营业员服务工作到位

营业员服务工作到位（共13篇）

1.营业员服务工作到位 篇一

为你所想，为你所乐，为我人生，创造辉煌！

没有十全十美的产品，但有的服务。

你只管用，剩下的我们来解决！

争气不生气，行动先心动，助人实助己。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

宾客至上，服务第一！

春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

为了您的健康，请勿吸烟。

礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

努力用心，为您服务！

以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

您的需要就是我们的任务！

为您，我们会做得更好。

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营！

心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

不要等待机会，而要创造机会！

不美中不足的产品，但有的服务！

脑筋活一点，效率高一点。

2.营业员服务工作到位 篇二

认识到位

认识是行动的先导, 只有充分认识稳定工作的重要性, 才能在工作中认真落实。稳定是社会发展的需要。当前, 我们正处于新旧体制转轨时期, 各种思想观念碰撞加剧, 人们的思想异常活跃, 社会中热点难点问题增多、矛盾错综复杂, 资本主义敌对势力亡我之心不死, 对我们的分化渗透一直没有中断。加上我们正处在社会主义初级阶段, 生产力相对落后, 人口多, 底子薄。要想发展, 就必须有一个稳定的环境。稳定是企业改革发展的需要。当前国有企业改革已进入了关键时刻, 重组改制、分流、退养、再就业等各种矛盾交织在一起, 给企业增加了一些不稳定因素。与此同时, 企业的市场化运作和管理机制正在发生深刻变化, 体制和机制上的一些改革性探索、寻求创新创效等都要求稳定成为必然。

教育到位

目前影响稳定的主要因素有:职工的思想观念陈旧, 不适应市场经济的要求;职工的价值观念发生变化, 注重物质利益, 忽视精神需求, 在义与利、物质与精神关系的处理上步入误区。因此, 要做到教育到位, 一是搞好形势任务教育, 把国家的方针政策、企业面临的机遇和挑战, 以及改革发展的思路、目标、措施, 向干部职工讲清楚, 使职工了解企业发展的战略部署, 明确肩负的重任, 增强使命感、责任感和紧迫感, 增强战胜困难的信心和决心。二是搞好市场观念教育, 加强对职工的市场意识、竞争意识等的教育, 引导职工树立面向市场求生存、谋发展的新观念, 树立多渠道就业、敢于到社会上创业的新观念。三是搞好价值观教育, 引导职工用市场经济的眼光认识改革、理解改革, 正确处理好集体与个人、物质与精神的关系, 坚定不移地弘扬社会主义价值观。四是加强法制教育, 提高职工家属运用法律武器维护自身合法权益的能力, 努力做一个知法、懂法、守法的公民, 创造一个人人遵纪守法的良好氛围。

改革措施到位

目前影响稳定的另一个重要因素是:对改革缺乏全面正确的认识, 把由于改革措施不到位而出现的一些暂时困难当成改革的主流, 从而对改革失去信心。因此, 要做到改革措施到位, 一是搞好改革的宣传教育, 在每项改革方案出台时, 及时做好宣传解释工作, 把改革的目的、意义、职工关心的问题讲清楚, 使职工消除疑虑和担心, 以积极的心态支持改革。二是建立新的用人机制, 实行择优上岗、富余下岗, 建立起岗位靠竞争, 提干靠业绩, 干部能上能下、工人能进能出的动态机制。三是建立新的薪酬分配制度, 坚持“高效益多分配, 低效益少分配, 无效益保障基本生活”, 拉开分配档次, 激励有效劳动, 向有技术、有贡献的人员倾斜, 切实建立报酬靠贡献、多劳多得的分配制度。

厂务公开到位

一些企业干群关系紧张, 职工群众上访不断, 其中一个重要原因就是厂务公开不到位, 剥夺了职工的知情权、参与权、决策权、监督权, 使一些本来很正常的事情, 却让人感到是在进行暗箱操作。因此, 我们必须做好以下三点:一是赋予职工当家做主的权利, 把涉及企业改革、发展、人事任免、职称评定、工资奖金等关系到职工切身利益的大事, 及时公开出来, 经职工讨论后再实施, 让职工真正行使民主权利。二是疏通职工当家做主的渠道, 如职代会渠道、职代会小组长会渠道、党政工联席会议渠道等, 使职工能够多层次、多方位、多角度地参与民主管理, 履行民主权利。三是在一些热点问题的公开上, 不仅要公开处理结果, 还要公开这样处理的法律依据, 使职工不仅“知其然”, 而且还“知其所以然”, 从而消除疑虑, 化解矛盾。

疏导到位

面对不稳定问题, 我们切不可采取堵、压的方法, 否则就会把事情越压越大, 把小问题拖成大问题。对此, 我们必须做到疏导到位, 一是把准脉搏, 要把职工在想什么、关心什么作为我们工作的切入点, 做到因人制宜、因事制宜、因地制宜, 有的放矢, 对症下药。二是贴近实际, 要深入基层, 了解职工对问题的反映, 体察职工情绪, 及时进行教育疏导, 理顺情绪, 化解矛盾。三是畅通渠道, 矛盾产生后, 和谈是最有效的途径。我们要畅通信访渠道、代表谈判渠道等, 以此解决争端。

考核到位

3.嵩县：“三到位”打造工作新形象 篇三

河南嵩县，山多人稀，土地瘠薄，基础设施落后，抵御自然灾害能力差，农业生产靠天收，粮食产量低而不稳，群众增收门路不多。

2014年入春以来，结合党的群众路线教育实践活动，嵩县农业综合开发办公室（以下简称嵩县农开办）按照习近平总书记“深学、细照、笃行”的要求，深入基层、深入群众，提出了“坚持‘三到位，打造农开工作新形象”的工作思路。

