行政效能是什么

行政效能是什么（共10篇）

1.行政效能是什么 篇一

一、加强效能监察, 增强行政效能建设的紧迫性

效能监察是指纪检监察机关对监督对象执行法规政策, 履行职责及其效率、效益的情况进行监督检查的活动。通过效能监察, 贯彻落实党的方针、政策和国家法律法规, 推动党风廉政建设, 提高工作效能。

第一, 加强效能监察, 开展效能建设是求真务实、执政为民的必然要求。效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度, 效率、效果、效益是衡量效能的依据。我们干工作的目的就是要实践“三个代表”重要思想, 按照科学发展观的要求促进经济社会又快又好地发展, 维护、实现和发展广大人民群众的利益。开展效能建设, 就抓住了立党为本、执政为民这一“三个代表”重要思想的本质, 抓住了求真务实这一辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神。不讲效能, 或者低效能, 就谈不上执政为民, 就做不到求真务实。

第二, 加强效能监察, 开展效能建设是从严治党、从严治政的必然要求。效能建设的手段是强化管理, 核心是转变作风, 目的是促进发展。当前, 我们面临许多新任务和新问题, 要完成这些任务, 解决这些问题, 各级党政机关负有特殊的历史责任, 机关干部部分同志素质的高低、工作的优劣、作风的好坏在很大程度上是决定因素。从目前反映的情况看, 我们机关还存在着不少问题, 这些问题之所以长期存在, 主要还是一个管理不“严”的问题。我们抓效能建设, 就是要从“严”字上着手, 严格执行纪律, 严格管人管事, 建立严密的制度。不严, 效能建设就是走过场, 就会成为新的摆设。我们要痛下决心, 对那些仍然有令不行, 有禁不止的人和事进行严肃处理。

第三, 加强效能监察, 开展效能建设是转变职能、依法行政的必然要求。在全球化的背景下, 在新一轮的竞争中, 尤其是在目前经济形势下, 一个地区的体制机制如何, 特别是政府的行为规范不规范, 服务到位不到位, 办事效率高不高, 行政成本低不低, 已经成为投资商投资取向的决定性因素。招商引资进来的企业越来越多, 外来企业对政府服务、政府效率的要求越来越高。只有与时俱进加强依法行政和效能建设, 不断提升行政服务水平, 才能更好地营造发展环境。因此, 开展机关效能建设, 不仅要转变职能, 提高机关的办事效率, 更要在促进依法行政上下功夫, 要加强对执法人员的思想素质教育和法律素质教育, 促使执法人员树立公仆意识, 不以任何形式以权谋私, 正确处理好责、权、利的关系, 克服“在其位, 不谋其政, 而图其利”等问题。

第四, 加强效能监察, 开展效能建设是适应形势、加快发展的必然要求。实践也充分证明, 一个地方、一个部门发展快不快, 工作顺不顺, 群众满意不满意, 很重要的一点就是该地方、该部门的干部作风正不正、效能高不高。加强效能监察, 增强行政效能建设, 目的就是通过提高行政人员素质, 改进工作作风, 以进一步规范行政行为, 推动依法行政, 优化发展环境, 提高工作质量、办事效率和服务质量, 进一步推动经济的快速发展。

二、加强效能监察, 增强行政效能建设所面临的突出问题

第一, 行政效率不高的问题。一方面由于审批制度仍然不完善, 尽管《行政许可法》已经实施, 但是在贯彻落实过程中仍然有诸多问题需要解决, 审批事项仍然较多, 有些审批事情程序、时限和责任都不明确, 极大的增加了提高行政效率的难度。另一方面行政行为透明度仍然不高, 尽管正在推行政务公开, 但是仍然存在在形式主义等一些弊端, 极大也增加了提高行政效率的难度。

第二, 行政行为不规范的问题。一方面行政执法工作制度和行政执法错案责任追究等系列工作制度没有得到真正落实, 导致行政管理、行政执法程序、罚款决定与收缴并没有实现完全意义上的分离, 从而导致许多具体行政行为不规范。另一方面, 还有许多制度和行政措施文件没有进行清理完善, 某些地方, 某些单位仍然利用这些应当废止而还没有被废止的文件来谋取不正当利益。在行政执法过程中也还存在一些重复执法、执法力度不强等行政行为不规范的问题。

第三, 治标不治本的问题。有些地方、有些单位效能建设抓得不力, 甚至有明显失职行为并导致严重后果。在查处突出问题、追究有关人员的责任时, 仍然存在少数护短怕疼的领导, 给监察的工作带来一定的难度, 导致有些问题不能从根本上进行解决。

此外, 在效能监察过程中, 尤其是在对工作人员的绩效考评方面, 没有一套完善统一的考核体制, 在监察过程中无法对各地方、各部门、各单位的效能进行科学合理的评价。这些问题一直影响着效能监察的具体实施, 进而影响了行政效能的提高。

三、加强效能监察, 增强行政效能建设的具体措施

第一, 提高认识。效能监察是对监察对象履行职责情况的监察活动, 即对监察对象在行政管理活动中的行为能力、运转状态以及产生的作用、效果和经济效益、社会效益进行监察。因此, 开展效能监察首先就要提高领导对效能监察的认识, 明确效能监察是促进改革与发展的动力, 是强化管理的根本目的。具体来说, 即要增强各级领导廉洁高效的自觉性, 正确地理解效能监察的目的、意义, 明确效能监察工作是从源头上预防腐败发生, 提高行政效能, 保证政令畅通的重要手段, 积极地支持这项工作。同时也要利用各种机会进行宣传, 尤其是要在各级党校、行政学院向行政人员进行效能监察的宣传, 使全体行政人员认识到不仅有权监督干部的不廉洁行为, 也有权监督不勤政行为, 从而能主动地向监察部门反映有关问题。

第二, 完善体系。效能监察是围绕实现提高行政效能目标开展的综合性监察, 也是落实“两个务必”精神的重要措施。因此, 把目标管理引入效能监察, 进行量化考核, 对实现效能监察成果是十分必要的。一是完善目标体系。每年年初监察部门就要制定出全年效能监察的总目标, 再根据各单位的规模、纪检监察力量, 分不同档次, 确定各单位的分目标, 然后对目标值实行控制, 采取半年考核, 年终验收评比的办法, 确保总目标的实现。二是完善计划体系。每年年初监察部门还要制定出具体、可行的效能监察计划, 明确效能监察的指导思想、开展的项目、工作的侧重点和方式方法等, 使效能监察工作有计划、有步骤地进行, 保证事前、事中和事后监察的思路清晰, 重心突出, 避免工作中的盲目性和随意性。三是完善承包体系。监察部门要与各单位的纪检监察部门签订效能监察效益指标承包合同, 将效能监察项目、效益指标、奖罚标准、考核办法等内容纳入承包合同, 对完不成效能监察任务的单位在年终评优中一票否决, 对完成和超额完成承包任务的单位要给予奖励, 这样就会有力地促进效能监察工作。

