员工职业道德与工作作风培训

员工职业道德与工作作风培训（共8篇）

1.员工职业道德与工作作风培训 篇一

中年员工职业心态与职业素养的培训心得

三天的培训时间过得真快，很荣幸能参加这次由佛山分行举办的中年员工职业心态与素养的培训。我们和来自各支行的同事一见如故，彼此相处得非常融洽。就拿游戏“大塞车”来说吧，各不相识的10个人，组成一组，每5人分别相互对立的站成一条直线，中间是一个空格，以最快的速度相互转换，为了能赢得游戏的胜利，自觉的、有组织的出现划策，指挥，组成人员，大家一起认真分析讨论，不厌其烦、任劳任怨地做多次实验，功夫不负有心人，在我们组员的共同努力下，我们是第一个学会的，并且受到了老师的表扬。我想，这就是团队的力量吧，在团队里，每一个人都是金子，都是有潜力的，只要通过不断的学习，提高自我的管理能力，制定好计划，和分配好有限的时间，加强沟通，各成员纽成一股绳，就能很快，很顺利的达到目标。

(高明工行跃华支行林文华)

2.员工职业道德与工作作风培训 篇二

1优化员工培训工作对企业发展的重要意义

员工是企业的核心力量, 优化员工培训工作对于促进企业的发展具有重要意义。 首先,企业开展员工培训的最终目的是使员工形成与企业共同的价值观,优化员工培训,通过培训活动向员工宣传企业宗旨、使命等,有利于员工更加认可企业文化,进而形成良好的工作氛围,促进员工与企业达成共识,增强企业凝聚力。 其次,岗位培训是一个重要方面,通过岗位培训和其他方式的培训后,会促使员工的知识结构更加完善,他们所具备的专业知识也能更好适应岗位需求,所以,优化员工培训有利于达到人与“事”的匹配。 再次,优化员工培训事实上就给了员工更多的学习机会和发展空间,这有利于激发员工积极性,提高员工自身综合素质和对企业的忠诚度。 另外,在现代企业管理中,要求建立起全面的学习型组织,优化员工培训、创新员工培训内容、坚持以人为本、创新培训激励机制就是不可或缺的手段,当企业形成了学习型组织,向社会提供的产品和服务质量水平就会更高,员工的办公效率和工作绩效也会提升,有利于企业的全面进步。

2优化现代企业员工培训工作的有效途径

2.1 转变观念

做好员工培训工作,企业管理者首先就应重新认识员工培训的意义,重新定位员工培训在企业发展中的地位,将培训看成是关系企业未来生死存亡的大事情,不断强化人才忧患意识,明白今天的培训是为了保持企业未来的可持续发展力。 任何一个员工加入一个企业都希望得到更好的发展,都希望在工作实践中开阔眼界、提高技能、完善知识结构,并获得与自己期望值相符的报酬和待遇,所以企业开展员工培训工作的时候,要充分考虑员工个人兴趣爱好和优势,对员工进行个人职业生涯规划,结合员工所在岗位,有针对性地开展培训工作,不断满足员工追求自身价值的内在需求,力争实现员工与企业的共同进步。

2.2 根据实际做好培训需求分析

在培训工作开展之前, 要根据企业实际情况做好培训需求分析工作,由培训机构对企业的各个组织、部门和成员的目标、知识、技能等进行系统分析,进而决定是否需要进行培训、以哪种方式培训、培训的内容是什么,通过需求分析,需要培训的就培训,不需要培训的也无需浪费成本和员工时间,这对于提高培训效率和员工工作效率具有重要作用。 因此,企业应当尽一切努力为员工提供最好的培训, 让每个员工都能拥有高水平的就业能力。

2.3 强化培训计划的组织实施

培训计划的组织实施是一项系统工程, 决定着培训项目成败,必须运用项目管理的方法来组织实施,保证培训计划的合理设计和落实。 首先,选择合适的培训教师和合适的受训员工,培训教师可由企业培训主管人员或企业的专职、 兼职培训教师担任,有条件的话也可以外聘教师、学者和专家;在受训员工选择方面,除了要考虑员工岗位需要,还要综合考虑其自身特点,做到因势利导,充分将岗位需要和员工需求结合起来。 其次,参加培训的员工是在职员工, 企业不可能为了让员工进行学习而停止生产,这就需要进一步增强培训工作的原则性、灵活性和针对性,根据企业和员工实际情况,采取灵活多样的培训方式,在时间安排方面可集中和分散, 在工作关系上可脱产、 半脱产或业余,在培训地点上可企业内或企业外,比如可选择具有发展潜力的员工,将其送入学校进行学历教育,作为骨干培养,对于技能尚待提高的员工则可开设为期几天或几个月的学习, 在此过程中,要更多注重员工的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习,注重引导和启发,调动员工的自主性和积极性。

2.4 加强培训效果的考核评估

目前, 很多企业大都比较注重培训计划的组织、 实施和管理,而忽视了对培训效果的评估,或者说是没有充分认识到培训效果考核评估的重要性。 所谓培训效果其实指的就是企业在培训中获得的收益, 也指受训员工接受培训之后在工作中所表现出来的实际情况,要合理进行培训评估,就需要建立起完善的培训效果评价指标和评价体系, 检查并评价培训效果是否达到了预期目标,找出哪个环节出现了问题,哪些地方需要改进,进而有效控制和掌握培训工作的整体开展情况。

3结语

3.企业员工职业道德培训研究 篇三

关键词：企业员工；职业道德；培训

一、职业道德的基本内涵

道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。

职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。

当前社会发展日新月异，人才竞争激烈，企业对员工素质的要求也越来越高，每个人必须努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，树立终生学习的理念，掌握更多的技能以适应企业发展的需要，这是员工必备的重要的职业道德。

企业员工职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分，是企业发展的原动力。所以，结合企业实际，大力推进职业道德建设，加强服务意识、职业道德教育、家庭美德教育和岗位技能培训，使广大员工牢固树立起“爱岗敬业、诚信守法、服务客户、奉献社会”的职业道德观念，促进企业健康发展，在社会上树立良好的企业形象，使企业保持一种源源不断的生命力，提高企业凝聚力和向心力，是非常有必要的。

二、当前企业员工职业道德培训现状

我们在调查研究中发现，从目前的现状来看，大部分企业的员工职业道德培训现状不容乐观。主要体现在以下几个方面：

1、企业员工认识上的误区。有些员工对职业道德培训缺乏足够的认识，认为现在的培训班太多，今天这个培训、明天那个培训，没有什么用，既不能改善生活，又不能增加收入，认为这种培训是走走形式。部分员工对职业道德培训不感兴趣，所以有的员工在参加培训时表现出存在应付心理，对培训内容充耳不闻，一无所知，认为“事不关己，高高挂起”。

2、企业员工的文化层次不齐。参加培训的企业员工由于年龄差距大，人员素质、职业道德水平参差不齐，大部分基层员工学历较低，纯粹的职业道德理论说教对他们来说没有什么吸引力，导致培训效果不明显，甚至让企业员工对培训产生抵触心理。

3、企业职业道德培训模式单一。很多企业都认识到员工职业道德培训的重要性，但怎么做到有效地对员工进行培训，却做得还不够，有些员工认为，职业道德培训就是在给他们上思想政治课。通常是一人在台上讲，众人在台下听的填鸭式培训。培训内容缺乏生动活泼，缺少互动交流，不能激发员工参与培训的热情。而且很多企业都是千篇一律地告诉员工：要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么要遵守职业道德？所以就导致了培训效果不佳，甚至引起一些负面影响。

4、有些企业员工的道德标准出现偏差。从职业道德的角度来说，评判是非的标准模糊。有的人靠钻政策空子而一夜暴富；有的人靠不学无术，拉关系、走后门、请客送礼、行贿受贿而升官发财；有的人在政治道德上搞实用主义，国家政策和中央指示对自己有利的就执行，无利的就变通，甚至另搞一套；有些领导干部作风上的官僚主义、弄虚作假、欺上瞒下、吹牛拍马，涣散人们的思想。在职业道德评判标准上的好坏不分、是非不明，造成了某些企业员工对职业道德标准的怀疑。

5、员工对传统的培训教材缺乏兴趣。传统的培训教材更多的是对职业道德理论的讲解和宣贯，缺少身边的典型案例和现身说法，大多数企业员工学历相对较低，对培训内容感到遥不可及，比较难以接受，导致培训效果很不理想。

三、提升职业道德培训的有效途径

鉴于以上几点，我们可以从以下几个方面入手，探索提升企业员工职业道德培训的有效手段，提高培训效果。

1、抓住企业员工普遍关心的热点、难点问题，进行职业道德培训。每个行业都有自身的特点，要结合本行业的实际，抓住群众最关心、意见最大、反对最强烈的问题，有的放矢地开展职业道德教育，才能在职业道德培训中收到良好效果。

