推销员年终工作总结

推销员年终工作总结（精选8篇）

1.推销员年终工作总结 篇一

营销员年终总结

天气越来越冷了，2013年已接近尾声了。年终总结却不知如何下笔，因为有太多的故事，太多的感动，太多的酸甜苦辣，不知从哪件事情说起！

从2011八月份来公司已经两年多了，今年一整年都在做营销。自己的客群从十个到百个一个一个在增加，这些客户都是靠平常维护来的。我们平时所说的服务在于上班时间给客户服务，这上班这段时间服务好来场的客户，建立我们于客户之间的客情必须靠双手干出来。用劳动去给客户做事，客户印象最深刻，一次，两次，三次这个客户就认识你了，久而久之这个客户就会产生依赖性，来到新奇特洗车就会想到你，当然做项目也会想到你，你说你还会没有单做吗？给我印象很深的是开君越的车主。自从我们店的老接待走后，这个客户就很少来新奇特洗车。因为他对我们这里感到陌生了，感觉不到家的感觉，所以他最近都很少来。有一次他来打蜡，我就跑过去给他打漆面。他的漆面很粗糙，我又想做他生意。我就给他推荐了一瓶微晶护理剂。由于价格的原因他不干。他有这个想买的欲望，我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说，不做我也不吃亏。我就很认真的帮他漆面全车处理过去。当时夏天天气燥热我干的汗流夹背，客户都看在眼里。最后不是我在推销了而是客户想买。他就直接问我最低多少钱，我买了。这个客户买了这护理剂，他就认识我了。以后他来都是找我，经过几个月的服务这个客户保险，轮胎，SpA等等都给我做了。这个客户的维护案例让我体会到服务的重要。我们店还有很多类似这样的，我相信只要我们维护好了这些老客户反而更好做生意。后期很多我通过电话短信回访的方式通知他们做项目，也捡了一些客户。

今年我们大多时间都在做品质活动。一场场活动下来，虽然很累，当我个人却获益匪浅。从美容的SpA，到太阳膜，到保险，到轮胎，到最后的美容节，每场活动下来都提升了很多。从最简单的内室干洗，升级美容SpA才知道原来汽车内室还可以这样洗。从不懂太阳膜到了解太阳膜，有几种品牌有什么功能等等。今年每场活动下来学会了全场营销。

2013年7月份我们轮胎节活动。我们金山店的轮胎量是全国新奇特排名第一，这场活动的前期工作，我们准备了很久。每天全场的接待，没有业绩指标，只有轮胎量指标。我们的目标是一致的，就是金山店的轮胎量要做到全国新奇特第一。不管美容，用品，机修还是喷漆，我们都在卖轮胎。轮胎卖到什么程度呢？就是客户进场我们每个接待都会去摸轮胎，摸轮胎安全线磨到什么程度，甚至我们金山店全体的人员都在关注客户车子的轮胎。整个金山店上下团结一心卖轮胎。接待跟客户聊天的话题都是以轮胎为话题，告诉他这个月轮胎节。第一步给他介绍我们新奇特的轮胎发展史，新奇特轮胎的品质以及施工品质，而且轮胎特价。几乎所有的客户都会来订几条放在我们这边。因为有品质的保证，客户就很好的接受我们的轮胎，我们店有的客户直接刷两万放前台买轮胎用。是什么原因让客户直接把卡放前台刷两万呢？因为我们新奇特的品牌，更关键的还是我们的施工让他放心。轮胎节活动让原来对轮胎一窍不通的我也至少认识了很多。比如说轮胎的品牌，尺寸规格等等。虽然价格全部背不出来，但对轮胎的基本常识都知道了，这就是我的成长。

9月份做保险活动，活动当天100单保单怎么做？其他同行也在做保险，怎么才能有新奇特的特色，九月份保险节我们才真正知道什么是新奇特车险。买保险无非是保证万一。不出事则好，万一出事找不到人去帮你解决，那你就头疼了。在新奇特买保险，你能享受到其他保险公司无法 提供的服务。新奇特就是以服务品质来打造新奇特车险的品牌。新奇特保险的十大优势，让很多客户在我们这做了保险。因为我们给客户提供了快捷，方便，省心的服务。保险是我们汽车行业的纽带，做好了保险，我们新奇特将有做不完的生意。

感触最深的是我们自己家的活美容节。从不会讲烤瓷，这场美容节对我个人来说成长了不少，因为人都是被逼出来的。你接受了你就成长了否则你就倒下去。因为你扛不住那份压力。这场活动下来让我体会最深的就是客情。有的接待客情好的活动当天来场的客户你接都接不过来，不好的呢只能在那里远望，等待。等待就只有等死了。一场场活动下来，我们金山店之所以每场活动都能成功，是因为我们的团队，不管是做贴膜，轮胎，还是保险，我们金山的全体接待都是一条心的干。大家虽然也有组里的业绩，当为了整个店我们都毫无怨言。这活动也考验了我们金山团队的向心力。今年从店长身上学到的是知人善用，做好岗位的分工合作。我们店的邀约肯定是全新奇特最好的邀约团队。因为我们做邀约领了2000个客户到场这个任务后，我们大家都在拼命打电话做邀约。我的一个客户就因为我们打太多个电话影响到他的正常工作，结果活动过后我被骂的狗血淋头。我是该生气呢？当反过来想我还是得为我们默默在后面打电话的女孩子说声谢谢。听到她们的声音都有点沙哑我很是感动。

活动的前几个晚上我们都在布置商场，商场的布置看似简单可做起来真不容易。商场的布置花了我们很多精力和时间，整个商场焕然一新不得不佩服，我们凤姐是新奇特现场布置第一人。在她身上也学到了很多。

今年一整年活动下来，都是展现我们得品质，因为这个行业只有做好品质，才能让我们新奇特走得更远。因为我们得品牌越做越大，客户群体也越来越广泛，一点点小事没做好，就可能被媒体曝光。所以必须做好每一个细节，必须抓好品质关口，稳扎稳打，走好每一步。只有做好了品质于服务新奇特才能立于不败之地。

