外贸商务礼仪（共8篇）
1.外贸商务礼仪 篇一
外贸电话沟通礼仪
1. 讲话方式
指的是出口业务员的声音表现是否专业。在客户对业务人员的专业能力了解不多的情况下，客户会比较容易通过其谈话方式，包括语音、语调、语速等方面来判断销售人员是否专业，是否比较容易沟通。如果客户不能听清楚、听明白业务员的意思，则很可能会不耐烦，或者直接挂断电话。所以电话业务员最好能够进行专门的语音、语调、语速培训。
2. 讲话内容
指的是业务员所叙述的产品、公司信息是否足够清楚、简明、容易理解，以及是否能够打动客户。如果电话业务员需主要通过电话完成销售订单，那么这个业务员必须具有相当的专业能力，包括对产品知识、行业知识以及竞争对手等有足够深入的了解。
因为客户总是希望与一个很熟悉他们行业的顾问打交道，获得一些有价值的信息，便于决策自己是否和该公司合作，而不是同一个只会介绍公司的人打交道。在这种情况下，业务员可以运用自己的专业能力，在电话中与客户建立信任关系，让客户从心里佩服你，客户关系也就自然而然建立起来了。
3. 是否坦诚
坦率而真诚的业务员在电话中往往能取得客户的信任。坦率，就是要与客户开诚布公。举个例子，业务员要正视自己公司产品相对不足的地方，并能与客户公正地探讨它，而不是夸得毫无缺点，甚至不惜说谎话来欺骗客户，这对建立信任关系都不利。真诚，就是要从客户的角度出发，真心想帮助客户成功。试想，有谁会拒绝帮助自己的人呢?
4. 是否可靠
履行诺言是可靠的一大标志，而且是最重要的标志。所谓言而不行，则言而无信。业务人员一定要遵守与客户约定的事情，并按时执行。当然，从声音中也可以判断出一个人是否可靠，比如言语吞吞吐吐、遮遮掩掩的说话方式会使客户产生不信任感。
5. 是否致力于长期关系的建立
业务员当然希望在最短的时间内与客户建立起信任关系，但有时候客户有自己习惯的思维方式，并且不可能很快更改。对有些客户来讲，必须经过了解、喜欢、信任这个过程，才能建立起信任关系。那些致力于通过电话建立长期关系的业务员，更能赢得客户的信任。
业务员从以上五个方面来提高自己的电话营销水平，必然会增强客户的信任感，但也要因人而异，每个客户的性格、爱好等各有差异，我们要灵活地区别对待。
外贸电话营销注意事项
1选择适合自己的通话工具
有时办公座机的信号会太差，在手机上下了客户端，淘宝购买充值点数，直接手机绑定，信号比较稳定。
2给客户打电话的最佳时间
外国人都喜欢说，it is my day! 打开邮件突然收到客户的订单，早上接到客户的电话说他已经安排了货款，然后就会觉得特别开心，做什么都觉得很带劲!today is my lucky day! 所以在幸运日，我会花一天时间专门给新客户打电话。
对于网上开发的客户且从未谋面的，发邮件超过三天不回复的就可以电话跟踪啦。周二，周三，周四是比较合适的。一般是客户当地时间的9:30--11:30，如果早上8点上班，8点后的2小时内都是适合用来电话追踪的，而这个时候，客户一般也查阅过当天的邮件了，你电话跟踪会让客户很容易记起你。
另外，客户当地时间的15:00-16:00也是适合打电话的。像欧美的客户因为时间差的原因，选择在这个时间段内给他打电话， 他会觉得你很认真很care你们之间的合作关系，会有一种被重视的感觉，而这个时候他或许也在等下班，所以，对一些原本很纠结的细节，往往会有一个意想不到的谈判结果。“ok, pls. do as you promised!”
3给客户打电话说些什么呢?
不管是见过的未见过的， 首先自报家门是必须的，而且最好是要知道该客户的名字，要不然连自己要找谁都不知道，别人一般默认这类电话为骚扰电话!
电话过程中，不要总是自己一味的说，也要多问客户几个问题，因为真正的主角是客户。
可以问客户是否收到自己的邮件了(这里就要特别注意自己写邮件时候的主题，便于客户快速搜索到。)，然后联想客户的回复，如果回答no， 可以和他说“i will resend the email, pls. kindly check in 5 minutes.!”，如果是yes, 你可以试着问客户是否对你们的产品感兴趣。对于那些资深的客户，一接到电话就噼里啪啦开说的，那种节奏你根本插不上嘴，ok，没关系，耐心地听他说完，(即使你没有听懂他说什么)，你可以和他确认他的邮箱，然后再次强调自己的名字，然后和他说“ i will copy you an email , pls. kindly confirm once again!”尽量往自己懂的方向上引。
对于展会上见过的，如果客户想不起，试着挑几个具有代表性的产品进行描述，帮助客户回忆起你们究竟洽谈过什么，这样你又成功拉近了与客户的距离。
掌握最基本的电话用语，学会赞美“your voice is so nice!“ ”nice to talk with you, you are so kind!"注意自己的发音，尽量用口语化的词汇。
4给国外客户打电话如何绕过前台?