2、增强员工的主人翁意识，当好企业的主人。在企业日常管理中加强职业道德修养，让每位员工关心企业，对企业有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的兴衰，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行转一行，做好本职工作并积极参与企业管理，为企业发展献计献策，题合理化建议，为企业改革和发展贡献力量，这是对员工职业道德最基本要求，也是员工自觉搞好生产的前提。

2、从培养员工良好的行为习惯着手，在日常生活中注重加强职业道德修养。能够把公司的规章制度变成员工行为习惯的企业，才是管理优秀的企业。习惯是企业文化，好的习惯是生产力。企业有制度、有规范、有要求、有规则，这些不是钉在墙上、放在抽屉中的，而是要落实到日常工作中去。要反复抓、抓反复，要固化员工良好的行为习惯，把公司的规章制度变成员工的行为习惯。

3、开发出适合本地企业员工职业道德培训的教材。职业道德培训教材，旨在通过培训使员工的思想观念发生质的转变，认识到良好的职业道德不仅是对企业有利，对自身的发展更为重要，从而发自内心地去改变自己，自觉地提高自身职业道德水准。职业道德培训教材，摒弃一味的纯理论说教，以生动典型的案例引出职业道德方面的知识，生动形象，由浅入深，易于员工理解和接受。

4、把职业道德培训体系和员工绩效考核有机结合起来。把培训体系纳入绩效考核的范畴，给每个不同层次的员工同等的机会，让他们在企业的环境中进步，让他们在企业的环境中自我鞭策，使员工和企业共同获得发展。

4.员工职业道德与工作作风培训 篇四

陈建武

（厦门大学管理学院；福建，厦门，361005）

摘要：目前组织人力资源管理活动中存在的两大问题是缺乏对员工自身成长的关注，以及各项人力资源管理职能之间缺少协同作用。本文提出的解决之道是实施以员工职业生涯规划为基础的人力资源开发与管理，它是指组织围绕员工职业生涯规划开展人力资源获取、保留与发展的各项活动。培训与绩效管理是以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理活动中的两个重要环节。通过对以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理活动中的两个重要环节的阐述，本文系统分析了培训、绩效管理与员工职业生涯管理之间的关系。

关键词：职业生涯规划；培训；绩效管理

一、人力资源管理实践中的两种困局

经营活动是一个连续不断的过程。在这一过程中，组织需要对各种资源进行持续的整合，其中最为核心的资源是人力资源。与其它资源相比，人力资源具有明显的可变性和流动性，是组织中最难整合的一种资源。实践中，企业员工跳槽频仍，员工能力提升缓慢，职业发展停滞不前，常常严重影响组织正常的经营活动。为了解决上述问题，越来越多的组织开始重视人力资源的规划。

人力资源规划是指组织在了解组织内部人力资源结构与分布、余缺状况的基础上，制定人力资源的供求平衡计划、人才招聘计划及人员培训发展计划等。人力资源规划的目的是为了尽可能有效地配置人力资源，以实现组织的经营目标。它为组织人力资源的获取、保留与发展提供依据，事实上，它是所有人力资源管理活动的起点。组织在制定与实施人力资源规划时，通常会考虑到如此使其与组织的经营计划相吻合，却往往忽视了以下两个问题：

（1）很多组织把人力资源管理活动的重点放在组织身上，根据组织内部人力资源的余缺状况配置人员、根据组织对技能与知识的需要培训员工、根据组织工作的需要晋升或调任。上述活动是在假设员工可以无条件服从的基础上进行的。而实际上，任何一个员工，特别是组织中的核心员工，都会有自己对职业发展的需求，并且根据自己的规

1划选择职位和培训。如果组织提供的“人力资源产品”无法与员工的需要相契合的话，则人力资源管理活动很可能会归于无效。

（2）人力资源管理各职能间缺少协同作用。例如，组织在招聘员工时只关注应征者目前所具有的知识与技能，而忽视其发展潜能；只关注目前岗位对应征者的要求，而没有考虑新进员工在组织中的发展空间。事实上，人力资源获取、保留与发展是无法分开的，组织无法将员工固定在一个岗位上，招聘、配置、发展与再配置是一个连续不断的动态过程。

二、以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理活动

显然，我们需要考虑的是，如何将组织的需求与员工的需求结合在一起，同时使人力资源管理职能可以协同作用。我们现在有一个解决之道，即实施以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理。

职业生涯指一个人一生中的职业的全部历程，它包括一个人所有的工作、职业、职位的外在变更和对工作态度、体验的内在变更。这种变更可能在一个组织内发生，也可能在两个或两个以上的组织中完成。对组织而言，它们关注的是员工在本组织内的职业方向与目标，以及该目标与公司战略规划的吻合程度。因此，我们认为员工职业生涯规划有别与个人职业生涯规划，它是指组织与员工在了解组织经营战略与员工个人特质的基础上，确定适合员工个人的职业方向、目标，并制定相应的计划。以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理活动则是指围绕员工职业生涯规划开展人力资源获取、保留与发展的各项活动。这些活动主要包括：

（1）组织根据战略与经营活动的需要和员工的特长与兴趣协助员工制定职业生涯计划，规划员工的职业发展方向；

（2）帮助员工提升个人的知识与技能；

（3）评估员工的工作绩效以修正职业方向。

这样，组织就把员工的需求融入组织的战略与经营活动，并且把员工的职业生涯管理与组织中存在的人力资源职能整合在一起。而将职业生涯管理和人力资源的其它计划结合在一起，又可以在人力资源的所有方面之间产生协同的强化作用。图1说明了以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理是如何运作的。

三、员工职业生涯规划与组织培训

从广义上讲，培训是组织与员工为提高员工知识、技能和能力而进行的一系列努力的过程。有人将其称为教育训练，它包括传统意义上的培训和组织所实施的人员开发活动。传统意义上的培训具有两个鲜明的特点：（1）组织根据当前工作对员工技能的需求为员工提供培训；（2）员工被动地接受组织为其提供的培训。这种培训通常针对并注重员工的短期工作表现，它是一种基于现在的培训。泰罗（F.Taylor）在《科学管理原理》一书中把它描述为“按标准作业培训工人”。在知识更迭迅速、组织形态急剧变化的现代社会，如何使员工获得持续学习的能力，并在以后的工作中承担更多的责任对组织来说更为重要。因此现在的培训不再仅仅是为了提高员工的技能、改进员工当前的绩效，还要从组织的目标出发，帮助员工提高其向其未来职位进行流动的能力，即实施人员开发活动。人员开发是一种基于未来的培训，它侧重于帮助员工为组织的其它职位作准备，以及更好地适应由于组织变革、流程再造或新的技术带来的变化。

正如以上所述，人员开发是组织与员工为后者今后的发展而开展的一系列活动。对员工而言，如果他无法清楚自己未来的发展方向的话，那么组织的人员开发活动对他而言是没有任何帮助的；对组织来说，如果员工今后的发展对组织战略的实施来说毫无帮助的话，那么组织的人员开发活动也将是无效的。因此，组织在实施人员开发活动时至少应该回答以下三个问题：

（1）员工是否都明白自己今后的发展方向？

（2）组织的人员开发活动是否有助于员工个人目标的实现？

（3）组织的人员开发活动是否能与战略规划相对接？

这三个问题涉及组织战略规划、员工职业生涯规划与组织人员开发三者之间关系的处理。员工职业生涯开发计划正是解决之道，它是组织为促进员工职业生涯发展而开展的各类有计划的、系统的教育训练计划。员工职业生涯开发计划把组织人员开发计划与战略规划和员工职业生涯规划相联系，是组织人员开发活动具体化与系统化的过程。参见图2。

图2：员工职业生涯开发计划的产生过程

四、员工职业生涯规划与绩效管理

评价员工过去的业绩，并把它作为发放奖金和决定其它各种激励措施的依据，这是许多组织进行绩效考核最主要的目的，我们将之称为面向过去的绩效管理。它基于这样的假设，即员工个人的素质决定员工的行为，员工的行为产生相应的工作业绩。上述假设并不必然成立，员工的工作业绩是员工与组织共同作用的结果。也就是说，员工的工作业绩不仅是个人努力的结果，也受到组织环境的影响。此外，面向过去的绩效管理强调的是结果导向，在这种模式下，组织通常把绩效考核作为管理的终点，根据员工的工作业绩对其或奖或惩，考核过程缺乏沟通，对绩效问题没有深入剖析，几乎没有绩效改进方案，员工能力得不到提高。因此根据工作业绩对员工进行排序的作法备受诟病。面向未来的绩效管理已经受到重视。这是一个系统的管理过程，它是管理者与员工就如何设定工作目标，以及如何实现目标达成共识的过程，包括计划/目标、辅导/教练、考核/检查、回报/反馈四个循环。在这个过程中，组织不仅关注于绩效结果，更强调目标、辅导、评价与反馈。管理者不再是终裁者，而是要与员工不断进行沟通，共同探讨影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。我们不难发现，面向未来的绩效管理更强调未来绩效的提升，而这组织而言显得更有意义。

