商务策划作业

商务策划作业（通用9篇）

1.商务策划作业 篇一

某某公司谈判策划书

一、要求：

1、内容：主要包括谈判背景、主题、目标、谈判议程、谈判人员职责分工、谈判策略、需要准备的资料、应急预案等。

2、格式：有封面（封面注明公司名称谈判策划书、学生姓名、专业）、正文。A4纸打印。

3、字体：宋体字，正文小四号。

4、时间：第14周周三交。

附录：商务谈判策划书

一、谈判双方公司背景

（我方：舒婷网络集团；乙方：清华同方责任有限公司）

我方（甲方）：

舒婷网络集团成立于XX年，是一家游戏网络运营集团，董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东)，创建了现在的舒婷网络集团，它与著名的巨人网络集团有过合作，在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一，全国500强企业之一。

乙方：

同方股份有限公司是由清华大学控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海证券交易所挂牌交易，股票代码600100。XX年清华同方位列“中国电子信息企业500强”第23位，是中国政府重点支持的电子百强企业。

清华同方以自主核心技术为基础，充分结合资本运作能力，创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。

在信息产业中，清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发，为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。目前，清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。

在能源与环境产业中，清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域，以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础，专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程，并在大中型空调设备方面具有显著优势。

在应用核电子技术产业中，以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品，已达到国际先进水平。

在生物医药与精细化工产业中，生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品，已成为一家新兴的生物医药高科技企业。

二、谈判主题

我方向乙方公司采购100台电脑

三、谈判团队人员组成主谈：牛舒婷，公司谈判全权代表；

决策人：张新新，负责重大问题的决策；

技术顾问：王文芳，负责技术问题；

法律顾问：付美，负责法律问题；

四、双方利益及优劣势分析

我方核心利益：

1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑

2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

对方利益：用最高的价格销售，增加利润

我方优势：

1、有多方的电脑供应公司可供我方选择

2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团

我方劣势：我方继续这批电脑，迫切与对方合作，否则将可能对公司造成更大损失

对方优势：对方的电脑品牌在国际上声誉较好，且与其合作的公司较多。对方劣势：属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会。

五、谈判目标

战略目标：

1、和平谈判，按我方的采购条件达成收购协议

①报价：1000元

②供应日期：一周内

底线：①以我方低线报价XX元

②尽快完成采购后的运作

六、程序及具体策略

1、开局：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家供应商竞争，开出1000元的报价，以制造心理优势，使对方处于主动地位。

2、中期阶段：

(1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

(2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

(3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。

(4)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。

(5)打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

4、最后谈判阶段：

(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

(2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

七、准备谈判资料

相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注：《合同法》违约责任

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料）

八、制定应急预案

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、对方不同意我方对报价1000元表示异议

应对方案：就对方报价金额进行谈判，运用妥协策略，换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。

2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。

应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对措施：

避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

2.商务策划作业 篇二

一.实行练习题备案制, 促进作业的设计规范化

优化作业设计, 不仅仅是教师思考的事情, 学校也要开展作业设计实践活动, 探索控制作业总量的方法和途径, 实行练习题“备案制”。学校只有将练习题设计作为检测练习设计的科学性、针对性和有效性的依据, 教师才有可能认真落实, 才能促进作业设计的规范化。同时, 学校应该对作业设计提出明确要求, 我认为至少应包括四方面内容:一是确定作业内容和形式。二是明确责任人, 学生的日常练习应有任课教师集体研讨设计, 课堂练习题实行“备案制”。三是学校经常开展作业交流评优活动, 组织教师对各年级作业进行点评。四是严格控制学生作业量, 尽量利用课内时间完成作业任务。

二.把握学生情况, 策划设计“梯式”作业

在新课程理念下, 初中语文教师在作业设计上既要关注优秀生, 还要关注中等生和后进生, 切实做到“为每个学生提供适合的教育”, 设计作业应注意学生学习语文的差别, 针对不同学生的实际能力设计相应的练习, 让每个学生在适合自己的作业中获得发展和进步。这就要求语文教师在设计作业时要把握学生的学习情况, 在作业量、完成作业时间、作业难度等方面分层展开。同时教师在平时教学中也可以通过安排学生查找资料、当堂表演、动手操作等手段培养学生的综合语文素养。语文课程标准明确指出:要让学生在通读课文的基础上, 理清思路, 理解主要内容, 体味和推敲重要词句在语言环境中的意义和作用;对课文的内容和表达要有自己的理解, 能提出自己的独特看法和疑问。因此, 在阅读方面要继续培养学生理解、欣赏、评价的能力。另外, 学生还有一个扩大语言积累的主要任务, 所以语文作业可以分为四大层次:积累型作业、理解型作业、欣赏评价型作业、片段写作型作业等。教师在批阅作业时给学生给予积极的评价, 使学生尽力“上梯子”, 完成自己该完成的。同时鼓励学生要有往上“攀登”的欲望, 但教师不要人为地把学生分层次, 分好、中、差等, 更不能歧视学困生, 须知, 学生永远有上进心、求知欲、被表扬和肯定的欲望。

