大学生形象礼仪

大学生形象礼仪（精选9篇）

1.大学生形象礼仪 篇一

关键词：高校教师,思想修养,礼仪形象

为人师表与言传身教都是公认对教师的基本要求, 其实质强调的是教师礼仪的重要。高校教师作为高层次教育人才, 不仅要提高个人素质, 增强自身的文化底蕴和专业知识, 还应运用公关礼仪的知识和技巧, 塑造个人的良好形象, 提升人格魅力, 在言谈、举止、精神方面成为学生的楷模, 成为社会的优秀人士。维护和体现人的尊严是礼仪的价值所在, 教师礼仪的核心是对学生的尊重和关爱, 是教师向学生表达爱的具体形式。一句亲切的话语, 一张洋溢着微笑的面庞, 对学生都是一种莫大的激励和鼓舞。所以, 礼仪不仅是教师自身道德修养的良好表现, 更重要的是, 礼仪使教师职业道德成为一种重要的教育力量和教育要素。

毋庸置疑, 高校教师应注重礼仪。关于教师礼仪应该注意的方面也有很多很好的论述, 然而现实生活中要真正做到良好的礼仪形象并不容易, 往往在新教师礼仪培训时大家都非常重视, 然而随着时间的推移就谈忘了, 不知不觉又回到了原来的状态, 一些与礼仪要求不符的现象又表露出来。可见要做到长期的良好礼仪形象, 靠培训或是靠外界的强行要求, 并不能取得很好的效果。作为高校教师, 肯定也希望自己有良好的礼仪形象, 如何做到这一点呢, 笔者认为必须从内在的修养做起, 结合外在的技巧, 才能真正提高自己的礼仪形象。

人的思想决定其价值取向, 爱好取向, 言谈举止。在这方面有许多很好的见解, 如着装反映人的个性、文化素养和审美品位等。所以, 外在的表现受到内在思想的指引, 我们应该以提高内在的修养为根本, 以外在的礼仪技巧为辅助, 从而达到良好的礼仪形象。如果教师能够做到良好的礼仪形象本身就是其自然的形象, 而不是刻意修饰而来, 那么这样的教师无疑是真正最具魅力的。

在培养得体优美的着装方面, 我们首先应热爱生活, 爱美, 求美。我们应多看到生活给予我们的, 心怀感激, 不断追求, 这样我们有了对生活的热爱, 对美的追求, 才会有良好的心态, 乐观的情绪。再将自己最纯洁、最美好的愿望和理想寄予服装上时, 人们会惊异地发现, 服装本身似乎也存在着灵性, 它会与以人对它的态度同等的态度对待有生命的人, 它使人在它身上看到了人的文化轨迹;同时它还能以生动的式样、丰富的内容使人似乎能触摸到它跳动着的脉搏。

现代心理学研究表明, 认知与情感是密不可分的, 有效的认知往往伴随着肯定、赞许、羡慕等积极的情感, 而厌烦、不满、轻视等否定的情感难以产生积极的认知。情绪、情感具有感染性。教师的可亲可敬、宜人的容貌能给学生营造一个美的、外在的教学氛围。

在与他人交往、交流方面, 我们应做到尊重他人, 宽容平等。“海纳百川, 有容乃大”, “处事让一步为高, 待人宽一分是福。”宽容是为人处世的较高境界, 也是有较高修养的表现。我们教育学生在人际交往中要严于律己, 宽以待人, 作为教师, 就要拥有宽广豁达的胸怀, 多容忍他人, 体谅他人, 理解他人, 对非原则问题不斤斤计较, 不咄咄逼人, 求全责备, 能设身处地为别人着想。管仲曰:“善气迎人, 亲如兄弟;恶气迎人, 害于戈兵”。我们要求学生以礼待人, 平等待人, 作为教师, 对待前来办公室办事的学生, 对待身边的同事, 对任何交往对象都必须一视同仁, 给予同等程度的礼遇, 不因对方的身份、地位、则富而厚此薄彼, 区别对待。敬人者, 人恒敬之;尊人者, 人恒尊之。尊重是礼仪的核心宗旨, 尊重他人是自身良好品质和素养的体现, 也是建立良好人际关系的基础, 我们教育学生要尊重别人, 作为教师, 与人交往时, 要学会给人留而子, 不有意伤害别人, 挖苦别人, 嘲讽别人;在与人交谈时, 就应学会耐心倾听, 不随便打断对方, 不随意插话。

语言是人们交换思想、联络感情的工具和手段, 俗话说:“言为心声, 语为人镜。”“语言是人们心灵的窗口。”对于教师来说, 语言是其工作的基本手段, 是教师传道、授业、解惑的媒介, 语言文明是教师职业道德的基本要求。在培养好的言谈方面, 我们首先应做到积极面对社会, 热爱事业, 孜孜以求。只有这样, 教师的语言在内容上才能做到正确、健康、高尚、积极。一个优秀的教师, 首先应该是一个不断追求语言艺术的人。加强语言修养, 不断提高课堂教学语言水平, 应该是每一位教师永远追求的目标。可是有些教师的课堂教学语言却太随意, 太散乱, 让学生费解。比如出现污言秽语、说话刻薄伤人、自吹自擂、随意指责社会、指责他人等, 这些语言的大忌说到底都是与教师自身的思想修养不到位有关。

在举止表情方面, 培养自信大方, 真诚谦和的修养。举止是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作, 可以体现人的思想和感情。教师在人际交往中要使自己的举止得体, 以高雅的举止展现自己良好的礼仪形象, 需要做到举止得体、符合身份、举止适度、大方潇洒、保持风度。这要求无论是站姿、坐姿、行姿还是手势都要大方、美观、规范, 符合时间、场地的要求。表情是指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它们的综合运用反映出的心理活动和情感信息。做到这些必须有自信大方的心态, 不卑不亢, 真诚坦荡。如果一个见到上级就卑躬屈膝, 见到下级就颐指气使, 那么, 这样的人实际上要么是不自信, 要么是有不可告人的目的, 怎么可能得到别人的赞赏和尊重呢。

