如何做一名优秀的主管

如何做一名优秀的主管（精选9篇）

1.如何做一名优秀的主管 篇一

《做一名优秀的团队主管》

如何做一名优秀的团队主管？这个问题一直萦绕在我的心里，苦苦不得解，自从上了刘总的大讲堂，可以说是茅塞顿开，有很多东西在大脑里面便秘掉了，光想不做成了习惯。回头想想自己已经坐在这个位置上也已经半年时间了，有时候想想我自己到底称职吗，有没有真的具备一名优秀主管的素质，是否胜任自己的职责，或许这些疑问都可以从刘总的只言片语中找到答案。

目前我们的确遇到了很多的困难，业绩不好，士气低迷，而我到底在做些什么。可能更多的没有从客观方面去找原因，而是凭着自己的主观判断去做一些事情，更多的去要求坐席给予我们指标，就像刘总所说我们在一味的要求，并没有给遇到帮助，在一味的把坐席当做豆干在榨取，这样的管理下去最终就会爆发一种极端的“起义”，我认为这就是所谓的简单粗暴的手段吧。这样的不科学的管理手段，我们要杜绝，领导曾经说过：团队的状态出现问题，各方面不优秀的时候，一个主管在那发火如果可以解决问题的话，那我们就都去坐在那发火了。从这一句话中就可以说明简单粗暴的方式肯定是行不通的，我们遇到问题的时候更多的是去找问题的根源，凡事多问个为什么。那如果做一名优秀的团队主管我要做到哪些呢？有三大工具：一是我们要学会关注别人的优点与缺点，二是我们要热情的微笑，三是要做到有效的沟通。那如果带好带好一个团队也同样离不开三个要素：一是制度，二是工作标准，三是战斗力。

首先我们要学会关注别人的优点与缺点，在团队的管理过程中，表扬要多于批评，同时要注意方式与方法，要做到在团队成员面前表扬，背后批评。己所不欲，勿施于人，我们要善于尊重，学会宽容，不能因为一个小的错误去用放大镜看待这个问题，不能带着贴标签的方式去划分，更多的我想应该去探寻背后的故事吧。只有我们学会尊重坐席，帮助坐席，奉献我们的赞美，关心坐席的生活，让团队坐席感受到归属感与爱的存在，这样坐席才能够死心踏地的帮助我们。

其次我们要有热情的微笑，因为一笑泯恩仇嘛，在日常的管理中，坐席犯错误是一件很正常的事情，不能动不动就发火，训人，凡事应该冷静的坐下来深入浅出的分析问题，用感恩的心去感化，相信微笑的力量可以大过暴躁的粗俗。

最后就是做到有效的沟通，我们要善于倾听，经常的听取坐席的意见，想法并要善于正面的引导，要与坐席交朋友，通过沟通了解坐席对未来个人的发展打算，尽己所能满足其需求，倾听坐席的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当坐席对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力。

所以想要什么样的团队首先要自己成为那样的人，一个团队要带好，肯定要有明确的目标，要做到思想统一，没有目标的人就是帮助别人实现目标的人，不做准备的人就是准备失败的人，不做计划的人就是准备计划失败的人。

2.如何做一名优秀的主管 篇二

一

俗语说“打铁全凭自身硬”。班主任要想做好班级各项工作首先要加强自身建设，班主任自身建设的关键是提高自身的素质，树立权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是班主任知识丰富、能力超众、人格高尚，在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望，它是做好班主任工作的无形资本。班主任首先是教师，而教师是知识的传播者，是智慧的化身。这正是班主任权威产生的前提。如果班主任能够通过他的智慧和才干在学生心目中树立起这种权威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果，否则学生是很难同他积极合作的。班主任树立的威信应从两个方面努力。

一是不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。教师的天职是“传道、授业、解惑”，而学生最不能原谅的就是教师的一知半解。在知识更新加快，传播渠道多样化的今天，教师已不再是学生获取知识的唯一途径。因此，学生并不因为教师年龄比他大就信服和尊重，而是因为确实有知识才敬重和信任，所以，班主任如果没有真才实学是很难在学生中树立威信的。因此，班主任必须不断用新知识充实武装自己，不仅要精通所教学科，而且要熟悉所学专业的各方面的知识。

二是加强道德修养，做学生为人的楷模。班主任是各项工作任务的中间者和具体执行者。他的一言一行都对学生起潜移默化的作用，都会在学生心目中留下深刻的印记。班主任要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止，为人处事给学生以示范，做学生的榜样。前苏联教育家申比廖夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响。就不可能有真正的教育工作。”马卡连柯也说：“教师的个人榜样，乃是使青年心灵开花结果的阳光。”因此，提高思想道德水平，加强自身修养是对每位班主任的基本要求。

二

要想做好班主任工作还需从以下几个关键点着手。1.组建起强有力的班委会，调动学生干部的积极性，利用他们的优势做好学生工作，也是衡量班主任工作水平的标志之一。班主任为自己培养一批优秀的班干部来维持一切日常管理是非常必要的。对于学生来说，担任班委可以锻炼自己管理、组织、与人交往等能力;对于班主任来说，班委可以在班主任不在的情况下处理一些突发性的事件，让工作没有后顾之忧。但一个好的班干部所具有的能力不是与生俱来的，而是班主任汗水的结晶。只要培养出一批优秀的班干部，班主任工作将会非常省心、省力，班主任也将会有更多的时间来考虑如何更好地管理自己的班级。笔者在实践中将以下要求作为培养班委的目标：一是责任明确，具体到人，班长总管，班委分管;二是树立责任意识：发生在自己身边的事应该管，发生在自己职责之内的事必须管;三是在班主任的指导下，从错误中吸取教训，总结处理事情的经验，逐步成为能独当一面的班委。

