日常办公材料文档格式规范

日常办公材料文档格式规范（精选10篇）

1.日常办公材料文档格式规范 篇一

办公室文字材料格式规范

一、工作总结材料格式规范

1.标题：小二号方正小标宋_GBK，居中； 2.正文：小三号仿宋_GB2312； 3.一级标题：小三号黑体； 4.二级标题：小三号楷体_GB2312； 5.版式设置为：1.5倍行距；

6.文字材料有多页的，要标注页码。单面打印时，页码标识在页脚右侧；双面打印时，页码标识在页脚外侧。

7.文字材料需插入页眉，页眉内容为“青年志愿者协会”（三号华文行楷字体）+会标（2cm*2cm）。单面打印时，内容标识在页眉右侧；双面打印时，内容标识在页眉外侧。

8.文字材料标题前添加中国志愿者会徽（1cm*1cm）。页眉顶端距离为1cm。

二、各种公文

（一）版面设置

1.版式设置为：上页边距3.7厘米，下页边距3.5厘米，左页边距2.8厘米，右页边距2.6厘米。每页22行，每行28字（以三号字为准）。

2.文字材料有多页的，要标注页码。单面打印时，页码标识在页脚右侧；双面打印时，页码标识在页脚外侧。

（二）版头部分

１

1.发文机关标志：发文机关全称或者规范化简称

2.联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。

3.发文机关标志居中红色套印在文件首页上端。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，发文机关名称，上下居中排布。

4.发文字号：发文字号是发文机关按照发文顺序编排的顺序号。由发文机关代字、年份、发文顺序号加“号”组成。年份、序号用阿拉伯数字标识；年份应标全称，用六角括号“〔 〕”括入；序号不编虚位（即１不编为001），不加“第”字。字体仿宋GB2312三号

联合行文时，使用主办机关的发文字号。（如校团委和青年志愿者协会联合发文则使用“X大团字„2013‟2号”。仅协会发文则使用“X大青协字„2013‟2号”）。

发文字号编排在发文机关标识下空二行，居中排布。发文字号之下４mm 处印一条与版心等宽的红色分隔线。

（三）关于标题

1.文字材料标题采用2号方正小标宋_GBK标识，居中排列。

2.使用空白纸张打印时，标题位于页上边距线之下，空2行；使用文头纸打印时，标题位于红色反线之下，空2行。

3.除法规、规章名称加书名号外，标题中一般不用标点符号。4.回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形，不应使用长方形或沙漏形。

２

（四）关于称谓和主送机关

1.文字材料正文前如有称谓（如“同志们”等）或主送领导、主送机关名称，在标题下（标题下如标注了名称、日期和文稿完成状态等信息时，则在这些标注文字之下），空2行，用3号仿宋GB2312体字，左侧顶格标识。

2.称谓或主送领导、主送机关名称一行排列不下需要回行时，回行仍要顶格。

3.最后一个称谓和主送领导、主送机关名称后，要标冒号。

（五）关于正文

1.正文在称谓或主送领导、主送机关名称下行开始排列；没有称谓或主送领导、主送机关名称时，在标题下（标题下如标注了名称、日期和文稿完成状态等信息，则在这些标注文字之下），空２行开始排列。

2.正文采用3号仿宋GB2312体字标识，每自然段段首左空２字，回行顶格。

3.正文内容结构有多个层次时，原则上标识方法为： 一级标题用：一、二、三、„ 三号黑体 二级标题用：

（一）（二）

（三）„三号楷体_GB2312 三级标题用：１.２.３.„ 三号仿宋体GB2312 四级标题用：（１）（２）（３）„ 三号仿宋体GB2312 如果标题独立成行，末尾不加标点。

（六）关于附件说明及附件

３

1.附件说明：如有附件，在正文下空１行、左空２字、用３号仿宋体GB2312字标识。“附件”两字后标冒号，冒号后标注附件名称，附件名称不要用书名号括起来，并且附件名称后不加标点符号。（附件说明）

