监理员岗前培训试题

监理员岗前培训试题（共7篇）

1.监理员岗前培训试题 篇一

监理人员培训考试

姓名：

考试时间：

一、单选题（每题2分，共40分）

1、工程建设活动中，形成工程实体质量的决定性环节在（）阶段

A．项目决策

B．工程设计 C．工程施工

D．工程竣工验收

2、当承包单位在工程材料报审表中所附的质量证明文件、检验试验报告不足以说明产品质量符合要求时，监理工程师可再行组织复验或（）。

A．要求补充资料

B．见证取样试验

C．专家分析论证

D．退回重新报审

3、在钢筋混凝土工程的施工质量验收中，规定“钢筋应平直、无损伤，表面不得有裂纹、油污、颗粒状或片状老锈”，这属于检验批质量的（）项目。

A．主控

B．一般

C．观感

D．基本

4、施工过程出现质量问题时，监理工程师应立即向施工单位发出（），要求其对质量问题进行补救处理。

A．暂停令

B．工作联系单

C．会议纪要

D．监理通知

5、加强隐蔽工程质量验收和监督管理，是基于工程质量具有（）的特点而提出的要求。

A．影响因素多

B．波动大

C．终检局限性

D．评价方法特殊性

6、施工作业技术交底的目的在于加强承包人对（）施工人员的技术指导。

A．单项工程

B．单位工程 C．分部工程

D．分项工程

7、施工过程中，材料的检验需要见证取样的，见证由（）负责。

A．业主代表

B．政府质量监督员 C．监理工程师

D．施工项目经理

8、对检验批基本质量起决定性作用的主控项目，必须全部符合有关（）的规定。

A．检验技术规程

B．专业工程验收规范 C．统一验收标准

D．工程监理规范

9、插入式振捣器的操作要领是（）

A．快插快拔

B．快插慢拔 C．慢插慢拔

D．慢插快拔

10、灌注水下混凝土时，目前采用最多的方法是（）A．灌浆法

B．吊斗法 C．竖向导管法

D．液阀法

11、灌筑钻孔桩水下混凝土时，下列描述中（）是正确的 A．其顶面标高应比设计标高高出10CM以上

B．其顶面标高应比设计标高高出30CM以上

C．其顶面标高应比设计标高高出50CM以上

D．其顶面标高应与设计标高一致

12、同一截面的受力筋接头的截面积占钢筋总面积的百分率应符合受拉区不得超过（）A．50%

B．60% C．不受限制

D．以上都错

13、旁站是监理人员在现场对关键部位或关键工序施工进行的（）活动 A．监督

B．现场监督 C．全过程监督

D．巡视

14、影响工程质量的因素有（）

A．4M

B．人、机、料、法、环 C．内部因素和外部因素

D．主观因素和客观因素

15、水泥的存放应当防止受潮，存放时间一般不超过（）个月 A．1个月

B．3个月 C．6个月

D．半个月

16、电焊工、电工，必须（）才能持证上岗。

A．经总监理工程师核准

B．经现场业主代表核准 C．经项目经理核准

D．经专业监理工程师核准

17、现场监督检查的方式有（）A．巡视

B．抽查

C．巡查

D．审查质量报告

18、（）是工程施工质量验收的基本单元。A．分项工程

B．分部工程 C．检验批

D．单位工程

19、连续墙挖槽的单元槽段长度应符合设计规定，并采用间隔式开挖，一般地质间隔（）A．一个单元槽段

B．5m

C．10m

D．以上都不对

20、为加强脚手架整体稳定性，双排式脚手架应设（）A．剪刀撑

B．横向斜撑

C．支撑

D．剪刀撑、横向斜撑

二、多选题（每题3分，共30分）

1、监理工程师在工程质量控制过程中应遵循的原则有（）。A．坚持以人为核心

B．坚持质量第－ C．坚持旁站监理

D．坚持质量标准 E．坚持科学公正

2、建设工程施工期间，监理工程师要对承包单位的各种质量记录资料进行监控。施工质量记录资料包括（）。

A．施工现场质量管理检查记录资料

B．各种工程合同文件 C．工程材料质量证明资料

D．施工单位质量自检资料 E．各种设计文件

3、应由监理工程师负责组织或主持的与设计质量控制有关的活动有（）。

A．施工图审核

B．施工图会审 C．设计交底准备

D．设计交底会议 E．设计交底会议纪要整理

4、监理工程师应对施工单位施工过程中的（）等工作质量进行监控。

A．技术复核

B．材料取样送检

C．级配、计量

D．控制点设置 E．质量记录资料

5、专业监理工程师应负责核查进场材料、设备、构配件的（）等质量证明文件及其质量情况，对进场材料、设备、构配件进行见证检验或平行检验，合格时予以签认。

A．报验单

B．原始凭证 C．检测报告

D．出厂合格证 E．检定证书

6、检验批的质量验收应包括以下（）哪些内容。

A．实物检查

B．资料检查 C．过程检查记录

D．隐蔽工程签证 E．质量责任确认

7、钢筋安装检查验收中的主控项目有（）

A．钢筋的品种、级别

B．钢筋保护

C．钢筋的布置

D．保护层垫块的规格、位置和数量 E．钢筋的规格、数量

8、以下哪些是钢筋连接的方式（）A．绑扎

B．焊接 C．机械连接

D．搭接 E．粘结

9、混凝土坍落度的检查应该要（）

A．在浇筑地点进行

B．在搅拌地点进行

C．未经监理工程师批准不得改变配合比

D．若超出标准坍落度±15mm则拒绝使用 E．混凝土坍落度可以调整

10、浇筑水下混凝土是关键工序，（）

A．必须全过程进行旁站

B．采用导管法浇筑

C．在搅拌时制取混凝土试件

D．一经浇筑连续不能中断 E．每根桩都必须进行破损检测

三、判断题（每题2分，共20分）

1、所以隐蔽工程在隐蔽前，承包人必须通知发包人或监理人检查（√）

2、监理人未严格审查分包人资质，则分包人出现施工责任事故时，监理人承担连带质量责任。(X)

3、目测法是指采用看、摸、敲、照等手法对质量进行检查（√）

4、见证取样的频率和数量一般所占比例为30%(√)

5、本月旁站监理情况有单独的旁站记录，可以不计入监理月报的主要内容(X)

6、泵送混凝土输送工作应连续进行，不得间歇（X）

7、防水混凝土除进行强度检验外还须进行抗渗性检验(√)

8、清孔的方法有抽渣法、吸泥法、换浆法和注水法(X)

9、桥梁试验从试验方法上分为静载试验、动载试验和无损检测(√)

10、涉及工程结构安全的关键工序只要不是隐蔽工程，可以验收时候检验，不必进行旁站监理。(X)

