xx年公务员工作总结

xx年公务员工作总结（精选10篇）

1.xx年公务员工作总结 篇一

xx年医保公务员个人工作总结

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期：___________

xx年医保公务员个人工作总结

一年来，在局党政的正确领导下，在单位领导及同志们的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况作自我总结

思想上，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加政治学习，关心国家大事，认真学习“三个代表”的重要思想，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为做好本职工作打下了坚实的基础。

工作上，认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上，较好地完成了各项工作任务。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到为参保患者提供优质服务，维护参保人员的切身利益。

为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围，在领导的带领下，我们利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，取得了较好的效果。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步强化学习意识，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，为树立医保机构的新形象努力工作。

围绕生产

加强调研

为领导当好参谋和助手

谢

健

近年来，我公司办公室改进工作策略，从三贴近出发，即贴近中心、贴近领导、贴近实际的思路，组织办公室人员，围绕生产，加强调查研究，及时为领导决策提供有价值的调研报告。...我们学校的远程教育在过于的一段时间内取得了不小的进步，也有一些问题，但是进步大于问题，这就是可以肯定我们的成绩的。

既然我们的工作有了成绩，那就应该进行自我总结，将我们的成绩总结一下，汇编成经验，在以后的工作中吸取经验：...自成为公司员工以来，我一直都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，认真完成各项工作。我们物业部一直在努力的进行工作，下面是我工作的自我总结：

一、公共环境卫生监督工作。

在数据中心全体员工辛勤的工作以及领导们的指导与支持下，年上半年我们部门在工作上取得了一定的成绩，同时也体现了许多工作上的不足，现将上半年的工作作自我总结一、上半年的效益情况：回款情况，1-xx月份完成项目总项目金额为xx...加强和改进新形势下公安机关群众工作是孟建柱此次调研的重点。汉中市公安局实行局领导到信访接待室轮值制度，认真接待每一名来访群众，有效化解了一批矛盾纠纷，促进了辖区社会和谐稳定。

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的打包入库工不难，但要做一名优秀的打包入库工就不那么简单了。

我根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，努力按照三个创新和两高两低的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况作自我总结

1.创新服务方式。

每个公司都在寻找那些能够送信给加西亚的人，目前，我还不是这个人，因为工艺知识的欠缺和技术技能的不完善，但是我有敬业的精神和努力的实践，我相信，不久的将来，我一定可以完成那样的任务。

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2.xx年公务员工作总结 篇二

《公务员法》自2006年1月1日实施起, 转眼已有5年。5年时间表明, 《公务员法》作为我国第一部干部人事管理的综合性法律, 是干部人事管理法制化、规范化的一项标志性制度, 其制度性价值不言而喻, 其实施影响广泛而深远。认真总结5年来实施的成败得失, 对全面、规范、深入推进《公务员法》的实施工作具有重要意义。

为深入了解5年来的实施情况, 笔者曾在华东某省开展公共人事制度专项问卷调查, 同期在全国15个省级行政区开展访谈调查, 从公务员群体视野以及地方政府领导视角, 探讨当前的公务员管理。

“凡进必考”成共识

5年来, 中央公务员主管部门先后制定了17个与《公务员法》相配套的重要政策规章, 内容涵盖考试录用、新录用公务员任职定级、职务任免与升降、调任、考核、奖励、辞职辞退、申诉、培训等公务员管理的各个方面, 标志着以《公务员法》为统领, 以相关配套政策规章为辅助的公务员管理制度群基本形成。公务员管理, 正朝着法制化、规范化、科学化的方向发展。

《公务员法》另一个重要功能是准确界定了公务员的边界, 以行政编制为标准将与行使公权力相关的部门纳入公务员管理范围内, 使民众可以清晰地看到行政的边界。同时也将政府的边界清晰地展现出来, 使消耗公共财政的人群核心区标示清晰, 有助于公务员管理的规范化和科学化, 有效地遏制了行政编制膨胀的趋势。

调查中还发现, 公务员录用“凡进必考”已经成为共识, 取得良好的社会反响。5年来, 公务员管理最显著的成效是“凡进必考”, 考录制成为各级机关招录公务员的一项基本制度。

据统计, 公务员法实施的5年中, 近1400万人次参加了公务员主管部门面向社会公开招考和各类转制考试, 为各级机关考试录用了近80万优秀人才。公务员考录被认为是继高考制度之后, 开展的一项最具社会公平性的制度, 得到社会的普遍认可。

尽管调查也反映出, 在个别领域依然存在极少数的偶发问题, 但公务员录用的考录制度带来的公平、公开、公正和透明, 对社会的示范效应非常强烈。尽管时常有部门抱怨能考试的工作能力却不令人满意, 工作能力可以的却考不上, 但总体而言, 考录制确实提高了新进公务员整体素质。

激励制度仍欠缺

尽管《公务员法》实施5年来, 在公务员管理制度化、规范化方面取得了诸多成效, 但实践中依然有许多需要改进的地方。

针对公务员管理过程中存在的缺陷, 调查题目设计为“您认为当前公务员管理过程中最为缺乏的是……”, 具体设计了五个确定选项, 分别是“激励制度”“惩戒制度”“责任制度”“准入制度”“退出制度”及“其他”。

问卷调查结果显示:公务员管理缺陷主要集中在四个选项上, 按照顺序排列分别是:“激励制度” (43.7%) 、“退出制度” (42.3%) 、“责任制度” (42.3%) 、“惩戒制度” (28.9%) ;排在第五位的“准入制度”的选择比例只有4.9%, 明显低于前四个选项;作为补充“其他”选项选择比例是0, 表明调查设计的五个具体选项已经涵盖当前公务员管理运行缺陷。

