会展经营管理

会展经营管理（精选8篇）

1.会展经营管理 篇一

会展经营与管理

第一章

一、会展经济：

会展经济的含义是指因会展活动的存在和会展产品的交易而引发的经济活动以及为促进会展业的发展和促进会展产品交易而引发的经济活动。

所谓会展经济，即通过举办大型会议、展览活动，带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流，直接推动商贸、旅游业的发展，不断创造商机，吸引投资，进而拉动其它产业的发展，并形成个以会展活动为核心的经济群体。

会展经济从内容上可分为会议与展览两个基本组成部分，二者多融为一体，即国际性会议多以会议为主，但在会议同期举办一些商业展览活动;而国际性展览会虽以展览为主，但展出期间各种研讨会、专题会等也同时举行。会议因展览而增加了内容，有了直观效果;而展览因会议提升了档次，更显其专业性。会与展就这样相得益彰。在国外，会展业与旅游业、房地产业并称为世界“三大无烟产业”。（来自百度）

二、会展经济不等于会展旅游 当前，一些学者或新闻媒体也会把会展经济与会展旅游等同起来。会展旅游是会展与旅游相互介入、相互融合的一种活动，是为会展活动的举办提供会展场馆之外的、且与旅游业相关的服务，并从中获取一定收益的经济活动。也就是说会展旅游只是会展经济活动中的一部分，作为为会展活动提供服务的一种经济活动而融入到会展经济体系中来的。同时，从会展产业链的角度看，会展经济所形成的人流、物流、资金流和信息流是构成会展产业链的基础，而会展旅游只是会展产业链的一个环节。

三、会展的功能：（P9--12）

1、经济功能：（1）促进商品流通功能（2）传递信息功能（3）调整产业结构功能（4）促进贸易合作功能

2、社会功能（1）丰富人们的文化生活（2）提升城市功能和形象

四、1978年，中国贸促会在北京举办了建国以来的第一个国际性展览会---“十二农业机械展览会”，标志着中国展览业开始由单国展览向国际展览过度。1986年，中国贸促会参加了瑞士“巴塞尔样品博”。

五、会展产品的构成分析：（19--20）

（1）核心会展产品（2）形式会展产品（3）延伸会展产品 第二章

一、会展场馆提供“一站式”服务

在服务对象上，客户服务中心将工商、海关、消防、运输、防疫、质检等机构一揽子集中起来，简化办事程序，减少不必要流程，避免多头联系，提高办事效率，为会展主办者、参展者、观众提供“一站式”服务，将场馆过去被动配合式服务转变为以客户为中心的主动式服务。

在服务方式上，客户服务中心可以提供现场服务、预约服务、上门服务、售后服务。

在服务内容上，可以向参展商和观众提供展览咨询、展览评估、展览工程、展览广告、展具租赁、会务服务、通讯、水电、清洁、保安等直接服务，还可以向参展商和观众提供商务服务、网络及通信服务、餐饮服务、银行交易、医疗服务和公共设施等间接服务。这种全方位和一条龙式的会展服务实在激烈的会展市场竞争中取得成功的重要武器，有利于一个会展主题持久发展并易于形成会展品牌，也有利于会展品牌借助会展服务延长其生命周期。

二、体验经济的特征分析：

1，体验的难忘性2，体验的参与性3，体验的个性化4，体验的丰富性

三、体验理念与会展业的结合：（40—46）第三章

一、会展主题确定的必要性

1、参与竞争的市场需求

2、塑造知名品牌的需要

3、受众对象选择的需要

二、主题的分析：

1、可操作性

2、市场贴近性

3、市场竞争力

4、为来发展空间

5、差异性

6、财务收益

7、风险性 第四章

一、会展招募的基本内容

1、宣传推广

2、联络沟通

3、选择确认

4、控制管理

二、广告预算决策：

1、会展产品生命周期阶段

2、市场份额

3、市场竞争

4、广告频率

三、国际展览业协会（The International Association of the Exhibition Industry）简称UFI

四、专业观众的邀请

1、专业观众是会展活动的主要参与者之一。会展的存在以参展商的存在为前提，参展商的存在以专业参展者的存在为条件。

2、专业观众是吸引参展商的重要因素。参展商参加一个会展，是因为专业观众的参加，专业观众就代表了这个生产上的商品的目标市场。也就是说，参展商品目标市场的存在，是吸引参展商前来参展的根本原因。

3、专业观众的数量与质量是会展成功的重要标志。会展品牌和观众质量成正比，组展成功的关键在于专业观众的质量。第五章会展品牌的塑造

一、会展品牌的内涵：会展品牌是指有着较高知名度和美誉度的，能够为企业创造经济利益，为参展商和参展观众创造功能利益和附加价值的产品属性、名称、价格、服务和文化、营销方式等的一种有机组合。二、一个成功的会展品牌，至少应包含以下几方面要素：规模、专业化服务、国际化程度、权威机构的支持、知名度和美誉度、行业代表性。

三、会展品牌的特性：功能性、体验性、系统性、四、会展品牌的价值：

（一）经济价值：

1、会展企业层面：（1）有利于提高市场占有率（2）有利于获得超额利润

2、参展商和参展观众层面：（1）帮助参展商和参展观众解释、加工和储存有关展会和服务的信息，从而简化其参展决策，降低参展商和参展观众选择展会的时间成本和心理成本（2）良好的品牌有助于降低参展商和观众的参展风险，增强参展信心，从而减少了参展商和观众的风险成本。

（二）社会价值：

1、会展品牌是提高国民素质的载体

2、会展品牌是城市形象的一种代表

五、会展品牌塑造的原则：

1、政府与市场相结合的原则

2、开放性原则

3、系统性原则

4、长期性和动态性原则

六、会展品牌塑造的途径：

在内容上：1会展与产业的结合2组织与机构的支持3代表企业的参与4专业观众的组织 在形式上：1突出鲜明的主题2会展与旅游企业的品牌联盟3强势的媒体宣传4企业内部强化

第六章会展场馆经营与管理

一、会展场馆的性质：

1、自然垄断性

2、公共产品性

二、会展场馆选址：

1、交通便利

2、远离居民闹市区

3、周边配套基础设施齐全

4、建筑架构以狭长、分散型为宜

三、会展场馆管理原则：

1、满足市场需求的原则

2、场地利用率最大化原则

3、安全性原则

4、制度化和规范化原则

5、体验性原则

6、注重环保原则

第七章会展流通管理

一、展品流通的内涵：

二、展品流通的特点：

1、时效性

2、安全性

3、专业性 第八章会展项目管理

一、会展项目管理：

1、会展项目管理定义：会展项目管理是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统观点、理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以实现其目标的各项活动的总称。

2、会展项目管理的任务：（1）项目团队组织（2）成本控制（3）进度控制（4）质量控制（5）合同管理（6）风险管理

二、选择会展项目所遵循的原则：

1、可行性原则

2、利益性原则

3、创新性原则

4、灵活性原则

5、信息性原则

三、会展项目控制系统：

1、建立绩效标准

2、实施绩效观察

3、对比实际绩效与标准

4、采取纠偏措施

第九章：会展客户关系管理

1、会展客户关系的构成：会展主办者、会展场馆、会展参加者、观众、会展支持部门（P224）

2、会展客户关系发展阶段：基础阶段、合作阶段、相互依存阶段（P228）【填空】

3、客户关系管理：客户关系管理是一种策略，它是指企业的组织结构、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心，协调和统一企业与客户之间的交往，以便获取、发展、留住有价值的客户，挖掘潜在的客户，提高客户满意程度，培育客户的忠诚程度，实现企业盈利能力的最大化。（P232）