四、简答题（10分）

监理规范中规定监理实施细则的编制包括哪些主要内容

答：1.专业工程特点及其技术、质量标准

2.监理工作范围及重点

3．监理工程流程

4.监理工作控制要点、目标及监控手段

5.监理工作方法和措施

6.具体旁站部位和工序

2.监理员岗前培训试题 篇二

教师的远程培训一般以班级为单位, 班级辅导员和管理员组织学员的学习与研讨, 促进学员间的交流与协作。班级管理员的工作思路和方法直接影响到班内学员能否按时完成培训任务和整个网络班级培训质量的优劣, 是一个非常重要的角色。如何搞好远程培训的班级管理是教师培训机构一直在研讨的课题, 以笔者的实践体会, 主要应从以下四个方面着手。

一、全面提升认识, 加大宣传力度, 提高参培积极性

现代远程培训从传统的卫星直播、远程会议等形式过渡到多媒体网络平台, 有其新生的一面, 有些领导和学员对其特点认识不足, 不了解或不全面了解远程培训的优越性。个别年龄较大的教师只要一提用电脑上网学习, 就会提及现实条件和操作技术等诸多方面的问题, 很容易产生抵触情绪, 这些因素严重影响了学员的参培积极性和培训质量。由此可见, 各级教育行政领导和全体教师全面了解现代远程培训的特点及其流程, 充分认识远程培训的独特优势是非常必要的。

一是远程培训课程资源非常丰富, 资源呈现方式多种多样, 主要包括视频课堂、专题讲义、案例研讨、培训作业、资料拓展、辅导答疑、学习日志等。学习过程中, 学员既能聆听知名专家的讲解, 又能和学员、专家在线互动, 在提高教育教学能力和理论素养的同时, 还能交流、探讨教学过程中遇到的问题和存在的困惑。

二是培训不受时间、地点和形式的制约。学员可以根据自己的实际情况灵活地选择学习时间、地点和课程, 在很大程度上解决了集中培训最难克服的工学矛盾。

三是培训覆盖面宽, 参训人员多, 交流层面广, 培训费用低, 参训学员的讨论交流不受时间和空间的限制, 可以和同学科教师交流教学经验, 也可和其他学科教师交流教育教学方法, 取他人之长, 补己之短。

在宣传的方式上, 班级管理员要通过置顶问题、班级沙龙等形式导引、启发学员发表对这一新模式的看法和感想, 选取一些有典型代表意义的文章或感言及时发布到班级简报、QQ群共享资源等平台上, 让学员能在第一时间进行阅读和交流。在“知行中国”“万名班主任培训”中, 我就收到了许多学员感想, 如“远程培训——迟来的爱”“这个假期不寂寞”“网络学习, 我的最爱”“大山深处请来了知名专家”, 等等。这些感想从不同的角度写出了远程培训所具有的优势, 让其他学员对远程培训有了一个更加清楚、全面的认识, 进一步激发了学习的积极性, 为培训取得好的效果打下了坚实的基础。

二、加强交流互动, 摸清学员情况, 尽力排除学习障碍

远程培训除具有上述的优势外, 也有其不足的一面。像“知行中国”培训的时间长达半年之久, 而且每月、每周都有具体的任务要完成, 有些任务完成还要花较多的时间, 如“三人行”网络班级的创建, 是学员们反映较多的一个问题。因为这些原因, 有些学员的学习积极性并不稳定, 在时间上呈直线衰减趋势, 培训时间越长, 学习积极性越弱。有的学员一开始热情高, 后来由于种种原因热情衰减, 以至不能按时完成培训任务。究其原因主要有以下几种情况:一是上网条件差, 特别是一些地域偏远的学校, 电脑陈旧, 网络时有时无, 速度慢, 还三天两头停电, 无法正常学习;二是有些学员教学上是骨干, 工作忙, 家里是年轻主妇, 上有老, 下有小, 家务繁忙而懈怠于培训;三是有些学员长期坐在电脑前, 和周围的人交流一下子少了很多, 思想上产生孤独感, 而且很容易被人误解为网瘾、网恋等, 进而拒绝上网学习;四是有些学员总认为远程培训中那些知名专家的方法和理念, 离自己的教育教学实际距离太远, 学习不现实。这些现象及问题的存在, 会严重阻碍远程培训工作的顺利开展, 增加班级管理者的工作难度。因此, 全面了解和摸清学员的基本情况和学习动态, 通过交流互动, 及时解决学员的思想和实际问题, 时刻保持学员的学习热情, 是提高培训质量, 按时完成培训任务的关键所在。具体有以下一些做法:

1.时刻在线, 学员随时可以交流互动

作为培训的管理者, 管理员要勤上线, 不仅包括管理账号在线、QQ在线, 电话也要24小时畅通。在管理平台上, 不仅要了解全体学员登录次数、总的学习时间、作业完成情况和班级发帖跟帖情况, 更要了解每个学员的学习进程, 如某某学员这几天学习时间增加了不少, 一个晚上交了四篇作业;某某学员虽然进度快, 但有好几天没有登录学习了;某某学员平时在班级沙龙里非常活跃, 但有好几天没有发言了。这些情况都要细心掌握, 在交流中才能有的放矢, 把话说到学员的心坎上, 让学员不自然地产生一种“向师性”。

2.上下协调, 切实解决学员的实际困难

管理平台往往只能发现问题, 但要真正解决问题还得多措并举。如针对有些边远学校上网条件差的问题, 我就利用进修学校教师的优势, 向中心学校的领导反映, 请他们给予支持, 大部分的领导还是非常支持教师培训, 会尽可能地解决一些实际问题。也可以和学员所在学校的领导协调, 或借用办公电脑, 或升级维修原有电脑等, 实实在在解决教师学习的问题。

3.人文关怀, 懂得一定的电脑维护技术

在和班级学员交流过程中, 我经常发现个别年龄偏大的教师打字速度非常慢, 网络留言也是三言两语。针对这种情况, 我先是了解确认, 然后就利用业余时间在办公室加班和他进行电话交流。一是鼓励其努力提高打字速度, 并提供一些练习方法和诀窍;二是提倡利用电话交流;三是引导他们如果作业已经写好, 打字输入有困难, 也可请其他同事或自己的儿女帮忙, 让他们感受到管理员的细心和关怀。还有些家庭用户, 电脑经常出现异常情况, 这就要求管理员有一定的电脑维护、维修知识, 能远程指导学员排除机器的简单故障, 如内存条、网线松动, 病毒的查杀, XP系统的克隆重装等。

三、争取领导支持, 发挥榜样力量, 时刻保持学习热情

每个人都有惰性, 远程培训中的学员也是如此。有些学员因为长时间的网上学习和交流, 新鲜感和激情会逐渐衰减, 身心会觉得累, 从而导致后阶段的学习不积极。这就要求班级管理员自身应保持良好的工作状态, 后阶段应更加努力工作, 切不可受学员影响而懈怠。同时, 要通过一些切实可行的措施来加强班级管理, 让学员充分意识到培训的重要性, 从而坚持地完成培训任务。

