物业处2006年创建“和谐单位”工作总结

物业处2006年创建“和谐单位”工作总结（精选6篇）

1.物业处2006年创建“和谐单位”工作总结 篇一

河西中学2006年文明单位创建活动总结

——在2006年文明单位活动总结

2006年是我校争创市级文明单位的第一年。在这一年里，我校紧紧围绕创建省级文明单位的中心任务，积极响应县政府开展创建节约型系统活动的号召，在教育系统率先部署了“节约型”学校创建活动计划，并认真组织实施，取得了良好的效果，同时被县教育局推荐为在全县创建“节约型”学校总结大会上作中心发言。

2005年12月初，为了把开展节约型学校与创建省级文明单位紧密结合起来，进一步统一行动思想，营造创建节约型学校氛围，校长室研究决定将2006年确定为节约型学校建设年。2006年1月，我校联合仁英高中隆重举行“节约型”学校建设年活动动员大会，由我向大家作了题为《静以修身，俭以养德，学以广才》的动员讲话，校党总支副书记曾豪老师宣读了《社会主义荣辱观》、《苍南中学节约公约》，各科室主任、年段长、各班班长分别代表所在部门单位领取了“节约公约”，并在节约承诺书上签字。会后，学校广播电台、电视台、《苍中报》、《“美丽人生”德育周刊》专题报道并开展节约型学校建设全程宣传报道活动。学校通过大会动员、宣传报道，还通过家长会向家长们宣传“节约型”学校的创建意义，校园内节约氛围渐浓，节约意识开始逐渐形成，学校全体师生员工自觉参与到节约型学校的创建活动中来。目前,一种“知荣辱，树新风；讲节约，争先锋；创文明，当模范”的浓郁氛围业已形成。

老师们、同学们，创建文明单位、建设节约校园、构建和谐校园、营造人文环境是我们苍中人的共同愿望。一年来，我校在文明单位创建活动方面主要有以下几方面的体会：

一、要牢固树立“创建工作靠大家，搞好创建为大家”的文明创建意识 创建省级文明单位是落实科学发展观和构建和谐社会的具体体现。党的十六大提出“不断促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明的协调发展”的思想，反映了我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识的深化，既是对社会主义文明内涵的极大丰富，又是对社会主义现代化建设理论的重大发展。我们全校师生在“创文明，求和谐，争一流，铸名校”的行动目标指引下，切实把科学发展观和构建和谐社会贯彻到每一个决策中，落实到每一项工作中，体现到每一个环节中，落实到文明创建和教书育人的方方面面，使广大师生达成了“创建工作靠大家，搞好创建为大家”的共识，实现教育事业的协调发展、互动发展、全面发展。

二、要创新活动载体，积极组织全体师生参加各类创建活动

长期以来，学校坚持“一把手抓两手，一班人两手抓”的原则，文明创建意识强，节约行动氛围浓，党、政、工、团、妇群策群力，齐抓共管，文明单位创建有目标、有计划、有要求、有措施，做到组织、制度、活动、经费四落实。近一年来，学校努力创新活动载体，积极组织全体师生参加各类创建活动，取得了显著的效果。一是开展“节约型”学校创建活动，其经验与反思成果受到县教育局领导的表扬及兄弟学校的一致认可；二是开展语言文字规范化示范校创建活动，获得了温州市首批语言文字规范化示范校荣誉称号；三是开展以“美丽人生”