三.设计趣味型作业, 实现语文教学的生活化

“兴趣是最好的老师”。语文作业要有助于增强学生对语文学习的兴趣, 积极拓展语文学习的外延, 让学生养成在生活中学习语文、用语文的好习惯, 最终达到“问渠哪得清如许, 为有源头活水来”的思想境界。为此教师在设计作业时, 可以从以下几方面设计具有趣味性的作业:一是发动学生搜集经典的广告语、流行语等编成“集锦”。二是结合课文设计富有时代气息的作业, 如学完《小石潭记》后, 让学生结合课文的内容, 给小石潭游记景点名称和拟广告语等。三是在重要的民族传统节日来临之际可发动学生广泛搜集相关的诗词佳句, 使其感悟民族文化, 增强他们对中华文化的认同感。四是在写作练习中给学生提供倾诉心声的机会。如在学《陈太丘与友期》时, 友人“日中不至”却对子骂父, “元方入门不顾”这一做法是否合理设计书面作业。在作业中学生各抒己见, 发表各自不同的见解, 给学生提供一个很好的展示自我的舞台。五是学生自己“百度”搜索描写故乡的唐诗宋词以及美文。如在学《端午的鸭蛋》时, 课前先给学生布置作业:收集自己家乡在过端午节时有哪些习俗?描写端午节的古今诗词等, 然后与作者家乡高邮的端午习俗进行对比, 从而增强学生对故乡的情感和挖掘校本课程资源能力。

3.商务策划：就从“吃喝玩乐”开始 篇三

没错，“商务策划”其实不是某一个具体的学科、不是一种具体的职业，而是一种思维方式。当你选择它并开始认真学习它了解它的时候，你会发现它影响的不仅是你未来的职业，还有你看待人生，看待事物的方式。

关乎成绩，更关乎经历

如果你刚结束高考，面对琳琅满目的各种专业名称茫然不知所措，只能从亲朋好友、父母口中的“这个专业前景不错”，或者单纯根据自己的兴趣爱好去选择。那么我想告诉你要三思而后行，因为选择什么样的学校或许影响的只是你的起点，但是选择什么样的专业影响的却是你的职业方向甚至人生轨迹。

如果你恰好对“商务策划”有兴趣，想要急于去选择又或许还在犹豫，那么先看看我学习商务策划专业的经历再选也不迟。

商务策划管理这个专业在许多人听来，或许比较陌生。的确，跟金融贸易、会计等专业相比这的确算是一个新兴专业，而全国设立这个专业的高校也并不多，我所就读的厦门理工学院就是其中的一所。我们班有52人，算是系里人数较多的，而我却恐怕是其中为数不多将这条路走下去，并将它变成职业的人。

当初在选择这个专业的时候，因为我是一个比较看重感觉和兴趣的人，所以我首先百度了一下这个专业需要学习的课程，这决定了我是否有兴趣并且有毅力把这些课听进去。商务策划大致需要学习的课程有：商务策划学原理、商务调查、创意思维概论、市场发展策划与管理、企业资源发展策划与管理、项目策划与管理、品牌策划与管理、消费者行为学、战略策划、商务策划文案、行业研究与策划、新产品开发策划与管理、广告策划、促销策划、公关策划、企业形象策划等。当然每个学校会根据各自的情况进行相应调整，像我们学校就增加了美学、Photoshop、语言类课程。看似很杂，但是其实也是必要的，因为这是一个综合素质要求较高的学科，到了将来的实际工作中你会发现那些看起来越是“偏”的课程其实越有用。

有意思的是，当时我们班高考成绩总分是学院里面最高的，大多数都是“学霸”，而我顶多算是这群学霸中的学渣。但是事实证明，至少在商务策划这个专业里，并不是学习成绩越好发展就越好。当然这里没有嫉妒或者是贬低的意思，而是因为“学霸们”大部分都会继续发挥自己善读书的优势，有的选择考研，有的修了会计或考公务员等保守路线，并没有把太多心思放在学好这门专业上。

而我和班里其他几名成绩倒数的“学渣”，也是继续“不务正业”。除了做到不挂科，拿到该拿的学分，闲暇时间就出去找实习机会，买东西或者卖东西，去香港这种高大上的城市旅游。

我想说的是：在不影响顺利毕业的情况下，适当的“吃喝玩乐”是很有必要的。当然我指的是有思考的“吃喝玩乐”，比如你在消费每一笔钱的时候都应该思考：为什么商家这么容易就让我掏腰包了呢？这个广告是如何说服我们的？为什么网上有些话题瞬间就火了起来，并且实质是带动了某些产品的销售？其实这也就是所谓的炒作，而这些都跟营销人员背后的精心策划不无关系。

想要做一名出色的策划人员，见识很重要，因为你的认知层次，决定了你的思维层次。记得大学最后一年，我们全班去上海商务考察。上海是全国商业最发达的城市之一，考察项目中十分重要的一项就是“逛街”！逛充满文艺气息和创意小店聚集的田子坊，逛国际奢侈品牌云集的IFC购物中心，因为这些国际品牌的形象和商业模式都是策划的结果。

总之，这是一个和你的生活息息相关，并且会改变你思考问题方式的专业。

那份与辛苦并存的成就感

商务策划虽然是一门新兴的专业，但它其实从商业的诞生开始就已经存在了。几乎大部分需要赢利的行业都需要策划。该专业的学生毕业后可以在各行各业的企事业单位、社会团体中一切存在策划的部门或单位从事相关的策划或管理工作。例如可到专职策划公司担任策划师，到大型公司企划部、发展部、市场部、销售部、投资部及公关部从事高级商务策划及管理；或者到新闻媒体、广告传播公司从事相关的策划工作。可以说商务策划专业的就业前景是很广的。

