粮油检验员应知应会

粮油检验员应知应会（精选8篇）

1.粮油检验员应知应会 篇一

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

销售基本能力培训

3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

销售基本能力培训

自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

2.粮油检验员应知应会 篇二

1 对象与方法

1.1 对象

选择2012年1月~2014年7月本科参加工作5年内的低年资护士28例, 均为女性, 年龄20~25 (22.1±2.3) 岁, 工龄0~4 (2.8±1.6) 年。其中本科学历2例, 大专26例。将28例低年资护士随机分为试验组15例和对照组13例。两组年龄、工龄和学历比较差异均无显著差异 (均P>0.05) 。试验组采取应知应会能力系统培训模式, 对照组采取传统一带一跟班制的培训模式。

1.2 方法

1.2.1 试验组

采取应知应会能力系统培训模式: (1) 教学方式。“以问题为基础的教学” (problem-based learning, PBL) 模式, 即以"问题"为中心设计教学内容, 提出相关问题。低年资护士为解决问题, 通过护理实践、复习阅读教科书等有关参考资料和查阅相关文献, 以及以小组为单位相互交流所获得的知识, 讨论如何用所获得的知识来解决问题, 每次最后总结本次护理教学的心得体会[2]。另外, 以医院护理部为监控中心, 设总监1例, 由总护士长担任, 负责整体宏观调控;组长1例, 由本科护士长担任, 负责培训的计划与组织安排;护理导师5例, 均为经验丰富的主管护师及以上职称护士, 负责低年资护士的带教实施;秘书1例, 由小组成员担任, 负责记录关于问题的解决方法和总结讨论结果;其他小组成员参与搜索资料及讨论, 每月1次。 (2) 培训手段及内容。将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中。有研究表明[3], 逐步分层式的培训模式有利于低年资护士尽快适应临床护理工作, 熟练掌握各项知识与技能并能得到持续巩固。低年资护士前期均参加了由医院人事科、院内感染管理科、护理部等部门组织安排的为期l周的岗前培训, 培训内容包括:医院规章制度、医院文化、相关的法律法规、护理人员的职业素质和礼仪要求、院感知识等, 培训后进行理论考核, 考核合格者方可到各科室进行轮转学习, 故科室培训没有将以上内容列入在内。本研究培训内容包括:第一阶段 (第1~2个月) 为护理基础理论、基本操作技能知识及核心制度培训, 如无菌技术、静脉输液、分级护理制度、各种应急预案等;第二阶段 (第3~4月) 为专科理论、技能知识及护理文书书写, 如常见疾病的护理常规、病区常用仪器使用方法和简单故障排除法及护理病历书写等;第三阶段 (第5~6个月) 为应急能力培训, 包括病情观察能力、应急配合能力及急救动手能力。通过总结临床护理案例, 设计真实的突发应急事件的具体情形和景象, 以情景剧的形式进行演示, 从而提高应急能力和救护水平。 (3) 培训形式。集中培训与分散式培训相结合, 其包括: (1) 每月1次集中授课, 采用多媒体教学, 以理论讲解为主。 (2) 每月2次操作技能培训, 通过看视频与实践结合增强学习效果。 (3) 在晨间交接班期间, 结合病例对低年资护士有针对性的提问, 不解之处, 护理导师进行指导和解答。 (4) 每月护理查房结合本病区临床病种、病人的病情, 疾病的护理常规, 以缺什么、学什么、补什么为目标进行学习。

1.2.2 对照组

采取传统一带一跟班制的培训模式, 即低年资护士与带教导师排班一致, 全程由带教导师进行培训。

1.3 观察项目

对两组培训前和培训后6个月的住院患者及医生对护士的满意度, 以及对两组培训前和培训后6个月的理论知识、操作技能、护理文书书写、病情观察能力、应急配合能力和急救动手能力进行评分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析。计量资料以±s表示, 两组间比较采用两独立样本t检验;计数资料比较采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

试验组培训后6个月住院患者及医生对护士的满意度均有显著提高 (均P<0.05) , 护士护理文书书写、理论成绩、操作技能成绩、病情观察能力、应急配合能力、急救动手能力得分均较对照组明显提高 (P<0.05) 。见表1、2。

注:*:P<0.05, 与对照组比较

3 讨论

注:*:P<0.05, 与对照组比较

随着医改工作的深入和优质护理服务活动的推进, 护理工作也面临着巨大挑战。现代化的教育思想要求传授知识、培养能力, 提高素质三者并存[4]。对低年资护士在从事专业的早期给予规范、系统的应知应会能力培训, 有助于他们更好地适应工作环境, 了解合格的护士应具备的能力, 从被动学习转化成主动学习, 激发了学习的积极性、工作的热情和爱岗敬业精神, 更好地为患者提供优质护理服务。

