团队管理工作规划

2024-07-03

团队管理工作规划(共9篇)

1.团队管理工作规划 篇一

物流管理专业教学团队规划

物流管理专业是我院08年新开专业,当年实现招生68名,可谓形势喜人。但在这“开门红”的背后我们却感到非常大压力,主要的问题是我们专业教学团队还很不健全,校内专业教师严重短缺。因为新增专业带来物流运输管理实务、物流仓储管理实务、第三方物流经营与管理、物流信息技术、物流财务会计、供应链管理等十几门的新增课程。按照我系物流管理专业规划到2013建成三个专业班至少120学生计,我们至少需要增加专业教师9人。

为了做好本专业建设,推进该专业正常运转,不断提高办学的教育教学质量,特制定物流管理专业教学团队2010~2013三年建设规划。

一、教学团队建设的指导思想

以邓小平理论和“三个代表”和科学发展观重要思想为指导,以专业梯队建设为重点,以提高人才培养质量为目标,以高层次创新型高技能人才队伍建设为突破口,努力建设一支适应高等职业技术教育改革与发展需要,数量充足、梯队合理、素质优良的“双师”型教学团队。

二、教学团队建设的目标

1、职业能力和综合素质目标

引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观,树立“能力本位”的科学教育理念,忠诚人民的教育事业,恪守教师职业道德,爱岗敬业,为人师表,教书育人,具有集体观念和团队意识,具有健康体魄、积极向上的良好心态和合作精神,能够联系社会、了解社会、服务社会。具备本学科扎实的专业基础知识和宽广的相关学科知识;具有独立开展科学研究的能力;掌握现代化科学手段和教育信息技术。

2、教师梯队结构目标

在教师队伍建设上形成职称结构、学历结构和学缘结构相对合理的教学队伍。2013年物流管理专业专任教师达到12人,双师型教师达到80%以上,校内专职教师至少包括高级讲师、副教授4人,讲师(实训师)5人,课程教学队伍中45岁以下教师的研究生学历或硕士学位以上的比例达到50%以上,有1名以上院级专业带头人,兼职教师的比例达到50%。

3、教学与科研目标 在教学改革研究上有院级教学成果;有两个以上的自编教材;在人才培养上进一步强化理论、实践加技能的一体两翼应用型人才培养模式的特色;在教学和科研水平上达到同类团队区内水平。该教学团队要形成有特色的学术研究方向和做出有影响的教学和科研成果。

三、教学团队建设计划

1、在教学团队中扩大“双师型”教师所占比例,到2013年争取“双师型”教师要达到80%以上。

2、每年选派1至2名中青年骨干教师到企业生产一线(包括校外实训基地、相关企业等)进行挂职锻炼.3、形成物流市场营销、供应链管理、物流教学改革3个稳定的科研方向,每年争取有1-2篇科研论文在省部级以上期刊上发表。

4、自2010年8月起,每年投入相应的资金,到2013年争取建成院级、区级精品课程两门。

5、团队成员主持或参与1-2项州级、省级科研项目或教研项目的研究。

6、团队中的青年教师对教学和科研的贡献率要达到三分之一以上。

7、加强课程建设和相应的教学内容改革,建设理论联系实际的实践性教学体系。

8、围绕提高教学质量的核心目标改善教学方法和人才培养模式,使学生在知识储备、能力锻炼、素质提高几方面协调发展。

四、教学团队建设途径

依据我院物流管理专业教学队伍的现状,建设一个保障有力、高专研、高素质、高技能的物流管理专业教学团队的有效途径有:

1、内转

主要是把一些讲授一般专业基础课的老师转到紧缺的物流管理专业上来。目前,可能转到物流管理专业来的经济管理类教师有:李琳玉、章晓菲、马新荣、蒋荣等四位。需要从会计专业转来的教师至少需要1-2人,主要讲授物流财务会计、物流财务管理两门课。需要从计算机系信息管理专业转来教师1人,主要教授物流管理核心技术课物流信息技术。也需要机电专业教师转来1人,专门讲授物流设备与设施管理。

内转的方式,可以通过送外出培训、下企业锻炼、考取物流管理专业研究生等途径。

2、外聘

主要是做好企业兼职教师的聘任工作。2010-2013年度,我们计划聘请企业兼职教师7人,其中,2010年聘请1名,2010、2011、2012三年每年聘请企业兼职教师3人,争取企业兼职教师占专业课人数的50%。

3、新进

为把物流管理专业建设成拳头专业,以及将来的重点专业,建议学院从2010年起用三年时间为物流专业每年引进青年骨干教师1人,最好引进有企业工作经历的专业技术人才。

五、教学团队建设措施

物流产业是一个新兴行业,物流管理专业也是一个新的专业。作为一个专业,物流管理具有相对独立的知识技能体系,同时,物流管理又具有综合性强的特点,要让一个老师从其熟知的领域转到一个陌生的行业上来,又能成为该行业的行家能手显然有一定的困难,自然需要政策的引导和扶持。

为满足该专业新开课需要,建议学院尽快出台一下相关政策:(1)设立新开课奖励基金。以鼓励相关教师转到物流管理专业上来。(2)设立新开专业扶持基金。主要用于教师培训、教师到企业挂职锻炼、购买专业课程教学参考资料、新增专业教研科研奖励等。物流管理专业的新增课程有十几门,要让一个教师尽快的掌握一门专业课的理论与实践,仅凭一本教材是远远不够的,应在提前准备教师的同时就应该提前把教材及相应的参考书发给教材,以便教师自学、备课。

(3)设立跨专业、跨系部物流管理专业建设委员会。就物流管理专业一些问题共同探讨解决思路和办法。

工商管理系物流管理专业

建设小组 2010年9月28日

2.团队管理工作规划 篇二

关键词:科研项目,矩阵团队,双层规划模型

如何制定有效的科研工作计划, 使得任务量和研发经费能够在各个团队科研人员合理分配, 从而做到既能够降低总的科研经费成本开支, 又能提高各个科研人员的研发积极性, 保证整个研发质量和研发水平, 在整个科研项目团队管理中是十分关键和核心的问题, 平衡团队里的各方利益也是促进科研项目团队可持续发展的重要手段。

1 概述

科研项目管理是一个涉及到各项资源有效分配的过程, 根据Cooper, Edgett和Kleinschmidit的定义, 科研项目管理是一个动态的调整被评估的项目的优先次序的过程[1]。科研项目计划和管理里涵盖了各项可调用的资源, 这些资源包括科研人员, 科研设备, 科研资金等, 为了保证科研项目产生最大化的收益和成果, 常常需要考虑研究各类资源的合理分配和调用[2]。而科研项目又不同于一般的项目管理, 它有着自己的特点, 具体如下:

科研项目管理的特点:

1) 明确的目标

即结果只达到一种期望水平, 严格按照项目验收标准进行全程的研发质量管理和考核。

2) 独特的性质

每个科研项目都是独一无二的, 不具备复制性和重复性。

3) 资源成本的约束性

每一个科研项目由于技术实现的难度不同, 都需要运用各种资源来实施, 包括人力资源、资金资源等等, 而资源又受到严格的限制。

4) 项目实施的一次性

由于项目验收时间的界定和限制, 项目的整个实施过程是一次性的, 不可能在后期做较大调整和重复工作。

5) 项目的不确定性

由于科研项目的技术难关和人员动态管理的特殊性, 在项目实施过程中, 内外部因素将会较其他一般项目具有更多的变化因素。

6) 实施结果的不可逆转性

按照项目验收时间进行验收, 意味着项目结束了, 结果也就确定了。

由此可见, 科研项目管理是在受到技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下, 在一个特定时间范围内, 通过特殊形式的临时性组织运行机制, 充分运用既定有限资源实施系统管理的方法。科研项目管理工作通常跨越多个组织, 需要运用多种学科的知识来攻克技术难关, 因此团队常常采用矩阵式的组织结构, 由于矩阵式组织结构的高度灵活性, 非常适合横向协作和项目攻关, 但也是由于矩阵式组织的临时性, 因此在组织项目团队的研发人员以及后期管理时, 面临着动态性和不确定性, 因此在科研项目管理的过程中, 除了关注项目的成本经费开支, 由于结果的不可逆转性, 也应该适度考虑团队内研发人员的适度激励, 从而保证研发质量, 这是与一般重复性管理所不同的地方。

利用双层规划模型能较好解决在降低科研总经费投入的同时提高团队科研人员的研发质量, 上层规划以整个科研项目团队经费成本开支最小为目标, 下层规划以团队内科研人员研发质量最大为目标。

2 双层规划模型建立

2.1 双层规划模型介绍

双层规划模型的应用很广, 最初主要应用于经济领域, 如自然资源管理问题、地区发展规划问题, 现在也逐步应用于项目选择问题。双层规划问题避免了由于单一层次决策方法带来的弊端, 属于多层规划的一种特例, 多层次结构的决策问题最初是由VonStackelberg于1952年在研究市场经济问题时提出的, 多层规划问题的一个重要特点就是可以用在多层决策问题中, 它使用一个分层次的结构, 在各个层次上的决策者都拥有自己各自的目标函数, 决策变量的控制权分别属于各层决策者, 而在传统的单层规划中, 决策者同时控制所有的决策变量[3]。多层规划比单层规划更具有优势, 包括能在建模时期明确表示决策顺序过程的能力, 并能够明确表示不同层次优化过程或不同决策系统之间相互作用的能力。而在双层规划问题中只有两个层次, 两个决策者, 高层决策者在首先确定决策变量值之后对自己能控制的决策变量进行优化, 也可以对下层决策者进行调控, 而下级的决策也会对上级决策产生影响, 上下级之间具有相互制约的主从关系。

2.2 问题描述

在科研项目管理中, 项目管理负责人总是以预算范围内的成本经费开支最小化为目标, 但同时由于验收标准的严格性, 也不得不考虑研发质量的保证, 而对于团队内的科研人员而言, 一位科研人员追求的项目数量与在研项目的投资强度相关, 在研项目强度越小, 追求更多项目数量的可能性就越强, 而反之, 若单个项目的经费充足或激励强度大, 一般就不会花更多的精力去争取其他项目, 从而保证了本项目的研发质量。因此在此产生了管理学中的“效益悖反”效应, 即整个项目团队的负责人以降低项目成本经费为目标来选择团队伙伴, 并希望降低人力资源成本, 而为了保证研发质量, 财政激励团队内研发人员势必又造成了成本经费的上升。

基于这种关系可以用双层规划模型来描述, 上层规划以整个科研项目团队经费成本开支最小为目标, 下层规划以团队内科研人员研发质量最大为目标。

2.3 变量定义

2.4 模型定义

(2-4a) 是项目管理者的上层目标函数, 处于上层的项目管理规划中决策需要对哪些增加的科研项目数量进行经费投资, 确保研发质量, 而目的又是使得整个项目的经费成本消耗最小。 (2-4b) 为投资预算的约束条件, 下层问题是一个研发人员的项目平衡问题。

3 结论

结合科研项目管理的特点, 提出矩阵团队内科研项目数量及投资经费的双层规划模型, 有利于在降低整个项目团队研发成本的同时保证研发质量, 充分考虑到两层决策变量的不同目标, 使得科研项目团队管理更具有合理性和科学性。该模型具有广泛的适用范围, 本文涉及到的概念、方法、模型对大型科研项目管理的分析与计划都具有一定的参考价值, 今后将对模型优化和效率评价作更深层次的研究。

参考文献

[1]COOPER R, EDGETTS, KLEINSCHMIDITE.Portfolio managementin newproduct development[J].Research/Technology Management, 1997 (September-October) :16-28.

[2]解帆, 程岩.从资源分配的角度透视科研项目管理[J].科学学研究, 2002, 10:529-530.

3.团队管理工作规划 篇三

自从我国恢复人身保险业务以来,特别是1992年引入个人代理人这一行销方式并成为国内寿险营销的主要渠道以来,寿险业得到了飞速的发展。从整体上来看。目前的寿险营销已经形成个人业务以个人代理人为主导,团险业务以业务员直销和兼业代理为主导的营销模式。这样的寿险营销模式的形成有其客观基础,对推动我国尚处于初级阶段寿险业的发展,普及保险意识等都起了不可估量的作用,且在一段时期内现有营销模式还将继续占据主导。

随着我国金融一体化进程的加快,作为金融业务重要组成的寿险业也发生了巨大的变革,原有的营销模式逐渐暴露出了“渠道单一”、“以产品而不是以客户为中心”、“个人代理人定位不明确”、“人海战术及经营粗放”等瓶颈。随着国民保险意识的不断加强,原有的营销模式更无法满足国民的需求。怎样才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,是所有保险公司共同面对的问题。

