家长值勤工作总结

家长值勤工作总结（共9篇）

1.家长值勤工作总结 篇一

无锡市梅里中学学生会值勤干部工作细则

为进一步提高我校学生的文明素质和改善学校的校纪校风校貌，培养学生的服务意识和自我管理能力，学校团委规定校学生会每天安排2名学生干部参与学校的日常值勤工作。

值勤学生干部主要负责考核检查以下内容：

①自修和课件纪律（早晨到校后和中午）；

②清洁卫生（教室和包管区）；

③仪表仪容；

④胸卡佩戴；

其中清洁卫生和纪律是检查的重点，卫生检查主要可以用午休时间，教室内的卫生要深入教室严查。自修及课件纪律要随时留意。

值勤学生须知：

1、值勤的学生会干部必须有较强的责任心、正义感、服务意识，轮到值勤当天要戴好执勤套及时上岗，一旦发现有违纪行为的学生，就要按照《梅里中学学生日常行为规范管理违纪扣分办法》扣相应的个人德育分和班级德育分，目的是“惩前毖后，推动进步”。

2、值勤的学生会干部需将当天的好人好事获扣分情况如实填写在记载表上，并在当天下午放学前交到团队室。（当天无扣分也要交）

3、四位学生会干部组成一个检查小组，值勤套在组长处保管，轮到值勤组长要及时把值勤套发给组员，值勤当天必须全天佩戴，请各位组长及时收发，妥善保管。

希望值勤的学生会干部时时、处处、事事关心身边的同学，创造性的做好值勤工作，为梅里中学更美好的明天尽一份绵薄之力。

无锡市梅里中学团委

无锡市梅里中学学生会

2.值勤方案 篇二

值勤方案

一、基本情况：

我护卫队担负-----------公司的守卫任务。公司外侧是未开发工地，西侧是农田。地处偏僻。当地人员构成复杂，给公司安全管理带来（为保卫工作带来）一定的困难。公司对安全保卫工作极为重视。

二、基本任务：

1、负责公司大门人员、车辆、物品的出入检查。

2、负责公司夜间巡逻守卫。

3、完成上级赋予的其它任务，随时应付突发事件，确保公司的安全。

三、兵力部署：

护卫队实力20人，下设队长1名，班长2名。哨位大门作为主哨，二十四小时昼夜值勤，巡逻岗为流动哨夜间巡视。护卫对长期保持4-5名机动队员留守营房备勤，为公司出现突发事件时增援。

四、带班职责、哨兵职责、值勤人员共同职责（略）

五、组织指挥：

队长担任勤务的组织事实（队长不在班长负责）。护卫队驻地位于公司------------（临时驻地），驻地设勤务值班室由队长或班长轮流值班。

六、通讯联络：

通讯联络以电话为主，徒步通知为辅。负责与哨位联系。通常哨兵直接向队长报告。紧急情况可越级向公司领导报告。

七、情况处置：

哨兵在值勤中对一般情况的处置应坚持文明值勤，讲清公司规定，劝其按规定办事，从而达到保证安全，完成任务的目的。

1、遇到公司工作人员忘带、错带证件要求进入公司的一般应先问明情况对认识者可登记放行，对不认识者交传达室或与公司联系处理。

2、有个别人员不遵守规定或故意挑逗者、刁难哨兵时要坚持原则，讲究方法。说服教育，以理服人。如不听劝告，不要与其纠缠应报告上级处理。

3、封闭的车间、库房或资料室门窗敞开时封条被破坏时哨兵应保护现场，迅速报告上级，并将其抓获送交公司保卫部门处理。

八、特别规定：

1、值勤人员必须严守纪律。

2、了解安全常识掌握灭火技器。

3、爱护公物和设备，不得私自动用。

3.值勤初中作文 篇三

开学的第一个星期就是我们值日，还是有点不适应，因为，早上要很早就到，必须在7点钟之前到学校。

我的任务是值跑操还有2楼食堂，跑操是和规定的班级一起跑，并且还要在有人摔倒的时候帮助他，我管理的是14班，这个班级十分优秀，并且十分争气，所以很容易管理。但是在跑操的途中，也有一些同学在说小话，但整体来说，还是十分不错的。每当管理同学的时候，就有一种十分自豪的感觉。一周的执勤时间很快就过去了，在这段短暂而有意义的时间中，我收获了许多。

