相结合,或是教学中案例过于简单或陈旧,学生毕业后还需要相当一段时间的学习。例如,推销实务课程中,由于课程中缺乏实际产品的介绍,学生在推销实际产品时,比如药品、机械设备、化工产品等,学生需要花大量的时间学习产品知识,而且学校课程学习过程中,由于没有实际的产品,学生会选用日常生活产品,比如手机、服装,这些产品由于推销过程比较简单,学生在推销中,介绍难度小,话题拓展空间小,异议处理问题简单,这样对学生的锻炼较小,校企合作能够学生提供真实的推销素材,让学生与企业销售人员共同探讨推销问题,从而使教学与企业实际无缝连接。

三、推销实务课程建设现状分析

(一)课程大纲

从课程大纲来看,课程包括三部分,第一部分,是推销的基础理论,包括推销的概念、特点、原则、推销的要素、推销的模式。这部分让学生了解推销实务课程的基本内容。第二部分,是推销的实务内容,包括推销的完整环节的讲解和技巧。包括客户寻找、访前准备、沟通洽谈、异议处理、促成成交、售后服务等环节,这部分相对第一部分更加具有实用和实践性。第三部分,销售管理,培训学生具有销售管理的能力,使学生能够从销售一线向销售管理者方向转变,这部分内容相对于第二部分理论性强。

(二)课程教学形式

教学形式主要是理论讲授,同时兼有案例分析、角色扮演等。多种教学形式使课程生动,易于学生接受。但也存在以下問题:一是案例内容时间已久,与现实脱节,学生难以通过案例了解现实中推销状况。二是推销实务中推销过程,详细完整,适合工业品的推销。但学生对工业品销售了解较少,所以推销中常以消费品替代。但消费品推销过程相对比较简单,学生拓展的空间不大,难以达到深入沟通的目的。

(三)师资

我院讲授推销实务课程的师资是学校在职教师,尽管在职教师有过企业销售经验,但销售经历不够丰富,而且随着市场的不断变化,销售策略也会发生变化。所以在校教师讲授推销学,可能与市场不够吻合,甚至出现脱节现象。

四、校企合作改进课程建设的指导思想和手段

(一)课程建设的指导思想

我院市场营销专业致力于培养市场经济下所需的具有较强理论基础的营销策划和从事销售与管理的优秀人才。推销实务课程是很强的应用性课程,致力于培养学生的一线销售能力。如上所说,近几年来的毕业生去向,从事营销策划的比例较少,更多是从事销售工作。结合学校培养人才面向社会需求的要求,推销实务建设应该理论与实践相结合,更加注重实践的指导思想。正如陶卫东在《校企合作课程建设的双轨、双导”模式探析》中所说,建设企业、学校作为培养学生的两条轨道———双轨并行;学校老师是教育教学的两类导师———双导并重,校企共建课程大纲,共享教学资源,共同培养人才。图1可以用来体现我校推销实务课程校企合作的基本框架。

(二)课程建设的手段

1.增加课程实践环节

原有的课程大纲都是以理论讲授为主,辅以案例教学,但与现实贴近不够,如何提高学生的实战能力,增加课程实践环节是关键举措。实现教学过程开放性,通过“教、学、练”一体化,实现理论课程与实践课程一体化。增加校外实训的学时数、在校外实践的时间与企业生产时间相吻合:把单纯的课堂教学向课堂与企业一体化教学转变;与企业共同商定课程大纲,加大对原有课程的整合力度;与合作的企业建立学生实习实验室,配备必要的办公设施,促进企业、学校、学生互惠互利,一方面有利于发挥学生的聪明才智,为企业的销售献计献策,开拓市场,另一方面,企业的实际销售实践,提升了学生的实际销售的能力,也提升学校育人的质量。在教学大纲中,可以将第六部分的推销洽谈的基本程序和要点、第七部分的SPIN提问法、第八部分的客户异议的处理技巧、第九部分的推销成交技巧增加实践环节,结合企业相关产品在企业完成推销模拟练习或参与企业的真实的产品推销。

2.教师与企业人员的互动交流

改变当前师资理论化,缺乏实战机会的现状,促进教师与企业人员的交流。促进双师结构教师团队建设,以推动课程实施由学校一元主体向学校、企业多元主体转变。一方面,教师要到校企合作的企业销售部门充当顾问,发挥教师的理论扎实的优势,帮助企业分析销售现状,找出存在的问题,提出相应的营销和销售策略。在此过程中,教师更加了解了市场的现状,能够将理论与实践相结合,提升解决问题的能力,同时,丰富了教学的素材。另一方面,邀请企业销售精英,比如销售经理,销售总监,销售一线优秀人员,定期向学生讲解市场销售的技巧和策略,让学生能够感受到最新的市场状况,拉近理论与实践的距离。通过教师与企业人员的双重师资结构,能够发挥学校的理论基础和企业实践能力的各自优势,这不仅提高了学生的综合素质和就业竞争力,也进一步增强了学校教育对社会需求的适应能力。