2.如有多个附件，使用阿拉伯数字为序号逐个标出。如：

附件：１.××××××××××××

２.××××××××××××

3.“附件”二字及顺序号用3号黑体字位于版心左上角第一行且之后不用冒号，多个附件的还要标识序号（如“附件１”），再下空１行用２号宋体字加粗居中标识附件名称。

4.附件应与正文一起装订。

（七）关于落款

1.落款，包括署名和标识日期，采用３号仿宋GB2312体字。

2.署名在正文之下（有附件的要在附件标识之下）空2行、右空4字的位置标识。（具体空多少个字，按照美观要求，根据所署名称字数的多少自行酌定）署发文机关全称或者规范化简称。

3.日期在署名的下一行、右空４字的位置标识。所有文件均要标注发文机关名称和成文日期，成文日期统一用阿拉伯数字，如“2013年6月19日”。

4.如排版出现最后一页只有一行不到文字，或只有署名和时间标识，或所余空间容不下印章位置等情况，应根据美观和实际需要，采取调整行距、字距等方法加以解决，尤其要注意使印章与正文同处一

４

页。

5.加盖印章的公文每行最多排3个印章。

（八）版记 1.版记中的分隔线

分隔线的位置发生了变化，所有版记要素均位于两条粗的分隔线之间。版记中的分隔线有粗细之分。

2.抄送机关：用4号仿宋GB2312，抄送机关之间用“，”隔开，最后一个抄送机关名称后加“。”。

注意：抄送机关字体发生变化，3号仿宋GB2312变为4号仿宋GB2312。

3.印发机关和印发日期：用4号仿宋GB2312不论上行文、下行文，印发日期后统一加上“印发”二字。

4.页码：公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排。一般用4号半角宋体阿拉伯数字编排在版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线，一字线距版心下边缘７mm。单页码居右空一字，双页码左空一字。

三、工作计划格式

工作计划是一个部门在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

（一）工作计划的格式：

1.计划的名称，也就是标题。内容包括订立计划部门的名称和计划期限两个要素，如“团委××部门××年度工作计划”或者“工作

５

计划——团委××部门××年度”。

2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的时间、内容，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后写订立计划的日期。

（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：

1.工作背景，也就是情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究本部门工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2.工作目的，指的是工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3.工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

（三）制订好工作计划须经过的步骤：

1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。2.认真分析本部门的具体情况，这是制订计划的根据和基础。3.根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

６

5.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

（四）举例： 例：

2010年干部培训大会计划——青志协

一、目的：为了„„„„„

二、时间：**月**日晚上*点

三、地点：***

四、大会形式：„„„„

青年志愿者协会办公室 **年**月**日

（五）版面设置

版面设置同工作总结的格式。

四、其他文件文字规范格式

参照工作总结材料格式规范

７

学而优

资料分享 共同进步

扫一扫

８

2.日常办公材料文档格式规范 篇二

在毕业答辩结束一周内，各每专业一人的名额，评出我校优秀毕业设计（论文）交教务处实践教学管理科，在提交毕业设计（论文）全文的同时，必须附有4000字左右的设计(论文)缩写电子文档，缩写电子文档须按以下格式撰写。

1．纸张大小及版心：统一用A4纸（21×29.7）打印，边距设为： 上 2.8cm，下 2.2cm，左 2.8cm，右 2.1cm。行距为固定值20磅。页眉字体中文-小五号宋体，英文-Times New Roman；分割线：0.5磅双线；奇数页：广东石油化工学院本科优秀毕业设计（论文）选编，偶数页：专业、题目名。居中。