4、客户关系管理的步骤：客户细分策略、关系发展策略、资源分配策略、关系健康发展策略、（P234）

5、会展客户关系的管理策略：服务质量策略、一对一的个性化营销策略、客户价值策略、客户满意与忠诚策略（P236）

6、会展客户信任感，会展组织采取措施取得信任：【有可能简答】（P240）（1）提供满意经历

满意感是信任感必要的前提条件。会展客户只有对自己的参展经历感到满意，才可能继续参加下一次的会展活动，才可能对会展组织者形成信任和忠诚。会展参加者对自己参展经历的满意程度不仅取决于会展组织者在会展会展活动期间为期提供的各项服务，而且与双方在展前、展后的交往也有很大关联。（2）提供增值服务

在会展核心产品和服务经常出现雷同的情况下，会展主体如果提供增值服务将有助于衬托会展活动的影响并与其他会展活动区分开来。增值服务是一个配套产品或服务的额外补充成分，其作用是获得客户和客户的信任与忠诚（3）组织专业观众

组织专业观众是会展主办者增强会展活动效果并满足客户需求的重要手段。虽然来参加会展活动的观众并不一定都会成为买家，但是既然观众有兴趣来参观，就可能是潜在的买家。第十章会展人力资源管理

1、人力资源理论的兴起与内涵【填空】（P246）

美国经济学家西奥多-W-舒尔茨提出了人力资源理论。

2、人力资源开发与管理：是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例；同时，对人的思想、心里和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜以实现组织目标。（P247）

3、优秀会展专业人才需要具备的能力（P250）

四种核心能力：专业知识能力，事物处理能力，人际交往能力和心智能力。心智能力包括信息处理能力，数据分析能力和角色扮演能力等，这些都需要一定的经验积累，并与理论相结合，即集中在实践经验，理论修养和身体素质这三条曲线的交叉点上。4会展企业人力资源管理策略（P261）

（1）培养企业的核心竞争力（2）建立适合会展企业特点的产权制度（3）建立完善的资料管理制度（4）丰富和完善人力资源的管理手段（5）构建学习型组织人力资源开发新模式 第十一章：会展财务管理

1、会展活动现金流转的平衡【填空】（P269）

2、会展活动财务管理的职能（273）

（1）财务计划

通常包括财务目标，制定财务战略和财务政策，规定财务工作程序和针对某一具体问题的财务规则，以及制定财务规划和编制财务预算。（2）财务决策

根据活动类型的不同，选择合适的筹资方式（3）财务控制

控制和计划组成了会展活动的财务管理循环。主要指对会展活动成本的控制

3、资金的筹集方式【简单】（P280）

（1）商业赞助

赞助收入是会展活动重要的资金流入，会展活动管理者越来越重视赞助商的确定，赞助建议案的制定以及接洽赞助商等事务。

（2）市场开发

指以会展活动的标志，名称，形象等所有知识产权的转让为条件而获得资金，物资，技术和服务的行为。市场开发是大型活动尤其是体育比赛的重要收入来源。

（3）负债筹资

一般意义上的负债筹资既包括借款筹资，也包括发行债券筹资，还包括以商业信用形式获得短期资金使用权的筹资

4、赞助以及其特点（P280）

赞助是社会组织以提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式无偿赞助社会事业或社会活动的一种公关专题活动。赞助活动是一种对社会做出贡献的行为，是一种信誉投资和感情投资，是企业改善社会环境和社会关系最有效的方式之一。任何一个社会组织的赞助都会有自己的具体目的【百度】

赞助的特点：是一种商业投资，不是无偿的捐款；既可以表现为直接的现金支付，还可以是非现金的服务或产品，赞助形式多种多样；从赞助中获得的回报最终将对企业的利润产生积极而深远的影响。

5、商业赞助的原则相关性原则、利益互换原则、不等价原则【填空】（283）

6、选择赞助商的标准：（P285）

（1）报价因素。报价越高，说明该企业的实力越强，越能够为会展活动及时安全地提供赞助。

（2）资质因素。赞助企业必须是有实力的企业，是行业内的领先企业；发展前景良好，有充足的资金支付赞助费用。

（3）信誉因素。赞助企业的信誉不仅能够保证所提供赞助产品的质量，而且能够反映出会展活动本身的信誉。

（4）市场推广因素。企业在市场营销和广告推广方面投入足够的资金和做出其他努力，以充分利用所赞助会展活动进行市场营销，同时宣传和推广企业自身和会展活动。

7、会展成本控制的原则：全面性原则，效益原则，例外管理原则，统一原则【填空】（P287）第十二章：网络会展管理

1、网络会展与实物会展的比较（P299）

关系：（1）网络会展对实物会展市场形成一定的冲击。（2）网络会展不能替代实物会展的会展主角角色（3）网络技术支撑现代实物会展。

（4）实物展可将网络会展作为有益补充。

2、会展中的网络应用八大功能：信息搜索功能，信息发布功能，商情调查功能，市场营销功能，品牌价值拓展功能，特色服务功能，客户关系管理功能，经济效益功能。【填空】（P307）第十三章会展的管理机构

一、会展审批制：填空

二、法律、法规建设：《深圳市会议展览业行规》内容：《行规》引进了“优先权原则”和“申请在先原则”。《行规》规定，从未在深圳举办过的展览，在同等条件下先申请者获得举办权，同时申请的，通过竞标决定举办权。成功举办了某一行业展览的单位，拥有下一年度同一展期举办同类展览的优先权。为了培育深圳的品牌展览，《行规》还确定了“尊重知识产权原则”，规定在申报展会名称时，不得与他人正在使用的会展名称相同或相近。展会名称有两年有效期，只有在该名称使用人自动放弃延续使用权时，其他单位才可以申请使用该名称。

三、会展行业协会至少应该要具备以下几方面特性和条件：

1、民间性

2、代表性

3、服务性

4、非盈利性

5、自治性

6、权威性

四、会展行业协会职能体系（336页）

2.会展经营管理 篇二

关键词：会展,会展管理,会展管理体制

我国会展业这种政府审批管理体制形成的原因是复杂的。既有长期以来的历史因素, 也有经济体制转轨时期我国产业管理体制建设滞后的原因。

会展业是第三产业发展日趋成熟后出现的一种新兴经济形态。它不仅可以节约交易成本, 为会展举办城市带来巨大的直接经济效益, 而且能加强城市与外界的商贸、文化交流, 推进城市基础设施建设, 提高城市的知名度以及优化地区经济结构, 从而成为我国国民经济新的经济增长点, 受到了广泛重视。但与此形成较大反差的是, 我国对会展业实行的管理制度却是相对滞后的, 越来越不适应会展产业的快速发展。

一、我国会展业的发展现状

随着经济全球化的不断深入和市场经济的不断完善, 会展业以其强大的功能、不可代替的作用及崭新的形象, 正在迅速崛起并成为第三产业中一个举足轻重的新兴行业。改革开放以来, 中国经济的持续快速增长和国际影响力的提升, 为我国会展业的迅速发展提供了基础条件, 并使之成为了国民经济新的增长点。