我收获了大方，戴着红袖章，站在校园里，自然是会引来一些目光的，开始面对同学的各种目光时，心里总是忐忑不安，很紧张。但后来，渐渐适应了同学们的目光，也就大方多了。也能大方地和同学老师打招呼了。

4.冲啊，值勤作文300字 篇四

“叮当叮当……”7:40的铃声响起来了，刚刚还在跟前后桌拉的不亦乐乎的我赶紧带上红袖章，拿上小本子，夹起一支笔，戴上眼镜，快步走出了教室。摇身一变，变成了一位值勤队员。

镜头一：

“喂喂，五年级的，把红领巾带上!”那个五年级的在我的注视下带上了红领巾，不一会儿，又摘了下来。唉，五年级的就是难管。

镜头二：

“别跑，不许跑!”我对着几个二年级的小朋友说，可那几个小孩竟然不理我，飞快的`在我眼皮子底下跑走了，还好我眼疾手快，揪住了一个。没办法，只能给你开罚单了。他签上名后又飞快的逃走了。唉，真是那这些孩子没办法。

镜头三：

“快点给我做眼操!”我怒气冲天的对着他们吼道。“可是我们在喝水啊!”一个同学理直气壮的说。“马上给我做眼操，谁不做，罚单伺候!”哎，这一招果然有用。

5.保安员值勤管理规定 篇五

一、目的：为了加强公司保安队伍建设管理的规范化，明确保安员各岗位工作职能和责任，特制定本规定。

二、、范围：公司全体保安员

三、内容：

（一）、大门岗值勤规定

1、严格遵守厂规厂纪，遵守值班作息时间，认真落实厂区防火、防盗、防破坏、防事故的“四防”工作。

2、负责监督检查辞职、辞退、自动离厂员工离职时在厂区内的活动及出厂，所有员工出厂是携带的行李和物品一律检查。

3、严格执行大门管理规定，对出入大门的员工进行检查。拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员出入门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员，须有公司相关部门负责人批准，并检查其有效证件及所携带物品，并详细记录在《来访人员出入登记本》上，方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各相关部门主管签名的出厂条、放行条，严禁公报私仇，故意刁难员工。

4、对来访者所带的行李、包裹要严格检查，但要注意以下几点：在接待来访人员时，须讲究礼貌，热情接待。先询问其因何事访何人，并请来访者填写《来访登记表》，再联系被访者，确定属实后，将来访者带到被访人所在地。若来访者是应聘的，直接带到行政部。

5、不可搜身检查，不可接触到来访者身体。对怀疑对象应要求其到保安室接受检查。主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查来访人员有无公司产品、物料半成品或工具等公司财产带离公司。

6、检查时要谦和有礼，避免引起检查人的误会与反感，被检查人偏激时应婉言说明，并向其解释清楚。

7、进出车辆上有货品或物品，应向司机了解清楚，并对货物与单据进行核对，然后打电话问明放行部门及核准人，求得证实后，方可放行。

8、运输或因业务关系须进入厂区的车辆，须认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下，须在《外来车辆出入登记本》上进行登记。出厂时应认真查验由相关部门出具的放行条及货单，检查驾驶室内有无异常物品，并将货单与车内物品对照，在货及单一致的情况下，准予放行，并作好记录。

9、要加强管理厂车动向，对外出送货的车辆，必须有相关部门出具的放行条，并有相关部门主管核准。对放行条注明外出无装货物的车辆，要严格检查该车是否有货物。

10、对本公司员工在上班期间需要外出的员工，凭公司规定的有效凭据（条）《如：请假条、待料条等》放行。

11、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

（二）、车间岗值勤规定

1、监督员工上下班打卡，杜绝替他人打卡的行为，如落发现此行为立即上报。

2、严格、认真做好车间员工中途离开车间的监督登记。

3、工作时间内原则上禁止员工出入车间，因特殊情况须出入车间的人员，须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行。禁止外来人员进入车间，特殊情况需要进入车间的需有相关部门主管的同意。