面对这样的挑战,光大永明人寿重庆分公司大胆创新,充分利用公司控股股东光大集团的有利资源(国务院批准的首家金融控股集团),打造一支“素质高、服务优、专业精”的保险理财规划师团队,为重庆市民提供全方位的高端金融理财服务。目前,光大永明人寿重庆分公司已初步形成一支拥有RFC(国际认证财务顾问师)、AFP(金融理财师)和CFP(国际金融理财)等专业资格的理财规划师队伍,并力争通过3年的时间,使公司的代理人拥有保险、证券及基金等领域的从业资格,让市民能享受到更加专业、更加实在和贴心的“顾问式保险理财服务”。

4.团队发展规划书 篇四

激发个人潜能、打造高效团队、培养积极心态,丰富员工业余生活,提高员工稳定性及属感,宗旨在提高企业团队的质量,增加集体核心力和向心力,通过活动,使组成员更多的增强了解,体验团结协作的重要性及更多地了解自我和所在的团队。

二、活动对象:

泰利物流集团有限公司 全体同仁

三、活动时间:

一天

四、活动主题:

1 天五星精品纯玩团队游(早去晚回)

五、活动主办:

行政部(负责方案的制定、管理与协调活动的组织实施)

运输部(车辆的安排)

财务部(活动经费管理)

六、行程安排:

野外自助烧烤,分团队的互动小游戏,自由活动(内容的具体形式文中将详细说明) 活动要求:活动参加者请遵守相关纪律,严禁个别人脱离群体独自活动,同时必须注意安全,安全第一。

活动内容安排:

集合出发时间暂定为0月0日09.00

09:00分到暂定在公司大厅前集合,做好出发准备

到达目的地路途时间暂定为9:10~10:10

9:10分准时出发,约60分钟即可到达

准备时间暂定为10:10~10:30(自由活动和炒菜比赛等,自由活动时要切记安全,不提倡以个人为单位独自活动)

活动步骤:

1、美味对抗赛;

1.将人员划分成若干个由4~5个人组成的小组(根据我们的人数大致可以分成4组,1、2报数法)。

2.各组在3分钟内给自己的团队起一个名字,名字可以有实际意义,也可用符号代替。

3.各组长进行自我介绍,介绍他们的队名以及为什么选用这个名字。

4.各组做好自我介绍之后用10分钟做比赛看谁捡的木材多谁就获胜,获胜者将得到其他队员的驼背待遇(捡木材是用来烧烤)

4.游戏过程中各个组长要负责队员的安全,安全第一。

烧烤开火时间暂定为11:00 - 领取烧烤工具和食物,

项目特征:团队娱乐活动项目

项目简介:以全员烧烤作为公司公司户外活动午餐内容,自己动手,丰衣足食。 项目的意义:增进员工之间的沟通与交流,培养大家的动手能力和团队合作意识。 2:穿插小游戏:你比我猜

项目特征:团队娱乐活动项目

项目简介:两人一小组,一名比划一人猜。每组30个词。限时90秒。比划者可以用肢体语言和口述语言来向猜着传递信息,但不得说出词语中带有的字。猜不出可以喊过,每组不得超过5个。观众嘉宾不得提醒。最低分的三组将进行残酷的惩罚。

项目意义:考验个人敏捷程度、侦查能力、反应速度。以及培养团队合作能力及默契。

3、自由活动:

项目特征:个人或个人与团队活动项目

项目简介:根据个人意愿自由活动,可钓鱼、打牌、休闲散步等健康的休闲活动。 项目意义:丰富员工的业余生活,释放员工的快乐情绪,放松员工身心。 3 、公司费用预算

汽油费:车辆的加油费用,每辆加油 元。

烧烤烤炉及场地租用:

烧烤材料及饮料水果:

总计:

九、其他说明:

1、在活动期间不允许员工离开其所在的小组单独活动;

2在活动中,若员工身体如有不适,要及时向本部门领导汇报;

3在活动中,所有员工要爱护各项设施及自然环境,不能乱丢垃圾;

5.团队管理工作规划 篇五

感想

——山合水易“中国三亚亚龙湾国际玫瑰谷”

乡村旅游创意规划设计——北京山合水易规划设计院中国三亚亚龙湾国际玫瑰谷是北京山合水易规划设计院的一个乡村旅游创意规划设计项目,现在该项目已经成功落地运营,对于该项目的设计历程,北京山合水易规划设计院的项目设计团队真诚的说出了自己的感想。

要雁峥:

海南在我的心中,不仅仅是国际旅游岛,更应当成为国际蜜月岛,像马来西亚的沙巴、西印度洋的毛里求斯或者大洋洲的巴哈马。国际玫瑰谷这个项目以玫瑰文化为主线,可以很好的贯通农业、文化、旅游等各个环节,用小小的一朵玫瑰花,就解决了城乡统筹、新农村建设、农民就业、产业结构调整、旅游核心吸引物打造、高端度假型物业开发等一系列问题,改变了海南当前的地产开发模式与粗放的旅游产品经营模式,是值得在海南甚至在全国推广的创新之道。

李洪涛:

主题园区是一个具有特色的旅游产品,一个成功的主题园区除了好的设计理念、完善的主题包装造景,营

销策划也是主题园区成功的决定性因素之一。景区宣传片作为一种动态展现品牌精神面貌的广告手段,其作用显得尤为突出。

玫瑰是这个项目的主线,团队围绕玫瑰进行策划、规划、建筑、景观、VI设计到宣传片制作。宣传片的制作,则是通过三维动画,直观生动地展示园区特色的玫瑰景观、民俗风情、休闲体验、娱乐体验、高端产品体验等项目,使观看宣传片后,对产品有深入的了解,这样才能达到宣传片制作的目的。

赵力国:

玫瑰给我的感觉就是浪漫与高贵的代名词,在策划过程中,我的得意之作在于不破坏整个玫瑰园美丽的环境,合理的将浪漫、欢乐、高端等场景融入其中,同时看到了当地农民与企业和谐发展的场景。

郭雅静:

一亩玫瑰,别样浪漫,一汪碧海,他处风光,在做三亚玫瑰谷项目期间,我就好似进行了一次梦幻般的旅程。

张恒:

亚龙湾国际玫瑰谷项目,我认为从策划定位上来讲是很具有产业创意、市场眼光的。因此在规划上也必须从海南国际旅游岛这一高点上入手前瞻性的去整合各类

现有和潜在的资源、落实和拓展各项功能、完善各种配套设施。作为规划设计人员,我们在该项目的规划中,既要站在推动新型产业发展的角度,又要站在开发效益最大化的角度,还要站在地方百姓的切身利益能得到较好保障的角度去全方位、多层次的研究、探索和解决遇到各类矛盾、问题。

张志强:

在为海南三亚国际玫瑰谷互联网网站建设、园区路牌广告设计及VI设计过程中,发现像这样的旅游景区项目、休闲度假项目不只一家,有很多没有专业的营销推广人员、没有自己的定位,他们不知道怎么系统的去做营销推广。将自己旅游景区、休闲度假项目的价值和特色展示给客户,只知道拿钱去砸几家全国性的报纸、网站、甚至是 电视媒体。不知道什么叫整合营销宣传!不知道分析客户群做精准营销。最后换来的结果是经营惨淡资金缺乏!