1、说是要买产品，请找经理 ;
2、说product manager有个订单下给我，找他有事;
3、我刚才在开会，你们采购经理打过我电话。
2.外贸商务礼仪 篇二
随着互联网电子商务的飞速发展, 电子商务已经在国际贸易中起到了非常重要的作用。然而, 在许多因素的影响下, 国内电子商务发展得比较缓慢, 以至于很多与电子商务息息相关的企业在国际市场中受到严重影响, 比如, 国内众多的外贸企业都已经开始了电子商务管理方式, 但由于技术、人力等方面存在的一些问题, 使得发展质量并不理想。因此, 积极探索外贸企业的电子商务战略对于推动外贸企业向前发展具有重要的现实价值。
一、电子商务对国际贸易的作用
1.降低国际贸易成本。国际贸易中运用电子商务模式能够将贸易过程变得更加便捷、迅速, 从而减少了很多环节, 降低了不必要的成本。例如, 在传统国际贸易中, 无论是寻找供应商, 还是就产品质量或价格进行协商都需要花费大量的资源, 但是, 借助互联网的资源共享, 这些环节就能够更加地轻松和高效, 从而节省了大量的经管成本。
2.贸易内容得到了丰富。借助互联网电子商务模式, 诸如传统贸易中不能从事的法律服务、金融服务以及软件服务等都可以在电子商务环境下轻松完成, 因此, 电子商务在很大程度上丰富了国际贸易的服务内容。
3.对国际贸易营销产生了重要影响。电子商务环境中, 借助网络企业可以直接从事国际贸易, 有效解决了传统营销在时间以及空间上的制约, 并且大幅度地提高了交易各方的互动性, 不仅降低了营销成本, 还增强了企业间的合作程度。
二、国内外贸企业电子商务活动中存在的问题
1.网络信息软硬件设施有待更新。与发达国家相比, 我国外贸企业网络设施和信息化建设仍有差距。近几年来, 我国计算机网络基础设施及信息化建设等领域发展迅速, 电子商务也在高速发展, 但由于起步比较晚, 与发达国家相比仍有较大差距。此外, 在电子商务应用领域, 我国的网络技术及配套设施、相关政策与技术标准、法律环境与安全、技术研发投入及人才培养等方面都还不够完善, 制约了我国外贸企业的发展。
2.大型外贸企业的竞争优势欠缺。当前, 国内大型外贸企业都纷纷兴建系统、完善的电子商务核心系统, 并将其作为一种长期的战略发展规划。尽管, 多数的外贸企业已经得到了较为可喜的发展成果, 但是, 由于不同外贸企业的战略定位以及目标千差万别, 导致在信息化设备投入上存在很大差异, 进而影响到国内外贸企业整体的国际竞争优势。
3.中小外贸企业信息化建设较弱, 国际市场竞争力不强。中小型外贸企业由于资金、人力等方面的因素限制, 在信息化建设方面存在很多不足。通过第三方网络交易平台实现电子商务管理是多数中小型外贸企业的主要电子商务方式。但这也对企业的规模扩大产生了严重制约, 进而影响到中小型外贸企业的市场竞争能力提高。
三、国内外贸企业电子商务战略
电子商务存在着安全隐患。电子商务贸易活动都是在网上进行的, 很容易会涉及到相关法律问题, 比如网上贸易的纠纷问题、网上虚假商品问题以及隐私权的保护问题等。由于缺乏完善网上贸易法律体制, 使得网上交易得不到法律保障。低水平的电子技术不利于企业贸易的发展。目前, 国内外贸企业大多还是传统的经营管理模式, 电子化程度较低。一些外贸企业还存在严重亏损现象, 对电子商务的重视度不够, 严重阻碍了我国外贸经济的发展。因此, 必须不断加大对外贸企业电子商务系统改进。
1.创建系统的电子商务管理体系。提高我国外贸企业电子商务利用率, 必须要解决电子商务运行中的安全问题, 加强对电子商务的管理与监督, 建立健全的电子商务管理体系。在此过程中, 不仅需要政府积极充分发挥宏观调控的作用, 强化对电子交易的安全监管, 建立起电子安全交易的制度, 政府还应该采取法律手段, 不予网上违法交易活动严惩不贷;还需要企业自身担当起引导与服务的责任, 根据实际状况, 积极采取应对策略保障电子交易的安全, 并定期排查安全隐患以及加强对员工的安全教育。只有这样才能为电子商务创造一个良好的交易环境, 才能有效化解企业与消费者之间的交易矛盾, 从而更好地维护企业与消费者的利益。
2.增强电子商务信息化建设质量。现今, 我国正处于经济转型的关键时期, 传统的经济管理模式已经严重地阻碍了现代化的经济发展, 因此, 要充分结合当前经济发展的实际需求, 大力促进电子商务信息化建设速度, 从而早日推动我国国际贸易环境质量的显著增加。中央政府以及各地方对外经济贸易委员会应该更加注重我国外贸企业的信息化发展, 大力支持国内外贸企业电子商务的发展;外贸企业应该结合企业经营理念, 坚持研发符合社会需求的电子商务产品。唯有这样, 我国外贸企业才能在激烈的国际市场竞争中占有优势, 才能促进我国外贸经济更好更快地发展, 提高我国综合国力。
3.增加对电子商务的投入。电子商务的建设与管理都需要不断增加资金投入才能够获取更好的成果。因此, 国内外贸企业要想真正推动电子商务的优质发展, 就必须给予其高度关注, 并且, 不断加大投资的力度。外贸企业要积极创建或并购一些具有发展潜力的网络企业, 并对同行的电子商务先进运行模式以及技术进行有效地借鉴, 但是, 务必要结合自身实际情况, 不能过于追求大型外贸企业的成功理论。同时, 还要充分结合自身的外贸经验以及拥有的客户资源, 对相关的专业性贸易产品信息资源进行全面、及时地收集、整理, 从而为创建企业的专业性产品贸易网站做好充分的前期准备工作。为了促进企业的电子商务的科学发展, 我国外贸企业还需积极培养网络化的创新型人才, 加大对企业员工的有网络知识的培训, 从而确保企业员工能够更好地适应电子商务营销模式, 及时发现并有效解决电子交易过程中遇到的问题。除此之外, 我国政府还应该对国内的各类外贸企业给予大量的资金以及人力资助, 特别是正处于刚刚发展时期的中小型外贸企业, 政府可以拨一定的款项支持外贸企业用于电子商务的建设, 并且为外贸企业邀请一些国际上的电子商务专家, 指导国内外贸企业有关电子商务的管理。