(一) 会展规模迅速扩大

据不完全统计, 20世纪90年代以来, 我国会展业每年在以20%左右的速度递增。我国已在世界各国和地区举办过上千个展览会, 组织外商来华参展的各种展览会几百场。会展业不仅在办展数量上有了显著的增加, 而且涉及的行业越来越全面, 涉及到机械、电子、冶金、矿产、石油化工、轻工、纺织、农林等所有的生产性行业, 也涉及到商业流通、运输、通讯、旅游等服务性行业。

(二) 展馆设施不断改善

随着会展经济的升温, 全国各地都掀起了建设展览场馆的高潮, 不仅会展面积大幅增加, 而且场馆建设表现出档次高、面积大和科技含量高的特征, 更加适应了我国现在市场经济的发展。

(三) 会展格局日趋分明

我国会展业的分布情况如下:第一梯队是华南、华北、华东;其次是西南地区、东北地区和西北地区。纵观全国会展经济发展局势, 即北京、上海、广州三大会展中心城市, 珠三角、长三角会展城市战略生态部落群体, “西部开发区”和“老东北工业基地”两大会展经济带。

二、我国的会展管理体制及成因

长期以来, 我国政府对会展业的管理主要是通过计划经济条件下形成的展览主办单位的资格认定制和展览立项的资格审批制来实现的, 即按照会展的性质、级别和类型, 实施政府部门的归口管理。因此, 会展的举办带有很强的行政色彩。

我国会展业这种政府审批管理体制形成的原因是复杂的。总的说来主要包括以下几个方面:

一是从历史渊源来看, 我国会展业发展的时间不长, 发展的最初环境是高度集中的计划经济体制。在计划经济时期, 行业主管部门为了加强产需衔接而举办产品订货会、产需协调会。展览活动必须经行政审批才可举办, 因此这种展览在当时附带有相当浓厚的行政色彩。同时, 由于受计划体制的约束, 作为组展或参展的主要单位, 国有企业除了服从行业主管部门的要求, 还要满足地方政府的意愿。

二是在经济体制转轨时期, 我国会展管理体制变革滞后。自确定社会主义市场经济体制的建设目标以来, 各项政治经济体制改革推进速度加快, 成效突出。但由于体制原因和长期的惯性, 在从计划经济走向市场经济的过程中, 会展管理的体制、制度和方法还没有及时进行充分与必要的变革, 与会展业相比显得滞后。主导我国会展发展的一直是以政府为主, 在当前会展业已部分引入市场运作方式的条件下, 这确实有利于会展业的发展。但也应该看到, 地方政府对会展活动的过度重视, 又容易强化对会展的行政管理与干预, 这恰恰不利于会展管理体制的建设。

三、我国会展管理体制的弊端

我国会展业这种分级分类的审批管理体制作为计划体制下的产物, 本质上是把会展活动作为行政活动来管理, 这本身是违背产业发展规律的, 更不能适应会展业发展的要求和长期趋势。从市场经济发达国家来看, 举办展览活动不需经政府部门的行政许可, 这也是国外会展业市场化、产业化的重要前提。我国会展业的弊端主要表现在如下几个方面:

第一, 审批管理容易导致政企不分。对会展业这样一个经济产业实行政府的审批管理很容易导致管理活动的行政化, 而这种行政主导化与产业经济活动的市场化是相抵触的。一方面经济资源无法通过市场优化配置;另一方面很大一部分的展览都由政府或与政府相关联的部门举办, 不利于会展业市场主体即会展企业的形成, 更谈不上会展企业的自主经营、自负盈亏的独立市场地位。

第二, 根据现行审批制度, 中国贸促会、商务部、科技部以及地方政府都可以按照展览的不同级别、不同内容进行相应的审批, 甚至直接主办展览会。这种多层次、多渠道的审批必然造成政出多门、管理混乱、市场无序的局面, 特别是主管部门的“只批不管”或“重批轻管”的倾向或做法, 可能导致多家同时获批重复办展。

第三, 与审批体制相关的是管理法规问题, 目前全国还没有统一的展览管理法规。因为依据政府的分类归口管理, 每一个政府部门对所审批的展会都有相应的管理规定。展览类别不同, 管理部门也不一样, 所出台的规定自然也不一样。往往各方面对会展管理的范围、标准以及报批的程序、要求都不一样, 国内展览会也就无法形成统一的规范。

四、我国政府在会展业发展中扮演的角色

目前, 我国会展业虽然呈现出强劲的发展势头, 但同时也应看到, 我国会展业起步较晚, 与欧美发达国家相比还存在着许多问题。总的来说, 我国会展业处在发展初期, 尚属于规模不大、档次不高、创新不足的“粗放型”经营阶段。造成这种局面的原因是多方面的, 它既与会展业自身的发展规律有关, 也与会展业发展的外部环境密切相关。

(一) 我国政府在会展管理中的错位

在欧美发达国家, 政府在会展的发展中扮演着重要的角色。这些国家的政府并不直接参与会展的组织和管理, 而是对会展发展提供必要的支持。然而, 我国政府在会展管理中所行使的一些职能严重阻碍了会展业的健康发展。

1.会展活动带有明显的“行政化”倾向

目前, 会展已普遍成为政府部门间制造政绩的工具, 许多部门为赢得部门利益或创造部门政绩, 大做“会展经济"文章, 许多政府官员使会展操作程序极具浓重的行政化色彩。因此, 主题相同、性质类似的会展被多家主办者重复推出, 致使会展质量和效果大打折扣。

2.审批体制存在弊端

市场经济发达国家举办展览活动不需经政府部门的行政许可, 这也是国外展览业市场化、产业化的重要前提。审批管理制度不完善、审批手续繁杂导致审批时间长。一些有办展资格的机构长期不进行任何展会的组织活动, 而其他很有资质的民营展览机构又没有资格单独组织会展。特别是多头审批, 主管部门实际上“只批不管”或“重批轻管”, 造成多头办展、重复办展的不良后果。

3.缺乏有效益的专门管理机构

纵观世界会展业发达的国家, 都有惟一、独立、权威的专门管理机构, 如巴黎设立了会议与旅游局, 日本、新加坡和香港等在旅游管理机构下设有专门的会展局。而中国却缺乏管理会展业的规范主体, 对展览会实行分类管理, 其中涉外展由商务部、贸促会和科技部管理, 非涉外展主要由国家经贸委管理, 并且对外经贸展实行分级管理, 分割了展览原有的综合行业特性, 直接导致中国展览市场分割呈现“条条块块”的特点, 规模经济效应不足。

(二) 我国政府在会展业发展中的合理定位

我国政府在会展管理中的错位是导致我国会展业发展过程中出现各种问题的重要原因之一。只有改变政府在会展业中的职能, 有意识地改变政府的角色定位, 尽快推进中国的会展从“行政活动”转变成“市场活动”, 才能推动会展经济运行体系逐渐向市场化方向发展, 逐步提高其产业化水平。在会展业的发展过程中, 政府的角色应从会展的组织者和参与者, 转变为推动城市会展业发展的规划、监管、服务和促进者。具体做到以下几点:

1.宏观市场引导

首先, 我国政府应设立一个权威的会展管理机构, 将各个部门的权力收归起来统一协调、规范会展业的发展。该机构应从发展国际贸易、提升城市知名度等宏观角度, 制定一整套扶持、服务、规范、协调和发展计划, 对会展市场发展进行有效的协调和数量控制。其次, 政府部门要从战略规划以及经费上做出有利的安排。在制定经济发展战略和城市发展规划时, 充分考虑本地区会展业发展的现状和进一步发展的需要, 明确会展业在未来一段时期内的发展目标、方向和原则, 对城市会展业的基础设施和各方面资源的配制进行系统化指导。