在新的一年我要不断提高自己的综合能力，去承担我的责任，这样才能体现我的价值。

祝新奇特在新的一年事业蒸蒸日上，何总身体健康！

2.推销员年终工作总结 篇二

一、重塑课程体系

我院打破传统课程体系, 尝试在全体教师中广泛开展“课程重塑”工程, “推销技巧”在课程再造中进行了一些改革和探索。针对销售实际工作和职业岗位的任职要求, “推销技巧”课程按实际工作流程重新设计课程结构, 构建新的课程体系。

以典型的推销活动流程为主线, 打破主要以知识传授为主要特征的传统学科的课程模式, 以完成项目工作任务的形式来组织课程内容和课程教学, 让学生在完成具体项目工作任务的过程中来学习推销理论知识、发展职业能力, 培养良好职业素养。基于工作过程“推销技巧”课程体系, 以商品为载体, 把“推销技巧”课程分成七个项目学习单元即商品推销准备、商品信息调研、目标顾客锁定、客户沟通洽谈、商品推销成交、商品售后服务和商品推销管理来学习。

二、改组教学内容

破除传统学科型课程, 针对销售实际工作任务需要, 以推销的职业活动为主线, 以培养职业能力为本位, 重新构建、安排和设计教学内容。基于商品推销工作流程, 通过对推销工作过程中典型任务分析与归纳, 总结为七项典型任务:

(一) 商品推销准备

选择江宁义乌商品城或江宁苏果超市 (在学院附近) 的某类日用小商品, 通过学生实地观察, 收集资料, 由学生归纳商品推销的准备内容 (含顾客资料准备、企业资料准备、商品知识准备、推销员个体准备等) , 以及准备该项内容采用的方法。

(二) 商品信息调研

通过江宁义乌商品城或江宁苏果超市的某类日用小商品实地调研、通过资料查询, 设计商品调查问卷, 撰写商品调研分析报告。

(三) 目标客户锁定

通过前期调研、情境模拟等形式, 由学生归纳寻找、接近顾客方法, 并设计寻找、约见、接近目标顾客方案。

(四) 客户沟通洽谈

运用观察法、角色扮演法、模拟情景法等方法引导学生总结、归纳商品展示方法, 设计顾客异议和顾客投诉处理方案。

(五) 商品推销成交

通过先期实地观察、调研, 识别成交信号, 会根据商品特点、销售环境等设计商品推销方案。

(六) 商品售后服务

通过实物商品销售实践, 归纳总结售后服务内容, 设计售后服务管理的方案。

(七) 商品推销管理

根据企业的具体业务, 设计推销员培训内容, 总结推销员自我管理内容。

通过此七项任务完成, 运用所学知识, 以销售团队为单位设计并模拟一次现场商品推销过程, 并在此基础上进行一次商品实物销售。

三、改革教学方式

打破传统以推销理论知识灌输、教师讲学生听一言堂教学模式为以就业为导向、以学生为主体, 把推销理论与推销实践紧密结合的教学方式, 形成主要以任务驱动来完成教学内容 (如上述七项任务) 。课堂内通过案例分析、角色扮演、情景模拟、仿真练习, 做到融“教、学、做”为一体;课堂外, 通过营销大赛、推销大赛、企业调研、企业顶岗实训, 实现理论与实践紧密结合。同时强化教学整体性、系统性。不仅注重推销各知识点学习, 更注重各知识点灵活运用。

教学中设计了三项大作业来强化“推销技巧”课程教学整体性、系统性, 提升学生全方位职业素养和职业能力:第一, 在课程学习中要求推销团队选择义乌商品城 (或江宁苏果) 的某一类商品为载体, 从推销工作七项典型任务第一项开始到最后一项任务结束, 逐一跟踪记录、调研产品销售每个环节, 全面系统了解该类商品销售的全过程。锻炼学生观察能力、倾听能力、文字撰写能力等;第二, 模拟完成一次商品推销, 要求学生写出完整销售方案, 并在课堂上模拟推销。锻炼学生语言表达能力、方案设计能力、创新能力;第三, 完成一次实物销售 (限时销售) 任务。由于学院无该项经费支出, 我们采用各销售团队成员自筹经费方法 (提倡量力而行) , 主要是选择价格较低的、数量适中小商品进行销售体验。学生可根据销售团队自身经济实力、销售环境等选择某一类小商品进行采购并销售。在实物销售方案中要求学生详细列出商品名称、数量、价格、销售成员安排、销售地点设置等, 待销售结束时销售团队向全班汇报产品销售总结 (含小商品选择依据、目标顾客分析、主要销售方法运用、财务报表、销售业绩等) , 并重点分析销售中取得的成绩、存在的问题及改进的方法。待全班所有销售团队汇报结束, 各队间再进行互评, 利用学生集体智慧取长补短, 使各销售团队成员不仅熟悉了自己产品销售, 还了解了其他团队产品销售特点, 扩大了学生知识面, 提升了实际销售能力, 达到了全方位培养学生目的。

四、创新教学方法

由传统主要以“教师讲学生听、教师写学生抄”的灌输式教学方式转向以实际销售工作过程为主线、以就业为导向、以能力培养为目的、以项目教学为主要形式的任务引领式的教学模式, 采用多种教学方法综合运用, 不断改造、补充和创新教学方法, 主要有:

(一) 体验教学法

由于“推销技巧”课程的实践性比较强, 所以在这门课的学习过程中, 要求学生到真实市场中去推销商品。5-6人组成一个销售团队 (或销售小组) , 要求学生利用休息日或课余时间选定一类商品在一段时间进行推销。通过实物推销有效地解决了课堂上没有真正的顾客, 没有真实推销环境等实际问题, 使学生在实际销售中加深了对顾客的判断、认识, 并对推销过程有了更深的理解和认识。这对于提高学生的销售能力、职业素养等都是非常有益的。

(二) 角色扮演法

在授课过程中让销售团队分角色扮演推销员和顾客, 从而达到培养学生社会能力和交际能力的目的。如在“顾客异议处理”教学中, 学生分别扮演顾客和销售员, 通过其模拟对话判断学生如何处理顾客异议及处理是否正确。再如用角色扮演法演示推销礼仪及推销的行为规范等, 使枯燥的理论学习变得形象直观。既活跃了课堂气氛, 也体现了“以学生为主体, 以能力发展为主导”的现代教育理念。