四、结语
3.外贸职场女性着装礼仪 篇三
着装的选择
决定今天你该穿哪套服装的因素，
不是你的喜好，不是你的情趣，也不是你希望打扮得漂亮出众的愿望，而是你今天到哪里去，你去做什么，你希望得到什么。在这里为你介绍国际通用的着装规范TPO原则，TPO是3个英语单词的缩写，分别代表时间(Time)、地点(Place)和场合(Oca sion)，说的就是着装要符合时间、地点和场合，不同场合的服装有不同的着装特点，你在选择服装时要注意符合这些特点。
职业装服装款式应注重整体和立体的职业形象，注重舒适、简洁、得体，便于走动，不宜穿着过紧或宽松、不透气或面料粗糙的服饰。正式的场合仍然以西服套裙最为适应；较正式的场合也可选用简约、品质好的上装和裤装，并配以女式高跟鞋；较为宽松的场合，虽然可以在服装和鞋的款式上稍作调整，但切不可忘记职业特性是着装标准。
外出工作，最忌着装具有强烈的表现欲，这是需要努力克制和避免的。色彩不宜复杂，并应注意与发型、妆容、手袋、鞋相统一，不宜咄咄逼人，干扰对方视线，甚至造成视觉压力。所用饰品则不宜夸张。手袋宜选择款型稍大的公务手袋，也可选择优雅的电脑笔记本公文手袋，表现女性自信、干练的职业风采。
晚礼服晚礼服是用于庆典、正式会议，晚会、宴会等礼仪活动的服饰。
晚装服饰的特色、款式和变化较多，需根据不同的场合和需求的风格而定。闪亮的服饰是晚礼服永恒的风采，但全身除手饰之外的亮点不得超过两个。晚装多以高贵优雅、雍容华贵为基本着装原则，西式的晚装多为开放型，强调美艳、性感、光彩夺目，中式传统晚装以中式旗袍为主，注重表现女性端庄、文雅、含蓄、秀美的姿态。
晚装既讲究面料的品质，也讲究饰品的品质，好的品质可以烘托和映衬女人的社会形象和品质。女人最恰到好处的美是精致，晚装是凸显女性魅力的代表着装，讲究细部的款式和做工的精美。
饰品的点缀
饰品的搭配不要多，一两件是精巧的装饰和点缀，而多于三件则庸俗不堪。饰品只是点缀作用，用于调节着装，使之与自己所要展现的气质更为合拍。
项链项链要与脸型相搭配。
脸部清瘦且颈部细长的女性，戴单串短项链，脸部就不会显得太瘦，颈部也不会显得太长了。
脸圆而颈部粗短的女性，最好戴细长的项链，如果项链中间有一个显眼的大型吊坠，效果会更好。
椭圆形脸的女性最好戴中等长度的项链，这种项链在颈部形成椭圆形状，能够更好地烘托脸部的优美轮廓。颈部漂亮的女性可以戴一条有坠的短项链，突出颈部的美丽。
就项链的选择而言，价格并不是主要的因素，不管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。一般来说，上了年纪的人以选择质地上乘、工艺精细的金、白金的项链为好；而青年人应选用质地颜色好、款式新的项链为佳。如骨制、珍珠制项链等。
耳环身材短小的人，戴蝴蝶形、椭圆形、心形、圆珠形的耳环，显得娇小可爱。
方形脸适宜佩戴圆形或卷曲线条吊式耳环，可以缓和脸部的棱角。
圆形脸戴上“之”字形、叶片形的垂吊式耳环，在视觉上可以造成修长感，显得秀气。心形脸宜选择三角形、大圆形等纽扣式样的耳环。三角形办最好戴上窄下宽的悬吊式耳环，使瘦尖的下颌显得丰满些。
戴眼镜的女性不宜戴大型悬吊式耳环，贴耳式耳环会令她们更加文雅漂亮。耳环与肤色的配合不容忽视。肤色较白的人，可选用颜色鲜艳一些的耳环。若肤色为古铜色，则可选用颜色较淡的耳环。如果肤色较黑，选戴银色耳环效果最佳。若肤色较黄，以古铜色或银色的耳环为好。
胸针胸针是不可或缺的配饰，无论是艳丽的花朵襟针或是细闪烁的彩石胸针，只要花点心思配上简洁服饰，就足以令人一见难忘。
粉红色花胸针，其形态或娇艳欲滴或清丽脱俗，代表着不同气质的妩媚。襟花扣在线条明朗的毛绒大衣或柔软的针织毛衣上，女性的温婉娇媚油然而生，令人心花怒放。镶彩石蝴蝶型胸针，闪亮的银白、娇俏的粉红及柔和的天蓝拼合成缤纷璀璨的光华，跃动于蝴蝶的一双翅膀上，充满活泼动感，配衬净色上衣，或为黑色礼服作点缀，倍显高贵大方。镶红色及透明钻石襟针，瑰丽浪漫的玫瑰红、晶莹剔透的透明构成典雅的贵族气质，其简约流丽的设计，衬托出清秀的脱俗气质。
皮包皮包是每一位职业女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值，又有实用价值。肩挂式皮包轻盈、便捷，为更多的女性所选用。平拿式皮包豪华、时尚，使用这种皮包能够充分体现出女性的职业、身份、社会地位及审美情趣。平提式皮包普通休闲式的适合一般外出使用，比较考究的皮质皮包多为职业女性使用。注意皮包的款式、最多要与服装相配
丝袜一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是现代女性必备的服饰。丝袜的色泽应讲究，职业女性在商务场合内只能穿肉色丝袜。需要注意的是，穿着有明显破损或脱丝的丝袜是相当不雅的。另外，丝袜的袜口不应低于裙子的下缘。