现代心理学研究表明, 课堂上师生情感的交流, 是创造和谐的课堂气氛与良好智力的主要因素。在交流中教师的表情对激发学生的情感有着特殊的作用。构成表情的主要因素是微笑和目光。只有自信大方, 真诚谦和的人, 才能自然做到大方正视对方的目光, 进行表情的交流。教师还应依靠渊博的学识、精湛的教学艺术赢得学生的敬佩, 同时以真诚的微笑、谦和的态度来融洽师生感情, 因为只有当学生亲其师, 才会信其道。在课堂上, 目光接触是师生情感交流的窗口, 目光是教师赖以与学生沟通的特殊语言。教师亲切真诚的目光能带给学生愉悦、温馨、鼓励或慰藉。在教学活动中, 教师如果无视学生的存在, 甚至低眉垂眼不敢正视学生, 或用打量、恼怒、不屑一顾的眼神注视对方, 或无精打采、睡眼朦胧地看人, 或东瞄西看, 目光游移不定, 或者仰望天花板, 或者俯首盯教案, 神情漠然, 这些都是极不礼貌的, 同时也反映了教师可能对所讲内容缺乏信心。

总之, 高校教师要塑造良好的礼仪形象, 应该从提高自身的思想修养着手, 这样, 良好的礼仪形象才会成为一种自然人格的流露, 成为一种习惯性的行为和内在需要。这样, 辅以必要的礼仪技巧, 为人师表, 言传身教才会成为一位教师终身的职业素养。

参考文献

[1]万棣.谈新时期教师素质的特性[J].教育探索, 2009, (3) .

[2]拾景欣.论教师的谈吐礼仪[J].教育与职业, 2005, (7) .

[3]王继玲.教师礼仪与教师职业道德[J].宁夏教育, 2003, (11) .

2.高职学生商务礼仪与职业形象设计 篇二

【关键词】高职学生；商务礼仪；职业形象；设计；服饰；仪态；语言

1、前言

在严峻就业形势下，高职院校学生如何扩大就业范围，实现对市场和企业的广泛适应就成为当前教育教学的主要关键，高职院校和学生都要有危机意识和长远目标，要看到素质和能力对市场选择的重要性，要将教育教学和成长发展都统一到为社会服务和自身素养的提高上。从发展和当前社会来看，有良好的职业形象和商务礼仪的高职院校学生无疑会有独特的竞争力，职业形象的建立可以使学生迅速实现职业身份的转化，而商务礼仪的掌握无疑可以提高学生适应社会交际和商务活动的能力，目前高职院校应该将职业形象设计工作作为重点，加速商务礼仪方面知识和技能的学习，这样就可以达到高职院校学生竞争力和素质的全面保障。

2、职业形象设计的概念

职业形象是职业人员从事本项工作时所必须具备的素养、特征、气质，这种职业形象可以表现出专业的身份和仪表，在展示人格魅力的同时表现出职业的特点。而职业形象设计就是将职业形象的构成元素、管理理论、养成方法和设计理论进行整合，通过系统性设计和习惯养成使被设计者能够从职业气质、职业素养等方面达到职业的需求，进而达到辅助职业发展，展示职业者特质，增长成功潜力的目的。现代的职业形象设计还包括职业思想的渗透、职业价值观的建立、职业文化的培养等方面，是从思想、文化、制度等全方位对职业者进行的有针对性、有目的性、有系统性的设计。

3、高职院校学生职业形象设计的思路

高职院校学生应该在学习阶段就应该开展职业形象设计的教学，这不但是高职院校学生适应职业生涯的第一步，也是高职院校教育改革的关键举措，通过不断地对高职院校学生进行职业形象设计的引导和教育，以不断完善的职业形象设计理念，达到对职业形象设计更进一步地深入到高职院校学生的学习和发展之中。

3.1合理定位职业形象设计

高职院校在开展职业形象设计教学时应该主动把握社会和企业的需要，要引导学生通过自我认知来实现对个人特点和优势的把握，要引导学生正视自身弱点，看到社会和企业面临的发展机遇与挑战，科学确定职业形象设计的出发点。

3.2建立“第一印象”

高职院校学生虽然已经成年，但是面临社会和企业实际任然属于“白纸”，想要打开社会的大门，获得企业的认可就必须通过有效地沟通，而沟通和交往过程中“第一印象”就显得尤为重要，要将职业形象设计工作结合如何成功建立“第一印象”作为重点，通过短短一两分钟的高效率、高质量的交流来传递出高职院校学生的优势，表现出高职院校学生的职业能力，体现出高职院校学生为了的发展，总之，以健康、自信的表现来迎接社会和企业对自身“第一次”地考验。

3.3职业终身规划战略

高职院校对学生进行职业形象设计的过程中应该建立职业生涯发展观念，要在设计教学中体现出职业终身发展的规划战略。要将职业规划设计与营销学、广告学、心理学、美学等不同门类和学科的知识相结合，这样就能够形成一个科学的体系，对于高职院校学生的职业发展实现终身的规划，帮助高职院校学生实现长期性、战略性的发展。

4、高职院校学生职业形象设计和商务礼仪的关系

4.1服饰礼仪与职业形象

高职院校学生在参加面试和进入职场之初，应该了解服饰选择和搭配的技巧，学习服饰礼仪，为顺利开展工作做足准备。同时服饰礼仪可以提高高职院校学生的职业形象，起到对企业文化和行业理念的认同感，进而达到高职院校学生就业能力的提高。

4.2仪态礼仪与职业形象

高职院校学生在面试时应该更为主动，要采用积极的态度回应企业和面试官员，留给面试主考官一个精神饱满、生机勃勃、充满自信的印象。面试过程中，站立时应挺胸收腹、稳重挺拔，入座时动作轻缓、身体端正、手脚放置规范，行走时平稳从容、步伐均匀，全身姿态灵活而不轻浮，庄重而不呆滞，给面试官职业成熟和职业发展的良好感觉。

4.3语言礼仪与职业形象

礼仪是一座桥，不是一堵墙，是沟通人与人之间心灵的桥梁。从传播学的角度来解读礼仪，可以说礼仪是人际交往中相互沟通的技巧。语言是人际沟通和交往的重要载体，恰当地运用语言礼仪可以帮助职场新人在面试求职中占得先机。比如问候语、应答语、道歉语、致谢语、道别语等礼貌用语的使用和准确地运用称呼礼仪能为沟通营造良好的氛围，见面的问候和招呼应照顾到面试过程的每一个人，包括主考官和其他工作人员，也包括一起参加面试的其他面试者。认真倾听是语言礼仪的重要内容，谈话时要尽量避免打断别人，听取关键词和重要信息时要及时回应，对谈话者的观点尽量认同有助建立和谐的关系。高职院校学生还应该掌握商务交往中待人接物的基本礼节，如遵时守约，准时到达，独自前往，不结伴而行，面试全程关闭手机等等，都有助于塑造良好的面试形象和职业形象。