好的旅游景区策划、好的休闲度假项目规划更要配合合理的营销推广计划,将自己的旅游产品分阶段的、系统的注入营销推广的方法策略才能获得更多的客户得到更好的口碑。有的时候即使你的旅游景区的项目设施不太完善、前期投资资金不是很大、展示的服务活动项目不够理想。如果你在前期做了很到位的营销推广,那

么你还是可以通过前期的客流量激增所带来的经济效益去改善你的硬件设施和前期投资资金不大的问题。例如:“广州的百万葵园” 就是个活生生的例子。

旅游景区营销宣传占据了旅游景区营业收入的很大一部分份额,如何通过专业的方法策略提升自己的品牌知名度,让有需要客户能够第一时间找到咱们。是更多网络营销人员所要考虑的课题。

闫凯:

旅游景区VI,画册,网站,广告的核心都是全面简洁的向大家传递景区的独特形象和旅游产品吸引力,三亚国际玫瑰谷这个项目,我们整个设计的初衷,就是以“玫瑰”为导线,塑造出一个充满活力,情调,东西方玫瑰文化汇聚的海南旅游新形象。不仅仅是去设计出一个标志,一个符号,一个画面,而是通过我们的努力,真正把握“玫瑰之约,浪漫三亚”的理念,提升每一位观光者的体验和感受。

代占卿:

玫瑰谷网站最大的亮点是绚丽的页面和实用的功能于一体,既展现了三亚玫瑰谷的美丽又给用户一目了然的感受,如玫瑰谷的简介,新闻等长篇幅的文章,没有设置复杂的分页,我们直接在一个页面展现出来,让用户可以连贯的阅读,网站在图片的处理上使用了幻灯片的方式,使用户可以点击小图,立即查看高清图片,增加用户浏览舒适度,并且网站配有论坛,可以增加用户更好的互动。

刘湘冰:

《亚龙湾国际玫瑰谷》多媒体动画的制作,不同于其他动画多媒体的制作,不仅形势新,画面新,主题特点也比较突出。“玫瑰”这一特色映衬着“浪漫”这一主题。不仅突出了农业旅游,休闲度假这些元素,而且完整阐释了“国际玫瑰谷”是什么。拓展了“亚龙湾国际玫瑰谷”的视觉形象宣传,对于海南旅游农业来说是一次很好的多方位立体式的互动宣传和形象展示。

郑贵斌:

《亚龙湾国际玫瑰谷》这个项目,我们在动画方面着重体现了玫瑰的一系列产品,唯美的画面营造出最浪漫的气氛。这个片子是我们公司内部几个部门来配合才完成的,所以我们也打下了坚实的基础!相信以后做出的片子都是最出彩的。海南是旅游圣地,她本来就很美,好比一位美丽的少女。《亚龙湾国际玫瑰谷》为她装点上世界上最美丽的花朵,来迎接美好的明天!

赵莉:

我心中的海南三亚玫瑰谷不仅景色怡人,还是许多人向往的浪漫之旅。在项目动画制作中围绕“玫瑰之约,浪漫三亚”为主题。呈现给游客的是一个真实的三维动画模拟。带领游客一览三亚玫瑰谷的风光和浪漫。

施辉:

玫瑰被称之为‘花之皇后’,在中国古代被尊为‘女神之花’,从玫瑰花中提取的玫瑰精油价格及其昂贵,素有‘液体黄金’之称。中国玫瑰产业也在不断的摸索中发展,亚龙湾国际玫瑰谷项目以产业促进文化,通过文化完善了餐饮、旅游相关产业的发展。旅游也带动玫瑰周片产品的销售,两者相得益彰。通过本次规划,国际玫瑰谷项目践行科学发展观,促进玫瑰产业可持续发展,使其充分发挥出外联市场,内联基地,农户的作用,扩大生产规模,提高产品附加值,相信在不久的将来,国际玫瑰谷将会成为中国玫瑰产业的龙头企业。

6.团队建设与团队管理 篇六

“没有完美的个人,但通过团队协作,完全能够成就完美的事业”

团队精神的内涵:1.凝聚力和归属感2.相互协作的合作氛围3.高昂的士气-尽心尽力、全身心投入

形成阶段是团队发展进程中的起始步骤。特征为多元性、热情投入,此时应做好的关键工作是确定方向、目标与计划

磨合期,团队目标更加明确。特征为分歧产生、规则不明,此时应做好的关键工作是明确规则建章立制,团队领导要接受及容忍团队成员的不满,允许成员有机会表达他们所关注的问题,不能因此产生情绪也不必自己忍受,更不要希望通过压制来使其自行消失。

经受了磨合期的考验,团队进入了相对正规的发展阶段。特征为凝聚力开始形成,气氛融洽,形成共识。在这一阶段,团队领导应对团队成员所取得的进步予以及时的表扬和激励。

表现期,团队成员积极工作,绩效很高,信心十足,彼此能够开放、坦诚、及时地进行沟通。团队相互依赖程度高。他们经常合作,并在自己的工作任务之外尽力相互帮助。此时,团队领导的工作重点是帮助团队创建文化和理念。

以目标为导向,有了目标才能聚焦,资源才能不会浪费。大处着眼,小处着手,要有全局观念。不谋全局,难谋一域。必须清楚自己拥有的资源,然后据此论证和确定量力而行的行动计划和方案。行动时要强调团队配合,分工协作,遇到问题及时沟通,及时调整方案。

过程控制的ABC法则:A、执行前激活,设定执行计划和目标、职责分明、操作手册和准则明确。B、执行中监督,及时汇报反馈,收集分享信息、明确最后期限,避免错误发生。C、执行后总结,不断反思,及时改善,收集建设性反馈。