我的第一份实习工作就是在一家美食杂志社做美食编辑，听起来这是一份令人羡慕的工作。但说白了这类商业媒体就是为餐饮或食品商家做广告的，而且在餐饮行业一般利润都比较微薄，因此想要在这方面赚钱还是比较难的，策划能够发挥的作用也很局限。后来由于公司经营的问题，我跳槽到厦门一家报纸媒体的地产广告代理公司做媒体策划，我策划的职业生涯才真正开始。

房地产这个行业的确是很锻炼策划人员的，很多同专业同系的学长学姐也在这个行业长袖善舞。这个行业财大气粗，很多想法也有实现的基础，同时对策划人员的综合素质要求也更高，当然这是说得好听点。说得难听点就是什么都要会，什么都要做。

曾经跟一位同行的学姐聊起策划，现实的情况是：在中国其实对策划这个职业的职能定义并不清晰。这个职业要求你既要会写广告文案，又要想活动创意，殊不知这完全是两种性质，擅长广告文案的人需要很深的文字功底，而擅长活动策划的则需要有对活动的创意见解，还要考虑可执行性。另外在许多中小型公司里策划跟文员没什么两样，只要是跟文字有关的工作都归你做，这就造成了策划人员的工作繁复冗杂，你说这样能专心想出好的创意吗？

策划也是最辛苦的工作之一，加班熬夜是常态，有时为了一个标题或一句话要想到“头破血流”。方案提交了还不算完，在执行过程中要持续跟进，方案结束后还要做后续评估。但是即便这么辛苦，我还是热爱策划这份工作的，因为当你的想法被认可，甚至打动到别人的时候，那种成就感还是会让你觉得备感值得的。

关于选专业的一点建议

虽然我国策划这个专业的学科建设才刚刚起步，还有很多不成熟的地方，但市场对策划人才的需求却是实实在在的。在看待商务策划这个专业时，我们也不应该把未来的就业眼光放在一名普通的企划或者是文字工作者上，其实每一位成功的企业首脑都是一名高级策划师，想要当一名成功的企业家、创业者，策划思维也是十分重要的。

我不会去判定你们应不应该选择这个专业，没有哪一门专业的前景是绝对好或不好的。选择什么样的专业取决于你想要成为什么样的人，你对自己的认知。如果你觉得选择的专业在就业后能够发挥你的长处，并实现你的存在价值，那它就是最好的专业！

4.电子商务作业 篇四

电子商务是采用现代信息技术手段，(Electronic Colnlnerce，Electronic Business)以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各种各样商务活动的方式，从而实现商品和服务交易管理等活动全过程的无纸化和在线交易。

电子商务的本质是利用信息技术，有效地将资源的管理和人们商业行为相互结合，从而改善企业内部、企业之间及企业与顾客间的信息交换和商业处理过程。从通讯角度来看，电子商务是通过各种通讯手段提供信息、产品、服务或实现交易；从网络角度来看，电子商务在国际互联网络(Intemet)和其他网络提供上在线购、销产品和信息的能力：从商业执行角度来看，电子商务是应用信息技术实现商业交易和商务处理的自动化；从服务角度来看，电子商务是一种帮助企业和顾客削减服务成本、提高服务质量以及提高提供服务的速度的工具：从生产角度看，电子商务将用户需求和企业资源整合(ERP)以及客户关系管理(CRM)有机的结合起来，最大限度地、最高效率地降低生产和管理成本、挖掘生产能力，优化产品组合，满足用户需求。

广泛地来讲，电子商务强调帮助产生和拓展新的商业机会，即通过信息技术“产生商业价值”。电子商务不是一个单纯的技术概念，也不是一个单纯的商业概念，而是一个关于商务过程的概念。在商务过程(一次交易全过程，或行政管理业务过程)中，传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式被电子方式替代。

21世纪将是一个以网络计算为核心的信息时代，数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征。电子商务带来了经营战略、组织管理及文化冲突等方面的变化，它不仅是一种技术变革，还带来一种通过技术的辅助、引导、支持来实现前所未有的频繁的商务经济往来，是商务活动本身发生的根本性革命。对企业而言，电子商务是一种业务转型，或者说是一场重大的革命。越来越多的企业认识到，变换企业业务运作模式、改变企业竞争策略、提升企业间业务合作伙伴关系，是其在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业能从事在物理环境中所不能从事的业务。这些方面包括对新的子公司开放后端系统，使

Internet成为一种重要的业务传送载体；生成新的业务，产生新的收入；使企业进行相互连锁交易；自适应导航，使用户通过网上搜索交换信息；使用智能代理；运用注册业务或媒介组织买方和卖方；使业务交往个人化，具有动态特征，受用户欢迎，更具效益。

电子商务对企业过程的影响体现在随信息技术的发展，企业内部的管理机制的不断变化之中。电子商务作为信息处理技术的一个飞跃，其影响不会仅仅停留在交易手段和贸易方式上，而且由于这些因素的改变，尤其是供应链的缩短、市场核心的转移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然导致企业内部过程的变迁，因而使得电子商务成为企业过程重组的一种根本的推动力。这对企业来说是一个改革自身、重新适应新环境、迅速投入新环境的最佳契机