1.积极争取领导的支持和督促

国培、省培等远程培训项目都从上而下成立了各级项目办公室, 负责对整个培训进行组织和管理, 并制定了相应的制度、措施来确保培训工作的顺利开展。班级管理者是在各级项目办公室的领导下开展工作, 因此, 班级管理者应做好和上级部门的联络、协调工作, 争取项目领导的支持。具体可以定时向上级项目办公室汇报整个培训的进展和学员的学习任务完成情况, 让他们及时了解本班学员的学习情况, 必要时请项目领导在简报、公告栏等位置给予表扬和鼓励;同时, 在班级沙龙、公告栏、简报等位置大力宣传各项制度、措施, 增强学员的学习自觉性, 让学员坚持学习, 完成培训任务。

2.充分发挥简报的作用

班级简报可以总结班级学习情况, 梳理和反映学员学习过程中的典型问题, 也可以展示学员积极的学习风貌、班级形象和班级文化, 是班级管理和对外宣传的一个重要窗口, 对促使班级学员始终保持学习热情起着很重要的作用。所以, 班级管理者应在班级简报上下足工夫。一是要借用Flash、Photoshop或专门的简报制作软件, 把简报做得赏心悦目, 给学员们一种美的享受, 并争取在上级项目办专页展出, 提升班级形象, 增强学员自信;二是简报内容要如实反映本班培训组织情况、学习进展, 树立学习典型, 也给进度慢的学员一些温馨提示;三是简报中可以把学员的优秀作业、精品日志和一些特殊学员的学习故事展示给全体学员, 以榜样的力量来激励和督促全班学员。

四、建立联动机制, 强化理论实践, 切实提高培训实效

通过远程培训, 学员确实能学到一些先进、前沿的理论和实际的教育教学经验。学员如果能够将这些资源进行消化吸收, 对提升自身的教育教学理论水平和丰富教育教学经验是大有好处的。但也有部分教师认为这些理论和经验具有特殊性, 离自己的教育教学实际有一定的距离, 不愿意对这些内容进行消化和吸收, 许多学员习惯于“听课激动、课后不动”的参训思维, 不能进行深度思考和吸收。要克服这些不利因素的影响, 让学员充分认识到远程培训的作用, 切实提高培训实效, 应从以下两个方面入手:

1.建立健全继续教育制度

教师的继续教育光靠自觉、激情是不能长久的, 还必须有一整套的管理制度作为长效机制。因此, 教育局应制定符合本地教师实际情况的继续教育制度, 建立完整的培训档案, 把教师的继续教育情况和教师的晋级、晋职、评先、评优及年度考核切实挂钩, 形成联动机制, 真正实现“学与不学不一样, 先学后学不一样, 多学少学不一样, 学好学差不一样”, 形成教师积极学习的良好氛围, 为增强培训效果打下坚实的基础。

2.通过活动强化理论实践

要提高培训实效, 即要引导学员进行深度学习, 将培训资源中的教育教学理论和教学方法经过消化、吸收后, 变化为自己的理论和方法, 从而提高自身的专业素质和业务能力, 提高教育教学技能水平。实践证明:培训内容和教育教学工作实际相结合的讨论交流活动能有效地促进学员对培训资源的吸收。因此, 班级管理员应与上级项目办协调, 在远程培训的基础上, 要组织学员进行三到五次的集中交流和探讨。在讨论交流活动中, 学员可以畅谈对培训的感受, 互相借鉴对方的培训收获, 共同运用培训所学到的内容来解决所遇到的实际问题。还可以组织学员开展“培训学习进课堂”研讨活动, 聆听少数优秀学员运用培训中的一些理论、方法执教的研究课。听课者根据培训理论、方法, 并结合课堂情况进行研究讨论, 从各方面探究执教教师对相关理论、方法的掌握和在课堂上的运用情况, 特别注意引导研讨者说出执教的成功和不足之处, 并提出相应的改进措施, 以达到巩固培训效果, 全体学员共同提高的目的。

3.监理员岗前培训试题 篇三

一、物业管理员职业技能培训面临的问题

(一)面临的教师问题。由于物业管理是新兴的产业，对物业管理人员的培训也是刚刚起步，教师面临一些问题。据向学员的问卷调查显示：认为教师缺乏实践经验的占被调查学员总数的57．14％；教学方法不适合成人特点的占42．85％；希望教师到物业管理基层单位调研与参加实践的占100％。这说明，一是教师缺乏物业管理的实践经验；二是第一次参加物业管理的培训教学，对教材的结构、内容和特点不熟悉，缺乏知识的系统性；对鉴定考试的特点认识不深刻：三是由于从事多年的学历教育，对在职人员参加此类职业技能鉴定的培训，在教法、教态、教学技巧等方面缺乏针对性。

(二)学员中存在的问题。有的学员对培训的期望值过高，认为我参加了培训，就应该通过考试，对国家级考试的严格性认识不足。学习教材不下功夫，靠教师的压题，划重点。再有就是盲目乐观，过于自信，由于他们年龄、性别、学历水平和工作的特点，缺乏对培训与鉴定考试的适应性。少数学员认为参加培训就一定发合格证。学习不认真，不听课，只想混证书。

(三)培训实施中的问题。一是培训时间短，培训课时有限。二是教学方式单一，没有实地观察等环节。三是教师及学员的沟通问题，缺乏协调，导致在培训过程中的教与学的矛盾。

二、物业管理员职业技能培训的对策

(一)教师的对策。一是深入物业管理小区，了解相关物业管理知识，增加感性认识与实践经验。通过调研了解到，100％的被访问对象认为“物业管理人员急需培训”，92．85％的被访问对象认为物业管理最突出的问题是管理制度方面的问题，其次为领导方式、员工方面的问题，通过调研与实践积累一定的实践经验，为做好教学工作，提高教学质量打下基础。二是熟练掌握教材体系结构，对教材的知识按《物业管理员职业技能培训指南》的要求，分级分类掌握，其知识与技能分三级：X级，重点掌握理解核心要素，考试出现频率70％，Y级，次重点，属基本要素，考试出现率20％；Z级，辅助要素，一般了解，考试出现率10％，这样便于学员掌握重点。三是针对物业管理培训特点和学员特点，采用不同的教法。四是针对物业管理培训和学员及教学内容的特点采用几种具体的讲课技巧、答题技巧和记忆技巧。五是教师的自身水平的提高，要在举办第一期的基础上，总结经验教训，提高教学艺术水平。自身在取得国家物业管理员职业资格的基础上，要进一步学习，争取取得物业管理师的职业资格，以利于更好地做好培训工作。

(二)学生及考试的对策。一是加强教育，明确学习目的，帮助学员克服畏惧心理，增强必胜的信心。这对学历水平低，年龄偏大的学员来讲尤为重要；二是克服盲目、轻视的心理，要高度重视；三是要讲究学习方法。全面复习，重点突出，联系实际，向专业人员请教。

