创品牌（共9篇）
1.创品牌 篇一
高创品牌销售策略
一、根据《高创品牌发展纲要》精神，制定本方案
二、高创品牌的核心任务：
全力以赴，以造船行业为核心销售对象，在造船业立足，为总公司将来的长远发展做好基础。
三、高创品牌发展的总体原则：
1、得到造船行业的认可，确立高创在国内的高端品牌优势。
2、避免和现有瑞凌品牌销售网络体系的冲突，促进常规销售方式的生存空间。
3、发挥产品线、性能、政策与价格优势，直接参与一线品牌的竞争。
四、高创品牌的销售模式：
1、实行代理制度，原则上区域划分清晰，同时配合大宗订单的备忘制度
a、在代理制框架下，公司营销人员充分了解代理商所在市场的竞争、行业特点等情况，结合代理商及高创产品制定适合该代理商发展“量体裁衣”式市场推广方案，并对其进行跟踪服务，帮助代理商完成前期高创品牌进入市场的阶段性工作。
b、营销人员积极引导代理商进入公司的核心市场—造船行业。
c、与代理商明确大宗订单的备忘制度。
d、代理市场08年以华东、环渤海湾及广东地区为主。
2、大客户直销制度
a、大客户直销是高创品牌长远发展的必由之路，大客户关系的建立也是高创今后一段时间内的工作重点。
b、成立大客户开发虚拟工作组，由工艺、技术、商务及售后等部门共同组成，全面参与客户采购程序，采用各种手段(如以小车系列为先导，解决其生产中存在的问题，拉近关系；参与其招标方案的制定，设置其他产品进入的壁垒等)保证投标成功率。
c、建立大客户备案制度，公司统一纳入管理程序（回访制、高层定期会晤制等），建立客户忠诚度。
3、大客户开发的信息来源
a、大客户部销售人员的直接接触。
b、瑞凌代理商的资源共享。
c、与行业人士的合作信息（行业内有客户资源的公司或个人）。
d、其他途径（参加行业活动、展会等）。
五、品牌推广
1、选定一些核心期刊和报纸做广告，最好能经常发表一些技术性文章。
2、积极参加行业活动，特别是技术交流和焊工比武等可以扩大产品知名度的活动。
3、建立良好的与核心行业高级人员的关系。
六、培训体系
1、加强内部销售人员的培训，使其向专家型销售人员（焊接工艺专家、焊机销售专家和培训专家）方向发展。
2、加强代理商售后人员的培训，解决销售后顾之忧。
3、加强客户设备使用人员的培训，建立使用者的忠诚度与良好口碑，减少后续合作的压力。
4、资料，文件的彩色印刷版的备份。
5、有效用户的使用报告及设备认定书备份。
七、人员的选拔
放宽政策，不拘泥细节，灵活的用人制度
大客户销售实施细则
一、公司大客户销售人员独立开发的客户
1、由销售副总参与项目评估，制定操作办法和费用计划。
2、由高创营销中心指定项目负责人，并协调工艺、技术和售后各部门共同
参与。
3、所有开发费用由公司支付，公司将结算价以上利润部分的40%——60%
作为销售相关人员的考核奖励，按季度发放。（奖金的提取按回款比例计发，具体分配见<季度考核办法>）
二、瑞凌经销商共享的客户
1、由销售副总、瑞凌营销总监、经销商和营销中心参与项目评估，制定操
作办法。
2、由高创营销中心指定项目负责人，并协调工艺、技术和售后各部门共同
参与。
3、经销商独立支付所有费用和全部货款的，公司派开发小组协助经销商进
行项目开发，公司在经销价格基础上加收10%的开发费用，业务所产生的利润归经销商所有。
4、经销商无法独立开发，需公司承担全部费用并直接与客户签订销售合同的，经销商应全力配合，在合同开始履行后公司支付合同额的3%给经销商作为售后维护费用（其中1%做配件冲抵），并由经销商全面给予客户售后支持；待合同履行完毕，公司再按合同额的5%支付经销商的信息费。
5、如遇特殊招标项目，除去各项费用后，实际成交价低于公司结算价的另
行商议，原则上公司支付售后和信息费总额不超过5%。
三、行业内其他人员或公司提供的客户
参照瑞凌经销商操作办法执行。
2.创品牌 篇二
树品牌求发展
公司从创立伊始就以实施名牌战略为目标,坚持高起点、高层次、高品位发展,先后引进日本重机、美国力是以及德国、意大利等当今先进的服装生产设备,和上海威士服装整烫设备,建有四条生产流水线和CAD工作室。聘请有江苏、上海、浙江等地一流的服装设计制作专业技术名师20名,培养了200余名生产技术骨干,拥有四条现代化的服装生产线。
红萍公司以实施名牌战略为目标,坚持“精心选料,精工制作,精诚服务”的质量方针,内抓管理,外树形象,脚踏实地,稳步发展,已在省内同行业中独树一帜。2002年公司取得了外贸进出口自营权,2003年通过了ISO9001-2000国际质量管理体系认证，2006通过了ISO14001环境管理体系认证,被中国保安协会确定为全国统一保安服装授权生产企业。
公司连续五年被金融部门评为“AAA”级信用度企业,2005年入选国家农业部全国乡镇企业创名牌重点企业行列。其产品有男女西服、衬衫、休闲装、职业装、真丝系列服装、真丝手工绣品、真丝手工毯、蚕丝家纺等八大系列产品可适应高、中、低不同层次消费需求。公司产品不仅在省内外占有的市场份额愈来愈大,且大批量出口俄罗斯、韩国、日本及欧洲市场,“红萍”品牌显示出了极其强盛的生命力和深远的影响力。其中蚕丝系列产品对效益农业的发展发挥着重要的作用,真丝手工刺绣产品——“晋绣”有着极高的艺术审美品位和审美价值,同时还有着极高的收藏价值。
因地制宜促发展
高平,蚕桑生产历史悠久,曾是全省蚕桑基地县之一。在1923年曾年产茧60多万斤,农村出现过“桑树满山坡,家家养蚕姑”的景象。建国后,蚕桑生产繁荣盛况。但到上世纪90年代末,受自然变迁、市场变化诸多因素的影响,导致生产几起几落,蚕桑产业规模经济优势始终未能壮大。近年来,高平市委、市政府紧紧抓住“东桑西移”有利契机,出台扶持蚕桑发展惠农政策,建设蚕桑种养基地,推动蚕桑产业发展,培育了一大批规模桑园和养蚕专业镇、专业村。
