外贸业务经理职责

外贸业务经理职责（4篇）

1.外贸业务经理职责 篇一

外贸业务经理工作职责职能

1、根据公司目标，制定部门目标，分解实施;

2、负责制定市场客户开发维护方案并组织实施;

3、负责业务和供应链关键点管理，应急处理和风险预防;

4、负责团队人员激励、业绩贡献度和技能提升;

5、负责部门内大客户和新开重点客户专项支持;

6、其他公司要求专项工作和临时工作。

外贸业务经理工作职责2

1.负责开拓国际市场,了解、搜集市场信息,及同行业竞争对手的情况;

2.负责公司各网站平台的日常维护和信息更新;

能熟练操作B2B平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘;

开发客户获取订单。

3.国外客户日常维护工作;

4.负责国外客户的接待工作，接机、安排参观等事宜。

5.相关国内外展会的筹备，参展，并展后持续跟踪。

外贸业务经理工作职责31、熟悉各种外贸业务流程，思路清晰，逻辑思维能力强;

2、负责主导团队的业务流程、客户维护、市场开拓的管理和任务;

3、抗压力强，具有责任感，较强的团队管理能力和团队合作精神，能适应加班;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸业务经理工作职责4

1)结合公司总体战略，规划、制定本部门的整体发展方向，并根据内外部环境的变化进行调整;

2)负责组建外贸业务团队和管理，完成销售任务;

3)维护与大客户、关键客户、以及相关机构的良好关系;

4)根据公司整体发展情况和对国外市场情况的分析，制定、实施本部门的销售目标和计划;

5)带领团队完成公司业绩，实现盈利;

外贸业务经理工作职责51、根据公司市场布局，依据客户及市场分析，制定销售策略;

2、负责所辖区域、季度境外销售计划、方案的制定;

3、负责境外客户的开发及相关行业信息的收集、整理、分析;

4、与境外客户保持良好的沟通联系，及时掌握客户的需求;

5、负责组织有关人员进行对境外顾客要求的确认及销售合同的评审，规避风险并确保满足客户要求;

6、做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，满足顾客所提出的要求;

7、按计划出运货物，追踪出货信息，及时处理各环节当中出现的各类情况;

8、开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。

外贸业务经理工作职责61、负责海外市场的客户开发与维护，产品推广和市场拓展等工作;

2、负责订单过程的全面跟进与管理，满足客户需求、交期、质量和服务;

3、通过参加各类对外贸易展会、电子商务平台等开发和维护国外客户。

外贸业务经理工作职责7

一、开拓国际市场，挖掘客户，负责对外贸易出口业务的客户接洽、合同谈判等销售相关工作。

1、新客户开发、跟进及老客户维护

2、熟悉产品，对产品有所掌握，能够准确表达产品的功能，特点，卖点。

3、熟悉产品在市场上的定位，竞争情况，给出合理报价

4、能对客户的询盘及问题予以及时的回复和跟进

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并促成下单

二、合同确立、签署、执行及跟踪

三、生产过程跟踪、及时反馈给客户

四、及时通知客户和货代有关货物装运情况

2.外贸业务经理职责 篇二

今年是“十二五”规划实施的开局之年,公司外贸在危机中寻找机遇,抓住国内经济发展、国内产品门类齐全且物美价廉、公司已具备良好发展基础的优势,超额完成了上半年计划指标。根据海关统计数据,公司1-6月进出口总额完成3.95亿美元,比去年同期增长32%,其中出口完成2.63亿美元,同比增长15%,进口完成1.32亿美元,同比增长86%,业务规模继续位居全省十大外贸集团行列且规模增幅靠前。外贸出口市场亚洲占35%、欧洲24%、北美17%、拉丁美洲和非洲11%、大洋洲2%,出口国家和地区达120个。与去年同期相比,亚洲增长28%、欧洲13%、大洋洲81%。同时,有4个出口品牌入选2011-2013年度江苏省重点培育和发展的国际知名品牌,品牌数量在省级十大外贸企业中名列第二位。VIEEW、JIC和SMAC上半年出口规模实现了快速增长,其中VIEEW和SMAC出口已接近去年全年规模,JIC出口达到历史新高,HOMEARTS全年出口有望突破千万美元。特别是“VIEEW”品牌已被推荐纳入商务部海外维权重点联系企业品牌,“HOMEARTS”品牌通过德国TUV审核获得GMC环球市场集团中国优质制造商群体品牌认证。