(三)加强对培训的管理工作。做好预先控制、同期和事后控制和反馈工作。预先控制也称前馈控制，是一种在工作开始之前进行的控制，其特点是能在偏差发生之前就知晓可能的偏差，一开始就采取各种预防措施，做到防患于未然。在物业管理培训开始之前，对培训班可能出现的问题做好预测，提早采取措施，为办好培训班打下基础，是一种在工作进行之中同步进行的控制，在物业管理培训过程中的问题，要及时调控，才能取得最佳教学培训效果，事后控制与反馈，虽然是在工作结束之后进行的控制，但对积累物业管理培训工作经验也十分重要，可以对经验和教训进行总结，可以肯定员工的工作业绩，为新的工作打下良好的基础。

三、效果分析

在调查研究、教学研究与探索的基础上，对物业管理员职业技能鉴定首期培训工作，进行评估。参加知识考试37人通过，及格率95％；技能鉴定考试38人通过，及格率97．43％。取证率达到了92．3％，高于全国参考人员及格率61．53％达30．77个百分点。

4.仓库管理员培训试题(含答案) 篇四

日期：

部门：

姓名：

工号：

得分：

一、填空题（每空2分，共 36分）

1.物料的“收、管、发、运”把握的原则——、、、2.物料出库要做到——、及时发货、及时核库、3.面向通道摆放——便于物料在仓库内 和 ；

4.的原则——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等； 5.相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于 和 ； 6.危险品储存的八注意: 储存地选址； ； ；明确标识 ； ； ； 搬运、装运控制及应急措施等。

7.物料出库要求的“三核”: ； 。

二、多项选择题。（每题目10分，共50分）

1.产品防护基本要求（）A.严格验收入库物品；

B.合理安排储存场所； C.妥善进行堆放隔潮措施；

D.控制好仓库温湿度；

E.认真进行商品在库检查；

F.搞好仓库清洁卫生。2.物料的有效期管理,以下哪一项是错误的()A.于标识单注明生产日期； B.于文件中规定物料保存期限； C.定期进行检查； D.后进先出原则。3.物料出库要求 “三不”：（）

A.未收款不发货 B.未接单据不备货 C.未经审单不登帐 D.未经审核不出库 4.呆料是怎样形成的（）

A.客户取消订单或减少订单量 B.市场变化造成滞销

C.安全库存量不合理 D.设计变更或设计错误所致 E.账务不准 F.采购原因 5.呆料的防治对策()A.选用合理的库存管理模式 B.做好盘点——账物卡一致 C.执行先进先出原则 D.加强采购控制及及时处理

三、排序题。（每题目14分，共14分）物料盘点的六检查先后顺序为：（）①检查物料有无超储积压，损坏变质； ②检查安全设施及消防安全情况

③检查物料账上数量、实物数量、物料卡上数量是否一致 ④检查对不合格品及呆料的处理 ⑤检查物料的堆放及维护情况

⑥检查物料的收发情况及是否按先进先出的原则发放物料 仓库管理员培训试题---答案

日期：

部门：

姓名：

工号：

得分：

一、填空题（每空2分，共 36分）

8.物料的“收、管、发、运”把握的原则—— 及时、准确、安全、节约

9.物料出库要做到—— 及时备货、及时发货、及时核库、先进先出 10.面向通道摆放——便于物料在仓库内 移动 和 取出 ；

11.先进先出 的原则——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等； 12.相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于 分拣 和 查找 ； 13.危险品储存的八注意: 储存地选址； 专柜专人管理 ； 警告标志 ；明确标识 ； 分区分类储存 ； 堆放高度要求 ； 搬运、装运控制及应急措施等。

14.物料出库要求的“三核”: 核实凭证 ； 核对帐卡 ； 核对实物。

二、多项选择题。（每题目10分，共50分）

1.产品防护基本要求(ABCDEF)A.严格验收入库物品；

B.合理安排储存场所； C.妥善进行堆放隔潮措施；

D.控制好仓库温湿度；

E.认真进行商品在库检查；

F.搞好仓库清洁卫生。2.物料的有效期管理,以下哪一项是错误的(D)A.于标识单注明生产日期； B.于文件中规定物料保存期限； C.定期进行检查； D.后进先出原则。3.物料出库要求 “三不”：（BCD）

A.未收款不发货 B.未接单据不备货 C.未经审单不登帐 D.未经审核不出库 4.呆料是怎样形成的（ABCDEF）

A.客户取消订单或减少订单量 B.市场变化造成滞销

C.安全库存量不合理 D.设计变更或设计错误所致 E.账务不准 F.采购原因 5.呆料的防治对策(ABCD)A.选用合理的库存管理模式 B.做好盘点——账物卡一致 C.执行先进先出原则 D.加强采购控制及及时处理

三、排序题。（每题目14分，共14分）物料盘点的六检查先后顺序为：（③⑥⑤①②④）①检查物料有无超储积压，损坏变质； ②检查安全设施及消防安全情况

5.食品安全管理员培训考试题答案 篇五

单位: 姓名: 分数:

一、填充题（每题2分、共20分）

1、《中华人民共和国食品安全法》于2009年 2 月 28 日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，本法自2009年 6 月 1 日起施行。《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。

2、《中华人民共和国食品安全法实施条例》规定：食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，建立健全 食品安全管理 制度，采取有效管理措施，保证食品安全。食品生产经营者 对其生产经营的食品安全负责，对社会和公众负责，承担社会责任。

3、《餐饮服务许可管理办法》规定：餐饮服务实行 许可 制度。餐饮服务提供者应当取得 《餐饮服务许可证》，并依法承担餐饮服务的食品安全责任。

4、《餐饮服务食品安全监督管理办法》规定：餐饮服务提供者应当建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购查验和索证索票 制度。餐饮服务提供者应当按照产品品种、进货时间先后次序有序整理采购记录及相关资料，妥善保存备查。记录、票据的保存期限不得少于 2 年。

5、《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》中规定餐饮安全管理人员主要承担以下管理职责：

（一）餐饮服务单位食品、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票、进货查验 和采购记录管理；

（二）餐饮服务单位场所环境卫生 管理；

（三）餐饮服务单位食品加工制作设施设备 清洗消毒管理。

（四）餐饮服务单位人员健康 状况管理；

（五）餐饮服务单位 加工制作 食品管理；

（六）餐饮服务单位食品添加剂贮存、使用 管理；

（七）餐饮服务单位餐厨垃圾 处理管理；(八)有关法律、法规、规章、规范性文件确定的其他餐饮服务食品安全管理。

6、《餐饮服务单位食品安全管理人员培训管理办法》中规定“餐饮服务管理人员原则上每年应接受不少于 40 学时的餐饮服务食品安全集中培训”

7、申请人申领《餐饮服务许可证》或办理《餐饮服务许可证》换证的，应提交餐饮安全管理 人员有效培训合格证明。

8、餐饮业食品原料发生卫生问题的三个环节：食品的采购、食品的运输 和 食品的贮存。

9、食品添加剂“五专”即：对食品添加剂的购进和使用统一实行专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存。

