大学生志愿服务的心得体会

大学生志愿服务的心得体会（共15篇）

1.大学生志愿服务的心得体会 篇一

今天是去xx小学当志愿的第一天，很多事情都和我想象的不大一样。我来自浙江，从小生活的还算惬意，小学是在镇上读的，本以为那里的环境是所有人都该拥有的。

中午上完课，匆匆赶了半小时的路程赶到了xx小学。泥泞的小路 ，破裂的水泥路，脱皮的墙面，让我开始心疼这里的孩子——没有优越的学习环境，没见过那样美丽的远方，等等我所见过的一切的美好。

幸运的`是，我参加了这次的志愿者活动，和这群可爱的孩子们在一起。我愿意把自己会的教给他们，把自己看到过的美好讲给他们听，把自己拥有的温暖传给他们。

所有的相遇都是命中注定，志愿的开始是爱心传递的起点，缘起缘落，只愿初心不改，你我依旧。

2.大学生志愿服务的心得体会 篇二

1 临床资料

2012年1月—7月, 我科住院患者174例, 男101例, 女73例, 其中脑挫裂伤22例, 基底节区脑出血41例, 硬膜外血肿20例, 丘脑出血3例, 蛛网膜下腔脑出血52例, 颅底骨折36例。

2“包干”护理提升质量

2.1 开展优质护理服务后, 我科开创了“包干”护理新模

式, 以前护理人员按照职能进行分工, 有的负责病区患者的打针输液, 有的负责患者测体温、血压, 有的负责给患者取药、发药等。这样的护理模式很难区分责任, 区分优劣, 一旦出现问题, 谁都可以推卸责任。随着医院的护理改革, 我科变分类护理为包干护理, 由1名护士专门负责几名患者, 成为责任护士, 责任护士每天都要对患者进行病情观察、康复训练、基础护理、健康指导以及心理调节等。这种“包干”护理提升了医疗服务质量, 拉近了护士与患者的关系, 自从护理模式转变后患者对护理工作的投诉大大减少, 在对住院患者和出院患者的问卷调查中, 患者满意度达98%。

2.2 责任护士耐心详细地向每一位新患者介绍病区环

境、主管医生和责任护士, 消除患者的陌生感, 拉近护患之间的距离。每日清晨到病床前用亲切的话语问候患者, 使患者保持愉快的心情。输液时责任护士告知每一位患者液体的功效及用药目的, 检查前, 护士把检查目的、注意事项、如何配合一一告知患者, 使患者积极配合治疗护理, 提升医疗护理质量。

3 优质护理要体现个体化

病房的安静需要从降低噪声管理上下功夫, 通过分贝监测, 改变工作流程, 增加主动巡回患者次数, 提高解决患者问题的效率, 加强与患者的沟通交流, 在为患者创造安静、舒适休息环境的同时, 带给患者全新的健康理念和被尊重、被关注的良好感受。创造温馨病房, 保持病室及走廊安静整洁, 病室物品放置有序。让患者住院期间有“家”一样的温暖, 减少患者的恐惧感, 促进疾病的早日康复。

4 优质护理要体现人性化

众所周知, 优质护理要求把患者作为一个整体, 从身心角度进行全方位的护理, 提高患者及其家属的满意度。俗话说“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”, 充分说明语言艺术在人性化护理服务中有着举足轻重的作用。坚持每天对患者微笑服务, 对昏迷患者进行抚触护理, 对患者的不满要学会倾听与道歉。患者不仅需要身体上的治疗, 更需要心理上、精神上的护理。

人性化护理是一种创造性、人性化的整体护理模式, 其目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态, 减少或降低不适的程度。责任护士要把制度承诺从墙上“请”下来, 让优质服务从文件中“走”出来, 变被动服务为主动服务, 深入到病房中, 了解患者的心理, 了解患者的需求, 改善护患关系。

5 优质护理要体现需要化

“没有做不到, 只有想不到……”, 对于优质护理来说更是如此, 优质护理就是要在护理过程中, 为患者及其家属提供他们所需的服务。如:脑血管疾病是常见病、多发病, 病残率高, 恢复时间长, 常与高血压、冠心病、糖尿病等老年病伴随发病, 所以健康教育在神经外科尤为重要。为使患者掌握康复的方法, 促进健康恢复, 从患者入院第1天起就开始讲解疾病的相关知识、康复知识。健康教育不再是简单的只言片语的解答, 而是一种有针对性的系统教育。经过责任护士的悉心讲解, 老年患者们掌握了相关知识, 认识到合理饮食、规律休息、按时服药的重要性。此外, 还要对出院患者进行认真的健康教育, 将健康教育延续到院外, 使脑血管疾病患者在家中也能进行正确的康复锻炼和保健, 这对预防疾病复发将起到很好的作用。

6 优质护理体现整体化

6.1 开展优质护理服务以来, “以病人为中心”的服务理

念不断得到体现, 护士承担起入院到出院的全部护理, 打针发药、围术期护理, 还有心理疏导、健康宣教。作为一名责任护士需要做的就是多跑、多讲、多看、多微笑……, 在无微不至的护理下, 患者感觉护士一直就在他们的身边, 心有所依, 事有所托, 医患和谐, 同时也让医生放心、信任。

6.2 从每一件小事做起, 从每个细节着手, 换位思考, 尊

重患者, 努力提高个人素质及人文修养, 全心全意为患者提供创新、人性化、整体化的护理服务。

7 优质护理服务可以减少护患纠纷

优质护理服务是医院文化传播的载体, 是医院的宣传品牌, 更是一种形象标志, 它能让患者体会到独特的信任与满足。这就需要责任护士在护理过程中处理好患者与医院的分歧, 从而降低护患纠纷的发生。

综上所述, 责任护士具备良好的素质会产生两方面的效应, 一方面可以赢得患者的尊重和信赖;另一方面可以体现医院的医德医风, 对提高医院的社会效益和经济效益发挥重要作用。开展优质护理服务, 不仅可以有效降低护理过程中的医疗纠纷, 还可以提高患者对医院治疗及护理的满意度, 这才是优质护理服务的真正内涵。

3.大学生志愿服务的心得体会 篇三

【关键词】社区服务中心；护理预约服务；体会

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）02-0175-02

现阶段，随着政府对社区服务的重视程度逐渐增加，我国的社区服务工作取得了较大的成果，同时也肩负着提升我国基础医疗公共卫生水平的重要使命。据有关资料显示，在未来城市建设中，将会有约85%的医疗问题在社区中解决[1]。令一方面，因我国人口老龄化进程的不断加快，社区中心对护理人员的需求也在逐渐增加。但因目前社区医疗服务中还存在一些未解决的问题，加之患者对社区医疗卫生水平要求的不断提升，因而必须要加快社区医疗卫生服务建设的步伐。针对此研究目的，本文进行了如下的研究。

1资料与方法

1.1一般资料

选取在203年12月-2014年12月期间来本社区服务中心治疗的患者作为研究对象，并在预约前后各选择100例患者进行问卷调查，同时对预约前后的100例患者的年龄、性别等情况进行统计，预约前的100例患者中男性47例，女性53例，年龄43-76岁，平均年龄（64.25±2.33）岁，预约后的100例患者中男性51例，女性49例，年龄42-77岁，平均年龄（64.51±1.96）岁，这两组患者在性别、年龄方面，差异不显著（P>0.05），可作为统计学资料进行比较。

1.2方法

由每个科室的护士对患者提供相关的预约服务：①实施预约本等级服务，并向每个患者发放预约登记牌，将15min作为一个时间段，对患者进行相应的预约登记服务；②针对在第一天接受理疗或补液治疗的患者只能接受其在第二天的预约，若是患者病情严重，无需进行预约；③针对预约患者以及直接治疗患者进行有效地区分，并在预约就医时间内，对预约的患者应享有接受医疗的待遇；④依据就诊的具体情况，在一段时间间隔之内，最多接受约4个患者的预约，从而有效地对患者进行分流；⑤针对预约患者，允许其在预约时间内有1-6min的误差，并按照具体情况采取不同的措施；⑥针对社区服务中心而言，要为患者提供社区预约的准确联系方式，当出现患者更改预约时间状况时，可以及时处理。