基于员工职业生涯规划的绩效管理是以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理活动的重要一环，它是一种面向未来的绩效管理。在这种模式下，组织的某一时期（如

）的绩效目标不仅需要以战略规划以基础，还要与员工的职业生涯规划相适应，也就是说，只有员工的行为符合自己的预期，才能产生高的工作绩效，而这正是组织绩效目标得以实现的保证。在绩效目标确定之后，接下来便是绩效辅导阶段，其目的在于帮助员工达成期初设定的目标，协调相关资源，给予员工必要的支持，这是一个至关重要的环节，对组织而言，它意味着绩效目标的实现得到保证；对员工而言，他们可以获得职业生涯发展的动力。在每一个绩效周期的终点，检讨绩效目标是否达成有赖于组织对员工工作业绩的考核；在这个时点上，员工的职业生涯规划也应该得到全面的评估，以判断员工职业生涯的达成情况。由于职业生涯是一个连续的过程，对绩效管理来说，考核结果的反馈与处理就显得非常重要。绩效改善的措施通常有三类，即以员工个人发展为目标的职业生涯开划计划、以员工职位异动为主要内容的管理措施和以组织制度建设和人际协调为主的软环境改善。这些改善措施都是与员工的职业生涯规划紧密相联系的。参见图3。

图3：基于职业生涯规划的绩效管理过程

五、结论

人力资源管理是一项系统的活动，管理者需要整合人力资源管理的各项职能，才能充分发挥其作用。如何对人力资源管理的各项职能进行整合是一个值得研究的课题。大部分学者同意组织的人力资源管理必须以经营战略为基础，问题在于，我们应该如何使组织的经营战略落地？如何通过人力资源管理活动使组织目标得以实现？

从人力资源管理的角度，其目的在于充分发挥员工的潜能。因此，有些学者提出组织的人力资源管理活动必须以员工的能力为基础，基于员工行为能力提高组织的核心能

力。那么，我们需要思考的是，什么样的能力才是实现组织战略目标所需要的？什么样的能力才是员工个人所希望得以提升的？两者缺一不可。员工职业生涯规划正是连系组织经营战略与员工能力的桥梁，组织与员工基于经营战略制定员工的职业生涯规划，以经营战略与职业生涯规划为基础确定组织与员工所需要的能力，然后通过系统的人力资源管理活动以形成与提升这些能力，只有这样，组织的战略目标才能得以落实与实现，见图4。综上所述，以员工职业生涯规划为基础的人力资源管理活动代表着组织人力资源管理的一个重要导向，它可以帮助组织实现其战略目标。

图4：经营战略、职业生涯规划、能力与人力资源管理的关系

参考文献：

5.员工职业道德与工作作风培训 篇五

展试题

本卷共分为2大题60小题，作答时间为180分钟，总分120分，80分及格。

一、单项选择题（共30题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.以下不属于《安全生产法》中规定从业人员的义务是()。A、消除事故隐患的义务 B、接受安全生产教育和培训的义务 C、发现不安全因素报告的义务 D、遵章守规 , 服从管理的义务

2.赵洪诉陈海返还借款100元，法院决定适用小额诉讼程序审理。关于该案的审理，下列哪一选项是错误的？

A．应在开庭审理时先行调解

B．应开庭审理，但经过赵洪和陈海的书面同意后，可书面审理 C．应当庭宣判 D．应一审终审

3.甲公司对乙公司享有10万元债权，乙公司对丙公司享有20万元债权。甲公司将其债权转让给丁公司并通知了乙公司，丙公司未经乙公司同意，将其债务转移给戊公司。如丁公司对戊公司提起代位权诉讼，戊公司下列哪一抗辩理由能够成立？ A．甲公司转让债权未获乙公司同意 B．丙公司转移债务未经乙公司同意 C．乙公司已经要求戊公司偿还债务

D．乙公司、丙公司之间的债务纠纷有仲裁条款约束

4.下列情形中，人民法院应当为被告人指定辩护人的是（）A.公诉人出庭公诉的案件，被告人没有委托辩护人的 B.被告人因经济困难而没有委托辩护人的

C.涉及国家秘密的案件，被告人没有委托辩护人的 D.被告人可能被判处死刑而没有委托辩护人的

5.委发布的不适当的命令、指示和规章有权(C)A.废除 B.修改 C.改变或者撤销 D.发回重议

6.选出下列在法律规定的特殊情形下可以作为保证人的选项（D）A．学校、医院 B．社会团体

C．国家机关 D．企业法人的职能部门

7.黄某与唐某自愿达成离婚协议并约定财产平均分配，婚姻关系存续期间的债务全部由唐某偿还。经查，黄某以个人名义在婚姻存续期间向刘某借款10万元用于购买婚房。下列哪一表述是正确的？

A．刘某只能要求唐某偿还10万元 B．刘某只能要求黄某偿还10万元

C．如黄某偿还了10万元，则有权向唐某追偿10万元 D．如唐某偿还了10万元，则有权向黄某追偿5万元

8.江某大学毕业后被某网络公司聘用。工作期间，江某与公司因社会保险问题发生争议。关于该争议解决方法，下列哪一选项是正确的？()A、江某可提请仲裁，但必须在此之前先申请调解 B、江某可提请仲裁，但在此之后不能够提起诉讼

C、社会保险问题不适用劳动争议仲裁，江某可直接向法院起诉

D、江某可自己与公司协商，也可请工会或者第三人共同与公司协商

9.马克思主义关于“人民主权”的论述是社会主义法治理念的理论渊源之一。下列哪一宪法原则准确体现了人民主权思想？ A．国家尊重和保障人权

B．中华人民共和国的一切权力属于人民 C．中华人民共和国公民在法律面前一律平等

D．中华人民共和国实行依法治国，建设社会主义法治国家

10.产品使用性能虽然（），但是，生产者作出说明的，仍可以销售。A．存在缺陷 B．存在瑕疵 C．不符合强制性标准Ｄ．缺陷和瑕疵

11.甲乙二国均为世贸组织成员国，乙国称甲国实施的保障措施违反非歧视原则，并将争端提交世贸组织争端解决机构。对此，下列哪一选项是正确的？ A．对于乙国没有提出的主张，专家组仍可因其相关性而作出裁定 B．甲乙二国在解决争端时必须经过磋商、仲裁和调解程序

C．争端解决机构在通过争端解决报告上采用的是“反向一致”原则 D．如甲国拒绝履行上诉机构的裁决，乙国可向争端解决机构上诉

12.杨某与张某积怨较深，伺机报复张某。一日，杨某得知张某一人在家，便身带匕首前往张家杀害张某。途中，杨某突然腹部疼痛难忍，返归自家。杨某的行为属于（）。A．犯罪预备 B．犯罪未遂 C．犯罪中止 D．犯罪既遂

13.中国甲公司向加拿大乙公司出口一批农产品，CFR价格条件。货装船后，乙公司因始终未收到甲公司的通知，未办理保险。部分货物在途中因海上风暴毁损。根据相关规则，下列哪一

选项是正确的？

A．甲公司在装船后未给乙公司以充分的通知，造成乙公司漏保，因此损失应由甲公司承担 B．该批农产品的风险在装港船舷转移给乙公司

C．乙公司有办理保险的义务，因此损失应由乙公司承担 D．海上风暴属不可抗力，乙公司只能自行承担损失

14.甲盗窃同宿舍乙的金戒指后，受到良心谴责，在乙发觉前把钱放回原处，甲的行为是（）。A．犯罪中止 B．犯罪未遂 C．犯罪既遂 D．不负刑事责任

15.李某被县公安局以涉嫌盗窃为由刑事拘留，后被释放。李某向县公安局申请国家赔偿，遭到拒绝，经复议后，向市中级法院赔偿委员会申请作出赔偿决定。下列哪一说法是正确的？ A．李某应向赔偿委员会递交赔偿申请书一式4份 B．县公安局可以委托律师作为代理人

C．县公安局应对李某的损失与刑事拘留行为之间是否存在因果关系提供证据

D．李某不服中级法院赔偿委员会作出的赔偿决定的，可以向上一级法院赔偿委员会申请复议一次

16.甲公司未取得商铺预售许可证，便与李某签订了《商铺认购书》，约定李某支付认购金即可取得商铺优先认购权，商铺正式认购时甲公司应优先通知李某选购。双方还约定了认购面积和房价，但对楼号、房型未作约定。李某依约支付了认购金。甲公司取得预售许可后，未通知李某前来认购，将商铺售罄。关于《商铺认购书》，下列哪一表述是正确的？ A．无效，因甲公司未取得预售许可证即对外销售 B．不成立，因合同内容不完整

