精选餐厅工作报告优秀参考

精选餐厅工作报告优秀参考（共7篇）

1.精选餐厅工作报告优秀参考 篇一

尊敬的各位领导、同志们：一年的时间转瞬即逝，回顾过往，感受很多，收获也很多，这其中包含了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包含了自己辛勤的耕耘和不懈的努力。在这一年中，我始终坚持老老实实做人，认认真真办事的原则，坚定理想信念，不断加强学习，持续提升自身素质，认真履行岗位职责，现在我将相关工作情况汇报总结如下：

一、坚定理想信仰，自觉加强党性锻炼坚定的理想信念，是共产党人的精神支柱、动力之源和正气之魂。我始终注意运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析事物和解决问题，坚持正确的世界观、人生观、价值观。热爱祖国，热爱社会主义，拥护党的领导，在思想上、政治上与党中央保持一致，遵守各项法律及法规制度，不断完善自己，更新自己，使自己树立科学的发展观、牢固的群众观，强化廉洁自律的自觉性，立足岗位、尽职尽责。

二、学习业务知识，不断提升自身素质一是加强政治理论学习。积极参加上级和党支部组织的各项学习讨论活动，认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神及习近平总书记系列重要讲话精神，认真领会中央、市、区的各项方针政策，不断提升政治理论水平。二是加强业务知识学习。在工作中，坚持一边工作一边学习，先后学习了__等工作知识和法律文件，进一步用知识武装了头脑。同时，积极向领导学习、向同事学习，积累工作经验，提高工作效能。

三、履行岗位职责，完成各项工作任务一年来，我始终严格要求自己，坚持多动手、多动脑、多请教，科学安排时间，不断改进工作方式，认真完成了各项工作任务。一是，统计、上报_情况日报累计__，其中__动34天，两会期间安全检查15天;__动101天;20全市__次;2019__急16天。同时，做好了__项行动的相关工作。二是，参与__专项工作，梳理企业单位260余个，上报工作简报等文稿6个。三是，参与___方面的立案工作6件，进一步掌握了工作程序，明晰了工作流程。四是，撰写、发布日常工作信息22篇，梳理、上报信息公开台账3个季度共计12件，起草各类文稿81件，整理____各类档案近10盒。五是，坚持边工作边学习的原则，在__位老同志、老前辈的带领下先后参与了___十余项大型的各类工作，得到了各位领导和同志们的言传身教、受益匪浅。

四、加强作风建设，塑造良好个人形象我严格遵守中央、市、区的各项规定，强化自律意识，做到自重、自省、自警、自励，没有出现违反各项规定的行为。一是坚持严于律己。上级倡导的，自己努力做到，严禁党员职工做的，自己坚决不做，时刻注意做到筑牢防线、坚守底线、不触红线。二是坚持依法行政。在工作中时刻注意按规定、按程序办事，严格遵守工作规范、请示报告等流程处理各项工作。三是坚持厉行节约。坚决反对奢侈浪费，时刻保持良好的生活作风，艰苦朴素、厉行节约。一年来，在领导和同志们的帮助下，虽然取得了一些进步，但我深知自己还存在一定的缺点和不足。在未来的工作、生活和学习中，我将进一步严格要求自己，虚心学习、努力工作、认真生活，争取更大的进步。以上是我今年的工作情况，再次感谢领导和各位同志对我的帮助和支持，不足之处，请大家批评指正。谢谢大家!

个人年度述职报告

2.精选餐厅工作报告优秀参考 篇二

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好!

我是***，现担任**中学校介福路校区保卫科长，以及高**级文科班班主任、语文教师。现将**年度介福路校区保卫科工作情况以及自己的教学情况总结如下。

一、保卫科工作总结

介福路校区保卫科按照学校“条块结合”的原则，在许校长的统筹管理下，在刘校长的校区负责下，在罗校长和严科长的直接领导下，对照开校制定的工作计划，总结如下：

1.做好了开校的消防安全大检查，清除了可能的安全隐患。顺利迎接了消防、派出所和社区的开校检查。并将消防检查常规化、安排内保定期检查，避免学生的破坏，以保证消防器材随时可用。同时，全年也做好了常规检查。

2.召开了8次保卫科会议，总结工作中的得失，布置新的工作。强调工作纪律，严格奖惩，克服保安的随意和散漫，要求他们平时上课期间不但要守好门，而且要加强校园内的巡逻，重点是厕所、操场和后花园，及时有效地预防打架、斗殴的发生。

3.在辖区派出所的配合下，集中进行了4次管制刀具等违禁物品的清理工作。初中生易发生打架斗殴事件，为防止事态严重化，收缴管制刀具十分必要。

4.做好了“五一”“中秋”“国庆”“春节”等节假日的安全守护工作和值班安排工作。

5.进一步规范了校内车辆的停放，做到了整齐有序。同时在学生进出校高峰期不准进出车辆，平时车辆进校要减速。

6.认真做好了周五下午放学工作。所有保安值班，保证了校门口有序出入，自行车推行。同时保安分成3组，一组门口，另外两组分别向校门两边延伸到渠河和干道。

同时，在完成常规安全工作之外，介福校区保卫科还积极完成了学校安排的大量临时工作，比如护送学生参加社会实践活动，维护学校“一二·九”歌咏比赛秩序，维护市各单位在我校区组织的各级考试秩序等。

除了展现出专业与敬业的工作能力外，我科室还加强个人思想素质的培养，成效显著。比如二零一四年十月二日保安两人在校门拾得人民币一万五千元，及时通知派出所并联系失主，失主事后的感谢慰问金也一分未收。这一拾金不昧的行为不仅展现了我校保卫科所有同仁的精神境界，也体现了**中学教书、育人的整体氛围。

二、个人工作总结

**年度，我先后担任了高**级、高**级文科补习班班主任工作，并且担任了高**级1、2班，高**级13班的语文教学工作，成绩较优秀。特别是**年高考，我班取得了1人上重本、15人上二本、30人上本科的优异成绩，获得了学校的肯定和表彰。

**年度的工作已经完满结束，**年度，我科室必将再接再厉，恪尽职守。本人在科室工作以及教学工作两方面都必将严格要求自己，为学校发展、为学生成才贡献自己微薄的力量。

学校保卫科科长述职报告经典(二)

各位领导、全体同志：

我于20XX年9月接任商务学院保卫科长，至今刚满二年。二年来学校安全保卫工作在学院党委的正确领导下和市局十四处的具体帮助指导下，在保卫科人员少、任务重、管理范围分散、工作难度较大的情况下，按照学院的统一部署和党委的具体要求，保卫工作始终坚持“预防为主，确保重点，打击犯罪，保证安全”的工作方针，以维护稳定为中心，以阶段性整顿校园治安秩序为重点，依靠全院各单位和群防群治组织加强管理。加强宣传，加强防范，加强检查，加强门卫和巡逻，积极果断处置突发事件和治安案件，确保上学年校园良好的治安秩序和稳定的局面。根据商务学院保卫科长的职责，开展各向工作，现做数值报告如下。

一.汇集狠抓安全措施落实，确保重大活动期间安全

以上一学年以来为做好“春节”期间、“”期间、“”

敏感期间及毕业生离校期间，新生报名，加试等大型活动的安全保卫工作，每个重大活动前，根据不同情况都制定工作预案，有计划，有措施，有部署，狠抓落实。协调相关部门做到齐抓共管，层层负责群防群治，充分发挥了职能部门与学院各部门以及各个群众组织相结合的作用。使各项安全措施落实到实处，确保了各项重大活动期间校园安全无事故。

2.加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻，针对午饭时间发生有丢失书包现象，保安人员于12时巡逻各楼层教室，使这一丢失书包现象大为减少，下午4∶00—第二天早7时保安人员每15分钟巡逻一次，并设有监督机制，监督巡逻到位，特别是“”和毕业生离校期间，保卫科要在科长带领下值班和巡视校园，所以这期间未发生一起不文明行为，未发生一起恶作剧事件，毕业生离校期间没发生一起治安问题。由于加强巡逻检查，及时发现和处理丢失问题多起，其中抓获跳墙4起，发现下班后办公室等处未锁门7起，抓获来院工地盗窃分子送往机关处理2起，夜间到首都经贸大学参与处理我院夜大学男生趴女生宿舍及趴女生洗澡堂2起，清理以找人为名实为进院推销的7起，给学生找回丢失自行车共8起，处理食堂外租户打架1起，处理宿舍公寓盗自行车1起，清理违纪留宿人员6起，处理非司机在球场上私自练车撞坏篮球架撞伤学生，发生打架事件1起，避免了一起群殴事件发生。

