试论石化企业管理创新

试论石化企业管理创新（共8篇）

1.试论石化企业管理创新 篇一

创新形势任务教育助推企业和谐发展

要使企业思想政治工作焕发出新的活力,成为新时期企业生存与发展的灵魂与保证,唯一的选择是创新。形势任务教育是思想政治工作的重要内容,做好这一教育,关键在于能否坚持与时俱进、创新发展,不断增强企业的凝聚力,增强形势任务教育的实效性。多年来,我们油气集输总厂始终把形势任务教育工作作为加强和改进思想政治工作的重要一环抓紧抓实,紧紧围绕形势发展变化,抓住重点,创新形式,力求实效,营造出和谐的内部发展环境。

一、区分层次,因人施教,在形势任务教育的针对性上实现创新。形势任务教育是做人的工作,由于人们在文化水平、社会阅历、理解能力、等方面的差异,对于同一事物、同一现象会产生不同的思想认识。因此,做好新形势下的形势任务教育,必须对症下药,因人制宜、因事制宜,采取不同受众普遍可以接受的方式,循序渐进地达到教育目的。工作中,我们通过深入基层、走入群众,广泛开展调查研究,下发调查问卷的形式,了解居民群众的思想状况,掌握职工群众反映的热点、难点问题。将收集到的职工群众普遍关心的焦点、热点、难点问题,归纳梳理为科学发展观教育、时事形势与政策教育、总厂发展前景目标教育、安全文化理念

教育、内部改革任务教育、总厂主题活动与先进典型教育、稳定工作形势政策教育、现代企业文化理念教育八个方面的教育专题,按照不同时期的教育重点,收集有关资料,编写宣讲材料,使形势政策教育变“我宣讲、你听讲”为“你想听什么、我就讲什么”,从而使教育更具针对性。同时,我们综合个层次职工群众的需要,开展相应的形势任务教育。对在职职工主要进行总厂发展前景目标教育、安全文化理念教育、内部改革任务教育、总厂主题活动与先进典型教育等为主要内容的形势任务教育;对离退休人员、协解人员、家属等各类群体,主要进行时事形势与政策教育、总厂发展前景目标教育、稳定工作形势政策教育为主要内容的形势任务教育。我们还每两周出一期《学习参考》,对领导干部进行科学发展观教育、现代企业文化理念教育。

二、寓教于乐,寓教于知,在形势任务教育的吸引力入心入脑上实现创新。

在当前阶段,职工群众的素质的不断提高,思想空前活跃,获取信息的渠道日益多样,自主意识进一步增强,如果企业形势任务教育仍然采取“居高临下”、“说教式”、“填鸭式”等工作方法,只能使职工群众心生厌倦,起不到应有的效果。形势任务教育必须要向“渗透型”转变,寓形势任务教育于丰富多彩、生动活泼的职工文体娱乐活动之中,避免枯燥单调、空洞说教,才能增强吸引力,取得良好的效果。

我们充分发挥老年大学的教育职能,把形势任务教育融入到培养离退休职工、家属等爱好兴趣当中,同时还定期组织老同志外出参观,到站库了解总厂当前生产形势;把就业形势教育、分配制度改革教育、典型教育等融入到各类竞赛中,引导职工自觉端正比赛心态,涌现出一批高技能人才;把形势任务教育融入到职工班组会、作为各层次培训的第一课,促进学员较好地把当前形势与实际工作有效地结合起来。我们先后邀请了党校教授和上级业务部门的专家进行授课,举办了科级干部培训班、基层干部和班组长等培训班。

三、上下互动,贴近职工,在形势任务教育的亲合力上实现创新。过去开展形势任务教育在很大程度上只是宣讲人一厢情愿、盲目的讲,忽视了与群众感情上的贴近、思想上的交流与沟通,职工的愿望和请求很难得到及时反映,对形势政策教育工作产生一种厌烦心理,形势任务教育很难达到预期的效果。只有走到群众中去,深入了解在想什么,有哪些思想问题和实际问题,然后根据不同的情况,进行针对性的教育引导,解决职工群众的思想问题。这样,群众才能听得进,形势任务教育才有亲合力。在实际工作中,我们围绕油田生产形势和总厂的目标任务,总厂分管领导就安全生产形势和数字化集输等专题,与职工进行面对面交流,拉近了职工距离;通过讲困难、讲任务,使职工在交流中强化了共识,增强了职工的责任感和使命感。我们还通过厂务公开栏、职工大会、座谈会、恳谈会等在内的平等交流形式向职工进行公开和宣传,组织机关部门成员或者基层员工进行专门的讲座和辅导,拉近干群之间的距离,增进了学识,也增加了工作的了解和交流。根据总厂各业务部门不同时期和阶段性重点工作，四、多办实事,多办好事,在形势任务教育的感召力上实现创新。职工存在的思想问题,有相当一部分是由于实际问题得不到妥善解决而引起的。实践证明,简单生硬的形势任务教育,一些本来是为了职工的好事,往往得不到职工的理解,甚至是职工产生抵触、厌恶的情绪;只讲空话,不办实事,形势任务教育很难取得职工的共识,反而引起职工的不满。因此,在开展形势任务教育的同时,要充分考虑职工群众合力的物质需求,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,切实增强形势任务教育的说服力和感召力。我们坚持教育要融入到解决职工实际问题中去,总厂领导率先与困难职工帮扶结对子,进一步健全了送温暖机制,设立帮扶基金,建立了送温暖网络,做到送温暖的同时送政策、送形势,慰问职工的同时问建议、问意见,真正把职工当作企业发展的依靠力量。在此基础上,我们进一步完善了领导接待日等一系列信访工作制度,定期召开总厂质询会,开通了职工代表维权快车,做到事事有回音,件件有落实,使职工自觉养成了有困难找组织、有问题找领导的良好风气。

五、细化指标,内容分解,在形势任务教育的可操作性上实现创新。形势任务教育主要是做人的思想教育工作,其工作效果具有间接性、潜在性,不像经济工作那样具有直接性、具体性的实际,造成形势任务教育抽象化、操作性不强、随意性较大的现象。如何变变软任务为硬指标,便务虚为务实,是形势任务教育面临的一个重要课题。

我们引入量化管理目标考核方式,分解工作任务,明确目标责任,制定具体措施,加强可操作性。我们每月下发一次形势任务教育宣传材料、每季度举办一次厂情发布会、每季度举办一次形势任务教育巡回宣讲报告会,各职能部门列出本部门的形势任务教育宣讲计划,明确宣讲内容、宣讲人、宣讲时间;采取“领导包片、科室包队、基层包班组”的办法,把形势任务教育的效果与生产经营目标、安全生产目标和基层创建目标一同纳入承包考核内容,赋予一定分值,通过查资料、记录和组织命题考试等方式,全面检查形势任务教育在基层的落实情况并在总厂季度会上进行讲评,同时各部门宣讲的效果还将作为机关服务基层考核的依据。

同时,我们把基层政治指导员作为基层教育的第一责任人、第一宣讲人,并挑选一批政治素质高、责任意识强、有一定语言组织能力的业务骨干,聘为基层形势任

务教育宣讲员,在基层单位建立了一支形势任务教育宣讲员队伍,以班组为单位,以岗位为阵地,及时开展一时一事的形势任务教

育。

六、抓住重点，突出特色，在形势任务教育的载体上实 现创新。随着企业的改革发展，在这种情况下，亟需要选择 一个好的教育载体，把各种教育力量、教育资源以及教育内 容有机地统合起来，提高教育的效果。在实际工作中，要注 意推陈出新，要注意推陈出新，建设形势任务教育新鲜的、多样化的承载工具。拓展网络空间，拓展传统阵地。教育阵地以党团支部、职工之家、职工夜校、政研小组等为主体；文娱阵地以图书 馆、文体活动室、兴趣小组等为主体；宣传阵地以书报刊、黑板报、宣传栏等为主体。依托这些阵地，广泛开展融思想 性、知识性、趣味性于一体的群众喜闻乐见的活动，把思想 教育辐射到班组、延伸到八小时之外，使广大职工置身于思 想教育的浓厚氛围之中。开辟专题网页和教育论坛，在“思想作风建设深化年” 活动中，通过“负责任”教育大讨论论坛，引导各级领导干 部提交各类交流文章 40 多篇，有力推动了活动的深入开展。同时我们还把教育阵地建立到岗位上，把形势任务教育 作为岗位应知应会的重要内容进行交接班问答；把教育阵地 建立在生产现场，把企业文化理念、生产管理格言警句等制 作成标志牌，放置在生产现场，形成了各具特色的路灯文化、草坪文化，增强形势任务教育的视觉感染力；建立在班车中, 6 利用职工上下班，发放宣讲材料、播放录像、沟通交流。