5、结语

综上所述，高职院校学生应该通过职业形象设计来实现对社会和企业的适应，同时也应该通过合理的商务礼仪来扩大企业和社会的接受度，当前应该对高职院校学生职业形象设计教学和商务礼仪教学列为重点内容，通过全面学习和重点掌握实现高职院校学生对未来应对就业的能力和仔细，时期从容应对各种商务和社交场合，推动高职院校学生的就业和发展。

参考文献

[1]史原.浅析高校开展“职业形象设计”教育的战略优势[J].企业家天地下旬刊北，2009（06）

[2]张维君.成功背后的哲学：浅谈职业形象的塑造[J].辽宁行政学院院报，2005（05）

[3]毕延廷.青年学生：软实力决定就业竞争力[J].北京青年工作研究，2009.（09）

[4]徐静，吴蕴慧.行为导向教学模式在秘书礼仪教学中的探索实践[J].中国职业技术教育，2010（20）

[5]李家智.关于大学生就业核心能力培养的思索[J].学校党建与思想教育，2009（01）

基金项目

※此论文为十二五期间黑龙江省教育厅高职高专院校人文社会科学研究项目《商务礼仪对职业形象影响的研究》科研成果。

3.红旗中学学生礼仪修养形象公约 篇三

责任篇

维护国家荣誉，升降国旗，奏唱国歌时脱帽肃立，行注目礼； 认真学习，全面发展，励志报效祖国；

学习法律法规，增加法律意识。遵守社会公德； 牢记“崇德尚智，追求卓越”的校训；

遵守校规校纪，维护集体荣誉。拾金不昧，抵制不良诱惑； 认真值日，保持教室、校园整洁优美；

最后一个离开教室，为节能和维护财物安全，要关闭教室电源、关好门窗。

修养篇

体现红旗中学良好素质的言行； 彬彬有礼，温文尔雅，文明致美；

进出校门，自觉下车推行，主动将自行车停放在指定区域； 按时到校，不迟到、不早退、不旷课； 上课专心听讲，勤于思考；

具有良好的个人卫生习惯，自觉维护环境卫生；

生活节约，衣着整洁，朴素大方；节约一滴水、一度电、一粒粮。诚实守信，言行一致，答应别人的事情做不到要表示歉意； 学会料理个人生活，主动承担力所能及的家务劳动； 遵守网络道德和安全规定，正确使用网络资源； 具有良好的安全意识，掌握基本的安全防范措施。

礼仪篇

与别人交谈时要注视对方，听别人讲话时要聚精会神，打断讲话时要说“对不起”； 迎客送客，起立迎送，接受、传递物品用双手，与宾客相遇时要主动让道、问好； 上课时起立向老师致敬，下课时，请老师先行； 进办公室喊报告，与老师、同学分手时主动道别； 回答、问话起立，给老师、长辈提意见时态度要中恳； 多与父母沟通、交流，外出或到家主动与家长打招呼； 进入房间轻敲门，运用他人物品须经主人同意；

同学间理解宽容，真诚相待，正常交往，发生矛盾多自我批评。

形象篇

有损红旗中学学生良好形象的行为； 不遵守社会公德，不尊敬师长；

考试时夹带，传递纸条等作弊、抄袭行为； 男生留长发，女生烫发、染发、佩戴首饰；

进营业性网吧和娱乐场所，沉迷于网络游戏或网络书籍； 上课听耳机，使用手机，嚼口香糖，做与本节课无关的事； 互相攀比阔气，乱花钱；乱吐痰，丢（倒）垃圾；

4.大学生形象礼仪 篇四

大学生校园形象与就业礼仪展示大赛方案

一、活动宗旨

营造积极、健康、向上的校园文化氛围，陶冶大学生高雅情操，充分展现百院大学生开拓进取、奋发图强、知书达礼的精神风貌，促进我院大学生综合素质的全面提高，为今后就业与创业服务。

二、活动主题

闪亮舞台，炫我精彩

三、承办单位

物理与电信工程系（以下简称“物电系”）

四、比赛形式

以系为单位参赛，分为初赛、预赛和决赛三个阶段。其中，初赛、预赛均由各系自行组织，初赛、预赛要求在决赛开始前三天内完成。各系按要求选出晋级决赛的参赛代表队，按时参加学院总决赛。

五、总决赛时间及地点

（一）2011年4月25日晚上8点

（二）比赛地点：百色学院志远楼四楼学术报告厅

六、参赛对象

全院本、专科在校大学生均可报名参加，每系只报一个参赛队参加学院总决赛，每个参赛人数限定在4—8个人。

七、报名

以系为单位，于2011年4月20日12：10持“大学生校园形象与就业礼仪展示大赛”报名表（盖印本系公章）和节目伴奏配乐一起到物电系学工办公室（2教2楼）进行报名（负责人：谭菲菲***；黄 东***）。

八、比赛内容及参赛要求

（一）形象展示（我秀我风采）

1.内容：自我形象介绍、个性化模特秀。2.比赛要求：

（1）团队自我形象介绍要求全体参赛队员参加，可以一个人或多个人组合的形式介绍，介绍人应出现在舞台上。介绍时间不能超过90秒。

（2）对自我形象介绍和个性化模特秀的先后顺序不作要求，可两者相结合，同时进行。（3）个性化模特秀要求突出本系及专业特色。（4）介绍内容应与所展示内容保持一致。

（5）每个参赛队在本环节展示时间限定在3分钟之内。超出规定时间将酌情扣分。扣分情况见评分细则。

（二）职业情景化礼仪展示（我显我技能）

1.内容：以未来可能从事的职业为方向，布置一个能体现该职业的场景（如模拟应聘、接待礼仪、商务礼仪等场景），并在此场景中通过表演的形式展示该职业工作中所需的礼仪。

2.比赛要求：

（1）场景设计所用道具由参赛队自行准备。在展示中要体现基本礼仪常识中5个以上礼仪内容，如常见礼仪中的仪表礼仪（发型、面部修饰）、举止礼仪（站姿、坐姿、走姿）、着装礼仪（是否着正装）、仪容礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等内容（仅供参考）。