二.加强校园治安管理，维护校园良好治安秩序

1.为更好地加强治安安全管理，做到层层有人抓，处处有人管，与学校18个单位签署了治安、防火、交通三级安全责任书。在调整充实各单位和重点部门安全责任人的基础上，组织两次综合治理会，有力推动了全院各单位治安、防火工作上的自查自纠和治安防范措施的落实。

2.加强宣传教育，增强师生安全防范意识，为进一步落实群防群治的工作，采取各种形式加大宣传教育力度，一是对系部处负责人，通报当前机关、的区综治办对学校治安管理精神，及保卫治安管理近况，增强各级领导责任感;二是根据不同时期的要求和任务下发通知、简报、出宣传栏、搞图片展览;三是利用广播(学生广播站)投稿;四是组织学生集中起来，请局专家作报告，讲形势、讲案例、组织安全知识答卷;通过宣传教育使广大师生增强了共同维护校园秩序的责任感。如有的教工和学生发现进办公室推销商品的人，及时通知保卫科或将人送到保卫科审查。这种情况上学期有4起，都得到较好地处理。

3.抓安全检查，及时处置影响校园不安定问题。为加强安全防范工作，上学年以来全院安全检查6次、保卫科对重点部位及公共安全设施检查11次，通过检查发现险隐患6处，治安隐患2处，通过安全检查对发现的消防治安隐患都得到整改，同时学生反映较大的不安全问题也及时得到解决。如丢失自行车问题，保卫科采取整齐划一，接管了原总务处负责看管自行车工作，并且划定区域挂牌管理，专人看管，通过此种管理机制，对未锁车的车辆都及时清查，集中起来，让学生教工领认。上一学年由于学生未锁车被集中看管起来以防丢失，学生自认为是丢失了报案，而后被认领的车辆达数150辆之多，对院内和公寓丢车后、被联防队员抓住后保卫科处理2起，同宿舍学生盗窃存款卡取出1000多元现金案与派出所联手破获处理，并给予该生严肃处理。

三、加强防火安全管理，堵塞火险隐患漏洞

上学年以来对发现6处火险隐患，在保卫科的监督下全部得到了整改，特别是食堂烟罩油垢太后，及时找人清理，地下室学生活动中心应急灯数量不足，缺少出口、标志，地下室消防给水泵结门漏水及时报告予以维修，产学研中心电闸箱底下堆有杂物命其及时清理，今年5月份地区综治办在主任的带领下对我院配电室进行了安全检查，检查中发现室内堆有杂物和自行车辆，保卫科对该部门下发了火险隐患通知书，并在全院范围内进行了通报，使这一隐患也及时得以消除。通过安全检查，消除了火险隐患，推动了消防工作的落实。

四、加强外来人口管理，做好驻院施工队伍工作

为了做好外来人口的管理工作，自20XX年9月份以来对在学院务工的25名外来人口逐个重新进行登记、造册、建立档案，做到底数清情况明。办理了“三证”率达到99，并对外来人口针对其法律意识薄弱，我科对他们进行了遵纪守法、遵守校纪校规的安全教育，收到明显实效。以上一学年内没有发生一起外来人口违法违纪案件。我们还特别注意了对驻院施工队伍针对其工序多分期分批进入，总数保持在80人左右，为加强管理不出问题与施工单位负责人签订了治安、防火责任书，由于工地经常换民工，进出校门人员较杂，特对工地人员全部办理了出入证、暂住证，并登记造册;确定它们活动范围，定期我科对工地进行安全检查，由于加强管理有措施、有制度、有检查、责任到位，确保施工队在院内施工期间没有发生任何问题。

五、加强校园交通管理

随着个人机动车辆的增加，校园内的机动车和进出校门的机动车日流量增加，为加强校园交通秩序的管理，确保校园良好的交通秩序，凡符合规定新增加的车辆，都规范停放车位，对系里办的研究生班车辆全部办理临时停车证，并与每位非职业司机签了交通安全责任书，确定院内停车位(临时)9个，每天保安巡视检查。由于加强了管理，校园交通秩序基本井然有序，有些环节还有待进一步完善。

六、加强保卫自身建设，提高保卫干部自身素质

保卫队伍的政治素质、思想水平、业务能力程度的高低，对能否做好安全保卫工作起到一定的影响和作用。在上一学年里，对新来科里工作的保卫干事送到市局办的保卫干部业务学习培训班学习并取得了上岗证，平时经常研究一些高校发生的案例，对其进行分析和对学院治安形势进行分析，使我们对学院治安情况有个清楚认识，对有些带有苗头性矛盾要有预见性，对其做到有预防，使之不致激化，使工作不致于被动。

对校卫队加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安校卫队员整体素质，经常对其进行言传身教，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求，在以上一学期内，为提高保安校卫队员文化素质一个是在引进用人时要对身高、学历、性格等方面提出标准，上学期新进2名保安，都要经过认真考察才能录用。现在院工作的5名保安中，有2人具备了大专学历，其中1名保安当过兵，是党员，有本科学历。平时对保安队员开展文明执勤教育，积极参加学院的公益活动，在执行任务中，坚持文明用语，文明巡逻，较好地树立了窗口形象。在工作中得到了广大师生员工的理解、配合和支持。

一学年以来我院的安全保卫工作在各级领导和各部门的配合下，充分发挥群防群治的组织作用，确保了学院的稳定和良好的治安秩序，没有发生刑事案件和治安案件，及灾害事故，没有发生火灾火险事故，为教学科研和广大师生员工创造了良好的学习、工作、生活环境。

不足之处是：群众性组织活动还不够经常化，群防群治还有待进一步加强。今后工作需进一步提高领导水平，明年工作争取更上一个新台阶。

特此报告，请审查。

学校保卫科科长述职报告推荐(三)

xx年7月，我从一名普通的人事干部竞聘上岗，担任保卫科科长一职，具体分管xx校区安全保卫工作。任职以来，在学校党政班子的正确领导下和处长及同事们的关心帮助下，我不断加强政治理论学习，努力提高业务素质，扎实有效开展工作，尽职尽责履行了自己的岗位职责，为师生提供了一个安全和谐的工作学习环境。现将这段时期我在德、能、勤、绩等方面作如下述职，如有不当之处，请批评指正。

一、加强政治业务理论学习，不断提高政治素质和思想觉悟

按照学校党委和机关第二党总支理论学习安排意见，认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，党的十七大政治报告等。同时，加强对党建知识的学习、加强对新时期高校保卫工作的研究和探讨。通过对政治理论和业务知识的学习，进一步提高了教育武装职工坚定理想信念的政治素质和理论水平，增强了驾驭指导本部门工作的业务素质和能力，为师生主动服务的意识得到加强，工作的效率和质量明显提高。

二、尽职尽责做好本职工作，全力维护校园稳定和师生安全

(一)认真做好xx校区的日常安全保卫工作。xx校区从原先的“校中村”到现在的三分之二合围，从原先的四个门口到现在的一个主大门，以及复杂的校园及周边治安环境，相信期间在xx校区工作的所有人和我一样，都面临巨大的困难和压力。然而面对困难和压力，我并没有退缩，而是使尽全身解数迎难而上，带领保卫干部和全体校卫队员一步一个脚印将工作向前推进。主要从以下几点做起：一是加强安全防范教育工作，针对容易发生在学生身上的诈骗案件，及时以温馨提示、宣传海报等形式提示学生提高警惕，减少类似案件发生。二是加强对重点易发案部位的检查指导，带领保安队员不定期到校园内重点部位进行安全检查，及时提出整改措施。三是开展专项治理，打击侵害师生人身财产的违法犯罪行为，针对不法分子到校内盗窃自行车等案件，经常坚持同保安队员一起进行巡逻，蹲点守候，抓获犯罪嫌疑人10余名，有效震慑了犯罪分子，维护了校园稳定。四是积极推进科技创安，在每幢学生宿舍大厅、行政楼、实验室等重点部位安装监控。另外，在生活区及教学区三个重点部位安装了3个旋转探头，初步形成人防物防技防三位一体的防范网络。20xx年12月又在新大门校门口安装监控探头，对出入校门的人员车辆和部分易发案部位纳入监控范围，为减少案件发生和及时提供案件线索奠定了基础。