3、开展主题活动。一是根据职工思想动态、经营生产实际、国内外形势等，拟定思 考讨论 题目，定期举办理论学习交流会、思想政治工作研讨会、答辩会等；二是建立党员 先进性长 效机制，定期召开专题民主生活会、党员组织生活会等，查找思想差距，进行批 评与自我批 评，认真整改提高，适时开展“党员先进性”主题教育报告会、“我为党旗添光彩” 主题演 讲会和劳动竞赛活动，增强党员先进性；三是每年都要有计划、有针对性地安排一 些工作中 需要考察学习的内容。如组织干部职工参观爱国主义教育基地等； 四是以多层次、多侧面的 先进典型引路，从具体事情抓起，从具体要求做起，把先进性与广泛性较好地结 合起来，从 “说教式”向“引导式”转变、“号召式”向“激发式”转变。7

2.试论石化企业管理创新 篇二

1 在装置检修之前的安全管理

1.1 制定相关的制度措施

要想做好装置检修工作, 首先必须根据国家的规章制度以及企业实际情况, 制定出符合实际需要的装置检修HSE管理规定以及HSE经济考核细则等制度。此外还要建立公司、厂、车间三级安全管理组织体系, 逐层落实管理责任, 细化管理区域和权限。还有要施工方案的制定一定要细化, 尤其要对作业项目开展风险评价与危害识别, 科学安排项目作业时间、进度, 防止交叉作业情况发生。

1.2 开展安全教育培训

企业装置检修改造的施工作业项目十分复杂, 相应的施工人员和监护人员的素质也相差较大, 因此, 做好装置检修前的安全教育培训工作显得尤为重要。具体内容必须紧密联系企业实际情况, 重点做好动火作业等危险性较大的施工项目的安全培训, 培训要采取多种形式多种手段, 所有人员都要通过培训合格后持证上岗作业。

1.3 实行安全检查确认

在装置检修停车以后, 必须根据停工方案要求将物料从装置区退出, 并且对设备、容器和管道等及时进行吹扫、蒸煮、酸碱中和、空气置换、取样分析等操作。企业安全管理人员必须与设备和工艺人员一起认真做好检查确认工作。包括检查整个工艺处理流程有没有通过相关人员的联合检查, 参加检修人员有没有参加过安全教育培训等等。

2 在装置检修过程中的安全管理

2.1 组建两级检修现场指挥部门

在装置停工检修过程中, 应该组建两级检修现场指挥部, 针对装置检修工作进行统筹规划和统一领导, 组建信息灵通、沟通方便和决策科学的指挥机构。其中一级指挥部重点组成人员是各专业管理部门以及施工单位的主要负责人员, 主要负责召开检修协调会议, 认真听取检修车间的施工进度情况, 处理解决施工困难问题, 构建检修车间与施工单位之间的桥梁和纽带。其中二级指挥部重点组成人员是检修车间的各职能部门以及现场工作人员等, 主要负责办理检修项目票证, 领取物件, 进行施工工艺指导, 检查和监督施工质量和安全等。

2.2 有效划分管理区域

按照检修工作实际情况, 安排好安全管理人员的具体管理区域, 对检修车间开展分包, 主要负责整个装置检修过程中管理区域内相关方案的制定、审核、办理票证以及现场安全监督等任务, 同时对检修期间的各类HSE问题做好调解。

2.3 执行许可证管理制度

针对装置检修的各项目执行许可证管理制度, 制作办理有关作业票证。由于检修作业项目复杂, 对一些直接作业环节的票证可以采用现场集中办理的办法。指派专门人员在现场指挥部负责具体该项工作。企业的安全管理人员必须严格按照规定执行, 认真签批各种票证, 确保施工作业的安全以及具体措施的贯彻落实。

2.4 认真做好服务指导

企业安全管理人员必须进一步做好服务指导工作, 通过开展联合检查, 将发现的问题在检修协调会议上进行汇报。从而进一步规范现场秩序, 有效解决施工困难, 做好沟通协调工作, 提高安全管理人员综合素质, 结合施工队伍自我管理为检修工作提供良好的现场秩序和环境条件。

3 在装置检修之后的安全管理

3.1 做好盲板的发放与收回管理

进行装置检修时, 盲板的主要作用是阻隔设备与管线的重要工具, 因此必须做好盲板的管理工作, 要在检修前针对所有盲板做好详细的编号登记工作。并且对发放及收回记录要认真填写, 通过签名才能领用, 交回也要由专人负责。而作为发放人必须详细掌握发放与收回数量情况, 如有不符立即查找追回。可以说盲板管理是装置检修后正常开车运行的基础和保证。

3.2 做好生产之前的安全管理

装置检修之后开车生产之前, 企业的生产安全责任人必须根据开工方案要求认真做好全面检查以及开车准备工作等。重点检查通风、消防、通讯、栏杆以及照明等安全设备设施是否能够良性运行。作业人员还需针对装置的设备、电气和仪表等发生变更时做好修改规程工作, 开展好岗位培训, 确保达到持证上岗要求。而设备人员也需要根据规定要求进行对压力容器和储罐等设备以及管线的测试工作, 针对传动设备需要单机试车, 确保安全装置调试复位。专业检查人员需要对检查内容承担全部责任。

3.3 做好装置检修总结管理

装置检修完成并正常开车生产之后, 作为安全管理部门, 必须组织生产、技术、设备以及检修等具体负责人开展检修验收工作, 验收合格后签字确认。具体收集直接作业环节票证分类存档等工作由安全管理部门负责;而技术资料的搜集、整理和归档等工作由技术部门负责;新增设备和管线的具体变动情况由设备部门负责。并且还要认真做好装置检修总结管理。

4 结语

石化企业在进行装置检修改造时, 针对可能存在的困难和可能出现的问题要事先做好充分的准备工作, 建立健全检修改造组织网络, 确保领导正确指挥, 工作人员各负其责各尽所能;能够及时识别危害做好风险评估, 并制定出科学合理的施工方案以及有针对性的措施策略;加强具体操作人员和工程监护人员的安全培训教育力度, 全面提高他们的安全管理知识以及安全操作技能;现场管理要进一步规范, 实现三级监督网络体系;要确保各项工作的顺利开展, 从而为装置检修改造工作的完成奠定坚实基础。总之, 石化企业装置停工检修十分关键, 只有安全、高效、迅速地完成装置检修工作, 才能保证装置的安全稳定运行, 从而为企业创造更多的经济效益和社会效益。

摘要：本文密切联系石化企业实际情况, 在建立装置检修改造HSE管理手册以及组织管理体系的基础上, 实现企业的全方位立体式管理, 有效控制石化企业的装置检修改造过程, 达到装置检修安全管理的目的。

关键词：石化企业,装置检修,安全管理

参考文献

[1]王宇.浅析石化企业的安全管理[J].科技资讯, 2007, (35) [1]王宇.浅析石化企业的安全管理[J].科技资讯, 2007, (35)

[2]孙莉, 张莉, 赵丽丽.化工企业生产事故的预防与救援培训模式探讨[A]中国职业安全健康协会2007年学术年会论文集[C], 2007[2]孙莉, 张莉, 赵丽丽.化工企业生产事故的预防与救援培训模式探讨[A]中国职业安全健康协会2007年学术年会论文集[C], 2007

3.试论石化企业管理创新 篇三

关键词: 劳动定额 劳动定员 标准化 标准体系

中图分类号:F240 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2007)11-203-02

经过国有企业深化改革整合重组，中国石油天然气集团公司、中国石油化工集团公司、 中国海洋石油总公司（以下简称中石油、中石化、中海油）组成了新的石油石化行业，形成 了陆地和海洋石油天然气勘探、开发、生产、加工相结合，上下游一体化的格局。与之相适 应，研究探讨石油石化行业劳动定员定额标准化工作的发展方向，对促进行业劳动定员定额 管理具有重要意义。现就在新形势下，加强石油石化行业劳动定员定额标准化管理，谈几点 肤浅的认识。

一、当前劳动定员定额标准化工作存在的问题

探讨研究石油石化行业劳动定员定额标准化工作的发展方向，必须了解和解决当前劳 动定员定额标准化工作存在的问题。

（一）劳动定员定额标准体系有待进一步完善

三大集团公司实行企业改革、整合重组前，分别是相对独立的石油、化工、海洋石油三 大行业。当时的中国石油天然气总公司主要从事陆上石油天然气的勘探、开采，生产石油天 然气初级产品，建立以了以石油天然气上游产品生产过程为对象，以劳动定额为主体的劳动 定额标准体系。中国石油化工总公司对石油天然气实行深加工，生产石油天然气终端产品， 以炼油化工装置运行为对象，建立了以劳动定员为主体的劳动定员标准体系。中国海洋石油 总公司则以海洋石油天然气勘探、开采生产过程为对象，建立了适应海上油气开采的劳动定 员定额标准体系。现在，除了“中海油”因海洋油气勘探开发比陆上难度大的多，生产性质 具有相对的特殊性外。“中石油”、“中石化”已分别由过去单一的石油天然气上游生产， 下游加工，改变为石油天然气生产的上下游一体化。“中石油”勘探开采并加工石油天然气 ，“中石化”也是如此。“中石化”的胜利油田早在1978年在渤海湾浅海勘探油气资源，19 94年在海上开采石油。近年来，“中海油”也进入了天然气深加工领域。正是由于三大集团 公司产业链的逐步聚合，因此，很有必要绘制石油石化行业劳动定员定额标准化工作的蓝图 ，制定行业劳动定员定额标准体系表，它将对推动行业劳动定员定额标准化工作的发展发挥 重要的指导作用，是制定行业劳动定员定额标准年度计划和长远规划的重要依据，也是实行 行业劳动定员定额科学化、标准化、系统化管理的重要基础工作。