主题教育为鲜明特色的德育系列活动，取得了显著效果，通过德育特色学校考核组的检查验收，学校被命名为温州市第二批德育特色学校；四是开展每天锻炼一小时的阳光体育运动及教工全民健身运动，并在广大教职工中倡导“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的健康文明生活方式，学校田径运动队获得省第十二名、市第三名、县第一名的好成绩，学校还被评为省2002-2005年度群众体育先进单位；五是开展毒品预防和反邪教教育活动，通过宣传图片和专题报告形式让学生充分认识毒品的危害性及邪教的毒害性，学校被授予县反邪教教育示范校称号；六是认真制定《苍南中学新课程实验第一阶段工作方案》，积极稳妥地开展新课程实验，严格按照国家和省教育行政部门新课程计划开齐、开足课程和课时，充分发挥了市级新课程“样本校”的带动、示范和辐射作用；七是狠抓高一新生军训活动，并与新课程综合实践活动课程相结合，充分调动了学生参与军事训练实践的积极性和主动性，学校被评为市级学生军训工作先进单位；八是开展校本培训和校本教研活动，并与苍南县巨人中学缔结友好合作学校，充分发挥骨干教师和名师的示范和引领作用，积极开展师徒挂钩互学活动、名师导教活动、读书活动及“说课—上课—评课”系列“磨课”活动，使年轻教师得到了迅速的成长，学校分别被评为温州市教师教育先进单位和全国科研优秀校；九是认真开展现代教育技术的推广与应用研究，发动师生参与各类课件评比、电脑作品制作评比及网页制作评比等活动，既提高了课堂教学质量与效率，又培养了学生的创新精神和实践能力，学校分别被评为市级教育信息化先进单位、省级优秀教育网站和市级优秀教育网站一等奖；十是积极推进依法治校进程及依法治校示范校创建活动，使广大师生增强了法制观念和依法办事的能力，提高学校依法决策、民主管理和监督的水平，形成符合法治精神的育人环境，维护了学生、教师和学校的合法权益，保证了党和国家教育方针的全面贯彻落实。此外，学校还分别被评为县“十佳”平安校园、尊老爱老先进单位和县关心下一代工作先进单位等。我们认为，创新活动载体，积极组织全体师生参加各类创建活动是深入、持久地开展文明创建活动的重要保证。

三、营造氛围，形成“知荣辱，树新风；讲节约，争先锋；创文明，当模范”的新风尚

组织全体师生参加形式多样、内容鲜活的文明创建活动，积极营造“知荣辱，树新风；讲节约，争先锋；创文明，当模范”的氛围，是我校持续高效创建“文明、和谐、平安”校园的不竭动力。一年来，我们学校紧紧围绕省级文明单位创建活动这一中心任务，开展了以下形式多样、内容鲜活、生动活泼的主题教育：一是学校分别开展了“军民共建，拥军优属”活动，“双百结对，文明共建”活动，以“一助一”、“手拉手”、“心连心”形式开展的“扶贫·献爱心·送温暖”活动，“奉献——让生活更美好”志愿服务活动，如与渔寮雾城村开展“灾后献爱心，年末送温暖”活动、援建仙居中心校共筑教育新梦想活动，与赤溪中学“一助一”、“手拉手”活动，教职员工的“慈善一日捐”活动，等等，体现了苍南中学人人热心支持社会公益事业活动，为当地的文明创建工作作出了贡献；二是利用弘扬和培育民族精神月和第九届全国推广普通话宣传周这一契机，通过宣传图片展览和专题讲座对师生进行爱国主义和民族精神教育，通过校园网站有奖挑错活动、学生现场硬笔书法比赛、高一段“普通话之星”评比活动、组织师生参加全国教师语言文字基本功大赛、“爱我母语、爱我中华”第三届全国语文规范化知识大赛、全国报刊逻辑语言应用病例有奖征集活动等，提高了师生“讲普通话，用规范字”的积极性和自觉性，使我校在本县、温州市乃至全省起

到带动、示范和辐射作用；三是利用节约型学校的创建活动的载体，开展系列活动，如“勤俭节约好传统”知识竞赛、征集“节约金点子”活动、回收班级可利用废物活动、“拒绝使用一次性筷子”活动、义卖捐赠活动、“我节约、我自豪”演讲比赛、“节约零用钱，观看爱国影片，资助贫困生”活动、“整理我的书架，为山区学校同学捐书”活动、节约主题手抄报评比、节约型学生和节约型班级评比活动等等，得到了教育行政部门的表扬和社会各界的一致好评，苍南电视台曾作了专题报道；四是在教职员工中开展“迎五

