员工职业行为规范目录

员工职业行为规范目录（精选9篇）

1.员工职业行为规范目录 篇一

XXXX有限公司

员工职业道德及行为规范

员工职业道德 及行为规范

XXXX有限公司

员工职业道德及行为规范

款担保。

8、要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

9、说老实话、办老实事、做老实人。

10、要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。

11、在经营活动中，要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。

12、在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

13、在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。

14、有权利和义务向公司人力资源部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。

第二部分 员工行为规范

一、岗位规范

（一）上、下班时段

1、上班时：（1）遵守上班时间：因事迟到和需要请假的时候，必须提前通知，来不及的时候必须用电话联络。（2）按工作计划做好上班前准备工作。

2、工作中：（1）按工作计划开展每一天的工作，要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。即：工作有计划，计划有结果，结果有质量。（2）不做与工作无关的事，不说与工作无关的话，不要随便离开自己的岗位。（3）离开自己的坐位时要整理桌子，椅子半放进桌子下面，以示主人未远离。（4）长时间离开岗位时，如可能有电话或客人，事先应托付给上司或同事，椅子全部放进桌子下面，以示主人外出。（5）在办公区保持安静，不能大声喧哗、吵闹。（6）需要到其他部门配合的，应敲门进入不能擅闯，开关房门要轻开轻关，交谈工作要心平气和，语调和蔼。（7）工作时间内，不能接打私人电话、发私人信息。（8）严禁酒后上岗（正常业务接待除外）。

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不宜用香味浓烈的香水。工作时间不能当众化妆。

（二）着装：统一、整洁、得体

1、上班时必须穿工作服，工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

2、服装：着装要整洁、大方得体，不能袒胸露背；上班时间，女性不能穿超短裙、吊带；男性不能穿七分裤、短裤、无袖装（砍袖、背心等）。

3、衬衫：领口与袖口都不得脏污，衬衫纽扣要系到领口下的第二个扣子；衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。

4、领带：佩戴领带时，应注意与西装、衬衫的颜色搭配。领带不得脏污、破损或歪斜松弛。

5、鞋：保持清洁，如有破损应及时修补，上班不能赤脚、不得穿拖鞋。

（三）行为举止：文雅、礼貌、精神

1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖之间约45度，腰背挺直，脖颈自然伸直，头微向下，使对方能看清面孔。双臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：入坐时上身端正，双臂自然下垂，双腿平行放好，不翘二郎腿，不抖动腿，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

3、握手：握手时要目视对方眼睛、脊背挺直、不弯腰低头，要大方热情、不卑不亢。

伸手时，同性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间应先向男方伸手。

4、行走：走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜；在公司内行走，禁止唱歌、吹口哨、大声喧哗、勾肩搭背、追跑打闹。

5、敲门：用食指或中指弯曲成90度左右轻扣门三声，如没有回应可再敲，但不能连续敲击。

6、递交物件：如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向平行递出，要求上不能及目，下不能及腰；如是钢笔、刀子或剪刀等，要把笔尖、刀尖向着自己，使对方容易接收。

7、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门用力要轻，不能大力、粗暴发出声响。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，也要等待机会，而且要说：“对

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洁。

4、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户；如有紧要事项需先接后来客人的，须向先来的客人简要说明原因，准得同意。

5、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

6、接待客户时应主动、热情，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

7、有客人来公司参观时。要保持原有的工作和生产秩序，不准乱发议论或随便走动。

8、来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”，要认真倾听、热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址，或引导到要去的部门。

(二)访问他人

2.1要事先预约，一般用电话预约。2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

2.3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致歉。2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

2.5电话访问时，当铃声响三次对方仍未接听，就过一段时间再打。

（三）电话礼仪

1、响铃：第三声铃响前取下话筒。

2、通话：简明扼要，不得占用电话聊天（包括内线电话）。

3、在接听内线电话时，如对方要找的人不在，要对事件进行详细记录，标明时间及通告本人。

4、在接听外线电话时要先问候，并自报公司、部门。例：“您好，XXXX公司，请问您有什么事”。对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，及时询问对方，结束时要友好地说“再见”欢迎您下次致电“。待对方切断电话，自己再放话筒。通话时严禁与对方说：“不知道”“没办法”等不负责任的语言。

5、对不指名的电话，当自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；转交前应先把与对方谈话的内容简明扼要地告诉接收人；如找不到能处理的人也要向对方讲明。

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4、异性间的介绍，应先把男性介绍给女性，异性地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

五、会议规范

（一）按会议通知要求，参加人员应提前5分钟到场。

（二）开会或向领导汇报工作时，要求关掉手机，特殊情况，可将手机调至振动。

（三）向领导汇报工作时，态度要端正，回答问题要实事求是、言简意赅。

（四）认真听别人的发言并记录；不得随意打断他人的发言。

（五）保持会场肃静，不得随意走动。

六、安全卫生环境

（一）安全工作环境

1、在所有的工作岗位上都要营造安全的环境。

2、工作时即要注意自身的安全，又要保护同伴的安全。

3、提高安全知识，培养具有解决事故、意外事故的紧急管理能力。

4、记住应急电话，市内伤病急救：120，市内火警：119，市内匪警：110。

（二）卫生环境

1、办公室内非指定地点严禁吸烟。

2、按“5S”规范内容整理、清理存放物品，各部门的办公用品要摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通。

3、禁止随地吐痰、乱扔烟蒂等杂物，禁止向水池内乱倒饭菜等杂物。

4、禁止在墙上和设施上乱粘、乱涂、乱写、乱画。

5、禁止任意挪用、攀摘、损坏厂区周围的花草、树木、绿化带。

6、各部门卫生区或内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫；如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

