专卖店员工合同

专卖店员工合同（通用13篇）

1.专卖店员工合同 篇一

妆品专卖店员工录用合同书

甲方(专卖店)：

地址：

电话：

乙方：

文化程度：出生日期：

身份证号码：家庭住址：

根据《劳动法》等的相关规定，甲乙双方本着平等自愿的原则，经双方协商同意签订岗位聘用合同，以便共同遵守执行。

第一条：甲方根据工作需要，聘用乙方在专卖店中从事___________工作,(营业员、收银员、储备店长、店长任选其一)从事化妆品的销售及店内服务等工作；

第二条：本合同期限为一年（自年月日起至年月日止），合同从签字后即开始生效，第三条：专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月以转帐形式发放员工工资；

第四条：甲方每月日前支付乙方上月的工资，其工资结构为：基本工资 +店面当月销售总业绩 ×提成百分比 + 奖励– 罚款，其中基本工资为元/月，效益工资可参考店内管理制度，遵照执行；

第五条：甲方的权力和义务

（一）甲方的权力

1、乙方在合同期内如果不能执行店内规章制度，屡教不改者，甲方可以与乙方解除合同；

2、甲方有权对乙方进行管理、教育和对乙方违反店内制度进行处罚的权力；

3、甲方有权根据实际情况对乙方岗位进行调整的权力。

（二）甲方的义务

1、负责对乙方进行法律、法规、店内规章制度以及职业道德的教育；

2、对乙方专业和业务技能进行培训和再培训的义务；

3、为乙方开展工作提供必要的资料、工作服、设备和用品。

第六条：乙方的权力和义务

（一）乙方的权力

1、乙方有权取得相应的劳动报酬，并享受甲方提供的各种奖励；

2、乙方有权对甲方经营存在的问题提出建议和意见。

（二）乙方的义务

1、遵守甲方的工作制度，服从安排，努力提高职业技能，完成甲方的工作任务；

2、严格履行甲方经营规范要求，提高自身素质，维护甲方良好的公司形象和声誉；

3、严守甲方商业及经营机密。

第七条：合同一经签订，乙方不得无故提出辞职，因事辞职应提前一个月向甲方递交辞职申请，并履行辞职手续，若擅自离职，甲方不退还乙方的岗位保证金并赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条：合同的变更、解除和延续及违约责任

1、甲乙双方必须严格遵守合同，如一方违反合同，另一方有权解除合同；

2、经双方协商同意，可变更合同中的内容或解除合同；

3、双方如同意延续合同，双方应自合同期满或约定终止的条款出现之日起办理延续合同手续；

4、因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可终止合同；

5、合同期内，因一方违约给另一方造成经济损失，违约责任方应承担赔偿责任。

第九条：双方需约定的其它事项

1、乙方在签订合同时须向甲方提供乙方真实的证件（身份证、学历证明）复本，甲方进行员工档案备存；

2、甲方对乙方进行职业岗位技能培训及给员工提供合理的职业发展规划，乙方须向甲方提供岗位保证金1000元；

3、合同期间乙方违反合同或者无故提出辞职，岗位保证金不退，合同期满后甲方退还乙方培养保证金。

第十条：本合同一式两份，双方各执一份。

甲方盖章（签字）：乙方签字：

年月日年月日

2.专卖店员工合同 篇二

我由于家中有事, 曾在三个月的时间里6次向公司请假, 但全都被公司以并非非准假不可, 我完全可以通过其他方式调剂为由拒绝。而我均不顾公司没有批准, 赌气没有上班。近日, 公司以其规章制度及其与我的劳动合同中已明确约定, 未经准假而不上班视为旷工, 一年内连续旷工五次以上, 公司有权单方解除劳动合同, 决定将我解聘。鉴于《劳动合同法》第四十三条规定:“用人单位单方解除劳动合同, 应当事先将理由通知工会。”而我所在的公司并没有建立工会, 公司自然没有履行通知工会的程序。请问:我能否因为公司没有建立工会而拒绝解除劳动合同?

李春兰

李春兰:

你无权因为公司没有建立工会而拒绝解除劳动合同。

一方面, 公司无发起设立工会的义务。《工会法》第二条规定:“工会是职工自愿结合的群众组织。”即建立工会组织是职工的自愿行为, 不能由用人单位发起、设立。之所以如此, 是因为如果让用人单位“代劳”, 难免会使旨在“代表职工的利益, 依法维护职工的合法权益”的工会, 演变为“老板工会”“行政工会”, 使工会成为用人单位“奴役”职工的工具, 从而不符合工会的性质与要求。这也就决定了用人单位不应对未建工会的后果负责。本案公司自然也不例外。另一方面, 通知工会并非解除劳动合同的必经程序。虽然《劳动合同法》第四十三条规定:“用人单位单方解除劳动合同, 应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的, 工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见, 并将处理结果书面通知工会。”《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释 (四) 》第十二条也指出:“建立了工会组织的用人单位解除劳动合同符合劳动合同法第三十九条、第四十条规定, 但未按照劳动合同法第四十三条规定事先通知工会, 劳动者以用人单位违法解除劳动合同为由请求用人单位支付赔偿金的, 人民法院应予支持, 但起诉前用人单位已经补正有关程序的除外。”但它们只是将用人单位通知工会作为单方解除劳动合同的前置程序, 而非必经程序, 即它的适用是以用人单位已经成立工会为前提。在用人单位没有建立工会的情况下, 则不在其列。也就是说, 你无权因为公司没有建立工会, 而主张公司单方解除劳动关系的行为违法乃至无效。

3.专卖店员工合同 篇三

我是一家公司的人事经理。三个月前，公司与金某签订了一份劳动合同，约定其每日上班6小时，月工资为1500元。虽然该工资已超过本地最低工资标准400余元，但金某仍觉得工资太低，加之认为自己除在公司上班外，还有富余的时间和精力，遂利用休息时间偷偷在一家KTV兼职做服务员。公司获悉后，曾多次劝说金某不要兼职，但其却我行我素。而金某每天必须在KTV干到凌晨2点，由此导致在公司上班时疲惫不堪，甚至常常严重影响工作任务的完成。请问：公司能否单方解除与金某的劳动合同？