(二)努力做好制度建设和校卫队管理工作。首先，制订并完善了《xx校区保安管理暂行规定》，对保安队员的日常行为进行规范，做到有奖有罚，奖罚分明;根据校区特点实行了每月一次保安工作例会和每周一次巡逻制度;其次，加强校园秩序管理和规范车辆管理。对校内摊点摆放进行严格审批管理;对校内教职工机动车辆实行凭通行证出入制度，对校外机动车辆实行驾驶证换临时通行证制度;再次，门卫严格物品出入检查制度，对进出校门的各类物资进行检查登记，特别是外出物资必须凭相关部门签字的审批表方可出校。另外，还加大对学校周边治安环境治理力度。配合地方政府有关部门治理了门外的非法经营的摊点和乱停乱放的出租车辆，并坚持做好经常性管理，保证了学校大门口有一个良好的治安秩序。

(三)积极做好维护学校政治稳定工作。围绕师生关心关注的热点问题，首先主动深入到院系了解思想动态，对可能影响学校稳定的信息及时整理上报到学校领导和上级有关部门，为领导决策提供依据。其次，每个工作日坚持与保安队长一起对校园进行安全巡查,每逢春节、“五·一”、“十·一”及暑期等节假日，还经常主动到校园去转转、看看，密切关注校园安全动态，认真做好安全防范，谨防意外事件发生。再次，在学校师生遇到安全事件时，我都会第一时间赶赴现场，并进行妥善有效处理。先后参与处理近十起涉及师生矛盾纠纷、学生打架斗殴及交通事件等调处工作，化解了矛盾，消除了隐患，维护了学校的稳定。

(四)圆满完成了一系列活动的值勤工作。两年多来参与并组织做好迎接新生入学、校区运动会、本科教学水平评估及大学英语、计算机等级考试等活动的值勤工作，确保了各项活动的顺利进行。

三、加强自身建设，不断提升校园安全管理和服务师生的能力

由于自己是保卫战线上的新兵，无经验可谈，所以一方面比较积极主动且谦虚地向老前辈们请教，另一方面加强对高校安全保卫理论知识的系统学习，多次参加省高保学会组织的工作交流会和市警卫局举办的保卫处(科)长业务培训班等，以丰富安全保卫相关知识。同时结合本职工作开展科学研究，近三年来，主持省教育厅20xx年度科研项目1项(在研)，并持完成省教育科学20xx年度规划研究课题1项，省高保学会20xx、20xx年度研究课题2项，市教育科学20xx年度规划研究课题1项，校20xx、20xx年度教育教学类研究课题2项;独立或以第一作者身份在《教育探索》、《黑龙江高教研究》、《宁波大学学报》等刊物上发表论文5篇(其中2篇为核心)，另有3.5万字的硕士学位论文《多校区校园安全研究：以台州学院为个案》入选中国优秀硕士学位论文全文数据库，论文《校园安全文化的模糊综合评价》和《多校区办学格局下校园安全现状的调查与思考》分别获省高保学会20xx、20xx年度优秀论文奖。

四、不足之处和今后的努力方向

作为一名年轻的中层干部，尽管我圆满完成任职期间的各项工作任务，但仍然存在的许多不足：一是有时考虑问题站的理论高度不够，分析不够全面、具体;二是工作中有时候还有急躁情绪，有些工作抓得不够细;三是主动服务的意识还有待于提高;再一个就是我个人性格原因，讲话有时比较直接也很尖锐，没有顾及他人感受，无形中可能会得罪人，但我的出发点都是为了学校的工作，敬请谅解!我有决心也有信心在今后工作中，牢固树立服务意识和大局意识，以更加扎实的工作作风，团结协作，开拓创新，为学校发展和平安、和谐校园建设做出自己应有的贡献。

申请人：XXX

XXXX年XX月XX日

学校保卫科科长述职报告热门(四)

尊敬的各位领导、各位老师:

大家好!

我是范文杰，现担任**中学校介福路校区保卫科长，以及高**级文科班班主任、语文教师。现将**年度介福路校区保卫科工作情况以及自己的教学情况总结如下。

一、保卫科工作总结

介福路校区保卫科按照学校“条块结合”的原则，在许校长的统筹管理下，在刘校长的校区负责下，在罗校长和严科长的直接领导下，对照开校制定的工作计划，总结如下:

1.做好了开校的消防安全大检查，清除了可能的安全隐患。顺利迎接了消防、派出所和社区的开校检查。并将消防检查常规化、安排内保定期检查，避免学生的破坏，以保证消防器材随时可用。同时，全年也做好了常规检查。

2.召开了8次保卫科会议，总结工作中的得失，布置新的工作。强调工作纪律，严格奖惩，克服保安的随意和散漫，要求他们平时上课期间不但要守好门，而且要加强校园内的巡逻，重点是厕所、操场和后花园，及时有效地预防打架、斗殴的发生。

3.在辖区派出所的配合下，集中进行了4次管制刀具等违禁物品的清理工作。初中生易发生打架斗殴事件，为防止事态严重化，收缴管制刀具十分必要。

4.做好了“五一”“中秋”“国庆”“春节”等节假日的安全守护工作和值班安排工作。

5.进一步规范了校内车辆的停放，做到了整齐有序。同时在学生进出校高峰期不准进出车辆，平时车辆进校要减速。

6.认真做好了周五下午放学工作。所有保安值班，保证了校门口有序出入，自行车推行。同时保安分成3组，一组门口，另外两组分别向校门两边延伸到渠河和干道。

同时，在完成常规安全工作之外，介福校区保卫科还积极完成了学校安排的大量临时工作，比如护送学生参加社会实践活动，维护学校“一二·九”歌咏比赛秩序，维护市各单位在我校区组织的各级考试秩序等。

除了展现出专业与敬业的工作能力外，我科室还加强个人思想素质的培养，成效显著。比如二零一四年十月二日保安两人在校门拾得人民币一万五千元，及时通知派出所并联系失主，失主事后的感谢慰问金也一分未收。这一拾金不昧的行为不仅展现了我校保卫科所有同仁的精神境界，也体现了**中学教书、育人的整体氛围。

二、个人工作总结

**年度，我先后担任了高**级、高**级文科补习班班主任工作，并且担任了高**级1、2班，高**级13班的语文教学工作，成绩较优秀。特别是**年高考，我班取得了1人上重本、15人上二本、30人上本科的优异成绩，获得了学校的肯定和表彰。

**年度的工作已经完满结束，**年度，我科室必将再接再厉，恪尽职守。本人在科室工作以及教学工作两方面都必将严格要求自己，为学校发展、为学生成才贡献自己微薄的力量。

学校保卫科科长述职报告最新(五)

各位领导、全体同志：

我于20xx年9月接任商务学院保卫科长，至今刚满二年。二年来学校安全保卫工作在学院党委的正确领导下和市局十四处的具体帮助指导下，在保卫科人员少、任务重、管理范围分散、工作难度较大的情况下，按照学院的统一部署和党委的具体要求，保卫工作始终坚持“预防为主，确保重点，打击犯罪，保证安全”的工作方针，以维护稳定为中心，以阶段性整顿校园治安秩序为重点，依靠全院各单位和群防群治组织加强管理。加强宣传，加强防范，加强检查，加强门卫和巡逻，积极果断处置突发事件和治安案件，确保上学年校园良好的治安秩序和稳定的局面。根据商务学院保卫科长的职责，开展各向工作，现做数值报告如下。

狠抓安全措施落实，确保重大活动期间安全

以上一学年以来为做好“春节”期间、“”期间、“xx”

敏感期间及毕业生离校期间，新生报名，加试等大型活动的安全保卫工作，每个重大活动前，根据不同情况都制定工作预案，有计划，有措施，有部署，狠抓落实。协调相关部门做到齐抓共管，层层负责群防群治，充分发挥了职能部门与学院各部门以及各个群众组织相结合的作用。使各项安全措施落实到实处，确保了各项重大活动期间校园安全无事故。

2.加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻，针对午饭时间发生有丢失书包现象，保安人员于12时巡逻各楼层教室，使这一丢失书包现象大为减少，下午4∶00—第二天早7时保安人员每15分钟巡逻一次，并设有监督机制，监督巡逻到位，特别是“xx”和毕业生离校期间，保卫科要在科长带领下值班和巡视校园，所以这期间未发生一起不文明行为，未发生一起恶作剧事件，毕业生离校期间没发生一起治安问题。由于加强巡逻检查，及时发现和处理丢失问题多起，其中抓获跳墙4起，发现下班后办公室等处未锁门7起，抓获来院工地盗窃分子送往机关处理2起，夜间到首都经贸大学参与处理我院夜大学男生趴女生宿舍及趴女生洗澡堂2起，清理以找人为名实为进院推销的7起，给学生找回丢失自行车共8起，处理食堂外租户打架1起，处理宿舍公寓盗自行车1起，清理违纪留宿人员6起，处理非司机在球场上私自练车撞坏篮球架撞伤学生，发生打架事件1起，避免了一起群殴事件发生。

