2010创新工作思路 规范业务管理

2010创新工作思路 规范业务管理（精选6篇）

1.2010创新工作思路 规范业务管理 篇一

规范管理，创新工作 全面提高育人质量

----生化系学生工作经验交流材料

执笔人：李伟

参与人：李俊、常超、李伟、张社利、孙跃枝 审核人：常超

2010年生化系学生工作在学校的统一工作部署下，在学生处、团委等部门的大力支持下，在系党总支的正确引导下，我系继续深入贯彻落实党的“十七大”精神、中央16号文件和学校2010年规范管理年工作精神，坚持育人为本、紧密围绕学校办学定位和人才培养目标，以就业为导向，以提高人才培养质量为核心，深化践行学校整体发展理念，在抓好我系常规工作的同时，努力拓展特色工作，全面推进学生工作规范化、品牌化，努力开创优质学生工作新局面。

一、四个原则

1.统一思想、提高认识

人才培养工作是一个系统工程，学生工作要坚持服从学校育人大局，与学校的整体建设目标同向，步调一致，这是我系学生工作持续健康发展和始终充满活力的重要保障；全体学生工作人员始终坚持“敬业爱岗、艰苦奋斗、求真务实、团队协作、开拓创新”的优良传统和“侧重个性培养、全员成才教育”的育人理念，这是我系学生工作不断前进的精神动力和力量源泉。

2.夯实基础、巩固成果

学校百年的办学历程，也是精神不断凝聚和升华的历程，育人理念也逐步完善。这给学生工作提供了强大的精神动力，也明确了学生工作的根本任务。那就是紧紧围绕学生工作的三个切入点，即以“职业、理想、信念引导”、以“文明礼貌、行为习惯养成”和以“教学为中心、就业为导向开展学生活动”为切入点推进学生工作。我系成立以来，通过三个切入点的扎实推进，使学生工作固化了一定的经验并取得初步成果。今后，我们的学生工作在此基础上要继续夯实基础、巩固成果，以科学发展观为引领，创新工作理念，培养和塑造师专学子“金的人格和铁的纪律”。

3.突出重点、破解难题

围绕我系专业的培养目标以及学生特点和专业特色，学生工作要以提高人才质量为目标，坚持做好常规工作、突出特色工作，结合大学生外部成长环境的变化发展和他们的心理特征以及成长规律，从大学生自身成才的本体需要出发，理论联系实际，与时俱进，及时化解了工作中出现的新情况和新问题。

4.加强研究、深化工作

以“培养什么人、怎样培养人”为研究主题，加强调研、学习和培训，重视教育理论研究，提高科研能力，努力打造一个学习型、研究型、实干型团队。按照学校发展的总体规划和目标要求，明确学生工作目标，落实学生工作的具体措施，着力培养高级技术应用型创新人才。2010年我系学工人员完成学生工作课题研究一项，发表学生工作研究论文4篇。

二、五个保障

1.学生群体建设保障

关注学生思想状况，做到点面相结合。既要注重日常对全系学生思想学习生活状况的总体把握，又要特别关注“特殊群体”发展，即专业技能突出的群体、学生干部群体、网络活跃的群体、家庭经济困难的群体、心理障碍的群体、行为偏差的群体、学习能力弱的群体。例如，我系针对10级新生入校后心理存在障碍的学生，通过党员关注、班主任座谈、心理帮扶等形式加速其对大学生活的适应，尽快融入到宿舍、班级、系、学校的群体中去；而针对08级学生关注的就业、专升本等问题，我们尽可能及时掌握各种信息，并及时传达到学生中间，杜绝学生出现思想问题和困惑。通过对点面结合调查研究学生思想动态，针对学生关心的热点、难点、疑点问题，深入教室、课堂和寝室，寻找突破口，增强工作的前瞻性和实效性。

2.党支部建设保障

我系学生党支部积极配合校、系的党建工作，做好大学生入党积极分子的培养和考察工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来，充分把握学生党员干部在学生工作中的引领作用，给他们提供学习锻炼的平台，让他们在学习实践中尽快成熟起来，尽快加入党组织，不断壮大党员队伍，充分发挥他们的先锋模范作用，全面推进学生工作的良好开展。2010年我系申请入党学生占全系学生总数的96.3%，培养积极分子96名，组织和发展学生党员35名。

3、队伍建设保障

精干的学工人员队伍和学生干部队伍是做好学生工作的重要方面，我系成立以来就加强学工队伍和各种学生组织建设、教育和管理。这两支队伍经过学习培训及工作实践的磨砺，逐渐走入正轨，在联系学校和学生，指导学生学习，搞好班级建设等诸多方面已经发挥出且必将继续发挥着重大作用。2010年我系有学工人员11名，学生干部56名，组织学工人员培训2次，学生干部培训6次。