2005年山西红萍服饰公司利用高平种桑养蚕的资源开始生产“晋绣”真丝手工刺绣艺术品,适应时代发展和人们消费需求,以传承潞绸文明、发展丝绸产业为目标,以当地所产的100%纯天然桑丝为质料,手工操作为主要制作方式,配合当地丰厚的文化旅游资源为创作素材,以现代手法体现传统文化、于传统风格中揉和现代因素为设计理念,博采各大名绣之精华,在设计上大胆突破、在工艺力求创新,精心推出的真丝手工刺绣系列艺术品。产品分人物肖像、自然风光、民俗风情、花鸟名草、名人名画等多个系列，光影线条细腻逼真,用色晕染虚实合度,作品静雅和顺,生动传神,达致以绣代画的效果,既具有观赏性、又具有收藏价值。
公司总投资600余万元,年产真丝手工刺绣系列艺术品达800余幅,产品畅销海内外,远销欧美等国家,每年可创造产值达1 500余万元,实现利税500多万元,成为高平市蚕桑产业链条中的加工企业和传承潞绸文化的品牌企业之一,为进一步拉长高平桑蚕业的生产链,采取了“公司+基地+农户”的形式,为提升高平蚕桑产业发展水平发挥了重要作用。
随着人们生活水平的提高,人们越来越追崇传统的、民间的、手工的、个性化的精美礼品。针对此现象,红萍服饰不断壮大从事潞绸手工刺绣专兼职队伍,充实公司力量;挖掘高平厚重的优秀文化资源,从特有的文化内涵和文化特征来选取素材,精心创意,研发产品,做到以点照面、以部分窥全貌,先后创作出了具有高平特色的长平之战大粮山旅游风景区、羊头山炎帝文化旅游风景区等文化作品,既增加了产品的地方特色,又宣传了高平的旅游品牌;面向大众,精心收集民俗风情、生活习俗等民间文化,改造创新、提升品位,加大真丝手工刺绣产品的研发、生产,积极开发符合大众消费的文化产品;传承优秀历史文化,以绣代画,积极手工刺绣历史名人名画名作名像,实现了开发多元化、产品系列化,中、高、低档产品兼备,适应了不同阶层人员的消费要求,拓宽了市场覆盖面、提升了市场占有率,加快了公司发展步伐,吸纳了100余户农民就业,带动了资源型城市转型和农民增收。
走出去的发展战略
积极走出去发展战略,努力推动产品走出山西。红萍服饰在上海建立了山西红萍“晋绣”真丝手工刺绣艺术品生产基地和销售点,既减少了运输等中间环节,又提升了市场辐射能力,提升了公司乃至高平的知名度、影响力,拓宽了产品在市场上的覆盖面,取得了经济效益和社会效益的双丰收。为做大做强丝绸产业，为高平转型跨越发展发挥应有的作用。
后记
3.企业怎样创品牌 篇三
品牌最初的含义是商品的牌子，在法律上就是商标。它还有另一个含义是企业的牌子，也就是商号。
现在，经过发展之后，在经济生活和社会生活中品牌的概念有了新的扩展，除了商标和商号之外，又增加了公用品牌的含义。例如纯羊毛标志，它不是哪一个企业专有的，属于公用品牌。公用品牌是商标和商号不能替代的，它的主要作用是帮助消费者认证某些东西，将来会有更大的发展。第四种概念是借用品牌，主要见于文化和体育活动，它们都有自己的品牌，但它们不是经济活动，而品牌是一个经济概念，所以我们把品牌借用过去，最明显的例子就是奥运会。体育和文化可以成为产业，主要就是通过品牌将它的社会影响转化到经济领域。还有一类，我称它为载体品牌，它也有品牌的作用，但不是完整意义上的品牌，其主要是借用地域名称，像北京的王府井、中关村等等。再延伸下去，现在人们经常把品牌和品位结合在一起，一个商标构成了品牌的时候，就代表了它的品位。
由此，我们可以看出品牌原始的概念和现在的概念有了很大的纵深，正是因为有了这种纵深，所以经济活动可以在不同层面结合起来，发挥更大的作用。
把脉品牌经济时代
市场竞争有三个层次，第一个层次是价格竞争，价格低的商品更容易占领市场。第二个层次是质量竞争，占领市场的主要手段从价格提升为质量。第三个层次是品牌竞争，主要依靠品牌来占领市场。因为现在很多商品质量差不多，而且很多商品消费者无法自己判断质量，那么牌子响的就更容易为市场接受。
品牌竞争是市场竞争的最高层次。在这种情况下，企业在进行经营管理，特别是市场运作的时候，就会更加重视品牌，甚至成为主导性的因素，也就是造一个好的产品不如造一个好的牌子，用品牌来贯穿和提升整个经济活动。比如可口可乐，它代表了美国文化和美国的生活方式，在它的销售过程中，品牌明显发挥了主要作用。它表明品牌可以做为文化的载体，所以品牌在相当程度上已经突破了经济范畴，成为社会经济和文化现象。品牌经济的核心是以品牌为凝聚点的经济和文化的结合体。
从世界范围看，品牌经济时代早已来临了。中国在上世纪90年代初期已经进入了品牌经济时代，除了受世界经济的影响，自身的改革深化、市场经济和秩序的完善也起了很大的作用。它的特征是品牌力在经济生活中表现的越来越充分。对企业来说，品牌力主要表现在四个方面：市场开拓力、资产内续力、资本扩张力和企业适应力。有大量的例证可以说明品牌力发挥的作用越来越大，例如在人们购买商品时品牌的影响力越来越大。
制造大国，品牌小国
从世界经济全球化的角度看，我们中国的经济有什么特色或者有什么强项和弱项，我想把它归结成八个字：“制造大国，品牌小国”。 中国有150多种产品制造占前位，其中空调占70%% 80%%，鞋占51.3%%。衣占75%%，但能够被认为是世界品牌的很少。品牌的价值曲线，是由三点构成的，分别是研发、制造、销售，而三点的价值利润，呈微笑曲线，研发与销售高，制造低，平均只占整个价值利润的5%% —10%%。最典型的是中国玩具，每年出口超过80亿美元，而有规模的15000家玩具企业中，真正叫得响的品牌一个也没有。美国的一家机构做过一个评估，在评估中的100个世界名牌中没有一个是中国的。我们中国有没有够世界级的品牌，大概我只能说出两个：一个是青岛啤酒，100年的历史，世界各地都可以喝到青岛啤酒了；第二个品牌就是海尔，海尔目前在世界上有12个海外工厂，在全世界有几万个营销点。我们还有一些很优秀的企业，但是它的品牌并不知名。
我们企业的品牌状况和我们的制造能力、制造水平非常地不相称，这有什么坏处呢？坏处很多，起码有两点：
首先，它影响到我们企业的经济效益。因为没有品牌，我们在国际竞争当中处于劣势。例如：我们出口美国的皮衣很多，但因为没有品牌，我们只能卖给美国的经销商，挂着他们的品牌再到市场上去卖。我们卖给美国经销商平均80美元/件，而美国经销商贴上他们的品牌在市场上去卖，却是平均400美元/件。80：400，利益效益在哪儿，大家很清楚了。再举一个例子：我接触了一个加工珍珠的广东企业，卖给外国经销商100美元/件，外国经销商贴上他们的商标就卖1000～1500美元/件。你如果生气说：“我不卖你”，人家会说：“没问题，但是后果你自己要想清楚，你自己的品牌不行，卖不出去时别怪我。”这就是效益问题。