第三, 健全机制。效能监察涉及面广, 专业性强, 实施的难度也较大, 一定有坚强有力的组织领导和相关部门的支持与配合, 建立起规范有效的工作制度。进一步说, 就是要健全三个机制。一是组织领导机制。成立效能监察领导小组, 成员要有审计、财政、法律、人事等部门的负责人, 其职责是负责年度效能监察目标和工作计划的制定、效能监察项目的审批, 以及实施过程中的组织领导。同时还要把效能监察纳入党政工作日程, 在党委年度工作计划和政府工作报告中都要有对效能监察工作的任务和要求。二是组织协调机制。主要是把反腐败各项任务落实到各级领导班子和各个部门, 不但要对效能监察工作提出明确要求, 还要对效能监察中的组织协调权限、组织协调方式, 做出具体规定, 定期沟通交流情况, 研究解决疑难问题, 拓展效能监察的信息渠道, 增加效能监察工作的支持力量。三是业务管理机制。首先对监察工作予以规范, 制定出效能监察工作实行条例, 对效能监察工作的原则、内容、工作程序、方式、方法、职权等做出明确具体的规定。其次强化效能监察手段, 制定出违反政纪的经济处罚规定, 明确对违规违纪者的具体处罚标准, 并由纪检监察部门严格执行。再次完善业务管理制度, 实行立项、终结领导审核签字、年度计划呈报、重要监察项目专题报告、效能监察档案管理等制度, 使效能监察工作步入运行有规范、检查有依据、惩处有标准的管理轨道。

第四, 讲求实效。效能监察工作是一项复杂的系统工程, 涉及到党委和政府的方方面面, 要使效能监察工作顺利有效的进行, 既要有重点又要有科学性, 特别是把握好三个关键:一是要坚持可行、能取得实效的原则, 在实施过程中筛选重点, 对某些突出问题, 集中时间和力量进行专项治理整顿, 加大效能监察的力度。二是对涉及范围大、内容广泛或综合性、专业性强、难度较大需要多个部门协调配合的效能监察项目, 要以党政名义进行, 增强效能监察的权威性和实效性。三是在实施效能监察的过程中, 不仅要检查发现的问题, 提出纠正问题的措施和改进管理的建议, 还要把查处案件放在突出的位置上, 作为案件线索的一个重要来源, 做到在效能监察中查办案件, 通过查办案件提升效能监察的质量。

总之, 在市场经济发展的新形势下, 积极寻求效能监察工作的有效途径, 规范行政行为, 增强效能监察的活力, 才能取得更好的效果。

摘要：党的十七大提出要继续深化行政管理体制改革, 而行政效能的提高是深化行政管理体制的重要目标, 在新形势下如何通过加强效能监察来提高行政效能是非常重要的内容。文章通过认识加强效能监察, 增强效能建设的紧迫性, 分析目前行政效能建设所面临的突出问题, 从而提出增强行政效能建设的具体措施。

2.行政效能监察体制研究 篇二

关键词：行政效能；监察体制；研究

一、行政效能监察概念

行政效能监察将效能监察和廉政监察有机的整合在一起，行政监察机关根据法定的权限和职责，将实现行政活动高效化作为目标，将公务员和行政机关领导和工作人员等作为监察对象，结合行政行为予以监察，进而对行政机关的资源进行优化配置，发挥行政效能监察的作用。

二、行政效能监察体制存在的问题

（一）行政效能监察体制不科学

目前，虽然我国加强了对行政效能监察体制的建设，但从实际情况来看，行政效能监察体制还存在不科学之处，比较严重的问题是在体制中，问责部分不是十分科学和全面，在某种意义上，问责是行政效能监察中的手段和惩处措施，可以展现行政效能监察的作用和权威性，如果行政效能监察体制不科学，将导致行政效能监察功用无法发挥。

（二）行政效能监察欠缺整体性

在行政效能监察过程中，通过采取多样的方法 ，对行政权力运行进行规范，进而达到提升政府职能部门工作效率的目的。但是，行政效能监察欠缺整体性，在行政效能监察项目中，对单项项目指标进行详细的划分，虽然项目的设置相对全面，但政府职能部门的总体效能水平不能有效的反映。

（三）反馈力度不足

即使行政效能监察体系中对监察结果有明确的规定，但在实际行政效能监察过程中，对行政部门和干部的提拔和评优等结果反馈力度不足，因而对于工作人员的奖惩等办法不明晰，对行政效能监察的结果量化程度不足，而且相关法定职责履行不正确，甚至存在不到位的现象，未能统一衡量标准，从而导致行政效能监察效果不显著。

三、对行政效能监察进行完善的有效对策

（一）加大对行政效能监察结果的反馈

在完善行政效能监察过程中，为了充分利用监察结果，应当加大对行政效能监察结果的反馈力度，从而为行政效能监察体制的健全打下坚实基础。第一，加强对行政效能监察的惩罚力度。我国政府应该将过错责任作为基本原则和前提，制定《行政过错问责办法》，根据行政权力运行时所考核的项目，开展责任追究和责任认定[1]。例如，对于存在的办事效率偏低、政务未能公开和服务不良好的行为，需要对其进行责任认定。同时，针对不依法办事和组织领导力不足的行为，一定要对其责任予以追究。第二，采用具有可行性的奖励方法。在行政效能监察期间，对于表现优异的政府领导干部和工作人员，必须采取科学的奖励方法对行为进行分类，然后予以有针对性的奖励。在开展行政效能监察时，对相关政府部门的领导干部，应当从提拔的角度出发，对提拔方式进行优化设计，通过制定符合规范的分值标准，只有达到分值标准的领导干部才能予以优先提拔和任用，未能达到标准的将不允许提拔。另外，针对政府部门中的一些普通干部，在行政效能监察时，则需要以工资晋升为出发点，对工资晋升标准予以优化设计，也可以采用分值标准法，对于达到规定分值的普通领导干部予以工资晋升，从而完善行政效果监察工作。

