自考管理信息系统

自考管理信息系统（共7篇）

1.自考管理信息系统 篇一

我今后如何做好一名京沪高铁的乘务员

高铁客车服务是高铁服务的重要组成部分，它直接反映了铁路部门的服务质量。在激烈的运输市场竞争中，直接为旅客服务的高铁乘务员的形象和工作态度，对铁路部门占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对高铁乘务员的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了高铁乘务员这个职业的，高铁乘务员最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的高铁乘务员，她需要的职业道德包含以下内容：．首先要热爱自己的本职工作。对高铁乘务工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的高铁乘务员生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。铁路部门最关心的是旅客，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个高铁乘务员的人生观里，成为一种自觉的思想。3 ．有吃苦耐劳的精神。高铁乘务员在人们的眼中是令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，生物钟和正常人不同，常常要为了保持良好的仪容仪表，半夜四点钟就要起床梳妆，面对各种旅客的层次不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。．热情开朗的性格。高铁乘务员的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在车上要接触上百名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。．刻苦学习业务知识。作为一名高铁乘务员，她在车上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的车次今天是开往上海，我们的高铁乘务员首先要掌握上海的天气、旅游景点等等，线路沿途的城市、河流、山脉以及名胜古迹等等。还要掌握动车组的设备、紧急情况的处置、运行中的服务作业程序以及服务技巧等等。可以说，高铁乘务员要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名高铁乘务员要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重点旅客的说话技巧、对第一次乘坐高铁的旅客的说话技巧、对列车不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给铁路部门带来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐本次列车；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。

高铁乘务员美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的高铁乘务员，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，高铁乘务员的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的高铁乘务员。学习礼仪的目的就是要树立和塑造高铁乘务员的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起高铁乘务员的形象。

2.自考管理信息系统 篇二

关键词：自学考试,免考课程,管理系统,设计

随着高等教育自学考试向高等学校延伸, 高校在籍学生参加自学考试的人数逐年增加, 目前高校参加自学考试的在籍学生已有数十万人的规模。根据全国自学考试指导委员会《关于高等教育自学考试免考课程的试行规定》, 国家承认学历的各类高等学校的学生参加高等教育自学考试的, 均可免考已学过并成绩合格的公共基础课及名称和要求相同的课程。高等学校在籍学生参加自学考试, 公共基础课程大都在学校内部学过, 但是高等学校各专业的开课情况不同, 与自学考试专升本的考试课程设置并不完全吻合。因此, 对高等学校在籍学生参加专升本自学考试的公共基础课程免考成绩管理是主考学校自学考试办公室和省级自学考试办公室考籍管理的一项重要工作。

一、公共课程免考管理工作流程

根据有关文件规定, 自学考试公共课程免考, 由考生自己 (或助学单位) 提出, 考生所在高校的教学院系出具证明, 学校教务处核实成绩, 交学校自学考试办公室统一汇总造册, 连同审核材料上报省自学考试办公室审核批准。其工作流程如图1所示:

但是, 这种操作方法有如下弊端:一是全部是手工操作, 耗时长, 费用大;二是容易产生错误, 降低工作效率;三是容易产生舞弊, 审查只是一种形式上的审查。根据我们掌握的情况, 有些助学院系所招收的社会考生也冒充高校在籍考生给予办理免考, 也能通过审查批准。为了杜绝这种舞弊行为, 充分利用网络信息的优势, 我们根据免考课程工作流程设计了一套高校在籍学生自学考试公共课程免考系统软件, 其工作流程见图2。

通过这一软件的使用, 既可以减轻主考学校自学考试办公室工作人员的劳动强度, 节省费用, 又可以杜绝舞弊现象的产生, 使得对考生免考课程的审查由形式上的审查变为实质性的审查。

二、公共课程免考管理功能模块

(1) 学校已修免考课程查询。包括学生所在院系、专业、年级、学号、姓名、所修申请免考课程成绩查询;参加CET考试成绩、PETS考试成绩、NCRE考试成绩、各类专业证书可抵免自学考试成绩的查询。 (2) 免考课程申请。包括在籍学生参加自学考试的准考证号、姓名、报考专业 (含专业代码) 、免考课程 (含课程代码) 、在校所修免考课程的成绩 (或参加CET考试成绩、PETS考试成绩、NCRE考试成绩、各类专业证书可抵免成绩) 。 (3) 免考课程名单审核、统计汇总。 (4) 免考课程名单上传至省自学考试办公室。 (5) 查询打印。

三、数据信息具体要求

现将免修考课程管理分为身份验证、Web信息具体要求、免考课程管理的信息处理、其他系统功能要求等进行详细的分析。

(一) 身份验证功能问题。

主管免考课程工作的学校自学考试工作人员拥有此系统的最高权限, 对免考课程信息有审核、查询、增加、修改、上报、发布的权利。

(二) 网上具体信息要求。

1.主考学校自学考试管理系统免考课程页面信息。

免考课程目录:信息有自学考试专业代码、专业名称、课程代码、课程名称、学分。免考的具体政策规定。链接自学考试专业考试课程计划。

2.主考学校自学考试管理系统免考课程成绩查验页面信息。

信息包括学生姓名、学号、所在院系、专业、年级、已修免试课程名称、成绩;参加CET、PETS、NCRE及各类专业证书考试的时间、成绩。链接学校教务处学籍网页或省自学考试成绩查询网页。

3.主考学校自学考试管理系统申请免考课程页面信息。

信息包括考生姓名、在籍学号、准考证号、报考专业名称及专业代码、免考课程名称及课程代码、已修免考课程名称、成绩。

(三) 免考课程管理的信息处理。

(1) 在规定的时间里对网上申请免考课程的信息进行处理, 以助学院系为单位打出免考课程申请表。信息包括:考生姓名、在籍学号、准考证号、报考专业名称及专业代码、免考课程名称及课程代码、已修免考课程名称、成绩。 (2) 审核。进入学校教务处学籍管理网页核查学生已修免考课程成绩;进入省自学考试成绩查询网页核查考生参加PETS、NCRE及各类专业证书考试的时间、成绩。 (3) 将已审核通过的申请免考材料进行汇总打印, 并通过互联网上传给省自学考试办公室。 (4) 将省自学考试办公室审核批准的申请免考材料下载, 并在网上公布。