C．甲公司未履行通知义务，构成根本违约 D．甲公司须承担继续履行的违约责任

17.某施工工地升降机操作工刘某未注意下方有人即按启动按钮，造成维修工张某当场被挤压身亡。刘某报告事故时隐瞒了自己按下启动按钮的事实。关于刘某行为的定性，下列哪一选项是正确的？ A．（间接）故意杀人罪 B．过失致人死亡罪 C．谎报安全事故罪 D．重大责任事故罪

18.张某驾车与李某发生碰撞，交警赶到现场后用数码相机拍摄了碰撞情况，后李某提起诉讼，要求张某赔偿损失，并向法院提交了一张光盘，内附交警拍摄的照片。该照片属于下列哪

一种证据？ A．书证 B．鉴定意见 C．勘验笔录 D．电子数据

19.关于行政区划问题，下列选项中，表述正确的有（C）A.国务院有权决定直辖市的建置 B.国务院有权决定省的建置

C.省人民政府有权决定乡的区域划分

D.全国人大常委会有权决定特别行政区的设立及其制度

20.关于检察官职业道德和纪律，下列哪一做法是正确的？

A．甲检察官出于个人对某类案件研究的需要，私下要求邻县检察官为其提供正在办理的某案情况

B．乙检察官与其承办案件的被害人系来往密切的邻居，因此提出回避申请

C．丙检察官发现所办案件存在应当排除的证据而未排除，仍将其作为起诉意见的依据 D．丁检察官为提高效率，在家里会见本人所承办案件的被告方律师

21.刘某以赵某对其犯故意伤害罪，向法院提起刑事附带民事诉讼。因赵某妹妹曾拒绝本案主审法官王某的求爱，故王某在明知证据不足、指控犯罪不能成立的情况下，毁灭赵某无罪证据，认定赵某构成故意伤害罪，并宣告免予刑罚处罚。对王某的定罪，下列哪一选项是正确的？

A．徇私枉法罪 B．滥用职权罪 C．玩忽职守罪

D．帮助毁灭证据罪

22.宪法结构指宪法内容的组织和排列形式。关于我国宪法结构，下列哪一选项是不正确的？ A．宪法序言规定了宪法的根本法地位和最高法律效力 B．现行宪法正文的排列顺序是：总纲、公民的基本权利和义务、国家机构以及国旗、国歌、国徽、首都

C．宪法附则没有法律效力 D．宪法没有附则

23.甲公司与银行订立了标的额为8000万元的贷款合同，甲公司董事长美国人汤姆用自己位于W市的三套别墅为甲公司提供抵押担保。贷款到期后甲公司无力归还，银行向法院申请适用特

别程序实现对别墅的抵押权。关于本案的分析，下列哪一选项是正确的？

A．由于本案标的金额巨大，且具有涉外因素，银行应向W市中院提交书面申请 B．本案的被申请人只应是债务人甲公司

C．如果法院经过审查，作出拍卖裁定，可直接移交执行庭进行拍卖

D．如果法院经过审查，驳回银行申请，银行可就该抵押权益向法院起诉

24.陪审员王某参加一起案件审判。被告辩护人当庭提出被告有正当防卫和自首情节，公诉人予以否定，提请合议庭不予采信，审判长没有就此进行调查。王某对审判长没有征询合议庭其他成员意见就决定不予调查，在评议时提出异议，但审判长不同意。对此，关于王某可以行使的权力，下列哪一选项是正确的？

A．要求合议庭将案件提请院长决定是否展开调查 B．要求合议庭将案件提交审判委员会讨论决定 C．提请院长决定是否提交审判委员会讨论决定

D．要求合议庭提请院长决定是否提交审判委员会讨论决定

25.李某被县公安局以涉嫌盗窃为由刑事拘留，后被释放。李某向县公安局申请国家赔偿，遭到拒绝，经复议后，向市中级法院赔偿委员会申请作出赔偿决定。下列哪一说法是正确的？ A．李某应向赔偿委员会递交赔偿申请书一式4份 B．县公安局可以委托律师作为代理人

C．县公安局应对李某的损失与刑事拘留行为之间是否存在因果关系提供证据 D．李某不服中级法院赔偿委员会作出的赔偿决定的，可以向上一级法院赔偿委员会申请复议一次

26.关于企业所得税的说法，下列哪一选项是错误的？

A．在我国境内，企业和其他取得收入的组织为企业所得税的纳税人 B．个人独资企业、合伙企业不是企业所得税的纳税人

C．企业所得税的纳税人分为居民企业和非居民企业，二者的适用税率完全不同 D．企业所得税的税收优惠，居民企业和非居民企业都有权享受

27.洗钱罪被称为“下游犯罪”，洗钱罪中的赃钱是指行为人实施其他犯罪的违法所得及其产生的收益，其他犯罪被称为洗钱罪的“上游犯罪”。根据我国《刑法》规定，下列不属于洗钱罪的“上游犯罪”的是（）。

A．毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、走私犯罪 B．恐怖活动犯罪

C．贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪 D．侵犯财产犯罪 177．逃税罪的行为手段是欺骗、隐瞒，其行为方式是（）。A．进行虚假纳税申报，逃避缴纳税款 B．不进行纳税申报，逃避缴纳税款

C．进行虚假纳税申报或者不申报，逃避缴纳税款

D．经税务机关通知申报而拒不申报或者进行虚假的纳税申报

28.根据我国涉外刑事案件审理程序规定，下列哪一选项是正确的？

A．国籍不明又无法查清的，以中国国籍对待，不适用涉外刑事案件审理程序 B．法院审判涉外刑事案件，不公开审理

C．对居住在国外的中国籍当事人，可以委托我国使、领馆代为送达

D．外国法院通过外交途径请求我国法院向外国驻华使、领馆商务参赞送达法律文书的，应由我国有关高级法院送达

29.关于国家机关公务员处分的做法或说法，下列哪一选项是正确的？ A．张某受记过处分期间，因表现突出被晋升一档工资

B．孙某撤职处分被解除后，虽不能恢复原职但应恢复原级别 C．童某受到记大过处分，处分期间为二十四个月

D．田某主动交代违纪行为，主动采取措施有效避免损失，应减轻处分

30.依法收回国有土地使用权，原土地使用者拒不交出土地的，处以每平方米()的 罚款。

A ．10-30元 B． 0-30元 C． 1-30元 D． 5-30元

二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意）

1.关于事实六的定性，下列选项正确的是：

A．甲以非法占有为目的，非法吸纳资金，构成集资诈骗罪 B．甲集资诈骗的数额为2000万元

C．根据《刑法》规定，集资诈骗数额特别巨大的，可判处死刑 D．甲已死亡，导致刑罚消灭，法院对余款500万元不能进行追缴

（二）侦查措施是查明案件事实的手段，与公民的权利保障密切相关。请回答第92—94题。

2.关于犯罪停止形态的论述，下列哪些选项是正确的？

A．甲（总经理）召开公司会议，商定逃税。甲指使财务人员黄某将1笔500万元的收入在申报时予以隐瞒，但后来黄某又向税务机关如实申报，缴纳应缴税款。单位属于犯罪未遂，黄某属于犯罪中止

B．乙抢夺邹某现金20万元，后发现全部是假币。乙构成抢夺罪既遂

C．丙以出卖为目的，偷盗婴儿后，惧怕承担刑事责任，又将婴儿送回原处。丙构成拐卖儿童罪既遂，不构成犯罪中止

D．丁对仇人胡某连开数枪均未打中，胡某受惊心脏病突发死亡。丁成立故意杀人罪既遂

3.季大与季小兄弟二人，成年后各自立户，季大一直未婚。季大从所在村集体经济组织承包耕地若干。关于季大的土地承包经营权，下列哪些表述是正确的？ A．自土地承包经营权合同生效时设立