2. 要想搞好班级工作，还应该坚持“一个标准”。

坚持“一个标准”，就是说班主任在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生应使用一个标准。通常学优生易受到偏爱，而后进生常受到偏见，所以班主任对待学生一定要公平，要一碗水端平，否则会助长好学生的不良习惯，压抑后进生的上进心。同时班主任要充分调动和运用学校和家庭这两个方面力量参与班级管理，以提高班级管理工作的成效。学生除了寒暑假，平时的生活基本是在学校和家庭度过，经常与家长联系，及时交换学生的有关信息，让学生家长积极参与对学生的教育和管理，支持班级工作，已成为班主任不可忽视的重要的教育手段。

3. 在工作当中班主任还要善于捕捉学生思想、学习、生活等方面的不良苗头，把其消灭在萌芽状态，防微杜渐。

学生都是带着“成龙”的良好愿望踏进学校的，随着时间推移，少数学生受到社会上不良风气的影响，放松了警惕性、自觉性和自控力，出现了早恋、赌博、拉帮结派、吸烟、无心向学等不良行为。班主任不能掉以轻心，应善捕捉苗头，掌握学生在不同环境、条件下特有心态，根据学生性格特点，因材施教。在教育过程中，班主任要从“爱”字出发，坚持疏导教育，循循善诱，以理服人，为学生分析不良行为的危害及可能造成的后果，使其醒悟。同时班主任要认真做好后进生转化工作。当前后进生有三类：其一是学习后进生，表现为无心向学，学习成绩极差;其二是思想品德后进生，表现为沾染上不良习气、不遵守校规班纪，随心所欲;其三是“二合一”的双后进生，他们虽然人数不多，但影响很大，是班主任需要为之呕心沥血的对象，班主任需要倾注大量的爱和大量细致耐心工作使其转化。

4. 班主任要做好后进生转化工作，必须坚持疏导、鼓励、情感交融与严肃纪律相统一原则，认真做好下面几项工作：

一是争取家长配合，发挥家庭教育作用，形成合力，同步进行。具体可采取家访，召开家庭座谈会等形式;二是对学习后进生采取“分层次”“开小灶”教育法，耐心施教，解决其“吃不到”或“吃不了”的现象;三是致力于建设学风、班风优良的班集体，充分发挥先进群体对后进生的感染作用;四是以表扬为主，要发现后进生的闪光点，给他们“用武之地”，激励其转化;五是“导之以行，持之以恒”，耐心细致做好反复教育转化工作。

5.

要想做好班级的工作，最后一点就是要利用一切能掺进教育意义的各种工作、活动、比赛、劳动，甚至是班内的一些突发事件等教育资源对全体学生进行思想教育。在这一方面我们的最终目的就是通过思想教育使学生成为我们一切工作的坚强后盾。实施的思想就是坚持教育无小事，事事都育人的原则，充分利用每一件不起眼的小事来对学生进行思想教育。

3.如何做一名优秀的舞蹈老师 篇三

关键词:优秀;舞蹈教师;要求

中图分类号:G655 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)09-0145-02

学生的茁壮成长,是我们教师不可推御的责任。学生的未来是国家的希望。这是我们每一个有责任感的教师都要思考的问题。

热爱一个学生就等于塑造一个学生,而厌弃一个学生无异于毁灭一个学生。成长中的学生需要更多的关心、鼓励和激发。给学生一点阳光,他们就会灿烂,而对学生动辄斥之以“笨猪、蠢才、孺子不可教”等责骂之语,会严重刺伤学生稚嫩的心,使其在惶恐和不安中逐渐丧失信心,迷失自我,沦为后进生。教育家陶行知曾说:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。”对处在困境中的学生进行关心、鼓励、帮助、引导,时常对他们报以“你真行,你真棒”的暗示,这犹如涓涓细流,流淌在学生心灵之间,让他们享受到教育的温暖,激发起求知的欲望。

作为一名好的舞蹈教师,优秀的舞蹈教师,爱岗敬业是中华民族的传统美德,是实现人生价值的重要途径,是教师职业道德建设的基石。对于舞蹈教师来说,最基本的道德准则就是忠诚自己所从事的教育事业。有人说,教师工作是一个“无底洞”,有看不见的深度,摸不着的广度。这就要求,作为一个有志于教育的现代教师,为了实现自己的职业理想,就必须具有坚定的献身精神。作为一名舞蹈教师,我亲身体会到了教师工作的酸甜苦辣,认识了教师工作的重要意义和价值,自己的理念和境界逐渐升华。现在,我不仅把教师工作作为一种职业和谋生的手段,更将它视为自己的事业、生活的目的和意义,并准备一直把教书育人作为一种人生的价值目标和理想而孜孜不倦地奋斗和追求。我认为,一个好老师只有达到了这种境界才能谈得上热爱教师工作,也才能谈得上具有高尚的师德。作为一名优秀的舞蹈老师要品格优秀,谦虚、好学、热情、开朗,更要有民主、公正、耐心、宽容、幽默、尊敬他人和良好的与人合作的精神品质,做到对教育“捧着一颗心来,不带半根草去”。

作为一名好的舞蹈教师要与时代发展紧密结合。时代在发展,其教学能力和水平也需要不断地提高。你要在熟练掌握教材后,根据教材的要求不断地创新,成为既能教学又能编创的舞蹈工作者。你可以带着孩子们参加到各种比赛或表演的活动,给孩子们创造更多的展现自己的机会;你会因为经常更新学习内容而与时俱进,走在时代的最前沿;你会因为不断的学习和提高,充实你的教学内容,提高你的教学水平。

作为一名好的舞蹈教师还需要美的形象。你的仪态、风度、容貌、服饰、言谈举止都会对孩子产生影响。所以,你的着装要干净、简洁,适合舞蹈教学运动的需要,服装的色彩应以暖色调为主;不要佩带过多的饰品,不要佩戴夸张的耳环(小耳钉除外);脸部化妆要淡雅,讲话语速为中速,语言要准确,音量要适中;举手投足切忌慌乱,时刻给孩子镇定自若的状态。你的形象和状态影响着孩子对你的尊重和喜爱程度,直接作用于你的课堂指挥效能,直接影响课堂秩序和教学质量。

