电商运营计划表

电商运营计划表（8篇）

1.电商运营计划表 篇一

一、电商平台上线推广

目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。

天猫商城

揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后X月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。

京东商城

京东商城我们目前产品详情页预计在XX月XX日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。

京东目前流量每天保持XX人左右。历史最高纪录月访问量XX人，成单XX件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。

虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。

团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。

在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议XX年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

淘宝商城

淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

XX年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。

微店、名品汇

微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。

XX年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。

线上我们通过络推广，利用络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出XX特色020另一服务品牌。

二、电商平台年度销售任务XX万

我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们XX就是这样一个团队。

XX年我们的全平台任务是XX万。虽然种种因素我们看来XX万还只是梦想。

但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。所以，XX年我们给全体团队定下XX万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把XX当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力。

三、公司相关产品络推广例如(葡萄园)

我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们XX年发展的新项目之一。

XX年我将结合自己的络推广的优势，配合公司的发展。利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。

四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

我们的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。XX年我建议，我们应该在PC端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合X总(XXX)的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。

微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合X总(XX)争取把微商城建设和运营好。做出有XX特色的服务品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们XX年XX在新三板上市有很好开拓性的帮助。

XX年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。

六、人员建设

由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望XX年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：

运营XX人

XX年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。

程序员X-X人

XX年我们的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。我们都知道建设一个Q酒商城和手机APP端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。

络推广X-X人

我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。

而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。

XX年我们招聘一到两名有经验的络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。

七、总结

XX年XX是发展的一年，也是开拓的一年。XX年我们充满了期待，XX年我们渴望进取。XX年XX必然电商平台全部上线运营，XX年我们毕竟成为专属酒行业的先驱者。

我们将在X总(XX)和全体同仁共同努力下，为XX年XX的上市。贡献我们的一份力量。

2.电商运营计划表 篇二

1 电视做电商要跨界整合五大资源

平台、用户、商品、物流是电子商务四要素。电视媒体做电商, 必须整合以下资源。

A、有影响力的电视传媒及节目内容;

B、开放的电商平台和专业的电商运营团队;

C、在线支付平台;

D、契合市场需求的优质商品;

E、完善的物流配送体系。

A、B、C、E四项可以按照专业分工、合资合营的方式进行跨界整合。如笔者参与组建的“乐艺视讯手机视频电商”, 广西电视台控股并提供节目内容, 两家合资伙伴分别是淘宝的IT运营商、第三方支付平台易极付;物流战略合作方是中铁快运, 各自分工、资源投入, 满足了电商平台构建的基本要求。

在这个媒体主导的视频电商平台上, 围绕“从电视节目向电商平台的转变, 从电视观众向电视用户的转变”两大核心问题, 在电视“内容为王”的基础上向电商“服务为王”转变, 依托电视媒体的公信力和权威性, 能够聚集社会资源, 同时把观众、网民及其相关参与者都汇集到视频电商平台上来, 实现基础用户引流。E是最难点。商品决定了平台的存在与生命力, 淘宝等企业的发展, 说明电商已经进入巨头时代, 同质化几无出路。创业电商唯有走资源差异化、市场细分化与服务本土化之路, 拥有特色商品, 方在电商领域杀出一线生机。

2 O2O是媒体型视频电商的媒介平台

电商是平台经济, 平台是新经济时代最重要的产业组织形式。平台本身并不生产商品, 却可以通过提供虚拟或真实的交易场所, 促成双方或多方供求之间的交易, 收取恰当的费用或赚取差价而获得收益。“契合市场需求的优质商品”对电商平台的定位与发展觉有决定意义。电视做电商, 平台本身并不生产商品, 但它需要按其平台定位提供商品, O2O模式成为解决这一问题的媒介平台。

O2O即线下商务的机会与互联网结合在一起, 让互联网成为线下交易的前台。用户在线上平台预先支付, 然后到线下消费体验, 上架实时追踪其营销效果, 由此形成闭环的商业服务和体验过程。线下经济实体是O2O的重要特征, 生产企业、线下实体店是组成O2O的要素, O2O成为电视传媒做电商的有力工具。

3 电视媒体运作O2O具有先天优势

电视媒体不生产商品, 却可以整合生产企业运作O2O, 具有天生的优势:创业型企业难以逾越的资源号召与整合高门槛是电视的优势;新兴O2O电商有一大麻烦是信任度问题, 消费者对网站的质量和安全存在疑虑, 而电视媒体的公信力及视频电商的“可见即可信”具备破局优势;目前O2O产业普遍盈利模式不清晰, 电视媒体组建的O2O产业模式可以通过广告宣传和品牌推广, 实现首个清晰的盈利模式, 厂商加入这一平台可以极高的性价比实现电视、电商的品牌传播及在线直销。