（二）健全行政效能监察指标体系

为了整体提升行政效能监察工作质量，必须健全行政效能监察指标体系，从而为行政效能监察工作的开展提供有利依据。要想确保行政效能监察工作能够有序开展，应当从科学化的行政效能监察指标体系角度出发，通过对行政效能监察指标体系予以完善，从而实现对行政效能监察的重新定位。在构建体系过程中，要遵循“入出平衡”和“远近结合”等思想，将远期目标和近期目标有机的整合在一起，然后发挥内部管理和外部监督的作用，并平衡公共资源投入和产出的关系[2]。另外，对政府部门领导的受众服务、行政管理和廉洁自律等维度进行监察，考察领导的业绩，对其业务执行和职能加以定位，使得行政效能监察指标体系更加完善。

（三）建立健全的行政效能监察制度和法规

在开展行政效能监察工作时，应当在法制型政府理念的指引下，通过建立健全的行政效能监察制度和法规，从而发挥行政效能监察的作用。政府部门在开展各项活动过程中，一定要严格按照法律法规，依法行事，进而促进政府向服务型政府转型。如果政府在行使权力期间，未能严格按照法律程序进行，并不符合人民群众的意志，将对行政效能监察工作的开展产生不利影响。因此，各地区应当颁发《行政监察法实施细则》，在条款中对监察程序语言规范，使得行政效能监察更加程序化[3]。

四、结束语

综上所述，只有通过对行政效能监察体制加以完善，并针对行政效能监察过程中存在的问题予以解决，从而在完善行政效能监察体制的基础上，才能促进行政效能监察工作的有效开展。

参考文献：

[1] 陈倩云.浅谈如何改善医院行政工作的效能[J].活力，2015 （11）：47-47.

[2] 郭广伟.提升企业办公室行政督办效能的思考[J].华夏地理，2015 （6）：273-274.

3.什么是行政管理_行政管理的职能 篇三

2、行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动。在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策，制定政策是行政管理的一种重要活动方式。

3、行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能。

4、行政管理要讲究管理的效能和效率。它通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式，最优地实现预定的国家任务，并达到应有的社会效果。

4.行政效能是什么 篇四

关键词：JDK,Dataguard,中间件

一、应用系统和数据库环境情况:

系统:HP UNIX系统

数据库:ORACLE 9I

二、应用部署情况:

2.1备份工作

备份内网应用(fsapp)的时候,一定要在下班后,停止服务后,再拷贝,防止出现因为系统正在调用的文件不能拷贝过来,出现莫名错误。

2.2改变目录属性

从内网复制过去的文件,文件属性没有了执行权限,使用命令改变其属性

2.3复制过去的文件中,没有包括链接文件

因enhydra在启动过程中需要调用java环境,建立相关连接,链接存在于/u04/fsapp1/JRE/bin/目录下,共需要五个链接:java、jre、rmid、rmiregistry、tnameserv,其中最关键的是前2个。

使用以下命令建立链接:

2.4修改关键的参数

2.4.1进入到/fsapp/tjmaea/output/server目录:

2.4.2对server目录下的maea进行修改

修改为实际绝对目录然后将鼠标往下移动,直到最后:

将Maea.Root Path="/u04/fsapp1/tjmaea/output/"修改为实际绝对目录

2.4.3对server目录下的multiserver进行修改

将Server.Conf Dir="/u04/fsapp1/tjmaea/output/server"修改为绝对路径

2.4.4对server目录下的multiserver Admin进行修改

将Server.Class Path[]=/u04/fsapp1/tjmaea/lib/admin jar修改为绝对路径

2.4.5进入到/fsapp/tjmaea/output目录:

2.4.6对output目录下的start进行修改

修改有两点:

(1)将PROJ_HOME="/u04/fsapp1/tjmaea"修改为绝对路径

(2)将JRE_DIR=/u04/fsapp1/JRE修改为绝对路径

2.4.7对output目录下的stop进行修改

将JRE_DIR=/u04/fsapp1/JRE修改为绝对路径

2.4.8进入到/app/fsapp/tjmea/output

#vi Golbal String.xml

三、数据库安装情况:

3.1安装Oracle9i Database数据库

共计三张光盘,用户名/口令:sa/sa、Sys:sa、system:sa

3.2创建表空间MAEA

双击文件名M A E A.O R A,设置增量大小为10240KB

3.3创建表空间TD200406-TD201206、TD200412-TD201212

设置增量大小为100M

3.4创建用户maea

设置maea用户使用的数据库为MAEA,并设置maea用户权限为dba

3.5建立表空间TJXZWEB.ora

双击TJXZWEB.ORA,设置增量大小为1000KB

3.6建立用户XZWEB

3.7添加连接服务名

第一步:进入到如下界面;

第二步:点击“下一步”,出现如下界面;

第三步:点击“下一步”,出现如下界面;

第四步:点击“下一步”,出现如下界面,在服务名填写tjxz;

第五步:点击“下一步”,出现如下界面,在主机名处填写172.16.200.7

第六步:点击“下一步”,出现如下界面,在Net服务名处填写:tjxz1(与图不符)注:此处的服务名是任意取的

第七步:然后一步步往下走,直至完成。

四、数据库dataguard切换:

当172.16.200.5是主库,172.16.200.17是备库时;

4.1停止正式数据库应用

注:这时可以修改maea.conf连接的数据库地址,改为172.16.200.17

或者采用#cmhaltpkg app

但是这两种情况停应用并不是所有的进程都停下来,需要手动去干预:

4.2查看日志,切换日志

注:此时到172.16.200.16的/backup/archive2下查看日志,是否保持一致性。

4.3应用日志

注:只要两者的数量保持一致即可。

4.4主库切换

4.5备库切换

4.6启应用

五、主备数据库同步:

5.1登录到主数据库服务器

5.2登录到系统查询服务器,停止应用

5.3在备库上进行操作

5.4登录到查询系统,启动应用

参考文献

[1]ORACLE9i数据库安装[M].

[2]Oracle9i备用数据库配置使用参考手册[M].

[3]hp小型机系统全备份的方法[M].

[4]hp-unix系统管理命令1[M].