本研究将PBL教学法应用于培训中, 它不仅对理论学习大有益处, 还可锻炼低年资护士多方面的能力, 如文献检索、查阅资料的能力、归纳总结、综合理解的能力、逻辑推理、口头表达的能力、主导学习、终身学习的能力等, 这些都将对开展临床工作打下了良好的基础。同时, 在对低年资护士进行培训的同时, 护理导师也是一次知识更新、复习提高的过程, 实现了教与学双向培训。培训手段将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中, 案例学习结合情景模拟是由护理导师与低年资护士共同参与完成的培训模式, 培训小组成员需要相互协作方能完成任务, 有利于增加团队凝聚[5]。情景模拟训练具有仿真性及前瞻性, 演练的病例源于真实病例又高于真实病例, 可以将多项急救技能及应急预案进行整合并穿插进行, 不仅强化了护士的理论知识, 而且提高了评判性思维能力及应急能力和应急水平。低年资护士通过不同角色的扮演, 能更好地换位思考, 用心去感受患者、家属和护士的角色, 增强了职业认同感和使命感。在情景模拟训练中常常会暴露出一些不足, 可以检测低年资护士对知识的掌握程度, 通过训练得以完善, 达到未雨绸缪、防患于未然的目的[6]。

综上所述, 对低年资护士应知应会能力实施本模式进行培训, 能激发学习的积极性, 规范低年资护士的护理行为, 增强低年资护士的沟通能力和团队协作精神, 强化低年资护士的急救意识, 提高临床应急能力及护理安全的能力, 进而全面提高整体的素质, 提升护理质量, 更好地服务于患者。

参考文献

[1]马小伟.立足国情加强建设开创我国护理工作新局面[J].中华护理杂志, 2005, 40 (11) :801-806.

[2]谢芸.导师制联合PBL教学法在新护士规范化培训中的应用[J].中国实用护理杂志, 2011, 27 (25) :69-70.

[3]黄玉梅, 刘晓燕, 聂素琴.三步序贯法对195名低年资护士培训的实践与研究[J].中国临床研究, 2012, 25 (2) :202-203.

[4]李伯琴, 马欣, 张阳.多元化教学在手术室的应用[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (30) :73-74.

[5]黄莺, 黄胜燕.案例学习法与情景模拟对低年资护士培训的效果[J].上海护理, 2011, 11 (6) :29-31.

3.粮油检验员应知应会 篇三

关键词：读者图书馆要点释义

中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1007-3973(2010)012-191-02

读者是图书馆的服务主体。读者是否了解和熟悉图书馆常识，对读者如何利用图书馆，获取自己所需的知识，显得十分重要。许多读者对图书馆学非常陌生，对图书馆的常用知识知之甚少。为了让读者更好地利用图书馆，获取自己所需的知识，总结和整理出符合读者实际需要的图书馆常识，对提高读者利用图书馆获取知识的技能和水平，有着很大的帮助。

1图书馆概念常识

1.1图书馆

图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读者进行学习和参考研究的文化教育机构。我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用“图书馆”之名。

1.2数字图书馆

从图书馆角度来定义，数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书馆资源的现代化图书馆。它对文献信息进行收集、转换、描述，并以计算机可处理的数字化形式存储馆藏信息和网络数字化信息，以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面，利用先进的信息处理技术和互联的计算机网络，为全球用户提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。

1.3复合图书馆

复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。

1.4图书馆的类型划分

图书馆依据其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆和科研机关图书馆等。

1.5图书馆的构成要素

图书馆主要是由藏书、读者、馆员、经费、技术方法、建筑设备与物资、信息、时间等八大要素构成的。

1.6图书馆工作内容

图书馆工作的内容很广泛，主要包括以下六个方面：(1)制定图书馆的方针、任务、工作范围和服务对象：(2)搜集、加工、整理并保存文献资源，最大限度地提供读者所需的文献资源；(3)做好宣传辅导工，电，扩大图书馆的社会影响，提高服务质量，让读者更好地利用馆藏，提高馆藏文献利用率；(4)编制各种书目、索引、文摘等检索工具，更好地为读者提供查找途径和手段；(5)开展业务管理和业务辅导，以指导和推动图书馆工作；(6)开展馆际协作协调，这是实现资源共享的有效方法和手段。

2图书文献常识

2.1文献

文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。

2.2古籍与善本

从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指1911年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全国古籍善本总目》编辑会议确定的“九条”标准的写、刻、抄的古籍。

2.3地方文献

地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。

2.4期刊文献与核心期刊

期刊文献，是指具有统一的名称和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式连续刊行的出版物。核心期刊一般是指某一学科或专业期刊中，被利用和引用次数最多，能代表或反映该学科或专业水平的期刊。

3图书馆专业知识常用术语

3.1典藏

按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进行系统划分和组织，归入馆藏地点进行保管和利用的过程。