4、制度建设保障

有规矩，不成方圆。我系要加强学生管理，必须完善制度、规范管理，才能形成良好的运行机制。综合素质的培养和发展必须靠良好的制度落实。我系根据国家有关法律政策和学校有关规定，进一步充实完善我系各项管理制度。先后制定了评优评先办法、学生会守则、自律委员会管理办法、量化积分考核办法等二十余项制度或规定。一年来，我系已基本形成了一整套的科学规范的学生管理制度，在良性的循环递进中发挥了极大的管理效益。

5.信息化建设保障

注重信息化平台建设，通过调研、学习，不断改善我系学生工作的信息化系统建设，提高日常管理工作效率，以实现学生工作信息化、公开化、规范化的科学管理。2010年我系建立学生工作邮箱两个，QQ信息平台三个，飞信群组管理平台三个；建立了党支部学习的平台、就业政策和信息平台、有机化学学习的平台三个；对于各类信息做到及时、公正、公开，接受监督。三、八项任务

1.继续开展深入细致的学生思想政治教育工作

围绕学校的发展、我系专业特点和学生的培养的目标，加强研究和探索，结合学生成长成才的实际需要，尊重学生个性发展，促进学生全面发展。不断创新学生思想政治教育工作的内容、形式、机制和途径，及时掌握90后学生的思想特点和变化需求，认真分析研究工作对象，稳妥处理学生中的问题，结合重要时间节点、重要活动和重大部署，集中开展主题宣传教育活动。利用各种有效载体，发挥思想政治教育的主渠道和主阵地的作用，为学生的健康成长和全面发展创造有力条件。例如，在规范管理年的各个阶段我们不断开展形式多样的座谈会、交流会、讨论会等，及时发觉学生中存在的问题；通过讲座、班会、宣传板、团课等多种形式教育学生，提高学生自我管理、自我提高的水平。

2.抓好制度建设，不断提升教育和管理水平

在继承和巩固去年学生工作的优良传统和成果基础上，不断结合我系学生管理工作中的新情况和新问题，认真研讨、科学规划，进一步健全各项规章制度和管理办法，以制度为保障，使学生管理更加科学化和规范化。2010年共制定和完善各项学生工作制度达20余项。

3.结合专业特色，促进学生成长成才，营造整体育人环境

以提升学生综合素质为目标，注重学生良好的品德和行为的教育培养，促进学生成长成才。通过开展系列主题教育和举办周末文化广场、文化艺术节、科技节等一系列丰富多彩的科技文化活动，促进学生创新意识的提高与实践能力的增强，不断创新品牌，提高层次，加强校园高雅文化氛围建设。继续推进大学生素质拓展计划，通过素质拓展平台，培养青年学生的创新精神、实践能力和人文素质，培养学生健康、健全的人格，提升学生综合素质，促进全面发展。使学生“学会动手动脑，学会生存生活，学会做人和做事”。

4.加强学风建设，弘扬刻苦拼搏精神

针对新形势下我系学生的思想实际和学习现状，要重点解决我系部分学生厌学问题，找出根源、分析对策。帮助学生树立学习信心，教会学生如何学习。以专家学者讲座、辅导员谈心、责任班导师激励引导、党员学生“一帮一”、“多帮一”等方式，做好困难学生转化和帮扶工作，帮助学生定好切实可行的新的奋斗目标，采取多种教育形式，提高他们的文化素养，引导学生树立正确的学习观。通过入学教育、专业介绍、科技讲座、专题学习等有效形式，深化学风建设。

5.加强基层学生组织建设，发挥学生主体作用

加强对学生干部的培训和培养，特别要加强基层组织建设，在我系党总支、学工办、团委的引导下，通过党支部、学生会、社团等各种形式的学生组织，充分发挥大学生自我教育、自我管理和自我服务的“三自”作用，打造一支素质高、业务硬的高水平学生组织队伍，进一步提高学生组织发挥“三自”作用的能力和水平。

6.稳步做好迎新与入学教育、毕业与离校工作

平稳做好开学工作和毕业生的安全离校工作，特别要做好新生入学教育工作，通过新生入学教育，为后期开展大学生思想教育活动起好头、打好基础，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。做到“早启动、早研究、早准备、早落实”，圆满完成2010年毕业生离校工作和迎新、入学教育等各项工作。

7.推进学工人员队伍建设，进一步提升工作效率

2010年我们进一步联系学工人员的思想和工作实际，在系党总支的领导下，多次开展学生工人员培训和学习，努力提高学工人员的素质和能力，打造一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的学工人员工作队伍。目前，我系已经基本形成了一支思想政治素养较高、工作经验丰富、能力突出、热爱学生工作的班主任、辅导员队伍。