读者 洪语琳

洪语琳读者：

公司有权单方解除与金某的劳动合同。

4.专卖店员工职责说明 篇四

一、导购工作职责

1、服从并完成上级的各项工作安排；

2、遵守公司各项规章制度；

3、每日到岗后，检查货架上的产品在数量上和陈列点是否符合公司要求，如果没有，则与同事协调理货；如有困难，应及时向当班领班/店长汇报；

4、开始导购前，检查个人的着装和卫生状况是否符合公司要求，如有，及时调整；

5、导购工作开始时，应始终脸带笑容向顾客介绍产品及促销活动；

6、严格按“篮球模式”及“服务八步曲”标准服务好每一位顾客；

7、熟练掌握各项业务技能（产品知识、陈列技巧、销售技巧）；

8、工作过程中卖场内的陈列、卫生维护；

9、完成当日销售任务；

10、做好货品管理工作，确保货品安全及有效利用；

11、当天工作完成后，应对卖场内的商品进行清点、补充；

12、熟练掌握服务质量“三包”范围及相关产品保养知识。

二、各技能岗位职责

收银员工作职责

1收银服务：

1）不携带现金上岗，在上岗前，在班会上自行展示身上无现金；

2）上岗后第一件事情：清点、确认零钞；

3）遵循收银步骤：招呼顾客—微笑服务—唱收—唱付；

4）不允许中途清点现金；

5）工作交接时，早、晚班收银员当面清点，必须交接清楚，并在交接本上做好收银款书面的移交，双方签字，收银员对当班收银款负全责（店铺配备验钞机）；

6）收银款出现假钞时，由当班收银员自行赔偿；

7）收银款出现少款时，及时查找原因，当班收银员是否有印象出现多录入现象？如有，可结合库存进行针对性、小面积清点，原因确定后，由店长申报经理后，再进行平账处理；如无，收银员自行赔偿；

8）收银款出现多款时，及时查找原因，当班收银员是否有印象出现露录入现象？如有，可

结合库存进行针对性、小面积清点；如无，一律充公；

9）收银过程中如出现退、换货时，必须是店长或领班和收银员两人在场，并报区域经理审批方可进行操作；

10）收银过程中须告之顾客——产品的三包服务，并进行附加推销。

2、播音服务：

1）在开播前要完成播音设备的检测等工作；

2）应先认真阅读当天将要播出的文稿，阅读的同时对文稿进行必要的播报提示标注和口语调整；

3）播稿时，要面带微笑、口齿清楚、语速要适宜，及时通报销售目标完成情况、鼓励团队；

4）播音结束离开岗位前，应关闭所有播音设备的电源，准备好第二天的播音稿件；

3、其他服务：

1）在无收银、账务和播音等工作时，必须离开收银台，在附近区域看场或销售服务（所做销售额记个人销售提成）；

2）负责收银区域及配件区域的卫生，时刻保持干净、整齐的收银环境；

3）负责店铺收银区域的相关资料整理、分类存放并进行保管；

4）对于店铺的相关数据，不得泄露；

5）门店调拔单开列，报表整理，到货单据的审核确认等门店货品单据处理。

陈列员工作职责

1）负责网点相关陈列培训工作；

2）新进员工基础的陈列知识培训；

3）各季度性陈列知识的培训；

4）问题性陈列知识的临时性培训；

5）负责终端店面日常的陈列维护；

6）每日对店面陈列细节的维护和检查；

6）负责陈列器材和卖场卫生的维护工作；

7）对各季度的陈列标准，结合自身库存、实际销售等情况进行；

8）对各时间节点进行的促销活动，结合自身库存、促销特点进行陈列展示；

9）对于店面陈列的调场必须带领店铺人员共同完成，陈列中的大型调场必须是在闭店之后进行，陈列的相关调整都不得影响日常销售。

3、负责陈列信息搜集和反馈：

1）收发品牌公司下发的资料和文件，建立数据库；

2）执行区域陈列负责人的工作安排，及时反馈公司所需的相关陈列信息（包含陈列照片的拍摄及相关资料提交等）；

3）定期与商品人员沟通，随时把握库存信息，向店长/店助反馈店面陈列的相关信息，以达到信息沟通和跟进；

三、领班工作职责

1、服从并完成上级的各项工作安排；

2、遵守公司各项规章制度；

3、带领本班员工严格按“篮球模式”及“服务八步曲”标准服务好每一位顾客；

4、带领本班员工完成上级制定的销售任务；

5、熟练掌握各项业务技能（产品知识、陈列技巧、销售技巧、收银流程、POS操作及手工账、账务处理、售后服务等）；

6、激发本班员工工作热情，调节卖场购物气氛；

7、监督考核本班员工的工作表现，及时反映员工动态，并对员工进行基础知识普及培训；

8、加强与员工的沟通，关心、了解员工心态，调动员工的工作积极性，加强内部凝聚力，及时向直属上级报告员工动态；

9、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；

10、负责店铺内货品补齐，商品陈列；

11、协助店长开展店面的日常管理工作；

12、销售库存分析及建议；

13、硬件设施的维护（店内器架、电视机、电脑、VCD、音响等耗品）；

14、完成上级安排的其他工作。

四、店长助理

1、工作职责：

全面负责专卖店的销售管理工作，以及针对突发事件的应急处理。

2、日常工作任务说明：

1）全面配合好店长的工作，在店长不在岗期间，代替店长执行店铺的日常管理工作，遇重

大突发事件，需及时通知店经理/副店长，并协商处理好问题；

2）负责执行销售目标分解，并带动店铺同事共同完成销售目标；

3）负责指导终端做好服务体系（陈列、培训、数据、企划）的全面建设工作；

4）负责指导店员做好仓库、卖场的货品管理工作；

5）负责对新入职员工的技能提升工作；

6）协助店经理做好固定资产和流动资产管理工作；

7）负责做好本店卫生、安全、消防工作，对突发事件能妥善处理并及时上报；

8）服从上级的管理，完成上级交给的各项任务，严格执行公司的各项规章制度，并负责公

司各项计划、指令、制度的上传下达；

9）严格遵守公司的保密制度。

五、店长工作职责

1、服从并完成上级的各项工作安排；

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务；

3、带领所有员工严格按“篮球模式”及“服务八步曲”标准服务好每一位顾客；

4、负责管理店（专柜）的日常工作，监督考核店内所有员工的工作表现，及时反映员工动态并对队员进行培训；

5、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；

6、负责店铺内货品补齐，商品陈列；

7、协助区域网点负责人及主管人员处理并改善店内（专柜）运作问题；

8、做好人员管理，合理安排员工工作；

9、熟练掌握店内各岗位工作所需的业务知识、工作技能、并能胜任店内任何岗位的工作；

10、全面负责店面日常经营管理工作，确保店内各种信息的及时汇报；

11、对公司下达的店面销售计划的完成情况进行有效监控并根据实际情况调动一切积极因素

以确保销售任务的顺利完成；

12、加强与员工的沟通，关心、了解员工心态，调动员工的工作积极性，加强内部凝聚力，及时向直属上级报告员工动态；

13、定期或不定期对员工进行在职培训，提高员工素质及工作技能，加深员工对公司、产品的了解；

14、监督、指导店面各岗位员工严格履行各自的工作职能；

15、指导店面领班开展店内的日常管理工作；

16、协助公司做好店面各项管理工作，对如何改进店面的管理能提出合理化建议；

17、监督员工做好店面硬件设施维护，保证公司公共财产安全；

18、监督员工做好货品管理工作，确保货品安全及有效利用；

19、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；了解周围竟争品牌销售情况，登记并

提供最新市场动态说明（即市场动态表）；

20、激发队员工作热情，调节卖场购物氛围；

21、完成上级安排的其他工作。

5.专卖店联营合同 篇五

甲方：

乙方：

第一章 总则

为适应市场经济发展，满足消费者的需求，规范经营行为，甲、乙双方本着真诚合作，互利互惠的原则，以甲乙双方共同出资形式合作经营，为保证合作顺利进行，经双方协商，达成共同合作的条件，特订立以下协议。