7、工作台、办公桌上不能摆放与工作无关的物品。

8、保持公共卫生间的清洁，不能制造垃圾。

9、员工有维护良好的卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

七、上网规定

2.员工职业行为规范目录 篇二

首都医科大学附属北京朝阳医院女护士白淑芬自2008年7月到2010年期间，在“癌症患者的放射性治疗药物、化学医疗药物的领取、保管和配置”岗位上连续工作了20个月后，被诊断出患有MDS (骨髓增生异常综合征) 。尽管MDS病因尚不明确，学界公认化学致癌物质、烷化剂治疗或放射线接触史均可能诱发。白淑芬认为自己的病症与工作岗位和环境直接相关，但当白淑芬寻求具有法律效力的职业病诊断时，却遭到职业病诊断机构的拒绝。其理由乃是“有关职业与化疗药物接触所致疾病尚未列入职业病名单，目前也无该疾病的国家诊断标准”，因此“暂不能进行职业病的诊断工作”。为此，其律师向有关部门提出“2002年的《职业病目录》不全面，使部分职业病受害者无法依据《职业病防治法》获得相应的赔偿”，并建议立即加强全国各级医院对医护人员在接触抗肿瘤化学药物中的防护措施管理;尽快修改职业病目录，以使得受到伤害的医护人员能够及时得到相应的赔偿;同时尽快制定出医疗卫生人员职业卫生与安全作业规范。

近日，白淑芬的律师收到卫生部的回复，要点有二：其一，针对将医护人员在工作中接触抗肿瘤药物所受到的伤害纳入《职业病目录》的建议，卫生部将在会同相关部门调整职业病目录时，一并研究论证;其二，针对提高医护人员工作安全措施建议，卫生部将不断完善相关工作规范，进一步加强医护人员职业安全防护与管理工作，维护医护人员的合法权益。

3.员工职业行为规范目录 篇三

现代农业、先进制造业和现代服务业的快速发展，迫切需要大量的新型高素质劳动者和技能型人才。我国中等职业教育近年来发展较快，2009年，中等职业学校招生873万人，在校生达到2178万人。但同时，中职教育也存在质量不高、、针对性不强和吸引力不足的问题。为促进专业与产业、职业岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接，教育部组织力量历时2年多对2000年颁布的《中等职业学校专业目录》全面修订，修订过程中，关注新职业，适应新需求，开拓就业领域。

据介绍，原《目录》结构为“专业类一专业名称一专门化举例一建议修业年限”，新《目录》修订为“专业类一专业名称一专业(技能)方向一对应职业(岗位)一职业资格证书举例一基本学制一继续学习专业举例”，拓展了服务功能，其中，新增设的“对应职业(岗位)”，共列举了职业(工种11185个，“继续学习专业举例”，对应相关专业，列举了356个高职、198个本科继续学习的专业。新《目录》根据产业分类进行专业划分，第一产业主要涉及农林牧渔类，设专业32个；第二产业涉及资源环境、能源与新能源、土木水利、加工制造、石油化工、轻纺食品等6个专业类，设专业122个；第三产业涉及交通运输、信息技术、医药卫生、休闲保健、财经商贸、旅游服务、文化艺术、体育与保健、教育、司法服务、公共管理与服务等11个专业类，设专业167个：分别占专业总数的10％、38％和52％。

4.员工职业行为规范目录 篇四

韩城市元力机动车检测有限公司

关于印发《员工职业道德行为规范守则》的通知 各部门、各车间：

现将公司研究制定的《员工职业道德行为规范守则》印发给你们，请各部门、各车单位组织员工认真学习，并遵照执行。

韩城市元力机动车检测有限公司 2015年4月1日 《员工职业道德行为规范守则》

（试 行）

第一章 总则

第一条：建立健全员工职业道德行为规范管理制度，对创新员工的职业道德思维模式，规范员工的职业道德行为，全力打造品牌企业，确保公司持续发展具有十分重要的意义。根据公司的管理实际，特制定本规范守则。

第二条：本规范守则仅适用于韩城市元力机动车检测有限公司隶属的各部门、各车间及全体员工。

第二章 形象规范

第三条：树立良好的职业形象，是全体员工最基本的任职条件。它的内容主要有：职业思想、职业技能、职业精神、职业道德、职业标准、职业修养等，要求员工要提高对职业道德重要性的认识。用良好的职业形象，规范自己，完善自己，形成具有全面素质的员工。

第四条：员工职业形象管理目标：励练内功，外塑形象，打造品牌，铸造灵魂，创造佳绩，争当楷模。

第五条：员工职业形象管理侧重点：员工职业道德内涵和外延牵扯的内容比较广泛。根据行业的特殊性，元力公司员工的职业形象标准是：作风形象端正，着装朴素大方，业务技能精湛，敬岗爱岗献岗，遵法守纪守规，精准贯彻执行，团结友善和睦，进取精神较强。

第三章 作风规范

第六条：员工的作风形象与公司的长远发展有着十分重要的关系。员工从业的职业形象好、信誉度高，公司的发展就迅速，反之，公司的发展就会受到影响。员工要用发展的眼光，正确认识作风形象在公司发展中的地位作用，加强作风形象的锤炼，形成具有文化内涵的形象规范。

第七条：严以律已是员工作风形象建设的关键，要自觉形成热爱公司、关心公司、维护公司利益的作风规范，多献良策，多提意见和建议，不利于公司发展的话不说，损害公司形象的事不做。对心理素质不健康，恶意编造谣言，抵毁公司形象，给公司形象造成重大损害的，一经查证，坚决予以除名。

第四章 着装规范

第八条：正确引导员工合理着装，适宜着装，对全面树立公司的整体形象具有重要的意义。公司不仅要对员工上岗着装提出明确要求，而且对员工班后的着装提出具体规范，因此，要求员工要在日常生活着装上对自己提出严格的要求。