一、庆五四”教工排球比赛、迎元旦文体系列活动，在学生中开展读书节、艺术节、科技节、体育节系列活动，加强交流，增进友谊，丰富师生的业余生活；五是先后组织教职员工参加“两法”考试、师德业务考试，组织全体教师参加专业知识测试，组织青年教师参加教师基本功大赛，组织青年教师参加优质课评比，此外还组织开展主题公开教学周活动，使全体教师的师德修养水平和业务能力得到了提高；六是组织优秀学生干部举行了“重走红军路，红军精神驻我心”夏令营活动，组织学生艺术团送文艺下乡活动并与驻苍海军92773部队开展文艺联欢活动，对学生进行爱国主义教育、拥军优属教育和社会主义荣辱观教育，收到了良好的效果；七是开展了三好学生、优秀学生干部、优秀寝室长、优秀团支部、优秀团员、优秀共产党员、文明班级、文明办公室、优秀教研组、学习型家庭等系列评比活动，营造了浓郁的“学赶超，比拼闯”的竞争氛围。

同学们，通过近一年的省级文明单位的创建活动，我们在2005年11月温州市文明单位评估的基础上又迈上了一个新台阶，我们决心紧紧围绕“创文明，求和谐，争一流，铸名校”的行动目标，努力按照社会主义荣辱观——“八荣八耻”及公民基本道德规范“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”

二十字要求，做到热爱祖国，热爱社会主义，自觉遵守国家法律法规，时时注意讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德，处处维护心灵美、语言美、行为美、环境美，切实巩固已有的文明创建活动成果，要用一颗感恩的心，并以实际行动去回报父母的养育之恩、老师的培育之恩，共同为苍南中学创建省级文明单位作出应有的贡献。老师们、同学们，新的一年已经开始，让我们携起手来，共同踏步迈向新的辉煌，用我们文明的举止，勤奋的双手，求实的态度、进取的精神和崇高的理想，去共同创造苍中更加美好的明天!

2.物业处2006年创建“和谐单位”工作总结 篇二

～～～是我国全面实施十六大制定的目标，加快小康社会的建设进程，进一步深化企业改革，稳步推进企业发展，实现宏伟目标的关键之时。面临新的形势和任务，我们的创建工作也面临着新的挑战和任务。

一、指导思想

高举邓小平理论的伟大旗帜，以“三个代表”的精神统领创建工作，全面深入贯彻党的十六大全会和市委八届二次会议精神，紧紧围绕市北公司三大工作目标和四项工作任务，突出服务和管理两大主题，进一步拓展“优质供水，务实创新”的企业精神，积极探索和实践新形势、新机制下的创建工作，以与时俱进的精神状态，奋发有为的昂扬斗志，促进沪北所的服务质量、管理水平、两大效益、党建工作的全面提升，以此推进企业物质文明、政治文明、精神文明建设的顺利发展，使企业的各项工作再上一个新台阶。

二、创建目标：

～～～年我所创建文明工作的目标：一是全面完成市北公司考核的各项经济和服务指标；二是努力争创文明单位；三是建立规范、科学、高效的管理机制。

创建主题是：改革重机制，管理讲效益，服务求优质。

创建文明工作重在建设，贵在坚持。各部门的党政工团组织要保持以往同心协力、齐抓共管的好传统，把握好企业改革发展和我所服务体制调整的良好机遇，认真落实党的十六大和市委八届二次会议的精神，力求使我所的创建工作取得新进展、抓出新成效、出现新局面。