从不同层级看, 省、市、县的公务员管理缺陷呈现出不同的特点。省级缺乏的是责任制度、激励制度;地市级缺乏的是退出制度、责任制度;县级最缺乏的是激励制度、退出制度。不同层级间的无规则变化, 说明各级公务员管理缺陷结构存在较大的差异。

在访谈中, 很多地方领导认为当前的公务员管理最缺乏激励机制, 没有激励导致很多其他规定都有点虚。

某省发改委的负责人谈到这个问题时说:“提职对每个人都是激励, 可是一旦他坐上了某个位置, 他就不再像以前一样了, 因为没有激励机制了。如果你不能给公务员提高工资, 又不能允诺他更高的职位, 还要不断给他更高的要求, 这可能吗?”

某省的一个部门负责人非常无奈地说:“我省现在的公务员制度是养庸人的制度, 不存在激励机制。每年考核工作量只是形式, 能上不能下的机制仍然存在, 公务员目前仍然是只要熬年头就可以升职, 缺陷太大。”

公务员的激励在很大程度上依赖于晋升, 特别是在晋升渠道少的情况下, 晋升的激励功能更是被无限放大, 若缺乏客观的晋升标准, 各种潜在的因素就可能涌入, 正常的激励作用将被削弱。

目前我国公务员系统内部晋升标准模糊, 晋升往往更多依赖于“熬资历、混关系、拼人脉”, 而不是行政业绩。与此相对应的是一旦晋升上去就不会下来, “能上不能下”导致优秀的下级晋升机会更渺茫, 甚至一些地方采取“收买”的方式让一些公务员腾出领导、非领导岗位, 形成大量的人力资源浪费。

更令人担心的是, 官场“潜规则”开始慢慢取代日益弱化的公务员激励机制, 如基层官场的“35岁现象”。公务员升迁, 以35岁为界, 35岁以上的升迁机会就几乎没有了, 四五十岁还没有一官半职的公务员, 工作往往失去了斗志。

考核效果不明显

2007年《公务员考核规定 (试行) 》施行以来, 公务员考核范围和内容有所充实, 但调查发现, 考核效果并未取得明显突破, 考核中存在多种问题。

首先, 缺乏明确、可行、有效的考核测评办法。某省环保局一处长对此直言不讳:“各种考核流于形式, 没有实际意义。”某省安全生产监督管理局局长讲:“公务员岗位对人是最没有压力的, 没有规范的绩效考核机制, 考上公务员, 待遇又可以, 进来以后基本不用出去了。”

某市一位区领导则说得更加详细:“我们目前主要是注重群众队伍对公务员的测评, 这当然能体现民主, 但是也存在—些问题。比如勤绩打分, 尺度如何掌握?一个政策服务部门的公务员不直接与公民接触, 你说应不应该参与群众打分?参与群众对他们不了解, 不打分则似乎有失公平。”

其次, 绩效考核不容易实现。绩效考核针对不同的政府部门、不同的岗位, 很难设计一套令所有人都信服的办法。某省省机构编制委员会副主任在谈及绩效考核时说:“往往是能干事的干部群众基础不一定好, 而群众基础好的干部工作能力又差点, 真正该用的人没有用上, 所以干部考核有问题。现在搞投票, 可是真正有几个人了解被投的人呢, 只是凭印象而已。”

同时, 涉及到干部选拔的考核问题更突出。某市卫生局副局长认为干部选拔考核实际上是权力部门说了算, 他说:“副主任科员以上职位的民主评议, 会产生拉关系的问题, 凸显权力部门的优势。”某市财政局负责人认为干部选拔民主考评是走形式, 他说:“现在普遍采用的投票方法是存在问题的, 需要将其改成全委会, 同时应公开竞争者的具体情况, 增加竞争人数。”

目前绩效考核才刚刚起步, 距离理想状态还有一段距离。由于干部晋升和选拔与考核结果联系在一起, 在涉及到干部选拔时, 权力干扰考核效果的现象突出。

退出机制待完善

调查发现, 公务员责任追究机制虚置, 领导问责制难以实施。《公务员法》设置了“引咎辞职”制度, 但调查发现, 这一规定相对模糊, 引咎辞职的标准不明确、应当引咎辞职的主体不明确、责令辞职的标准和主体也不明确, 引咎辞职在实际操作中存在困难。

除了法律本身的缺陷之外, 政府内部权责划分不明确、职业道德规范仍处于初建阶段、引咎辞职制度基础薄弱, 也是导致责任追究机制虚置的制度性因素。

公务员的惩戒制度仍显粗糙, 导致公务员内部形成“谁也不愿意得罪人”的共识, 对领导干部的权力监督和惩戒力度不足。与此相对应的是, 公务员退出机制实际运作效率不高。

尽管《公务员法》规定了辞职、辞退、开除、退休等方式的退出机制, 但在现实的公务员管理活动中, 除了退休这种退出机制外, 其他的退出方式极少被应用。甚至有领导说“开除一个公务员是天大的事”。

就公开的资料看, 济南市在《公务员法》实施5年来, 共办理行政职务任免手续1296人次, 其中, 辞职备案仅26人, 辞退备案仅6人。

在调查中, “责任”话题被地方领导不断提及, 表明在政府内部, 在公务员内部都对这个问题已经有非常强烈的意识, 但责任是什么, 如何追究责任则成了难以捕捉的问题。