丝袜还是一种身份象征，如果你不想让别人认为你是某种特殊的人，就千万不要穿黑色网格带点的那种丝袜。
围巾在寒风溯溯，大雪飘飘的严冬，一条新颖脱俗的围巾会为女性平添几分妩媚和风彩。然而，现在人们生活水平在不断提高，生活环境也不断改善，围巾也基本上不再是御寒之物，它更多的作用是作为服饰成为一种装饰品，并且使用它不分春夏秋冬。
面对色彩斑斓，质料各异的围巾，如何先戴呢?从美学的观念讲，主要是根据服装的花色和风格来定。欲求文静雅致，则围巾与服装取同一色系，比如服装若为鹅黄色，则围巾宜用咖啡色，若表现热情奔放，则宜采用对比色，如藏青色套裙配鲜红色头巾。围巾还应与肤色相映才成其美。如肤色较黑，选乳白、粉红围巾会显得妩媚；若肤色白皙，戴棕色或蓝色围巾会显得端庄文雅。
4.外贸商务助理工作职责 篇四
对于初入外贸行业的人来说要学的东西很多，不应该仅仅执着于询盘报价上。比喻说UCP600，IPBP681，这两个对于今年操作信用证很有帮助。
熟悉产品工艺知识学，会分析原材料学，会关注原材料价格变化，了解产品是必需的。了解单证，知道报关流程，海关相关规定等等，还有财务税务知识，这个说不定以后什么时候就能用上了。
还有，了解同行，了解自己产品的替代品，学会分析国家经济政策。
还有多学习一门外语等等。
要想当一个厉害的外贸业务员，要做的事情太多太多了。
发布产品回复询盘，只是很小很小的一部分。。
岗位职责 1.负责外贸单证制作、报关报检流程 2.负责部门销售统计、日常内勤事务 3.协助处理商务邮件与客户联系沟通 4.协助客户接待、文案翻译。任职要求 1.全日制高校本科或以上学历、英语或国际贸易专业 2.英语至少通过CET-6通过专八者优先考虑熟悉OFFICE办公软件操作 3.笔译娴熟口语流利形象气质佳 4.1年以上外贸相关领域工作经验优秀应届生亦可考虑 5.良好的沟通表达能力能适应外贸行业繁杂的工作特点 6.较强的理解和判断能力、沟通能力、组织协调能力、学习能 力 7.具备责任感、纪律性、积极性、合作性、开放性 8.吃苦耐劳可以接受非经常性的加班 9.持有报检员证、单证员证等优先
首先要具备外贸函电的知识跟外商进行信函往来进行谈判询价啊下定单啊装运通知等等 1.与客户保持联系。2.按客户要求安排样品打样。如果有专门的打样部门你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单可能要自己做样品。3.确认报价与交期。4.采购。一般来说采购是另外的人负责但你要提供采购什么物品采购多少什么时候到仓等资料并且要跟踪采购进度以保证准时到仓不会延误生产还要监督品质。5.大货生产。生产大货是车间的事但这个时期最容易出问题出了问题就找你。
6.全程跟踪大货生产的各个过程有任何问题都要出面处理。一般来说出了问题都会到你这里然后你根据问题大小选择自己解决汇报上级解决或者别的处理方式。7.出货。有些公司有单证部船务等要看情况而定如果有这些部门那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做如果没有说不定也会分配到你头上。8.催货款。9.客户来参观或查货负责接待。10.其它理论上来说不属于你的工作范围又落到你头上的工作。这种情况是很多的...对样品的跟踪包括样品交期 样品款式/品质确认 样品寄送 样品管理 样品价格 对订单交期的跟踪跟工厂确认交期 跟客户联系 并与单证联系确认船期 如果有原产地证 商检 其他声明的要求的话 都要跟单证说明一般要到货物出货为止如果有三方产检 也要跟踪 还有些公司助理还要做单证的部分工作 如跟货代联系 订舱 报关 清关 提单等资料制作 寄送等 发询问函----报价-----讨价还价-----签定合同----发样品验货---签单--出货 理论 书------先看书从找客户--开发客户--回复邮件--签订合同---收款---发货--单据---了解每一个流程 还有保险 实践 实践过程当中每一个文件你都留好档案存档以后按照这些来做就好了 英语早上早点起床买那种商务英语的书就可以 只要你英语过4级实力水平就都可以看懂的外贸的书准备一本就够了以备不时之需。还要准备一本笔记本厚一点的遇到问题就记下来并记下答案以及一些技术性的信息。还有了解到产品价格对外贸来说很重要。你要了解每个环节生产的成本费人工费等。对这些了如指掌你以后实际操作起来就容易得多了。
要做国际贸易首要的是要懂一些简单的国际贸易知识最主要的是外贸函电国际贸易术语国
际贸易惯例和银行收支的相关知识。对于刚刚涉入外贸行业的个人创业者有关外贸核销运输报关的事情并不是必须的这些完全可以找别的公司来代办。做任何事情都要守法进出口业务也不例外个人做外贸业务是符合《中华人民共和国对外经济贸易法》《对外贸易法》明确规定有进出口权的进出口企业可以为没有进出口权的企业、组织和个人进行代理业务这就明确了个人也可以从事进出口业务。当然工商部门的人不是完全懂法或者说是他们对法律的理解不同如果你在办公楼租赁房屋来做业务他们会找你的麻烦。
其实完全没有必要租赁办公用房在居民楼或者是家中办公做个名副其实的SOHU就很不错还能节省不少的费用。要注意的是在家中办公千万不要影响邻居的生活休息和学习不然一个电话打到“生活在线”或者是“今日60分”让你面对镜头的情形是多么尴尬 为了节省费用上宽带是必须的现在也便宜每个月不超过100元的费用此外还要有电话和传真机传真和电话最好不要用同一条线这样不但容易使电话占线影响业务也不适应当前自动收发传真和网络传真。