(三) 仿真模拟训练法

用仿真模拟实训室进行教学训练。我院具有企业经营管理沙盘模拟仿真训练室, 销售团队成员通过模拟企业经营管理过程, 参与企业经营模拟决策, 提高大学生企业管理能力、团队合作能力;通过院各团队间、与校外院校团队的对抗赛, 拓展学生视野、培养学生竞争意识、强化学生市场竞争能力, 增强了学生主动学习精神, 变“要我学”为“我要学”, 变“要我赛”为“我要赛”。我院市场营销专业学生2011年、2012年连续两年参加“全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛”均荣获全国一等奖。仿真模拟训练法取得了较好效果。

(四) 任务驱动教学法

各销售团队以具体的推销任务为中心, 通过实地推销完成推销任务, 真正掌握产品推销技能, 并通过销售比赛培养竞争意识和团队合作能力。

(五) 演示法

教师示范表演或用录像演示如何运用推销礼仪、如何约见顾客、如何接近顾客、如何推销洽谈等。运用此方法可较好的集中学生课堂注意力, 培养学生的观察能力。

(六) 项目教学法

项目教学法, 是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。在推销技巧教学中, 把整个教学工作当作七个项目任务 (即商品推销准备、商品信息调研、目标顾客锁定、客户沟通洽谈、商品推销成交、商品售后服务和商品推销管理) 来完成。

(七) 情境教学法

情境教学法是指在课堂教学中, 根据教学内容的实际需要, 设计一个以模拟真实情况为主要特征的情境, 让学生扮演情境中的角色, 并从事教师指定的各项活动, 以达到预定教学目标。

如教“商品展示”内容时, 可采用情境教学法, 用三步完成即情境创设—角色演练—总结评析。整个教学过程以学生为主体, 教师为主导, 教师学生共同参与, 相互配合, 使学生在轻松愉快中掌握和应用了推销知识。

(八) 市场调查法

市场调查法是教师根据某一教学内容要求, 带领学生走出校门, 并就某一主题进行实地市场调研, 搜集、记录、分析、整理有关资料, 并撰写出调查报告的一种方法。如在项目“商品信息调研”教学中, 通过江宁义乌商品城或江宁苏果超市的某类日用小商品实地调研, 记录、分析、整理有关资料, 设计商品调查问卷, 撰写商品调研报告。

(九) 企业参观调查法

在真实的企业销售现场参观, 并请企业有关人员现场介绍, 比任何正式课堂和模拟实训都更有效。一方面, 尽可能在“推销技巧”课教学过程中安排学生带着学习问题和调查任务到商场、专卖店去考查, 以增强他们的感性知识;另一方面, 在学生毕业前统一参加学院组织的企业实习。

(十) 企业实训法

在学生在校学习期间, 在专业教学计划中系统安排一至两个月时间到实习基地或企业顶岗实训, 如安排学生在苏果光华门店顶岗实习, 使课堂理论学习与企业实践紧密结合在一起, 把工学结合落到实处。

五、调整教学考核方式

在课程考核方式上, 改变原来完全凭试卷成绩给分的方式, 采用灵活多样的考核方法, 建立科学合理的“推销技巧”课程考核体系

为了激励学生对“推销技巧”的学习热情, 更利于学生的自主学习, 不但要有理论联系实际的教学方法与手段, 还必须采用灵活多样的考核方式, 建立科学合理的“推销技巧”课程考核体系。“推销技巧”课程考核既要考察学生知识的掌握, 又要考察学生学习能力。以能力考核为核心, 综合考核专业知识、专业技能、方法能力、职业素质等方面。

在考核的形式上, 根据“推销技巧”课程的特点, 可以采用闭卷与开卷, 笔试与口试、模拟操作、案例分析报告、推销方案设计等多样化的考核方式;采用老师考核与学生互评相结合考核方式。

在成绩的评判上, 摒弃一卷定成绩的简单做法, 应依据学生的学习态度、理论学习、推销实战、课堂讨论、案例分析、操作技能等各项成绩综合评价。对学生的考核既能反映其理论知识的掌握程度, 更能反映学生的职业能力状况。

六、充分利用教学资源和网络信息资源

针对“推销技巧”课程的每个能力训练项目, 通过案例库和试题库, 方便学生课前预习, 课后复习。充分利用学院网络资源, 通过网络资源的利用加强师生间的沟通交流, 及时解决学生学习中的困难, 形成了良好学习平台。

“推销技巧”只是市场营销专业的一门专业核心课程, 要想培养适应社会需求的营销人才, 需要有市场营销专业完整的课程体系的支撑, 包括各门课程间逻辑顺序的安排合理, 课程间的衔接得当, 理论与实践安排设计, 学生对从事推销工作岗位的兴趣等等, 只有把这些工作落到实处才能真正体现“推销技巧”课程改革效果。

摘要：课程改革是教学改革的核心, 高职院校的课程改革应以就业为导向, 要考虑职业岗位的任职要求。以基于工作过程为主线的“推销技巧”课程改革中, 探索在课程体系、教学内容、教学方式、教学方法、考核方式等方面改革。

关键词：高职院校,推销技巧,工作过程,课程改革

参考文献

[1]颜谢霞.基于工作过程的“推销与谈判技巧”课程教学方法探析[J].职教通讯, 2011, (12) .[1]颜谢霞.基于工作过程的“推销与谈判技巧”课程教学方法探析[J].职教通讯, 2011, (12) .

[2]余彦蓉.基于工作过程的市场营销课程改革探索[J].品牌 (理论月刊) , 2010, (11) .[2]余彦蓉.基于工作过程的市场营销课程改革探索[J].品牌 (理论月刊) , 2010, (11) .