访谈中一位街道办主任就说:“比方说, 市长管各方面的事, 但是一个很偶然的事件, 如下大雨, 倒塌造成损失, 你说市长要担多大责任?责任首先就应该通过明确职责来确定, 不明确就只是运气问题。”

责任主体是谁, 也是困扰责任追究的一个难题。一个县长在访谈中抱怨道:“权力的实际掌握者是局长等干部, 但是责任反而是领导的。真正下面出了事之后, 处理的是我们。”这表明在行政系统中, 责权体系还存在需要改进的问题。

某省监察局局长认为责任追究机制是公务员管理的核心, 他比较委婉地表达了建立责任追究制度的期待:“首先, 我们关于公务员管理的制度规范成形的不多, 制度建设、职业道德规范还比较欠缺, 不同职业要有不同的职业规范;第二, 加强岗位责任制度建设, 确立责任追究制度, 如果没有履行好职责, 必须对其处罚;第三, 我们自身必须遵守法律。制度建设的核心, 是建立公务员的责任制和责任追究制度。”

《公务员法》实施进入深水区

就像实施《公务员法》之初选择以考录为突破口一样, 进一步推进落实同样需要突破口。在当前《公务员法》实施进入深水区之际, 突破口可以从两个方面入手展开。

首先, 尽快制定《编制法》, 完善《公务员法》的前置法律体系, 形成完善的法治化管理系统。《公务员法》实施后, 最重要的前置制度《编制法》却未出台, 导致控制公务员边界的行政编制控制系统无法可依, 编制管理行政化非常明显, 基本上处于“领导说了算”的状态。

从《公务员法》实施实践看, 公务员编制已经成为超级稀缺资源, 并且还在缓慢增长中。从编制增长的结构看, 接近领导的综合部门和综合执法部门增长迅速, 这一现象基本上可以断定与行政编制控制机制密切相关。

按照公共行政理念, 行政编制控制应当由控制公共财政总体支出的人民代表大会进行立法控制。《编制法》作为《公务员法》的前置法律, 一直没有制定确实是一种遗憾, 尽快制定《编制法》在当下已经成为完善公务员管理法制化的关键环节。

其次, 完善和强化公务员退出机制, 通过公务员退出机制倒逼公务员管理优化。退出机制的关键是制定可操作的“退出标准”, 这标准将倒逼公务员的考核、晋升、培训等管理环节进行优化。

3.一个公务员的七年见闻 篇三

2002年,我报考了本县中小企业局的一个职位,我在所报职位的公开招考中总成绩排名第一,整整半年过去了,一点消息都没有。我父亲也认为我没希望了,因为他打听到,跟我一起考试的,有县里某个分管组织工作领导的侄子。

然而,不久之后,我就接到了本市经济开发区管委会综合处的通知,我被录用了,让我去做岗前培训。2002年秋天,我成了一名公务员,职务是综合处的科员,主要负责写各种文字材料。和同事们渐渐混熟之后,我发现了一些隐情。我记得管委会前台负责接电话的女孩子对我说的话:“在这里,很少有人没有来头,你就是其中之一。”她本人也与县里某个领导有些瓜葛。

我才得知,我之所以能被当初根本没有报考的开发区管委会录用,主要是因为这里原来负责写材料的人辞职了,而周围没有人愿意做这个工作。由于开发区就坐落在本县,没有被中小企业局录取的我,就被调剂过来了。

几个月之后,因为开发区招商局需要一个负责谈判、讨论招商合同细节的人,我就调到了招商局。2002年,招商局有一项行政审批权力,审核来投资的外资企业的合同章程和股东成员注册资金等。这项工作很枯燥,不去企业审查,只需要审核企业准备好的材料,如果不合格,就指导他们修改。

2003年,国家进行了新一轮的大部制改革,商务部成立了,2004年,我们这里也有了变化。在这之前,我们市的机构很臃肿,光是经济部门,市里就有国内经济合作局、国外经济合作局、物资局、工业局,等等。而且,2000年以前,局级单位时常变动,比如,市园林局1999年拆分为市容园林局、市政执法局、环卫局、市政公司四个局级单位,文件里说是为了分工明细。以我们县为例,各类局大概有一百多个,其中,受人大年度考核的就有二十几个大局。其中,与经济相关的就有中小企业局、乡镇企业局、经济管理局、发展计划委员会、招商局等等近十个。机构臃肿对经济发展影响很大,因为每个局都有些审批权力,因此,企业要投资建厂,要一次次地准备材料,等待审核,等上几个月都是很正常的。所以,开发区的招商工作一直比较艰难。

2004年的这一次大部制改革,机构合并的力度很大,中小企业局、乡镇企业局等五个局合并成为商务局,所有与投资建厂相关的审批权都集中到商务局。然后,再将县招商局与开发区招商局合并,统一负责招商。因为涉及到官员的安置问题和职能的交接,这个过程相当长,各个部门和县里不停地开会。直到2005年,这些事情才尘埃落定。改革之后,部门精减下来的局长们,年纪大的就任调研员或助理调研员,年纪小的做副局长,享受正局级待遇。处长、科长们也如此。

部门改革之后,招商局不再有审批权,市里对招商的考核指标也更严了。我的工作再一次变更,变成招商第二办公室的科员,主要负责招商谈判、草拟招商协议,等等。我觉得,工作节奏比改革前快得多。招商,就是找合适的企业来开发区投资。招商工作要比以前审核材料难得多,要和企业打交道,必须熟悉企业所在的行业,还要和企业的相关人员搞好关系。自2005年以来,招商局新招进来的公务员都有一技之长,让我这样的人望尘莫及。