4、禁止员工及外来员工带包和食物进入车间。

5、晚班及早班保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯和车间冷风机机的开启或关闭。

6、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上服，并作好相关记录。

（三）、巡逻岗值勤规定

1、查勤、巡逻跟门禁管制一样，是保安队的例行事项，查勤及巡逻的目的，是为了做好保厂保舍的工作。查勤的形式可作全面检查，也可抽查。每日查勤的情况应详细记录于保安值班登记表上，在查勤时发现有违纪行为，应及时记录。保安班长应对保安岗哨及队员进行不定时查岗查哨，及时纠正当班保安的不规范行为。严格审核值班登记表，并定时送行政部了解每日查勤结果。

查勤的内容通常包括：员工上下班打卡、保安日记、防盗设施、对象签收状况。人、车、物品出入稽查，异常事件的处理，保安巡逻监督。

2、巡逻保安要巡视厂区四周、宿舍等，防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人中勾结事件发生。

3、巡逻保安要巡视厂内的人员是否配带厂牌，如发现厂内有无带厂牌的人员，应加以盘查并上报班长。

4、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

5、不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为。

6、定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报保安科长即时处理。

7、保安巡逻的范围和内容包括厂区和生活区两方面。其中厂区内容有：作业现场有无隐患。水电设施是否正常。楼道是否畅通。门窗关闭及防盗状况。防火设施等。生活区内容有：员工有无按时作息。水电设施和消防设备是否完好。餐厅电视、娱乐设施是否按时关闭和收回。员工们有无异常情况等。

四、处理事件的方法及原则

保安员在工作中会遇到许多不同问题需要处理，在维护公司安全和利益的前提下，应遵循依法办事，处理公正，不徇私情，以理服人的原则。对不同性质的问题采取不同的方法。

1、对一般违反相关管理规定的问题，如不佩带厂牌，进出厂门无任何手续的，可通过说

服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，如带小孩、带食物等上车间，应采取“可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，否则不利于问题的解决。

2、处理问题时，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微不需要予以处罚的，可

当场予以教育或协助其所在部门、主管进行教育。

3、对于员工赌博、盗窃、打架斗殴、破坏公司财产等违法行为，应及时予以制止，并把

违法分子移送到行政部处理。

五、处罚原则：

当班保安员凡违反上述管理规定条款的，均给予相应处罚，视其情节后果轻重，每次给予5元至50元不等的处罚。违规造成公司损失的应追究赔偿责任及法律责任。

6.今天我值勤初一作文600字 篇六

今天清晨，我在微风轻抚地伴随下兴致勃勃的来到了学校，因为今天终于轮到了我当值勤员。

刚到值勤室，就看到了一样被老师选中的值勤员们，我和其他同学一起严肃的站到了岗位上。我们带着袖章，胳膊上也带上了红色的值勤带。

第一天我和其他的值勤员在大门口值勤，不一会就看到了我的班主任张老师骑着自行车缓慢的向我们驶来，慢悠悠的骑进了校园。我本来想第一时间拦住的，但是转念一想:就在不久前的几天，张老师到外地开会了一定不知道这个新的通知，我还是不要拦了吧！于是我就没有声张的把张老师放了进来。可是这个举动却被我身旁的值勤员看到了，他好似不高兴得说：“我刚刚就去检查了那几个同学的红领巾，你怎么就能让张老师骑自行车进去了呢？”我见被发现了，一时语塞，找了个理由说：“我刚才还没有来得及拦住张老师她就进去了，我不是故意的。”但是旁边的同学陈朱恒却说道：“你刚刚一定是心软了，所以你才放行张老师骑进校园，你说的那都是借口，不要在找说辞了。”我听了同学说的`话，顿时心里不禁心里难过了起来。

