对质量管理体系持续改进的思考

对质量管理体系持续改进的思考（共1篇）

1.对质量管理体系持续改进的思考 篇一

浅谈对质量管理体系运行的认识

罗建 李晓娇 莫霞

单位：采气分公司第一作业区邮编：163000

摘要： 质量管理体系的运行是指执行质量管理体系文件，实现质量方针和质量目标，在生

产全过程中使影响产品质量的全部因素处于受控状态，确保质量管理体系有效运行。关键词：质量管理体系运行

一、质量管理体系原理

质量体系的定义是：“为实施质量管理所具备的组织机构、职责、程序和资源。”由定义可知，质量管理体系是有组织机构、质量责任制、各种工作程序和资源四个部分组成的有机整体。所以，任何一个企业为了提高自身生产效率和产品质量都需要通过建立质量管理体系来实现。

二、制定质量方针确立质量目标

质量方针是企业进行质量管理，建立和实施质量体系，开展各项质量活动的根本准则。质量方针既是企业质量意识的体现，又是企业文化的体现。质量方针不应该是一种没有具体内容的口号，应该要体现出自己的企业文化。企业要根据自身实际情况和发展状况，制定出符合自身条件具有特色的质量方针。根据制定的质量方针就可以制定质量目标，而质量目标只体现了领导层的目标，还需要把它细化到具体的各职能部门和管理层。在执行各职能部门目标是，要有具体的量化标准，定期分析各项目标的进展。根据进展情况做出必要的评审，必要时进行修订。为了保证质量目标的顺利达成，还需要保证必要的资源供给包括人才、设备、技术，做到人尽其才，物尽其用。

三、企业领导在质量管理中的作用与地位

企业领导是质量管理成败的关键，尤其是最高管理者及其领导层。要使各级领导者认识到建立质量管理体系不是解决操作性问题，而是解决管理问题，解决管理者自身的质量意识和管理质量问题。企业的最高管理者及其领导层应该树立质量管理为纲的企业管理思路，改革内部组织机构，处理好质量管理和其他管理的关系，有效的把战略、质量、价格、成本、生产效率及人力资源结合起来。领导者必须确立组织统一的宗旨和方向，为广大员工充分参与创造必要的内部环境，把广大员工的进取思想同企业的发展宗旨统一起来，形成企业发展的同时满足了员工的个人追求。

质量管理体系的建立和运行很大程度上取决于企业领导的高度重视、正确决策与亲自参与。为了质量管理体系的有效运行，首先要求领导先行一步，自觉认真的学习标准，明确质量管理的目的、意义、作用和方法，掌握行业和企业标准的内容，领会实质并结合企业的实际情况进行对照，认清本企业在质量发面存在的主要问题，增强质量管理的紧迫

感和强烈的责任感。只有领导层统一了思想，下定决心并做出正确决策，才能使企业建立有效的质量管理体系，并带动全体员工积极参与质量管理。

四、充分发挥员工积极性

全员参与是运行质量管理体系的基础，人是第一位的，企业只有有靠全员积极的创造性工作，才能在运行中获得最大收益。在质量管理运行中要强调对员工关于质量管理的理解和学习，要使员工对质量体系整体运行有一个全面的系统了解，用全新的质量管理体系武装自己的头脑，并与自己的工作岗位结合起来。在员工思想里形成质量管理理念，从而实现员工的自我控制，激发员工的主观能动性，以适应质量体系持续改进的新要求。

五、加强日常监管保证体系有效运行

日常监管工作是否到位，直接影响质量管理体系的有效运行，所以在日常监管工作中应做到以下几点。

1、明晰管理者的职能分配，在日常检查监督管理中，普片存在重管理职能分配，轻质量职能分配的情况。针对这种情况应注重好管理职能分配与质量职能分配的结合，真正把各职能部门的质量职能落实到实处。把体系要素分配落实到具体单位和岗位，让管理人员知道如何检查指导基层工

作，而对于基层操作人员也能够认识到什么是工作的重点，怎样做才能提高产品的质量。

2、要不断提监督管理者和基层操作员工的素质。在质量体系中，人的作用主要有两方面，第一是人在知识和技能方面能够胜任其所从事的岗位工作；第二是人的积极性，自觉地履行职责，努力完成本岗位的工作任务。

3、不断提高生产管理水平。日常监管的目的在于保证质量体系的有效运行，而质量体系的有效运行直接体现在生产管理水平的好坏上。生产管理水平主要体现在设备的管理水平以及各项生产指标的完成情况等。要完成这些，就需要有一只质量监督队伍，队伍的主要成员应该为基层管理人员，如队长、技术员和各岗位班长。对于基层而言，设备的维护保养好坏就标志着一个单位管理水平的高低。如果生产管理水平上不去就说明质量管理体系运行还是有问题存在，就还需要进一步的加大日常监督工作。

4、制定完善质量考核制度，为了杜绝和避免在日常工作中经常出现的一些人为因素造成的错误，必须要有一套相应的质量考核制度。质量考核制度包含的内容要与质量管理体系的运行有直接关系。通过定期的考核，实行严格的奖惩办法，使全体员工都关心自己的质量结果。这样，在日常工作中可以激发员工对自己、对岗位、对单位的责任心。所以，建立健全质量考核制度是日常监督管理的有效手段。

六、小结：

质量管理体系的有效运行，是实现提高生产工作效率和产品质量最优化的必要保证。在保证质量体系有效运行的过程中，领导重视是关键，员工熟悉本岗位的知识和技能是核心，健全的质量考核制度是保障。作为石油企业中的基层单位，做好质量管理体系运行工作主要是认真学习体系文件规定的各种生产规范，填写好相应的质量记录，保证质量管理体系有效运行。

参考文献：

[1]王立军 《谈强化质量体系运行的有效途径》 石油工业技术监督，2000.2

[2]罗国英 《在贯标认证中强化质量责任制》 中国质量，1999

[3]郭永泉 《质量管理工作重在基层》 中国质量，1999