其次，从长远来看，没有品牌也有很大的隐患。现在外国的名牌到中国来占市场，为什么？除了质量保证之外，很重要的原因是我们的成本低，而且主要低在中国工人拿的钱少。假如我们中国经济发展了，工人工资自然也要提高，那我们劳动力成本低的优势就没有了。如果我是外国的品牌拥有者会怎么办？我当然不会再要你的机器加工，我可以在世界各地找，找越南、找巴基斯坦，或者其它的国家，我到那儿去加工。
不要以为你现在有活干，将来就永远有活干，现在有活干是以低工资为代价的，除非我们中国人下决心，永远不提高工资，永远拿世界最低的工资。我想这不是我们所想要的。
所以无论从眼前看，从长远看，“品牌小国”都是致命的弱点。
品牌决定着财富分配。
品牌是一个国家竞争力的体现，尤其是在全球化的时代，品牌决定着财富在不同国家之间的分配。一个国家企业的品牌越好，它在价值链当中占有的比例也就越大，所以中国的企业一定要努力提高自己的核心竞争力，打造自己的品牌，同时我想国家也应该在信任制度建设方面做一些努力，因为只有生产者之间，以及消费者对生产者的信任，我们才能有真正的品牌企业。我希望中国的企业家和中国政府以及世界共同努力，为打造世界级的中国品牌而努力，我也相信随着中国企业的国际化，中国企业的竞争力越来越强，将来世界上有越来越多的中国品牌出现
品牌能够拉动地方经济的发展。现在大家从品牌角度议论最多的城市是青岛。我们可以横向做一些比较，和它实力差不多的，条件差不多的城市，经济发展为什么会拉开差距呢？很重要的原因就是这个城市有众多的名牌，这个城市在名牌战略实施方面有了很好的成绩。名牌企业带动一个城市的发展，一方的经济要形成气侯，没有名牌是不行的。
品牌就是企业信用
品牌是市场竞争最有利的法宝。打造名牌是一个社会性的系统工程。
品牌就是企业信用，产品品质和特色文化的载体，所以品牌就是无形资产，也可以说品牌是市场竞争最有利的法宝。一个国家的名牌代表着一个国家的经济实力，从这个意义上说名牌就是国宝，所以我们一定要尽力打造我们中国的自主品牌。
在打造中国自主品牌的过程当中，我认为最需要的是四条。第一条，是品牌意识。我们中国若干年来品牌意识比较薄弱，也就是说对品牌的认识不够，首先要对品牌的重要性提高认识。第二，就是要认真学习品牌理论，许多企业现在也在讲品牌，讲名牌，但是对于什么是品牌？什么是名牌？如何实施名牌战略？在理论上并不清楚。所以要很好的提高名牌理论素养。第三，我认为要加强切实的操作，名牌不是说出来的，是打造出来的。第四，我认为要有耐心。因为我们提倡名牌，名牌并不是一天就可以打造出来的，一定要有很持续的努力，才能够真正的打造结实的名牌，我们中国即使是比较成功的品牌，现在时间也很还短，跟国外大品牌，几十年甚至几百年的历史来比，我们的历史还很短，所以我们要下决心，持之以恒的去做下去，让时间说话。
品牌实际上看起来，主体是企业，但实际上名牌是一个事业，也就是说是一个社会性的系统工程，是一个伟大的社会事业。只有我们的政府，我们的社会团体，包括我们的媒体，特别是企业，也包括我们的消费者，就是广大老百姓，大家都关心名牌，然后形成了合力，我们中国的名牌才能够更快地、健康的成长。也就是说名牌的主体是多方面的，有社会，有企业，有中介机构，有政府，我们每一个主体都可以找到在名牌战略中的地位，从自己的地位出发，为名牌事业做出自己的贡献。
品牌的多个支点
品牌是由多个支点支撑的。一是核心技术。像英特尔，再如青岛有个蜡烛企业，新材料做出的蜡烛燃烧时间长10倍，全球畅销。二是产品特色。一些世界品牌核心技术不相上下，但有产品特色，如奔驰是二排人车，老板坐的；宝马是一排人车，驾驶乐趣；沃尔沃是最安全车。三是独特创意。麦当劳、肯德基主是靠创意。肯德基吃什么？鸡、快、派。四是优势产业。踢足球中国不行，乒乓球中国就行，这有先天因素。中国集装箱就是优势产业，现占世界40%%，最遗憾的是中药，属于中国的产业却被日韩占有。五是优势环节。如联想，紧抓中国电脑行业的应用需求，外国人搞不清，从下游往上做。六是文化。美国有个保健品企业是台湾人开的，生意非常火，打了中国文化牌。什么叫健康？就是阴阳平衡，就是地球金木水火土平衡，美国人不懂，但对中国5000年文化不敢说不懂，于是听信。
品牌的三度指标
这就是知名度、信任度和美誉度。按大多数企业的思维：既然是品牌、名牌，就要让人知道，什么办法出名最快呢？打广告。这样的品牌认识是肤浅和片面的。实际上，品牌除知名度以外还有两个更重要的指标，那就是信任度和美誉度。
就像一个东西支撑起来得有三个角，创建品牌需要也是如此，这就是知名度、信任度和美誉度。知道你、信任你、说你好，这三个缺一不可。但很多企业都认为有个知名度就足够了，用一个角在支撑，那就很容易倒。另外也反过来造成另一种思想，我没钱打广告，那我就不做品牌了。
品牌最终是关系。企业通过它的产品它的服务与消费者之间建立的一种关系。建立这个关系必须有一个过程。企业做好了，不一定就建立了关系，因为做好不等于消费者认可。企业要到市场上找与消费者的关系，就是知名度、信任度和美誉度三个度的关系。
所以那些强势品牌不是指实力雄厚的企业拥有的品牌，不是指有强大的广告投入和市场渠道的品牌，也不是指当前市场规模庞大的品牌，而是指消费忠诚度较高、与消费者关系牢固，从而有良好盈利能力和持久生存力的品牌。
品牌不是大企业的专利
中小企业对于品牌有一些误区，认为自己现在的主要问题是生存，品牌是发展到高级阶段再考虑的事情，现在和自己无关。事实上品牌和一切企业都有关，中小企业同样要关注品牌。品牌不是大企业的专利，而是中小企业迅速发展的催化剂。中小企业发展的最重要的手段之一就是要做品牌，只有重视品牌，才能迅速壮大。
现在大家都认为海尔是大企业，但是1985年的时候它是亏损100多万的企业。为什么它能在20多年的时间中发展到今天这个样子，多年研究的结果表明就是品牌的作用。海尔在很小的时候，就把名牌战略作为自己最重要的战略，着眼于打造自己的品牌，正是这一点保证了它之后的迅速发展。这样的例子还有很多。