一切就绪现在就可以开始联络业务了。从何开始呢即使没有做过外贸的也知道外贸是一种“接缝”业务也有很多人把它称为“空手道”。现在已经不是那么简单了“空手套白狼”也不是很容易。要想促使成交起码首先要详细了解供需中其中一方的详细情况。
如果是做出口要了解一些供方的产品信息并不是太难的事情现在国内有很多交易会可以从交易会上了解信息必要的时候还可以去工厂看生产工艺流程。如果对工厂的产品有信心可以与工厂达成口头或者是书面的协议为他们出口产品如果是独家代理那就更好了。现在很多工厂都想开发或者是扩大出口业务找这样的工厂并不是太难。
如何把产品介绍到国外呢可以通过互联网访问众多的贸易网站上边有很多的供求信息可以分类查询寻找需求你的产品的商家并与起联系。要记住在网站上有很多是虚假的信息或者是没有价值的信息所以要尽量多联系一些客户这样成功的机会才高一些。对自己并不熟悉的产品看到国外的需求信息然后再去联络国内的工厂这样成功的机会并不是很多即使客户是真的需要这种产品你的联络也涉及到一个时效的问题。
如果国外客户有了购买意向恭喜你你已经成功了10为什么这么说呢后边还有大量的工作需要你来做。现在的客户都希望对他们比较有利的付款方式如 D/P LC远期这对于他们原来的供应商来说也许没有问题但对你来说不行哦。你属于创业阶段没有太多的资金而且外贸公司也不愿意为你代理这样的业务因为万一客户没有信誉他们的核销就成了问题。这时候表现你口才的机会就到了要想办法说服客户能接受预付货款或者是即期的LC哦。如果客户完全同意了你的要求这才可以说是大功告成了找一家外贸公司为你代理出口并不是很困难的事情与他们签定代理出口的协议现在一般代理出口需要收取的代理费都在5/1000你的利润可千万不能少于这个数目哦然后你就可以根据他们的安排来装运货物出口了。
5.商务英语：外贸价格用词 篇五
yourpriceinacceptable(unacceptable).你方价格可以(不可以)接受。
yourpriceisfeasible(infeasible).你方价格是可行(不可行)的。
yourpriceisworkable.你们出价可行。
yourpriceisrealistic(unrealistic).你方价格合乎实际(不现实)。
yourpriceisreasonable(unreasonable).你方价格合理(不合理)。
yourpriceispracticable(impracticable).你方价格是行得通的(行不通)。
yourpriceisattractive(notattractive).你方价格有吸引力(无吸引力)。
yourpriceisinducing(notinducing).你方价格有吸引力(无吸引力)。
yourpriceisconvincing(notconvincing).你方价格有吸引力(无吸引力)。
yourpriceiscompetitive(notcompetitive).你方价格有竞争力(无竞争力)。
thegoodsare(not)competitivelypriced.此货的定价有(无)竞争力。
priceisturninghigh(low).价格上涨(下跌)。
priceishigh(low).价格高(低)。
priceisrising(falling).价格上升(下降)。
priceisup(down).价格上涨(下跌)。
priceislookingup.价格看涨。
pricehasskyrocketed.价格猛涨.
pricehasshotup.价格飞涨。
pricehasrisenperpendicularly.价格直线上升。
pricehasriseninaspiral.价格螺旋上升。
pricehashiked.价格急剧抬高。
yourpriceisonthehighside.你方价格偏高。
pricehasadvanced.价格已上涨。
thegoodsarepricedtoohigh.货物定价太高。
yourpriceisratherstiff.你方价格相当高。
priceislevelingoff.价格趋平。
yourpriceisprohibitive.你方价格高得令人望而却步。
thejapaneseyenisstrengthening.日圆坚挺。
theu.s.dollarisweakening.美圆疲软。
yourpriceismuchhigherthanthepricefromu.k.franceandgermany.你方价格比英、法、德的都高。
sincethepricesoftherawmaterialshavebeenraised,imafraidthatwehavetoadjustthepricesofourproductsaccordingly.由于原材料价格上涨，我们不得不对产品的价格做相应的调整。
yourpriceis$500/mt,twiceoftheothercountries.你们每公吨500美圆的价格是其他国家的两倍。
isitpossibleforyoutoraise(lift)thepriceby5%?你们能否把价格提高5%?