四年过去了,现在,企业投资的手续非常简便,一周内就能办妥。开发区管委会还会主动为企业提供一些服务,比如,将政府手里的关系和资源提供给需要的企业,帮助企业在上下游的产业链里找合作伙伴,等等。现在,我们的开发区已经入住了不少著名企业。

4.xx年档案局公务员工作总结 篇四

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xx年档案局公务员工作总结

一、思想方面，增强了作为公务员的责任感和使命感

在档案局工作的两年里，刚刚完成从学生到社会人的转型，跟着科长、领导参与各项工作，依然抱着学习的心态，力求兢兢业业完成领导交办的任务，积累工作经验。成为初任公务员之后，经过去年7、xx月份区里、市里的集中培训，从军训、讲座、课程、讨论等等中间，切实感受到了作为一名公务员的使命感和责任感。人民的公仆不是一句口头空话，而是我们毕生为之奋斗的准绳。

在专项办实习的期间，对于徐汇的城市建设工作有了近距离的接触。马桶工程、旧区改造、动迁腾地等等不再是纸上的名词，而是一桩桩、一件件摆在我们面前需要去做的事情。民生、世博，当前最重要的两大任务，化为具体而琐碎的工作，需要我们跟着带教老师去实现。胸中激荡着责任与自豪。

再说到我们这个实习公务员班级大家庭。在这一年中，建立起了堪比校园的同学情谊。在集体行动的军训、拓展中，我们的团队精神得到了充分的磨练和体现，在班级讨论和简报中，集体的智慧在闪耀着，在实习小组的活动交流中，对工作岗位的感情不断升温。如果要说这一年基层实践最大的收获，那么毫无疑问，是50多名同道中人的共同记忆。

二、工作方面，锻炼了自己文字、协调等各方面的能力

xx月份市人事局的集中培训结束后，我被安排到区专项办实习。之前我从未接触过城建系统的相关工作，单位动迁工作对我来说是一项全新的体验。因此，我努力在工作中不断吸收相关知识，尽快熟悉情况，转变角色。在带教老师的指导下，我认真学习徐汇区世博配套工程“七路二隧”项目和100余家被动迁单位的基本情况，通过每周的组长例会了解工作进展，遇到不懂的地方主动请教办公室的老师。主要工作有：做好办公室收发传真、会议记录、材料整理等日常文书工作；跟随专项办领导参加一些重点单位和重要工作的协调会，撰写会议纪要、情况专报等材料；做好动迁单位签约、腾地等工作进度的统计、报送工作；配合专项办同志做好世博工程开工仪式、年终务虚会、工作总结会等重要会务活动的筹备组织工作；编写专项办工作简报，宣传专项办亮点工作。

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5.xx年公务员年终考核个人总结 篇五

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xx年公务员年终考核个人总结

我叫xx，xx年xx月xx日出生，xx人，xx年xx月入党，xx年xx月毕业于xx大学，获学士学位。我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、加强业务知识学习，提高综合素质

作为一名转业军人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，在新的工作环境，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题。重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三、努力工作，认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，经验尚浅，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，努力完成好各项工作。

实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢xx院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。...骨干教师自我总结(一)经过了一段时间的《幼儿园骨干教师综合素养及专业能力提升》培训班的各专题学习与研讨，我对骨干教师的综合素养和专业能力有了更深的认识。

为了加强学校校园文化艺术环境建设，发挥教育的育人功能，营造良好的教育教研氛围，促进学生德智体美全面发展，推进学校素质教育的改革和发展，我校于本学期举办了庆祖国60华诞《祖国在我心中》知识竞赛，以

爱祖国、爱家乡、爱学校为主题...在这一次军训中，我们有苦有乐，有训练时的辛苦，有休息是的嬉笑打闹，当然的是军训生活中的收获。我们在军训生活中收获了曾经流下的滴滴汗水。

xx年，在部(台)领导的正确指导下，我在广播电视台采编岗位上努力工作，前11个月采访新闻75条，修改稿件1300篇(条)，独立制作或合作制作各类专题节目9部，完成各类栏目包装8个，廉洁公益广告一个，制作安全事故案例警示教育片一部，较好...做宣传委员半年，总结一下这半年的具体工作、继续努力的方面和不足的方面。一、具体工作：两周一次的点名，每周二的查寝;写过一份学习经验交流会的报告和一篇篮球比赛的通讯;协助文艺委员、组织委员举办两次联欢活动和一次联谊活动;班级宣...四年的大学生活充实而紧张，我努力把自己培养成为一名社会所需要的人才。四年里,我始终坚持天道酬勤的原则,一日三省，自信品格的日趋完善;勇于行事，务实求新，自信工作有所成绩;三更灯火，寒窗苦读，相信学有所成。

xx考核表个人自我总结一年以来，本人热爱教育事业，热爱党，热爱人民，认真贯彻落实党的教育方针、政策，自觉遵守《教师法》，努力学习教育教学理论，结合当前的社会发展，教育改革的形势以及学生的实际，努力提高自己的教研、教育、...范文仅供参考

6.xx年公务员工作总结 篇六

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xx年公务员面试失败经验教训总结

很荣幸进了xx省公务员的面试，可惜出师不利，失败而归！个人总结一下，失败主要有以下几方面的原因：

第一．这个社会没有绝对的公平，不排除个别人有走关系的可能！我是一个比较细心，观察认真的人，也可能是我多疑吧，在考场我发现了两大疑点：一是考场工作人员居然口袋里藏着手机；二是我面完之后，考场里的工作人员居然跑出来对另一个工作人员说：你刚才提到的那个人叫什么名字？怪哉！