8.加强安全法制教育，维护校园稳定

安全工作重在教育，提高学生安全意识，对于大学生的成长十分必要。目前，我系学生主要面临着人身安全、财产安全、防火安全、交通安全、生活安全、心理安全、违法犯罪等问题。作为学生工作者，我们不断提高认识，除了做好日常必要安全措施和教育活动外，不断创新教育体系和管理办法，切实有效地教育和引导学生遵纪守法，维护自身安全，健康成长。通过安全教育活动，在广大师生中树立起安全观念，明确责任，强化安全管理意识，增强安全防范意识和能力，及时消除事故隐患，防止各类事故的发生，2010年我系无重大安全事故发生，为确保校园和谐稳定做出了贡献。2010年已经走过，综观我系学生工作，学生工作队伍建设不断加强，思想政治教育工作循序渐进，日常管理有条不紊，成绩显著。2011年是学校发展的重要一年，机遇和挑战并存。面对机遇和挑战，我系全体学生工作者激情满怀！我们要继续以科学发展观为引领，继续对学生工作充满热情，继续保持耐心、细致、到位的工作传统，以卓越的激情、忘我的奉献，在学校的正确领导下，凝聚一切力量，推进学生工作全面发展，为学校的整体建设做出应有贡献！

生化系学生工作办公室 2011年3月1日

2.2010创新工作思路 规范业务管理 篇二

关键词：企业安全保卫；工作现状；管理思路

一、企业安全保卫工作的意义

企业安全保卫部门在应对突发事故、暴力冲突、妨碍企业运营等不良事件中发挥着重要作用，因此企业安全保卫工作已经上升新的位置，企业都把保卫工作放在了企业重要的位置，并成立了相关的管理部门对保卫人员进行管理，安全保卫工作和企业生产、销售及研发等工作有着相同的地位。保卫工作是良好工作环境的坚强后盾，将企业和社会不良因素进行隔离，坚决拱卫着企业正常运营，卫华员工生命和财产安全，同时给与员工极大的安全感和幸福感，全身心投入到企业工作中。再者，安全保卫工作为生产经营提供保障，为企业收好财产大门，并同公安机关形成联合防护系统，打消了不法分子的非分之想。另外，保卫工作为企业创造良好环境，保护国家的财产不受损失，尤其是对特殊的行业而言，保卫工作可以对高温、高压及易燃易爆的物品进行重点检查，避免发生安全事故，让企业在稳定安全的环境下健康发展。

二、企业安全保卫工作现状分析

（一）保卫工作的复杂性增强

近些年来，我国经济飞速发展，企业的经营模式也逐渐发生变化，传统的经营方式已经不适合时代的发展，同时员工的工作心理也发生了显著的变化，集中体现在员工职业素养下降，这就给保卫工作带来了较大的困难，增强了保卫工作的复杂性。再者，随着社会的发展，影响社会稳定性的因素增多，单一化的治安因素逐渐转变化多元化的影响因素，保卫工作需要考虑的影响因素较多，保卫工作面临着严峻的挑战。

（二）企业对保卫工作重视性不强

当前很多企业高层领导注重企业生产经营，侧重于内部人员的管理工作，对于保卫工作则很少重视，单纯认为保卫工作仅仅是看看大门，保卫工作仅仅是企业的辅助性工作，对保卫工作没有针对性的激励考核政策，从而影响了保卫工作人员的积极性。另外，很多企业没依然延续传统的工作方法，这些都导致企业内部治安防范工作出现问题，甚至其保卫要求达到不到企业的规定，对于不法分子的震慑性不强。

（三）不稳定因素增多

当前企业面临的不安定因素较多，这些都给企业带来了极大的外界困扰，甚至会影响企业的正常运转，再者我国的社会保障体系并不完善，一些企业出现亏损后就会进行裁员，这就引发不安定的矛盾，而这就需要企业保卫部门来应对这些突发问题，避免对企业造成冲击，并建立针对性的保障体系，对出现的突发事件进行紧急性应对，但是很多企业保卫队伍不能有效应对突发事件，影响了保卫工作的有效性。

三、企业保卫工作管理思路创新

（一）增强保卫工作的重要性

企业领导要重视保卫工作的实施，为企业安全稳定提供保障，当前企业保卫工作没有呈现出明显的经济效益，但是其背后隐藏的隐形经济效率不应当忽略，尤其是要重视其在企业稳定安全维持方面的重要性。因此，企业高层要领导保卫工作建设，把保卫工作纳入到企业决策中，给与保卫工作相等的公司地位，从而提高保卫工作人员的积极性，为保卫工作管理创新提供保障。

（二）创新保卫工作体系

企业治安保卫工作要坚持防控原则，第一时间遏制违法犯罪的发生，在其萌芽阶段就消除其存在的基础，讲究将威胁消灭在无形中。因此企业就要为整个企业为系统整体，构建全方面、无死角的防控体系，对企业内部的各个区域的风吹草动进行防控，同时协调不同安全保卫班组的工作协调下，彻底消除安全隐患死角。再者安全保卫部门职责要等同于其他部门，一同应对发生的突发事件，并借助外界公安因素的力量，形成防控、处理提条线的保卫机制，掌握工作的主动性。