管理者的基本任务:将任务转化成工作目标;将工作委派给属下;授权和辅导属下有效完成工作;激励属下高效达至目标。

委派工作六步曲

1.解释这项工作的重要性

2.说出自己的要求,具体怎么做

3.工作的职责范围

4.最后期限

5.听听对方的反应,做的方案

6.跟进督导

一个经理能够激励他人,便是很大的成绩。要使一个公司有活力、有生气,激励就是一切。你也许可以干两个人的活,可你成不了两个人。你必须全力以赴,去激励另一个人,也让他去激励他手下的人。

世间不缺少美,只缺少欣赏和发现。

7.团队管理工作规划 篇七

郝志军,山西左权县人。西北师范大学课程与教学论专业获教育学博士学位。现任中国教育科学研究院课程教学研究中心主任,研究员、博士生导师。兼任中国教育学会教育实验研究分会副理事长兼秘书长、《课程研究》杂志主编等职。在《教育研究》、《人民教育》、《中国教育报》等学术期刊报发表的学术论文60余篇。其中多篇被《新华文摘》、人大复印资料《教育学》等权威书刊转载。著有:《教学理论的实践品格》(教育科学出版社,2008)、《当代外国教学理论》(教育科学出版社,2012)等。主持完成全国教育科学“十一五”规划教育部重点课题“教育实验与课堂教学变革研究”等4项。曾获第四届全国教育教育科学优秀成果二等奖(2011), 2007-2008年度“教育部优秀青年”等荣誉。

梁耘, 特级教师, 全国中语会理事, 内蒙古自治区学科带头人。鄂尔多斯市中小学语文教学改革总设计师、推行者, 在全国范围内率先走“课型化”语文教改之路;在全国范围内率先改革语文考试的内容和形式, 开辟了母语教学的新天地。多次受到全国中语会、小语会及内蒙古自治区教育厅表彰。出版教学研究著作多部, 在《教育艺术》、《语文教学通讯》《语文建设》、《语文教学研究》、《语文教学之友》、《中学语文教学参考》、《中学语文教学》、《内蒙古教育》等国家核心期刊发表论文多篇。

喻飞宇,女,蒙古族,生于1970年10月,笔名宝音帖木儿、红胡子,大学本科毕业,先后就读于涪陵师专88级中文系(现长江师范学院)、西南师范大学96级中文系,现任重庆市涪陵区教育科学研究所中学语文教研员,中学语文高级教师,重庆市骨干教师,重庆市优秀科研工作者,全国中语会优秀教师。近年来,主持并主研国家级子课题2项、重庆市级课题1项、区级课题1项,已结题3项。2010年主编《和孩子们一起点燃孔明灯》(上下册,吉林教育出版社出版,50多万字),其中,撰写《开放式写作教学实践与研究》约6万字,撰写《语文习惯教育》约10万字。其他论文著述在省级以上刊物发表约5万字。

8.如何管理团队及团队凝聚力 篇八

真正要提高团队凝聚力,我认为可以通过以下几个方面来做:

1、员工持股。这是目前比较流行的方式,也的确有很好的效果,有的公司或者也以期权的形式来做。

2、企业文化。塑造公司与员工的共同愿景,需要高管们好好分析并找到企业与员工长期目标的切合点,并加以引导。

3、提高管理水平。团队有没有凝聚力,最大责任者就是团队的管理人员。好的管理可以使员工工作得更轻松,更有效,从而使员工获得成就感。

4、激励措施。绩效管理、货币激励、物质奖励、培训计划、职业生涯规划、负激励等等,都是有效的激励手段,可以提升企业的内部凝聚力。

团队建设究竟该怎么做?团队建设究竟面临着怎样的问题?为什么团队总是问题不断?

不能够真正高效的运转起来。以下几个方面的现象值得关注。

现象一:相互拆台,没有配合意识

相互拆台的原因不外乎两种——利益和责任,利益是大家都所图的,而责任却并不是,有些责任是大家要承担的,有些责任是自己必须要自己承担的,在这种情况下,如果出现问题,不是想办法解决,而是相互推诿,造成的结果就是相互拆台,述说对方的种种不是,与自己没有任何干系。归根结底,是团队缺乏配合意识,过于分清你我的楚河汉界,成为敌对双方,而不是同一条战线的战友。H奶业公司的销售部与售后服务部就出现过这种情况。销售部门在社区销售活动中开发了大量的定奶用户,而这些定奶用户的牛奶是由售后服务部来送的。经常出现的情况是销售部员工为了定奶的提成利益,承诺给客户送到家门口,七楼的、八楼的,根本不考虑售后服务部的工作现实;而售后部的呢?在没有既得利益的情况下,为保证绝大多数客户的送奶时间,干脆就“忘记”了那些住高层楼的客户。客户没有收到所定的牛奶,要投诉,投诉的结果是销售部与售后部相互推诿,售后部说七楼、八楼要加钱,不加钱怎么送?销售部说有客户你们就得送。只想自己的利益,不考虑自己的责任,没有配合意识。

现象二:各自为政,弱化团队的力量

各个部门是公司的有机组成部分,如果各个部门不能形成统一的意见,不能用同一个声音去面对市场,都以为自己是公司的老大,各自为政,以自己的方式去处理来自市场的问题,这将不能够形成合力,弱化整个营销团队的力量。

H奶业公司在成立初期,面对来自伊利、蒙牛、光明等大品牌的市场冲击,如何在市场的缝隙中杀出一条路来,经过调研决定,以社区为突破口,成立售后服务部,与销售部的社区直销部合作,通过优质的奶品和近距离的配送,保证奶品的新鲜,因为消费者要喝牛奶,如果价格合理,能够方便消费,每天送到家,为什

么不选择这种产品呢?