第二．很不幸，抽到尾签。当轮到我去面试的时候，已经将近晚上六点了，这时我着实有点疲乏，一进考场发现几个考官还低着头，唉……而且，经过一个下午的面试，如果最后的考生无法答出一些比较新颖的观点，考官基本上不会给你打高分―――这是很多有试的考面试的考官一致答成的共识！当倒数第二个考生进去面试后，候考室的工作人员还特地问了一下我是第几名，我说是第四名。他简单地说了一句，“挺前面的，可是后面的考生面试分数一般不会高，不过你还很年轻，放轻松点。”

第三．与考官眼神的沟通太少。这次，我发现给我打分的考官，中间的那五位考官给我的分数相对较高，旁边的四位考官分数却极其的低。切记：下次面试的时候，眼神千万别只盯着中间的考官，要注意与旁边的考官进行眼神的交流，这样才能够得高分！

有个罗伊尔定律说得好，“凡事要往好处想。如果你掉进一个池塘，说不定你的口袋里还装进一条鱼呢？”人生有顺境，也有逆境，我们要学会在逆境中向生活微笑，这是一个人保持心理平衡，不被厄运击倒的法定之一。

困难与失败是难免的，但是困难与失败并不可怕，可怕的是一个人失去信心，失去与困难和失败斗争的勇气。成功者，往往能够做到“胜不骄，败不馁”，既不因成功而沾沾自喜，也不因失败而丧失心志。只要我们能够从中吸取经验教训，以免今后再犯类似错误，就这一点来说，就是一种收获和胜利！

人生可以没有很多东西，但唯独不能没有希望。有希望之处，生命就生生不息！xx年福建秋季公考即将到来，以更加积极的心态开始备战秋季公考，预祝自己马到功成！

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7.xx年公务员工作总结 篇七

公务员法是新中国成立以来干部人事管理第一部总章程性质的法律。随着该法的贯彻实施和配套立法等项工作的推进, 我国公务员管理的法制化水平正在不断提速。

管公务员有法可依——5年来, 中央公务员主管部门已制定了17个与公务员法相配套的政策法规

据国家公务员局统计, 截至目前, 全国已有600多万名公务员参加了公务员法的轮训, 有力地促进了公务员法的顺利实施。

管好公务员队伍, 制度建设是重中之重。2009年, 随着公务员辞去公职规定、辞退规定、录用考试报考者违纪违规处理办法等一系列规章的集中出台, 公务员法的配套法规制定进入高峰期。

5年来, 中央公务员主管部门已制定了17个与公务员法相配套的政策法规, 内容涵盖公务员考试录用、新录用公务员任职定级、职务任免与升降、调任、考核、奖励、辞职辞退、申诉、培训等各个方面。同时, 各地各部门也相应制定了一些实施办法和细则。

“公务员法是‘母法’, 很多内容有待于相关的配套法规作具体规定。”中组部副部长、人力资源和社会保障部部长、国家公务员局局长尹蔚民表示, 配套法规的相继出台, 进一步健全了我国公务员管理的制度体系, 提高了公务员管理工作的科学化、制度化和规范化水平, “公务员管理由此真正实现了有章可循、有法可依”。

依法考录公平考录——加大探索力度, 今年中央机关录用有基层工作经历的人员比例提高至70%

据统计, 从2005年到2009年, 全国已有近55万人通过考试进入公务员队伍。

公务员法实施以来, 围绕依法考录和公平考录, 公务员主管部门探索力度进一步加大。为落实中央关于录用有基层工作经历人员的精神, 公务员主管部门加大从基层一线选拔公务员力度, 推广并完善从优秀村干部、社区干部中考录乡镇、街道公务员的办法, 并探索从优秀工人、农民等生产一线人员中考录公务员的办法。以刚刚结束的2010年中央单位公务员考试为例, 中央机关录用有基层工作经历的人员比例已提高至70%。据悉, 这一比例还将逐年提高。

在依法考录和公平考录的基础上, 科学考录成为新的努力方向。2009年启动的行政职业能力测验雷同试卷判定标准及反作弊工具研究, 打响了一场“干净考试”的阻击战;而面试测评要素研究, 则运用现代科技手段将弹性因素降至最低。推行完善面试考官持证上岗制度;着手行政职业能力考试题库建设;建立区域性的公务员考试与人才测评基地……一系列新举措的推出, 为科学考录奠定了坚实基础。

国家公务员局有关负责人介绍, 公务员录用考试下一步将坚决打击各种干扰考录工作的歪风, 确保公务员考试的严肃性、权威性。

科学考评奖掖先进——今后将探索建立分级分类的考核指标体系;扩大考核民主, 注重社会评议

公务员法实施后, 在《公务员考核规定 (试行) 》的基础上, 各地分别制定了公务员的考核实施办法或细则。公务员考核步入法制化、规范化和制度化轨道。

国家大事, 唯赏与罚。自公务员法颁布实施以来, 各地各部门对符合条件的个人和集体给予不同层次的奖励。据不完全统计, 近5年来, 各地各部门共评选表彰了594名“人民满意的公务员”和356个“人民满意的公务员集体”。今年初, 有关部门追授沈浩同志“人民满意的公务员”荣誉称号。

国家公务员局有关负责人表示, 今后将建立健全平时考核制度, 严格年度考核制度;探索建立分级分类的考核指标体系;扩大考核民主, 注重社会评议;强化结果运用, 充分发挥公务员考核的激励导向作用。