三、创建任务：

（一）抓好三支队伍的建设，塑造企业良好形象。

1、我们将继续认真执行二级领导班子的中心组学习制度，把政治理论学习作为提高领导干部思想作风和执行党的方针政策能力的重要途径，并列入班子建设的重要考核内容，不断增强中心组学习人员的学习自觉性，使二级班子成员能统一思想、提高认识、明确方向。带领和组织干部深入学习和认真贯彻党的十六大全会精神。抓好党风廉政建设，提～部党员的防腐拒变能力。切实加强党风廉政建设，不断健全和完善党风廉政建设的各项制度，抓好与各科室和部门的党风廉政建设责任制的签约工作，加强制度的执行和全面落实的监督工作，特别是对主要领导干部、关键岗位、重要部门要加强监督制约，提高法制意识，定期开展专题学习，不断提高防腐拒变的能力。班子成员还要认真参加双重组织生活会，勇于对照检查，勇于开展批评和自我批评，自觉接受内外监督，树立起廉政勤政的表率形象。

2、切实加强基层党组织建设，形成长效管理机制。根据《上海市党支部建设纲要》，抓好加强党建常效管理，并根据纲要精神和上级党委要求，认真及时制定工作规划，使党建工作做到目标确定、任务明白、分工清楚、责任明确。要继续正常“三会一课”制度，认真抓好的“民主评议”工作和开展党内“双优”评选活动，进一步落实好党员责任区制度，规范党建基础台帐，重视党员队伍的教育和管理。我们要通过党建工作的加强，充分发挥全体党员在两个文明建设中的先锋模范作用和改革中的火车头作用。对新建立的部门，及时设立党支部，确保党建工作的正常开展，同时做好新建党支部的达标考核工作，力争年内达标。积极做好党员的发展工作和对积极分子的培养。以党建创新为载体，全面落实党建工作，使我所的党建工作跃上新台阶。

3、贯彻实施《纲要》，塑造城市精神。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为抓手，强化职工的思想道德建设，努力形成团结、友爱、互助的社会关系；公平、守信、有序的经济关系；民主、务实、高效的政治关系；亲密、平等、和谐的家庭关系。同时深入开展理想信念、服务宗旨、法律法规、职业道德的”四项教育”，把沪北所的职工队伍建设成具有促进企业发展的理想信念、优质服务的业务技能、奉献社会的思想道德、遵章守纪的文明之人，诚实守信的行业精神。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，塑造城市精神，坚定广大职工对实现全面小康目标的信心，并积极投身建设。

（二）加强各类机制探索，确保生产服务体系的良好运作。

1、调查研究，探索适应新形势的服务工作机制。

根据“三位一体”体制运行两年来的实践，在总结经验的基础上认真开展调研工作，按照“服务第一、效益优先，精简高效”的原则，结合实际，积极探索，建立和健全适应新形势、新要求的安全优质服务运作机制。一是新建普陀办事处、闸北办事处，下设武宁路、万里、桃浦、普善路、大华、灵石路6个营业收费站，并逐步将小修等部门归属管辖区域，优化“三位一体”的管理功能。二是对沪太路1500弄试点小区进行两次供水管理模式的探索，推出用户实名制，真正方便居民；三是对流量仪、馈水表、大用户等实行专项管理，对有关数据进行定点采集、定时摘录、定期分析，及时发现问题，及时采取有效措施；四是形成管网为条、水表为块，条块结合，全面整治的网格化管理新格局；五是抓好专项改造，对区域内的26个居民小区实施管网改造，48条道路管网改造配合；六是有序做好改善管网水质、总表分装、定期调表等工作。

2、突出重点，切实抓好企业各项基础性工作。

首先，按照各个部门的工作职责和规范操作程序，重视生产服务过程中的每一个环节以及相互之间的衔接，扎扎实实抓好各项基础管理工作。

第二、科学地建立经济核算的考核体系和各级经济责任制，力求做到劳动成果同个人收益直接挂钩，充分发挥职工的生产积极性。

第三、生产管理部门都要树立起服务意识、市场意识，各项工作要遵循效益优先的原则，积极开拓市场，尤其使管理部门要加快办公自动化进程，努力提高业务水平和工作水平。

第四、要有

3.物业处2006年创建“和谐单位”工作总结 篇三

今年以来，在局党组的正确领导下，紧紧围绕年初目标任务和局党组中心工作，与各处室相关单位密切配合，努力工作，狠抓落实，各项工作都取得了较好的成绩，在全处同志的共同努力下，顺利的完成了工作目标和局领导交办的各项工作。现将有关情况汇报如下：