嵩县县委、县政府一直高度重视农业综合开发工作，把农业综合开发列入重要议事日程，从人力、物力、财力上大力支持。近几年来，嵩县农开办根据全县经济发展总体规划，围绕结构调整增效益、土地流转扩规模、生态旅游活产业的工作思路，坚持农业综合开发项目与土地流转相结合，与扶持产业化项目相结合，与生态建设相结合，与特色观光农业相结合的原则，不断提高服务“三农”工作的能力，由此，嵩县农开办全体干部职工对2014年的农业综合开发项目建设，进一步提出了更高的要求——坚持“三到位”。

一是认识到位。嵩县农开办工作人员要充分认识到农业综合开发是改善农业基本生产条件，保障国家粮食安全，增加农民收入的战略性工作；要站在讲政治的高度充分认识农业综合开发工作的重要意义，扎扎实实做好农业综合开发工作；要充分认识这次开展的以为民、务实、清廉为主题的群众路线学习教育实践活动的重要意义，作为基层工作人员必须和党中央保持高度一致，积极贯彻践行群众路线学习教育活动，把群众当家人，把群众的事当家事，把群众工作当成事业来做。

二是工作到位。农业综合开发工作关乎群众的利益，群众利益无小事。因此，嵩县农开办工作人员要严格执行工程标准及程序落实“四”个字，即工作安排上做到“早”（规划早、准备早、实施早、见效早），工作程序做到“细”（在项目区选择上做到细、在前期工作上做到细、在工程管理上做到细），工程实施上做到实（坚持因地制宜、科学规划、突出重点、注重实效的原则实干干实），项目管理上做到“严”（在制度落实上做到严、在项目建设上做到严），真正把农业综合开发项目做实做好，同时要求乡、村、组选派为人正直、有责任心的群众代表、党员代表和下派监理一起，全程参与工程监督，确保工程质量。各个施工单位要无条件服从县、乡、村和监理的管理，精细化操作、规范化施工，确保工程整体形象。乡、村、组干部要扎实做好群众思想工作，使广大群众积极投身服务农业综合开发工程建设，化解各种矛盾纠纷，给工程建设提供良好施工环境，加快工程进度。

4.工作到位 篇四

一、有工作没努力等于零

对于每位职业人来说一定要学会珍惜，学会感恩。

千里之行、始于足下，懂得把握机会的人才会笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金饭碗也会变成泥饭碗。

二、有能力没结果等于零

每个人都有自己的长处，知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同，才能获取更大的发展空间。所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会出现。

千万记住：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，否则就会变成包袱。

三、有计划没行动等于零

计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。

所以说，营销创新的关键不是制定多么完美的方案，而是即刻行动。

四、有人才没培养等于零

授之以鱼不如授之以渔，工作绝不仅仅是一份薪水，工作中，市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机，争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。

五、有布置没监督等于零

工作要有布置、有落实、还要有监督，他们不能代替监督，只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训，才可能在最后把工作开展得更好。

六、有进步没持续等于零

每个人都积极谋求进步，团队才能进步，持续的进步将是团队不断成长，“无功就是过，功小也是过”，如果进步没有持续、或有一点小进步就原地不动，最终的命运只能是末位淘汰。

七、有发现没处理等于零

面对瞬息万变的市场，任何计划在实施过程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。所以，除了完美的计划、细节的把握及时地实施外，还需要对过程中发现的每一个小问题进行处理、弥补，以防“千里之堤、溃于蚁穴”。

八、有操作不灵活等于零

营销重在创新，人无我有，人有我优，切忌生搬硬套，经验主义，任何流程操作、操作，面对灵活易变的市场，才可能无差异致胜。

九、有价值没利用等于零

营销人必须是一个会算账的好管理者：产品结构的合理性是价值，甚至公司价值也是价值，只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来，才算是合格的营销人员。

十、有销量没利润等于零

如果说销量是衡量业务人员业绩的标杆，那么利润就是标杆上的标尺，仅仅完成销量任务是不够的，只有实现利润基础上的销量才能算真正的销量，只有既能完成利润又能保证销量的营销人员才能算优秀的营销人员。

5.什么叫工作到位 篇五

最近中央正在开展教育实践活动，我部认为，作为一个公司，一个部门，乃至一个员工，也应该不断学习，时刻保持头脑清醒，不断总结，有则改之无则加勉。至于这样才能时刻保持一个团队的先进性。落实到工作中，如何验证学习是否有效，处事是否得当，那就要看工作是否到位。我部总结如下几条：

1、汇报工作说结果：不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。

2、.请示工作说方案：不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。

3、总结工作说流程：做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

4、布置工作说标准： 工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5、.关心下级问过程：关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细越好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6、交接工作讲道德：把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7、回忆工作说感受：交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。

一个国家，皇帝忙，就代表国家即将灭亡。一个军队，将军忙，就代表军队即将灭亡。一个家庭，支柱忙，就代表家庭即将破裂。一个公司，老板忙，就代表公司即将倒闭。

6.工作重在到位 篇六

1、结果只是工作任务的完成，取得理想的结果才可以成为成果

有些人认为自己工作很努力，上司交代的任务都去完成了，不管结果如何，但自己只要做了就行，其实没有成果的结果，就等于没有结果。只谈功劳、苦劳的员工，没有取得成果的员工，就不是一个有效的执行者。

2、“成果思维”与“功劳意识”

联想集团有个很有名的理念：“不重过程重成果，不重苦劳重功劳。”这是《联想文化手册》中的核心理念之一。

3、怎样做到让员工做到成果的重要性？

1）企业通过体制改革，转变理念，突出成果的重要性 2）让员工明白成果的带来的好处，失误没有任何借口

3）员工必须明白上级只要成果而不是结果，雷厉风行是优秀员工重要标准之一。

4、不仅要努力做事，更要做成事！

1）努力做事是执行力

在工作中有很多人天天认为工作忙，但很多人不知不觉中成为“穷忙”、“瞎忙”，把自己成为“忙人”，并以“忙”字作为努力的外衣。2)要想办法做到位

《你在忙什么》一书的序言有这么个故事：北极原始部落因纽特人主要是以捕捉野狼为生，但野狼又很狡猾，因纽特人想到一个聪明的办法捕狼：在冰冻雪地里，把利刃埋在冻雪下，刀刃向上，然后在覆盖刀刃的冰上滴上自己的血，野狼的嗅觉非常灵敏，当闻到有血腥味时，就寻找腥味地方。当野狼看到地上的血时，它认为有猎物的尸体在下面，就用舌头添，当狼的舌将覆盖刀刃的冰融化后，狼舌被刀刃划伤，野狼就会嗅到更浓的血腥味，认为目标更近，舔的就更快……这样只到狼流完最后一滴血而死。