具体到实践上, 笔者参与创建了广西电视台快之乐传媒控股的“乐艺视讯手机视频电商网站”, 平台一区域化资源广西特色绿色农产品作为差异化商品, 为组织商品的优质生产, 快之乐传媒联合广西十多家实力农产企业发起成立了开放式的“广西好东西O2O产业联盟”, 以广西的中国地理标志产品、名牌产品为基础, “好山好水好东西”为文化理念, 其统一品牌“好东西”所提供的优质特色商品, 是乐艺视讯视频电商的特色产品资源, 也是做实乐艺视讯视频电商的基础工程, 与好东西实体店构成“线上线下的O2O产业模式”, 初步实现了“看乐艺视讯, 购广西好东西”的商业模式。同时, 在电视和电商上推出“台网融合”节目《广西好东西》, 著名作家东西主持, 用文化讲述广西的好风情好风物, 依托电商线上平台通过O2O模式与商业联姻。

4 媒体公信力在电商平台中的维护

体制内的电视媒体以社会影响为重, 而电商必然追求经济效益, 这两者关系协调不好会导致媒体公信力的重大损害。过度注重经济效益, 在视频内容中过多嵌入商业元素后, 必然导致视频电商内容的臃肿和品质的下降, 从而导致用户的排斥。由媒体主导的视频电商如何实现两者在平台上的统一?

首先, 做好平台, 树立开放性与权威性。内容为王, 服务为王。

其次, 商品生产专业化, 做好质量安全监督。媒体发起组建产业联盟引导优质生产, 但不应进入具体生产。整合政府、专家、社会资源共建公众质量监督体系, 树立消费信心。

再次, 以文化塑品牌, 以权威性文化体验节目影响观众引导消费。

最后, 建立快速便捷服务。

传统媒体和新兴媒体融合发展已经上升到国家战略全新高度。台网融合的重点之一就是在互联互通中, 用开放、激活、整合和服务的互联网思维进行重大创新, 实现转型。电视媒体做电商, 是全新的市场化商业课题。电商市场巨头分立, 媒体型视频电商平台所拥有的主流媒体公信力和权威性、视频传播与服务的社会资本只是潜在的竞争优势, 要借助传播和运营来实现转换, 才能形成真正的竞争优势。市场化经营是媒体的弱项, 媒体做电商, 运营探索之路依然任重道远。

摘要：视频是电视台的核心资源, 视频也是未来互联网的主流应用, 电子商务则是未来商务的主要模式, “视频+电商=视频电商”。笔者提出的“媒体型视频电商平台”通过互联网并与传统营销模式和传统渠道的充分融合, 优化了交易流程, 改善用户的消费体验。

关键词：媒体型视频电商平台,电视媒体,新兴媒体,运营

参考文献

[1]谭天.如何把节目打造成平台——兼论电视媒体融合发展中的价值创新.

3.教会你如何运营电商 篇三

在运营纯粹的B2C电子商务企业的过程中会遇到很多始料不及的困难，美国著名鞋类B2C站点Zappos.com（美捷步）的创建者谢家华的自传《三双鞋》，向人们展示了电商在发展中会遇到哪些困难及如何克服这些困难。

Zappos.com值得骄傲，它有很多东西值得国内同行学习：1.它是全世界最大的销售鞋子的B2C站点，成立时间短却很早就实现了赢利。2008年销售额突破10亿美元，并被亚马逊以12亿美元收购。2.谢家华是一个能连续创业成功的人，其经验值得学习。3.内容权威生动。在书中，作者提出10项公司核心文化与价值观，极具启发性。

而本书也向人们展示了做电商的一些不可或缺的因素。

1.做电商，要有自己的库存。美捷步开始运营时采用的是电子商务领域流行的做法：只是一个展示各家鞋子的平台，本身没有库存，靠收取成交佣金赚取利润。但这个想法在美国行不通，因为鞋商不希望传统渠道受到网站的冲击，不愿意把畅销的鞋子放在网站上。网站上宣传的往往都是滞销的鞋子，因此导致美捷步的销量很小，不可能实现赢利。

所以在2000年11月，Zappos.com决定从鞋商那里购买畅销品种，建立自己的库存。

2.必须自己做物流。有了库存，随着销量的快速增长，物流成了Zappos.com最大的瓶颈。谢家华先是和第三方物流公司合作，但此公司库存管理十分混乱，经常找不到货，导致发货迟缓，顾客怨声载道，所以谢家华决定自己做物流。

想做大的电商一般自建物流，国内京东商城自起步不久就开始大力自建物流系统，当当、凡客诚品、卓越亚马逊随之跟进。此时的电商平台只是一个窗口，背后是庞大的仓储和物流系统，是成千上万名忙碌的员工和几十亿美元的投资。

所以，千万不要低估电商创业的难度，做电子商务绝不是仅仅做一个网站，而网站也不是电子商务公司最重要的投入。

3.一定要有庞大的资金作支撑。随着Zappos.com规模的不断扩大，资金的需要量也越来越多。但此时正处于互联网寒冬，没有人愿意投资，谢家华不停地拿出自己的钱投进去。到了2003年，他已经把过去挣的钱全部投进去了还不够，Zappos.com仍处于亏损状态，而且亏损额也越来越大。