2.优惠政策支持

政府在退出广泛办展的前台之后, 要通过制定相应的优惠政策为会展业的健康发展搭建平台。例如, 政府应设法在税收、土地使用以及在招商引资等方面对会展给予政策支持;在经济投入方面, 政府可以以政府股份或政府委托的企业的股份形式参与到场馆建设中, 以减轻投资商的投资压力。此外, 政府还应在对外宣传促销当地的会展产品方面提供一些优惠条件, 协助、配合会展公司做好会展推广工作。

3.法律法规保障

目前, 我国会展业市场秩序颇为混乱而得不到有效根治的原因之一是有关会展的法律、法规不健全。为规范会展业发展, 我国曾颁布过一系列法规, 如《对外经济贸易合作部关于出国 (境) 举办招商和办展等经贸活动的管理办法》、《对外经济贸易合作部关于在境内举办对外经济展览会管理暂行办法》、《对外经济贸易合作部关于举办来华经济技术展览会审批规定》、《在国外举办经济贸易展览会的审批管理办法》等等。但这些法律法规都是在审批制下制定的, 反映了我国会展业缺乏全行业统一管理机构和统一法律的现状。今后我国政府应加快制定和完善法律法规, 对会展市场实行准入机制、举办主体的举办性质、参展商的行业标准、展览的地点与频率、招展程序及费用标准等进行明确的规定, 从而使会展业有法可依、有章可循, 按正常经济体制运行。

参考文献

[1]黄晓勤, 章小蒂.浅谈我国会展经济的发展[J].商业研究, 2002, (1) .

[2]王淑贞, 郭敏.城市会展经济问题的调查与思考[J].江苏商论, 2002, (12) .

3.浅谈会展现场管理 篇三

关键词：会展 现场 管理

现场管理尤其重要，会展现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题。所以，主办方需要不断提高服务水平，用优质的服务来回报会展项目的各方参与人员。

1.观众登记和入场管理

观众登记处的主要任务之一就是维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众都能畅通、便捷地进入展览会现场。为了提高工作效率，绝大多数会展组织者都偏向于把预先登记的观众和现场注册的观众分开，有些展览会还进一步将现场注册的观众分为两类，即有名片和无名片的，前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡，后者则要在主办方人员的指导下填写登记表，然后在登记处办理手续。科学的观众登记，不仅能保证观众迅速入场，还有利于会展主办单位日后建立营销数据库，由此可见观众登记和入场管理的重要性。另外值得一提的是，一些展览会的主办单位还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌，这样无疑也便于人们，尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。

2.参展商管理

展前，主办单位在推广会展项目的同时对参展企业进行宣传，在广泛派发邀请函以及签约的网站上都添加了部分参展企业的名册；还编制了含有参展企业名册的会展快讯，派发给专业观众、专业市场；又在展会的介绍网站上开辟了供求平台，企业在展前、展中、展后都可以在网上注册，发布产品供应信息和采购信息，为买卖双方搭建平台。

展中，主办单位为展商提供增值服务，有专家现场答疑会和各类研讨会，帮助企业解决生产管理中的难题；有产销对接洽谈会，为买卖双方牵线搭桥，提升买卖双方的贸易成功率；有新技术推介会，推介新技术供参展商学习引进；除此之外，还将举行参展知识培训会，对参展商进行“如何让展位更吸引人”“如何更方便撤展”“参展手续”等方面知识培训。同时，现场还安排专门人员协助展商进行报到、进馆等各项服务。

展后，主办单位对参展企业及时走访，听取意见，是下一界的增值服务做得更完美，同时进行企业展后成果的跟踪报道，提高展会和企业的知名度。

3.现场广告管理

在一次大型会展活动中，主办单位获取广告收入的渠道很多，如展览快讯、会展会刊、户外广告牌、气球、标语等，但无论采取什么样的广告载体，会展主办单位都必须指定明确、统一的广告政策，做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施，也应该让所有参展商都了解，而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。

4.安全管理

会展现场的安全管理主要涉及四个方面，即盗窃、展台结构、火灾和卫生。为此，会展主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系，积极争取这些部门的支持。例如，第十界上海国际汽车工业展览会举办时正值SARS肆虐时期，在这种严峻的形势下，主办单位和卫生部门精诚合作，加强入口管理和现场卫生防范，终于圆满完成了此次展览会。

5.交通、物流管理

对现场物流和交通的控制是展览活动全面控制的至关重要的部分。事实上，交通也属于物流的范畴，只不过这里的“交通”主要指现场的交通工具、停车场及线路的规划，如展品运输车辆、巴士（往返与地铁或机场与场馆之间）、Taxi、停车场等。对于大型会展活动而言，现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握一份想联系人名单、场馆地图、展品抵达场馆的时间、现场交通规划草图、紧急情况应对计划、现场联络点，包括安保和志愿者。

6.餐饮管理

会展现场的餐饮服务要根据会展主办单位和场馆之间所签订的协议内容而定。展览会主办单位在为参展商、观众以及所有工作人员提供现场餐饮服务时，一般采取以下两种方式：

（1）指定餐饮服务商。提供现场餐饮服务，绝大多数会展主办单位都倾向于指定一家餐饮代理商，负责供应展出期间的各项餐饮（包括各种快餐、自助餐、工作餐、冷热饮料等）。当然，场馆常设的餐饮服务设施也能提供一定的服务。

（2）推荐场馆及周边餐饮设施。有时候，一些小型展览会的主办单位可能不负责现场餐饮（主要是午餐）问题，但事先都应向参展商和观众声明，并详细介绍和推荐场馆及周边的餐饮设施。

7.证件管理

为了便于会展现场管理，同时出于统计的需要，会展主办单位一般会对展览会实行证件管理，即拥有会展主办单位认可的证件才能进入场馆。通常来说，在一次展览会中，主办机构至少要印制六种证件，分别发放给参展商、专业观众、工作人员（包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员）、筹（撤）展人员、媒体记者及与会嘉宾（包括领导和讲演嘉宾）。另外，为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位，场馆管理方还会使用停车证。主办机构必须加强对展览会证件，尤其是门票的管理，否则很容易出现混乱的局面，从而影响展览会的安全和形象。还有一点需要指出，如果展览会拟出售门票，主办单位需事先向税务部门报告，在征得同意后方可印制和出售门票。

8.参展商和观众投诉处理

在会展活动举办过程中，不可避免地出现个别参展商和专业观众对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满，并向主办单位接待办公室提出投诉的现象，有些则直接到问询处投诉，这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。

9.新闻管理

一般来说，国内1万平方米以上的展览会都会在现场设立新闻中心或新闻办公室，以便参展商和主办单位能即使发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据会展规模等实际情况决定。另外，展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管，负责统一发布展览会的官方信息，并接受媒体的采访。所委任的新闻主管必须善于言辞，举止落落大方，并十分熟悉展览会的相关情况。

10.布展、撤展管理

布展工作一般在展览会开幕前几天举行，时间长短依展览会的不同规模和主题而定。例如，大型汽车展或机械展往往需要近一个星期的时间，而消费品或珠宝首饰等主题的展览会通常只需要一两天的时间。对于主办单位而言，布展就是对展览会现场环境进行规划，对参展商、搭建商、运输商等有关工作进行协调和管理，从而为展览会正式开幕作好筹备工作。