加强校园治安管理，维护校园良好治安秩序

1.为更好地加强治安安全管理，做到层层有人抓，处处有人管，与学校18个单位签署了治安、防火、交通三级安全责任书。在调整充实各单位和重点部门安全责任人的基础上，组织两次综合治理会，有力推动了全院各单位治安、防火工作上的自查自纠和治安防范措施的落实。

2.加强宣传教育，增强师生安全防范意识，为进一步落实群防群治的工作，采取各种形式加大宣传教育力度，一是对系部处负责人，通报当前机关、的区综治办对学校治安管理精神，及保卫治安管理近况，增强各级领导责任感;二是根据不同时期的要求和任务下发通知、简报、出宣传栏、搞图片展览;三是利用广播(学生广播站)投稿;四是组织学生集中起来，请局专家作报告，讲形势、讲案例、组织安全知识答卷;通过宣传教育使广大师生增强了共同维护校园秩序的责任感。如有的教工和学生发现进办公室推销商品的人，及时通知保卫科或将人送到保卫科审查。这种情况上学期有4起，都得到较好地处理。

3.抓安全检查，及时处置影响校园不安定问题。为加强安全防范工作，上学年以来全院安全检查6次、保卫科对重点部位及公共安全设施检查11次，通过检查发现险隐患6处，治安隐患2处，通过安全检查对发现的消防治安隐患都得到整改，同时学生反映较大的不安全问题也及时得到解决。如丢失自行车问题，保卫科采取整齐划一，接管了原总务处负责看管自行车工作，并且划定区域挂牌管理，专人看管，通过此种管理机制，对未锁车的车辆都及时清查，集中起来，让学生教工领认。上一学年由于学生未锁车被集中看管起来以防丢失，学生自认为是丢失了报案，而后被认领的车辆达数150辆之多，对院内和公寓丢车后、被联防队员抓住后保卫科处理2起，同宿舍学生盗窃存款卡取出1000多元现金案与派出所联手破获处理，并给予该生严肃处理。

三、加强防火安全管理，堵塞火险隐患漏洞

上学年以来对发现6处火险隐患，在保卫科的监督下全部得到了整改，特别是食堂烟罩油垢太后，及时找人清理，地下室学生活动中心应急灯数量不足，缺少出口、标志，地下室消防给水泵结门漏水及时报告予以维修，产学研中心电闸箱底下堆有杂物命其及时清理，今年5月份地区综治办在主任的带领下对我院配电室进行了安全检查，检查中发现室内堆有杂物和自行车辆，保卫科对该部门 下发了火险隐患通知书，并在全院范围内进行了通报，使这一隐患也及时得以消除。通过安全检查，消除了火险隐患，推动了消防工作的落实。

四、加强外来人口管理，做好驻院施工队伍工作

为了做好外来人口的管理工作，自20xx年9月份以来对在学院务工的25名外来人口逐个重新进行登记、造册、建立档案，做到底数清情况明。办理了“三证”率达到99，并对外来人口针对其法律意识薄弱，我科对他们进行了遵纪守法、遵守校纪校规的安全教育，收到明显实效。以上一学年内没有发生一起外来人口违法违纪案件。我们还特别注意了对驻院施工队伍针对其工序多分期分批进入，总数保持在80人左右，为加强管理不出问题与施工单位负责人签订了治安、防火责任书，由于工地经常换民工，进出校门人员较杂，特对工地人员全部办理了出入证、暂住证，并登记造册;确定它们活动范围，定期我科对工地进行安全检查，由于加强管理有措施、有制度、有检查、责任到位，确保施工队在院内施工期间没有发生任何问题。

五、加强校园交通管理

随着个人机动车辆的增加，校园内的机动车和进出校门的机动车日流量增加，为加强校园交通秩序的管理，确保校园良好的交通秩序，凡符合规定新增加的车辆，都规范停放车位，对系里办的研究生班车辆全部办理临时停车证，并与每位非职业司机签了交通安全责任书，确定院内停车位(临时)9个，每天保安巡视检查。由于加强了管理，校园交通秩序基本井然有序，有些环节还有待进一步完善。

六、加强保卫自身建设，提高保卫干部自身素质

保卫队伍的政治素质、思想水平、业务能力程度的高低，对能否做好安全保卫工作起到一定的影响和作用。在上一学年里，对新来科里工作的保卫干事送到市局办的保卫干部业务学习培训班学习并取得了上岗证，平时经常研究一些高校发生的案例，对其进行分析和对学院治安形势进行分析，使我们对学院治安情况有个清楚认识，对有些带有苗头性矛盾要有预见性，对其做到有预防，使之不致激化，使工作不致于被动。

对校卫队加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安校卫队员整体素质，经常对其进行言传身教，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求，在以上一学期内，为提高保安校卫队员文化素质一个是在引进用人时要对身高、学历、性格等方面提出标准，上学期新进2名保安，都要经过认真考察才能录用。现在院工作的5名保安中，有2人具备了大专学历，其中1名保安当过兵，是党员，有本科学历。平时对保安队员开展文明执勤教育，积极参加学院的公益活动，在执行任务中，坚持文明用语，文明巡逻，较好地树立了窗口形象。在工作中得到了广大师生员工的理解、配合和支持。

一学年以来我院的安全保卫工作在各级领导和各部门的配合下，充分发挥群防群治的组织作用，确保了学院的稳定和良好的治安秩序，没有发生刑事案件和治安案件，及灾害事故，没有发生火灾火险事故，为教学科研和广大师生员工创造了良好的学习、工作、生活环境。

不足之处是：群众性组织活动还不够经常化，群防群治还有待进一步加强。今后工作需进一步提高领导水平，明年工作争取更上一个新台阶。

特此报告，请审查。

述职人：

3.精选优秀初二物理教案参考 篇三

复习是中学物理教学中的一个重要组织内容，通过复习课，启发学生对有关物理知

识进行回忆、整理、总结、使之深化、条理化、系统化。在复习课中，如果教师多次简

单重复、讲解，那一定会使学生兴致索然。所以，即使是复习课也要有新的知识，新的

方法，新的题目给学生，以满足学生的求知欲望，在课堂有限的45分钟内，如何有效地

时行这项工作，我上的‘杠杆复习课例’受到我校老师们的好评，使我感到得意，现与

老师们共同探讨。 ??一、立足基础，深挖内涵 ??杠杆是初中物理教学中的一个重点内容之一，而力臂是难点。我先立足基础知识，

一开始上课就引导学生一起回忆复习杠杆的定义，在学生不够确切回答后，提示：棒是

怎样的棒，力要如何作用，绕着转动的固定点如何找?启发学生回忆出杠杆的正确定

义。接着让学生回想杠杆的五个名称，杠杆的平衡条件，杠杆的分类。并用例一图的实

验让学生通过观察弹簧秤读数画力臂，进一步理解力臂的定义(1)力臂是支点到力的

作用线的距离不是支点到力的作用点的距离。(2)根据杠杆的平衡条件，要使作用于

杠杆上的动力最小，相应的动力臂应是。 ??二、层层深入、拓宽引伸 ??我在学生掌握了杠杆的概念、规律后，不失时机地把杠杆进行变形、拓宽，引伸出

一些变形杠杆，是这堂复习课的一个主要特色。除老师设计例二(一个半径为r，重为G

的均匀圆轮，现要在轮的边上作一拉力，使轮能滚上台阶，则拉力应作用在那一点上?

沿那一个方向才能用最少力?试在图中画出这个力，设轮子不会打滑)。画轮能滚上台

阶的最小力的图示，例三(曲棒的杠杆如图，为杠杆的支点，杠杆重力不计，在端挂一

个重物，要求在BC加上最小的动力，使杠杆在图示位置平衡。试画出这个力示意图和

它的力臂。)作出动力最小值的图示。引导学生通过确定支点，确定动力作用点，确定

动力作用的方向而求得。这是对杠杆知识的深化和拓宽。在我有限的启发下，学生通过

自己的思考、研究和类比迁移，综合出了这类杠杆的特点和规律。这种从特殊到一般的

研究方法，既是使学生回忆、理解杠杆的知识，又使学生懂得了特殊到一般的科学方法。 ??三、灵活多变、设置高潮 ??我还精心为这堂课精心设计了一系列灵活多变的问题，学生讨论问题的高潮迭起。

高潮之一是出现在讨论题中例四图甲分别用F1、F2、F3三个力拉定滑轮这三个力的大

????????