（2）本比赛环节全体参赛队员均需着职业正装，展示内容要健康、场景布局要简洁、展示过程要连贯，整个展示应涵盖本职业最基本的礼仪。

（3）展示过程中要有一名参赛队员在台上解说。解说内容要与展示的内容相协调。（4）每个参赛队员都要参与本环节比赛，但对参赛队员出场先后顺序不作要求。（5）展示时间限定在4-6分钟。

（三）才艺表演（我展我才艺）

1．内容：表演形式不限，可以是舞蹈（如交际舞、现代舞、民族舞等）、朗诵、创业演讲、合唱、小品、戏曲等。

2．比赛要求：

(1)可以一人参加，亦可多人参加。

(2)节目表演时间不得超过3分钟，内容要积极、健康、向上，体现当代大学生奋发图强的精神风貌。

(3)该环节鼓励体现积极向上的团队合作精神，重点表现在合作、大方、整齐、有序等方面。此环节比赛在技术方面（舞蹈、演唱等基本功和技巧等）不作硬性要求。对突出集体性和团队性特点的参赛队，评委将酌情加分。

九、比赛须知：

（一）各参赛队所需服装、道具、化妆、模拟应聘场景装饰品等自行准备。

（二）决赛开始前将统一安排各系参赛队走台。<1>第一次走台时间：2011年4月20日18：00—20：00（暂定），走台地点：志远楼四楼学术报告厅。走台出场顺序（含三个比赛环节）将于走台前临时公布于走台现场，该排序不作为总决赛出场顺序。<2>第二次走台时间（走台）：2011年4月21日18：00—19：30（暂定），走台地点：志远楼四楼学术报告厅。如有改变，将另行通知。

（三）总决赛当晚各参赛队在三个参赛环节的出场顺序定于4月20日中午12点10分各系参赛队递交报名表的同时在2教2楼物电系学工办公室进行抽签决定出场顺序。该排序作为最终比赛出场顺序。抽签者定为各系分团委副书记或各系本项目比赛其一参赛队负责人。

（四）承办方定走台结束后一个晚上和一个白天（2011年4月21日晚上10点截止）为各参赛队调整期，调整期过后任何参赛队都不能做参赛内容、伴奏配乐、领队人等方面的改变，否则承办方有权取消其参赛资格。

（五）决赛前一天下午6点—7点（暂定），各系文艺（体）部需派本系领队人 到我系文艺（体）部（联系人：谭菲菲***）处再次确认各参赛队比赛相关信息。

十、评分标准与评分办法：

（一）各比赛环节评分细则

（二）分值量化标准

1.总分为100分，各项分数精确到小数点后一位数，不设置加分项，但设置有扣分项。2.三个环节分别打分，每个环节均采用去掉一个最高分和一个最低分，取其平均值方式计算。

3.三个比赛环节得分的总和再减去因各种原因所扣除的分数，取最后得分即为该参赛队的实际得分。计算公式为：各参赛队实际得分（代号为：㊣）：㊣=★+◆+●-⊙

十一、奖项设置

三个比赛环节全部比赛结束后，统分组将统计各参赛队在三个比赛环节表现所获分数及扣分部分分数，以实际得分的高低排序为凭证决出本次比赛名次。设置一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖4名。另外，评委团在比赛过程中会根据各参赛队参赛选手在三个比赛环节的综合表现及现场观众的反应评出最佳人气奖一名、最佳创意奖一名、最佳才艺奖一名。各获奖项目统一由组委会办公室颁发相关的荣誉证书。

十二、注意事项

（一）各系参赛代表队及其领队人需在比赛正式开始前15分钟进入比赛现场，各系各参赛队亲友团需在比赛正式开始前20分钟进入赛场并在规定位置坐好。

（二）在比赛进行中，各系参赛队要提前在舞台边做好准备，禁止有大声讲话、阻碍观众观看视野等影响比赛进程的现象出现。

（三）各系亲友团要文明观看，不得无故起哄、大声喧闹等，进入赛场后自觉让手机处于静音状态。

十三、说明

比赛现场争议交评委团审定后给出评判。本项目比赛活动解释权归物理与电信工程系“大学生校园形象与就业礼仪展示大赛”组委会所有。

主要策划人：梁清泉***（物电系分团委常务副书记）。如有不详，请直接与其本人取得联系。

附件： “ 大学生校园形象与就业礼仪展示大赛”报名表

承办单位： 物理与电信工程系

二〇一一年四月十八日

附件：

“ 大学生校园形象与就业礼仪展示大赛”报名表

系别（盖章）：

1．“展示的情景内容”主要是指参赛队需要模拟的场景，例如：招聘礼仪、商务接待礼仪、教师礼仪等。

2.“展示礼仪的内容”是指参赛队在模拟情景的过程中要应用的具体礼仪，例如：仪表礼仪（发型、面部修饰）、举止礼仪（站姿、坐姿、走姿）、着装礼仪（是否着正装）等内容（仅供参考）。

3.此表可复印，请在“表演形式”栏填写上歌曲、舞蹈、小品、朗诵、戏曲、创业演讲等表演形式，如果是几个表演形式结合进行，均要写出。在“备注”栏填写第一、第二比赛环节所需道具或其他信息。

5.大学生形象礼仪 篇五

活动策划方案

一、活动背景

大学生礼仪大赛以科学发展观为指导，以提高当代大学生综合素质，弘扬当代大学生文明风尚，展示当代大学生礼仪风采为宗旨。将社会主义核心价值体系教育贯穿其中，将素质教育融汇其中，将传统文化教育渗透其中，将创业就业教育融入之中。通过举办本次活动，进一步推动大学生“学礼、知礼、用礼、行礼”，做到学用结合，知行合一，努力提升大学生的综合素质。