（三）加强制度建设、提高执行力

再合理科学的制度如果不能顺利实施，也不能发挥其防控作用，对于保卫工作而言，这一点尤为重要，因此企业领导层不仅仅要制定制度，同时也要监督其执行状况。安全保卫工作应当落实到人，秉承谁在岗位谁就要负责到底的原则，让每一个在岗的人员都认识到自身工作的重要性，避免出现渎职现象，也有效减少相互之间推卸责任和彼此扯皮。企业要根据国家出台的保卫条例，根据自身状况明确工作细则，针对企业内的事故隐患、安全隐患、犯罪隐患等制定详细的操作方略，提升制度的执行性和操作性。

（四）逐步提升保卫装备配置

传统的保卫工作模式已经不适应企业的发展需要，现代化的保卫工作不仅仅需要良好的职业素养，同时也要逐步升级装备配置，用科技手段推動治安防范的升级。企业要加强装备配置，努力实现人防、物防、技防相结合的方式，加大对装备配置的投入，以强有力的设备来应对事件，这样即有效避免了安全保卫人员受伤，同时增强其打击力度，使得保卫体系更具科技型和层次性，构建防卫系统，加强科技设备的突入性，优化企业内部治安条件。

（五）加强保卫队伍建设

强有力的保卫队伍是开展保卫工作的基础所在，尤其是对于企业而言，其硬件资产和软性资产都需要进行大力维护，因此企业要逐步提升队伍质量，可以聘请退伍军人作为安全保卫工作的主力人员，这是因为退伍军人的自律性较强，具有很强的安全意识，同时其应对突发事件的能力较强。再者要加强队伍组织建设，选择业务熟悉、资历较深的人员担任安全保卫主任，尤其统领安全保卫工作的进行，使得保卫工作能够落实到实处，真正为企业进行服务。

四、结语

总而言之，企业安全保卫创造了良好的工作环境，避免其受到外界因素的影响，同时加强对企业内部的安全防护，避免企业受到经济损失。企业要增强对保卫工作重要性的认知，并创新保卫工作体系，强化对制度工作建设，提高保卫工作的执行性，同时要提升保卫装备配置，提高企业防护水平，加强保卫队伍建设，提高工作人员的素质，全面优化企业的保卫管理工作。

（作者单位：兰州市兰石集团有限公司武装保卫部）

参考文献：

[1] 申良和.国有企业安全保卫工作管理思路初探[J].经济纵横，2013（23）

3.函件业务局2010年工作思路 篇三

总体思路：

以科学发展观为指导，坚持函件可持续发展战略；加大机制创新和专业营销体系建设力度。转变发展方式和运作模式，进一步发挥直复营销中心的作用，加快BIU理念在实践中的应用，整合资源，增强函件业务发展的核心能力；大力拓展中小企业数据库商函市场，继续深入开展数据库商函专项营销活动。转变增长方式，加强重点函件营销项目组织，努力提高商函业务产品的品位，着力推进函件业务效益性增长；以媒体经营理念，加强合作代理，拓宽市场领域，调整板块结构，突出重点，抓出实效，全力推进无锡函件业务健康、快速、有效发展。

具体思路及措施：

一、规模发展数据库商函业务

1、以传媒理念推广数据库商函，以主题项目促进行业开发，以节日促销深挖会员市场，以市县联动拓展业务规模。加快BIU运作机制的建立和实施，将BIU理念和知识真正用到业务和市场拓展中去，进一步推进全区邮政函件从传统业务经营向商业化服务经营转变。以市局直复营销中心改造为契机，分层次组织召开现场演示、推介、培训等营销活动，扩大影响，造成声势，吸引用户。2010年数据库营销主要抓好校园市场、房地产市场、会展、节日市场、县市中小企业市场以及高端消费品市场。

2、加大中小企业走访力度，大力拓展中小企业数据库商函市场，继续深入开展数据库商函专项营销活动。通过政策引导、数据驱动、行业复制、项目营销，在市局范围内积极开展“先锋营”、县域函件“尖刀班”等对抗赛活动。

3、加强集团公司确立的12个数据库商函子品牌的宣传推广，加强品牌运作，进一步加强直复营销理念的宣传引导，突出数据库营销的特点和优势。在宣传推广中，关注客户的关注点和客户自身的价值，实现“帮客户赢”。2010年，将以项目为抓手，推广“项目+产品+数据”的模式。重点推进“新春礼包”、“家电下乡”、“会展庆典”、“招生商函”、“节节邮礼”、“企业内刊”、“书信活动”等7个数据库商函专项营销活动。重点抓好机械制造、房地产、大众消费品、内报内刊等商函市场开发。

加强数据库营销培训，要求营销人员要熟悉了解数据库商函子品牌的功能和特点，以便开展有效营销，提高营销的成功率。要针对每个子品牌的特点，进行名址数据库的优化和整合，为产品推广提供有效的数据库资源保障。

4、要着力解决商函投递系统的有效利用问题，提高商函一次性分拣的准确率，确保商函系统全部上线运行。要建立健全名址信息维护工作流程，确保商函制作前、投递中、投递后的名址信息维护都有专人负责。