10.HACCP是对食品原料、加工以至最终食用等过程存在的危害进行分析，确定其关键控

制环节 与控制措施，并实施监测与控制措施。

二、选择题（每题2分，共20分）

1、《中华人民共和国食品安全法》规定，餐饮服务环节的监管由（D）负责。A.工商行政部门 B.卫生行政部门 C.质量监督部门 D.食品药品监督管理部门

2、《中华人民共和国食品安全法》规定，食品生产经营人员应当(B)进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

A、每半年 B、每年 C、每二年 D、每三年

3、《中华人民共和国食品安全法》规定，生产经营的食品中不得添加（A）。A.药品 B.食品添加剂 C.香料 D.增白剂

4、《中华人民共和国食品安全法》规定，未经许可从事食品生产经营活动，或者未经许可生产食品添加剂，违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处(D)罚款。

A、一万元以上五万元以下

B、二万元以上十万元以下 C、货值金额二倍以上五倍以下 D、货值金额五倍以上十倍以下

5、《中华人民共和国食品安全法实施条例》规定，餐饮服务许可的有效期为（C）年。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

6、《餐饮服务许可管理办法》规定，餐饮服务提供者需要延续《餐饮服务许可证》的，应当在《餐饮服务许可证》有效期届满（D）日前向原发证部门书面提出延续申请逾期提出延续申请的，按照新申请《餐饮服务许可证》。

A、15 B、20 C、25 D、30

7、根据《餐饮服务食品安全监督管理办法》餐饮服务提供者应当制定（A）方案，定期检查各项食品安全防范的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。

A、食品事故处置 B、餐馆规章制度 C、厨房规章制度 D、以上都不是

8、根据《餐饮服务许可审查规范》，凉菜间应达到（E）。

A、专人负责 B、专室制作 C、工具专用 D、消毒、冷藏专用 E、以上都是

9、根据《中华人民共和国食品安全法实施条例》餐饮服务提供者应当建立健全食品安全管理制度，配备专职或者兼职（A）。

A、食品安全管理人员 B、营养师 C、烹饪师 D、选料师

10、根据《餐饮服务许可管理办法》有下列情形之一的，按未取得《餐饮服务许可证》查处：（A）

A、擅自改变餐饮服务经营地址、许可类别、备注项目的； B、《餐饮服务许可证》超过有效期限但不从事餐饮服务的；

C、不使用以其他形式非法取得的《餐饮服务许可证》从事餐饮服务的 D、餐饮服务提供者违法受处罚的。

三、多选题（每个正确答案2分，共22分）

1、依据《中华人民共和国食品安全法》规定，食品经营者采购食品时应当（AC）A、查验供货者的许可证；B、查验供货者的身份证；C、查验供货者的产品合格证明文件；D、查验供货者的培训证。

2、依据《餐饮服务食品安全监督管理办法》规定，餐饮服务提供者发生食品安全事故应该向哪个单位报告（D）

A、向公安局报告；B、向安全生产监督管理局报告；C、向食品药品监督管理局报告； D、向卫生局报告。

3、依据《中华人民共和国食品安全法》规定，下面哪些要求是食品生产经营应当达到的（ABCD）

A、用水应当符合国家生活饮用水卫生标准；B、有食品安全管理人员；C、餐具、饮具和直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，保持清洁；D、直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具。

4、依据《中华人民共和国食品安全法》规定，下面哪些属于禁止生产经营的食品（ACD）A、用非食品原料加工的食品；B、无包装的食品；C、用回收食品作为原料生产的食品；D、超过保质期的食品。

四、判断题（每题2分，共20分）

1、餐饮服务提供者必须依法取得《餐饮服务许可证》，按照许可范围依法经营,并在就餐场所醒目位置悬挂或者摆放《餐饮服务许可证》。（√）

2、餐饮业可以先营业，经试营业生意好的再办理餐饮服务许可证。（×）

3、患有活动性肺结核疾病的人可以从事食品生产经营工作。（×）

4、根据《餐饮服务许可管理办法》临时从事餐饮服务的企业不用取得《餐饮服务许可证》。（×）

5、食品从业人员在试用期，可以先上岗后体检。（×）

6、已取得餐饮服务许可证的企业在异地又从事服务的，可以不用再取得餐饮服务许可证。（×）

7、从事餐饮服务的企业不得伪造、涂改餐饮服务许可证，但可以出借餐饮服务许可证。（×）

8、发生食品安全事故后，餐饮服务经营者应当配合食品安全监督管理部门进行食品安全事故调查处理，按照要求提供相关资料，不得拒绝。（√）

9、餐具、饮具和盛入直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒。（√）

10、任何单位和个人不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报、不得毁灭有关证据。（√）

五、名词解释（每题6分，共18分）

1、食品安全：

指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急

性或者慢性危害。

2、餐饮服务：

指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品和消费场所

及设施的服务活动。

3、食品安全事故：

指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或者可能有

6.监理员岗前培训试题 篇六

一.单选题（共20题,共60分）

每题3分，答错、不答不得分。

1.下列关于公司特征的表述中，属于监理有限责任公司特征的是(?)。（3分）A.公司可以公开向社会发行股票

B.公司账目必须公开，便于股东了解公司财务状况

C.有5 个以上发起人

D.公司股东所负责任仅以其出资额为限

★标准答案：D

2.价值工程的重要特点是以提高项目的（?）为目标。（3分）A.功能

B.价值

C.成本

D.质量

★标准答案：B

3.我国的建设工程监理是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托并代表建设单位对承建单位的（?）。（3分）A.工程质量进行严格的检验与验收

B.建设行为进行监控的专业化服务活动

C.建设活动进行全过程、全方位的系统控制

D.施工过程进行监督与管理

★标准答案：B

4.以监理工程师名义从事国家电网公司电力建设工程监理服务的人员，必须具备（?）。（3分）A.中级职称

B.高级职称

C.执业资格

D.行政资格

★标准答案：C

5.建设监理作为我国建设领域的一次重大改革，从组织体系上改变了传统的建设单位、承包商二元管理体系，形成建设单位-监理-承包商三方以（?）为纽带，以提高工程建设水平为目的的、互相协作、制约的新体系。（3分）A.人事部

B.经济合同

C.承发包关系

D.经济关系

★标准答案：B

6.按照FIDIC《施工合同条件》规定，施工中遇到（?）不属于业主应承担的风险。（3分）

A.不利的外界自然条件

B.招标文件未提供的地质条件

C.不利的气候条件

D.图纸未标明的地下障碍物

★标准答案：C

7.列入城建档案管理部门接收范围的工程，建设单位在工程竣工验收后（?）内向城建档案管理部门移交一套符合规定的工程档案。（3分）A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.半年

★标准答案：C

8.某工程设计合同，双方约定设计费为10万元，定金为2万元。当设计人完成设计工作30％时，发包人由于该工程停建要求解除合同，此时发包人应进一步支付设计人（?）。（3分）