（二）定员定额管理组织机构不健全

三大企业重组后，石油石化行业上游企业的劳动定员定额标准化工作，主要由石油工业 劳动定额标准化技术委员会负责，协调行业上游企业劳动定员定额标准化的有关工作。由于 该委员会工作的重点是组织 “中石油”内部，协调“中石化”石油天然气上游生产企业的 劳动定员定额工作，加之人力、财力、物力等影响因素，即便有较强的组织、协调能力，也 不可能全方位地履行石油石化全行业劳动定员定额标准化委员会的工作职责。要想推动整个 行业的劳动定员定额管理工作进程，必须健全行业、集团公司、油田、基层企业四位一体的 劳动定员定额管理组织机构。如果定员定额管理组织机构不健全，要想开展一项先进科学的 管理工作显然是一句空话。

（三）定员定额人员大量流失，即将出现管理断层

在计划经济时期，劳动定员定额管理作为一种行政指令性管理手段，对当时企业的生产 经营起到了重要作用。石油行业从1979年至上而下，层层建立了定员定额管理机构，配备了 定额管理人员，做到了机构健全、管理人员稳定，形成劳动定员定额网络体系。进入社会主 义市场经济后，企业实行层层经营承包，加之有些单位的经营者和管理者，对劳动定员定额 管理有所松懈，对企业的这项工作关心不够，支持不力。从而使劳动定员定额管理陷入被动 局面，有的甚至名存实亡，缺乏向前发展的动力，劳动定员定额工作和定员定额管理人员得 不到应有的重视，致使大部分业务人员流失和转行，定员定额管理出现了断层。即使有的企 业经营者重视定员定额管理，但因缺乏这方面的专门人才或标准，而使这项工作难以正常开 展，使现有的极少数业务人员力不从心，虽费九牛二虎之力也是收效甚微，达不到理想的效 果。

（四）行业劳动定员定额标准还不完善

尽管几年来，三大集团公司根据各自的特点，逐步制修订了一定数量的企业劳动定员定 额标准，在完善配备劳动定员定额标准体系中做了卓有成效的工作。但只有少量通用基础标 准、方法标准、相关标准能直接转化为行业标准，而大量的劳动定员和定额标准由于还具有 明显的企业标准特征，因适用范围不广，如将其上升为行业标准，还需要做好验证、补充、 调整、完善、修订工作后，才能上升为行业标准。因此，完善配套行业劳动定员定额标准仍 是任重而道远，需要三大集团公司通立合作。

二、对策及措施

（一）建立健全行业劳动定员定额标准体系

针对石油石化行业劳动定员定额标准化工作存在的薄弱环节，广大劳动定员定额工作者 要树立坚定信念。因为，石油石化企业的大多数经营者对劳动定员定额标准化工作还是比较 重视的，经过各级劳动部门管理者和劳动定员定额工作者坚持不懈的努力，已形成企业劳动 定员定额标准体系，为建立行业标准体系打下了坚实的基础。“中石油”早在1990年就制定 了《石油工业劳动定额标准体系表》，从1995年至今又先后三次对劳动定员定额标准体系表 进行了修订，形成了结构合理、层次分明、门类齐全、个性标准覆盖面广的劳动定员定额标 准体系表。“中石化”在健全劳动定员标准体系的基础上，也开展了油田定额与劳动 定员标准体系研究，将在年内完成《中国石化油田定额与劳动定员标准体系表》的编制工作 ，建立起完整的劳动定员定额标准体系。由于两大集团公司为建立行业劳动定员定额标准体 系创造了有利条件，因此，只要将两家的劳动定员定额标准体系表加以归并、删减、调整、 完善、提升，再补充“中海油”的标准体系表，行业劳动定员定额标准体系表就已成雏形， 制定石油石化行业劳动定员定额标准体系表已是指日可待。

（二）健全组织机构，加强定员定额队伍建设

目前，坚持劳动定员定额标准化工作的主要是大型企业，机构健全，工作开展得很好的 是少数，如“中石油”早在90年代初就成立了石油工业劳动定额标准化技术委员会，由于 编制少、人员不足，开展这项工作有困难，就把劳标委秘书处设在管道局，借助基层企业的 力量始终坚持开展工作。因此，石油石化行业在成立劳动定员定额标准化技术委员会的基础 上，其他企业集团也可借鉴“中石油”的经验，成立企业劳标委，在油田建立定额管理站， 在基层企业设置定员定额管理岗位配备专职人员，发挥各个层面的积极性，形成自上而上的 管理体系。做到机构建立，网络完善。

（三）建立精干高效、素质优良的定员定额管理队伍

设置定员定额管理组织机构是吸引、培养、留住专业人才的重要措施，有条件的企业要 设置专门的劳动定员定额管理、研究机构，像对待技术研发、市场开发机构一样引起重视， 给予必要的经费和支持。劳动定员定额管理是效率部门，设置机构配备一定数量的业务人员 ，是要投入一定的人工成本。但如果他们在企业的定员定额管理中，通过自己的努力和工作 ，能减少用工人数，提高劳动效率、降低人工成本，其收益一定会大于企业对他们的投入。 中原石油勘探局工程建设总公司在苏丹管道工程施工中，积极开展劳动定额管理，推行定额 计件工资，缩短了工期，降低了人工成本，提高了劳动效率并取得显著的经济效益，就是典 型的例子。培训是提高业务人员工作能力和充实专业队伍的重要措施，目前原有的专业人员 知识老化，观念陈旧，接替的新人又缺乏实际工作经验和劳动定员定额管理基础知识。因此 ，要下大气力抓好劳动定员定额业务知识培训。专业基础培训可采取基层单位专业实务，实 践知识的培训；理论知识可采取油田、集团公司、行业和国家组织培训的办法。通过理论与 实际结合、老同志们带、专家教授讲，更新老同志的思想观念和知识，提高新同志的业务水 平和工作技能。通过培训，补充新人加强队伍建设，实行专业队伍的新老交替，为劳动定员 定额管理注入生机和活力。

（四）完善配套劳动定员定额标准

如前所述，虽然三大集团公司在制定劳动定员定额标准方面做了大量工作，标准体系 得到逐步完善，但大多数原有的标准在文字、术语、符号、表格、图形、幅面、格式内容， 方法及水平等方面，还停留在原部级指导性标准水平上，虽然标准在文本上大有改观，但由 于缺少必要的行业基础标准和方法标准作为编制标准的依据，现有的企业标准还不完全符合 行业标准颁布的要求，将其转化、上升为行业标准的修订工作量还很大。随着时间的推移， 技术进步，质量技术标准的提高，市场竞争的日益激烈，有的标准因标龄超期、方法落后、 项目不全、水平不合理，已不适应市场经济发展和企业管理的需要。因此，制修订劳动定员 定额标准，完善配套劳动定员定额标准体系，也是行业劳动定员定额标准化工作的重要任务 。在完善标准过程中，当务之急应做好标准的清理、整顿和补充工作，加快对基础标准、方 法标准，通用标准、管理标准、综合标准和急需标准的制定步伐，同时做好标准的转化、升 级工作，并填补空白项目，尽量减少和避免人力、物力、财力的浪费。

（五）开展经验交流和学术研究

三大集团公司在劳动定员定额标准化工作中，各具特色，各有千秋，有的在定员管理上 卓有成效，有的在定额管理上取得经验。要推动行业劳动定员定额标准化工作进程，三大集 团公司定员定额管理人员应通过经验交流和学术研究等活动，互通有无，相互借鉴，相互学 习，开阔视野，吸收典型经验和现代管理知识，运用先进科学的管理方法，提高管理水平， 促进企业劳动定员定额工作的开展。