幸运的是，互联网的冬天到2003年下半年基本过去了，大批同类型网站的倒闭为Zappos.com留下了广阔的成长空间。2003年6月，在谢家华的艰苦游说下，富国银行借给Zappos.com600万美元，帮助它渡过了难关。然后风投又陆续投入约一亿美元，让Zappos.com彻底摆脱了资金压力，并于2006年实现赢利。所以，谢家华成功的一个重要因素是他能不断地投资，让Zappos.com成为“剩者”，最终“剩者为王”。

Zappos.com如没有钱早就死掉了，和其他已经死掉的众多B2C网站没有任何区别。所以，对电商而言，没有钱是万万不行的。

《三双鞋》不仅为我们提供了电商企业第一手的经验，而且作者对商业有很多思考，非常值得一读。

4.电商运营计划表 篇四

导读：模式综合性商务网站计划书B2B，六、融资方案，第二章网站介绍，一、网站建设宗旨，五、商业模式，六、网站版权，一、商务模式的市场地位，五、网站市场优势，第五章商业实施方案，一、商业模式实施方案总体规划，二、营销策划，四、价格方案，一、网站名称，三、资金使用计划与分期，2、项目意义：把项目平台建设成为面向中亚最大的供求信息查询、发布与网上商城相结合，2、运营商方面，电商模式综合性商务网站计划书

电商

模式综合性商务网站计划书 B2B 目录 第一章 摘要

一、项目简单描述

二、市场目标概述

三、项目优势及特点简介

四、项目的独特与创新分析

五、平台的收入（利润来源简析）

六、融资方案 第二章 网站介绍

一、网站建设宗旨

二、定位与总体目标

三、资源整合与系统设计

四、主要栏目介绍

五、商业模式

六、网站版权

七、收益来源概述 第三章 市场分析

一、商务模式的市场地位

二、传统行业市场状况

三、市场定位以及特点

四、市场成长

五、网站市场优势

六、市场趋势预测和市场机会 第四章 竞争分析

一、有无行业垄断

二、从市场细分看竞争者市场份额

三、主要竞争对手 第五章 商业实施方案

一、商业模式实施方案总体规划

二、营销策划

三、销售方式

四、价格方案

第六章 技术可行性分析

一、平台开发与数据库

二、系统开发与网页设计

三、网络安全与数据存储技术

四、内容设计

五、技术人员

六、知识产权 第七章 项目实施

一、网站名称

二、组织结构

三、营销进度设计与阶段目标

四、培训安排

五、项目的成本预期 第八章 投资说明

一、资金需求说明

二、项目投资构成和固定资产分类

三、资金使用计划与分期

四、投资形式

五、资本结构

六、股权结构

七、投资者介入公司管理之程度说明 第九章 投资与报酬 第十章 风险分析与规避 第十一章 管理 第一章 摘要

一、项目简单描述

1、项目目的：服务xx乃至全国面向中亚的进出口公司，整合进出口产品资源，建立面向中亚以及全国的双向B2B2C平台。把国内到达出口标准的产品通过网络提供给国内消费者。

2、项目意义：把项目平台建设成为面向中亚最大的供求信息查询、发布与网上商城相结合的综合性平台；把握中亚市场发展动态，服务中国企业走向中亚，开拓不同行业进出口通道，构建中亚外商在华采购平台。将国内企业，通过B2B平台与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进中国进出口企业的业务发展，为国内消费者提供具备出口标准的优质商品。

3、服务对象：新疆乃至全国面向中亚的供应商以及采购商，国内高端消费群。

二、市场目标概述

CNNIC2014年12月发布了第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，最新的统计报告数据显示，截至2014年12月31日，我国网民数量已经达到6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点我国上网用户人数一直保持着比较强的增长势头。

网民数量快速增长主要有以下几方面因素：

1、政府方面，2014年政府更加重视互联网安全，中央网络安全和信息化领导小组于2月份成立，旨在全力打造安全上网环境、投入更多资源开展互联网治理工作，消除非网民上网的安全顾虑；“宽带中国2014专项行动”持续开展，进一步推动了互联网宽带的建设和普及。

2、运营商方面，2014年中国4G商用进程全面启动，根据工信部发布的《通信业经济运行情况》显示，截至12月，中国4G用户总数达9728.4万户，在网民增长放缓背景下，4G网络的推广带动更多人上网；

3、企业方面，2014年新浪微博、京东、阿里巴巴等知名互联网企业赴美上市，使“互联网”成为频频见诸报端的热点词，互联网应用得到广泛宣传，互联网应用与 发展模式快速创新，比特币、互联网理财、网络购物、O2O模式等一度成为社会性事件，这些宣传报道极大地拓宽了非网民认知、了解、接触互联网的渠道，提高 非网民的尝试意愿。

同时我们不能忽略的是2014年网民上网的主要方式已经由过去的PC端转变为手机端，在平台的项目建设方面我们不但要建设PC端平台，还要建设WAP端。

通过几年的市场运作，国内几大互联网巨头已经瓜分国内市场大部分份额。我们平台的市场定位是面向中亚市场，避开了与其竞争，有较大的市场空间，我们主要为进出口企业提供互惠、方便、快捷的中介服务以及专业的信息服务和特色商城。用三年时间把平台建设成中亚最的以采购信息为中心，以B2B2C像结合的综合性平台。