1.3统计学方法

在本次研究中采用SPSS15.0统计学软件对数据进行分析和处理，其中计数资料采用（n，%）表示，采用卡方检验，计量资料采用均数 ±平均数（ ±s）表示，采用t检验，当P<0.05时，差异具有统计学意义。

2结果

实施护理预约服务之后，护理人员采用问卷调查的方式对护理质量评分、服务态度评分、护理流程评分以及护理满意度进行统计和分析，患者对护理质量、服务态度以及服务流程的满意度均有显著提高，患者的满意度由原来的75%提升至96%（P<0.05），具体统计结果如表1所示。

3讨论

据有关调查资料得知，受到社会发展水平提升带来的影响，人们对自身健康的要求也越来越高，加之国家在社区卫生工作上的倾斜，使得社区服务中心就诊的人数明显增加，因而在理疗以及补液中对护理人员的需求数量也有显著的提升[2]。针对社会卫生服务中心高峰时段进行理疗以及补液治疗的患者而言，有很多患者对排队等候的时间非常不满，而且对护理流程的评价也不高。严重地影响了医患之间的关系，降低了患者对护理的满意度。针对临床护理工作人员而言，面对每天繁重的工作量，但是却得不到患者的理解和支持，工作中也是苦不堪言。

据近年来的文献资料中得知，目前，在我国的各大医院都相继开展了门诊挂号预约以及预约就医的工作，但是针对社区服务中心护理预约的报道却非常少。因开展预约服务之后，可以有效减少患者候诊时间，对提升医院的管理水平以及工作效率具有非常重要的意义[3]。因而在社区服务中心开展护理预约服务，可以将进行补液以及理疗患者的高峰时段避开，有效地利用人力资源，减少患者候诊时间，提升社区服务中心的诊疗质量。针对社区服务中心的实际工作情况进行分析，开展护理预约服务，在实际应用中获得了较好的成效，实施护理预约服务之后，护理人员采用问卷调查的方式对护理质量评分、服务态度评分、护理流程评分以及护理满意度进行统计和分析，患者对护理质量、服务态度以及服务流程的满意度均有显著提高，患者的满意度由原来的75%提升至96%（P<0.05），具有较好的应用和推广价值。因此同时，预约护理服务的开展是将患者作为中心，方便群众社区就医，对提升医疗服务水平具有非常重要的意义，因而在社区开展护理预约服务是社区发展的必然趨势。另外，在推行护理预约服务之后，改变了传统的被动护理的工作模式，有利于帮助患者提前计划就诊时间，也能在最大程度上对资源进行利用，有效地提升了护理工作质量[4]。

结语：

综上所述，在经过护理预约服务之后，可以有效避开就诊高峰期，并显著提升服务质量、工作效率以及护理满意度，值得在社区服务中心进行推广。

参考文献：

[1]吴雯.社区卫生服务中心试行预约门诊的实践与探讨[J].中国初级卫生保，2011（06）：216-217.

[2]曹黎静，吕晓炯，朱建伟.门诊预约服务的实践体会[J].现代医院，2012（05）：246-247.

[3]张玉梅，冯正仪，夏海鸥，王蓓玲.社区护理需求和工作内容的调查分析[J].中华护理杂志，2011（03）：385.

4.大学生志愿者工作的心得体会 篇四

xx计划公益影像节于XX年11月1日在宁夏大学b区图书馆报告厅成功举办，通过播放xx志愿者支教活动﹑假期回访推荐工作﹑关注农村儿童饮水问题以及纪录片《老师》，讲述了那些用爱心温暖他人的感人故事。坐在台下，看着屏幕上的幻灯片，一个个甜美的笑脸，充满渴望的眼神，那些过着艰苦朴素的生活只为了帮助孩子们走出大山的乡村老师们。那一刻我的眼泪在眼眶里打转儿，但我没有让它落下来，因为我要做的是将这份爱和感动发扬，传递正能量。

我们都是来自宁南山区的孩子，因为贫穷所以我们比任何人都更懂得生活的不易。也正因如此，即使上了大学，我们仍然想做更多善行去帮助他人，曾经也有那些好心人士在我们困难的时候给我们希望。为了那份感动和爱，我毅然加入xx计划，当一名志愿者。视频中那些故事让我深思许久，老师的伟大﹑志愿者的无私奉献，是什么让他们不计回报地付出?因为心中充满爱。还记得那个在地震中不顾一切地救出自己许多学生的老师，而回过头却发现自己的孩子在爱人的怀抱xx然睡去。

当谈起的时候他心里对孩子的愧疚和父爱让他无法平静，眼泪止不住地流，有多少人可以放下自己的孩子而去救别人家的孩子了，可他却这样做了，我们敬佩他的伟大，更为这样的人民教师而感到自豪;当看到xx计划的志愿者在各个项目点支教，和孩子们在一起生活学习，给他们信心和勇气交给他们知识和道理，像大哥哥大姐姐对待自己的弟弟妹妹一样热情又充满耐心。看着他们，我突然发现他们身上有了一种成熟的影子。是的，因为xx，因为支教，因为这些经历，他们成熟了﹑长大了。也许环境真的可以让人成长，每一次互动和交流，我相信都会成为他们宝贵的`回忆和无价的财富。

我想，xx带给我们的远不止是这些，她更教会我们做人做事的道理：作为大学生，我们更要艰苦奋斗﹑磨练自己。尽管我们走出了大山，但永远别忘了自己的家乡;做人要心怀感恩，做事要持之以恒;爱心不分大小，“赠人玫瑰，手留余香”只要每个人都奉献出一点爱，就能点燃爱的灯塔;加入xx，我相信是最正确的选择。未来的每一天我都会一如既往的去跟随着它，传递爱，传递正能量，让充满爱的光芒散布在黑暗的角落，让希望的光环笼罩着那些孩子;

5.大学生志愿服务的心得体会 篇五

参加志愿者短短的一天时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多......如果要我逐一去描述的话，恐怕真是几个小时也未必能够说完！作为志愿者我们不过是在尽一份真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。

在志愿者的大家庭里，来至社会不同地位的人们。有来至不同地区的人们，不同的年龄，不同的面孔，不同的想法。有在校的学生、有就职的上班，可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样，可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一起。

所以我学会了沟通，跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题，跟同龄的大学生，上班族就要提出自己的`观点相互交流。我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作。原本不相识，也变得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍贵友谊。

从志愿者的服务工作中，通过谦虚，我学会了许多人生的经验。通过活动，我的到很多的快乐与心灵的满足，这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。

在许多的志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的积极性。积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的瞒瞒的。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。使我更有能力，真心去实人生的价值，从而回报于社会。

同时感谢促进会给予我的这次机会，如果有机会我会一直把这个志愿者当下去的。

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6.大学生志愿服务的心得体会 篇六

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。在为地铁9号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。此时，我们满怀热情来到了地铁9号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。大家干活都干得十分卖力，在劳动的同时我的感觉特别充实，看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。

此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的时间意识不够。其次，是本次志愿者在规定的集合时间内迟到，耽误了活动的时间，对于活动的组织者提出一些建议。首先，可以在我相信，很多同学都和我们一样：乐意为大众服务，因为我们肩负着伟大的历史使命，我们是祖国的未来，努力学习，服务社会报效祖国，便是我们最高的使命，让我们一起本着奉献友爱互助进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美好未来。此次实践活动给我留下很有意义的回忆。

经过义工工作，使我认识了很多东西，很多哲理，令我明白了出来社会工作是不同于在学校学习、考试的，两者是有大的不同。而且，在学校中学到的知识不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地体会的，不是一下子就能学会。做义工不仅充实了我的生活，更让我感到社会的温暖，大家因爱走到一起，心心相连，想帮助更多需要帮助的人。每当我想到这样可以帮到别人，我就提起劲来，努力地做下去。