四、性能要求

(一) 动态数值需求。

预处理的窗口正常情况下和峰值工作条件下为5个, 一定时间周期中要处理的数据的数量约为12个数据。

(二) 静态数值需求。

(1) 支持的终端数为n (n>50) 台; (2) 处理一个文件及30条记录。

(三) 精度要求。

在精度需求上, 根据使用需要, 在各项数据的输入、输出及传输过程中, 可以根据用户需要满足各种精度的需求。

(四) 时间需求。

在软件方面, 响应时间, 更新处理时间都比较快而且迅速, 完全能够满足用户要求。

(五) 灵活性。

当用户需求发生变化, 如操作方式, 运行环境, 结果精度, 数据结构与其他软件接口等发生变化时, 设计的软件可做适当调整, 灵活性非常大。

(六) 故障处理。

(1) 内部故障处理在开发阶段可以随即修改数据库里相应内容。 (2) 外部故障处理对编辑的程序进行装载时认为出错, 进行修改。在运行时, 如果功能模块在需求调用时出错, 有错误提示, 可重新调试。

五、设计约束条件

(1) 技术约束本项目的设计是在C++程序设计语言的条件下进行的, 技术设计采用软硬一体化的设计方法。 (2) 环境约束运行该软件所适用的具体设备必须是奔4、内存128兆以上的计算机。 (3) 标准约束该软件的开发完全按照企业标准开发, 包括硬件、软件和文档规格。 (4) 硬件限制奔4、内存128兆以上的PC机满足输入端条件。

六、接口需求

(一) 用户。

接口本产品的用户一般需要通过终端进行操作, 进入界面后, 点击相应的窗口, 分别进入相对应的界面 (如:输入界面、输出界面) 。用户对程序的维护, 最好要有备份。

(二) 软件接口。

Windows2000, WindowsXP操作系统。

七、属性

(一) 可使用性。

在装载总程序时, 正常就运行, 异常就停止;热启, 整个终端程序就会再启动;程序出现错误, 重新装载, 若仍有错, 按照提示逐渐装载。

(二) 保密性。

本软件作为主考学校自学考试管理辅助设备, 它的规模比较小, 不需要保密技术, 限定一个程序中某些区域的规约, 给不同的模块分配不同的功能即可。

(三) 可维护性。

本软件的组成程序C++程序设计语言。

八、其他需求

(一) 数据库。

数据库是实现有组织地、动态地存储大量关联数据, 方便多用户访问的计算机软硬组成的系统;它与文件系统的重要区别是数据的充分共享, 交叉访问, 与应用程序的高度独立性。由于该软件的整体结构比较简单, 所涉及的数据相对来说也较少, 组成文件的最小单位是记录。

(二) 操作。

(1) 初始化操作; (2) 数据处理的支持功能较强; (3) 后援和恢复操作。

(三) 场合的使用性。

在给定的场合时, 通过该系统软件, 完成各模块功能, 采用模块设计思想, 将各程序划分为独立使用的功能模块, 但它们之间又有相应的联系。

对于本软件, 它的功能需求、性能需求、接口需求, 从稳定性、可行性上都是合理的。经过试运行, 基本达到了设计要求。

参考文献

[1].黎东.计算机技术在高等教育自学考试管理中的应用[J].成人教育, 2005, 2

[2].梅金姣.学分制教务管理系统的分析设计与实现[D].武汉:武汉大学, 2007

3.自考管理信息系统 篇三

简章

⊙院校介绍：

中山大学是孙中山先生于1924年亲手创办。2001年，中山大学与中山医科大学合并，使中山大学学科设置更趋齐全，学科力量更为壮大，师资力量更加雄厚。学校已建立起学士、硕士、博士完整的人才培养体系，教育素质不断提高，并积极发展成人教育，形成了具有多形式、多层次的成人学历教育办学体系。为实现“创办居于国内一流大学前列，在国际上具有较大影响的研究型综合大学”奠定了坚实的基础。学校综合实力全国排名居前十名，享有“华南第一学府”的美誉。

⊙就业方向：

熟悉本专业所必需的经济管理基础知识；熟悉计算机的基本原理；能在微型计算机上熟练进行文字处理、表处理、库操作，能在计算机网络上进行信息通信；具有一定的程序设计技能，能参与小型管理信息系统的开发、维护和管理。

就业前景：将可以广泛就业于各企事业单位、政府部门、金融机构，从事信息化办公管理工作，更可以就业于软件公司及网络公司，设计

和开发信息化应用软件。

⊙课程设置：

思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、大学语文、英语

（一）、高等数学（工专）、基础会计学、企业管理概论、计算机应用技术、计算机原理、高级语言程序设计

（一）、电子商务与电子政务、数据库及其应用、计算机网络技术、管理信息系统、计算机信息处理综合作业、计算机信息管理实验

（一）、法学概论。

⊙报名条件及方法：

4.自考管理信息系统 篇四

据悉，对比以前的自学考试管理系统(www.stegd.edu.cn)，改进后的该系统新增了考籍管理和毕业办证两大栏目。

「系统使用」

部分个人信息可自行更改

目前，省自学考试管理系统测试系统已经开通。考生可凭借准考证号和在电子摄像或预报名时设置的密码登录该网站。忘记密码的考生可自行在网上输入准考证号和身份证号设置新密码一次。第二次忘记密码必须凭身份证和准考证到区自考办设置新密码。市考试中心提醒考生，考生在录入信息时，必须选择受理的区考试中心名称，例如禅城考生应选择禅城自考办。