5.商务日语作业 篇五

1.做事认真，脚踏实地，坚持不懈，团队意识很强。

2.热心，比较耐心，富于团队合作精神。有较强的学习能力，对新事物的接受能力较强，责任感强

3.本人积极进取、性格乐观、待人谦虚、做事认真负责、责任感强、具有团队精神。

4.有自己的见解，上进心强，懂得抓住身边每一个机会。

5.责任心强、态度积极、性格开朗、自我分析改善能力较强、有一定的组织能力。

6.性格开朗，处事乐观，沟通能力强，遇到困难不轻易放弃，懂得自我调节，有一定的组织能力，有上进心。

7.不轻言放弃，能够保证工作质量的同时保证效率。有责任心，处理问题能力强。有良好的沟通能力和团队组织能力。能较快融入一个新的团队。做事目标明确。

8.克服自己的不足之处，认真工作，可以成为一位优秀的管理人员。学习认真，接受新事物能力强，乐于助人

9.学习认真，刻苦，富有团队精神，有很好的发展潜力。

6.商务礼仪作业 篇六

系别：经济系专业：会计姓名：王愿学号：01311536

2014年6月7日

大学生与商务礼仪

摘要

【摘要】礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，是衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。拿破仑·希尔曾经说过：“世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。”正确运用商务礼仪，对于树立良好企业形象、个人形象，妥善处理各方面关系，促进商务工作开展，实现营销工作目标，取得良好的经济效益，具有非常现实的意义。

关键词：商务礼仪；作用；重要性；大学生礼仪

一、引言

我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪作为一种传统美德，具有历史的传承性和不衰的生命力。

礼者，敬人也，是对人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表现形式，因此所谓礼仪就是指律己敬人的行为规范，即按照礼的要求节制和规范人的行为，通过律己，达到敬人的效果。礼仪是人类维系社会生活共同遵守的基本道德要求，是道德的具体表现，是道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化，它更注重一个人从内到外的思想气质的外化。

随着全球经济一体化进程的发展，全球商务活动和地区之间的经济来往更加频繁。商务礼仪作为一种礼仪规范，能为双方提供具体礼仪攻略和增加合作机会。现今，商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。

在当代社会，礼仪又是个人良好形象的表现，是人类文明进步的重要标志。它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，在各个不同的时期和领域，始终约束和规范着人们的行为，对于提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣，发挥了重要的作用。伴随着高等教育改革的不断深入，在全面倡导素质教育的今天，礼仪教育可以正确地引导大学生的学习、交往、沟通和求职，引领大学生成长成材。因此，在大学生中开展礼仪教育也是非常必要的。

二、商务礼仪的作用

在现代生活中，礼仪的重要作用主要体现在以下方面：第一，礼仪是人与人之间的润滑剂。第二，礼仪是事业成功的敲门砖。第三，礼仪是国家富强、社会文明的标志。第四，礼仪是衡量个人文明程度的准绳。第五，礼仪是一种人生的积极态度。第六，礼仪是认真做好工作的程序和方法。

（1）塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

（2）规范我们日常商务行为

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。

（3）传递信息、展示价值

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。

（4）沟通感情、协调人际

马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

中国几乎所有的“百年老店”之所以发家壮大，靠的绝对不是独特的差异化的产品，因为这些产品几乎都是同质化的大众产品；也不是靠成本优势、资金优势，而是靠所谓的“人品”发家——“商道即人道”此言起码在中国市场是至理名言。

三、商务礼仪的重要性

随着社会的发展，商务人员的交往面越来越广，在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则，指导商务人员立身处世、立身社会，协调人与人之间的关系和人与社会的关系，使人们友好相处，在尊重他人的前提下，遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，使凝聚情感的作用发挥，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

商务礼仪本身没有价值，没有成本，但它可以创造想象不到的价值、利润，使企业获得成功。借用奥巴马访华说的话，它是一种普世原则；如果按胡锦涛书记的话来表达，商务礼仪就是一种软实力。

四、大学生与商务礼仪

1、大学生学习商务礼仪的重要性

商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要。人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。商务礼仪素质的培养是大学生成人的需要。在人品与文凭问题对社会进行问卷的调查

中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分。因此，提高商务礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生商务礼仪素质培养的必要性和迫切性。

礼仪的重要性，在于它有助于我们培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，建立对自我的自信心，塑造迷人的个性。学习商务礼仪让我们看起来更充满职业热情，富于合作精神，保持身心健康，这些都是我们成功道路上不可缺少的重要因素。

2、怎么样培养商务礼仪

（1）注重仪容、仪表、仪态。

对于未来工作在服务窗口的我们来说，做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：整洁、大方的着装、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。这样不仅会给商家客户留下良好的印象，也是对他人的尊重和对企业整体形象的维护，为日后的业务交往开启更大的空间。

（2）注重沟通技巧，做到换位思考。

在与人沟通时保持良好的形象、优雅的言谈、准确的语感、饱满的热情，会使沟通过程更加顺畅，从而获得更多的信任与支持。同时，在沟通的过程中，我们应做到多站在对方的角度思考，只有这样才能更好的沟通。