作为一名好的舞蹈教师要知道怎样释放你的激情。舞蹈教学需要激情和全身心投入到舞蹈的氛围中。用自己感染他们,把他们引入到情境中。要开发孩子的个性,鼓励他们表达自己的情感,引导他们用舞蹈动作来表现自我和表现音乐,而不是随着音乐机械地动作。你不要坐在椅子上跷着二郎腿光动嘴;你不要让课堂沉闷得像大雨即将来的天气;你不要让课堂听不到孩子银铃般悦耳的笑声;更不要看到孩子无奈的表情。你要坚信,你的魅力和能力可以让孩子们充满激情地舞蹈。你的感染力就是体现你教学水平的重要组成部分。

作为一名好的舞蹈教师更重要的是要激励孩子,孩子应获得赏识和赞扬,只有这样,指导性的批评才不至于引起孩子的逆反心理。孩子的每一个进步都需要肯定,不要吝啬你的鼓励,你的赏识会演变成孩子学习热情的巨大推动力。你要赞美他漂亮的动作、优秀的记忆力;你要赞美他花一般动人的表情;你要赞美他们队型的准确和整齐;你还要赞美他们准确的节奏感。总之,你赞美什么,他们就会表现得超乎你的想象,因为,你的赞美就是最好的要求。让孩子们带着一种成就感离开课堂,并准备在下一次课堂上再次得到满足。

在教育事业上也要注意以下几点:①真心实意,关心爱护学生,体贴与理解学生;②对待学生讲原则,一视同仁,不歧视后进生;③平易近人,有亲和力、号召力和凝聚力;④经常地鼓励学生,不讽刺、挖苦、体罚学生;⑤能对学生进行学习方法指导,减轻学生心理负担;⑥为人师表,给学生树立榜样,不一味地给学生讲大道理;⑦能接受学生提出的意见和建议;⑧讲课语言生动、形象、有启发性,有幽默感;⑨珍惜学生时间,不在课堂上做与教学无关的事;⑩不以考试成绩高低作为衡量学生好坏的标准。

作一名舞蹈教师,或许我永远也没有万众瞩目、鲜花簇拥的时刻;或许我会永远平凡而清贫,但是我却每天被孩子们簇拥在中间,远离世俗的喧嚣,享受孩子们的欢笑,面对无数张纯真的笑脸,面对一双双纯洁无邪、充满信任的目光,无论再苦,我也心甘情愿地付出与承受。教师,人是平凡的,但事业却是伟大的,因为他们所从事的事业是默默的奉献和无私的牺牲。所以从事多年的幼教工作,我无怨无悔,因为我用我的真心,换回孩子们的爱心,用真善美哺育了那一颗颗水晶般的童心。“一切为了孩子,为了一切的孩子,为了孩子的一切。”这是何等高的教育境界!俗话说:“爱自己的孩子,是母亲都会做的事,但是像母亲一样爱别人的孩子,却是圣人的行为。”老师不是圣人,但特殊的职业却要求我们像母亲一样爱每一个孩子,因为他们都是每个家庭的宝贝,是国家未来的希望。我想这种爱已经超越了责任,它更是为人师者的一种幸福的奉献。做一名好教师,要有一颗爱心和永不老的童心,在孩子面前展开一片想象的天地,打开知识的大门,给孩子们的童年抹上七彩,日复一日,年复一年,始终与无数颗稚嫩的童心一起跳动,直到永远。

教育是爱的共鸣,是心和心的呼应。教师只有热爱学生,才能教育学生,才能使教育得到最大发挥。我坚信只要我们在教育这块热土上洒下满满的爱,舞蹈老师们定会成为一名优秀的舞蹈教师!

How to Make One Outstanding Dance Teach

Yao Haitao

Abstract: Dancing master’s criterion is the loyal own education. But must be an outstanding dancing master to have many kinds of qualities, how to make an outstanding dancing master issue to discuss several spot individual view, only supplies the reference.