11.展品运输管理

会展是一个庞大的系统工程，从组展到展品运输、展台搭建，直到撤展，任何一环脱节，会展都无法顺利进行。在整个流程中，展品、宣传资料以及展具、道具等相关设备的运输是一项重要工作，而且专业性很强。在实际工作中，会展主办单位往往会委托一家专业运输公司来负责展品运输工作。会展主办单位申请会展批文并在海关备案时，会同时将运输代理在海关备案。主办单位委托哪家运输公司，海关就受理哪家公司的报关业务。国际展览会的参展商有海外参展商和国内参展商之分。其中，海外参展商通常由一些国际性的运输公司代理。

12.酒店、旅游服务

酒店服务是会展主办单位参展商提供的基本配套服务项目。概括而言，常见的酒店服务主要有：

（1）主办单位自行安排。

（2）专业代理机构或旅游代理商代为办理。

在旅游服务上，会展主办单位一般都会指定一家旅游公司为大会的旅游代理商。这样，旅游公司可以利用自己的独特优势，并与目的地旅游社或管理公司（DMC）合作，承揽相关旅游考察业务，协助预定酒店，协调活动中涉及的各级目的地、各部门的接待工作，保证参展商或专业观众旅行活动的顺利进行。

13.会展资料的采集与编写

（1）展览资料

1） 印发宣传资料。印发宣传资料是展览物资管理工作的组成部分，同时也是展台贸易工作的组成部分，对展出效果有直接影响。宣传资料主要用于展览会之前向目标观众和新闻界寄发，以及展览会期间在展台上散发。

2）参展商资料。参展商需要编印一些自己的宣传资料。基本资料有展台小册子、公司介绍、产品目录、产品介绍、价格单等。展台小册子是参展商的主要资料。

3）资料编印。选产资料具有广告作用，为了给潜在客户和新闻界留下良好和深刻的印象，必须注意其质量。

（2）会议材料的印刷与制作。举行会议或展览必须印刷一些宣传品及会议资料，它有告知会议的信息以及会议期间提供与会者开会所需的相关资料之用，甚至也可以在会后留存建档、参考使用。

14.会展设备管理

1.会议所需视听设备

各种类型的会议都需要使用视听设备，尤其是国际会议，在视听设备方面的要求更是严格，对音响、麦克风、放映机、银幕等都要有一定的质量要求，往往需要由专业人员协助规划。

（1）放映设备。放映设备是指在会议室内演讲时所用到的辅助器材，如幻灯机、投影机等。

（2）音响设备。音响设备对会议的质量具有相当大的影响，会议经理人如果能将下列几项音响方面的基本因素考虑进去的话，将对会议质量的提高有相当大的帮助。

1）麦克风

2）录音

3）特殊视听系统。

2.视听设备与会场布置的关系

会议厅的容量、座位与舞台的安排都与视听设备有直接的关系。

（1）视听设备的安排影响会议室座位的容量。

（2）座位安排对视听的影响。

（3）会议场地视听设备的调查。

作者简介：

4.会展信息管理论文 篇四

5管理信息系统调查报告

会展信息化是现代会展的基本特征，也是会展发展的重要趋势。管理信息系统是由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。

最近我们对一个会展公司的管理信息系统的应用现状做了调查，该公司的名称是九舟会展，位于北京东城区建国门北大街5号金成建国大厦15号，北京九舟会展具租赁有限责任公司创办于1995年，是一家已通过IS09001：2000质量管理体系认证的全国性连锁企业。主要为客户提供活动策划执行、会议会务策划布置、展览设计制作、展具租赁搭建等一条龙服务。现已在北京、上海、福建三大一线城市开办了专业的会展服务公司及实体展品制作工厂。

我们采用的调查方法是访谈法，这是最常用的调查方法。科学设计调查表，有效地运用个人访问技巧是此方法成功的关键。

企业在使用了现代化的管理信息系统之后，为企业带来了很大的优势，提高了企业的工作效率、优化了企业的业务流程、提高了企业的管理水平、完善了企业的经营模式、改善了企业的服务质量等，而且为企业带来了巨大的利益，可以提高企业自身的竞争实力，这样才能在国内外站稳脚跟。

任何事物都是有优缺点的，管理信息系统不光有他的优点，它也存在着一些缺点，管理信息系统的成本相对来说比较高，所以从经济成本来考虑，企业建立一个管理信息系统应考虑自身的资金实力是否能够正常维持这个系统的运转，而且它缺乏安全性，一旦受到黑客的恶意攻击，那么系统就会崩溃，数据就会丢失。因此任何管理信息系统都需要人的维护，对数据做备份，对可能出现的异常进行排查，防止黑客的攻击。

5.会展管理本科意义 篇五

1、会展自考本科最基础的作用是给我们带来一张本科证、学士学位、还有会展业的市场准入证书会展职业经理人高级证书，那对于在这个以学历工资为考核基点的社会，从事本专业的工作的话，本科学历比我们专科学历多带来的300-500/月的工资也不会不受到大家的关注，可以用长远工作年限核算总额差距讲解。对于文科经管类专业而言，会展带来的效率和工商管理基本等同，讲述比较简单。而对于功课专业来说，车间的工作环境都熟知的情况下，能否进入办公室行政工作就是一个坎，一个管理类的毕业证可以帮到大家去更换这样的岗位，同时因为拥有技术能力和管理知识，晋升会有所帮助。

2、会展管理因其是专科期间专升本的一个重要方法，所以对于对专科在读学校存在不满意的同学可以借助这个平台在大学毕业后参加研究生考试，不耽误额外时间，争取和自己高中考上本科同学一起参加研究生考试，为自己的未来多争取一点砝码。而这里注意的是要讲述清楚不耽误考研的前提是最晚在大三4月份考试中必须全部通过所有科目并提交毕业论文答辩申请，这样申请毕业时间比较宽松，毕业证可在考研现场报名验证之前拿到手，方便报考研究生考试。更为严格的学校来言，需要同学在上半年的学位外语考试中顺利通过，获取学士学位，那样方可参加报考该校研究生考试，否则只能选择单证可报考学校的专业。

3、考公务员在近几年成为很多大学生毕业的重要选择，那拿到会展管理自考本科的意义在于哪些地方呢？首先说经管类专业的话拿到会展管理毕业证后，可以专科经管类专业报考专科允许的岗位，也可以会展管理专业报考管理类职位招考（岗位要求只说明本科，未要求全日制应届等），切记讲述有部分职位不招考的原因，其次呢，工科专业可直接以会展管理报考管理类岗位，限制条件同上。

4、企事业单位的普通职位就业。一般的办公室行政人员（女生居多）、销售、客服等，毕业证可以享受本科学历工资，其余的专业要求基本不限，所以就业选择相对宽松，以销售、客服、公关、行政办公为主。

6.会展公司管理制度 篇六

第一条为了规范四川xx建筑设计咨询有限公司(以下统称公司)人力资源管理工作，明确公司劳动用工管理、人力资源管理工作的原则、方式、流程，特制定此制度。

第二条本制度适用于xx设计。

第二部分劳动用工管理制度

一、考勤制度

1、按国家规定，八小时内，办公员工必须准时上下班，每周星期一至星期五为工作日，上午9:00上班,下午18:00下班,午休时间为12:00至14:00(不针对出差人员及加班到22:00后下班人员)。