5、树立BIU理念，整合资源，建立完整的服务体系，丰富商函产品内容，增强可读性，同时要做好商函使用的跟踪了解和效果评估等工作。

6、采取一般、区域或部分行业代理形式，加强与社会广告公司的合作，发挥邮政拥有特有的媒体和社会广告公司拥有的客户资源优势，加快商函业务发展。

二、有效突破账单业务

1、在巩固原有银企账单业务规模的基础上，加强深度开发。

2、深度开发行业市场，继续扩大行业覆盖面，重点公关保险账单和证券账单以及公用事业类账单，帮助社保、医保、住房公积金等单位对其客户进行分类分层，不断实施二次开发、多次开发和交叉营销，并以广告搭载方式扩大收入规模，提高附加值，拓展服务功能。

3、在原有账单基础上开展“扩量”行动，一是以移动、电信账单扩量为突破口；二是做大绿卡账单业务规模，通过绿卡账单推动其他银行卡账单市场的“扩量”。

4、进一步优化作业流程，加强质量管控，强化业务管理，切实做好账单的名址核对、妥投回收处理和售后服务工作。

5、学习宁波模式，增加账单品种，开发账单的媒体宣传功能，提升账单使用价值。

三、健康发展日常邮资封片业务

创新产品功能，完善售后服务，实施项目营销，发展定制市场；多方拓展渠道，创新销售模式，加强宣传推广，开拓自费市场。实现封片业务XXXX万元，同比增长XX%。

1、适应市场需求，开发小批量封片和节日、生日贺卡等业务。

2、精心组织项目营销，大力开发定制市场

（1）以系列“下乡”工程、“幸运邮天下”、景点门票和生日、市民卡、反假币、完税告知卡等项目为切入点，加强对政务、商务类客户的开发，通过引入数据库营销理念，创新产品功能，为客户提供商务解决方案，加强售后服务，来提升竞争力和吸引力。

（2）抓住节日、社会政治经济热点和特色经济等商机，突出即用型项目运作，继续做大封片卡市场。特别要充分利用上海世博会等社会热点，积极策划主题营销活动，挖掘关联企业的商业价值，借“机”实现“双赢”、“多赢”。

（3）坚持不懈地抓好景点门票型邮资明信片业务的开发，在对灵山景区门票维护扩量的同时，重点对其它景区明确专人开发，紧盯不放，尽早突破。加强做好景区配套邮政特色服务活动，以提高门票明信片使用率，真正给景区起到宣传作用。

（4）抓好2011年贺卡业务营销，提前运作，提前启动，提前开发。开展并全面落实“一校一封、一企一封”活动，中学以上学校明确专人负责营销，争取开发率达到 90%。加强对中小企业“扫楼”、“梳理”、“摸底”工作的扎实开展，做大市场规模。

3、多方拓展销售渠道，积极开拓自费市场

（1）以直复营销中心为旗舰店，以邮政营业窗口为重点，以商场、超市、书店、报刊亭等为辅助，形成多元化的店面销售格局，加强宣传，引导消费，满足人们日常文化情感交往的需求。

（2）创新销售模式，整合外部资源，逐步扩大社会销售渠道。形成合作代理、主题推广、现场体验活动和定向销售等方式的并行。

（3）创新日常封片产品，提升文化内涵，开发家庭和商务组合礼品套装，开发纪念本册式和礼品册明信片、“刮刮对奖卡”、请柬、婚庆卡、“满月卡”等。同时为广大用户购买、使用和寄递提供方便。

（4）加强网络贺卡和DIY自创型贺卡的宣传和推广。

四、以媒体经营理念，加强合作代理，拓宽市场领域，调整产品结构，创新发展邮送广告业务。

1、以市场为导向，以方案营销为手段，打造商函广告业务品牌。充分利用现有资源，加大专送广告、代投广告市场的拓展，培育邮送广告业务由单一向多

元化发展，赋予邮送广告新的生命力，扩大市场范围。

2、加大宣传力度，打造诚信度，提高捕捉信息的灵敏度，抓住商机，做好主题营销。突出市场重点，抓住项目亮点，关注企业焦点，针对不同的目标客户，分层运作，开展个性化方案营销。

3、在发布渠道和业务形式上要进一步满足客户的个性化要求，提高业务竞争力。在原有夹报、插箱发布的基础上，扩展账单附送、会员附送等渠道，增强盈利能力。力争在设计上有新的突破，为客户量身定制设计新颖、美观大方而又有实际意义的产品。与名址库相结合，在提高广告受众的投送准确度和投递区域的灵活性上下工夫，突出准点投送广告策略。

4、在媒体的表现形式和产品上，从单一的印刷品发布向多种形式（单页、折页、多页、本册型、专刊、期刊；铜版纸型、轻度纸型、新闻纸型）印刷品广告媒体发布的方向发展，达到向不同客户市场拓展的目的。使邮送广告、代投广告、《灵性空间》期刊、《周末生活》周刊、“印、广、发”项目等同步发展。