小关系。我通过与学生一起用定支点、画力臂的方法解得F1=F2=F3后，我又出示乙图

题，个别人由于抛开科学的概念和方法，按甲图的定势思维分析，即得F=F2=F3的错误

判断。而大部分同学则按我教给的：定支点、画力臂的科学方法得出F1〈F2〈F3的正

确结论，我再一次提醒同学们要养成科学的分析方法。 ??高潮之二发生在讨论杠杆转动的问题上。同学们通过讨论掌握了力和力臂的有关拓

宽知识后，又引导学生讨论有关杠杆的平衡条件上来。出示右图中的杠杆A、B两端分

??????????

别悬挂体积相同的铜块和铁块、杠杆能保持平衡，问悬挂点同时向支点O移近相同的距

离杠杆如何转动?这又把学生问住了，显然、使用原来的定支点，画力臂的推导方法是

行不通的，由此引出学生产生寻找新的、更有效、更一般化的方法的热潮和兴趣。当个

别同学二次使用杠杆的平衡条件对比得出答案后，我启发：杠杆两边的FL的乘积减少，

减少量大的那一端会怎么样?减少量小的那一端会怎么样?由于启发得当由此引发了第

二个高潮。学生能很快就从：FL的乘积减少，减少量大的那端上升。铜块上升、铁块下

降、杠杆顺时针方向转动。当学生正兴趣盎然时，我再次变换条件提出问题：(1)悬

挂点同时移远相同的距离，杠杆如何转动?(2)悬挂点不变时，铜块和铁块同时减少

相同的物重，杠杆如何转动?(3)悬挂点不变时，在铜块和铁块同时挂等重的砝码杠杆

如何转动?(4)悬挂点不变，把两金属块浸没在水中(金属块与容器不接触)杠杆如

何转动?(5)当杠杆两端A、B悬挂大小不同的两铁块平衡，把两铁块同时浸没在水中

(不与容器接触)杠杆如何转动? ??这堂课由于启发得当，合适的的深度和难度，综合性问题分散成一些便于学生分析

的小题，使学生既复习巩固了旧知识，又学到了新方法及新题目的解题方法。既巩固了

双基，又有较大程度的提高，既提高学生探索问题的兴趣，又培养了学生的发散思维能

力。听课的老师一致认为这堂课学习和指导作用。我自己也认为是我最得意的一堂复习

4.餐厅社会实践报告精选 篇四

光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获

思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

工作上，本人自工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增。

那时经理知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作，让我收获ZUI多的也就是在餐饮的时候，它让我了解到了人们ZUI基本的交际场合中的礼仪，对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。

我后来工作的时间大部分在客房，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。

ZUI后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

不足之处就是情绪波动较大，不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作者.

餐厅实践报告

我是xx大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到xx餐厅进行三个月的实习，在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。

1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是ZUI直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，ZUI后得到的才是ZUI适合自己的东西。

4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.今后我将更加努力，我相信,我行,

我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。

餐厅实践报告

时间在一个不经意间给人许多考验，许多宝贵的经验，以下是针对我所在xx酒店的财务工作自我鉴定具体情况：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。

二、日常工作方面

做好日常酒店菜品价格巡查工作，发现菜品价格问题我及时做出书面汇报，并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。jbq范文大全

三、会计管理方面

酒店XX年8月试开业，资产众多，价值极大。针对这种情况，我在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐。

四、其他工作

1、

在酒店筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行，财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。

2、

熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。

3、

及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。

五、原料方面

针对原料的购进与售出，存在若干品种可以论件计算，也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面，我制订好每日售卖盘存表，以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。

以上为我过往的个人工作自我鉴定，在往后的工作中，在工作方法上进行改进，继续完善进货及采购环节的工作流程，减少纰漏，严格把关，更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度，加强对本部门人员的业务培训，提高工作效率，及时与各部门沟通，做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监督，及时核对，多配合，相互协作，给领导当好参谋，使财务工作在明年更上一个台阶。

餐厅实践报告

一

实习的目的

我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识，培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培养我综合运用知识的能力，锻炼社会交际能力、应变能力，获得实际旅游业务知识和管理知识，进一步提高我们的综合素质。

二

实习时间：20xx年7月——12月

三

实习地点：昆明市

四

实习的内容

我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。

二

岗位实践结果

由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。

三

实践的体会

忍耐

每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。

和谐的人际关系

麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

积极主动地做事

繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。

自制

不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。

提高自己的竞争力

我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。

管理者的管理

麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。

赚钱的辛酸

工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。

除此之外，在20世纪最后XX年，中国经济对外开放历程最引人注目的现象是：外国对中国的直接投资急剧增加，中国连续8年成为吸收外资最多的发展中国家。在这次的实习中我深入了解到像麦当劳这样的跨国公司投资在为何能在中国取得成功?

麦当劳餐饮业实习报告范文

餐厅实践报告

一

实习的目的

我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识，培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培养我综合运用知识的能力，锻炼社会交际能力、应变能力，获得实际旅游业务知识和管理知识，进一步提高我们的综合素质。

二

实习时间：XX年7月——12月

三

实习地点：

四

实习的内容

我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。

二

岗位实践结果

由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。

三

实践的体会

忍耐

5.精选餐厅工作报告优秀参考 篇五

一、爱护学校花草树木，不随意践踏草坪，不随意进出花坛，不攀折花木。

二、爱护学校环境，拾起地上的纸屑，不乱扔垃圾，不在校内吃零食，保持环境卫生。

三、爱护学校课桌椅，不乱乱画，移动桌椅要轻拿轻放。

四、爱护学校公共设施，不乱踢打、涂抹门窗。

五、爱护墙体，不乱涂乱抹，不踢踩墙壁，不在墙体上打球，留下任何印迹。

六、爱护学校资源，随手关灯、关风扇，拧紧水龙头，节约水电。

七、爱护体育用品，不把体育用品乱玩乱丢。

八、爱惜自己的校服，做到不乱丢校服并在校服上写上班别和姓名。

6.餐厅优秀服务员个人工作总结 篇六

餐厅服务员工作总结(一)：

我做为餐厅的一名服务人员，经过自我的努力，取得了不错成绩，多次被餐厅评为优秀员工，受到奖励。我就以今年的工作情景做以下总结：

一、尊重领导，听从指挥

在平时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受餐厅及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪，搞好服务

遵守餐厅制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。

严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现餐厅物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

三、团结协作，不计得失

和餐厅人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自我的工作完成后，能及时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍细心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮忙，以此来增进友谊，促进工作。

四、虚心学习，努力提高

虽然做服务员工作有七、八年了，但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上进取主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自我服务水平和个人素质再上一个新台阶。

五、存在的不足和问题：

1、有时工作热情不高，不太进取，有拖拉的现象。

2、服务水平还需提高。礼貌礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。

在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在xx经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自我服务水平，团结同事，进取进取，做到会听话，会服务，会学习，和餐厅全体员工一齐团结协调作，共同努力，使餐厅在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。

餐厅服务员工作总结(二)：

来到某餐厅已经两周了，之前一向对餐饮得理解是：它是集诱人的美食，端庄得体的礼仪，华美大方的装潢艺术，淡雅秀丽的妆容，能言善辩的口才为一体的长盛行业，日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱，期待揭开它神秘的面纱，所以我来到了那里，它是一个大家庭，让我们感到很温馨和欢乐，不论从开荒还是到此刻的试营业期间。

我们的服务理念是：”亲情一个家，贴心为您”

在这段时间里，作为一名宴会服务员，我想做好餐饮，美味的佳肴是前提，大厨们都做得很用心，客人都比较满意，那我们服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到企业文化内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是十分重要的，所以我想到了服务附加值。

细节决定成败，细节留住客人，记得卞总说过，要做好细节服务，比如说：客人感冒了要及时告诉厨房，能够为客人熬上一碗姜汤，虽然是一碗姜汤，可是客人会很感激你，会觉得你为他着想，正所谓：“礼”轻情意重，可谓说得就是这个了，也响应了企业品牌的号召，打造绿色健康品牌，亲情一个家，贴心为您。

服务，服务，还是服务，这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范，比如给客人倒茶时他会一边倒茶水，一遍说领导您的茶水，祝你喝出一个好的心境。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候，能够为客人解说一下，菊花清热降火，冰糖温胃止咳，还能养生等等，这都是一中无形的品牌服务附加值，虽然一般，无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水，因为他明白他喝得是健康和享受。

服务附加值，为服务锦上添花。诸如，过生日的长寿面，如果干巴巴端上一碗面条，会很普通，如果我们端上去后轻轻挑出来一根，搭在碗边上，并说上一句：长寿面，长出来。祝你福如东海，寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意)，很开心，这碗面也就变得异常了。