然而到了第二天，我依然站在了大门口值勤，并且等待张老师。可是，我等了许久也没有见到张老师到来。我心想：张老师肯定早就进校园了，就在我要关校门的时候，这才看到张老师骑着自行车，从远处缓缓而来，这次我没有犹豫的上前挡住。但是心里却在忐忑不安，是说还是不说呢？我开始犹豫不决，但是回头看到了身后的同学正在看着我，眼神仿佛在询问我该怎么做。我见状只能低着头走到了张老师车旁，结结巴巴的说：“张老师早上好！老师您能下来推进校园的车棚吗？”张老师不明所以的左顾右盼的看了看，仿佛明白了什么似的，红着脸点了点头，这才从自行车上下来推进了校园。身旁的同学看到了这一幕，不禁对我竖起了大拇指，敬佩的对我说：“你真棒！”

7.我是一个称职的值勤生作文 篇七

早晨，明媚的阳光映红了我的笑脸，今天我值勤。我左臂挂着红艳艳的值勤牌，一本正经地站在校门口迎接老师、同学们的.到来。

“铃一一”早读铃响了，同学们迅速地走进教室。过了一会儿，一位四年级同学气喘吁吁地跑进来，我毫不留情地登记了他的班级、姓名。

课间，我在校园里巡逻。当我走到一棵树下，发现两个小男孩爬树，我连忙劝阻：“小弟弟，快下树来，爬树很危险。”小弟弟下树后，我耐心地教育他们：“要爱护树木，要遵守校规。”

小弟弟红着脸，认了错。我想：这是学前班的孩子，还不懂事，原谅他们一次吧。=

忽然，我看见礼堂大门边围着许多人。肯定有事，于是我快步走去。我拨开人群，只见郭老师严肃地对我们班几个男同学说道：“你们为什么往门上踢球？把门踢坏了怎么办？一点儿也不爱护公物。”郭老师看见我，便说：“瞧，值勤生也看到了，这是3班的同学，扣他们班违纪分！”郭老师说完就走了，人群也散了。几个踢球的同学立即求饶：“手下留情，千万别扣分，我们保证不再犯。”“扣分？”“不扣？”两个词在我脑子里打起架来，要是扣了，我们班这周纪律红旗就丢了，还是不扣吧。不行，我耳边响起大队辅导员的话语：“只有坚持原则，敢于批评，责任感强的同学才能当值勤生。”于是，我毫不犹豫地扣了我们班3分。

8.家长值勤工作总结 篇八

面对这一项艰苦而又光荣的任务，我非常激动。星期一，我兴致勃勃地来到了学校。叫完口号后，我们就各自来到了岗位上。我和吕姗芳是负责在大堂里迎接老师和同学的。

我正值勤着。突然，席老师指着那块“我行我秀“的黑板对我说：“值勤员站在这里，看到有同学来看了帮我拦住，今天有静安区的老师来!”我一听，马上就位。

不久后，我真的看到了许多静安区的老师。这时，我发现许多小朋友都到我背后去看黑板上的优秀作业了。我急忙制止。他们也很听话，马上离开了。

这时，又迎面走来了一个男孩。他神采奕奕地走到我背后，好像不把我当回事儿似的。我连忙转过身，对他说：“同学，现在不能看，你赶快回教室吧。”“凭什么不能看啊?”没想到他恶狠狠地对我说，“哼?不就是个值勤员嘛，有什么了不起的.!”说完，就继续看。我气极了，刚想批评他，却转念一想：不行，如果我真和他吵起来，被静安区的老师看见了，那就不光是给我们五(1)中队抹黑，还是给学校抹黑啊!于是我回心转意地继续跟他讲道理，甚至还告诉他今天有静安区的老师来，告诉他这是席老师的命令。

终于，他被我说服了，他十分不情愿地走了。这时，天更蓝了，花更美了，它们仿佛也在鼓励着我。

9.保安值勤综合技能培训 篇九

课目：保安值勤常识

目的：通过学习，重点掌握值勤的基本方法、基本原则、基本制度以及保安员在礼仪、言谈、举止等方面应当遵守的礼仪，更好地为业主提供优质的服务，为圆满完成各项保安服务工作打好基础。