中小企业也可以走另外一条路，就是自己不造品牌，因为能够做成名牌的企业毕竟是少数。所以中小企业不一定要把精力过多的投入到打造名牌上面，但是可以利用名牌，和名牌企业结成经营联盟，例如为名牌进行加工，这也是间接的利用品牌。所以无论是自己打造品牌，为名牌服务还是利用各种品牌，从几个层面上中小企业都是可以借品牌成功的。有相当多的产业不可能做成大企业，它的名牌是靠特色，而不是靠规模。比如北京王志和的臭豆腐，它不可以卖出几十个亿，但是这并不妨碍它成为一个很有名的品牌，因为它有特色。所以中小企业并不是和名牌无缘，从以上几个层次上看都是大有关联的。
打品牌要学会借光
如何识品牌？有5种应该重视。商标、商号，已被认识，还有3种品牌，虽然不是企业独自品牌，却可为企业借光。一是公用品牌，其中包括认证标志，如国际羊毛局颁发的羊毛标志、中国龙井茶使用的原产地保护标志等，是公用品牌，还有评价性品牌，如世界500强、中国500强等等，是公用品牌，大多数企业不可能是名牌，可有效利用公用品牌，补足自己这方面的不足。二是借用品牌。如健力宝上世纪70年代中至80年代初，借中国女排3连冠品牌，说中国女排因为喝健力宝而获胜，结果日本人说健力宝是“东方魔水”。三是载体品牌。如东京银座、上海南京路、北京王府井等等，礼品袋上打上这个地址，就有分量。
做品牌要有“首长作风”
制造和品牌关系很像写文章。写文章有几种形式，一是自己写自己发表；二是自己写以别人名发表，秘书就干这种活，天天写文章天天不见发表；三是首长方式：自己出主意，别人写文章，署名是自己的。三种方式都存在。中国的企业产品，大多数是秘书方式。不过，已有一些企业在采取首长模式：中华、奇瑞就是代表。首长方式解决了中国人造品牌的拦路虎——中国的核心技术不行。如奇瑞，没有核心技术，但造品牌，用品牌吸收核心技术，即中国的品牌，世界的技术。这里面也有知识产权问题，即自主知识产权和自有知识产权的不同，自主知识产权是更大范围的整合。全球化的核心是每个国家要在其中获取核心，我是整合者，我说了算，就获大利，被整合者则获小利，而争取首长模式的前提是要有品牌，有品牌不一定做到，没品牌则肯定做不到。有品牌可用世界的好技术。
做品牌要拓宽路子
我国中小企业比较多，特别是浙江地方产业集群比较发达，做公用品牌是一条很重要的路。公用品牌的范围很广，一个省、一个市、一个区域等都可以做。温州的服装很多，假设温州服装打个欧派服饰，这里所有服装企业符合欧派服饰要求的都可以打这个品牌。每个地方，从经济的实际出发，打出该地区的公用品牌是很有影响力的。还有一种公用品牌是世界通行的属原产地保护。例如，法国波尔多地区的葡萄酒。这个标志，周边的企业都可以用（但必须符合标准），消费者一看到这个标志，就认可你的厂家，提升了这里的企业。因为波尔多出名，这里的企业都打这个标志，酒卖得好，而且卖得贵。品牌等于提升了整个地区的质量。
创品牌的路子很广，种类繁多，方式多种多样。北京一对夫妻办了一家两人餐厅，只有一张桌子，只供两个人就餐，生意特别火，想去就餐的人还要提前预订。所以，无论是个体还是群体，都可创建独具特色的品牌。群体的如载体品牌：嵊州——中国领带之乡，温州——中国鞋都等，这是由一个地方承载的品牌。创建品牌，关键在于品牌的个性、与众不同的吸引人的程度。做品牌是个方向，不是一个结果，不能等同混淆。很多企业认为做品牌是大企业的事情，需要大的资金投入，而且需要很长时间，小企业是做不成的，所以就不做品牌。
做品牌是个方向，做到什么程度是结果。就像做人一样，做好人是个方向，至于做到多好，那是以后的事情。不能说做不到最好的人我就不做好人了。做品牌未必都做成世界名牌。跟名人一样，世界名人有几个？大多数是一国的，一个地方的，一个行业的。当企业朝好的方向做的时候，结果也是最好的。企业是有名以后才变大的，而不是先大才有名。就像海尔，是从一个做日用杂货的街道小厂起家的，现在的结果就是他当初走的方向。
4.抓课改工程,创品牌学校 篇四
——在中国特色品牌学校共同体2014暑期研修会上的讲话
尊敬的各位专家，领导，老师们：
大家下午好！
今天能在这里发言，我感到非常荣幸。借助这个平台，我向大家介绍城关中心校课改工作开展情况。
首先我说一下学校概况。城关中心校是一所新建学校,于2013年9月刚刚投入使用，占地面积52亩，建筑总面积36000平方米。校园环境优美，结构布局科学。去年秋季开始招生七年级，有12个教学班，836名学生。学校拥有一流的师资队伍和完善的教学设施。教职工60人，本科学历合格率达100%，市级骨干教师5人，中教高级教师18人。全部教室都有班班通设备，教师办公电脑设备普及，充分实现了教育教学的科技化、网络化。高标准塑胶操场、学生公寓、师生餐厅于新学期就能投入使用。
虽说是一所新学校，一切工作刚刚起步，但我们与时俱进，抓住机遇，很快加入了课改行列。让课改进入课堂。随着基础教育第二轮课程改革和当今素质教育的开展，围绕以学生为中心，建立自主、合作、探究的学习方式，各地都在积极尝试教育改革。我们城关中心校也结合本地实际，进行课改尝试，来激发教师的教学热情，唤醒学生的内在潜力。
2013年11月，我校有幸成为“中国特色品牌学校共同体”课改签约学校。课改专家多次莅临城关中心校指导课改工作，在房涛等
环节”的丰富内涵，然后在 “课改大讲堂”上先由各组推荐一名代表对“五步十环节”的教学模式进行解读，接着自由发言，最后进入抢答环节，可说是气氛活跃，你争我辩。通过大PK活动，我校教师人人对“五步十环节”的教学模式、流程及注意事项、操作规则等都能了然于胸，有较全面的理解。
小组建设与评价是课堂教学改革的一个重要抓手。在我校“五步十环节”活力课堂模式基本成型后，学校及时把战略重点转移到学习小组建设上来。组织四个课改活动室的全体教师，集中精力研讨小组的文化建设和评价机制。先在小组内交流，语数外各制定一套实施方案，再在大组内论证、梳理，形成初步共识。四个课改活动室比学赶帮超，各显其能，很快分别制定出完善的，具有一定可操作性的《城关中心校学习小组建设及评价机制实施方案》。