在考籍更正栏目中，考生可自行进行毕业专业、联系电话、工作单位等信息更改，不需取得区考办审批;但是，如涉及到姓名、性别、出生年月、身份证号和相片等数据，考生必须先在网上提交申请，然后准备有关资料，如身份证、户口本、成绩合格证等复印件到所在区考办办理。

「考籍管理」

转考、免考网上办理

以前，考生的考籍要转入或转出，又或者申请免考，必须到当地自考办手工填写大量的数据，并由考办工作人员将数据录入电脑，手续甚是麻烦。如今，通过更新后的自考管理系统，考生可轻松办理转考、免考手续。

据介绍，当考生办理考籍转入时，考生需持广东省自考有效准考证号登录网站，并填写转入的外档号，查询本人姓名等信息是否已到档，然后再到区考办办理确认手续。考籍需转出的考生，也必须先在网上提出申请。市考试中心提醒，转出的课程成绩将不能再在本省使用。

考生还可以在网上申请免考科目，并选择办理的区考办，然后带上毕业证、成绩单等有关资料，到区考办进行初审。如果考生有多个准考证号，考生可在网上合并准考证号，即考生利用一个准考证号登录，然后填写另一准考证号，选择转出的课程，提交申请。被转出的课程，将不能再继续使用。

「毕业办证」

须先进行网上毕业登记申请

市考试中心通知，下半年自学考试毕业办证网上登记时间为12月15日~20日。佛山考生需在该时间段登录考试管理系统办理申请毕业登记。考生必须满足6大条件，方能成功申请毕业，即必修课成绩全部合格;选修课达到最低要求科目数;加考达到最低要求科目数;如有违纪记录，已达到推迟毕业年限;考生的实践课、论文与所选专业、主考学校一致;未办理过该专业的毕业证。

考生在网上进行毕业办证时，管理系统将自动进行新旧课程顶替，并判断是否满足了以上的毕业条件。如果满足毕业条件，考生可以成功提交毕业申请。如果考生认为通过自行选择课程顶替可以满足毕业条件，则应进入“手工判断”页面。如果考生无法在网上办理毕业申请，考生可在规定时间段到所在地考办办理手续。

5.自考管理信息系统 篇五

一、考试命题的原则

1．命题标准

《管理系统中计算机应用》（课程代码：0051）是高等教育自学考试经济管理类本科专业必修课程，共4学分。命题标准参照全日制普通高校同专业、同层次、同课程的本科结业水平，并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点。在题量上保证中等水平考生能够在规定的考核时间内完成全部试题的回答，并有适当的时间对答案检查。

2．考试依据和范围

以全国高等教育自学考试指导委员会2000年颁布的《管理系统中计算机应用课程自学考试大纲》（经济管理类专业公共课修订版，以下简称大纲）为依据，以《管理系统中计算机应用》（汪星明、周山芙主编，武汉大学出版社，2004年1月第1版）教材为命题范围。试题的参考答案按所指定教材中的有关提法来编制。

3．知识与能力的关系

经济管理类专科专业的微型计算机应用基础是学习本课程的先修基础课程。宏观经济管理学、财政与金融、企业管理学等相关经济管理课程也是本课程必须的先修课程。学习管理系统中计算机应用要注重理论联系实际，将基本概念和基本方法的学习与上机实习结合起来。命题中充分体现既测试基本知识、基本理论和方法的掌握程度，又测试分析应用能力的原则。

4．重点与覆盖面的关系

试卷覆盖到章，重点章节的权重比例大一些，次重点章节的权重比例少一些，一般章节的分数为适中。单章考核分数最高不超过25%。

二、考试形式与试卷结构

1．考试形式

考试形式为闭卷笔试方式，考试时间为150分钟，评分采用百分制，60分为及格线。

2．试卷内容结构

重点章节：第2、5、6、7章为重点，其比例不低于60%；一般考核章节：第1、3、4、8、9章。

3．试卷能力结构

能力考核在试卷中分为“识记”、“理解”、“简单应用”和“综合应用”四个层次，考核不同能力层次的试题的分数比例约为：

识记∶理解∶简单应用∶综合应用=30∶30∶20∶20

4．试卷的难度结构

难度结构在试卷中分为“容易”、“中等偏易”、“中等偏难”和“难”四个不同层次，不同难易度试题的分数比例约为：

容易∶中等偏易∶中等偏难∶难=30∶40∶20∶10

5．试卷的题型及分值

单项选择题（约30分），名词解释题（约15分），简答题（约25分），应用题（约30分）。

三、本门课程有无特殊要求（包括考生可携带的工具）：

6.新时期自考生管理模式刍议 篇六

随着我国经济的快速发展以及复合型人才的大量需求, 自考教育在我国人力资源配置中所占的比重也逐渐加大, 各类高校举办的自学助考班更是呈现出如火如荼的发展态势。“据教育部发布《2006年全国教育事业发展统计公报》, 2006年全国接受各种非学历高等教育的学生249.56万人次, 当年已结业365.99万人次, 足见普通高校发展成人教育的主体意识不断增强”[1]。党的十六大提出了“构建终身教育体系”、“形成学习型社会”的号召, 更为自考教育的发展提供了良好的契机。目前, 它已逐渐成为我国高等教育事业的重要组成部分, 是我国规模最大, 开放程度最高的一种教育形式[2]。灵活机动的培训方式, 自我调适的学习安排以及注重应用型人才的培养模式都使得自考助学教育成为成人教育体系中异军突起的黑马, 并在提高民族文化素养、实施终身教育等方面发挥着日益凸显的重要功用。

自考助学教育经过多年的摸索, 逐渐形成了日益完善的办学体系与教学管理模式。自考助学的蓬勃发展不仅证明了我国开放高等教育注重多种形式办学政策的远瞻性, 还充分利用了高校现有资源, 为自考生提供了新的人生规划。随着科学发展观的深入学习与推广, 我们发现在自考生的教育管理模式上还存在种种不足之处, 如教学管理按部就班的套路化与人才培养一成不变的脸谱化。为适应社会发展的需要, 自考教育的管理者和工作者应与时俱进地进行教育管理, 对自考教育管理过程中存在的老问题与新矛盾, 都要重新分析、仔细思考, 从而提出符合科学发展观的对策。