B．如季大转让其土地承包经营权，则未经变更登记不发生转让的效力 C．如季大死亡，则季小可以继承该土地承包经营权

D．如季大死亡，则季小可以继承该耕地上未收割的农作物

4.关于赵刚向李强借款5000元的证据证明问题，下列选项正确的是： A．李强提出的借条是本证

B．李强提出的其向赵刚转账5000元的银行转账凭证是直接证据 C．赵刚承认借款事实属于自认

D．赵刚所言已用卖玉石的款项偿还借款属于反证

5.关于法院对李强提出的返还欠款5000元和支付医药费6000元的诉讼审理，下列选项正确的是：

A．可以分别审理，分别作出判决 B．可以合并审理，一起作出判决 C．可以合并审理，分别作出判决 D．必须分别审理，分别作出判决

6.关于侵占罪的认定（不考虑数额），下列哪些选项是错误的？

A．甲将他人停放在车棚内未上锁的自行车骑走卖掉。甲行为构成侵占罪

B．乙下车取自己行李时将后备厢内乘客遗忘的行李箱一并拿走变卖。乙行为构成侵占罪 C．丙在某大学食堂将学生用于占座的手机拿走卖掉。丙行为成立侵占罪

D．丁受托为外出邻居看房，将邻居锁在柜里的手提电脑拿走变卖。丁行为成立侵占罪

7.吴某是甲公司员工，持有甲公司授权委托书。吴某与温某签订了借款合同，该合同由温某签字、吴某用甲公司合同专用章盖章。后温某要求甲公司还款。下列哪些情形有助于甲公司

否定吴某的行为构成表见代理？

A．温某明知借款合同上的盖章是甲公司合同专用章而非甲公司公章，未表示反对 B．温某未与甲公司核实，即将借款交给吴某

C．吴某出示的甲公司授权委托书载明甲公司仅授权吴某参加投标活动 D．吴某出示的甲公司空白授权委托书已届期

8.中国人王某定居美国多年，后志愿加入美国国籍，但没有办理退出中国国籍的手续。根据我国相关法律规定，下列哪些选项是正确的？

A．由于王某在中国境外，故须向在国外的中国外交代表机关或领事机关办理退出中国国籍的手续

B．王某无需办理退出中国国籍的手续 C．王某具有双重国籍

D．王某已自动退出了中国国籍

9.甲县宋某到乙县访亲，因醉酒被乙县公安局扣留24小时。宋某认为乙县公安局的行为违法，提起行政诉讼。下列哪些说法是正确的？ A．扣留宋某的行为为行政处罚 B．甲县法院对此案有管辖权 C．乙县法院对此案有管辖权 D．宋某的亲戚为本案的第三人

10.就满足消费者需要来说，作为整体产品必须包括的含义有：__。A．核心含义 B．边缘含义 C．形式含义 D．延伸含义

11.甲公司将建筑工程发包给乙公司，乙公司将其转包给丙公司，丙公司将部分工程包给由121个农民工组成的施工队。施工期间，丙公司拖欠施工队工程款达500万元之多，农民工因此踏上维权之路。丙公司以乙公司拖欠其工程款800万元为由、乙公司以甲公司拖欠其工程款1000万元为由均拒付欠款。施工队将甲公司诉至法院，要求甲公司支付500万元。根据社会主义法治理念，关于本案的处理，下列哪些说法是正确的？

A．法院应驳回施工队的诉讼请求，因甲公司与施工队无合同关系。法院不应以破坏合同相对性为代价，片面实现社会效果

B．法院应支持施工队的诉讼请求。法院不能简单以坚持合同的相对性为由否定甲公司的责任，从而造成农民工不断申诉，案结事不了 C．法院应当追加乙公司和丙公司为本案当事人。法院一并解决乙公司和丙公司的欠款纠纷，以避免机械执法，就案办案

D．法院可以追加乙公司和丙公司为本案当事人。法院加强保护农民工权益的力度，有利于推进法律效果和社会效果的有机统一

12.甲公司将承建的建筑工程承包给无特种作业操作资格证书的邓某，邓某在操作时引发事故。某省建设厅作出暂扣甲公司安全生产许可证三个月的决定，市安全监督管理局对甲公司罚款三万元。甲公司对市安全监督管理局罚款不服，向法院起诉。下列哪些选项是正确的？ A．如甲公司对某省建设厅的决定也不服，向同一法院起诉的，法院可以决定合并审理 B．市安全监督管理局不能适用简易程序作出罚款三万元的决定 C．某省建设厅作出暂扣安全生产许可证决定前，应为甲公司组织听证

D．因市安全监督管理局的罚款决定违反一事不再罚要求，法院应判决撤销

13.根据《土地管理法》规定，在下列哪些情况下使用集体土地从事建设不需要经过国家征收？

A．兴办乡镇企业 B．村民建设住宅 C．乡村公共设施建设 D．乡村公益事业建设

14.关于汽车维修合同，下列表述正确的是： A．方某构成无因管理 B．方某构成无权代理 C．方某构成无权处分 D．方某构成表见代理

15.关于刑事诉讼基本原则，下列哪些说法是正确的？

A．体现刑事诉讼基本规律，有着深厚的法律理论基础和丰富的思想内涵

B．既可由法律条文明确表述，也可体现于刑事诉讼法的指导思想、目的、任务、具体制度和程序之中

C．既包括一般性原则，也包括独有原则

D．与规定具体制度、程序的规范不同，基本原则不具有法律约束力，只具有倡导性、指引性

16.关于我国的行政区域划分，下列说法不成立的是： A．是国家主权的体现 B．属于国家内政 C．任何国家不得干涉

D．只能由《宪法》授权机关进行

（三）甲房地产公司与乙国有工业公司签订《合作协议》，在乙公司原有的仓库用地上开发商品房。双方约定，共同成立“玫园置业有限公司”（以下简称“玫园公司”）。甲公司投入开发资金，乙公司负责将该土地上原有的划拨土地使用权转变为出让土地使用权，然后将出让土地使用权作为出资投入玫园公司。

玫园公司与丙劳务派遣公司签订协议，由其派遣王某到玫园公司担任保洁员。不久，甲、乙产生纠纷，经营停顿。玫园公司以签订派遣协议时所依据的客观情况发生重大变化为由，将王某退回丙公司，丙公司遂以此为由解除王某的劳动合同。请回答第92—96题。

17.甲欲绑架女大学生乙卖往外地，乙强烈反抗，甲将乙打成重伤，并多次对乙实施强制猥亵行为。甲尚未将乙卖出便被公安人员抓获。关于甲行为的定性和处罚，下列哪些判断是错误的？

A．构成绑架罪、故意伤害罪与强制猥亵妇女罪，实行并罚 B．构成拐卖妇女罪、故意伤害罪、强制猥亵妇女罪，实行并罚 C．构成拐卖妇女罪、强制猥亵妇女罪，实行并罚

D．构成拐卖妇女罪、强制猥亵妇女罪，实行并罚，但由于尚未出卖，对拐卖妇女罪应适用未遂犯的规定

18.关于刑罚的具体运用，下列哪些选项是错误的？

A．甲1998年因间谍罪被判处有期徒刑4年。2010年，甲因参加恐怖组织罪被判处有期徒刑8年。甲构成累犯

B．乙因倒卖文物罪被判处有期徒刑1年，罚金5000元；因假冒专利罪被判处有期徒刑2年，罚金5000元。对乙数罪并罚，决定执行有期徒刑2年6个月，罚金1万元。此时，即使乙符合缓刑 的其他条件，也不可对乙适用缓刑

C．丙因无钱在网吧玩游戏而抢劫，被判处有期徒刑1年缓刑1年，并处罚金2000元，同时禁止丙在12个月内进入网吧。若在考验期限内，丙仍常进网吧，情节严重，则应对丙撤销缓刑

D．丁系特殊领域专家，因贪污罪被判处有期徒刑8年。丁遵守监规，接受教育改造，有悔改表现，无再犯危险。1年后，因国家科研需要，经最高法院核准，可假释丁

19.关于事实三的定性，下列选项正确的是：

A．在“一滴香”上擅自贴上赵氏调味品注册商标，构成假冒注册商标罪 B．因“一滴香”含有害人体的添加剂，甲构成销售有毒、有害食品罪 C．卖出5万多元“一滴香”，甲触犯销售伪劣产品罪

D．对假冒注册商标行为与出售“一滴香”行为，应数罪并罚

20.关于没收财产，下列哪些选项是错误的？

A．甲受贿100万元，巨额财产来源不明200万元，甲被判处死刑并处没收财产。甲被没收财产的总额至少应为300万元

B．甲抢劫他人汽车被判处死刑并处没收财产。该汽车应上缴国库

C．甲因走私罪被判处无期徒刑并处没收财产。此前所负赌债，经债权人请求应予偿还 D．甲因受贿罪被判有期徒刑十年并处没收财产30万元，因妨害清算罪被判有期徒刑三年并处罚金二万元。没收财产和罚金应当合并执行

21.下列哪些请求不适用诉讼时效？ A．当事人请求撤销合同 B．当事人请求确认合同无效

C．业主大会请求业主缴付公共维修基金 D．按份共有人请求分割共有物

22.关于毒品犯罪的论述，下列哪些选项是错误的？

A．非法买卖制毒物品的，无论数量多少，都应追究刑事责任 B．缉毒警察掩护、包庇走私毒品的犯罪分子的，构成放纵走私罪 C．强行给他人注射毒品，使人形成毒瘾的，应以故意伤害罪论处