二、活动目的

进一步推动大学生“学礼、知礼、用礼、行礼”，做到学用结合，知行合一，努力提升大学生的综合素质。

三、活动组织

主办方：四川大学计算机学院学生会 承办方：计算机学院礼仪部

四、活动开展极其负责部门

主要负责部门：礼仪部 备品准备： 礼仪部 资金赞助：外联部

会场布置：礼仪部、宣传部

五、活动时间

初赛时间5月3日下午5：00 决赛时间5月6日下午7：00

六、活动地点

地点：一教综合楼教室B304

七、活动对象

在校全体学生

要求：女生160cm以上

男生170cm以上 体貌端正

八、报名方式

4月29—30日两天报名

青春广场旗杆下面

电话报名：151********

九、活动负责人及主要参与者

嘉宾：院团委书记、团委老师、主席团

评委：初赛：学院学生会主席

计算机学院礼仪部部长：朱秀莲

决赛：团委书记***老师

计算机学院文艺部部长*** 计算机学院礼仪部部长***、***

高一琳、关磊、十、活动流程

1、初赛环节

自我介绍（中英文均可）,仪容仪表展示（形体、服饰、风度等）

2、决赛环节

（1）必答题：涉及大学生基本礼仪和常识。每位选手按顺序依次答题，答对加10分，答错不扣分。

（2）情景题：给参赛选手设定具体礼仪场景和特定人物身份，选手要合情合理、机智灵活地运用所掌握的外交外事礼仪知识，通过行为和语言表演一个大学生日常活动的具体场景，共计50分。

3、具体要求

1)每位选手在赛前现场抽签决定比赛题目，进行准备。

2)每位选手在表演前把所要表演的题目交到评委席，以便评委评分。

3)可根据现场需要，邀请表演助手，助手人数限制在2-3人，计入总分。

4）可以通过亲友团对选手平时礼节的描述来作为对选手的评分

参考。

十一、奖项设置 冠军一名（颁发证书）礼品若干

亚军两名（颁发证书）礼品若干 季军三名（颁发证书）礼品若干

优秀奖四名（颁发证书）礼品若干

十二、经费计算

核算这次活动所用的各种物品、礼品所需费用，总结计算。

十三、后期场地收拾

礼仪部负责把该次活动所用场地清理干净。

方案策划者：贾晓娜

姚丹

王嘉伟

刘馨阳

四川大学计算机学院礼仪部

6.谈大学生日常礼仪修养 篇六

孔子曰:“不学礼,无以立。”,意思是“不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。”。中国素有“礼仪之邦”的美誉,然而随着社会的发展、外来文化的不断冲击,以及我国教育体制的变革,大学生这个群体,作为社会新技术、新思想的前沿代表,在努力钻研科学知识的同时,在文化礼仪传承方面却显得薄弱了一些。礼仪,《释名》曰:“礼,体也。言得事之体也。”重在“礼”,形于“仪”。“礼”是发自于内心的,对自己、对他人的尊重,“仪”是这种尊重的外在表现形式。当今社会,生活节奏加快,我们并不能像古代一样拘泥于繁琐的礼节仪式,但人和人之间最基本的尊重还是要大力提倡的。

1 生活礼仪

1.1 仪容仪表

学生仪表的基本要求是整洁、朴素、得体。首先,要注意保持面部整洁,洗脸时注意鼻、眼等处的分泌物,用餐后注意嘴巴周围、牙齿等处是否有残留物。女生最好不要化妆,更不要浓妆。第二,经常清洗头发,男生最好不要留长发,标准的发型应该是:前不覆额、侧不掩耳、后不及领、面不留须;女生发型变化比较多,随着时代的变迁,大学生烫发、染发已经被大家所接受,但最好不要染一些红色、绿色等比较扎眼的颜色更不要梳一些类似爆炸头、寸头、光头等另类的发型。第三,保持手部干净,经常洗手,勤剪指甲。作为学生最好不要留长指甲,更不要涂一些黑色、绿色、蓝色等醒目颜色的指甲油。

1.2 服饰礼仪

在我国,大学生并没有严格的学生装,但基本的要求应该是干净整洁、朴素大方、与学生身份相符。大学生朋友不要在校园内的公共场所穿着过于杂乱、暴露、透视、短小、紧身的服装,特别不要穿着拖鞋、吊带衫、背心等进入课堂。

1.3 举止礼仪“站如松、坐如钟、行如风”这是古人对人文的行

为举止的基本要求。“站如松”即站立姿势以身躯正直为美。如果站立时,身躯歪斜、弯腰驼背、全身乱动或将身体靠在门上或者其他东西站立,就会破坏人体的线条美,而且还会给人以颓废懒散的印象。还要特别提醒的是在和别人特别是老师、领导等讲话的时候不要双手抱于胸前,这样显得非常的傲慢,没有礼貌。“坐如钟”,即坐相要像钟那样端正稳重。正确优美的坐姿,会给人以文雅稳重、自然大方的美感。相反,不良的坐姿不仅给人不良的印象,同时也会影响到健康。大学生朋友要避免高架“二郎腿”或“4”字腿,坐的时候不要腿脚抖动摇晃、左顾右盼、摇头晃脑、上身前倾后仰或弯腰驼背,也不要双手端臂、抱脑后、抱膝,双腿长长前伸或脚尖指向他人更是很不礼貌的,落坐后尽量不要随意挪动椅子,更不要发出响声。“行如风”,正常的行姿应该是步幅适度、步速平稳,不要垂头丧气或懒散闲逛,应该体现出年轻人的蓬勃朝气。遇到认识的人应面带微笑,礼貌招呼,不要装作没有看到或冷眼扫过。走路切不可横冲直撞,遇到老师、长辈应礼貌让行。

另外,大学生朋友在面对他人时,应面含微笑,注视对方。微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。不在校园内勾肩搭背,不在公共场所有亲密行为,尤其在教学区、老师办公室、参加招聘会等,要尽量给人以自信、严谨、独立的印象。

1.4 作息礼仪

大学生大多数时间都是在学校生活学习,几人共同住在一个宿舍。几个来自天南海北的同学聚在一起,又大多数是独生子女,各自有各自的个性和生活习惯,要想和平甚至是融洽的朝夕相处是一件不容易的事情。这就要求我们的大学生朋友首先要自爱自律、同学间应相敬如宾、以礼相待,不要以自我为中心,做事要多考虑其他人。大学生朋友生活应该有规律,严格按照学校的作息时间合理安排自己,不沉溺于网络,不影响他人作息,更不在宿舍、校园从事一些低级趣味甚至是违法违纪的事情。

2 课堂礼仪

课堂是学生最重要的学习阵地,大学生应衣着整洁提前进入课堂,不迟到、不喧哗,保持良好的课堂秩序,不在课堂上吃东西,手机关闭或调到震动,不在课堂接打电话,认真听课,不影响他人,不做于课堂无关的事情。