3.2图书馆目录

图书馆目录是揭示文献、识别文献、检索文献的工具。即通过每一条款目对馆藏文献的内容和形态特征的描述，揭示给读者，使读者对文献内容有所了解，并向读者提供鉴别、选择、确认及借阅文献的依据。

3.3图书分类法

图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类日，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式体现出来，所以也称为图书分类表。

3.4中图法

“中图法”是《中国图书馆图书分类法》的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性图书分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为ChineseLibraryClassification，英文缩写为CLC。

3.5分类号

分类号是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，依据一定的分类工具(分类法)，采用字母或(和)数字作为类目的标识符号。例如：1247.5表示中国当代新体长篇、中篇小说。

3.6索书号

索书号又称为排架号，是表明馆藏中的某一文献的排架位置、以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。馆藏的索书号由分类号、种次号、辅助区分号等构成。如TP31／123、H31／173：3。

3.7ISBN号(国际标准书号)

国际标准书号(International Standard Book Number,简称1SBN)是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN”代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码(代号)，绝不与第二种书相混淆。国际标准书号的组织形式为：(冠号)组号——出版社号——书序号——校验码。如ISBN 7——80043——040——5，“7”表示组号，组号是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际标准书号中心负责分配；“80043”表示出版社号，出版社号是由国际标准书号中心分配，依申请出版社图书出版量的多少而异：“040”表示书序号，书序号由出版社负责管理分配，是该出版社出版图书种数的顺序号(即流水号)；“5”表示校验码，校验码是国际标准书号的第十位数字，仅一位数字，是根据前9位

数字按照一定算法计算出来的，其数值可以是“O”到“10”的任何一位数字，当数值是“10”时，以罗马字母“x”代替。3.8 ISSN号(国际标准期刊号)

国际标准期刊号(Intemational StandardSerialNumber，简称ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之ISO-3297的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心(InternationalSerial Data System-ISDS International Center)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的ISSN，一个ISSN只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个ISSN。所以当该刊名变更时，就得另申请一个ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的ISSN也不会再被其它期刊使用。

4图书馆服务工作常识

4.1读者与图书馆读者

“读者”这一社会概念，从广义上说，是指通过阅读和利用文献资料，以汲取知识和信息的人群。对图书馆来说，它又有特殊的内涵，即：只有利用图书馆文献资源的社会成员(包括个人、集体和单位)，才是图书馆的读者。

4.2读者服务

指利用图书馆的文献信息及其他相关条件，通过组织研究藏书、读者和服务，帮助读者有效利用馆藏文献信息，从而实现图书馆工作社会价值的专业活动。

4.3图书馆读者服务工作主要包括的内容

读者工作是指图书馆组织读者利用馆藏文献的工作，它包括发展读者、读者研究、读者教育、读者服务、对读者进行组织管理等方面的工作。

读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。它主要包括：文献外借、文献阅览、文献检索、图书宣传、阅读指导、情报服务、咨询服务、复印服务等工作。

4.4参考咨询

参考咨询是图书馆读者服务的方式之一，它是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献，为读者解决查阅文献资料中遇到的疑难问题，提供文献或参考答案、数据、线索的服务活动。

参考咨询工作的主要内容包括三个方面：解答咨询、书目参考、情报检索(包括定题服务服务、馆际互借、原文传递、代查代检等)。

4.5查证查新

查证查新，即学术查证，又名查收查引、论文收录及被引用检索。是指根据用户需求，在国内外权威数据库中检索其论文被收录和被引用情况，并依据检索结果出具检索证明。文献收录及引用情况在一定程度上可以反映科研工作者的学术水平及学术影响力，是读者申报各类教育科研基金、机构学术水平评估和个人职称评定等工作的客观、准确的依据。

4.6定题服务

定题服务是图书馆传统的信息服务之一，它针对用户的科研、教学需要，定期或不定期对某一特定主题进行跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果以书目、索引、文摘、全文、汇编等方式提供给用户。

4.7文献检索

文献检索是情报检索最重要的一部分。它是文献按照一定方式组织存储在某种载体上，并利用相应的方法或手段从中找出符合用户需要的文献的过程或技术，包括文献加工整序和文献查询两个部分。

4.8文献检索常用的方法和途径

文献检索的方法有：顺查法、逆差法、抽查法、追溯法和综合法等。文献检索的途径有：题名途径、著者途径、分类途径、主题途径等。

4.9文献流道率

什么是馆藏保障率?文献流通率，是指读者在单位时间内借阅的馆藏文献数与全馆馆藏文献总数的比率。馆藏保障率，是指馆藏文献总数与全馆读者总数的比率。

5图书馆计算机信息技术常识

5.1图书馆计算机管理集成系统主要构成子系统

图书馆计算机管理集成系统主要由采访、编目、流通、连续出版物、检索、多媒体、参考咨询等子系统构成。随着系统的进一步发展，目前又增加了古籍善本编目子系统和缩微品编目子系统。