2、构成：优秀毕业设计（论文）的缩写电子文档必须有标题；作者姓名；指导教师姓名及职称；专业名、年级、院（系）；中英文摘要及关键词；正文；参考文献。

3、标题与署名：标题应简短、明确，有概括性，能大致反映论文的内容、专业特点和学科范畴，字数要适当，一般不宜超过20个汉字；中外文题名应一致。署名应依次填写作者姓名及指导教师姓名、职称。与标题隔一行，专业名、年级、院（系）与作者名隔一行排列。

4、中英文摘要：摘要包含中文摘要和外文摘要。其中中文摘要字数应为200~300字，外文摘要和中文摘要相对应。

5、关键词：关键词的个数为3~8个，中外文关键词应一一对应。

3.日常办公规范细则 篇三

第一条 管理目标

规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提升公司形象，提高办公质量与效率。

第二条 职责与权限

1、行政人事部负责整体日常监督、处理突发事件、办公室人员安全及财产安全的监管；

2、其他各部门负责人负责所属办公区域日常办公事务的管理，协助处理各种异常情况。

第三条 员工仪表仪容

1、上班期间应保持服装干净、整洁（工装规范详见工装规范管理细则）；

2、头发保持清洁，男性头发不宜过长，常修剪，并应该经常剃胡须；

3、女性职员化淡妆，不宜浓妆艳抹，不可戴过大且形状夸张的饰品；

4、指甲经常修剪，并保持干净；

5、口腔保持清洁，上班前不能喝酒（公务接待除外）或吃大蒜、韭菜等食品；

6、养成良好的个人卫生习惯，无汗味、异味；

7、言谈举止文明有礼貌，不说脏话，维护公司形象和个人形象；

8、保持正确的坐姿，工作期间不趴在办公桌上、不仰躺在办公椅上、严禁坐办公桌上。

第四条 整洁管理

1、随时保持本岗位所辖办公范围的清洁卫生，保持办公桌面、文件柜面、电脑显示器、电脑主机、办公椅和其他办公设备及用品摆放整齐、清洁无浮灰，纸屑等垃圾丢入垃圾桶内；

2、办公桌面物品按照摆放要求整齐有序，工作台面及工作隔断上禁止乱贴乱画，私人小件物品随时放入边柜下方抽屉内，时刻保持工作台面的整洁；

3、保持自己办公区域卫生干净整洁；

3、不在办公位时，办公椅及时归位，不得横七竖八的放在办公位前；

4、办公区内禁止吸烟，吸烟需到办公区以外的地方；

5、不得在公共办公区用餐，用餐需在办公室或指定地点，用餐完毕自行清理饭盒等物品，保证用餐地点的整洁；

打造前程教育集团

7、使用公共场所（会议室、接待区等地方）完毕后，使用人员应恢复原状，并做好整理工作；

9、下班后需关闭自己的计算机，最后离开的员工要关闭水、电、空调、电脑、复印机等电源，以减少不必要的消耗，锁好安全门和大门，确保安全。

第五条 纪律管理

1、上班时间严禁串岗、聚众闲聊、高声谈话，严禁在办公时间用餐、吃零食；

2、任何人员不得携带危险物品进入公司办公区；

3、上班期间不会亲友（因工作洽谈或合作的情况除外），不将无关人员及宠物带入办公场所；

4、上班时间不得看与工作无关的报刊、杂志或书籍；

5、工作时间内不得观看电影、电视剧等与工作无关的视频文件；不得使用大流量软件下载占用工作带宽；严禁打游戏；

6、为了保证计算机资料的安全，不得在计算机中安装与工作无关的软件及游戏（操作系统自带游戏除外）；使用他人电脑，应征得对方的同意后方可使用，严禁私自变更或删除他人电脑文件；