内容：

一、保安服务要求

二、保安勤务

三、保安礼仪常识

方法：集中授课，理论讲解、课上提问、小结讲评。

时间：2小时

地点：保安会议室

要求：

1、坐姿端正，认真听讲，做好笔记。

2、不准交头接耳、打瞌睡、吸烟。

第一个问题：保安服务要求

1、保安服务基本概念

所谓保安，就是“保护安全”，也可以理解为保障安全的意思。什么是保安服务？具体从三个方面说：一是保安服务不是个人行为，它是一种社会性活动。法规、政策、合同是开展保安服务工作的依据。二是保安服务的形式是门卫、守卫、巡逻、技术防范等。他是新型的治安防范形式，是维护社会秩序的辅助措施。三是保安服务的目标是保障安全。

2、保安服务要求

（1）安全

安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求，保安员应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，积极配合当地派出所做好治安、消防工作。努力使业主有一个安全的生活与工作环境。

（2）有序

在物业区域里，业主不仅需要物业的设备、设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。

（3）亲情

物业管理的保安服务对偷盗与破坏者说是一种威慑力量，一种障碍，但对业主与社会公众来说应充满亲情。保安人员应像管家一样爱护业主与业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有“远亲不如近邻”的感觉。

（4）形象

保安服务是物业的第一印象，严整的保安仪容，礼节周到的服务，整齐的保安队伍，优秀的保安素质能够提高物业的档次，使业主有安全感。

3、保安员基本服务标准：

一是当好机智勇敢的保安员、二是做好热情周到的服务员、三是做到技术娴熟的消防员，三员有机统一体就是我们保安员的服务标准。

第二个问题

保安勤务

第一节 保安勤务概述

一、保安勤务概念：保安勤务是指以维护安全为目的，由保安专门机构指派专门人员、围绕合同涉及的内容开展的相关保护活动。具体内容：1.保安勤务的目的性，2.保安勤务的依据，3.保安勤务的职责，4.具备相应的手段和措施。

二、保安勤务的特点

1、专业性；为业主提供安全防范服务。

2、契约性；勤务活动是建立在合同契约之上安排的，从保安勤务的产生到完成，都在履行和执行契约合同。

3、特定性；保安服务活动都是特定的，是事先合同约定好的。

4、有偿性；保安服务公司开展的各项服务活动，均把责、权、利结合起来，实行有偿服务原则。

5、服务性；服务就是保安勤务的重要特征之一。

三、保安勤务的基本方法

保安勤务的基本方法是观察、发现、报告、处理。

观察；用眼睛直接对外界客体进行观望省察的一种方法。内容包括：身份可疑；行为可疑；携物可疑；关系可疑；痕迹可疑； 体貌或面部表情可疑。

在保安值勤过程中，有心计的保安员把观察可疑人的基本方法与技巧概括为：“八看八对”，既看证件对姓名；看相貌对年龄；看举止对职业；看原籍对口音；看言行对学历；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。

1、辨别：在观察的基础上，对人和物的分析与判断。

2、报告：保安员在值勤中发现问题和可疑情况要及时向直接领导报告，重大问题要同时报告当地派出所或报110。报告任何情况必须有时间、地点、人物、原因、结果（并有书面记录）。

例如：2013年3月2日22时30分，俊景苑小区东门口有一名大约40男同志，醉醺醺的谩骂过往人员，值班保安再三劝说此人离开，他不但不离开，反而骂保安，报告保安队长派四名保安把醉酒人带离大门口。

3、处置：保安在值勤中发生的各种问题必须依照法律和有关的规定处理。在处理问题时一定要明确自己的权限，掌握处理问题的原则和方法。

处理问题的原则：

(1)合法性，（2）安全性，（3）保全证据,(4)抢救人命,(5)减少损失，（6）说服教育，（7）自身安全。

四、保安勤务的基本制度

1、交接班制度

（1）交接班制度是保安值勤重要环节之一，保安员必须严格遵守交接班制度，因故不能值勤时，必须提前报告班长或队长。（2）接班保安员必须提前15分钟去厕所排除大小便，按规定着装，携带有关值勤用品，准时接班。