3.共建知识共享平台

校企合作课程建设的知识共享平台既要考虑满足企业人才的要求,体现职业化、应用性;又要照顾到学生全面发展的需求,注重系统化、理论化和素质教育。按照这个指导思想,我们构建了推销案例、产品知识、推销理论三位一体的知识共享平台。如前所说,在推销实务讲授的过程中,发现教材中的案例陈旧,与现实有所脱节,另一方面,学生在推销练习的过程中,因为缺乏相关产品知识,多数选用日常消费品,而日常消费品产品知识简单,推销过程简便,推销流畅简易,对提升学生实际推销能力的效果没有推销工业产品效果明显。所以,在校企合作共建推销实务课程过程中,共建知识共享平台显得尤为重要。首先,加强企业案例库建设,企业鼓励在职人员将自己的成功或失败的销售经历编写成案例,然后由在校学生对案例进行整理和点评。案例可以成为推销实务教学的材料。其次,学校与不同类型的企业合作,让他们对学生进行产品介绍,并编写产品手册。学生对产品熟悉的情况下,可以协助企业进行市场推广和产品推销,增强企业产品销售的力度。同时,学生能够通过工业产品销售,理解完整和复杂的推销过程,提升实际从事销售的能力。通过与不同类型企业的合作,学校将积累不同产品的知识库,比如化工产品,汽车配件、机械设备等,学生可以根据兴趣爱好选择对相关产品的了解,这不仅丰富了学生的推销过程,也为以后就业方向的选择打好基础。再次,将推销的理论体系上传到平台中,学生可以随时学习,同时,企业人员也可以学习理论,将理论与实践相机结合,更加有利于与学生进行交流。

参考文献:

[1]陶卫东,校企合作课程建设的“双轨、双导”模式探析,【J】,职教通讯,2014.(32)

4.市场营销实务课程标准[001] 篇四

一、课程基本信息 课程名称:市场营销实务

课程代码:yx0210367 课程类型:B 课程性质: 必修 授课对象:市场营销专业 建议学分:3 建议学时:48 适用专业:市场营销

二、课程性质与定位

(一)课程简介与课程性质 本学科是20世纪初发源于美国,它主要研究市场营销活动及其规律性,是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学,具有综合性、边缘性的特点,属于管理学范畴。课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,制订企业发展战略,组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。《市场营销实务》是市场营销专业的专业必修课,教学中理论教学与实践教学相结合,讲授这门课,要向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法,使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法,从而在实践中有效地组织企业的经营活动,使企业以市场为导向,进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动,提高企业经营管理水平。

(二)课程培养目标 通过本课程的教学,使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方

法,明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点,了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能,了解营销管理的内容,并能结合相关案例进行分析、研究;结合相应的实践教学,培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。能力目标1.树立正确的市场营销观念,具备观念创新意识; 初步掌握市场营销环境的分析方法,能运用所学方法,结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析;

能够运用市场细分的若干种方法,选择相关企业所面对的市场进行市场细分,进而选择目标市场,推出相应的目标市场策略和市场定位策略; 能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程,并能采取相应的营销策略;

能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略;

能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析,基本上能够设计和践行相关的营销活动;

可以根据市场条件选择与设计促销策略,组织参与促销活动。2.知识目标 认识市场营销环境,掌握市场营销环境分析的基本策略; 理解顾客价值理论,掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法;

掌握市场细分的基本理论、目标市场策略、市场定位策略;

掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容; 了解市场营销战略和营销控制的相关内容。3.素质目标 具有热爱市场营销专业,爱岗敬业的精神和强烈的法律意识; 具有很好的市场营销职业道德素质和身心素质; 具有与人合作共事和团队精神; 具有市场营销方面的竞争意识,分析判断能力,开拓创新能力和科学决策能力。

三、课程内容标准(课程内容及教学要求)

序学习学习学习考核学教学方法备注 号 任务 目标 内容 标准 时 和手段市场分析1.能理解1.市场营1.理解市6学时 讲授法,案例分 1-1 认识市场营销销的内场营销的析法、小组讨论市场营销 的内涵; 涵; 内涵; 法 1-2 当代2.准确认2.市场的2.认识市市场分析 识市场的类型、特场的类1-3 树立类型、特征; 型、特征; 市场营销观征,并进3.市场营3.了解市念 行分析; 销观念的场营销观

3.了解市历史演念的历史场营销观变。演变。念的历史演变,树立现代市场营销观念。2 营销环境分1.认识市1.市场营1.认识市4学时 讲授法,案例分 析 场营销信销信息; 场营销信析法、小组讨论2-1市场营息的重要2.市场营息; 法 销环境; 2.认识市销信息管理 性; 2-2认识市2.能科学3.市场营场营销环

