对供应商的感谢信

对供应商的感谢信（精选12篇）

1.对供应商的感谢信 篇一

贵经理：

您好!

值此20xx年新春来临之际，济南xx医药科技有限公司全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿!

二年风雨征程，见证着迈伦的成长、进步与发展。如今的迈伦，已经发展成为集研发、生产、销售为一体的综合性高新企业。她以无可争议的经营实力和品牌价值，成为国内安全套品牌之一，

饮水思源，我们深知，迈伦的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。

我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。

20xx年，一个新的开始。迈伦将和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地!

再次感谢您的信任与合作。

恭祝您新年快乐!身体健康!阖家幸福!事业兴旺!

济南xx医药科技公司

你忠实的朋友：迈伦、蓝儿

2.对供应商的感谢信 篇二

面向21世纪全球性市场竞争环境,企业管理者已经认识到,要想取得竞争优势仅靠单打独斗已是远远不能适应新的竞争环境。于是,供应链管理就成为企业决策者关注的提高企业竞争力的新模式。不同的企业、或同一企业的不同产品,都有不同的竞争特性,如何根据竞争特性选择与之相适应的供应链管理模式,特别是如何处理好供应链节点上与供应商的关系,是企业实施供应链的一个重要问题。

二、供应链的概述

供应链管理是通过前馈的信息流(需方向供方流动,如订货合同、加工单、采购单等)和反馈的物料流及信息流(供方向需方的物料流及伴随的供给信息流,如提货单、入库单、完工报告等),将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。

供应链管理的基本思想就是“横向一体化”,即把原来由企业自己生产的零部件外包出去,充分利用外部资源,于是就跟这些企业形成了一种水平管理,人们形象地称其为“横向一体化”。供应链管理主要体现在如何加强合作、加强对资源的协调运作和管理水平。

供应链管理主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。

供应链管理的最根本的目的就是增强企业竞争力,最首要的目标是提高顾客的满意程度,即做到将正确的产品或服务,按照合适的状态,以准确的数量和合理的成本费用,在恰当的时间送到在指定地方的确定用户。

供应链管理的作用主要在于:

(1)供应链管理能有效地消除重复、浪费与不确定性,减少库存总量,创造竞争的成本优势。(2)供应链管理能优化链上成员组合,快速客户反应,创造竞争的时间和空间优势。(3)供应链管理通过建立成员企业之间战略合作伙伴关系,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势。

三、供应链下的供应商管理

1. 供应商管理的必要性分析

在企业中,产品的成本构成中可能有超过60%是来自外购的原料和组装件,从这个角度出发,需要进行成本控制的企业,对采购这个发生成本的最大领域,都必须给予足够的重视。而作为企业的管理者,也必然会高度关注采购过程中不可或缺的一环。

积极的供应链管理最重要的要素是理解企业之间关联关系的真正内涵,以及它们如何影响企业和消费者。创造和管理企业合作关系将对企业竞争起决定性作用,特别是与供应商的合作双赢伙伴关系。供应商已经成为一种重要的战略砝码。

2. 基于供应链的供应商合作关系

由供应链管理的核心理念可知,供应链的本质之一就是合作与分工。在分工不断细化的情况下,企业不需要追求大而全,而要实行在某一领域或某一环节的精益求精的策略,与供应商之间的关系也从敌对转为合作,提倡一种双赢机制。在这一情况下,供应商关系体现出与传统关系不同的特点:

(1)以企业协作为基础,共同制定长期的发展规划。而长期的持续合作关系意味着供需双方共同的发展、互相的信任以及高度的可靠与忠诚。

(2)采购方与供应商之间实现部分的信息共享。这种信息共享不仅仅局限于简单的数据,更重要的是主动的去分享战略方面的信息,以便共同制定最佳的计划及采取最有效的手段来满足需求。

(3)对供应商的选择不再只是以价格为标准,而是从供应链总体成本出发,与供应商配合做出降低供应链总体成本的努力。

(4)从自由竞争、招投标的方式逐渐转为将采购量集中于固定的少数几家战略性供应商,采购方主动要求并帮助供应商改善其企业生产状况。

(5)企业与供应商实时互动,共同捕捉市场需求,并且进行敏捷的协同产品创新,从而获得扩大市场的机会以及获取高额利润。

3. 基于供应链的供应商的类型与特点

在供应链管理思想下,实际运作中,要根据不同的目标选择不同类型的供应商。对于长期而言,要求供应商能保持较高的竞争力和增值率,因此最好选择战略性供应商;而对于短期或某一短暂市场而言,只需选择普通供应商满足需求则可,以保证成本最小化;而对于中期而言,可根据竞争力和增值率对供应链的重要程度的不同,选择不同类型的供应商。

各类供应商的特点描述如下:

(1)有影响力的供应商

这一类的供应商对制造商来说通常具有较大的增值作用,但其竞争性却较弱,其特点为或是供应商数量众多,但其本身的产品具有较高的增值率。

(2)竞争性/技术型供应商

这一类的供应商的产品和服务属于低价值的产品和服务,在整个采购中所占比重相对较低。但由于其具有某一方面技术的专有性或特殊性,具有较高的难以替代性,因此采购这些产品需要耗费大量的时间和精力。

(3)普通供应商

此类供应商不仅对制造商来说具有较低的增值率,并且供应商数量多,通常产品的质量和技术标准化程度较高,供应商转换成本低,采购方应该把重点放在价格分析上,根据市场需求判断最有效的产品。

(4)战略供应商

这一类供应商的产品和服务非常重要,价值较高,这些产品和服务可能对采购方的产品和流程运营产生重大的影响,或者可能影响采购方满足客户需求的能力。

4. 供应商管理的重要意义

实施供应商管理的重要意义可以从两个层面分析,即技术层面和战略层面。

(1)技术层面

(1)降低成本。成本是企业“永远的痛”,据美国调查显示,在美国制造业中采购成本占到了产品单位成本的40%~60%左右,采购成本比例将随着核心能力的集中和业务外包比例的增加而增加,因而供应商直接关系到产品的最终成本。

(2)提高产品质量。Willis和Huston1990年的研究表明,30%的质量问题出在供应商方面,良好的供应商管理能有效地改进产品质量。

(3)降低库存。减少库存压力使制造商将前端库存转嫁给供应商,这样不利于合作伙伴关系的建立。供应商管理可以进行协调库存管理。

(4)缩短交货期。80%的产品交货期是由供应商引起的,缩短产品交货期应从源头做起。

(5)集成制造资源。信息技术和互联网技术的飞速发展为现代制造企业跨区域跨行业,实现信息技术的实时传递与交换提供了必要条件。

(2)战略层面

(1)集成供应链。供应链是由节点企业组成的,节点企业在需求信息的驱动下,通过职能分工和合作实现供应链的价值增值过程。

(2)提升核心竞争能力。随着企业对核心竞争力的关注及核心业务的开拓,从外部获取资源通过供应商参与的新产品开发来提升自身的核心竞争力。

(3)有助于新产品的开发。让供应商参与到企业新产品开发中来,有助于企业提高自己的核心能力。

5. 供应商关系管理的策略

合作双赢关系已经成为供应链企业之间运作的典范。因此,要在采购管理中体现供应链的思想,对供应商的管理就应集中在如何和供应商建立双赢合作关系以及维护和保持双赢关系上。