3 社交礼仪

大学是从自然人向社会人过度的重要阶段,大学生除了课堂学习,在校园生活和社会实践中要接触很多老师、同学和其他各种职业、各种角色的社会人,所以大学生要培养良好的礼仪修养,努力提高待人接物的能力。

3.1 进出房间

进入他人房间,不管门是开着还是关着的都应该先敲门,这是基本的礼貌,但现实生活中已经被大家所忽视。敲门应该用指关节适当用力,以里面的人可以听到为宜,切不可不请自进,也不要过于用力以至于惊吓到他人,更不可用脚。进门后应向房间内的人点头致意或道“你好”,让座后方可坐下,离座时,起身轻稳,站好再走。若打断别人谈话或会议应致歉,若里面因开会等暂不能接待应主动告辞。退出房间应礼貌道别,不要不辞而别,如果是领导、长辈应退后一步欠身道别;离开前应礼貌询问是否需要关门,切不可扬长而去,也不要用力关门。如果需要关门,最好微笑面向里面主人,轻轻将门关好。

3.2 会面礼仪

我们在日常生活中,遇到熟人都应该礼貌招呼。如果不需要攀谈,只是擦肩而过或不方便讲话,可以用目光微笑示意,不要视而不见,更不要冷眼扫过,见到老师、长辈、领导最好语言上礼貌的叫一声,问声好。遇到对方向自己致敬,应还礼。如果到相关部门办事等,一定要礼貌称呼。最正式的称呼有三:一是行政职务,如校长、经理等;二是技术职务,如教授、工程师等;以上2种称呼若知道对方姓氏最好也加在前面,如李校长,王教授等,这样会使对方感到被尊重、被重视、被认同。第三种称呼的方法是泛尊称,如先生、女士、阿姨等,多是在不知对方姓名的情况下使用。不可无称呼,更不要以“哎!”“喂!”等吆喝性的词语开头;不要使用地方性称呼,如天津人喜欢称人“哥哥”、“姐姐”,且不分年龄。江西人和回族同胞喜欢称人“老表”。这些称呼在正式场合都是不合适的。

3.3 电话礼仪

随着生活条件越来越好,电话、手机在大学生当中已经相当的普及,但使用电话也要注意礼仪修养。

3.3.1 拨打电话

首先,拨打电话一定要选择对方方便的时间,特别是公事,一定要选择工作时间,没有特别的急事不要在午休、晚上、周末打扰别人。因为大学生的生活比较简单,生活学习都在学校,所以这方面的意识比较薄弱,但是对于有工作和家庭的人,是不喜欢自己的私人时间被打扰的。第二,如果是公事,有办公电话的尽量拨打办公电话,不要不分时间场合随意拨打对方手机,特别是拨通后被挂断,不要没完没了的反复拨打,也许对方此时正在开会、驾车等不方便接听电话。第三,要长话短说,内容规范,简单明了,不要浪费别人的时间。第四,注意拨打电话的环境,不要影响他人和正常的公共秩序,如图书馆等地或宿舍有人在休息是不适合大声讲电话的。

3.3.2 接听电话

首先,在方便接听的时候要及时接听,不要让对方等待太久。第二,要礼貌应答,即便是拨错号码也不要恶语相向或摔电话。第三,有重要的事,特别是时间、地点等重要信息重复确认。第四,如果是代接电话要以礼相待,不要因为与己不相干就冷漠挂电话,可以礼貌的询问是否有什么重要的事情需要转达,但要注意尊重对方及朋友的隐私;帮助转达时一定要记忆准确并及时传达,以免耽误他人的重要事情。

另外,随着科技的发展,手机的功能也是越来越强大,可以拍照、听音乐、聊天等等。常看到一些青年朋友在公交车、地铁站、电梯里等公共场合拿着手机大声的放音乐,这是很不文明的行为。公共场合各种各样的人都有,我们没有权利要求其他人和我们一起欣赏我们自己喜欢的东西。不同的人有不同的品味,我们喜欢的东西不是所有人都喜欢,这种噪音污染对别人是一种极大的不尊重,大学生朋友要切忌。

4 结语

“少年智则国智,少年强则国强,少年进步则国进步”,希望我们的大学生朋友在学习科学文化知识的同时,也不要忘记努力提高自身的修养,努力构建和谐社会,让我们的国家真正成为名副其实的“礼仪之邦”。

参考文献

[1]傅琼,杨秀英,章克昌.实用公关与礼仪[M].中国人民大学出版社,2004.

[2]金正昆.商务礼仪[M].北京大学出版社,2004.

7.大学生形象礼仪 篇七

关键词：现代礼仪 公务员形象

在人类的历史发展进程中，人们从来没有像今天这样强调形象价值与魅力。从某种意义上讲，对形象的追求与塑造已成为维系个体、群体、政府、企事业单位以及城市、区域、国家等社会组织生存、发展的一种基本目标与手段；形象的触角已延伸到社会生活的各个角落，人类正在步入一个形象制胜的时代。

在日常生活和工作中，形象的价值表现为个体的价值、社会组织的价值、社会价值、国家形象价值。国家领导人的公关形象代表的是一个国家、一个民族的形象。例如，习近平总书记与夫人出访，在着装上体现的民族元素就代表了中华民族的形象。伦敦商学院的著名行为心理学家尼克森教授说：“人们用三个概念描述成功的领导者——性格、能力、形象。”在西方政治家竞选时，竞选人的幕后策划班子里四个最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。

邓小平很注意形象。他提出形象问题，首先是一个政治概念、政治核心问题。

做为国家公务员要自觉地履行职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象；以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。因此要塑造良好的政府形象，必须要从公务员个人形象做起，公务员个人形象设计从学习现代礼仪规范开始。

我国是文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；把知书明理作为衡量一个人道德水准和有无教养的尺度。

由于礼仪的内容涉及社会生活和人们日常生活的方方面面，因此，可以说礼仪具有十分广泛的内容，大到国家之间的往来，小到个人之间的交往，一个握手乃至一个问候都涉及礼仪的内容。无论是政治生活、社会生活还是公务生活以及人际交往都需要礼仪规范，由此便产生了国务礼仪、政务利益、商务礼仪以及外事礼仪、社交礼仪和家庭礼仪等，我们重点讲述公务活动礼仪。