还有好多典故，在餐桌中的适当讲解运用，都是很有意思的。小礼品的赠送，也可加入自我的语言来美化：例如领导，这是本店精心为你准备的小礼品，紫砂壶，紫气东来，再或者赠送的果盘，假如都是小番茄的话，我们就能够说：先生，女士，您的大珠小珠落玉盘来了等。

记得有句谚语说过：你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，客人也是一样。当我们给予客人优质的服务时，客人也会深深的体会到。他们很多时候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山东倒酒的文化，很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务方法等的。

服务附加值，我认为：做好餐饮，作为人员服务，我们不仅仅要明白菜品色彩的搭配，让客人迫不及待的想吃，细细品尝;要学会得体的语言，礼仪，让客人感到亲切;要了解营养学的知识，满足客人需求。

服务附加值，服务员的葵花宝典，企业创造更多价值的小配方。

餐厅服务员工作总结(三)：

如果要我说我们酒店很辛苦的一个职位，那么我会说是我们酒店的中餐厅服务员，餐饮的基层服务工作本来就是比较累的，再加上我们酒店的中餐厅的生意一向很火爆，每一天接待的客流量是很多的，我这样就让我们中餐厅服务员的工作量变得更大，所以我才说我们是酒店最辛苦的岗位之一。[由整理]我主要从事的是我们酒店中餐厅的包房和包厢服务，相比如我们中餐厅的大厅服务员，我的包厢服务工作有优势的地方，也有劣势的地方。我们包房服务有消费的最低消费限额，所以这也就保证了自我有必须的菜品提成，在工薪方面要比我们大厅的服务员更好。可是有时我们客人会对我们包厢服务的最低消费额度存在着异议，在包厢服务中对客人这方面的解释工作也是比较难的，为我们包厢服务工作带来困难。所以我在包厢服务的这段时间里，让自我和客人交流问题的本事，得到了很大的锻炼，应对客人对我们包厢消费的问题，我也能够很好的想客人解释，并在此方面获得客人的理解和认同。

同时也正因为我们包厢对酒店客人的消费有要求，所以要求我们包房的每一位服务人员的服务水平要高，我们酒店中餐厅在挑选我们包房服务人员的，就是根据我们在大厅的服务表现为参考的。虽然自我在服务水平上已经占了优势，可是在我对包厢的餐饮服务过程中，自我在中餐厅这个方面人需要努力和加强。我们包厢的客人只会提出的需求越来越多，我们为了满足他们这种日益增长的需求，加强我们的酒店中餐厅的服务理念和服务水平，是此刻我们包厢的正常接待中最需要的。

客人之所以选择我们酒店中餐厅更贵的包厢，就是想体验到我们酒店服务员更好的服务，不然客人大能够就在我们中餐厅的大堂就餐。所以在包厢的服务员工中，提升自我的服务工作本事是我们一向要进行的事情，也是我们在这个职业上不断成长所需要的。

我们酒店的中餐厅，会经常接待一些宴席，比如婚宴、升学宴、生日宴席等等，在接待这些宴席的时间里，也是我们中餐厅所有员工最忙的一个时间阶段，可是也是最为我们中餐厅创利的一个阶段。我们在这个时候就会在大厅进行工作，来弥补大厅工作人数不够的情景。在这些宴席的接待工作中，我此刻也早已熟悉了这种高强度的服务工作了，我认为这也是对自我工作意志的一个很好的磨练，能让我们能过一向坚定的朝着自我的目标努力。

餐厅服务员工作总结(四)：

20xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮忙，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、悲痛的，有成功的、开心的，可是那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一向在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自我打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自我手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结如下：

一、培训方面：

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面：

1、上级是下级的模范，我一向坚持以身作则，所以我的班组十分团结。

2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年传菜全年离职人数xx人，20xx年传菜全年离职人数x人，20x年是比较稳定的一年。

三、作为我本人，负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不明白为他人换位思考，做今日的我真难啊!

3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。

4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫提高、什么叫改善、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。

5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。

五、本班组在本做的不到位。

1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。

总之，20xx年又是以今日作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最终祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。

餐厅服务员工作总结(五)：

2019年上半年是收获的半年，也是大发展的半年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下头做简要小结如下：

一、在日常工作中我们树立了三个理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的

2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命。

五、规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感职责重大，饭店领导能以高度的职责感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的半年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就必须能够高质量的全面完成2019年下半年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

餐厅服务员工作总结(六)：

20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在领导的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下头对20xx年的工作做出如下总结：

一、在日常工作中我们树立了三个理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。

2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习

让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持良心品质、质量第一的经营理念

抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子。为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命

五、规范企业管理，实行品牌发展战略

在此情形下，我们深感职责重大，饭店领导能以高度的职责感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就必须能够高质量的全面完成各项工作任务，为酒店做出我们应有的贡献。

餐厅服务员工作总结(七)：

转眼间我已经在xx餐厅做服务员三个多月的时间了，尽管这段时间只是以试用期员工的身份在餐厅努力着，可是在店长以及同事们的关怀下很好地掌握了服务员工作的技巧，再加上最近转正的事情让我觉得自我在餐厅找到了归属感，可是我也明白转正之后的自我应当在服务员工作中有所突破才行，为了实现这么目标自然需要对试用期间的餐厅服务员工作进行总结。

做好餐厅的清洁工作并展现服务员的礼仪风采，由于我做服务员的餐厅在附近也算是小有名气的地方，所以有些时候对待服务工作需要苛刻一些才能满足顾客的用餐需求，尤其是清洁工作方面要做好才不会为餐厅经营带来不必要的麻烦，试用期间我就曾见过因为餐桌残留油污导致顾客投诉的事件，所以为了不让这种事情发生在自我身上自然要做好服务员的清洁工作，至少坚持餐厅的整洁能够让顾客在用餐的时候感到十分舒适，另外则是需要展现出作为餐厅服务员的礼仪风采，做好礼仪方面的工作自然对提升餐厅的形象存在着好处。

在餐厅的服务工作中逐渐提升上餐速度并保证不出现差错，由于餐厅大多数时间人流量较多的缘故导致自我常处于忙碌的状态，然而在我看来这种情景也是对自身服务工作本事的一种锻炼罢了，所以在熟悉服务员工作流程以后提升上餐速度便是自我需要思考的问题，在这个过程中自我比较注重向同事们学习并且在不出现差错的基础上逐渐提升上餐速度，并且有时餐厅顾客对菜肴提出的要求也要进行相应的记录才行，尽管试用期间的服务工作比较累却能从中学到很多实用的技巧。

参与到餐厅食材的采购以及后厨餐具的清洗工作，由于餐厅员工较少的缘故导致有时自我也会在与到其他方面的工作，其中自我有幸和采购人员一同前去市场采购食材并学到了确定原材料优劣的方法，期间自我也尝试过独立采购餐厅食材并且做得还算中规中矩。至于餐具的清洗工作由于触及油污较多的缘故导致自我不是很愿意参与，但之后自我转变心态以后才发现这方面的工作也是能够提升自身服务本事的，至少餐饮店方方面面的工作都要懂得如何去做才能较好地提升自身的本事。

7.意识形态报告参考（精选） 篇七

意识形态工作对于我们党来说是一项极端重要的工作，关系着党的荣辱兴衰、生死存亡，是广大党员武装头脑的工具。因此，我们要努力做好这一工作，写好工作总结。下面是小编搜集整理的意识形态工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!