A.3万元

B.5万元

C.7万元

D.10万元

★标准答案：A

9.监理人员发现不符合条件的原材料及构配件供应商后，（?）（3分）A.应书面要求总承包商重新审查供应商资质或更换供应商，并重新报审

B.向总承包商指定或推荐技术成熟、条件符合的供应商

C.只要所供原材料及构配件质量和数量符合验收标准就行，其它可以忽略

D.以上三者均可

★标准答案：A

10.工程建设过程中，目标规划需要反复进行多次。这表明，目标规划具有(?)。（3分）

A.反复性

B.循环性

C.周期性

D.动态性

★标准答案：D

11.影响项目投资的可能性超过75%的工程建设阶段是（?）（3分）A.施工阶段

B.调试阶段

C.施工图设计阶段

D.可行性研究和初步设计阶段

★标准答案：D

12.监理组织机构中的中间控制层是指（?）。（3分）A.专业监理工程师

B.总监

C.监理员

D.总监代表

★标准答案：A

13.建筑施工企业的资质等级分为（?）（3分）A.甲、乙、丙、丁

B.特、一、二、三、C.一、二、三

D.专业一级、专业二级、专业三级

★标准答案：B

14.建设工程质量特性中的安全性是指（?）（3分）A.工程建成后在使用过程中保证结构安全、人身安全免受危害的程度

B.工程建设过程中的结构安全、人身安全和环境免受危害的程度

C.工程建成后在使用过程中保证结构安全、人身安全和环境免受危害的程度

D.工程建设过程中及建成后在使用过程中保证结构安全、人身安全和环境免受危害的程度★标准答案：C

15.在中华人民共和国境内从事建设工程的（?）等有关活动及实施对建设工程安全生产的监督管理，必须遵守《建设工程安全生产管理条例》。（3分）A.新建

B.新建、扩建

C.新建、改建

D.改建、扩建

★标准答案：B

16.如果初步设计提出的总概算超过可行性研究报告中总投资估算的10%以上，应当重新（?）。（3分）A.编制项目建议书

B.编制可行性研究报告

C.评估可行性研究报告

D.向原审批单位报批可行性研究报告

★标准答案：D

17.业主的主要合同有：咨询（监理）合同、勘察设计合同、供应合同、（?）、总承包合同、贷款合同。（3分）A.施工分包合同

B.施工机械租赁合同

C.指定分包商的施工分包合同

D.地材采购合同

★标准答案：B

18.《建设工程质量管理条例》规定，工程监理单位代表（?）对施工质量实施监理，并对施工质量承担建立责任。（3分）A.监理单位

B.建设行政主管部门

C.总承包单位

★标准答案：A

19.按照《合同法》规定，要约人撤销要约的通知应在(?)到达受要约人，才能取消该项要约。（3分）A.要约到达受要约入之前

B.受要约人发出承诺通知之前

C.承诺通知到达要约人之前

D.受要约人发出承诺通知之后

★标准答案：B

20.我国有关监理法规规定，年满（?）岁不再进行注册（3分）A.65

B.62

C.60

D.70

★标准答案：A

二.多选题（共10题,共40分）

每题4分，漏答只得部分分数，答错、不答不得分。

1.监理员的职责包括（？）。（4分）A.负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收

B.复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证

C.担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告

D.负责编制监理实施细则

E.做好监理日记和有关监理记录

★标准答案：B,C,E

2.协调的基本理论包括（?）：（4分）A.人本原理

B.系统原理

C.动态原理

D.效益原理

E.双赢原理

★标准答案：A,B,C,D

3.建设工程质量特性主要体现在（?）（4分）A.适用性

B.可靠性

C.安全性

D.服务性

E.经济性

★标准答案：A,B,C,E

4.按照《建设工程施工合同》通用条款的规定，属于发包人应完成的工作有（?）（4分）

A.办理土地征用

B.提供保证施工安全需要的围栏设施

C.向工程师提供工程进度计划

D.提供施工现场的地下管线资料

E.协调处理施工现场周围地下管线的保护工作

★标准答案：A,D,E

5.确定项目监理机构人员数量的步骤包括（?）。（4分）A.确定工程建设强度和工程复杂程度

B.确定项目监理机构的工作目标和工作内容

C.确定项目监理机构的管理层次及管理跨度

D.测定、编制项目监理机构监理人员需要量定额

E.套用监理人员需要量定额，并根据实际情况确定监理人员数量

★标准答案：A,B,C,E

6.国家对建设工程的主要管理制度有(?)（4分）A.项目法人责任制

B.工程招标投标制

C.建设工程监理制

D.安全责任制

E.合同管理制

★标准答案：A,B,C,E

7.专业监理工程师的职责包括（?）。（4分）A.负责编制本专业的监理实施细则

B.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责

C.负责本专业监理工作的具体实施

D.审核签认工程结算

E.负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收

★标准答案：A,C,E

8.工程进度款一般累计支付到（?）~（?）停付，待工程竣工验收及保修期满后，再付清其尾款。（4分）A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

E.98%

★标准答案：C,D

9.建设工程监理规范总则包括6部分内容：制定目的；适用范围；（?）；工程监理应符合监理规范和国家强制性标准、规范的规定。（4分）A.工程监理必须签订书面合同

B.实行总监理工程师负责制

C.公正、独立、自主地开展工作，维护建设单位和承包单位的合法权益

D.维护建设单位的合法权益

E.监理人员责权利

★标准答案：A,B,C

10.开工前，总监理工程师审核承包单位现场管理机构的质量、技术、管理体系和保证体系，应审核以下内容（?）。（4分）A.质量管理、技术管理和质量保证的组织机构

B.质量管理、技术管理制度

C.专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证

D.安全和环境保护体系的管理制度

E.专项施工方案

7.监理员岗前培训试题 篇七

通信建设工程监理从1993年起至今, 相继经历了试点推行与稳步发展两个阶段, 在二十来年的发展过程中, 通信建设监理队伍由小逐步壮大, 一支知识面比较广, 综合素质比较高, 实践经验比较丰富的监理工程师队伍已初步形成, 为我国的通信建设工程的质量、进度、投资控制和安全监督管理起到了很好的作用。与此同时, 随着市场竞争日趋激烈, 通信监理报酬逐年走低, 通信监理人才也在大量流失, 我们工作的性质、任务与当前的社会形势决定了我们的基层监理工作人员的流动性。员工培训, 作为人力资源开发的一种具体形式, 在世界500强企业中已经广泛应用, 它对提高企业员工工作技能与综合素质起着非常重要的作用。它是企业人力资产增值的重要途径, 是企业长远效益提升的重要过程。如何让新员工尽快适应通信监理工作, 如何做好培训, 是各通信监理企业不得不思考的问题。

一、通信监理企业的工作特点和要求

通信建设工程属于国家的基础设施建设, 又不同于一般的建筑工程, 其行业特点较为明显。

特点一:通信监理人员的地域流动性大。通信线路工程, 少则几百米, 多则几千公里, 通信线路施工延伸到哪里监理人员就要跟随到哪里, 由于监理费用的局限, 监理企业交通工具的配备也比较有限, 监理人员大多通过乘坐公共交通进行巡检和旁站的监理, 对监理人员的自觉性要求较高。