5.2电子信息资源

指将文字、图形、音像、动画等参种形式的信息以数字代码形式存在光、电、磁等载体中，然后利用计算机、通信和网络手段处理和读取的信息资源。电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等类型。

5.2数据库

简单说，数据库就是存储信息的工具，具体来讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存越于二级存储器中的数据集合。

5.3图书馆自动化

4.应知应会 篇四

因为有我所以更好

“节约型”班组理念

节约降耗努力建设节约型班组

学习型班组理念

学习内容在岗位上查找，技能培训在岗位上开展，学习效果在岗位上检验

安全型班组理念

掌握安全生产技能，达到我会安全目的，实现班组安全目标

清洁型班组理念

随时随地，清扫清洁，整洁规范

两书一表一卡

基层队站作业指导书、岗位作业指导书、岗位HSE现场检查表、岗位操作卡

三违

违章指挥违章操作违反劳动纪律

五会

会岗位责任制会操作规程 会岗位风险会防范措施会应急预案

三同时

在新建、改扩建工程实施时，安全设施和主体必须做到同时设计、同时施工、同时投产验收

三不伤害

不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害

安全帽的试用期

5.应知应会 篇五

2、中华民族传统节日：春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。

3、20字公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

4、道德建设提倡的“四讲、四做”：一是讲社会公德，做一个好公民；二是讲职业道德，做一个好职工；三是讲家庭美德，做一个好成员；四是讲个人品德，做一个高尚的人。

5、“三观”：世界观、人生观、价值观。

6、“四德”：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

7、“四自”： 自重、自信、自警、自励。

8、“四尊重”：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

9、“五个互相”：各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。

10、社会公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

11、职业道德的主要内容是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

12、家庭美德的主要内容是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

13、中央文明委把每年的9月20日定为“公民道德宣传日”。

14、“四进社区”是指：科教、文体、法律、卫生进社区。

15、“三下乡”活动是指：文化、科技、卫生三下乡。

16、“中国梦”的本质内涵是：实现民族复兴、国家富强、人民幸福。

17、好干部的标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

18、“三个离不开”的内容：汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各民族之间相互离不开。

19、“四个认同”的内容：对祖国的认同，对中华民族的认同，对中华文化的认同，对中国特色社会主义道路的认同。

20、马克思主义“五观”：马克思主义的国家观、民族观、宗教观、历史观、文化观。

21、“一反两讲”内容：反暴力、讲法治、讲秩序。

22、创建全国文明城市对街巷环境的要求有：环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营；道路名称与道路基础设施完好，无缺失、无损坏、无侵占；有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌。

23、创建全国文明城市对社区人际关系的要求有：社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员；社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。

24、市民自律三管住的内容：管住自己的“嘴”，不说粗话、脏话，不随地吐痰；管住自己的“手”，不乱扔垃圾，不损坏公物；管住自己的“脚”，不乱穿马路，不践踏草坪。

25、市民保护生活居住区周围环境应该做到：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪，不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。

26、“两个一百年”的奋斗目标：到建党一百年时，国民经济更加发展，各项制度更加完善；到建国一百年时，基本实现现代化，建成富裕民主文明的社会主义国家。

27、中央文明办2014年集中抓好十项重点工作：大力推进诚信建设制度化；扎实推进志愿服务制度化；深化拓展群众性精神文明创建活动；广泛开展道德模范、身边好人学习宣传；深入推进未成年人思想道德建设；切实提升公民旅游文明素质；持续抓好“讲文明树新风”公益广告宣传；精心组织好“我们的节日”主题活动；加强文明网建设；切实加强自身队伍建设。

28、2014年创建全国文明城市中心任务：突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设制度化，突出志愿服务制度化，突出提升公民出境游文明素质，突出勤俭节约宣传教育，突出未成年人思想道德建设。

29、未成年人“我的中国梦”主题教育实践活动主要组织好四项集中性活动：清

明节“网上祭英烈”活动、“学习和争做美德少年”活动、“童心向党”歌咏活动、举办“向国旗敬礼”活动。

30、未成年人思想道德建设“三结合”教育体系是指：学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

31、文明单位创建的“五个一”建设指的是一堂（道德讲堂）、一队（学雷锋志愿队）、一桌（文明餐桌）、一牌（公益广告牌）、一传播（网络文明传播）。

32、道德讲堂的环节有：唱歌曲、学模范、诵经典、作点评、送吉祥等五个环节，2013年增加省已过、劝善词、行崇德礼、发善心四个环节。

33、志愿服务的理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

34、志愿服务精神是：奉献、友爱、互助、进步。

35、库尔勒市近年来开展的志愿服务活动有：关爱空巢老人、邻里守望、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人、关爱自然、文明交通劝导、关爱山川河流、社区应急救护培训等。