第九条：对员工班后着装管理规定：班后员工的着装，一般只要求员工做到衣着整洁大方，得体不失面子。不允许穿奇装异服，基本做到前卫不超前，时尚不时髦。女性员工不浓妆艳抹，不梳怪异发型，保持面部洁净，男性员工不蓄 长发，不留长胡须。

第十条：对员工上岗着装的管理规定，要按照公司的要求，统一着制式工作服装上岗，岗前20分钟前必须换装完毕，按时参加每天早上召开的营业分析会，总结安排工作，研究解决问题。严禁穿背心、拖鞋、短裤、超短裙、高跟鞋和其它服装上岗，发现一次每人每次罚款300元。

第五章 语言规范

第十一条：公司是一个服务性较强的行业，恰当使用规范用语，对规范员工的语言行为，提高服务满意度，有着重要的作用，每个员工要认真按照公司规定的规范用语，认真学习，切实掌握，准确使用。

第十二条：员工上岗规范用语的管理规定。员工上岗规范用语，分8大类29句用语。问候语：您好！早上好！辛苦了！很忙吧！接待语：欢迎光临！请！请进！请座！辞别语：再见！欢迎再来！致达语：谢谢！没关系！请别介意！很乐意为您服务！致歉语：对不起！请原谅！请谅解！祈使语：请问！劳驾！请指教！请帮帮忙！请让一让！赞美语：好！很好！太美了！干的不错！祝福语：祝您万事如意！祝您成功！晚安！

第十三条：正确掌握和准确使用规范用语，是衡量员工工作态度端正不端正，服务热情不热情，工作效率好不好重要依据。每个员工要把规范用语，文明用语，礼貌用语，普 通话用语当作重要规范，落实在服务质量上，体现在工作效果上。

第十四条：对员工上岗期间接打电话规范用语的管理规定，电话咨询服务是公司的重要窗口，正确使用接打电话用语，对于完善服务内容，提高服务质量有着重要的作用。员工上班期间只允许使用固定电话，不允许使用手机服务，特殊情况下需要用手机服务的，可以使用手机进行业务咨询服务。无论使用哪一种通讯方式服务的，都要严格使用规范用语接打电话。员工在接打接听电话时，待电话响过三声后，再拿起话筒，并说出：您好！请问是哪一位！有什么困难需要帮助的！我愿意为您提供服务！接听电话，要耐心听取客户的诉求，不要随便插话，通话结束后，待对方放下电话后再放下话筒，接打手机时也要严格遵循这一规范。工作期间，手机来电显示声要调在震动模式上，严禁响铃声接打电话，引车员在上车工作期间严禁接打电话。对不按规定要求接打电话的，发现一次，每人每次罚款100元。

第十五条：对违犯规范用语的处罚规定。对在工作中拒不执行规范用语，语言粗陋，态度蛮横，经反复教育，整改效果不大，造成重大工作影响的，公司坚决予以除名。对熟悉规范用语，坚持使用不好的，予以批评教育，严禁在工作中玩手机，发信息，聊天，发现一次每人每次罚款200元。

第十六条：对员工规范着装的处罚管理规定。员工要爱 惜工作制服，始终保持制服整洁，妥善保管好制服。对恶意损坏工作制服或丢失工作制服的，按原价的80％予以赔偿。

第十七条：对工作制服换装时间的管理规定。每年的6月1日—9月30日为夏季工作制服穿着时间，每年的10月1日至第二年的5月31日为冬春工作制服穿着时间。

第六章 公共规范

第十八条：建立有序的工作秩序，是推动公司各项业务顺利进行的重要保障。加强员工公共行为的规范，对营造良好的工作秩序有着重要的意义。

第十九条：公共行为的范畴。这里指的公共范畴，主要是员工在公司大院内的职业公共行为规范：内容包括：员工在上班期间规范用语正确使用，作风形象的保持，联系工作的方式，解决问题的态度，报告请示工作的程序，工作精神状态，工作环境等。

第二十条：严禁在公共场所大声喧哗，更不能唱歌或吹口哨，在公共场所行走时要放轻脚步，遇到来宾要侧身礼让，不能抢行。严禁工作时间打盹闲聊、嬉戏逗乐，禁止在网络上打牌、购物、游戏。严禁在公共场所随地吐痰，乱扔杂物垃圾。严禁在公共场所打架斗欧，不允许骂人，不允许说脏话，不说粗话，不允许恶语伤人。严禁在公共场所吸烟，禁止酒后上岗。

第二十一条：对违犯公共行为准则处罚规定。对在公共 场所大声喧哗，起哄或吹口哨的，发现一次处罚100元╱人次，对工作精神状态不佳，在岗位上打盹睡觉，闲聊逗乐，玩牌购物、吃零食玩游戏，观看电视节目者，发现一次处罚200元╱人次，对在公共场所随地吐痰，乱扔垃圾杂物的，发现一次处罚100元╱人次，对在公共场所打架斗殴，扰乱工作秩序，造成恶劣影响的，一律予以除名；对不能较好控制自己的情绪，在公共场所吸烟、骂人、说脏话的行为，发现一次处罚100元╱人次。

第二十二条：对办公室、营业厅、检测车间，办公用品，信息资料、检测工具规范管理的规定。办公室、营业大厅、检测车间要严格按照类别整理，分类码放，便于管理的要求，认真做好各办公室、各车间、营业大厅基本材料，基本信息，基本工具的整理和使用，做到窗明桌净，地面清洁，空气清新，营业秩序良好。