2、员工每日到公司上班必须先打卡报到，有事需外出的必须在行政部填写《员工外出登记》或提交钉钉外出申请，事假及调休最小请假单位为1小时，不足1小时按1小时计;年假最小请假单位为半天,不足半天按半天计，审批通过后方可外出，下班时打好卡方可离开,迟到或早退30分钟以内，乐捐50元;迟到或早退30分钟以上(含)，按旷工一天处理，扣除日工资的2倍(基本工资21.75天*2)扣除5分钟内(不包括5分钟)不算迟到。

3、事假需提前一天填写事假请假单或提交钉钉申请，请假1天(含)经部门主管签字同意，请假超过1天以上3天(含)以内需经部门主管、行政人事经理审批通过后准假，3天以上需经部门主管、行政人事经理、总经理审批通过后准假，按事假天数扣除当事人日工资(基本工资/21.75天×事假天数)。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

4、员工生病应及时通知部门主管及行政人事部，请假三天及以上需提交区级以上医院证明和病历，补填病假请假单，请假审批流程同事假。病假按天数扣除当事人日工资的.一半(基本工资/21.75天×病假天数/2)。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

5、外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并填写《员工外出登记表》或钉钉提交外出申请。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管及人事部报告去向，经批准，交待手头工作，并递交签批后的请假手续，方可外出，否则作旷工处理。主管以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。

6、如未能按上述第3、4、5条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人二倍日工资(2×基本工资/21.75天)，无故旷工三天以上者视为自动离职。

7、员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。

二、工资制度

1、公司实行以下发薪制度，即每月15号发放上月基础工资+岗位工资+绩效工资+加班工资+补贴+奖金。

正式员工工资构成：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+社保+补贴。

2、员工试用期为一个月(表现突出者可视情况而定)，在此期间只发放基本工资，不享受各种福利补贴(特别奖除外)。

3、员工领工资时及时核对金额，不允许随意交流个人收入金额。

第三部分员工的福利管理制度

一、假期类型

(一)无薪假

1、所有事假均为无薪假，连续事假不得超过5天，全年累积事假不得超过30天。

2、年薪人员无薪假，每天扣款基数：基准年薪/12/21.75。

3、月薪人员无薪假，每天扣款基数：月薪/21.75。

(二)有薪假

1、病假：

①员工因病请假，需提供正规医院出具的病历本、收费单等原件，且与请假时间相符)，视为病假。全年病假天数不超过24天。

②病假一天(含)以内，发放日薪的50%;病假超过一天，五天(含)以内，发放日薪的40%;连续病假超过五天，按医疗期相应待遇处理。

2、医疗期

①员工因患病或非因工负伤停止工作住院治疗的，按《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。

②医疗期结束后，员工仍不能正常工作的，公司与员工协商一致，按调岗、调薪、解除劳动合同关系等方式处理。

③在规定医疗期内，员工收入按当年成都市最低工资标准的80%为基数计算。

3、工伤假：

凡符合国家有关规定属于工伤的情形，经申报批准后可做工伤处理。伤者入住当地社会保险管理机构指定的医院，并持医院证明方可进行休假。工伤期间待遇，按国家相关规定执行。

4、婚假：

根据国家规定享受有薪婚假3天。四川省外员工可增加2天路程假，员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。

5、产假：

产假期限根据国家规定执行。20xx年产假规定为女员工生育假期可享受98天产假，其中产前可以休假15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假，给予男方护理假15天。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。

6、丧假：

员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。丧假期限为5天。

7、陪护假：

①男性员工属于晚育的，且生育第一胎的，在配偶生育前或后可一次性享受10天陪护假(含节假日)。

②陪护假需报人力资源部审核，并出示员工结婚证、准生证及出生医学证明等材料。

③陪护假为带薪假。

8、哺乳假、接送假：

女性员工育有13周岁(含)以下的小孩，工作日每天可享受1小时的哺乳、接送假。哺乳、接送假为带薪假。哺乳假、接送假不能累加使用。

9、学习假：

员工在考取注册执业资格证、职称证后，并注册用于公司的，可持有效凭证补请学习假(一年内假期不超过5天)，学习假为带薪假。

10、年假：

与公司正式签订劳动合同并在公司工作满一年的正式员工，从第二年起可享受带薪年假，司龄每满一年派发一次。

年假天数

司龄

年假天数

1~2年

5天

3~4年

6天

以后每增加1年,年假增加1天,最长不超15天.

员工有下列情形之一的，不享受当年的年假或者冲抵休假天数：

①司龄满1年不满的员工，请病假累计2个月以上的不享受当年的年假。

②司龄满10年不满的员工，请病假累计3个月以上的不享受当年的年假。

③司龄满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的不享受当年的年假。

④请事假连续超过5天或全年累计超过30天以上的，不享受当年的年假。

⑤全年连续旷工超过3天或全年累计旷工超过5天，不享受当年的年假。

⑥职工已享受当年的年假，年度内又出现本条上述五种情形之一的，不享受下一年度的年假。

3)年假使用

①年假可由本人申请，也可由公司根据实际工作情况统一安排。如由本人提出申请，公司根据实际工作情况可对员工的年假申请进行调整。

②原则上年假要求在本年度内休完。公司在每年3至8月份有计划安排员工休年假，其余月份根据工作情况，不批准连续年假。因工作需要，而不能在年度内休完年假的，经总经理批准，可将剩余年假延期至下年度累加使用。

11、国家法定节日：

国家规定的法定节日为带薪假。

12、六一儿童节：

育有13周岁以内儿童的员工可带薪休假半天。

13、三八妇女节

女员工在“三八妇女节”可带薪休假半天。

14、保险：员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加成都市社会保险福利。

15、生日福利：转正员工在生日当天可获得公司赠送的生日福利一份。

16、全勤奖：为加强公司日常管理，提高工作效率，公司特设立全勤奖：

①员工要严格遵守作息时间，按时上下班，做到不迟到、不早退、不随意请假。

②月末根据考勤打卡记录统计确认后，一次性每月给予全勤奖励。

三、假期规定

1、婚假、年假及三天以上的国家公布的长假(含调休)相互间不能连续休假。

2、三天以上的国家公布的长假(含调休)前后各一天不得请事假和调休。

四、人事管理制度

1、公司按法律规定禁止录用以下人员：

①未满法定工作年龄者;

②经医疗机构证明的患有传染病、精神病及其它不适合工作的疾病者;

③被剥夺公民权利尚未恢复者;

④通缉在案，尚未结案者;

⑤曾有严重渎职行为者;

⑥曾因贪污受贿、私挪公款受到处罚者;

⑦其它违反国家禁止性法律法规者。

2、员工入职办理：

①新员工到部门办公室报到，提交各类相关材料。如毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件等。

②新员工填写入职登记表，办理入职。

③新员工入职后，由部门安排办公位置等，并介绍部门人员及其他部门相关人员，由直接负责人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。

④试用转正：新员工工作满试用期时，由部门主管安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接主管对其进行评估,填写《转正申请表》，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，签订合同前提条件：能胜任本岗位工作，充分理解合同条款并诚实履行合同义务。合同期由入职本公司之日起计。

类别

合同期限

试用期限

主创及以下级别设计师/其它岗位基础员工

三年

3个月

资深设计师及以上/中层以上管理岗位

三年

6个月

中级以下设计师

一年

1-3个月

试用期间表现特别突出或为公司做出突出贡献者，可申请提前转正。

五、加班

1、非工作日因工作需要加班的，经方案组长或项目设总或中心副总组织，由总经理签批确认，记为加班。加班确认手续需在加班后二个工作日内完成并交行政前台备案，逾期则不记为加班。