不要把自己成为瞎忙的牺牲品，要想办法将事情做到位。

5、成果导向行动路线图

1）要有一个成果性目标，成果性目标是以成果为导向的关键。

2）站在成果的角度去思考问题。先考虑成果要求，才能以成果为导向，要达到成果目标，完成成果的

标准，成果只有成功和失败两种选择。要做到“只讲业绩，不讲情面；只要功劳，没有苦劳。”

3）自觉行动是前提

不要只要求理论的完美，要真正落实，先让自己动起来，在行动中找方法。

阿尔伯特写的《致加西亚的信》这是一本关于敬业、忠诚、勤奋的管理书。加西亚的故事最早发表于1899年。这篇文章，几乎世界上所有的语言都把它翻译出来，它讲述了一个信使的故事。当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点，无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个“名叫罗文的人”，如何拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期后，从古巴岛的那一边出来，已徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚――这些细节都不是重点，重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小册子传遍了全世界，并成为敬业、服从、勤奋的象征。

二、过程说明态度，成果显示能力

1、付出辛苦，只能打扫同情，拿到成果才能让人尊重，拒绝同情，赢得尊重！过程好只说明努力的态度，成果好是显示能力的证据！

2、客户注重产品，老板注重成果。公司必须见到成效，员工要努力拿出业绩。

松下幸之助名言：企业不赚钱是罪恶！

如果企业产品不好，产品不好，也是员工辛苦制造出来的，顾客凑合着用，这是行不通的。工作做的好不好市场说了算，产品质量让顾客满意，市场不会为成本高的产品付出高价。

天价西瓜：一农名因暴风雨的袭击，结果他发现还有一个西瓜，于是他到市场将这个西瓜标价为1000元，他要把暴风雨的损失，在这个西瓜上补过来，这是不可能的事。

3、在实际工作中，怎样避免劳而无功？ 1）认真对待工作

2）苦干加巧干，工作忙到点子上就能事半功倍 3）要以成果为导向，不重苦劳重功劳

4）要把工作落实到位，要把能力显示在成果上

三、不要寻找借口，而要付出努力

1、在工作中，一些员工常常会寻找借口，细心的老板都会发现：一般情况下，员工使用借口都是为了避

免去做一些事，或者是为自己开脱责任。

借口，借口我们随时都在找借口，以为只有借口才会保护我们，其实借口只会吃掉我们。一个借口

不管看起来有多么合理归根结底还是借口，而成功需要是实实在在的成果。

2、在工作中，怎样才能远离借口，把工作落实到位？ 1）要认识到借口的危害，借口是失败的温床 2）负起责任，想办法克服困难，解决问题

3）不找借口，寻找把工作落实到位的途径和方法

四、出色的完成任务，才能获得成果

1、“做了”与“做到位”

“做了”是走过场，在糊弄上司，同时也是在糊弄自己；而“做到位”是对组织的目标负责，对上司的负责。做事不但要做到位，而且要做到有成果、有价值。

第二讲：工作落实到位要用成果替换任务

一、应付工作是任务，提供价值是成果

1、把工作当作是任务的表现

1）完成差事，领导交代的都办了，不管结果 2）例行公事

3）差不多就行了，干吗那么认真跟自己过不去

2、把工作当作成果的结果

1）领导很满意，超越领导的期望

2）该走的程序走了，但成果不好，决不放弃

3）从来不会差不多就行了，从来不耍小聪明，认真永远摆在第一位

应付工作态度来对待任务，不可能彻底完成，把工作当成一项使命，想办法竭尽全力的去完成任务。当轻视自己的工作，就会敷衍塞责应付工作，到头来会一无所成。

老板安排的每一项任务，对员工来说都是一次机遇。机会在每一份工作中，因此你所能做的，也必须做的就是在自己工作岗位上踏实认真、恪尽职守，相信不久的将来机会也会降临到自己头上。

二、工作没有到位，等于白忙一场

1、差之毫厘，谬以千里

“一锤定音”就是讲了做事越到最后，事情越关键、越重要。

在任务执行的工程中，不管你前面的工作做得多好，如果最后一个关键环节没有做到位，那么你仍然白忙一场，不仅浪费是资源，还会造成不必要的损失。在工作中行动迅速执行到位，真正有效执行就要执行到位，不管我们在哪个领域做什么事情一旦明确

了工作目标，就要坚持不懈地做下去，坚持最后就是胜利，在工作中每个人都不可避免的遇到和困难，如何顺利地解决这些问题、客服工作中的困难。主要看准能把握“关键环节”找到问题的症结、一举成功。

三、差不多先生，请你趁早离开

在工作中，常常有不少员工都抱着一种侥幸心里：差不多就行。尽管这句话看上去也无关紧要，但是却在一定程度上表明了此人的工作态度。

海尔总裁张瑞敏说：“要一个日本人和中国人同时擦6遍桌子，日本人会老老实实的把桌子擦6遍；而中国人则变通为擦6遍、5遍、4遍„„最后就不擦了。张瑞敏1991年在海尔推行日日清：每天对各种消耗和质量进行清理，落实原因和责任，做到日日清，不清不下班。也就是日事日毕，这也就是现在的“日日清管理法”。下班是个状态管理，不是时间管理。