现在做义工就快结束了，渐渐地，我觉得有些伤感，想到快结束了，心里又有喜又有悲，感觉不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的义工们，但愿有下次的实践活动，如果有，我会重新投入工作中，与伙伴们一起体验帮助别人的快乐。我觉得，做好事，不能想着回报，自己能多做些什么，就尽自己的力，不言苦，不言累，不言谢。我们通过一次次的活动，也是一次次的学习，一次次的成长，一次次的奉献，将义工的精神发扬光大。希望有下一次做义工的机会，如果有的话，我会重返义工的道路。

大学生志愿者服务社会实践心得体会2

今年暑假的这段时间，为了能在生活中更加的锻炼自己，让自己能更加的了解生活，我参加了在社区的志愿者活动。

志愿者，这个名词我在之前只是在路上看到过而已，但是他们究竟是做什么工作的，身为学生的我，居然一直都没有了解过！想我到现在过了这么久，都已经上了大学了，却也只是对志愿者这个工作有一个模模糊糊的印象，是在是有些惭愧。但正是这样，我才能在这次的志愿者活动学习到更多志愿者的知识，更加的了解我之前所不熟悉的这个光辉的职业。

做了一段时间的志愿者，虽然我知道自己其实依然有许多不懂的地方。但是现在就我自己在志愿者工作中的体会来写下这份体会。这是一份很普通，但是对我却意义非凡的体会，希望之后能有更多的同龄人能去亲自体验看看。我的志愿者心得体会如下：

首先说到志愿者，我们总是想到自愿、无偿的去工作。容易让懒惰的人产生一种拒绝的感觉。但实际上，我也是有些抱着这样那个的想法，但是在这次的志愿者活动中，我深深的被队伍中的优秀志愿者们的奉献精神所打动。比如在清理社区的垃圾的时候，我们都拿着劳动工具在社区中清理垃圾，但是有些过高，或是实在是太脏的垃圾，我都打扫的很慢，做的很不情愿。但是在看看那些优秀的志愿者们，他们不顾自己是否被弄脏，只想着将社区的垃圾处理干净，有些还主动的去帮助一些社区的老人做事。这些，都让只知道听从命令做事的我感到敬佩和惭愧。让我在之后的工作中也被他们的奉献精神带动了起来。同样身为志愿者，但是他们却愿意去做我们不愿意做的事情，这些才是真正的奉献，他们是志愿者中的志愿者。

第二个感受就是对那些乱贴小广告人的气愤，平常只是看着这些小广告碍眼而已，但是当我亲自动手去铲除它们的时候，却发现他们就像是“长在”了墙上面一样，只是一面墙的广告，却让我的手都抬不起来了。这些“长在”城市中的小广告，真是让人有气有拿他没办法，在清理了之后，不久之后还是会在人们不经意的时候“长出来”！实在是坐实了“城市牛皮癣”这个称号。

但是，在这次的活动之中，和大家一起劳动，一起在工作中聊些有趣的事情，实在是让人心情愉悦。看着小区在我们的努力下变得更加干净了一些，听着人们的感谢，我们的心情也变得更加的愉快了。

大学生志愿者服务社会实践心得体会3

今年暑假，我们响应学院的号召自己组队，针对志愿服务类中的“记录身边人的中国梦实践活动”展开了一系列丰富多彩的调查活动。通过连续几天的走访与问卷调查，我了解到了很多也收获了很多。

这次志愿服务活动我们主要通过问卷调查以及村民访谈的形式，认真听取基层群众讲述他们的梦想与愿望，以及他们对“中国梦”的看法。在志愿服务前期我们做了不少的准备，其中拟定调查问卷就是一项很重要的工作。以前只填过或者帮别人发过调查问卷，但从来未自己设计过调查问卷。和我们实践队的负责人一起设计调查问卷时，才第一次比较清楚的了解到：设计调查问卷时要遵循合理性、一般性、便于整理等原则，以及设计出的问卷要有针对性等，收获颇多。

在走访和问卷调查中，我收获了很多。实践活动还未开始前，心中一直在打鼓不知道该怎样与人交流，随着与村民们的交流，村民朴实的言语让我感受到了温暖，同时，也锻炼了我的语言表达能力，也让我逐渐克服了与人沟通的恐惧。从他们朴实的话语中，我看到了当代农民的精神风貌，以及对未来农村发展的殷切希望。每次活动结束后我们都会通过微信、qq等实时通讯工具与实践队内的其他队员进行交流，网络积极的一面给我们很大的帮助。

这次志愿服务活动给了我很深的感触，让我深刻的体会到了，有些东西在学校中是学不到的，当代在校大学生要想更好的融入社会，光靠书本的知识是远远不够的，我们需要理论联系实际，不断的运用现有的知识进行实践。而大学生实践就是引导我们当代大学生走出校门，走向社会，了解社会，融入社会的良好方式。通过参加志愿服务活动会让我们的知识得以补充、思想得到升华。

7.大学生志愿服务的育人功能 篇七

一志愿服务与社会实践

(一) 大学生参加志愿服务和社会实践所针对的对象不同

志愿服务是秉承“奉献、友爱、互助、进步”的理念, 参与的是社会公益事业, 是无偿的付出和奉献。大学生志愿服务通常参与的有支援西部、服务贫困小学、义务支教、照顾孤寡老人、服务社会福利院等等, 服务地点除了身边, 更多在偏远和贫穷地区。而社会实践的对象不但可以是参与社会公益事业, 更多的是非公益事业。如, 到企事业单位参与具体工作的实习, 涉及到广告业、餐饮业、政府机关等各行各业。

(二) 志愿服务和社会实践的经济效益具有差异

大学生志愿服务是一种自愿的、不为报酬和收入而旨在促进社会进步、推动社会发展的方式, 志愿服务完全是义务服务。大学生参加志愿服务更多的是道德效益和精神效益, 不包含经济效益。学生们在志愿服务中体会人间大爱, 体会人间温暖, 是社会道德风尚的良好体现, 也使大学生们更加珍惜大学的学习生活。而社会实践则不排除经济效益。

(三) 志愿服务和社会实践的活动场所差异

大学生志愿服务的活动场所可以是学校内部, 但不仅仅局限于学校内部, 随着高校志愿者组织的发展壮大, 校外志愿活动更加繁荣, 很多学校的志愿者都开始组织参与校外的社会服务、开展社会公益活动。而社会实践的“社会”两字, 就已表明了场所是学校以外的社会, 促进学生与社会的接触, 增强学生的社会适应能力和本领, 为学生将来步入社会, 参加社会生活起到演练和调整的作用。

(四) 志愿服务和社会实践的历史渊源不同

在我国, 社会实践的理论和实践要远远早于志愿服务, 改革开放之前社会实践就已经有了一定程度的发展, 到了80年代就有很多学者发表文章提出社会实践是认识的源泉, 有更多的人参与到社会实践中去。而志愿服务是新时代的产物, 志愿服务工作是共青团在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举, 是新时代社会文明进步和谐的重要体现。

二大学生志愿服务的育人功能

对大学生来说, 志愿服务活动提升了思想境界, 提高了道德修养, 坚定了理想信念, 增长了知识阅历。此外, 志愿服务还具有增进同学之间情感交流、密切师生关系、加强班团组织建设、增强集体凝聚力与使命感等方面的显著作用, 是高校育人的重要阵地。

(一) 对引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观有重要作用

大学生处于人生的关键时期, 思想尚未完全成熟, 处于世界观、人生观和价值观的形成时期, 大学课堂上的思想政治理论课是对学生进行思想教育的重要方式, 但它更多地倾向于理论教育;而志愿服务活动, 在服务社会、帮助他人的同时, 传递着爱心和推动着文明、进步, 是大学生“受教育、长才干、作贡献”不可替代的重要方式。耳濡目染到志愿者们的无私奉献、团结协作和互帮互助, 这种实践中得来的教育远比课本上要深刻得多, 这种社会给与的引导, 对于大学生树立正确的世界观、人生观和价值观具有其他形式无法比拟的重要意义。