（3）接班保安员到岗后，交接时双方先敬礼，后交接，边交接边观察。交班保安员应告知本班岗发生问题的情况和处理结果，并交待接班保安员需要继续办理的事项。然后，双方在登记本上签字。特别提醒：接班保安员未到或未办理交接手续，当班保安员不能离开。若离开发生问题时，双方都要负责。

2、请示报告制度

保安员在值班期间遇紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向直接领导或向当地派出所报告。

3、勤务登记制度

勤务登记也是值班保安员完成任务重要环节之一，要求当值保安员记录时，字体要工整，记录要准确，内容要清晰，不得随意涂改。记录主要内容；有关各级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。

第二节 保安勤务的实施

根据小区特点及要求，现设大门岗、巡逻岗、道闸岗、地库巡视岗。结合俊景苑小区各岗情况进行讲解。

1、大门岗；

特点：进出人员、车辆多，情况复杂，难以掌握。

主要任务： 1）、负责警戒大门外左右10米范围内车辆停放情况，以免影响小区内的车辆通行。2）、标兵岗位，着装规范，形象庄重，语言文明，礼节到位； 3）、对熟悉的业主及物业工作人员进出大门时要礼貌地放行，对熟悉的车辆出入小区要行举手礼放行；

4）、对出入小区的访客、快递员、送水工、小时工要态度和蔼，仔细询问，认真填写访客单，礼貌放行，出门时要收回业主签字的访客单妥善保管；

5）、对携带或装有防护栏、装修工具等进入小区的人员、车辆，及时与管理处前台联系确认并登记后放行，特别提出，对长期到小区装修的工人劝告到管理处办理出入证手续；

6）、对携带或装有大件物品的人员或车辆出大门时，一律查验管理处发放的“出门条”核实无误方可放行，并进行登记；

7）、对推销、散发小广告、摆摊的人员要耐心劝阻，讲清小区规定，禁止放进小区活动；

8）、执法机关的人员、车辆进入小区执行公务时，边放行边报告驻区队长或管理处；

9）、维持好大门秩序，保持大门人员和车辆畅通，若发生突发事件，及时报告并保护好现场；

10)、提倡在岗位上力所能及服务业主，但不能脱离岗位较远。

概括门卫执勤的基本要求 1．“四勤”。

（1）眼勤。即对眼前的事物留心观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。

（2）脑勤。即要注意思考问题，对观察到的 现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。

（3）腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解决。如大门处发生塞车，要主动去疏通；发现有人在大门周围聚集，应立即做说服疏导工作让他们离开。

（4）手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能敷衍，应付差事。

（二）地面巡逻岗；

特点：地面开阔，假山、水池喷泉、健身器材，业主户外活动频繁，连接华玺的北小门。

主要任务：

1）、保持高度的警惕性，责任感强，能及时发现问题并采取相应措施；

2）、熟悉小区的公共设施、设备的设置情况，负责检查所经路线的消防设备及公共设施的情况，并详细记录；

3）、严格按所规定的巡逻路线检查，按驻区所要求的方式和安排的时间巡查；

4）、每天对楼宇巡视一遍，规定为：每天早上天亮关闭大堂各照明灯，并做好记录。

5）、特别注意损坏或改变小区内公共设施设备的行为要制止并上报管理处处理；

6）、劝阻攀登或在小水池玩耍的人员，避免无辜伤害；

7）、关注楼宇门前的骑车人员，宣传引导非机动车辆自觉存放自行车库；

8）、加大力度劝阻地面停放机动车辆，尽可能控制地面车辆停放；

9）、巡逻期间认真观察小区可疑情况，正确处理可疑人可疑物；

10）、巡逻时发现有作案现场的，可采取用物或人保护现场，同时及时通知保安队长到场，若有必要，尽快报警，并做好记录；

11）若发现暴水管、漏气、渗水、冒烟等异常现象，及时采取措施并通知保安队长和工程组，安排相关人员进行维修；

12）、在巡逻中遇到需要帮助的人要尽力帮助，不能索要好处费；

13)、检查堵塞安全防范上的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生；

（三）道闸岗

特点：进出同一个口，路面较窄。主要任务：

1）、登记无卡车辆的出入和收费工作，并询问来访楼号、单元号，防止占车位无法处理；

2）、对临时收费的车辆，要说，您好，您的停车费车多少 元，请你收好发票，祝您一路平安； 3)、对进出车辆要行举手礼、并用礼貌用语问好如“慢走 再见 不用谢 一路平安”等；