公务活动礼仪规范是人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和规范，与日常礼仪有相同之处，也有自身的特点和要求。掌握并恰当地使用公务礼仪，除了能够创造和谐融洽的工作环境外，还能够有效的提高工作效率最终树立机关企业的良好形象。

1 办公室礼节

是办公人员在执行公务、处理公事时所必须遵循的礼仪规范。人们通过了解和观察若干个人的形象从而逐渐形成了对一个机关和单位的整体形象，因此，为了塑造良好的整体团队形象，每个办公人员无论职位高低都必须不折不扣的维护自身形象。

要想维护自身形象首先是不能够忽视个人的仪容，即衣着干净整洁以给人清爽、精神和朝气蓬勃的感觉。

与上级相处要摆正上下级关系，尊重服从领导，积极支持、配合上级的工作。一定要对上级的威信进行维护；除了不再背后随便评论上级的工作能力和业绩外，更不能在他人面前批评、作弄上级以致使其当众出丑；还应注意，对不同的领导要同样尊重，不搞亲疏有别；与上级交谈不可锋芒毕露，咄咄逼人，更不能在领导面前“班门弄斧”；正确对待上级批评，当受到上级批评时，不可强词夺理为自己争辩。要学会做自我批评，切不可顶撞领导，激化矛盾；慎重对待领导的失误，当领导出现失误时，千万不要持幸灾乐祸态度，能担责任则担责任，不能担责任则帮助分析原因，多加劝慰，不要在这种情况下指责嘲讽。

重视与下级相处。应当对下级的意见和建议表示欢迎，通过认真研究后给予明确答复；如果工作出现问题，不仅要用于承担责任，更要主动自我批评，并找出原因分清责任；有根据的批评才能使得下级心服口服。此外，多与下级进行感情的交流和沟通并主动关心和帮助自己的下级；严格要求、贴心体谅，对下级的困难、委屈、苦衷，要有所了解、贴心体谅。

与同事相处要相互支持、相互关心；平等待人、待人以诚；戒骄戒躁、和睦相处：尊重同事间的距离感，首先是尊重他人的空间感，对正在办公的同事，无论他在看什么，写什么，只要他不主动和你聊，最好回避不问，不刻意追问，刨根问底；其次，不可以随意翻动同事的东西；再次，对同事私事不干预，每人都有不愿为人知的隐私，要不打听、不留意、不揣摩。忌捕风捉影、添油加醋。

请示汇报要做好准备，临时请示汇报要想好请示的内容；预约请示汇报要拟好提纲，要有重点、有条理；选择恰当时间，不在领导忙的不可开交或全神贯注处理事情的时候打断领导的工作思路，也不在领导出席会议或休息时打搅；语言得体，询问问题时语言要委婉；请求解决问题时要用商量请求的语气，；如被否定意见，则要保持谦虚冷静，语言不能过激；适时离去，如领导谈兴正浓，要耐心倾听、回答，不可频频看表，不能打哈欠；如领导有意结束谈话，即使你谈兴正浓也要打住，告辞离去。

2 接待礼节

针对上级来访应当做到热情周到，认真听、记领导交代的工作；如实回答领导需要了解的情况；对于领导的慰问表示诚挚的谢意；领导告辞时要起身相送。针对下级的来访要亲切热情，除了遵照一般来客礼节外还应当认真听取反映的问题，对于解答不了的要客气的回复，来访结束时也应当起身相送。

要注重接听电话礼节。电话铃响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。用语要规范文雅，要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈，应备有电话记录本，重要的电话应做记录。电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

引见礼节，通常由工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，要走在客人左前方数步远的位置，同时不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，出门后应回身轻轻把门带上。

工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意，让领导和客人先上，自己后上；要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门；在乘车的座位上，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

递物与接物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片，应用双手恭敬地递上，且名片的正面对着对方，在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接；如是尖利的物品，（剪刀、笔）应将尖头朝着自己，而不指向对方；接物时不能漫不经心，在双手接物的同时要点头示意或道声谢谢。

3 会议礼节

主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。针对会场上的熟人，主持人不仅不能够打招呼，更不能寒暄闲谈。在会议开始前或会议休息时点头或微笑致意。

会议发言分为正式发言和自由发言两种。针对正式发言者，为了体现一种成竹在胸和自信自强的风度和气质，不仅要衣冠整齐，还要以自然的步态走向主席台。发言过程中应当保持口齿清晰，并且简明扼要。针对书面发言，不能够只是低头念稿而旁若无人，要时常抬头扫视一下会场，此外，发言完毕后还要对听众表示谢意。针对自由发言不仅要注意顺序和秩序，发言应当简短且观点明确，当与他人有分歧的时候应当做到态度平和，以理服人，不能只顾自己，应当听从主持人的指挥。

发言人针对会议参加者的提问应当礼貌作答，对于不能回答的问题应当机智而礼貌的说明理由。此外，还应当认真听取提问人的批评和意见，即便提问者的批评是错误的，也不应失态。

对于会议参加者应当衣着整洁且仪表大方，不仅要准时有序入场，还应当按照会议安排落座并且关闭手机。开会的时候不能够私下交头接耳，应当认真听讲。当发言人发言结束后应当鼓掌致意，对于中途退场的，为了不影响他人，应当轻手轻脚。

随着社会的日益开放，随着中国国际地位的日益提升，全国上下都开始注重提升文明礼仪素养。特别是奥运会、残奥会、世界公关大会、国庆60周年庆典、大冬会、世博会等在中国的召开，礼仪问题越来越受到全民的关注和重视。要塑造良好的中国公民形象，塑造良好的公务员形象，塑造良好的国家形象，已成为社会公众的共识。

做为国家公务员、党政领导干部理应率先“学礼、知礼、懂礼、行礼”，都应以自己良好的礼仪行为促成全民族礼仪素养的提升！

参考文献：

[1]贾丹丹.现代礼仪培养策略探究[J].现代交际，2013（11）.

[2]李想.现代礼仪在企业形象塑造中的作用[J].神州，2012.

[3]贺瑞霞.现代礼仪在和谐社会构建中的作用[J].经济师，2010（09）.