第二章 合作条件

第一条：甲乙双方在选址勘察店铺后，共同预算该店开店的转让、装修、第一次

铺货、办公用品以及其它所需费用后，乙方在签订合作协议之日起的_______日内，向甲方提供合作开发预算资金的___%计______万元。人民币整。甲方拥有该店___%股份。

第二条：乙方应提供办理合法有效的经营证件（营业执照、税务登记证等）。

第三章 经营方式和期限

第三条：甲乙合作的经营店铺位于______省______市（县）_____区______街____

号使用面积______平方米，甲乙双方在合作经营的店铺内经营伊曼莎下属女鞋及其附属品类的商品，未经双方同意，任何一方都不得擅自改变经营的品类。

第四条：甲方负责对店铺的商品调控、商品价格、商品质量的日常管理。双甲方

协助乙方对店铺的店员、销售收银、储运、核算和日常工作的统一考核管理。

第五条：合作经营期限自_______年____月____日起至_______年____月_____日

第四章 销售分成和费用分摊

第六条：甲乙双方合作店铺进行财务独立核算。

第七条：产品零售价格由甲方按市场竞争情况统一规定。

第八条：每月的零售金额扣除当店所需店租、国地税、水电费、工人工资及其它

店铺开支后为店铺纯利润。

第九条：店铺盈余利润在日前核算并分配。甲方必须在核算确认过后的5

日内把当店盈余利润的%支付给乙方，亏损则乙方也必须在5日内按照亏损金额的%支付给甲方。

第十条：店铺的店员人数由双方方共同安排。

1、店员可以由甲方指派，或在当地招聘，经双方考核、培训合格方可上岗。止。经营期满，双方如需继续合作，可再续签。

2、甲方承担店铺的商品货款和流动资金管控。

第十一条：

1、为保证店铺总体装修格局的统一，店铺装修的设计和施工，必须经甲方审核 批准后方可进行，店铺内的货架必须由甲方统一制作，店铺内的配套设备（电脑、音响、传真机、空调、道俱等）应配备到位，所发生的费用由甲乙双方共同承担。

2、公司在每的四大节日（元旦、五

一、国庆、春节）举办促销活动，乙方 应全力配合，并共同分摊活动费用。

3、甲方会因市场竞争、季节调整或产品因素等有针对性地做活动促销，乙方必须支持，并共同承担所需费用。

第五章销售结算

第十二条：双方同意每月20日，按照上月（1日至31日）实际上的销售金额结

算一次。

第十三条：乙方可以通过结算信息，或每月10日前确认上月的销售清单，双方

核对确认后结算。

第六章双方责任

第十四条：店铺的店员由双方方按公司的服务标准统一考核，对其违纪行为乙方

有权做出处罚和辞退，但必须告知甲方。

第十五条：店铺的销售款由甲方统一收回，若发生乙方私自收取营业款，乙方需

补偿给甲方该营业额的3—5倍违约金。

第十六条：甲方进行促销活动，对商品进行优惠销售或对价格进行调整时，会以

书面形式通知乙方，乙方应积极配合甲方的促销活动。甲方向顾客发

放的会员卡，顾客持卡购物打折时，乙方应予以支持。

第十七条：甲方销售的商品价格为公司统一零售价，一律实行明码标价，统一物

价标签。

第七章合同解除

第十八条：由于不可抗力致使任何一方不能履行本协议，可终止协议。

第十九条：如遇特殊情况，任何一方无力经营需终止协议时，应提前1个月以书

面文字通知对方，否则，将承担违约责任。

第二十条：乙方如有以下行为，甲方有权终止协议：

1、不能为甲方提供经营所必需的合作资金；

2、严重违反国家法律、法规。

第十九条：双方终止合作后，所有店铺经营期间的债务由甲乙双方按投资比例共

同承担。店铺经营期间由甲乙双方共同购置的固定资产、店铺的转让

费等由甲乙双方按投资比例分配。店铺当季完好货品可由甲方按进货

价收回，过季货品经双方协调折价处理。

第八章违约责任

第二十一条：如任何一方违约，均按全年销售额（当年月最高销售额乘以12个

月）的5%向对方缴纳违约金。

第二十二条：甲、乙双方应严格履行本协议的各项条款，如果发生争议，双方友

好协商解决，协商解决不成，可向当地法院提起诉讼。

第九章保密规定

第二十三条：乙方在经营期间或终止经营后，有义务为甲方做好保密工作（除法

律规定和命令外）特别是产品开发、企业发展战略、营销策略等商

业机密。乙方凡是泄露甲方任何商业机密的，甲方将按法律程序提

交诉讼处理。

第十章其它

第二十三条：本协议自双方法定代表人或法定代表授权人签字、盖章之日起生效。

本协议一式两份，甲方、乙双方分各持一份。

本合同未尽事宜，由双方另行协定并作为本合同的补充文件，与本

合同具有同等效力。

补充条款：

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

委托代表：委托代表：

电话：电话：

传真：传真：

开户行：开户行：

账号：账号：

通讯地址：通讯地址：

签约日期：年月日

6.专卖店员工管理制度 篇六

企业使命：开发均衡式成长方案，培养复合型、竞争型人才。

企业精神：以人为本，欢乐长在，奋斗不息，事业永恒。

企业价值观：百年大计，教育为本，百年名企，创新为本。

人才战略：英雄不问出处，人才不唯学历。

经营目标：打造全球“儿童功能房——情商教育”第一品牌。

经营战略：竞争核心化、发展集团化、经营国际化、营销连锁化。––•培训最终目标是 — 使导购普通成为优秀、优秀成为杰出！

– 全面提高导购基本素质、专业知识、服务水平– 打造专业化、职业化导购团队 – 建立学习型导购队伍 – 具体量化指标• 新入职导购培训率100% • 新品培训率100%• 导购年接受大区培训主管培训≥4次 • 大区培训主管年接受公司专业培训≥2次 • 公司年组织导购集训≥3次

（一）产品知识培训

不断实施专业和相关专业的新知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

（二）技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。

（三）素质培训

不断公司企业文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训，建立起公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