场营销环境 认识市场销环境分境; 2-

3市场营营销环析; 3.分析市销环境分析 境; 场营销环 3.掌握市境; 场营销环4.运用环境分析的境因素进方法; 行营销决4.基本能策。够运用环境因素进行营销决策。3 消费者购买1.掌握顾1.顾客让6学时 讲授法,案例分 行为分析 客让渡价渡价值; 析法、小组讨论3-1 顾客值的内2.消费者法 价值分析 容; 需要的特3-2 消费2.能领会征; 1.顾客让3.消费者者需要解读 消费者需渡价值的3-3 消费要的特需要的内内容; 者购买动机征; 容; 2.分析消与购买行为3.掌握消4.消费者费者购买分析 费者需要购买动机动机和购的内容; 和购买行买行为的4.了解消为的特特征; 费者购买征; 3.分析消动机和购5.消费者费者购买买行为的购买行为行为过程特征; 过程和影和影响购5.了解消响购买行买行为的费者购买为的因因素; 行为过程素; 4.顾客让和影响购6.顾客让渡价值的买行为的渡价值的构成、计因素; 构成、计算方法和6.掌握顾算方法和消费者需客让渡价消费者需要、购买值的构要、购买动机和购成、计算动机和购买行为分方法和消买行为分析。费者需析。要、购买动机和购买行为分析方法;

7.基本能够运用上述所学的知识和技能进行营销决策,制定相关的营销策略。

4.市场细分与1.掌握市1.市场细1.市场细6学时 讲授法,案例分 目标市场的场细分的分; 分的基础析法、小组讨论选择2. 选择知识和基法、角色模拟法、4-1 基础知识市场细分 和基本理目标市场本理论依实践法 4-2 选择论依据; 的条件和据; 目标市场 2. 能正目标市场2.选择目4-3 目标确理解选定价策标市场的市场定位 择目标市略; 条件和目

场的条件3.市场细标市场定和目标市分程序; 价策略; 场定价策4.选择目3.运用市略; 标市场和场细分方3.能按照目标市场法对生活市场细分定位的方资料和生程序,运法技巧。产资料进用市场细行细分; 分方法对4.选择目生活资料标市场和和生产资目标市场料进行细定位的方分; 法技巧; 4.基本掌5.运用市握选择目场细分与标市场和目标市场目标市场定位的知定位的方识与技法技巧; 能。5.能够运用市场细分与目标市场定位的知识与技能,分析和解决目标市场

定位与目标市场选择中的实际问题。产品决策与

1.掌握整1.整体产6学时 讲授法,案例分 1.整体产新产品开发体产品、品、产品析法、小组讨论品、产品策略组合和产法 5-1 产品组合组合的概产品组合决的概念和品组合策念和产品策 产品组合略; 组合策5-2 产品策略; 2.产品市略; 市场生命周2.掌握产场生命周2.产品市期策略 品市场生期; 场生命周5-3 新产命周期各3.新产品期各个阶品开发 个阶段的的内涵,段的特点5-4 品牌特点与营新产品开与营销策发策略; 与包装策略 销策略; 略; 3.理解新4.产品品3.新产品产品的内牌、包装;的内涵,涵,掌握产品品牌新产品开新产品开策略、商发策略; 发策略; 标策略和4.产品品4.了解产包装策牌、包装品品牌、略; 的内涵;包装的内 产品品牌涵;初步策略、商掌握产品标策略和品牌策包装策略、商标略; 策略和包5.运用整装策略; 体产品概5.能够运念、产品用整体产市场生命品概念、周期理产品市场论、新产生命周期品开发理理论、新论和产品产品开发品牌、产理论和产品包装理品品牌、论及技能产品包装进行产品理论及技决策,制能进行产定产品营品决策,销策略。制定产品

营销策略。定价决策

1.正确认1.影响营1.认识影6学时 讲授法,案例分 5-1 产品识影响营销定价的响营销定析法、小组讨论组合决策 销定价的因素; 价的因法 5-2 产品因素; 2.定价的素; 市场生命周2.基本掌目标; 2.掌握营期策略 握营销定3.定价的销定价的5-3 新产价的目基本策目标; 品开发 标; 略; 3.营销定5-4 品牌3.掌握营4.价格调价的基本整的依策略; 与包装策略 销定价的 基本策据; 4.营销价略; 5.定价的格调整的4.能理解程序、方依据; 营销价格法。5.各种营调整的依 销定价的据; 程序、方5.掌握各法和技种营销定巧; 价的程6.分析影序、方法响营销价和技巧; 格因素的6.能够在基础上进分析影响行营销定营销价格价,适时因素的基调整营销础上进行定价。营销定价,适时调整营销定价。分销渠道决1.正确理1.分销渠1.理解分6学时 讲授法,案例分 策 解分销渠道的基本销渠道的析法、小组讨论7-1 分销道的基本类型与模基本类型法 渠道管理 类型与模式; 与模式; 7-2 选择式; 2.中间商2.中间商中间商 2.了解中的概念、的概念、7-3 分销间商的概作用与类作用与类渠道创新 念、作用型; 型; 与类型; 3.分销渠3.掌握分3.基本掌道选择和销渠道选握分销渠影响分销择和影响道选择和渠道选择分销渠道

影响分销的因素;