近年公司外贸行业从培养新的核心业务团队着手,加快培育核心业务和主打产品,主动转变发展模式,从思想上和行动上为实现公司外贸新的发展进行着积极探索。

1 培育核心业务团队

1.1 孵化培育

公司始终将培养业务骨干放在重要位置,实行培养与引进相结合培育核心业务团队。一是建立孵化培育机制,将成熟业务直接分到新的部门,具体操作中由老员工传帮带、言传身教、重点指导,对新部门采取放水养鱼的扶持政策,给新人以时间,使新部门很快进入快速发展期,优势业务板块迅速成长。二是以自我培养为主,积极发现和使用公司现有人才。加强内部培训,支持员工参加集团和专业机构培训,鼓励年轻员工到生产一线锻炼培养,提高了员工基本素质和经营管理水平,增强了团队合作能力。团队建设方面,人员选择有特点,即国际贸易+小语种(土耳其语、西班牙语、阿拉伯语、俄语、法语、日语等);人员组合有特点,即国际贸易+语言,划小核算单位,鼓励市场开发、客户维护;按员工性格特点实行工种性分工,团队内部岗位细分为销售、销售助理、采购、物流单证,发挥每个人的特长,体现团队优势。三是不拘一格引进与公司经营管理理念一致的业务人才,培养新的业务增长点,带动公司业务的拓展。

1.2 优势服务

从外贸出口的整个供应链入手,充分发挥自身优势,与供应链中不同环节的客户合作共赢,为客户提供营销、供应链管理等专业服务,拓展服务广度和深度。选择合适的市场和客户,提供特制的服务,不断开发新的市场空间。为强化业务经营风险防范,近年全面引入信用保险统保机制,对新兴国家和新客户的非信用证支付方式,没有信保的审批额度就不开展业务。

2 强化出口品牌建设

“Homearts豪雅姿”餐厨用具的品牌建设,在公司内部具有典型意义。一是从品牌设计推广入手,实行由英国派瑞昂公司全新VI设计、环球市场集团GMC品牌认证与推广、自主品牌包装设计和直销经营。二是依托浙江永康地区完整的五金制品产业链建设出口基地,采取以小博大的方式,建立酒具和厨房杂件、摩卡壶组装生产工厂。三是实行专业化经营,摩卡壶实现北美市场销量第一,酒吧用品、铝不粘锅为西班牙众多品牌OEM贴牌制造,开发五金厨房杂件,以现有客户为依托向厨房家电、家居用品拓展。四是进行产业链延伸,进行新产品设计和模具开发,利用公司资金实力锁定材料价格、渠道建设和包装设计。五是运用电子商务,实现ALIBABA出口通、环球市场推广、美国的B2C网上直销。六是实行产品认证,打造出口品牌,推进转型升级,推动出口产品质量和科技含量的提高,增强出口商品品牌竞争力以及市场占有率。