一、自考生的管理现状

“知己知彼, 百战不殆”, 谈教育一定要了解学生的人文素养与知识构成。相对于统招生而言, 自考生的名头无疑会让人产生生源素质水平参差不齐的成见。不可否认, “自考生绝大部分来自于高考失利的高中生、职业高中生、中专生以及少部分在社会工作后又回到学校充电的社会人群, 这导致自考生之间文化基础水平参差不齐。部分学生的基础较差, 上学也只是家长的意愿, 这部分学生学习目的不明确, 自我约束力差, 环境适应能力差, 是非判断能力差, 很可能会放任自流, 沉迷于网络游戏等不良习惯中去, 对学习没信心没毅力”[3]。自考生群体差异的复杂性以及我国教育体制的特殊性造成了现行管理模式的种种弊端。

1. 学校重视力度不够。

对高校而言, 其关注的重点是统招生, 自考生基本处于被边缘化的状态。虽然高校都设置了类似继续教育学院的机构, 但由于人员编制及素质的原因, 并不能达到统招生的管理水平。课程设置不合理的现象比比皆是, 如半天或者全天上一门课程, 学生根本没有消化吸收的时间和能力;有些课程请人代上, 教学质量不达标。

2. 学生管理工作的松散。

对统招生而言, 一个班级除去学院领导以外, 班主任、辅导员是必不可少的管理者。而自考生的管理工作基本都是由高校教师兼职负责的, 没有固定的专职辅导员。兼职教师除肩负相应的教学科研任务以外, 对自考生的管理有时处于有心无力的状态, 这就导致了对学生心理动态掌握不够及时、管理工作不到位的状况。这也导致自考生与普通大学生相比, 比较松散, 集体意识不强, 形似一盘散沙。

3. 潜在的歧视问题。

自考生在中学学习期间, 由于大部分人不在重点学校、重点班, 已存有自卑思想, 高考失利后来到普通高校参加自考班学习, 与正式录取的大学生同一校园, 待遇不一样, 心理上更加感到不平衡[4]。这种心理失衡会导致自考生非常敏感, 进而产生被学校边缘化的心态, 而高校种种因人而异的管理模式更加剧了自考生的自卑感。首先, 因缺少国家补贴, 自考生缴纳的各项费用都远远高于普通大学生;其次, 自考助学班的党团以及班级活动并不能与普通大学生同轨进行;最后, 在毕业证的颁发上, 自考生总会有低人一等的感觉。

二、对自考生教育管理模式的几点思考

普通高校自学助考的目的就是充分利用高校教育资源, 在自学与课堂教学有机结合的基础上为国家和社会培养更多有用的人才。如何才能使自考教育更好地适应社会和经济发展的需求, 形成更加合理科学的管理模式, 真正实现自考教育的可持续发展呢?总体而言, 包括以下几个方面:

1. 尽力消除自考生的自卑心态, 全力培养自考生的信心。

自学助考班的学生大多为名落孙山的学生, 一方面, 高考失利在他们心里投射下浓重的阴影, 另一方面, 他们又怀着“江东子弟多才俊, 卷土重来未可知”的迫切心态迈进了自考大军, 希望证明自己。因此, 消除其自卑、重拾其信心是自考教育管理工作的第一要义。入学伊始, 就应按照普高生的同等待遇来安排接站, 并请素质较高的教师和同学帮助他们办理入学事宜, 以热情驱散其自卑, 让他们感到家的温暖。

入学后的军训、开学典礼、食宿安排、档案管理等诸多事宜, 都应该与统招生一视同仁。从而让他们切身体会到与统招生并无二致, 进而在心里产生一种被尊重的平等感, 最终达到消除自卑、增强自信的目标。

2. 提高班主任管理水平, 强化学生组织建设。

相对于统招生而言, 自考助学班的学生, 在文化素质及学习心态上具有明显的差异性和不稳定性等诸多特征, 这就要求班主任具有极强的责任心和敏锐的观察力, 能够及时发现学生中存在的问题, 灵活处理各种突发事件。“可以采取自己申请、部门推荐和成教部门考核相结合的办法从教师队伍中选聘了一批热爱这项工作且业务好、素质强、具有较丰富学生管理经验的副高以上职称的教师作为辅导员”[5]。

在高校参加学生社团所带来的积极作用也是非常重要的, 自考生通过积极参与校园各类团体实践活动, 锻炼了沟通协调的能力, 这对其以后步入社会非常有用。通过组织各类趣味运动会、班级篮球友谊赛、文艺汇演等活动, 不仅可以起到拓宽自考生的视野, 扩大他们的交流的作用, 还可以增强自考生的团队意识。自考生的入党申请书及管理程序应保证和统招生一致, 以满足他们思想要求进步的需要, 同时这也是对自考生的认可与肯定。这些措施都会起到鼓舞士气, 找回信心的重要作用。

3. 关注学生心理健康, 构筑以人为本的管理体系。

自考生本身就因为高考的失利而自怨自艾, 进入校园后与金榜提名的大学生往往会有一种心理上自卑与隔膜, 并在个体行为表现上有明显差异, 如他们不愿表现自己, 相对沉默, 害怕与老师接触, 与大学生交往少, 就医时害怕提及自己的真实身份, 进公共图书馆少, 业余娱乐活动参与少, 等等。总之有一种怕与人接触, 怕被人瞧不起的感觉。这种自卑心理是一个不容忽视的心理问题, 很不利于学生的学习及身心健康[6]。

班主任、任课教师和班干部应组成三位一体的心理疏导小组。班主任要对班级的每个学员的脾气性格、学习情况、家庭地址等情况进行详细的记录, 在此基础上, 对心理有问题的学生要及时疏导, 每周访谈。任课教师要把课堂上了解到的情况与班干部交流后及时反馈给班主任, 这种“三结合”小组组合了各方面力量, 发挥各自的潜能, 在定期会上交流情况及时, 研究问题到位, 使教书育人、管理育人落到实处, 使学生参与管理更具实效[7]。