打破单一职业模式——主管部门加大推进公务员分类管理和聘任制力度, 稳步扩大试点范围

公务员法实施后, 公务员主管部门加大推进公务员分类管理和聘任制力度, 先后在工商、税务、海关等系统开展了行政执法类公务员管理试点, 在上海浦东新区启动公务员职位聘任试点, 在深圳启动了分类改革和聘任制试点。2008年, 公务员主管部门又稳步扩大试点范围, 正式批准在中国证监会开展聘任制试点, 形成了中央机关及省、副省级市和市 (区) 构成的相对完整的试点范围框架。

按照中央深化司法体制改革的要求, 有关部门在150多万名公安机关人民警察队伍中首先完成了分类管理的基本框架, 对应公务员法中综合管理、行政执法和专业技术3个类别, 将公安机关人民警察职务分为警官、警员、警务技术3个职务序列, 并开展了公安机关执法勤务机构人民警察警员职务套改。

在试点基础上, 公务员主管部门加快研究起草相关法规, 目前已经草拟了行政执法类、专业技术类和聘任制公务员管理办法3个规定草案。

人力资源和社会保障部副部长及国家公务员局党组书记、副局长杨士秋表示, 下一步将加强对试点工作的指导, 及时跟踪试点单位分类管理和聘任制工作的开展情况, 在总结相关经验的基础上加大公务员分类管理的制度建设力度。

提升能力严格管理——仅2008年, 全国就有10171名公务员受到政纪处分, 其中2515人被开除

公务员法实施5年来, 公务员培训管理机制不断完善。“不经培训不上岗, 不经培训不任职, 不经培训不提拔”等培训与使用相结合的各项规定逐步落实。

以能力建设为主题, “四类培训”力度不断加大。目前, 各级机关公务员的初任培训率基本达到100%;各地各部门以“怎样当好行政领导”为重点, 着力提高领导能力, 有的省直机关新任职的处长、副处长参训率达100%;专门业务培训广泛开展, 各地普遍开展了公共管理核心课程培训;在职培训普遍展开, 每年围绕一个主题, 先后开展了公务员法、突发事件应对法等全员培训。

以促进经济社会发展为目的, 培训为中心工作服务的作用不断增强。为贯彻实施西部大开发、东北地区等老工业基地振兴、中部崛起战略, 5年来有关部门培训骨干公务员8000余人次。

一手抓能力建设, 一手抓纪律处分。5年来, 各地各部门加大对公务员违法违纪行为查处力度, 严查以权谋私、官商勾结、权钱交易、损害群众利益等违法违纪行为, 严惩腐败分子和违法违纪公务员。仅2008年, 全国就有10171名公务员受到政纪处分, 其中2515人受到开除处分。

同时, 公务员主管部门依法开展申诉控告工作, 维护公务员的合法权益。据不完全统计, 公务员法实施以来, 各地各部门处理完毕的申诉案件中, 撤销、变更原处理决定和建议原处理机关重新审理的约占30%。

8.xx年公务员工作总结 篇八

公务员创办“农村教师培训班”

李淑芳出生于山东省即墨市的一个偏远乡镇，从小她就喜欢唱歌跳舞。

1985年，从即墨高等职业中专毕业后的李淑芳进入当地一所村办小学教书。由于学校条件较差，许多老师都不愿来这里教书，李淑芳一人担负起了一个班全部课程任务。

1989年，李淑芳参加成人高招，成功地考入青岛师范专科学校（现青岛大学师范学院）。毕业后，李淑芳来到基隆路小学任教，边教书边学习。1996年，李淑芳参加青岛市公务员公开招考，考入青岛市教育局，在师范教育处从事教师培训工作。

一个农民的女儿，过上了捧着金饭碗的好日子，让村里的人非常羡慕。然而，李淑芳并不安于舒适的都市生活，曾经的人生经历，使她对农村教师的处境及迫切追求成长的心情十分了解。

在长期的教师培训和经验总结过程中，李淑芳意识到，希望工程一年400元可以解决一个孩子上学的问题，但如果改变农村教师们的教学观念和教学方式，能使乡下的孩子享受到优质的教育，这也是另一种意义上的希望工程。经过深思熟虑，她决定成立一个工作室，专门为农村老师提供义务培训与交流机会。

李淑芳把自己的想法告诉了丈夫官海滨，官海滨也是从农村走出来的，他对妻子的想法很支持。搞义务培训得有启动资金，当时，家里只有4万元的储蓄，夫妻俩全部拿了出来。办培训还要有固定的场所，刚好李淑芳买了一百多平方米的新房，她决定用来做工作室的办公地点，一家人仍挤在原來70平方米的房子里。

2005年3月6日，李淑芳邀请到青岛市热心教育事业的各界人士，在大家的掌声中，郑重地挂上了“琴岛教师成长工作室”的牌子。

送教上门，城乡教师同上一堂课

在李淑芳的努力下，2005年4月中旬，工作室迎来第一批农村教师。李淑芳利用自己工作上的便利把青岛市一些优秀教师请过来，和农村教师一起，探讨有关备课、上课、把握学生心理、营造课堂气氛等方面的业务。

“教育沙龙”帮助农村教师完成理论上的提高，要产生效果还要结合实践，李淑芳安排这批农村老师到青岛一些中小学挂职培训、上公开课，业余还带他们观看3D电影，在李淑芳看来，让农村老师走出去，多与同行交流，也是开阔眼界的一种方式。