3 向综合服务商转变

外贸发展有三种趋势:传统中间商,即信息不对称、两头在外,不断开发新的市场和产品,比较难但不会消亡;综合服务商,即参与从生产到销售的整个供应链,变对抗为合作,抱团取暖,发挥外贸公司在人才、资金、金融、物流方面的专业优势,实现共赢;向上下游延伸,即参与设计研发生产,拓展销售终端。近年公司一是进行渠道和模式创新,与货源工厂合作争取业务,从工厂找订单,从工厂找客户,用订单固定工厂,在价格、交期、支付方式上取得较大话语权,从而保证业务运作,不仅增加稳定的客户和订单,而且取得良好的经济效益。二是合作共赢,抓住具有前瞻性产品信息和项目的客户,采取定制产品方式,依托公司的良好服务和国企背景,赢得客户信任,实现双方合作,从最初共同考察筛选工厂、开发产品,到后来为工厂进口原料、提供技术支持,取得一定实效。三是供应链全程参与,源头上利用自身资金优势、专业人员和服务优势,与具有核心竞争力的生产企业强强合作,利用对行业的透彻研究和把握,自己或帮助生产工厂集中采购原材料,拿到好的产品货源。用好的货源、适当的价格、专业的服务开发市场,争取好的业务。进入目的地市场后,发挥业务组合优势,利用当地BTOB/C网站,深度开发市场,进入分销网络直至最终用户。四是向产业链上下游延伸,公司设立了鬃刷模范工厂,建立了餐厨器皿基地,尝试科工贸结合参股有成长潜力的制造企业,筹建海外分销商,运用公司信贷优势,将贸易资源和金融资源有机结合,变对抗为合作双赢,实现稳定客户和成本控制,促进了业务发展。

4 建立风险防控体系

公司建立了以财务管理为核心的风险防控体系,充分运用银行金融产品。内贸业务不垫资金,下家提供银票并贴息和代理费,帮助购货,将银票用于出口业务;出口业务做押汇,降低资金使用成本,锁定汇率,减少汇率损失;不预付货款,多使用银票,资金管理运用成效显著。

5 稳健发展进口业务

公司在实践中逐渐摸索出适合集团管理要求的经营管理体制,在委托方资信调查、货权仓库监管、价格监控等方面建立了比较成熟的机制。公司利用自身在招标业务方面的优势,依托总部在银行授信担保上的大力支持,实现进口代理业务稳步快速增长。发展基础化工和机电产品进口,利用进口业务人员熟悉产品、了解市场行情、精通商业和行业运作的优势,为上下游客户提供全程服务,使公司内部流程系统化、程序化,利于掌控整个业务销售的各个环节,避免了业务风险。

6 探索贸易发展多元化

一是发展内贸业务。公司运用多年积累的市场资源和行业经验,与出口相结合,保障出口货源,保证经营利润。利用公司授信额度、品牌等资源优势,积极开展代理和自营业务。二是开展项目投标。利用自身资源优势,开展经援设备项目投标,部分已进入商务部援外医疗物资标入围名单。三是开展国内工程的探索经营。

下一步,要坚决实行公司总部风险一元化管理,强化包括外贸经营风险在内的风险控制。公司要为外贸员工搭建更好的平台,建立相应的体制和机制,培养出更多的外贸领军人物,鼓励其实现事业追求。在政策和资源方面将继续扶持外贸行业,在出口方面将努力形成15～20个年出口额1 000万美元的主打产品,从根本上改变目前随行就市的营销模式,形成“以我为主”的产品营销模式,同时继续稳健开展进口业务,鼓励业务探索。

3.外贸业务经理工作职责职能 篇三

1、新客户开发、跟进及老客户维护

2、熟悉产品，对产品有所掌握，能够准确表达产品的功能，特点，卖点。

3、熟悉产品在市场上的定位，竞争情况，给出合理报价

4、能对客户的询盘及问题予以及时的回复和跟进

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并促成下单

二、合同确立、签署、执行及跟踪

三、生产过程跟踪、及时反馈给客户

4.外贸企业出口业务风险控制初探 篇四

一、外贸企业出口业务特点及其风险

外贸企业是指专门从事进出口贸易的企业, 进出口贸易主要是与外国当事人通过缔结契约进行买卖商品, 包括劳务、技术等的一系列具体业务。它体现了国家间的商品买卖以及与商品买卖有关的劳务进出口、国家间货币结算与支付等方面的业务和法律的关系。

出口贸易需要通过海关、商检、银行、保险、商会、外管局等相关部门来实现。一般的出口贸易主要将货物报关出口销往境外, 收取外币货款后办理外汇核销手续, 到税务局申请出口退税等诸多环节。

出口贸易具有不同于国内贸易的特点, 其交易过程、交易条件、贸易做法及所涉及的问题, 都远比国内贸易复杂。具体表现:

首先, 交易双方处在不同国家和地区, 在洽商交易和履约的过程中, 涉及到各自不同的制度、政策措施、法律、惯例和习惯做法, 情况错综复杂。稍有疏忽, 就可能影响经济利益的顺利实现。

其次, 出口贸易的中间环节多, 涉及面广, 除交易双方当事人外, 还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题, 就会影响整笔交易的正常进行, 并有可能引起法律上的纠纷。另外, 在出口贸易中, 交易双方的成交量通常都比较大, 而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险, 以避免或减少经济损失。

再次, 由于国际市场广阔, 交易双方相距遥远, 加之国际贸易界的从业机构和人员情况复杂, 故易产生欺诈活动, 稍有不慎, 就可能受骗上当, 货款两空, 蒙受严重的经济损失。

最后, 出口贸易易受政策、经济形势和其它客观条件变化的影响, 尤其在当前国际局势动荡不定、国际市场竞争和贸易摩擦愈演愈烈、国际市场汇率经常浮动, 以及货价瞬息万变的情况下, 国际贸易的不稳定性更为明显, 从事出口贸易的难度也更大。

可见, 出口贸易具有线长、面广、环节多、难度大、变化快的特点。因此, 出口贸易面临着客户的信用风险、收汇风险以及出口政策变化等风险。

二、外贸企业出口业务风险管理存在的问题

鉴于以上外贸企业出口业务特点的分析, 可以看出, 贸易政策改变、经济滑坡、国际市场变化以及竞争的激烈程度等因素均会导致外贸业务风险的发生。因此, 外贸企业对出口业务风险管理极为重要。然而现实中由于风险的复杂性以及外贸企业管理不善等原因, 导致外贸企业对出口业务风险管理存在以下问题。

(一) 外贸企业出口业务信用风险管理存在的问题分析

信用风险又称违约风险, 是指交易对手未能履行约定契约中的义务而造成经济损失的风险, 即客户不能履行及时付款的义务而使外贸企业的预期收益与实际收益发生偏离的可能性。

一宗出口业务从开始谈判到签订合同, 从履约到货款收回, 整个过程无处不存在着风险, 然而在诸多应收款呆、坏帐案例中, 许多出现的问题和发生的隐患, 首先就从客户的信用风险中表现出来。

外贸企业对客户信用风险管理认知不足, 出口业务普遍缺乏信用风险控制意识, 过分强调出口业务规模的扩大, 往往忽视信用风险控制。对于出口业务企业很少设立信用风险管理部门, 负责国外客户的资信调查, 制定企业的信用政策。一般外贸企业在出口合同审批签署前, 没有建立有效的信用风险规避制度, 或者即使有审查控制也只是流于形式, 很难发挥真正的作用。重大的出口业务, 可能由领导亲自指挥或指派人员负责, 缺少相应的监督机制。在实施合同的过程中, 出口业务不特别注意合同中质量条款和检验条款的严格执行, 容易造成买方对货物、包装提出异议, 引起拒付货款的现象发生。

多数外贸企业自身缺少合理的收款程序和有效的催收制度, 一般将出口业务的应收款项作为资产挂账, 财务人员按照账龄计提坏账损失, 对业务人员的业绩考核没有影响, 难以落实应收款项的催收责任。

(二) 外贸企业出口业务汇率风险管理存在的问题分析

汇率风险又称外汇风险, 指经济主体持有或运用外汇的经济活动中, 因汇率变动而蒙受损失的可能性。影响汇率波动因素有很多, 如相对利率、相对通货膨胀率、相对收入水平、政府管制及人们的心里预期, 另外还有投机活动和政治经济等各种突发因素。

大多数外贸企业汇率风险管理没有专门的机构和人员, 汇率风险规避机制及风险管理的模式都是以财务人员为核心, 通过银行提供简单的金融工具, 适时地买进或卖出外币, 以降低汇率波动带来的汇率风险。但是财务人员很难及时获得第一手市场信息, 因此汇率风险管理的效果会有所降低。