4. 建立科学合理、切实可行的考勤、考试制度。

由于学校管理的松散, 自考生这一高校特殊群体在出勤率上表现得不尽如人意, 仅在开学初及考试前表现比较好。为确保自考生不再陷入“为拿证而考试、为考试而学习”的怪圈, 同时提高学习的质量和效率, 务必建立切实可行的考勤制度。如考虑学生实际, 明确规定缺课、迟到、早退的最高允许值, 超过时具体的惩罚措施等, 并严格执行。 (参见汪波《成人高校学生学习特点与加强教育管理之调查研究》《天津市教科院院报》2000年第2期)

目前的教学效果评价体系仍然过分依赖单一的考试方式, 多年来一直采用理论考试及平常考勤考核相结合的模式, 且以理论考试为主。其实, 考试只是一种检测手段, 而考试结果也只是前期教学活动的小结, 所以不应该唯分数论, 更应该注重考试中的以人为本的人文关怀。考试不仅是对师生教学互动过程检测的重要手段, 同时还对教师和学生有“有则改之无则加勉”的敦促作用。

5. 严格制订反映信息时代特征的专业培养方案。

在信息化时代的今天, 只有紧跟时代的步伐, 把握经济发展的脉搏, 才能保证高校培养的人才能够被社会接纳。因此制定一个科学合理而又具有前瞻性的“专业培养方案”是自考教育管理体系的中心环节。其一是要充分关注经济发展的需要, 培养一些“术业有专攻”的实际应用型人才, 一方面夯实其专业基础, 另一方面让学生关注该学科的最新研究成果和前沿知识;其二培养实用型人才并不排斥把学生培养成复合型人才的终极目标, 主要通过增加实践操作等公选课的课时, 如计算机、外语、秘书学、会计等课程的学习, 把学生培养成一个全面发展的人才。

综上所述, 在目前自考生教育管理体制中还存在着一些不足之处。唯有以社会的需求为出发点, 以培养和提高学生的技能为目标, 才能使自考生适应社会的需求, 才能使自考助学教育与时俱进地可持续发展下去。

参考文献

[1]李美霞.普通高校成人教学管理现状及对策研究.内蒙古体育科技, 2008, (3) .

[2]潘庆祥, 张昱明.发挥高校优势促进高教自考可持续发展.中国成人教育, 2004, (2) .

[3]郭浙斌.普通高校全日制自考生的现状分析与管理对策.继续教育研究, 2007, (1) .

[4]黄惠智.全日制高教自考助学班的特点和教学原则.中国成人教育, 1999, (7) .

[5]张金池, 胡建功.普通高校全制自考助学班管理浅谈.中国成人教育, 2002, (3) .

[6]张衣国.自考生自卑心理产生的原因及对策.广西师范大学学报, 1998, (1) .

7.自考管理信息系统 篇七

1.信息检索：指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。

2.根据检索手段的不同，信息检索可以分为手工检索、光盘检索、联机检索和网络检索。

3.信息检索的基本原理

通过对大量的、分散无序的文献信息是进行搜集、加工、组织、存储，建立各种各样的检索系统，并通过一定的方法和手段使存储与检索这两个过程所采用的特征标识达到一致，以便有效地获得和利用信息源。

4.信息检索语言

信息检索语言是人们在加工、存储和检索信息时用来描述信息内容和信息需求的词汇或符号及其使用规则构成的供标引和检索的工具。

5.五个信息检索阶段：手工检索、机械信息检索、脱机批处理检索、联机检索、网络信息检索，后三

者统称为计算机信息检索。

6.与手工检索相比，计算机信息检索的特点表现在：

（1）速度快、效率高，仅几分钟就可以从成千上万条记录中找到所需信息；

（2）检索范围广，可以迅速而方便地浏览相关学科或主题的所有数据库中的记录，在网络中，几乎每一台个人计算机都可以成为信息源；

（3）检索不受时空的限制，只要拥有相应的软件和硬件设备，就可以在任何地方借助

光盘和通信网络查询所需信息。

7.信息检索的模型：就是运用数学的语言和工具，对信息检索系统中的信息及其处理过程加以翻译和

抽象，表述为某种数学公式，再经过演绎、推断、解释和实际校验，反过来指导信息检索实践。

信息检索的三个经典模型是：布尔模型、向量空间模型和概率模型。

8.信息检索系统是具有信息存储和信息查询功能的一类信息服务设施。

9.信息检索系统是信息检索所用的硬件资源、系统软件以及信息资源集合的总和。

10.数据库由字段、记录和文档构成。

11.根据载体的不同，数据库可分为：联机数据库、光盘数据库和网络数据库三种。

12.信息检索系统评价的核心是检索性能评价。

13.检索性能评价：根据一定的评价指标对实施信息检索活动所取得的成果进行客观科学评价，以进一

步完善检索工作的过程。

评价检索效果的最主要的指标：查全率和查准率。

14.查全率

查全率是指检出文献中合乎需要的文献数量占数据库中存在的合乎该需要的所有文献的比例。

15.查准率

查准率是指检出文献中合乎需要的文献数量占检出文献全部数量的比例。

第二章 网络信息检索的方法与技术

1.布尔逻辑检索的主要运算符

布尔逻辑检索的主要运算符有：逻辑与（“AND”）、逻辑或（“OR”）、逻辑非（“NOT”）。

它们分别代表的含义是：（1）逻辑“与”。表示检索结果中必须包含所有的检索词；（2）逻辑“或”。表示检索结果中只要包含任何一个检索词即可；（3）逻辑非。表示检索结果中一定不能出现“NOT”后面的检索词。

2.邻近检索

邻近检索是用一些特定的算符来表达检索词与检索词之间的顺序和词间距的检索。

3.短语检索：短语用“ ”表示，检索出与“”内形式完全相同的短语，以提高检索的精度和准确度，因而也有人称之为“精确检索”