5、继续推行媒体代理制，加大与社会广告公司联合发展、代理发展力度。

6、健全服务体系，提高用户满意率。

五、继续完善生产作业组织流程，健全市场营销体系

1、促进函件专业生产作业组织流程优化，实现“四个到位”：BIU建设运作到位、激励政策落实到位、营销客户目标落实到位、专业专职营销队伍业务培训到位。

2、BIU负责数据库建设与维护、数据方案和营销方案的策划，加强流程管控。专业专职营销队伍负责具体执行和对地面局的指导。地面局营销员负责提供信息和业务联系，专业局负责支撑跟进。

3、按照行业、区域划定每一个营销团队的营销范围，落实每个营销人员的营销目标，专业以行业客户为重点，地面局以中小企业为重点，深入挖掘用户需求，以处处方便用户的原则切入市场，真正实现专业营销队伍对市场的精耕细作。

六、狠抓基础工作，为函件业务发展做好支撑

1、加强名址库建设。加强数据分析和挖掘，支持商函营销。

2、加大设备投入（设计、制作设备）。

3、量化函件业务各项基础工作指标，进一步提升专业管理水平。

4、强化技术支撑。通过邮资机联网、量收系统应用、商函投递信息化、综合信息系统的应用，保障业务健康发展，提升经营管理水平。

5、加强业务培训，提高函件从业人员市场开发技能。

6、增强函件业务品牌意识，进一步做好函件业务流程的设计和优化。

七、几点思考：

数据库维护、营销体系和投递网是函件业务发展的三项关键环节，因此要着重建好数据库维护体系，细分行业组建营销团队，创新商函营销模式和运作方式，强化投递作业组织，确保函件的投递服务质量，为函件的长远发展奠定扎实的基础。

1、优化作业模式，建立以银企账单为主的信函专投队伍，实行分类投递。要实行按量计酬、多劳多得的办法，有效提高投递人员做好商函投递服务的积极性。要采取多种有效措施，切实解决商函妥投妥收问题，使商函真正到达目标对象手中。

2、为客户提供精确分类、定向传播的服务，邮政内部各专业应率先使用数据库商函来推荐和发展业务，以增强数据库商函营销的说服力和知名度。各专业要发挥自身客户资源优势，通过发展各专业大客户的数据库商函业务，实现商函业务和专业自身的发展。

3、要把那些有经营头脑、有服务意识、忠诚邮政事业、热爱函件工作的人员吸收到专业营销队伍中来。实行灵活的进入和退出机制，缺岗应向社会公开招聘。

函件业务局

4.2010创新工作思路 规范业务管理 篇四

一、纲领

学院学生工作继续全面贯彻党的十七大精神，以 “科学发展观”重要思想为指导，坚持以党建为龙头，团建为基础；加强学风建设，在学生中继续开展目标教育。以学生为本，开展丰富多彩的校园文化活动，培养“思想素质进步、专业与非专业素质扎实、身心和谐发展”的高素质人才，努力形成学院学生工作“积极、活泼、健康、上进”的良好局面。

二、主要工作

（一）全面推进大学生思想政治教育工作。

1、坚持高标准，严要求，严格在入党积极分子中筛选合格人选，保证党员质量。加大对青年的政治思想教育力度。

2、提高党员的政治素质，加强学生党支部的思想建设，切实发挥学生支部的核心作用，强化学生党支部的制度建设。

3、明确党员辅导员职责，加大党员辅导员与班级同学的沟通，向党组织推荐更多优秀的积极分子。

4、在党建的同时带动团建，发挥团总支的领导作用，指导各团支部开展丰富多彩的教育活动。

（二）以学风建设为重点，继续加强对学生的目标教育工作。

1、全面、有序的做好接新生的工作，重点做好新生入学的安全教育，安抚学生情绪。

2、重视校纪、校规、考风考纪、安全法制及养成教育。加强院风、班风和寝室学风建设，促进学院学风总体建设。

3、根据各年级学生的不同特点，多层次的进行目标规划指导。一年级督促制定切实可行的目标规划。二年级组织同学间进行目标规划的交流，辅导员老师对目标的执行情况进行跟踪。三年级主抓专业课学习、课程设计设计情况、科技创新和培养实践能力，四年级抓毕业设计、就业指导和考研交流。从思想政治、学业规划、职业规划等几个方面，根据各个年级的不同情况开展针对性目标教育。