4.如何做一名优秀的主管 篇四

如何做一名出色的仓库主管

【课程受益】

◆ 了解仓库管理人员的工作框架及领导方法

◆ 了解仓库主管应具备的管理能力与技巧

◆使仓管人员对于现代货仓管理的原理及其在不同的情况下的应用有一个全面的认识

◆ 有效的提高仓库运作效率，降低生产成本，确保生产经营的正常；

◆ 掌握必备的技能，帮助仓库主管提升领导能力成为一名出色的主管

【授课形式】

幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、问题讨论、管理模拟等形式

【课程结构及授课结构】

基础概念20%实务技巧80%

学员互动练习30%分享点评20%讲师讲解50%

【课程大纲】（共二天）

一、仓库主管的角色认知与定位

◆ 仓库主管的地位和使命

◆ 仓库主管的重要作用

◆ 仓库主管的管理水平现状分析

◆ 仓库主管的权力和管理原则

◆ 角色认知——对自己和环境的分析

◆ 仓库管理人员该干什么

◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

◆ 案例分析：仓库主管到底应该做什么？

◆ 案例讨论：仓库主管的自我画像

二、仓库主管应学习的技术与工作技巧

◆ 作业技术

◆ 管理技术及方法

◆ 怎样提高人际技术？

◆ 什么是理念技术？

◆ 发掘分析改善问题的流程与手法

◆ 重点管理法运用

◆ 仓库区域规划应注意哪些方面

◆ 仓库主管的时间管理

◆ 当好仓库主管要先抓的几件事

◆ 货仓管理所采用的各种方法与步骤

◆ 怎样搞好货仓与其它部门之间的关系

◆ 仓库主管如何做好下属有效的辅佐上司

◆ 如何带好下属更好的激励领导下属

◆ 案例： 三明治与仓库主管

◆ 案例：怎样让猫吃上辣椒

◆ 案例分析：时间管理的测验与改进

三、仓库主管的日常管理

◆ 物料的分类管理

◆ 物料储存与管理的基本原则

◆ 怎样决定正常的仓位大小

◆ 常见的几种物料堆放的方法

◆ 材料的收发与退料

◆ 半成品的收发与退货

◆ 成品的收发

◆ 搬运、贮存、防护和交付主要控制要点

◆ 物料储存环境控制与质量维护措施

◆ 案例：仓库管理人员的无奈

◆ 案例分析：生产现场对仓储不满原因分析与解决对策

四、库存管理的方法与安全库存

◆ 仓库空间规划

◆ 定量订货管理法

◆ 双堆订货管理法

◆ 定期订货管理法

◆ 非强制补充供货管理法

◆ MRP 与JIT库存管理法

◆ 库存管理方法的选择

◆ 库存管理方法的改进、评价

◆ ABC物料分类控制的实施

◆ 影响库存的主要因素分析

◆ 防止不当库存的预防技能要领

◆ 如何计算应有库存量

◆ 如何决定适当库存额

◆ 决定库存量的技巧

◆ 如何决定容许缺货率

◆ 如何应付紧急需求

◆ 需求变动的分析方法

◆ 标准偏差的计算方法

◆ 库存变动形态与安全

◆ 案例： 库存公式的用法

五、仓库盘点作业与盈亏、损耗的处理

◆ 盘点作业步骤

◆ 盘点方法

◆ 盘点前仓库的清理工作

◆ 造成仓库账、物不符的原因

◆ 呆料/残料/废料/旧料处理

◆ 盘点种类

◆ 主要物料的计算方法、计量方法

◆ 产生盘点差异应该从哪些方面追查原因？

◆ 盘点后的处理措施

◆ 盘点使用的单据及报表

六、仓库管理的常用表格与绩效评估

注：

1）本课程为内训课题，具体实施过程中会根据企业情况进行适当调整。

2）讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑和学员情况有所调整。

3）在上海可组织学员参观通用、一汽、宝钢、可口可乐等工厂，具体企业需根据当时企业情况决定。世博期间每名到上海培训的学员均可获赠世博会门票一张。

内训咨询：021-54483382、***

5.如何做一名优秀的销售 篇五

销售说到底就是做人,重要的是要修心;

学会和客户打成一片又能照顾双方利益;

学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;

先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!

优秀的销售提升商品的价格;

优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;

差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________

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具体一些做法请参考:

“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话

更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购

买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好

※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁？

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什

么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品

确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实

很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可

以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购

买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等

于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？

你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产

品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产

品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心

他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手

抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

四、结论：

一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步…… 一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……

任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！

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电话行销

（二）据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。

流程图

预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

A：打电话的准备

1.情绪的准备（颠峰状态）

2.形象的准备（对镜子微笑）

3.声音的准备：（清晰/动听/标准）

4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．

B：打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）

2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟

3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习

4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）

5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方

C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈

D：行销的核心理念:

爱上自己，爱上公司，爱上产品

1．每一通来电都是有钱的来电

2．电话是我们公司的公关形象代言人

3．想打好电话首先要有强烈的自信心

4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子

5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方

6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中

7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好

8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他

9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一

10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

E：电话中建立亲和力的八种方法：

1.赞美法则

2.语言文字同步

3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”

6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8.幽默

F：预约电话：

（1）对客户的好处

（2）明确时间地点

（3）有什么人参加

（4）不要谈细节

G：用六个问题来设计我们的话术：

※每个人都应该有两套最完美的自我介绍

※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃

1.我是谁？

2.我要跟客户谈什么？

3.我谈的事情对客户有什么好处

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？

5.顾客为什么要买单？

6.顾客为什么要现在买单？

E：行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

6.如何做一名优秀的学生党员 篇六

学生党员是一个特殊的群体，我们既是一名大学生，同时也是一名入党积极分子。如何做好一名学生党员我认为要做到如下几点：

1.在学习上

作为一名学生党员，我们应该先做好学生的本职工作，努力学习专业知识，提高自身素质。而且要以身作则，比别的同学更加刻苦钻研，在同学中起先锋模范作用，着力塑造先进性形象，成为大家学习的榜样。如果一名学生党员对自己的专业一无所知，钻研不够，就根本谈不上有什么先进性和带头作用。

2.在行动上

作为一名学生党员，我们应该积极参加各种活动，在实践中去学习，去锻炼自己各方面的能力。积极参加各种公益活动能够帮助我们更好的树立为人民服务的思想。

不仅仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来影响、带动其他同学坚持与同学共勉，互帮互学，共同进步。要从点滴做起，从小事做起。

3.在思想上

作为一名学生党员必须在思想上认识党，在行动上靠近党。必须坚持以马克思·列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导与行动指南，认真学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，善于运用马克思主义的立场、观点、方法研究新问题，解决新问题。树立全心全意为人民服务的思想，用良好的党员形象感染身边的每一位同学。要严以律己、甘于奉献。

同时作为一个学生党员，特别是像我们这样的一代学生党员应该具有强烈的时代的使命感，从而激发我们努力学习，全面发展，肩负起这个时代赋予我们的历史使命。

最后做一名合格的大学生的共产党员，并不是说说就行的，而是需要我们以自己的实际行动去实现的，把自己的力量献给党.实践是检验真理的唯一标准,同样也是检验我们党以及党员是否具有先进性的唯一标准.我将永远对自己高标准、严要求，绝不辜负学院、老师、同学们对我的期盼。而且，我不但要做一名合格的大学生党员，我还要争取做一名优秀的大学生党员，全心全意去为培养我们的党组织以及广大的人民群众服务！

7.浅谈如何做一名优秀的幼儿教师 篇七

我认为作为一名优秀的幼儿教师。第一, 要有一颗母爱之心。因为母爱是世界上最伟大、最无私、最无限的爱, 只有像母亲一样热爱幼儿的幼师, 才能甘愿地为幼教事业献身。那么究竟什么是真正的爱, 作为一名幼儿教师应该怎样去表达对孩子的爱呢?我是这样做的:“我会用爱的目光注视孩子, 用爱的微笑面对孩子, 用爱的语言鼓励孩子, 用爱的行动感染孩子, 用爱的管教约束孩子, 用爱的胸怀包容孩子, 并且我还会教孩子如何去表达爱”。具备这些爱心是成为一名优秀幼儿教师的前提。