一、目标完成情况

1、党建和

精神文明建设。我们按照局党组和机关党委的统一安排，积极参加各种专题讲座和组织活动，认真学习了十六届六中全会精神和《党章》，通过“八荣八耻”等一系列教育，进一步增强了党性修养和遵守社会公德的自觉性，做到了工作学习两不误。面对城管新情况、新形势，只有不断学习新知识、新政策，才能提高自身的党性修养和业务素质，才能提升自身的办事和解决问题的水平和能力，更好地完成工作任务。

2、全体人员能够认真学习和执行《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党干部廉洁从政若干准则》，以及中央、省、市有关领导干部廉洁自律的规定，严于律己。

3、今年来狠抓了“城管110”值班制度的落实，不论节假日与平时，上班与下班，坚持24小时值班，做到随时受理群众投诉举报。按照局领导的要求，年初，下发了淮城管[2006]13号《关于加强“城管110”网络建设的通知》，并召开了各区、局直属单位分管领导会议，对进一步加强“城管110”网络建设，畅通信访工作渠道提出了具体要求，要求各单位坚持24小时值班制度，保证人员在岗在位，做到随时受理群众的举报投诉、接收市长公开电话交办事项和局领导布置的工作任务，并对各单位落实情况进行跟踪检查。

4、今年全年共办理群众投诉和来信来访386件，其中“城管110”直接受理群众举报投诉262件，领导批示交办83件,省长信箱转办1件，省信访局转办1件，省建设厅转办2件，市政府转办5件，市信访局转办1件，协调处理市长公开电话书面交办23件，接待来访群众8次，27人次，办结率、反馈率均达到100，满意率达到95以上。在办理群众投诉来信来访、领导交办件过程中我们注意抓好受理、转办、交办、反馈等各个环节的工作，以群众满意为最低标准，努力树立城管窗口的良好形象。

5、按照年初工作计划对各区、直属单位“城管110”快速反应组织了两次考核演练。

6、认真完成了每月市长公开电话的信息报送工作。根据群众反映的问题和办理情况，完成了每月一期的《城管信访信息》编撰工作，及时向局领导和系统内各责任单位通报群众信访动态，促进了办理群众信访的责任意识。

7、信访工作的相关资料，从受理、转办、交办、反馈等环节的文字记录，做到了及时收集整理，装订成册，保管有序。

二、存在的问题

1、服务水平有待于进一步提高，“城管110”是城管面向社会的窗口，今年我们虽然做了一些工作，但离上级的要求和群众的期望还有一定的差距。

2、对新形势下城管工作的新情况新问题探索研究不够，平时工作被动应付的多，主动提合理化建议和勤于思考的少。

3、争先创优意识不强，工作只求过得去，不求过得硬。

三、明年工作打算

明年我们将继续围绕目标，任务狠抓工作落实，重点还是抓好群众信访和“城管110”的受理、转办、交办、反馈等各个环节的工作，以群众满意为最高标准，把信访办理工作落到实处。进一步加强业务学习，不断增强服务意识、大局意识和争先创优意识，认真落实各项规章制度，圆满完成明年的各项目标任务。

4.物业处2006年创建“和谐单位”工作总结 篇四

一、工作目标完成情况

1、收费计划审核和指导监督工作：以哈环综[2006]2

2号文件向区、县（市）下达排污收费计划，并按季在局内网通报收费进度。

2、受理收费复核：复核哈尔滨工业大学、哈尔滨师范

大学等单位74个排污收费计算单，金额为19,086,770元。

3、收费行政处罚：对海都国际商务会馆、禧丽源酒店、南岗房产交易所等23个单位排污费行政处罚进行审核，金额为2,926,124元，有2户下处罚决定书，1户到法院申请执行。

