石化企业施工管理部年终总结

2024-11-10

石化企业施工管理部年终总结（精选11篇）

1.石化企业施工管理部年终总结篇一

中石化报告

洛带气田位于成都市龙泉驿区，属川西坳陷东斜坡构造带上一个短轴鼻状背斜构造。洛带遂宁组气藏为新发现气藏，已提交天然气探明储量上百亿立方米。

洛带遂宁组沉积环境以季节性浅水湖为主，发育进积型三角洲前缘亚相沉积，有利的沉积微相是三角洲前缘水下分流河道、河口砂坝和席状砂。物源来自川西坳陷西侧的龙门山，其中坳陷东坡的新都—洛带地区处于中部的砂泥岩互层的三角洲相带，在斜坡带上形成了大型的遂宁组岩性圈闭。

洛带地区遂宁组具有多套储盖组合，又靠近下伏烃源岩，对天然气的富集和保存十分有利。通过合成记录的标定反演表明，遂宁组含气砂岩的地震响应模式为“强波谷、中—强波峰，低波阻抗”模式;砂泥互层型的地震响应是“强中弱”。

油气勘探开发面对的是深埋地下的复杂奥秘，只有持续的技术创新，才能获得不断的突破。中石化洛带油气田运用国际领先的多波多分量技术和大型加砂压裂工艺，严防安全、质量事故，对工程设计、深井钻井等技术难题进行攻关，在川渝地区打响了油气勘探进攻仗。

洛带气田遂宁组气藏压裂开发的巨大成功，使西南分公司在传统的“非储层”中成功找到了天然气富矿，将对重新认识川西地区遂宁组含气地层及其勘探评价产生深远影响，并为西南分公司在非常规储层中寻找油气资源富矿提供科学的经验。

洛带气田薄储层识别技术

长期以来川西地区上侏罗统遂宁组都被认作天然气藏的主要区域盖层，一般不会很发育。在20世纪80年代，川西坳陷中段的孝泉构造遂宁组的裂缝性气藏提交了探明储量1.27×10m。，

由于储量规模小未全面展开勘探。近年在川西坳陷巾段东坡南部的洛带构造遂宁组上部发现储量规模上百亿立方米的气藏，这为川西地区遂宁组的勘探开发拓展了很大的空间。

川西地区的油气储层以低孔低渗居多，而在“盖层”中寻找薄储层的难度就更大，主要储层段为砂泥薄互层沉积，单个砂体厚度一般小于8m，多数在3m以下，常规地震方法对砂体和含气性识别难度异常大。基于此，工程师们从测井储层识别人手，研究了洛带遂宁组储层类型，再利用多井约束地震反演方法，探索了遂宁组气藏薄层储层的识别方法。

储层孔渗关系研究表明，洛带遂宁组储层整体上孔隙度与渗透率相关关系较好，相关系数为0.77，渗透率的升降趋势与孔隙度大小的升降趋势相一致，表明砂岩的储、渗能力主要依赖于砂岩基质孔隙与喉道。但明显具有二分性：当孔隙度小于5时，孔渗相关性较差，相关系数仅0.37，渗透率与孔隙度变化趋势不一致，出现低孔高渗砂岩，可能受微裂缝、粒缘缝发育影响;当孔隙度大于5时，孔渗关系好，相关系数达到0.91，渗透率随孔隙度增大而增大的趋势更加明显。

由此可见，洛带遂宁组气藏储层主要为特低孔超低孔低渗储层，局部为裂缝孔隙型储层。

遂宁组储层的含气测井响应特征可以概括为“四低一高”，即低自然伽马、低声波、低中子、相对低密度、高电阻率。依据测井相解释结果，将遂宁组产气层分为两类：①箱状(块状)砂岩类，以L80井储层为代表;②砂泥岩互层中的薄层类，以LS2井储层为代表。两类产气层是遂宁组的主要产层类型，局部区域不同程度地发育微裂缝。储层均以孔隙作为主要的储集空间，相对较好的喉道和微裂缝起到了良好的沟通作用，改造后的储层均能获得比上覆蓬莱镇组更好的产能。

虽然遂宁组岩心中观察到的显裂缝极少，其中LS1井产层钻井、录井以及电测曲线具有明显的裂缝响应特征。但气藏不均匀地发育肉眼不易辨识的微裂缝、粒缘缝(或较粗的喉道)，这类微裂缝在砂层中的发育保障了遂宁组部分气井在射孔测试中就能达到工业产能。

微裂缝在测井曲线上具有两种识别标志：一是声波曲线出现明显尖刺跳波或有明显的幅度上升，如下图中JP3O井;二是当岩石微裂缝相对发育时，钻井液侵入较深，响应为骨架与钻井液的共同响应，测值远低于真实值。

洛带气田压裂工艺技

洛带气田属中低孔、低渗的非常规砂岩气藏，储层空间展布主要受河道砂体的控制，非均质性强烈，储层特征复杂：砂层多但单层薄、平面展布有限，含气丰度低，含水饱和度高，低孔低渗，水敏性强，地层压力、温度偏低。这使得绝大部分单井自然产能远低于工业气流的标准。

2.石化企业施工管理部年终总结篇二

1.1 按优化的施工组织设计和方案做好施工准备工作

根据有关规范和企业编制作业指导书组织分部分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施, 做好图纸会审和技术交底及技术培训工作, 将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。要求各级作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。正确选择和合理调配施工机械设备, 搞好维修保养工作, 保持机械设备良好技术态度。

1.2 严格按施工程序施工

所有隐蔽工程记录, 必须经监理工程师等有关验收单位签字认可, 方可组织下道工序施工。对影响工程质量的关键部位设质量管理点, 并设专人负责。工程施工过程中, 除按质量标准规定的检查内容进行严格检查外, 在重点工序施工前, 必须对关键的检查项目进行严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程;基础的土质、位置、标高、尺寸;梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、标高, 以及预埋件 (管) 和预留孔的位置;混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料;特殊项目大样图的形状、尺寸以及其它需要复核的项目。杜绝重大差错事故的发生。

1.3 坚持“三检”制度

即每道工序完后, 首先由作业班组提出自检, 再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。隐蔽工程“三检制”的基础上, 请监理工程师审核并签证认可。对于工程施工过程出现的质量事故, 一经发现, 组织力量, 严肃进行处理, 事故的处理均由监理工程师负责全权组织。对于质量的处理, 绝不允许心慈手软, 必须按照事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过和没有具体的整改措施不放过的“三不放过”原则, 认真处理, 防患于未然。

2 质量监控事前预防, 施工操作事先指导

(1) 对工程所需的原材料、半成品的质量要进行严格检查和控制。首先要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理, 明确对材料的质量要求和技术标准。针对钢筋、水泥等材料多源头、多渠道, 要做到“双控”既要有质量 (保证书、合格证, 还要有材料复试报告) , 未经检验的材料不允许用于工程, 质量达不到要求的材料, 及时清退出场。将钢筋焊接半成品的质量检查作为监理工作的重点, 采用目测和检测相结合, 首先从外观上对轴线位移、弯折角度、裂纹凹坑等进行检查, 随后随机抽取焊接试件进行试验, 合格后方可进行验收。对于工程使用最普遍、工程量较大的混凝土工程中的材料质量, 监理必须要求施工单位保证建筑材料的质量, 在有试验报告的前提下, 审核混凝土的配合比是否正确, 校核各种计量表具、量具是否准确、齐全;浇筑的施工方案和施工程序是否可行等。 (2) 加强质量意识, (实行“三检”制。在工程施工前, 召开由施工单位技术负责人、质检员及有关各工程队组长质量会议, 加强质量管理意识, 明确在施工过程中, 每道工序必须写好验收表递交监理。然后由监理工程师组织施工单位相关专业质量 (技术) 负责人进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全, 合格证、试验报告是否具备, 各层标高、轴线是否准确等等要严格验收。监理单位发现问题应及时以书面报告通知施工单位, 不能口头讲, 待施工单位处理或返工完后, 还要进行复检, 达到确保质量的目的。

3 动态控制, 事中检查

在工程施工过程中对质量控制, 主要应抓住以下几个方面的工作。

加强管理力度, 巡视检查, 平行检验与旁站监理相结合。对于每一位现场技术人员要求做到:“五勤”:即眼勤, 发现问题、处理问题要有记录, 要用文字记载工作的始终, 并形成最终产品;腿勤, 常到现场, 了解施工现场的进度情况及随时发现的各种问题, 及时发现, 及时解决、杜绝隐患;口勤, 对于施工中易出现的质量隐患要常提醒、常交底;脑勤, 根据设计和施工进展情况, 以及施工中容易出现的问题, 协助施工队伍制定新的计划和杜绝产生质量问题的措施。在工作方式和尝试上要求做到“严” (严格按施工规范要求施工, 严格检查把关) 、“准” (处理问题要果断、准确, 要用数据说话) 、“细”工作中细 (心, 自理事情要细致) 、“实”做到一件事要实实在在, 亲 (自去做, 去检查, 对质量问题的解决要落实到实处, 不能找理由推脱, 要为建设单位, 施工单位解决实质性的技术难题) 。对于重要部位或有特殊工艺要求的部位施工过程中工程师需要做到跟班旁检, 发现问题及时处理。

抓“重点”、抓“样板”、抓“临界”。根据工程项目的规模, 工程特点的技术要求, 从实际需要出发, 确定内容、范围和制定规划。施工中的难点是要抓的重点。对确定的重点, 应会同施工队伍共同制定施工计划、施工技术措施。对工作量大, 而且是重复性工作的, 应先做样板, 工程师要会同施工队的工程技术人员, 以样板工程引路, 而后推广。对临界项目, 则要求施工队进行“三检制”, 实行对工序交接检查, 避免不同工序、工种交接时, 将质量问题和隐患带入下一道工序中。 (3) 现场巡查, 数据说话。工程师通过现场巡视、实地测量来检查和判断工程质量, 根据测量数据来评定质量是否合格。如轴线、标高等。施工前段时间对检测出来的质量问题不能遮掩, 要认真处理, 避免今后出现类似质量问题。

事后验收, 及时处理当分项、分部工程或单项工程施工完毕后, 我们应及时按相应的施工质量验收标准和方法, 对所完工的工程质量进行验收。质量控制中最后的补救措施是事后验收。通过事后验收对施工中存在的质量缺陷或重大质量隐患, 工程师应及时下发工程暂停令, 要求施工队停工整改。并配合有关单位及时提出解决的方案。从而达到既保证工程质量又不影响工程进度的目的。通过主抓以上所述的环节进行施工阶段的质量控制, 为施工单位创出优质工程提供了有力保证, 赢得建设单位的信赖, 也树立了公司良好的社会形象。

参考文献

[1]薛思雄.大力推进施工项目管理科学化[J]工厂管理, 1999, (02) .[1]薛思雄.大力推进施工项目管理科学化[J]工厂管理, 1999, (02) .

[2]王子宗.国际工程项目管理模式及其发展趋势[J]中国工程咨询, 2003, (02) .[2]王子宗.国际工程项目管理模式及其发展趋势[J]中国工程咨询, 2003, (02) .

3.石化企业施工管理部年终总结篇三

我xxxxxx股份有限公司自承接xxxxxx小区a区、d区、e区工程之日起，发扬国家建筑特级施工企业优良传统，精心组织策划，组织精明强干的施工管理人员，配备技术精湛的技术人员和具有丰富施工经验的施工队伍，在xx区政府、建设单位及监理公司等各级领导的正确指导下，同心协力，基本实现了预期目标。

我xxxxxx股份有限公司承建的xxxxxx小区a区、d区、e区工程，在2012主要以a区为主，建筑面积11万平方米，地下车库一座（已完成），地上22层四栋，18层一栋，17层一栋11层8栋。目前主体a1#楼完成至16层；a2#楼17层；a3#楼19层；；a5#楼18层；a8#楼13层；a4#、a7#、a10#、a11#楼完成主体封顶；a6#、a9#、a12#、a13#、a14#楼砌筑完成（含网点）。e区e1#、e2#、e4#、e6#、e7#、e8#、e11#、e12#楼基础完成至±0.000，并已回填；d区d1#、d3#、d7#、d10#楼基坑开挖至设计底标高，基础垫层全部完成（含网点）。

自开工以来，我公司始终坚持‘安全第一，质量至上’的生产方针管理玉带明珠工程项目：

安全方面项目部定期召开全体职工的安全大会。使全体职工及现场施工人员统了一思想，提高认识，落实责任。做到把安全生产工作放在突出的位置抓紧抓好，切实把增强责任意识与保证工程质量、安全生产统一起来，做到领导分工到岗、目标责任到人、协调管理到位，确保安全施工，安全生产。施工人员在施工现场佩戴安全帽，高空作业使用安全带，同时设专职安全员，关键工序现场跟踪监控，确保不发生重大安全、质量事故。我公司自开工至今没有发生重大安全质量事故。

现场管理及文明施工方面在施工过程中有效的利用时间和空间，科学的组织施工，实现人、物、场等在时间和空间上优化组合，保证良好的施工现场环境，施工现场做到工完、料净、场地清。在施工过程中，充分体现xxxx的能力，树立xxxx的企业形象。

在施工生产、加强施工管理的同时，我们同时非常重视对精神文明方面的建设，做到文明施工，文明管理，大力开展宣传工作，鼓舞队伍士气，掀起大干高潮。在大干的同时狠抓企业文化建设，施工现场彩旗飘扬，标语整齐。在环境建设上，生活区建设规范，院内整洁，使职工有了一个良好的生活环境

施工质量管理方面建立以项目经理为首的施工质量保证体系，落实我公司的“信守质量承诺，创建优质工程”的质量方针。对施工质量存在的问题召开质量分析会，进行质量分析，找出原因，做好预防、纠正措施，不断提高施工质量，满足业主期望。根据工程项目的标准要求，建立质量目标责任制，层层落实并与班组挂钩，以保证工程质量。建立健全内部质量检查机构，认真执行质量三检制。

即将过去的一年里，我公司在甲方及监理公司的各级领导的关怀下，取得成绩的同时也存在不少问题，种种原因造成工期没有预期理想。

即将来临的2013年里，通过对一年工作的总结，我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视：

1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划，避免在实际运作过程中给工程增加过多的可变因素，而影响工程的整体计划。

2、在项目施工作业队伍的选择上，我们将更加准确的评估施工队伍的真正实力，挑选实力雄厚的分包队伍。

3、进一步加强安全生产管理，以安全方针为主导思想，认真落实安全管理工作，使之更加完善。

4.建筑施工企业安装处年终工作总结篇四

一、管理方面：

建筑施工企业的生命在于市场，没有市场、没有施工任务就必将走向衰亡，而质量是企业生存的保障，我们在保证工程施工质量的前提下，建立了良好的奖惩制度，对于节约材料、节省工时及质量过硬的工程的主要施工人员给予经济上的奖励，并列为先进生产者的候选人。

年初，在工作管理计划中，列入了计件工作制度，对于可计件施工的分项工程，根据施工中积累的定额工作量，由施工人员向队长分段承包施工，提前完成计划任务的，所挣工日按30元/工日计算，当月兑现，不能完成计件工作者，所亏损耗用的工日按xx元/工日计算，从当月工资内扣除，并且完成定额者不得提前下班。随着计件制度的实施，在实行此制度的工程中极大的提高了施工人员的工作积极性，在保证质量的前提下，极大的加快了工程的施工进度。

二、工程施工方面：

本年度安装处共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，决算定案工程13幢，决算造价xx元，累计审掉xx元。

由于各工程主体施工期密集，而电气施工人员短缺，为此，我们通过水电暖施工人员之间的相互调度、协调或者一人兼顾多个工程，来保证工程的顺利进行，已免影响整个工程的总体进度：

某高层住宅楼主体工程接近完工时，我们抽调大量人力，集中进行了电气工程的管内穿线工作，从而在土建方进入内墙抹灰施工前，顺利完成了管内穿线工作，避免了窝工现象的发生，保证了工程的整体施工进度。

引入管是住户室内支管与室外干管的连接管，它是联系室内外的桥梁，随着住宅功能的不断完善，引入管的数量也逐步增加，暴露的问题也越来越多，施工中经常发生进户管标高与基础圈梁标高相矛盾的现象，有时管道安装到此处被迫改变原有的走向，有的管道不得不紧贴基础圈梁敷设，当基础下沉时，管道甚至受力断裂；为彻底杜绝此类事件的发生，对所有工程的图纸都与土建结构图纸进行对比，发现问题及时与甲方、设计方协商解决；泰祥高层住宅楼工艺复杂，涉及分部、分项工程多、技术含量高，引入管多，而地下室部分基础、外墙均为混凝土，为保证预留、预埋位置准确、不漏不错，在施工前期，我们组织技术员、水电暖各班组施工人员对图纸内容进行了详细的琢磨、研究，电气逐回路、暖卫逐根管线进行分析，同时对照土建施工图分析其标高、位置及平、立面图的标注是否存在矛盾，对存在疑问的地方及时与监理方、甲方取得联系，并要求设计人员给予及时准确的答复，形成书面形式的变更文件或图纸会审记录；施工中，由技术员对照各专业施工图纸，提前绘制出穿墙套管隐蔽工程验收图，对照其施工，于施工后及时通知监理方、甲方共同对照施工图纸逐个套管核实位置、标高，形成隐蔽验收记录，且签章齐全，从而保证了工程的顺利进行。

在施工管理过程中，我处以施工工艺规程为依据，对各个施工工程进行严格的检查与监督，发现问题及时提出，必要时进行停工返修，使现场操作人员意识到，工程质量是企业的生命，是关系人民生命和财产安全的大问题，使施工班组懂得工程质量是生产出来的，而不是检查出来的。

总之，我们在施工过程中，始终把施工质量放在第一位，运用技术和管理相结合，狠抓工程质量管理，抓好工程材料质量关，严格执行施工工艺规程，勤检查、勤督促，来提高班组的生产技能，运用奖罚制度抓好工程质量。

三、材料管理方面：

针对目前大部分工程均由甲方供应材料，安装工程利润极其有限的情况，我们意识到，只有从材料的管理及对预算员的工作能力着手，才有可能提升安装工程的利润空间。所以，我们安装处严格执行年初制定的材料管理办法，通过实际出库材料数量与预决算材料数量进行比较，从而发现材料的浪费或丢失情况，对节省材料的工程主要施工人员予以奖励，而对浪费或丢失材料严重的工程，则根据实际损失材料数量，对工地主要施工人员进行罚款，真正做到了奖罚分明，提高了工人在保证质量的前提下节约材料的意识，以达到最终创造良好经济效益的目的。

同时，预决算材料数量与出库材料数量的比较过程，可以防止预算员对工程量的遗漏，在材料数量不符的情况下，预算员和施工人员共同对照图纸计算工程量的过程，可提高预算员计算工程量的准确性，加强其对图纸的理解能力，从而避免漏项、漏算，提高了预算员的业务素质，保证了预决算的准确性。

5.年终工作总结施工基层管理人员篇五

一、履行岗位职责

作为项目部的管理人员，在施工过程中注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。

二、参与的项目工程

2月26号-4月5号XXXX

4月6号-8月8号XXXX

8月9号-9月24号XXXX

9月25号-至今XXXX

三、工作内容

主要以下几个方面说明：

1、工程质量管理。

工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。严格要求各工种按图纸施工，要求其他分包的班组负责人多提意见，和项目部完成配合施工。此措施取得良好作用，也为了后期的施工质量带来的良好的效果。在各工序的质量管理上，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。

2、班组的管理协调工作

（1）施工管理员是基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。每个隐蔽工程全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制在萌芽状态。

（2）关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3）注重对各个班组长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使

整个班组的业务技术水平有了整体的提高。

3、安全管理工作

在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作。

4、施工技术管理

在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的工程中，提出自己的经验和观点，为工程的工期起了一定的作用。在工作上，遇到一些新的工艺，积极学习。

三、出勤情况

无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。

四、思想情况

为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向组织靠拢，认真学习党的精神，公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。

五、目前存在的问题和改进计划

在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：

1、加强各种政治学习，提高个人修养

2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

4、加强与各层人员之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。

以上为我个人的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事。穷则变，变则通，通则久。希望自己扬长避短，展望下一年。

XXX

6.企业税务管理年终总结篇六

一、坚持

我始终把提高自身

二、刻苦钻研业务，不断提高工作技能

人生在世，要安身立命，唯有学习最重要，我牢固树立终身学习的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习，认真做好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代科学技术，使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富累积知识，拼搏进取，不断提高自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代淘汰，也才能胜任本职工作。

三、扎实工作，严格要求和约束自己

以严格执法、热情服务为宗旨，坚持“三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度，遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬

四、存在不足

今后要加强学习，完善自我，尽快适应新的岗位和工作环境，克服急躁情绪，调整工作方法，增强自己解决复杂问题的能力，严格执法、热情服务，做好本职工作。

五、今后的打算

7.企业管理人员年终个人总结篇七

时光飞逝，日月如梭，不知不觉年终将到。慕然回首，看着这半年来工作的足迹，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。时光的追赶，不仅让我更成熟了一岁，更能让我体会到了付出的汗水是收获的喜悦。这半年中我在思想上按规章制度严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况总结如下：

一、XX年工作总结

从XX年8月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多半年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和曾经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。

通过这半年多的接触和学习，让我对粉末冶金领域的专业性知识有了更加深刻的理解和积攒了一定的经验。这半年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在XX年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，XX年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展。

二、XX年的个人提升的计划)对粉末冶金方面的知识进行加强学习理解

2)掌握对模具的设计

3)抑或是在销售方面发展

由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学习。

三、XX年希望的锻炼或工作机会

在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学习。希望能够在技术或是销售领域多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。

四

结束语

我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。在此我要感谢金鑫，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。

x让我学到了很多东西，使我的专业有了更广阔更牢固的掌握，也丰富了我的知识面，了解其他方面的知识，如一些安全培训，员工制度培训。

人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度.更重要地是培养了我总结和学习的习惯。在这半年里，公司领导给我的培训和引导：金鑫文化对我的熏陶，沟通的方法技巧，思考思维的方式，方法，为人处事的道理，绩效团队等等使我自己学习了许多，提高了许多，成长了许多。

8.企业综合管理部个人年终工作总结篇八

1、物业管理部注重对省委关于安全工作有关要求的学习，结合工作实际，不断完善集团公司的各项安保制度，印发了9号、10号、12号三份安全文件。

2、保障公司人员和财物安全。物业管理部组建后的第一项工作，是完善集团工作场所的安保设施，前门加装了携带指纹和人脸识别系统的自动玻璃门禁，前后门分别加装了卷闸防盗门，监控设备在原有基础加装一个前门高清摄像头。

3、为公司营造良好的办公坏境。集团工作场地租赁多年，出现了墙皮脱落、灯源老化、空调故障等多种问题，物业管理部积极协调解决各项问题。改装了走廊的全部灯源及多个部门的室内老化灯源，墙皮脱落严重的地方重新粉刷加装墙板，楼梯间加置新的照片挂板，维修多个部门空调故障问题，解决了公司中央空调历年制暖温度太低的旧疾。

4、按照省委要求，与综合办公室协作改装机要室。

5、改进保安人员值班制度，取消不必要的夜间值守，保安人员由两名减少为一名。改善节假日期间单位人员应急值守的相关制度，节假日每天值守人员由一人增加为两人，增加定期查岗的值守工作内容。

6、物业管理部非常注重安全工作，对各项工作设施定期安全检查，在各大节假日前，都要组织专人进行安全隐患重点排查工作。

7、指导下属各单位做好各项安全保障工作，和节假日期间的应急值守工作，要求下属各单位定时上交每月应急值班表和节假日应急值守表。

8、做好公司后勤保障的其他工作。负责集团工作场所的续租，和保洁公司、保安公司的沟通合作，公司每年两次的玻璃清洁工作，饮水机的续费工作，办公设备的采购工作。

9.企业管理个人年终工作总结篇九

篇二

根据公司统一部署，项目从4月16日开始分为三个阶段进行工程项目资金管理效能监察，按节点布置完成，“动员部署、自查自纠、总结提高”三个阶段，我项目在资金管理上有效的开展效能监察。

(一)提高认识，加强领导。

项目成立资金管理领导小组;组长：曹志国宋验成;副组长：刘健王宏玺;成员：由项目设备物资部、财务部、人力资源部、等部门负责人组成。

(二)精心组织，真抓实干。

项目利用会议、宣传栏等多种形式，组织学习和广泛宣传，使全体员工充分认识开展此项工作的重要意义，明确任务和要求。领导小组充分发挥组织协调作用，确保自查不走过场。

(三)突出重点，搞好自查。

资金管理是企业一切管理活动的基础，是项目管理的中心环节，资金管理活动不仅与项目施工生产方方面面息息相关，而且与外部环境、社会各方面发生经济关系。相对而言做为一次自查性资金管理绩效检查的项目资金管理较单纯，但其作用不可忽视，一个工程项目有一套好的资金绩效管理模式，并不一定能取得好的经济效益，但是如果没有科学的绩效资金管理，很难产生好的经济效益。4月16日至9月30日对照《通知》的工作内容和要求，进行一次资金管理检查，自查情况如下;

1.验工计价自查。从近些年实践证明，验工计价管理直接影响到项目资金的周转。(1)对上验工计价，根据合同规定索要工程预付款共计1088.5904万元到账;随着施工进展，现在建设单位的预付款408万元，项目部按期上报业主计价，并及时结算，现在累计计价验工付款26074571万元(2)对下设施工队的计价也要按期进行，拨付金额不超过完工量的95%按一定比例交纳保证金，对下验工累计600万元，及时反馈所发生的成本费用、资金需求等信息。在对下拨款时项目严格各项分包管理，严格按合同计价结算、付款。对各类分包付款手续齐全，不存在无合同、超过合同结算、不按合同规定无发票付款现象。

2.财务管理自查;大准项目财务落实“七个严格”，建立健全项目资金管理内控机制，项目开工伊始按局《银行账户及内部结算账户管理办法》规定办理开户，定期对所辖银行账户进行清理。项目资金集中管理，一切资金使用按计划执行，财务核算系统在公司监控下运行。

3.责任成本自查;突出资金管理以“责任成本管理”为目标，项目严格执行成本限价指标制度，根据工程项目的特点,结合各单项工程的造价和成本要素,制定出台施工队、班组、材料部门分包单价，以预算管理、定额管理、施工管理、资金管理、会计核算等管理方法为手段对工程成本有效的实行量、价双控。把“责任”和“成本”进行了有机结合，降低成本、提高经济效益，杜绝超标分包、超限采购等现象发生。

4.项目货币资金管理自查。项目严格执行一支笔签字制度做到大额费用开支的重要事项党政会签(四次)，项目严格备用金定额管理。

5.材料物资管理自查。(1)严格控制材料物资“点、收、发、核、转”各环节手续，做到购料有计划、用料有审批、周转有效益，杜绝了材料物资的“跑、冒、滴、漏”、超期积压等浪费现象。(2)大宗物料公司推行物资设备阳光采购，减少不必要的“隐形成本”。

强化资金管理以资金管理为核心

10.企业客服业务管理年终总结篇十

一年来，20xx年的工作已接近尾声。公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,今年以来。进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、继续加强客户服务基础管理工作，制度建设方面。进一步完善相关管理制度。

通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,1主要从“内强素质、外树形象”着手。树立公司良好的对外形象。

今年以来，一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍。部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题。并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，20xx年6月。部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、树立执行理念，强化业务制度学习。确保制度执行力全面有效开展。

从制度上为业务发展提供坚强保障，为进一步强化公司业务管理制度执行力建设。客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、把日常业务处理和服务工作相结合，以服务为本,促进销售。

面向所有客户推出国寿“1+N服务计划。旨在通过举办客户服务活动,司按照上级公司文件精神。不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、一切为了客户着想”不断创新服务内容，从服务的本身出发。

1积极配合分公司做好VIP客户工作

为VIP客户提供附加值服务工作，为了进一步构建公司VIP客户服务体系。分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到一个良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。

积极为学生险业务拓展工作做铺垫，2公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新。继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

有成绩也有不足，繁忙的工作。做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合年的工作如何进行改进做如下安排:

一、继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作。提高服务人员的整体综合素质。

客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，年,针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因。部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

二、更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障，配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展。

全力促进公司业务持续、健康地发展。积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动。

三、把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N服务内涵，以服务为本,促进销售。

保证此项目的顺利实施。1配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案。

同时为了提高销售人员活动量,2保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行。挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。

营建良好的学习氛围，3进一步加强柜面管理工作。组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，总之。以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”做“永久”做到深入人心”并非一个人一朝一夕能够完成的而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,客户服务工作是一项长期的工作。全员服务，营造良好的服务氛围，

11.建筑施工安全管理年终工作总结篇十一

201*年，********项目的安全生产管理及文明施工工作，在**市建筑工程安全生产监督站的监督、指导下，在****公司领导的带领、帮助下，经过项目部各部门的团结协作、共同努力，实现了无死亡、无重伤的安全生产目标。

***********项目的安全生产管理及文明施工工作自始至终都以贯彻落实国家《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产法》等法律、法规为主线。在施工过程中严格实施国家、省、市规程、标准和要求并进行严格监督和控制。确保生产安全与工程进度相辅相成。在各项安全措施的保障及管理人员的努力下，本工程已顺利通过***省及***市安全文明工地验收，被授予“***安全文明工地”称号，并已通过**市综合样板工程的初步验收。

一、201*年安全生产工作情况

1、明确工作目标，建立并完善各项规章制度

首先根据工程特点及施工方法，编制了安全策化方案，并制定了安全生产目标：本工程杜绝发生死亡或重伤事故。为了实现安全生产目标，项目部根据工程及现场实际情况制定了各项安全生产管理制度，发送到各劳务分包单位，并定期组织施工人员学习，取得了良好的效果。同时，根据工程的实际生产情况，在具体细节规范上不断予以完善。使各劳务分包单位施工人员做到不违章作业、不违章指挥、不违反劳动纪律。通过不断完善的安全生产管理制度来为安全生产目标的实现做保障。

2、健全安全生产组织机构安全组织机构，是顺利开展一切工作的重要保障。为了保证生产工作安全、顺利进行，项目部设置安全总监一人，配备专职安全管理人员3人，并不断扩大安全部的职权范围，以确保各项安全措施有效落实。并要求各分包单位配备专职安全管理人员，加大安全、文明施工管理力度。

3、增加安全费用投入，保障生产安全

为了确保安全，防止施工人员受到伤害，项目部定期购进符合国家安全标准的个人劳动防护用品，以确保施工过程中人员的安全。随施工进度，购进了大量符合国家、省、市标准的密目网、大眼水平网、漏电保护器等用于工程防护。同时，按照济南市安全文明工地要求，对现场所有加工区及配电箱制作了定型化安全防护棚。在现场主要出入口制作了定型化安全通道并安装LED显示屏，进行安全宣传教育。在裙楼负一层设置班前讲评台并安装彩色LED显示屏，播放各类事故案例及安全教育片。楼层临边、洞口、楼梯间、电梯井设置了定型化成品临边安全防护。电梯井及洞口层层设置全方位模板防护。施工现场安装监控设备，对主要部位进行了24小时监控，以保障人员及物料安全。201*年，项目部累计投入安全费用340万元左右。

4、积极开展安全生产教育、培训工作

为了提高全体施工人员安全生产意识，增加自我保护能力，项目部对新进场施工人员进行安全教育及考试并建立安全教育档案，同时项目部充分利用“周一安全活动日”时间，宣讲安全生产的重要性，讲解安全知识，提出安全要求。并及时告知全体施工人员各施工阶段的重大危险源。通过教育、培训，增强全体施工人员的安全意识和自我保护能力。

5、加大检查力度，落实安全隐患整改为确保安全生产管理制度的落实，项目部制定了安全检查制度，每周四组织各部门及所有劳务分包单位相关管理人员进行安全、文明施工、消防、保卫综合检查（业主及监理单位同时参加）。对查出的问题定人、定措施、定时间进行整改。同时对重大危险部位派专人看守，对起重设备安装、悬挑脚手架搭设、临时用电及季节性施工等制定专项施工方案。**市建设工程安全监督站多次对本工程进行检查、指导，及时准确的指出施工过程中存在的安全隐患，下发《隐患整改通知书》4份，项目部认真对待，及时整改反馈。

6、现场文明施工管理

安排专人对施工现场路面洒水及垃圾清理，对现场材料按照要求进行分类码放，使施工现场整洁规范。保持“**省安全文明工地”作风，并进一步努力，为通过济南市综合样板工程做准备。

二、安全生产工作中的不足

201*年，项目部采取多种措施以安全保生产，以生产促安全，但仍存在个别难以落实问题：

1、个别施工人员违反现场文明施工规范，在施工现场抽烟、随地大小便等。

2、部分施工人员不能按照操作规程进行安全、规范作业。对于以上情况，安全部门进行过调查分析，主要原因为：

1、施工人员文明施工意识淡薄

2、施工人员及管理人员安全知识不足。

3、施工人员烟隐较大。

由于项目施工人员较多，面积较大，导致管理难度大，针对以上现象，安全部计划从以下几方面加强管理工作：第一、在今年的基础上继续加大检查监督力度；第二、加大专职安全管理人员的培养力度；第三、积极组织项目管理人员和施工人员进行安全技能知识方面培训，真正实现“管技术也能管安全”的工作局面；第四、加大奖惩制度，将安全生产工作与年底奖优评先工作相联系，最大限度的调动全员的安全生产工作积极性。

三、201*年安全生产工作计划

（一）安全目标

1、杜绝发生死亡或重伤事故。

2、按JGJ59-2011《建筑施工安全检查标准》合格率达到100%；

3、特种工种人员持有效特种证件100%；

4、施工人员安全教育培训合格率达到100%。

（二）安全生产

1、强化安全生产责任制考核办法。进一步落实各项安全管理制度。对覆盖范围不够全面，细节不够具体的安全检查制度进行完善。

2、加强施工人员安全教育培训。提高各专业安全生产、文明施工技能水平。根据施工进度，对明年新进场的幕墙安装人员、电气设备安装人员、等进行安全教育及考核。

3、加强安全检查力度，及时发现生产中存在的安全隐患，并定人、定时间、定措施进行整改。

4、提高个别施工人员的安全意识，使安全生产意识自始至终保持，并定期进行教育培训，以消除对安全工作松散及麻痹的态度。

5、严格按照**省及**市安全文明工地标准执行，对还没有建立或达不到要求的制度、措施进行整改落实。明确责任，按时完成。