第二, 我要说作为一名优秀的幼儿教师还应该具备高度的责任心。责任心是我做幼教工作的动力, 因为幼教属于一种特殊性质的工作, 这种特殊性决定了幼儿教师在教室的每一分, 每一秒都要认真, 时时、处处、事事都要上心, 简单些说就是对孩子的人身安全、衣食温饱和每天的心情负责。没有责任心, 一切工作都无从谈起。现在每家都是一个宝贝, 家长们把孩子当星星当月亮地捧着, 孩子要是出事了, 对幼师或对幼儿园来说可能没什么大不了的但对一个家庭来说却是天大的事情。因为没有什么事能比孩子的事更大更重要, 所以, 无论是在生活上的照顾还是在教育教学上, 幼师都要做到精益求精。万万不可马虎大意。

第三, 我要说作为一名优秀的幼儿教师还要有耐心:这就要求幼儿教师在引导幼儿时要有耐心。因为孩子的理解能力, 思维能力和接受能力都是有限的。很多事情都要反反复复, 不厌其烦的教育、引导他们。他们才能接受才能养成良好的习惯。比如:上课时不要乱讲话, 喝水时要排队, 上下楼梯不打闹等, 这些事情对孩子们只说一遍他们是记不住的。只有天天讲, 天天说, 孩子们才能记住。

第四我认为作为一名优秀的幼儿教师还要有细心:幼儿教师在观察时一定要细心, 因为每个幼儿都有自己的个性, 幼师要根据不同性格的孩子采取不同的引导方式。对于性格内向的幼儿要不断的鼓励, 这样他们才能放开自己。对于活泼调皮的孩子幼师就要随时提醒, 这样他们才能管好自己, 做自己该做的事。

第五, 我认为作为一名优秀的幼儿教师还要有恒心:我是这样做的从幼儿升入中班的第一天起, 我就会根据每个孩子的年龄特点和实际能力对其进行常规训练。训练的内容包括:自理能力、行为品德, 交往与合作等。从如何吃饭、入厕, 到自己能独立的穿脱衣服鞋子;从坐享其成的“小皇帝”、“小公主”到自己动手动脑的解决问题;从互相帮助到共同分享。这需要我们反复地激发、引导、鼓励, 不厌其烦地督促、训练幼儿, 时至今日我依然严格要求幼儿, 现在我们班的幼儿各方面的能力都有了显著的提高, 我的教育理念是把工作做好, 把细节做精。

第六, 我认为作为一名优秀的幼儿教师还要有诚心, 幼儿园一个班里孩子多老师不可能面面俱到的都照顾好, 这就免会发生些磕磕碰碰的, 遇到这种事首先要向家长多做自我批评然后和家长说明发生事情的缘由, 以一颗诚心及时和家长沟通, 争取家长们的谅解。有时家长也会对老师产生误会, 这时老师就要有“忍辱负重”的心态, 以大局为重, 向家长做好解释, 用热情地态度, 良好的工作, 和自己的实际行动去感化家长, 赢得家长的理解和支持。

我认为做为一名优秀的幼儿教师不单单要有这六心还应该具备一些综合的素质和能力。下面我来说说作为一名优秀的幼儿教师需具备哪些综合素质和能力:

第一, 我们要以身作则, 树立好榜样。老师是孩子的一面镜子, 所以, 我们老师平时着装打扮、行为、言谈举止、都时刻影响着每位幼儿, 良好的行为会给幼儿带来积极影响, 反之则会出现负面效果。如:家长送孩子来园, 我们应该主动打招呼, 热情接待;并让小朋友对自己的爸爸妈妈, 爷爷奶奶说再见。当我们老师需要帮助时, 应该有礼貌地请求他人, 当别人帮助你时, 要说声:“谢谢”, 这样一来, 我们老师的行为将给幼儿树立起好的榜样她们也会模仿我们, 当小朋友或叔叔阿姨帮助她时她也会礼貌的说声谢谢。

第二, 在平时的日常生活中, 孩子们都非常在乎老师对他的态度。如:在游戏活动中, 孩子们都喜欢拉着老师的手, 和老师一起玩, 这时给孩子一个微笑, 或摸摸他的小脑袋, 拉拉他的小手或亲亲他, 孩子们都会兴奋不已。所以多给孩子们一些关心一些爱, 因为老师的一个拥抱, 一个微笑, 一个鼓励, 一个赞扬, 孩子都会让你收到意想不到的效果。

第三, 教学技能、技巧的改变。传统的教学方式是无味的, 幼儿被动地接受幼师的灌输。新《纲要》中规定幼师要采用灵活多样的教学方式, 注重在游戏、生活中教育幼儿, 让幼儿在玩中学, 学中玩, 调动幼儿学习的主动性和积极性, 使幼儿真正成为学习的主人。

第四, 幼师要有创造性的开阔思维, 对于幼儿而言书本是间接经验, 枯燥乏味, 不容易被孩子理解。这就要让孩子亲身实践, 教孩子活的, 真的东西, 让他们对事物有正确的认知, 最好用游戏的方式让孩子在其中掌握知识, 让学习充满乐趣, 并培养孩子的独立思考能力以及对事物的感知能力, 这样即有益与孩子的成长也加深了孩子对学习的兴趣与热爱。

第五, 我们要多锻炼孩子的思维能力和动手能力, 因为人的行为习惯和所具备的能力不是一天两天形成的, 而是一个漫长的过程, 过程很重要, 这就要求幼师花大时间去培养幼儿好的行为习惯, 以及动手动脑能力, 给孩子足够的时间和空间让孩子得到应有的锻炼。

第六, 我认为作为一名优秀的幼师要学会“多观察、多指导、多互动”。要善于利用机会对幼儿进行随机教育, 把有计划的教育和随机教育结合在一起。要走到孩子们中间, 切身去体会, 去感受孩子们的世界, 得到他们的信任和依赖。这样对于课上各个步骤的衔接, 幼儿情绪的调动, 课堂秩序的维持都会有很大的帮助。