36、新疆精神是：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取。

37、新疆维吾尔自治区成立时间：1955年。

38、自治区提出加快实现“三化”：新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化。

39、自治区党委确定的全疆优先发展的三个副中心城市：库尔勒、喀什、伊宁—霍尔果斯。

40、新疆“三史”内容:新疆地方史、新疆民族发展史、新疆宗教演变史。

41、自治区重要活动月有：①三月：自治区“公民道德建设月”； ②四月：自治区“爱国卫生月”、自治区“宪法、法律宣传教育月”；③五月：自治区“民族团结教育月”；④七月：自治区“党风廉政教育月”；⑤九月：自治区“敬老宣传月”。

42、巴州“三个走在前列”：新型城镇化走在南疆乃至全疆前列,新型工业化走在南疆前列,城乡人均收入水平走在全疆前列。

43、巴州行政区域面积：48.27万平方公里，占新疆总面积的四分之一。

44、巴音郭楞蒙古自治州成立时间：1954年。

45、对口支援巴州的省份：河北省；对口支援库尔勒市的城市：石家庄市。

46、塔里木石油勘探开发指挥部成立时间：1989年。

47、南疆铁路一期工程：吐鲁番-库尔勒段于1984年开通，全长475公里。南疆铁路吐鲁番至库尔勒新增二线工程（吐库二线）于2007年5月开工建设，预计2014年年底将开通运营。

48、铁门关市成立时间：2012年12月正式建市挂牌。

49、兵团第二师四个垦区：焉耆、库尔勒、塔里木、且若4个垦区，辖19个农牧团场。

50、库尔勒市创建全国文明城市历程：1996年开始创建，2009年1月荣获全国文明城市荣誉，2011年12月成功蝉联全国文明城市，2014年将争创全国文明城市“三连冠”。

51、库尔勒市成立时间：1979年。

52、库尔勒市的铁门关最早建于：西汉时期。

53、库尔勒“十六字”城市精神是：团结拼搏、勇于创新、抢抓机遇、争创第一。

54、库尔勒市近年来推荐学习宣传的“身边好人”和“道德模范”有：王成邦、马世雄、张海涛、吐尔洪•尼牙孜、王春生、陈伯寿、任元春、马亚辉、李美生等。

55、库尔勒市当前和今后一个时期的主要任务：打好维稳仗、构建大和谐、实现新跨越、挺进五十强。

56、“三河贯通”工程总体规划中的库尔勒“三城”：上水城、生态城、幸福城。

57、库尔勒“三河”是：孔雀河、白鹭河、杜鹃河。

6.应知应会 篇六

1、公司QHSE方针：安全第一，预防为主；优质高效，顾客满意；保护环境，注重健康；科学管理，持续发展。

公司QHSE管理目标：以作业成功率、资料合格率、解释符合率为重点，提高服务质量，增强顾客满意度；以交通安全、施工安全和井控、放射源和民爆器材控制为重点，杜绝重大安全责任事故，确保人身不受伤害；以放射源污染源控制为重点，预防和减少环境污染，杜绝环境污染事件；以职业健康为重点，杜绝职业危害事故的发生。

2、09年公司安全环保控制目标：

杜绝井喷失控事故；杜绝重大井下责任事故和造成恶劣影响的事故；杜绝火灾、爆炸事故；杜绝因工死亡和重伤事故；杜绝责任交通死亡和重伤事故（含次要责任）；杜绝一次直接经济损失10万元以上的事故或事件（不含井内事故），控制一次直接经济损失10万元以下的事故（不含井内事故）；杜绝急性中毒事故；杜绝新增职业病；杜绝重大环境污染及环境破坏事故；杜绝危险物品丢失和污染事故；