7、不得使用公司电话进行私人通话；工作时间拔打或接听私人电话时，应长话短说，时间不应过长；

8、禁止使用公司复印机打印或复印与工作无关的资料。

第六条 监督检查

由行政人事部联合其他部门组成联合检查小组，不定期进行检查，发现有违反上述规定的，可做以下处分：

1、酌情扣违反者当月绩效考核分数5-10分，部门主管绩效考核分数10-20分，在基地下发处罚通报；

打造前程教育行政人事部

2014年7月7日

4.办公室日常行为规范 篇四

（司）字（2014）第（003）号

★

办公室日常行为规范

第一章 总则

为了共同营造公司良好的工作氛围和办公环境，现对所有员工在办公室的日常行为作出规范。

第二章 具体规范

一、岗位规范

1、遵守上班时间，因故迟到或请假的，应事先电话联络。

2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实的进行。

3、工作中不谈闲话，不随便离开自己的工作岗位。

4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，应事先委托给同事处理。

5、工作时间不打私人电话，不从事与工作无关的私人事务。

6、在办公室内应保持安静，不要大声喧哗。

7、重要文件资料不能随意处理，不能随地放置、遗忘或丢弃。

8、下班时应整理好个人办公内务，保持整洁、清爽的工作环境。

9、下班时离开时应关闭电脑、空调、饮水机等电器以及照明设备。

10、最后一位离开公司的人员应关闭所有电源，关好门窗，锁好大门，防火防盗。

11、自觉保守公司秘密，自觉维护公司利益，为公司的发展积极献计献策。

二、形象规范

1、着装

（1）着装整洁大方，不穿奇装异服，不影响公司形象。

2、仪容

（1）头发梳理整齐，不带夸张的饰物。

（2）修饰得当，男发不掩耳，女不浓妆艳抹。

3、举止

（1）精神饱满，注意力集中，无疲劳忧郁状。

（2）坐姿良好，不抖动双腿，不东摇西摆。

（3）避免在他人面前出现打呵欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不良习惯。

（4）不要在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

（5）和蔼待人，展现亲和力。

（6）行为举止符合社会公认的标准礼仪范畴。

三、语言规范

（1）公司内提倡讲普通话。

（2）语言清晰、语气诚恳、语速适中、预调平和。

（3）与他人交谈，要面带微笑、专心致志，不能心不在焉、反应冷漠。

（4）虚心静听，不要随便插话或打断别人的话。

（5）多使用文明规范语言，不要说脏话或不文明用语。

四、社交规范

1、接待来访

（1）接待来访客人热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

（2）来访人无论是否对口，不能说“不知道”“不清楚”，应认真倾听，热情引导，帮助来宾找到对口人。

2、访问他人

（1）遵守访问预约时间，尽量比预约时间稍早到达。

（2）如因故迟到，应提前用电话与对方联络，告之原因并致歉。

（3）进入别人办公室要先敲门，得到允许方可入内。

3、使用电话

（1）接电话时，应先说“您好”“请问”等问候语。

（2）使用电话应表达清晰，简洁明了。

（3）不要用电话私人聊天。

4、交换名片

（1）应用双手递接名片。

（2）看名片时要记住对方姓名。

（3）不要随意放置名片。

（4）拿名片的收不要放在腰部以下。

（5）应向对方表示谢意。

五、会议规范

1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表意见。

2、按会议通知要求，应提前5-10分钟入场，不迟到、不早退。

3、会议期间关闭手机或设置震动，不从事与会议无关的事情。

4、发言简洁明了，条理清晰。

5、认真倾听，不随意打断别人的发言。

6、善于接纳他人意见，不要发牢骚，保持会场秩序。

六、安全卫生环境

1、工作时既要注意自身安全，同时也要保护同伴安全。

2、提高安全意识，培养具备发生事故和意外时紧急处理能力。

3、爱护公司公物，养成节约用水用电，节约易耗品的好习惯。如纸张可以双面使用，笔芯可以更换使用，既节能又环保。

4、养成良好的卫生习惯，自觉维护公共卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。

5、如在公共场所发现纸屑、杂物等，应主动捡起并放入垃圾箱，保持公司的清洁。

6、定期清理个人办公场所，保持办公环境的整洁。

七、网络规范

1、在工作时间内不得在网上从事与工作无关的活动。

2、不得利用公司网络从事危害公司利益、泄露公司机密的活动。

3、不得利用公司网络传播不健康的信息以及从事违法犯罪。

4、不得利用网络从事制作传播计算机病毒的活动

第三章附则

1、本规范由人事行政部制定并负责解释。

2、本规范自2014年1月4日起执行。

泸州世纪荣耀酒业有限公司

二O一四年一月四日

主题词：日常 行为 规范报：总经理营销总监送：公司各部门

5.办公室日常管理规范 篇五

一、日常工作规范：

7:40检查各办公区前一天门窗是否关闭，电源是否关闭（日常巡查员）

7:50检查各办公区卫生、公共区域卫生、洗手间卫生、停车场卫生环境（日常巡查员）8:00检查各部门工作人员是否按时上班，如未按时上班，请假与否（办公室负责人）8:00车辆管理员检查车辆状况，发现车辆需要清洗，于当天清洗（车辆管理员）8:10晨会（办公室全体工作人员）

10:00午餐人数统计（办公室后勤人员）

11:40办公区环境检查（日常巡查员）

13:30巡视各办公室工作人员是否午休结束按时上班（日常巡视员）17:27提醒各办公室关闭门窗、电源（日常巡查员）

17:40巡视各办公区门窗是否关闭，公共区域电灯、门窗关闭。如有加班人员，再次提醒加班人员最后离开时关闭门窗和电源等。（日常巡查员）