D．窝藏毒品犯罪所得的财物的，属于窝藏毒赃罪与掩饰、隐瞒犯罪所得罪的法条竞合，应以窝藏毒赃罪定罪处刑 23.某县检察院以涉嫌故意伤害罪对十六岁的马某提起公诉，被害人刘某提起附带民事诉讼。对此，下列哪些选项是正确的？

A．在审理该案时，法院只能适用《刑法》、《刑事诉讼法》等有关的刑事法律

B．在审查起诉阶段，马某、刘某已就赔偿达成协议且马某按照协议给付了刘某五万元，法院仍可以受理刘某提起的附带民事诉讼

C．法院受理附带民事诉讼后，应当将附带民事起诉状副本送达马某，或者将口头起诉的内容通知马某

D．法院可以决定查封或者扣押被告人马某的财产

24.中国甲公司与巴西乙公司因合同争议在中国法院提起诉讼。关于该案的法律适用，下列哪些选项是正确的？

A．双方可协议选择合同争议适用的法律

B．双方应在一审开庭前通过协商一致，选择合同争议适用的法律 C．因法院地在中国，本案的时效问题应适用中国法

D．如案件涉及中国环境安全问题，该问题应适用中国法

25.我国对建设项目的环境影响评价实行分类管理制度。根据《环境影响评价法》的规定，下列哪些说法是正确的？

A．可能造成重大环境影响的建设项目，应当编制环境影响报告书，对产生的环境影响进行全面评价

B．可能造成轻度环境影响的建设项目，应当编制环境影响报告表，对产生的环境影响进行分析或者专项评价

C．环境影响很小的建设项目，不需要进行环境影响评价，无需填报环境影响评价文件 D．环境影响报告书和环境影响报告表，应当由具有相应资质的机构编制

25.关于刑事诉讼基本原则，下列哪些说法是正确的？

A．体现刑事诉讼基本规律，有着深厚的法律理论基础和丰富的思想内涵

B．既可由法律条文明确表述，也可体现于刑事诉讼法的指导思想、目的、任务、具体制度和程序之中

C．既包括一般性原则，也包括独有原则

D．与规定具体制度、程序的规范不同，基本原则不具有法律约束力，只具有倡导性、指引性

26.关于讯问犯罪嫌疑人，下列哪些选项是正确的？ A．在拘留犯罪嫌疑人之前，一律不得对其进行讯问

B．在拘留犯罪嫌疑人之后，可在送看守所羁押前进行讯问 C．犯罪嫌疑人被拘留送看守所之后，讯问应当在看守所内进行

D．对于被指定居所监视居住的犯罪嫌疑人，应当在指定的居所进行讯问

27.下列哪些案件应当由检察院立案侦查？ A．骗取出口退税案

B．徇私舞弊不征、少征税款案 C．隐瞒境外存款案

D．阻碍解救被拐卖、绑架妇女、儿童案

28.根据《建设工程文件归档整理规范》，应归档的施工文件包括（）

A工程测量之控制网设置资料

B建设工程图纸设计变更记录

C主体工程验收记录

D建设工程竣工验收记录

E建设工程施工许可证 答案：选A、B、C

29.根据证据理论和《民事诉讼法》以及相关司法解释，关于证人证言，下列哪些选项是正确的？

A．限制行为能力的未成年人可以附条件地作为证人

B．证人因出庭作证而支出的合理费用，由提供证人的一方当事人承担

C．证人在法院组织双方当事人交换证据时出席陈述证言的，可视为出庭作证 D．“未成年人所作的与其年龄和智力状况不相当的证言不能单独作为认定案件事实的依据”，是关于证人证言证明力的规定

30.我国法律保护的知识产权有很多种，其中主要包括（）A商业秘密

B著作权

C商标权

D所有权

6.员工职业道德与工作作风培训 篇六

银行员工个人工作总结范文

银行员工个人年终总结

转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。

一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。

一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面：

1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪

律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。

3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事

4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业 出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现 问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召

开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。

银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一 个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献！

银行员工培训心得

在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好，而是从老师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。

综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。

7.员工职业道德与工作作风培训 篇七

近日笔者所在四川六建公司对青年员工举行了体验式培训活动。公司通过举办的项目科技沙龙等系列活动, 使员工思维方式、团队意识得到进一步激发。在活动中, 青年员工们表现出来的积极性和专注力, 以及团队的合作精神让我们看到了青年员工的青春活力和思维潜力。笔者作为一名企业的管理人员, 认为培训活动确实激发了青年员工的学习热情和工作潜能, 但我们也应清楚认识到, 光依靠培训活动不能解决所有的问题, 这需要我们在工作实践中不断地去探索、总结出一条适合本企业青年员工的培训道路。

1 加强员工培训是建筑企业发展的必然要求

四川六建公司在青年员工的培训中采取“青年科技沙龙”、“青年课堂”、“导师带徒”等形式多样、深入的活动方式, 通过四川六建对青年员工的职业生涯规划管理的培训实践活动, 笔者认为:加强员工培训是建筑企业发展的大势所趋与必然要求。

1) 培训的含义。员工培训是企业在发展中面对社会、经济、政治变化的必然选择, 同时员工的培训也是企业系统管理组成的重要部分。员工培训成为企业发展的核心内含涵, 随着社会政治、经济、生产力的飞速变化与发展, 传统的培训流程已经难以确保培训的效果和力度, 现代企业发展变革的要求越来越重视员工的技能开发与职业规划的定制, 并且通过战略性的系统设计, 将企业对员工的培训转化为常态的制度。

2) 培训的出发点。企业员工的培训是从企业制订的战略目标出发, 充分融入企业与员工共同发展的需求, 全面顾及企业人力资本的调配情况, 在人力资本培养和人员职业生涯规划的基础上, 对企业员工中期、长期培训目标、培训内容和培训流程等所做出的预估、决策、安排。

3) 员工培训的内容。员工培训是指通过一定的科学方法, 促使员工在知识、技能、态度等方面得到提高, 保证员工具备承担其工作职责的能力, 以按照预期的标准完成现在或将来的工作任务的能力。现代人力资源管理强调系统, 这种系统是存在着内在联系的许多部分的集合, 有着实现某种特殊目的驱动性, 而员工职业生涯管理就是这个系统的一部分。

4) 有效的培训系统, 立足于企业的经营发展需要, 制订培训开发计划, 通过知识培训、技能提高等措施增强员工的综合素质、工作能力、创新意识, 尽可能地使员工的个人综合素质与岗位特征需求相符合, 从而促进员工目前与未来的工作绩效水平, 有效地转化培训成果, 在发展变革中提高企业的经营业绩。

2 职业生涯管理与培训开发的联系

1) 职业生涯管理的内容。职业生涯管理是在一个组织内, 组织为其成员实现职业目标, 确定职业发展道路, 充分挖掘员工的潜能, 使员工贡献最大化, 从而促进组织目标实现的活动过程。

2) 职业生涯管理中的培训与开发。企业要帮助员工开展职业生涯规划与开发工作, 将企业的发展战略目标融入员工的职业规划中, 同时要对员工职业生涯规划发展分阶段进行评估, 促使员工工作与职业生涯规划相匹配, 从而促进员工的职业生涯发展。在实施过程中要为员工分类别拓宽新的或非传统的职业生涯发展通道, 在专业和岗位的纵向发展上拓展员工职业生涯通道, 保持员工发展的公平性与均衡性, 满足员工个人发展的需要。

3) 培训与开发中的员工职业生涯管理。企业对员工的培训要将培训内容与企业发展战略相结合, 按照企业的目标、特点培养企业所需要的人力资本, 提高人力资本储备。进一步制订公司的人才培养规划, 为员工搭建职业生涯发展通道, 有步骤地加强培训力度, 激发员工潜质, 降低员工的流动率与离职率, 增加员工对企业的忠诚度和向心力。同时使员工能够结合自身的特质, 明确职业生涯发展方向, 看清职业生涯发展障碍, 促进职业生涯健康发展。

3 公司青年员工职业生涯发展的现状

1) 调查方式。问卷调查是一种直接而有效的调查方式, 公司对青年员工发出调查问卷300余份, 在青年思想日益复杂的新形势下, 为准确掌握青年员工思想动态, 问卷主要从青年关心企业的程度青年面对逆境的态度和吃苦耐劳精神、压力的来源、认清自我能力为公司发展做出贡献的程度、以及需要公司为青年提供何种帮助等六个方面, 深入了解青年状况。