3、岗位职责及岗位安全职责见操作规程

4、四懂三会：四懂：懂性能、懂原理、懂结构、懂用途；三会：会操作、会维护、会排除故障。

5、三同时：同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

6、国家安全生产方针：安全第一，预防为主，综合治理。

7、中石化安全生产方针：安全第一，预防为主，全员动手，综合治理。

8、集团公司安全监督“四全”原则：全员、全天候、全过程、全方位。

9、三违：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。

10、事故处理四不放过：事故原因未查清不放过；责任人未受处理不放过；防范措施未落实不放过；职工群众未受到教育放过。

11、十字作业方针：清洁、润滑、调整、紧固、防腐。

12、中石化安全生产十大禁令：见禁令。

13、四不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、义务确保别人不受伤害。

14、《员工守则》由关于《员工守则》、道德规范、行为规范、工作礼仪、HSE要求、保密须知、附则八部分组成。

15、道德规范：忠诚企业、诚实守信、爱岗敬业、遵章守纪、遵守公德

16、行为规范：举止得体、语言文明、穿戴整齐

17、中石化发展目标：发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工。

18、四零：零事故、零伤害、零污染、零浪费。

19、PDCA：策划、实施、检查、改进。

20、QHSE：Q代表质量，H代表健康，S代表安全，E代表环境。

21、四无基层队：个人无违章，岗位无隐患，基层无违纪，单位无事故。

22、标准化操作：上标准岗，干标准活，交标准班。

24、劳动竞赛

主题：比贡献、比效率、比安全、比水平、比作风

理念：交流、互补、共赢、提高

7.2012应知应会 篇七

2年精神文明建设应知应会常识

1、自治区级文明单位届期制为三年。

2、文明单位分为四级，分别为国家级、自治区级、市级、区(县）级

3、公民道德建设核心是为人民服务。

4、公民道德建设原则是集体主义为原则。

5、《公民道德建设实施纲要》是2001年9月20日颁布的。

6、2012年3月是自治区第11个公民道德建设月。

7、2012年5月是自治区第30个民族团结教育月。

8、2012年9月20日是全国第10个公民道德宣传日。

9、影响新疆稳定的主要危险是民族分裂主义和非法宗教活动。

10、中华民族的传统美德是尊老爱幼、见义勇为、积善行德、扶贫济困、助人为乐。

11、社会主义人际关系的准则是平等、团结、友爱、互助。

12、自治区党委提出的“十六字”新疆精神是爱国爱疆，团结奉献，勤劳互助，开放进取。

13、全面建设小康社会的根本问题是，坚持以经济建设为中心，不断解放和发展社会生产力。

14、道德建设的主要内容：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

15、马克思主义民族政策的五观是国家观、历史观、民族观、宗教观和文化观。

16、精神文明建设的基本方针是广泛参与、重在建设。

17、精神文明建设的根本任务是培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，提高全民族思想和科学文化素质。

18、今年我市提出的创建全国文明城市的工作的创建目标是什么？ 2014年创建成为“全国创建文明城市工作先进城市”，在此基础上不懈努力，到2017年创建成为全国文明城市。

19、“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育是从2010年6月开始，为期2年半。

20、“创先争优”活动从2010年4月开始，着重围绕迎接中国共产党成立９０周年开展创先争优活动。

21、公民道德的20字基本行为规范是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

22、文明规范用语是您好，请，谢谢，对不起，再见，请进，请坐，您贵姓。

23、邓小平理论精髓是解放思想、实事求是。

24、社会主义精神文明建设的“一个核心”是指把为人民服务确定为社会主义道德建设的核心。

25、“一日生活四文明”是在社会做文明市民、在单位做文明职工、在家庭做文明成员、在街坊做文明邻里。

26、“双思”是指致富思源、富而思进。

27、“双拥”指拥军优属、拥政爱民。“双模”指民族团结模范、军民团结模范。

28、“三讲一树”的内容是讲文明、讲礼貌、讲秩序、树社会主义新风。

29、未成年教育“三结合”的教育网络体系是家庭、社会、学校。

30、中国共产党三史是指党的奋斗史、创业史、改革开放史。

31、新疆三史是新疆历史、民族发展史和宗教演变史。

32、三大创建指创建文明城市、文明行业、文明村镇。

33、“三贴近”是指贴近实际、贴近生活、贴近群众。

34、“三个离不开”是少数民族离不开汉族，汉族离不开少数民族，各少数民族之间相互离不开。

35、“三优一学”是优美环境、优良秩序、优质服务、学先进。

36、“三义”指爱国主义、社会主义、集体主义。

37、“四德”指社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

38、“四有”是有理想、有道德、有文化、有纪律。

39、“四优”是优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理。

40、“四个认同”是指对祖国、对中华民族、中华文化、中国特色社会主义道路的认同。

41、“四个尊重”是尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

42、“四个坚持”是坚持社会主义道路，坚持党的领导，坚持人民民主专政，坚持马列主义、毛泽东思想。

43、“五讲”是讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序。

44、新时期倡导的“五种精神”是解放思想、实事求是的精神，紧跟时代、勇于创新的精神，知难而进、一往无前的精神，艰苦奋斗、务求实效的精神，淡泊名利、无私奉献的精神。”

45、民族团结五个相互指相互信任、相互尊重、相互支持、相互学习、相互理解。

46、社会主义道德建设的基本要求是“五爱”即：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

47、“八荣八耻”的内容：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

48、文明单位的十条标准：一是领导班子好；二是党的建设好；三是经济效益好；四是民族团结好；五是思想政治工作好；六是教育、科技、文化工作好；七是社会治安秩序好；八是道德风尚好；九是管理工作好；十是环境卫生好