3.推销员年终工作总结 篇三

推销实务是市场营销专业的必修课，是学生从事销售岗位工作所需掌握的专业技能。学科课程的内容偏重于推销基础知识和基本技巧的介绍，在教学的过程中学生的学习往往会停留在理论层面，实操性、动手性不强，学生推销实战技巧与技术难以获得提升。为了让学生更直观地掌握该门课程的岗位知识与操作技能，需要对课程的内容进行重新梳理，把推销工作岗位所要求的知识和能力进行学科体系的解构，将体现在工作过程中的工作逻辑转换为学习领域，依据职业情境重构为学习情境，让死板的课程内容变得鲜活起来。本文将从课程定位、课程目标、教学设计内容、教学评价及实施中存在的困难等方面进行分析。

一、推销实务课程定位

推销实务课程是市场营销专业的核心课程，其功能是使学生掌握推销工作流程中各个业务环节的基本技术，能尝试完成具体的推销任务，并初步形成从事销售岗位工作的综合职业能力，为今后就业和适应未来职业转换打下基础。

与该门课程相关的工作岗位有营销员、推销员、导购员、营业员、客服员等。通过对这些销售类岗位能力的调研和分析，与行业或企业专家进行深入细致的分析和讨论，根据学生在实际岗位中要完成的工作任务，将整个课程的内容分成了三个部分：推销前的准备技巧、推销中的应对技巧、推销后的服务技巧。推销前的准备模块包括知识准备、心理准备、礼仪与形象准备三个具体的学习任务。推销中的应对技巧模块包括顾客接近、产品介绍、引导与说服、异议处理、业务成交五个学习任务。推销后的服务模块包括成交后的跟踪和售后分析与反馈两个学习任务。建议课时数为72，学分为4分。

二、推销实务课程目标

通过课程学习，学生熟悉推销的基本知识和基本方法，掌握寻找顾客、约见与接近顾客、产品介绍、异议处理、促成交易及售后服务与跟踪等推销技术，同时形成善于合作沟通、自信开朗、吃苦耐劳、诚实守信等职业品德与职业精神。在此基础上形成以下三个层面的教学目标：

（一）知识目标

1.解推销的本质、功能、作用

2.知道推销工作的基本流程

3.明确推销人员的基本职责与素质

4.熟悉推销心理与推销模式

5.知道推销中的基本礼仪知识

（二）技能目标

1.能准确地寻找到潜在目标顾客

2.会灵活运用各种接近技巧与方法接近潜在目标顾客

3.能专业化地介绍产品

4.能与顾客融洽沟通、协商，适时地引导与说服顾客

5.会识别顾客提出异议的真实性并采取恰当的方法进行处理

6.善于把握各种成交的机会与信号来有效地促成交易

7.能妥善办理各种交易的手续

8.能做好成交后的服务与跟踪工作

9.会进行售后资料分析、信息统计与反馈

（三）情感目标

1.树立强烈的自信心，塑造良好的职业形象

2.养成责任感强、能吃苦耐劳，诚实、守信、公平的职业品德

3.具有文明礼貌待客的服务意识

4.具有团队合作的意识

5.具有创新意识和创新精神

三、推销实务课程内容设计

以推销职业能力培养为重点，基于推销实际工作过程（流程）来构建任务引领型课程，以期达到与营销岗位“零距离”对接的人才培养目标，将课程内容分解成10个学习情境进行教学，每个情境由若干学习单元组成（见表1）。

每一教学情境具体内容要尽可能贴近营销实战一线，通过真实的、可操作性的情景，揭示所要传授的理论要点和要提高提升的推销技能，注重实践技能的演练，强调边学边练，学以致用。

教学的形式要符合中职学生喜闻乐见的形式，突出互动化和人性化，既要生动、形象又有趣味性，让学生在提升技能的同时也获得学习的愉悦感受。根据不同的学习情境，赋予学生和老师不同的角色，主要采用任务驱动教学法、模拟情景教学法，同时辅以案例讨论、调查活动、实地观察、户外拓展等教学手段与方法来组织教学。以学习情境4为例，采用的教学方法与手段见表2。

五、在教学实施中存在的问题

新设计的推销实务课程标准从2015年春季学期开始在商贸141、商贸142、商贸143班级使用后，教学效果有了较大的提高，较突出的是学生的学习方式发生了明显改变。学生不再注重对理论基础知识的死记硬背，而是对知识的真正理解和掌握，并能灵活应用。课堂上学生开始积极探索、主动上台展示、课后认真演练。学生开始注重知识的积累，注重能力的训练。但要全面实施还是存在着如下困难：

（1）学生在完成学习型工作任务作业、技能训练作业（如录制推销情景小剧）时需要花费的时间比原来的多，这样会占用到学生的课余时间，少部分学生态度不端正的、学习主动性差的同学多多抱怨、不适应，甚至采用消极态度来对待。

（2）教师课前准备工作量会增大，同时对教师在上课中控制、驾驭课堂的能力要求也比较高，课后作业的批阅也比较繁重。

（3）过程考评的标准主观性比较强，有待进一步改进。

（4）开展的部分实训任务时，教学的条件与教学设备达不到要求，影响了教学应有的效果。

4.推销员的销售工作总结 篇四

一、工作中取得的收获

在百货开业前夕，跟进百货开荒工作，并初步熟悉百货物业管理基本知识，努力为百货开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进百货，办公室等卫生情况，进行考核与监督。在上级领导的指导下，负责跟进百货开业后每个活动工作，令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。对管理百货物业还不够成熟，这直接影响工作效果。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平

5.营销员工作总结 篇五

2010年过去了，这是我加入营销队伍的又一个年头，回顾这一年的工作历程，作为企业的营销人员，我们深深感到营销人拼搏的精神。在部门领导及同事的帮助下，我得到了许多锻炼的机会，并且在锻炼中成长。今年在得到部门领导的充分信任以及厚望下，我被公司派往广西常驻，在片区经理的带领下努力开拓市场，把握市场脉搏，与云维广西分公司充分协作，把焦炭省外营销工作做的有声有色。

回顾2009和2010，在亏损成为焦炭行业主基调的时候，由于焦煤价格大幅上涨，国内焦化企业成本大幅提高，本就处境艰难的焦化企业不得不提高焦炭价格。但是，由于目前钢铁企业很大程度上仍然受节能减排政策的冲击，产能尚未完全放开，而且普遍焦炭库存充足，因此对焦炭的需求相对疲软。“今年是焦炭企业最困难的一年，将出现全行业亏损局面。”中国炼焦行业协会会长黄金干在年中时候的预测正成为现实。