特点二:通信工程的点多面广、监理驻点分散。通信基站现在已星罗棋布在全国各地广阔的乡村和城镇, 通信铁塔、基站机房的安全性要求高, 旁站环节和关键工序较多, 这就要求监理人员反复多次跟踪同一个站点, 由于通信基站是一个系统工程, 专业较多, 有基站配套、设备和传输, 要求监理人员一专多能是复合型人才方能胜任工作。

特点三:由于通信工程是一个网络工程, 施工管线要占用耕地、农田, 甚至市政街道, 涉及贴补工作量大, 工程施工过程中往往短时间内达不成一致意见, 若遇相关人员阻挠, 导致停工时有发生, 因此要求监理人员要有良好的沟通和协调能力。

特点四:部分通信工程施工集中度较大, 任务重、时间紧, 由于工程施工力量有限, 部分施工企业不得不外包或临时拼凑一些无专业知识的农民工来应急, 施工质量难以保证, 为了确保工程质量, 监理人员不得不临时充当施工单位的技术员来指导施工人员。

特点五:通信技术更新换代快, 先进技术密集, 要求监理人员及时充电补充新知识。

基于以上特点, 通信监理企业要做好“三控、三管、一协调”, 必须在培训方面做好充分准备, 尤其是新员工的培训, 要做到分阶段、分层次、标准化和个性化培训相结合。

二、新员工的知识结构和个人特征

我国中小企业普遍存在只重视员工眼前的工作能力, 而忽视了员工未来发展潜力的问题, 从而导致许多企业只用人不培养人或少培养人的现象发生。部分新员工从其他单位跳槽而来, 对于这部分员工, 若是从事监理相关行业出身, 可视同老员工对待, 基本熟悉业务专业知识, 只用简单培训, 熟悉本企业的规章制度即可;部分新员工刚从学校毕业, 学历教育培养的知识结构与监理企业单位的用人需求存在着较大的差距。学历教育更多地面向人才知识素质的提升, 培养方式已成固定体系, 而知识体系与企业单位的应用体系差别较大;同时, 在应用知识体系更新方面存在着巨大的差异。企业单位是以应用市场为导向的盈利机构, 其产品、技术知识体系要紧随市场, 具有更新快、创新性强的特点;因此在培养人与用人方面总是存在一定的差距。另外, 目前国内教育机构对跨行业跨学科的培养严重不足, 人的职业生涯, 尤其是监理行业, 不可避免地发生一些跨行业、跨学科就业和再就业的经历。

刚走出校门的大学生没有太多的社会经历, 如同一张白纸, 新员工一方面比较浮躁、不稳定、好高骛远等;另一方面, 年轻人有热情, 有抱负, 有干劲, 总希望能够快速融入集体, 适应新工作, 希望得到认可。由于他们刚刚接触新工作、新任务, 又到了一个新环境, 同时还要接触新同事, 他们都有干好这项新工作的冲动, 或者说有一种自我挑战的欲望。同时工作环境、工作任务乃至同事都是第一次接触, 会感到生疏和不适应, 不知就里, 不知道工作该怎么干, 这又会产生畏惧感;我们要根据这些特点, 做好新员工的培训管理, 使之尽快适应工作, 掌握业务, 提高能力。

三、新员工所适宜的几种培训方法[1]

1、集中讲课的培训方法

讲座是传统的培训方式, 也是目前采用最多的培训方式, 适用于知识类培训。

定义:是指讲师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。讲师是讲解成败的关键因素, 受训者经常是被动的。这就要求培训讲师必须注意一定的技巧, 如采用合适的演讲语言、条理清晰、逻辑思维强、重点突出等。为了使讲座更加有效, 讲师也需要密切关注受训者的变化。因此, 培训者经常采用多媒体辅助教学设备 (如投影仪、白板等) 并穿插一些趣味性强的现场游戏或讨论来烘托气氛。

优点:传授内容多、知识系统、全面, 有利于大面积培养人才。对培训环境要求不高, 有利于讲师发挥, 学员可利用教室环境相互沟通, 平均培训费用低。

缺点:由于受训者被动学习, 培训内容具有一定的强制性, 学过的知识不容易被巩固。

公司的发展战略、目标、经营方式、经营状况、规章制度、各专业等通用知识可以用该方法培训。

2、案例研讨的培训方法

分为案例分析法和事件处理法。

是一种信息双向性交流的培训方式, 它将知识传授和能力提高两者融合到一起, 是一种非常有特色的培训。一是由讲师提出问题或任务, 受训者独立提出解决办法;二是不规定研讨的任务, 受训者就某议题进行自由讨论, 相互启发。可以选择公司的实际问题作为讨论内容, 也可以使用案例或模拟案例。定义:讲师指导, 学员围绕一个或几个主题进行交流讨论, 相互启发的培训方法。

优点:多向式信息交流;要求学员积极参与, 有利于培养学员的综合能力;加深学员对知识的理解;形式多样, 适应性强, 可针对不同的培训目的选择适当方法。它从回顾与借鉴的角度, 通过分析成功或失败的案例, 培养受训者的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力。使用这种方法对员工进行培训, 能明显地增加员工对公司各项业务的了解, 有利于受训者参与企业实际问题的解决。问题的症结可能会零散而繁多, 归纳出来的对策可能也会零乱不整, 因此小组有必要根据重要性、相关性整理出适当的对策。恰当的案例分析可以使受训者锻炼系统思维能力, 也有利于养成积极参与和团队合作的精神, 增强员工凝聚力。

对于现场出现的各种疑难问题可以用案例研讨的培训方法。

3、制作视频的培训方法

定义:指通过运用录像等手段制作培训视频对员工进行培训, 以强化培训效果, 提高培训工作的趣味性和生动性的培训方法, 也称为“多媒体培训法”。

优点:视频培训法可作为新员工入职培训的辅助培训方法使用, 直观而形象, 易于为员工所理解接受, 讲师要根据员工的情况进行必要的指导和点评。使用视频培训法的前提是内容适合员工自学且员工有一定的自学能力, 他们可以通过这种方法自主地、灵活地安排自己的时间, 或者可以统一安排学习以节约讲师的时间和精力。制作视频, 可以就各种专业, 系统而全面的分类制作。

对于各种专业的施工工艺的了解和公司的发展历程可以用制作视频的培训方法。

4、个人指导的培训方法

定义:也称为“岗位培训法”、“师傅带徒弟法”, 是指由一位有经验的员工或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行“传、帮、带”的培训方法, 这是最传统也是较适用的一种培训方法。

优点:新员工在师傅指导下开始工作, 可以避免盲目摸索;有利于新员工尽快融入团队;可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时的紧张感;有利于企业传统优良工作作风的传递;新员工可从指导人处获取丰富的经验, 灵活性强, 不产生额外费用, 无需占用太多工作时间, 可以随时开展, 有助于解决实际问题。但其缺点也显而易见, 无法系统地针对工作需要进行培训。占用指导老师的时间较多, 一对一的培训效率低下, 指导者的不良习惯容易带给受训者。