5.创新管理体制　提高行政执法效能 篇五

创新执法管理体制，是我们结合新时期中央的要求与检验检疫工作特点，在强化内部科学管理、提高行政执法效能方面进行的积极探索。

检验检疫机构是涉外行政执法机关，依法对进出口货物和入出境人员、交通运输工具实施检验检疫，其主要职责一是防止传染病疫情、动植物疫病疫情和有毒有害物质经由口岸传入传出；二是监管进出口产品的安全质量，保障人体健康与生命安全。可以说，检验检疫执法工作既关系到国家外贸发展和经济安全也与人民群众的衣食住行、公共利益乃至健康安全息息相关。

创新管理成效斐然

今年防控甲型H1N1流感和去年的抗震救灾行动中，检验检疫部门都功不可没。这两项重要工作井然有序，主要就是得益于我们近年来创新执法管理体制，在内部管理中引入了质量管理、绩效管理、能级管理等方法。

灾情和疫情发生后，我们立即启动质量管理文件规定的特亨特办程序，并从能级管理库中选派了经验丰富、素质全面的人员投入到救灾、防控工作中。执行部门按照质量管理要求，在强化查验、防控疫情、确保救灾物资质量安全的基础上，抢时间、争速度，优先检疫、验放境外援助团队和物资。管理部门按照绩效管理要求，实施了专项考核和指导，确保进境援助人员与物资能够免费、便捷、高效通检。

近年来，北京检验检疫局忠于职守、严把国门，有效处置了“非典”、禽流感、口蹄疫、疯牛病、苏丹红、孔雀石绿等重大突发疫情和食品安全事件；成功应对了日本、欧盟等国家或组织的技术贸易壁垒；出色完成了产品质量和食品安全专项整治任务。

但是我们也清醒地认识到，随着国际贸易和人员交流的不断扩大，除了工作量在不断增长外，我们还面临着前所未有的严峻挑战。一是国际上疫病疫情正呈现高发态势，疫病疫情、有毒有害物质传入传出的风险日益加大；二是经济全球化的同时，贸易保护主义有所抬头，国际贸易摩擦和争端明显增多，进出口产品质量和食品安全问题出现了国际化、政治化的新趋势。

与履行好越来越重要的职责相比，我们在自身建设方面却还存在一些薄弱环节，比如，以往我们对执法工作的要求不够细致，对部分执法岗位自由裁量权的制约机制不够健全，因而容易出现盲目执法、随意执法的情况，甚至容易引发执“人情”法等廉政风险。因此，面对日益繁重的工作任务和更高的工作要求，我们既要采取坚决有力的综合措施加强监管，迎接工作挑战，更要勇于创新执法管理体制，解决自身那些不适应发展的问题。惟有如此，才能从根本上提高依法施检的能力和水平，有效履行把关职责，不负国家重托和人民期望。

近年来，北京检验检疫局通过建立权责规范机制、责任落实机制、教育培训机制、信息化平台等方式探索管理体制。通过管理创新，从执法事项管理角度讲，我们将以往“事后追究”的模式，转变为“事前防范、事中控制、事后监督”的全过程管理模式。

事前防范是从执法依据的梳理、质量管理文件的建立、人员的教育培训等方面入手，发挥执法管理的预防功能；事中控制是通过实施质量管理体系，规范执法流程，发挥执法管理的控制功能；事后监督是通过对绩效管理中发现的差错行为及时纠正，和对执法过错行为的有效问责，发挥执法管理的矫治功能。

从执法人员管理角度讲，我们将以往“分授权责”的模式，转变为“权、贵、能”统筹管理的模式。权责规范机制着眼点在于规范事项，划定职权范围，重点在“权”；责任落实机制着眼点在于对事项的评价和违法行政的惩处，重点在“贵”；教育培训机制着眼点在于提高事项的效能和人员的素质，重点在“能”。三者彼此联系，相互依托，可以使管权、问责、促能有机统一在一起。

北京检验检疫局推行新的执法管理体制成效比较显著。一方面，加强过程控制和结果验证，使我们能够及时查处执法工作中出现的差错，并对相关责任人进行追究，从而持续提高工作质量和执法效率。目前，我们出境、入境执法证单内部流转时限符合率分别达到100％、98.6％，较2004年分别提高了0.03％和9.4％；出境、入境内部执法记录差错率分别为0.2％、1.5％，均远低于2004年两位百分数的差错率。对外执法证书一直保持无差错。近年来，我们的社会满意度始终保持在98％以上。

另一方面，责权清晰与能力引导，激发了执法人员的工作热情，也促进了单位内部的和谐。目前我们共主持和参与国家级科研课题56项、质检系统科研课题83项，主持制修订国家标准17项、检验检疫行业标准101项。2007年底，我们技术中心的检测能力已达到740项，比2005年翻了一番。执法人员对新管理体制的认可度达到了90％以上。

实践表明，创新的执法管理体制是行之有效的，能够实现执法要求到岗，执法责任到人、执法权力受控、责任可以追溯，促使依法行政工作落到实处。

创新管理的具体措施

2004年，在国家质检总局和国内知名管理学专家的指导和参与下，整合质量管理、绩效管理、能级管理等方法的要素，构建起“三位一体”综合行政管理体系。2005年，我们又依托该体系，创新执法管理体制，以质量管理定规范、以绩效管理促落实、以能级管理抓素质，深入推行检验检疫执法责任制。我们的具体做法如下：

(一)建立了权责规范机制界定执法工作的权责是创新执法管理体制的前提。

在明晰执法人员的权力方面，我们按照质量管理体系运行要求，梳理执法依据和工作文件，系统地整理了我们所执行的法律法规、规章制度、标准规程、规范性文件，及时清理、修订、废止了一些不适宜的规定。

在此基础上，我们建立起分类清晰、检索便捷、动态维护的执法依据与工作文件清单。形象地说，这相当于对我们的“执法资源”进行了一次全面的“盘点”，目的是划定执法人员的权力范围，解决“做什么”和“凭什么去做”的问题。

在明晰执法人员的责任方面，我们结合实际情况，编制了质量手册、程序文件、作业指导书、流程图、岗位职责说明书等质量管理文件，规范了执法记录样式。质量手册界定了全局执法工作的类别，明确了责任部门；程序文件规定了每类执法工作的程序和实施要求；作业指导书和岗位职责说明书规范了每个岗位、每项工作环节的操作标准。

这样就为不同层级的执法人员分别提出了具体明确的工作要求，使执法工作要求能够逐级分解，一一落实到相关执法部门和执法人员。其目的是规范执法程

序，明确执法责任，解决“谁来做”和“怎么做”的问题。

(二)建立了责任落实机制

规范执法行为一靠制度建设，二靠有效监督。缺少监督检查措施，就会导致制度执行不力，甚至根本不执行。因此，在规范权责后，我们又建立了必要的责任落实机制。

一是建立了过错追究制度。我们把“擅自跨辖区执法”、“以收取检验费代替行政处罚”等34种行为定为行政执法过错，明确了过错责任人的界定范围和标准，明确了追究过错责任人的方式和程序，同时，也明确了执法人员在违法行政后应承担的法律责任和后果。