二、抓好校本研修，开展业务活动
为进一步将我校“五步十环节”活力课堂教学模式及小组建设与评价落实在课堂上，我们狠抓校本研修，开展业务活动。
我校大业务活动一是时间固定。学校在工作日每天下午安排一个学科，利用整个下午的时间，让教师静下心来参加业务活动，保证了充裕的研讨时间。二是内容丰富。城关中心学校的“大业务”活动既有听课评课、教育教学理论学习、新课标解读，又有课堂实践、专题讲座、观看名师课堂视频；既有三字一画的培训，也有集体备课、案例分析、合作研讨等活动。
1、小组互动，让教师在竞赛合作中成长
为激发全体教师的课改热情，调动全体教师参与课改的积极性，问题拿到业务活动中讨论交流，大家集思广益，共同解决。通过讨论交流实践，老师们解决了一个又一个的小问题，真问题，我们的课改也在解决真问题的过程中不断走向深入。
三、搭建交流平台，提供对话场所
1、举办课改优质课比赛
我校在本学期采用不同形式进行了多次“活力课堂”优质课比赛，承担了全县课改现场会和城关督学区课堂改革教学观摩活动。每次比赛我们都精心组织，赛前做足做好功课，赛后及时表彰评比。以此历练老师，锻炼学生，打造优秀。通过系列课改优质课比赛的打磨经历，让教师累并快乐着，涌现出一大批名优教师和课改骨干。
4月16日，全县课改现场会在我校举行，县教研室全体同志到会指导。当天，我校向全县教师展示了18节语数英课改课。课堂上精彩纷呈，高潮迭起，学生高效参与，小组探究式学习氛围浓厚，在和谐、轻松、愉快的环境中学生说、演、唱、画、写的能力得到发挥，个性得到张扬，“我的地盘我做主”，学生真正成为学习的主人。“五步十环节”教学模式下的“活力课堂”深深征服了每一位与会者。教室里坐不下，听课教师干脆坐在室外窗户旁边听边记。展示课之后授课教师使用多媒体进行了课后“八说”。教研室专家们在评课中充分肯定了城关中心校课改所取得的优异成绩。县教研室韩洪灵主任说：“城关中心校的活力课堂模式重视学生自主性、参与性的培养，让学生学会合作，学会做人，提高了课堂效率，真正地把课堂还给了学生。”6月9日、10日我校积极承办了城关督学责任区课堂教学改革观摩活动。来自我县8个乡镇中心学校的业务负责人、骨干教师共
课改等问题相互交流和讨论。
（3）积极参加赛课活动
我校还积极组织课改骨干教师外出参与各级各类赛课活动，如镇、县多媒体大赛，优质课教学大比武，教师有百十人次参加了全县课改展示课，多人获得市县级优质课大赛奖项。5月20日，我校沈婧老师代表太和县到北京教科院附中参加了全国课改优质课展示活动，获得北京课改专家的高度称赞。
四、创设课改氛围，打造课改文化
1、创设浓厚的课改氛围
我校重视创设浓郁的校园课改文化氛围，让课改理念根植于每一位师生的内心深处。四个课改研讨室的室内布置各具特色，内涵丰富，探索组、棒棒堂组、鸿志组、炫彩组都有各自的课改口号、教育感言和奖罚制度。学科办公室的墙壁文化也紧紧围绕课改，体现各学科组特色和教师风采。走进城关中心校任何一个教室，你都会感受到浓厚的课改氛围和浓郁的文化积淀。每个班级都有自己的班旗、班徽、班级格言，每个小组都有自己的组名、组徽、组歌、组规。四面墙上是各个小组的成果展示，学生原创的励志格言，还有学生的书法、绘画和手工制作的工艺品。墙角有布置精美的图书角，图书种类丰富多样。
2、构建校园精神文化体系
一所名校，必定具有内涵丰富的校园精神文化，它是学校的灵魂，是学校师生的智慧结晶。在专家的引领下，我校在课改研讨中集思广益，充分调动全体师生参与的积极下，经过反复讨论，数易
厂了解环保知识，周末在家长或者老师的带领下参加一些社会活动等等。通过社团活动和社会实践，开阔了学生视野，增强了他们的社会责任感
六、进行课改尝试，初尝课改成果
通过课改，全校教师的业务水平得到迅速提高，有了质的飞跃。公开课变得自信了，在课改活动交流中从容自如，在课后“八说”中侃侃而谈，在全县优质课大赛中摘金夺银，在导学案编写中游刃有余。通过课改，我校学生更加懂得文明礼仪，在课堂上敢说敢讲，勇于展示，活力四射。通过课改，学校切实把教室变成了学生张扬个性、激发灵感、快乐学习的平台。
扎实开展课改活动让我校师生获得丰厚的回报。数学教师沈婧、英语教师李杰、生物教师杨丽在太和县2014年优质课大赛中分别荣获一等奖。多名教师获得市、县级优质课二、三等奖。沈婧老师参加阜阳市初中青年教师数学优质课评比，在各县强手如林的36名教师中脱颖而出，以第二名的成绩将赴合肥参加全省决赛。数十名学生在全县读书演讲、诗朗诵、征文和电脑制作中获得一二等奖。学校选送的情景剧表演和大合唱在城关镇2014“六一”文艺汇演中分别获得一等奖和二等奖，并被推荐参加县妇联、团县委、县文联主办的“童心飞扬，幸福成长”六一文艺汇报演出。5月28日，学生王婧婷的古筝演奏被选拔参加了阜阳市留守儿童“六一”才艺交流汇演。并被团市委推荐参加了安徽省第五届少代会，接受《安徽日报》的专访。
5.以优质服务创优秀品牌 篇五
重民生 促发展 物业管理再上新台阶
——道里区人大代表视察物业管理条例实施情况纪实 5月20日道里区人大代表一行20余人在区领导和区物业办领导的陪同下，对盛和天下和盛和世纪的物业管理工作进行实地视察和评议。
区人大领导对盛和天下小区的进户大堂、现代化清扫设备、巡逻
车、消防车分别进行了参观，对盛和天下小区中控室的24小时监控无死角的现代化设备尤为关注。在观摩盛和物业秩维部日常军事化训练表演之后，纷纷感慨：“只有让百姓的日子过得安全了，才能让百
姓的日子过得舒心。”盛和天下以及盛和世纪小区的物业服务工作得到了区人大领导
和参观代表的一致认可和高度的好评，指出，盛和天下小区作为哈尔滨顶级物业小区，在园区的整体风格、卫生、秩序维护和贯彻《哈尔滨市物业管理条例》，为业主营造安全、舒适的居住环境方面都是可圈可点的，希望盛和物业公司作为全市物业行业的领军企业在服务质量方面，再接再厉再创新高。
随后，在盛和物业公司的会议室召开了道里区贯彻落实《哈尔滨
市物业管理条例》实施情况汇报专题会议。会上人大代表针对物业服务相关内容进行了热烈的讨论，代表们纷纷发表意见，对今后物业行