4.截词检索

是指在检索标识中保留相同的部分，用相应的截词符代替可变化部分。检索中，计算机会将所有含有相同部分标识的记录全部检索出来。截词符一般用“？”或“*”表示，但不同的数据库中有所差别。

常用的截词检索方法有前截词、中间截词和后截词。

5.在信息检索过程中，为了提高查全率或查准率，需要将检索范围限制在特定的字段中，即字段限制

检索。

6.模糊检索：模糊检索是指使用某一检索词进行检索时，能同时对该词的同义词、近义词、上位词、下位词进行检索，以达到扩大检索范围、避免漏检的目的。

7.信息检索的主要技术有：

（1）全文检索技术；（2）多媒体信息检索技术；（3）超文本及超媒体检索技术；（4）智能信息检索技

术；（5）可视化信息检索技术；（6）跨语言信息检索技术；（7）文本聚类技术。

(8)智能信息检索的最大特点是在检索过程中引入了资源对象的语义处理。

8.检索策略

检索策略是为实现检索目标而制订的全盘计划或方案，是就一个问题检索一个或多个数据库所输入的全

部检索式的集合。

9.信息检索的一般步骤（主要流程）：

（1）分析信息需求。即要确切了解所要查询的目的和要求，确定检索问题的关键词、涉及学科、信息类

型、查询方式、查询范围、查询时间等。

（2）选择合适的检索工具。选择合适的检索工具主要从检索工具的类型、收录范围、检索问题的类型、检索具体要求等方面综合考虑。

（3）确定检索点与关键词。应尽量选专指词、特定概念或专业术语，避免冷僻词汇和太泛的词。

（4）正确构造检索式。利用搜索工具支持的检索运算、允许使用的检索标识和各种限定，正确构建检索

式。

（5）及时调整检索策略。当检索结果为零或检索结果太少，需要扩大检索范围；检索时如果得到太多的检索结果，或检索结果不相关，需要缩小检索范围。

（6）检索结果的输出。

第三章 搜索引擎

1.搜索引擎是一种基于Web上应用的软件系统，它以一定的策略在Web上搜索和发现信息，在对信

息进行处理和组织后，为用户提供web信息查询服务。

搜索引擎有三个功能模块：网页搜集；预处理；查询服务。

2.搜索引擎的工作原理：

搜索引擎的三个功能模块形成了搜索引擎工作的三个阶段。

（1）网页搜集。系统在一定时间内定向向网站派出“蜘蛛”程序，扫描网站的所有网页并将相关信息存

入数据库。

（2）预处理。主要包括关键词的提取；重复网页或转载网页的消除；链接分析；网页重要程度的计算。

（3）查询服务。搜索引擎接受用户提交的查询请求后，按照用户的要求检索索引数据库，找到用户所需

要的资源，并返回给用户，列表显示摘要结果。

3.按信息内容的组织方式，搜索引擎可划分为目录式搜索引擎和机器人搜索引擎。

（1）目录式搜索引擎。是以人工方式或半自动方式搜集信息，由搜索引擎的编辑员查看信息之后，依据

一定的标准对网络资源进行选择、评价、人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中而形成的主题目录。

（2）机器人搜索引擎。是由一个被称作“蜘蛛”的计算机程序依据一定的网络协议以某种策略自动在互

联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并

将查询结果返回给用户。

4.Yahoo是目前最流行的目录式搜索引擎，提供主题目录检索。

5.按专业范畴划分，可将搜索引擎划分为综合性搜索引擎和专业性搜索引擎。综合性搜索引擎内容涵

盖各个学科和生产生活的各个领域，可检索图片、音频、视频等多种资源类型，适用对象广泛。

6.常用的综合性搜索引擎包括哪些，专业性搜索引擎包括哪些

7.按检索功能划分，可将搜索引擎划分为独立搜索引擎和元搜索引擎。元搜索引擎是多个独立搜索引

擎的集合，通过一个统一的用户界面，可同时对多个搜索引擎进行检索操作。

8.调查显示，截止2009年6月底，中国网民人数已达3.38亿。其中约2.35亿网民使用过搜索引擎，中国网民用得最多的搜索引擎是百度。在全球范围内，2009年7月，搜索引擎用户已达1137亿次，其中Google市场份额最高。

9.综合性搜索引擎的评价指标主要有：

（1）收录范围。即搜索引擎收录的范围是否完备充分。（2）分类。即搜索引擎的分类是否科学合理，分类的广度与深度是否合适。（3）检索功能与效果。检索手段是否完善，检索效果是否好。（4）对检索结果的处理。结果的排序方式是否多样、是否有去重功能、能否按照用户反馈动态调整和显示检索结果。（5）页

面组织。页面组织是否清晰、类目设置是否合理、界面是否友好。（6）其他功能与服务。能否满足用户多方

面的信息需求。

第四章

1.国内重要的综合性信息检索系统中国知网CNKI的《中国期刊全文数据库》（CAJ）是目前世界上最大的连续动态更新的中国期刊

全文数据库，收录了国内1994年至今的8200余种综合性期刊与专业特色期刊的全文。

2.中国知网CNKI提供了导航检索、逻辑式检索、智能辅助检索三种类型。

3.中国知网的源数据库资源主要有：中国学术期刊全文数据库，中国博士学位论文全文数据库，中国

优秀硕士学术论文全文数据库，中国重要会议论文全文数据库，中国重要报纸全文数据库，中国年

鉴网络出版总库，中国工具书网络出版总库。

4.维普资讯网VIP的前身是科学技术部西南情报中心的情报分析网站，目前已发展成为集外文献、企业咨询、动态新闻服务、行业信息资源等多种服务为一体的科技文献知识资源门户网站。