选择的因渠道选择4.分销渠素; 的因素; 道的基本4.掌握分4.掌握分策略。销渠道的销渠道的 基本策基本策 略; 略; 5.分销渠5.掌握分 道模式分销渠道模析方法以式分析方及分销渠法以及分道决策技销渠道决巧和产品策技巧和实体分销产品实体技术; 分销技6.依据所术; 依赖的环6.能够依境、企业据所依赖和产品特的环境、点选择分企业和产销渠道和品特点选制定分销择分销渠渠道策道和制定略,具有分销渠道产品实体策略,具分销能有产品实力。体分销能 力。8 1.理解与1.促销策1.掌握促6学时 讲授法,案例分 促销决策掌握促销略组合的销策略组析法、小组讨论 8-1 促销策略组合内容; 合的内法 组合 的内容; 2.人员推容; 8-2 人员2.掌握人销; 2.人员推推销 员推销的3.广告决销的基本

8-3 广告 基本特点策;公共特点和策8-4 营业和策略; 关系的基略; 推广 3.了解广本内容;; 3.广告决 告决策的4.掌握营策的特点特点和广业推广的和广告宣

告宣传的形式; 传的内容内容及策

5.促销方及策略;略;了解式。公共关系公共关系的基本内的基本内容;基本容;基本掌握公共掌握公共关系活动关系活动的方式和的方式和促销途促销途径; 径; 4.营业推4.掌握营广的形业推广的式; 形式; 5.促销方5.基本掌式及组合握促销方策略的方式及组合法和技策略的方巧; 法和技6.运用所巧; 学理论和6.具有运方法进行用所学理产品推论和方法销、广告进行产品宣传、公推销、广共关系和告宣传、营业推公共关系广,综合和营业推运用各种广的能促销方式力,能够开展促销综合运用活动。各种促销方式开展促销活动。9 特殊市场营1.理解服1.服务市1.服务市2学时 讲授法,案例分 销 务市场营场营销; 场营销的析法、小组讨论9-1 服务销的基本2.服务市基本特法 市场营销组特征; 场营销与征; 合 2.了解服产品市场2.服务市9-2 网络务市场营营销的关场营销与营销 销与产品系; 产品市场市场营销3.服务市营销的关的关系; 场营销组系;

3.基本理合和服务

3.服务市解服务市利润链; 场营销组场营销组4.服务市合和服务合和服务场营销管利润链的利润链的理; 逻辑含逻辑含5.网络营义; 义; 销。4.服务市4.了解服场营销管务市场营理的基本销管理的内容; 基本内5.服务市容; 场营销组5.基本掌合方法和握服务市技巧,以场营销组及服务产合方法和品开发,技巧,以服务营销及服务产管理技品开发,术; 服务营销6.网络营管理技销的概术; 念、特点、6.了解网类型等基络营销的本知识。概念、特点、类型等基

四、课程实施与考核

(一)教学建议()课堂、课外、自主拓展、教学内容、教学方法等市场营销实务是应用性学科,是一门引进课程。因此在教学中应当注意: 1.要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务,在原理的阐述和案例本知识。的列举中要多联系中国实际,使之既忠实于 学科原貌,又通俗易懂,不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照; 2.增加案例教学的比重,文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验,给学生接触实际、动手分析的机会; 3.辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。布置作业以综合练习和案例分析的形式为主。通过学习增强理论教学的趣味性、加强理论与实践的联系等方法努力使学生掌握基本的市场营销学理论。另外,还要继续发扬案例分析在培养市场营销学理论应用能力方面的优势,努力调动学生全员参与案例分析的积极性,培养和发展学生的能力。

(二)教学条件(教师、)校内、实践基地1.教师教学条件: 教师应该熟练掌握市场营销理论与实践知识,并会熟练运用信息化教学,把课堂理论知识和课外实践活动有机结合起来。2.校内教学条件(1)课程以文字教材为主。(2)课件和录像教材作为文字教材的强化媒体,配合文字教材讲授课程的重点、难点以及问题的分析方法与思路。(3)多媒体教学环境。文字教材与课件、音像教材两者互相补充,彼此配合。3.实践基地

(1)易淘模拟交易中心(2)经管综合实训室

(三)教学资源的利用与开发 充分利用网络和图书馆资源,引导学生进行自主性学习并扩大知识面。教学过程中可形成课件库,并逐步完善。

(四)课程考核与成绩评定 考核方式:考试 成绩评定:本课程的考核采用闭卷考试的形式,考试题型包括填空、名词解释、简答、案例、论述等。期末考试成绩占总成绩的60%,平时成绩占20%,平时测验占20%。

五、参考文献

(一)教材 《市场营销理论与实务》,于雁翎编著,现代教育出版社出版,2015年

5.推销原理实务实习总结 篇五

通过本次实训,我们重点掌握了推销技术各个环节的实际操作,包括顾客研究、推销礼仪、推销接近与洽谈、异议的处理以及推销成交;同时掌握了与销售相关的谈判技巧、产品渠道认识、和销售促进各种方式的运用等;在此基础上我们也深刻领会了作为一名成功的推销员应该具备的品德素质、文化素质、身体素质以及心理素质等。