意识形态工作总结

根据全省意识形态工作考核的相关要求，xx县认真对照考核内容及评分标准(州市)，逐项逐条开展了自检自查。经过认真检查，考核总分100分，我县的自评分为100分。现将有关情况报告如下：

一、组织领导(总分20分，自评分20分)。

xx县委高度重视意识形态工作，实行意识形态工作党委主要领导负责制，认真落实“书记抓”和“抓书记”工程，切实担负起抓意识形态工作的政治责任和领导责任。县委、县政府下发了关于调整充实县委党建工作领导小组等84个领导机构成员的通知，涉及意识形态的县民族文化活动指导协调委员会、县委对外宣传领导小组、县精神文明建设指导委员会、县创建省级文明县城工作领导小组等机构均由县委主要领导任组长。切实把意识形态工作列入县委工作计划，年初县委下发了《xx县宣传思想文化工作要点》。县委常委会多次讨论了宣传思想文化工作要点、“花脸节”、“辣椒节”、建立中国.普者黑旅游网、春节文体活动、“关爱自然、保护普者黑、爱我xx”志愿服务活动方案等事项，并多次研究对意识形态工作的支持政策和工作措施，在制度上、人才上、经费上给予了较大倾斜，确保了各项工作的顺利推进。

二、思想引领(总分20分，自评分20分)。

制定了理论中心组学习计划，县委理论学习中心组4次集中学习活动，学习了中央八项规定、总书记系列讲话、“三农”发展、生态文明建设、美丽乡村建设、党的十八届三中全会等专题。加强理论宣讲力度和形势政策宣传教育力度，采取中心组学习、培训研讨、专题讲座、送课下乡等形式开展十八大精神、十八届三中、四中和五中全会精神、总书记系列讲话精神学习。全县各乡(镇)党委组织基层宣讲工作组，在田间地头、科技活动室、农户家中，讲家乡变化，讲农村政策、讲小康社会，引领农村群众学习十八大和十八届三中、四中和五中全会精神。开展“精读一本理论书籍、撰写一篇理论文章、主讲一次理论讲座、解决一个实际问题”的“四个一”理论学习实践活动，县财政局荣获全省学习型党组织建设先进集体。开展“三读”活动，向全县党员干部推荐优秀书籍16种，倡导党员干部多读书、读好书、善读书。加强理论研究，组织有关部门人员撰写产业发展，“城镇上山、农民进城”、马克思主义理论等方面的论文，在州级以上主流媒体刊登理论文章 100余篇。积极参加“贯彻党的十八大精神，助推文山发展新跨越”理论研讨征文活动，2人获得三等奖。组织新闻记者深入基层一线采访报道各级各部门学习宣传贯彻落实党的十八大精神的新举措新成效60余次。在县电视台和政务网、党建网等官方门户网站开辟理论宣传专栏，不断推进中国特色社会主义理论体系宣传普及。在全县选择10个单位、5个乡(镇)和7个村寨作为理论宣传普及示范点，以示范点为抓手，带动面上学习深入开展。发挥党员活动室、社区服务中心、乡(镇)文化站、农家书屋等阵地作用，不断满足基层党组织和党员群众的学习需求。

三、舆论推动(总分18分，自评分18分)。

始终坚持坚持党管媒体原则，不断壮大主流思想舆论，把握正确舆论导向，唱响主旋律，凝聚正能量。制定下发了《xx县建立和完善党委政府新闻发言人制度的实施意见》和《关于进一步丰富舆情监测手段和完善处置办法的实施意见》，在全县各乡镇、各部门明确了100位党委政府新闻发言人和联络员，对所有宣传文化阵地阵地做到可管可控。县委、政府在任免县意识形态部门领导时，均提前征求县委宣传部意见建议。坚持正面宣传为主的方针，科学制定方案，精心安排采访线路，多层次、多角度宣传报道各行业的好经验、好做法、好成效。建立了新闻宣传和舆论引导联系会议制度、科学舆论调控制度、重大事项舆论风险评估制度、责任媒体建设监督制度、重大突发事件应急新闻处置等制度。高度重视舆情信息工作，设定了舆情报送机制，明确由县舆情网络中心负责舆情信息的收集报送。建立完善了重大决策舆情风险评估机制、舆情分析研判机制、舆情处置部门联动机制和舆情信息考核奖励机制，做到有章可循，进一步规范了舆情信息的研判管控和处置工作，提高了工作效率。

四、精神激励(总分10分，自评分10分)。

以社会主义核心价值体系为根本，深入实施公民道德建设工程，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。积极推荐道德模范参加上级评选活动，陈xx获省“孝老爱亲”道德模范提名奖，邓xx获州“诚实守信”道德模范，陈xx、杨x文x获州道德模范提名奖。开展“弘扬云南精神、奉献富民强县—红土地之歌”演讲比赛活动，歌颂我县奋斗在基层一线的爱岗敬业、刻苦钻研、奉献社会的先进典型。在全县各级各部门、社会各界组建“xx志愿者”队伍12支，共2000余人，按照“统一安排、阶段性活动”的原则，参与县内各项志愿服务活动。开展“关爱自然、保护普者黑、爱我xx”志愿服务活动，组织学校师生、普者黑周边干部群众及县直各部门志愿者到普者黑景区开展捡垃圾、打捞河道水草、沿湖治理、保护环境知识宣传、植树造林等志愿服务活动。加强爱国主义教育，腻脚烈士陵园成功申报为第二批州级爱国主义教育基地。加强未成年人思想道德教育，抓好学生“学校、家庭、社会”三位一体建设工程，在学校开展“榜样少年”、“做一个有道德的人”评选表彰活动和“三生教育”、经典诵读、“孝敬父母、体验亲情”等活动，注重学生良好行为习惯养成，培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质。开展“预防未成年人犯罪”和国家安全知识专题讲座，组织学生观看禁毒、法制教育资料图片，收看新闻联播和少儿专题片等，提高德育工作的吸引力和感染力。认真开展阳光体育活动，落实学生每天一小时体育锻炼时间，增强学生体质。加强学校周边环境整治，组织公安、工商、文广体等部门对全县娱乐场所、出版图书、商贩摊点、餐饮、治安环境等进行专项治理，净化美化校园环境。推进笼陶小学“乡村学校少年宫”项目建设，管好用好曰者中学、大矣堵小学乡村学校少年宫，丰富农村学生业余文化生活。坚持内强素质、外塑形象，组织申报创建州级文明单位25个、文明村镇22个、文明社区2个，县级文明单位 33个、文明村镇58个。以创建文明县城为抓手，不断健全完善城建管理办法，整治县城脏、乱、差现象，改善市容市貌。以建设“美丽中国”为引领，开展系列美丽活动创建活动，2013年全县创建了24个美丽乡村、10个美丽校园、2个美丽企业、50户美丽家庭。

五、文化支撑(总分17分，自评分17分)。

积极深化文化体制机制改革，将xx县花灯剧团调整组建为xx县民族文化传承展演中心，撤销了原县文化局、广播电视局和体育局，重新组建xx县文化广播电视体育局。县电视台和广播电台实现二台合一。将原属于企业性质的电影公司改为事业单位性质的xx县电影事业管理中心。整合文化、新闻出版、版权、文物、体育、广播电影电视、“扫黄打非”等工作职责，将原xx县文化市场稽查大队更名为xx县文化市场综合行政执法大队，为副科级参公管理单位，核定编制10人，设大队长1名。加强公共文化基础设施建设，投入文化事业经费519万元，各项惠民工程稳步实施。完成20户以下自然村广播电视“村村通”建设任务，完成直播卫星“户户通”用户信息采集20573户，完成20573户信息录入及授权工作，安装设备17880台，解决了广大农村群众看电视难问题。坚持县文化馆、图书馆、各乡镇文化站常年面向广大群众免费开放，并组织了20余场次的文艺汇演、培训、展览等文化活动。建成12个乡(镇)综合文化站、99个农家书屋、12个农文网培学校，实现乡(镇)综合文化站、农家书屋和农文网培学校全覆盖。完成省文化厅安排给我县的农村优秀业余文艺队“以奖代补”项目7个。开展送戏下乡60场，受众20万人次;送书下乡8次，送书刊2463册。完成农村电影放映1053场次，观众274285人次。创作民族歌舞《喜婚》、《咬耳朵》、《拖花裙》，花灯小戏《辣椒情》、《冤家亲家》、《审村长》等30余个独具xx特色民族文艺作品和《千杯少》、《酒与歌》等10余首民族敬酒歌。向上申报了12个省级文化事业扶持资金文化项目，资金总额6880万元。加大僰人、壮族、苗族、彝族4个民族文化生态村招商引资力度，制作《普者黑国际乡村旅游休闲度假小镇》(普者黑风情走廊)、《八道哨僰人小镇》、《普者黑彝族特色小镇》等10个旅游文化项目书，其中《普者黑国际乡村旅游休闲度假小镇》已进入实施建设阶段。举办了20xx年中国云南·普者黑花脸节和20xx全国青年皮划艇马拉松大奖赛暨第十四届xx辣椒节活动。举办了首届“唱响普者黑”青歌赛，并推荐优秀选手参加州青歌赛，其中青年女歌手刘姝获通俗唱法银奖，僰人组合获原生态唱法铜奖，彝部一印组合获通俗唱法优秀奖。积极组队参加全州广场舞比赛活动，青年组获得银奖，老年组获得铜奖。邀请文化传媒公司到普者黑拍摄了《初梦》、《情留普者黑》、《红土高原上的云泰》三部微电影。出版发行了xx系列文化丛书《文化xx》，制作了《普者黑景区文化礼品邮册》。开展普者黑品牌形象定位语评选，举办了第二届“普者黑杯”全国摄影大展。加强文物和非物质文化遗产开发利用与传承保护，《彝族弦子舞》成功申报省级非物质文化遗产项目，目前正申报国家级非物保护项目。协助湖南卫视赴普者黑拍摄《爸爸、去哪里》，节目播出后火爆全国。