(1)信息交流与共享机制

信息交流有助于减少投机行为,有助于促进重要生产信息的自由流动。为加强供应商与制造商的信息交流,可以从以下几个方面着手:

(1)在供应商与制造商之间经常进行有关计划、作业计划、质量控制信息的交流与沟通,保持信息的一致性和准确性。

(2)实施并行工程。制造商在产品设计阶段让供应商参与进来,这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能的要求上提供有关信息,为实施QGD(质量功能配置)的产品开发方法创造条件,把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求。

(3)建立联合的任务小组解决共同关心的问题。在供应商与制造商之间应建立一种基于团队的工作小组,由双方的有关人员共同组成,解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题。

(4)供应商和制造商工厂互访。供应商与制造商采购部门应经常性地互访,及时发现和解决各自在合作活动过程中的困难和出现的问题,便于建立良好的合作气氛。

(5)使用电子数据(EDI)和互联网技术进行快速的数据传输。

(2)供应商的激励机制

要保持长期的双赢关系,对供应商的激励是非常重要的。在激励机制的设计上,要体现公平、一致的原则。使供应商和制造商分享成功,同时也使供应商从合作中体会到双赢机制的好处。

(3)合理的供应商评价方法和手段

要进行供应商的激励,就必须对供应商的业绩进行评价,使供应商不断改进。通过评价,把结果反馈给供应商,和供应商一起共同探讨问题产生的根源,并采取相应的措施予以改进。

四、结束语

基于供应链管理思想进行供应商管理,其目的在于降低原材料及成品库存、提高对市场的应变速度、提高产品及服务的质量,实现制造商与供应商的一种双赢,以适应时代发展的需要。

参考文献

[1]陈荣秋,马士华.生产运作管理[M].北京:机械工业出版社,2005:185-186.

3.超级终端对中小供应商的谈判策略 篇三

收集供应商信息

进场谈判前，要求中小供应商的业务人员通过电话预约面谈时间，采购员应保证在正式的面谈前有充足的时间基本了解如下的情况：

1．对方公司的基本情况

包括公司实力、规模、注册地、人员情况、分支机构分布等，这方面的情况可以通过多种信息渠道了解，如互联网、本公司其他同事、同业人士，与本公司已有合作又是对方直接竞争对手的品牌厂商人员，如一个饼干供应商要进场，你可以找到太平或奥利奥的厂家或代理经销商了解相关的情况。

2．对方的营销策略

如价格策略、渠道策略、促销策略、产品线的组合等，区域策略以至全国策略这方面的信息可以从上述已提及的各个信息渠道做相关的了解外，最关键的是直接走访对方已合作的其他大型超市、小型终端、经销商，其中最主要的是了解对方的价格体系，如给各级别中间商的供货价，在小型终端及大型超市的零售价。比如某品牌文件夹在专业文具店的零售价比较低，这种价格可以作为与该品牌的供应商谈判时的参考。

通过以上的多种渠道收集到的信息最好形成文字，分不同的要点予以整理，作为谈判的资料库。

明确谈判目的

虽然大型零售商强调与上游供应商之间是长期合作伙伴关系，注重双赢的合作原则。但是，作为生意的合作，归根到底，还是重视最终的利益分配。作为零售终端，大型超市的营运围绕以下三个指标展开：销售额、综合毛利率、商品周转率。与之对应，采购员也要根据具体情况明确谈判目的，并且要有所侧重。

1．提升销售额

提升销售额，也就是进场的商品要有助于提高其所属品类在商场的营业额占比。如果进场商品的价位适合、对消费群体有针对性的宣传足够以及有充足吸引点的促销活动，就会对进场商品在商超的销售大有帮助。如果进场的商品在这几方面都做得很到位，那么也容易达成提升销售额的目的。

2．非采购收入

非采购收入也就是通路费，形式多种多样，包括新商品进场费、购货折扣、物流费、仓储费、节庆赞助费、新店赞助费、促销费等等。采购员要牢牢树立非采购收入也是商超利润额的一个重要来源的观念。中小供应商的商品往往知名度不高，销售力有限，只是作为主力商品的补充，商超想在这种商品身上获取较高的销售额及利润额有相当的难度，但出于某种原因，比如形象建立、市场启动等原因，中小供应商也可能愿意付出高额的非采购收入来达到拓展市场的目的。

3．价格带的补充

每个商超在价格带方面都有一定的规则或规定，如山姆会员店商品的价格带较窄，而华润万佳的大卖场的价格带较宽。比方说，华润万佳的大卖场的拖鞋价格带为9元至20元，在对商圈进行分析后发现，将价格带延伸到6元对商场的销售会起促进作用，那么在原有供应商不能满足这一点的情况下，寻找新的供应商补充价格带也就理所当然了。同时，在原有产品线不合理、原有供应商清场的情况下，也需要引进新品丰富或填补产品线。

4．品牌差异化

商品的同质化，导致商品价格的竞争趋于白热化，严重压缩商超的利润空间，商超对商品的品牌差异化有强烈的需求，因为差异化为超市在价格、促销方面提供了广阔的操作空间。

5．寻找贴牌厂商

自有商品利润空间较大，通过商超自身的售卖能实现大批量销售，采购员与中小供应商的谈判可以评估其是否有贴牌生产的潜力。

注重仪态及仪表

中小供应商相对于大型连锁超市处于弱势的地位，有些采购员不太注重自己的仪态及仪表，以为这无所谓，其实这是一个误区。你的公司越是强势，作为公司一分子的你越要表现出与公司相匹配的形象。采购员应着装得体、大方、整洁，在态度上表现出热情、友好、不蔑视对手、不以势压人，口语语言及肢体语言表现到位，以树立自己专业的谈判形象。这样一方面可强化公司的形象，另一方面也有利于提升自己的谈判地位。

掌握谈判要点

交易不可能是一次完成的，与中小供应商的谈判也不可能一蹴而就。采购员应在明确目的的基础上，把握好进行实质性谈判前和实质性谈判时的不同要点。

1．进行实质性的谈判前，的接触

(1)多听少说。这样做的目的在于通过对方的陈述了解供应商各方面的情况，包括前文已提到的供应商的公司情况、发展规划及商品情况并具体到供应方的商品配送能力、促销支持、人员配合、商品组合；同时通过引导谈话，了解这一行业的市场情况，也利于整体把握市场。

(2)夸大自己。适度地夸大自己有利于获得较好的交易条件，包括商超的全年销售额、客流量、客单价、与谈判对手同类的竞争对手的销货情况。这里还包括适当夸大自己在公司的权限范围，以及对行业市场、商品知识的专业度。

(3)模糊处理。供应商在谈判中常常会正面或侧面套取采购员交易条件的底牌，采购员不要轻易做出承诺，可将己方的条件适当提高，并进行模糊化处理，以利于在以后的进一步谈判中争取主动，也可防止商业机密泄漏。