过错追究的重点是关注执法工作中的用“权”过错，及时处置不规范行政的个案，如失职不作为、违规乱作为等情况。

二是以绩效考核来测量执法责任的落实情况。也就是对权责规范机制确定的执法责任，进行动态量化考核与定期阶段量化考核。

具体而言，我们建立了以工作目标督查、质量体系审核、基础工作检查、上级评定和同级评价等五项内容为主干的绩效指标体系，将责任要求量化成具体的指标和分值，分解到各级部门和人员，并将绩效结果作为执法人员年度考核的主要依据。

(三)建立了教育培训机制

创新执法管理体制的基础是队伍建设。执法人员的素质与能力高低直接影响到行政执法的效果，直接关系到检验检疫机构的形象。为此，我们对全局执法人员开展了系统的、有针对性的滚动式教育培训。

一是以权贵规范为主要内容，开展法制教育。使“有权必有责、用权必受控、滥权必追究”及“法无授权不得行”等执法理念真正深入人心，从思想源头杜绝滥用权力和随意执法等现象。

二是以质量管理文件为主要内容，开展针对性教育。使执法人员能够熟练掌握其岗位必需的专业知识和技能，按照规定的步骤、程序执法。

三是以能级管理教材为主要内容，开展继续教育。使执法人员能够不断学习新的公共知识和专业知识，巩固已有知识和技能，适应时代发展的要求。

(四)建立了信息化平台

创新执法管理体制必须采用科技手段，为此我们整合已有软件的数据，建立起执法管理信息化系统。该系统能够实现执法岗位信息、执法人员管理信息、监管对象信息、监管工作数据的互通互连，为执法管理提供便捷、准确、及时的数据支持。

通过信息化平台，管理者不仅能够迅速掌握所辖部门、岗位的总体执法情况，还能够全面了解所辖各级人员分管工作的具体情况。

6.行政主管工作职责是什么 篇六

2、做好公司的档案管理及证照年检，及时传递各种信息;

3、负责收集公司管理中的问题并提出解决建议;

4、配合部门经理执行、落实各类管理工作;

5、负责公司各部门之间的沟通和协调;

6、配合和帮助其他部门举办各种活动;

7、负责公司的培训工作(各项规章制度)，开展员工培训计划的制定、实施及考评;公司新制定修改的质量管理制度发布、培训工作;要配合质监部进行专业知识的培训;

8、做好各种报表汇总统计及相关帐目工作，包括考勤统计、中药饮片部门费用统计并及时报批;

9、员工体检组织、体检资料的汇总;

10、及时更新、审核通讯录;节假日通知的核定、值班汇总安排;

7.行政主管主要工作内容是什么 篇七

2、根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排并做好会务工作;

3、组织起草总经理办公室文件(负责审核各职能部门

以总经理办公室名义起草的文件)，组织并做好公司文件的编号、打英发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作;

4、组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，并及时编写公司的大事记;

5、协调、安排涉及多部门主管参加的各种会议;

6、组织并做好来客接待和公车的管理工作;

7、根据总经理提出的方针、目标、要求，及时编制本

室的方针目标，并组织贯彻落实;

8、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标

准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公，包括环境卫生进行检查督促;

9、有权向公司各部门索取必要的资料和情况;有权检

8.行政效能是什么 篇八

和各条战线一样，电子政务也面对科学发展的主题，肩负转型升级的使命。科学发展、转型升级体现在电子政务领域，就是贯穿以人为本的精神，围绕建设人民满意的政府，切实加强电子政务规划、建设、运营的统筹协调，努力提高投入建设的性价比、应用的覆盖面和资源的共享性。

与浙江“低、小、散”的经济结构软肋类似，浙江省电子政务也存在低水平扩张、“小作坊”管理的重复建设现象。这些钱从局部看都有一定的合理性，但站在整体角度就值得斟酌。比如网络方面，虽然建了统一的电子政务网，可各部门普遍拉专线、建专网，人人有自己的“山头”、“码头”，存在许多难以贯通的“断头路”。机房方面，绝大多数部门都建有独立机房，每个机房都要占用场地，配置运维力量，还需专门的电源、空调等一整套基础设备，规模不经济，管理不专业。硬件方面，从去年开展电子政务项目方案预审情况看，各部门普遍存在脱离实际业务量和数据量的需求，片面追求硬件高规格、高配置，而设备的实际利用率却十分低下，计算资源平均利用率约10-15%。应用方面，办公系统、公文交换、审批平台、政府网站，都是大家各搞一套，而且标准不一，数据无法共享，造成资源闲置。

粗放式的分散建设模式必然带来许多弊病。首先导致了财政资金的极大浪费，加上设备隔几年又得更新，电子政务往往成了“烧钱”的买卖。其次，导致条块分割的“信息孤岛”，严重制约部门数据共享与业务协同，影响行政效率的提高。第三，导致网上政务服务碎片化，既不方便企业、公众办事，又不利于行政监察与社会监督。这些使财政费钱、机关费力、群众费心的问题都具有普遍性和长期性，若听之任之随其累积，将严重影响电子政务的绩效，也会败坏电子政务的声誉，必须着力解决。

推进电子政务集约化的着力点在于“集”和“约”

推进电子政务集约化，就是在统盘规划、统筹管理的基础上，有序建设、合理配置技术、设施和资源，使之更好地满足各项应用需求，努力用最小花费实现最大绩效。

技术保障层面，要做到两个“集”。

资源集聚。经济学讲资源配置，电子政务也要讲资源配置。现在是“数据爆炸”的时代，能否收集好、管理好、分析好数据，很大程度上决定着一个政府的行政能力。西方国家现在越来越注重“数据驱动决策法”，即基于实证的数据作出决定就颇可借鉴。而事实上，数据却遍布在政府的每个部门乃至各个角落，有效集聚因此就显得更加重要，这也是推进电子政务集约化的题中之义。一方面，着力解决网络互通难的问题。数据资源集聚，需要“路网”四通八达，多建“加油站”，少设“收费站”。要按照分级分域的要求，全面开展电子政务内网建设，并在准确划分涉密等级的基础上，推动各部门的纵向专网逐步并入电子政务内网或电子政务外网，真正实现业务系统和信息资源按需互联、共享。另一方面，着力解决数据共享难的问题。现在各部门都有海量的数据，但画地为牢的“海”，终究是内海，只有打通河渠，才能汇成汪洋大海。公共数据的效用，不在垄断，而在共享。惟有在互通有无的大集聚中，数据资源才能充分被利用，更好地实现社会效益。按照一数一源、多元采集、集中管理的原则，积极推动人口、法人、地理空间、宏观经济、信用浙江、文化信息等基础数据库建设，形成覆盖全省的政务信息资源目录体系和政务数据交换平台。