三、加强劳动定员定额管理的必要性和紧迫性

我国加入WTO和石油石化企业整合重组后，三大集团公司面临着日益激烈的市场竞争，既 有竞争带来的严峻挑战，又有竞争带来的发展机遇。在行业内三大集团公司是合作伙伴，在 市场上是竞争对手，都在寻求发展战略和管理的“灵丹妙药”。劳动定员定额管理作为一种 先进科学的管理方法，它不仅是企业组织生产、配置人力资源、按劳分配、确定劳动组织形 式的依据，又是促进技术进步、提高劳动效率和经济效益的重要手段。在市场经济条件下， 企业要在竞争中求得生存和发展，就必须加强基础工作，提高产品的占有率和竞争力。作为 企业基础工作之一的劳动定员定额管理也必须得到进一步加强。第一，劳动定员定额管理是 社会化大生产的客观需要。现代企业是社会化大生产，企业内部劳动分工与协作更加精细， 要求严格保持生产过程中的协调性和连续性，如果没有先进合理的劳动定员定额，实行合理 的人力资源配置、科学的劳动分工与协作就没有依据，就不能保证生产过程的协调和顺利进 行。在生产和管理活动中，做到按标准用人，按定额劳动，是一定生产方式的产物。它既是 社会化大生产的客观要求，又体现了一定生产关系的要求。第二，劳动定员定额管理是深化 改革，增强企业活力的需要。企业活力来自劳动者的积极性和创造性，而劳动定员定额管理 是通过按劳分配，激励职工提高劳动效率，减少用人降低人工费用的重要手段。因此，随着 改革的深化，劳动定员定额的职能作用越显得重要。第三，劳动定员定额管理是适应市场经 济发展的需要。在市场经济必须遵循价值规律，即一切商品生产和经营的企业都必须将产品 的劳动消耗量降低到社会必要劳动量以内，只有这样产品才有竞争力，在市场上才有占有率 。第四，劳动定员定额管理是企业提高劳动效率和经济效益的需要。在市场经济条件下，劳 动定员定额管理不仅有减少用人、组织生产、组织分配的职能，而且还可以通过探索，采用 最佳方案，运用最佳方法，以尽可能少的用人和劳动消耗，生产出尽可能多的价廉物美，适 销对路的产品来占领市场，不断提高企业的劳动效率、经济效益和社会效益。

总之，石油石化企业加强管理，对内紧密化，对外市场化，给劳动定员定额标准化工作 带来了内在的动力，激烈的市场竞争又给这项工作带来了外来的推力。企业在生产和管理活 动中，离不开劳动定员定额，企业呼唤劳动定员定额管理，将会给石油石化企业的劳动定员 定额标准化带来新的发展机遇。这就要求劳动定员定额工作者在实践过程中，寻找新思路， 探索新方法，开辟新途径，使劳动定员定额标准化工作在市场经济形势下，为提高石油石化 企业的经济效益发挥更大作用，在促进劳动定员定额标准化工作中做出更大贡献。

（作者单位：中原石油勘探局工程建设总公司 河南濮阳 457001）

4.教学管理论文：创新教学管理试论 篇四

教学管理工作是中学教学工作能够顺利进行并产生良好效果的重要保证，随着义务教育新课程的实施，中学教学中课程目标的设定、课程结构的安排、课程管理的安排、课程评价体系的建立等都发生一定程度的改变。作为中学校长如何适应新课程的要求，如何使得课改与本校教研实际相结合，从而制定出科学合理的教学管理体系，成为当前中学管理者面临的重要课题。中学教学工作的复杂性决定了教学的创新成为提高教学质量的重中之重。

一、中学教学管理之现

状为了适应新的课程教学改革，许多学校都在很多方面做出了调整。多数学校都较以往制定了更加严格的教学管理制度，例如要求所有任课教师必须将备课的时间提前两周，或者严格教师的坐班时间，严格限制教师请假时间和次数，有的学校甚至要求任课教师要上课前几分钟在教室门前等候学生。为了提高教师的教学理论水平，多数学校还要求教师必须发表一定数量的论文。然而，严苛的教学管理制度能否换来高质量的教学成果呢？这样严格的制度能否得到良好的贯彻呢？根据辩证唯物主义的观点，任何事物都是矛盾的集合体，不能只注重矛盾的一方面而忽视另一方面的作用。仅仅依靠严苛的制度往往并不利于中学教学的管理，否则以罚代管，教师的积极性将受到很大的打击。

制度的存在目的是为了更好地实现既定的目标，如果能够将教

学管理制度内化为教师自觉的行为习惯，制度的多少或者严苛与否将变得不再重要。因此，纵观当前的中学教学管理现状，笔者发现很多学校存在较多的惩罚性制度措施，表面看是对教师工作有了更高的要求，但是这些措施往往又因为执行的难度比较大，导致现实贯彻力度并不强，学校管理者将大部分的经历放在了检查教学而不是教学管理上。因此，应该以全新的角度、创新的精神看待新时期中学教学管理，将管理的重点转移到提高教学质量这个中心上来。

二、教学管理创新之途径

1.学校管理者应当成为创新实践的开拓者。“教育具有培养创新精神和压抑创造精神的双重力量。”具有创新精神的教育管理者能够充分发挥现有制度的优点，结合学校自身情况，将学生和教师的需求压力转化为进行学校管理工作的动力，通过完善自身的能力带动整个学校的发展。在具体实践中，应该以“师生为本”，注重倾听学生对于学校教学管理工作的合理化建议，同时充分尊重教师的教学个性，充分发挥每一个教师的潜力。因此，教学管理之创新首先要求学校管理者具有创新精神。

2.完备且有效的教学常规是提高教学质量的基础保障。对于教学管理来讲，能否将看似简单的教学常规管理运用到极致，成为了决定学校教学管理绩效的重要标准。就目前学校的教学常规来看，多数都是雷同的，“六认真”、“五个基本要求”等都是被普遍适用的。但就是这些看似一样的常规内容却在不同学校有了不同的结果。这其中

固然存在师资、教学设备等的差异，但最重要的原因还是对教学常规落实程度的不同。组织和指导教师认真执行已制定的教学计划，并安排时间让教师学习研究教学大纲和课本，明确教材的基本要求和意图，并充分做好以下几方面的工作：备课质量提高，教学质量提高的前提是教师能够完全掌握所教授内容并运用自如，这就要求教师抓好钻研教材、了解学生、选择教法、设计教案这些环节，在做好课前准备的情况下授课；课上注重教学效率，充分运用课上时间完成教学任务，将主要精力放在正常教学时间内，不能以挤占德育、体育、美育的时间满足文化课的教学质量，并在课上注意调动学生的思考、讨论、争辩的气氛；课下辅导要跟进、及时，辅导主要以对少数和个别学生进行为主，注重对学有余力的学生进行开导，发挥他们的才能。

3.创新精神的思想前提是民主意识。中学教学管理者要具备良好的民主意识，充分发挥民主在学校教学管理中的作用，抓好教学环境的建设，为教学提供一个自由的平台。要在教学管理提倡教师与学生之间的民主平等关系，让教师真心实意的与学生进行平等交流，将教学任务完成在和谐融洽的气氛中；鼓励学生充分进行学习探讨，发挥自己的天性，将学习变成一种快乐的成长过程。

另外，在教学管理者与教学学者之间也要贯彻民主的思想，中学管理者应尊重教师的教学个性，鼓励其自由思考、自主发现，培养学校内部多元化的教学思维，对于教学过程中出现的错误、荒诞等要给予教育指正而不是一味地批评打击。最为重要的是在日常学习生活

中营造出民主和谐的氛围，解放学生的眼睛、头脑、双手、嘴巴，让他们能够多角度观察生活、体会生活、理解生活。教学管理是一个系统的工程，不可能通过一朝一夕的改变达到目的，它涉及到教学计划、考试、教学研究等多个方面的内容，是各个环节的相互衔接。

5.试论县级交通行政管理体制创新 篇五

ＸＸ县交通局 ＸＸＸ

交通行政是指国家交通行政机关及其工作人员根据国家法律、法规、规章等依法对社会交通事务进行的管理。伴随着经济社会由农业文明向城市文明的过渡，由计划经济向全面市场经济过渡，县级交通运输进入了高速发展的时期，但交通管理也出现了一系列的冲突和矛盾，甚至对国民经济的持续健康发展产生了负面效应和制约作用。

一、县级交通行政管理的现状和问题

随着经济社会的发展，城乡一体化建设的步伐日益加快，县乡道路及交通运输呈现出超常规发展态势，县级道路交通管理已成为当务之急。但目前多数县级交通行政管理体制仍沿袭传统的计划经济管理模式，不能适应交通运输快速发展的要求，导致交通资源浪费，行政管理成本增加，影响交通行政管理效率。此外，在县级交通行政管理的手段和方法上也存在问题和不足，不能适应新形式发展的需要。

城乡之间人、财、物流动的加速，带动了县级城市第三产业的蓬勃发展，小城镇机动车辆拥有量也不断增加。在这种情况下，县级交通普遍存在以下问题：一是机构重叠，编制臃肿, 受传统行政管理体系形成的部门分割和条条制约的影响，县级道路交通行政管理、行业管理、治安管理及相关执法工作中存在的职权交叉、管理混乱、手续繁杂、扯皮严重等情况比较严重；二是职能交叉、多头管理,现行的交通管理体制一直是双重管理、二元结构，即建设行政主管部门管理城市交通运输，交通行政主管部门管理道路运输。交通、公安两家共管，其结果必然是职能交叉，机构重叠，重复执法、重复装备、重复收费，既增加了政府行政支出和使道路管理成本不断增长，也使两家的矛盾日趋尖锐并时有冲突；三是政企不分，削弱了政府行政管理职能，政府部门直接管理企业，束缚了企业主动深化企业改革、转变经营机制、开拓市场的手脚。凡事依赖政府，政府部门要么用政策向其倾斜，要么帮其申请补助，本应公平的市场被政府打破；四是政出多门，政令不一。现行体制严重制约了道路交通运输和生产力的发展，政策法规难以统一，交通立法，执法困难。如县级交通部门设立的规章，涉及县级城管部门的，县级城管委不同意；县级城管委建立的涉及交通管理的规章，县级交通部门不同意，要么造成规章的交叉，要么造成规章的空档，加大了行政立法执法的难度。

二、主要原因

一是对发展区县交通的重要性认识不足。县乡道路虽然等级很低，路况质量很差，但多年来承担着大量的城乡运输任务，但县乡交通的发展主要靠政策，长期以来，交通管理工作存在着“重城市、轻农村，重干线公路、轻县乡道路”的倾向，忽视了县及乡一级道路的交通安全工作，应对措施没有跟上，缺乏对策性研究。

二是管理及教育模式不适应形势发展的需要。随着城乡差距逐年缩小，交通工具种类增多，逐渐富裕起来的农民驾驶员已形成一支庞大的队伍。但众多县乡道路沿线的交通参与者交通法规知识缺乏，安全意识低下，违章现象严重。

三是警力不足的问题日渐突出。由于历史因素的制约，多年来，县乡交通安全管理基础工作十分薄弱，交通安全管理模式和管理机制很不健全。

四是条块分割的管理体制和复杂的队伍构成。长期以来，在城市管理中，无论是市与县两级政府之间，还是县级部门与部门之间，都不同程度地存在着条块分割、管理多头、职责不清、关系不顺等问题。

五是城市布局与交通安全设施明显滞后。近年来，县乡道路建设突飞猛进，不仅线路延长、路面拓宽，而且质量明显提高，某些路段达到甚至超过了国家三级公路的标准。但由于县乡道路基本属平面混合道路，两侧村庄、学校、企业较多，道路基础设施长期以来得不到养护，交通标志标线等安全设施严重匮乏，安全隐患十分突出。

三、我国县级交通行政管理创新的思路及举措

（一）转变职能探索新体制

一是建立综合协调的县级交通管理体制。城乡交通问题涉及面广、综合性强、协调性大，为了打破行政界限的束缚，使国家和城市在交通方面的规划、建设、管理和交通政策一体化，设置更高一级的交通一体化管理机构已成为当务之急。交通管理体制由分散走向集中，是交通运输业发展的必然趋势。作为县级交通行政管理部门应在权限职责内，努力构建一套综合协调的交通行政管理体制，减少管理上的盲点和低效率，做好政策上的保障。

二是建立市场化的县级交通管理机制。建立市场经济条件下的行业管理体制和运行机制，从市场角度看，主要是要管好县级交通建设、养护和运输市场。在道路建设市场，要认真贯彻执行《招投标法》,把住道路建设市场准入关。全面推行工程项目法人责任制、工程招投标制、工程监理制和合同 管理制。在道路养护市场，落实多元化道路养护市场主体的培育,逐步按照适应市场化和符合规模化生产的要求，组建若干养护公司，实行养护招标。

（二）认真总结县级交通管理经验，探索新方法

交通设施容量增长速度永远赶不上交通需求的增长，单靠交通设施容量的增长来解决城市交通已经被证明根本行不通。为切实解决当前日益复杂的县级交通问题，县级交通行政管理部门应突破以往过多关注道路建设的传统观念，认真总结县级交通行政管理的经验，引入更加全面的、系统的交通观念、现代控制论等研究技术，长期有效地展开相关的基础研究，全面把握这一系统中的道路设施、客运系统、货运系统、交通管理系统、交通法规、机制设置等一系列要素，及时为科学的交通决策提供有力依据，把县乡有限的人力、财力、土地资源投入到最有利于解决交通问题的方面去，实现交通容量的快速、高效扩张。

一是构建县级交通安全保障网络体系。县级道路交通管理不能只靠交巡警单兵作战，要争取地方政府尤其是乡镇政府的大力支持，效法治安联防体制，成立县（市）、乡（镇）、村三级管理领导机构，建立政府领导、交巡警为主力、各级各部门共同参与的交通安全综合管理机制。

二是重视县级交通管理设施建设。完善的道路标志是预防和减少交通事故的重要措施；停车场所的科学设置，是保证未来交通秩序处于良好状态的必要条件。受经济条件的限制，我们还难以在短期内形成对县级及农村公路重要路口路段的自动监控，但各地交通管理部门除自筹资金外，应积极主动争取当地政府及其他有关部门适当的资金投入，进一步完善公路交通标志标线等设施，加快县级交通管理设施的建设步伐。

三是做好县级交通网络布局。提高交通基础设施的网络布局和使用效率是提高交通供给能力的最有效手段之一，它能够在不增加交通基础设施建设压力的前提下，最充分地利用现有交通资源，实现在同等投入下的最大产出。可以说，搞好县级交通网络布局，提高交通基础设施的使用效率是实现交通可持续发展的最基本和最直接的途径。提高县级交通基础设施利用率，离不开科学合理的交通管理手段。而对县级交通管理的讨论不能孤立进行，必须与县级交通政策和交通科技进步紧密联系，因此，实现县级交通管理的科学化和现代化应深入研究交通实际问题，研究交通科学化管理的理论和方法，研制和开发有利于实现交通管理科学化的专家系统和辅助决策系统，从而提高交通系统的运输效率。

四是加快县级交通管理的科技应用。县级交通管理在科技应用上的当务之急，是尽力采用快捷、方便的通信手段和信息技术。为满足道路交通管理快速反应、灵活机动、移动性大的特点，必须大力发展集群通信，满足勤务管理、逃逸追截、执行警卫、处理事故现场和突发事件等方面快捷、方便、灵活的要求；将天气情况、路口放行情况、道路交通信息发布出去，由交通参与者通过调频收音机或专用收信机收听，实现交通诱导，提高通行效率。

（三）坚持可持续性发展的交通管理思路

可持续发展的县级交通行政管理目标给交通运输系统的规划、建设和管理提出了一种全新的思路，这种思路与传统的以满足运输需求为唯一目标的思路不同，其核心在于不仅要满足日益增长的县级交通需求，而且要考虑交通系统建设运营的资源消耗、环境影响和社会公平性，从而促进县级交通系统效率的提高及其与整体社会经济的协调发展。

（四）提高县级交通行政管理服务质量

一是提高队伍整体素质。交通行政执法工作是一项社会性、涉外性、政策性和导向性很强的工作。县级交通行政执法部门掌握一定的行政执法权力。这就要求县级交通行政执法人员应具备较高的综合素质。因此，坚持以人为本的原则，根据社会政治经济生活的变化和社会主义市场经济发展的需要，加强对县级交通行政执法人员的教育培训，不断提高这支队伍的思想道德、技术业务、作风纪律等方面素质，是加强交通行政执法队伍建设的首要任务。

二是健全透明管理机制。县级交通行政执法队伍建设是一项系统工程和长期任务，其最终的效率取决于不断完善行之有效的工作机制。应有责权明确的领导责任制度，有实事求是的活动规划和工作标准体系，有切实可行的活动措施、严谨周密的监督保证制度、有生机活力的激励制约机制，有必要的物质保证。

6.试论中小企业市场营销的创新 篇六

【摘要】本文通过对中小企业经营特点和市场营销现状的分析，为中小企业的市场营销创新提出了几点建议。

【关键词】中小企业 营销 创新 消费者

引言

市场营销是指企业为了获取更多的市场资源和利润，满足消费者需求而进行的一切与市场相关的经营和销售活动。

一、中小企业进行市场营销创新的必要性

中小企业在我国经济发展中起着重要的作用，是促进我国经济高效快速发展的重要力量。近些年，随着我国改革开放的不断深入，中小企业得到了较大的发展，但与此同时也出现了较多的问题，其中最为突出的问题表现为营销水平落后。因此，为了提高自身的市场竞争力，获得更多的市场资源，中小企业必须对市场营销活动进行创新。

二、中小企业的经营特点

(一)中小企业规模小，在经营方面比较灵活

中小企业规模小，经营决策权高度集中，经营手段灵活多样。企业可根据市场变化灵活地调整产业结构，改变生产经营方向，迅速转产转行，较快地适应市场的需求。因而中小企业能对市场做出快速的反应，有较强的市场适应能力。

(二)中小企业经营内容复杂，表现为小批量、多样化

大批量的单一品种只能满足消费者日常生活中一些基本需求，而随着市场产品的多元化，消费者对产品的需求也变得多种多样。中小企业的发展所需成本和技术条件相对较低，生产经营较为灵活，虽不能大批量的生产，但可选择的经营项目较多，对市场的渗透较强，因此中小企业可以通过小批量、多样化的生产来满足不同消费者的需求。

三、中小企业市场营销现状及存在的问题

(一)中小企业的营销理念落后

中小企业的经营者营销意识较弱，对新的销售模式缺乏认识，仍坚持原有的生产营销理念，导致企业的营销理念不能满足社会发展的要求。销售方式过于简单，往往通过价格低廉的方式来吸引消费者，严重地限制了销售的持续增长。此外，中小企业在营销模式上存在盲目模仿的现象，没有结合企业自身的特点，形成独特的营销模式，无法达到营销目的，阻碍了企业的发展。

(二)中小企业的市场营销人员素质不高，专业技术水平低

由于中小企业的生产规模小，资金力量薄弱，不能吸引大量优秀的营销人才，外加企业对营销人员的培养力度不够，造成了营销人员专业水平低下，对新的营销理论和营销知识理解不深，在实际销售活动中，缺乏与消费者的沟通与互动，无法适应多变的销售环境。

(三)中小企业缺乏科学理性的营销战略

中小企业由于没有科学的营销战略作为指导思想，对市场的调查和分析不够深入，因而在重大经营战略上，无法形成适应市场的决策和方案。经营者往往只凭自己的经验和感觉办事，很容易造成战略上的失误，使企业陷入困境。另外部分中小企业为了追求利润的最大化，在进行销售时，不讲究诚信，置广大消费者的利益于不顾，销售假冒伪劣产品，哄抬和垄断价格，丧失了公众信誉，严重地影响了企业的可持续发展。

四、中小企业对市场营销的创新

对市场营销的创新可以从理念、方式、战略三个方面入手，具体的可以采取以下措施：

(一)中小企业需要对营销理念进行创新

一是消费理念的创新。在市场营销中，中小企业要学会掌控市场的主导权，改变以往以满足消费者需要为主的营销理念，主动出击，充分利用手里的和市场上可利用的资源来创造消费需求，拓宽市场，培养更多新的消费者，从而实现由满足消费者到创造消费者的转变。二是营销体系的创新。中小企业可以根据自己的产品特点，成立专门的市场调研部门和分析预测部门，对市场进行调研，了解产品的最新市场动向。充分发挥内外部信息的作用，制定出良好的营销方案和策略，以此来提高企业的营销效益。三是在与消费者沟通方面的创新。加强营销团队的建设，提高销售人员的沟通技巧。改变传统的沟通方式，除了与消费者进行商品方面的沟通外，还要把握消费者的消费心理，注重与消费者心理上的沟通。

(二)中小企业需要在营销方式上进行创新

1.建立个性化的营销方式。现在的消费者都比较喜欢个性化的东西，为了满足消费者追求产品个性化的需求，体现产品的别具一格，中小企业可以结合自己生产方式灵活，拥有独立技术的特点，在产品中加入个性鲜明的元素，开展个性化营销。

2.采取多家企业联合营销的方式。面对竞争日益激烈的市场，中小企业之间可以通过联合销售的模式来实现企业间的共赢。

中小企业可以通过以下三种方式进行联合：

(1)通过在中小企业之间签订合同的方式，让中小企业联盟，在营销活动中的各个领域开展合作，使得中小企业之间的资源得到互补，以较低的成本在较短的时间内形成强大的营销力量。

(2)中小企业可以与经营商联合营销，扩大营销渠道，减少资金的流动，实现生产和销售的结合。

(3)与大企业联盟。中小企业与大企业进行联合营销，可以得到先进的生产设备和广阔的市场资源，中小企业可以借助大企业的品牌、技术优势以及销售渠道进行产品的生产与销售。

3.建立以网络营销为主的营销方式。随着网络的不断推广，越来越多的消费者通过网络来购买商品。中小企业应该充分认识到这一点，根据所销售产品的地区范围，建立以互联网为主的营销模式，充分利用网络上的媒介来对产品进行宣传，树立品牌效应，扩大销售量，结合消费者的消费心理，刺激消费者的消费需求。这样一来，不仅使得企业的营业时间变得宽裕，还大大地降低了企业的运营成本，扩大了产品的知名度。

4.采取零库存的营销方式。结合中小企业生产灵活多变的特点，采取先订单后生产的销售模式，尽量减少库存，从而达到降低销售成本和风险的目的。

(三)中小企业在市场营销战略中的创新

1.实施开发新产品的营销战略。当前市场竞争激烈，为了满足消费者对新产品的需求。中小企业可以利用市场资源对新产品进行不断的开发，把新产品同开拓市场有机的结合起来，不断优化产品结构，提高企业产品的质量和技术含量，抢占市场先机。需要指出的是，开发新产品需要有充足的资金和先进的技术，中小企业由于生产规模小，缺乏独立研制产品的条件。因此，中小企业可以通过学习先进的技术，仿制一些新产品来满足消费者对新产品的需求。 2.采取合适价格的营销战略。好的价格策略，是中小企业营销成功的关键。中小企业在对产品进行定价的时候，不能盲目的采用低价来吸引消费者，应该了解同行企业的价格动向，根据市场的供求关系、产品的性能、不同消费者的消费能力，为不同层次的产品制定出合理的价格，适当为消费者让利，给消费者留下物美价廉的品牌印象，争取以最快的速度进入市场。

3.建立品牌营销战略。品牌与产品是紧密相连的，品牌的好坏直接影响到企业产品的好坏。因此，中小企业必须为产品打造良好的品牌。而品牌建立的过程是十分漫长的，企业必须将生产产品与品牌融为一体，通过过硬的产品及相关产品服务，逐渐建立自己的品牌。具体可以通过以下两点措施：

(1)一致性。品牌的建立要与产品开发、生产和销售等环节保持一致。

(2)多元性。对于品牌的创立，企业不仅可以自创品牌，还可与其他企业一起创立联合品牌，等到自身有实力的时候，可以考虑收购其他品牌。

4.适当地进行产品促销战略。促销活动形式可以多种多样，比如产品广告、人员推销、业务推广等。中小企业可以通过这些促销活动来介绍和宣传产品，扩大产品的知名度和影响力，激发消费者的消费欲望，从而达到销售目的。

5.选择正确的销售途径。网络营销可以实现企业与消费者直接的沟通与交流，而在现实营销中，企业则不能将产品直接售于消费者。因此，企业可以通过把产品交给中间商代理或者与之共同销售的方式，将产品转售到消费者手中。

6.建立良好的售后服务机制。为了获得良好的信誉，企业在销售完商品后，还要提供免费的售后服务。比如定期的对产品进行召回维护等，这样既可以对产品的质量实施监控，以便出现问题后，可以及时地调整生产经营方案，又可以赢得消费者的信赖。

五、建立科学的营销管理体系

改变过去仅以销售额来考核营销工作人员的考核体系，将考核的指标改为销售量、客户满意度、销售增长率等多项指标。适当提高职工的工资，建立具有竞争性的激励制度，鼓励营销工作人员不断提高自己的营销水准，从而打造一支强有力的销售队伍。具体可以通过以下两点措施：

一是建立完善企业的管理制度，规范整个销售业务的流程和个人业务行为。

二是通过业务管理制度的建立，规范销售人员的市场行动，在经营者和销售人员间形成良好的反馈和交流机制，做到下情上报、上情下达、共同探讨市场问题，同时表扬优秀的营销人员，鼓励更多的工作人员全身心地投入到工作中去。

结语：在市场营销中，中小企业只有根据自身的特点，发挥自身的优势，采用合理的营销理念和战略，运用正确的营销方式，才能使得自己的实力不断壮大，为自己创造更多的生存空间，在竞争激烈的市场中占有一席之地。

参考文献

[1]解祥华.中小企业市场营销创新战略分析[J].企业经济，04期.

[2]张宝霞，梅贻凯.入世后我国企业的市场营销策略探讨[J].内蒙古科技与经济，03期.

7.试论石化企业管理创新 篇七

关键词：石化企业,信息技术,电子商务

众所周知, 石化产业属于高污染、高能耗的产业, 中国经济发展模式的转型, 要求对石化产业也进行整治, 信息技术在石化产业中的应用则是促进转型实现的重要推动力。2007年, 石油石化行业根据国资委下发的《关于加强中央企业信息化工作的指导意见》, 开始进行信息化工作的深化应用、信息安全和信息系统的运维和完善。如今, 信息技术在石化企业中的应用已经取得初步成效, 同时伴随着石化企业的管理模式、商业模式的多次变革。信息技术的建设最初起步于计算机的应用, 从无到有, 从小到大, 从单机版到网络版, 在中国的石化产业中, 许多从前需要人工完成的业务, 如今已经逐步为计算机所取代。

1 信息基础设施建设的完善

经过十几年的发展, 信息技术基础设施的建设已经具备了一定的规模, 尤其是在石油工业的勘探、开发、科研方面, 实现了石油主干网、企业主干网和园区网三级互联的网络建设。在2000年之前, 石化产业中的信息化是通过自主选择软件和供应商, 并且自主实施来实现的。但在2000年实现重组之后, 中石化的信息化建设进入了一个全新的阶段。到目前为止, 中石化集团的内部已经基本形成了全部统一的3D平台, 从股份公司到集团公司都实现了以ERP为核心的经营管理平台, 以ERP系统为主体系统, ERP上线企业总数已经达到一百多家, 同时还同步进行了一些其他系统的开发。在生产经营的过程中则逐步建成和使用了以生产执行系统为核心的生产经营应用平台, 并且在其炼化企业中全部运营, 信息基础设施运营平台已经建成。