有了好的开始，李淑芳的工作室渐渐繁忙起来。她发现，很多刚入行的年轻老师，情绪都不太高，普遍认为自己从事农村教育没有奔头，要想提高他们的业务，必须解决他们的思想问题。

23岁的石冬梅来自山东费县，李淑芳发现，这个年轻女孩刚来时郁郁寡欢。当天晚上，李淑芳打地铺住在了工作室，并和石冬梅促膝谈心。在她的娓娓诱导下，石冬梅说出情绪低落的原因：她去年从省内一所师范院校毕业后，由于找工作不顺，不得已来到一所农村中学，当初的男友也离她而去，因为心情烦躁，她教学总进入不了状态，学校便派她来青岛接受培训。

弄清原因后，李淑芳没有讲大道理，而是把自己当年在农村当教师的经历讲了出来。她说，城市教育资源丰厚，处处藏龙卧虎竟争激烈。农村教育资源相对贫乏，真正有才能的人很快就会脱颖而出。只有调整好心态，真正热爱教师这个职业，才能赢得大家的认可，将来才有可能到更高的平台发挥自己的才能。

李淑芳的点拨让石冬梅豁然开朗，人也逐渐活泼起来。此后，她经常向李淑芳汇报自己的工作情况，探讨教学中遇到的问题，一年后，石冬梅被评为该县优秀青年教师，并获得优质课一等奖。

在邀请农村教师上门培训的过程中，李淑芳经常遇到学校人手少，教师走不出来的现象。针对这种情况，李淑芳决定送培训下乡，并开创出了“同课异构”实境研修培训模式。

所谓“同课异构”，就是送教下乡，安排岛城名师和农村老师同上一堂课，课题由农村教师确定，上课对象是农村学校学生，最后现场评定两个老师的优缺点。由于城乡教师自身素质的差异，两堂课会表现出不同的教学风格、构思、设计和理念。农村教师在城里同行身上学到了很多实用的东西，取得非常好的效果。

2008年，山东平度市大泽山镇和李淑芳取得联系，想邀请岛城名师送一堂三年级语文《我的自画像》作文指导，接到任务的李淑芳马上与加盟工作室的几位名师取得联系，不料却被一一婉拒。经过了解才知道原来没有一位老师有十足的把握能够上好这堂作文课。

实在没有办法了，李淑芳决定亲自披挂上阵。为了上好这堂课，她精心设计了课堂上的每个细节，力求把作文课变得更轻松更让孩子们容易接受。

按照约定，李淑芳坐长途车单刀赴教。课堂上，她先是放了一些名人的肖像幻灯片，引导学生找出这些人物外貌最有特点的地方，并用最简洁的语言描述出来。她还随机挑学生上台，让其他同学给上台的同学来个自画像，描写得好的学生有奖品，一下激起了孩子们的兴趣。

进行完这些步骤后，李淑芳让学生对老师来个“画像”，这下课堂气氛活跃起来了：“李老师，您的眼睛像大泽山的葡萄！”“你的嘴像大泽山的红樱桃！”“老师，您的头发像随风飘扬的柳枝！”

在李淑芳的启发下，孩子们的想象力被充分发掘，这堂学习如何描述一个人的作文课完美结束。

一晃9年过去了，数千名农村教师得到了李淑芳工作室提供的服务，琴岛教师成长工作室网站注册会员近两万人，点击率260万人次，每天在线人数高达几千人。李淑芳的工作室无偿服务的范围除本省外，还辐射到江西省、贵州省和河北省的部分地区。

另类希望工程拨亮乡村“烛火”

正常上班之余，李淑芳几乎把所有业余时间都投入到了工作室的事务之中，很少能抽出时间陪伴正在成长中的女儿。2008年以来，每周到李淑芳家中参与“教育沙龙”的校长和老师络绎不绝，正值青春期的女儿常常因妈妈的爱被分流备感冷落，对妈妈有了怨言，认为妈妈不爱她，有时故意和妈妈作对。

2011年7月，山东莒南县邀请李淑芳做师德培训，她特意带女儿一同前往。李淑芳做完报告，台下响起了热烈的掌声，女儿被深深感染了。她觉得妈妈虽然不能常常与自己交流，却影响了许许多多的农村师生，带给了他们心灵的顿悟与净化，由此，她深深理解了妈妈。女儿考上大学后，还经常打电话、发短信，提醒李淑芳注意身体。

因为工作忙乱，李淑芳饮食、作息不规律，患了严重的胃病，可是她很少因为身体耽误工作室的培训计划。

2011年11月5日和6日，李淑芳自费组织青岛优秀校长和教师到曹县开展教师培训工作。周五晚上8点多，是志愿者们搭乘去曹县火车的时间，周六早上5点多，志愿者们下火车简单吃过早饭，就直奔培训会场，周日晚上6点，他们返回青岛。

往返曹县的火车上，李淑芳总会拿出在医院煎好的袋装中药，用开水温温，然后服下。有一次，因为培训任务较重，李淑芳精力透支，培训结束，回到家后大病了一场。

李淑芳和她的另类希望工程引起了一些媒体的关注，每次接到采访请求时，李淑芳总会说：“你们不应采访我，应该多采访我们的志愿者们！他们最辛苦，也是最可爱的人！”

李淑芳欣慰的是，9年来，她的工作室已经从最初的孤军奋斗到现在成为一个拥有海外华人、全国知名专家学者、大学教授、一线名师和校长、在校大学生在内的庞大爱心团队，他们秉承着陶行知先生：“捧着一颗心来，不带半根草去”的坚定信念默默地奉献着。这些志愿者虽然来自五湖四海，却因一个共同的“振兴中国教育”的理念互相支持着。