志愿服务这种社会新风尚为大学生的成长成才提供了良好的平台。大学生参与志愿服务更是在国家政治生活和社会各项活动中发挥了举足轻重的作用。尤其是近年来, 大学生志愿者在北京奥运会、“5·12”汶川大地震、上海世博会、哈尔滨大冬会等重大事件与活动中都有出色表现, 大学生们在真实地参与了那么多重大的志愿服务后, 对以后的人生会有更多的思考, 对自己会有更深入的分析和更深刻的规划, 对价值观的构建也会有更深刻的理解。

(二) 增强大学生的社会责任感和公民意识, 教育大学生知恩、感恩、报恩

通过问卷调查可以看到, 社会责任感缺乏、公民意识模糊是当代大学生中普遍存在的问题。以志愿精神为鲜明旗帜的志愿者行动不仅为高校大学生提供了服务社会的机会, 也为高校感恩教育的开展提供了新的机遇。要进一步在实践中培养学生良好的社会责任感, 使大学生具备良好的公民意识, 更好地从学校走向社会, 完成向合格公民的转变, 就要从学校和社会两方面抓起。

将大学生的公民意识教育和感恩教育融入志愿服务, 为大学生道德情感的培养与升华提供新的平台, 在志愿服务中体会对社会的责任和对自己、对他人的帮助与施恩, 磨练意志, 升华对国家、对社会、对家人的情感。目前, 很多高校做了一系列有效的尝试, 支持学生利用业余时间和寒暑假走出校门参加各类力所能及的志愿服务活动, 如:支农支教、文化下乡、法律援助、红色教育等志愿服务活动, 让大学生在实践中得到锻炼。对志愿服务先进个人和组织进行广泛宣传, 尤其对参加“西部计划”、大学生“村官”等志愿服务项目以及个人及社会力量参加援藏支教等到艰苦地区做志愿服务活动的学生, 给以大力表彰和支持, 发挥示范带动作用。通过召开志愿服务报告会等形式, 回放西部艰苦的条件, 以及志愿者们无私奉献的志愿精神。看到逆境中顽强成长的孩子和克服困难立志服务的志愿者们, 得到心灵的震撼, 投身社会, 回报社会。因此, 志愿服务活动既使当代大学生的精神风貌得到充分展示又把感恩教育的认识从感性层面上升到理性高度, 在实践中教育大学生学会知恩、实践感恩、懂得报恩, 并使之成为一种内化的品质。

(三) 加强校风、学风建设, 促进大学生思想政治素质的提高

志愿服务是思想政治教育实践教学的重要载体, 是大学生自我教育的有效途径和有益方式, 有助于良好校风、学风的形成。加强校风、学风建设, 充分发挥志愿服务的载体作用, 对于促进大学生思想政治素质的提高具有重要意义。

志愿服务是磨炼个性和锻造人格的最有效的方法和手段, 也是大学生道德社会化的过程, 这个过程是德育教育与道德实践的有机统一。志愿服务有助于校风、学风建设。在志愿服务实践中, 大学生的行为习惯和道德行为得到加强, 也使大学生在社会教育中发生道德行为的正向移迁, 产生连贯性的长期的道德行为效果, 促进大学生思想素质的提高。志愿服务为个体良好的道德行为习惯的训练培养提供了实践的机会。如在志愿服务活动中锻炼的坚强的意志和品格与学校教育中严谨的作风和良好的习惯达到了紧密的结合, 培养了大学生的高尚人格, 促进了校风、学风建设, 帮助大学生在今后的人生中以良好的心态面对挫折和考验, 成为一个具有良好素质和品质的人。

(四) 开拓大学生了解社会、认识社会的视野, 为社会多做贡献

志愿服务是大学生受教育、长才干、作贡献不可替代的重要方式, 也是大学生认识社会、了解社会的一种最直观而有效的途径。志愿者是文化交流的使者, 他们的志愿服务也是认识社会、感受文化、传播文明的又一种新方式。志愿服务活动让大学生走出校园, 走进社区、走进农村、走进贫困山区、走进祖国需要的地方, 去支农支教, 照顾孤寡老人, 服务社会, 支持公益事业, 参与社会重大活动。如, 在2010年上海世博会上, 志愿者们起到了展示我国风土人情、促进世界各国人民友好往来、增进友谊的作用。志愿者们为了能够在世博会期间更好地完成服务的工作, 需要学习更多的不同国家和地区的风俗习俗和文化知识。在与各国友人的互动交往过程中, 也自然而然的会受到各种文化的滋养和熏陶。这些都让他们看到了外面不同的世界, 零距离接触不同地区的风俗习惯, 感受区域发展的不平衡, 领略伟大祖国五千年文明的延续和发展。对于开拓大学生的视野, 增长阅历, 提高素质等都具有积极影响。

不管是收获志愿服务精神带来的感动, 亦或是不同生活环境磨练的毅力, 都开拓了大学生认识社会的不同视角。尤其是支边支教等志愿服务, 让学生们深刻感受到自己能来到大学读书, 接受优秀教育资源的熏陶, 结识来自不同地区的朋友, 这一切与那些无法接受教育的贫困山区的孩子相比是多么幸运和珍贵。在感悟人生、感激生活的同时, 使大学生锻炼才干, 提高认识, 立志尽己所能为社会做贡献。

参考文献

[1]卢玲.大学生参与志愿服务的思想政治教育价值探析[J].思想政治工作研究, 2010 (11) .

[2]韦伟, 张春红.志愿服务与大学生成长成才[J].东方企业文化, 2010 (10) .

[3]刘天.大学生志愿服务与感恩教育[J].黑河学刊, 2010 (5) .

8.儿科病房的优质护理服务体会 篇八

【关键词】儿科病房；优质护理服务；护理质量；满意度

【中图分类号】473.72

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0460-01

由于儿童患者年纪小，且对于治疗过程充满恐惧感，惧怕疼痛等，极易出现不良心理情绪，为治疗过程带来影响[1]。因此，在儿科病房实施积极有效的护理措施至关重要。现我院在常规护理的基础上实施全方位的优质护理服务及生活指导，取得了显著的临床效果，患儿家属对于此种护理方式具有较高的满意度，将研究结果总结报告如下：

1临床资料

1.1一般资料

回顾性分析我院儿科病房自2013年7月至2014年7月收治的80例患儿，本科室中共7名护士，1名护士长，年龄在23至45岁之间，平均年龄为34岁，采取随机数字表法分为常规护理组与优质护理組，每组各40例。两组护理人员年龄及学历等一般资料无明显差异，具有可比性。

1.2护理方法

1.2.1开展护理人员培训班

根据院内具体情况开展适当的优质护理相关培训，针对儿童头皮针及股静脉穿刺等儿科技术以及常见疾病相关知识进行强化培训，并对其培训情况给予不定期的抽查与考核，对于培训不合格的护理人员要求继续进行强化培训。在培训期间向护理人员灌输以人为本的服务理念，使其认识到优质护理服务意识的重要性，注意态度友善，以此建立患儿与护理人员之间的信任感。

1.2.2改善传统护理模式

通过改善以往护理人员单纯配合的传统护理模式，制定新型优质护理措施，改变排班模式，制定合理的奖罚制度，可对于表现优异的护士给予考核奖励，绩效加分，从而鼓励护理人员自主提升自我业绩，加快护理任务完成进度。另外，可通过安排合适的护理小组，以经验丰富的护理人员带动新护理人员，提升培训速度，合理利用人力资源，以达到提升整体护理服务团队质量的目的。