4）、军车、邮政车、政府车、警车、使馆车辆、让其停入地下三层临时车位，尽量劝阻业主住户人员不要穿行道闸通道，并提醒安全行走。无关人员禁止通行道闸通道；

5）、必须清楚华玺与俊景苑车辆的关系。

（四）地库巡视岗

首先加强自身安全防范及报警措施，1）、按巡视路线巡逻并登记；

2）、重点关注储物间安全和各门禁系统的正常运行及车场消防器材的完好情况，发现丢失损坏立即上报，保持消防通道的畅通；

3）、正确安排进入的车辆停放在自己的位置，车头一律向外；对违章停车应说，“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”；

4）、对车辆进行根据跑位检查停车位是否正确，车辆车门车窗是否关好、车灯是否未关、车身是否有划痕等现象，如发现应即刻通知车主并上报做好记录。给车主提供力所能及的服务。第三个问题：保安礼仪常识

保安礼仪是保安员在人际交往中的行为规范，是保安员必须遵守的纪律。保安礼仪使你增添风采；称职工作，使你增强自信；周到服务，使你受到尊敬；热情助人，使你更加快乐；勤奋 向上，使你永久充实。

1、保安员在执勤服务中，对所有业主和来客坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，人常说；“良好的开端是成功的一半”。对人讲话要用“请您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍等、请坐。”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来客、来访要热情，对业主和来客询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

2、保安员在执勤服务中，要礼貌地听别人讲话，是工作的需要，是一种职业道德，也是学习社会的好机会。礼貌地听别人讲话，第一，眼神专注，按照礼仪的要求，在听别人讲话的过程中70%的时间，要把眼光游离在对方的脸上，不能摇头晃脑，一会看天，一会看地，眼神要平和，要面带微笑。第二，姿势要平稳，姿势要端庄，不能歪歪斜斜，不要来回走动，不能有不耐烦的表情和动作。第三，不能利用听别人讲话的机会，剔牙，挖耳朵，打哈欠，剪指甲，表现出视听非听漫不经心的神态。第四，要学会配合，可以适时地点点头，可以报以会意的一笑。业主讲话出格的地方，用恰当方式，加以纠正，保安员不能暴跳如雷、恶语相加。“骂不还口”是保安员必须遵守的原则。否则，将会招致严重后果。

3、保安员在执勤服务中，要学会主动说话。保安工作的性质决定了保安员口语表达的主动性。不懂的专业知识，要主动向 老同志询问，检查证件，要主动开口；纠正违章，要主动说话；拿不准的问题，要主动请示报告；保安员在执行各项值勤勤务时，必须养成主动说话的习惯。沉默寡言，说话拘谨，不善言辞，是不可取的。

4、保安员在执勤服务中，说话要注意方法方式。保安工作的内容是复杂的，交往的人员形形色色，这就决定了保安员讲话要动脑，要注意讲话的策略性。也就是说看什么人说什么话，比如；和领导讲话，要诚恳、谦恭、要严肃认真。对业主讲话，要注意礼貌，要周到细致。对熟人讲话，不要客套，要诚恳体贴。对陌生人讲话，要热情大方，不能唐突冒失。对违章的人讲话，要和言细雨，诚挚耐心。对刁钻的人讲话，要假以颜色，不能让对方抓住把柄。对文化人讲话，要注意遣词造句，不能粗俗浅薄。对文化低的人讲话，要通俗易懂，直来直去，不能拿腔拿调。其次，学会“到什么山唱什么歌”。保安员要处理的问题是复杂的，要学会分清事物的性质，按照事物的不同性质，确定不同的策略。例如：东大门值勤保安员，检查出入的车辆，属于例行公事，保安员讲话，语气要平和，用词要规范。“师傅请你出示车证，谢谢合作。”有的人到小区推销产品或散发小广告，这是比较严重的违规行为，保安员要用规劝的口气，讲话要软中带硬：“对不起，先生，或对不起，小姐。小区有规定，任何人不准到小区搞促销。如果你不听劝阻，继续活动，按规定要罚款。希望你马上离开。”