在现实工作中不满足差不多，时刻给自己向上的动力，有不把事情做好，誓不罢休的决心和勇气。

四、不为未完成任务辩解，要为落实到位护航

1、作为一名员工，没有完成任务，工作没有做好，你首先要勇敢的承认这个事实，坦诚的面对它。没有不折不扣的完成任务，辩解是不起任何作用的。不管怎样辩解，你还是没有落实到位，这个事实无法改变，最好的办法是找出差距，找到原因，迎头赶上。

今日事不清，必然积累，积累就拖延，拖延比堕落、颓废、敷衍塞责，永远不会有什么好结果。巧妙的借口，只能逃避、延迟需要做的事情，只能使你在这种坏习惯中愈陷愈深。

2、“保证完成任务”这是对执行到位的态度，言必行，行必果；是责任、忠诚、服从，勇敢合作的概括；是职业精神根本体现；是执行力的保证。只有执行到位，你才能带到来之不易的成果。

3、在工作中，怎样做到落实到位？ 1）服从意识、责任意识

7.营业员服务工作到位 篇七

办公室的人员作为领导的参谋和助手, 为领导、为经济建设服务, 就必须具备把握大局的能力。

一是清楚企业发展中的大事。对办公室来说, 要保证工作中不能有盲点, 就必须加强对企业内外部形势的把握。这也是增强工作方向性、主动性、预见性的必然要求。清楚企业发展大事, 诸如当年的目标任务、发展规划等。

二是清楚上级部门的要求。首先是上级决策部署, 对本企业的要求;其次是对办公室系统的要求。

三是清楚领导期望与自身职责。办公室系统是企业正常运行的枢纽, 地位特殊、责任重大。要把握领导要求, 落实自身职责。

四是清楚基层和职工群众的期盼。企业职工队伍总量大, 群众诉求多, 工作头绪多。基层和职工群众的很多想法和诉求, 经常通过办公室向组织反映, 向领导反映。办公室肩负着上情下达、下情上报的重要责任, 是领导和群众之间的桥梁和纽带。

二、坚持四个到位, 充分发挥办公室职能作用

办公室从工作途径上来讲, 就是办文、办会、办事;从职能定位上来讲, 就是服务、协调、管理;从作用发挥上来讲, 就是窗口、纽带、桥梁。具体工作要做到“四个到位”。

一是抓参谋, 辅助领导决策到位。办公室要当好参谋助手, 不仅要干好事务性工作, 更要做到以文辅政。提出的思路、建议、方案, 一旦被采纳, 就要在面上推开实施。要把握住上级的政策规划, 然后从领导、单位和工作角度出思路、想办法。另一个是琢磨事, 大的思路出来以后, 作为参谋就不能照搬照抄, 只讲原则不讲具体, 只讲方向不讲路径, 这样工作就推不下去, 必须要结合单位和队伍实际, 想出具体、实在、可行的招数, 狠抓措施落实。

二是抓协调, 保障工作运转到位。综合协调是办公室的一项重要职能, 也是发挥枢纽作用的重要体现。要在“四个方向”上搞好协调。对上, 要协调好领导, 做好领导之间的信息沟通传递, 为增进班子团结起到积极作用;对下, 要协调好基层, 热情、积极、主动, 传递政策信息、促进解疑释惑;对内, 要协调好部门, 通过发挥职能配合工作, 通过压减会议活动文件减少损耗, 特别是一些责任不明确的、突发性质的事情, 要挺身而出、控制事端;对外, 要协调好上级、地方, 为企业争取良好环境。

三是抓管理, 提升工作效率到位。办公室工作千头万绪、任务繁重、涉及面广, 许多工作都是“遵旨”办事, 管理是办公室重要职能之一。一方面, 我们要严格执行各项工作制度规范, 坚决服从制度管理规程、部署要求和工作安排;另一方面, 也要加强对基层的业务指导检查, 整合统一制度规范, 确保一个标准贯彻执行到底, 进一步提升工作效率。办公室的每个同志都要自觉地、主动地想问题, 办事情, 超前谋划, 及早安排, 遇事不推诿, 愿意多做工作, 敢于承担责任;对问题要反复推敲, 要吃透上情、摸清下情, 并在二者的有机结合上下功夫;要有协作精神, 注重发挥集体的力量, 共同为领导、机关、基层提供一流的服务。

8.物业服务不到位，如何讨公道 篇八

近年来，对于频繁爆发的物业费纠纷，国务院、最高人民法院先后出台了物业管理或物业纠纷的行政法规、司法解释，然而由于形势发展很快，不少实践中的问题没有具体涉及。近日，法院向社会通报了审理物业服务合同纠纷案件的情况及特点，公布了一批物业纠纷典型案例，并逐案进行点评，引导广大业主增强法律意识，有效维护自身的合法权益。

房屋质量有问题 拒交物业费败诉

2007年1月，業主程某购买了海安县金海国际花园小区商品房一套。2013年1月1日，东湖公司与金海国际花园业主委员会签订物业管理合同。合同第24条免责条款中明确约定，因甲方（业主）或第三人故意、过失所致的任何损害或因乙方（东湖公司）的非职务行为所造成的损害，东湖公司不承担责任。

2013年1月，程某所购房屋外墙渗水导致室内墙面起泡和空鼓、地板变形等。程某与开发商、东湖公司、施工单位三方协商达成处理方案，但经多方多次修理未能修复。同年，程某停在小区消防通道的车辆被他人扎破车胎。程某找东湖公司协助解决事宜，东湖公司经查看监控，基于案涉小区存有死角，程某的车辆被谁所扎无法查明，遂告知程某报警解决。但程某认为东湖公司物业服务不达标，拒不缴纳2013年全年物业服务费1865.16元。东湖公司多次向程某索要未果，遂向法院提起诉讼。