本次实训共五天,每天都有不同的内容和任务。在实训的第一天,我们组建了我们的团队,确定了两样推销产品,分别是纳爱斯牙膏和里美护肤品,并且还制定了我们组在本周的实训计划。在接下来的几天里,我们每天都完成实习日志,分批搜集、整理实训资料,撰写模拟推销剧本、进行推销演练。我们的目的就是写出一个好的推销剧本,完成一段完美的推销表演。在写剧本之前要掌握好所推销产品的特征、功能、性能以及卖点,充分做好推销前的准备。在模拟推销的过程中,不仅要对顾客群进行分类、分析推销对象的需求特征、购买动机,还要学会处理顾客的抱怨、消除客户异议的方法。并且作为一名合格的推销员,要注重推销过程中的细节,比如推销的礼仪、推销前的预约等,都是不能忽视的。在推销产品的时候,还要运用一些合适该情景的促销方法,促成交易。在整个模拟推销的过程中,我们学会约束自己的行为,及时调整心态,理智应对各种困难局面,总结出成功的推销员应具有怎样品德素质、性格特征、身体素质以及心理素质。

在这次的推销模拟实验中,我们小组也深刻的体会到一些平时被忽视的事情。其中很重要的是语言表达能力,还有就是书写能力。我们说的书写能力并不是指字写得好与坏,而是将语言转化为文字。作为一名营销人员,我们不能只是嘴上说说,在营销策划中,更需要我们很强的文字功底。作为一个从没有写过剧本的人来讲,要让我们在短短的两天时间里写出一个流畅的剧本,无非是一个晴天霹雳。虽然大家平日看的小说无数,但真正要让我们自己来执笔写一个好的推销剧本还真不是一件容易的事。这次的推销实训很有意义,不但让我们掌握了书本上的理论知识,更多的是将理论运用于实践了。俗话说得好,实践是检验真理的唯一标准。只有通过我们亲自的实践才能更加深刻的领悟到推销的博大精深。

以前,只知道推销就是把产品卖给顾客。推销者唯一要做的也是能做的就是无限的把产品往好的方向夸,管他三七二十一,只要产品脱手就行。我们小组有暑假做过推销兼职的,她给我们分享的经验是:中国移动MIFI的推销,寻找顾

客难、维护顾客难、想赚钱更难。听了她的一席话后,我们小组顿时没有一人想要做推销的,因为作为一个推销人员是很辛苦的!他除了要掌握丰富的推销的理论知识,还要深刻掌握产品的情况。在与顾客的交流中,还得从简单地言辞中捕捉到有用的信息,成功的将产品卖出去,也才能促成交易。并且一个好的推销人员不应该至只着眼于此,而是应该以顾客为中心,既要能够极大限度地满足顾客需求,同时能取得最佳的推销成果。

当然了,团队的协作能力也是完成项目的关键。我们小组的成员都非常的积极,战斗能力强。由于大家同在一个宿舍,所以办起事来效率也特别高。在实训的第一天,我们就在很短的时间里完成了分组,确定了组名和口号,接着有很快的确定了推销模拟的产品。在分批撰写推销剧本时我们一起收集资料、撰写剧本,配合得相当默契。在最后的表演中,我们也是发挥了自己的最大潜能,尽最大努力做到最好。不过,我们这次的实训还是存在纰漏的,比如说撰写剧本的经验不足、专业性不强、推销演练不是很熟悉。不过我们得承认这次实训的时间只有五天,而且撰写剧本和演练就只有三天;然后就是我们没有接受过任何的特殊训练,不知道如何安排剧情比较好,因此我们只能根据感性的认识,按照超市的推销人员给顾客推销产品的模样来大致自编、自导、自演。

总的来说,这次的推销原理与实务实训对我们市场营销的同学来说意义重大。可以将平时推销原理与实务课堂上学习到得东西通过表演的方式表达出来,可以说是学以致用,这样我们在以后的工作中就可以熟练的运用各种推销技能,提高了我们的专业技能。同时我们也学会了如何团队协作,如何处理团队内部出现的矛盾,这为我们以后团队工作奠定了良好的基础。这次的实训我们获益良多,最应该感谢的就是指导我们完成实训的老师们,是他们不辞辛苦的为我们的推销实训指导,耐心的为我们分析、讲解该如何进行推销剧本的撰写和演练,所以我们才能取得实训的圆满成功。

6.课程标准推销实务 篇六

课程名称:财务会计实务

适用专业:高等职业院校会计电算化专业

一、课程性质与作用

《财务会计实务》是全国高等教育经济管理类会计专业的必修课程,是为高校学生讲授企业财务会计的基本理论、基本方法和培养应用能力而设置的一门专业课程。

《财务会计实务》也是高等教育会计专业学科体系中的核心专业课程,该课程将在高校生掌握基础会计学的基础上,全面阐述企业财务会计的基本理论和方法,并紧密结合企业的基本经济业务重点介绍财务会计核算的一般过程。

二、设计思路

本课程标准的设计以职业需要为导向,在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上,邀请会计师和注册会计师、会计专家学者与企业技术人员等对物流专业相应运输岗位的任务和职业能力进行分析分解,以应用为目的,以必需、够用为度,确定课程的教学内容和实践项目,本课程是技术含量高的课程,所以课程标准要力求追踪行业技术动态,及时涵盖先进技术在会计领域的应用情况。通过工学结合的教学模式,培养学生掌握会计技术和方法,提高综合职业能力。