wordsandphrases
ceilingprice最高价，顶价
maximumprice最高价
minimumprice最低价
averageprice平均价格
baseprice底价
rockbottomprice最低价
bedrockprice最低价
price价格，定价，开价
priced已标价的，有定价的
pricing定价，标价
pricedcatalogue定价目录
priceofcommodities物价
pricingcost定价成本
pricecard价格目录
pricingmethod定价方法
pricelist定价政策，价格目录，价格单
pricingpolicy定价政策
priceformat价格目录，价格表
pricetag价格标签，标价条
6.单县商务局外贸调研分析 篇六
关于对外贸易情况的调研分析报告
一、上半年外贸运行情况
全县完成进出口5830万美元，同比增长38.35%，占年计划58.3%。其中出口4480万美元,同比增长36.42%;进口1350万美元,同比增长39.75%。
二、单县5、6月份没有出现明显回落
1月份完成733万美元、2月份完成430万美元、3月份完成817万美元、4月份完成624万美元、5月份完成763万美元、6月份完成800万美元。主要是因为单县出口主要是单县化工，单县化工尚舜工业园的建成，随着产能的增加，出口也随之增长。湖西王集团的5、6月份订单开始减少，主要原因以前一些国外大客户，陆续在大陆建厂组装，轴承及汽车铸件的出口也转为国内供应。
三、企业在转方式调结构方面的主要做法、存在的困难及建议
（一）主要做法
1、建立平台联盟，搭建产学研合作平台。由山东舜亦新能源有限公司牵头，联合18家太阳能光伏企业，与山东大学和山东省科学院能源研究所等知名科研单位实行战略合作，组建了“山东省光伏新能源产业技术创新战略示范联盟”，目前该联盟已在国家级备案。形成以山东舜亦新能源有限公司、山东宇泰光电科技有限公司等为主的龙头企业，1
带动众多民营新能源企业参与的多层次技术创新体系，对大功率太阳能电池、大功率LED高效节能灯等生产工艺进行创新，形成一批具有自主知识产权的核心技术和标准，增强新能源行业的核心竞争力，建立建全了示范联盟的技术创新机制，将科研单位的研究成果迅速转化到实际生产中。
2、企业加大科技创新和专利申请力度。山东舜亦新能源有限公司申请专利17个，山东宇泰光电科技有限公司申请专利12个，山东湖西王集团申请专利10个，山东尚舜化工有限公司申请专利6个。山东湖西王集团和山东尚舜化工有限公司为省级高新技术企业，山东舜亦新能源有限公司和山东宇泰光电科技有限公司为市高新技术企业。
3、上项目、增规模、扩产能。山东舜亦新能源有限公司4#车间新上100台铸锭炉项目，已安装20台铸锭炉，正调试生产。单县尚舜化工有限公司新上年产3万吨防老剂4020及配套原材料RT培司8月份投产、计划再新上10万吨硝基苯、6万吨苯胺、1万吨环己胺、1万吨二环己胺等项目，着力打造尚舜精细化工产业园。年内尚舜精细化工产业园生产能力突破40亿元，出口8000万美元。山东湖西王集团湖西轴承投资1000万元，新上年产200万套二类轴承生产线，年可新增产能4000万元；湖西铸业新上机加工一期年产5万吨发动机缸体项目，年可新增产能7.5亿元；与重汽集团合作，投资4.67亿元，新上年产20万吨铸件的铸业
二期，着力打造机械制造产业园，年内形成20亿元的生产能力，实现销售收入7亿元。山东泰信纺织有限公司新上织布机200台，现已安装102台，年可新增产能7亿元。
（二）存在的困难
一是企业融资越来越难。受国家紧缩银根政策的影响，全县金融机构面临前所未有的压力，舜亦新能源、天元工业园、湖西王集团、中润纺织、中承纸业等企业资金缺口在6亿元以上，流动资金严重不足。
二是人才短缺。一方面我县纺织业，食品加工业、木材加工业等劳动密集型行业，普通技术工人均已出现劳动力短缺的现象。二是国际贸易专业人才缺乏。宇泰光电、泰信纺织、舜亦新能源等企业都急需国际贸易专业人才。主要原因专业人才思想开放，更愿意到沿海地区和大城市打造事业天空，不愿在本地就业。
三是随着进出口企业的增加，对进出口业务办理服务要求提高。随着宇泰光电、舜亦新能源、可加可服饰、宝路华服饰、瑞方食品、立兴食品等招商引资大项目的投产，进出口业务的大量增加，对我县国际业务结算、出口报关、检验、退税等服务要求更高。可加可服饰公司通过欧洲和美国服装零售巨头验厂，年可出口1000多万美元，但是目前在浙江总公司出口；宝路华服饰每年可出口服装1000多万美元，在上海总公司出口的；泰信纺织家纺产品每年也可出口1000多万美元，在东营总公司出口的；立兴食品每年出口芦笋罐头1500万美元以上，在福建总公司出口；瑞方食品年可出
口500万美元左右，在上海总公司出口；振鹏达食品每年可出口1500万美元，在深圳总公司出口。通过调查摸底，企业负责人主要反应以下几个困难，一是离海关远，报关费用高。在总公司报关人员去海关坐公交车来回不过几元钱，到菏泽报关，来回几百元。二是公司国际业务大部分都是通过中国银行结算，在单县没有中国银行，财务人员天天跑菏泽中行结算也不现实。三是出口资金紧张。由于出口周转资金占用大，从出口到货款到帐要一个多月的时间，自营出口不如把产品直接卖给总公司资金周转快。
（三）几点建议
一是要加大宣传力度，形成全社会的强大合力。从根本上改变人们固有的思维定势，制定和完善配套政策支持体系，吸引各方力量参与“转方式、调结构、保民生”的工作，促进菏泽转变经济发展方式尽快取得实质性进展。
二是要从根本上落实人才战略，依靠技术创新推动产业升级。产业结构升级和发展新兴产业和高新技术产业需要大量的技术和人才。要建立一套科学的人才机制，完善人才激励模式，为人才成长创造优良环境，使一大批懂经营、善管理，具有较高知识水平的人才脱颖而出，成为产业结构调整的主力军。打破区域界限，制定优惠政策，“筑巢引凤”，在全国范围内招聘人才，吸纳学有专长的知识分子到菏泽施展才华。要树立长远眼光，加大对高技术人才的培养力度，使学有专长的人进得来、留得住。
三是创新服务方式，搭建促进发展方式转变的平台。创造条件吸引民间资本参与，多渠道解决企业融资难题。
四、下半年外贸增长点及走势
一是山东泰信纺织有限公司以完善好进出口手续，面料及家纺全部在单县出口，年底可增加出口300万美元。
二是山东宇泰光电科技有限公司在德国慕尼黑太阳能国际展会上，签订2000万美元的订单，下半年开始陆续实施。
三是山东尚舜化工有限公司新上3万吨防老剂4020及配套原材料RT培司生产线，8月份投产，产能的增加，出口也随之扩大。
7.外贸商务礼仪 篇七
1 商务合同、协议词汇特点分析
1.1 使用公文惯用副词
商务合同和协议属于法律公文, 所以, 进行英文翻译, 需要使用英语惯用的公文语副词, 以使译文结构严谨、逻辑严密、言简意赅。公文语副词是由副词here、there、where等分别加上after、by、in、of、on、to、under、with等副词构成的复合公文语副词。如hereafter、thereafter、thereon、thereupon、hereinafter等。例如:本合同自买方和建造方签署之日生效。译文:This Contract shall come into force from the date of signing hereof by the Buyer and the Builder.