2013年国内企业与中亚四国的贸易额就达400亿美元，未来商务部将进一步推进在货物运输、人员往来等方面的贸易投资便利化进程，加大电子商务等创新贸易方式的推广力度；推动人民币在与中亚各国结算中的运用，为贸易和项目融资提供便利。同时将通过在中亚国家开展投资和经济技术合作带动中国机械设备、高新技术产品出口，在促进中国与哈、乌原油、天然气贸易顺利开展的同时，扩大自中亚国家进口农产品等当地优势产品，平台的建设将为进出口企业提供更加便利的服务。

三、项目优势及特点简介

1、.地域优势：新疆从地理区位上来划分同属与中亚，直接与哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、三国接壤，从古“丝绸之路”到今天的亚欧第二大陆桥，新疆都是中国内地走向中亚、西亚、以及整个西方的陆桥交通要道。沿边16个国家一类口岸均已正式开通过货。特别是阿拉山口铁路口岸，不但串联起新疆天山北坡工业经济带，而且构筑了中国东部至欧洲的新亚欧大陆桥，过货量逐年增加，发展势头强劲。而霍尔果斯口岸已成为我国西北地区最大的公路口岸。1993—2006年这14年间新疆与中亚五国的贸易总额平均占中国与中亚五国贸易总额的百分之七十以上，这表明开拓中亚市场，新疆所具有的地域优势是国内其他省份所无法比拟的。

2、人文优势：新疆有46个少数民族，主要民族有13个。不少民族与中亚、西亚、南亚在语言、宗教、风俗习惯等方面有共同之处，有些民族，比如哈萨克族、维吾尔族、柯尔克孜、塔吉克、乌兹别克、蒙古等跨境而居，语言相通、姻亲相连、交往甚密。新疆还有近40万侨胞居住在西部邻国，有利于新疆开展经贸活动。民族宗教与历史关系构成了新疆沿边、沿桥开放与外向型经济发展的独特优势。

3、市场优势：2001年以来，新疆与中亚国家贸易呈现出高速增长势头，2011年新疆的对外贸易额达到228.2225亿美元，比2001年的17.7148亿美元增 加了210.5077亿美元，与中亚五国贸易总额达到169.8415亿美元，比2001年的10.1613亿美元增加了166.5599亿美元。其中，新疆与哈萨克斯坦的国际贸易总额10年间增加了11.7倍，增长速度远高于中国进出口贸易的增长速度，而且从贸易规模来看，哈萨克斯坦始终是新疆与中亚各 国贸易中贸易总额最大的一个国家。新疆与吉尔吉斯斯坦国际贸易总额仅次于新哈贸易，10年以来，新疆与吉尔吉斯斯坦的国际贸易总额增加了39.3倍，大幅 度缩小了与新哈国际贸易总额的差距。2001年新疆与中亚五国的贸易规模中，与塔吉克斯坦的国际贸易规模最小，但过去的10年间仍增加了243倍。

随着新疆与中亚各国贸易范围的不断扩大，新疆与中亚各国进出口的商品品种不断变化，从最初的几种初级原产品，发展到现在的化工、轻纺、机电，农机、建筑机 械设备、金属制品、农产品、家电产品、食品和日用品等国民经济各个领域的产品，甚至包括生物制剂等高科技和高附加值的产品。平台的建设加大供需双方的信息流，有利的促进进出口贸易。

4、项目的独特与创新分析

目前，国内B2B的综合性商务网站有阿里巴巴（以国际国内贸易为主）、慧聪（以国内资讯为主）、环球资源（以国际资讯为主），买麦网（综合阿里巴巴与慧聪的模式），B2C以当当、卓越为主导，C2C以淘宝、易趣、一拍网为主导，而该平台以中亚国内贸易为主的Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ相结合的独特的经营模式，吸收了以上三种类型网站的成功之处，打造全新的经营模式。

五、平台收入（利润）来源简析

1、网站会员

2、网络广告

3、搜索排名

4、网上商城收费

5、产品销售

六、融资方案（资金筹措及投资方式）

1、资金来源: 2.资金用于以下方面：

A、平台建设与维护（硬件、软件等）； B、市场推广和宣传费用； C、人员工资； D、办公费用；

E、扩大公司规模需要的其它支出； 第二章 网站介绍

一、网站建设宗旨

优质的服务，良好的信誉，以满足客户需求为经营理念，为用户提供一个为中亚最大的采购供应信息查询、发布与网上商城相结合的综合性门户平台。

二、定位与总体目标

网站定位：为会员提供务实、特质、方便、快捷、专业的信息服务网站与特色网站商城。总体目标：网站立足中亚贸易平台建设，做成中亚最大的以采购信息和Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ相结合的综合性电子商务门户网站。