日常巡查员由办公室工作人员轮流担任，每人担任一周，每周六下午17:20前与下一巡查员进行检查交班工作。

二、每周工作规范：

每周二：联系花草维护（办公室外联）

每周四：上相关网站查看荣誉证书申报通知（办公室外联）

每周六：督促检查部门例会或部门经理例会（办公室负责人）

每周六：用餐人数统计并报销（办公室后勤人员）

每周六：厨房用米、面、油购买（办公室外联或车辆管理员）

每周六：车辆使用情况汇总登记，车辆违章查询，油卡加油、车辆保养情况（车辆管理员）

三、每月工作规范：

每月5日：当月办公用品采购（办公室文员）

每月25日：部门下月办公用品申请（办公室文员）

每月26日：办公用品盘存统计，并提交报表（办公室文员）

每月27日：固定资产盘存统计（办公室文员）

每月27日：档案整理（办公室文员）

每月28日：工作总结和工作计划（办公室全体工作人员）

每月15日：检查下月需要年检的证照（办公室外联）

每月16日：处理车辆违章情况，并检查车辆保险、年检、保养的时间，制定工作计划（车辆管理员）

6.办公室的日常礼仪规范 篇六

1、在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

2、职员头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性职员头发不宜太长，这是基本的礼仪。指甲不能太长，应经常注意修剪。办公室女性职员涂指甲油要尽量用淡色。保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长，应经常修剪。办公室女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

3、男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

办公室基本细节

1.会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

3.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

4.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

5.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

6.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的.。

7.要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

8.接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

7.办公室人员日常行为规范 篇七

办公室人员日常行为规范

为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第七条

第八条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。本日常行为规范适用于办公室全体员工。所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不耸建，不得东倒西歪的。坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。

第九条 遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不

在办公室内吸烟。

第十条 注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。

第十一条 办公桌上不能摆放与工作无关的物品；及时清理、整理好帐簿和客户

资料等重要文件；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第十二条 员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会

道德规范和其他违法乱纪的行为。

第十三条 严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。第十四条 工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不

抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。第十五条 对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不

粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念，创造性地开展工作。

第十六条 自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识

大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务（主管级以上人员）称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张主管”。

第十七条 按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。第十八条 保守工作秘密，不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议，不

传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。保密四不原则：不该看的不看；不该听的不听；不该说的不说；不该做的不做。