6.办人民满意教育 创三晋品牌学校 篇六
创三晋品牌学校
——山西省翼城县先成中学简介及事迹材料 翼城县先成中学是一所18轨制民办普通高中，占地面积260亩，建筑面积8.6万平方米，绿化面积近4万平米，绿化覆盖率达45％，环境优美宜人。学校现有54个教学班，学生2754名，教职工326人，其中硕士研究生36人，高级教师16人，中级教师51人，省、市、县各级学科带头人、教学能手69人。
近年来，先成中学紧紧围绕上级政府和教育主管部门的工作目标和工作思路，以科学发展观统领工作全局，瞄准“队伍建设高水平、常规管理高层次、学校文化高格调、办学条件高标准、教育教学高质量”的办学目标，全面贯彻落实党的教育方针，在切实推进素质教育的同时，高考成绩连年跨越，办学质量在全市同类学校中遥遥领先，受到了社会各届的广泛赞誉。
调整办学思路，更新教育理念
思想是行动的先导，没有好的办学理念，就不会有好的办学实践，也绝不会有好的办学成效。先成中学的领导班子不断学习现代教育思想，认真把握党的教育方针政策，确立了“坚信每个学生都能成功，为每个学生铺垫成功之路”的办学理念，提出了“树立基本道德，打下做人基础；养成良
好习惯，开启成功人生；提高身心素质，成功走向社会；考上理想大学，继续学习深造；立足多元成才，确保学有所长”五个成功成才的目标定位。
学校坚持以教师专业成长为基础，以校本教研为先导，以学生未来发展为根本工作思路，以人为本，严谨治校；大胆创新，拓展升学渠道；研究学情，调整教学策略；公平竞争，激发内部活力。校训“志远行近”，办学理念“相信每一个学生都能成功，为每一个学生铺垫成功之路”，课堂教学模式“自学-反馈-解疑-训练”四步八字教学法，学校精神“长征精神”。学校全面启动学生心理自信心系统工程，大力开展“我能行”教育活动，收到了很好的效果。
加强班子建设，提升师资水平
“火车跑得快，全靠车头带”，先成中学高度重视领导班子和教师队伍建设。
学校坚持不懈地抓班子成员的理论学习，力求使每个班子成员都能及时掌握先进的办学理念和管理方法；严格遵循民主集中制，对班子成员实行了责任明确的分工；要求每个班子成员深入教学一线，搞好听课、评课、教研等，为全体教师做出表率，组织指导教师实施好素质教育。各班子成员在工作中自树形象、履行职责、顾全大局、团结协作，成为学校和谐奋进的核心力量。
为提高教师队伍素质，学校一手抓师德建设，一手大力
实施名师工程。学校坚持采取“走出去”与“请进来”相结合的办法，先后与一批名校和教学科研单位建立了友好合作关系，分批组织教师到我省忻州一中、临一中、河北衡水中学等进行现场观摩学习，并聘请省政府督学许海瀛、省特级教师李宏巧长期驻校，对教师进行教研、备课、讲课、批改等方面的专业培训，请临汾一中和忻州一中教师定期到学校和教师研究教材、研究教法，给学生搞专题讲座、给教师上示范课。通过这一系列措施，老师们更新了教育观念，夯实了理论基础，刻苦钻研教学方法，大幅提升教学技能，几年来，学校新晋省、市、县三级教学能手42名。
完善管理机制，提高工作效率
为了加强管理，提高教学质量，先成中学把每个年级分成A、B、C三个分校，各分校在校委会直接领导下完成学校安排的各项任务并每周进行评比。分校管理办法明确了领导的职责，引入了教学和管理上的竞争，极大地促进了领导和教师的工作积极性，对大幅度提升教育教学质量，提高学校的管理效益起到了很好的促进作用。
学校重视发挥制度评价的杠杆作用，制定了《分校领导考核方案》、《教师综合考核办法》、《绩效工资分配方案》、《晋升职称评审办法》、《优秀教师评审办法》、《请假及工作量不足人员工资发放办法》以及各类岗位职责和工作要求等，从教育、教学到教辅管理都有章可循。每个制度的制
定都严格以上级精神为依据，并经教代会研究通过，力求以人为本、科学合理。学校坚持公开、公正、公平的考核原则，在对教师进行科学评价的同时，也激发了教师的工作积极性，提高了教师参与学校管理的力度，使学校民主化管理进程有了较大程度进展。
突出养成教育，抓好德育工作
先成中学通过高标准的学生行为养成教育带动教育教学质量不断提高，为全体学生成长、成才打下了坚实基础。
一是立足高标准，建立了以“四个三”为主要内容的养成教育培养目标。二是坚持“高标准、低起点、多层次、严要求、重训练”的原则，坚持“严”字当头，坚持一切从“细”，坚持抓好“恒”字。三是建立了一个机构、两项制度、三条主线、四支队伍、五个阵地，构建起一套高标准养成教育的完善工作体系，做到了养成教育渗透经常化。学校通过大会教育、国旗下演讲和主题班会“三结合”，通过学生会的带头引领，通过加强监督检查，努力使养成教育的严格要求内化为全体学生的自身素质，逐步变成了他们的自觉行动。
狠抓教学管理，深入开展教研
先成中学的领导班子立足校情、学情，认真分析研究，采取了一系列有效的教学管理措施。
一是进一步完善了以自学、反馈、解疑、检测为主要环节的“四步八字”法教学模式。二是严格落实了常规教学管
理“四清”要求。三是编写和使用高考日验收题和学法指导。四是积极实施了教研组提前两周集体备课制度、授课试讲制度和全体教师汇报课三项制度。五是采取研究学情、分层优化、查缺补漏的教学策略，手把手地教学，面对面地辅导。六是按照课标要求，有计划地开展实验教学，注重学生实践能力的培养。同时，学校还以全面提高学生素质、发展学生的个性、特长为目的，积极构建了有特色、有示范意义的校本课程体系，增设体育、音乐、美术、舞蹈等特长班教学。这些措施，促进了全校教育教学质量和办学效益逐年提升。
强化制度措施，安全警钟长鸣
先成中学始终把安保工作作为学校头等大事来抓。学校实施“五五一”安保工作措施，即“五查、五抓、一配合”；实行领导“133”值班制，确保学校24小时有人值班；学校还制定有矛盾处理“六个程序”、“门卫三不准”等安全工作措施。学校每月召开以“法治安全”、“交通安全”、“食品安全”等为主题的全校师生教育大会，每学期举行地震疏散演练和火灾疏散演练，多年来，学校未发生过一起意外伤害事故。
工作频添亮点，高考成绩辉煌