但是H公司在执行的过程中,两个部门各自为政,销售部认为我能够抓到客户,无论远近,售后部都要把奶送到,可事实是售后部的每一个送奶员工都有一个送奶半径,如果超出送奶的半径,他已经不能够及时的为客户提供优质的服务了。在这种情况下,销售部在不断的开拓市场,开拓后就交给售后部,而售后部必须考虑能否提供优质的服务,在当前条件下无法完成的工作,就向后拖延,最终造成客户不能及时收到新鲜牛奶,怨声载道。

销售部冲锋在前,不考虑售后部的实际能力,开发大量客户,而客户在得不到应有的服务后,流失;售后部做后续服务工作,由于条件限制,不能及时服务客户,客户不满,流失。而最终的结果是客户对公司产生怨言,从此不再信任公司。现象三:本本主义,过程管理流于形式

随着中国营销进程的发展,只重视结果,不重视过程随着跨国公司在市场上的规范运作而逐渐退出历史舞台,国内企业开始注重过程,向先进的营销方式靠拢。加强过程管理的重要方法就是通过表格化管理,报表管理等等书面的形式对营销人员的工作进度、行程、绩效进行监督和考核。过程好,当然结果好。可国内很多企业画虎不成反类犬,成了本本主义,报表一大堆,汇报天天有,流于形式,不去思考深层次的市场问题。

H奶业公司从成立就开始请了一批在大公司“混”过的营销人员做主管,当官了,又受到公司领导的器重,当然要表现一把。于是设计了销售日报表、周报表、旬报表、月报表,同时,每天还要交营销日记、拜访路线图、竞品动态表、每天工作计划等等。本来是一个初创的企业,重要的是根据既定营销策略把销售做上去,销售上去了,才能够生存,只有能够生存才能够发展,《销售与市场》曾有个专题文章叫“不做品牌做销量”,这才是小企业的生存之道。这么多表格要填写,而销售人员又有销售任务压身,造成的结果是,报表成了本本主义,销售人员填写也只是流于形式,应付差事罢了。

现象四:朝令夕改,没有规范的制度、政策

商鞅变法之所以成功,就在于他言必行,行必果,得到了臣民的信任。作为一个营销团队,领导者也必须如此。没有规矩不成方圆,有力的销售政策和规范的制度是团队健康发展的有力保证,如果朝令夕改,不但会影响整个营销团队的凝聚力,还有可能导致经销商对公司不信任,甚至得寸进尺,结果是制度政策的公信力下降,领导的权威受到挑战。

H奶业公司在运行了一段时间后,公司空降的营销副总决定建立规范的销售政策,规范的公司制度,这些都没有错,也是企业不断走向正规的必经之路。可问题就偏偏出现在这些政策制度出台之后。

鲜奶制品有很强的时效性,保质期只有三天,在产品上市初期,承诺零售商如果销售不完可以退货,在产品销售稳定以后,随着销售人员对市场的掌控,基本能够了解每一个零售商每一天的销售量,根据这种情况,公司决定取消退货,除非是出现质量问题,否则,销售人员自行承担责任。因此,销售人员每天都要从零售商那里获取销售信息,第二天的大概销量是多少,每天晚上报给生产总部,定量生产,减少库存,这本是很好的方法。可新的销售政策出台以后,首先受到了销售人员的抵制,他的预测销量不能报的太多,太多了销售不完,损失自己承担,而报的太少,又会影响销售任务,造成销售收入的减少;接着零售商开始有意见,有时产品不够卖,有时又卖不完,主要是卖不完也不能退货。这个政策刚刚实行几天,综合各方意见,认为需要取消这个政策。政策取消之后,出现了大量的退

货。之后,这个政策反复几次,弄的各个部门都不满意。营销副总由于这个退货与不退货的小小政策,朝令夕改,成了他的政策“滑铁卢”,最后黯然离去。其实这个事情很简单,可以退货,但要有退货比例,对于退货少的销售人员和经销商进行奖励,逐渐减少退货,直至取消。

现象五:劳力不讨好,没有合理的激励措施

激励是相对的,主要目的是树立榜样,营造团队的开拓进取意识,如果没有合理的激励措施,让付出的员工没有得到合理的回报,就会影响营销团队成员的工作积极性。而在团队建设中,劳力不讨好的事情屡有发生,这些都影响着团队的成长与进步。

H奶业公司一向有早会的习惯,这是一天工作的开始,包括唱司歌、做早操、各部门开会等几项。这种一成不变的做法,员工乏味,领导也觉得没有起到激励员工的目的,于是,向公司各部门征求意见,改变早会的这种做法。公司销售部的一个新员工提了个建议,每天早会增加一个环节,就是每个部门每周选出一个代表,给大家领操,领唱,给大家讲一句格言(目的是让员工思考)或者一个小幽默故事(目的是让员工快乐工作),这个想法很简单,也得到了公司的认可,那接下来就执行呗!可在执行中,销售部的员工说我晨操做的不好,售后部的说我歌唱的不好等等,都有理由了。既然这样,就取消吧!结果是新员工不但没有得到奖励,还被同事认为好出风头。新员工觉得自己委屈呀,公司说让提建议的,刚要采纳又取消了,奖励没有,同事还不认可自己,那个真是烦。

那么,究竟什么是高效的营销团队?针对以上的现象,该如何去解决呢?事实证明,一个营销团队要想真正高效起来,团队成员之间的配合是基础,自动自发的高效的工作是目的,而过程管理是营销结果完成的保证,制度是根本,激励是动力。因此,营销团队要真正高效起来,必须完成以下几个方面的工作:

一、配合:发挥各人所长

团队之所以称之为团队,就是因为这个世界上没有完人,红花还需绿叶配,正是有了绿叶,红花才显的更加娇媚。所以,一个成功的团队,一定是发挥团队成员中每个人的长处,相互配合,达成目标。个人英雄主义的时代已经逐渐结束,要想成功,必须依靠团队的力量,团队的力量来自那里,来自于相互之间的配合与合作,发挥你所长。

F药业北京分公司根据市场现状,决定引入电话营销的方式,采用远程沟通,获得目标人群的信任,达成销售。分公司成立之初,销售团队只有6个人,怎么办?老严(男)是50多岁的退休医生;小章(女)是刚毕业的大学生,声音甜美,普通话标准;小黄(女)有一年电话营销工作经验;小李(男)是医学专业毕业,两年工作经验;其他两位是经理和企划员。销售的主要工作就落到了小章、小黄、小李三个人身上,怎么给他们分工,发挥各人所长,相互配合,完成销售呢?第一步:先由小章给目标客户打电话,说明自己的来历,由于其声音甜美,普通话标准,容易赢得客户的好感;第二步:由于由小章的铺垫,小李给目标客户打电话,解答一些基本的医学问题,比如病情分析等,赢得客户的初步信任;第三步:由小黄给客户打电话,因为她做过电话营销,容易抓住客户的心理,销售工作的最后一步由她来完成。第四步:如果小黄没有搞定客户,需要留下话题,比如我们有著名的心脑血管专家严教授(老严),周三会过来坐诊,你的问题可以向他请教,等待进一步沟通。