现金焦炭行业面临下面几点困难:

一、在行业弊病方面：国际上，焦化厂大多作为钢铁企业的原料生产厂。在国内，因为近年来钢铁企业生产规模急剧扩张，导致独立焦化企业日益增多，2009年全国3.5亿吨焦炭产能中，独立焦化企业焦炭产量就达2.2亿吨。

二、在原料短缺方面：作为焦炭的上游原材料，焦煤在焦炭生产成本中的比重极高。因此，焦煤行情的一起一伏，决定着焦炭企业的阴晴雨晦。因此，即使不担心焦炭销路的钢铁联营焦化厂对焦煤的担忧也从未停止。从储量基础看，中国炼焦煤可采储量约724亿吨，约占国内煤炭可采储量26.2%。从储量结构看，强黏结性的主焦煤和肥煤分别占焦煤储量的23.6%和12.8%，合计不过36%，但是从钢铁等下游行业的需求结构来看，要求强黏结性强和弱黏结性的配比为6：4。

正是在此焦炭行业困难重重之际，我们煤焦销售部省外片区在公司领导的英明决策，部长及片区经理的正确指挥，片区内部精诚合作下取得了可喜的成绩，2010年省外片区实现全焦销售867570.25吨，圆满完成了公司下达了销售18%的任务。

今年通过不断的学习与实践，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对焦炭及相关产品市场有了更深层次认识和了解。现在我基本可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此取得了绝大部分客户的信任与认可。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，有了一些自己的思想和处理方法。

存在的不足：在与同行业以及相关行业人员的信息沟通与交流方面还需要进一步的提高，增强对信息内容的识别能力；维系老客户与开发新客户方面还应当做的更好；了解、把握、评估、预测市场的能力任需在学习与实践中充分提高。

2011年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、培养自身发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高自身综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的层次。

2、加强学习专业知识。提高与同行业以及相关行业之间交流中对信息内容的识别能力。增强工作责任心和工作计划性。

3、完善行业信息来源网络。加强与同行业以及相关行业之间交流与沟通，加强自身对市场的把握及应变能力。

4、服从领导安排，团结同事，勤奋工作，确保实现2011销售任务。

6.电信营销员工作总结 篇六

时间飞逝，转眼间2007年已到，回望过去的2006年，随着市公司的成立，各项新业务的推广，面对残酷激烈的市场竞争，在公司领导的带领下，化压力为动力，通过我们所有人的共同努力，我们保住市场，取得了骄人的成绩。作为一名工龄2年的电信营销员，为了更快的建立自己的客户群，发展良好的客户关系，自我分管的片区内，我们挨家挨户的进行了扫街行动，在详细建立片区资料的同时，也积极拜访客户，和客户建立保持良好的关系；同时，在马路上，商店里，公交车上，我抓住每一点机会发放名片，在休息时间向朋友介绍自己，长时间下来，我已经拥有一批自己的客户群。功夫不负有心人，经过一年的努力，我负责的片区内有什么问题，有什么需求，都能主动与我联系，我建立了良好的客户关系，为了赢得客户，占领市场打下了坚实的基础。同时，我们在片区主管的带领下，我们多种营销方式稳定我们的市场。一是扫街行动，地毯式的走访铺面，在发展业务的同时，也逐步整理了片区的客户资料，方便更好的随时掌握片区动态；二是深入小区，走访客户，摆摊设点宣传电信的各种业务，在宣传营销的过程中，及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态；三是催缴欠费的工作，在大

力的电话催收及上门催收下，我片区的欠费回收率有了大幅度的提高；其次就使新业务的推广上，我们也抓住机会向每一个有需求的用户介绍其业务，在我们片区人员的努力下，也发展了让人满意的成绩。（例如，成功发展了一部4008电话）

一份耕耘，一份收获，尽管苦，尽管累，劳动的付出，带来的是回报。在过去的一年里我发展固定电话、小灵通、宽带共 部，增值业务共 户，网吧+话把2家，4008电话1部，售卡金额共计：

虽然以上发展比起原来已有很大的起色，但远远没有达到领导要求的目标，在营销方面我还要不断的提高自己，一如继往地面对挑战，迎难而上，在领导、同事的帮助下，不断的在电信事业中继续奋斗，继续成长！2007年1月17日篇二：电信业务员2012个人述职报告

电信业务员2012个人述职报告

我xx年1-8月在xx工作，8月8日市局决定调我到d业务局工作。工作岗位和工作性质有一些变化，但是，我认为无论哪个岗位，对一个干部的德、政、勤、绩、廉的要求都是没有变化的。现将近一年来学习和工作情况简要汇报如下：

一、在思想政治及业务学习情况

平时按市局统一安排布署，有计划分阶段认真学习了xx在中纪委七次会议上的讲话、阅读了党的十七大报告及新党章。坚持学习政治理论、业务知识、管理知识，并按要求写出读书笔记。今年以来，主管局长每周四组织我们学习政治理论文章、经济管理知识、市场营销理论、职业经理人培训教程、人文历史知识及综合理论的学习。并指定和推荐我们阅读了近四百篇关于企业管理、团队建设、自身修养、市场营销、公共关系等一系列学习文章和益智书籍。通过有组织的学习及自学，深感受益非浅，对日常工作及管理有很大帮助。同时政治理论水平、综合业务水平及管理营销能力得到了锻炼，我感到，不间断的学习对不断提高自身修养及综合素质大有脾益。

二、业务发展及工作情况

这里主要说一说代办业务的业务发展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推进工作。主要是在前几任领导工作基础上再把代办电信业务做好、做强，带领全体职工共同努力，在注重业务全面健康发展的同时，完善服务，做好支撑，使业务发展更上一层楼。

在大家的共同努力下，代办电信业务代放号业务的发展，今年以来一直在全省名列前茅，四大战役中的储汇短信完成业务量及业务收入计划的比例在全省分别排在第二和第一的位置。

整体业务发展的方向和局面均按集团公司、省公司以及市局的总体谋划、指导思想发展和前行。

三、自身的不足之处

受自身学识和见识的局限，对业务发展提出的一些建设性意见不能迅速促进业务的发展。在为成功找方法的时候，难免又以客观困难为理由、给失败找原因找借口。在业务发展上过于重视专业总体发展目标的完成，忽视对细节问题的关注，深感协调能力不强，导致局部发展不理想。