如果供应商对本超市的合作条款了然于心，那么采购员可以在供应商商品的细分类上做文章，比如对方供应饼干，采购员可将超市的饼干年度销售额、月度销售额、各个饼干品牌的销售毛利情况做出正式的统计表格，并将实际数字进行处理，对比同类型或相近经营面积商超的情况，将数字提升到比同等商超高出适当的额度，以此给对手一个强烈的信号，也就是说对方在本商超能实现最大化的销售及毛利。出于薄利多销的考虑，供应商会在合同条款中作出相应的让步。

对于刨根问底也比较专业的谈判对手，采购员可以在不影响谈判气氛的情况下转移话题，或者以直接的语言应对，比方说“你都不将最好的合作条件给我，我给你说明白我公司的条件也没什么用”。

(4)评估谈判对象。谈判对象如果是一个没有任何权限、素质低下的业务人员，采购员完全可以尽早打发他走，要求供应商派出更高一级的谈判对手。

如何评估对方是合适的谈判对象?第一，可以从供应方业务人员的语言表达及肢体语言判断对方是否有足够的信心。所谓“艺高人胆大”，信心在某种程度上反映一个人的综合素质及实力，如果你的谈判对手局促不安，慌乱紧张，那只能表示对手缺乏足够的自信。第二，可以从谈论其他大型超市情况的话题，试探对手是否了解超市业务的运作状况。因为国内各大型连锁超市的操作方式基本相同，如商品准人、结款、费用收取、促销、价格、配送等方面，如果对手对商超的运作情况一知半解，采购员可以在交易条件上提出更高的要求，或者干脆直接要求供应商更换谈判人员。第三，可以从供应商产品及行业市场状况切人。比如对男成衣类供应商，采购员可以问对方一件服装是通过什么程序做出来的，或者全国各大男装品牌的经营、销售、布点、营销推广策略等方面的情况，从侧面了解谈判对手对产品的了解程度，及对全国市场宏观认知的程度，以此评估对手的综合市场把握能力。第四，通过合同条款特别是供货价、费用条款的讨价还价，确认谈判对手是否有足够的决定权。如果谈判对手在关键条款上举棋不定，百般推托，说要回公司请示，那么跟这类业务人员谈判也没什么结果。

2.进行实质性谈判

(1)商品准入。严格按照我方的商品准入制度，规定供应商提供合法、有效、齐全、完整、清晰的法律法规文件，此类文件一般要求提供原件，对标识、标注也要按国家相关规定严格把关。

(2)开价要高。将结算方式、各项通路费、订单周期、退换货条件进行综合，提出超出正常或标准的条件与供应商讨价还价，降低我方的某一方面的条件要以对方的气定让步为基础。采购员一旦正式提出条件，整个谈判就要围绕着这个条件展开，而且要向对方表明条件的提出是严肃的，是经过正式评估并根据具体的商品、品牌及销售情况综合考虑的。比方说对供应商的合同规范中规定购货折扣是1．8％，而仓储费一般为1％，在其他条款如结算方式、促销费、节庆赞助费等预先自我设定的情况下，’采购员可以将购货折扣提高到2．2％，仓储费用提高到1．5％，如果供应商要求在购货折扣中得到更低的条件，那么采购员可以在新品的进场条码费上相应提高，比如原来一个条码费为1000元，这时侯就可以提到1800元了。

(3)先谈通路费，再谈供货价。如果先谈供货价再谈通路费，在保证供货价最低的情况下，通路费往往会形成相持不下的合作障碍点，相反先谈通路费再谈供货价，则一般不成问题。

不过，有经验的供应商业务人员可能会在具体的通路费谈判开始前就明确表示，其供货价与通路费是相辅相成的，在合同条款中是密不可分的，并举出例子说明在别的同类型大型连锁超市自己的做法，以说服采购人员给出优惠的条件。对此，采购人员可以结合本商超的优势寻找支持理由。

(4)合作方式。合同分为代销合同、购销合同、租赁合同、合作经营合同，只有比较特殊的商品可以采用租赁合作、合作经营。对于购销及代销的合作方式，首先从代销合作开始谈，并视具体的情况确定最终的合作方式。

(5)交易风险及成本最小化。通过坏货折扣、退换货保证、惩罚规定，清场淘汰规定在合作条款中得到承诺。

4.供应商感谢信 篇四

你们好！

值此中秋国庆之际，深圳市洪飞皮革制品有限公司全体同仁向您和您的团队致以最诚挚的感谢和祝福！

转眼，20xx年就要年底了。回望过去，我们历尽艰辛，千辛万苦，以拼搏的精神不断实现我们的目标，收获一个又一个，使我们洪飞皮具的发展稳步迈上一个新台阶。

我们在洪飞的所有同事都知道，我们在过去的时间表中取得的每一项成就和实现的每一个目标都离不开你们的支持、信任和参与。喝水要想到源头，知恩图报。我们在洪飞的所有同事真诚地感谢您在过去的时间表中的大力支持。可以说，正是因为你们的支持，我们才有了今天的洪飞皮具。

年底是我们洪飞皮具的关键阶段。在此期间，一方面，我们面临着行业市场快速反映服务的巨大压力；另一方面，还要经历企业内部深化改革、消除腐败、促进肌肉生长的阵痛。但是，在各位的大力支持和洪飞全体同仁的共同努力下，资源整合后，我们一定会提高我们的生产能力和服务时效，同时，我们一定会推动企业内部管理水平的提高。这不仅让我们突破了困扰我们很久的瓶颈，也让我们对共同的未来发展充满信心。

回首过去，展望未来，我们永远不会忘记过去经历的一切，走过的路，更不会忘记过去你给我们的信任和支持。为此，我们真诚希望在今后的时间表中，您将一如既往地继续关注和支持我们的洪飞皮具；不断深化我们之间的合作，共同实现长期持久的发展。

我们郑重声明:让我们一起遵循《诚信经营承诺书》，监督洪飞全体同仁的职业操守，服务客户和订单，为我们的梦想而奋斗！

值此我们共同的中秋节之际，我们衷心祝愿您、您的团队和您的家人:

嘴开心，身体健康，家庭幸福！

祝贵公司生意兴隆，财运亨通！

洪飞皮革制造有限公司

5.对供应商的感谢信 篇五

3月21日，【感动·感恩·感谢】暨2011年欧派经销商供应商年会在无锡市锡洲花园酒店隆重举行！协会领导、专家教授、欧派经销商及供应商出席了本次年会。

3月21日早上9:00,无锡市锡山区区长章建新先生、欧派董事长朱仁华先生共同启动2011年欧派年会。朱仁华董事长首先致欢迎词。“有朋自远方来，不亦乐乎”，朱董事长引用孔子的一句话，言简意赅的表达自己对所有参会者的热烈欢迎。朱董事长还诠释了年会主题“感动·感恩·感谢”，表达了对欧派经销商和供应商8年来始终与欧派风雨同行的感动、感恩、感谢之情。

