酒店委托经营管理目标协议书

酒店委托经营管理目标协议书（精选5篇）

1.酒店委托经营管理目标协议书 篇一

酒店委托管理合同

为使酒店的管理水平和服务质量达到先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（以下简称委托方），特委托（以下简称管理公司），全权管理酒店（名字未定）。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。

委托方:（甲方）地址： 法定代表： 电话： 传真：

管理公司:（乙方）地址： 法定代表：

电话： 传真：

一、双方

这是指本合同的缔约双方：即委托方与管理公司。

二、商标及服务标志

这是酒店在销售商品、提供服务及市场推广中所用的属于管理公司专有的标记、图案或文字。

三、公司提供管理范围：

1、管理输出：酒店管理人员由我们根据酒店的规模、管理形式，经营面积、实际餐位，配备适合的管理人员。

2、员工输送：根据实际操作需要配备员工。

3、全体人员的岗前培训工作。

4、服务流程的系统化、规范化。

5、组织结构、人力资源薪酬体系的建立。

6、提供全面管理。

四、管理公司的责任：

1、人员的人选经管理公司与委托方充分协商后由管理公司任免。管理人员的薪资由委托方支付于管理公司，管理公司进行发放。这样便于管理公司对管理人员的有效督导与控制。

2、人员的招聘工作，在短时间内完成酒店重组后的员工招聘工作。

3、流程的确定。根据场地的实际情况和服务定位情况，制定相应适合的服务流程。

4、有效的人力资源薪酬体系，以保证经营人员的稳定性。

5、员工上岗前的业务知识、技能的培训。

6、策划方案

7、前的各种筹备工作。

五、管理督导工作：

1、根据经营的情况管理公司会每月不定期次数对管理人员及经营情况进行督导，以便及时指导管理人员的管理问题，及时帮助管理人员解决经营中的各种困难，使经营管理更加正规化系统化。

2、深化员工业务技能培训工作，对各项规章制度和操作流程进行督导，按照场地的设备、设施条件，提供先进的经营管理方法和服务水平；

六、委托方责任：

1、及时办妥酒店经营所必须的全部营业许可证和营业执照；

2、按时审批烧烤城的有关管理经营的报告，预算；

4、审查批准酒店扩建、改建计划；

5、协调好基建与经营存在的各种事宜，安排落实烧烤城经营必需的水、电、气等基础设施，保证消防安全设施的齐备，因设施未齐全、设备未完备以及因证照不齐等原因而引发的责任；

6、委托方须协调好当地政府的相应关系。

7、其他必须由委托方决定的有关事宜。

8、负责提供员工及管理人员的食宿。

9、按时支付管理费用及管理人员的工资给管理公司。

七、合作模式：

根据委托方意见，采取委托管理的模式。

八、收费标准：

1、管理人员的薪酬（）元/月*（5人）

(本管理人员的薪金为变动性，可根据双方协商后有所变动，管理人员的人数，名单由双方协定确定。）

2、管理费用

（）元/月

3、培训费用

（）元/次（一次性）

4、服务招聘费（）元/次（一次性）

5、服务流程

（）元/次（一次性）

6、营销策划

（）元（全年每个月的营销策划方案，此费用仅是营销方案，不包含制作费用）

九、付款方式：

1、培训费、招聘费、服务流程费、营销策划费合计：元需在签订合同后的三天内付款。

2、管理费用，在合同签订后三日内预付一年合同期的服务费用60%的服务费用，剩余的40%，在管理公司管理三个月后，每月付款服务费总额的10%，直到付清为止。

3、合同签署后的三天内付款，收到付款后三日内管理公司进场开始工作。

4、管理人员的工资及剩余的管理费用在每月的月初三号打入管理公司指定的账户上。

5、所有费用管理公司不提供发票，如需提供发票，按照发票的金额上缴税额。

十、管理年限

委托管理年限定为壹年，甲乙双方在经营合同期满三个月前，如甲方提出仍需乙方进行管理，可以在变动相关条款后续签合作期限或解除合约。

十一、违约及终止

1、在合同有效期内，双方中的任何一方如不履行本合同规定的条款，视为违约。另一方有权根据违约程度要求违约方赔偿经济损失。

2、一方违约，另一方应将违约情况书面通知违约方，如在_____天内违约方仍未纠正违约行为，守约方有权终止合同。

3、如总经理因被业主方单方面辞退，管理公司有权可另外物色人员担任总经理。

4、无论什么原因导致本合同终止时，双方之间的所有账款在七日内付清。

5、甲、乙双方均须遵守本合同，并相互配合，协调双方关系，确保本合同的顺利执行。

6、、如甲、乙双方遇不可抗拒的自然、社会因素，致使本合同无法按正常履行时，本合同即告终止，甲、乙方双方不承担任何违约责任。

十二、争议的解决

1、本合同的订立、效力、解释、执行和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖。

2、凡因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决，双方均可向各公司所在地人民法院起诉，诉讼费由败诉方负担。

3、在仲裁期间，除有争议的事项外，双方应继续履行本合同规定的其他条款。

十三、商标及服务标志

1、在本合同有效期内，双方商定烧烤城对外宣传时，分别加入管

理公司图标或字样。

2、双方同意管理公司用其专有的商标或服务标志进行宣传推广工作和日常经营活动。

3、本合同终止后，双方即终止聘请管理的关系，管理公司的一切管理责任随之解除。

十四、合同生效及其他

1、本合同如有未尽事宜，经双方同意后，可以用书面形式进行补充与修改。合同修改文件与合同具有同等法律效力。

2、本合同经双方授权代表签署并加盖公章后，立即生效。

3、本合同的有效期为从本合同签署之日起至一年为止。

4、本合同于年月日由双方代表在正式签署。

5、本合同未尽事宜由双方协商解决。

十五、本合同共两份，双方各执一份，具同等法律效力。

委托方代表：

管理公司代表：

盖章： 盖章：

时间：

年 月 日 年 月 日

2.酒店委托经营管理目标协议书 篇二

伴随着中国改革开放三十年的进程，中国酒店业也获得了快速的发展。2008年末，全国共有星级饭店14099家，比上年末增加516家，增长3.8%;拥有客房159.14万间，比上年末增加1.76万间，增长1.1%;拥有床位293.48万张，比上年末减少3.47万张，下降1.2%。全国共有五星级饭店432家，比上年末增加63家，共有15.69万间客房（社会科学文献出版社《旅游绿皮书-2010年中国旅游发展分析与预测》，2010年4月出版）。

酒店数量的快速增长，更加剧了酒店行业的竞争。其中五星级这样的高星级酒店的竞争尤为激烈。各五星级酒店如何找准自己的市场定位，如何设定正确的企业发展战略，如何在日常经营活动中有效地执行既定的经营战略，将直接关系各酒店未来的发展前景乃至在市场生存的可能。

平衡计分卡是目前许多行业所广泛使用的一种有效管理手段，它既是业绩评价的工具，也是转化战略管理目标的工具。随着酒店规模的不断扩大，尤其是连锁酒店的快速扩张，酒店管理的难度和幅度都在不断增加，酒店或酒店集团仅有战略是不够的，如何将战略转化为行动，平衡计分卡无疑提供了一个有效的工具。平衡计分卡通过战略地图分解酒店的战略，并在此基础上为酒店制定可衡量和可执行的战略目标。

1 平衡计分卡战略管理的相关概念定义

1.1 平衡计分卡战略管理的基本定义

根据Irv Beiman和Yong-Ling Sun在《Balanced Scorecard&Strategy Execution Applications in China》（2008）中的定义。平衡计分卡战略管理是基于对企业现状的分析基础上，确定公司战略，根据公司战略设定四个维度的战略绩效目标，即财务、客户、流程、学习与成长，在企业内部传达战略并将绩效目标逐级落实到企业各部门，将平衡计分卡与绩效管理、能力发展和浮动薪酬挂钩，并运用信息系统为高层提供便利，使之易于跟踪和检查，必要时可以调整公司战略以实现公司目标，定期汇报公司绩效成果，根据评估分析，对战略做相应调整，并重复上述流程。

1.2 平衡计分卡进行战略目标制定的主要优势

平衡计分卡进行战略制定的优势主要体现在：

(1)均衡性，由于平衡计分卡在制定战略时，考虑了财务、客户、流程、学习与成长四个维度，可以顾及更多利益相关者的利益，因此，更为全面、均衡。

(2)可衡量性，“只有可衡量的，才能被管理”。平衡计分卡所涉及的绝大部分指标都是可以衡量的定量指标。

(3)可控性，正是由于大部分指标都是可以衡量的，所以对于各项指标的监控成为可能。

(4)可验证性，由于指标是定量指标，因此，可以通过定量分析来验证战略的成功与否。

(5)前瞻性，由于平衡计分卡指标不仅包含对历史业绩进行评判的财务指标，还包括影响企业未来发展的非财务指标，因此更具有前瞻性。

1.3 平衡计分卡战略目标的描述形式-战略地图

1.3.1 战略地图的定义。

罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿在《战略地图—化无形资产为有形结果》一书中认为：平衡计分卡作为一个描述和实施组织战略的强有力工具，描述组织价值创造战略的四个层面模型，为管理团队提供了一种讨论事业发展方向和优先任务的语言。他们不是将战略指标看成四个孤立层面的业绩指标，而是看成平衡计分卡四个层面目标之间的一系列因果关系。为了使管理层之间的讨论更为便利，我们为这些因果关系创建了一个通用的表达方法，叫做战略地图。

1.3.2 战略地图的作用：

(1)战略地图提供了一个描述战略的统一方法，以致目标和指标可以被建立和管理；

(2)战略地图为战略制定和战略执行之间的鸿沟搭起了一座桥梁；

(3)战略地图模版为战略的构成要素及其相互关系提供了标准化的检查清单。

平衡计分卡战略地图提供了一个框架，用以说明战略如何将无形资产和价值创造流程联系起来。

财务层面以传统财务指标描述了战略的有形成果。营业收入指标、盈利指标、成本控制指标等衡量指标属于滞后指标，他们显示了企业的战略成功与否。

客户层面界定了目标客户的价值主张，价值主张为无形资产创造价值提供了必要的环境。

内部流程层面确定了企业运营的几个关键流程，他们被认为将会对战略产生非常重大的影响。

学习和成长层面确定了对战略最重要的无形资产。这个层面确定了企业需要人力资本、信息资本和组织资本来支持创造价值的内部流程。

四个层面的目标通过因果关系联系在一起，学习和成长层面作为企业的无形资产为内部流程的改进提供了基础；内部流程则为目标客户创造并传送价值；客户价值得以实现，则可以提高目标客户的满意度、忠诚度；目标客户满意，则可以实现财务成果。

2 酒店平衡计分卡战略目标制定的基本流程

平衡计分卡在酒店战略制定阶段的运用既是战略管理流程的开始，更是战略管理流程的关键。主要步骤包括：

a）规划酒店的使命，包括对宗旨、理念和目标的明确描述。

b）对酒店内部状况、能力进行SWOT分析。

c）评估酒店的外部环境，包括竞争环境和广泛的相关因素。

d）通过把酒店自身资源和外部环境进行匹配来分析可供公司选择的方案。

e）围绕酒店的使命对每种选择进行评价，通过这种方式确定最理想的方案。

f）制定总体目标和总体战略。

2.1 规划酒店的使命

酒店使命的规划可以通过使命陈述书为酒店制定总目标和方向，它们帮助业主、客人、员工及当地社区理解酒店的性质以及酒店期望实现什么，但使命陈述书的内容毕竟非常概要，它只是设定了酒店的使命和愿景，但却无法直接指导日常行动和配置资源。而如何实现使命陈述书中的使命和愿景，则需要制定具体的实施战略，才能让使命和愿景更具有可操作性。

2.2 SWOT分析

酒店内部状况和能力的分析主要可以采用SWOT模型来进行分析。SWOT是优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）四个英文单词首字母的缩写。其中优势和劣势属于内部资源分析，而机会和威胁属于外部环境分析。

优势是指相对于竞争对手和酒店的目标市场或准备服务的目标市场而言的资源优势。当这种资源为酒店在市场中提供了相对优势时，便成为酒店的特殊能力。劣势则是酒店相对于竞争对手而存在的资源或能力上的限制或缺陷。

机会是指外部竞争环境对酒店有利的局面或趋势。相反威胁则是指对酒店不利的外部因素或未来趋势，它是阻碍酒店目前或未来的市场地位的主要因素。

2.3 酒店外部环境分析与评价

酒店外部环境评价包括宏观环境、竞争对手的评价等。宏观环境的分析包括GDP指标、CPI指标、旅游市场信息、工资水平等。竞争对手评价则包括竞争对手的构成变化，竞争对手产品的变化，新竞争对手的加入情况及基本信息，如地理位置、品牌、房间数、餐厅座位数等。

2.4 制定可供选择的战略方案

在完成了内部、外部环境分析之后，酒店应当在此基础上，制定出可供选择的战略方案。而制定战略方案时，必须考虑到各类利益相关者的不同利益，因为忽视某些利益相关者的利益，将会给酒店的有形或无形利益带来损害，如员工利益被忽视如薪酬待遇过低，则可能导致劳动生产率下降；供应商的利益受到损害如长期拖欠货款，则可能导致酒店无法获得优质商品或供应链缺失；竞争对手的利益受到损害，如不公平的竞争，可能会招致对手报复等。另一方面，酒店的资源也是有限的，所以必须对利益相关者进行排序，以保证有限的资源得以合理的分配。而排序的原则就是优先保证那些能为酒店带来收入的利益相关者的利益，因为收入是进行资源分配的主要来源。

2.5 战略方向和战略方案的选择

战略方案的选择应当围绕酒店的使命来进行。根据前文所描述的酒店使命陈述书，可以从以下几个方面确定酒店的战略战略方向：(1)引领非凡业绩；(2)卓越执行；(3)建立伟大的品牌；(4)人才制胜。上述四个战略方向，使得酒店使命陈述书中的内容都得到体现。引领非凡业绩主要关注于为业主和管理公司谋取最佳效益。卓越执行则关注于为客人提供超越期望的设施和服务和成为环境保护和社区发展的倡导者。建立伟大的品牌则是保证酒店成为中国最有声望的酒店。人才制胜则将重点放在为员工提供终身受益的工作经历方面。

2.6 酒店总体目标和总体战略的选择

酒店总体目标和总体战略的确定应该为完成使命而服务。目标应当包括获得最高水平的宾客满意度、使业主和管理公司收益最大化并保证回报的持久性、内部流程的最优化。而上述创造价值的目标的实现则需要以无形资产及人力资本、信息资本和组织资本作为必要的保证。所以酒店总体目标的设置事实上是基于四个层面的组织绩效目标，即财务层面、客户层面、内部流程层面、学习和成长层面，而每一个层面的绩效都有其自身的反馈—控制体系，并且同特定的利益相关者利益相关联。利益相关者的观点为组织提供了一个较为全面的视角，以保证酒店可以取得长期的成功。

在酒店总体目标和总体战略的选择过程中，平衡计分卡的战略地图是一个十分有效的工具。酒店四个层面的逻辑关系应该是这样的：良好的企业文化和出色的领导力，可以吸引优秀人才的加盟，激发员工的工作热情和创造性，建设一支有竞争力的优秀员工队伍；而优秀的员工队伍是酒店不断优化内部流程，以及创新产品和服务的人力资源保证；而优化的流程则是提高服务质量的保证；而服务质量的提高和产品、服务的创新则可以不断提高宾客满意率，吸引更多的客人；客人回头率及数量的不断提高则是财务收益的基础。

在人力资本层面涉及的战略目标主要有员工流动率，员工满意度和员工培训比率等。提高薪酬待遇和加大员工培训力度是提升人力资本的两个基本前提，而人力资本是客户价值创造的基础。通过以上分析，NJS酒店在人力资本对战略目标达成的保障方面已经作了许多准备。在因行业盈利水平普遍较低，使得对雇员吸引力下降的背景下，酒店提供较多的培训项目和发展机会、拓展员工的上升空间是吸引人才的重要战略。

在信息资本方面，酒店为战略实现所作的准备包括两个部分。

其中：

外部信息系统包括：

(1)供客户使用的网络预定平台；

(2)供应商使用的网络采购交易平台。

内部信息系统包括技术基础设施和应用程序。

技术基础设施：

(1)应用程序基础设施，如操作系统、电子邮件、互联网。

(2)通信管理，例如宽带网、内部局域网；

(3)数据库管理；

(4)安全性管理，例如安全政策、灾难计划、防火墙；

(5)网址管理；

(6)设备管理，大型主机、服务器。

应用程序：

(1)酒店管理系统；

(2)会计核算系统；

(3)人事薪资系统；

(4)采购审批系统；

(5)收银系统。

在信息资本方面涉及的战略目标主要是信息系统的覆盖度和更新速度。

在具备了人力资本和信息资本的基础之后，酒店的战略地图将指向内部流程层面。酒店的内部流程包含四个主要方面：

(1)运营管理流程；

(2)客户管理流程；

(3)创新流程；

(4)社区流程。

酒店运营管理流程包括：

(1)采购流程的管理，尽可能通过公开的平台和方式为酒店购买性价比高的商品以满足对客服务的需要，可采用的指标网络采购平台的采购额占采购总额的比例；

(2)客房服务流程的管理；

(3)餐饮服务流程的管理；

(4)内部控制流程的管理，主要是指财务收入和支出控制流程、信息系统控制流程、人事控制流程等方面的管理。

酒店每年应委托第三方公司对酒店各项服务标准的执行情况进行审计，因此，服务审计的合格率是一个重要的战略衡量指标；而由酒店管理公司组织的财务、IT内部审计的合格率也是衡量指标。

酒店的客户管理流程包括：

(1)客户选择；

(2)客户获取；

(3)客户保持；

(4)客户增长。

客户管理流程可以通过新客户收入比率、现有客户收入比率来衡量，而酒店现有的酒店管理系统（PMS）完全可以对每个合同客户的产量进行统计。

酒店创新流程包括：

(1)识别机会；

(2)预计客户需求。

酒店的创新流程主要通过对顾客之声（VOC）收集来发现和识别为客人创造价值的机会，例如，针对客人需求的同时，根据科技和社会的发展趋势，预计客户新的需求。

在社会流程的战略目标上，目前酒店应当主要关注于节能环保方面。由于目前世界的主流价值观都在倡导绿色经济和低碳经济，而五星级酒店是能耗大户，如果能在节能减排方面有所进展，一方面可以减少能源费用，增加利润；更重要的是可以提高酒店的社会形象。

目前，我们已经基本确定酒店内部流程的学习与成长流程的基本要点和目标，它们是所有战略的基础。而酒店所有战略的目的在于为客户创造价值，提高宾客满意度和忠诚度，从而为自身获得理想的财务回报。

而为客户创造价值的战略包括三类：

(1)总成本最低战略，即向客户提供的产品价格最为低廉；

(2)产品领先战略，即为客户不断提供产品创新和产品领先；

(3)全面客户解决方案，该价值主张强调与客户的长期关系。

在确定了酒店的基本战略和绘制战略地图以后，将以平衡计分卡的形式将酒店的战略目标和战略衡量指标表现出来。如表1，酒店平衡计分卡。

从表1中可以看出，酒店通过平衡计分卡描述的战略目标从四个不同维度均衡地反映出一个酒店所必须关注战略方向。而且所有目标都是可以衡量的，而只有可以衡量的目标才能实施有效的管理，酒店战略才能通过这些可衡量的目标加以有效地执行乃至达成酒店的愿景。

参考文献

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[4]R.爱德华.弗里曼.战略管理—利益相关者方法[M].王彦华梁豪.上海.上海译文出版社,2006:37-169.

[5]罗伯特.卡普兰大卫.诺顿.平衡计分卡—化战略为行动[M].刘俊勇,孙薇,王化成.广州:广东经济出版社,2004:17-20.

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[9]康晓梅.我国饭店企业平衡计分卡实施问题研究[D].石家庄河北农业大学,2007:16-17.

3.酒店委托经营管理目标协议书 篇三

委托方：（以下简称甲方）

被委托方：无锡金欧酒店管理有限公司（以下简称乙方）

为了提升酒店的管理水平和服务质量使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，香河汉格菲尔酒店管理有限公司（以下简称委托方），特委托无锡金欧酒店管理有限公司（以下简称管理公司），负责酒店6个月的管理、运营工作。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。

第一条 酒店概况及合作介绍

本合同用的“酒店”一词指位于河北香河县“汉格菲尔酒店管理有限公司，内容包括：客房、停车场和酒店建筑所在地的空地、绿地等；

（1）甲方委托乙方管理快捷部分84间，精品部分88间，合计172间客房的管理、运营、人员工作等；

（2）甲方委托乙方管理好客人的早餐工作安排。

第二条 本协议自2013年08月01日至2014年 01月31日

第三条 人事安排

1、管理公司将根据酒店的实际状况提出人事、组织机构设置方案，根据上述方案报经甲方审批后执行。

3、管理公司派往甲方酒店职工的住宿安全、餐饮标准及安全由甲方负责。

第四条 酒店的管理工作

管理公司及其代表在管理酒店期间，负责贯彻、执行国家的各项方针、政策和规定。

管理公司除了酒店的日常经营管理工作外，其主要工作有：

（1）乙方负责招聘具备酒店从业素质的员工，开展员工上岗前的业务知识、技能的培训。

（2）宾馆装修期间提出良好的意见和建议。

（3）负责为宾馆建立相应的管理体系和服务体系，按照星级宾馆的标准实施全面质量管理。

（4）建立实施各项规章制度和操作规程，并制定相应跟业绩挂钩的绩效管理机制。

（5）负责为宾馆的经营拓展客源市场，建立酒店自身销售网络系统，并利用乙方现有的酒店网络，积极使用电子商务网络营销平台。

（6）乙方竭尽全力完善、维护好酒店的硬件设施，使之能良性循环，确保酒店常新、环境完美、不断完善和配套。

（7）按照酒店的设备、设施条件，提供先进的经营管理方法和服务水平；

（8）全面负责酒店的市场推销；

（9）深化员工业务技能培训工作；

（10）每一会计月度前30天向委托方提交酒店的月度经营方案及财务预算；

（11）每一个会计月度结束后的3个工作日内，向委托方提交酒店财务报告，说明本月度决算情况和经营成果；

（12）根据市场变化情况和经营需要，调整和修改酒店各项收费标准；

（13）负责酒店的日常维修和保养工作；

第五条 在合同期内，管理公司收取的服务费为人民币壹拾伍万元整，合同签定后甲方向乙方支付伍万元整（¥：500,00.00），以后按甲方酒店发工

资日向乙方每月支付人民币壹万伍仟元整（¥：150,00.00），打入乙方帐户（吴华：工行苏州陆慕分理处 ***4990），余款于双方解除合作前甲方向乙方支付清楚。

第十条乙方工作人员在甲方酒店服务期间的所有管理权归甲方所有。乙方有执行管理权、乙方派往甲方酒店的人员分别为酒店店长和销售经理各一名，乙方派往甲方管理人员必须让甲方满意，可以向乙方申请调换人员或双方友好协商终止合作、乙方在合同期间内指定营业指标、营业任务完成为目的、乙方派往人员工作期间内、给甲方造成酒店利润重大损失、影响酒店正常营业、乙方赔偿甲方损失扣除管理费用和派往人员工资。

第六条 管理公司责任

1、通过各种途径，努力提高酒店客房的出租率，增加经济效益；

2、选派合格人选到酒店任职；

3、按时提交酒店年度经营方案和财务预算与决算；

4、不断引进先进适用的经营方法和管理经验，使酒店的管理不低于国内同类酒店的管理水平，并尽快培养干部和员工，进入酒店管理各级领导层；

5、负责编制和健全酒店的各项规章制度；

第七条 酒店按照国家的有关法律和税收条例的规定缴纳各项税。

第八条 甲方有权了解和知晓乙方所实施的全部管理工作，并提出意见和建议，主要从营业收入和综合毛利、利润等方面对乙方的管理进行考核，使经营和资产本身得到良性发展和保值、增值。

第九条 在合同有效期内，双方中的任何一方如不履行本合同规定的条款，视为违约。另一方有权根据违约程度要求违约方赔偿经济损失。

第十条 由于一方的过失，造成本合同不能履行或不能完全履行时，由过失的一方承担违约责任。

第十一条 如甲、乙双方遇不可抗拒的自然、社会因素，致使本合同无法按正常履行时，本合同即告终止，甲、乙方双方不承担任何违约责任。第十二条 如因自然因素及市政维修、道路改建、治安整顿等严重且较长时间影响酒店正常经营的，甲方应对乙方管理目标要予以酌情扣减。

第十三条 凡因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决，双方均可向各公司所在地人民法院起诉。

第十四条 本合同如有未尽事宜，经双方同意后，可以用书面形式进行补充与修改。合同修改文件与合同具有同等法律效力。

第十五条 本合同经双方授权代表签署并加盖公章后，立即生效。第十六条 本合同共贰份，双方各执壹份，具同等法律效力。

甲方：乙方：

4.酒店委托经营管理合同 篇四

甲 方：

注册地：

法定代表人：

乙 方：

注册地：

法定代表人：

鉴于甲方将在 建造 酒店，为能够有效采用现代酒店管理模式和管理经验，提高其管理水平和服务质量，使其能尽快按投入硬件规模和标准达到相应星级酒店的质量标准，创造良好的社会效益和经济效益，拟聘请有经验的酒店管理公司委托经营管理该酒店；乙方具有经营管理酒店的丰富经验，有能力并愿意接受委托经营管理 酒店（以下简称“酒店”或“企业”）。

据此，双方本着互利互惠的原则，通过友好协商，一致同意按照以下规定条款和条件，订立 酒店 委托经营管理合同（以下简称“合同”）,并承诺共同遵守。

第一条 合同术语定义

合同中，下列术语具有下述含义：

1.1 “酒店”是指甲方拥有资产所有权或合法委托经营权的，又可解释为依据本合同而产生的经营实体。位于 ；

1.2 “财务”指每年1月1日—12月31日的公历。第一个财务是指从委托经营实际营业日至当年12月31日为止的期间；

1.3 “会计制度”执行中华人民共和国国家财政部颁发的相关企业会计制度、会计科目和会计报表；

1.4 “营业收入”是指与酒店营业相关的各项营业收入的总和；

1.5 “经营费用”是指与酒店营业相关的各项直接费用及间接费用，包括营业税金、营业成本、营业费用、工资及福利、行政管理费用及其他间接费用，不包括固定资产折旧费、物业租金、长期待摊费用摊销、无形资产摊销、开办费摊销、改扩建装修改造费用、大修理费用、采取预提资产翻新资金、房产税、土地税、筹资活动的银行融资利息费用、星评费用(包括硬件改造、添置费用)、发行股票的费用、发行债券的费用、财产及其它保险费用及其他业主费用等非经营费用；

1.6 “经营利润”（GOP）即调整后经营利润,是经营性收入减去经营性成本费用后的差额，不包含经营管理者不能控制的业主投资及筹资性费用；

1.7 “进驻日期”是指甲乙双方正式签订委托经营管理合同后，乙方正式派员进驻酒店的日期，或协议约定的进驻酒店日期，管理公司在进驻酒店后，甲乙双方必须办理资产交接手续；

1.8 顾问咨询管理费是指前期市场调查、市场预测及市场定位，以及协助甲方在设计单位招标、酒店风格选定、酒店硬件标准的确定（按 星级标准）、建筑物（主楼、配套设施等）的建筑设计、内外装饰装修设计、设备设施配置、设备安装和经营功能布局提供书面专业性的咨询方案。

1.9 “筹备期”即从“进驻日期”开始，乙方为酒店的开业而进行准备的期间；（也可解释为酒店土建及安装工程基本结束，装修施工进度超过50%，进入软件建设、物资采购、人员招聘及培训，至酒店达到基本营业条件进入试营业的时间。筹备期时间视酒店规模及档次而定，一般不低于四个月时间。

1.10 “开业日期/试营业期”指酒店硬件已验收合格，具备一定的经营条件，前期筹备期已基本结束，正式对外营业接待客人并产生营业收入的日期。

第二条 经营场所和经营条件

经营场所和经营条件均由甲方提供，并享有委托乙方经营管理资产的完全所有权。甲方将承担在酒店的所有建设费用、设备安装费用、内部装修、设备设施购置及安装费用以及家具、餐具、经营用品费用，准备开业的各项费用，以及经营必要的流动资金；并负责各项市政能源包括上下水、电、气、煤气、通讯、互联网等条件的提供。

第三条 委 托

甲方委托乙方以 酒店 的名义经营、管理、控制和监督酒店的运作，并采取一切必要的措施保障企业正常经营。甲乙双方形成一个“委托经营管理、相互监督、互利双赢”的局面。

乙方接受这一委托，并同意按照中华人民共和国国家或地方政府的有关法律、法规和命令，以及本合同规定的条款和条件来经营管理本企业。

甲方须确保对乙方所做的委托及承诺的合法性，否则，引起的一切后果由甲方自行承担。

第四条 标 准

4.1 乙方承诺在酒店硬件基本达到___星级标准的前提下，正常经营一年半后酒店的产品质量和软件运行达到申报国家星级评定委员会认定的____星级酒店标准； 4.2 乙方将自己的标准工作手册和管理程序颁发给委派的酒店总经理和业主，以便依据贯彻执行，经营管理好该企业和业主的监督；

4.3 通过引进乙方的先进管理标准规范、经验和技术，形成酒店一套先进的经营管理机制，并逐步达到符合国际水准的标准化、程序化、规范化、制度化运作。

第五条 建设阶段的专业性服务

甲方酒店正在建设之中，其主体结构已完成。乙方对酒店目前的实际情况进行了察看，并已基本了解。

乙方应本着节约、高效的原则在本合同签订后，有义务有责任遵照并协助甲方在设计单位招标、酒店风格选定、酒店硬件标准的确定（按 星级标准）、建筑物（主楼、配套设施等）的建筑设计、内外装饰装修设计、设备设施配置、设备安装和经营功能布局提供书面专业性的咨询方案。

为利于酒店日后的经营管理与服务保障，乙方应指派专业人员与设计单位进行沟通，并提供咨询服务。乙方有义务协助甲方对设计单位的室内外装饰、装修设计方案（设计图及详细规格）进行审核、酒店的各项配套隐蔽工程及设施设备的配置、安装、布局等方面向甲方提出修改和完善的意见和建议。

第六条 乙方在开业前的工作内容

6.1 编制酒店前期筹备工作计划并组织实施；

6.2 设计提供酒店经营管理组织机构设置方案；

6.3 设计提供酒店人员岗位编制方案；

6.4 提供酒店人力资源及福利管理制度；

6.5 编制《员工手册》及各级各类人员岗位职责；

6.6 编制符合国际国内行业标准及符合本地经营特点的规范化管理运作软件；

6.7 编制各项管理规章制度及各部门班组业务范围及职责；

6.8 编制各级员工工作职责、质量标准、业务规范、接待程序、操作流程；

6.9 按经营管理合同规定委派相关管理人员及有关专业技术人员；

6.10 招聘各级各类管理、专业技术服务人员以及其它临时聘用人员；

6.11 制定培训大纲，提供培训教材并组织实施培训工作； 6.12 提出CI形象设计、广告、宣传等策划意见并负责审定酒店VI设计效果并督促实施，确保VI效果与酒店管理档次匹配；

6.13 协助完成开业必备的各类营业许可证照及工程验收审批手续；

6.14 开展公关推广和市场拓展营销工作；

6.15 建立先进的客户网络及远程预定系统；

6.16 编制酒店各类经营产品的销售价格体系；

6.17 编制酒店各类经营产品优惠折扣标准和执行办法；

6.18 编制筹备工作及经营用品采购资金计划；

6.19 编制经营预算、财务预算和流动资金预算；

6.20 编制开业的经营计划；

6.21 制定完备严谨的消防、安全及预警制度，并形成快速应急处置体系；

6.22 提供各种经营管理所需的文件用表式样清单；

6.23 提供并办理经营用具用品包括各种布草、一次性用品、餐具、餐料、饮具、布巾、清洁工具和其它用品清单（品名、规格、花色、数量、质量、出产厂家、（参考）单价）、总价、采购渠道及总概算服务，并应甲方要求协助与主要厂家、供应商联系，但采购主要由甲方负责；乙方应予协助并有权进行标准质量监督；

6.24 提供酒店各级别员工的工服式样标准，供甲、乙双方选定；

6.25协助甲方做好工程竣工、验收、交接、结算，并做好工程、设备、技术档案、资料管理工作；

6.26 做好开业典礼的安排准备工作；

6.27 提供详细的开业前筹备工作计划；

6.28 做好模拟试营业工作；

6.29 上述服务引起的全部费用均应由甲方筹备开业专项费用列支，并由甲方负责支付。

第七条 委托经营 7.1 双方同意在酒店内、外装修、设备安装按照设计要求竣工验收，各种经营设备和用品采购齐全并验收之后，将完善的文件、资料、档案、清单移交委托经营管理团队，签字确认并收存；

7.2 顾问咨询管理费及筹备期间所发生的费用列入酒店“开办费”，此费用包括但不限于酒店开业前乙方派驻人员的旅差费、工资报酬、食宿费等。乙方旅差费标准、工资报酬等在费用发生前需经甲方核定确认；

7.3 乙方派驻人员人数及职位、薪酬福利须与甲方商定，薪酬福利根据派驻人员各自岗位纳入酒店统一工资薪酬制度管理（乙方所派人员的工资总额按双方所确定的时间（此费用提前15天支付）按月转至乙方指定账户，由乙方统一实施发放）；

7.4 开业前由乙方提出各种经营项目，包括房型、商务、会议、餐饮、康乐等项目、菜单（酒、菜、主食品等）的订价方案及价格体系，由双方协商确定，酒店总经理有权根据市场情况对价格作适当调整；

7.5 开业之前由甲方负责办理取得营业执照、卫生许可证、消防安全、环保证明、电梯、锅炉安全验收许可证明以及根据政府规定需要办理的其它执照、许可和证明并支付各项费用，乙方协助申报办理；

7.6 为经营需要由甲方提供保障经营需要适量的流动周转资金；

7.7 双方同意在经过经营筹备、工程验收、员工培训、设备调试、营业手续齐备以及试运营后，商定并向公众统一宣传正式开业日期。

第八条 经营管理

8.1 酒店经营管理，实行甲方董事会领导下的“总经理负责制”。酒店总经理由乙方委派并经甲方审查确认，在董事会授权范围内全面全权负责经营管理工作；

8.2甲方根据需要可派出副总经理 名、财务部经理 名、采购部副经理 名、总出纳 名；

8.3 为了加强对酒店的经营管理，确立以总经理为核心的，并有总监级以上高级管理职员参加组成的酒店行政管理委员会，亦称行政管理当局，对酒店重大经营管理事项实行民主、集体的科学决策体制，以便减少失误、互相监督、共同促进；

8.4 开业后，乙方将以专业水准和职业操守来开展所有的经营业务活动，不断提高管理服务水平和营业收入，控制成本费用，节省经营开支，取得良好的社会效益和经济效益；

8.5 除非本合同另有规定，委托经营班子将以甲方代理人和代表甲方的身份进行一切经营活动，包括但不限于运用本企业的银行经营账户，收取一切营业收入以及支付任何与经营相关的开支，但不得从事酒店正常经营外的其他活动和发生经营外的其他相关支出，凡对外融资、担保、产权、股权处置、项目投资等均由甲方决定，乙方或其委派担任酒店的总经理等均无权做出上述等与酒店正常管理无关的涉及处置甲方权益的决策； 8.6 乙方负责委派总经理到甲方企业任职，酒店总经理全权负责企业经营管理工作，酒店总经理工资、福利和住房等费用均由企业经营费用列支；

8.7 乙方按照双方确定的组织机构和人员编制，负责选派合同规定的由乙方委派的高、中级管理和技术人员。为减少甲方费用，乙方委派人员将根据筹备工作进展情况，分期分批进入；

8.8 委派人员所有报酬福利、工伤医疗保障等待遇，甲乙双方纳入企业统一管理，由企业经营费用列支；

8.9 随着酒店经营管理进入成熟稳定后，乙方将逐步递减其所委派的管理职员，同时致力培训提拔使用甲方委派及当地骨干，最终在保证经营管理水准的前提下，尽量减少人力资源成本；

8.10 财务管理：酒店按照中华人民共和国企业法人的相应规范和要求，建立、健全财务管理制度。经营管理期间对内、对外发生的各项费用支付，均须经总经理、副总经理（甲方委派）并财务总监、财务经理（甲方委派）审核并联署签字后生效支付；

8.11 乙方所派人员在合同期间应尽职尽责，自觉遵守酒店各项管理制度，如违反法律法规及酒店相关规定，甲方有权要求乙方更换人员；

8.12 为了有效的掌握、指导和检查监督酒店经营管理情况以及乙方派出人员的工作情况，并能及时与甲方沟通、征询意见，乙方总部将适时派员到酒店履行公务性职责，甲方应提供食宿接待等方便。

第九条 委托经营管理团队的责任

9.1 对于所有人员的招聘均按酒店的招聘名额、条件和程序办理，合格者由企业与应聘者签署劳动合同，所有聘用员工都应有不少于三个月的试用期（最长不超过半年）。凡是已聘员工都是酒店的员工；

9.2 负责对所有员工的管理、培训和聘用，尤其重视当地员工的业务、技能培训工作，建设一支现代化、高素质的员工队伍；

9.3 负责办理企业员工的工资、报酬、福利、社会劳动保险等专项；

9.4 负责保存管理员工的资料、档案；

9.5 负责办理对企业的资产保险及人员的有关保险事宜；

9.6 负责制定营销策略和经营预算；

9.7 负责组织酒店的全面经营管理工作；

9.8 负责布草、易耗品、食品、饮料和其它经营必需用具、物品的采购和库存管理； 9.9 负责所有物业和设备的维护修缮工作，以确保经营场所、经营设备、经营设施保持良好状态，保障高品质的正常经营；

9.10 负责企业的安全保卫及消防工作；

9.11 负责建立、不断完善和贯彻执行各项管理规章制度，保障酒店良好的运营秩序；

9.12 负责公共关系、广告宣传及市场拓展工作，采取有力营销措施，不断扩大企业知名度和美誉度，增加营业收入，实现良好的经营效益；

9.13 负责控制所有各类营业收入和成本费用支出以及营业性债权债务管理；

9.14 负责根据国家颁发的《企业财务通则》、《企业会计准则》和财政部颁发的相关会计制度，对企业的经营进行严格、准确的会计核算，并按规定编制月、季财务报告和财务决算；

9.15 负责高标准、高规格、高质量地完成各项政府及重大外事、会议接待任务，并提供高水准服务；

9.16 负责质量管理，不断提高企业管理服务水平，负责开业两年内通过星级酒店申报、审批挂牌并取得相关证书（因硬件未达标情况除外）；

9.17 负责与政府及主管职能部门的相关协调工作，保持企业与外部的良好关系。负责处理好企业与外部的协调关系，取得良好的社会效益；

9.18 负责按照国家的政治体制要求，做好企业内部的党、政、工、青、妇及计划生育工作，做好行业性、社会性工作；

9.19 负责完成甲方（业主）布置交待的工作事务，做好对甲方的接待服务工作。

第十条 管理进驻时间

10.1 顾问咨询管理期间，乙方可在签订合同之日起派相关专业人员进行提供专业性的咨询方案。

10.2筹备期因各部门工作陆续开展,为让乙方有足够时间组建管理团队，甲方需将酒店各项工作进展情况随时通报乙方，并在需要乙方进驻前一个月来函通知乙方，乙方在来函日二周内将派驻管理团队成员组成的基本情况通报甲方。

10.3乙方根据酒店筹备工作进展情况，分期分批进入。

第十一条 报 酬

11.1 顾问咨询管理费 顾问咨询管理费及工程建设顾问阶段服务费（内容详见第五条）；

从本合同签订之日起三个工作日内，乙方向甲方收取人民币 万元整（￥ 000元）的顾问咨询管理费，此费用一次性支付。相关设备设施配置、设备安装和经营功能布局等书面专业性的咨询方案将于款到后交付甲方。

11.2 筹备技术服务费

即酒店进入筹备管理期（内容详见第六条）。

从本合同签订之日至酒店开业之间的筹备期，乙方派专业团队全面进场筹备，乙方向甲方收取每月 万元人民币的筹备技术服务费，此费用按月提前30天支付。

11.3 管理费

酒店全面开业后，乙方按月为核算周期提取管理费，提取比率为GOP的 %，并于核算次月 之前转入乙方指定账户；

11.4 管理费须按时支付乙方，否则乙方每天加收拖欠金额的千分之三的滞纳金。

第十二条 乙方账户

本合同所列管理费甲方需在指定时间前汇入乙方以下银行帐户。

开户行：

开户名：

银行账号：

第十三条 经营效益责任承诺

乙方受托经营管理酒店期间，为了保证甲方获得满意的经营效益，乙方承诺履行以下经营效益责任：

13.1 乙方受托经营管理酒店工作期间，将自下而上的全面实行责、权、利相统一的《经营效益责任制》，形成企业效益风险共同体，按月结算、按季考核兑现；

13.2 从开业后的第二起，如当月未完成甲方批准的营业收入和经营性利润（GOP）指标，乙方派出管理职员及经营管理团队自愿将当月的工资提取20%的基数，按实际效益比例浮动扣罚； 13.3乙方经营管理届满一年，则乙方所派人员均享受年终双薪（指12月份加一个月），上述费用在经营费用中列支，并于次月 10 日前转入乙方指定账户。

第十四条 人事和劳资

14.1 酒店高级管理人员除按本合同8.2条、8.6条、8.7条规定的甲方选派人员和乙方委派人员外，其他均按组织结构和人员编制规定由乙方选派，委托经营班子统一招聘，并一律按照人员招聘规定办理；

14.2 员工统一实行社会招聘和劳动合同制。按照国家《劳动法》以及本企业的规定对员工进行管理；

14.3 员工工资及福利标准由企业根据国家、省、市有关规定和当地同行情况，以及本企业经营状况提出工资福利和社会劳动保险标准方案，报经甲方审批后执行；

14.4 开业后第二个经营，酒店拟实行全员效益责任制管理体系，员工工资待遇将与经营效益挂钩浮动。

第十五条 工作保障

15.1乙方管理团队成员在酒店工作期间享有中华人民共和国《劳动法》规定的公休假、法定假。

15.2甲方负责为乙方管理团队人员在酒店工作期间创造必要的工作条件，提供因办公所需的办公场地、办公设施（商务传真、办公电脑、交通工具）及工装，及提供因工作需要的通信补贴（执行总经理 元/月、部门总监 元/月、经理 元/月）。

15.3甲方需免费为乙方派出人员提供：

① 伙食：管理人员进驻日起至员工餐厅未能正常使用期间（工作餐每人每天20元）或在住宿处具备做餐条件的，甲方可向乙方一次性提供就餐所需用品（微波炉、气、灶、锅、碗、勺、油、米等），及安排一名催事员，每人餐标15元/天。

② 住宿（宿舍为带卫生间独立单间或标准间。房间配备：床（1.2m×2m；床上用品（床垫/1床、被褥/1床、枕蕊/1只；床单、被套、枕套各2套）；写字台、椅、台灯、衣柜、电视机、空调（冷热两用）、洗衣机、淋浴以及必要的安全措施）。

15.4管理人员自进驻之日起，每月往返车旅费予以报销（1次/月往返）。

第十六条 经营资金及银行账户

16.1 甲方有责任根据合理的而又经过审批的预算向酒店提供建造、筹备和开业必须的资金费用；

16.2 为了经营需要，甲方应以企业的名义在银行开立账户，并授权委托经营管理团队控制使用，以使其全权代表甲方从事经营的收款和付款。委托经营管理团队负责将代理权授予酒店总经理、副总经理和财务总监、财务经理，所有的应收应付款、采购单、所有的支票、账单和票据均应由酒店总经理、副总经理和财务总监、财务经理审核联署签字生效；

16.3 酒店所有的经营费用在预算外或单笔开支额度超过_2_万元时，须报董事会审批同意，否则视为违规无效。紧急情况时，如出现特事特办须事后补报审批并得到确认；

16.4 酒店账户始终保留保障经营活动需要的流动周围转资金以及应急所需的备用金，剩余资金可转入甲方指定的账户。

第十七条 预算和决算报告

17.1 在委托经营期间内，每个经营开始前30天，委托经营管理团队应向甲方上报下个的经营预算，经董事会审批后，即可执行。此批准后的预算成为企业一年的行动纲领和奋斗目标；

上述预算应包括的主要内容是：

（1）未来经营目标、营销策略及订价方针；

（2）未来的损益预算，包括收入、成本、直接费用、间接费用、营业税金、管理费、工程设备维修、资产重置费用和经营毛利润；

（3）本预计完成收入和毛利润预测；

（4）甲方在每年一月二十日前应对《经营预算》书面提出审核意见，逾期未对预算提出意见，委托经营班子则视为已获批准。

17.2 在委托经营期内，每日将向甲方提交当日经过日审夜审后的《日营业报表》；

17.3 在委托经营期内，每月10日前经营管理团队向甲方提交上月《经营财务报表》和《企业资产负债表》；

17.4 按照会计制度规定的日期向甲方报告财务决算和注册会计师的查账审计报告。

第十八条 税 收

委托经营管理团队代表甲方按照国家税法规定缴纳营业税和代缴企业、个人所得税以及规定与营业收入有关的其它税、费。

第十九条 保 险

企业的所有保险事宜均根据国家有关规定和经营需要由委托经营管理团队提出方案报经甲方审批后办理。第二十条 纠纷解决

20.1 如果双方意见未一致或一方违反本合同规定时，另一方有权以书面方式通知对方。对方应在30天之内做出答复；

20.2 甲乙双方在合作期内，如发生分歧、争议或其他纠纷，应首先在内部通过友好协商解决；

20.3 如果双方的分歧纠纷经过协商不能达成一致时，双方同意通过国家仲裁机构仲裁或管辖法院诉讼判决；

20.4 甲乙双方无正当理由在合同期内不能提出中止合同或实质性中止合同，否则视为违约或实质违约。违约事实成立，如在顾问咨询管理期，违约方应支付三倍顾问咨询管理费，如在筹备期内或开业后半年内，违约方应支付合同另一方三倍筹备技术服务费；如在其它经营期间，违约方应支付合同另一方相当于六个月的管理费（即违约前三个月管理费平均值的六倍）的款额作为补偿。

20.5 乙方在酒店开业之日起，一年内应建立完善的 星级酒店营运所需各项规范制度，两年内通过 星级评审，若因乙方原因未能通过 星级酒店的评审并取得相关证书，甲方有权单方面解除本合同，乙方同时就向甲方返还五万元的服务费，若因甲方原因酒店硬件及设备未能通过评审，责任不在乙方，通过 星级评审甲方应与乙方五万元奖励。

第二十一条 法律适用

本协议书适用中华人民共和国法律管辖。

第二十二条 合同终止和责任承担

22.1 如发生国家、社会及天灾人祸等不可抗力事件或不可测因素，使企业无法正常经营时，合同自动终止，甲乙双方互不追究对方责任；

22.2 其它原则双方一致同意终止合同时合同终止；

22.3 乙方受托经营管理期间，因乙方在经营中违反本合同约定或违反善良诚信原则，损害甲方权益的，甲方有权单方终止本合同并要求乙方给予赔偿；

22.4 甲方无故拖欠乙方管理费3个月时，乙方有权解除本合同将按照本合同约定和相应法律规定，追究甲方违约赔偿责任；

22.5 甲乙双方任何一方违反本合同约定给对方造成损失的，均向对方损失给予赔偿；

22.6 本合同终止时，乙方与委托经营班子共同负责完成下列事宜：

（1）全面盘点企业的所有财产，列出数量清单，交甲方验收；（2）做出合同终止期的财务决算；

（3）乙方派出总经理配合完成离任审计；

（4）做好各种移交工作，办妥各项移交手续。

第二十三条 合同期限及合同延续

23.1 双方一致同意本合同期限自 年 月 日至 年 月 日止；

23.2 合同期满前6个月，甲方应书面通知乙方是否续约，若甲方提出续约，乙方应在收到甲方书面通知之日起30日内以书面形式予以答复；

23.3 若合同到期不再续约，甲乙双方按第二十二条22.6款规定办理相关交接手续；

23.4 合同期满，乙方人员离店时，甲方提供必要的礼遇援助。

第二十四条 其它事项

24.1 如果由于某种原因，双方同意对合同有关内容做出修改和补充时，合同的整体效力不受影响；

24.2 合同的任何修改都在双方一致同意之下以书面方式进行；

24.3 酒店名称商标服务标志及乙方为酒店所建立的各项管理制度，软件等所有权属于酒店。

24.4本合同未尽事宜，由合同双方协商解决。

第二十五条 附 件

25.1乙方的建筑设计方案意见、装饰装修设计方案意见、设备设施配置方案意见、经营功能布局方案意见及星级标准软件要求为本合同附件之一；

25.2 乙方提供的酒店经营管理成员及工资标准为附件之二。

第二十六条 生 效

本合同壹式肆份，经双方签字盖章后生效，双方各执两份，均具同等法律效力。

甲方公司名称（盖章）：

甲方法定地址： 甲方法人代表：

（甲方授权代表）：

签署日期： 年 月 日

乙方公司名称（盖章）：

乙方法定地址：

乙方法人代表：

（乙方授权代表）：

签署日期： 年 月 日

5.酒店委托管理合同 篇五

第二十条 酒店从正式开业日起每年留有一定数额的更新基金，用作酒店设备的更新、添置等。每年更新基金的额度计算标准为：

第一年至第三年，不少于总收入的百分之二;

第四年起，不少于总收入的百分之五;

更新基金可以一年一次提用，也可以分月提用。

更新添置项目所需资金在经营成本列支。

第二十一条 管理公司认为需要时，有权根据实际情况用更新基金更换、添置酒店的设备、陈设和家具等。

第二十二条 每年度更新基金如未用完留有余额，可转入下一个会计年度，与下一年度的更新基金合并提用。

第二十三条 本合同期满或提前终止时，管理公司须将更新基金的余额如数归还委托方。

第七章 酒店产权及其处置

第二十四条 酒店的一切债权、债务属委托方。

第二十五条 在本合同有效期内，酒店的全部产权属委托方所有，管理公司不得以任何方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七条规定以外的酒店财产。

第二十六条 管理公司有权根据本合同规定使用调配酒店财产。

第二十七条 管理公司有权处理用更新基金更换下来的酒店不再适用的家具、装置及营运物品等。处理这些家具、装置及营运物品所获款项，纳入“更新基金”项，留作添置这些家具、装置及营运物品。

第二十八条 委托方在处置酒店财产时，应以不影响本合同的履行为原则。否则，应征得管理公司同意。

第八章 税务、财务及外汇管理

第二十九条 酒店按照国家的有关法律和税收条例的规定缴纳各项税金。

第三十条 酒店职工按照有关规定由职工本人缴纳个人所得税或个人收入调节税。

第三十一条 酒店的会计年度从每年___月____日起至同年___月____日止，一切记帐凭证、单据、报表、账簿用中文书写。

第三十二条 除本合同已有规定以外，酒店会计的处理原则均按《企业会计制度》办理。

第三十三条 酒店的财务审计聘请国内注册的会计师审查、稽核，并将结果报告董事会。

如董事会认为需要聘请其他审计师或审计事务所对酒店财务进行复检时，管理公司应予同意，其所需一切费用在董事会费中列支。

第三十四条 每一会计年度的头二个月，由总经理组织编制上一年度的资产负债表和损益计算书，报告董事会。

第三十五条 酒店经营的一切外汇事宜按照国家中外合资企业外汇管理条例及规定办理。

第九章 保险

第三十六条 双方同意酒店向中国境内具有承保资格的保险公司及其分公司投保双方都认为必须的险项，酒店一旦遭受损失可在所投保的险项范围内获得应有的赔偿。

所有保险均由委托方投保，保险受益人为委托方，与管理公司无关。

第三十七条 委托方投保的酒店财产险，其投保总额应不低于国家规定。

第三十八条 各项保险费及办理保险费的其他费用，均由酒店支付。但不作为酒店管理费用开支，列入甲方开支科目。以遵循收益与权责挂钩之原则。

第十章 监管、奖罚机制

第三十九条 甲方派驻股东代表听取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、财务预决算方案及其它重大事项的决策。审议酒店年度经营计划，拟定酒店内部管理机构设置等事项。

第四十条 建立完善年度财务审计制度、日常经营支出由总经理签字。超过__________万元以上的固定资产添置、重大合同需经甲方派出的股东代表同意方可签署。

第四十一条 乙方不得以酒店的名义对外签署财产担保合同及财产担保文件。

第四十二条 甲方有权了解和知晓乙方所实施的全部管理工作，并提出意见和建议，主要从营业收入和综合毛利、利润等方面对乙方的管理进行考核，使经营和资产本身得到良性发展和保值、增值。

第四十三条 乙方如完成甲方下达的各项目标，可按营业收入增加____%计提效益管理费。效益管理费每月结算一次，次月的___日前汇入乙方指定的账户。