三、资源整合与系统设计

1、把产品按行业分类合，实现网上精品资源整合；

2、把采购商、供应商按行业分类，实现数据库的合理分类与设计；

3、实现会员服务管理系统与网站内部信息管理应用系统的整合；

4、实现网站人员与客户服务的整合； 系统设计：

1、企业展示系统

2、数据库系统

3、会员管理系统

4、网上商城系统

5、简索系统

6、资讯管理系统

7、文件服务应用系统

8、新增个性化服务

9、网上办公环境

10、采购信息发布系统

11、供应信息发布系统

12、客户服务管理系统

13、供应商、采购商管理系统

四、主要栏目介绍

新闻专题：热点新闻、国内新闻、国际新闻、行业新闻、地方报道 采购专区：国内采购、国际采购、政府采购、招标信息、招商指南 供应专区：产品展示、供应商展示、新品展示、热门采购 洽谈专区：采购商、供应商交流的专区

明星企业、网上精品、发布采购信息、发布供应信息、企业库

五、商业模式

5.电商运营实习总结 篇五

电商运营实习总结1

光阴似箭，转眼间，实习生活了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从2xx年1月17日到2xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

三、实习工作总

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教;在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总。

1、内容建设

网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的.不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。

2、页面完善

网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。

3、搜索引擎优化

搜索引擎优化(即seo)是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。

4、日常更新

一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需。只有不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于浏览者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。

在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度辅助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件。

电商运营实习总结2

时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

一、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养

作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。

电商运营实习总结3

对信物宝最早的了解是学校组织实训的时候，我们在这里实训了一个星期，虽然和信物宝相处了一个星期，但是它的工作具体流程还是不怎么清楚。老师教了我们一个简单的发布企业产品信息和企业服务。

今天是来到信物宝的第三天。其实两天的时间对于来了解一个全新行业来说，我觉得是不够的，但还是想说说我的一些体会。

第一次来参加企业实训，很大的场所，震撼的装修，这是我对信物宝感官的第一印象。

昨天上午听了几位老师的讲课，对网络营销有了最基本的了解，对信物宝这个公司也有了初步的印象，知道了信物宝有培训的功能，帮助中小型企业培训合格的人才，是一个培养大学生动手能力，传输有实践经验的人才去公司的场所，同时信物宝也帮助小企业以及大学生创业，是一个企业的发源地，按照专业的说法就是企业的孵化器。

在下午的上机课中，看了老师的日常工作演示，看似简单的操作，但是实际操作中并非容易之事。在网上搜索符合要求的企业真不容易，我在一个小时中只找到了一家企业，并与企业进行网上沟通，获得企业同意进行，进行企业产品推广上传移植工作，下课后回到学校，一直做到了深夜才做完下午安排的上机实训作业。

通过自己的亲自操作，自我感觉对信物宝的了解又上了一个层次，企业服务化服务并不是想象中的那么简单，让本人体会了下工作的不易。在今天上午的课中，更具体的了解了分类式网络营销，这个是学校学习不到的，觉得信物宝的老师们还是很优秀的，很负责。这个公司也为我国的新型企业发展做出了贡献，促进了新型高科技企业的发展，符合国家的政策，带动了大学生对就业的了解的欲望，提高了大学生的就业率。

电商运营实习总结4

本周的实训让我对电子商务的内容及其运行又有了全新的认识，虽然里面包含着很多艰辛，但是我却获得了很多理论上学不到的知识。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

我们从以下几个方面可以来了解电子商务的有关内容：

一、消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个摸拟环境市场动作的动力。

二、商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品;另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据。电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。

三、银行是指通过网络或其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户与银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。

四、网络营销以Internet为基础，及通信技术、信息技术、计算机技术为一体，跨越时空的限，使企业直接面对全球性、无间歇的市场。

五、电子商务物流是伴随着电子商务的发展而产生的，这改变了传统的物流方式。

我们还对一些知名的网站进行了分析，也对不同电子商务的交易模式的网站进行了比较总结。深刻地对比了传统商务与电子商务的不同，以及电子商务的优越性。

去在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候看到题目无从下手的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。

通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

电商运营实习总结5

进入工作岗位之后，发现自己学的都已经掌握，欠缺做大的就是速度，我们以前在学校里面经常会为一个邮件忙碌半天时间，总是做不好，总是欠缺一些地方，到了现在已经有了更全面的了解了，不在如同过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件，你还要在最短的时间里做到回复邮件，保证每一分邮件都至少不能超过五分钟，只有高效的效率才能够让工作做到位。

我在岗位上因为做的不够好，没有完成基本的操作，导致自己经常出现不能及时回复 情况，毕竟我的速度不够，每次都在需要发送的时候卡壳，做的不够好，也没有达到公司的要求标准，只是做着最简单的事情，我曾经失落过，但是你还要继续坚持，保证自己在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。

没有人可以随意的浪费工作时间，没有人可以轻易的放弃简短就能够达到的高度，我因为没有完成工作被惩罚过，被扣过工资，这让我清楚的知道了工作与学习的差距，在岗位是没有完成工作就是自己的责任，不可推卸，有承担责任的义务，我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工，要为自己的工作负责，要承担责任。我每天都在考虑自己做的有哪些地方不对，改进。