第七章 会议规范

第二十三条：公司召开的各种会议，是公司安排部署工作的重要形式，是统一全体员工思想认识的有效措施，是加强公司内部管理有效方法。加强对会议行为规范的管理，对有效贯彻公司的工作部署，确保各项任务的完成非常重要。第二十四条：会议的分类。根据公司的管理实际，会议主要有，工作总结安排部署会，先进集体、个人表彰会，员工业务学习培训会，经营管理分析会，治安保卫安 全会，中层管理人员会，部务会和车间班组会议等。

第二十五条：对参加各种会议行为规范管理规定。员工无论参加公司组织召开的哪一种会议，都要穿工作制服佩带工作牌参加会议。提前10分钟进入会议室，严格按照指定的位臵就座，严禁迟到早退和中途退会，因特殊原因不能参加会议的，应提前请假，并指定其它人员代替参加会议，保证会议秩序，严禁会议期间交头接耳开小会，会议召开前应将手机关闭和或设臵在震动状态，认真听取主题发言，认真做好会议记录，会后及时做好会议精神的宣传贯彻。

第二十六条：对违犯会议规范的处罚规定。迟到、中途留号，不按指定位臵就座的发现一次处罚100元╱人次。在会议中接打手机，扰乱会议秩序的，发现一次处罚200元╱人次。

第八章 团队规范

第二十六条：建设一支思想统一，认识明确，作风过硬，纪律严明，创新意识较强的员工队伍，对顺利完成公司的各项目标任务有非常重要的意义。

第二十七条：要求员工要把实现个人价值目标同公司发展目标结合起来，要把实现个人利益同公司的利益结合起来，勤奋工作，潜心学习，练就本能，创造佳绩，为实现公司发展目标共同发展而同呼吸，共命运。

第二十八条：员工在团队建设中的作用定位。要以立足 本职岗位为平台，加强思想上多交流，多沟通，形成共同提高的思想基础；在工作上多配合，多支持，形成团结一致的工作氛围；在作风上要多讲奉献，不讲索取，形成顽强的工作风气，为把公司建设成为行业中的一面旗臶而努力工作。

第二十九条：员工在团队建设的处罚管理规定。对把心思没用在工作上，拨弄事非，挑拨离间，影响员工队伍团结的，发现一起，调查一起，处理一起，对责任者处罚200元╱人次；对不尊重他人，不注重自己的言行，损害他人利益，并造成恶劣影响者，处罚200元╱人次，对在工作上有政策，下有对策，工作落实不好责任者，处罚200元╱人次。对有意损坏公司整体形象，恶意破坏公司的正常经营秩序，在社会上给公司造成重大影响的责任人，坚决予以除名。

第三十条：本规范管理解释权归韩城市元力机动车检测有限公司。

5.质检中心员工职业道德规范 篇五

质检中心员工职业道德规范

Love the job.To work hard.The initiative work enthusiasm.1.爱岗敬业，工作热情主动。

Reality is realistic,Adhere to the principle,Work meticulously according to standard operating procedures.2.实是求是，坚持原则，一丝不苟地依据标准和程序进行工作。Stick to the truth,Pubilc and private,A fari and just,Aboveboard.3.坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落。

Study hard,and constantly improve the level basic theory and operation skills.4.努力学习，不断提高基础理论水平和操作技能。

Law-abiding,no readers or affection,no fraud.5.遵纪守法，不谋私情,不弄虚作假。

Observe Labour discipline,to ensure normal production.6.遵守劳动纪律，确保生产正常进行。

6.员工职业行为规范目录 篇六

员工违反职业操守行为排查报告

廊坊银监局：

按照河北银行总行的《关于开展员工违反职业操守问题专项排查的通知》，我行对员工违反职业操守问题进行了专项排查。现将排查情况汇报如下：

一、排查组织

我行成立了由行长任组长，主管副行长任副组长，各部门负责人为成员的员工违反职业操守问题排查领导小组。领导小组下设排查办公室，排查办公室由分行办公室主任负责组织工作。

二、排查方式

开展排查工作由办公室进行具体组织，我行正式员工63人，劳务派遣员工24人，每人下发一份排查表，在下发排查表时以部门为单位，要求每个部门的成员通过平时的了解互相进行排查，部门领导与下属进行上下级相互排查，发现问题及时上报办公室，再由办公室汇报至行领导。

三、排查结果

通过此次大规模的排查：

(一)无一人有章不循、违法违规操作，特别是无管理人员授意、指使或胁迫员工违规操作，如窃取、收买、非法提供客户密码、信用卡信息等现象。无一人违法违规发放贷款、违规揽存。无一人在办理企业开户、大额资金汇划、大额存单质押贷款等业务时不进行真实性审查和不履行贷款三查职责等。

(二)无一人在本人正常按揭及个人消费贷款以外建立个人借贷合同关系、参与民间高利贷活动或为他人提供担保。无一人参与各类融资中介、票据中介等非法牟利活动。

(三)无一人从事超自身经济能力的高风险投资、经商办企业或未经批准在其他经济组织兼职。

(四)无一人不遵守国家和本单位防止利益冲突的规定，在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时，不主动汇报和提请工作回避。

(五)无一人在社会交往和商业活动中涉及商业贿赂及不正当交易，或利用职务上的便利牟取或输送非法利益。

(六)无一人挪用本单位或客户资金。

(七)无一人与客户关系异常或个人账户与企业账户资金往来异常。

(八)无一人有违反强制性休假和离岗审计制度的行为。

(九)无一人有涉黄、涉赌、涉毒或涉及诉讼的行为。

(十)无一人有其他违反职业操守的行为。

四、下一步工作措施

近期全国各地屡次发生因民间借贷和集资事件而引发的银行业事件，给我们敲响了警钟，我们将加大对员工行为的管控力度，防止这类事件的发生。

(一)进一步加强思想教育工作。我行将继续组织员工深入学习《银行业从业人员职业操守》文件，领会其中的精神，加强对员工的教育和行为动态的管理。通过开展员工职业操守、风险合规、警示教育来让员工认识到职业操守的重要性，提高风险防范