第十九条 搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。

第二十条 服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使

用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。

第二十一条 个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽

可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应坚决贯彻执行。

第二十二条 员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不

得对外发表。（除办理指定的业务外），不可擅自用公司名义从事其他活动，如违反者公司将依法追究其法律责任。

第二十三条 外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求人品，不乱交朋友。

第二十四条 遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补 第二十五条 遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真

做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动；随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。

第二十六条 遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手

续；借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据为己有，如有人为损坏须照价赔偿。

第二十七条 遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。第二十八条 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

第二十九条 在通道、走廊要放轻脚步，靠右侧行走。遇见上司或客户时要礼貌

相让。

第三十条 出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻的敲门，听到应答再进。进

入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”，退出办公室要轻轻的把门关上。第三十一条在传递文书中，需要上报领导的文件应当面呈送，领导不在，应请秘书转交；需要送交部门的文件，应送交部门办公室。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如递钢笔或剪刀等尖物，应把有尖的一端向着自己，使对方容易接住

第三十二条 接待来客要提前做好接待计划。需要接机、接站，应提前到站迎

接。要主动帮助提拿行李，要将客人送到宾馆房间，要及时向客人介绍活动日程安排，介绍就餐和活动的时间地点。需要送站的，要提前安排好车辆，保证客人及时离开。

第三十三条 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。做到“六个一”，即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。

第三十四条接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，如“您好”、“请问

您找哪位”；要仔细倾听对方讲话，通话完毕要说“再见”。

A、电话来时，至少在第二声铃响前取下话筒；通话时先问候，并自报公司、部门；对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

B、通话筒明扼要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

C、邻桌电话无人接听时，旁边同事应主动帮忙接听，并做好传达工作。第三十五条 出席宴会应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；领导、主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。退席时，应礼让主宾和客人先行离开，遇事早退应表示道歉。第三十六条 遵守社会交际礼仪：

1、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；

2、出入门、上下车、乘电梯主动礼让，进办公室应敲门；

A、初次见面，要自我介绍，集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。

B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

C、在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

4、见面应问好，对方问好，要相应回答；

5、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

6、名片的接受和保管：

A、名片应先递给长辈或上级。

B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。

第三十七条 本规范实施情况由总经办和人力资源部负责督查，检查情况列入员

工日常检查考核和考核。

8.办公室日常工作及礼仪规范 篇八

1、自觉维护办公场所清洁卫生，每天到岗后应立即对个人及所负责公共办公区域进行清理（包括但不限于保持地面、桌面整洁、所负责区域内绿化植物的养护等）。

2、办公室（公共区域）及办公车辆实行禁烟管理，严禁在该区域内抽烟。

3、办公室内应保持安静，不得在办公室内大声喧哗、打闹、或做其他与工作无关事项。

4、用电安全：公司全体人员应加强安全意识，安全用电，节约用电。打水时主动查看饮水机/电热壶的水量并及时补充，防止干烧；下班前关闭照明、电脑、电热壶等办公设备的电源。如发现未按规定关机员工，每次罚款20元。