49、家庭美德的主要规范有尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

50、社会公德的主要规范有文明礼貌，助人为乐，管护公物，维护环境，遵纪守法。

51、职业道德的主要规范有爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

52、和谐社会指民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

53、科学发展观的核心是以人为本；第一要义是发展；基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

54、文明单位是以经济建设为中心，把物质文明建设、政治文明建设、生态文明建设和精神文明建设为统一的奋斗标，四个文明建设相互促进、协

调发展，取得显著成绩的综合性最高荣誉称号。

55、评选五好文明家庭条件是⑴爱国守法，热心公益好⑵学习进步，爱岗敬业好⑶男女平等尊老爱幼好⑷易风易俗，少生优育好⑸勤俭持家，保护环境好。

56、创建文明单位的条件是⑴必须是民族团结和“双拥”工作模范单位⑵必须是社会治安综合治理、计划生育、环境保护和环境绿化、净化的合格单位⑶申报自治区级国家级文明单位必须取得市级以上的环卫、绿化、环保的先进单位和治安模范单位荣誉称号⑷凡出现违反计划生育政策或绿化、环保、治安工作不达标或单位内部出现民族分裂主义分子和利用宗教进行非法活动的单位，不具备申报各级文明单位的资格。

57、八一街道是1994年创建的自治区级文明单位。

58、八一街道文明市民学校校长是陈军。

59、良好的人际关系指团结互助、平等友爱、共同前进。

60、文明单位是以经济建设为中心，把物质文明建设、政治文明建设、生态文明建设和精神文明建设为统一的奋斗标，四个文明建设相互促进、协调发展，取得显著成绩的综合性最高荣誉称号。

61、全面建设小康社会的奋斗目标：要在本世纪头二十年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会；使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。

62、完成全面建设小康社会的基本要求：为完成全面建设小康社会的奋斗目标，发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。

63、未成年人思想道德的主要任务：（1）从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；（2）从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念；（3）从规范行为习惯做起、培养良好道德品质和文明行为。

64、自治区文明单位的定义：自治区文明单位是群众性精神文明创建活动的主要组成部分，是指工作突出、经济效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。

65、四项否决条件（申报前两年，凡有下列情形之一者，不得申报自治区文明单位）

（1）领导班子成员严重违纪、违法犯罪；

（2）社会治安综合治理工作不达标；

（3）违反计划生育法；

（4）发生重大安全事故、生产经营性重大事故。

66、文明单位测评体系的内容有哪八大块？

测评体系主要包括“党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作、创建活动”八个方面的测评内容

67、什么是文明单位？文明单位的动态管理是什么？

文明单位是指在社会主义市场经济条件下政治文明、精神文明、物质文明和生态文明建设成绩突出、效益显著、干部群众思想道德素质和科学文化素质好、生产、经营和各项工作实行科学管理，体现出比较高的文明水平，经县以上精神文明建设指导委员会命名的单位。文明单位的动态管理是实行届满复验制。

思考题

1、结合本单位和本人的工作、学习实际，谈谈对精神文明建设工作的认识和体会。

2、你是否参加单位的精神文明创建活动，谈谈体会。

3、针对当前未成年人思想道德建设，你是否从自身做起，并谈谈认识和体会。

4、谈谈你参与诚信建设和文明礼仪实践活动的感想。

8.“学转促”应知应会 篇八

1.“四风”的具体内容是什么？

答：形式主义，官僚主义，享乐主义，奢靡之风。2.“四气”的具体内容是什么？

答：官油子之气，不作为之气，漂浮之气，“两面人”之气。3.“76331”战略的具体内容是什么？

答：努力建设七区：国家重要的战略能源保障区、新疆重要的反恐维稳屏障区、新疆特色产业发展优势区、新疆绿色现代农业示范区。新疆重要的融合发展试验区、新疆集中连片扶贫攻坚创新区。推动六大产业集群发展：推动能源化工产业集群发展、推动纺织服装产业集群发展、推动食品轻工产业集群发展、推动建材冶金产业集群发展、推动战略新兴产业集群发展、推动商贸物流产业集群发展。打造三座区域性中心城市：阿克苏市、库车县、阿拉尔市。努力打造三大区域性中心：新疆区域性经济中心、新疆区域性交通枢纽中心、新疆区域性商贸物流中心。努力打造一个国际旅游目的地。努力把阿克苏打造成多浪·龟兹文化和天山南麓自然风光国际旅游目的地。4.“二十字”好干部标准是什么？

答：信念坚定，为民服务，勤政务实，敢于担当，清正廉洁。5.“三会一课”的内容是什么？

答：“三会一课”制度是指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。

6.“两学一做”的内容是什么？

答：学党章党规，学系列讲话，做合格党员。7.“三严三实”的内容是什么？

答：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。8.“四位一体”维稳机制的内容是什么 答：打、防、管、教。

9.陈全国书记提出“学转促”活动要达到“九个方面”的目的和标准具体内容是什么？

答：（1）思想认识高度统一；（2）干事创业担当作为；（3）精神面貌焕然一新；（4）政治生态风清气正；（5）群众安全感明显提高；（6）干群关系融洽密切；（7）常态维稳基础巩固；（8）发展势头持续向好；（9）工作机制健全完善。