5.维普资讯网的主要资源有：中国科技期刊数据库，中文科技期刊引文库，外文科技期刊数据库，中

国科技经济新闻数据库，中国科学指标数据库。

6.维普资讯网设有专门的“专业检索首页”，为中文期刊专业文章提供一站式的检索服务。检索方式

有快速检索，传统检索，高级检索，期刊导航。

7.国家科技图书文献中心NSTL是经国务院领导批准，于2000年6月12日成立的一个基于网络环境的科技信息资源服务机构。

8.国际科学引文数据库（DISC）是国家科技图书文献中心（NTSL）于2006年首创的集文献发现、引文链接、原文传递为一体的信息服务系统。它提供快速检索，期刊浏览，来源文献检索，引文检

索。

9.中国高等教育文献保障系统CALIS 是经国务院批准的我国高等教育“211工程”、“九五”、“十五”

总体规划中三个公共服务体系之一。它的数据资源主要有中文数据资源、外文数据资源两大类。

10.中国高等教育文献保障系统（CALIS）中的联合目录公共检索系统（OPAC）选择多库分类检索，OPAC中的数据按照语种划分，可分为中文、西文、日文、俄文四个数据库。

11.中国科学院国家科学数字图书馆（CSDL）建设以来非常重视信息服务，其中：论文查收查引检索

及评价服务是根据用户需要，在国内外权威数据库中检索其论文被收录和被引用的情况，并出具相

关检索证明报告。定题、专题检索服务是针对用户事先选定的专题，定期或不定期地进行文献跟踪

检索，把经过筛选的最新检索结果，以书目、索引、全文等方式提供给用户。科技查新服务是根据

用户提供的有关科研资料查证其研究结果是否具有新颖性，并做出结论。在线参考咨询服务是用户

可按专业、机构或所处地理位置选择专家提问，可在线提交咨询表单。

第五章 国外重要的综合性信息检索系统

1.学术资源整合平台（WOK）是基于互联网建立的动态的学术信息资源整合平台，提供自然科学、工程技术、社会科学、艺术与人文等多个领域中高质量的学术信息。

2.学术资源整合平台（WOK）支持的运算有布尔逻运算，截词检索，短语检索。

3.在截词检索中，通常运用*代表多个字符，运用？代表一个字符。

4.引文检索是指从被引著者、被引文献入手检索文献的被引用情况。

5.美国Dialog系统是世界上最早和最大的专业情报检索系统，也是我国科技界广泛使用的系统。

6.美国Dialog联机检索系统支持的运算有布尔逻运算，位置限制检索，短语检索和截词检索。

7.SDOL采取浏览与检索相结合的方式，主要有期刊论文浏览、快速检索、高级检索、专家检索。

8.联机计算机图书馆中心（或OCLC）创立于1967年，是全球最大的不以赢利为目的、维护和管理

电子资源系统并提供计算机图书馆服务的会员制合作和研究组织。

9.PowerSearch 2.0检索平台支持对Gale的2万多种出版物的浏览，提供5种检索方式，包括基本检

索、主题词浏览、出版物浏览、高级检索、异构跨库检索。

10.CSAIllumina 是一个多学科、多信息类型的信息服务平台，目前由美国Proquest公司提供服务，具有多语种文字检索界面。

第六章 国外专业性书目信息检索系统

1.SciFinder是美国化学学会的分支机构推出的基于网络的文献检索系统。

2.在SciFinder检索窗口最上方的主工具栏中列出了3种检索模式：Explore References，Explore

Substances，Explore Reactions。

3.在数据库CASREACT中检索化学反应及相关信息。检索化学反应仅有1种检索途径。

4.用化学结构式检索化学反应，可以用反应分类，报道反应信息的文献来源，文献出版年和反应步数

5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.第七章

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.加以限定，以缩小检索范围。在数据库CAS Registry 中检索化合物及相关信息，系统提供3种检索途径：化学结构检索，分子式检索，物质检索.BP主界面上提供6种检索方式：基本检索，高级检索，题录检索，检索工具，字段检索，多字段检索。工程索引（Engineering Village）系统所提供了5种检索方式：简单检索，快速检索，专家检索，词表检索，标签检索。PubMed提供概要、简介、文摘、引文、MEDLINE等5种显示检索结果内容的记录格式。PubMed可以全部或部分保存文献记录，既可保存当前页，又可以保存其中的几条记录。保存方式有：网页格式和纯文本方式。荷兰医学文摘（Excerpta Medica,简称EM）创刊于1947年 美国教育资源信息中心（ERIC）的检索方法有：初级检索，高级检索，ERIC叙词表检索。美国教育资源信息中心（简称ERIC）包括两部分内容：教育资源 和当前教育期刊索引。LexisNexis公司的数据库产品有：律商联讯、法律数据库、国会大全、统计大全、环境大全和学术大全。进入LexisNexis中文网站后，可见4个资源子库：法律子库，新闻和商业子库，企业界信息子库，在线查询库LexisNexis在线服务数据库主页的特点是无检索框。LexisNexis系统默认的是Search方式，这种方式最符合用户的检索习惯。Internet上多媒体信息的检索 多媒体信息检索是指对包括图像和音频、视频等在内的多媒体信息进行特征元数据提取、索引建库，同时根据用户的检索需求，将用户的信息需求表达与多媒体索引库进行相似度匹配运算，识别和返回用户所需信息，并通过与用户之间的反馈，不断优化、调整显示结果的过程。目前，主流的多媒体信息检索方式主要分为基于文本的和基于内容的多媒体信息检索两类。现在，主流搜索引擎都有基于文本 的图像检索功能，具有基于内容的图像检索功能的搜索工具还不多见。基于内容的图像检索的原理是：首先根据分析图像的内容，提取其颜色、形状、纹理，以及对象空间关系等信息，建立图像的特征索引库，而后将用户的检索提问与特征索引库进行匹配计算，返回检索结果。常见的图像检索系统有10个：QBIC, WebSEEK, TinEye, Titomo, VAST, ImageRover, Scour, Amazing Picture Machine, Lycos, Image SurferQBIC：QBIC是基于内容的图像检索系统的简称，是IBM Almaden研究中心开发的第一个商用的基于内容的图像及视频检索系统，主要为IBM的DB2大型数据库提供图像检索，并支持基于Web的图像检索服务。它提供了对静止图像及视频信息基于内容的检索手段，是标准的基于内容特征检索图像的工具。WebSEEK的检索途径有3种：一是使用关键词进行自由全文检索，但不支持短语检索；二是利用不同的类目等级进行主题浏览；三是在检出图像的基础上利用其可视属性进行进一步检索。视觉语义图像查询系统提供4种功能，分别是：（1）文本查询功能：可以直接在文本检索框中输入想要查询的文本关键字；（2）示例查询功能：在示例图像框中输入想要查询的样例图像，或者点击浏览选择图片；（3）综合查询功能：在示例图像框中输入想要查询的样例图像，或者点击浏览选择，同时在文本检索框中输入想要查询的文本关键字；（4）相关反馈：在进行文本查询后，如果满意结果中的某张图片，可以点击该图片下面的反馈链接，系统将返回与此图片相似且与文本关键字相关的图片集。基于内容的视频检索通常有基于属性和基于对象两种方法，可以通过颜色、纹理、形状、空间联系、原始语义、客观属性、主观属性、动作、文本和领域概念来表征视频信息。基于内容的视频检索，其检索过程分为数据库建立和视频检索两个阶段，前一阶段的任务主要是侦测视频片段边界、选择关键属性和提取诸如颜色、纹理、形状等低级别的空间特征，后一阶段则致力于通过颜色、形状或颜色与其他类目的组合，来进行用户需求向量与已有资源向量空间的相似度匹配。现有的基于内容的视频信息检索工具主要有6个：VisualSeek，Informedia-II Digital Video Library,Google Video Search, Yahoo Video Search, Open V，VideoQ