二、办公礼仪

1、着装：公司要求着装上要求美观得体，整洁大方；除特殊需要，严禁奇装异服，男士不留长发，女士不化浓妆、不穿过分暴露的衣服。

2、访客接待：“请”字当头，“谢”不离口。访客进入公司，应抬头行注目礼“您好，请问有什么可以帮您？”。

9.量贩式KTV办公室日常管理规范 篇九

为规范办公室的日常办公管理，树立良好的企业员工形象与良好的办公环境，特制订本制度。

一、行为规范

1、上班期间保持良好的个人卫生和形象，穿着得体、朴素大方，不准赤身露背，上班时间内严禁穿拖鞋、凉拖之类的鞋。办公室内任何时候不得脱鞋。

2、上班期间，不准卧躺沙发上休息或睡觉，坐、立、行姿势要端正。

3、言谈举止要文明、大方、不讲粗话、脏话，注意场合、分寸，不得出言不逊、恶语伤人。

4、爱护公司设施，不准随地吐痰、乱扔弃物，办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。

5、爱护公司财物，正确使用办公设施。节约用水用电、节约纸张。

6、借用公物要及时归还，损坏东西要主动赔偿。

二、工作纪律

1、遵守公司各项制度，上班不迟到、不早退。

2、离开办公桌时，须将办公椅推至定位（紧挨办公桌）

3、室内零乱电线应扎束，不得凌散一地，乱接乱扯。白板必须定期进行清理，保持卫生干净。

4、出差人员严格执行出差制度，公司出差人员必须以公司为出发点，每次出差必须从公司出发，出差回来后第一时间先到公司报到后，方可进行其它工作。

5、所有员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。下班后关闭办公室一切电源、电器开关、设施，以及门窗，检查无误后，方可上锁离开。

三、电话的使用：

仅限于工作人员办公使用，不得拨打私人电话或与亲友聊天。

四、传真电话的使用：

仅限于各部门接收、发送传真使用，不得用于其它办公业务及私人使用。

五、打印机、复印机的使用

1、各部门在使用（打印）复印机时，要本着节约的原则，能正反（打印）复印的文件不要单面复印，能用再生纸（打印）复印的不要用新纸，没定稿的文件不要试印，修改确稿后方可打印

2、除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资料。严禁因私大量复印文件、小说、书籍等非工作性文件。

六、办公电脑及个人电脑的使用

在办公室使用的个人电脑及公司办公电脑要求：只允许用于办公业务，严禁玩游戏、看电影。

七、办公室卫生标准

1、公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。

2、桌面干净利落，无杂物，无私人物品；

3、资料摆放整齐，干净；

4、饮水机、风扇、空调、橱柜及办公设施完好，无灰尘；

5、桌椅板凳摆放整齐，干净，无灰尘；

6、玻璃墙面、门、窗明亮，无污渍；窗台、窗纱干净，无灰尘；

7、地面干净，无纸屑，无灰尘、垃圾。

8、玻璃墙面、门、窗卫生要责任到人，窗帘保持干净，整洁。

9、办公桌台下除纸篓外不得放置其它非办公类物品及废物，纸篓内不得倒入非纸质的垃圾，保持干净，无异味。

八、会议制度

1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

2、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

备注：

<1>室内不允许存放笤帚、拖把等清洁用品，需放置洗手间内。

10.办公室日常行为规范 篇十

一、目的：

为加强学校管理制度，维护学校良好形象，营造干净、舒适、和谐的办公环境，特制定此规范。

二、适用范围：

学校全体教职员工

三、职责范围：

各部门负责人实施监督

四、管理程序：

4.1 办公室行为要求

1、员工要衣着整洁、大方。日常工作日不允许穿背心、短裤和拖鞋上班。

2、工作时间严禁在办公室内大声喧哗、嬉戏打闹。

3、正常工作时间不允许玩游戏，发现后应口头提醒，再次发现乐捐50元。

4、接听电话应及时，座机一般响铃不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁用公司电话接打私人电话，若接听私人电话请移步办公室外接听。

5、办公室内所有区域禁止吸烟，发现第一次乐捐50元，第二次乐捐100元，以此类推。

6、办公室内要随时保持桌面和地面的卫生环境，严禁乱扔乱丢和随地吐痰等不文明行为。

7、在打印、复印过程中应节约使用，禁止打印、复印与工作无关的东西，一经发现乐捐50元。

7、最后下班的人要确定办公室门窗、登、空调已经关好，并确定公司大门已锁好再离开，若不定期检查未能实施到位需乐捐20元每次。

8、各部门的办公用电设备（如照明灯、电脑、打印机、饮水机等）下班后要关闭、断电，一定要做到人走即关，服务器可以例外。行政部将不定期检查，一个月内发现两次及以上，对该行为者乐捐50元。