培训计划与实施培训成果呈报每项培训结束后一周内，培训师应将员工的成绩评定出来，登记在《培训考核成绩表》，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。每三个月各部门应填写《培训实施结果报告》呈送人力资源部，以反馈该部门近阶段员工在职培训实施情况。培训评估人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。对被培训者的评估，主要由人力资源部实施。对培训实施的评估工作，主要由被培训者和人力资源部实施。在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结。人力资源部收集考试卷，对其进行评分。人力资源部将培训成绩通知本人和主管上级。培训结束后的评估要结合受训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训人员写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。

培训评估结果在季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。对培训实施的评估程序每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织员工填写《培训工作评价表》，员工填写后与测验卷一并收回。人力资源部汇总员工意见，得到员工对培训的评估结果。同时将归总意见反馈给培训师后送人力资源部备案，作为以后举办类似培训的参考。培训评估结果在季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。培训奖惩规定被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。人力资源部在年末，将员工培训档案提交部门，参与其绩效评估，奖惩办法参阅《绩效考核制度》。员工培训出勤管理规定员工培训出勤管理由人力资源部负责。培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请相关负责人核准，交至人力资源部备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必需向人力资源部申明，并补办请假手续。上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。若缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修

全部课程。员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷课处理。培训单位以签到及课上点名为依据，将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。培训档案管理人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。第二部分新员工培训设计方案 第一章总则本办法适用于公司的全体新员工。培训原则： “先培训、后上岗”。培训目的向新员工介绍有关公司的基本背景情况，使他们了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助新员工明确自己的工作职责、程序、标准，并使他们初步了解公司及部门对其期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。培训管理新员工培训是员工所在部门及人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。凡正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。参加新员工培训的员工在培训期间如遇特殊情况需请假者，请按《员工培训出勤管理规定》执行。并在试用期内补修请假期间课程，否则，仍不得转为正式员工。人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。（1）培训需求分析。需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。方法的确定依赖于对于整个工作中“哪些工作领域是最重要的”和“哪种培种效果最好”的判断。然而，最可靠的需求分析基于实证性的数据。我们要尽可能客观地收集和分析数据，并在此基础上决定是否真正地需要培训。（2）工作说明。工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料，等等。有些方法注意熟练工的外显行为，有些方法则注意熟练工进行工作时的精神活动。当工作说明根据实证数据来决定培训目的与什么相关，与什么不相关时，它才是最可靠的。因此要尽可能搜集客观的、全面的数据。（3）任务分析。一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。另一种方法是列出工作人员在工作中心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。两种方法中，设计者既可靠主观定性分析，又可靠客观定量分析。究竟采用哪种方式，工由费用、时间等因素来决定。（4）排序。通常，排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素，排序就能完成。（5）陈述目标。设计者依靠工作说明的结果进行转换，就成了目标。目标越精确、细致，设计者就越易于进行下面的活动。（6）设计测验。“测试学”是心理学中一门比较成熟的分支学科，有关编制测验的技术也相当先进并广为人知，这些都可在设计测验时进行应用。（7）制定培训策略。设计者回顾前面几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。任务说明、目标陈述和设计测验的结果规定了工作要求的类型；任务分析的结果规定了基于工作要求的学习目标；受训者分析的结果明确那些可能影响受训者达到培训目标的因素；排序的结果明确了实现所有目标的最优次序排列。培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。（8）设计培训内容。通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，再选择适宜的工具和方法来展现这些细节。（9）实验。实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和直正的培训一样。实验数据的收集要全面、真实、准确。也可以在多轮实验中变换实验方法和工具，然后将各自的结果加以比较分析。在实验数据的统计分析中要充分照顾到来自学员方面的信息。学员关于培训内容的难易程度、各部分内容的特点和问题、培训方法、培训环境、教师，以及改进方式等方面的看法，一定要充分反映到培训

7.烤红薯专卖店 篇七

[新闻链接]

“紫砂大缸烤红薯, 每天售出近千斤”, 2007年3月, 北京《法制晚报》就以此为题做了一篇专题报道。报道中说, 在地安门东大街一家专卖烤红薯的店里, 紫砂大缸烤制出的红薯十分受欢迎, 每天能售出近千斤。

[项目特色]

店内摆着5个直径有1米多的紫砂大缸, 缸外面用防火材料包裹。据店主何先生讲, 这种烤红薯的方法来自台湾, 缸是特别订做的。何先生介绍说, 紫砂比较耐热, 同时用紫砂烤出的红薯比较香甜, 而且缸内用来烤红薯的都是环保炭, 没有污染。而在位于望京华联商场地下一层的、同样声称技术来自台湾的“台湾烤地瓜”摊点上, 一台2米多高、类似电烤箱的机器里摆放着几十块形状均匀的地瓜 (红薯) 。据摊主吴女士介绍, 所有红薯都由公司统一配送, 还有统一包装。吴女士说, 开业后, 每天都能卖出上百块, “因为都是电烤的, 制作时也不用手直接触摸, 加上包装精美、卫生, 吸引了很多年轻人购买, 我周六一天就卖了200多块。”

把摊点从街头搬进店铺, 不仅店面整洁了, 由于用电和木炭取代了煤, 用紫砂缸或烤箱取代了油漆桶, 烤出来的红薯卫生且口味香甜。尽管价格比街头摊贩高了不少 (专卖店里每斤红薯在4元左右, 而街边铁桶烤红薯每斤只要2～3元) , 但不少人都觉得物有所值。

[利润估算]

何先生给记者算了一笔账, 每天能卖出七八百斤烤红薯, 营业额在2500元左右, 一个月的营业额大概就有7.5万元。去除房租1万元、人工费用9000元, 再去除原料等费用, 保守估计, 纯利润能达到15%～20%。目前, 何先生已经有3家连锁店, 预计今年要开到8家。“光做烤红薯肯定不行, 我们计划研发新产品, 例如红薯干、红薯蜜等。”何先生表示。

[投资提示]

红薯进专卖店, 技术门槛并不高, 可以自己摸索, 也可以通过加盟来解决。店面位置宜选择写字楼周边、商业繁华地段或者在人流量较大的商场设“店中店”;店面不宜过大, 5～15平方米即可。烤红薯等候时间长, 要发展预订和配送业务。此外, 烤红薯季节性强, 建议5～9月经营饮品。

[投资规模]

5万～8万元。

[适合人群]