那么,在这个销售团队中,每个人都很重要,环环相扣,成员之间密切配合,最后达成目标。

二、无性繁殖:知道自己该做什么

自动自发的工作对于很多企业来说都是一种理想,别看前两年《送给加西亚的信》、《自动自发的工作》等经管类书籍红火,企业都在学习,专家都在讨论,但真正能够让企业的员工能够“把信送给加西亚”“自动自发的工作,我相信寥寥无几。那么营销团队真正做到无性繁殖,自动自发的工作,每一个成员都知道自己该做什么,首要的一点就是要不断的培训,对他们做的工作不断的强化,使其能够明白每一天的工作内容。

我们看一下F药业北京分公司是怎么做的?在电话营销的过程中,总会出现很多问题,企划员每一天都要抽出半个小时的时间与小章、小李、小黄、老严进行沟通,就出现的问题寻求最佳解决办法;小章是诱饵,要做的工作是说明自己的来历,让客户产生好感,对于客户关于疾病方面的问题,小章首先会稳定客户的情绪,进而把这项工作转到第二棒;小李会根据小章反映的客户需求,需要解答那些方面的问题,有的放矢,用自己的医学专业知识去影响客户,让客户产生信任;由于客户的信任已经产生,第三棒就由小黄顺水推舟,趁热打铁,促成销售;如果第一次没有促成销售,就要抽出固定时间研究这个客户的需求,根据需要,再行沟通;在这个销售团队中,老严的主要工作是帮助客户下决心,因为他是权威专家,再者在前期的沟通中,每一个团队成员都会有意识的提醒客户,公司有这么一位心脑血管方面的专家,已经帮助很多客户恢复了健康,专家会抽出固定时间来解答客户的疑问,从而让客户产生一种企盼的心理。

对于F药业公司的销售团队成员,每天都会抽出时间进行培训,培训不见得就是课堂,F药业的培训就是每一个客户的案例研讨,界定每一个人的工作范围,使团队成员非常明白自己的角色,知道自己该干什么。

三、过程管理:分解目标,落实到人

一个营销团队必须有明确的目标,这个目标最好是团队成员集体制定的。在制定团队目标的过程中,要进行详细的目标分解,落实到人,为了防止有些团队成员工作过程中的怠工现象,这个分解后的目标必须要有管理。怎么管理?

F药业北京分公司是这样进行过程管理的:第一个目标分解:填写目标客户登记表。这项工作每一个团队成员都要做,每天每个人至少打200通电话,之后把目标客户确定下来,进行登记。第二个目标分解:根据每个团队成员在销售过程中的角色,要回访不少于30个目标客户。目标客户回访之后,要对目标客户进行分类,(有希望购买的多少,犹豫不决的多少,没有感觉的多少,彻底放弃的多少)分类之后填写当天的回访登记表。第三个目标分解:每周至少要达成7单以上的销售。这意味着每周不休息,每天至少要成功销售给一个客户产品。为了完成这样一个最低的任务目标,团队成员会详细的分析目标客户,如果有希望购买的客户没有成功,就要分析问题出在那一个环节,由经理主持,大家在一起分析,不存在个人情绪。最终的目的是找出原因,避免犯同样的错误。

F药业通过数字目标的分解(200通电话、30个目标客户、7个成交量),达到每个团队成员都有自己的目标,通过最终销售目标的分解,使每个团队成员明白自己那方面做的不足,迎头赶上。

四、方与圆:无情的制度,有情的管理

没有规矩不成方圆,这是说制度所具有的约束力,要约束团队成员的行为,达到一种有秩序化的运作。反过来看,制度都是人定的,是一种固化的东西,可在具体的管理过程中,也不能处处拿制度来说事,还要做到有情的管理。“方”是政策、制度,“圆”是这些政策、制度的处理方法。所谓天下没有一件事是不可以变通的,就是这种道理,一刚一柔,方能做好管理。

2006年3月13日晚上央视的《对话》栏目播出的内容是村官如何管理村民的事,其中一个村官这样讲如何管理村民执行政策的:先动之以情,谈感情,拉家常,找他喝酒;之后再讲道理,摆事实,做到以理服人;如果还不能解决问题,好吧!国家有政策,让执法部门来解决这个问题。

五、激励:不得不说的故事

作为市场最前沿的营销人员,有些企业的营销团队能够不断创造出更高的业绩,他们的动力来自那里?而有些企业却每况愈下,为什么?我想,这与每一个企业的激励机制有关。对于每一个高效的营销团队,激励都是不得不说的故事。什么样的激励可行?什么样的激励需要改进?这就像鞋子在你的脚上,合不合适只有自己知道。

前文所说的H奶业公司,从产品上市到市场相对稳定的这个阶段,在销售团队的激励上采取的措施值得借鉴。

上市初期:无论自己所辖区域的销售状况如何,零售网点的销售人员保证基本工资400元。如果开发出一个大客户(零售点),奖励销售人员50元,标准是平均每天纯奶销售额在200元以上,公司所有产品在400元以上。如果在自己所辖区域能够开发出5个这样的大客户,除下现金奖励外,还可以上公司内刊(面向全市所有零售网点发放)的一个栏目《精英风采》,有个人照片,简历,业绩等。同时在月底进行优秀员工评选,占所有销售人员的30%,优秀员工获得的奖励有:一是可以获得100元现金奖励,二是可以获得公司提供一个月的免费牛奶,三是可以上公司销售总部的光荣榜。在产品上市初期,只要员工有创新,能够增加销售量,都会有不同程度的奖励。所以,整个销售团队热情空前高涨,在很短的时间内产品就铺到了全市的各个角落,随着市场的逐渐稳定,这种激励措施已经不能起到作用,比如大的销售网点开发,已经趋于饱和。市场销售相对稳定,销售团队的激情也趋于平静,怎么办?