在汇率风险信息的收集与处理方面, 缺乏汇率风险预警机制, 不少外贸企业主要依靠主观经验与咨询机构的汇率波动态势做出相应判断, 主观性及准确性不高。使用金融工具是规避汇率风险的重要手段, 但由于前段时间众多大型央企在金融衍生工具的使用上损失惨重, 造成企业积极地运用金融工具规避汇率风险的积极性不高, 更不愿意为防范汇率风险支付更多成本。

(三) 外贸企业出口业务出口政策风险管理存在的问题分析

对于出口政策风险管理往往不能够引起管理层的足够重视, 没有充分认识到开放的中国已完全融入到世界经济之中, 随着经济全球化的发展, 由于国际经济失衡加剧, 各国出于自身政治、经济利益的考虑, 采取的各项经济措施, 一定会对我国的出口业务造成相应的影响。另外, 对于出口政策的变化企业也不能准确的把握, 缺少对出口政策前瞻性的预测, 只能凭借个人的感觉, 被动应对出口政策变化的风险。

三、加强外贸企业出口业务风险控制的措施

针对以上外贸企业出口业务风险管理中存在的问题, 本文提出如下风险控制措施。

(一) 外贸企业出口业务信用风险的控制措施

首先, 外贸企业出口业务必须打破“重规模、轻信用风险”传统的经营理念, 建立以收益质量为中心的信用风险控制的经营理念, 减少或停止与信用风险大的客户的经营依赖。成立信用风险管理部, 对信用风险进行全面的、全程的统一管理。该部门负责管理客户信息档案, 进行信用评估, 进行出口合同信用审批, 对客户信用进行跟踪管理, 催收欠款等。特别是对重大经营合同、业务部门所接触的新客户必须交其进行资信调查, 没有该部门审批同意不得签署出口业务合同。为每一个客户建立内部信息档案, 包括其财务状况、经营现状、曾涉及的法律诉讼及与公司过去业务往来等信用信息。也可以通过我国在客户国的商务部门、当地银行、信保公司等渠道获得该客户在国外的经济情况和信用等级。信用审批是根据客户信息资料, 运用5C理论 (即品质、资本、能力、状况、抵押) 对客户进行评定, 确定其信用等级。对资信差不能给予信用的客户, 必须要有信用风险防范措施。

其次, 外贸企业应加强应收款项的日常监控, 改变以权责发生制为基础的出口创汇和利润指标的业务人员业绩考核办法, 实施以收付实现制为基础的业绩考核办法。绩效工资的考核兑现也以收付实现制代替权责发生制, 对逾期的应收账款催收进行准确归责, 落实“谁造成, 谁负责”的原则, 不能收回的损失作为责任人的扣除因素, 进行考核绩效兑现。

(二) 外贸企业出口业务汇率风险的控制措施

出口企业高级管理人员应提高风险管理意识, 认识到汇率风险规避与管理是影响出口业务经营效益的重要因素, 设立专门机构和人员负责对汇率波动预警评估机制的监督与管理, 并对相关信息进行分析和处理, 供决策使用。前瞻性研究汇率变动趋势, 择机确定好出口合同条款, 一般选择汇率波动较小的货币或本国货币作为结算货币, 以减少因汇率波动可能带来的损失。

“及时收汇”是降低企业遭受汇率风险的重要保证, 从“安全及时”的角度考虑, 按从优到劣次序的结算方式分别是:即期信用证、远期信用证、托收付款交单、托收承兑交单, 出口业务应根据实际情况, 最大可能地争取较优的结算方式。选择有利的结汇时间, 当预期某种货币将升值或贬值时, 出口业务可以推迟结汇或提早结汇, 在一定程度上规避汇率风险。

(三) 外贸企业出口业务出口政策风险的控制措施

外贸企业一方面要随时关注国际经济形势的变化, 对于有可能出现争端的国家或地区, 提前做好防范措施。另一方面外贸企业要优化出口产品结构, 扩大高新技术产品出口, 努力培育出口品牌和营销网络, 企业的出口业务不过分依赖某一客户, 努力做到外贸企业出口业务的均衡发展。

参考文献

[1]李婧2010年外贸企业汇率风险控制对策实务国际商务与会计2010.2

[2]刘宪卫信用风险控制:外贸企业管理的重中之重国际商务会计2007.7