以上是我对前10个月思想和工作的简要总结和回顾，工作的成绩应感谢市局领导和职能科室和兄弟局的大力支持和帮助，得益于全职职工的共同努力，存在的问题和不足则需要在今后的工作中加以改进和克服。今后，我将在上级领导和同志们的帮助和支持下，认真学习政治理论和综合知识，不断提高自身素质，提升个人整体水平，为企业的明天做出不懈努力!电信业务营销员工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营销员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好电信业务营销员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在电信业务营销员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的电信业务营销员所有工作任务，履行好×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营销员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营销员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营 销员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在电信业务营销员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营销员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在电信业务营销员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××电信业务营销员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高电信业务营销员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习电信业务营销员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××电信业务营销员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××电信业务营销员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××电信业务营销员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××电信业务营销员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成电信业务营销员岗位所在的单位）

电信业务营销员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××电信业务营销员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××电信业务营销员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××电信业务营 销员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××电信业务营销员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成电信业务营销员岗位所在 的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好电信业务营销员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的电信业务营销员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成电信业务营销员岗位所在的单位）电信业务营销员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成电信业务营销员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇四：电信销售工作总结

电信销售工作总结

一、2011年上半年工作总结：

我作为电信销售经理，即电信事业部产品在销售及团队管理的第一负责人。我的工作岗位要求了既要体现个人的销售能力，同时又要体现对整个团队的管理能力，要充分调动整个团队的协同能力。2011年上半年工作总结有以下几点：

1、一季度电信业务操作思路产生了偏差将工作重点客户的沟通、压货方面，与电信沟通不到位，一直依赖渠道客户的操作，地市客户的开拓较少，客户比较单一，地市电信工作推进的没有进展，我没有及时的重视和实施。导致在电信政策变更后没有有效的在电信的跟进，致使后期上市产品没有获取优势的政策操作，被动的以客户为主导操作，盲目的渠道压货，导致客户库存偏大，后期虽积极的帮助客户分销，但由于前期电信工作基础不扎实，获取不到有效的政策，且主要工作没有积极的寻找各地市本地网的机会。

2、对工作的安排不合理：虽然针对事业部月初下达的各项销售及考核指标，进行了的任务分解及安排，对销售人员虽然有了考核，但跟进、指导不及时。自己胡子眉毛一把抓，没有对团队人员合理分工，充分发挥团队人员销售的积极性，协同作战能力。

3、时间安排不合理：由于人员及工作安排的不合理，常常将自己当做大业务员使用，从产品上市前的挂网、与电信沟通政策，上市后的出货、渠道销售、厂家对接等等都是自己在跟进，不是从一个管理者的角度出发来合理安排好团队人员分工合作，没有充分调动团队人员的工作，导致自己常常很忙碌，但实际工作的效率低下，适得其反。

4、工作态度、执行力低：针对事业部要求的信息反馈不及时、反馈不认真、数据不合理，虽然从表面上看感觉是工作不细致、细心的问题，但实际上反映了我个人工作态度不认真。另外：对于事业部每月下达的重点机型，区域每月下达的销售指引没有认真的贯彻执行，总以为电信没有政策无法操作，没有积极主动的在各地市局方需求政策机会，导致操作思路及方法与事业部的要求向背离，这不是理解能力的问题，这是我执行力不够的问题。

5、言行不一，不能较好的掌握沟通时机：工作中有一些事情在我还没想清楚，思路还不是很明确的情况下，就盲目的和客户及事业部领导沟通，造成了误解，这是对客户、也是对公司的不尊重，很多事情适得其反，影响公司也影响个人形象。

二、2011年下半年工作规划：

1、在电信政策的获取方面a、省电信领导的频繁沟通，争取产品入围 最优政策。b、跟进政企定单，争取产品量的最大化。c、销售主管重点地市本地网经营副总的拜访

2、销售方面：认真梳理电信客户能真正产粮门店，通过精细化的数据 管理来跟踪客户的psi。积极与省电信、各主要地市电信局方深入沟通，积极的获取我司代理产品电信的政策，通过电信的政策来带 ? ? ? ? ? 动渠道客户的提货及销售，通过政策来选择渠道客户，主导、掌控客户。

3、管理方面： 合理的安排工作：目前电信团队正编4人，销售经理1人（负责全省的销售工作），销售主管2人，市场主管1人，负责督导、促销员管理，终端活动的策划及实施、监控。销售经理将任务考核、日常工作考核在每月5日前制定，并与各主管沟通并确定。任务考核占整体考核60%，日常基础工作占40%。每月要求销售主管负责所辖区域重点城市必须半月拜访一次局方政企、公客、市场部经理及分管经营副总。沟通本地网政策，介绍公司产品，展示公司形象。事后要有详细的拜访记录给到销售经理作为差旅费核销的依据。合理安排时间：工作中要有计划性、条理性，合理的安排好团队各人的工作，充分发挥每个人的能力，展示个人的自身价值。每天电话跟进渠道的销售，政策获取的情况。加强执行力，提升工作态度：坚决执行事业部及区域下达的销售工作指引，认真对待每一个报表、数据，认真对待每一个细节，秉承细节决定成败，态度决定一切的工作作风。言必行、诺必实的工作作风：对待工作中的每件事情把握节奏，掌握沟通时机，在自己有充分把握，依据公司的规章制度的前提下，做到承诺了就一定做到，不说空话，多干实事。保持与区域的沟通：及时的将电信的文件及数据反馈给区域，产品的操作思路及时沟通。

经过上半年工作思路的调整，在下半年与市场相互配合通过渠道客户的梳理，加强客户的精细化的管理，一定能将渠道做扎实，打下良好的基础。将电信的nd产品做好，做强。篇五：2012年电信员工半年工作总结 2012年上半年个人工作总结