三、教学目标

(一)能力(技能)目标

学生能够独立地对企业的日常会计业务进行会计核算,能够编制会计报表.(二)知识目标

掌握货币资金的核算,营收款项的核算方法,存货的核算,投资的核算方法固定资产的核算方法,无形资产的核算方法,负债的核算方法,所有者权益的核算方法,收入的核算方法,会计报表的编制方法.四、课程内容和要求

本课程的内容包括:货币资金的核算、应收账款的核算、存货的核算、固定资产的核算、无形资产的核算、流动负债的核算、非流动负债的核算、费用的核算、收入的核算、利润的核算、所有者权益的核算等。

以上课程内容以各种核算岗位的不同流程为主线,分为十四个任务驱动项目,采用课内讲授、案例分析、模拟实训、企业实践相结合的教学模式,落实“精讲多练、工学结合”的措施,教学内容围绕基础性和前沿性进行,以培养学生创新思维和实践能力为目的,集传统教学方法及案例教育、多媒体、网络教学、企业实践等现代教育手段,理论联系实际,融知识传授、能力培养和素质教育与一体,并重视培养学生的岗位职业道德、实际动手能力、岗位适应能力、可持续发展能力,提高学生的技术应用能力和综合素质,以适应各种企业对岗位职业能力的要求。

课程的具体内容和要求如下表所示:

五、理论与实践教学课时分配

本课程教学的内容与要求,主要通过理论教学和实践教学相结合的途径实现,相应教学方式的课时分配可参照下表:

模拟实训在理论教学完成后集中时间进行,顶岗实训在理论教学和模拟实训完成后集中时间进行。

六、实施建议

6.1教材编写

(1)打破传统的学科教材模式,以本课程标准为依据进行教材编写。

(2)校企联合编写适合工学结合的教材,教材编写以校企合作、工学结合培养高技能人才的要求为目标,注重能力本位的原则,力求突出“理论够用、重在实操”和“简单明了、方便实用”的特色,内容应具有较强的应用性和针对性,编写的目的主要是为了培养具有良好职业道德、具有一定理论知识、具有较强操作和管理实践能力、具有可持续发展能力的、为企业所欢迎的高技能应用性运输管理和操作人才。

(3)通过工作任务的需求,从有利于各专门化课程的学习出发,以够用为度为原则,设定能力目标,能力标准,引入高职学生所必需的理论知识,加强实际操作能力的训练。

(4)教材应图文并茂,提高学生的学习兴趣,加深学生对运输管理实务知识的理解与掌握。

(5)对于涉及本专业岗位的实践活动,教材应以岗位的操作规程为基准,并将其纳入其中。

(6)本课程标准为最低标准,教材内容应有所区别拓展,把运输管理的新技术、新方法、新成果及时地纳入教材,以满足运输发展的实际需要。

(7)建议为教材配置专门的多媒体光盘,以满足教师教学与学生自学的需要。6.2教学建议

(1)本课程在教学过程中,应立足于加强学生实际动手能力的培养,采用校企合作、工学结合项目教学,以任务驱动型项目提高学生学习兴趣。

(2)本课程教学须充分利用学校和企业的两种资源,学校专职教师与企业兼职教师教学相结合,采用现代多媒体教学与企业现场实践教学相结合,注重学做结合,边讲边学,“教”与“学”互动,做中学,学中做,强化学生实践能力和岗位职业能力的提高。

(3)在教学过程中,要创设工作情境,强化实际操作训练;要紧密结合职业技能证书的考核,在操作训练中,使学生掌握运输组织与管理的相关知识。(4)在教学过程中,要尽可能采用多媒体教学、仿真平台、实训软件、实物教学、运输企业现场教学等模式。(5)尽量采用小班化教学。

(6)学校专职教师应具有双师型工作能力,具有与课程内容相关的运输作业与管理能力,从学生实际出发,因材施教,着力培养学生对本课程的学习兴趣,从而提高学生学习的主动性和积极性。

(7)企业兼职教师应具有一定的普通话基础,并掌握一定的教学、教育相关知识,在进行示范性教学时,能充分表达所教学的内容。6.3教学评价

(1)改革考核手段和方法,加强实践性教学环节的考核,可采用过程考核和结果考核相结合的考核方法。

(2)由学校主讲老师和企业兼职老师结合考勤情况、学习态度、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛、顶岗实习情况及考核情况,共同综合评定学生成绩。

(3)应注重对学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核,对在学习和应用上有创新的学生给予特别鼓励,综合评价学生的能力。6.4课程资源的开发与利用

(1)注重实验实训指导书和实验实训标准的开发和应用。

(2)常用课程资源的开发和利用挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、多媒体软件、电子教案等,充分利用这些资源创设形象生动的工作情境,激发学生的学习,促进学生对知识的理解和掌握。建议加强常用课程资源的开发,建立多媒体课程资源的数据库,努力实现跨学校多媒体资源的共享,以提高资源利用效率。