平台集成。集约化体现在平台建设上，就是少铺摊子，尤其是不乱铺摊子，但又不能以牺牲功能、阻碍应用为代价。对此云计算便是很好的解决方案。它让各单位“不求所有，只求所用”，无需花钱买一大堆网络设备、服务器，无需费力编程序、做集成、搞运维，而只需租用统一平台上的计算资源、存储空间和软件服务。以省级机关为例，在云计算模式下建设数据中心，能够节约机房面积60%，节省基建、UPS、空调、消防等配套设施投资50%，降低运维成本和能源消耗30%以上。云计算平台，相当于多个小平台的集成，好比经济领域的重点产业集聚区。有了它，招商、办企等项目亦可切实落地，从而有效克服　“村村点火，户户冒烟”的弊病。因此，要结合试点，统筹建设区域性电子政务云计算平台。借助云计算的弹性计算、海量存储和大规模计算能力，广泛开展机房、计算、网络、灾备、安全等基础设施资源的共享服务和集约化管理。当然，云计算平台也切忌“一阵风”，变成云平台的重复建设。衡量该不该建的依据，即是否有利于大幅降低电子政务建设成本，是否有利于减轻技术运维与安全保障压力，是否有利于切实提高信息资源配置效率。同时，大力推进电子政务基础性应用的一体化建设。深入挖掘各部门业务应用的共性需求，推动分级建设统一的协同办公、决策分析、应急指挥、政府网站、行政审批服务等平台，实现软件共享服务。总之，要通过平台集成，更好地实现政府IT投资的效益和价值。

管理创新层面，要做到两个“约”。

制度约束。电子政务集约化是目标导向，而实现目标就需制度保障。各级电子政务主管部门要会同财政、发改、信息化、审计等职能部门，建立和完善电子政务项目管理制度。哪些项目该上，哪些项目该并，哪些项目该砍，不能光由实施部门说了算，而在财政预算安排前，应有一套完整的立项、审核和绩效评估程序。凡集约化技术体系能够支撑的基础设施、应用系统项目，要坚决避免随意新建，这样才能从源头上遏制电子政务的分散建设、重复建设。

标准契约。没有规矩，不成方圆。没有标准化，就画不出电子政务集约化的方圆。标准化就是规矩，是电子政务互联互通、资源共享、业务协同的基础。因为没有标准化的网络协议，互联互通就是一句空话；没有标准化的源数据格式，信息共享就缺乏共同语言；而没有标准化的技术体系，业务协同的平台也无法搭建。毛光烈副省长主抓的13项“智慧城市”建设试点，提出“3+X”指导与服务模式，其中“3”是指浙江省政府、国家工业和信息化部、国家标准化委员会，说明这项工作必须高度重视标准化建设。电子政务也如此。要在实践中，探索建立一套覆盖电子政务基础设施、业务应用、信息安全等关键环节的标准体系，制定适应电子政务应用的业务规范和服务标准，并且让标准真正成为大家共同遵循的契约。谁违约，谁就没有市场，也难以立项建设，以此倒逼电子政务建设和应用模式的规范化、一体化。

发挥“智慧政务”试点在电子政务集约化中的抓手作用

浙江省丽水市的“智慧政务”试点，是省政府“智慧城市”建设的一项重要内容，也是“智慧浙江”建设在电子政务领域的率先探索。“智慧政务”的实质，是用网络信息技术的“智慧”手段，解决政务中的“瓶颈”问题。应该看到，无论是建设服务型政府、法治政府，还是透明政府、廉洁政府，都会遇到效能不高的严重制约。　“智慧政务”试点可以紧扣行政效能这一“牛鼻子”，力争取得实质性突破。

建设政务云计算平台，把钱进一步花好。这是推进电子政务集约化的重要抓手。作为一种信息技术服务的共享模式，云计算平台能省钱，并且能将硬件设备的平均利用效率提高三、四倍。丽水试点的步子可以更大一些，不光把市级部门集合起来，所属县市也尽可能地整合起来。先集中建设数据中心，逐步将分散在外的系统尤其是非涉密系统向平台迁移，抓住部门、县市改造升级业务系统的时点，顺势予以归并，今后，一般部门原则上不再搞单独机房。当然，这还不是真正意义的云计算平台，物理集中只是初级阶段，关键在于系统整合，打破重复建设、条块分割的格局，实现多方面的力量和资源集成。物理集中是良好的开端，可以先物理、再逻辑，逐步形成覆盖全域、功能完善、纵横互通、安全集约的电子政务基础设施平台。

打造政务“阿里巴巴”，把事进一步办好。浙江省是电子商务大省，孕育了阿里巴巴这样的全球最大网上贸易市场平台。商务与政务，其本质都是服务，虽然后者一般提供无偿的公共服务，但同样应该充分运用信息化手段，打造电子政务服务平台——“政务阿里巴巴”。丽水需要在这方面大胆探索，以政府网上办事大厅为突破口，整合网上审批、信息公开、咨询服务、电子监察等功能，推进部门、县市在线联合办公。网上办事大厅的意义，既方便基层，又强化监督。将服务公众由“面对面”延伸到“链对链”，特别是让各部门“同台唱戏”，谁的服务效率高、质量好，网上自有评论，有利于大家“比、学、赶、创”。这项工作可先从行政审批入手，丽水尤其要在部门“网上并联”审批方面破题。在此基础上，再进一步拓展“政务阿里巴巴”的功能，如“智慧办公”、“智慧服务”、“智慧监管”、“智慧决策”四大体系都可以在该平台集聚。经过努力，“政务阿里巴巴”将形成这样的定位，一是为企业和公众提供直接在网络享受政务服务的统一窗口；二是为行政机关提供基于云计算模式构建“自助式”网上业务系统的统一平台；三是为监管部门提供以智能管控手段检验行政效能的统一渠道。

完善电子政务基础数据库，把信息进一步用好。丽水“智慧政务”试点方案提出建设人口、法人、地理信息、宏观经济四大基础数据库，这为政府信息资源的集聚开发提供了依托。对丽水而言，要注重数据的分析、挖掘与开发，尤其是加强数据交换与对接。这些数据好比在信息系统中的“脚印”，对它们进行有效分析与监测，将极大地提高政府的管理效率。