2、特殊情况，因工作需要由总经理签批认可的在公司的集中加班，视为加班。

3、加班考勤以加班确认手续为依据(包含钉钉打卡记录)。

4、方案组长、项目设总、中心副总对加班考勤的真实性和准确性负责。

5、加班时间，按月统计并公布。

六、加班纪律

1、公司各级部门及员工应合理安排工作，杜绝不必要的加班。

2、如因工作需要，必须加班的，员工需无条件服从，不可拒绝。

七、加班补助

1、加班工作餐：在公司工作到20：00以后的、非工作日集中加班，公司提供加班工作餐(用餐标准按公司规定执行)。

2、加班交通车：非工作日在公司集中加班超过21:00后的，公司安排交通车送加班员工至相应公交车站或换乘地点。

3、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。

八、晋降级：

1、定期：

①公司每年进行一次晋降级评定工作，参加人员为司龄超过一年的员工。按照公司管理体系标准对符合要求的员工上一年度工作业绩进行绩效考核，经公司综合评定后确定晋降级。

②新进员工在转正满半年后，参加一次评级工作。

2、不定期：在平时工作中，对表现优异、对公司有特殊贡献的员工或表现恶劣，无法胜任本岗位工作者，由用人部门提名，报各中心副总及总经理核准后，向董事长提请晋降级批准。

九、岗位调整:

1、员工可根据自身能力及公司岗位空缺的情况申请岗位变动。

2、公司可根据发展需要、员工个人能力及公司岗位空缺的情况对员工调整岗位。

3、凡需要进行岗位调整的人员均须填写《员工岗位调整申请表》，并报本部门、调入部门、人力资源部、公司领导审批。岗位调整以人力资源部出具《岗位调整通知书》后方生效。员工岗位调整时，应填写《工作物品移交表》，并在三个工作日内交接工作、物品，结清相关帐务，并经调出部门负责人签字后方可到新岗位入职。

4、员工离职办理：

①员工离职，须提前15-30天提交离职审批表，向本部主管提出书面或钉钉申请，人事部签字，转交总经理审批签字。

②在甲乙双方商定的期限内，双方进行工作交接，乙方交还公司财物。

③员工办理完所有离职手续后，到财务部进行各种款项的交割结算，包括各种借款、物品扣款、工资、福利等结算。

5、合同解除：

甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管会同财务部与乙方办理离职前的交接手续，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。

6、有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：

①在试用期被证明不符合录用条件的;

②严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作的;

③严重失职、营私舞弊、私吞公司财产、泄露公司商业机密、未经公司允许擅自帮助其他品牌或人员等对公司利益造成重大损害的;

④不服从工作安排，顶撞上级、出言不逊或发生打架斗殴事件等行为，严重影响公司品牌形象的。

7、试用期内，离职人员以约定的工资标准以其实际劳动时间给予工资。

十、财务制度

(一)报销制度：

1、各部门员工每周把要报销的票据统一交到主管部门审核后交财务部，由财务部统一交总经理审批后发放。

2、日常费用报销须严格遵循以下步骤：

①经办人认真填写费用报销单

②部门主管签字-(审核费用合理性)

③财务部主管签字-(审核票据真实性并符合财务制度)

④总经理签字-(审批签发)

⑤到财务部出纳处领款。

3、填制报销单时，应按报销单的格式填写所在部门、时间、报销内容、金额、经手人，并把原始发票附在报销单后面。如原始发票丢失，必须写明原因，经财务部上报总经理，不经批准，不允许随便替票。坚决禁止补票、假票行为的发生，一经发现，将予严惩。

4、将填写粘贴好的报销单按审批程序交有关经理签字和财务部审核后，交出纳报销领款。

第四部分员工的培训计划

公司人力资源部根据目前公司发展需要，结合公司实际情况采用多种方式开展培训实施。例如开展内部员工当任讲师、聘请专业讲师，购买在线视频培训、采购专业培训课程等。

批准与解释

1、本制度自审批完成之日起生效执行。

7.中外会展业人力资源管理研究 篇七

1、会展核心人才

会展核心人才, 主要是指会展的组织策划、经营开发和会展运作等会展高级运营管理人才, 他们在行业中层次最高、专业性最强。

2、会展辅助性人才

会展辅助人才, 主要是根据会展计划和目标、具体实施会展操办各项准备工作和事项的人员, 他们的工作是会展活动顺利开展必不可少的条件。

3、会展支持型人才

会展支持型人才, 这类人才受会展活动的牵制力相对于前两类人才要弱些, 他们除为会展活动提供服务外, 也对社会其他人员和组织提供服务, 而不以会展业为主。

二、我国会展业人力资源存在的问题

1、整体处于无序状态

学术界普遍认为“中国会展业人力资源开发目前处在‘三无’状态, 理论体系未建立, 对发达国家的经验成果研究不透彻, 引进不全面, 胡乱嫁接。政府、高校、研究机构、企业和从业者或潜在从业者个人也都处在摸着石头过河的阶段。

2、会展人力资源开发投入不够

为了办会展, 政府忙于建场馆、铺道路、引外商等等, 而对会展人力资源的开发不够重视。从立法到科研、学科建设、教育和培训投资等没有给予应有的人力和资金投入。

3、高校盲目开设会展专业

高校办会展专业置的盲目性主要体现在:各类院校办会展专业趋于雷同, 特色不明显;会展专业开办多, 但规范性不强;会展课程发展快, 但专业性较弱;会展知识涉及广, 但体系性差。

4、职业培训流于形式

会展职业培训市场散乱、幼稚, 缺乏科学规划、缺乏实用性, 流于形式, 与国际脱轨、与实践脱离。

三、主要原因分析

1、我国会展业起步较晚

我国会展业起步较晚, 人力资源开发体系的建立和完善需要一个过程;会展业劳动力市场极不成熟;缺乏与会展业培训有关的法律、法规等都是客观原因。主观原因是我们改变思想和学习国外先进经验太慢, 如今的世界是开放的, 信息的传递是迅速的, 已有的成功经验和最先进的科技知识, 开创者可能需要上百年, 其他人可能只需瞬间, 闭门造车总是会走弯路的。

2、两大认识误区

第一, 学术界认识误区。学术界对会展经济与商务旅游关系的存在模糊认识, 或多或少把两者等同, 认为是旅游专家学者们的事, 这就是经济、管理等相关学科不重视对会展业的研究的核心原因。第二, 以政府为首的社会认识误区。社会、政府及主管部门认为办会展是发展经济的手段, 主要起到交流的作用, 营造繁荣的环境, 一贯主张“会展搭台, 经济唱戏”, 多数人没认识到会展本身也是一项产业。

3、教育产业化带来的弊病

自从我国高校改革后, 教育产业化潮流涌动, 各高校尤其是非名牌高校想法设法增开新专业, 扩大招生, 高校之间竞争的激烈程度加剧, 其动机之一是经济利益, 不管师资条件如何, 不对会展业劳动力市场的需求进行科学分析, 盲目模仿其他院校, 照搬照套地就办起会展专业。

四、我国会展业人力资源发展的对策

1、树立会展业人力资源开发的全局观念

会展业人力资源开发指提升“人力”所进行的一系列活动。主要包括国家、组织或家庭和个人对会展业所涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、体质投资、职业培训和全社会性的启智服务, 涉及教育、培训、医疗保健、经济性人口迁移和启智投资等各方面。因此会展业人力资源开发是一个大系统, 是一个全局的观念。