法院经审理认为，东湖公司与金海国际花园业主委员会签订的书面物业服务合同合法有效。原告履行了物业服务义务，作为小区业主应当支付相应费用。被告程某辩称案涉房屋存在质量问题且找过原告维修，原告存在修理不善等服务不当行为，但房屋质量问题不是物业服务的内容。被告有关因房屋质量问题所致的维修义务，应向相关责任人主张，故对其上述辩解意见法院不予采纳。至于被告车胎被扎一事，法院认为，车辆被扎非原告所为；依据双方合同约定，并未有原告履行物业服务义务不当的证据，且合同约定由于第三人侵权导致被告的损失，不能苛责原告。被告以此为由拒绝缴纳物业费用无法律依据。遂判令被告程某给付原告东湖公司物业服务费1865.16元。双方在法定上诉期内均没有提起上诉。

法官说法

物业公司只需尽到善良管理人义务

该案承办法官介绍说，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。针对现实中业主最为普遍的服务不达标的抗辩意见，《审理意见》进一步规定，业主以物业服务不达标为由进行抗辩并要求减免物业服务费用，人民法院应当要求业主说明不达标的具体情形；物业服务人能够证明其已经履行了合同的主要义务，物业服务范围内的秩序有序、清洁，安全保卫工作基本到位，业主要求减免物业服务费用的抗辩理由不予采纳。

法官介绍说，不少业主因房屋质量、小区偷盗行为等迁怒物业公司，并拒交物业费。依据权责利相对等原则，物业公司只要做到了其职责范围内的事情（比如小区摄像头良好，巡逻人员定点巡视），其就算履行了善良管理人的注意义务，不能苛求物业公司对小区内所有事情负责，对于超出物业公司职权范围内的事情，业主可以请物业公司协助，找相关部门及人员予以解决。

限制业主使用电梯 物业公司构成侵权

2011年7月，周先生在海安苏建花园小区购得涉案房屋。2013年12月，明德公司与该小区业主委员会签订物业服务合同。合同约定，明德公司为小区提供物业服务，服务内容包括房屋建筑共用部分的维修、养护和管理；共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括公用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明等；并对物业服务期限、收费标准、违约金及免责事由等作出约定。2014年1月1日，明德公司入住小区并提供物业服务。

后周先生以其进户自来水堵塞，明德公司推脱给自来水公司，小区东边和北边的饭店排放的油烟及噪音影响其生活，2楼商业房楼顶露台长期无人打扫等理由，未缴纳2014年1月1日至2015年12月31日的物业服务费。明德公司自2015年5月多次书面催缴无果后，对周先生的门禁卡信息进行了处理，限制其使用电梯。为此，周先生诉至法院，要求被告明德公司停止侵权行为，并赔偿因为电梯禁用造成其上班迟到扣发的奖金及精神损害赔偿等损失共计3000元。

案件审理中，承办法官在查清基本事实的基础上，与双方共同就本院关于物业服务费纠纷案件审理意见进行解读，首先明确被告明德公司虽为自身合法权益实现，才采取了限用电梯的措施，但这是一种侵权行为，且与物业服务的宗旨相违背。同时向原告周先生进行了法律释明，对本物业服务区域内存在的违规经营、噪音污染、私搭乱建、私自更改楼体结构等违反法律法规的行为，根据相关法律，物业服务人的义务仅为协调处理义务。在明确各自权利义务的基础上，双方经协商后，就被告明德公司立即停止侵权行为、原告的损失及物业费缴纳等事项达成了一致意见。

法官说法

以侵权手段实现利益不受法律支持

法官介绍说，合理使用小区内的公共设施，是业主的权利，物业公司限制业主使用电梯，是一种侵权行为，虽然起因系业主拖欠物业费而引起，看似是为了维护自身合法权益不得已而为之，但物业公司索要物业费，可以通过催缴的方式来行使权利，在催缴后业主仍不缴纳的，还可以通过支付令或者直接诉讼的方式解决，所以这种以侵权手段实现自身利益的做法是不受法律支持的。

法官说，为了防止业主滥用权利，规范物业服务行为，维护物业服务秩序，《审理意见》第14条明确，业主拖欠物业服务费用，物业服务人采取停止对业主供应水、电、气等或不恰当的限制业主使用门禁、电梯等制约手段，影响业主正常生活的，业主有权要求物业服务人排除妨碍，造成损失的有权要求赔偿。同时，《审理意见》第12条规定了物业公司有公布房地产、价格、城市管理、规划、交通、工商、环保、质量监督等行政管理部门的投诉举报电话的义务，旨在通过相关部门的监督对物业公司起到一定的威慑作用。

法官说法

酌减收费体现权利义务相一致原则

该案承办法官介绍说，随着物业服务日益深入城市居民生活，物业相关法律和政策也渐渐普及，空置房物业费打折这个说法在社会上流传甚广。若是双方物业服务合同中明确约定“因业主原因闲置房屋，按全额计收物业服务费”，应该如何处理呢？

法官说，在房产销售领域，“空置房”是指房屋竣工一年后没有售出的房屋，因此类房屋的物业费应由建设单位缴纳，故在物业服务领域的“空置房”应当是指已经销售并交付给业主但未入住的房屋。这里的“入住”包括进驻装修，因为房屋交付给业主后，业主对房屋已经享有基本的处分、使用权利，进驻装修后就会产生生活和装修垃圾，业主即开始实际享受关涉自身利益的物业服务，此时不能再视为是空置房。而本案中，李某领取房屋后即一直闲置，未装修入住，未实际享受物业服务，物业公司的服务成本相应有所减少，根据权利义务相一致原则，考虑到案涉物业合同为原告起草的格式合同，作出酌减收取物业费的判决。

（摘自《人民法院报》）

9.工作重在到位 篇九

坦白说，这本书的题目并没有吸引我，因为这句话本身很像一句政治口号。而当我打开这本书，里面的典型事例，一针见血的理论剖析，深深地吸引了我。更重要的是，里面的每一句话都值得我深思、反思甚至警醒。