丽水“智慧政务”试点还有其他内容，以上三个方面只是一些重点。从一定程度上讲，“智慧政务”试点倒不见得花费多少，难在制度创新、管理创新，难在部门协调、流程再造。

凡事皆在人为。只要措施得力、保障给力、善于借力，就能不断推进电子政务的转型升级，积小步为大步，在职责范围内为全省发展大局做出新的贡献！

9.行政效能是什么 篇九

审批,下放一级。

为方便群众办事,该县重新梳理了所有人口计生行政审批和行政执法事项,严格按照便民高效的原则设定《独生子女证》《生育服务证》《再生育服务证》《流动人口婚育证明》和“4+2”奖扶对象审批等事项的工作流程,坚持“三个一律”即凡能备案的一律不走审批程序,凡能网络认证的一律不再让群众提供证明材料,凡在乡镇能审批的一律不再由县局办理。据此要求,从今年4月份起,壶关县将农村流动人口《婚育服务证》的办理权限下放到各乡镇计生办审批办理,城镇非农业流动人口《婚育服务证》下放到政务大厅审批办理,全县流动人口不必再到县人口计生局办证。其它审批事项,按照新的便民流程实施,缩短群众办事路程、降低群众办事成本。

便民,跟进一层。

进一步推进阳光政务,坚持全方位公开,无缝隙便民,采取多种措施促使便民服务跟进群众需求:一是在县人口计生局开设了集政务公开、温馨提示、宣传教育、药具服务为一体的“四位一体”便民服务大厅,推出宣传教育和避孕药具自助服务项目,公示计生政务、接待办事群众、宣传政策法规、提供避孕药具。二是实行“五个一”服务规范,即计生工作人员要对群众一个微笑见面、一杯热茶接待、一次性告知程序(权限、资料)、一站式服务、一个窗口办理,并坚持限时办结(手续齐全,当场办结;手续不全,一次性告知后下次办结,再生育服务证一月内办结,奖扶兑现按国家统一审批进间办结)。三是依托农廉网公示人口计生政务,凡是涉及人口计生工作业务事项全部在农廉网上公开公示,方便群众查询。四是便民服务卡事前提醒,针对人口计生各项业务的要求,以便民服务卡的形式公布条件、资料、程序、政策等所有内容,便民卡遍布县乡村三级人口计生服务网络,群众从任一服务站点均可获得所办事的所有信息,让群众办事早知道,提升计生行政效能。

服务,贴心一分。

按照向群众提供贴心服务的要求,坚持用三条标准深化人口计生技术服务工作:一是安心服务。县乡人口计生技术服务机构所有能够开展的技术服务项目一律免费,严格遵守技术规程,从严掌握质量标准,提升安全水平,杜绝服务事故,让每一个群众安心享受服务。二是真心服务。对每一个接受技术服务的群众都要设身处地为群众着想,服务工作要避开群众时间上的矛盾、生活上的不便,服务围着群众转。免费孕前优生健康检查实行交通和食宿补贴,按每对夫妇100元起的标准发放。三是暖心服务。县乡村三级人口计生服务机构为接受技术服务的群众提供随身陪同、全程指引、保姆式服务;对使用避孕药具的对象村级计生服务员要定期随访;对落实长效节育措施的,乡村技术员要术前查询、术后视访;孕前优生健康检查的要专人陪同、全程导检,让群众在接受服务的同时感受到计生干部的真心关怀,真情关爱。

10.行政效能是什么 篇十

2014年3月9日, 习近平总书记在中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第二次会议安徽代表团参加审议时, 在关于推进作风建设的讲话中, 提到“三严三实”的重要论述, 即严以修身、严以用权、严于律己, 谋事要实、创业要实、做人要实。虽然只有短短十六个字, 但对于高校行政管理工作而言, 发挥有效的指导作用, 引导行政管理工作者把工作做好、做实。

一、学院办公室主要职能及特点

(一) 主要职能。

学院办公室是学院的中枢机构, 是学院对内实施行政管理工作和对外开展交流合作的窗口部门。主要职能有:院领导的日常秘书工作及公务活动安排;学院决策和重要事项的督办, 各职能部门的协调;公文起草、运行、审核;机要文件、内部资料和学院印章的管理;学院重要会议和重要活动的组织、协调;接待院外重要来宾及对外联络工作;人才引进及人事招聘工作;职称评聘工作;外事工作等。办公室工作职能总结起来就是组织运转、参谋助手、内外协调三个方面。

(二) 主要特点。

学院办公室是关系到学院工作能否顺利开展的咽喉通道, 具有不可言喻的重要性, 其特点主要有:服务性、琐碎性和复杂性。

1. 服务性

学院办公室最基本的特点是服务性, 主要体现在以下几个方面:一是服务领导。领导是一个学院发展的灵魂, 处于整个学院管理系统的核心地位、主导地位、决策地位, 在学院一切工作中具有强大影响。但领导只是一个宏观把控者, 决策的具体实施要由办公室行政管理人员进行。因此, 办公室行政管理人员要从整体着眼, 把握领导意图, 协助领导顺利完成各项工作。二是服务师生。学校是教书育人的地方, 学院办公室的职责之一就是服务教师和学生, 解决教师和学生各类问题, 让教师专注于教书、专注于科研, 学生专注于学习, 保证教与学有序进行。三是服务部门。学院办公室作为学院的综合办事机构, 需要与学校各部门进行工作交流, 学校各部门在解决学院问题的同时, 也要完成学校各部门安排的工作, 这些都通过学院办公室完成。

2. 琐碎性

琐碎性是办公室行政管理工作的最显著特点。从日常工作看, 办公室工作都是一些琐碎的小事情, 如人事招聘时的资格审查、公示发布、面试通知发布 (包括考生与评委) 、组织面试、提交材料 (包括找多个部门领导签字) 等, 这些环节看似简单, 但如果有一个环节出错, 就会对整个面试结果产生极大的影响。因此, 办公室的工作虽然都是琐碎的小事情, 但要认真对待。