2、市场导向下政府加强引导、服务、投入和监督

对于目前刚刚起步的中国会展业人力资源开发, 政府必须在市场导向下加强引导、服务、投入和监督。英明的政府引导可以减少企业、学校、培训机构、社会及劳动者等市场经济元素活动的盲目性;科学周到的政府服务可以帮助市场经济元素节约成本、提高效率;加大政府投入可以刺激各经济元素的活力, 形成新兴的局面, 从而吸引更多投入;政府监督是必不可少的大棒, 其威慑力迫使经济各元素在利己时不损害他人。

3、高校办会展专业首要任务是科学定位和提高师资水平

高校在会展教育的决策过程中要从自身的特色、实力等实际情况出发进行合理的定位, 明确自己到底应该培养会展产业链中哪方面人才并在这方面精耕细作, 真正办出自己的特色。目前我国高校会展科班出生的教师极少, 几乎都是从相关领域转过来的, 因此专业性不强, 也相对缺乏实践经验, 为了尽快提高会展业师资水平, 建议有条件的高校采取引进外籍教师、送员出国学习、促进国际交流、鼓励教师进企业锻炼等措施。

4、规范职业培训市场

第一, 政府加强监管。第二, 组织自律。主管部门定期不定期的要求培训组织自查, 倡导培训组织之间的互相监督。第三, 社会监督。政府大力宣传提倡全社会监督, 并建立社会监督举报的保障机制, 被培训人员要形成自觉维护自身权益的意识。

5、建立中国特色的会展行业协会

为了尽快改变目前会展业的混乱和低水平的局面, 借鉴欧洲发达国家的有益经验, 必须尽快成立全国性的和有权威性的会展业协会来规范、协调和管理会展劳动力市场, 尤其在会展业培训上可以集中师资力量、净化培训主体、规范培训市场, 提高培训质量, 改变培训机构散、小、弱、差, 主体过于复杂, 培训资格无严格限定的局面。

摘要：近年来, 我国会展业取得了快速的发展, 但专业会展人才的严重匮乏已经成为其发展的瓶颈。本文通过对比国内外会展业人力资源的状况, 分析了我国会展业人力资源的主要问题以及原因, 最后针对性的提出相应对策。

关键词：中外,会展业,人力资源管理,对策

参考文献

8.会展主题策划与管理探究与策略 篇八

【关键词】会展 主题 策划

我国作为一个后发的会展国家，如何将其会展业做大做强，实现会展的规模化和专业化是我国走向会展大国必须解决的一个问题，而这取决于我们有多少品牌会展和品牌会展公司。培育国际知名的品牌会议和展览，离不开成功的企业策划，尤其是会展主题的策划。从市场需求出发，新颖独特的主题展会是一个展会走向成功的关键，同样也是解决我国目前存在的严重的重复办展、无序竞争等问题的一个重要手段。

一、会展主题与策划二个概念的界定

对于什么是会展主题，学术界至今没有明确定义。笔者认为应该包括这样二层含义：首先，会展主题即会展的精髓，是会展的指导思想、宗旨、目的要求等最凝练的概括与表述，是贯穿于整个会展过程所反映的经济、政治、文化等社会生活内容的中心思想。其次，它是会展的主办者传达给参展商和公众的一个明确的信息，同时也是社会了解展会的首要方面。会展主题策划是策划会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。从这个界定出发，对会展主题的策划的理解，不仅仅是一个构思，一个“点子”，而是一个对于会展的整体的策划过程，它贯穿于整个会展策划之中，统帅着整个会展策划的创意、构成、方案、形象等各个要素，并把各种因素紧密地结合起来。通过会展主题信息的传递，刺激并约束参与者的行为，使他们能够依循策划者的信息去完成。无论是会议还是展，都需要明确的主题，会展主题鲜明是会展运作专业化的重要表现之一。无论会展主题具有什么样的特色，会展主题策划都应避免几种倾向。第一，同一化：会展主题与别的主题类似，使公众混淆不清。第二，扩散化：主题太多，多主题意味着没有主题。第三，共有化：策划主题没有鲜明个性，同一主题有时为一个策划服务，有时为另一个策划服务。所以，一个策划必须有明确的主题，策划如果偏离了主题，就成了一些无目的的拼凑。

二、会展主题策划的三个要素

1.会展策划目标

会展策划目标是根据会展策划人员所代表组织的宗旨、行动方式、社会角色设定等因素确定的。项目策划主题只有服从和服务于项目策划目标策划才不至于无的放失，不至于与组织的根本目的相违背。由于会展策划目标又分为经济目标和社会目标，所以在进行主题策划时要坚持可行性和可持续性原则。经济目标是对经济效益而言，追求高效益，因此会展策划时必须坚持可行性原则。在现有的人力、财力、物力及技术条件下，有实现的可能，才是策划，否则再好的策划均属空谈。社会目标是在经济目标的基础上追求展会的社会效益，提高企业的市场影响力，培育展会品牌，扩大影响等社会效益。因此，策划时要坚持科学性和可持续发展的原则，切忌不符合实际的提法和空洞的豪言壮语。

2.会展策划对象的信息个性

会展策划对象的信息个性是指这种策划对象区别于其他事物的特点。只有把它与一般事物区别出来，才能抓住参与者的兴趣。

3、会展参与者的心理需求

会展参与者的心理需求是指潜藏在人心底里的欲望与追求。一个成功的会展主题策划能够迎合参与者的这种心理需求，引起参与者强烈的共鸣，策划便能得以顺利实施。当然，并非将策划目标、信息个性、心理需求三者简单拼凑便能叠加成会展策划主题，这三个要素应该有机地融合，相互结合和渗透。策划目标构成策划主题的基础和依据；信息个性使策划主题针对特定的策划对象；心理需求使策划主题有了生动的活力。

三、会展主题策划的四个要点

会展主题的策划是一项系统工程，是一项智力密集型的工程，是一项复杂的智力投入和操作过程，需要大量的知识和直接经验的投入。一个成功的会展主题的策划需要考虑以下几方面因素：1.结合宏观形势的变化

会展主题的策划就是谋求一种有利的形势，综合利用政治、经济、文化及国际等各方面的有利因素，使所策划会展项目的地位、规模和成效都得到提高。宏观形势在不断变化，会展主题的策划要在形势的不断改变中寻求和建立优势，发挥优势，保持和强化优势。此外，应根据形势的发展变化决定行动的最佳时机，对会展主题进行时间筹划。

2.突出会展举办者的竞争优势

每年我国有几千个展会举办，在激烈的市场竞争中要站稳脚跟，需要努力挖掘和正确评估自己所具有的竞争优势，对于策划者而言，要注意两个方面：一方面要突出会展举办城市的特色。另一方面，策划者要明确自身的办展目标和资源。办展机构必须清楚认识自己的优劣势：如果自己在某一行业内毫无优势可言，那么，即使该，厅业再适合办展，该办展机构进入该行业也需要慎重。

3.注重资源的整和

会展策划者在策划新项目时，必须更新资源观念，重新认识现有的会展资源，在充分利用、挖掘其资源优势的基础上，推动会展资源的优化组合。目前，我国的展会项目呈现日益专业化的趋势。专家指出，展会越专业化，相应的观众数量就越少。倘若能在强化展会专业化的同时，注意研究各专业展会间的内在联系，将相关主题的展会进行整合，是一件使各方都能受益的事情。会展本身就是将多种要素结合在一起创造产品的过程。而主题策划就是在资源的重组中创造机会。

4.综合灵活使用多种思维方式