第七, 要对我们每一位幼儿讲信用, 在孩子面前要有良好的形象, 不能失信于孩子。孩子对于大人说的话会坚信不疑, 若失信于孩子, 将会造成孩子以后人格的缺陷, 影响孩子的品质, 对其将来的发展会起到很大的负面作用。

8.如何做一名优秀的大学教师 篇八

关键词： 人格 导向 专业精深 知识广博

一、引言

大学教师是大学教育的直接引导者和实施者，教师的教学水平和教学能力直接影响到大学的教育水平和教育质量。怎样才算优秀的大学老师？如何提高教学水平以更好地实现教学目标？这类问题其实一直是教育工作者所关心和困惑的。建设一支高水平的老师队伍，培养优秀的人才，也是每一个大学的根本任务。

教育有其自身的特点和规律，人才不是工业产品，教师也不是流水线上的工人，按照某种严格的规范和标准培养不出优秀人才。“十年树木，百年树人”，教育是否成功的衡量标准是长期的、复杂的、系统的。

教育是一直伴随人类历史发展的既旧又新的话题。对于现代大学教育的理论与方法，也有相当多的研究和著作。大到大学理念与教育模式，小到具体的教学环节、教学问题与案例的处理[1]。涉及的领域扩展到社会、历史、经济、政治、心理及科学技术的各个方面。但教育问题解决了吗？怎么做好大学教育？怎么做好中国大学的教育？怎么做好某一所大学的教育？仍然是一个严肃的问题[2]。这是因为教学工作有两大特征：一是教学环境的复杂性，不同文化背景、不同时期、不同地区的教学要求不一样，学生的个性也有很大差别；二是教学工作带有普遍的经验性特征，与打球、驾车、做饭等类似，理论固然重要，但要真正精熟，主要还是要在实践中掌握。这样看来搞好教育的原则就明确了，一是要有科学的理论与指导，二是要努力激发教师对教学工作的热情。

二、工作目的

本文的主要目的就是探讨如何得到、继承和分享成功的教学经验与理论。优秀的教师是一所大学最宝贵的资源，如果能把他们的教学经验与成果继承和分享，对大学教育将有十分重要的意义。这方面KenBain是国际上做得比较好的代表人物[3]。但基于教育自身的特点和规律，不同社会环境与文化背景下我们不可能照搬别人的经验。作为一名在中国高校从事了十余年教学工作的老师，我结合从业授课经验，从以下几个方面阐述具备优秀大学教师的几个要素。

三、具备优秀大学教师的基本要素

1.激励性人格。

激励性人格包括热情、热心和幽默、可信任感。这些特征可以帮助学生获得和保持求知的兴趣。

（1）热情。热情可以对学生达到良好的效果。热情的老师会让学生认为，他们很自信，并且喜欢他们所做的工作，他们信任和尊重学生，可以帮助学生持之以恒地完成任务，使他们获得更多的知识和更高的满足感。

一个热情的教师的表现如下：显得自信、友好；建立并表达出所学科目与学生的相关性；用丰富、生动的手势强调重点；富有创造性、指导方法多样性；教课时全身心投入，富于表现力；与学生保持眼神的交流；运用不同的音调、音量、停顿等方法使演讲更有趣；富有耐心的讲授；有幽默感，能嘲笑自己；通过走动保持学生的兴趣和注意力。

（2）热心和幽默。为给学生营造支持性的、轻松的、令人满意的、有教育益处的学习环境，教师的热心和幽默是一个很重要的因素。

一个热心的老师表现如下：经常微笑；表现出个性、喜好和意见；鼓励学生接近你，向你敞开心扉；将学生的意见、感觉、想法主动融入教育中；为学生花费时间和提供方法，帮助他们掌握知识，获得成功；在表现对学生真正关心、接受的同时，避免通过降低期望或一起参加活动成为“学生之一”。

幽默的运用要和教学内容巧妙地结合起来，这会使得课程更加难忘，教得更加有效。所有老师都会犯错，要学会嘲笑自己。但是要注意避免讽刺、挖苦，尤其注意不要刺激学生。讽刺挖苦常常传递默然、不喜欢的信息。而且要注意热心和幽默的运用要适度，过于热心和幽默会适得其反，因此运用时要自然，不能滥用。

（3）可信任感。建立可信任感有三个重要因素：一是教师的学历、资历证明；二是教师传递给学生的信息；三是教师的行为。其中最重要的是教师的行为。当教师开诚布公、诚实、公正地对待学生，公开征求并接受学生的评价或批评，描述老师的期望和所学内容的关联，表示对学生成功感兴趣或关心时，这时教师就会得到信任。

2.以成功为导向。

优秀的教师是积极的，他们通常信任学生的学习能力，并以自己的能力帮助学生获得成功。重要的是，他们能够向学生传达积极的态度并感染他们。它包括：期待成功、激励和支持学生等。

（1）对成功的高期望。优秀的教师对自己和学生怀有很高的成功期望。研究表明，教师对学生的期望越高，学生学得越多。这就是“课堂中的皮革马利翁效应”。

另外，教师对自己抱有高期望也是一个有效的方法。对自己的高标准要求可激励他们充分备课，高效地利用课堂时间，给予学生大量的反馈信息。表现出对所教专业知识完备、自信、冷静，举手投足更职业化。

那么，怎样表达对学生的高期望呢？清楚地告诉学生课程目标；进行扩展的、有条理的、有步骤的解释；将课程内容与学生的兴趣清晰地连接起来；设定合理的标准，并经常修改它们；必要时，计划并提供补救；保持一致的训练和任务方向；鼓励学生发表意见；经常微笑、点头，保持眼神交流；经常地、公正地让所有学生回答问题；在回答问题之前，允许学生有思考的时间；帮助学生纠正不正确或不充分的回答；不经常批评学生；提供大量的、经常的、具体的反馈信息。

（2）鼓励与支持。优秀的教师鼓励和支持学生，使学生有归属感，满足他们渴望得到喜爱、成功的需要。当学生不情愿或遇到困难时，鼓励尤为重要。对于学习成绩不好的学生、很害羞或不善社交的学生，也往往需要鼓励。