1.2.3制定具有针对性的护理措施

根据患儿的具体情况制定合理的护理措施，面对情绪低落，甚至出现抵抗情绪的患儿给予心理护理服务，包括开设院内游戏，给予患儿语言支持与鼓励，从而保证患儿在住院期间均有开朗心态面对疾病治疗过程。入院时责任护士对患儿风险的告知，以及疾病相关知识的宣教，增加了家属对护士的信任感。同时需注意与患儿玩耍时需注意其健康安全，并做好儿童间传染的防护工作，降低流行性传染性疾病的发生率。

1.2.4营造和谐的护理氛围

护理人员应确保病房周围环境干净舒适清洁，保证病房内通风顺畅，以对病房内的空气进行净化。同时注意避免过多人流在儿科病房走动，避免对患儿正常休息带来影响。另外，科室在走廊内张贴卡通图片，并在病床上配备安全标识，从而为患儿营造舒适安全的病房环境。

1.3观察指标

对两组患儿发放由我院自制的满意度调查表，表中调查内容包括对护理服务技术、护理人员态度、院内健康宣传教育、病房环境、护理服务进展等方面，满分为100分，按照调查表中得分分为非常满意、满意、一般与不满意四个等级。以非常满意与满意之和作为满意度。

1.4统计学处理

采用SPSS18.0统计软件对本次研究所取得的数据进行分析，计数资料采用χ2检验，以 P<0.05代表有统计学意义。

2结果

2.1两组患儿家属的满意程度对比

基础护理组满意度为70.00%，优质护理组满意度为92.50%，优质护理组满意度较基础护理相比明显增高（P<0.05）。

3讨论

人们对护理服务质量的需求随着社会水平的进步而不断提升，这就对医院护理服务工作的进行提出了更多的要求，其中优质护理服务更成为了诸多患者的迫切需求[2]。儿科作为临床上一类较为特殊的科室，患者年龄较小，耐受性较差，情绪易受到外界因素影响产生较大的波动，因此，对于儿童患者提供高校全程的优质护理服务至关重要[3]。以往临床上所采用的常规护理仅能满足患儿治疗过程中的基本需求，而优质护理则一种充满人文关怀，高质量的护理服务措施，不仅可有效减少患儿在病房期间的痛苦，同时使其感受到温暖，能够积极参与到疾病救治过程中[4]。本次研究结果显示，基础护理组满意度为70.00%，优质护理组满意度为92.50%，优质护理组满意度较基础护理相比明显增高（P<0.05）。综上所述，优质护理可显著提升儿科病房的护理服务质量，不仅保障了患儿的健康安全，同时营造了良好的住院分为，可将其作为目前护理领域中的核心内容广泛推广于儿科病房中。

参考文献

[1] 崔燕.探讨开展优质护理示范病房的方法与效果[J].中国健康月刊（学术版）， 2011， 4（1）：89 -90.

[2] 王正英， 刘晓芳. 层级全责护理模式对基础护理质量的影响[ J].护理学杂志， 2008， 23（11）：7 -9.

[3] 王洪玲， 江红霞. 儿科病房开展优质护理服务的效果观察[J] .中国社区医师， 2012， 28（14）：332 -333.

9.XX年小学生志愿服务心得体会 篇九

“送人玫瑰，手有余香” 在奉献的同时，收获着精神上的愉 悦与满足。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网。

XX年小学生志愿服务心得体会

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。但是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中可以起到一个拯救者的作用。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织能力，锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微光。

XX年小学生志愿服务心得体会

这个是我第二次来星星语志愿服务，这里有一群非常活泼可爱 的小孩，笑起来像小天使一样，他们的一举一动都影响着我，看着他 们开心的玩耍，我的心情也非常的愉悦。从这两次的志愿服务中，让我感受到了父母的伟大与辛苦，他 们辛勤的将我们抚养长大，孜孜不倦的教导着我们，为我们付出了许 许多多。这两次的志愿活动中也让我懂得奉献的快乐是其他快乐所不 能比拟的，志愿服务是一种生活态度，选择做志愿者就是一种生活方 式。志愿服务体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，有利 于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。作为大学生的 我们应该肩负起这样一份责任，弘扬志愿服务的精神。

XX年小学生志愿服务心得体会

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

10.大学生志愿者心得体会 篇十

12301班201200610

毛 欣

日语 社区志愿服务活动

作为大学生的我，在学校加入了青年志愿者协会，只要协会组织了志愿者活动，我都会积极参加。

现在放寒假了，我还是想去帮助他人，做志愿者的工作。母亲是社区的志愿者，便和母亲一起去了社区。社区的工作人员给我们安排了工作。

2014年1月20日，邗沟社区志愿服务队一行10人在工作人员的带领下，走进老虎山一带进行法律知识宣讲、家电维修志愿服务活动，向当地居民宣传法律知识，树立法制意识，营造和谐社区氛围。

送法进社区 营造法制好氛围

早上8点，队员们顺利到达服务点后，便开始了挂红幅、抬展板、贴图片。根据活动的内容队员们分编为信息采集小组、传单发放小组、调查问卷小组、前台咨询小组以及案件记录小组五个小组，各小组明确责任各司其职，在不同岗位上肩负起不同的责任。活动按预期的目的顺利开展，社区居民积极响应，活动效果十分明显，很多群众过来咨询且对队员们的咨询服务给予很高的评价。居民王大妈带着忧郁的表情给队员们讲述了自己的“难事”，她讲到老伴的哥哥一辈子没有婚娶，留有三间房屋，晚年主要由她们家和三弟照顾，但三弟家对他不是打就是骂，他就立下遗嘱说要把他的三间房留给他们两间，老伴哥哥去世后，三弟却非要跟他们平分，让队员们帮着解决一下这房产纠纷。队员们都觉得这是一件棘手的案件，说出了自己的不同意见，可是仍然不能够帮助王大妈彻底解决“心头病”。于是案件记录小组就把这个案例作了较为详细的备案，准备带回学校请教老师来进行分析处理，以便做好信息的反馈，给王大妈一个满意的答复。

传单传真情调研建设新社区

宣传单发放小组和调查问卷小组同学带着几百份宣传材料和问卷在附近对群众进行分发和调查，也受到了群众的热烈欢迎。从社区生活中存在的问题到对国家社区建设出台的政策法规，从对社区建设的建议到对如何开展丰富多彩的社区文化生活，社区群众们都仔细的阅读上边的文章，还与队员们聊天，整个社区沉浸在一份融洽的氛围中。老师和队员们热情洋溢地为前来咨询的群众解答法律问题。同时，当地的村民们也非常珍惜这次机会，络绎不绝的来到咨询台对生活中的法律问题进行现场咨询。下午6点左右，持续了十几个小时的法律宣传服务结束了。很多社区居民都依依不舍，非要队员们到家吃个便饭再走。社区干部戚大妈动情地说：“孩子们搞的这些活动真的很好，虽然现在电视上有很多法制宣传类节目，但是总感觉离我们太远，大学生送法进社区，很朴实，也很实在，这是我们接触和了解法律的一个很好的方式，希望你们将这种公益性的普法活动多搞一些，多来几次，这样我们了解到更多的法律知识，才能更好的建设我们美好新家园。”社区作为社会的细胞，在和谐社会的建设中发挥着重要作用。“社区志愿服务团队”始终以“奉献青春智慧，共建和谐社区”为宗旨，通过深入基层、深入社区，送法下乡，了解社会生活中存在的法律问题及法律需求，为队员们今后把握学习方向打下坚实的基础，同时在实践中升华自己，体现学子关注社会、关注民生的社会责任感和当代大学生应有的青春风采。

虽然我们的工作大家看起来都是比较简单的甚至有的人不屑去做，但真正做起来还是有困难的，大家都成长了许多明白了很多道理。认识了许多新的朋友，学会了一些做人处事的道理。其实有的是看似简单，但是只有经历了才会有收获的，不要想着投机取巧，这样有可能会走很多弯路。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基。

志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。

志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。

要成为一个合格的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到两年的时间，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。

做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。

作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责；勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。