接着安镇党委副书记吴伟鸿、江苏自行车协会理事长陆金龙以及“中国电动车第一人”清华大学教授马贵龙，分别从政府对民营产业的支持、行业角度和电动车产业的角度做了相关演讲，各位贵宾对欧派企业作出了很高的评价。

随后是优秀经销商和优秀供应商颁奖盛典。与以往不同的是，此次欧派优秀经销商中，多了三个特别的【传奇人物】，欧派自编、自导、委托拍摄的讲述欧派传奇经销商创富故事的纪录片【欧派传奇】呈现在大家眼前。每个成功者背后总有许多不为人知的艰辛与坎坷，这三个【传奇人物】都有一颗坚强、勇敢的心。他们永不言弃的精神创造了一个个【欧派传奇】。

欧派电动车新疆专卖店员工夫妇为大家表演《新疆美》

欧派传奇经销商

与其说“感动·感恩·感谢”是欧派公司2011年年会，不如说它是一次盛大的爱心接力。本次年会第三个环节插入了“大地之爱，母亲水窖”的爱心公益环节。并将该环节命名为“一帮一，爱的接力”，旨在帮助祖国西部地区缓解严重的缺水问题。

欧派电动车客服部的姐妹们为大家表演《感恩的心》

“你我心，滴水情”的沙画表演，拉开了本次爱心公益的序幕。

“沙画表演”演绎西部情

本次年会，公司邀请了会宁县副县长任秀珍女士、会宁县妇联主席胡巧华女士来到年会现场。朱董事长率先向会宁县捐赠100口（价值100，000元）母亲水窖，欧派公司员工共捐款22370元。与会的经销商、供应商以及台州塑件协会等积极参与，纷纷伸出援手，向“母亲水窖”奉献自己的一片爱心。现场共募集到善款202070元。可以帮助202户缺水人家。朱董事长倡议社会各界人士，共同来帮助西部缺水地区，尽自己绵薄之力，为干旱地区奉献自己的爱心„„

向会宁县捐赠“大地之爱·母亲水窖”

会宁县副县长任秀珍女士在会上讲话，字里行间流露出对此次活动的感谢，对欧派的感激，对在场所有爱心人士的感动与感恩。任秀珍女士还表示，这些捐款，政府一定会专款专用，真正做到造福百姓。

下午年会继续，欧派公司总经理冯敏红女士做《天道酬勤，铸就新的辉煌》的主题演讲。冯总总结了欧派近年来发展取得的初步成绩，展望未来持续发展，冯总勉励大家继续努力，齐心协力，共铸新的辉煌。

紧接着是欧派春季新车发表。本次共发表了【佐罗】、【俏江南】、【多啦A梦】三款新车，帅气逼人的【佐罗】，温婉典雅的【俏江南】，活动可爱的【多啦A梦】，赢得了参会者的阵阵喝彩。

下午3:00，大会设经销商与供应商两个分会场，分别对2011年欧派各项政策与合作发展展开讨论。

当天晚上，大会举办招待晚宴，五百余人欢聚一堂，大家举杯欢庆，高歌起舞，共同沉浸在和谐、欢快的氛围中。晚宴上，经销商、供应商朋友热情洋溢，纷纷感慨此次年会体现了欧派深厚的文化底蕴，是一次颇具凝聚力和感染力的盛会。

6.对护士的感谢信 篇六

在人们素养不断提高的今天，很多地方都会使用到感谢信，写感谢信比口头感谢更加真挚。我们该怎么写感谢信呢？下面是小编帮大家整理的对护士的感谢信范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

对护士的感谢信范文1

尊敬的骨科病房护士们：

您好!

我是病房家属。自4月xx日我奶奶入院以来，我一直在身边护理，目睹了骨科护士们每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我奶奶及家人对你们全体护士表示深深的感谢!刚入院手术时，护士即到病房告知有关情况，说：“有事随时找我们，不要客气”一席话温暖人心，立刻让我们有“家”的感觉。

手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后禁止的一些事项。

在住院期间，你们不论多忙，每天按时注射药物，仔细询问病情，耐心照料。

你们身穿着一身素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播洒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。

最后感谢你们精湛的医疗技术!感谢你们爱岗敬业的职业道德!感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!即将到来的`5月12日--国际护士节，我提前祝愿你们这些白衣天使节日快乐，事业有成，身体健康，家庭和睦。

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

对护士的感谢信范文2

尊敬的县医院创伤二病区的全体医生及护士们：

你们好!

我是创伤二病区房间床的，20xx年xx月xx日由于意外摔跤在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢!

刚入院时，护士即到病房告知有关情况，医生也积极地询问病情，一句“有事随时找我们，不要客气……”温暖人心，立刻让我们有了“家”的感觉。特别让我感动的是准备手术的前一天，由于我长时间便秘造成身体严重不适，吃药也不好用。在这个时候病区的护士不嫌脏，亲自下手把粪便弄了出来，让我非常的愧疚，另外也非常的感动。手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。

有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助?又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。

住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。

最后衷心的感谢创伤二病区孙文武主任，护士长，管床医生，护士，衷心谢谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利，好人有好报!

此致

敬礼!

xxx

7.对供应商的感谢信 篇七

1. 供应商现场认证。

相关部门共同制定认证方案, 组成工作小组或委托市级公司赴供应商公司所在地或生产地现场, 对供应商的生产、运营、管理情况进行现场调查、确认, 获取规模、生产、质量等真实数据。

2. 供应商产品测试。

主要针对新技术、新业务或重要的采购产品, 在集中采购前期, 组织供应商进行投标产品的集中测试工作, 针对产品功能、技术指标进行测试而获取客观数据, 辅助公司选择供应商及其产品。

3. 供应商前期调查。

负责采购管理的相关部门共同制定供应商售前、售中、售后各环节质量和服务评价指标, 定期或不定期对在用供应商产品、服务等方面予以评价打分, 供应商服务调查得分将作为集中采购投标资格审查和评标的有效参考。供应商前期调查主要评价供应商在供货、售后服务、产品质量和产品性能等方面进行测评。

二、采购过程的供应商管理

1. 供应商投标资格审查。

集中采购前期按产品类别对潜在供应商的相关资质、企业规模、合作历史等予以审查, 排除不宜承担或履行合同的供应商, 确保投标供应商资格满足公司管理要求。供应商投标资格审查过程包括采购信息公布、供应商投标资格的申请及受理、供应商认证、服务调查、资格审查、资格授予、资格管理等环节。