（3）注重商务交往细节。

细节是一种表现，教养体现于细节，而细节展示着个人素质。礼让宾客，在商务交往中展现良好的个人素质与风貌，这不仅是对自己，也是对企业利益的确认、尊重和增值。比如：在商务交往中文明服务的三要素：来有迎声，问有答声，去有送声。服务热情的三到：眼到，口到，意到。在商务交往中着装六不准，过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分的透视、过分短小、过分紧身。男性着西装，全身的颜色不得多于大三种色系。

五、结束语

商务礼仪的作用及其重要性将在现实生活中被承认。《商务礼仪》这门课给我最大的收获是：让我了解并掌握各类社交场合礼仪，为我将来的职业形象塑造打好路标。我相信，在以后的生活中，这门学科我将会有很大的帮助。

参考文献

7.商务策划作业 篇七

商务策划是一门极其富有实践性的学科,培养学生用创新性、虚拟性、精密性以及超前性的决策思维方式对未来发展进行有效的预测和计划从而做出当前决策。在中国的教育模式下,最高层次的抽象是应试教育,也就是规范性教育和灌输式教育[1],如何在短期内有效锻炼及提高学生的创新能力、预测能力、决策能力是商务策划课程教学需要解决的重要命题。以往传统的以讲师灌输为主的授课方式无法引导学生置身于策划的真实情境中、无法引导学生积极思考,而案例教学就可以弥补传统教学模式中存在的不足。因此,案例教学法在商务策划课程中的应用是提高教学质量的有效方法。

2 案例教学法的含义及其优点

案例教学法最早于1870年被应用于美国哈佛大学的法学教育中[2],是以案例为基础的教学法(case-based teaching),选取一些典型的、复杂的事实与现象作为教学的载体,在教师的指导及激励下尽量模拟并还原案例情景,从而有效地鼓励学生积极进行沟通与讨论,培养学生合作精神的同时启发其创新思维,提高学生的实践能力。与传统以教师为中心的灌输式教学方法不同,案例教学法主要有几下几点优越性。

首先,加强师生双向交流。案例教学法明显区别于传统的灌输式教学方法,以往的灌输式教学方法中教师在一种单调、严肃的氛围中将知识传授给学生,其过程枯燥乏味,学生响应不积极,对教师的授课及学生的听课的热忱造成了双重打击;案例教学法一改往日教学方式,在基于事实案例的基础上,在教师的引导下使得学生快速投入学习中,通过师生之间的问答、讨论从而促进了师生之间的双向交流,使得知识有效地在师生之间转移并扩散。

其次,提高学生学习积极性。案例教学法进行的前提是师生都需要具有一定的相关基础知识,故需要教师提前将案例发放给学生进行准备工作,学生不仅要熟悉案例情景,还需搜罗整个案例相关知识以备课堂中教学的进行;同时,案例教学法通过对真实事件的模拟还原,课堂更加生动具有吸引力,学生间的讨论与发言贯穿课堂教学当中,整个学习过程都有助于提高学生学习的积极性。

再次,开发学生创新性思维。传统的灌输式教学模式使得学生被动接受教师所传授的知识,而所有学生知识的获得渠道就是来源于同一个教师的讲解与传授,不仅打消了学生的积极性,也禁锢了学生的思维模式、创新意识;案例教学法中学生需要运用自己特有的知识去论证自己结论的正确性,与此同时,师生间、学生间不断地交流有效地激发了学生的创新性思维,通过自身的主动探索使得学生对知识的把握更加牢固。

最后,引导学生知识与能力并重。案例教学法在授课过程中加强了学生对知识的掌握并培养了学生的各项能力。据联合国教科文组织根据对各国有关专家的调查,在9种管理课程教学法中,案例教学对分析能力的培养居第一位,在知识传授、学员对知识的接受程度、知识保留持久性这三方面占第二位,在态度转变和人际关系能力培养上占第四位[3]。

3 商务策划课程中案例教学法的必要性

商务策划学科需要学生对未来将要发生的事情以及事件发展趋势有一个准确的预测,因此对学生的市场调查、分析及预测能力的要求很高。目前,通过传统教学方法培养出来的学生普遍存在学生为了应付考试课堂学习中不积极,考前突击复习,知识掌握持久性短暂、实践能力较差的现象。

根据调查商务策划教学中教师教学方式单一,主要以传统讲灌输式教学方式即教师单方的理论讲授课为主;学生课堂不积极,传统教学模式使学生出现不主动、不情愿、不愿动脑思考,不愿发言的现象,处于被动地听取、记录、考试前突击复习的应付层面上;教学硬件设施落后,教学手段陈旧,学生对于案例分析这种现代化教学方式应用不充分,不能进行实践练习,导致教学效率低下。

商务策划课程的学习中需要培养学生的商务策划思维,其基本程序是收集资料、整理资料、分析判断、总结创新,商务策划的主要工作任务与其过程也相对应,即为商务活动调查、商务活动分析、商务活动策划及商务活动控制。从商务策划工作过程的角度出发,学习商务策划专业的学生应培养搜集调查、活动分析、活动策划、活动管理操控能力等知识及技能。由于以上几点问题的存在使得商务策划思维程序无法完成,应具备的能力无法得以训练。案例分析法的应用,需要学生课前充分准备、课堂积极参与、课后及时总结,使得商务策划思维程序得以完整地实现,从事商务策划应具备的理论知识与实践能力也得到培养。