我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。

11.大学生志愿服务的实践育人意蕴 篇十一

志愿服务起源于19世纪初欧美国家的宗教性慈善服务。新中国的志愿服务可以追溯到上世纪60年代的学雷锋活动，到了上世纪93年代，铁道部团委在京广线首先打出了志愿者旗号。从此，志愿服务如雨后春笋般涌现，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神广为传播，志愿组织迅猛发展，中国的志愿服务以崭新的姿态展现在世人面前。进入2008年代，随着奥运会在北京的召开，中国的志愿服务进入一个发展高潮。

“志愿”是从英文的Volunteer翻译来的，词源是拉丁文的valo或velle，意思是“希望、决心或渴望”。按照《辞海》中的解释，"志愿”有两层意思，一是志向、意愿，二是自愿。笔者认为，志愿不仅反映主体行为选择的自由自主性，而且反映了行为主体希望通过自身的服务来改善社会现状的美好意愿。

“志愿服务”是指任何个人或组织为了人类进步、社会和谐，自愿贡献自己的时间、精力、知识、技能和财富，为社会公共事務的改善而提供的无偿服务。社会公共事务不仅包括社会公共场域中的事项，也包括因经济社会发展不平衡而导致出现的弱势群体生存生活问题。志愿服务的特征可以概括为：主体自主、承认个体价值、行为利他性、不计报酬、以社会福利为目标和利于人际关系。

大学生志愿者作为志愿服务的重要参与者，在志愿服务中发挥了举足轻重的作用。实践表明，大学生志愿服务对于培养价值理性、增强公民意识、塑造健全人格、加强自我教育、实现个体全面自由发展具有不可估量的作用，是新时期高校加强学生思想政治教育、提高人才培养质量的重要载体和阵地。

二、 高校实践育人的内涵和诉求

实践育人不仅是高校人才培养的重要途径，更是一个完整的教育体系结构，它包括高度重视实践教育的现代教育理念，以及为实施这种理念而形成的各种教育方式方法和教育活动形式的总和。它是让学生以课堂上获得的理论知识和间接经验为基础，在开展各种应用性、综合性、导向性以及体验性实践活动中成长成才的过程。广义的实践育人包括实践教学、军政训练、社会调查、公益活动、生产劳动、志愿服务、科技发明以及勤工助学等各种类型的实践活动。事实证明，实践教育是将知识转化为精神、品格、能力的必由之路，能够加强学生对知识的深度理解，有效提高学生的动手操作能力，培养学生的创新精神，增强学生的社会责任感。

知识转化为能力，是高校育人追求的目标，实践是将知识转化为能力的唯一中介。大学生通过实践，不断改造主观世界、加强道德修养，对所学理论进行应用和传承，从而提高认识世界和改造世界的能力，实现从“知识人”到“能力人”的转变。

教育是培养人的活动，它关注人性的发展。人性只有成为教育的根基，才能使教育成为指向人的教育。实践是马克思主义理解人性的一把钥匙，正是实践造就了人性，人的所有属性都来自人的生产劳动和社会实践活动。人类在实践中改造客观世界的同时，也改造着人自身，在否定“实然的我”，追寻“应然的我”。实践育人是教育构筑人性的内在要求，成就人性、教会学生做人成为实践育人的重要使命。

三、 南京站大学生志愿服务的起源和发展

我院南京站大学生志愿服务起源于上世纪80年代的学雷锋铁路服务小分队活动。随着90年代中华大地志愿者服务活动的兴起，学院因势利导，在学雷锋铁路服务小分队的基础上，成立了铁路志愿服务团。薪火相传，进入新的世纪，我院大学生铁路志愿服务驶进了实践育人的快车道。2010年学院和南京站签订了大学生社会实践基地。2011年，在双方努力下，南京站志愿服务活动逐步常态化，实现了“三覆盖一健全”。“三覆盖”即志愿服务活动覆盖春运、暑运和法定节假日，覆盖车站客运工种所有岗位，覆盖全体在校学生。“一健全”即健全志愿服务活动的培训、管理、评比表彰、人身意外伤害保险、交通伙食补贴、学分奖励等保障机制。2012年9月，在志愿服务基础上，学院和南京站签订了教学基地协议，《铁路客运服务技能》这门课程完全在现场教学，由老师和师傅共同指导学生学习，共同评价学生学习效果。2013年12月，以南京站为圆心，学院铁路志愿服务活动向其他运输站段辐射，并和镇江站签订了大学生实践基地协议。目前，学院已和无锡站、徐州站达成合作意向。

持之以恒的实践和探索，学院南京站大学生志愿服务活动取得了一些成绩，成为铁路沿线的一张“名片”，为学院赢得了声誉，促进了学生健康成长。学院被评为铁道部优秀志愿者服务集体，刘猛同学获得2013年度江苏省大学生年度人物并入选江苏好青年百人榜获最乐奉献奖，另有5人次获得省部级表彰，450人次获得学分奖励。中央电视台、江苏卫视、南京电视台、新华报业网、龙虎网、南京晨报、扬子晚报等媒体纷纷报道志愿者的感人事迹。罗志军、李学勇、盛光祖、陆东福等省部领导在春运期间亲切慰问志愿者，并对学院和学生给予很高评价。我们的目标是，把大学生铁路志愿服务平台打造成深化校企合作、提高人才培养质量、凝练和传播铁路先进文化、输送铁路管理人才和技术骨干的一块高地。

四、 大学生志愿服务蕴涵的实践育人功效

1、 大学生志愿服务有助于其自身主体性意识的提升

主体性意识是主体性得以发挥的关键，是个体对自身主体性的认知、唤醒。受工具理性影响，传统的思想政治教育立足于国家社会需要，生硬的向学生单向度灌输思想政治、伦理道德和社会规范，导致学生个体需求不受关注，大学生在受教育过程中“主体性欠缺”。大学生志愿服务的兴起，把社会需要和大学生需要有机结合起来，体现了对人的尊重和人存在价值的认同，回应了大学生自我实现的诉求，调动了大学生内在的积极性、主动性和创造性，引导大学生在实践中自我体验、自我教育、自我激励、自我评价、自我提高。

2、 大学生志愿服务实现了“三个结合”的育人目标

南京站大学生志愿服务作为我院实践育人的重要平台，以其独特的行业背景、企业文化、专业契合度和社会关注度，成为区域的一道亮丽风景线。其常态化的校企良性互动，有力的推进了企业发展和学院人才培养质量的提升，实现了我院实践育人的“三个结合”。一是满足运输生产需要与提高学生知识能力相结合。大学生志愿者服务活动帮助车站缓解了用工压力，储蓄了后备人才。同学们在服务过程中不断熟悉工作标准和流程，在实践中检验、巩固所学的理论知识，提高应对困难、解决企业生产现场实际问题的能力。二是弘扬志愿者精神与提高学生思想道德修养相结合。同学们通过志愿者服务活动积极传递奉献、友爱、互助、进步的社会风尚，大力弘扬新时代志愿者精神。同时，同学们在志愿者精神感召下，深入了解社会、融入社会，增强社会责任感，开启内心深处潜藏的诸如博爱、忍耐、合作、善真、感激、敬畏等一切人类美好的情感，形成正确的价值标准和道德观念，做一个有人性、有信念、有教养的人。三是传播铁路先进文化与促进学生全面发展相结合。同学们在志愿服务活动中感受并传播铁路先进的企业文化，不断汲取铁路先进文化的丰富营养，以此促进自身德智体美全面发展，促进个人和社会的和谐交融，促进学生早日成为一名具备铁路职业素养和能力的优秀铁路人。

3、 大学生志愿服务有助于高校育人工作回归生活世界

在工业社会中，理性的高扬出现了始料未及的结果，一是主体性畸形膨胀，这种膨胀导致主客二元对立，出现人与自然、人与人、人与社会之间的各种错综复杂的矛盾。二是知识和信仰出现分离，理性仅限于工具——目的合理性。由此人类面临新的矛盾：一方面共享科技带来的各种便利，人类从繁重的体力劳动中逐渐解放出来，另一方面，科学技术中广泛应用的工具理性不恰当地侵入人的生活世界，社会出现多种病症，人萎缩为不同身份的符号，精神萎缩为算计，人类面临着深刻的价值危机、生存危机。大学生通过志愿服务，逐渐把目光转向现实生活世界和人的本真需要，关注人的生存和人的尊严，从中获得心灵上的充实和精神上的满足，从而摆脱生活的孤独感和无意义感，寻找到生活的目的、价值所在。

另外，大学生志愿服务，贴近时代发展，贴近大学生实际，突破了传统教育远离生活而导致的教条化、形式化弊端，以其广泛的认同

性、积极的参与性、需要的满足性、内涵的隐含性以及平台的扁平性，构建起一种生活化的实践育人模式，深受大学生欢迎和认可。

参考文献：

[1]彭海.大学生志愿服务的思想政治教育意蕴[J].思想政治教育研究，2011（4）.