2) 青年员工职业生涯现状。公司青年员工85%在项目一线工作, 项目地区分布分散, 点多面广, 青年员工与公司的沟通普遍较少, 工作业绩的表现局限在项目具体工作中, 接触的机会和晋升的平台有局限。发出的调查问卷中有一半的青年员工对公司的关心程度不深, 凭感觉认为公司发展前景好, 但对公司具体五年战略规划并不清楚。三分之一的青年员工有职业生涯规划, 但大多都是近期1~3年规划, 5年以上的很少。大部分有的只是理想或者单一的目标, 没有落实到具体行动规划和实施步骤上来。

3) 青年员工的需求。青年员工对学习技能和管理能力的提升有强烈的需求, 希望工作能有和谐的人际关系和照顾家庭的时间。认为自己对公司的贡献就是很好地完成工作和尽可能地多做事和加班, 希望能有更多的实践经验的积累, 认为公司目前对青年员工的关注和培养的力度不是很高, 希望能提供更好的发展平台, 需要对其提供职业生涯规划方面的帮助和导航。

4 当前青年员工职业生涯培训中存在的主要问题

1) 部分青年员工不知道职业生涯规划的含义、用途、作用, 对自己工作、学习的方向没有考虑、设想和计划, 导致在职业生涯初期出现迷茫、走一步看一步的心态, 不利于青年员工快速的成长。

2) 公司开展了探索针对职业生涯规划的活动, 让每位青年员工填写了《短期梦想计划书》, 发现虽然有80%的青年员工对五年后的具体职业岗位有设想, 但其中85%却没有为如何达到五年后预想的职业岗位进行具体的规划和实施安排。

3) 青年员工均存在对自己认识不够清楚的现象, 没有分析过自身的优劣势和进步的空间, 认为工作就是学习, 默默的埋头苦干, 对于制定计划可以带来的成效认识也不深, 多数青年没有对自身工作学习、职业岗位发展方向进行规划。

4) 70%的青年员工对公司发展的趋势和方向并不了解, 且部分存在不愿意关心的情况, 绝大多数都不了解公司的人力需求和市场人才的变化, 更不能根据这些外部环境来调整自己学习、成长的方向。

5) 部分青年员工只专注于眼前的工作, 学习片面的专业知识, 对自己的职业生涯规划仅限于考取岗位需要的证书, 以及学历的提升, 没有让自己的规划和成长融入公司的战略发展, 进而出现了消极工作或者离职的现象, 造成人员流失, 公司人才成本的增加。

6) 思想认识不到位。目前, 建筑企业的项目人员的技术水平参差不齐, 尤其是青年员工对专业培训提高的重要性认识不足, 建筑行业的地域性限制了培训资源的统一供给和管理;项目管理人员的内部培养情况已经不能满足现代企业发展壮大的需求;传统国有建筑企业文化观念具有一定的保守性, 管理模式在变革中很难突破。这些不足和弊端严重制约了企业的发展。

7) 培训单一化。当前传统建筑企业培训的内容与形式依然相对单一, 大多都着重学历提升和执业理论考试, 忽视了项目的技能培训, 造成了培训的内容同一线生产实际工作的脱节, 理论的培训也只是针对相关建筑法规及建筑知识等内容进行书面的培训, 很多都是填鸭式的灌输, 这种形式时间长了, 员工会感到单调、枯燥、和厌倦甚至排斥, 使得培训效果大打折扣。

8) 缺乏针对性。统一的整体培训容易使内部员工的能力提高出现断层, 因为员工在自身素质、工作能力上存在不同的差异与特质, 工作岗位环境各个不同, 所以对员工自身培训需求和培训效果也不同, 我们对员工培训需要寻找新的突破, 有针对性、分类别进行员工培训, 提升公司的整体实力, 促进企业可持续健康发展。

5 青年员工职业培训的对策

1) 促进青年员工制订职业生涯规划。青年员工有自我成长的强烈需求, 但成长的方向和规划不完善, 不能辨证的调整职业生涯规划以适应公司的发展和市场的需求。在公司人力资源培训和开发计划中帮助青年员工制订职业生涯发展规划, 走出职业发展的困境, 引导青年员工在实现自我价值的同时, 实现公司人力资本的开发, 实现公司的战略规划及长期发展。

2) 分层级搭建青年员工职业生涯开发团队。建立公司职业规划开发团队。分为两个层级:一级团队, 由公司人力资源部、党工部、团委组成的专业团队, 分析并提供公司人力资本需求度的资讯, 搭建晋升成长通道, 通过活动载体帮助青年员工树立职业生涯规划意识, 培训二级职业开发小组, 参与指导二级开发小组具体工作。二级开发团队, 由分公司党组织、团总支、部门负责人 (项目经理) 、导师组成的引导小组, 帮助青年员工制订短期、中期职业生涯计划书, 督促、引导、调整职业生涯计划书的执行。

3) 分阶段助力青年员工职业生涯发展。

(1) 入职一年内的新员工, 要帮助新员工了解职业生涯规划的重要性, 树立规划的意识, 开展职业生涯讲座, 加强“导师带徒”活动的实效性, 通过导师以及二级开发小组帮助新员工尽快地进入工作角色, 融入公司文化。“导师带徒”活动的开展不能流于形式, 目前一半以上协议期内的师徒因为工作任务的安排而分属不同项目, 导致徒弟空有师傅却无人传、帮、带的情况出现, 不利于新员工的成长和培养, 在项目组建之初, 多考虑师徒关系来配置人员, 在职业生涯初期导师的作用至关重要。

(2) 帮助入职2~3年的青年员工制订个人的初期职业生涯规划, 为其提供专业知识技能的培训, 实践工作经验的积累, 帮助青年员工主动了解公司的发展战略规划, 开展相关解析讲座, 对青年员工面对面交流, 建立切实可操作的个人短期职业生涯计划书, 明确学习、提升、成长的方向。

(3) 入职4~6年的青年员工存在较大的流失可能性, 在这个阶段要帮助进一步认清自我, 分析个人能力与可提升的空间, 及时调整个人职业生涯规划的方法、具体措施, 公司加强本阶段青年员工的管理能力培养, 定期开展面对面交流帮助适时调整职业生涯计划书, 并在过程中督促、检查计划书的执行情况, 让青年员工的个人发展方向符合公司的需求。

(4) 入职7年以上的青年员工进入职业生涯的成熟期, 帮助他们定期适时的制订、修订计划书内容, 加强综合能力的提升, 成为公司稳定的关键性人才, 并且成为新员工的导师参与职业导航团队。

6 建立青年员工职业生涯管理的长效机制

职业生涯管理是对职业生涯的核心价值取向、发展目标预期、战略阶段规划、实现路径设计和具体策略调整等一系列活动进行管理。由于管理伴随着个人生命周期的全过程, 必须要树立“活到老学到老”的现代企业培训意识, 因此我们研讨职业生涯管理, 特别是在公司员工的培训中, 有以下几点是应该给予重视的。

1) 开展知识培训讲座, 树立职业生涯规划意识。开展“青年大讲堂”活动, 邀请职业生涯规划专业讲师, 开设专题讲座;制作《职业生涯规划名词解释册》通过网络的方式发放到各个项目部, 组织基层学习、树立职业生涯规划的重要意识。

2) 搭建开发指导团队, 制订职业生涯规划方案。在公司建立一、二级职业生涯开发团队, 对开发团队的成员进行培训, 各二级团队进行青年职业生涯大摸底, 特别针对学历、职称、执业资格、各类岗位证书的持有现状等进行职业大摸底。

3) 分阶段参与引导, 提升专业及综合素质。根据助力青年员工职业发展措施中分阶段助力青年员工职业发展的内容, 由开发团队参与和引导青年员工, 针对入职一年内的新员工, 导航团队帮助新员工了解职业生涯规划的重要性, 树立规划的意识, 开展职业生涯讲座, 加强“导师带徒”活动的实效性;帮助入职2~3年的青年员工制订个人的初期职业生涯规划;为入职4~6年的青年员工提供完善和修正职业发展规划的帮助;帮助进入职业生涯成熟期的青年员工进一步加强综合素质的提升。

4) 根据我国传统文化特点与职业生涯划分, 人的职业生涯阶段一般可划分为:早年人生设计、青年成家立业、中年安身立命、晚年敬业操守四个阶段。早年 (一般25岁之前) , 现代人的求学时期, 需要引导树立起健康的人生观、价值观、前期的职业意识。青年 (一般25~40岁) , 职业生涯的确定时期, 要着重引导他们提升岗位适应力和社会适应力, 找到适合自己的位置, 担当起自己的社会责任和家庭责任, 逐步实现自己的职业目标。中年 (一般41~55岁) , 职业生涯稳定时期, 在工作上有成绩, 是企业创新发展的主要力量。我们要根据不同的生命周期特点, 制订适宜的职业生涯规划, 促进员工职业生涯发展。