10.“四个从严”的内容是什么？

答：从严监督、从严执纪、从严问责、从严自律。11.“托峰计划”的内容是什么？

答：利用3年时间，选拔培养2500名村党组织书记后备人选，夯实基层基础。12.执纪监督“四种形态”的具体内容是什么？

答：（1）党内关系要正常化，批评和自我批评要经常开展，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态；（2）党纪轻处分和组织处理要成为大多数；（3）对严重违纪的重处分、作出重大职务调整应当是少数；（4）而严重违纪涉嫌违法立案审查的只能是极极少数。

13.“四个全面”是什么？

答：全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党。14.“五大发展”理念是什么？

答：创新、协调、绿色、开放、共享。15.常态维稳“十个方面”的要求是什么？

答：（1）抓好情报信息、做到耳聪目明；（2）抓好新闻媒体、坚持正确导向；（3）抓好网络空间、确保可管可控，切实维护网络安全；（4）抓好依法打击、做到除恶务尽；（5）抓好宗教工作、确保和睦和谐；（6）抓好城镇管理、形成安全网络；（7）抓好农村治理、打牢基层基础，深化“访惠聚”活动，充分发挥村级党组织、“两委”班子、住村干部等力量作用，推动各级干部下沉基层、包乡包村包户，深入细致地做好群众工作；（8）抓好重点领域、促进全面稳定，确保实现维稳措施全覆盖；（9）抓好边境管控、遏制外来隐患；（10）抓好综合治理、不留空白盲区。

16.“九项惠民工程”是什么？

答：就业惠民、教育惠民、医疗惠民、社保惠民、扶贫惠民、安居惠民、暖心惠民、兴边惠民、安全惠民。

17.“三进两联一交友”活动是指什么？

答：在各级领导干部和教师中广泛开展“进班级、进宿舍、进食堂，联系学生、联系家长，与学生交朋友”活动。

18.党员干部牢固树立“四种意识”是指什么？ 答：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。19.中央治疆方略是什么？

答：依法治疆、团结稳疆、长期建疆。20.五个认同是什么？

答：对伟大祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同、对中国共产党的认同。21.“六个抓好”的具体内容是什么？

答：（1）抓好严打斗争；（2）抓好民族团结；（3）抓好宗教工作；（4）抓好民生改善；（5）抓好意识形态；（6）抓好基层基础。22.“五个管住”的具体内容是什么？

答：（1）管住网络；（2）管住边境；（3）管住社会面；（4）管住重点；（5）管住阿克苏籍外出务工人员。

23.“四个全覆盖”的具体内容是什么？

答：（1）党组织全覆盖；（2）群众工作全覆盖；（3）抓作风转变全覆盖；（4）提升处置能力全覆盖。

24.“三个坚定”的具体内容是什么？

答：（1）坚定的落实；（2）坚定的追责；（3）坚定的实现无缝隙、无盲区、无空白点。

25.“三个保障”的具体内容是什么？

答：（1）落实领导保障，坚强两套工作班子，建好维稳指挥部，强化党员领导干部责任担当；（2）落实执纪保障，严明纪律、从严执纪，求真务实、真抓实干，整顿作风，狠抓落实；（3）落实组织保障，树好导向、净化环境，推动各级党员领导干部人人思稳定、人人抓稳定、人人促稳定的优良作风。26.实现“一个确保”的具体内容是什么？ 答：确保2017年“一年稳住”。

27.“三个坚决”的具体内容是什么？

答：（1）坚决防止发生大规模暴恐案件；（2）坚决遏制新疆暴恐案件多发频发势头；（3）坚决防止新疆暴恐活动向内地发展蔓延。28.“一个总目标”的具体内容是什么？

答：确保新疆社会稳定和长治久安的总目标。29.“一条生命线”是指什么？

答：民族团结作为各族人民的生命线。30.把握“两个关键点”的具体内容是什么？ 答：社会稳定和长治久安是新疆工作的着眼点和着力点；发展是实现长治久安的基础。

31.健全“一套机制”的具体内容什么？ 答：自治区党委和政府要承担起落实社会稳定和长治久安总目标的主体责任，健全党政军警兵民协调联动机制，由党政主要负责通知牵头，组成两套班子，一套班子全力以赴保稳定、一套班子集中精力抓发展，确保集中统一、分工明确、便捷高效、政令畅通。

32.“四个努力实现”是指什么？

答：（1）努力实现新疆社会稳定和长治久安；（2）努力实现到2020年同全国一道全面建成小康社会；（3）努力实现全区贫困人口如期脱贫；（4）努力实现新疆生态环境保持良好。

33.开创“一个良好局面”的具体内容是什么？ 答：不断开创新疆社会稳定和长治久安的良好局面 34.稳定和发展“三期叠加”的具体内容什么？

答：发展：增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期；稳定：暴力恐怖活动活跃期、反分裂斗争激烈期、干预治疗阵痛期。35.“四铁干部”的具体要求是什么？

答：铁一般的信念，铁一般的纪律，铁一般的纪律，铁一般的担当。