做跨境电商最重要的一点就是要保证自己在岗位上有有一口流畅的英语，可以和大多数人沟通和交流，保证自己没有任何阻碍，而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到，做的也不够，每次都要为自己的过错买单，我感觉到了疲惫，为了加强自己的能力我开始自己增加学习量主动去学习更多的单词，去努力寻找更多的机会，每天我除了上班我还经常会做到加强工作，加大工作效果，每天都要为自己的任务去操劳。

6.跨境电商联合运营 篇六

日前由深圳市政府联合中国电商协会发起的跨境电商联合运营项目正式启动，跨境电商联合运营又叫做云联营服务平台，是面向amazon等平台卖家，利用客户外部优秀人才与平台直接联合客户自有运营团队，提供精细化运营协作的小而美品牌联合运营会员制服务。云联营服务平台提供体验会员服务，让客户真切感知合作前后的业绩提升对比，再选择是否继续合作。

小而美品牌运营：是指双方合作项目上所经营的amazon账户的运营策略须遵守销售优质、安全产品，店铺产品量少（SKU总量在100以内），合法跟卖或不跟卖、并执行精益化运营路线。

跨境电商联合运营服务：云联营服务平台面向跨境电商卖家市场，根据客户在实际成长过程中的需要，提供不同等级的服务。会员等级分为：体验会员、初级会员、中级会员、高级会员和VIP会员。什么是跨境电商联合运营：

1．战略策略。为众多中小卖家在整体运营发展中遇到的问题提供所需的战略策略支持。包含策略咨询、运营顾问、营销咨询、供应链咨询、数据专家。

2．站内运营。Amazon平台站内营销、产品指导，提高产品在站内的搜索权重。包含云端运营指导、产品指导、站内营销指导、站内运营协助执行。3．站外运营。提供站外相关运营优化指导和服务，提升站外流量。

包含站外运营策略指导、站外引流指导、云端营销资源共享、云联盟互助营销、流量联盟、站外运营协助执行。

4．人才服务。根据会员需求为其培训、输送合适的专业跨境电商人才。包含人才顾问、电商微技能适训、专业技能培训、人才猎聘、中谷人力。5．供应链。提供各类型供应链平台、服务，降低会员amazon店铺运作成本。包含上品优荟、物流联盟、仓储联盟、出口联盟、采购联盟。

7.电商运营计划表 篇七

2013年,我国生鲜农产品总产量11多亿吨,其中蔬果类产品占半数以上。这类农产品具有鲜活性、生产地域性、季节性、易腐性、检验项目多等特点,但在我国现有相关农产品物流标准中,只有粮食、水产品、禽畜物流3种标准大类。蔬果类农产品物流环节标准化缺失,导致浪费和食品质量安全受到威胁,而其标准化建设滞后,更加剧了物流环节之间沟通不畅,浪费严重,年损失近千亿元。随着城市生活节奏的加快,通过互联网可以购买新鲜度更高的蔬果类生鲜农产品的观念已经渐渐地深入百姓生活中,而且这种需求也是越来越旺盛,但生鲜农产品的电子商务与其他产品的电子商务具有较大的差别,蔬果类生鲜农产品电商运营要解决的关键问题是: 如何通过电子商务这一现代化的物流平台降低蔬果类生鲜农产品的流通成本;探讨通过制定适合蔬果类生鲜农产品电商的标准化制度和工具,提高蔬果类农产品物流的效率,结合电子商务运营模式的特点构建具有蔬果类生鲜农产品特色的电商运营模式。

2 国内外相关实践与研究评述

国外对生鲜农产品电商运营的研究较早的是美国和欧盟的一些发达国家,20世纪70年代,美国对生鲜农产品进行系统的研究和实践,形成遍布全球的生高度专业化、区域化、规模化,生鲜农产品电子商务贸易网络。Poole对生鲜农产品电子商务进行了基础性的研究,认为生鲜农产品电子商务的发展不仅方便产业的协调,提高市场透明度,同时可以促进信息的流动。Wen通过对生鲜农产品电子商务模式的比较分析,构建了一个基于知识的生鲜农产品销售智能电子系统,同时,他创造性的提出了一个基于知识管理的新型的生鲜农产品模式。Ruiz Garcia等通过研究生鲜农产品供应链中货物的查询与跟踪问题,他们发现基于网络的数据处理将会大大地提高生鲜农产品物流的查询与跟踪。

国内电子商务起步比国际晚,但是发展迅速。学者对这方面的理论研究也逐渐增多。李小飞通过大量的实证分析,对生鲜农产品配送组织模式进行了深入的研究;王红玲、郑纲、何剑锋建立了生鲜农产品配送路径优化模型;徐克提出了发展B2C模式的电子商务模式;此外,麻茵萍、韩晓莉、邹辉霞、何飞、黄宇红等学者也从不同角度论文论证分析我国农产品电子商务的发展方向和模式。