2. 客观分数纳入评标管理。

针对所有集中采购的物资及重大采购项目, 将现场认证、前期服务调查、质量评测结果作为客观分数纳入评标打分环节。

3. 分级、份额分配管理。将供应商认证结果、服务评价、技术得分等做为供应商分级管理, 份额分配、订单激励的有利依据。

三、采购后期的供应商管理

1. 后期服务调查。

针对集中采购的物资, 每半年调查各类供应商的供货及时率、售后服务、产品质量和产品功能等, 将服务调查结果纳入下轮集中采购投标资格审查和评标的依据。

2. 重大项目后期评估。

对于IT、传输、数据类等重大采购项目, 对通信的稳定运行起到关键作用的采购项目, 应跟踪供应商到货是否及时, 产品开箱验收, 供应商响应程度等合同执行情况。

四、实施具体的采购方法

1. 集中采购。

山东联通公司采购部门根据年度采购目录和采购计划, 按项目或产品类别汇总各部门采购需求, 按统一标准, 统一组织进行采购的行为。通过集中采购来提高议价能力, 降低单位采购成本, 以减少采购物品的差异, 提高采购服务的标准化, 以取得质量保证、货源保证、批量优惠等。通过科性学的采购批量的计算, 合理安排采购频率, 降低采购费用和仓储直接和间接成本。

2. 联合采购。

采购规模的大小直接决定了企业在产业链的话语权。联合采购, 集小订单成大订单, 增强集体的谈判实力, 获取采购规模优势, 降低库存和采购成本。首先山东联通公司可以先尝试与其他省级网通公司进行联合, 联合企业共同减低了库存, 提高了采购规模, 增强了议价能力;其次山东联通公司对于可以借助电子商务平台和其他企业联合采购。

3. 混合采购。

当某种物料存在可以预测的价格周期性变化或季节性变化时, 采用混合采购方法能使企业物料采购价格要比单纯适时按需采购得到的平均价格更低, 从而节约物料成本。先期采购指采购的数量大于当前的需求量, 但不超过未来可预见的需求量, 在物料价格上涨时, 这种采购对公司很有吸引力, 因为以较低的价格购买更多的产品, 但也产生了一定量的库存, 从而必须权衡价格优势与库存增加引起的成本负担。在另一方面, 准时按需采购在价格下跌时很有优势, 因为这样做可以避免在现在的高价位上采购。当物料产品需求呈季节性大幅度变化时, 把准时按需采购和先期采购结合起来的混合采购策略可以产生巨大的价格优势。

五、建立供应商激励机制

供应链管理环境下的供应商关系已经从传统的非竞争性竞争走向合作性竞争, 是一种战略性的合作关系, 提倡一种双赢机制。对于山东联通公司来讲, 只有使供应商行动效用最大化, 才能使其自身利益最大化。要使供应商采取效用最大化行动, 必须对供应商的工作进行有效的激励, 山东联通公司在供应商激励机制方面主要采取以下几种方式:

1. 订单激励。

订单激励对供应商而言是一种极大的激励, 特别是同一种产品存在多个供应商时, 给予较多的订单一般能起到激励的作用。山东联通公司对表现较好的供应商, 应该采取较多的订单激励。例如光电缆, 存在多家供应商, 根据供应商的表现如送货及时率、产品性价比、售后服务及时率等, 对表现较好的供应商进行多订单激励。

2. 价格激励。

利润的合理分配有利于企业间合作的稳定和运行的顺畅, 高价格能增强供应商的积极性, 不合理的价格会挫伤供应商的积极性。山东联通公司不应一味强调低价格策略, 而应该考虑综合因素而给予较合理的价格。对于公司的应急项目或大客户重点工程等通常会给与供应商高点的市场价格, 以保证供应商供应的积极性, 及时性, 确保供货的时效性和安全性。

3. 快速回款激励。

对合格的供应商给予快速回款是山东联通公司在激励供应商时常用的方法。在合同约定付款日期的及时支付各项货款, 这为山东联通公司赢得了很好的信誉, 同时也极大的激励了供应商, 保证了他们的供货积极性。

4. 淘汰激励。

淘汰激励是在供应商群体中形成一种危机意识, 让所有的合作伙伴为了避免被淘汰的危险而尽力进取。优胜劣汰是自然界生物的生存原则, 而新陈代谢、动态管理是企业发展的必要手段。山东联通公司根据供应商的表现, 对不合格供应商采取警告、通报或要求整改等措施, 问题较为严重的, 可采用严厉的淘汰手段。在实际工作中, 山东联通公司应根据不同情况采取不同的激励组合方式, 最大程度地激励供应商。

摘要：山东联通公司的采购管理体系随着组织和业务规模的不断拓展, 越来越多的问题突现出来, 公司的采购管理体系不可避免地存在着一些问题。本文对公司采购过程及采购方法和管理机制进行了详细探讨

关键词：供应商管理,采购过程,采购方法,管理机制

参考文献

[1]马士华林勇:供应链管理 (第2版) 北京:机械工业出版社, 2005

[2]陈兵兵:供应链管理——策略、技术、实务北京:电子工业出版社, 2004

[3]宋远方:供应链管理与信息技术北京:经济科学出版社, 2000

8.对供应商的感谢信 篇八

【关键词】绿色供应链；激励；供应商

一、绿色供应链管理的特点

1.绿色供应链促使物流企业采用现代化手段。在绿色供应链管理中，其成功的关键是信息技术的广泛利用。信息技术不但实现了数据的准确快速传递，而且提高了装卸运输、仓库管理、采购货物等处理的自动化能力，从而使订货、包装、储存、运输、流通、加工实现一体化模式。在整体的绿色供应链中，信息的传递量大量增加，反馈信息跟需求信息不是逐级传递，而是网络式的传递，这样的话就要要求链中的物流、资金流、信息流必须是畅通无阻的，这就促使物流企业为了给客户提供良好的服务要使用先进的技术与设备。当生产与流通规模越大时，就越要考虑环境污染、资源消耗等问题，此时物流技术、信息技术及现代化管理手段就越重要。

2.绿色供应链可以降低物流活动对环境造成的污染，减少资源的消耗。 绿色供应链管理使各个环节都达到优化，用先进的设备让产品和信息在网链间快速的进行流动，以实现最大的程度资源使用和最小程度消耗量和环境污染影响，减少仓库储存和资金使用，大幅度缩短流通路线，进而有效的减少流通的资金费用。“无污染”、“无危害成分”、“无废物排放”贯穿着整个供应链管理的始终， 绿色供应链是经济运行和生态发展规律相结合的产物，它遵循了可持续发展的理念， 最终目的是为了实现人与自然的和平相处和协调发展。

二、绿色供应链管理中供应商的作用

就拿群体企业来说，可持续发展是维持这个供应链的最重要的挑战。可持续性供应链关系社会责任、经济责任和环境责任。环境绩效是提高供应链可持续性的关键指标。多年来，西方的一些国家不断的面临从工会施加的压力，工作者请求改进工作环境，提高薪资报酬。但现在，经济发展带来的环境问题 吸引了越来越多的公司股东的注意力。事实上，供应链管理企业内管理不同， 原因在于供应链中的委托代理问题显得更为严重。委托代理问题指的是代理人为了私人的利益而进行低效的管理，从而损失了委托人的利益。在绿色供应链管理中，供应商有着自己的利益导向，例如时间和成本， 这可能与绿色供应链发起者的绿色化产品导向背道而驰，导致结果与绿色供应链的管理目标不符。为了能够有效的解决委托代理问题， 链上企业对供应商设置了监督机制，以此提高原材料环保质量和增强供应商环保意识。