今年以来，农村市场紧密围绕“创新机制、精耕细作、规模发展”这一核心，在全市范围内加大农村支局体系建设，并积极承接全省农村支局“收入承包、增量提成”工作要求，充分发挥支局的枢纽、桥头堡作用，通过达标支局的建设，夯实支局基础管理工作和支局常态化营销工作；实现全业务快速增长，确保农村收入突飞猛进。现就农村市场上半年工作汇报如下。

一、1-6月农村市场经营效果 1-6月全市农村市场收入累计****万元，完成省定预算指标的***%，累计同比增长***万元，增幅达到***%。其中移动业务收入***万元，累计同比增长***万元，增幅达到***%；固网收入***万元，累计同比减少***万元，降幅到***%。1-6月全市农村市场移动用户累计发展***户，有效净增***户，完成省定预算指标的***%；1-6月农村宽带累计净增***户。

二、2012年上半年主要开展工作

1、狠抓细节，完善支局建制

年初，为有效贯彻落实省公司农村支局收入承包工作，对全市农村支局现状进行梳理，分别从支局长人员落实、支局统包人员薪酬及分布情况入手，理清全市农村支局情况。在此基础上重新制定了农村支局体系规范标准，明确了从市至支局的各级管理职责，并对支局及统包点用人要求进行规划和明确。截止6月底全市***个支局已有***个支局长下沉到支局开展工作，其余***个支局点因办公场所问题导

致人员未能下沉。

2、贯彻落实，实现支局收入承包

为将农村支局收入承包落到实处，首先开展完善农村支局建制工作，同时开展农村收入预算工作，先由市公司统一明确农村收入预算原则，再由各经营单位按照预算原则，并结合支局当地经济环境开展科学合理的收入预算，分别明确了各支局t0、t2、t3收入预算值。2012年农村t0预算***万元，较11年增长***万元，超省定预算***万元。

其次明确支局承包执行方案，严格按照“多劳多得”的原则对超额收入实行增量提成，形成对支局的正向激励机制。支局承包工作严格按照省定要求，在3月5日前完成全市***个支局承包责任书的签订。在支局收入承包后，4月末全市***个支局收入累计同比呈正增长，其中有9个支局收入增幅超过**%；其余20个支局收入累计同比为负增长，其中有6个支局收入降幅超过***%。

3、营维分离、推进农村运营

在支局收入承包后，为有效打破农村运营瓶颈，在一季度末深入开展农村市场分析工作，通过多维度、多层面的剖析，发现现阶段农村支局的营维合一成为制约农村发展的重要因素，为能有效快速解决这一难题，经市公司各级领导的多次讨论，决定通过农村支局营销人员的填充，实现支局营维分离。在农村方案确定后于5月5日召开了全市农村支局运营研讨会，会中明确了农村营销人员的雇用来源及费用问题，并重点对农村支局管理实现“三到位”进行了详细的安排及部

署。目前各单位农村营销人员仍在雇用中。

4、稳步推进3g走进新农村

“3g走进新农村”专项营销活动自2011年开展以来，经过百日会战，返乡市场两个阶段的专项活动，已初步形成农村3g使用的营销氛围。为持续深化天翼3g在农村市场的渗透，严格按照省公司文件精神，在5-8月持续开展“3g走进新农村”营销活动。此项活动的开展主要由“宣传进万户”、“电影下乡”、“渠道拓展”三个板块组成，围绕3g智能机销售为重点开展，截止目前各单位开展进度差距较大，仅6月份拉动移动有效净增***户。

为有效推进天翼3g智能机在农村市场的销售，积极同市农业局进行合作，围绕“农村信息化建设”主题，积极探索营销模式，5月24日，携手市农业局召开“全市农业信息暨白河模式推广”工作会，以信息化建设为切入口，加大推广农事通业务，延安全市共计农村信息站***个，计划2012全年实现***%信息站的渗透。本次业务推广，主要以农村合约计划机型为主，将从6月起由电信公司同承信网络公司联手针对12个县公司开展巡讲工作。

三、目前工作存在问题

1、农村市场移动业务增速缓慢，3g智能终端销售效果不佳。

7.年终总结工作不能本末倒置 篇七

各单位在进行年终总结时,首先要有一个回顾的过程,也就是先由本单位下属的单位对自己本年度的工作进行回顾,然后由单位召集下属单位对自己一年来的工作进行汇报,并对本单位的其他下属单位一年来的工作进行评议;再经过大家讨论、分析、归纳出本单位一年所做的工作、取得的成绩、得出的经验、存在的问题,以及对今后如何开展工作进行筹划;最后由文秘人员根据大家讨论、分析的结果撰写出本单位的年终总结报告。

然而,现在有相当一些单位的年终总结工作不是先经过大家讨论、分析、归纳再由文秘人员组织形成报告,而是采取了一些本末倒置的做法:先由文秘人员根据自己平时掌握的情况写出工作总结报告,然后有的单位再由本单位召集下属单位的领导对文秘人员撰写的这个总结进行讨论通过;有的单位干脆连讨论通过这道程序都省了,由单位领导看一下就上报。由于文秘人员所掌握的本单位工作情况相当有限,他们在写总结时只得搜肠刮肚、绞尽脑汁,或写些大话、套话,说了一大堆却没有切合实际;或把成绩吹得天花乱坠,问题说得“不痛不痒”;或胡编乱造工作开展情况,杜撰年终总结。这样,使得年终总结流于形式,变成了文秘人员的“文字游戏”。

文秘人员本来应该是对本单位年度内开展的工作、取得的成绩、得出的经验、存在的问题等进行归纳与总结报告的撰写人,但是,这种本末倒置的做法却将文秘人员变成了单位总结的“创造者”。不仅增加了文秘人员不必要的劳动强度,更重要的是不利于如实地、全面地把工作成绩、经验全面地总结出来,不能把存在的不足全部找出来,也就无法达到年终总结的目的。

8.小小推销员 篇八

神奇椅子 东莞市外国语学校五年级 谢蕙谦

我是一把椅子！别看颜值不高，本领可不小，空中滑翔、变换样式……这些算什么！自动调节气温才是我的看家本领。炎炎夏日，只要坐在我身上，我就会向四周喷出冷气，让你清凉一夏；瑟瑟寒冬，只需手指一按，暖气就会无死角地喷洒，让你暖和一冬！真正做到“冬暖夏凉”！神奇椅子，你值得拥有！（指导老师 任 莉）