那么，如何向学生表明你的鼓励和支持呢？对学生的能力给予肯定，而不是负面评价他们的表现；注意说明进步，不要全部注重完美；帮助学生学会解决问题和评价自己的工作；乐观、积极、令人愉快；当学生发言时，注意倾听；为任务的完成提供多条路径，允许学生有选择余地。

3.专业精深，知识广博。

胡适曾说：“理想中的学者，既能博大，又能精深。博大的方面，是它的旁搜博览；精深的方面，是他的专门学问。这样的人，对社会是极有用的人才，对自己也能充分享受人生的趣味。”在高校里面，无论是理工学科还是人文社科，优秀的教师都要有深刻的思想，要有全面的甚至跨学科的知识，要有前沿和应用的眼光。教师要精深所授专业课程的内容，要懂得比学生多，或者形象地比喻为“一桶水与一杯水的关系”。只有站得更高，眼界更宽，才能充当学生的引路人。

优秀的大学教师必须有跨学科的知识，不仅要前沿，要跨学科，还要了解实践。有些老师介绍的都是别人的思想，他自己没有琢磨透，然后讲出来学生也是云里雾里，优秀的大学老师必须避免这样的问题；不仅教授的这一门课要吃透、弄精，这门课的前后左右的课程也要了解。另外，无论在科研还是在教学中，优秀的教师都要特别重视对基本知识的深入理解，这样讲起课来才能深入浅出，让学生易于接受。

参考文献：

[1]威尔伯特·J·麦肯齐.麦肯齐大学教学精要[M].杭州：浙江大学出版社，2005.

[2]杨福家.中国当代教育家文存；杨福家卷[M].上海：华东师范大学出版社，2006.

9.如何做一名优秀的学生干部 篇九

高校学生干部是学生实施“三自”教育的主体力量，是联系教师和学生之间的重要桥梁与纽带，是学校工作开展的得力助手，是学生工作得以落实的具体组织者、协调者。学生干部的素质与能力如何，对学风建设、学生各项工作开展的影响极大。

一、什么是学生干部

应该如何做好一个学生干部呢？首先要弄清楚“什么是学生干部”这个问题。因为，如果不清楚什么是学生干部，就肯定不清楚如何当学生干部，更谈不上当一个好的学生干部。这个问题虽然是一个基本的问题，但却并不是所有的人都明白。例如：

我们有些学生干部，天天很忙，今天开会策划这个活动，明天准备举办那个比赛，谈“生意”，拉赞助。这种积极开展各种学生活动的精神是可嘉的，但是，有的人误以为当学生干部就是要搞活动，谁搞的活动影响大、规模大，谁就是优秀的学生干部，这种“重活动、轻服务、轻维权”的做法，在某种意义上说近似“功利”或“政绩”的错误观念以及现行的评价体制，其危害性是不言而喻的，这些学生干部在同学们心目中是缺乏威信的。

还有一些学生，不愿意当“小干部”，只愿意当“大干部”。他们热衷竞选主席、副主席，有时甚至投入不小的成本来“竞选”，而不愿意当“官小”事多的干部。有的学生干部，喜欢搞轰轰烈烈的“大”活动，而不喜欢脚踏实地、默默无闻地为同学做些实事。显然，这些人当干部的目的，恐怕不是想为同学服务，而只是为了自己的私利，比满足自己的虚荣心，有的甚至只是为了综合测评的加分而已。这种学生干部也是为广大同学所不满的。

还有极少数学生干部，与老师关系很好，但与同学关系一般；成天围着老师转。更有甚者，个别学生干部误把老师对他的信任，作为指手画脚的权力，颐指气使，官腔十足，忘乎所以，影响很坏。这不仅有损老师的声誉，而且败坏学生干部在广大同学心目中的良好形象。这种学生干部，更是全体同学极其反感的。

当然，大多数学生干部是品学兼优的，上述现象只是少数，但也要引起我们的深刻反省。为什么会出现这种情况呢？我认为，主要是一些学生干部没有正确把握自己的角色，没有正确摆正自己的定位，也就是没有弄清楚什么是学生干部。

那么，什么是学生干部呢？

首先，是学生。既然是学生，就应该践行学生的本份，做一个合格的学生。学生的本份是什么呢？评价学生的标准是什么呢？是学习。这里，学习是广泛的，既包括现代科技的学习，文化知识的学习，又包括思想道德的学习，文艺体育的学习；既包括理论上的学习，又包括实践中的学习；既包括自己的学习，又包括同学间的学习。

其次，是干部，是学生的干部。既然是干部，就应该履行干部的使命，做一个合格的干部。干部的使命是什么呢？是紧紧围绕促进学生学习这个中心，牢牢抓住培养学生成才这条主线，协助老师，带领同学，服务同学，为学校的稳定、发展做出自己的贡献；同时，也要提高自己的综合素质和能力，不仅是组织协调能力，而且要培养自己认真工作、乐于奉献的精神，也就是要在工作过程中，学会做事，学会做人，学会做干部。很多情况下，这要通过组织学生开展活动而实现这些目的。因此，组织活动就成为干部的一项重要工作，一种重要的手段，但绝对不是唯一手段，更不是目的本身。如果把开展活动作为干部的目的，把开展活动作为评价学生干部的唯一标准，那就是手段与目的颠倒，是本末倒置。

最后，是学生干部。既是学生，又是干部，两者不可分割。因此，如果只顾自己学习而不顾服务同学，这样的人可能是合格的学生，而不是合格的学生干部；如果不顾自己学习而专搞所谓的活动，或者只为自己的私利，这样的人既不是合格的学生，也不是合格的学生干部。此其一；其二，是学生干部，而不是社会上的干部，因此，不能染上社会上一些干部的不良作风，不要变成脱离同学、高高在上、只对老师负责、不对学生负责的官僚。