三、对供应商的激励机制

在绿色供应链管理中只对供应商进行监督还不足以提高原材料绿色化水平，实行必要的激励机制对于提高原材料环保质量、增强供应商环保意识有着重要影响。供应商对提高产品环保水平的成本比如预防成本、 评估成本等比较敏感， 但是与此同时却没有意识到提高环保水平所带来的优势， 比如降低质量问题、提高顾客满意度等。 如果供应商只关注到增加的成本， 那其努力提供高环保水准的原材料将成为一席空话。本文主要从政府管制、 经济激励、 文化激励3个角度提出了对供应商提供绿色原材料的激励机制， 从而使整条供应链的绿色化得到渗透。

1.经济激励

供应商的质量成本不可能全部得到政府的补偿，这时经济激励机制将会起到协调的作用，供应商将会努力提供满足制造商需求的原材料以避免失去合作的机会。同时，也可以用绩效工资来激励供应商。为了降低原材料成本增加收益，向供应商支付绩效工资这一措施将有助于供应商努力提高原材料环保水平。在这种情况下，供应商为优化产品质量的付出成本、质量成本都将获得一定数量的补偿，这样会对供应商产生直接的激励效果。

2.技术激励

虽然綠色产品好处颇多，但是生产绿色产品必然离不开大量的技术支持。目前我国企业绿色产品生产技术相对落后， 技术创新相对缺乏， 相关人才较少，为此，政府和相关部门应该对供应商提供一定的技术支持，鼓励其积极投入到绿色原材料产品的生产与供给当中，政府和相关部门可以派遣优秀人才对生产技术进行指导，优化生产线，鼓励创新生产技术等等，以此来激励企业发展。

四、结语

绿色供应链管理是个系统工程，用可持续发展思想指导绿色供应链激励机制的构建是极其重要的，同时绿色供应链管理是供应链开发的潜力，在供应链成员企业中合理有效的刺激性机制，对绿色供应链的有效操作具备重要的意义。

参考文献：

[1]尹懿.供应链节点企业间质量管理协调的机理与策略研究[D].江西财经大学，2015.

9.对单位的感谢信 篇九

你们好!

首先我谨代表株洲市教育局、株洲市特殊教育学校，向闵行区教育局和启智学校所有领导、老师对我本次挂职学习的精心组织、大力支持与无私付出表示衷心的感谢!是你们让我再次感受到了“天下特教是一家”的真谛!

30天前，我肩负着株洲市教育局党委和株洲市特殊教育学校的重托和期望，满怀憧憬来到闵行区启智学校这方热土，开始了为期一个月的挂职生活。在闵行区教育局的精心安排下，在启智学校的全力支持与带教老师的悉心指导下，我步履坚定地一路走来，心中因这一个月的经历而更加自信，对启智教育的认识也进一步加强。

30天里，我如饥似渴，聆听专家讲座，进课堂听课，向老师求教，和领导沟通交流，全方位、满负荷运行，恨不得将学校所有好的做法都学回家，去指导我们的启智教育、教学，去帮助那些急需指导的智障儿家庭。

30天的挂职工作，30天的情感交融，让我亲身体验了启智学校的教育、教学及管理的先进经验。课堂内外，点滴小事，无时无刻都印证着启智人的无私、大爱。一日启智人，终身启智人。挂职的时间即将结束了，但我对启智学校的牵挂不会结束，对启智学校的眷恋也不会结束，对启智的情感永远不会结束。无论今后我身在何处，都将会继续关注启智学校的成长和发展，并期待能在不久的将来再续启智缘、再系启智情。

再次向闵行区启智学校的全体领导、老师说一声：你们辛苦啦!谢谢你们!

感谢人：XXX特殊教育学校：朱灿

10.对学校的感谢信 篇十

感谢贵校长期以来对伊川一高的支持。贵校20xx届毕业生，进入伊川一高，经过三年努力拼搏，已经鱼跃龙门，升入全国名校，把贵校和伊川一高良好的学风带到祖国四面八方。

在此，伊川一高感谢大家为我校培养了优质生源。从孩子们身上我们感受到贵校良好的校风和扎实的教风。教育就是奉献和感恩，感谢大家倾心尽力教育孩子，让孩子们拥有扎实的基础和为梦想而拼搏的毅力和勇气;为孩子们实现梦想，架起通向成功的阶梯。

同饮伊河水，共育伊川人!伊川一高将与我县全体教育同仁一起，不忘初心，为伊川教育的崛起、为伊川子弟的成才奋斗不息，奉献不止!

再次感谢贵校对伊川一高的关心和支持!

伊川县第一高中

11.对供应商的感谢信 篇十一

关键词：物资供应；服务品牌；创建；思考

物资供应部门作为中石油一个面向油田、服务油田的窗口单位，要以优质的“服务品牌”塑造优秀的“企业形象”。我们供应人应该通过创建“服务品牌”来提高我们的知名度和美誉度，同时通过创建优质的“供应服务品牌”，来吸引更多的用户群，从而提高我们在同行中的竞争能力，才能在油田的市场中立于不败之地。下面我就如何提升物资供应管理水平，努力打造中石油上游特色一流企业的物资供应管理体系，来创建我们的“供应服务品牌”，为油田用户提供优质的供应物资，确保油田生产建设所需物资安全、及时、准确、经济供应。

一、创建“供应服务品牌”具备的基本条件

企业物资供应是一个系统工程，要想供应工作让客户满意，获得客户的好评，就必须从“硬件”和“软件”两方面来提高，来创建“供应服务品牌”。所谓过硬的“软件”，主要指四个方面：

（一）要有完善的物资供应管理体系。物资供应管理水平决定创建“供应服务品牌”的成败。不少企业在竞争中失去市场，亏损严重，甚至资不抵债，除了大气候的影响外，关键是管理水平低，竞争乏力。凡在竞争中销售上升，市场占有率高，经济效益好的企业，其管理水平一定是比较高的。

（二）给用户供应过硬的物资材料质量。物资材料质量是我们创建“供应服务品牌”的关键要素之一。判断“供应服务品牌”优劣的重要标志，看它是否拥有大量稳定的用户群，而物资材料质量又是发展和稳定油田用户的关键条件。物资材料质量差，绝对不可能有更多的油田用户来领取物资材料，更不会拥有较大的用户群。

（三）给用户提高优质的的服务质量。随着竞争的日趋激烈，油田用户对我们的服务设备、服务功能、服务水平的要求越来越高，提供快速、安全、准确、经济的物资供应就显得尤为重要。员工的业务不熟练或服务态度差，油田用户意见大，就会失去用户，失去油田市场。

（四）要有一支综合素质高的员工队伍。企业的经营管理主要靠人，人是创建“供应服务品牌”的决定因素。员工队伍的综合素质及精神状态在创建“供应服务品牌”中起着至关重要的作用。要创一流的“供应服务品牌”，必须建立和培养过硬的员工队伍。