意识，从根本上杜绝风险行为的发生。同时进一步加强对员工的日常管理，对员工的生活情况、行为表现和思想动态多观察，多了解。出现有违规行为苗头的员工后果断采取措施，妥善处置，防范风险。

(二)完善管理制度，加强岗位规范建设。我行将梳理和完善各项业务和管理制度，加强岗位规范建设。由业务主管部门结合实际工作，明确岗位职责边界、上岗条件和行为规范要求。要求全体员工严格落实不相容岗位管理、轮岗交流和强制休假制度，加强对业务的突击检查。

(三)统筹结合，防微杜渐。在以后的工作中，经常性与贯彻落实市银监局风险排查相结合；与员工日常行为排查相结合；与群众举报反映情况相结合，充分发挥案件防控群防群控的作用，全面揭示风险，及时消除隐患，有效防范案件的发生。

7.员工职业行为规范目录 篇七

医护人员、警察等可能在工作中因接触艾滋病病毒携带者而面临“职业暴露”, 存在被感染的风险。根据卫生部门2011年的统计, 我国艾滋病职业暴露事件中近七成为医疗机构为病人提供手术或其他医疗操作所致。为避免治疗推诿, 减轻医务人员后顾之忧, 原卫生部就曾建议把艾滋病职业暴露列入职业病。

经过两年的集中修订及公开征求意见, 此次印发的《职业病分类和目录》规定, 医疗卫生人员及人民警察在职业活动或者执行公务中, 被艾滋病病毒感染者或病人的血液、体液, 或携带艾滋病病毒的生物样本, 或废弃物污染了皮肤或者黏膜, 或者被含有艾滋病病毒的血液、体液污染了的医疗器械或其他锐器刺破皮肤感染的艾滋病, 均纳入职业性传染病范畴。

据介绍, 本次《职业病分类和目录》调整主要倾向于煤炭、冶金、有色金属、机械加工行业等生产一线作业人员。包括将“矿工高氡暴露所致肺癌”列入放射性肿瘤范围, 将铟及其化合物中毒等5种化学性中毒列入职业性化学中毒分类之内, 将手工刮研作业人员由于长时间压迫出现的股静脉血栓综合征、股动脉闭塞症或淋巴管闭塞症加入其他职业病范围等。同时, 白斑、爆震聋、“激光所致眼 (角膜、晶状体、视网膜) 损伤、冻伤等分别被纳入职业性皮肤病、耳鼻喉口腔疾病等分类当中。修订后的《职业病分类和目录》由原来的115种调整为132种。

8.员工职业行为规范目录 篇八

关键词：抓好 企业 员工 行为 规范

员工岗位行为规范，简要地说就是企业员工在生产、工作、生活、礼仪和操作等方面的行为准则。企业文化的行为主体是人，因此，做好人的工作，规范人的行为，是推进企业文化建设的首要条件和工作突破口。在煤矿企业，如何抓好员工岗位行为规范，这是煤矿企业在推进企业文化建设中首先要解决的一个重要问题，为此，鄂庄煤矿在这方面做了大量工作，取得了很好的效果，促进了企业经济、安全快速协调发展，实现了同类矿井连续安全生产二十三年的全国最好水平。

理清思路，提高认识，把员工岗位行为规范做为企业文化建设的切入点和突破口。企业文化是一种新型的管理模式，是企业管理的最高境界，是众多企业管理者信奉并极力推广的一种管理法宝。企业文化怎么搞，没有一个固定的模式。但是，企业文化的行为主體和管理主体是人，让每一个人按照各自企业的管理要求具备一套严格的行为规范，这一点各个企业都是相同的，而且每个员工的行为规范如何，是每一个企业、每一位企业管理人员、每一名员工天天时时都要遇到和解决的问题。因此，推进企业文化建设，把员工的行为规范作为企业文化建设的切入点和突破口，既符合企业文化的本质要求，又便于企业实际操作和让员工易于接受。在抓好学习文化、管理文化、安全文化的基础上，把员工岗位行为规范作为深化企业文化建设的切入点和突破口，把它作为一项基础性的系统工程来抓，下大力气、采取措施推行以员工岗位行为规范为重点的企业文化建设，对员工队伍中的不良习惯进行脱胎换骨的改造，使规范成习惯、习惯成自然、自然成文化。

切合实际，简单明了。重新修订了全矿各个工作岗位岗位责任制，制定一套切实可行的行为规范和规章制度。要抓好员工行为规范，必须先制定一套切合本企业管理和员工素质实际的具体岗位行为规范，并要制定一套保证这些规范正确有效运行的规章制度。对煤矿企业来说，既要制定井上、井下各个岗位、工种的操作规范，又要制定职员工必须共同遵守的日常的共同行为规范，用必要的制度约束这些规范的落实，用强有力的检查、监督、奖惩来促进这些规范的落实，使每一名员工能够认识到规范行为的重要意义，明白规范行为的目标要求。

自上而下，由简到难，强制规范，循序渐进。深入持久地抓好员工岗位行为规范工作，任何工作，都是一个复杂的系统工程，都不可能一步到位。对员工岗位行为规范工作，也要结合煤矿企业实际，从井上到井下，由简单到复杂，从员工易于接受和易于做到的问题入手，然后逐步深入到井下，纠正多年形成的一些不良习惯和行为模式，逐步实现由量变到质变，由简单到复杂，由井上日常的行为规范到井下安全生产岗位较为复杂严格的操作规范，使这一工作成为一个渐进的过程，成为一个长期抓、反复抓的系统工程，切忌全面开花、没有重点，忽紧忽松，不切实际。

明确方向，各司其职。充分发挥各级组织和每个管理人员的作用，抓好员工岗位行为规范工作，是党政工团各级组织和每个管理人员的责任，而决不是党群某一个部门或某一个领导的事情。规范员工的岗位行为，实际上就是日常的企业管理，就是在做人的工作，就是在落实企业的各种规章制度和操作规范，这和企业行政的日常管理并不矛盾，而恰恰是对企业日常管理工作一种有力推动和必要补充，比如我们平时抓井下的安全生产，要求干部不能违章指挥，工人不能违章作业，严格按操作规程办事，这些实质上都是在做规范人的行为工作，都是抓安全生产的一种具体有效方法，而决不是做闲事，干虚事。因此，各个部门和各级管理人员都有责任具体抓好这项工作，而不能寄希望让某个部门和某个人来抓，把自己游离于这项工作之外。煤矿企业各个部门都要齐抓共管，各条线的管理人员都具体抓自己分管范围的员工岗位行为规范工作，这些都是我们目前及以后抓好此项工作必须坚持的一个重要方法。

突出重点，重在融合。力克“两张皮”和“一阵风”现象。员工岗位行为规范工作，先从井上抓起，重点在井下，在员工的岗位安全操作规范上。地面一些文明礼仪要抓，但必须在此基础上突出井下员工岗位操作这个工作重点，此项工作现在要抓，以后要长期不懈地抓下去。只有这样，才能使这项工作和企业的安全生产经营有机融合在一起，才能促进企业管理的升级和企业的安全生产，才能使企业建设文化永葆生机活力。否则，只抓一些表面的东西就难免使这项工作和企业的中心工作形成“两张皮”；只搞一阵风就设置新载体，就难免使这项工作形成虎头蛇尾，让人觉得是“搞运动”、“一阵风”。

领导带头，身体力行，为员工做出表率。员工岗位行为规范工作是对企业全体员工的行为规范，而决不是针对某一部分人抓工作。煤矿企业各级管理人员作为企业员工的一员，理所当然地要投身参与到这项工作中去，只要各级干部让员工做到的自己首先做到，让员工禁止的自己带头禁止，那么，领导干部的实际行动就会在广大员工中产生一种无声的命令和示范效应，广大员工就会自觉服从做好岗位规范工作。

9.员工职业行为规范目录 篇九

一、《职业道德》篇

第一章 职业道德常识„„„„„„„„„„„„„„„1 1—1什么是道德?„„„„„„„„„„„„„„„2 1—2道德的基本特点是什么?„„„„„„„„„„3 1—3道德规范体系是怎样构成的?„„„„„„„„6 1—4什么是道德活动?„„„„„„„„„„„„„6 1—5什么是职业道德?„„„„„„„„„„„„„6 1—6职业道德最主要的特质是什么?„„„„„„„7 1—7什么是金融职业道德?„„„„„„„„„„„8 1—8金融职业道德的重要性是什么?„„„„„„„8 1—9金融职业道德的作用是什么? „„„„„„„10 1—10为什么要加强农村合作金融机构员工的

职业道德建设?„„„„„„„„„„„„„11 第二章

社会主义荣辱观„„„„„„„„„„„„„12 2—1什么是荣辱观? „„„„„„„„„„„„„12 2—2 什么是“八荣八耻” „„„„„„„„„„13 2—3 提出“八荣八耻”有何意义?„„„„„„„14 2—4 “以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„17 2—5 “以服务人民为荣、以背离人民为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„18 2—6 “以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„19 2—7 “以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„20 2—8 “以团结互助为荣、以损人利己为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„22 2—9 “以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”

的内涵是什么? „„„„„„„„„„„„„24 2—10 “以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„25 2—11 “以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„26 第三章 银行业金融机构从业人员职业操守„„„„„28 3—1 发布并实施银行业金融机构从业人员职业

操守有何意义?„„„„„„„„„„„„„28 3—2《指引》主要内容及特点是什么?„„„„„„29 3—3 银行业从业人员在处理与国家关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„29 3—4 银行业从业人员在处理与单位的关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—5 银行业从业人员在处理与同业的关系时 有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—6 银行业从业人员在处理与客户的关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—7 银行业从业人员在处理与社会的关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—8 银行业从业人员遇到利益冲突时如何处理?„31 3—9 银行业从业人员投资股票有何规定?„„„„31 3—l0 银行业从业人员如何对待特殊交易?„„„„31 3—11 银行业从业人员的廉洁从业有何要求?„„„31 3—12 对银行业董(理)事、监事和高级管理人员的职业操守有哪些特别要求?„„„„„„„„32 第四章 农村合作金融机构员工职业道德规范„„„„„33 4—1 职业道德规范的主要含义是什么? „„„„„33 4—2 怎样理解职业道德规范范围的有限性与形式的多样性?„„„„„„„„„„„„„„„33 4—3 怎样理解职业道德规范具有明显的

职业特征?„„„„„„„„„„„„„„„34 4—4 农村合作金融机构员工职业道德的根本

要求是什么?„„„„„„„„„„„„„„34 4—5 农村合作金融机构员工职业道德规范的具体

内容是什么?„„„„„„„„„„„„„„35 4—6 职业道德评价有哪些形式?„„„„„„„„38 4—7 什么是农村合作金融机构职业道德的

社会评价?„„„„„„„„„„„„„„„38 4—8 什么是农村合作金融机构职业道德的

自我评价?„„„„„„„„„„„„„„„39 第五章 理事长(董事长)、主任(行长)、监事长岗位职业

道德规范 „„„„„„„„„„„„„„„„41 5—1理事长(董事长)、主任(行长)、监事长职业道德

规范有什么要求? „„„„„„„„„„„„41

5—2“爱岗敬业、开拓进取”的内涵是什么? „„41 5—3“观念创新、勇于实践”的内涵是什么? „„43 5—4“严以律己、执法守纪”的内涵是什么? „„44 5—5“不断探索、把握风险”的内涵是什么? „„45 5—6“知人善任、任人唯贤”的内涵是什么? „„46 5—7“诚实谦虚、团结协作”的内涵是什么? „„48 5—8 “尊重群众、关心群众”的内涵是什么? „„„49 第六章 人力资源管理人员职业道德规范„„„„„„„5l 6—1 人力资源管理人员职业道德规范有

什么要求? „„„„„„„„„„„„„„51 6--2 “忠于事业、尽职守责”的内涵是什么? „„„51‘ 6—3 “客观公正、任人唯贤”的内涵是什么? „„„55 6—4 “广纳人才、创新机制”的内涵是什么? „„„56 6--5 “廉洁奉公、不徇私情”的内涵是什么? „„„57 6—6 “服务金融、勇于进取”的内涵是什么? „„„58 第七章 信贷工作人员职业道德规范„„„„„„„„„62 7—1 信贷工作人员职业道德规范有

哪些要求? „„„„„„„„„„„„„„„62 7—2 “熟悉业务”的内涵是什么? „ „„„„„„„62 7—3 “顾全大局”的内涵是什么? „„„„„„„„64 7—4 “秉公办事”的内涵是什么? „„„„„„„„65 7--5 “陌守信用”的内涵是什么? „„„„„„„„67 7—6 “忠于职守”的内涵是什么? „„„„„„„„68 7—7 “廉洁奉公”的内涵是什么? „„„„„„„„70 第八章 会计工作人员职业道德规范„„„„„„„„„71 8—1 会计工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„„71 8—2“爱岗敬业”的内涵是什么?„„„„„„„„71 8—3“诚实守信”的内涵是什么?„„„„„„„„72 8—4“廉洁自律”的内涵是什么?„„„„„„„„74 8—5“客观公正”的内涵是什么?„„„„„„„„74 8—6“坚持准则”的内涵是什么?„„„„„„„„75 8—7“提高技能”的内涵是什么?„„„„„„„„76 8—8“参与管理”的内涵是什么?„„„„„„„„78 8—9“强化服务”的内涵是什么?„„„„„„„„79 第九章 储蓄工作人员职业道德规范„„„„„„„„„82 9—1 储蓄工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„„82

9—2“忠于职守”的内涵是什么?„„„„„„„„82 9—3“遵纪守法”的内涵是什么?„„„„„„„„85 9—4“保障储户利益”的内涵是什么?„„„„„„87 9—5“热情服务”的内涵是什么?„„„„„„„„90 9—6“刻苦练功”的内涵是什么?„„„„„„„„91 第十章 出纳工作人员职业道德规范„„„„„„„„„93 10—1 出纳工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„„„93 10—2“热爱本职、任劳任怨”的内涵是什么? „„93

10—3“竭诚服务、恪守信誉”的内涵是什么? „„94 10—4“廉洁奉公、一尘不染”的内涵是什么? „„95 10—5“脚踏实地、兢兢业业”的内涵是什么? „„96 10—6“忠于职守、按章办事”的内涵是什么? „„97 第十一章 稽核工作人员职业道德规范„„„„„„„„99 11—1稽核工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„„„99 11—2“坚持原则、执业谨慎”的内涵是什么? „„99 11—3“实事求是、严把质量”的内涵是什么? „„l00 11—4“廉洁奉公、热情诚恳”的内涵是什么? „„l02 11—5“遵守纪律、严守机密”的内涵是什么? „„l04 第十二章 保卫守押工作人员职业道德规范„„„„„l06 12—1 保卫守押工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l06 12—2“爱岗敬业、服务第一”的内涵是什么? „„l06 12—3“忠于职守、勇于献身”的内涵是什么? „„l08 12—4“严守法纪、有效防范”的内涵是什么? „„l08 12—5“办事公道、廉洁奉公”的内涵是什么? „„ll0 第十三章 电脑业务工作人员职业道德规范„„„„„111 13—1 电脑业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„111 13—2“爱岗敬业、服务群众”的内涵是什么? „„111 13—3“钻研业务、精通业务’’的内涵是什么?„„114 13—4“讲求质量、维护信誉’’的内涵是什么?„„115 13—5“严守规章、诚实劳动’’的内涵是什么?„„117 第十四章 结算业务工作人员职业道德规范„„„„„„119 14—1 结算业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„119 14—2“忠于职守、恪守信用’’的内涵是什么?„„119 14—3“勤学苦练、精通业务’’的内涵是什么?„„121 14—4“照章办事、防范风险’’的内涵是什么?„„122 14—5“勤奋学习、大胆创新’’的内涵是什么?„„124 第十五章 银行卡业务工作人员职业道德规范„„„„„127 15—1 银行卡业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„127 15—2“熟悉业务、服务客户’’的内涵是什么?„„127 15—3“坚持原则、秉公办事’’的内涵是什么?„„130 15—4“忠于职守、防范风险’’的内涵是什么? „„l31 第十六章 信托业务工作人员职业道德规范„„„„„„l34 16—1 信托业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l34 16—2“忠于职守、信誉第一’’的内涵是什么?„„l34 16—3“开拓业务、发展信托’’的内涵是什么?„„l38 16—4 “执行政策、顾全大局”的内涵是什么?„„l39 16—5 “不为私利、廉洁奉公”的内涵是什么?„„l40 第十七章 担保承诺业务工作人员职业道德规范„„„l42 17—1 担保承诺业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l42 17—2 “忠于职守、竭诚服务”的内涵是什么?„„l42 17—3 “坚持原则、秉公办事”的内涵是什么?„„145 17—4 “廉洁奉公、不谋私利”的内涵是什么?„„l47 第十八章 咨询业务工作人员职业道德规范„„„„„„l48 18—1 咨询业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l48 18—2 “忠于职守、热情服务”的内涵是什么?„„l48 18—3 “实事求是、客观公正”的内涵是什么?„„l50 18—4 “树立信心、钻研业务”的内涵是什么?„„l51 第十九章 代理业务工作人员职业道德规范„„„„„„l54 19—1 代理业务工作人贾职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„„l54 19—2 “忠于职守、恪守信用”的内涵是什么?„„l54 19—3 “勤学苦练、优质服务”的内涵是什么?„„l58 19—4 “按章办事、防范风险”的内涵是什么?„„l60 第二十章 外汇业务工作人员职业道德规范„„„„„„l62 20—1 外汇业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„162 20—2“信誉至上、取信客户”的内涵是什么?„162 20—3“文明礼貌、优质服务”的内涵是什么?„163 20—4“廉洁奉公、一尘不染”的内涵是什么?„166 20—5“维护祖国利益”的内涵是什么?„„„„167 第二十一章 后勤工作人员职业道德规范 „„„„„168 21—1 后勤工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„168 21—2“热爱本职、爱社如家”的内涵是什么?„168 21—3“精打细算、勤俭理财”的内涵是什么?„169 21—4“忍辱负重、兢兢业业”的内涵是什么?„170 21—5“公私分明、一尘不染”的内涵是什么?„171 第二十二章 租赁业务工作人员职业道德规范 „„„173 22—1 租赁业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„173 22—2“忠于职守、服务客户”内涵是什么?„„173 22—3“按章办事、防范风险”的内涵是什么?„176 第二十三 章交易业务工作人员职业道德规范„„„180 23—1 交易业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„180 23—2 “熟悉业务、服务客户”的内涵是什么?„„l80 23—3 “按章办事、防范风险”的内涵是什么?„„l82 第二十四章 部分岗位职责„„„„„„„„„„„„„185 24—1 信贷员岗位职责是什么? „„„„„„„„l85 24—2 会计员岗位职责是什么? „„„„„„„„l86 24—3 储蓄员岗位职责是什么? „„„„„„„„l87 24—4 稽核员岗位职责是什么? „„„„„„„„l87 24—5 出纳员岗位职责是什么? „„„„„„„l88 24—6 综合文秘岗位职责是什么? „„„„„„„189 24—7 安全员岗位职责是什么? „„„„„„„„l90 24—8 守库押运人员岗位职责是什么? „„„„„191