首先要找到原因,整个销售团积极性不高,是因为他们的工资水平比较稳定,随着他们对所辖区域市场的熟悉,每个月的工资他们自己就能够估计出来,针对这种情况,又制定了新的激励政策,从而整个销售团队又焕发出了活力。

9.团队管理工作计划 篇九

光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候开始制定计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的团队管理工作计划4篇,欢迎大家分享。

团队管理工作计划 篇1

纵观古今中外的成功人士,无不有自己的宗旨和信念,若缺少了这种信念,就断送的自己的成功路,作为一个团队一个集体我们更应该有我们的宗旨和信念,本学期我们将围绕着我们的宣言中心“阳光”作文章。在培养大家的学习兴趣与习惯方面,我们将采取阳光活动之“计分”性评价方式,对认真完成作业,上课积极发言的同学行奖分,鼓励同学们养成良好的学习习惯。相反,对于那些没有良好学习惯的同学,将实行扣分,使同学们产生一种自主学习的习惯。这个活动方案将于本周星期三正式实行。

具体的奖励方案是:

一、每天的作业没有一科有问题者便可得一分(让大家养成认真完成作业与提前预习的习惯。)

二、上课回答两次问题得一分。(培养同学上课积极回答问题的习惯)

三、凭借一张优秀的16开练字,可获得一分。(培养同学练就一手好字)

四、主动做课外习题或是有家长签字的抽写抽背,可获得一分。(培养同学主动复习的习惯。)

五、积极参加学校或班级组织的各种活动可得一分,获奖者可得二分。

注:攒够十分可得一颗星,满五颗星可得到奖品。(学习用品)

本学期两位找茬班长将主要负责监督纪律。对于排队说话,课间疯打闹、上课无故迟到者进行处罚,并列入卫生小分队队员名单中。副班长豫威将于老师一起给同学们组织一些有意义的综合活动。

班长管理团队

20xx.3.10

团队管理工作计划 篇2

能当上这个职务(学习委员),我感到很荣幸,我也会好好珍惜这次机会,至于我的工作计划,其实也很简单。

目标:使不写作业的人逐渐减少,临近期末时,基本科目要达到每个人都认真完成。

近期小计划:首先把每个科目的课代表选好,要选那些有能力,值得信任的人。每个课代表都要做到认真负责,把每天不写作业的.人统计清楚。

而那些总不写作业的人,会得到相应的惩罚。

中期小计划:此外,我还想借这次机会,多与那些经常不写作业的人谈心,说说话,与他们多沟通沟通,希望能改变他们的那个“不写作业”的坏毛病。还有其他同学,趁着这次好机会,我一定要和班里的同学把关系搞得好一点儿。

但在我的工作中,我也要和科代表多谈话,多体谅他们。

每天早晨小计划:早晨一到学校,我便要催促同学们交作业,催促课代表收作业,使以后收作业不要再拖拖拉拉了。

学习委员管理团队

20xx.3.10

团队管理工作计划 篇3

一.团队建设、团队管理、团队培训.1.对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人。2.利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。

3.适时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

4.全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队 5.严格执行公司的布点策略,并策划执行布点促进活动,拉动市场,提升市场占有量。实际而具体的了解到客户的需求和建议.二.团队工作分2个阶段进行.第一阶段:5月1日—6月_1日A、对所有业务员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力低下的人员,重点保留在7人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善巡视员的工作报表[工作报表具体内容由策划部具体订.第二阶段 6月_1号-20xx年8月1日.第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作招商部进行客户端扩张,积极进行网点布置建设,并保持与原有网点的有效沟通,维护好各网点关系.协调好客户及投递部等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成网点任务.三.进行布点建设,提升品牌形象。

随访辅导,执行督导.根据网点铺设情况.可把长沙划分为7个线区.即五一商圈.芙蓉线.韶山线.车站线.开福区,河西区.东2环.星沙线.根据线区的大小.进行合理的人员分配.1.五一商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

2.芙蓉商圈A.B.[2个人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

3.韶山商圈A.B.[2人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

4.车站.开福商圈A.B.[1人]负责每个点至少3天巡访一次.对于部分A级客户至少保持2天巡访一次

5.河西.二环以外.星沙商圈A.[1个人]每个点进行3天一次巡访.6.预留一名机动人员.随时处理突发情况.若某商圈巡视员请假或其它原因.机动人员可随时补充.7.激励巡视员在巡点的过程中主动招商.⑴促进整个项目的推动性.⑵增加了巡视员的积极性.8.平均2个月轮换一次巡视商圈.⑴有效避免损坏公司利益的行为.⑵万一有人员流动的问题出现.不会出现对商圈熟悉的情况发生

四.每月进行量化考核.[具体考核办法.从实际工作中具体拟订]

五.回访客户要求.统一着装[正装皮鞋.西裤.衬衣]佩带工作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语.1.正装皮鞋.西裤.衬衣

2.佩带工作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语.3.处于对员工的照顾.建议在员工制服方面.公司可承担一半的费用.皮鞋自备.西裤70元.衬衣50元的标准.每人2套.衣服归个人所有.员工的费用从当月工资中扣除.

团队管理工作计划 篇4

为进一步转变卫生院服务模式,更好地促进卫生院技术、管理、服务下沉,提升基本医疗服务和公共卫生服务的可及性,结合我院实际,制定本工作计划。

(一)开展巡回医疗

1.定期到村卫生室开设门诊。结合自身技术力量实际情况,综合考虑服务人口、群众需求以及地理交通条件等因素,合理划分健康管理团队的服务区域,确保每个行政村都有团队负责。健康管理团队每月至少2次到所服务的村卫生室开展工作,每次下村工作时间不少于半天。

2.采取上门巡诊、随访管理、健康宣教以及检查村卫生室工作等方式开展团队服务。对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、精神病人,以及行动不便且确有需要的其它病患者,根据需求和诊疗规范提供上门诊疗服务。团队下村开展服务前,乡村医生要事先向重点管理服务对象做好通知工作。

3.帮助农村居民选择适宜的就医路径,协助预约上级医院,推动建立基层首诊、分级诊疗和双向转诊制度。

4.团队根据上级下达的目标任务,制定详细的实施工作计划。团队负责人根据工作任务,确定每次下村的人员和具体工作内容。

5.团队固定下村的时间和内容,要在村卫生室上墙公布,并公示团队成员名单、职责分工、咨询联系方式和监督电话,方便居民联系并接受社会监督。

(二)实施健康管理

1.掌握本服务区域居民健康基本情况和影响健康的主要因素,制定并落实有针对性的干预措施。

2.落实好本服务区域高血压三期、糖尿病伴并发症患者及高危孕产妇、体弱儿、65岁以上老年人保健等乡村医生尚难以独立完成的基本公共卫生服务工作。

3.紧密依靠信息系统的支撑,做好健康信息的综合利用。

(三)规范村卫生室服务

1.加强对村卫生室和乡村医生的培训与指导,推广适宜卫生技术,帮助乡村医生提升基本医疗卫生服务能力。

2.督促村卫生室规范实施基本药物制度,规范执行安全注射、消毒隔离、医疗文书、抗生素与激素应用、医疗废弃物处置等医疗规范和基本公共卫生服务规范,规范建立财务管理制度,规范提供新农合门诊服务。

3.督促乡村医生认真完成各项基本医疗和公共卫生服务任务。

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