12.音频信息的检索可通过同音比较、听觉或知觉特征的提取、个人语言的主观特征描述和 拟声法 4

种方式来实现。

八 专题信息的检索

1.专利包含三层含义，分别是专利权、专利技术和专利说明书。

2.专利权是指国家专利主管机关依据专利法授予申请人的一种实施其发明创造的专有权。

3.我国专利法将专利分为三种，即发明、实用新型和外观设计。

4.专利信息是指以专利文献作为主要内容或以专利文献为依据，经分解、加工、标引、统计、分析、整合和转化等信息化手段处理，并通过各种信息化方式传播而形成的与专利有关的各种信息的总称。

5.专利信息可分为5种：技术信息、法律信息、经济信息、著录信息、战略信息。

6.专利文献是包含已经申请或被确认为发现、发明、实用新型和工业品外观设计的研究、设计、开发

和试验成果的有关资料，以及保护发明人、专利所有人及工业品外观设计和实用新型注册证书持有人权利的有关资料的已出版或未出版的文件（或其摘要）的总称。

7.专利文献的类型有一次专利文献，二次专利文献，专利分类资料。

8.专利分类是按专利文献的技术内容或 主题进行分类，以便于查找，各国曾有不同的专利文献分

类法。

9.中国专利说明书的编号体系包括：申请号，专利号，公开号，授权公告号

10.专门检索专利的搜索引擎有：FreePatentsOnline，IP-Discover，免费专利在线

11.商标是区别商品或服务来源的一种标志，每一个注册商标都是指定用于某一商品或服务上的。

12.商标信息检索的途径有：分类检索，关键词检索，图像检索

13.商标信息的主要来源有：商标主管部门提供的商标信息，商业性的商标数据库，专门的商标搜索引

擎，某企业的商标数据库。

14.专门的商标搜索引擎有：Trademarkia，桑尼维尔专利和商标中心，托马斯网

15.商业性的科技报告数据库：万方数据中的科技成果类数据库，NSTL的国外科技报告数据库，NTIS

美国政府报告数据库。

16.科技报告按保密性可以分为：保密报告、非保密报告和解密报告。

第九章 网络信息检索与利用中的有关问题

1.《时代》杂志自2003年起每年都会评选最佳网站。

2.Robert Harris是一名作家和具有多年大学教育经验的教育家，他提出了因特网研究资源评价的著名的CARS指标体系，即：可信性、准确性、合理性、支持度。

3.我们将网络信息的评价标准归为两大类：网站性能的评价标准和网站内容的评价标准。

4.网站内容是网络信息资源评估中最重要的指标。

5.网络信息资源的评价方法一般划分为定性评价法、定量评价法和综合评价法。

6.网络信息利用中应特别注意知识产权的四个特征，即法定性、专有性、地域性和时间性。

7.个人文献管理软件是一种用于帮助用户组织、管理与课题相关的参考文献，建立个人参考文献数据

库的软件。

8.个人文献管理软件的主要作用是帮助用户有效管理已经获取的文献信息，并且对已经获得的文献信

息进行方便快捷的利用。

9.个人文献管理软件的基本功能包括：建立个人的书目文献数据库，或是个人虚拟图书馆；帮助用户

组织、管理已获取的文献信息；对个人的书目文献数据库进行快速检索；按特定格式要求快速插入引文（参考文献）；导出/导入、备份/恢复个人文献数据库中的内容。

10.自动翻译是在没有人工翻译参与的情况下，利用最新技术生成的翻译，自动翻译通常也称为“机器

翻译”。

11.自动翻译工具的功能有：文本翻译、文档翻译、网站翻译和翻译电子邮件。

第十章 信息检索的主要应用-科技查新

1.“查新”一词来源于专利审查，其本来意义是新颖性检索，最早见于1978年6月公布的《专利合作条例》。

2.1991年国家科委正式制定《科技查新咨询工作管理办法（讨论稿）》，并通过考核评定，公布了首

批11个国家查新咨询单位，查新工作纳入制度化轨道？

3.查新咨询分为以下几类：科研咨询；产品咨询；技术、方法咨询以及专利咨询。

4.查新质量主要表现在文献检索质量和查新报告质量两方面。