4、收费专项检查：与省环保局沟通了解排污收费环保

队伍“收支两条线”经费使用3年过渡期后有关政策情况，以哈环综[2006]20号文件制定下发了《哈尔滨市环境保护

局关于对贯彻国务院〈排污费征收使用管理条例〉有关情

况开展专项检查的通知》，并布置各县（市）环保局报送近

两年排污费征收、使用情况表。

二、其他工作完成情况

1、答复中国银行黑龙江省分行、医大附属第四医院、千手佛等57个单位对排污收费政策及处罚规章的咨询。

2、协调处理了香格里拉大饭店对收费污染物COD监测数据产生的异议。

3、制定并上报生态办各县（市）政府考核目标及各区、县（市）环保局考核目标、处内2006年工作目标。

4、完成并提交市政协2个提案答复件。

5、组织并召开海都国际商务会馆行政处罚案件听证会。

6、参与冬季烟尘、扬尘污染、水污染专项执法检查。

7、参加局里组织的各项会议及政治活动和业务理论学习。

三、创新工作

建局20多年来，我局第一次成功地组织了海都国际商务会馆排污收费行政处罚案件听证会，在依法治国、依法治市、规范行政执法人员执法行为、依法行政的要求中，我们执法干部经受了业务练兵和执法实战的考验。

四、下一步工作打算

5.物业处2006年创建“和谐单位”工作总结 篇五

2006年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会2006年工作做如下总结并对2007年工作提出如下设想：

一、2006年工作总结

根据市协会二届二次理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。

（一）搞好协会换届工作

根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。

组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议24次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。

（二）协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作

1、协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。

2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《<沈阳市住宅物业管理规定>工作方案》及宣传画册。

3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了19家物业管理企业的资质证书，责令12家物业管理企业限期整改。

4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。

5、精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中，市协会选送的沈沈河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖，市协会获文艺调演活动优秀组织奖，市协会选送的论文5篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》，3篇被纳入中物协制做的《第二届中国物业管理发展论坛》光碟，协会会刊《沈阳物业》有4篇论文被转载于《中国物业》。

（三）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

1、为便于业内人员深入学习研究物业管理法规，协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作，满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。

2、为落实建设部建教培（1996）1号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作，市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业管理企业经理培训班，共有418人参加培训。

（四）维护物业管理企业权益，支持物业管理企业开展活动

协会是物业管理企业的家，当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初，某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷，市协会立即予以声援；当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉，因时限问题将要败诉时，市协会立即与市中法协商，使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动，邀请市协会时，市协会都能派员参加，从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。

（五）广泛学习经验，拓宽管理思路

2006年，协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责人赴深圳考察，参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长，通过以上活动，沟通了信息、交流了经验、开拓了视野、拓宽了思路，增长了我市物业管理队伍的才干。

（六）精心编辑，提高杂志的专业水平精选文稿，提高杂志的专业质量

《沈阳物业》是我市物业管理行业的专业性杂志。为使协会会刊《沈阳物业》更加充分发挥指导全市物业管理企业，提高物业管理队伍整体水平及为政府为物业管理企业服务的作用，我们在充分发挥原有刊物水平的基础上，对刊物进行了改革，使之更有利于及时传达各级政府下发的物业管理法规，介绍优秀物管企业的先进经验，及时报道国内外物业管理活动的各类信息。根据我市物业管理工作不同时期的需要，使杂志的内容与之同步，设置有关栏目，使之具有系列性，针对性；每期刊登有针对性的探讨物业管理的法律、法规、专业理论及操作实务文章，把我们的杂志办成对我市物业管理工作有指导作用的教科书。杂志是供业内人员浏览的百花园，深切希望大家关心它、爱护它，踊跃投稿，使之百花齐放，以充分发挥杂志的媒体作用。