1.1 辅助信息系统的开发和应用

围绕信息基础设施建设进行的, 是辅助系统的开发。主要包括物资采购系统、重点业务监控系统和化工物流系统等。第一, 物资采购系统。在中石化的采购系统中, 有约计一半以上的通过集中采购实现的, 如刚才、煤炭、工程建设材料等, 这样采购的优势在于能够将下属企业分散采购的物资集中到总部, 然后统一与供应商洽谈。采购较多的材料能够促进供应商一定程度上降低价格, 从而减少成本投入。第二, 重点业务监控系统。该系统主要针对的是石化企业中的采购、销售和工程建设等重点业务, 其主要意义在于让总部能够实时监控到每一笔合同签订的详细内容, 并及时进行监督。第三, 化工物流系统。在ERP系统建成之后, 化工产品由各个企业分开销售变为由总部集中销售, 所有承担物流的供应商都被纳入中石化总部进行统一集中的管理, 并且利用定位系统跟踪监测所有车辆的运转情况, 实现中石化铁路上运行的所有车辆与铁道部系统的联网。

1.2 信息化管理体制的建立

当前的石化产业存在多业务板块并存、多法人结构并存的现象, 为了更好地适应这样的集团公司模式, 石化企业按照“有统有分、统分结合”的管理模式建立起了联邦式的信息化管理体制。在实行分类分级管理的同时, 寻求集中管理和分散管理的最佳平衡点。通过信息网络, 建立信息化的组织体系、规划体系、角色分工、服务体系、监察体系和评估体系。到目前为止, 石化产业的信息化管理体制已经建成, 主干部分的管理和办公应用系统已经投入使用, 并且在不断建立这些基础管理业务智商的决策分析系统, 以促进管理体制的进一步信息化。

2 信息技术在石化产业中运用的不足及改进

如上所述, 信息技术近些年在我国的石化产业中得到了长足的应用和发展, 经过技术的改造和革新、新技术的引进, 无论是在信息基础设备、管理系统还是在信息技术的应用水平上都有了很大的提高。但从总体上看, 由于观念、人员和机制等诸多因素的限制, 我国与发达国家仍然存在着一些差距, 如网络覆盖面不足、软件应用深度不够等。

2.1 信息及时在石化产业运用的不足

2.1.1 信息孤岛化现象

就目前来看, 石化产业的信息化尚未形成完善的数据库群, 因此导致石化产业内部和与其他产业之间的信息共享水平较低。支撑信息化技术的两大核心技术——网络和数据库都没有达到完善水平:网络技术的应用目前仍然仅仅处于“联通”的程度, 距离真正的高可靠性、高性能、高安全性、人工智能化等还差距甚远, 而数据库的建设方面, 数据仓库、数据挖掘、知识发现、异构数据库集成技术等仍然处于初步建设的阶段, 与此相关的部门采购、供应链管理也因此刚刚起步, 处于最初的探索阶段, 尚未形成完整的石化信息化体系结构和系统的方法论。

2.1.2 信息化应用不足

尽管信息化已经逐步渗透到石化产业的众多层面, 如采购、销售、原油开采、管理系统等方面, 但同国外的石化产业相比仍然存在深度和广度方面的不足。在信息化应用的深度上, 国外的石化产业已经实现了系统的集成与协同, 也实现了系统的深化应用和优化应用, 但反观我国的石化产业, 信息化的应用相对来说是比较孤立的, 尚未能通过信息化手段实现业务之间的整合发展。从应用的广度而言, 国外的石化产业的信息化覆盖了大部分的业务, 而我国, 由于管理水平和管理理念的落后, 信息化的应用则是集中在核心业务或者主干业务, 且广泛应用的都是那些比较成熟的系统模块, 其他业务则未能很好覆盖。

2.1.3 自主创新能力不足

相对国外发达的石化产业来讲, 我国的石化企业由于自主创新能力不足, 导致核心专利和专有技术缺乏, 产品后加工和技术服务的能力比较弱, 并且由于主导产品核心技术装备均非自主研发, 而是靠引进国外技术, 因而在与国外的竞争中处于劣势。并且在信息技术研发人员方面, 缺少复合型人才的储备, 因此也导致信息技术的研发动力不足。

2.2 改进信息技术的运用

2.2.1 信息资源的共享

如前所述, 我国石化产业中信息孤岛化现象普遍, 而石化企业信息化的核心则在于开发和利用信息资源。我国由于缺乏统一规划和标准, 规章制度的建设也不完善, 所以当前建设的重点是在企业上网工程和企业信息系统集成之间建立桥梁, 是企业内部之间, 企业与供应商、客户和商业伙伴之间的信息流保持畅通, 信息资源能够实现最大化的分享。至于如何做好总体规划建设, 要避免重蹈分散开发和软件引进失败的老路, 而是要从高起点出发, 高效率地建设现代石化企业信息网络。

2.2.2 科学引进国外先进经验

国外石化产业的信息化应用走了较长的时间, 也曾经走过不少弯路, 积累了一定的经验教训, 目前已经较好地实现了系统的集成与协同, 并且完成了系统应用的深化和优化。其经验基本可以总结为如下两点:第一, 对信息技术基础设施建设的重视, 建立了先进的计算机网络系统, 并且同步实现了工厂生产的自动化和管理业务的网络化、计算机化;第二, 深入化开发和应用信息技术和计算机软件, 尤其是ERP及供应链管理和优化、电子商务预计预测、决策模型等方面。我国的石化产业在高进信息技术运用的时候, 可以适当从国外的发展历程中汲取经验, 从而少走弯路, 更高效地实现信息化建设的目标。

2.2.3 深化信息技术与工业化的融合

当前的石化市场竞争, 面对客户经济、过剩经济、市场的全球化等特点, 很大程度上是取决于技术优势, 建立在科技创新和知识资本的基础之上。为了满足迅速变化的市场、日益苛刻地客户要求, 石化产业必须开发出低成本、高效率、多样化、个性化地产品以满足市场需求。而将信息技术融合在工业化建设之中, 以产品数据管理、产品生命周期管理为核心, 为企业的技术创新提供精确的产品数据管理, 对新产品的研发和管理提供有力的技术支撑, 使企业的信息技术能够在工业建设中得到有效的利用和最大效能的发挥。

2.2.4 以信息技术促进管理创新

面对国外石化企业的竞争, 中国的两化企业不仅要实现技术层面、工业层面的创新和改进, 更要以信息技术为基础, 不断完善企业内部管理体系, 促进石化企业发展。要通过信息技术将企业内部各业务环节, 无论是核心业务还是其他业务, 连接起来, 从而实现运营效率的提高, 以先进的管理理念深化管理体制的改革, 合理地配置和高效利用企业所掌控的资源, 以最低的成本最优化地满足市场和客户的需求, 从而构建科学高效的管理体系和运行机制。

3 信息技术促进商业模式的改革

当前, 石化行业的产业链中已经出现资金短缺、产能过剩、产品销售不畅等问题, 如何进行战略调整、优化产品结构、整合资源、降低成本是石化企业面临的主要问题。2014年在国际 (淄博) 石化O2O模式展览会暨企业电子商务应用论坛上, 中国石油和化工联合会副会长兼秘书长赵俊贵曾做出如下论断:当前, 我国石化行业市场需求进入增长的平稳期, 行业生产进入供应的宽松期, 化工产品则进入激烈的竞争期, 因此, 石化企业在转型升级的创新期, 要想在未来赢得充分的竞争优势, 必须大力发展以电子商务为代表的信息技术。他进而谈及电子商务在石化产业发展中的三点建议:第一, 进一步强化石化产业与电子商务的合作与交流;第二, 提高电子商务企业服务石化产业的能力;第三, 增强石化企业应用电子商务的意识。

当前我国的石化企业在信息发布方面、电子商务与供应链方面以及电子商务软件方面都或多或少地存在一些不足。第一, 信息发布方面。由于石化产业本身的特殊性, 其容易受到许多不确定因素的影响, 尤其是油价会时常频繁波动, 因此无论是上游企业还是下游企业对于信息的变化都是极为重视的, 当上游企业信息少、更新慢时常会影响下游企业生产计划的制定与执行, 当前我国石化企业就存在这样的不足, 并且信息的发布也常常是盲目的罗列, 并不能发挥电子商务应有的作用。第二, 电子商务软件方面。软件并不仅仅是技术问题, 同时还包括思想, 因为无论是任何电子商务软件, 都是在一定时期、一定管理思想好模式下才会发挥作用, 随着时间的推移、市场的变化, 需要不断对其适用性进行评估。第三, 电子商务和供应链链接方面。当前我国石化企业中虽然投入了较大的资金去建设电子商务, 但是在供应链的完善上仍然存在不足, 这导致在制造商和客户之间存在断裂, 不能很好地实现核心企业与供应商和客户之间的无缝对接、共享。

运用信息技术, 以电子商务改革传统的石化营销模式, 需要对我国石化企业当前的电子商务进行改进。一方面需要积极利用第三方的网站交易平台, 利用那些自负盈亏的独立运营商的力量, 分享他们的客户、资料, 同时展示和销售自己的产品, 另一方面, 要加强石化企业之间的协作, 由于石化企业的电子商务模式一般都是B2B的方式, 这一模式就意味着企业间合作的可能性, 同时也为企业在电子商务交易平台之上共享资源提供了途径。第三, 健全石化领域电子商务交易安全制度, 国家需要统一石化领域电子商务的法规, 保证各交易环节的安全、系统化, 以便规范各个平台之间的兼容性, 从而进一步减少企业在平台使用时的成本。

参考文献

[1]钱伯章.当代石油石化公司发展战略一瞥[J].国际石油经济, 2001 (5) .