1.2 准确用词
商务合同、协议是一种特殊的应用文体, 行文用词的一大特点就是准确与严谨。英译商务合同、协议时, 常常由于选词不当而导致词不达意或者意思模棱两可, 甚至误译。
例1:双方都应遵守合同规定。/双方的一切活动都应遵守合同规定。译文Both parties shall abide by the contractual stipulations./All the activities of both parties shall comply with the contractual stipulations.
英语中abide by与comply with均意为“遵守”。当主语是人时, 须用abide by, 当主语是物时, 则用comply with。
例2:双方同意将交货期改为8月, 并将美元折合成港币。译文:Both parties agree to change the time of shipment to August and change US dollar into Hong Kong dollar.
翻译时需要注意change A to B与change A into B的差异。前者意指“把A改为B”, 后者意为“把A折合成/兑换成B”。
1.3 注意合同、协议细目的翻译
为了避免英译合同中的细目, 如金钱、时间、数量等出现差错, 常常使用一些有限定作用的结构来界定细目所指定的确切范围。
例1:如果上述货物对船舶和 (或) 船上其他货物造成任何损害, 托运人应负全责。译文:The shipper shall be liable for all damage caused by such goods to the ship and/or cargo on board.
英语中and/or意为“甲和乙+甲或乙”, 这样就可避免漏译其中的一部分。
例2:买卖双方同意按下述条款购买出售下列商品并签订本合同。译文:This Contract is made by and between the Buyer and the Seller, whereby the Buyer agrees to buy and the Seller agrees to sell the under mentioned commodity subject to the terms and conditions stipulated below.
英语中by and between强调合同是由“双方”签订的。
1.4 合同、协议句法特点分析
为了保证商务合同与协议翻译的准确, 不引起误解, 商务合同与协议的英文翻译语句一般较长, 插入成分较多, 句法结构也较为复杂, 多使用条件状语从句、由it作形式主语的主语从句及定语从句等。
例1:The Customer and NEXPRESS each agrees and undertakes that during the Term and thereafter it will keep confidential and not use for its own purposes or without the prior written consent of the other party disclose to any third party any part or all information concerning the terms of this Agreement unless such information is in the public domain other than as a result of a breach of this clause.译文:用户及NEXPRESS均同意并承诺, 在服务期间及之后, 在没有对方书面同意之情况下, 将对本协议条款之所有内容保密, 不将其用于自己之用途, 亦不向第三方透露任何或全部与本协议有关之内容。除非此等内容为公开情况, 否则即被视为违反本条款。
这是一保密条款中的一部分, 从中我们可以看到原文较长, 插入成分较多, 滴水不漏地表达了句中各部分之间的关系。
例2:If no written objection is raised by either party one month before its expiry, this Agreement will be automatically extended for another year.译文:在期满前一个月, 如果双方仍未用书面提出异议, 本协议将自动延长一年。
商务合同及协议中表示条件的常用的连接词有:if、in case that、in the event that、unless等。
2 商务合同、协议中数词的英汉互译知识与技巧
在国际商务合同、协议中, 英语数字是谈判或交流中的重要内容。由于英语与汉语在数字认知方面的文化差异, 所以在有关数字的表述 (读音与书写形式) 方法上, 两种语言存在较大差异。并且, 英国英语与美国英语在国际上都是通用的语言, 两种英语在数字上表述习惯也有所不同。作为翻译必须了解这一点, 避免在工作中出现数字翻译的错误。
2.1 英国英语与美国英语日期表述方面的差异
在外贸合同、协议中, 日期的使用是非常普遍的, 如到货的日期、谈判的日期等, 而英国英语与美国英语在日期表达方面存在着较大的差异, 希望译者注意。英国英语以日为先, 月份为后。而美国英语中则为March 2, 1996或3/2/96。
由于英国英语与美国英语在日期上两种表达方式的不同, 其读法也不一样, 如上述日期, 英国英语读成the second of March, nineteen ninety-six;而美国英语则读成March the second, nineteen ninety-six。
2.2 英国英语与美国英语在数字表述方面的差异
英国英语与美国英语在表达百万以上的数字时差别很大。如one billon英国英语指的是“万亿”“兆”, 而在美国英语中则表示“十亿”;one trillion英国英语为“百万兆”, 而在美国英语里却相当于英国英语的one billion, 是“万亿”、“兆”。
3 用规范化的书面语言 (formal terms) 进行翻译
一般来说商务合同采用书面用语, 这样可以使合同语言显得规范严谨。例如:因执行本合同所发生的与本合同有关的一切争议, 双方应通过友好协商解决。此例句中“协商”一词有不少译者选用consultation, 但是negotiation比之更为正式。因为negotiation在起草合同前意为“谈判”, 而履行合同中所产生的争议也是“谈判”, 且negotiation本身就会有to talk with another party in order to settle a problem的意思。另外, 翻译“友好”一词, friendly一词用得较为普遍, 但与amicable相比较, friendly较为通俗, 而amicable为正式用语, 符合合同语言特色, 故选用amicable较为妥当。此例句可译为:All disputes arising from the execution of or in connection with the contract shall be through amicable negotiation between both parties.