8.专卖店员工合同 篇八

某公司招聘销售员，陆先生前去应聘，经洽谈协商，双方签订了一份一年期的劳动合同，合同约定：陆先生的工作岗位是销售部销售员；又约定：因公司经营需要或陆先生工作能力等原因，公司可以调动陆先生的工作岗位，陆先生对此可以提出异议，但在改变决定前应当服从公司的安排。合同签订后，陆先生开始上班。半年后，公司因市场变化而调整经营范围，为此，需对营销人员结构作相应调整。经对部门列出的资料进行分析，公司对各营销人员的工作状态作了考核，经考核排列，陆先生的工作业绩排名最后。于是，公司通知陆先生调动其工作岗位至后勤总务部门，并要求当日报到。陆先生认为公司调动其工作岗位属于变更劳动合同的行为，因未与本人协商，通知变更工作岗位不能成立，于是拒绝了公司的工作调动通知。公司经多次通知陆先生去新岗位报到无效后，就以陆先生拒不服从公司的工作安排，严重违反劳动纪律为由，根据公司员工手册的规定对陆先生做出了解除劳动合同的处理决定。陆先生不服公司做出的处理决定，认为：自己与公司在劳动合同中约定了工作岗位，公司不经协商即通知调动岗位违反了《劳动法》关于劳动合同变更的有关规定。要求公司撤销解除劳动合同的决定，并恢复其原劳动关系。而公司则认为：公司因经营情况变化而调整人员结构，调整陆先生的工作岗位符合双方劳动合同的约定，陆先生不服从公司的安排违反了合同约定并违反了公司规章制度，公司可以依据有关规定作出相应处理。在双方协商无果的情况下，陆先生将公司诉至劳动争议仲裁委员会，请求撤销公司作出的解除劳动合同的决定并恢复劳动关系，

裁决结果

劳动争议仲裁委员会没有支持陆先生的请求。

案情分析

本案争议的焦点是公司是否可以根据劳动合同的事先约定变更陆先生的工作岗位？公司这么做是否违反了《劳动合同法》的规定？

《劳动合同法》第3条规定：“订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。依法订立的劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。”根据该条规定，劳动合同系由用人单位与劳动者协商一致所订立的，对于合同中明确的双方的权利和义务，应作为用人单位和劳动者双方履行合同过程中所遵循的基本准则。

为此，《劳动合同法》第29条又规定：“用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。”由此可见，当事人必须履行劳动合同规定的义务，劳动合同中明确说明的双方权利义务具有法律约束力，而履行劳动合同规定是当事人的责任。同时，依据《劳动合同法》第39条第一款第二项规定：在劳动者严重违反用人单位规章制度的情况下，用人单位有权与劳动者解除劳动合同。

本案中，当事人双方在依法签订的劳动合同内既约定了工作岗位条款，又约定了可以因公司经营需要或陆先生工作能力等原因调动工作岗位的条款，该两项约定都具有法律约束力。

律师提示

在履行劳动合同的过程中，公司根据经营需要和员工的工作能力等原因调动员工的工作岗位，是履行劳动合同约定条款的行为，不是变更劳动合同内容的行为。因此，陆先生应当履行劳动合同约定的义务服从公司的工作安排。陆先生拒不接受公司的工作安排，既违反了劳动合同的约定也违反了公司的劳动纪律，公司可以依据《劳动合同法》的相关规定和企业制订的规章制度对陆先生做出解除劳动合同的处理决定。

9.专卖店加盟合同（二） 篇九

乙方：______________________

根据《中华人民共和国经济合同法》及有关法律法规，为明确双方的权利、义务任，甲乙双方本着互惠互利的宗旨，诚实守信的原则，经双方协商，自愿订立如下条款。

第一条　授权

合作期间，乙方授权甲方经营管理____________专卖店____________分店（以下简称分店），并以该分店作为业务基础平台开展业务。

第二条　分店经营范围与模式

1．分店所有经营的产品全部由总部提供；

2．分店若在专卖店上经营总部规定以外的产品品种，需由总部书面许可，分店可在所属地区开展批发零售业务，受地域限制；

3．分店工商手续自行办理，自行投资，自主管理。

4．为保障各个分店利益，分店不可单独经营与总部提供产品相类似的产品。

第三条　甲方权利与义务

1．自主经营，自负盈亏，具有独立经营权；

2．在任意合法的地域范围进行经营并优先获得本地区代理批发业务权利和分店的排他权；

3．免费使用总部提供的专卖路销售平台和宣传资料；

4．合法经营，自觉维护统一品牌形象；

5．严格按照总部制定的批发零售价格进行销售；地方价格可以自行决定。

6．为顾客开据合法有效的服务票据；

7．接受总部的管理和监督，为顾客提供优质的服务；

8．在加盟前，一次性交纳加盟管理费____________元。

第四条　乙方权利与义务

1．保证在同一城市只开设一个分店；

2．分店有免责义务帮助总部努力开拓供货渠道，尽可能使经营产品丰富，尽可能降低进货成本；

3．为甲方供货时，供货价格乙方有权保持一定的利润比例。这个比例回根据地方消费水平有所差异，但要保证乙方的基本利润才能供货，否则乙方有权拒绝无理的供货要求。

4．乙方需不定期对甲方提供广告支持，并提供宣传资料；

5．协助甲方建设专卖店作为业务基础平台，并解决相关技术问题等；

第五条　其他约定

1．总部对分店无最低进货金额的规定，分店可任意选择进货品种和数量，运输费用由分店承担；

2．分店可在专卖上销售没有进货的总部或其他分店提供的产品，并可委托其他分店发货，额外费用由委托方承担；

3．分店进行产品的促销活动不需经总部批准；但要维护企业的形象。

4．分店之间互助互利，可互相协助，不得进行恶意竞争；

5．产品因本身质量问题而不能销售的，可换货，产生的运费由供货方负责；质量问题需先得到总部的确认。

6．分店负责人需不定期召开店长大会，不得缺席。

第六条　违约责任与免责条款

1．甲乙双方任何乙方在预先得知无法正常履行相关义务时需提前以书面的形式通知另一方；

2．甲乙双方都有权要求对方因其无法履行协议而造成的经济损失、名誉损失进行赔偿；

3．因自然灾害、战争、**以及其他人力不可抗因素造成甲乙双方任何一方无法旅行义务的，不负责赔偿。

本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。

甲方负责人签名：______乙方负责人签名：______

甲方盖章：____________乙方盖章：____________

10.茶叶专卖店员工晋级考试（精选） 篇十

门店：姓名：日期：分数：

一、判断题（判断对错，15小题，每题2分，总共30分）

1、印度是世界上最早发现茶并加以栽培利用的国家。（）

2、世界各国对茶的称谓起源于中国，“茶”字的音、形、义是中国最早确立的。（）

3、《茶录》是中国乃至世界现存最早、最完整、最全面介绍茶的第一部专著，被誉为“茶叶百科全书”，由唐朝陆羽所著。（）

4、清代的时候，泡茶技术的改进，水质的讲究，斗茶活动非常盛行。（）

5、奉茶的顺序是先长辈后晚辈，先女士后男士，先主后宾。（）

6、行进中，与客人交谈或答复其提问时，服务人员应居于左侧。（）

7、把茶叶放在食指和拇指之间能捏成粉末的茶叶含水量都在6%以上，保鲜性能好。()

8、红茶类属不发酵茶类，其茶叶颜色朱红，茶汤呈橙红色。()