4 商务策划学科中案例教学法的改革

4.1 教师是案例教学法改革的重要推手

首先,授课前教师需要搜罗具有典型性、针对性、贴近性以及启发性的实例,整理为教学案例。其次,对所整理的案例进行深层次的剖析,应列出案例所包含的各项知识点及潜在的、隐含的策划理论与方法。最后,教师需要对课堂的设计包括学习方式、时间安排等进行全局的把握,保障案例教学法顺利地进行。

授课时与以往传统教学模式不同,教师要做好职能转换,不再只做知识的灌输者,而是学生们有效学习的重要推手。教师通过课堂上对学生的组织、提问、互动营造愉快的课堂氛围,引导学生深入思考,激发学生创新。

授课结束后,教师要对案例教学整个过程进行分析总结,以便更加纯熟地运用此方法。同时,教师要对学生的课前准备情况及课堂表现进行合理的评价。肯定学生的工作及成绩,提出不足并与学生共同探讨改进方案,以便提高学生各方面的学习能力。

4.2 学生是案例教学法改革的主要角色

商务策划思维的基本过程是“准备、酝酿、豁朗和验证”四个阶段。案例教学法的引用使得学生需要在课前做充分的准备。要熟悉案例内容提炼出案例的实质问题,并收集案例有关资料,形成切实可行的策划方案并准备好讨论与发言。此过程就是商务策划思维基本过程中的准备及酝酿阶段,需要学生积极主动地学习、思考,紧密联系案例实例问题去探索解决方法,使得学生的学习态度、思维能力、独立自主的学习能力均得到提高。

课堂当中,在教师的引导下,使学生快速进入角色,积极思考并在小组间进行讨论,允许学生各抒己见从而激发学生的学习热忱与创新思维。课堂当中即进入商务策划思维基本过程的豁朗及验证阶段,通过案例教学法的训练使学生掌握理论知识的同时累积解决各种问题的经验,这种实践导向下的教学方法培养学生在未来的工作环境中能够灵活处理面临的各种问题,提高学生心理素质、应变能力、解决问题的实际能力。与此同时,课堂上师生间与学生小组间的交流、讨论、问答培养学生的语言表达能力。

课堂结束后,学生课后需要对整节课程所学知识进行总结,进一步加深印象,保证知识保留的持久性,在实践过程中争取根据一个案例能做到举一反三的目的。

5 结论

通过在商务策划课程案例教学法的引入,改变以往以教师单一传授知识的模式,实现以学生为主导,教师作为学生学习的重要推手,实现学生理论知识和实践能力并重,形成了课下与课上结合、主导与推手结合、知识与能力相结合的模式,从而提高商务策划课程教学的效率和效果。

摘要：通过对案例教学法的介绍以及其在商务策划教学中的必要性分析,认为案例教学法在商务策划课程教学活动中的运用,可增强教学过程中的趣味性以及实用性,使学生对于理论知识与实践能力具有双重把握。

关键词：商务策划,案例教学法,教学方式

参考文献

[1]赵宏,郭建丰.知识经济呼唤中国[M].北京:改革出版社,1998.

[2]刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究,2008(5):89-91.

8.商务策划作业 篇八

随着信息时代的到来，电子通信，网上购物基于便捷、快速、省时等优点，已经成为一种时代潮流和发展趋势。而随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，人们在不断追求生活质量和生活品味。所以体育锻炼和体育休闲的新观念不断深入人心。运动联盟健身服务电子商务平台正是一个即能满足人们追求电子信息的潮流，还能为人们体育锻炼搭建平台的服务。运动联盟健身服务电子商务平台是通过互联网将杭州市的各种有关健身的俱乐部、养身会所及各大高校的体育场馆等联系在一起，让各位想健身的市民，足不出户就能轻松预约健身场所、预订锻炼项目、预约私人健身教练或陪练等。给大家节省了很多去场地排队锻炼的时间。

二、营销环境分析

（一） 目标市场

随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，大家体育意识的不断加强，现阶段的人们“不仅有钱，而且有闲”，能有更多的时间参与体育活动。但比如受大众所喜爱的羽毛球、乒乓球等很多场馆，消费者经常在场馆需要等很久才有空闲场地，而一些高校的场地却经常处于在闲置中，不能得到充分利用。通过健身服务电子商务平台，消费者可以在家动动鼠标就轻松了解各场馆的场地使用情况，减少了很多排队等待的时间，而且使一些小区和高校的场馆得到充分利用。同时可以在网上轻松预约俱乐部课程、陪练、私教等服务。我们以杭州市作为目标市场，主要市场范围是杭州市六大城区的各种中抵档健身俱乐部、各高校场馆、各小区体育场馆、游泳馆等。

（二）目标群众分析

1.重点目标群众：青年，中年消费者。根据杭州市居民体育消费情况的调查，在体育消费中青年和中年实物消费、参与型消费所占比例较大，首先因为他们的体育锻炼意识比较强，由于生活工作压力比较大，可以通过运动缓解疲劳，放松心情，一些女性消费者通过体育锻炼达到减肥、塑性等效果，男性消费者通过体育锻炼保持体形，增加肌肉，让自己更MAN一些；其次他们有一定的收入可以支付体育运动所带来的费用，再次他们对网络的运用也比较熟悉和了解。