4、丰富读书活动形式，吸引更多学生参与其中，增强经管学院的读书氛围。

5、开展丰富多样的社会实践，提升学生的实践能力。

（三）、将非专业素质教育落到实处

1、发挥专业优势、将专业知识学习与实际操作相结合，不断提高我院学生的动手能力。

2、通过讲座、培训等形式，提升学生的非专业素质，增强其核心竞争力。

3、鼓励学生参加经管院举办的各类特色活动，提高学生团队合作和参与竞争的能力。

（四）、日常管理

1、以制度建设为基础，逐步完善学生日常管理工作机制。完善团总支、学生会干部例会制度，坚持班长团支书签到制，做到层层管理。多与公寓管理处沟通，加强宿舍管理。

2、严格按照公开、公平、公正的原则，做好各级各类党团评优工作。

3、重视贫困学生的帮扶，积极创设条件，资助家庭困难学生。做好勤工助学工作。

（五）、辅导员队伍建设

1、继续加强辅导员的自身业务理论知识学习，提高辅导员个人综合素质。

2、支持辅导员进行学生工作调查研究，为辅导员提供学生就业调研机会，鼓励辅导员围绕学生工作发表论文。

3、组织辅导员之间的经验交流。

（六）、做好心理健康教育工作

1、继续建立健全学生的心理健康档案。积极组织学生配合心理咨询中心组织的UPI测试。

2、辅导员老师关注学生的思想动态，家庭状况，学习状况，加强和学生思想和情感的沟通和交流，对于学生的心理困惑早发现早处理。

3、通过培训过程提高各班心理委员的业务水平。

4、举办心理讲座，普及心理健康知识。

（七）、积极开展丰富多彩的课外活动，促进学生全面发展。

1、组织丰富多彩的文体活动。

2、鼓励学生参加本院和别的学院举办的各类活动，增大经管学生的交际面，在活动中锻炼人际交往能力。

（八）、做好07级毕业生就业指导及文明离校教育

1、教育同学们先就业后择业，适当地降低心理期望值，找个自己适合的工作，锻炼自己，积累学习经验。

2、在毕业生教育过程中强调学生提高防范意识，防止就业诈骗。

3、开讲座，给应届毕业生讲授实用的就业技巧。

4、做好毕业生文明离校工作，展示我院毕业生风采。

（九）、重视安全教育工作

1、举办安全讲座，通过实例教育学生。

2、辅导员定期走访宿舍，做好安全隐患排查。

3、认真完成学校安排的“应急疏散演练”宣传工作。

5.2010创新工作思路 规范业务管理 篇五

2011年，行政事务管理部工作的总体工作思路是：围绕党工委、管委会的中心工作，积极参与政务、处理事务、搞好服务，进一步改进作风，规范工作程序，强化内部建设，讲求服务质量，提高办事效率，更好地发挥参谋助手作用，开创行政事务管理部工作的新局面。

一、强化服务意识，不断提高政务服务水平

进一步增强主动服务意识，紧紧围绕党工委、管委会中心工作，突出工作重点，加强综合协调，多出思路，狠抓落实，为党工委、管委会领导和各部门、各单位提供高质量的政务服务。一是为领导服好务。争取在发挥好参谋助手的作用上有新突破，胸怀大局，事事想在领导前头，处处为领导分忧。对党工委、管委会做出的重大决策、交办的事项认真落实、积极办理，做到领导强调的事情有督办，领导交办的事情有回音；二是为机关服好务。发挥好综合协调作用，对于各部门负责、承办的工作在推进落实过程中遇到困难和问题的，做好上下协调、左右贯通和主动服务工作，不推过揽功，不回避矛盾。凡是有利于工作落实的事，凡是有利于中心工作的事，主动承担，树立部门工作就是经济区的工作、就是全局工作的意识，勤奋敬业、埋头苦干、任劳任怨，做让党工委、管委会领导最放心的行政事务管理部；三是为企业服好务。树立企业不满意就是衣食父母不满意的思想，坚决服从服务于经济建设、招商引资、产业发展，坚持从大处着眼、从小 1

事入手，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。

二、围绕中心抓协调，发挥中枢纽带作用

围绕经济区中心工作，积极组织党工委、管委会的重要活动和会议，加强横纵向联系，促进对外交流。一是加强对上协调，处理好与市政府办及市直机关各部门的关系，及时准确掌握全市中心工作动态，使经济区的工作更加主动，保证政令畅通，上令下行；二是加强内部协调，明确各部门、各单位的工作职责、工作程序、工作标准，协调职能部门主动承担各自的职能，明确的责任单位和责任人，形成程序严密、运转高效、权责明确的内部运行机制。

三、围绕政务抓重点，加快程序化、标准化、制度化、规范化进程

一是抓好督办落实，使各项工作程序化。对市政府交给经济区管委会的重点工作和大事实事进行重点督办，对年度重点工作、重要任务和目标安排进行分解立项，扩大督查事项范围，建立经济区督查网络，上下联动督办，进行定点督办、跟踪督办、专项督办，强化督办检查措施，及时向管委会反馈工作进展情况，促进重点工作部署落实，促使各项工作程序化运作；二是强化文字综合。加强理论学习，不断提高文字综合处理能力，保证出手的材料标准高、水平高，达到领导满意；三是搞好接待工作，使接待工作标准化。制订和落实经济区接待制度，细化接待准备工

作，努力做到“积极主动、周到细致、严谨高效、热情得体”，力求使领导、客商、来访人员满意。

四、全面做好后勤保障工作

一是做好机关的设施和环境保障，做好设施保养和维修，为机关创造良好优美的办公环境，保证正常的工作秩序；二是加强车辆管理，确保车辆状态和安全行驶，保证公务和活动用车；三是做好安全管理，做好机关内防火、防盗和值班值宿工作。