比较国内外生鲜农产品电子商务研究和发展的现状可以看出,国外专家学者对生鲜农产品电子商务的内涵和基础性研究已经非常透彻,对生鲜农产品电子商务运作模式的研究已经非常深入, 对生鲜农产品电子商务环境下的供应链管理理论的研究比较是生鲜农产品物流理论创新的突破口。但从国内研究和实践看:研究农产品电子商务较多,研究生鲜农产品电子商务的比较少,对蔬果类生鲜农产品电子商务进行系统研究更少。对我国缺少蔬果类物流标准的条件下发展蔬果类生鲜农产品的电商运行模式研究的更是鲜有所见。

3 蔬果类生鲜农产品特点及在电商运营中的特殊性

3.1 蔬果类生鲜农产品特点

生鲜蔬果类农产品指由农户生产的不经过加工或只进行初级加工的,无法在常温下长期保存的初级农产品,主要种类有水果和蔬菜。蔬果类生鲜农产品具有以下特点。

3.1.1 具有植物有机体的一般属性

多数生鲜蔬果类农产品都是易腐易变质产品,所以容易发生霉变、虫蛀、鼠咬以及变味等现象。

3.1.2 具有较强的时鲜性

蔬果生鲜度都有一定的时限性,随着时间的推移,生鲜度逐渐下降,产品质量和安全会出现问题。而消费者对蔬果农产品的生鲜度有着较高的要求,偏好新鲜、安全的产品。

3.1.3 具有品种和个体之间的显著差异

蔬果农产品不仅品种间差异显著,而且同一品种也有个体间大小、风味、色泽、残伤程度等差异,这造成了蔬果类生鲜农产品在质量、档次、等级和价格等方面的不同。

3.1.4 蔬果类生鲜农产品生产的数量与质量具有不稳定性

自然条件、气候、科学技术对生鲜农产品生产影响显著。风调雨顺时,产量高、品质优;雨涝干旱或病虫害时,产量低、质量低劣。

3.1.5 产地与销地的距离远

蔬果生鲜农产品的生产,需要大片的土地、山地、水域,因而主产地基本在农村;而城镇人口比较密集,对蔬果类生鲜农产品的需求较大,成为蔬果生鲜农产品的主销地。

3.2 蔬果类生鲜农产品电商运营的特点

3.2.1 保证蔬果类生鲜农产品的质量

蔬果类生鲜农产品的安全是食品安全中的一个重要环节。在电子商务的环境下购买水果、蔬果类农产品,等于改变了过去人们在菜市场亲自挑选的传统购买方式,因而,这就需要消费者必须信任在互联网上所销售的产品,所以,卖家最重要的就是保证蔬果类生鲜农产品的质量,从蔬果类生鲜农产品的采购到最终送到消费者的手中,在整个供应链的环节中,必须采取全面的蔬果类生鲜农产品质量管理体系,保证蔬果类生鲜农产品质量的可监控状态并且予以记录,做到让消费者放心地购买互联网上的蔬果类生鲜农产品。

3.2.2 要求及时和对成本变化不易敏感的物流配送

由于蔬果类生鲜农产品的主要销售地在城市,而且消费者定位主要为平时上班,没有到农贸市场买菜的时间或是不愿意到农贸市场买菜的年轻人,所以,收货时间会有很大的限制,因此,对蔬果类生鲜农产品的物流配送提出了很高的要求,应在一般工作时间外为客户及时配送,由于蔬果类生鲜农产品特有的易腐烂易变质属性, 所以商家既要快速配送,又要注意配送时间,保证在保鲜期内送到客户手中,这样才能提高客户的满意度。

3.2.3 快捷的集货运输

集货是指将分散生产的物品集中成大批量货物的物流据点。建立集货中心的目的是使原来分散的、小批量的、规格质量混杂的不容易进行批量运输和销售的货物,经过集货中心处理,形成批量运输的起点,从而实现大批量、高效率、低成本和快速的快递运作, 这些集货中心多分布在农业区、果业区等领域。

4 蔬果类生鲜农产品可选择的运营模式

4.1 O2O(Online To Offline)模式

这种运营模式线上、线下一起运营比较灵活。分为4种:线上交易线下消费体验、线下营销线上交易、线下营销到线上交易再到线下消费体验、线上消费或营销到线下消费体验再到线上消费体验,根据蔬果类生鲜农产品的特征和我国农产品电子商务发展的阶段,认为超市或者较大的农贸市场可以采用这种电商运营模式。同时,考虑到蔬果类鲜活农产品的消费者和生产者的特点,认为如果采用O2O模式,也应以较为简单的线上交易线下消费体验为主要的运营模式。这种模式的特点是网上网下相结合,运营灵活,适合蔬果类生产者和消费者零散的特点。生鲜农产品集货服务提供者对上、下游的配送需求的反应速度必须越来越快,集货时间越来越短,前置时间越来越短,物流配送速度才能越来越快,产品周转次数越来越多,可以适应蔬果类生鲜农产品集货快速反应的要求。