作者简介：

8.职业形象与礼仪 篇八

-------以建设银行为例

调查对象：中国建设银行成都市新华支行

调查目的：调查我国银行大堂经理的基本形象与礼仪，了解我国银行业的形象礼仪和服务态度，从中学习基本商务礼仪，并适当给予改进建议

调查内容：

一：大堂经理着装礼仪：

新华支行的大堂经理主要为23-30之间的女性，其主要着装为白衬衫，西服，西裤，皮鞋，领花这样的典型金融行业服务着装。这样的着装，给人印象比较简洁和精干，比较符合金融行业所需要给人带来的专业感觉。至于柜员中的男士，也是西装革履，而且头发都属于不过耳的传统发型，不留任何的花哨发型和打扮。

总体而言，大堂经理的整体着装感觉便是“精干，专业”，服装虽是单色调，但是加上领花，虽不鲜艳，却不会太过呆板。而且服装不会太过暴露以及透视等不端庄问题。每一个员工所代表的是整个公司的形象，银行业的形象更是下至保安，下至经理，故而相对其他行业，银行等金融业对服装的要求显然会更加专业一些。

二：银行硬件设施调查

1.停车问题。随着金融服务业的发展，银行一般的营业部硬件设施也不断地完善和发展了。中国建设银行成都市新华分行在好又多的旁边，且街道较窄，故而营业部外并未设有可供停车的地方。这对一些客户来说，相对会有些不便，但新华支行规模不大，故而并未形成此方面的突出需求。

2.室内温度和灯光。进入营业厅以后，首先感觉到的是银行冬暖夏凉的温度。银行的温度似乎恒定的，包括平时到营业厅去办理业务，银行的温度相对而言是比较舒适的。营业厅的灯光属于较为明亮的类型，但并不会感到不舒适，整体感觉亮堂堂的，光色为最接近日光的颜色。

3.业务办理服务设备。进门以后，便可看到银行那排号单的电子屏，还有一些基本的快捷业务办理设备，已做到客户业务的最快捷省时服务。还有一些常用的业务表也整齐的放在一边，并有以个书写台专供客户们填写资料。紧接着是客户等待的座椅安排，由于新华支行本身不大座椅并未设置太多，但在调查期间，并未看到有客户无座位的现象，在询问一个大堂经理后得知平常也是如此，并不会出现很多客户要站着等待，基本满足了客户需求。关于办理业务窗口，新华支行的业务窗口上就是最普通的业务窗口设置，一个可转动座椅，窗口前有固定的签字笔，还有输密码的专用机子等一系列的办理业务需要的固定设备。柜员的内部设备由于不能进去观察，只能从外部观看，但总体而言，看到柜员在为客户办理业务的时候，基本上是不离椅座的，所需要的都在他伸手可及之处。

三：大堂经理的仪容礼仪

在进入营业厅后，便有大堂经理很礼貌的走向前询问需要什么服务。仔细观察了下，这位大堂经理面带微笑，双手交叠至于腰部左右位置高度的前方，身姿端正，头部略略向下低，非常亲切和专业的感觉。在该营业厅的女性职员都化了淡妆，显得很自然和协调，作为金融服务人员，化妆是一种基本的礼貌，但是这类的妆扮，想的都比较清单自然，与一些浓妆艳抹的女子妆扮感觉迥然不同。至于头发，长发的大堂经理都会将头发绾在后面，没有将头发随意散落的，发饰简单，给人以落落大方的感觉，且感觉精神清爽。至于柜员中的男性，也做到了发不过耳，后不及领，且不留须的经典金融男发部礼仪。

四：大堂经理的言谈形象和礼仪

进入营业厅后，一大堂经理便很主动的询问我是否需要服务，并及时问的我的姓氏，当天，我是以去办理修改网上银行密码业务进去进行调查的。之后，该大堂经理便称呼我作为“李小姐”，并为我按下所需的业务类型，马上递给我排号单，接着领我在等候厅上让我坐一会儿，告知我前面共有36名客户需要办理业务，估算大概需要等待40分钟左右。在为我服务的过程中，该大堂经理话语温和，并无耐烦之意，对我问的一些跑题问题也很礼貌地回答。因为我取得时段恰好人并不是太多，故而可以多问大堂经理一些问题。根据她所说，她基本上在工作时间都站着，因为是四大国有银行之一，每天基本上人都比较多。

记得商务礼仪中有个待客之道：来有迎声，问有答声，去有送声。在调查中感觉，银行业的服务对这条商务礼仪贯彻地很到底，从刚进入营业厅的时候大堂经理马上热情地问好并询问需要什么帮助，之后耐心地为我解答提出的问题，不厌其烦。待我办理完业务离开的时候再点头微笑说道：慢走。

总体而言，对该大堂经理的服务态度很满意，但是对驻点在该银行的基金客户经理稍稍有些不满。在我等待过程中，以基金客户经理在向我推荐我购买基金的时候，对我所问的一些较为仔细问题显现出了不专业和不耐烦，回答敷衍了事，个人认为此类客户经理的专业素养急需加强，因为金融产品在买卖的时候并不是实物，不能一目了然，客户会问到很多细节问题也不应该刻意隐瞒或者不去多做了解，在向客户推销产品的时候应当先行对该产品做足够的了解。

调查总结：

9.个人形象礼仪 篇九

女性要走一字步，即两脚在一条直线上，站那成丁字形，坐那要双手交叉放在膝盖上，吃东西时要不紧不慢，衣服穿整齐。

男性站时要双腿分开，双手放在身前或背在身后，坐那要双腿分开，手话在大腿上。

切不可把腿翘起来。

个人形象的重要性【3】

一、得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。

包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等。

最近

服装自由的大企业越来越多了，对于着装也越来越自由化。

要想给人以好感，得

体的塑造和维护个人形象是很重要的。

基本上是无论男女均穿商务套装，要以高

雅的穿着做为工作服。

另外，装扮要看场合。

不只是着色和款式，也要注意服装

要合身。

二、个人形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。

服饰礼仪、职业礼仪渐渐成为企业的必修课。

服饰礼仪是人们在交往过程中

为了表示相互的尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。

职业礼仪是在人际交往中，以一定的.、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬

人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

三、个人形象是沟通工具。

俗话说“人靠衣服马靠鞍”，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟

通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。

它们的重要性

所占比例是:语言占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%，由此可见形象的重

要性。

而服装作为形象塑造中的第一外表，而成为众人关注的焦点。

你的形象就

是你自己的未来，在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为

重要。

一个人的形象应该为自己增辉，当你的形象成为与有效的沟通工具时，那

么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美

的价值积累，让个人消费增值。

没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展