志愿者队伍中的周嘉惠教授今年71岁，曾担任过县教育局长，后来辞去行政职务，来到青岛教育学院中文系工作，成为德高望重的老教授。他对教育倾注了极大的情感和心血，晚年仍把余热献给教育事业。周教授对李淑芳专注于培训农村教师的公益行为非常赞赏，成为工作室最坚定的志愿者之一。

当别的老人安享晚年的时候，周教授和工作室的同仁们一起为公益事业无私奉献着。周末的时候，周教授与其他志愿者去过最远的地方单程就要五六个小时，没有车接车送，也没有任何的报酬，甚至还要自费，周教授不仅没有任何怨言，还鼓励一起上门送教的年轻教师：“咱们做的是前途无量的事业，受点苦和累值得！”

此外，周教授还是李淑芳工作室的专职接待员，有外地甚至外省农村教师来岛城培训，周老师都会不辞辛苦到车站去接、安排他们的食宿。担心这些农村老师不认识第二天听课的路，周老师每次都会提前带他们认认路。

正是因为周教授这样可敬可爱的志愿者们的无私奉献，才使得数以千计的农村老师开拓了眼界，经历了一次又一次的蜕变和感动。赵富强来自山东曹县一所回民小学，他先后来过四次琴岛教师成长工作室参加培训，每次都满意而归。他深有感触地说：“李老师的行为洗涤了我的灵魂，提高了我的职业素养，中国有八亿多农村人口，只有乡村教育搞上去了，中国的教育才会有前途！”

李淑芳和志愿者们经常收获来自农村孩子们的感动。2013年9月10日，李淑芳收到了曹县一所学校的孩子们寄来的上千只纸鹤，每一只纸鹤上都写有祝福。透过祝福，李淑芳和志愿者们仿佛看到了孩子们的张张笑脸，这些礼物是他们的巨大精神财富。

如今，李淑芳仍在为她的希望工程忙碌着，李淑芳说，帮助农村教师提高教职业素养，让更多的乡下孩子享受到更优质的教育是她的最大梦想。在为梦想奋斗的过程中，她每天都过得充实而开心。

责编/昕莉

9.XX年服务员工作总结 篇九

20XX年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为xx的一名xx前台服务员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来xx工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名服务员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

一、急客人之所急，想客人之所想。

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说 NO。对xx的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们xx颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

二、对顾客笑脸相迎

客人走进xx后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为xx增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉xx的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个xx的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

10.XX年食堂服务员工作总结 篇十

万能食堂服务员工作总结

作为一名合格的餐饮行业从业人员，需要具备一定的基础技能和素质，先归纳如下：

1、准备，即要随时准备好为客人服务。

也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

2、微笑

在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

3、重视，就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。

员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

4、真诚，热情好客是中华民族的美德。

当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地!

5、细腻

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、精通，要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。通用食堂服务员工作总结

我出生XXXX年X月，于**XX年XX月参加工作，生后在宜章六中，教师进修学校担任学校后勤管理从事食堂烹调工作。由于本人烹调技术和各方面表现好，***X年X月调入宜章县教育局工作，主管局机关食堂工作，****年**月通过考核评定为中式烹调师高级工。***X年X月赴长沙参加省烹调师考试获中一级烹调师。回顾过去，工作总结如下：

一、政治思想上。我认真学习党的路线方针、政策，邓小平理论，党和国家的教育政策、方针、教育法律法规不断提高自己的思想素质和政治理论水平。向来坚持以大局为重，服从组织安排，干一行爱一行从不讲价钱，虽然自己是工人，我从不认为自己低人一等，总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作。保证教育局各项工作正常动转。

二、工作上，我担任局机关食堂主管兼食堂烹调工作。首先保证干部职工饮水、用餐从不失职失误并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索，根据湖南和粤北地区的饮食爱好，不断提高自己的刀功和烹调技术，配制有多套特色的菜谱，让全局干部职工和来往客人都能吃上香甜可口的饭菜。让干部职工吃的满意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了几个环节。一是把好食堂原料进货关，我不怕远路，进市场，货比多家，选购各种营养丰富的食品原料，保证物美价廉，让干部职工吃得好，花钱少。二是当好食堂食品保管员。保证食品及原料不腐烂，不变质，不浪费，节省食堂开支，近五年来，为局机关节省招待费**多万元。三是保证按时开餐，保证开水正常供应，平时我起早贪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤准备工作，自****年以来，每年由教育局主持召开的教育行政工作会议，每月教育行政例会，每年的教职工、中学生篮球运动会和上、下级来往的有关工作人员的开餐和接待工作，都由我个人操办。我也从不怕苦怕累，也不失职失误。由于食堂工作有特色，深受市、县领导及其他部门的好评，保证了局机关工作的正常运转。在****年至****考核评比中，被教育局评为先进工作者。

我在搞好本职工作的同时，我又积极参加县教育局各项中心工作，历年的高考、成招、中考、自考等考务工作，每年的“五一”、“十一”春节长假，包括今年“非典”期间值夜班我都主动参加，不辞劳苦，任劳任怨，深受同志们好评。

三、注重学习，养成读书看报的良好习惯。关心时事政治，关注国家大事，做到头脑清醒，不落后于形势。

四、遵守劳动纪律，不缺勤，不旷工。今年来，我都是出满勤，甚至超满勤，做了些份外勤杂工作。