2.一般目标群众：公司群体、老年群体。将一般目标群众选定为公司群体是因为很多公司基于关爱员工，定时会给员工组织一些趣味运动会、篮球比赛、足球比赛等活动，通过运动缓解工作压力和疲劳。将选部分老年群体为一般目标是因为，一般的老年人很少会花钱进行体育锻炼，他们一般会在一些公共场所进行锻炼，如跳广场舞、练太极拳等，但部分老年人由于习惯在俱乐部的锻炼环境和氛围，也可能选择通过我们的服务平台锻炼身体。

（三）健身服务电子商务平台的SWOT分析：

1.优势

（1）方便、快捷、享受健康

（2）价格优惠，服务贴心

（3）场馆的种类多，消费者选择的余地大

（4）市场上还未有类似的机构、竞争压力小

2.劣势

（1）进入市场晚较晚，知名度有待提高

（2）宣传渠道较少，宣传力度有待提高

（3）入市较晚，没有很多固定的消费群体

3.机会

（1）现代中青年人对体育锻炼重视程度较高，市场潜力较大

（2）竞争对象不明显

（3）淘宝、京东、亚马逊等电子商务网站的成功运营，让人们相信能够通过这种渠道进行健身消费。

（4）国家对体育公共健身服务行业的重视为网站的运行提供了良好的大背景运行环境。

4.威胁

（1）目前还是完全成熟的网络维护系统

三、营销策略

（一）导入期营销策略

由于导入期，我们的宣传有一定的局限性，消费者对我们的品牌及服务认识和了解较少，所以在导入期我们的宗旨是，打响我们的品牌，做好品牌宣传，让更多的体育爱好者了解并认可我们的品牌。我们向健身会所以及体育场馆免费提供消费者需求信息，快速打响品牌；对消费者采取快速渗透策略，采用低价高促销的方式扩大市场规模。

1.产品策略

为了体现我们的服务平台的特色和优势，在导入期阶段我们主要有以下服务为体育爱好者提供：预订健身会所、预订锻炼项目、预订锻炼场地、预订私教、预订陪练等。

2.价格策略

在导入期的价格定位，我们主要采用成本导向定价法，目的是让更多的消费者了解我们这个服务平台，在这个阶段我们会将俱乐部、各高校给我们的折扣都回馈给消费者，不从中赚取差价，使更多的消费者感受到通过我们的服务平台，不仅能快速、便捷、省事、省力的预订运动场馆，而且还能获得比直接去运动场馆更优惠的价格。

3.渠道策略

为了打响我们的品牌，使我们的品牌在杭州有一定的知名度，前期我们会投入很多形式多样的宣传，比如通过网络渠道、运动场馆海报宣传、户外广告投放（如公交车身、公交站牌的广告宣传）、发放宣传单、通过微信朋友圈等方法做宣传。通过各种方式让大家认可我们的服务平台，因为口碑才是最好的宣传，通过已经体验过的消费者宣传，让更多的运动爱好者了解我们的服务平台。

4.促销策略

由于导入期我们还没有开始盈利，所以促销的幅度不会很大，我们为通过我们服务平台参加运动锻炼的消费者提供九折优惠。我们还采用当前在青年人中较为流行且宣传范围广的威信朋友圈点赞的方式进行宣传，同时给出一定的优惠策略。

（二）成长期营销策略

进入成长期我们的服务已经被一些消费者所了解和认可，所以我们要继续拓宽我们的服务范围和服务质量，进一步提升我们的品牌形象，让更多的人了解我们的品牌。

1.产品策略

在成长期，我们在维持导入期现有的一些服务的基础上，根据消费者的信息反馈，我们将对产品进行整合和规划，明确核心产品、期望产品和潜在产品。通过我们对产品的分析，我们的核心产品是：通过锻炼保持健康、缓解压力；期望产品是：交友、娱乐；潜在产品是：服务、以及运动后的成就感。

2.价格策略

在成长期我们将缓慢提升核心产品的价格，达到一个市场价格。同时我们还将不断对我们的核心产品进行提高，如对我们的网络维护系统的不同升级更新，以满足更多消费者的需求，其次是完善因消费者临时有事，而不能参加运动锻炼的退款等问题。

3.渠道策略

进入成长期将会继续进行产品的宣传，于此同时与更多的体育场馆及健身俱乐部合作，以满足不同区域消费者的消费需求。

4.促销策略

在成长期我们还将继续为长期支持我们的消费者提供一定的优惠策略，如：一次性购买多种产品的打折促销（一次购买两种产品享受9.5折优惠价、一次购买三种产品享受9折优惠价、一次购买四种以上产品享受8.5折优惠价）等活动，以此刺激消费者消费行为。

（三）成熟期营销策略

成熟期是一个企业效益最优的时期，在这个时期我们也将追求利益的最大化，同时为了延长成熟期的寿命，我们还将继续开发有形产品。

1.产品策略

在成熟期我们在主打核心产品的、期望产品与潜在产品的同时，我们将继续开发有形产品，如：网上出售由于体育锻炼的运动服装、运动器械等。

2.价格策略

在成熟期我们将全面提升产品的价格，以获得最大利润为目的。

3.渠道策略

成熟期我们有了一定的资本积累，销售渠道商上，我们可以增加人力宣传，让网站推销人员进入各个区的健身场馆和会所，向有健身需要，而没有使用该服务网站的顾客进行产品的介绍和推销。