二、创建物资供应“服务品牌”的措施

创建物资供应“服务品牌”，对企业的物资供应单位有非常重要的意义，如何做好物资供应工作，已经义不容辞地摆在我们每一个供应人的面前。下面我就如何创建物资供应“服务品牌”工作，谈一些浅显的认识。

（一）要为创建“供应服务品牌”定好位。定好创建“供应服务品牌”的位，也就是定好创建“供应服务品牌”目标，是一种期望，是人们的各项活动所追求的预期结果在主观上的超前反映。为此，我们要创建出优质的“供应服务品牌”，就必须要明确创建“供应服务品牌”的奋斗目标。

（二）通过提高服务质量创建“供应服务品牌”。只有提供优质的供应物资，才能在用户心目中留下良好的服务印象，久而久之就会形成优质的“供应服务品牌”。要提高供应服务质量，一是树立正确的物资供应服务质量价值观。二是工作人员要树立良好的职业形象。三是在供应工作中要讲究工作技巧。因此，必须要做好三个环节的工作：一是掌握油田用户需求初期的心态，主动了解他们所关心的问题，有针对性地加以引导，增加他们的信任感。二是在油田用户选择阶段，要客观地做一些宣传，使他们了解物资材料的性能、规格和质量，帮助他们作出选择。三是把握油田用户的复杂心理，消除顾虑，不断发展和巩固良好的客户关系。四是在为客户服务工作中尽可能履行好承诺。

（三）通过转变思想观念创建“供应服务品牌”。要打造中石油上游特色一流企业的物资供应管理体系，必须通过服务观念、服务模式、服务结构以及管理体制的思想观念的转变，形成创建“供应服务品牌”的新思想。一是让用户满意是我们的服务标准。在市场经济条件下的物资供应工作，应该改变在计划经济体制下，以“我”为中心的思想观念，而应该以“用户”为中心，去做好我们的物资供应工作，要设身处地地为油田生产建设着想，想油田的生产建设之所想，急油田的生产建设之所急，做油田的生产建设之所做，要以让用户满意作为我们的工作和服务标准，这样才能为“供应服务品牌”的创建提供坚实的用户基础。二是要热情主动地为我们的客户服务。不管是客户要领用供应物资，还是客户要寻求我们的帮助，我们应该热情主动地去接待，耐心细致地解答他们提出的各种问题，为他们提供方便，满足他们的要求。三是一切工作的出发点到要以客户为重。油田用户是我们的服务对象，也是我们工作的主体。油田用户高兴不高兴、满意不满意作为我们工作的最高标准。

（四）建设一支高素质的物资供应服务队伍。“服务品牌”是一个企业素质的直接反映，更是一个企业群体的综合外部表现。员工素质的高低，决定着“服务品牌”的优劣。一是要从职业认同入手树立敬业精神。没有任何认同，就不会有尊重和忠实于职业的敬业精神。二是要从职业道德入手培养职业习惯。职业道德是人们在从事职业活动中所必须尊循的道德行为规范和应具备的道德品质。社会主义职业道德的核心是服务态度问题，全心全意为人民服务是社会主义职业道德的最高境界。为此，我们必须要运用教育、管理等手段规范职业道德，约束和制止不道德的职业行为。三要从职业技能入手提高业务水平。职业技能是员工能否圆满完成好工作任务最基本的条件，也是油田用户衡量“供应服务品牌”优劣的标准之一。我们每天都要直接面对油田用户，如果自身不懂电脑、ERP系统和物资材料的规格、型号、用途等方面的有关知识，不及时了解和掌握新增业务知识，又怎能去接待油田用户，准确回答他们所提出的问题呢？所以要不断地采取有效措施，进一步落实《供应处员工送外培训实施办法》、ERP新增功能及储备管理业务优化用户的培训，将各类人才送进高校培训、到油田主要生产单位一线锻炼和到主力供应商驻厂进行专业技术培训。

12.对供应商的感谢信 篇十二

随着供应链管理思想在制造业及其他行业的应用, 在工程建设行业也开始引入了供应链管理思想。工程供应链是从业主的有效需求出发, 通过对信息流、物流、资金流的控制, 从项目立项至项目竣工验收以及维护阶段, 将设计单位、咨询单位、材料供应商、工程分包商、劳务分包商、设备供应商、业主等连成一个整体的供需网络模型, 以提高工程质量、缩短施工工期为目的, 以提高整个供应链的经济效益为最终目标[1]。

在新的经济条件下, 各参与方打破传统的纵向一体化思维模式, 建立供应链上的横向一体化战略联盟, 组成资源与优势互补, 利益共享、风险共担的战略合作伙伴关系[2]。其中, 供应商的选择是供应链合作关系运行的基础, 选择合适的供应商是工程顺利进行的保证, 也是质量安全可靠的首要条件, 对提高工程项目整体绩效、增强企业综合竞争能力具有重要意义。从理论上来说, 供应商选择是一个信息不完备、动态的复杂多因素综合决策问题。供应商选择的主要方法有模糊综合评判法[3]、AHP方法[4]、灰色关联度理论[5]、TOPSIS方法[6]等。

1 供应商选择的指标体系

不同企业供应商选择指标的侧重点不同, 在大多数企业中, 供应商选择的基本准则是质量、成本、交付与服务。工程供应链合作伙伴指标体系的选择应遵循系统性、动态性、实用性、定性与定量相结合等原则。根据这些原则, 本文选取易于度量、方便采集、并符合实际的供应商评级指标体系, 即产品价格、质量、技术水平、交货情况、供给能力、市场影响度、地理位置、环境影响度等八个指标[7]。其中产品价格、地理位置、环境影响度, 属于成本型指标;产品质量、技术水平、交货情况、供给能力和市场影响度, 属于效益型指标。

2 模糊集对分析

2.1 集对分析

集对分析 (SPA) 是赵克勤在1989年提出的一种系统分析方法。它从同异反三个方面研究两个事物的确定性与不确定性, 全面刻划两个不同事物的联系, 这种刻划是对确定性与不确定性的定量描述[8]。集对分析的实质是一种不确定性理论, 其核心思想是将确定不确定问题视为一个确定不确定系统, 在这个系统中, 确定性与不确定性相互联系、相互影响、相互制约, 并在一定条件下相互转化。集对分析方法采用集对分析联系度来描述模糊、随机、中介和信息不完全导致的各种不确定性, 从而把不确定性的辩证认识转换成一个具体的数学工具。集对是具有一定联系的两个集合组成整体。集对分析的核心概念是集对和联系度。

给定集合A和B, 设这两个集合组成的集对表示为H= (A, B) 。就某个具体问题背景, 集对具有N个特性, 对集对H的特性展开分析, 建立起两个集合的联系度表达式:

式中:i为差异度系数, i∈[-1, 1];j为对立度系数, 常取j=-1;S为集对中两个集合共同具有的特性数;P为两个集合相互对立的特性数;F为两个集合既不共有也不相互对立的特性数;S/N为两个集合在具体问题下的同一度;F/N为两个集合在具体问题下的差异度;P/N为两个集合在具体问题下对立度。可令a=S/N, b=F/N, c=P/N, 则