五、围绕信息抓畅通，提高办公自动化进程

健全和完善机关办公自动化建设，在电子政务建设上，努力整合政务信息资源，着力实现资源共享、信息共享，提高工作效率，为实现无纸化办公做好准备。

6.2010创新工作思路 规范业务管理 篇六

以档案工作的“前移”、“反推”

促业务工作规范化

通常情况下，档案工作作为最后一个环节，是以业务部门移交什么，档案部门就接收什么的工作模式开展档案工作的，而对于公安工作非常重要的專业档案来说，这种工作模式对业务部门在形成工作材料阶段的质量，以及出现归档不全或遗失等问题都难以起到监督的作用。面对这些问题，有效的解决办法，就是要求档案部门的监督检查环节要提前介入抓第一手档案资料，融入业务工作当中，与业务工作同步发展，这也就是所谓的“前移”。

而且“前移”可以消除基层民警整理档案的抵触情绪，提高案卷整理质量。从传统做法来看，档案工作基本上是一个独立的工作，平时民警办案，经常加班加点，超负荷工作，如果按照传统做法，案件办完了，还要继续加班完成档案整理组卷工作，时间久了很容易产生抵触情绪。因此，将档案工作前移到业务工作当中，使它成为业务工作的一个环节，并作为其中的重要组成部分，而不再是一个单独的环节。根据前移的方法，在业务工作开始布置的时候就参与进去，结合业务工作实际提出必须要形成的材料和对材料的要求，这样民警在开展业务工作的同时，就可以规范地完成档案工作，不再需要另外加班完成，甚至事后再整理档案，少走了弯路，民警的抵触情绪也就随之减少。

目前，正是“公安专业档案管理审核备案体制”确保了“前移”目标的实现。在规范公安专业档案的基础上，北京市公安局档案部门扩大了专业档案管理工作的内涵和外沿，不以档案材料的完结作为档案工作的开始，而是以业务部门主要业务的开展为起点，每开展一项新的工作，业务部门主动联系档案部门，说明这项工作开展的依据，这项工作包括哪些环节，每一环节要形成什么材料，具体到有什么表格，是什么样式，如何规范填写等等。这种业务工作到档案部门备案的体制，就是“北京市公安专业档案管理审核备案体制”。据档案处负责人介绍，目前，北京市公安局的专业档案在公安部要求的基础上拓展了数倍属类，而且还有很多单位在与档案部门进行探讨，通过这种做法，将原来业务中的不规范，通过档案工作实现了规范化。

“反推”，就是用档案工作来反推业务工作，包括业务工作中的规范、程序要求等方面，同时还可以通过基层档案工作中出现的问题反推出主管机关相关工作规范的制定和监督指导职能的发挥等情况，从而进一步完善、规范业务工作，提高工作效率。在北京市公安系统，要评价一个单位业务工作的规范程度如何，档案是一个很重要的方面。进一个单位首先要看档案，通过调阅档案案卷，可以从中发现问题，进而引起领导干部和基层民警的重视，由此档案部门就可以为其提供规范化建议，进而提高执法行为的程序化和规范化。

一般来说，我们在每项工作结束之后要进行总结，档案工作的“反推”就是一个总结的过程。通过这一总结，反推业务工作中存在的问题，梳理出产生问题的根源，然后寻求解决方案，改善业务工作。这样，通过“前移”和“反推”，不仅找到了档案工作与业务工作的结合点，为档案工作的科学、可持续发展增添了生机，同时，档案工作的规范化要求也在逐步提高业务工作的规范化水平，从而促进了公安事业的良性发展。

以一线需求为依据确定档案接收范围

围绕“前移”和“反推”这一做法，北京市公安局档案部门打破了传统档案接收进馆的理念，建立了“公安大档案”的概念。北京市公安局档案馆认为，凡是一线需要的，凡是业务工作需要的，不属于归档范围的，也要接收进馆。他们现在接收进馆1956年至2000年的户籍卡片，在公安部关于公安档案类别设定中并不包含，但是这些卡片一线离不开它。比如某人需要证实亲属关系或核实常住户口迁入迁出情况，那么他就必须要查询这些户籍卡片。为满足基层工作的需要，北京市公安局档案馆将全市数千万张手工填写的人口卡片全部接收进馆。现在这部分卡片集中保存到档案馆后，群众通过派出所在公安档案馆网站的“户籍资料预约查询”窗口提出查询要求后，一般在当天，档案馆就会给予回复。

档案信息化建设成果显著

无论是“前移”还是“反推”都是为了档案工作能更好地为业务工作服务。“十一五”期间，依托首都“公安信息化建设总体框架”，北京市公安局档案部门全面启动“公安档案信息综合管理系统”的建设，以档案信息资源为领导决策、中心工作和公安业务提供优质服务为出发点，利用数字、网络和缩微等技术，全面实现了公安专业档案的信息化管理和快速、准确、高效的远程查询。其中“公安档案数字化加工中心”和“公安专业档案远程查询系统”的建设取得突出成绩。