5、保安员在执勤服务中，说话要讲究用词，常用的称呼：（1）“同志”，泛称；无论何种职业、性别、年龄、地位的人都可以称之为“同志”。

（2）“师傅”北京地区泛称。

（3）“老师”是对从事教育工作的人的尊称。（4）“先生”是对有身份有地位的人的尊称。（5）“小姐”是对年轻未婚女性的称呼。

6、保安员在执勤服务中，要经常使用文明礼貌语言（1）问候语，问候别人是要主动，要把握时机和场合，比如：“您好！”“早上好！”。

（2）感谢语，对别人帮助自己，应说：“多谢帮忙！”“非常感谢！”“给您添麻烦了！”

（3）道歉语，做了不妥之事，要及时表达歉意，说一句：“对不起！”“实在抱歉!”“对不起，打扰了!”。

（4）征询语，“您有事吗？”“需要帮忙吗？”。（5）求人语，托人办事，要说：“有件事要拜托！”（6）答应语，回答对方的话音，应该说：“您不要客气！”“您太客气了！”“没关系，这是我应该做的！”

7、保安员执勤经常使用的文明礼貌语言，规范用语有：

（1）请留步，请问你找谁？

（2）认识您很高兴！

（3）对不起，请你填写一下会客单！

（4）对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？

（5）对不起，单位有规定执勤中，不能代存（代办）。

（6）对不起，请出示您的工作证、介绍信、身份证。（7）对不起，小区内不对外存车。（8）对不起，我们值勤中不能离开岗位。

（9）对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅。（10）对不起，耽误了您的宝贵时间，多谢合作。（11）对不起，现在已经下班，请您明天再来吧。

（12）请提宝贵意见，您还有什么问题？

（13）谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见！

（14）您好，请问需要帮忙吗？

（15）不客气，这是我的工作职责。

保安员谈吐文雅，是完成保安工作的客观要求，也是精神文明建设的客观要求。保安员切忌谈吐粗俗，也就是不能讲粗话，更不能讲脏话。

8、保安员在执勤服务中，举止要端。举止是指人的动作和表情，是保安员完成工作的手段和途径，(1)保安员的姿态规范，俗话说：“坐有坐像，站有站像。”坐姿、站姿、走姿，是保安员举止的基础。站姿：头要正、颈要直、腰要直、腿要直。不能探脖、塌腰、耸肩、两腿弯曲，双手不能插兜、不能掐腰，做到“站如松”。坐姿：腰要直、双肩要平、双腿并拢，做到“坐如钟”。走姿：颈要直、腰要直、双臂要自然摆动；步幅要适当；重心要稳，做到“走如风”。(2)保安员的表情含蓄,构成表情两大因素： 一是目光，二是笑容。目光—“眼睛是灵魂的窗户”，保安员要学会“以目传情、以目示意”。具体要求，目光要专注，位置要准确，位置是指对方的双眼；对方唇心到双眼之间的三角区域；双眼额头的区域；双眼与胸之间的区域。不能一直盯着某个部位，不能左右端详，不能上下打量。眼睛要有风采。正常目光是坦然、亲切、和蔼、有神。切忌呆滞、冷漠、疲倦、敌视等。笑容—笑是一种艺术，不同的笑，可以表达不同的情感，起到不同的作用，其中微笑是最美的。微笑是不漏牙齿的嘴角两端微微提起的笑。保安员经常用的就是微笑。(3)举止适度，举止就是行为，保安员在值勤中常用举手礼和注目礼。

9、保安员在执勤服务中，穿衣得体，仪容端庄。着装严谨；着装整齐；着装规范，严守风扣。男保安员不准留长发，不准留胡须，不准留长指甲。思考题

1、保安勤务制度有哪些？

2、保安员如何站好大门岗？

3、说一说保安值勤常用文明用语？