3. 复杂性

办公室行政管理工作工作任务繁重、工作关系复杂、工作目标模糊[2]。其复杂性主要表现为:一是工作内容方面, 办公室行政管理工作涉及面广, 文案、人事、外事、财务、接待、甚至生活日用品的购买和发放等, 每项又包含很多内容, 如人事工作涵盖人才引进、人事招聘、职称评聘、各类荣誉申报、教职工考核等, 工作内容极其复杂;二是行政管理繁杂。行政管理工作与其他工作不同, 没有既定的工作内容、工作目标, 没有固定的方法和模式, 只要按时完成规定的任务就可以。这就决定了行政管理工作随时都有可能是一个全新的工作, 对行政管理人员的能力有极高的要求。

二、学院办公室行政管理存在的问题

目前, 我国高校二级学院办公室行政管理工作总体能达到上呈下达的目的, 在学校和师生之间起到良性沟通的作用, 方便学校各项活动顺利开展。但办公室行政管理仍然存在一些问题, 主要表现在以下几个方面:

(一) 工作人员素质有待提高。

高校行政管理人员应具备的素质主要有:政治思想素质、业务素质、心理素质。由于学历、年龄、资质等各方面的原因导致行政管理人员素质参差不齐。有的人员政治思想素质较差, 政治方向不明确、思想不端正;有的人员心理素质较差, 不能积极乐观地面对工作生活中遇到的问题;有的人员业务素质较差, 不具备基本的业务能力, 不能确保行政工作有效开展[3]。所有这些都会影响工作顺利开展, 因此需要提高工作人员的素质。

(二) 分工不够明确, 责任模糊。

目前高校行政管理存在部门交叉、分工不明确等问题, 严重影响高校行政管理的效率和质量。分工不明确就会带来部门之间、工作人员之间相互推诿、不作为现象, 出现问题时出现责任推脱现象, 严重影响学院日常工作的有序开展。

(三) 考评奖励机制不够完善。

当前, 高校传统思想是“重科研、轻管理”, 专任教师的工资有多个组成部分, 其工资比行政管理人员高。同时, 科研项目的申请、论文的发表、专利的申报、与企业的科研合作及各种荣誉的获得都会给专任教师带来不少收入, 哪怕职称评聘也比行政管理人员来得容易, 导致高校行政管理部门长期得不到重视, 事业上升通道狭窄, 收入低于专任教师, 管理人员工作缺乏积极性和主动性, 影响工作质量。因此要完善考评奖励机制, 激发行政管理人员的工作热情, 提高工作效率和质量。

三、提升学院办公室行政管理效能的“三严三实”

三严三实包括:严以修身、严以用权、严于律己, 谋事要实、创业要实、做人要实。

(一) 严以修身, 提高人员素质。

严以修身就是要求办公室行政管理人员自觉加强党性修养, 坚定理想信念, 把握政治方向, 提高党的觉悟。加强教师道德建设, 遵守师德规范, 遵守高校规章制度, 不受名利诱惑, 抵制一切浊气;自觉加强心理素质, 以积极乐观的心态坦然面对压力与不公, 坚定做好本职工作的信念;自觉加强业务素质能力, 包括管理能力、沟通能力、表达能力、协调能力及创新能力等, 只有具备基本业务素质, 才能妥善安排并落实相关管理工作内容, 并协调好各部门之间的关系, 确保学院行政管理工作顺利开展。

(二) 严以用权, 创造公平环境。

严以用权就是要求办公室行政管理人员严格按照学校规则制度办事, 不搞特权、不以权谋私, 必须做到“公正用权、依法用权、廉洁用权”, 把行使权利的过程当做为师生服务的过程, 努力创造公平的工作环境, 做到让人心服口服, 反过来让他人积极配合你的工作。否则, 越权违规、暗箱操作现象风行, 只会使学校的规则制度沦为一张白纸, 不再有任何威严可言, 其结果必然是管理混乱、校将不校[1]。同时, 学校要建立健全考评奖励机制, 创造公平的待遇环境, 只有这样才能充分调动每一个管理人员的工作积极性, 才能充分发挥每一个管理人员的主观能动性。

(三) 严于律己, 树立行为典范。

严于律己就是要求办公室行政管理人员慎言慎行, 说的每一句话, 做的每一件事都要合乎法律、合乎道德、合乎情理。要勤于自省, 遵守党纪国法校规, 不以恶小而为之, 做到为政清廉, 以规范为准绳, 使行政环节做到井然有序, 确保行政质量稳步上升。

(四) 谋事要实, 保证工作质量。

谋事要实就是要求办公室行政管理人员从实际出发谋划工作, 做到“出实策、鼓实劲、办实事、不图虚名、不务虚功”, 做到各方面工作符合实际情况、符合客观规律, 不好高骛远, 不脱离实际, 只有这样才能保证工作质量和效率, 才能保证工作顺利完成。

(五) 创业要实, 推动学院发展。

创业要实就是要求办公室行政管理人员在发展学院的过程中除了有高瞻远瞩、运筹帷幄的理念外, 更重要的是脚踏实地, 一步一个脚印地完成。根据学院实际情况, 实事求是, 制定发展规划, 实现发展目标。在前进道路上可能遇到各种各样的问题, 我们要勇于面对问题、分析问题、解决问题, 做事不“飘”, 不“浮”, 不“躁”, 要稳扎稳打地朝目标前进, 努力创造出经得起历史检验的实绩。

(六) 做人要实, 提升服务质量。

做人要实就是要求办公室行政管理人员对党、对事业、对同事、对工作忠诚老实。唯有忠诚于党、忠诚于事业, 才能更好地专注于工作。只有全身心投入到工作中, 才能更好地发挥自己的才能, 促进学院发展与进步。对同事要诚心以待, 搞好同事关系, 创造轻松、愉悦、互帮互助的工作氛围。办公室工作对象复杂, 包括全院师生领导、学校各部门工作人员、校外来访人员等, 工作内容繁杂琐细, 包括人事、财务、文案、接待等, 面对如此繁杂的工作对象和工作内容, 行政管理人员需要具备良好的工作心态和服务意识, 一切“虚浮懒散、老爷作风、衙门习气”都是不可取的。

说到底, 办公室就是学院的办事窗口, 是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门, 但也是创业兴业的地方, 是一个炼石成钢的大熔炉。只有将习近平总书记的“三严三实”理论运用到高校办公室行政管理中, 才能有效提高办公室行政管理效能:“三严”用以提升行政管理者的素质, “三实”用以取得行政管理实效[1]。

参考文献

[1]陈祖召.论“三严三实”理念对高校强化教学管理的指导意义.湖北经济学院学报 (人文社会科学版) , 2015, 12 (1) :120-122.

[2]谢毅.如何做好办公室行政管理工作之我见.青年文学家·文化论坛, 2015:234.