唐代大文学家韩愈在《师说》中对老师的定位是：师者，传道授业解惑也。今天，我就想从传道、授业、解惑三方面谈一下工作到位。

一、“传道”需要责任心。

我把传道理解为传授做人之道，生存之道，即班级管理工作。作为小学的班主任，我们面对的是一群不懂事的孩子，这就要求工作中要有高度的责任心，精益求精。但往往我们认为简单的道理就不想再说了，以为这么点事还不懂吗？其实，孩子是真不懂。记得上周一次课间操，我像往常一样把我班的孩子带下来，结果刚到楼下广播里就说课间操不做了，我把通知重复了一遍。可就在我脑海中闪过“这时候上楼不行”的念头时，已经来不及了，孩子们已经有一部分按原路返回。我赶紧追上孩子们，可半途中他们上也不行，下也不行。我只好让他们一排靠边站好，等下楼的班级走完后再上楼。这件事情让我感到后怕，许多的拥堵、踩踏事故不都是在错误的一刹那发生的吗？所以，我告诫自己：用高度的责任心，对待每一件平常事。

二、授业需要用心。

作为教师，我们可以骄傲地说，在知识传授上，我们比任何其他行业都无私。课堂上的40分钟，哪位老师都会毫不保留的把知识教给学生。然而，时代在变，教育需要的不再是教书匠，新课程改革呼吁教师教学方式和学生学习方式的变革。我们都承认传统的课堂存在那么多的弊端，可当新的理念要求我们改变时，我们思想上又总有理由排斥，行动上就更加迟钝。

这学期在任校长的大力倡导下，我们全校推行“小组合作学习”模式，连分组的方法学校领导都为我们提前培训了。可坦白说，刚开始我觉得小组合作在我们的这种大班额中是不可能的。所以，在开学的前两周，我除了分好了组、起好了组名，随便加减了几次分之外，几乎没什么行动。可这时领导让我提供示范课，于是，我抱着“领导让我做，我不得不做”的态度，开始培训学生，一句一句的教孩子表达，一点一滴的训练合作方法。尽管这样，但毕竟准备时间太仓促，那节课很不成功，让我反思了好久。第二次准备课，是为了迎接视导检查，这一次，我的态度是：“领导让我做，我必须做好。”这节课的教案我前前后后修改了五六次，课件更是改动了无数次，近两周的晚上我都是在十二点之后才休息的。可经过了这一次，我发现我班的小组合作终于有了一点让我骄傲的地方：小组长组织能力越来越强，后进生参与课堂的积极性正在提高。

这周一领导安排我们到牛泉中小学习，虽然是常态课，可与我们的低效课堂相比，李、高两位老师的课堂参与率可以说接近百分之百。差距在哪里？那就是小组合作做得到位。也就是说，在新理念到来时，我们是一边抄着学习笔记，一边找借口不行动；而她们是用心学习，用心改变自己的课堂。我一直在反思，最后，我决定，对待小组合作学习上，我的第三次态度是：我一定要做，而且要尽上最大能力做好。

三、解惑需细心。

孩子的疑惑是我们教学中最有价值的资源。我班的王晓湉是个爱动脑筋的孩子，第一次试讲完“植树问题”思维训练课时，她问我：“老师，如果是在一个圆形的湖边植树，我们这节课发现的规律还用得上吗？”当时，我一方面是真没想好怎么回答，另一方面是还急于去参加评课，就说明天回答她的问题。晚上，我修改教案时，想起了她的问题，顿时豁然开朗：本节课我在一个班重复讲，所有的问题都要讲一次改一次，每次修改，我都苦于如何拓展孩子的思维。王晓湉的问题恰恰是我需要的拓展内容，“化曲为直”又能让孩子感受数学的神奇。在正式的视导检查课堂上，我在最后环节出示了王晓湉的问题，收到了非常好的效果。课后，我向王晓湉提出邀请，请她以后和我一起设计我班的思维训练课。她感到非常高兴，其他孩子也以他为榜样，学习上敢于提出疑惑，勤于思考。

我庆幸自己是这样处理了孩子的疑惑，“解惑”不敷衍，多一份细心，孩子的思维之路就会越走越宽阔。

10.工作怎样才算是到位？ 篇十

工作做到位的前提是摆正自己的职场位置。员工应当做建筑师而不是小时工，除了做好分内工作还要会换位思考，以老板的眼光审视工作成果；领导者应该做规划师而不是建筑工，在宏观上把控企业发展的方向，把企业资源合理配置，完善企业，做幕后的推手。到位的工作便是各司其职，在分内做到极致。

1、汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。

2、请示工作说方案

不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。

3、总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

4、布置工作说标准

工作有布置就有考核，比如绩效考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5、关心下级问过程

关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6、交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7、回忆工作说感受

交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。

历史上所有伟大的人物，政党以及如今伟大的商业领袖，有哪位整天忙着做事的？这些领袖每天干的最多的事就是学习成长，把握方向，分析市场，战略布局，制定方法。一个领袖如果整天忙着做事，就失去了领袖的价值和意义„„比尔•盖茨说过：“一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。”因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：

1、我在忙什么？

2、我忙的事有多大价值？

3、我做的事别人会不会做？

4、我为什么会这么忙？

11.浅议清理家庭药箱工作如何做到位 篇十一

【关键词】家庭药箱 用药安全 清理

药品是关系人民群众健康和生命安全的特殊商品，随着群众自我保健意识、自主用药能力的提高，越来越多的家庭形成了储存药品的习惯。特别是有老人、小孩的家庭，他们更容易生病感冒，所以家里准备一些常用的药品是非常必要的，然尔如何储存和及时清理却被大多数人所忽视，许多消费者购买的必备药品，量大够使用好几次的，天长日久，积累的必备药品种类、数量越来越多，不能按说明储存和及时清理，使药品很容易造成变质过期失效，再使用时给人身安全造成很大伤害。怎样让群众能及时清理“家庭药箱”，确保人民用药安全有效，应当引起我们监管人员的高度重视，为了把这项工作做到位，我们应分析一下家庭药箱存在的问题，并提出好的解决的办法。具体我们来分析一下：