9、红茶的基本工艺流程：萎凋——揉捻——发酵——烘焙。（）

10、绿茶的基本工艺流程：萎凋——做青——杀青——揉捻——干燥（）

11、茶叶中氨基酸味鲜，咖啡机味苦，多糖味涩。（）

12、舌尖处对甜味，舌前部两侧对咸味敏感，舌后两侧对酸味最敏感。（）

13、成熟叶片中可溶性物质含量最高，饮用价值也高。（）

14、茶叶夹杂物有茶类夹杂物和茶梗、茶籽、茶朴、茶末、毛衣等。（）

15、“冷后浑”，是咖啡碱与多酚类物质氧化产物茶黄素及茶红素间形成的络合物，它溶于热水，而不溶于冷水，茶汤冷却后即可析出而产生“冷后浑”，这是红茶品质差的表现。（）

二、填空题（每空2分，总共20分）

1、绿茶按形状不同可分为圆条形、圆球形、扁条形、片形、针形、尖形和不定形，其中龙井茶是茶。

2、传统的十大名茶是指西湖龙井、洞庭碧螺春、黄山毛峰、庐山云雾茶、六安瓜片、君山银针、信阳毛尖、武夷岩茶、安溪铁观音、祁门红茶,其中和产于福建省，产于浙江省。

3、大红袍属于铁观音属于正山小种属于茶，西湖龙井属于绿茶，白毫银针属于茶。

4、茶叶品质组成的八大因子：条索、色泽、、净度、汤色、、滋味、叶底。

三、选择题（每题2分，总共30分）

1、中国乃至世界现存最早、最完整、最全面介绍茶的第一部专著是（）

A.《茶疏》B.《茶经》C.《茶谱》D.《茶记》

2、黑茶的加工工艺为（）

A.鲜叶-杀青-揉捻(做形)-干燥 B.鲜叶-杀青-揉捻-闷黄-干燥

C.鲜叶-杀青-揉捻-渥堆-干燥D.萎凋-做青-杀青-揉捻(做形)-干燥3、10、青茶的品质特征是（）

A.绿叶红边香馥郁，味醇厚鲜爽回甘 B.红汤红叶香气高甜，滋味鲜浓

C.黄汤黄叶，香气清纯，味甘醇爽口 D.清汤绿叶香高味醇

4、香气浓郁，具“玫瑰香”，汤色红艳鲜亮具“金圈”，品质超群，被誉为“群芳最”是()品质特点。

A、安溪铁观音B、云南普洱茶C、祁门红茶D、太平猴魁

5、黑茶的制造工艺为杀青、揉捻、渥堆、干燥。其中（）是黑茶制造的特有工序，也是形成黑茶品质的关键工序。

A.杀青B.揉捻C.渥堆D.干燥

6、春困、夏暑、秋燥、冬寒，由于不同类别茶叶的性能有所不同，故不同季节可选用不同品种的茶叶来饮用，会更有利于健康，春季适选用的是（）

A.花茶、绿茶B.黑茶C.青茶D.红茶

7、社会鼎盛是唐代()的主要原因。

A、饮茶盛行B、斗茶盛行C、习武盛行D、对弈盛行

8、基本茶类分为不发酵的绿茶类及()的黑茶类等，共六大茶类。

A、重发酵B、后发酵C、轻发酵D、全发酵

9、红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是红茶()，绿茶板栗香，乌龙茶花香。

A、甜香B、熟香C、清香D、花香

10、审评茶叶应包括()两个项目。

A、香气与内质B、外形与香气C、色泽与内质D、外形与内质

11、青花瓷是在()上缀以青色文饰、清丽恬静，既典雅又丰富。

A、玻璃B、黑釉瓷C、白瓷D、青瓷

12、.在夏季冲泡茶的基本程序中，温壶（杯）的操作是()。

A、不需要的，用冷水清洗茶壶（杯）即可

B、仅为了清洗茶具

C、提高壶（杯）的温度，同时使茶具得到再次清洗

D、只有消毒杀菌的作用

13、由于舌头各部位的味蕾对不同滋味的感受不一样，在品茶汤滋味时，应

(),才能充分感受茶中的甜、酸、鲜、苦、涩味。

A、含在口中不要急于吞下

B、将茶汤在口中停留、与舌的各部位打转后

C、立即咽下

D、小口慢吞

14、炉、壶、瓯杯、托盘被称为()。

A、文房四宝B、画室四宝C、茶室四宝D、禅房四宝

15、乌龙茶艺持杯方法喻为()。

A、观音出海B、敬奉香茗C、悬壶高冲D、三龙护鼎

四、简单题（20分）

简述一下六大茶类的基本加工流程。

11.专卖店员工合同 篇十一

关键词：员工关系管理 劳动合同 农村中小企业

一、《劳动合同法》视角下农村中小企业员工关系管理现状

在我国农村中小企业的发展过程中，员工关系处于一个不和谐的状态，劳动冲突时有发生，这些破坏性冲突势必会影响企业的发展壮大，影响企业形成核心竞争力。这些员工关系冲突主要表现在：

（1）我国民营企业的主要构成主要是中小企业，由此可以看出我国农村中小企业员工关系冲突现状。而保险福利、劳动报酬与劳动保护最直观和直接的表现就在员工与企业签订的劳动合同中。

（2）劳动者的生存与发展要求和企业可提供的机会和条件不一致。在农村中小企业中，劳动者流动性较高。当劳动者实际得到的报酬以及发展机会与其预期不一致，其合法权益得不到充分保护的时候，往往选择辞职，到别的企业工作。

二、造成农村中小企业劳动合同签订率低的主要原因

（一）员工方面：员工不愿意与企业签订劳动合同。

一方面，有的员工认为劳动合同只是一种形式，没有“真实用处”，由于文化水平较低，对合同内容拿不准，害怕怕企业通过劳动合同欺骗自己。另一方面，有了一定技能的职工怕签订劳动合同以后影响自己自主择业，不利于个人“跳槽”，所以认为还是不签合同为好。

（二）从用人单位来看

1.用人单位的法律意识薄弱

农村中小型企业基本上都是私营企业，这些私营企业中绝大部分是小规模个体工商户企业。大部分企业业主本身最开始也是农民，未能摆脱小农经济的意识形态，回避法律制约，不依法与员工签订劳动合同。

2.用人单位被降低用工成本的利益驱动

为了规避对员工的义务，企业逃避支付解雇成本和交纳社会保险的法律责任，不予订立书面的劳动合同。用人单位与劳动者之间就一些权利和义务只达成口头上的协议，这样无法形成稳定的劳动关系。