总之，学生干部，首先是学生，其次是干部，最后是学生干部。他们的作用是，服务同学，提高自己，奉献学校。这样的人，就是学校、老师和同学们都欢迎的品学兼优的学生干部。

二、几个需要讨论的问题

作为一名学生干部你感到最快乐的是什么？最困惑的是什么？你有没有被同学们讨厌过的时候？做一名学生干部有哪些收获？你自己最讨厌什么样的学生干部？你最欣赏什么样的学生干部？作为一名好干部，需要什么样的素质？

当一名学生干部的乐趣在于得到大家地认可和拥护，能够证明自己的能力，而苦恼在于处理好同学与同学之间，老师与同学之间的关系。在大学生活学生干部应起到的是带头作用，应做到“海纳百川、有容乃大；壁立于刃，无欲则刚”。

三、怎样才是好干部

人生短促，人事关系纷繁，我们应力求用我们所拥有的有限时间去做最有意义的事。而作为学生干部更应义不容辞地去做。正如杰斐逊所说：“一个人接受了公众信任之后，就应把自己看作是公共财产。”然而当学生干部容易，当好学生干部难。只有提高自身素质，服务同学，淡薄得失，以一颗宽容的心去面对一切，你才可以说你无愧于学生和自己，说来容易做来难，那怎么样才能做好一个学生干部呢？

培养和提高自身素质，是当好学生干部的前提，并非所有的人都能当好学生干部，也不是一个人能当好所有的学生干部，只有有了一定的素质才能当一个称职的学生干部，强烈感

召力是干部素质的第一要素，没有自知之明谈感召力如同女孩希望自己的伴侣是痴情牛郎，一切空谈。只有有了自知之明才能清楚地了解周围的同学，正确客观地评价自己，做事周全有分寸，善于用自己的实际行动去影响身边的同学，赢得同学的信任与支持。众所周知，学生干部的工作是无偿的，而且要消耗相当的时间和精力，处理不好还会影响学习和工作。这就要求学生干部要有一点牺牲精神，树立为同学服务的思想。在工作中难免与同学发生这样和那样的磨擦或矛盾，学生干部要以“宰相腹中能撑船”的宽容心来对待。如何做到呢？首先，作为集体的一员，学生干部要在学习，工作，生活等各方面起带头作用。要把任学生干部作为一种压力，去刻苦努力学习，努力取得优异成绩。不能以工作忙，耽误时间多为理由，甘居人后。因为这只是无能者的借口。工作要勤勉，踏实，取得成绩，不居功自傲；面对困难，不怨天尤人。生活中严于律己，以身作则，要求别人做到的，自己先做到。平等待人，不搞特殊。要想到自己首先是学生，其次才是“干部”。

其次，要有意识地培养和锻炼自己各方面的能力。在认真做好本职工作的同时，不放过任何有助于自己某项能力提高的锻炼机会。如表达能力较差的学生干部，除了有意识地加以培养锻炼外，还要多读、多写，多说，多参加可以提高口头表达能力的活动，不仅要做参与者，而且要敢于站起来讲。不善于总结经验的学生干部，应有意识地积累平时的有关材料，最好养成记工作日记的习惯，长此以往，积点成线，融会贯通起来，就会发现许多规律性的东西。不是吗？积小流成江河。最后服务的思想和宽容心胸的树立和培养，要靠自身思想境界的不断升华和个人修养的不断提高。要肯吃苦，乐于给予别人，并善于从别人欢乐中寻求安慰，努力培养勇于奉献的无私精神和高尚的人格，为自己的目标去努力追求。正如一位伟人所说：“人生的真正幸福，莫过于因你的辛勤的劳动而感到愉快的人们会心地笑了。”工作中要虚心地接受同学们的善意的批评和建议，要正确地对待，只要不妨碍工作，就不去计较。“虚怀若谷，宽以待人”记住这句话古老的名言，也许有助于你不断开阔自己的胸怀。

四、如何掌握提高学生干部的工作艺术

第一、要有服务意识和奉献精神。

第二、一定要具备高度的工作责任感。

第三、要妥善处理学习与工作的关系。

第四、要注重学习、总结，讲究工作方式方法，提高工作能力和工作效率。

第五、要严于律己，在工作、学习、生活中时时处处都要起到模范和榜样的作用。第六、要树立全局观念，协调好彼此之间的工作关系，这是做领导的基本要求。第七、建立并维护和谐的人际关系。

第八、要积极开展批评和自我批评。

五、学生干部工作中经常遇见的几个问题

1、突发事件的立场与处理问题；

2、支持班级工作问题；

3、与老师沟通问题；

4、接待外来人员问题；

5、评优和入党问题；

6、学生干部间称呼问题；

7、学生干部耽误上课请假等问题。

学生干部应该在工作中做到点面结合、张驰结合，不以事小而不为，不以事杂而忙为，不以事急而乱为，不以事难而怕为，协调好工作与学习、量与质、小与大、竞争与合作的关系。

六、应如何当好学生会各部门的成员

学生会各部部长是学生组织领导班子的重要成员，如何切实当好学生干部各部门的部长、成员，对于加强学生组织领导班子的建设，促进学生干部队伍的健康成长具有重要意义。

1、首先要明确自身职责，尽职尽责做好各部门有关的工作。学习部长（委员）要在如何促进同学们专业学习上下功夫；生活部长（委员）要以高度的主人翁精神和公仆意识，热情为同学服务，认真履行职责；文体部长（委员）要根据学生的特点和实际情况，积极主动地组织、开展各种文体活动；宣传部长（委员）要认真把握好宣传工作的政治关，搞好社会主义精神文明建设。总而言之，各部门的部长（委员）要明确职责，明确分工，共同努力搞好学生工作。

2、正确处理好与主席、副主席及其他部长、委员的关系，适时地向他们汇报、通报自己的工作打算及进展情况，并就有关方面的问题提出积极的处理意见和建议。注意处理和协调好各方面的工作，尤其是文体娱乐活动与学习的关系，注意彼此之间的工作协调与配合，寓学习于各种活动中，一切文体活动都要以不妨碍正常的教学，生活秩序和不影响学生的正常学习为前提。注意将宣传工作与文体活动密切结合起来，寓思想政治教育于健康有益的文体活动之中，加强宣传工作的力度和效力。