二、《行为规范》篇

第一章农村合作金融机构员工行为规范常识 ……………l95 1—1 什么是农村合作金融机构员工的行为?„„„195 1—2 什么是农村合作金融机构员工的

行为准则?„„„„„„„„„„„„„„„196 1—3 行为准则的内容是什么?„„„„„„„„„197 1—4 确定行为准则的原则是什么?„„„„„„„198 1—5 农村合作金融机构员工基本行为规范包含

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„200

1—6什么是农村合作金融机构员工的职业

道德规范?„„„„„„„„„„„„„„„200 1—7农村合作金融机构员工工作纪律规范有

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„202 第二章 日常行为规范„„„„„„„„„„„„„„203 2—1 什么是农村合作金融机构员工日常行为

动作规范? „„„„„„„„„„„„„„203 2—2农村合作金融机构员工日常行为动作规范包括

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„206 2—3 办公室行为规范的内容是什么?„„„„„„211 2—4 参加会议应有哪些行为规范?„„„„„„„213： 2—5 就餐或参加宴会应有哪些行为规范?„„„„214 2—6 参加舞会应有哪些行为规范?„„„„„„„215 2—7 班前班后应有哪些行为规范?„„„„„„„216 2—8 怎样佩戴和摆放工号牌?„„„„„„„„„217 2—9员工在外办理业务时应注意哪些

行为规范?„„„„„„„„„„„„„„„217 第三章服务意识规范„„„„„„„„„„„„„„„220 3—1 什么是金融企业的“客户服务”?„„„„„220 3—2 服务有哪些特征?„„„„„„„„„„„„22I 3—3农村合作金融机构员工为什么要具备

服务意识?„„„„„„„„„„„„„„„223 3—4 农村合作金融机构员工应具备的服务意识包括

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„225

3—5 服务过程中应怎样

“以客户为中心”?„„„„„„„„„„„„229

3—6 什么是客户满意度?„„„„„„„„„„„230

三、《企业文化》篇

第一章 农村合作金融机构的企业形象„„„„„„„„235 1—1什么是企业形象? „„„„„„„„„„„„235 1—2什么是农村合作金融机构的企业形象? „„„238 1—3农村合作金融机构企业形象的构成

内容是什么? „„„„„„„„„„„„„„239 1—4农村合作金融机构企业形象与其竞争力之间

有何关系? „„„„„„„„„„„„„„„241 1—5 企业形象设计系统应包括哪些内容? „„„„243 1—6 企业形象在农村合作金融机构建设中

有何作用? „„„„„„„„„„„„„„„245 第二章 农村合作金融机构的企业文化„„„„„„„„248 2—1什么是企业文化? „„„„„„„„„„„„248 2—2企业文化的内容有哪些? „„„„„„„„„250 2—3如何加强企业文化建设? „„„„„„„„„253

2—4什么是农村合作金融机构文化?它具有

哪些特征?„„„„„„„„„„„„„„„256 2—5什么是农村合作金融机构企业文化

它具备哪些特征?„„„„„„„„„„„„259 2--6农村合作金融机构企业文化包括

哪些内容? „„„„„„„„„„„„„„263 2--7农村合作金融机构企业文化具有

哪些功能?„„„„„„„„„„„„„„„266 2--8 建立农村合作金融机构企业文化的