(3)积极开发和利用网络课程资源。充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网络信息资源,使教学媒体从单一媒体向多种媒体转变;使教学活动从信息的单向传递向双向交互转变;使学生从单独的学习向合作学习转变。

(4)校企合作开发实验实训课程资源。充分利用本行业典型企业的资源,加强校企合作,建立校内、校外实训基地,满足学生的实习实训需求,在此过程中进行实验实训课程资源的开发,同时为学生提供就业机会,开创就业渠道。(5)建立开放式实验实训中心,使之具备职业技能考核、实验实训、现场教学的功能,将教学与培训教材合一、教学与实训合一,满足高职学生综合职业能力培养的需求。

七、说明

1.本课程标准由会计教研室全体成员合作开发 2.执笔:吴贺 3.审核:

7.课程标准推销实务 篇七

关键词:职业能力,高职,物联网项目综合实务,课程标准

一、引言

2011年, 南京信息职业技术学院正式成立物联网应用技术专业, 2012年该专业成为国家骨干高职院校重点建设专业。按照《教育部、财政部关于确定“国家示范性高等职业院校建设计划”骨干高职院校立项建设单位的通知》 (教高函[2010]27号) 文件要求, 国家骨干高职院校应着力推进办学体制机制创新, 增强办学活力, 以专业建设为核心, 强化内涵建设, 提高人才培养质量, 带动本地区高等职业教育整体水平提升。高职专业建设的理念最终要通过课程来实现, 专业核心课程的建设水平, 是衡量专业建设水平的一个重要指标。同时教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 (教高[2006]16号文件) 指出:高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程, 根据技术领域和职业岗位 (群) 的任职要求, 参照相关的职业资格标准, 改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准, 规范课程教学的基本要求, 提高课程教学质量。由此可见, 高职的课程标准建设是课程建设的关键, 是高职院校提高人才培养质量, 带动本地区高等职业教育整体水平提升的一项重要任务。“物联网项目综合实务”课程作为物联网应用技术专业的专业核心课程之一, 在大三学年第一期开设, 是重要的岗位能力课程, 是对前序课程的综合运用, 也是对毕业生职业能力的提升。该课程首次在全国开设, 具有较强的探索性。

二、物联网项目综合实务课程标准制定原则

1. 以职业能力培养为导向, 融入职业标准。

课程面向学校所在区域培养物联网技术专业群应用型人才, 在课程标准建设中坚持以就业为导向, 紧紧围绕学生未来的职业岗位, 着眼于从事具体职业岗位工作所需的核心职业能力, 根据能力要求来设计具体课程内容, 保证教学内容与岗位核心能力的要求相吻。同时课程以项目为依托导向、采取一体化的教学模式, 保证职业资格证书考试标准与课程标准全面接轨。

2. 基于工作过程, 突出工学结合。

课程开发要基于工作过程, 充分体现工学结合的特点, 以真实的工作任务为载体来实施课程整体设计。

3. 校企合作、共同开发。

企业合作进行课程及课程标准的开发, 根据企业实际需求, 制定课程教学内容, 从而保证培养一线实用型技术人才的质量。

4. 立足现实, 保证可实施性。

课程标准开发立足专业基础、实训条件和教学团队力量, 确保课程的可实施性。

三、课程标准开发流程

为保证课程标准科学和有效, 需要对开发过程进行控制, 课程标准开发的控制流程如下:市场需求调研→岗位分析→工作任务分析→职业能力要求分析→课程标准编写→课程标准审核→课程标准修订。在课程标准开发过程中, 积极与行业、企业、合作办学单位开展调研合作, 始终遵循课程标准制定原则和课程标准开发流程。

四、物联网项目综合实务课程标准

物联网项目综合实务的课程标准基本框架构成如下:课程定位、课程目标、课程设计思路、课程内容与教学要求、考核评价、课程实施等。

1. 课程定位。

本课程是物联网应用技术专业的岗位能力课程。通过本课程的学习, 学生可以了解物联网项目建设相关岗位所需的基本概念和工程管理基础知识, 能够根据客户需求编写物联网项目设计方案, 能够进行物联网设备的选型和采购, 能够完成物联网工程施工和调试, 能够完成对物联网项目的功能测试, 能够进行系统故障判断与维修, 为将来从事物联网工程项目相关工作打下坚实的基础。课程学习后应达到“物联网应用工程师”资格证书的基本要求。物联网是一个综合的领域, 所涉及的行业种类繁多, 确定课程建设的方向尤为重要, 基于物联网应用领域和学院基础的分析, 我们选取了智能家居这个行业作为本课程的建设内容落脚点。课程以一个真实的智能家居系统项目入手, 按照物联网项目的建设进度流程, 依次引入物联网项目的立项, 物联网设备或产品的采购, 物联网设备的安装, 物联网设备的调试, 物联网系统的维护和管理等几个工作任务。