[2]余蓝.大学生志愿文化及其德育功能[J].高校德育，2009（7）.

[3]吴刚，高留才.高校实践育人内涵的多维解读[J].教育探索，2013（8）.

12.大学生志愿服务发展的对策研究 篇十二

一、当前我国大学生志愿服务采用的组织模式

1、自上而下发起、推广模式。

这种模式的典型代表是青年志愿者及其志愿服务的发展。我国的青年志愿者活动是由共青团系统自上而下发起的, 可以说我国的青年志愿者协会是在共青团领导下开展工作的一个特殊部门。青年志愿者服务的特点主要体现在“组织动员力量强”, 适用于服务国家政策支持的大型项目和党政中心工作的推行。

2、自下而上发起、自上而下推广模式。

这一模式的典型代表是我国社区层面的志愿服务及其发展。这种模式根植于中国传统文化, 具有较好的群众基础, 但其组织及网络不如青年志愿者组织规范和紧密, 其特征主要是“自组织性强”, 社区志愿服务更多的体现了自发性、个体性、灵活性和直接性。

3、自下而上发起, 自下而上推行模式。

这种模式的典型代表是草根组织, 如众多的环保志愿组织。以1994年“自然之友”的成立为标志, 其后十余年, 草根环保组织大量涌现。高校环保社团也呈蓬勃发展之势, 并在近年来出现明显的地域性网络化和社会化现象。这种模式接近于西方志愿组织的发展模式, 但在我国现在的条件下, 很难在全国范围内迅速推广。发展这种模式关键的是注重法律、法规的完善和政策的扶持, 为自下而上的志愿者组织建立和发展提供良好的制度环境。

二、现有模式导致大学生志愿服务存在的不足

1、青年志愿者行动存在严重的行政干预。

志愿服务是一项社会事业, 必须强调社会化参与、社会化组织、社会化服务、社会化运作和市场力量的参与, 其中独立性是志愿者组织的基本特征之一。但在我国, 目前大多数的志愿者组织还是依靠行政力量来推动开展的, 党政部门和志愿者组织设置的结构高度相似, 志愿者组织的组织化和社会化水平较低, 自主空间不足。其后果是扼杀志愿服务的精神, 贬低志愿服务的价值, 打击大学生参与志愿服务的热情。

2、管理机制不健全, 服务层次不高。

完备的管理机制是志愿服务事业发展的制度保证。然而许多大学生志愿服务组织没有确立完备的组织结构、工作制度、管理方法等, 使组织队伍分散, 效率低下, 缺乏凝聚力, 影响了工作的开展。尤其在新成员招募时缺乏科学的考核环节, 使志愿服务组织膨胀, 在开始阶段志愿者志愿服务积极性高涨, 但随着时间的推移其积极性开始锐减。

三、大学生志愿服务组织模式的发展对策

1、建立志愿者的培训机制

志愿服务的最终目标不仅仅是大学生志愿者能够满足为社会、他人提供服务, 而且希望不断掌握服务的知识和技巧, 提高服务水平, 很多的志愿者还希望通过学习和服务使自己的个性、心理得到改变, 能力得到发展。所以, 培训就成为一种有效而主要的方式去激发大学生参与志愿服务的热情。因此, 学校和志愿者协会应该评估志愿者的需要, 据此确定培训目标和预期达到的工作绩效, 确定培训形式和培训内容, 并对行为、能力进行测试评价。

对志愿者培训工作的策划及管理步骤分为:分析组织状况、工作任务分析、列出所需的知识和技能并选择培训对象、决定培训目标、拟定培训课程、实践应用及评估、修订建议。志愿者的培训包含通用培训和专业培训两个方面, 培训内容可以归纳为基础理论和技巧培训两个范畴。通过培训, 大学生志愿者可以了解志愿服务工作, 明白志愿服务工作的意义并了解志愿者组织的政策目标和理想使命, 促进志愿者的个人目标和组织目标达成一致;同时, 通过工作实务培训, 可以确保志愿者的服务质量达到应有的水平, 使志愿者对工作更具信心, 帮助他们挖掘潜能, 促进个人发展。

2、完善志愿服务保障机制。

首先, 要加强组织保障与经费支持学校管理部门要加强对志愿服务工作的支持, 形成较为稳定的组织保障机制设立学生志愿服务专项经费, 为志愿服务工作提供必要的工作条件和保障。其次, 要加强安全保障与法律支持要高度重视志愿者的安全保障, 出台相关管理规定, 积极开展安全知识培训, 为志愿者提供法律支持, 保护志愿者的权益和安全志愿服务活动应当与志愿者的年龄身体条件等相适应, 与志愿服务项目所要求的知识技能相适应还要注重典型宣传与氛围营造要充分利用媒体资源, 对优秀志愿服务个人和组织进行广泛宣传。

3、加强志愿服务的资金保证

大学生志愿服务的活动资金一方面来源于学校或政府的财政拨款, 同时很大程度上取决于企业等的捐款。但目前我国大学生志愿服务面临的很多困境均是由于资金不足和社会筹资不足造成的, 因此, 在对大学生志愿服务组织进行相应改革的时候, 也应制定有效地政策扶持有助于激励社会各界力量支持大学生志愿服务的政策, 比如:对于资助大学生志愿服务组织的企事业单位, 在税收方面可以得到相应的一些优惠。将资金直接投入社会服务, 比经过税收缴纳、政府转移、机构支付的方式投入社会服务, 成本明显降低, 效益明显提高。

参考文献

[1]高贤峰、李永春:《组织行为学》, 中国财政出版社, 1997年。

[2]徐剑、寇富安:《高校青年志愿者之现状分析》, 《法制与社会》, 2007年第2期。

[3]刘珊、风笑天:《大学生志愿服务动机类型及问题》, 《陕西青年管理干部学院学报》, 2005年第2期。

[4]许慧霞:《浅析高校青年志愿者行动》, 《浙江师范大学学报》 (社会科学版) , 2003年第3期。

13.大学生志愿者心得体会 篇十三

在这次的环保宣传活动中，我深深的感受到我们身处的环境是还需要更多的去维护，尽管我们有无数的志愿者会对这个社会的环境进行环保的宣传，但是仍旧没有办法真正的让环境变得非常的美好，还是需要身边的每一个人都可以为环保事业做出贡献。在与小朋友的交流中我也是渐渐的感受到对于环保的宣传是至关重要的，会有这么多的不好的现象的发生，主要还是一些在环保意识上的缺乏，所以便是更多的需要一些环保上的宣传活动来让人们增强这方面的知识，才可以真正的为这个社会的干净、文明作出更大的贡献。

在我们的志愿者之行中也是有遇到那些不愿意接受这方面知识讲解的，更是不会注意自己的行为是否有为这个社会的环境带来危害，这样的人便是更多的需要身边人的环保行为来影响他们，更是让他们明白自己的行为的错误性。