一、家庭药箱存在哪些问题

一是因为群众对药品管理知识了解少，不能把家庭用药做到有效管理，包括储存条件达不到要求，使一些低温、避光、避湿的药品，因储存条件不当受潮、霉变而失效，一旦病人服用了这类药品，不仅不能治疗疾病，有时还会引起不良反应或过敏反应，严重时危机生命。

二是群众购药后对药品的有效期从不查看，有得药品已过期甚至过期很多年还会拿来服用用；有的群众对药品有效期不关心，明明知道药品已过期，但仍然继续服用觉得不会有害健康，服用了这类过期药品不但治不好病，而且比平时更容易出现过敏反应或加重病情。

三是群众了解假劣药品信息的渠道少，许多假劣药品作息大都是上下级药品监管部门传递，并通药监部门传递到药品生产经营使用单位，而广大群众却没有获得假劣药品信息的渠道。

四是群众储备常用药品的习惯不好，很多家庭随意思将药品散落到床头柜、抽屉和茶几等现象很多，如果家里有小孩或不识字的老人，会误食误用药品，适成不必要的生命危害。

五是药品监督管理部门管理职能有限，按照现行的法律法规，药品监督管理部门只能对药品生产经营使用单位进行监管，而对群众家中的“家庭药箱”药监部门无权进行监督检查，由于群众对药品管理知识相对欠缺，无法进行有效管理。六是有些群众乱扔过期失效药品，有的将其丢入池塘，丢入小河、丢入垃圾箱，使一些过期失效药品中的有害物质对土壤、空气、河水造成了污染，甚至被一些不懂事的小孩及拾荒者误食误用，造成的生命的危害。

这些都造成“家庭药箱”管理上的空白，这就为假劣药品在“家庭药箱”中的存在和造成群众使用假劣药品创造了条件，对群众的用药造成安全隐患，广大群众用药安全无法得到有效保障。

二、解决以上存在问题的办法

一是向广大群眾发放“明白纸”，通过它让他们了解懂得如何保存和使用家庭的药品，通过它让他们了解使用过期失效药品的危害，通过它让他们了解假劣药品的有关知识和学会识别假劣药品的方法，针对“明白纸”上的方式方法不定期的及时清理自己的“家庭药箱”

二是在电视台、网站等媒体开辟专栏，不定期公告假劣药械的鉴别知识，使群众通过媒体也能初步掌握识别假劣药品的方法，初步掌握对药品质量的判断，比如通过外观去判断药品质量，哪些是国家局禁止再使用的药品等等，为群众对“家庭药箱”自查提供参考。这样做让群众及时了解什么是假劣药品，填补对群众“家庭药箱”中药品的管理空白，有效保障群众的用药安全。

三是每月举行一次“及时清理家庭药箱，中证用药安全有效”进社区和家属院活动。活动旨在帮助群众学习了解药品监管工作法律法规知识，以及在日常生活中如何识别假劣药品现象，同时帮助群众清理家中存放的过期、失效、无有效期以及假劣药品，从而提高社区居民科学用药意识，真正为社区居民能吃上放心药把好关。

四是实行家庭过期药品定点回收。找一些诚信经营的药品经营企业作为家庭过期药品回收的定点单位，对这些单位通过新闻媒体进行公布，通过回收定点单位赠送肥皂、洗衣粉、剪指刀等小礼品，回收群众拿来的过期药品，药监部门不定期对回收的过期药品进行集中、统一销毁。通过对家庭过期药品的回收工作，诚信企业为服务社会尽了义务，提高了在群众中知名度和信任感，群众也获得了实惠，可一举两得，这样做有效遏制了非法收购药品行为，保障群众用药安全。

12.营业员服务工作到位 篇十二

一是人员经费保障到位。队领导高度重视历史档案移交工作, 临时调配两名人员, 增加工作人员数量, 缓解工作量过大人员紧张的状况。为达到进馆档案质量要求, 保障历史档案存档效果, 总队购置更新了复印机, 增加了办公电脑桌椅, 积极为档案工作创造良好的物质条件。

二是档案局指导帮助到位。历史档案移交工作得到了省档案局接收征集处的大力支持和帮助。从着手开始, 征集处的两位专家就亲临现场, 实地指导。对文件的分类, 卷内文件目录备考表的填写、案卷题名的要求, 档号的填写, 逐一逐步指导, 为总队历史档案移交工作提供技术保障和支持。

三是人员思想认识到位。没有历史就没有现在, 不知历史则不明未来。历史档案的管理不仅对黑龙江总队自身十分重要, 从服务社会的角度, 也具有举足轻重的作用。总队档案员牢固树立档案工作重要意识, 不断增强做好档案工作的使命感和责任感, 严格按照省档案局历史档案移交工作要求开展档案整理工作。

13.三到位工作汇报3 篇十三

尊敬的各位领导：

首先欢迎各位领导莅临我镇检查指导工作，现将我镇人口和计划生育工作作简要汇报，不妥之处，敬请各位领导批评指正。

今年以来，我镇的计划生育“三到位”工作以党的十七大和四中、五中全会精神为指针，以贯穿计划生育领导、措施、投入三个到位为主线，扎实工作，使我镇的计划生育各项指标均处在一个良好的运行态势。现将我镇贯彻计划生育“三到位”工作情况汇报如下：

一、领导到位。一是在领导力度上倾斜。镇党委政府成立了以书记为组长、镇长为常务副组长，班子成员为副组长的计划生育领导小组。明确了由一名党委成员主抓，各村、镇直部门负责人配合的计划生育领导机制。二是镇党委、政府不定期召开会议，听取计划生育工作汇报，专题研究计划生育工作，听取计划生育工作汇报。并分别就2010计生工作奖惩意见、2010计生工作意见、流动人口管理、春季集中服务活动、“六查一落实”活动，“三结合”帮扶、村民自治等多项计生工作进行研究部署，每位班子成员都献计献策，集思广益，提出了很多好的办法和建议。三是书记和镇长也经常深入到村、组，对计划生育工作遇到的难点和“硬骨头”问题，调查研究或现场办公。