[2]杨青.我国石油产业若干战略问题思考[J].科学对社会的影响, 2004 (4) .

[3]赵广平.对提升中国石化企业核心竞争力的思考[J].国际石油经济, 2004 (9) .

8.试论石化企业管理创新 篇八

摘 要：以服务国家能源发展战略为宗旨，中国石油大学（北京）继续教育学院准确把握石油石化企业市场需求，从分析高层次专业技术人才培训特点入手，基于资源优化、整合的培训理念，创造性地提出了高层次专业技术人才的TOP培训模式，并成功应用实践。

关键词：石油石化；高层次专业技术人才；模式创新；培训

中图分类号：G642 文献标识码：A

为了满足石油石化企业专家型、攻关型高层次专业技术人才培养，以实现高层次人才知识结构的复合、专业视野的开拓，进而提升其技术创新能力，是当前石油石化企业对继续教育的迫切需求。

中国石油大学（北京）继续教育学院以服务国家能源发展战略为宗旨，准确把握石油石化企业培养创新型高层次专业技术人才这一强烈的市场需求，从分析高层次专业技术人才培训特点入手，创造性地提出了专于打造创新型高层次专业技术人才的TOP培训模式，并成功应用实践。

一、高层次专业技术人才培训特点分析

（一）对课程设计要求高

高层次专业技术人才已经具有丰富的工作经验，他们思维超前，能够洞察影响工作的技术瓶颈所在，对新技术的需求旺盛，这就要求培训内容要与时俱进、紧密贴合国际前沿理论与技术。

（二）对培训师资要求高

高层次专业技术人才培训的对象在各自领域都有一定的建树，堪称某方面的专家，对教师的专业水平、授课方式以及实践经验都有很高的期待。这就要求必须要由具备较高学术造诣的相关领域学校教授来担任培训师资。

（三）对教学组织要求高

对于高层次专业技术人才培训而言，传统灌输式培训、单纯理论评介式教学以及一名教师多名学员的互动方式，已经远远不能满足其培训需要，这就要求有更为灵活、开放、有效的教学组织形式。

二、创新型高层次专业技术人才TOP培训模式的概念

TOP培训模式即：“Timely（及时）”“Open（开放）”和“Professional（专业）”，取这三个英文单词的首字母组合而成TOP培训模式，同时，“TOP”本身也具有“顶端”和“最高”的含义，与其培训对象——高层次专业技术人才，相互契合。

“Timely（及时）”，表征了创新型高层次专业技术人才培训的内容。它是指培训内容要“及时”地追踪、反应国内外行业技术前沿，从而可以“及时”的满足石油石化企业高层次专业技术人才对于行业引领、技术更新等的迫切需求；

“Open（开放）”，表征了创新型高层次专业技术人才培训的方式。它是指采用包含选修式、专题式、研讨式等多种方式在内的“开放”的培训方式。它区别于传统的面授类培训，通过丰富、多样的教学形式，整合、优化各类教学资源，全方位、多角度开拓高层次专业技术人才的视野，提升其技术创新能力；

“Professional（专业）”，表征了创新型高层次专业技术人才培训的手段。它是指充分利用学校系统的学科优势、强大的科研实力以及雄厚的师资力量，通过构建“专业”化的教师队伍和培训管理团队，为高层次专业技术人才打造专业级的培训。

三个关键因素之间的关联性：“Timely（及时）”了解企业的迫切需求，是成功开展创新型高层次专业技术人才培训的前提，“Timely（及时）”追踪、把握国内外石油石化行业的前沿技术并开拓相关培训内容，是成功打造创新型高层次专业技术人才培训的核心；采用不拘一格、包罗万象的“Open（开放）”式培训方式，是成功培养具有“Open（开放）”视野的创新型高层次专业技术人才的有效途径，而“Professional（专业）”的师资团队和管理团队则是成功开展创新型高层次专业技术人才培训的根本保证。

三、创新型高层次专业技术人才TOP培训模式的探索与实践

（一）案例1：CNPC两级企业技术专家进修班

该进修项目是中国石油集团公司（CNPC）实施高端专业技术人才继续教育工程的重点项目之一，其主要目的是让进修专家在校系统学习相关专业知识、理论及技术新发展，进一步拓展企业技术专家视野，拓宽思路，丰富和完善知识结构，全面提升其科技创新能力。参加该进修班的学员遴选自CNPC下属的多个油田、炼化企业，均为CNPC集团级和油田级两级企业技术专家，且各自所研究方向不尽相同，所属专业涵盖了油气勘探与开发、油气储运、油气炼制与加工等领域。为了满足上述技术专家“三高”的培训要求，该项目采用创新型高层次专业技术人才TOP培训模式。

Timely（及时）：企业技术专家进校后，根据个人所从事专业方向选择学校专家、教授作为导师，就当下行业热点及工作中遇到的技术难题，依托国家自然基金、国家高技术研究发展计划（863计划）等科研平台进行研究，并于进修期末完成一篇学术论文及答辩。

Open（开放）：参加进修的企业技术专家除完成论文及答辩外，还可以选修一定的、学校所开设任意专业方向的研究生课程，选听继续教育学院所开设的各类培训课程，自由参加校内各项前沿学术报告与交流，开展不定期横、纵方向专题研讨，以及参加现代企业参观、野外地质考察等活动。

Professional（专业）：该进修班所配备的导师团队由院士领衔，涵盖了一大批石油石化专业技术领域“973”首席科学家、“长江学者”特聘教授、国家杰出青年基金获得者等，师资阵容强大，师资力量雄厚。

这种多元化的TOP培训模式，与传统培训中学员集中被动接受培训不同，它突破了时间、空间对培训的限制，让学员依据自身需求自主选择培训内容，自由选择培训方式、进度和时间，最大限度地满足了学员的培训需求。更为重要的是，它搭建了一个不同企业技术专家之间、企业技术专家与学校教师之间相互交流的平台。在这个平台上，进修学员之间同专业、跨专业的交流，提高了学员在相关岗位领域的专业水平，拓宽了学员的宏观视野，实现了其知识结构的复合；学员与教师之间的交流是指进修学员结合自身需求选择相应导师，并带着实际工作中的问题与导师进行深度的交流与研讨，一方面，石油企业的技术难题得以解决，企业技术专家的知识得以更新；另一方面，也促使学校导师的科学研究更加注重理论与实践的结合。真正实现了校企双方专家的无缝对接，实现了校企“双赢、共赢”的局面。

（二）案例2：绿色低碳高效导向的炼油新技术新工艺高级研修班

此研修班为国家人力资源与社会保障部批准的2013年专业技术人才知识更新工程高级研修项目之一。是创新型高层次专业技术人才TOP培训模式成功应用的又一典型案例。

Timely（及时）：该项目依托国家重点基础研究发展计划（973计划）平台，紧扣国家“十二五”发展规划中关于节能减排、增效降耗的重大主题，培训内容涵盖我国石油化工企业当前迫切需要的绿色低碳高效炼油新技术、新工艺。

Open（开放）：在培训方式上，该项目采用讲授及互动式教学法，并设置了学员研讨及国家重点实验室参观等环节。通过不同形式的学习与交流，加深了学员在岗位相关领域的专业水平，拓宽了学员的专业视野。

Professional（专业）：首先，本次培训项目的研发邀请了以国家973首席科学家为首的专家团队提供课程设计，同时安排了一名本专业的博士作为本次项目研发的具体负责人，从而保证了开设的课程最大限度的体现石油炼化技术的最新成果、最大程度的满足石油炼化企业技术人才的迫切需求。其次，本次培训项目特意聘请了来自学校和企业的9位知名教授、专家为本期培训班授课，其中既有国家973项目首席科学家、北京市教学名师，也有“长江学者”特聘教授、国家杰出青年基金获得者等，可谓名家济济，保证了培训效果。

四、结语

实践证明，创新型高层次专业技术人才TOP培训模式，满足石油石化企业的战略需求，贴合高层次专业技术人才个性化的发展诉求，是企业高层次人才培养模式的又一次成功探索与创新。同时，该模式的成功实践，极大的提升了高校的继续教育质量与办学能力，具有很好的借鉴意义。

参考文献

[1]房新娜，盛湘.基于业务发展需要的高层次专业技术人才培训[J].石油化工管理干部学院学报，2013，（6）.