7 结语

综上所述:通过对员工职业生涯管理的培训和开发, 建设公司系统的职业生涯开发团队, 探索人才培养新模式, 助力青年员工职业发展, 完善公司人力资本开发途径, 切实关心到公司的青年员工, 将员工个人发展与公司发展相融合, 在人力资源培训与开发中推动青年员工职业生涯的发展, 在职业生涯管理的实施中强化人力资源的培训与开发, 促进公司人才培养与储备机制的完善, 达成企业人力资源战略, 以推动企业整体战略目标的实现。

8.员工职业道德与工作作风培训 篇八

关键词:以人为本 科学发展 培训方式 创新能力

中图分类号:N0文献标识码:A文章编号:1673-8209(2009)5-0181-02

随着经济发展、技术进步和现代企业制度的建立,供水企业从业人员结构也发生了相应的变化。这种变化主要体现在准入机制和学历结构的变化两个方面。(1)准入机制的变化,从过去传统的“子承父业”的接班制、大中专毕业生分配制、双向选择制向目前的择优选择、竞争上岗制转变。(2)学历结构的变化,由于大中专毕业生的准入使从业人员的知识结构出现了高学历变化的趋势。

特别是近几年以来,优秀的、高素质的大中专毕业生、转业军人充实到企业,而且原有员工接受继续教育,使供水企业逐渐形成了从业人员理论水平高速发展的趋势。与这一变化趋势相适应,由于多层次知识结构从业人员的存在,所需掌握和使用的各种技能不同,因而必须针对不同层次,各有侧重地进行培训。

为使员工在理论水平提高的同时,切实提高员工技术业务素质,根据供水生产形势并结合开展“职业化建设和管理创新”活动的要求,“以科学发展为指导、以需求为导向、以员工为中心、以技能为本位”,狠抓“三基”工作,即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化“三层”培训,即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训,把员工技术业务素质提升到一个新的水平。打造职业化员工队伍,在最短的时间内给企业创造效益、提高创新能力,快速达到岗位要求,弥补人力不足,从而推动各项工作有序开展。

1 以人为本 制定科学计划

培训的目的是提高员工整体的综合素质,确保企业快速发展和员工立足岗位创造绩效。因此,培训要以促进人的发展为基点,始终坚持“以人为本”的原则,在注重整体培训目标的同时,兼顾员工的个性发展,要充分考虑调动员工的积极性,开发员工的潜能,鼓励员工主动参与、自主学习、自我创新,鼓励员工深入实际,提出问题,解决问题,为员工创造自由发展的空间。

人无远虑,必有近忧。培训也需要高瞻远瞩,考虑企业战略发展的需要,探讨供水企业的培训需求,确定供水企业中长期的培训重点和培训目标,结合企业特点,选择制定详实的培训内容和培训计划。保证培训工作的循序渐进、合理有序,促使培训与供水企业发展相适应,与技能要求接轨,与供水企业文化合拍,员工成长合拍,与员工的职业生涯设计合拍。有效地规避培训无效或培训微效等风险,以最小的培训代价实现最大的培训效果。

2 创新方法 控制培训过程

创新需要经验的积累和不断的思考,需要与实际生产紧密的结合,供水企业生产经营活动离不开创新。针对创新思路开展员工培训是始终坚持的原则。在继承和完善已有培训工作的基础上,创新培训方式,广泛引入现代培训手段,是培训能否取得效果的根本。以往在培训中受传统教学思想的影响,一般以单一课堂讲授为主,偏向理论较多,联系生产实际较少,内容枯燥,效果不好。为此,在培训中要考虑理论联系实际,由过去单一的讲师授课改为现在的“培训、消化、操作、考核”四位一体的形式进行培训。

(1)脱产培训。脱产培训是指员工离开工作岗位进行培训。要有计划将一些有发展潜力的优秀员工送入大中院校进行知识或技能的学习。供水企业也可集中时间组织相关人员进行短期脱产培训。

(2)互动式培训。设置培训主题后,根据员工在不同岗位上的特长,将培训需求和内容分解到相关人员,各自进行学习。培训由大家共同参与,每位员工都是老师,各负责主讲部分内容,每讲完一部分,员工就其授课内容及方式展开集体讨论。总结长处、改进不足,提高培训效果。

(3)岗位复训。部分员工在长时间从事一种岗位的工作以后,往往会渐生惰性,操作由熟练而变得机械、麻木,甚至将规定的程序简化“吃掉”。因此,对于员工在某一岗位工作一段时间后要进行岗位复训,以温故知新。岗位复训内容就是岗位上的工作案例,紧密结合生产实际,按需施教,根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。

(4)导师带徒。新进入企业的员工和员工要技能鉴定晋升岗位或岗位轮换,员工缺乏岗位经历或对岗位所需能力不足时,就要通过在岗经验丰富员工的言传身教,使他们快捷获取实践经验和提升能力,以尽快达到岗位要求。

通过多种方式的培训,让员工在工作过程中理解掌握,消化吸收。并在每次培训后,检查员工的工作改善,对培训的效果进行考核,使员工的创新能力得到进一步的提升。

3 尊重需求 丰富培训内容

学习型社会和学习型企业建设,是今后相当长一段时期的重要任务。供水企业实现培训经常化后,仍需要持续的开展,继续加大培训硬件设施的投入,加大师资力量的建设,加大培训组织的健全,加大培训工作的管理,培育供水企业优秀、独特的培训文化,形成完善的培训管理体系,使培训工作标准化、程序化、整体化,促进培训水平的全面提升。只对员工进行培训而管理人员不培训,会在知识和理念上与员工产生偏差,无法让员工信服,出现管理上的隐性冲突;只对管理者进行培训而员工不培训,员工对管理者的思路、意图理解不到位,会导致员工对供水企业的经营理念理解不透彻,任务执行不到位,影响工作的开展。正如“木桶理论”所述,木桶的蓄水量是由最短的木块决定的,企业的培训也不应是少数人的培训,而应是自上而下、助长补短的全员培训。

培训工作出色,其效益可能是其投入的数倍甚至更高。要提高培训的投入产出比,就必须进行认真调查员工的职业能力和企业岗位生产需求,将培训需求置于对供水企业现状、市场形势等大环境的分析之上,确定培训的重点。针对性地向员工传递知识和思路,教授经验和技能,提高培训的实效。培训工作越到位,培训积累越高,常规培训的需求越少,而个性化的培训需求越会凸显出来。因此,培训要加大研究力度,善于深度挖掘培训需求,寻求培训需求的突破口,开展深度咨询辅导,满足员工的个性化要求,将培训向深度拓展、向细节延伸。

4 注重效果 培养人才队伍

按照工作岗位的不同,员工分别履行着管理、培训者、实际操作等职责。根据各自的特点,有针对性地选择相应的课程。形成对生产管理、技术人员、运行操作人员不同角色,和同一岗位不同技能水平员工全面培养的“梯级平台”,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,成为供水企业所需要的人才。

(1)实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训;以提高管理人员创新工作能力和水平,大力开展经济知识培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的管理理念。根据生产实际中提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神,举办 “细节决定成败”培训班,在培训管理人员的基础上,又可举办管理人员参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强员工的执行力,激发员工无限的工作热情。

(2)实施专业技术人员的基本知识学习。①、结合新技术的应用,鼓励专业技术人员掌握从给水工艺、变配电到生产自控系统各个方面的技术知识,全面提升专业技术人员的综合业务素质,积极锻造专业技术人才链。②、开展一人进修,大家受益的“连动培训”,提高自我培训的效率,扩大新技术、新知识的传播范围。③、随着自控技术在生产过程中的运用,对技术人员维护和管理生产自控系统的水平提出了更高的要求,分步骤、分层次、分等级的开展自控系统技术培训正在有序进行。 ④、加强岗位操作人员的基本技能训练。在变配电运行工、调度工、维修工等工种中,实施“蓝领技能素质提升工程”,使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位创新能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局.

注重效果,是培训的主干,是培养人才队伍的根本,管理人员的培训要突出管理技能与实施能力的提升,要经常进行研讨和训练;生产岗位员工应侧重于日常工作标准流程及操作技能培训。只有实现培训的全程化,才能促进培训与员工职业生涯设计的无缝联接,促进员工的全面发展。

员工培训是一项系统工程,应树立“培训是企业的长效投入,是企业发展的最大后劲,是惠及员工的最大福利”理念。企业要把它作为企业发展的战略来高度重视,扎实有效搞好员工职业技能培训,造就高素质的职业化员工队伍。为提高供水企业核心竞争力,做好人才储备。营造有利于员工培训的良好环境,拓展员工创新能力,为企业跨越式发展建立有效的保障。

参考文献

[1] 张声雄《如何创建学习型组织》.北京:中国社会科学出版社.

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