二、宣传到位。首先认真学习“一法三规一条例”，我们分别

召开了由党政班子成员、全体机关干部，全体村干部，镇直各单位负责人参加的会议12次。同时，向群众印发宣传材料4000余份；刷新标语100余条；在首集上拉过街横幅20余幅，张贴标语800余张；出动宣传车32车次，广泛宣传“一法三规一条例”主要内容。宣传活动在社会上引起了强烈反响，形成了一个全社会都来关心、支持计划生育工作的良好氛围。第二是制定了《关于认真做好2010年计划生育工作的意见》、《计划生育“三结合”工作实施意见》，把今年工作的目标任务量化细化。做到了目标明确，责任清楚，措施具体。为我镇今后的计划生育工作提供了强有力的政策保证。

三、责任到位。做到了综合治理，齐抓共管，各职能部门都来关心支持计划生育的局面初步形成。今年以来，我们决定从三个方面来强化对镇直部门的计划生育管理。一是本单位的计划生育管理；二是对计划生育职责的履行，看是否结合各自的行业特点，协助计生部门把好计生关口，是各自为战，还是形成了齐抓共管的局面；三是对计生贫困户的帮扶致富工作。镇政府同各单位和部门签订了目标责任书，对“三结合”及职责履行，根据单位不同情况，把目标任务层层分解。同时还制定了明确有关部门履行计划生育职责及考评办法的专门文件，对各单位履行计划生育职责进行了明确要求，明确了目标，量化细化了任务。党委、政府将把年底对各单位的考核结果做为年底评定镇直部门及单位负责人政绩的主要依据。

四、措施到位。牢牢地牵住了目标管理责任制这个“牛鼻子”。我们把计划生育纳入了全镇经济与社会发展的总体规划。落实目标管理，每年年初都根据上级下达的目标任务及我镇具体情况，研究制定工作目标，明确职责，镇政府与13个行政村和个单位签订人口与计划生育工作目标管理责任书，实行“一票否决”。2010年初，对评出的2个计划生育优质服务村分别奖励5000元，对5个先进村和6个先进单位分别奖励1000元，对后进的黄岗村“一票否决”，纳入重点管理。在今年的春季和秋季的“生殖健康进家庭服务活动”中，制定了严格奖惩的措施。镇计生领导小组采取平时抽查与半年、年终检查相结合的考核方法，对各村全年的计划生育工作情况进行全面评估、考核，年终实行排名，分出一、二、三类，对一类村实行奖励，三类村实行“一票否决”，并对村书记、主任降职使用，连续两年落后的村，书记、主任予以免职。今年春季分别对三个先进村分别奖励1000元，800元和600元，对22个先进个人分别奖励200元，对工作落后的高店村村委主任胡庆林在全镇通报批评。

五、投入到位。保证了计划生育事业费的足额拨付、合理使用。首先保证计划生育事业费按照省定标准投入到位。今年我镇的财政状况面临一定困难，但镇党委、政府始终认为：计划生育经费如果投入不足，其正常工作就难以运转，人口出生必将出现反弹，计划生育必然徘徊不前。为此，我们克服了多方面的财政压力，按照标准，把计划生育经费54万元及时纳入镇财政预算，千方百计保证各种款项按时拨付。镇政府加大对这些资金的管理与使用，保证专款专用，全部用于计划生育事业。其次，我们严格按照“乡收县管、财政监督、收支两条线、票款分离”的制度，对征收的社会抚养费，坚决落实预算外资金进入预算外帐户。不挪用，不占用，保证其全部用于计划生育事业。第三是把计划生育四项手术费列入镇财政预算，免费为实行计划生育的已婚育龄夫妇提供四项手术服务。第四是计划生育经费使用合理，今年，用于单月康检、独生子女保舰双女户优惠政策落实、宣传教育、干部培训、先进单位及个人奖励、基层基础建设及服务网络建设等各项支出在60％以上，用于人员经费在30％以下。

六、基础建设到位。一是增加投资，加大镇计生指导所及村室建设，使计划生育阵地建设和服务设施得到进一步加强。今年又新投入资金近50万元，对计生指导所及村室进行全面更新改造。首先，投入2万多元对乡所进行了彻底改造，科室设置规范，设备完整齐全，人员技术过硬，业务开展良好，群众满意度高，达到了普通乡所甲类B标准。其次，对村级计生阵地村室进行新建和改造。投入20多万元对高店村、马大塘村进行新建，投入10多万元对白露河村、新建村、邓寨村进行改造，投入4万多元对桥梁村、史寨村、官渡村进行计生文化大院建设。三是投入10多万多元给村配备了微机和打印机，实现村级计划生育办公自动化。通过建设，现在全镇13个村的服务室，基本上已达到制度健全、环境整洁、布局合理、实施齐全、宽敞明亮、氛围浓

厚。二是队伍自身建设。现在计生办与计生指导所共有10人，其中计生指导所技术人员占40％，并都持有上岗证书，具备上岗资格，计生办、计生指导所各项制度健全完善，计划生育三支队伍力量充实，工资每月月底按时兑现，没有拖欠现象。各村计生管理员工资由镇统一发放，保健员、育龄妇女组长工资，由镇计生办每年底一次按标准兑清，待遇落实，人心稳定。三结合帮扶工作镇村两级联手投入，做到了帮扶一批，脱贫一批，成功一批，计生政务公开完全按照省定标准，各项内容如实向群众公布，档卡资料、科技档案已全部按照统一标准，整理完毕，实现了档卡资料规范化。

黄寺岗镇人民政府