9、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、桌椅等）损坏或发生故障时，员工应及时向主任反应并报修，以便及时解决问题。

10、学校员工要自觉爱护公司设备，节水节电，和谐相处。

4.2 办公秩序

1、学校所有办公电脑都要进行规范使用，员工有责任和义务为自己的各项工作保密，若离职以后请解除电脑密码，移交相关资料。

2、上班期间所有员工要保持微信或其他客户端在线，保证信息通畅，及时沟通交流。

3、员工在公共区域用餐时，请保持餐桌卫生，餐后及时清理，以免妨碍会客接待事宜。

4、员工手机在工作时间要主动调低音量并随身携带，以免打扰其他人的正常工作。会议期间手机应调震动或静音，不允许玩手机或做其他的事情，经提醒后不遵守会议纪律的乐捐50元。

4.3 网络使用

1、计算机（笔记本等终端）日常维护由使用者负责，电脑整洁、干净、不得有污垢、灰尘现象。爱护计算机和网络设备，如有因人为因素发生设置非正常损坏，除对当事人进行处罚外，另有当事人按照损坏程度进行赔偿。

2、严禁擅自在计算机中安装非工作软件，严禁擅自删除计算机中的系统文件，由此可能导致数据丢失或计算机操作系统破坏，以致计算机瘫痪而影响工作。

3、网络用户如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，应向系统管理人员提出口头请求，接受请求后的系统管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因，如因上网浏览不良网站、看电影、下载与工作无关的东西等原因造成，根据情节进行处罚。

4.4 上网行为管理

1、上网用户必须遵守《国家计算机信息系统安全保护条例》，在公司网络上进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动。严禁通过互联网传入或传出内容不宜的信息(如政治上敏感的或反动、浮秽、封建迷信等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容)，也不传播收到的此类信息。不得浏览、传播违法和不健康的内容，违反规定的用户将被终止上网权利。

2、上班期间的网络要求

学校日常的信息交流主要是通过邮件和微信等进行，要求每位员工在上班期间都要打开邮箱客户端和微信(群)，以便能及时收到公司和其他同事的信息，如通知不在岗的按旷工处理。

3、对在上班时间下载电影、软件等与工作无关的，或者在线音乐、在线视频等，严重占用网络宽带，导致网络堵塞，提醒两次仍然不改正的乐捐100元。

4、对由于访问了不明网站，病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式，严重影响学校网络的正常运行，一经发现乐捐100元。

5、未经许可私自修改电脑IP地址，导致局域网出现IP地址冲突，电脑掉线现象，严重影响了局域网的稳定和畅通。经提醒后仍然不改正，进行乐捐50元。4.5 保密工作

1、严格保密本校的数据和文件，未经上级部门允许严禁外来人员对计算机数据和文件拷贝或抄写。也不得私自通过互联网发送本校涉密的数据和文件。如工作需要，必须经过领导同意方可以进行操作。

2、关于使用学校数据的注意事项

有关学校的所有资料(学校和招生资料、客户资料、合同等)，在需要时从中复制出需要查阅和浏览的资料，需要使用的程序，看完后直接彻底删除掉。，一经发现涉密文件外泄的乐捐视情节而定且追究法律责任。

3、关于笔记本电脑的注意事项

学校提供笔记本为了方便相关人员出差和平时工作使用，但是在使用期间本人不在电脑旁，一定要关机或待机状态（必须有密码设置)，以防别人恶意损坏数据或拷贝数据，出差期间要保证笔记本随身携带，防止无谓的丢失而造成巨大损失。

4、关于学校资料安全和邮件安全的注意事项

学校员工在进行资料传输和对外邮件交往时，涉密内容和文件必须经上级批准方可进行。

5、关于工作性质和内容的注意事项