辛勤付出换来丰硕回报。多年来，先成中学的办学条件不断改善，师资队伍不断壮大，高考成绩八年翻了三番，从04年的个位数到 06年的50人，到07年的创百人大关，再
到11年跨越200人大关，2012年达线人数再创293人历史新高；学校的《坚持以人为本，实施成功教育》、《科学的学习目标，是提高学习成绩的有效措施》、《深化课堂改革，提高课堂教学效率》等教研文章，在《临汾教育》等报刊杂志上发表，反响强烈；校长陈洲被评为全国“中华魂”读书教育活动优秀辅导员、临汾市“名校长”；教师韩芳珍被评为翼城县“十佳青年”；学生姚瑞、段庆媛分别荣获全国“中华魂”读书演讲赛一、二等奖，周瑾瑾、郭力源荣获三等奖；2012年市运动会，张炎强、张倩倩、胡文文等同学分别获男子跳高、女子跳远、女子3000米等项目冠军，学校获得团队二等奖。
学校连续八年受到市委市政府表彰，先后被授予“临汾市教育系统先进集体”、“临汾市教育工作先进学校”、“临汾市高中教学质量优秀单位”等光荣称号，2012年又被教育部中国教师基金会评为“全国特色学校”。先成中学正迈着坚实的步伐，朝着“平阳十强，三晋名校”的目标奋进。
7.像创品牌一样发展公共关系业 篇七
众所周知, 公关行业是为企业打造品牌, 塑造品牌美誉度, 因此我们也不妨用公关的手段来打造我们的行业, 提升行业的服务品质和美誉度。这样思考问题, 或许我们的思路更清晰, 执行起来也会更专业。由此我们会思考, 我们对公共关系行业的宣传是否给力, 策划是否精准, 执行是否到位, 评估效果到底怎样, 客户是否满意等等指标, 就可以清晰地显现出来。
公关人才问题长期以来困扰行业的发展。解决这一难题, 需要外部内部多种渠道, 形成合力。高等院校无疑是培养公共关系人才的主力军, 近年来, 随着公共关系专业影响日增, 高等院校公共关系科目发展更受重视。前不久, 华中科技大学自主设置目录外二级学科公共关系学博士点, 通过了专家评审, 这是中国公共关系学科建设的一个重大进步和里程碑事件, 标志着中国公共关系学科体系和人才培养链的初步健全和完善。
公关公司和一些行业机构也是人才培养的重要渠道, 尤其是公关公司的培训机制针对性更强, 输出的人才更适应市场的需求。而作为行业主管部门的中国国际公共关系协会, 则一直为公关人才的培养奔走, 同时呼吁加强行业自律, 倡导人才有序流动。
像打造品牌一样去发展公共关系行业, 还要做到创新。行业要发展, 创新是根本。目前公共关系行业所处的时代已发生了巨大的变化, 社会化媒体蜂拥而起, 互联网、微博、微信让人目不暇接, 危机公关、网络公关、大数据营销、整合营销, 各种公关手段层出不穷。在行业发展过程中, 创新理念必须贯穿行业发展始终。曾经的手机帝国诺基亚的衰落, 令人嘘唏不已。但市场是残酷的, 一个品牌发展到了巅峰, 往往就是其衰落的开始, 这时候, 只有创新才能让企业走出困境。
行业发展也如此, 必须将创新融入其发展的始终。人才培养和使用要创新, 公司内部管理机制要创新, 应对新媒体时代的手段要创新。那么, 全体公关人行动起来吧, 像创品牌一样, 去打造公共关系行业这个巨型品牌。
8.同步预防：创“双优”品牌 篇八
而早在1993年，《上海陆家嘴中心区规划设计方案》便确定，金茂大厦、环球金融中心加上陆家嘴Z3-2地块（即“上海中心”地块），将建设三幢超高层的标志性建筑，形成“品”字形的三足鼎立之势。
上海的发展，不仅仅是对物理高度的追随，更是对品质高度的追求。1993年，闵行区人民检察院在上海焦化厂工程建设中，与工程建设同步开展各项预防活动，提出要创“工程优质、干部优秀”，这是上海检察机关开展创“双优”活动的雏形。
2013年，上海检察机关已先后参与创“双优”活动280余项。其中，著名的重大工程有外高桥港区（三期到六期）、洋山深水港区（一期）、浦东国际机场（一、二期）、东海大桥、上海世博会、上海迪士尼、长兴海洋装备岛、中国大飞机项目等。并且，上海检察机关还与47家有关大型企业集团建立了紧密的工作联席机制，包括作为主导上海中心大厦项目的上海市城市建设投资开发总公司以及作为总承包的上海建工股份有限公司。
20年，陆家嘴中心的金三角从蓝图变为现实；20年，上海检察预防在不断的实践中，形成了依据“意见”“办法”不断深化的创“双优”品牌。
创“双优”是什么？
“双优”活动主要包含三个要素。对象：重大工程；目标：创“双优”；做法：同步预防。
若要详述其概念，便是指重大工程从立项起，针对工程建设的各个环节和时间节点，从建立廉政工作机制和完善廉政管理制度入手，把以教育、制度建设为抓手，以廉洁自律为要求，以法律监督为手段的职务犯罪预防工作，贯穿于重大工程建设的全过程，最大限度地防止和减少贪污贿赂等职务犯罪的发生，以实现“工程优质、干部优秀”为目标的同步预防方法。
从“全面推广”到“深入推进”
在肯定过去十多年创“双优”活动所取得良好社会效果的基础上，为进一步规范并在重大建设工程中普遍推广，2006年3月，上海市纪委、市检察院、市监察局、市建交委联合下发了《关于全面推广重大建设工程争创“双优”活动的意见》（以下简称《创“双优”意见》），规定了活动的指导思想、适合范围和主体、组织机构和分工、活动内容和方式以及活动要求和原则。同年8月，为贯彻《创“双优”意见》，市纪委特转发了上海市重大建设工程争创“双优”活动办公室制订的《重大建设工程争创“双优”活动实施办法》（以下简称《实施办法》），明确了组织领导、宣传教育、建章立制、督促检查、评估验收，作为活动具体实施的参考。
此后，根据上海市工程建设形势发展的需要，在2011年6月，上海市纪委、市检察院、市监察局、市建交委又联合下发了《关于深入推进重大建设工程争创“双优”活动的意见》，并以附件的形式，对《实施办法》进行了修订，进一步提高了创“双优”工作的规范化和制度化。
如何确保活动实效
“凡列入市、区（县）的重大建设工程项目，均应按此意见开展争创‘双优’活动，其他建设工程可参照执行。”《创“双优”意见》对开展活动的范围作了明确的规定。