3.用人单位害怕麻烦

一些小型企业以及季节性企业认为签订劳动合同会给企业的灵活用工带来麻烦。

（三）从政府部门来看

1.政府在管理劳动合同签订的相关职能部门上的缺失和错位

（1）只关注签订率。很多上级政府只是关注签订率问题。如果签订率高，那么不管这个高签订率是如何得来，也不在乎企业报上来的签订率是否属实，统统将其视为“好的现象”，这就造成了基层政府部门牢牢抓住签订率不放手，同时造成用人单位欺上瞒下，造成劳动合同签订形式化。

（2）推行《劳动合同法》的进程中，许多基层部门关注的往往只是政绩，即社会影响。“对农民工大力宣传”等等的词语往往只是基层政府部门的一家之言，上级政府根本无法真实地知晓。

2.劳动立法不完善

在新实施的《劳动合同法》中，虽然已经将事实劳动关系纳入了其调整范围中，但是它仅仅调整的是劳动关系，这并不能够直接调整劳务关系或者是雇佣关系，劳务关系或雇佣关系只能由民法来进行调整。

（四）从受教育程度方面来看

农村地区经济发展较为落后，这是《劳动合同法》不能得到实施的根本原因。地区经济发展的落后，导致人均受教育程度偏低，因此无论是员工还是企业管理者，或者是政府机关职能执行者，都没有较好的劳动合同意识，他们往往更注重企业所能带来的经济效益而不是员工的合法权益，注重短期利益而忽视长远利益。不能深刻、正确地理解劳动合同的重要性。

三、如何解决基于《劳动合同法》視角下员工关系管理存在的问题

（一）加强宣传，树立中小企业良好员工关系典型。

加大政府财政投入力度，促进就业服务与法律宣传同步进行；树立优秀典型，重点宣传农村中小企业劳动合同签订的先进企业，通过典型的宣传与引导示范，形成一种全社会共同关注农村中小企业员工、企业主动落实签约和履约责任、员工依法签约维护其合法权益的社会氛围。

（二）增加教育投入力度，提高农村地区青少年受教育水平

在当今社会，教育水平是一个国家是否强大的最重要依据，在社会发展中起着至关重要的作用。提高农村中小企业员工的受教育书评，有利于帮助其树立正确的维权及发展意识，有助于提高企业整体素质，对企业建立良好员工关系起着至关重要的作用。

（三）政府服务企业，指导其用工

继续开展企业用工服务，重点指导农村中小企业规范劳动合同签订行为；继续推进农村中小企业建立完整的职工名册，准确掌握其辖区内用人单位户数、员工人数以及劳动合同的签订情况，完善劳动用工备案制度。

（四）加大监督检查力度，解决欠薪问题

建立完善的组织机构，通过开展日常巡查、书面审查、专项检查和举报投诉调查等方式，进一步加大监督检查的力度，及时查处和纠正农村中小企业不与招用的员工签订劳动合同等违法行为；建立健全员工资支付和保障的长效机制，实现清欠工作由事后处理向事前防范，由被动应付向主动作为的转变。

（五）各个部门通力协作，形成合力

建立工会组织，发挥工会组织与职工紧密联系的优势，帮助和指导员工与企业签订履行劳动合同。发挥各种商会组织紧密联系企业的优势，促进农村中小企业依法规范自身的用工行为。建立管理服务机构，保证员工权益维护，加强法制宣传，搞好文化教育。

参考文献：

[1]李英明.中国大陆劳动合同法解析与案例[M].台湾：三民出版社，2008：7.

[2]张炳申、罗明忠.民营企业人力资源管理基于企业成长的视角[M].北京：中国金融出版社，2007：139.

12.启尔红酒酒具专卖店 篇十二

专卖店的设计与装修决定整个店面的销售, 一个大气并且于主题相关的专卖店在很大程度上可以促进销售。顾客进入店面首先感觉的是气氛, 心理上就会进入一种状态。销售就是要捉住消费者的心理。所以设计师必须了解顾客的需求, 营造有感染力的购物环境, 第一时间抓住顾客。

启尔红酒酒具专卖店给人的第一感觉就是清新、时尚。白得纯粹的烤漆陈列柜以及墙壁, 富有张力的线条等等, 无不透露着时尚的气息。优秀的设计, 会根据目标客户的喜好、品味、习惯等, 结合当地城市的气息, 做出一份完整的设计方案, 设计出符合其定位的空间环境。这个时尚现代的红酒酒具专卖店, 就是由华空间设计机构根据其定位, 打造出高雅、时尚的商业空间。

这个时尚简约的店面设计采用白色为主色调, 从墙壁到地板、抑或是陈列柜, 全是不掺杂一丝杂质的纯白, 扑面而来的纯粹白色让你的视线变得明朗, 心情变得沉静。设计师以简单、白净的设计, 托显酒具的独特与典雅, 令人产生无限遐想的空间。

酒具台打破传统方正木讷的方式, 看似随意地勾勒成别具新意的流线型, 并且与吊顶相对称, 使空间无限延展。其梯田型的台身, 使空间更为立体而有层次感。吊顶的淡淡灯光洒在酒具台上, 那些玻璃的器皿显的更加晶莹剔透, 让人忍不住想要用它们一亲红酒的香泽。而最具特色的莫过于酒瓶式图案的墙壁橱窗设计, 大大小小的酒瓶橱窗, 既提供了摆设商品的空间, 更是呼应店面主题, 给人亦幻亦真的感觉。

若是整个店面全是一律的纯白, 未免会有点视觉疲劳, 设计师顺着流线型的酒具台, 像是在地面缓缓的倾泻红酒一般, 慢慢的铺展开鲜艳的红色, 流向远方。其不规则又柔和的形状, 在整个白色的空间里不显的突兀, 却增加了更多的浪漫气息, 提亮整个空间的视觉效果, 吸引顾客的眼球。

就像灯光设计与气韵生动的装潢设计共同带来的感染力丝毫不逊于阳光的魅力。

熊华阳

深圳市华空间设计顾问有限公司

13.专卖店、商场专柜员工管理制度 篇十三

专卖店、商场专柜员工管理制度

（试行）

本着规范和强化专卖店、商场专柜管理的原则，在结合公司本部的相关制度，现制定专卖店、商场专柜员工管理制度如下：

一、考勤制度：

1、准时上下班，不迟到、不早退、不旷工、不无故请假。

2、严格执行交接班规定，不擅离职守、不串岗。

3、如遇全体员工或者店长会议，员工必须参加，不得以任何理由推辞不到。

4、店长需在每个月26日以前将下月排班表交回公司，员工必须严格按照排班表上班；不得私自调班，如发现擅自调换班次者，按旷工一日处理；经店长、主管同意后重新在排班表上排好班次后方可换班。

5、公休制度：实习期员工没有公休；在保证岗位工作质量，按期完成所有工作任务的前提下，店员每月公休两天，店长一周内上够5个中班方公休一天，擅自将中班调成上下午班后仍然享受公休者，按照旷工处理；如遇到销售旺季、节假日或特卖活动等以及店铺在职员工不足3人者，公司可根据实际情况取消公休，按照加班计算。