现将其他常用的正式词语列出供参考, “因为”的短语多用“by virtue of", 远远多于“due to”一般不用“because of”;“财务年度末”一般用“at the close of the fiscal year”, 而不用“in the end of the fiscal year”;“在……之前”一般用“prior to”, 而不用“before”;“关于”常用“as regards”, “concerning”或“relating to”, 而不会用“about”;“事实上”用“in effect”, 而不用“in fact”;“开始”用“commencement”, 而不用“start”或“begin”;“停止做”用“cease to do”, 而不用“stop to do”;“何时开会并由某某主持”的表述为:The meeting shall be convened and presided by sb.其中“召开”不用“hold或call”, 而用“convene”;“主持”不用“chair”或“be in charge of”, 而用“preside”;“其他事项”用“miscellaneous”, 而不用“other matters/events”;“理解合同”用“construe a contract”或“comprehend a contract”, 而不用“understand a contract”;“认为”用“deem”, 用“consider”少, 不用“think”或“believe”;“愿意做”用“intend to do”或“desire to do”, 而不用“want to do”, “wish to do”。“赔偿”用“indemnities”, 而不用“compensation”;“不动产转让”用“conveyance”, 而不用“transfer of real estate”;“房屋出租”用“tenancy”, 而“财产出租”用“lease of property”;“停业”用“wind up a business”或“cease (名词是cessation) a business”, 而不用“end/stop a business”。
参考文献
[1]倪士荣.商务英语中某些误译[J].中国科技翻译, 1998 (03) .
[2]John Potter.Common Business English Errors[M].上海:上海外语教育出版社, 1999.
8.整合外贸企业电子商务营销 篇八
从成为注册付费会员、建立网上商铺、投放网络广告到参与关键词的竞价，这几个阶段之后，随着B2B平台的会员越来越多，同类企业在无差异化的平台上无法突显优势，企业也在疑惑：外贸电子商务是否也不再管用?
电子商务不等于B2B平台
大部分的企业可能不曾留意过阿里巴巴在国外是怎样营销自己的。其实很简单，主要就是通过搜索引擎。搜索引擎是吸引客户关注的第一入口，所以首先要让自己出现在所有可能出现的相关搜索结果中；其次，要让客户搜索到的内容与他真正感兴趣的内容相关。
美国亚洲贸易促进协会董事长葛宝林曾表示：“包括阿里巴巴在内的国内众多B2B公司普遍是‘黄页式宣传模式’问题，该模式在行业发展早期解决信息不对称方面确曾起到过重要作用，可时至今日，不足之处已越来越明显。”
显然，电子商务并不等同于B2B平台。为此外贸企业需要重新思考正在进行的外贸营销途径。
整合营销三要点
现实是，多数外贸企业普遍忽略归纳和分析不同的营销渠道上应该达到怎样的效果，如何将在不同渠道的营销转换到对自己的品牌和企业形象进行统一营销。
通常，外贸企业的整合营销，大致应覆盖几个方面：
强化企业营销型平台建设外贸企业网站建设须以符合国外买家浏览习惯为出发点，其重点是页面风格设计和浏览速度。比如将服务器设在目标市场，能将页面打开速度提高20％以上。此外，营销型网站就必须突显其营销性，一方面要有专业的产品展示，另一方面要有专业的询盘管理等后台管理系统，关键词需要符合搜索引擎的收录规则。尽管我们可以通过搜索引擎营销、B2B营销、分类目录和博客营销等进行网络营销，但始终要以企业平台为核心。
提高搜索引擎营销效果这主要涉及两个问题：即如何开拓更多客户以及如何筛选专业买家。首先，企业需要覆盖尽可能多的主流搜索引擎，除了三大搜索引擎之外，更要关注一些地域性和专业性搜索引擎。其次，同时，尽可能多地覆盖重要及相关搜索的关键词，涵盖国外买家可能查找中国供应商的词汇，尤其需要考虑国外买家的搜索习惯。例如，工业原料类买家偏好利用术语和型号，而消费品采购商则常用品牌和效果的关键词组合；对于专业客户的筛选，需要后期通过对相关数据分析和挖掘获得。
进行许可邮件营销仅仅通过群发邮件的方式，已经不适应精准营销时代的需求了。通过展会以及网页用户自愿注册邮件地址开展许可(Permission)邮件营销，在国外已经是比较普遍的了。
许可邮件营销有两个基本因素：潜在用户邮件地址资源的选择和邮件营销的内容设计。在自身网站平台设置邮件收集器是比较有效的解决方案。而每一个向你询盘的买家邮件地址，都应该成为你潜在买家邮件列表当中的一员。
选择熟悉业务的相关人员参与设计相应的邮件内容，以保证最终受众将每一封邮件看作是主动的保持联系，而不是垃圾邮件。这对于企业获取买家信息、发展潜在买家、培养忠诚客户非常重要。
然而，外贸整合营销不是简单的多渠道营销。需要对企业不同阶段的外贸营销进行全局考虑和甄别，在此基础上才能真正开展优质高效的外贸整合营销，从而获得国外买家的认可和信赖。