4.促销策略

对长期使用该服务的顾客进行月卡、季卡或者年卡的打折优惠活动，另外对长期消费的顾客实行年终消费排名兑换有形产品的优惠。

（四）衰退期营销策略

进入衰退期时，主要的策略就是减少产品的种类与投入成本，以企业不亏损为主要目标。

1.产品策略

在衰退期我们将减少服务的范围，逐渐减少成本较大的产品，以核心产品为主，保存原有实力的同时，开发新的服务和产品，以便于不破产的同时尽快的恢复原有的实力，做好未来复苏的准备。

2.价格策略

在这个阶段我们将继续采取一定的促销手段，也吸引一定的消费者，尽可能的用办季卡和年卡的优惠策略来快速的吸引资金，以用来开发新的产品和服务，还有用资金来保障更好的宣传。高成本的产品实行限量销售，低成本的产品实行折扣销售，以便保证良好的运行。

3.渠道策略

在衰退期，有可能是客源不足引起的。在这种情况下我们可以采取加大宣传力度，吸引更多的人来网站购买服务。主要可以通过以下两个渠道来宣传：第一，线上宣传：在各个网站注册微博通过发表高质量的微博来吸引博友的注意，让粉丝量不断的增加，一般热爱运动的很多都是体育爱好者，我们可以在一些网站的体育板块通过微博添加我们平台的链接。第二，线下宣传：我们将进一步赞助一些小型的体育赛事，例如：企业职工运动会、事业单位、政府机构的运动会。为他们提供运动服装、遮阳伞等物品，在上面进行我们网站和服务的宣传，吸引更多的客源。

4.促销策略

对部分低成本的产品实行低折扣的的促销，高成本的产品实行附加产品优惠形式的促销。在保证维持正常运行的情况下能有低额的利润获得，用来开发网站新的功能和服务。

5.其它策略

9.国际商务管理作业 篇九

石油企业的国际化程度非常高，是最能体现经济全球化趋势的行业之一，它具有高风险、高资本密集、高技术密集的特性，行业竞争非常激烈。中石油走向国际化的原因有：

1、“入世”后，中国须按WTO的规定减让关税、取消非关税壁垒，给予外国公司石油石化产品贸易权和分销权，国内石油企业将面对来自跨国公司的巨大竞争挑战。

2、中国石油资源的日益减少，中国石油企业只有坚定不移地走国际化战略，充分利用国际资源，才能满足中国日益增长的石油消费需求。

3、对企业自身来说，全球化能增强国际竞争力，扩大出口，开拓海外市场，构建全球竞争、销售网络。在国际化经营中逐步形成国际品牌，提升品牌影响力和品牌价值。

4、促进产能转移和经济结构的战略性调整。近年来，中石油通过海外投资向中东及北非、中亚及俄罗斯、南美三大战略区转移当地需要的成熟技术，转移部分产能，既解决了国外市场的需要，又提升了企业和东道国产业结构，实现双赢。

2．简要举例指出中国（大陆）企业目前已运用了哪些国际商务基本经营方式和组织形式进入了国际市场参与竞争。

国际商务的基本经营方式主要有商品贸易、服务贸易、国际技术许可和特许经营；国际投资分为对外直接投资和对外间接投资；国际商务的（企业）组织形式有跨国公司和企业战略联盟。

例如海尔公司的国际商务经营方式，海尔在海外创立了自主品牌投资模式，不论是采取绿地投资方式还是采取跨国并购投资方式均坚持在全球各地树立自主品牌，通过长期的投资培育资助的国际知名品牌，依靠消费者对品牌的认可来开拓海外市场。海尔集团在海外投资和跨国经营过程中，始终以创立世界知名的自主品牌为核心目标。此外，海尔集团还有建立海外营销渠道投资模式、境外加工贸易投资模式、海外研发投资模式等投资模式。海尔集团在海外有海外营销网络，满足国外需求；在海外有加工工厂，进行产品制造；还在海外有研发中心，进行新产品研发。

3．试查找资料，举二例简要说明国际经营企业与东道国的矛盾冲突及其原因。（外资企业在中国大陆经营或中国大陆企业在境外经营的例子都可以）（1）华为：华为收购美国3Leaf时，遭到美国国会否决；华为收购Malcony也因为英国政府的干预而流产；最近，华为参加澳大利亚电信设备竞标时，遭遇了澳大利亚政府的干预，并最终被否决。

分析这些失败案例，我们发现西方国家拒绝华为使用最多的借口，是华为所谓的的神秘色彩以及西方臆测的军方背景，威胁到了本国的信息安全。当然这和华为的员工持股以及一贯的低调风格有关，让外界对其扩张持有警惕。这一方面反映了西方国家处心积虑保护本国高科技企业，对中国的不信任、抵触中国企业进入本国市场的变相贸易保护主义心态；另一方面也和华为扩张初期采取的低价策略有关，其他企业也被迫进行降价以应对华为竞争，使行业整体利润率的大幅下滑，导致了欧美市场上往往会出现多个企业联合动用各种手段将华为排挤出局。

（2）谷歌：2010年Google公司因内容审查问题和中国政府交涉，并最终关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。