根据定义, a、b、c满足归一化条件

由于i的不确定取值, 因此式 (2) 是一个既确定又不确定的式子, 其蕴含着一个内容丰富的确定不确定理论, 这一理论把概率随机理论、中介理论及信息不完全理论等等自然地统一起来。

2.2 模糊联系度[9]

根据模糊集定义有:

定义2:以确定性信息为论域, 记为Y, Y中的模糊子集分别定义为同一性信息、对立性信息。则所提取的信息x关于的隶属度为分别为同一隶属度 (简称同一度) 、对立隶属度 (简称对立度) 。由此可得模糊联系度的表达式

于是式 (2) 变为信息意义上的确定性与不确定性模糊结构函数式, 它给出了集对在某一特性上的同异反模糊刻划, 故称为集对的模糊联系度表达式。模糊联系度表达式从概念上比较完整地描述了客观对象和主观认识的确定不确定性, 可以广泛深入地刻划各种不确定性问题。同集对分析的联系度不同, 模糊联系度是集对分析的联系度概念在分类刻划模糊性的具体化, 是论域上的隶属关系的微观刻划。它从认知角度对一完整模糊性信息给出二次对立分配描述, 从而形成不同认识层次上的模糊集对。

模糊集对分析是一种新的确定不确定辩证思维方法。从思想方法上看, 与传统的思维方法有所不同, 它较全面的描述了客观事物和主观认识的确定不确定性, 可提供更多的信息。

3 基于模糊集对分析的供应商评价模型

模糊集对分析模型的思想:当用于评价标准的集合不能精确确定时, 采用指标的最优值或最劣值最为标准, 并用于评价要素和最优值或最劣值的贴近度来判定。

(1) 设所需讨论的多属性决策问题Q={S, E, D, W}, 其中S={si} (i=1, 2, …, m) 为方案集, E={ej} (j=1, 2, …, n) 为指标集;W= (ω1, ω2, …, ωn) , 为指标权重向量, 且满足为方案集S对指标集E的决策 (属性) 矩阵, dij为方案si关于指标ej的属性值。

(2) 变异系数法确定权重[10]。这是一种动态的客观赋权方法, 其原理是根据各评价指标数值的变异程度所反映的信息量大小来确定权重, 使得指标权重随着各指标的变化而发生变化。

评价指标的特征值之间的差异性越大, 该指标在综合评价中的作用越大, 其权重也应该越大;反之, 其权重也应该越小。因此, 可以根据指标特征值之间的差异, 利用变异系数法确定各指标的权重。过程如下:

(1) 计算第j项指标特征值的均值:

(2) 计算第j项指标的均方差:

(3) 计算变异系数:

(4) 计算权重:

(3) 评价指标不同, 联系度计算公式不同, 主要包括收益型指标 (即越大越好) 和成本型指标 (即越小越好) 。

为在同一范围内进行分析比较, 需预先确定最优方案X= (x1, x2, …, xn) 和最劣方案Y= (y1, y2, …, yn) 。

对xj∈X有

对yj∈Y有

由此确定了方案的比较空间[X, Y]。对比较空间[xj, yj] (j=1, …, n) 中, 定义论域Zj={dij, xj, yj}上集对{dij, xj}。以dij/xj, yj/dij分别表示dij同xj, yj的接近程度, 取极值dij=xj或yj时, dij/xj+yj/dij的值为1+yj/xj。由此得到比较空间[xj, yj]中的同一度、差异度及对立度。因为成本型指标的倒数变成收益性指标, 故对于收益型指标, 同一度为

由式 (3) 可知,

同理可得到成本型指标的同一度、差异度及对立度。

(4) 将比较空间[xj, yj]扩展为[X, Y], 结合各个指标的权重, 得到比较空间[X, Y]中的同一度、差异度及对立度, 即:

根据式 (4) , 可得方案si (i=1, 2, …, m) 的模糊联系度为μi=ai+bii+cij (15)

(5) 计算每个方案的贴近度, 即

根据各方案的贴近度值得大小, 给出各待评价方案的优劣顺序。

4 算例

引用文献[7]中的实例, 使用上述的决策方法对这六家供应商进行评价。评价步骤如下:

(1) 根据文献中的实例, 得到决策矩阵

(2) 利用变异系数法确定指标权重。根据式 (5) ~ (8) 得到各指标的权重为W= (0.0493, 0.0367, 0.1596, 0.0290, 0.1768, 0.1907, 0.1971, 0.1608) 。

(3) 根据式 (9) 、 (10) 确定最优方案X和最劣方案Y, 分别为X= (980, 100, 25, 100, 185, 20, 25, 3.9) , Y= (1150, 89, 14, 91.2, 110, 11, 50, 6.3) 。

因为评价指标不同, 联系度的计算公式不同, 根据式 (11) ~ (15) 可得, 每个方案的模糊联系度, 即:

(4) 根据式 (16) 得到每个方案的贴近度, 并且得到每个方案的优劣次序, 见表1。

由表1可知, 按照ri (i=1, 2, …, m) 值得大小排序, 得到r6>r5>r2>r4>r1>r3, 因此方案的排序为S6>S5>S2>S4>S1>S3, 即方案S6为最优方案, 总承包商应该选择第6家供应商作为合作伙伴。

用模糊集对分析方法评价选择供应商与文献[7]当中得到的结果是一样的, 说明此方法在实际工程当中是可行的。

5 结语

工程供应商选择是典型的具有模糊不确定性的多因素决策问题。基于模糊集对分析和变异系数法的评价模型, 既针对信息的模糊不确定性充分发挥了模糊集对分析描述和处理不确定性问题的优势, 又针对信息的不完全性充分利用了原始数据的信息, 有效地避免了主观随意性。最后的工程实例计算分析表明, 该方法客观合理、简单方便、有效, 可供工程建设领域有关方参考使用。

参考文献

[1]鹿丽宁, 李长燕.关于建筑业供应链管理问题的探讨[J].工业工程, 2002, 5 (6) :45-48.

[2]马士华, 林勇.供应链管理 (第三版) [M].北京:机械工业出版社, 2010.

[3]章谛梦, 胡觉亮.基于模糊集理论和TOPSIS的供应商评价与选择方法[J].浙江理工大学学报, 2007, 24 (5) :597-602.

[4]董明望, 周志龙.基于层次分析的供应商选择评价系统[J].武汉理工大学学报, 2011, 33 (5) :828-829.

[5]邵晓峰, 季建华, 黄培清.供应链中供应商选择方法的研究[J].数量经济技术经济研究, 2001, 18 (8) :80-83.

[6]马丽娟.基于供应链管理的供应商选择问题探索[J].工业工程与管理, 2002, (6) :23-25.

[7]杨耀红, 谭攀静.基于多目标加权灰靶决策的供应链供应商选择[J].人民长江, 2012, 43 (5) :102-105.

[8]赵克勤.集对分析及其初步应用[M].杭州:浙江科学技术出版社, 2000.

[9]张斌.多目标系统决策的模糊集对分析方法[J].系统工程理论与实践, 1997 (12) :108-114.