6、加班和请假：非法定节假日加班者，发放当日加班工资；请假者，扣除当日工资和月全勤奖金。日工资为基本工资/30。一个班按照6.5小时计算，加班超过4小时可视为一个全班。

7、请假需提前写请假条，店长安排好班次，经主管批准方可（店长请假或店员请7天以上长假，需要公司总经理签批）；请突发病假，可由店长同意后申报主管审批批准，事后附上医院证明补假；否则，请假无效按旷工处理。

8、婚假需提前30天申报，经公司批准回复后享有7天带薪婚假。

9、配偶、父母、子女去世，经公司批准回复后享有7天带薪丧假。

10、员工提出辞职，需提前一个月向公司报备，待新员工上岗后经公司同意方可离岗。

11、新员工上岗，第一阶段前7天为试用期，如果7天内入职者本人认为不适合这份工作或公司认为不适宜担当此工作，公司将不予发放薪水。第二阶段为实习期一个月（含第一阶段7天），实习期满，由本人提出申请，经店长和主管签字，转为正式员工。主管有权缩短或者延长员工实习期。

12、员工应相互团结，杜绝搬弄是非、互相议论、打架等一切不利于团结的行为，不做任何有损于公司形象和利益的事情。如发生打架行为，参与人员罚款500元，情节严重者扣除一个月工资后给予开除，并不给办理任何手续，本制度仅限公司内部流通，严禁外泄！-1-

交司法部门处理。

二、工作协调：

1、服从主管及上级的工作安排、按时完成任务，如因工作需要安排加班，不得无故拒决，加班应如实上报。

2、认真执行公司的各项规章制度、努力学习各项业务知识、服务技巧、销售技巧等专业知识。量化自己的工作目标，努力完成公司分配的各项任务。

3、上下班必须打招呼，下班时必须整理货场及仓库，经接班同事确认，并做完交接班工作后方可下班。

4、不可随便向客人承诺店章以外的服务和做不到的事情。

5、店员之间互敬互爱、团结合作，要具有良好的团队精神。

接纳公司文化，对公司忠诚并充满信心，忠于职守做好本职工作。

6、严守公司商业秘密，各类公司文件不得随意放置与谈论。

三、形象制度：

1、头发：勤洗头，保持干净整洁，无头皮屑，无异味；不得披散长发，长发者必须用黑色发夹束起或者盘起，短则至不过耳，不过领，刘海不能遮住额头，染发者不准染大红色、蓝色、绿色及青色等鲜艳色系。

2、面容：应定时清洁面部，保持皮肤干净整洁，不油腻，无异味。当班前不饮酒，不吸烟，不吃生葱、大蒜等有异味的食物，早晚要刷牙，饭后要漱口，注意休息，睡眠充足，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

3、化妆：清新的淡妆（a.口红:豆沙红、淡紫色，b.眼影:粉紫色，c.腮红：粉红色，）；不得使用有色指甲油，不戴耳环及夸张饰物；不得戴有色眼镜。

4、手：保持清洁卫生，不准留长指甲，不准染指甲，当班前一定要认真清洗，并且定期用护手霜护理，勿使双手粗糙干枯。

5、鞋袜：夏季丝袜，冬季深色袜；不准穿凉鞋、拖鞋、运动鞋、休闲鞋，并且要保持鞋面清洁，袜子勤换洗。

6、着装：必须穿公司统一制作的形象工衣，并且保持干净统一整洁，工牌端正齐整，佩戴于左胸前。

7、试用期合格后，需缴纳100元押金（从工资里扣除）作为工衣押金和培训费用。在职不满一年，押金不予退还。

四、卖场管理：

1、上班时间不准私自会客。

2、用餐不得超过公司规定的时间，不准在店内干私活，不得利用上班时间化妆,不得在卖场内做盘点帐。

3、同事间在卖场中不准闲聊，不准大声喧哗。

4、电话不许作为私用，手拎袋、赠品等不许作为私用。

5、上班不得随身携带手机，属工作需要经公司批准后使用震动功能。

6、如捡到顾客遗留的钱物，应立即上交相关部门，不得以任何理由 私留、占用。

7、工作时要按规定着工装，配戴工牌。

8、商场如有样品、残品，需优惠必须由主管、经理或总经理同意并确定优惠金额后才可销售，次日由同意人在报表上签字确认，如店员自行打折处理，一经查出，差价由责任人全部承担。

9、必须爱护公物，损坏公物要照价赔偿。妥善保管工作服，如有人为损坏，应照价赔偿。

10、严格电脑管理，必须按照规定的程序操作电脑，保证专柜电脑不被专柜以外人员操作或查看电脑数据。

11、员工要学习具备防火灾、防盗窃、防恶性事故的能力。

12、员工辞职、离职、辞退，证件、工作服、铭牌、员工手册等相关物品需交回公司。

五、货品调配：

1、公司下达的调货指令，营业员必须在公司规定时间内完成，并按照要求开好各种单据(包括商场要求的单据)。

2、调往它处的货品营业员必须仔细检查货品内有无单只、顺脚、残次及错码现象，发现问题及时上报。

3、转出货品必须打理干净、保持清洁、捆绑整齐，商场标签要清除干净。

4、手写单据要工整，准确，单子每一项内容都要认真填写。电脑单据要准确，电脑单据要核对无误后方可过账。

5、大批量调货，撤货，店长要合理分配人员工作，不得影响柜台正常销售。

6、与调货员工要默契配合团结一致。

7、如遇其它商场查询货品，员工一定要认真积极配合，查货时要以实货为准。

8、凡有货品转入，员工一定认真核对数量及明细，仔细验货无误后及时入库，整理完毕后方可下班。

9、调配货时必须要求送货人员在调拨单上签字，然后方可把货品拿走。

10、收货验货时，如发现单据与实货不符，员工不得擅自改动单据，要当场要求送货人员确认，并及时上报公司处理。收到货运公司来货必须检验箱体

是否完整，封箱贴是否完好，发现问题当场解决。

六、残鞋管理规定：

商场的有质量鞋返回公司，必须有完备的返残手续，由本部门主管或经理签字后方可。专柜遇到货品质量问题投诉，必须严格按照三包规定（三包卡上的规定）执行，不属于三包范围的投诉要耐心、细致地给顾客解释清楚。如果遇到刁蛮、不讲理的顾客，要注意解决问题的方式、方法，巧妙地向顾客说明问题，说服顾客。如果需要商场出面解决的，要策略的向商场领导表明原则、立场。不该退换的坚决不能退换，商场执意要给顾客退货的，必须要商场领导签字，同时员工要及时向公司汇报。不符合公司退换规定的退货，损失由责任人承担。

本员工管理制度与员工薪资制度、店铺管理条例、店长责任制同时执行，本制度的最终解释权归公司，在执行的过程中，公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订。

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