14.大学生科普志愿者心得体会 篇十四

----扎根农村 服务三农 大学毕业之初，缘于对梦想的追求，缘于对人生价值的感悟，我成为了一名科普志愿者。刚刚走出校门的大学生有着特有的朝气、热情和活力，同时他们还具有一些新鲜的理念能为基层工作增添活力。对于缓解就业压力、构建和谐社会都有巨大的作用。大学毕业生踏实肯干、热情公正，有进取心和创新意识，在思维、理解、实践能力上，都具备明显的优势。从长远的角度看，大学生到农村工作，对改善基层干部队伍结构、加强基层党支部战斗力、促进新农村建设都将发挥重要作用。

为了尽快适应由城市到农村、由学生到科普志愿者的转变。我首先明确了自己的定位，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解镇、村的基本情况，熟悉村内的人际关系，掌握村级事物的办理程序。经过一段时间的适应，我比较成功地适应了农村的工作和生活环境，自己的人际交往能力有了极大的提高，为农民服务的意识进一步增强。

(一)离校不断学，用先进的思想武装头脑，提高理论水平。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，系统的学习科学发展观等理论知识，从服务农村、服务基层、服务农民为出发点，努力提高理论水平和工作能力。党峪镇是个林果大镇，从果树的剪枝、梳果到特种养殖的特点、日常疫病的防治都要做到心知肚明，遇到农民常见的小问题都要求做到及时解决，虽然自己拥有多年的理论基础，但是面对农村这片广阔的天地，还是显得微不足道，因此只能立足现实，虚心学习。

(二)积极参与，提高参政议事能力。两年来，我积极参加村党支部开展的各项活动，出席党员大会、村民代表大会，参与两委联席会。在会议上，我坚持向村干部学习，向老党员学习，向致富能手学习，认真听取他们的意见和想法，并结合自己的一些想法和他们交流，同时注意做好会议记录，及时加以总结，在不断学习和交流中提高了自己参政议事能力。

两年的时间已经快要过去，我深刻地意识到，在这里我们要学的还有很多。无论一年之后的结果会怎样，这两年的农村的经历都会令我终身受益。随着与农村、与农民交往的不断加深，随着社会主义新农村的快速发展，我深深感到责任的重大。扎根基层，服务社会的意识在不断的增强。

参加科普志愿者活动以来，我觉得能够帮助有需要的人是一件很开心的事.我对志愿者工作的认识其实并不多,只知道是无偿的,对志愿者的要求是要有责任心,有耐心等。虽然我了解得不多,不过我相信随着今后参加活动的次数增多,我的了解也会更深。而我做志愿者的原因也很简单希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖。此外，希望通过扎实的基层工作，重新认识自己，做好定位，以便更好地融入社会。

作为一个志愿者，就只知道不求报酬，要的奉献自己的时间与精力，“作为一个志愿者最主要的动机与目的是爱心”，而我一直把无报酬作为志愿者的首要准则，完全是从物质出发，没想到“爱心”，自己打心底的喜欢，自己的喜好，自己的选择，没有从自己的角度思考我想要做的志愿者是一个什么样的性质。不过，现在我知道了，我明白我每天准时参加，在这里工作的意义，我要做我喜欢做的事，志愿者正是我所喜爱的，我愿意把我的心放进去。

做志愿者就有付出与收获，付出你宝贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历、成长与进步。收获大于付出，收获到世界上美好的东西。而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。

15.开展温馨产房服务的实践与体会 篇十五

为了在分娩中减少人为干预, 充分发挥助产士的作用, 保护、支持和促进自然分娩, 降低剖宫产发生率, 使分娩回归自然, 我院开展了温馨产房。温馨产房是指以助产士为主并负责管理正常工作运转的产房, 给没有合并其他疾病的孕产妇提供助产和围生期优质服务, 不使用人工干预和药物干预的产科接生。其宗旨是建于接受医院服务的妇女及家庭, 以及建立于国际卫生组织、国际助产联盟、国际妇产科联盟所提倡的助产护理有关的信念和价值观的基础之上。通过助产士和家人共同全程陪伴分娩, 给产妇一个安全、温馨的分娩环境和优质服务, 将人性化护理融入到医疗护理的全过程。

2 温馨产房与传统的分娩模式的不同

温馨产房要求孕妇及陪伴人在怀孕期间应参加医院的相关培训, 内容包括孕产妇保健、分娩方式宣教、分娩过程中的注意事项等。陪伴人由产妇任选, 要求母亲陪伴者最好其母亲自身无难产史。临产后, 产妇在类似于家庭环境的分娩室中进行待产、分娩, 内有分娩球、分娩椅、多功能产床、音响设备及各种婴儿复苏抢救设施等。产妇从宫口开1cm至分娩后送入产休室, 始终有一位助产士专人管理陪伴, 并允许产妇指定亲人一同陪伴在身边提供有效的方法和建议。在助产士的监护下实行不妨碍产程进展的自由体位, 即姿势待产。宫缩时予按摩、热敷及指导运用拉玛泽呼吸减痛法等非药物方法减轻疼痛。宫缩间歇期鼓励产妇进食, 给予足够的能量支持;联合家属消除产妇焦躁不安的情绪。这与传统分娩模式中一名助产士管理数名待产妇, 导致无法及时照顾安慰有阵痛的产妇;产妇与家属分离, 得不到亲人的支持;分娩环境中产妇之间相互干扰和刺激等不同。

3 温馨产房服务产生了明显的效果

温馨产房的应用有效减轻了产妇疼痛感, 缩短产程, 减少产后出血, 降低了剖宫产率, 同时床位周转加快, 提高了床位利用率, 使社会效益和经济效益达到最佳结合。

2008年5-8月在我院产科住院分娩387例, 年龄24～35岁, 孕37～41+6周, 单胎头位, 无合并症的初产妇, 有自然分娩意向者, 临产前无剖宫产指征, 有条件进行阴道试产, 孕期均受过必修课程的培训。分入温馨产房组与传统分娩模式组, 分别观察产妇总产程、出血量、疼痛程度 (按世界卫生组织的分级标准, 分为0级、Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级) 及家属的满意度。温馨产房组产妇总产程 (11.0±1.6) h, 产时产后出血量 (188.7±32.4) ml;均少于传统模式分娩组, 分别为 (8.0±1.3) h、 (139.3±23.5) ml。两组比较差异有统计学意义 (t分别为3.59、5.89, P均<0.05) 。温馨产房组产妇的剖宫产率、产时疼痛程度均低于传统模式分娩组产妇, 而家属满意度则较高, 差异均有统计学意义。见表1。

4 体会

温馨产房中的每位产妇及陪伴人分娩前能得到系统的产前培训及指导, 可减轻对分娩所产生的无助和恐惧感。及时告知检查结果, 与助产士共同讨论制定自己的“分娩计划”, 陪伴人可参与完成整个分娩过程。在整个产程中人工干预 (肛查、人工破水、过早腹压) 减少, 避免产妇隐私不必要的泄露;不采用任何药物干预, 孕妇可自由走动或采取任何不妨碍产程进展的舒适体位, 通过各种上身直立位姿势, 借重力的作用使胎头在宫缩时紧压子宫颈口, 从而促使宫口开大。不同的姿势待产可使得受阻骨盆空间加大, 胎头旋转, 恢复正常位置, 最终自然分娩, 有效降低剖宫产率。

分娩是一个生理过程, 也是一个心理过程。疼痛是生理因素和心理因素的综合反应, 因为产妇对宫缩痛的恐惧是导致宫缩乏力、产程延长及要求剖宫产终止妊娠的主要原因。而温馨产房中专业助产士一对一的指导产妇, 分散注意力, 音乐、呼吸法、按摩、热敷等非药物减痛方法, 并且让其叙述了疼痛可能会使其心情得到安抚, 利于减轻子宫对腰骶部神经压迫, 缓解肌肉紧张状态, 降低肌肉张力, 促进血液循环, 减少乳酸产生, 使产妇身心处于最佳状态, 减轻紧张和恐惧, 提高机体对疼痛的耐受性, 缩短产程, 使剖宫产率和产后出血量降低, 为自然分娩提供前提条件。