2. 课程目标。

总体目标面向物联网应用系统集成和调试工程师、物联网设备销售经理工程师、物联网设备安装工程师、物联网项目运营师、物联网高级监理师等工作岗位, 针对“智能家居”物联网工程项目的项目设计、设备选型与采购、设备安装与调试、系统维护等典型工作任务, 着力培养学生物联网工程项目相关岗位的职业能力, 培养正确的工作态度, 养成良好的职业习惯。课程目标分为知识目标、技能目标和素质培养目标。 (1) 知识目标。了解物联网工程项目的建设过程、熟悉物联网工程项目各个阶段的特点及任务, 了解物联网工程项目产品选型与采购的相关知识, 熟悉物联网工程项目的安装调试和运行维护方法, 了解施工图的识读方法。 (2) 技能目标。 (1) 能够根据客户需求和现场勘测设计项目方案; (2) 能够进行物联网设备的选型; (3) 能够根据需求进行设备的采购; (4) 能够根据相关的技术标准在工程现场对设备进行安装; (5) 能够对设备进行调试, 对一般故障进行现场排查与处理; (6) 能够根据设计方案和验收标准对工程进行测试和验收; (7) 能够根据工程图纸指导施工; (8) 能够使用相关软硬件设备和工具对系统运行状态进行检测与维护; (9) 对物联网系统的日常数据进行统计与汇总, 并能根据数据判断物联网项目的运行状态。 (3) 素质养成目标。国家教育部在教高[2006]16号文件中指出, 高职的培养目标规定为“为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才”, 因此在注重培养职业技能的同时, 还应该注重职业素质的培养。因此课程的素质目标确定为:良好的精神状态和乐观进取的工作生活态度, 良好的职业道德素质、敬业精神、良好的团队协作精神和意识, 永不满足的创新精神以及良好的自我身心调控能力等。

3. 课程内容。

课程在内容设计方面突出体现职业能力培养, 紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容, 从“任务与职业能力”分析出发, 打破传统的知识传授方式, 以“项目”为主线, 构建工作情景。课程内容以南京信息职业技术学院新技术体验中心 (别墅) 智能家居项目案例构建了七个项目, 分别是:项目一智能家居项目建设方案、项目二照明项目、项目三智慧家电项目、项目四智慧安防项目、项目五智慧监控项目、项目六智慧门禁系统和智能家居管理项目。课程内容的每一个项目又有具体要求, 表1是项目二智慧照明项目的具体实施要求。表1教学活动的设计既有利于教师教学的实施, 具有切实的指导作用, 同时有利于学生培养各种职业能力。

4. 课程的教学评价。

由于是任务引领下的学习方式, 在完成任务的过程中, 学习相关知识和职业技能, 所以考核必须结合课程的授课特点, 变一次性考核为过程考核, 即在学生的整个学习过程中考察学生。总评成绩由课堂表现、项目实操、项目报告和理论考试综合构成。具体考核内容和权重分配见下页表2。

以上各项独立评分, 按比例记入课程总成绩, 对考核结果及时进行统计分析。

5. 课程建设的保障。

(1) 教材及教学方法。通过文献检索和调研, 目前本课程没有现成的实例可以借鉴, 需要根据市场调研、企业调研和参考相关资料编写教材。在教材编写过程中北京凌阳爱普科技有限公司和北京中讯威易科技有限公司的工程师给予了指导建议, 并参与了部分内容的编写。本课程授课时要注意理论和实际有机结合, 采取一体化教学方法, 在智能家居实训室和智能家居体验中心的环境中让学生融入工作情景。同时还可以带学生体验物联网实训基地的煤矿人员定位系统及不停车系统, 带领学生分析讨论。教师在授课时应注意调动学生的积极性, 让学生自主学习, 多采取分组布置任务、小组讨论、任务驱动等教学手段, 教师的任务主要是归纳、总结, 知识的系统讲解。 (2) 教师。教师需要通过自身的学习和培训提高专业知识水平, 可通过与物联网企业的合作、实习提高教师的实践能力。由于课程的工程性较强, 课程内由企业工程师现场讲解设备的安装和调试的相关知识。企业工程师授课学时数不少于课程总学时的50%, 企业工程师授课时校内教师作为助理, 从而保证课程效果。 (3) 智能家居综合实训基地。作为课程实施的有力保障, 智能家居综合实训基地分为智能家居实训室和智能家居体验中心两部分。智能家居实训室拥有9套物联网工程实训平台, 采用结构化实训架作为实训项目的“柔性工位”, 实验所用产品均接近实际应用系统, 能够组建具有行业特色的物联网工程实训项目, 确保学生可利用智能家居实训室设备搭建真实物联网项目。智能家居展示体验中心是一套两居室的样板房, 完全按照实际的家居环境设计, 智能家居体验中心将当前热门和最有市场潜力的智能家居产品方案引进实训基地, 为高校师生接触和研究当前先进技术搭建桥梁, 让学生了解所学习的专业知识在实际工程项目中的应用。

五、总结

提出了基于职业能力培养的物联网项目综合实务课程标准开发方案。该方案有利于提高学生的职业技能和职业素质。由于物联网专业开设时间不长, 在课程建设方面还有很多问题, 如师资问题、教材问题等还需进一步的深入研究。

参考文献

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[4]赵白云.基于能力与素质培养一体化的高职数学课程教学改革[J].职业技术教育, 2011, (32) .

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