对于实习期间, 或者人数较少直接派往现场的人员用个人指导的培训方法。

5、借助网络的培训方法

定义:又叫基于计算机技术的培训方法, 在线学习法, 基于网络的培训, 是指通过企业的内网或因特网对学员进行培训的方式。

优点:无须聚集, 节省培训费用、成本低;网络培训可充分利用网络资源, 声音、图片和影音文件, 增强趣味性, 从而提高学习效率;网上培训的进程安排灵活, 可利用空闲时间反复学习。受训者可以根据自己的需要在任意时间、任意地点参加培训, 然后迅速将知识应用于工作。

缺点:在线学习仅仅提供了一种受训者单方面获取知识的途径, 并没有本质上的交流。受训者被动地接受信息, 无法针对于受训内容提出自己的质疑和疑惑, 也无法得到更有针对性的指导。在线学习更适合于理论知识的培训与学习。

对于新学员的中后期自学的阶段可用借助网络的培训方法。

四、监理企业新员工所必须的培训内容

新员工培训的内容是要帮助新员工能够快速了解公司的文化、员工管理政策、日常行为规范等, 以使新员工能够快速融入公司, 提高公司整体运作效率。培训内容涉及以下方面。

1、公司基本情况介绍

使员工具备完成本职工作所必须的基本知识, 了解公司经营情况, 如公司的发展战略、目标、经营方式、经营状况、规章制度等, 主要包括:

公司概况及业务介绍;

组织结构介绍;

员工行为规范;

员工岗位具体介绍及绩效评估方式;

薪酬福利制度;

培训制度;

奖惩制度;

财务管理制度。

2、专业技能培训

使员工掌握完成本职工作所具备的技能, 如谈判技能、操作技能、人际关系技能等, 并借此开发员工的潜能。专业技能培训内容主要包括:

建设监理基本知识;

建设工程监理规范及各种表格的使用;

监理资料管理;

安全监理知识;

管理体系基本知识;

管道、线路、设备、土建等全方位通信基础知识。

3、工作态度和工作方式培训

监理企业是受建设单位的委托, 对工程项目的实施要做好“三控、三管、一协调”, 对于新员工, 其学校的理论知识还不能够满足工作实践的需要, 短暂的培训也不能解决所有问题, 此时的工作方式和工作态度显得尤为重要, 协调能力强的可以弥补专业知识的不足, 现场监理不敢说话和现场瞎指挥现象很常见。把培养员工的沟通能力应该作为监理企业新员工的重要课题来抓, 培养新员工完成监理工作应当具备的商务礼仪、心理素质、团队协作意识等。

1) 职业道德教育

由于监理员是直接与施工单位打交道的监督管理人员, 很容易受各种诱惑, 加上新员工的薪酬待遇相对较低, 吃拿卡要的现象要严加杜绝。

2) 沟通技巧

沟通技巧是一门艺术, 监理工作往往是情商起关键作用, 注重业务知识培训的同时, 要着重列举由于沟通不畅导致的各种问题的案例对学员进行讲解, 提高员工的沟通协调能力。

五、监理企业新员工的培训策略[2]

员工培训是一个长期的反复的过程, 要想新员工在短时间内胜任工作, 就要讲究策略和方法。根据培训管理的基本原理, 培训计划包含为达到培训目标和培训质量要求的计划、实施、检查、处理这四个环节的相关内容, 即PDCA循环。

1、培训计划的策划 (P)

计划的策划是达成培训目标的关键, 根据新员工人数的多少, 根据不同专业的需求, 根据可用培训时间的长短, 会有不同的计划。策划重点之一是培训师资的选择:公司领导、部门领导、项目总监、有经验的员工、内训师等均有不同的讲解内容;策划重点之二是要事先确定一对一或者一对多的负责人, 负责人起着指导和监督检查的作用。

由于新员工的学校及专业各有不同, 专业素质参差不齐, 培训需求各异, 因而不能对所有人员开同一个“药方”, 首先对员工进行职业测试, 了解员工的个性特点、职位了解情况等, 制定不同的培训计划, 就目前急需的岗位知识优先培训, 培训结束即可进入工作角色, 能够很快胜任监理工作。

2、培训的实施 (D)

1) 标准化培训

标准化培训是把那些培训内容相对不变的固化下来, 比如, 公司的企业文化, 各种规章制度, 通过制作的PPT课件发到每一位员工手里, 要求员工各人先行自学, 再通过集中讲座的方式讲解, 这样便于了解记忆, 提高效率, 节省时间和培训成本。

2) 模版的套用培训

监理各种表格的填写、周报月报的格式、会议纪要、监理日志和旁站记录表的使用要列举相关的案例模版, 便于新员工模仿使用, 这样上手快, 用处大。

3、培训的检查 (C)

如何才能够使培训真正达到应有的目的, 培训效果如何考核或衡量呢?关键在于建立一套适合公司的培训评估体系。评估培训的效果, 最好能够量化, 让数据说话, 第一, 明确培训后考核目的 (是考核的关键) ;第二, 明确培训后考核范围 (是考核对象的确立) ;第三, 明确培训的目的 (考核预期要求) ;第四, 明确培训内容 (考核项目确立的基本要素) ;第五, 分岗位、分培训项目分析考核条件 (一般采取不同岗位独立分析模式, 这样容易让被考核者接受, 主要是可比性差) ;第六, 建立奖惩制度 (培训后结果转化, 可以设置成评优或处罚的条件) ;第七, 拟定可行考核管理办法, 设置相应流程, 鼓励自学或主动学习, 主动接受考核, 培训后考核要及时。培训考核相辅相成的, 考核可以采用这两种方式:一是培训结束后, 参加培训人员填写培训效果反馈表, 对培训效果的反馈;二是针对培训课程内容做适当培训考试, 最好是灵活性的试题, 对于时间集中, 信息量大的可以分阶段开卷考试, 以加强记忆;对于需要记忆的常识性的基本理论, 要闭卷考试, 以避免侥幸心理, 不认真听课;汇总考核分数, 掌握培训效果。

4、培训后的处理 (A)

通过评估培训的效果, 了解到学员之间的差别, 要采取考试不及格者不予录用、优秀者提前转正的激励和惩罚措施, 有压力才有动力, 充分调动新员工的一切积极因素, 变被动学习为主动学习。

结语

综上所述, 在日趋激烈的市场竞争环境下, 科学的员工培训体系对企业的长远发展是大有裨益的。随着通信行业的国际化趋势, 监理行业的整体前进, 必将增强对高水平监理企业的需求, 而这样的企业必定需要一批高素质的监理从业人员的支撑。再考虑到目前监理人员年龄存在两头大、中间小的情况, 高水平人才的“接续”将存在问题。所以, 尽快完善员工的职业培训, 提升员工的职业素质, 储备后续人才, 势必会在未来发展中抢得先机。

参考文献

[1]曹阳.企业员工培训中几种培训方法研究[J].科技与企业, 2012 (08) .