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2006年存在的问题：

虽然区分会换届工作已完成，但对分会领导班子的分工尚需细化；虽然组织了从业人员参加中物协的上岗证培训班，而且每年参加的人数在全国名列前茅，但对业内人员的实务培训尚需加强；虽然组织了物业管理理论及工作问题研讨会，但次数较少；虽然组织了会员单位赴外学习，但实际走出去次数较少；以上工作有待提高。

二、2007年工作设想

精心组织积极开展各项活动，活跃协会工作，搞好工作双向服务。具体将开展以下工作：

（一）配合政府行政主管部门搞好学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定》工作

1、配合政府行政主管部门召开学习、宣传、贯彻《规定》发布会；

2、搞好人员培训。市协会举办协会理事单位、各区分会副秘书长以上人员学习《规定》培训班，安排各区分会领导举办《规定》培训班；

3、配合主管部门召开各类人员学习、研讨《规定》的座谈会、研讨会；

4、配合主管部门合同沈报集团继续开展“走进物业，大家谈”活动；

5、配合主管部门完成“市民满意物业管理企业”评选活动。

（二）搞好“市物协成立十周年庆祝活动”的筹备工作

1、组建《活动》筹备机构，《活动》由市协会主办推选出协办单位，建立日常的办事机构；

2、为搞好此项活动市协会拟在全行业先行开展摄影、书画比赛，开展有奖征集论文比赛，开展文艺节目比赛，开展有奖征集我市物业管理发展历程各种资料比赛四项活动，为庆祝《活动》奠定基础；

（三）根据《沈阳市物业管理协章程》的有关规定，市协会理事会将于2007年进行换届,搞好市协会2007年的换届筹备工作

这次换届工作将根据国家有关规定及我市物协工作的实际需求及全体会员对本届理事会成员的考核进行选举。各区分会可按辖区内会员单位数的15%，企业具有一定规模，具有一定代表性（新建高档住宅、普通住宅、非住宅、市房产局直属物管企业）的会员单位，会员单位代表从事物业管理工作时间较长（三年以上），热衷于公益事业，具有一定活动能力的会员单位推荐给市协会。市协会通过审查，综合平衡后推荐给全体会员大会进行选举，由全体会员大会选出理事会，由理事会推选出会长、副会长，再由理事会聘请秘书长、副秘书长。

（四）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

1、为满足业内人员工作实践的需求，市协会将编印具有沈阳特色的物业管理实务操作培训教材，同时组建自下而上推选出的物管精英组成的物业管理师资队伍，培训出我市行政主管部门承认的基础物管人员及各工种人员。

2、继续与中物协培训中心联合举办物业管理企业经理岗位培训班。

（五）继续组织会员单位广泛学习经验，拓宽思路的工作，避开工作高峰，在适当时机，尽量多地组织会员单位赴外地考察学习。

（六）搞好《沈阳物业》，提高业内人员的专业水平

2007年《沈阳物业》杂志将继续围绕政府中心工作,组织更多的高质量的探讨物业管理基础理论、物业管理实务的文章，服务于我市物业管理工作，同时培养出一批能达到国家级专业刊物发表作品的作者。

6.物业处2006年创建“和谐单位”工作总结 篇六

不知不觉2006年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快8个月了，也是我在社会初露锋芒的8个月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。[找文章到☆范文搜 wenmi114.com--一站在手，写作无忧！]

下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：

1.处理投诉、纠纷方面

刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：

⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；

⑵分析、调查问题的原因；

⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；

⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2.交房、装修方面

交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面

再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”（一式3份归档2份）让业主签字；

③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》（一式2份归档1份）上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；

④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；

⑤首要交房资料整理归档。

装修：①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；

②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》（一式3份各持一份）并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项；

③收取施工押金并发放《施工许可证》

刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。

⑵装修管理方面

装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。

水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。

有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。

半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度！只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌！