旅游职业道德期末试卷

旅游职业道德期末试卷（共9篇）

1.旅游职业道德期末试卷 篇一

六年级英语第一学期期末测试卷

一、写一写。（13分）

1．博物馆________2.跷跷板__________3.书架_______4.秋千___________ 5.教师节________6.forget(过去时)____________7.child(复数)_________ 8.take a bus(同义词)________9.far(反义词)________ 10.do some washing(译汉)_________ 11.WATERFLOWERSFISH(写一个单词)______ 12.can(否定缩写形式)________ 13.hear(同音词)____________ 名姓

二、认真读一读，选择正确答案（24分）

1.—— May I use your English book? —— ________ A.Yes B.No C.Certainly 号考2.Let’s________a present to our teacher.A.send B.sending C.to send 3.Would you like to come and listen with_____________? A.I B.me C.we 4.She is _______ some washing.级班 A.do B.doing C.does 5.They are ________ the slide.A.on B.at C.in 6.There _______ a pillow and two quilts on the bed.A.is B.am 校学 C.are 7.Which is the way ________ the cinema? A.on B.in C.to 8.We’d better ______basketball in the afternoon.A.to play

B.play

C.playing

9.—— What’s wrong with him? —— He ________ a head.A.have B.is C.has 10.—— What are you going to do this afternoon? —— I ______ play football.A.am going B.am going to C.is going to 11.Outside the school gate ___8 o’clook __the morning.A.at at B.at on C.at in 12.—— Tom is a Japanese boy.—— He _____ from Japan.A.am B.are C.is 13.He’s a popular teacher.He’s very _____ to us.A.friend B.friends C.friendly

14.—— Li Ming’s father is from China.—— He is _______ teacher.A.Chinese B.China C.Chinas

三、认真读一读，再把正确答案写在横线上。（10分）1.I have ______(a an)English book.2.I(want want to)say happy birthday to her.3.He _____(like likes)playing ping-pang.4.They are on the ______（swing swings）.5.The gym is ______(in on)the middle of the school.6.There ______(are is)some boys under the tree.7.How can I get ______(on to)the library.8.What’s wrong with wrong with ________(they them).9.Li Ming’s mother ________(have has)a bad cold.10.What are you ________ ?(do doing)8.Marry’s has toothache a father___________________

四、根据句意，写出相应的单词。（10分）

1.Where going to help Grandma Li __________.(做家务)2.Tom is ___________________(躺在床上)3.Li Ming has a fever.Please go to ___________________.(看病)4.Today is May 26th._________(明天)is May 27th.5.I send some _________(花)to our teacher.五、找出错误处并改正。（10分）

1.What’s wrong with Li Ming? He have a headache.______ 2.His grandmother is do the housework now.______ 3.On the desk there are a clock.______ 4.Tom and Li Ming is from china.______ 5.Tom father is an English teacher.______

六、把下列单词组成一句完整的话。（16分）

1.are you nice a boy really。___________________ 2.are and where Linda Mary?___________________ 3.The library to

next

is

the

gym(.)___________________ 4.better You’d take a taxi(.)___________________ 5.feel I very today bad(.)___________________ 6.with wrong what’s you(?)___________________ 7.is he where from(?)___________________

七、短文阅读，判断对错。（7分）

Miss Green coms from America.She teaches English.She came to china three gears ago.She can play the violin.Play the guitar and sing a lot of beautiful songs.She likes playing volleyball too.She is very kind.and she likes making friends with us.She is very popular.All of us like her.She will teach us next term.1.Miss Green is our maths teacher.()2.She is from America.()

3.She can play the flute.()

4.Shecan’t sing many songs.()5.She likes making friends with us.()6.She came to china two years ago.()7.She is veyr friendly.()

八、写作：以My school为题写一篇不少于30个单词的作文。(10分）

2.旅游职业道德期末试卷 篇二

《导游业务》课程期末试卷（A卷答案）

一、填空题(25%)：

1.经济性、文化性、涉外性

2.内外有别；国家机密；旅游费用

3.标准化服务；个性化服务；高效、高质；最高境界

4.宾客至上；座右铭；宣传口号；服务宗旨；行动指南；出发点

5.丰富表达力；生动形象

6.旅游定点商店；自愿购物；安排购物次数过多；强迫旅游者购物

7.散客部；门市柜台

8.住房；早餐；机场到饭店的接送和城市间的交通费用。

9.主随客便；合理而可能；顾问

10.品种；范围

11.人格；工作；权限；

12.理解人；体贴人

14.集中管理；统一经营；套汇；炒汇；逃汇

15.中止旅游活动；变更

二、单选题(10%)：

1.A2.B3.C4.A5.C6.C7.D8.D9.C10B

三、多选题(20%)：

1.BCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.BCD6.AC7.AC8.AB9ABD

10、ABC

四、简答题（要点）：

1.（1）风光导游；（2）风情导游；（3）介绍下榻饭店

2.（1）作好送行前的业务准备工作；（2）离店服务；（3）送行服务

3.（1）尽量抓紧时间将计划内的参观游览项目安排完成；

（2）如是提前离开，要及时通知下一站

（3）向旅行社领导及相关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房和退车事宜

4.（1）止血

（2）包扎

（3）上夹板

五、案例分析（略）

1.不应该答应，因为会影响到第二天活动的顺利进行；

应提供必要的预防走失的措施。

2.(1）属于提前离开，按照缩短一地的游览时间来处理；

（2）属于行李遗漏事件；联系；告知下一站的联系方式；若找不到时应采取的措施。

3.（1）属于误车事件，责任在于地陪：即将离开本地时不能安排旅游者前往人多嘈杂的地方，不能安排去购物。

3.旅游职业道德期末试卷 篇三

一．辨析题：

1． 品德既有德性价值又有功利价值

2． 主观为自己客观为他人

3． 勿以善小而不为勿以恶小而为之

二．阅读以下案例，请根据问题作答。

每道案例分析题20分，满分100分。请把答案写在答题的白纸上，注意在白纸首行上方清楚写明自己的姓名、班级、学号。答题要求：结合所学的理论知识和具体案例进行分析，字迹清楚，条理清晰。

案例一：有效交际要有效地影响人的思想感情，一定要遵循情感准则。恰当地运用赞美之词，是遵循情感准则的一个主要表现。实践表明，凡是真诚地欣赏对象之所长，赞美对象的事业的话语，都极富感情，定会动人心魄。请看下面的例子。

在深圳，有一家酒店，有一次，同时接待了五个艺术团体，其中，有不少是国家一流的艺术家。酒店经理在欢迎词里是这样说的：“世界上有两种富翁：一种是物质的富翁，一种是精神的富翁。诸位艺术家阁下是精神的富翁，你们拥有不能用金钱珠宝来计算的精神财富。有良知的人们不一定给物质的富翁鼓掌，但一定会为造诣深厚的艺术家们鼓掌，这掌声就是你们的价值。我非常倾慕你们的富有，倾心于你们的价值。假如来世我再投生，我愿走进你们的行列，做一名光荣的艺术家„„”全体艺术团员对欢迎词报以长久的雷鸣般的掌声。团长激动地紧握经理的手，连声感谢这一番激动人心的鼓励，最后还引用了两句诗来表达心意：“世间确有真情在，人海茫茫有知音。”这位酒店经理的语言表达艺术是高明的，他的话语之所以能激动人心，就在于他的话语包含真诚，赞美艺术家所从事的事业，赞美艺术的价值。

结合此例，回答下面问题：

1、谈谈你对案例中所说的“精神的富翁”与“物质的富翁”的理解。

2、谈谈您对人生价值的理解和认识。

3、如何树立正确的人生观，实现人生价值？

4、请问，您认为什么样的人生是幸福的？

5、请问，您认为什么样的人生是完善的？

案例二：如何诊断高校的“网虫”？其标准是以衡量上网对个人、家庭、人际关系、学校或

单位带来损害的程度与上网时间来界定。判别高校“网虫”的迹象可以从以下几个方面考察：缺

乏睡眠和过度疲劳、成绩下降或面临退学危机、与异性朋友关系冷漠、脱离一切的校园社交活动、下线时变得冷漠、紧张或易怒（又称“计算机颤栗症”）、否认“网瘾”的严重性、认为网上所

学要优于课堂所学、对上网时间多少以及网上所作所为撒谎、想彻底“戒网”但不久又恢复上瘾

习惯。网络成瘾综合症对学习的影响主要有：早晨缺课，学习不及格，论文毫无文采，是由于学

生们习惯于那种电子邮件和聊天室中常用的简短的、意识流式的写作方式，以致他们几乎丧失了

在论文上写上合适的，可以让人理解的语言能力。尽管老师极力鼓励热烈的课堂讨论，学生们上

课却保持沉默和面无表情。但老师们常把这些行为看成是“时代的象征”，并予以轻视。

1、请您谈谈对网络成瘾综合症的认识。

2、您是否认为上网成瘾将会对大学生的心理产生正面或负面的影响？为什么？

3、您是否认为上网络成瘾将会对大学生的传统的伦理道德观念产生影响（正负面）？

4、您是否认为网络成瘾将会对大学生的人生价值观产生正面或负面的影响？为什么？

5、怎样正确处理现实生活与虚拟空间的关系？

案例

三、与褚时健、牟其中一样，禹作敏也是中国改革开放之初涌现出来的著名人物。这位

昔日大邱庄不可一世的“土皇帝”，在1999年10月旧千年即将结束的时候“驾崩”了。他

曾是大邱庄致富的带头人，1977年带领全村人以10万元起家，经过14年努力，全村资产

总值突破32亿元，整整长了3000倍，成为全国最富村，他也因此登上荣誉的顶峰。暴富

之后的他在封建残余思想的作祟下，权力欲极度膨胀，他用封建帝王那一套来“统治”大邱

庄，在村里他的话就是圣旨，说一不二，到最后公然包庇窝藏罪犯，对抗国家司法机构。1993

年4月禹作敏被绳之以法。在接受审讯时一再提及以前的功劳，但这救不了他，同年8月，禹作敏被判处20年，一代封建“庄主”就此覆灭。历史成就了他，同时又无情地淘汰了他。

请你联系案例，从以下几个方面谈你的看法：

1．如何认识社会主义市场经济下的对人才素质的要求？

2．如何树立全心全意为人民服务的人生价值观？

3．结合案例，谈谈社会主义民主与封建时代的为民做主的区别。

4．导致自我意识极端膨胀的原因是什么？一个人应该正确如何对待成就与荣誉？

案例四：我国虽然是一个人力资源大国，但却不是一个人材的资源大国。据统计，1999年

我国就人口中，文化程度在大专以上的仅占3.8%，而初中以下的80%，与发达国家相比，存在很大的差距，人才数量特别是高素质人才数量严重不足。去年我国万名劳动者中有从事研究开发

工作的科学家、工程师11人，而一些发达国家均接近或超过100人。这点将在我国加入世贸组

织后，更加明显地暴露出来。

据一项调查显示：入世后，我国最紧缺的人才：一是农业、信息、金融、财会、外贸、法律

和现代管理等领域的专业人才；二是生物技术、环保技术、新材料等领域的高层次科学技术人才；

三是熟悉世贸组织规则，适应国际竞争需要和能够参加与解决国际争端的专门谈判人才；四是了

解国际惯例，符合需要的外语人才；五是跨领域、跨行业、跨学科的复合型人才。

回答问题：

1．如何理解当今世界的竞争实质是科技与人才的竞争？

2．在当前，大学生应如何为民族复兴而努力学习？

3．邓小平的人才观是什么？

4．如何理解邓小平的人才观？

案例五：身材矮小的毕业生小A，择业伊始便在众多强手竞争中脱颖而出，被某省实验中

学录用。而她的成功的一个重要原因是在面试时的一番自我介绍，在介绍中，她首先袒露自己做

老师的唯一不足是身材较矮，进而列举自己做老师的九大优势，并充分展示与此相关的才能，省

实验中学最终录用了她。西方社会心理学家阿伦森在陈述能力与吸引关系指出：人们最愿意接受

和肯定的带有一定不足而又出色的人，而不是所谓十全十美的人。常言所说瑕不掩也是这个道理，小A承认自己的一个不足，却使聘用单位对其九大优势给予认同产生了对她能力和学识的认同。

可见，小A顺利择业绝非偶然而是认真研究和分析了招聘工作人员的心理。

1．怎样才能正确认识与看待自己？如何看待自己的缺陷，悦纳自我？

2．健康的概念是什么？健康与成才的关系怎样？

3．大学生心理健康的标准是什么？

4．心理健康的方法与策略是什么？

案例六： 2001年9月20日，中共中央发布了《公民道德建设实施纲要》，以“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”为公民道德基本规范。

结合学习，请从以下几个方面阐述：

1、如何理解“爱国主义是公民道德教育的基本规范”？

2、你如何领会“诚信是道德的根本”？

3、你如何理解“职业道德应成为从业人员的行为准则”？

4、你如何理解“敬业精神”？请举例。

5、你如何看待“勤俭自强”？请举例。

案例七：新世纪头一年，联合国秘书长科菲.安南双喜临门：6月29日安南在一致赞扬声中

获得连任，在未来5年内继续担任秘书长；10月12日，挪威诺贝尔委员宣布，联合国及其秘书

长安南由于在促进世界和平方面做出了重要贡献，共同获得2001年诺贝尔和平奖。安南轻松连

任和获得诺贝尔和平奖，标志着他自1997年任秘书长以来的工作获得了巨大成功。每一个人都

渴望自己能成功，但事实上并非每一个人都能成功。从安南前三任联合国秘书长的体会是：联合国秘书长一职是地球上最没法干的差事；在人类社会的刀刃上工作；秘书长的活动总是对一些国

家显得太多，对另一些国家又似乎太少，他必须在互相冲突的国家政策的丛林中挤出一条路前进。

那么，安南为什么能成功呢？

2001年1月22日，正在中国访问的安南安排了一场与中国青年的对话，安南在回答了清华

大学10多位研究生的提问后，语重心长地对同学们说：“不论今后你们选择什么样的职业，都要

有高的责任感，努力工作，并要学会与人合作相处。”这是他40年外交经验的总结。

1．理想是什么？你如何看待理想对人生关怀的价值？

2．信念是什么？信念对于一个人的意义是什么？

3．从个人的经历，谈谈人生的理想受到那些因素的影响？

4．大学生应该怎样从小事做起，培养坚定的信念？

案例八：周恩来总理生前是遵循礼貌准则的典范。北京饭店的朱师傅给周总理理发二十几年，一般情况下，周总理总是自己到饭店来理发。有时工作实在太忙了，才通知来师傅去中南海。朱师傅每次来，周总理总是亲切地说。“老朱师傅，又让你跑一趟，耽误你的工作了。”理完发，他又总是说声：“谢谢。”一次在刮脸时，周恩来同志突然咳嗽了一声，朱师傅毫无准备，刮了个小刀口。他怕朱师傅不安，马上安慰道：“这不能怪你，怪我咳嗽没和你打招呼，还幸亏你刀子躲得快。”最后，周总理又请朱师傅在家里吃了饭。

1、请结合案例，谈谈礼貌准则和要求。

2、请谈谈个人道德修养的必要性和重要意义。

3、请结合自己的体会，谈谈礼貌待人是文明行为的最起码的准则。

4、请结合实际，谈谈“谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、使用敬语”等礼貌准则在人际交往中的作用。

5、谈谈个人的道德修养与良好的人际关系的互动关系。

案例九：中学生的早恋成为越来越躲不过的社会问题，有些专家学者就这种现象称之为“提前消费未来，破坏了人生秩序”，它的危害不可低估，影响学习，诱发犯罪，潜伏婚姻危机等。在我国，性教育问题是薄弱环节，迟迟避而不谈，羞羞答答，教科书和课堂上讲的也只是生理解剖知识，有关性的社会学、心理学、性心理、性医学方面的道理涉及很少。大学生从小学习语史地数理化，从未读过“恋爱”，而恋爱涉及的知识特别多而复杂乃至危险，其难度远远超过其他课程，于是，尽管在学业见识上均有长进，但在恋爱的人生道路上，依然是弯路歧路走不完，彷徨迷惘无尽数。请结合本学期教学，回答下列问题：

1、爱情的本质是什么？如何理解？

2、大学生应如何区分“异性好感期”和爱情？

3、大学生在网上交往时，需要把握什么基本原则？

4、大学生应树立什么正确的恋爱观？

5、如何选择合理的恋爱时期？

案例十：有个风化正茂的青年，时常轻视饱经风霜的老人。父子俩同游公园，青年顺手摘下一朵鲜花，说道：“爸爸，我们青年人就像这朵鲜花一样，洋溢着生命的活力，你们老年人，怎么和青年相比呢？父亲听罢在经过小卖部的时候，顺便买了一包核桃，取出一棵托在掌心里，说道：“孩子，你比喻得对。如果你是鲜花，我就是这干皱的果实，不过，事实告诉人们：鲜花喜欢让生命显露在炫目的花瓣上，而果实却爱把生命凝结在深藏的种子里！”

年轻人还不服气：“要是没有鲜花，哪儿来的果实呢？”父亲哈哈大笑：“是啊，所有的果实，都曾经是鲜花，然而却不是所有的鲜花能够成为果实！”

1．联系实际，谈谈你对此案例鲜花与果实的关系？

2．一个人怎样才能成为有修养的人？

3．自我修养的主要内容有哪些？

4．自我修养的主要途径和方法有哪些？

4.旅游职业道德期末试卷 篇四

旅游者被阻5小时之久。陈某等游客回家后马上向旅游局投诉，要求赔偿经济损失（包括精神损失），旅游局质监所在调查取证后，对于陈某等顾客的投诉将如何处理？()A．不予受理，因为山体滑坡属于不可抗力，旅行社不用为此承担责任 B．应予受理，但旅行社只需为此承担少量责任 C．应予受理，旅行社必须为此承担所有责任 D．不予受理，因为陈某等游客的行为是胡搅蛮缠 3.2018年“十一”黄金周期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有佩戴导游证，随上前要求其出示导游证。该“导游员”小钱谎称在带上个团队时遭遇小偷，钱包、证件色括导游证都被偷走，还没来得及补办。质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带团的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭店，想以此蒙骗过关。但经质监所查明，小钱是一名无证导游，因此，连同其所在旅行杜一起受到严肃处理。质监所之所以作出这样的决定，其根据是()。

A.《导游人员管理条例》第十九条 B．《导游人员管理条例》第二十条 C．《导游人员管理条例》第二十四条 D．《导游人员管理条例》第四条和第十八条 4.上海某旅行社组织了一个会议旅游团入住昆明某三星级饭店。事先旅行社与饭店已约定付款方式：陪同到达后预付，团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设施组成，其四号楼没有电梯，客人人住时就有抱怨，再加上其他因素的影响，导致了团款纠纷，进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到当地旅游管理部门投诉该饭店，管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准，那么当地旅游管理部门会做出什么决定?()A．责令该饭店承担责任，对旅行社给予赔偿 B．旅游团随即放行离开就完事了 C．责令旅行社承担责任 D．保护当地企业，饭店无事 5．旅行社为招待游客，向G公司发出一份线路宣传品，这份旅游宣传品涵盖了旅游行程安排（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准）、旅游价格、违约责任等内容。G公司表示接受这份旅游宣传品介绍的旅游行程安排，决定组织公司员工参加旅游活动。那么这份旅游宣传品应视为要约，这时双方的关系是()。

A．双方达成了订立合同的合意，只有G公司才受到要约的约束 B．双方达成了订立合同的合意，该旅行社就受到要约的约束 C．双方未达成订立合同的合意，但该旅行社应受到要约的约束 D．双方未达成订立合同的合意，旅行社与G公司都不受到要约的约束 6．下面哪一种处罚不是旅游行政管理机关能给的？()A．吊销其工商营业执照 B．警告 C．没收非法收入 D．罚款 二、判断对错题（每小题1分，共10分。正确的在答题纸上划√，错误的划×）7．只有发生在旅游活动之中的损害行为，才是旅游投诉涉及的行为，与旅游活动无关的损害行为则不属于。(√)8．国内旅行社可以组织我国公民赴美国、西欧等国家和地区旅游，属于正常范围经营。

(×)9．凡是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范总称为旅游法。(√)10．导游证的有效期为3年。(√)11.对可能损害客人人身和财产安全的场所，饭店应当树立中外文警示牌，采取防护、警示措施。(√)12.重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万-10万元人民币的情况。

(×)13.旅游经营单位要向旅游者提供“进得来、散得开，出得去”的交通服务，就必须同民航、铁路、公路、水运部门的企业发生一定的交往。(√)14.保护桂林——淳江风景名胜区是对的，但有关部门关、停、并、转了一批造纸厂和水泥厂严重影响地方经济增长的做法欠妥。(×)15.山川湖泊可供人们游览，古迹宝藏可供人们凭吊，建设成就可供人们观光，文化遗址既可供人们游览，还可供科学家考察、研究。(√)16.在民用航空器上，发生了坠机事件、飞机在高空遇到强烈气流颠簸、飞机出现故障迫降等特殊情况，造成旅客的伤亡时，承运人应当承担责任。(√)三、筒答题（每小题8分，共32分）17．饭店里娱乐场所禁止从事哪些经营活动？ 答：娱乐场所禁止从事的经营活动有：

(1)反对宪法确定的基本原则的；

(2)危害国家统一、主权或领土完整的；

(3)危害国家安全、利益或社会稳定的；

(4)煽动民族分裂、侵害少数民族风俗习惯、破坏民族团结的；

(5)宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的；

(6)违背社会公德或者诽谤、侮辱他人的。

18.星级饭店的检查员必须具备什么样的条件？ 答：星级饭店的检查员必须具备的条件是：

(1)属于旅游行政管理部门从事饭店行业管理的专业人员；

(2)具有较高的政治思想水平，热爱旅游事业，思想品德好，能做到大公无私、秉公办事、工作认真、严格要求；

(3)有一定的政策水平、较强的法制观念，能严格执行法令、法规和纪律；

(4)有较丰富的饭店业务知识，全面掌握《旅游涉外饭店星级的划分与评定》国家标准；

(5)有一定的组织能力和协调能力，有分析和研究问题的能力，有一定口头、文字表达能力；

(6)国家级检查员有技术（业务）职称或有较强的饭店管理工作经验和能力；

(7)通过国家统一培训考核，领取国家级或地方级检查证。

此外，取得合格证书的检查员每两年接受一次复核。如果复核不合格，则被取消检查员资格。各级检查员依法执行职权，必须秉公办事，严格执行规定和纪律，如滥用职权、营私舞弊或玩忽职守，将按国家有关规定给予处分。

19．消费者权益争议解决的途径有哪些？ 答：消费者权益争议解决的途径 消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费争议在本质上是一种民事争议，因此，《消费者权益保护法》规定了解决消费争议的几种途径：

(1)与经营者协商和解；

(2)请求消费者协会调解；

(3)向有关行政部门申诉；

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(5)向人民法院提起诉讼。

20．中国内地公民到深圳特区游览需要办理边境出入证吗？中国对公民因私出境的管理规定是怎样的？ 答：中国内地公民到深圳特区游览需要办理边境出入证。中国公民因私出境的管理规定是：

根据《公民出境入境管理法》和《实施细则》规定，中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安机关提出申请，市、县公安机关对中国公民因私出境的申请，应当在30天内，（地处偏僻、交通不便的应当在60天内）作出批准或者不批准的决定，通知申请人，申请人在规定时间内没有接到审批结果通知的，有权查询，受理部门应当作出答复：申请人认为不批准出境不符合《公民出境入境管理法》的，有权向上一级公安机关提出申诉，受理机关应当作出处理和答复。

这里所说的中国公民的“私事”，是指定居、探亲、访友、继承财产、自费留学、就业、旅游和其他私人事务。

中国公民因私事申请出境，须向户口所在地的市、县公安机关回答有关询问并履行下列手续：

(1)交验户口簿或者其他户籍证明；

(2)填写出境申请表；

(3)提交所在工作单位对申请人出境的意见；

(4)提出与出境事由相应的证明。

四、案例分析题(每小题20分，共40分。根据每个案例所讲述的内容，请按要求运用所学理论联系案例中的实际情况来分析和解释）21．案例1:2016年7月；

杭州市某小学教师加入参加了某旅行社组织的云南旅游团。林某为该团导游员。时至出发日，林某发现其中5位教师带着孩子一同前往云南，即向旅行社报告并要求他们增缴旅游费用。5位教师各缴纳交通、餐费300元／人。该团至昆明世博园游览时，林某请5位教师另付孩子门票费50元／人。5位教师坚持不另付门票费。因此发生争执。一位教师拨打了110报警。警方将林某带离现场询问后又送回。林某对教师的行为十分愤慨，遂向旅行社请示，不愿继续带此团，该旅行社同意。林某请地接社负责此团后，返回杭州。该团如期返杭后，5位游客就向旅游局质检所投诉，称导游员林某擅自弃团，要求质监所对导游员林某予以处理并赔偿经济损失。质监所经调查取证后，决定对5位教师的投诉不予受理。为什么？请用相关的旅游法规来解释。

答：《导游人员管理条例》第十条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯”。很明显，导游员林某的行为不属于擅自弃团。他是在人格受到污辱的情况下，征得旅行社的同意后才离团返杭的。旅游者蛮不讲理，无故拨打110报警，严重损害了导游员林某的人格尊严。所以林某提出不愿继续带该团的要求合情合理，况且林某是在安排好该团后才返杭的，旅游团并无实际损失。

22．案例2：朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览，寺庙和尚推销“开光”玉佛饰物；

称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病，听后动心，花500元买下一枚。回家后，朱女士井未感到“开光”玉佛的“灵验”，即到居住城市中的寺庙“鉴定”，结论是：此玉佛井未开过光，随后又到珠宝店估价，发现其所购玉佛的价格多出市场价格200多元，顿感上当受骗，即向旅游局质监所投诉，称其在旅游期间购买了“质价不符”的商品，旅行社有不可推卸的责任，要求用质量保证金来赔偿500元购物损失费。质监所调查取证后，认为旅行社不应承担赔偿责任，对朱女士的投诉不予受理。为什么？请用相关的旅游法规来解释。

答：因为旅行社对旅游者的赔偿费用通常来自旅行社向国家旅游行政管理部门缴纳的质量保证金。1995年1月1日国家旅游局发布的《旅行社质量金暂行规定实施细则》第二条规定：

5.旅游职业道德期末试卷 篇五

A．环境指数 B．环境破坏指标 C．环境质量 D．环境受损指数 3．以下哪类是铁路运输的优点？()A．自由灵活，速度快 B.快速省时、舒适度高 C．价格低廉、舒适、服务质量高 D．费用低、安全性好、运输能力大 4．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的()。

A．支付能力与闲暇时间 B．性格 C．文化背景 D．职业 5．民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。

A．事务旅游产品 B．度假旅游产品 C．探险旅游产品 D．文化旅游产品 6．我国自()开始实行黄金周制度。

A.1998年 B．1999年 C．2000年 D．2001年 7．以下哪一个说法是错误的？()A.一般来说，人文气息越重的地区生态系统的恢复能力越差 B．旅游资源的开放程度与其受到损害的程度密切相关 C．景区的使用强度对生态环境的负面影响成正相关关系 D．旅游者的行为对环境的影响是直接而严重的 8．旅游业是由涉及吃、住、行、游、购、娱等多要素的众多部门组成的综合性产业，其中()是最重要组成部分，是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。

A.旅游设施 B．旅游服务 C．旅游交通 D．旅游景区 9．以下哪个不属于旅游经济效应评价的通用指标()。

A.投资创汇率 B．资金利税率 C．资产负债率 D．旅游业总收入 10.就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的()。

A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性 二、多项选择（在每小题的4个选项中，有不少于两项是正确的．请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11．旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点。

()A．异地性 B．消费性 C．休闲性 D．体验性 E．盈利性 12．以下哪些属于我国旅游行业组织？()A．国家旅游局 B．中国旅游协会 C．中国旅游饭店业协会 D．中国旅行社协会 13.旅游景区可以按以下几种分类()。

A.风景名胜区 B.自然保护区 C．旅游度假区 D．主题公园 E．森林公园 14.旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方厨？()A．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B．不良的示范效应 C．干扰旅游目的地居民的正常生活 D．旅游活动造成对环境的影响 E．降低了旅游目的地居民的收入 15．旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？()A．旅游资源保护 B．环境保护 C．社会文化保护 D．旅游政策保护 E．旅游者安全保护 三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分．共20分）16．旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。(√)17.旅游资源价值在量化方面的唯一表现是吸引来访游客的数量。(√)18.旅游产品的深度是指产品组合中旅游产品项目的总数；

旅游产品的长度是指一个旅游产品系列中所含的旅游产品项目的多少。(×)19．旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。(×)20.景点是景物集中的地方，是旅游游览的最小单位。(√)21．面向旅游者的营业推广主要有赠送优惠券、发放红利、给予推销佣金等形式。(×)22.我国对旅游资源按照知名程度等因素分为国家级、省级和市县级三级旅游风景资源。

(×)23．风景名胜区就是自然保护区。(×)24.对于短途旅游来说，公路运输速度更快，因此，短途旅游者应选择公路运输。(√)25.在编制旅游规划的过程中，必须进行旅游资源的调查与评价。(√)四、筒答（每小题10分，共50分）26．旅游资源开发主要有哪几种方式？ 答：(1)依托知名景区开发；

(2)依托中心城市开发；

(3)依托便利交通开发；

(4)依托名城古迹开发；

(5)依托文化习俗开发；

(6)依托旅游资源集群效应开发。（10分）27.影响旅游者选择旅游交通方式的主要因素有哪些？ 答：(1)旅行目的；

(2)价格因素；

(3)距离因素；

(4)旅行者的偏好和经验。（10分）28.简述旅游景区在旅游业中的地位和作用。

答：(1)旅游景区是旅游业发展的基础；

(2)旅游景区是创造旅游收入的重要来源；

(3)旅游景区的质量优劣直接影响旅游效果。（10分）29.在旅游规划的编制阶段，编制人员应完成哪几项工作？ 答：(1)确立规划区旅游主题；

(2)确立规划分期及各分期目标；

(3)推出旅游产品及设施的开发思路和空间布局；

(4)确立重点旅游开发项目，确定投资规模；

(5)形成规划区的旅游发展战略，提出规划实施的措施、方案和步骤；

(6)撰写规划文本、说明和附件的草案。（10分）30.简述旅游行业组织的基本职能。

答：(1)研究与协调行业经营管理问题和旅游发展环境；

(2)调查和协调行业发展中的关系；

(3)建立相应的行业标准，提供行业间技术指导；

(4)搜集与管理行业信息，鼓励使用新知识、新技术，搞好行业内的旅游开发和市场营销(5)组织专业研讨会，开展专业咨询等；

6.旅游职业道德期末试卷 篇六

班级______________ 姓名_______________ 得分____________

一、填空。（每空2分，共计32分）

1、从（）到（），我们成长的每一步都离不开（）。

2、我们的校园里有教学楼、（）和（）等一些建筑物。

3、（）也能长本领，我们有许多本领都是在“做”中学来的。

4、好书很吸引人，（）也是一种快乐的学习活动。

5、每个人在学习过程中都会遇到一些（），这些困难就像我们学习中的“（）”。

6、我们天生爱学习，在学习方面每个人都有自己的（），我们都能学得好。

7、“（）”是最好的老师。要想学得好，就要多在心中画（）。

8、我们都爱自己的父母，但需要（），需要（）。比如和爸爸去（），帮妈妈（）。

二、选择题。（每题4分，共12分）

1、从出生到现在，你学到的本领有（）。

A.学走路

B.学理发

C.学开飞机

2、下边哪些地方不能随便进入（）

A厕所

B老师办公室

B.做事也能长本领。

C.英语太难了，我可以不学。

3、遇到“拦路虎”时，我们应该（）。

A.放弃

B.恐惧

C.多想办法

三、判断题。（每题4分，共20分）

1、上课时，我们想做什么就做什么。（）

2、我喜欢独立思考，从小养成了爱动脑筋的习惯。

（）

3、学习是自己的事情，不用去请教别人。

（）

4、爱父母就是总是对父母百依百顺。

（）

5、我们只有在学校才能学到知识。

（）

四、简答题。（共36分）

1、你从出生到现在学到了哪些本领？（至少说出3个）（6分）答：

2、请你说一说最喜欢校园的什么地方，为什么？（不会写的字可以用拼音代替）（6分）答：

3、遇到“拦路虎”时，可以采用哪些方法解决？（至少写3种）（12分）答：

4、你在生活中学会面对陌生人，当陌生人来到我们身边，我们该怎么做？（12分）。

三年级道德与法治上册期末测试卷及答案

班级______________ 姓名_______________ 得分____________

一、填空。（每空2分，共计32分）

1、从（出生）到（现在），我们成长的每一步都离不开（学习）。

2、我们的校园里有教学楼、（体操台）和（门卫室）等一些建筑物。

3、（做事）也能长本领，我们有许多本领都是在“做”中学来的。

4、好书很吸引人，（读书）也是一种快乐的学习活动。

5、每个人在学习过程中都会遇到一些（困难），这些困难就像我们学习中的“（拦路虎）”。

6、我们天生爱学习，在学习方面每个人都有自己的（长处），我们都能学得好。

7、“（问题）”是最好的老师。要想学得好，就要多在心中画（问号）。

8、我们都爱自己的父母，但需要（表达），需要（行动）。，比如和爸爸去（买菜），帮妈妈（摘菜）。

二、选择题。（每题4分，共12分）

1、从出生到现在，你学到的本领有（A）。

A.学走路

B.学理发

C.学开飞机

2、下边哪些地方不能随便进入（B）

A厕所

B老师办公室

B.做事也能长本领。

C.英语太难了，我可以不学。

3、遇到“拦路虎”时，我们应该（C）。

A.放弃

B.恐惧

C.多想办法

三、判断题。（每题4分，共20分）

1、上课时，我们想做什么就做什么。（××）

2、我喜欢独立思考，从小养成了爱动脑筋的习惯。

（√）

3、学习是自己的事情，不用去请教别人。

（×）

4、爱父母就是总是对父母百依百顺。

（×）

5、我们只有在学校才能学到知识。

（×）

四、简答题。（共36分）

1、你从出生到现在学到了哪些本领？（至少说出3个）（6分）答：我从出生到现在学会了走路、说话、写字、刷牙、唱歌等。

2、请你说一说最喜欢校园的什么地方，为什么？（不会写的字可以用拼音代替）（6分）

答：我最喜欢学校的体育活动园地，因为这很好玩，既能锻炼身体，又能放松心情。

3、遇到“拦路虎”时，可以采用哪些方法解决？（至少写3种）（12分）答：（1）遇到不懂的问题可以查资料或请教别人。

（2）遇到不会做的事，多看看别人是怎么做的，坚持到底就可以学会。（3）平静心情，不要过于焦躁，多想想办法或找朋友商量。

5、你在生活中学会面对陌生人，当陌生人来到我们身边，我们该怎么做？（12分）

7.旅游职业道德期末试卷 篇七

《职业道德与法律》期末考试试卷（B卷）

答案

班级：姓名：学号：

3.物证———P96

4.视听资料———P97

5.鉴定结论———P97

三、填表题（每空1分，共12分）

1、健康人格的基本特征P1

1四、简答题（每题8分，共32分）

1.受教育者得权利和义务P86~P87

2.严重危害社会但尚不够刑事处罚的违法行为包括哪几类？P110

3.我国刑法对各类犯罪行为的分类P11

44.简述民法的基本原则P125~P126

五、案例分析题（每题10分，共20分）

在绵延数百公里的木里县雪域高原上，成为了当地老百姓心中最温暖的形象。王顺友，1965年10州木里藏族自治县,2005大人物。20雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21千里长征、绕地球赤道6圈。每年投递报纸

杂志

700多份、函件1500多份、包裹准确率达到100%。

他说：“送信的工作是伟大的，伟大之处就在于邮

政的工作是在为老百姓做事情。”

P53~P5

5的偏见。

陆琴18“修脚

心里很有成就感。”由于“口碑”在外，一些香港明星、海外华人

纷纷慕名而来，要求陆琴献艺。陆琴也因此成为扬州第一代女子

修脚大师，被誉为“脚上雕花”能手。陆琴说：“像足疗修脚、按

摩推拿等服务性行业，不仅对专业技能要求高，而且需要良好的职业道德。”

问：陆琴“干一行、爱一行、专一行”，成为修脚大师，对我们未来职业发展有何启示？

8.旅游职业道德期末试卷 篇八

姓名：得分：

一、填空题。（共30分）

1、农历八月十五是（）节，俗称（）。中秋节有（）和（）的习俗。

2、中华人民共和国诞生于（），这一天被定为（）。

3、我国的首都是（），全国共有（）个民族。

4、国旗、国徽和国歌是一个（）的象征。

5、（）是中华人民共和国的国旗。

6、秋天天气干燥，昼夜（）大，要多（），多吃蔬菜、水果，及时（）衣服，保持身体健康。

7、如果我不小心伤害了你，让我对你说声（），请你（）我，让我们做好朋友。

二、判断题。（共20分）

1、我把国旗贴腿上。（）

2、祖国妈妈过生日了，田野，献上金黄色的谷子。（）

3、我把自己的名字写在人民币上，真好玩。（）

4、人民币折成纸，真好玩。（）

5、地上有一元钱，趁人不注意，我悄悄捡起来，留着自己用。（）

6、我用的是竹筷，写的是方块字，我是中国人。（）

7、“十五六，像玉盘”，指的是月亮。（）

8、小明爬电线杆，觉得很好玩。（）

9、保护自己，救助他人都要讲究方法。（）

10、上课时，我看操场上的同学做早操。（）

三、选择题。（共20分）

1、生病的一天，才知道（）的重要。

A、吃饭 B、健康 C、学习

2、端午节的习俗是（）。

A、吃粽子 B、吃月饼 C、放风筝

3、打雷时，我们不能在（）避雨。

A、商场内 B、房屋下 C、树下

4、“小时不识月，呼作白玉盘。”指的是（）。

A、地球 B、月亮 C、太阳

5、中华人民共和国的开国领袖是（）。

A、孙中山 B、毛主席 C、邓小平

6、每年的（）是儿童节，是我们的节日。

A、六月一日 B、五月一日 C、三月八日

7、暑假里，我帮爸爸妈妈（）。

A、做家务 B、去上班 C、写工作总结

8、（）是我学习知识的地方，我非常喜欢它。

A、商城 B、学校 C、体育场

9、妈妈让我去买盐，我应该去（）。

A、超市 B、图书室 C、学校

10、和同学相处应该（）。

A、自私自利 B、以我为中心 C、和谐谦让

四、连线题。（共10分）看看秋天的声音 闻闻秋天的颜色 听听秋天的季节 尝尝秋天的味道 秋天是丰收的果实

四、问答题。（共10分）

1、当小伙伴的脚扭伤了，我应该怎么办？

1、你知道哪些中华好儿女？请写出五个著名人的姓名。

五、实践题（共 10分）

1、联系自己的生活实际，说说生活中要特别注意哪些安全问题？（最少列举出五种）

9.旅游职业道德期末试卷 篇九

班级：

姓名：

分数：

一、填空题。

（10*2=20分）

1、（）是一个班级的标志，是班集体的象征，代表了一个班的奋斗目标。

2、我们是班规的制订者，也应该是班规的（）。

3、家庭责任的承担，不能仅凭一时兴起，需要有（）的精神，坚持负责到底。

4、要想发挥看电视有利的一面，避免不利的一面，就要做到（）。

5、偶尔玩一下网络游戏，能起到（）的作用，但沉迷于网络游戏就会给（）带来伤害。

6、塑料制品给我们的生活带来了很多便利，但（）也给我们带来了很多困扰，甚至被人们称为（）。

7、绿水青山就是（）。

8、科学观测发现，地球“发烧”的“元凶”是大气中逐年增加的二氧化碳等（）。

二、判断题。

（正确的打“√”，错误的打“×”）（2*10=20分）

1、大家一起讨论制定的班规，可能会有不完善的地方，如果发现班规中存在问题，班规不可以修改。（）

2、班级竞争中，如果使用不正当的方式获胜，那也是很光彩的。（）

3、要说服大人放心让我们做家务，不是件简单的事，那是需要智慧的。（）

4、作为家中的一员，尽管我们能力有限，但是也可以为家庭事务出主意，用自己的创意和行动为家庭做贡献。（）

5、互联网世界纷繁复杂，不仅要学会保护自己，同时在网络世界里，我们还要做到不损害别人。（）

6、有时光靠自己无法摆脱网络游戏的强大诱惑，这就需要一定的技术手段来限制我们玩网络游戏。（）

7、广告无处不在，广告的内容都可信。（）

8、有些物品不是真的没用了，而是我们没有发现再利用它们的方法。（）

9、很多“碳排放”容易被我们忽略，很多物品在生产的各个环节都会产生碳排放。（）

10.任何人都不是天生就能把家务做好的，只要我们愿意尝试，乐于学习，一定能成为“家务小能手”！（）

三、选择题。

（每题只有一个正确答案）（5*5=25分）

1、小明针对自己的班级说出了以下几点，其中是不足的是（）。

①在我们班，人人都有自己的岗位   ②班里建立了“干部轮流”制，让每位同学都有机会体验不同岗位的工作，承担不同的责任   ③遇到困难没有同学无私相助   ④同学们参加集体活动的积极性不高  ⑤同学们都爱学习

A.①②③④⑤

B.①②⑤

C.③④

2、应当怎样制订班规呢？下面做法合理的是（）。

A.我们班的班规是由老师一个人制订的B.我们班的班规是老师带领同学们一起讨论后再确定的C.班规的制订是一件很简单的事情，我们不必须讲究制订的程序和方法

3、以下做法违反班规的有（）。

①今天是新老师上课，小东和李明在下面交头接耳   ②赵方看到别的同学随地扔废纸，他也扔了一个小纸团   ③小明做错了事，班长要求他向全班同学认错

A.①②

B.①②③

C.③②

4、主动承担家务，正确做法是（）

A、让妈妈帮我洗校服

B、自己的事情自己做

C、爸爸帮我擦桌子，我要写作业了。

5、小明家12月用电500度，碳排放量约是（）千克。

A、500

B.400

C、329

四、垃圾分类：（8分）

易拉罐

有害垃圾

动物内脏

鱼骨头

其他垃圾

玻璃

废电池

可回收垃圾

废旧灯管

尿不湿

厨余垃圾

保鲜膜

五、简答：（27分）

1、你认为垃圾分类有必要吗？谈谈垃圾分类的好处？（1+8=9）

2、你做过哪些家务？结合实际说说做家务好处有什么好处，说出三条。（9分）

3、互联网是个虚拟的世界，我们如何在新世界里快乐、安全地生活？（9分）

附：期末测试题参考答案

一、填空：

1、班徽

2、守护者

3、负责任

4、看电视有约定

1、休息放松

身心

6、塑料垃圾

白色污染

7、金山银山

8、温室气体

二、判断：

1----------5

错错对对对

6--------10对错对对对

三、选择

1-------5CBABB

四、连线

可回收垃圾：易拉罐

玻璃

厨余垃圾：鱼骨头

动物内脏

有害垃圾：废电池

废旧灯管

其他垃圾：尿不湿

保鲜膜

五、简答：

1、有必要进行垃圾分类。

好处：（1）可以直接再利用，让很多垃圾变为资源，减少对资源的浪费；（2）减轻垃圾对环境的污染；（3）减少垃圾的量。

2、我做过的家务有：略

可以增进对父母的理解；可以形成良好的劳动态度；有助于形成良好的生活习惯；有助于提高生活技能，增强自信心。

3、避免泄露信息；远离不良信息；慎交网友；不信谣不传谣；不侮辱欺诈他人。