六、对外宣传(总分10分，自评分10分)。

制定了抗旱减灾、春耕生产、“三农”发展大规划、村两委换届选举、两整改一提高、经济普查、城区综合治理、普者黑风情走廊等宣传报道方案，精心策划、合理安排采访路线，组织县内记者、通讯员深入各乡(镇)、各领域采访报道，挖掘亮点经验，推出先进典型。邀请国家和省州主流媒体到xx对重大活动、重大工作、重点项目进行深度采访报道。修改完善《xx县对外宣传奖励办法》和《xx县对外宣传奖励办法实施细则(试行)》，进一步调动全县新闻写作的积极性和主动性。xxx年被xxxxxx、《x南日报》、《x山日报》等中央和省、州主流媒体及网站采用4989 件，其中国家级408篇，省级1370篇，州级3205篇。逐年加大外宣工作经费投入，20xx年县财政投入外宣工作经费48万元。创办了《xx手机快讯》，建立“中国·普者黑旅游网”，开通外宣官方微博和微信，加强对县级门户网站及户外大型电子显示屏的建设与监管利用，整合修复利用150余块户外宣传牌坊，形成了各级媒体互动、传统媒体与新兴媒体互补、对内宣传与对外宣传并举的新闻宣传体系。4次到昆明举行普者黑天鹅湖、20xx全国青年皮划艇马拉松大奖赛、微电影、《初梦》、《情留普者黑》新闻发布会。加强文化交流，组织30余种文化产品参加云南文博会，吸引了众多客商前往观看。认真协助州委宣传部做好20xx年《品味文山》、《游遍文山》、《美丽文山》xx卷的编撰摄制工作，把xx秀美的自然景观和辣椒产品、羊汤锅、舍得考全羊、小黑药炖鸡、麻辣鸡、小黄姜、腻脚酒、太阳魂酒等特色文化产品展示到“三个文山”中。加强与中央和省州主流媒体的沟通合作，“花脸节“期间，邀请了省记协、新华社、中新社、云南日报、云南广播电视台、春城晚报等20余家中央和省州媒体60余位老师到x对“花脸节”活动和全县经济社会发展情况进行了为期4天的专题采访报道，推出了大批有深度的文章。全州八县记者通讯员到xx开展了为期2天的“走转改”活动。中国国际广播电台于8月底到普者黑对旅游环境保护进行采访报道，中央电视台先后两次到普者黑拍摄候鸟和荷花宴，香港文汇报深入普者黑景区对湿地公园建设和生态文明建设进行采访报道。CCTV—4中文国际频道《远方的家》栏目于6月中旬播出了《普者黑：盛满鱼虾的池塘》专题片，片长25分钟。普者黑湿地成功入围中国最美湿地，荣登第五届(2012)中华10大生态亲水美景口碑金榜，并获“天边梦境、人间瑶池”的美名。

七、队伍建设(总分5分，自评分5分)。

制定下发了《xx县贯彻落实进一步加强基层宣传思想文化队伍建设实施意见的意见》，配齐配强党委宣传思想文化工作领导班子，县委宣传部达到1正3副，县文联达到1正2副，县文广体局达到1正4副。积极选好配齐乡(镇)党委宣传员，目前全县12个乡镇均配有专兼职宣传员(干事)，其中2人已经享受到实职副科级待遇，其余人员正逐步考察解决。加强宣传思想文化干部队伍培训，制定了《xx县宣传思想文化人才培养规划》，每年均制定培训计划，深入实施人才培养工程，坚持“走出去”与“请进来”相结合，邀请知名专家到丘开展专题培训，分期分批选拔优秀人才到省州培训和深造，选派乡(镇)宣传委员到县级宣传文化部门跟班学习。20xx年，举办了全县新闻写作知识和精神文明建设专题培训，选派62名领导干部分2期到州委党校参加十八大精神培训学习;选派16名县级理论骨干和乡(镇)宣传员到州委党校参加理论骨干学习培训。组织参加云南省领导干部时代前沿知识讲座12期，受训人员1200余人次。以基层党员干部群众为重点，组织培训干部109期3330 余人次，其中县内培训30期3000人，省外培训33期204人，省内培训35期126人，出国培训1期1人。选调了5个乡(镇)的宣传委员到县委宣传部跟班学习。通过以上培训学习，全县意识形态工作部门的干部职工整体素质得到了进一步加强，工作能力不断提高，为工作开展奠定了坚实的人才保障。

意识形态工作总结

意识形态工作对于我们党来说是一项极端重要的工作，关系着党的荣辱兴衰、生死存亡。是广大党员武装头脑的工具，可以说意识形态有多深入，党员党性就有多强，意识形态并不是虚无缥缈的，也不是天马行空、飘忽不定，它是以广大党员为抓手，以宣传思想工作为载体，是有骨有肉，有血有气的。意识形态的骨就是广大党员，肉就是宣传思想工作。现将加强意识形态工作的具体措施汇报如下：

一、深入学习宣传贯彻邓小平理论和“群众路线”重要思想。

坚持用邓小平理论和“群众路线”重要思想武装党员干部、教育医务人员。重点抓好领导班子和各科室理论学习。进一步健全党总支理论学习制度，完善和落实个人自学、学习记录、总结考核、课题调研等制度。加强党支部培训教育工作，积极抓好科室人员的政治思想教育工作。结合保持“群众路线”教育实践活动及“三严三实”主题活动，大力抓好职工思想教育和理论学习工作。充分利用各网站、宣传栏、党务公开栏等宣传阵地，运用院周会、交班会等形式，宣传“群众路线”、“三严三实”重要思想、党的十八大和十八届四中、五中全会精神。重点结合医院实际，开展医德医风建设，在广大医务人员中开展宣传学习《医务人员医德规范》、《医德医风行为准则》和《廉洁从医十不准》等条令。

二、加强医德医风建设，落实“以人为本”重要思想的需要。

充分认识加强医德医风建设、构建和谐医患关系是落实党的“以人为本”重要思想和构建和谐社会的具体行动。《关于深化医药卫生体制改革的意见》中重点提到“构建健康和谐的医患关系”和“加强医德医风建设，重视医务人员人文素养培养和职业素质教育，大力弘扬救死扶伤精神”等内容，触及到了“看病贵、看病难”的实质。无论是“看病贵”还是“看病难”，都和医护人员的素质、医德医风有很大的关系：有些医护人员乱开处方,推销高价药，加剧了“看病贵”;有些医护人员医术不高，冷若冰霜，甚至态度恶劣，作风粗暴，致使“看病难”难上加难。不管医改怎么改，其终端都是医患关系，再多的惠民举措，都需要通过医护人员与患者面对面地去实施。所以一定要做到任何时候任何条件下，都不能改变“全心全意为人民服务”的根本宗旨，注重医德教育，更新医德观念，提高医疗队伍整体素质。虽然，医患关系要从根本上得到好转，还有赖于党和政府的重视、国家制度的完善、民主法制的健全、社会文还明的进步，但是从医疗卫生行业本身来讲，欲使医患关系和谐，必须重视加强医德医风建设。

三、强化党性党风党纪意识，努力提高政治修养。

医院党组织要强化广大党员和干部的党性党风党纪意识，要把医德医风建设作为党组织工作目标之一，把医德医风情况作为民主生活会的重要内容，经常用党员标准和医德规范来衡量和检查医务人员在医疗护理工作中的所作所为。党员、领导干部要带头廉洁行医，大力弘扬无私奉献的精神，自觉抵制拜金主义和享乐主义等各种不正之风，反对以医谋私，养成对患者极端负责的优良作风，切实为广大干部职工做出表率。

四、推行医务和院务公开，采取措施实行有效监督。

一是公开医生级别，优化科室结构，方便病人选择医生;

二是公开分配制度，打破大锅饭，医务人员按照患者挂号的数量、医疗质量考核打分与绩效挂钩;

三是公开医务人员服务规范、便民措施、医疗承诺、常用药及常规化验价格等，同时建立《患者意见薄》、召开病员座谈会等，以此搞好群众监督;

四是实行领导带班夜查房制度，实行领导监督;

五是通过聘任监督员、公布举报电话、发放满意度问卷调查等方式，定期评议医德医风状况，自觉接受社会监督;

六是定期召开民主生活会，积极开展批评和自我批评，达到自省自纠的目的。

五、健全完善相关管理制度。