4.2 C2C(Comsumer To Constumer)模式

这种运用模式是个人对个人的运营模式,现在有支付宝做中间的保障系统。这种运营模式比较适合农户素质等各方面较高的地区,如家庭特殊无公害农产品的小规模农户电商运营。采用这类电商运营模式的农户一般应收距离省市较近的城乡结合部,否则运营成本比较高。但这种运营模式需要有比较健全的监管和法律作保障,由于个人对个人规模小,无论是生产者还是消费者都有第三方监管的诉求。迫切要求有关部门制定严格的蔬果类生鲜农产品缺乏物流标准。

4.3 B2C(Business To Constumer)模式

这种运用模式是商家对个人的模式,也是现在运用较多的电商运营模式,它具有推广品牌,渠道畅销等特点,比较适合于保质期相对较长,具有地理标识和区域品牌特征的蔬果类生鲜农产品。蔬果类生鲜农产品要求集货功能集成化、集货作业规范化、集货服务系列化,这一运营模式可以实现大批量的保存期比较长的蔬果类生鲜农产品的要求,可以完善传统的储存、运输、包装、流通加工等服务,在外延上扩展至市场调查与预测、采购、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。

4.4 B2B(Business To Business)模式

这种运用模式是企业间的电商运营模式,这种模式企业、中介可以产生较好的沟通渠道。适合于蔬果类生鲜农产品的国际贸易和大型配送。它能够实现蔬果类生鲜农产品集货目标的系统化和集货手段的现代化。生鲜农产品集货从系统角度统筹规划企业整 体的各项物流配送活动,妥善处理好物流配送活动和公司目标之间的关系,使得整体活动的最优化。配送更应使用先进的技术、设备与管理为消费者提供服务。为了保证生鲜农产品能够快速、准确地配送到位,生鲜农产品的配送应当有完善、健全的物流配送网络体系,网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性、一致性,这样可以保证整个物流配送网络有最优的库存总水平以及库存分布。分散的物流配送单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。

5 结 论

随着互联网的发展,电子商务逐渐成为代替传统贸易方式的新型贸易方式,在该背景下,研究蔬果类生鲜农产品的特点和电商运营模式,满足消费者通过网络购买生鲜农产品这种便利方式的需求,为消费者提供质量高、价格低的蔬果类生鲜农产品。同时,促进蔬果类生鲜农产品产业结构调整和物流环节优化、拓展蔬果类生鲜农产品销售渠道、提高农民收入、健全农产品市场的服务体系。并结合现有的4种较为成熟的电商运营模式的特点,根据蔬果农产品生产主体和消费者的特征,选择不同类型的电商运营模式。

摘要：蔬果类生鲜农产品与消费者日常生活息息相关,是购买频率最高的商品,在城市居民生活消费中占有重要地位。在梳理国内外相关研究理论和实践基础上,介绍蔬果类生鲜农产品的特点和电商运营模式的特征,结合蔬果类生鲜农产品生产者和消费者的特点,剖析不同电商运营模式的选择条件和成本。

关键词：蔬果类,生鲜农产品,电商运营模式

参考文献

[1]何德华,韩晓宇,李优柱.生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究[J].西北农林科技大学学报:社会科学版,2014(6).

[2]洪涛,张传林,李春晓.我国农产品电子商务模式发展研究(下)[J].商业时代,2014(6).

[3]焦晏如.农产品电子商务发展模式及对策选择[J].农村经济与科技,2014(3).

8.电商代运营：我的明天谁做主？ 篇八

从去年开始，电商代运营进入冬天，而且，这个冬天看起来非常寒冷，仅仅在杭州这个电子商务的超级航母市场，就有几百家小规模代运营公司倒闭。

和宁波当地知名家电类企业的合作让王文庆至今心有余悸。当初，在政府和企业需要强势进入电商行业的时候，壹道壹电商作为当地知名代运营企业，在企业入住模式、人才培养、电商人才培训等方面做了相当大的普及工作，顺势也拿下了当地几家知名企业的代运营合作单子。于是，从产品定位、款式选择、拍摄、网页设计到运营团队打造、客服绩效体系的打造、建设物流等，忙得不亦乐乎。通过专业的运营和整合，不到3个月时间，企业电商渠道业绩从0攀升到100万元、200万元……正当他开始大规模扩张时，企业不愿意支付不断提高的提成了。

ONYA然雅母婴的钟超军认为，电商代运营是个“在刀口上舐血”的行当。他们靠自己的专业，将厂家的品牌旗舰店从小做到大，成就了一到两款爆款。靠着爆款的带动，除了月费之外，还能拿到10%以上的销售提成，日子似乎很风光。但是好景不长，企业会觉得托管的钱赚得轻松了，于是自建电商人马，筹备接盘。一些能力不足的电商代运营公司，一个大单被接回去之后，马上撑不住了，短时间内如果接不到新项目，或新项目还处在打造爆款的投入阶段，就会入不敷出，现金断裂。

“大多代运营企业因为投入过高，没有核心技术和产品话语权，几乎不太可能成为行业巨头。”知名电商代运营公司瑞金麟创始人安士辉指出。也有资深圈内人士认为，这个行业未来不可能出上市公司。