鹏哥点评：那么好的椅子，鹏哥看得怦然心动啊！来来来，给鹏哥来一把，鹏哥不用现金，用信用卡，对，是童话信用卡，划一次，送你一碗聪明饭，划两次，给你一棵摇钱树，划三次，嘿嘿，你会长一张乌鸦嘴……（看不懂？去读鹏哥写的《装在口袋里的爸爸》吧。）

“浓缩”地图 东莞市外国语学校五年级 刘沣畅

烟雨微茫兰亭上，卷浪飞溅好望角……如许美景，若能想走就走，说到就到，该多好！本月，Y公司正式推出了“浓缩”地图。只要轻轻点开，它就能感知你想去的地方。霎时，一道神秘的光束就会把你带入其中，里面的风景货真价实，让你足不出户就可身临其境，体验各国风情。天大良机，不可错失，赶快抢购吧！（指导老师 任 莉）

鹏哥点评：鹏哥上周用手机下载了该地图的APP，还真不赖呢，我用它去了巴黎、东京、华盛顿……不过，昨天手机病毒大爆发，鹏哥本来想去“月亮湾”度假村，没想到手机一下子把我发射到月亮上了，鹏哥成了第一位登月的中国人，现在还在月亮上呢，谁来接我下去？

自动调温杯垫 东莞市外国语学校五年级 谢依霖

一“垫”在手，温度全有。自动调温杯垫就是这么“任性”。数九寒冬，垫一垫，温暖涌进心窝；三伏酷暑，垫一垫，酷爽凉透心窝，无论天气冷热，水杯只要放在杯垫上，水温不再“猖狂”，全听你的指挥，让你冷暖随心。更让你惊喜的是它不需要电源，而是完全靠声控感应调温的哦！你还不赶快把它带回家？（指导老师 任 莉）

鹏哥点评：谁不想把它带回家啊？“一块八毛八，自动调温杯垫带回家”，这个广告地球人都知道！鹏哥买过一块，还真暖心好用呢，不过，昨天，鹏哥家来了一只小狗，汪汪叫了一下，杯垫上放的一杯水，竟然像火山一样“喷发”了——因为杯垫的声控系统错误接收了小狗的叫声，以为主人要它沸腾呢！

自由呼吸器 东莞市石龙镇中心小学西湖学校三年级 李子豪

我是一个自由呼吸器，是一块5毫米的多功能芯片。芯片能自动储存氧气，里面的“氧气管”与鼻子相连。当我感应到主人缺氧时，便自动开启“输氧键”，氧气就源源不断地输送给大脑。只要把我植入大脑中，你便可以在水里、太空中自由呼吸。我还能过滤空气，隔绝有毒气体侵入，那你们自由放屁也没问题啦！（指导老师 黄慧娟）

鹏哥点评：雾霾来了我不怕，因为我有自由呼吸器。戴着它，鹏哥成太空人啦，开着飞船到处逛，谁让咱有“自由呼吸器”任性呢？不过啊，鹏哥逛大发了，一不小心让黑洞给逮着了，李子豪，你快发明一台自由穿梭黑洞器来救救鹏哥吧！

智能垃圾桶 东莞市石龙镇中心小学西湖学校四年级 黄宇昊

这个智能垃圾桶外表美，设计巧，容量大，垃圾一吞就分类，只听它“咕咚咕咚”响，把不可回收的垃圾压缩打包“吐出”，把可再利用的资源自动清洁回收。这可是我最后一天在这儿搞促销，请大家把握良机，好货年年有，就怕你不凑手。好货年年到，就怕你买不到。（指导老师 叶凤弟）

鹏哥点评：去去去，鹏哥三个月前来这里时，你就是说最后一天搞促销，谁不知道你们这些商人的伎俩啊？什么，真的是你的最后一天？因为昨天那个你不是今天的你、前天的那个你不是昨天的你、大前天的那个你不是前天的你……三个月前的那个你不是两个月零三十天的你？那你是……什么，你是“垃圾人”——垃圾处理后做成的机器人！我晕，我狂晕……

云朵跑车 东莞市石龙镇中心小学西湖学校四年级 陈心妍

这位家长，您想不想拥有一台拉风的跑车？我们公司新研发了一种云朵跑车。绝对不花费您一毫升的汽油，它采用了太阳能、月光能以及云朵能作为资源，省掉了汽车最主要的汽油。跑车的形状像云朵，一旦遇到堵车，云朵汽车能快速定位，飞上天空再平稳降落，躲开堵车路段。有了这种汽车，就不怕孩子上学迟到啦！ （指导老师 周肖云）

鹏哥点评：嗨，别提了！在天气晴朗、没有污染的地区，云朵跑车是好用啊，不过，有一次鹏哥开着云朵跑车去了一个烟囱使劲地冒烟、雾霾深重的地方，云朵跑车变成了乌云，然后电闪雷鸣，化作万千雨滴洒向大地，鹏哥……也只好跟着掉向大地了，HELP！气垫床在哪里？

特别的产品 中山市民众镇民众中心小学四年级 张馨月

有人需要主持公道吗？在这里我强烈推销一个“产品”——9岁女孩张馨月，也就是我。别看我年纪小，我有秘密武器。若有人欺负你，找我吧！我可不是教训他，而是教育他，给他讲道理。我会用顶尖的口才说得他连声求饶。从此，保证他不敢再欺负你。瞧，这“产品”让你满意吧？（指导老师 苏顺娣）

鹏哥点评：馨月，鹏哥小声告诉你，鹏哥可是猴哥转世啊！你也小声告诉我，你是不是唐僧他老人家转世？不然的话，你那些喋喋不休的唠叨，怎么一说起来我就头痛，跟被念了紧箍咒似的……唉呀，别念了，鹏哥满地打滚了，求求你，张唐僧，我给你摘大桃子吃还不行吗？

本期最佳小红花：谢依霖《自动调温杯垫》

下期预告：嘘！屋子里藏着……

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