“重大建设工程开展创‘双优’活动是立功竞赛活动的一项重要内容，各建设单位，要把创‘双优’活动纳入重大工程项目管理，建立与立功竞赛活动及‘和谐工程’、‘文明工地’创建工作相一致的工作机制，统一部署、统一检查、统一考核、统一验收。”修订过后的《实施办法》将原有的五部分内容，梳理合并为组织机构、活动内容和评估验收，而其中的评估验收部分开篇便将开展创“双优”的重要性作了直白的表达。
“凡未开展创‘双优’活动的重大工程建设单位、项目公司及其他参建单位不得参加立功竞赛优秀公司、先进集体评比。因管理、监督不力，领导干部发生严重不廉洁行为、违纪违法或职务犯罪案件的，取消立功竞赛评比资格，并依纪依法追究有关人员的责任。”
在范围和重要性明确的情况下，比起可上可不上的“兴趣小组”，创“双优”无疑是应试必考的“语数外”，而评估验收中明确的“一票否决”便是各建设单位、项目公司的“身份证”和“准考证”，凡缺其一便“不得进入考场”。
创“双优”的下一站
近年来，上海检察机关积极履行法律监督职能，在市委领导，市纪委的统一组织协调下，会同市建交委等有关部门以创“双优”活动为载体，围绕上海经济发展、大额投资和民生建设类等重大工程建设，多措并举开展专项预防工作，起到了服务经济社会发展和推动社会管理创新的良好效果。
而根据新形势的要求，2011年修订后的《创“双优”意见》中明确，将活动办公室由下设在检察机关改为设在市建交委监察室。此调整无疑为检察预防部门在未来如何参与创“双优”活动，提出了新的要求。
“活动”中的法律监督动作
在前文所提到的《意见》《办法》中，创“双优”之后总是紧跟着一个词——“活动”。
活动一词，释其意，便是“有一定目的的行动”。而要论表达“有一定目的的行动”这一含义的词语，除了活动，便是动作一词。两者的区别在于，动作是受单一目的的制约，而活动则是由一系列动作构成的系统。
创“双优”既然被称为“活动”，那么在活动开展的过程中，必然包括一系列动作。而在这一系列动作中，有些是需要建设单位来完成的、有些是需要主导企业来实现的、有些是需要市建交委来协调统筹的，而有些则是需要检察预防部门所负责的。
5月14日，最高人民检察院预防厅厅长宋寒松调研上海预防工作，在松江区人民检察院的座谈会上曾说道：“针对重大工程项目，要有前瞻性，根据预防经验、犯罪的规律特点进行预测，采取监督性的措施。但预防监督不要涉足一般监督，而是要落实法律监督。要推行制度建设，进行专业化的预防。不要停留在发现问题、提些建议，而要切实地编制度、织法网。”宋厅长的一席话，可谓明确地为检察预防参与创“双优”活动所要负责的“动作”划定了范围——法律监督。
而关于如何围绕法律监督，进一步深化创“双优”，想必随着工作的逐项开展，定能看到上海预防人更多的智慧火花。
9.优质服务创合安品牌 篇九
当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时，便有一群不知名的鸟从**所起飞，当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际，它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。
**高速公路开通伊始，便引得人们竞相驱车上高速，趋者日多，也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。
作为国道主干线，合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力，迎来了一个良好的开端，获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱，这是车主们的赞美，若要进一步获得良好的经济效益与社会效益，获得司乘人员发自内心的赞美，使他们有一种宾至如归的感觉，那么我们工作的核心就是如何提供优质服务，如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。
高速公路收费所，作为文明窗口，我们的一言一行、一举一动，司乘人员都看在眼里、记在心里。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度，若想获得司乘人员的好评，获得广泛的知名度与美誉度，那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。
优质服务的前提是全员都要立足岗位、爱岗敬业。一个不热爱本职工作的人，在工作中又如何去热爱他人，又怎可能为他人提供优质服务。企业是一台机器、员工便是一颗颗的螺丝钉，只有员工牢牢地坚守岗位，不使松懈，才不会影响机器的正常运转。一个企业只有在正常的运转下，才能谈生存和发展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。
优质服务的重点是从实际出发，从自己身边的点滴小事做起，豪言壮语比不上一个微小的行动，司乘人员长途奔波、异客他乡，本是十分的疲劳与落寂。一个会心的微笑、一杯温烫的开水，都会给他们带来温暖如春的感觉。因此，我们不仅要善于察言观色、仔细做好每一项服务工作，而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉，点滴之水可积苍海。优质服务不能流于形式、浮于表面。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作，倘不出于真心，纯粹只是应付，便会毫无生气，又如何让司乘人员留下好的印象？优质服务更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对，给司乘人员以恶劣的印象，若要挽回这种坏的影响则要付出加倍的努力和代价。
优质服务就是出于真诚、发自内心、主动热情、急人所急、想人所想，使司乘人员如沐阳光、轻松舒畅、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时，当我们将即将临盆的打工女送到医院时，当我们看到一双双感谢的眼神时，听到一句句感谢的话语时，我们深深的知道，形象就在我们身边，服务就在我们的手中。