社会学基础知识100问

社会学基础知识100问（共4篇）

1.社会学基础知识100问 篇一

1.国内航班办理乘机手续需要提前多长时间？

答：1.200个座位（含200）以上的客机在离站时间前120分钟开始办理手续，在离站前30分钟停止办理手续。2.90个座位（含90）至200个座位的客机在离站时间前90分钟开始办理手续，在离站前20分钟停止办理手续。3.90个座位以下的客机在离站前60分钟开始办理手续，在离站前20分钟停止办理手续。注：国际航班需要提前3小时办理值机手续，在离站前40分钟停止办理手续。2.国内航班旅客可以凭那些证件上飞机？ 答：1.居名身份证，包括有效期内的临时身份证。

2.法定不予颁发或尚未领取居民身份证的人民解放军、人民武装警察官兵及其文职干部和离退休干部，分别使用军官证、警官证、士兵证、文职干部证或离退休干部证件；

3.16岁以下未成年人购买机票时，可以使用学生证，户口本办理。

4.外国旅客，海外华侨，港澳同胞，台湾同胞购买国内，国际机票时，需出示有效护照，回乡证，居留证，旅行证，和公安机关出具的其他有效身份证明.5.全国人大代表，全国政协委员，凭本界全国人大代表证，全国政协委员证。

如门市有证件方面的疑问，可以直接咨询天河机场安检，电话：027-85818403，门市不承诺客人关于证件的问题，可由客人直接咨询机场安检。3.对于“漏乘”旅客，应该怎么处理？

答：漏乘是指在始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班。由于旅客原因发生的，旅客要求退票，按误机相关规定办理。

由于航空公司原因发生的，必须尽早安排客人乘坐后续航班成行，如旅客要求退票，在始发站未开始旅行，应该办理全退，已使用部分航段，在经停地应退还未使用票款，不收取退票费。

4.全价票在舱位允许的情况下，可以签转其他航空公司，如果南航Y舱改签东航的航班需要怎么办理？0 答：全价票在改签其他航空公司时，应征得原承运人和新承运人的同意，在新承运人航班座位允许的情况下允予签转。,改签票由新承运人负责办理.即先由南航，东航同意签转后，在东航舱位允许的情况下，由东航协助办理改签手续，客人不补任何费用。

5.行李托运指的是什么？,有没有什么限制? 答：行李的定义：行李指旅客在旅行中为了穿着，使用，舒适和方便需要而携带的物品和其他个人财产，除另又规定外，包括旅客的托运行李和自理行李。

托运行李的定义：托运行李是指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

托运行李的重量和体积的限制：每件不超过50公斤，体积不超过40*60*100厘米，超过上述规定的行李，须先征得承运人同意才能托运。

6.航班延误是怎么造成的？该怎么处理？

答：航班延误和取消一般是由于机务维护，航班调配，商务，机组等承运人的原因，天气突发事件，空中交通管制，安全检查及旅客自身原因，造成的。门市在接到航班延误或取消的通知后，必须马上通知客人，做好解释和安抚工作，并积极为旅客办理改签和退票手续。

7.客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌，但是临时有事不能出行，应该怎么处理？

答：换取登机牌后，电子客票状态从OPEN FORUSE变为CHECKIN，如果临时不能出行，需要客人将登机牌还回值机柜台，将状态变回OPEN状态，才能退票，实际退票费按航空公司规定执行。

8：一名部级领导需要购买武汉到北京的机票，与平时一样出吗？

答:部级干部是VIP客人，VIP是指副部级以上的领导，对国家有特殊贡献，享受国家特殊津贴人员，VIP客人出票时姓名后备注VIP，并输入备注项,格式为:OSI航空公司 VIP姓名 SHI*****(职务)/P序号，姓名及职务用拼音输入，定Y舱，享受头等舱待遇,门市在接到VIP客人机票业务时，应该及时通知国旅和航空公司负责人，做好迎接和接待工作。

例：OSI 8C VIP ZHOUJI SHIJIAOYUBUBUZHANG/P1（周济是教育部部长）

9:学生票,教师票出票时如何操作？

答:航空公司在寒暑假会对学生,教师进行优惠,在出票时学生姓名后输入YSD,教师姓名后输入YDT,需输入证号,指令为OSI 8C YSD(YDT)*****(证号)/P1,价格按航空公司价格文件执行.出票后必须收取学生证，身份证复印件上交票务财务验证。例：SD1P/LL1

NM1周志伟YSD

CT87138343/GUONV OSI 8C YSD（学生）20041202313（学生证号码）SSR FOID 8C HK/NI***0000 TKTL/2300/9MAR/WUH418 @

10:用DETR指令查看电子客票状态，显示的英文代码是什么意思？ 答: OPEN FORUSE 客票有效

VOID

已作废

REFOUND

已退票

CHECKIN

正在办理登机手续

USED/FLOWN 客票已使用

SUSPENDED 挂起状态,客票不能使用,需要解挂

11:BSP电子客票改签如何操作？

答：BSP电子客票改签首先确认票是否为OPEN状态，只能改同航空公司，同航线，同舱位，然后按下步顺序办理改签。

（1）

以RR状态定入新的航段

（2）

取消旧航段和电子客票备注项（SSR TKNE项）（3）

输入新的电子客票备注项，格式为：SSR TKNE航空公司 HK1航段 航班号 舱位 日期 票号/航段序号/P1 例：**ELECTRONIC TICKET PNR**

1.朱珍珍

LS03S/MU

2.MU2503 H WE07MAR WUHPVG RR1 1305 1420

E

3.87138313/ZHOUZHIWEI

4.T

5.SSR FOID MU HK1 NI***/P1

6.SSR TKNE MU HK1 WUHPVG 2503 H07MAR 7812302276358/1/P1

7.FN/M/FCNY650.00/XCNY100.00/TCNY50.00CN/TCNY50.00YQ/ACNY750.00

8.TN/781-2302276358/P1

9.FP/CASH,CNY

10.WUH276 如客人需要改签成8号同个航班，定入新的航段后，X掉旧航段，电子客票备注项，输入新的备注项，输入格式为 SSR TKNE MU HK1 WUHPVG 2503 H8MAR 7812302276358/1/P1（4）

封口，用DETR指令查看是否成功改签，票状态是否为OPEN状态

12:在查看票面信息时，根据电子客票号码，身份证，姓名提取电子客票票面信息用什么指令？ 答:DETR:TN/票号

根据票号提取

DETR:NI/身份证号码,AIR/CZ 身份证号提取

DETR:NM/旅客姓名,AIR,CZ 姓名提取

13：航空运输客票有那一些规定？

答：客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。客票应当至少包括下列内容：（1）

承运人名称

（2）

出票人名称，时间，地点（3）旅客姓名

（4）

航班始发地点，到达地点

（5）

航班号，舱位等级，日期和离站时间（6）

票价和付款方式（7）票号（8）

运输说明事项

14：东星优惠票和免票如何操作？

答（1）集团免票和优惠票凭介绍信，发航空公司市场部定座，备案（传真83923867）。

（2）航空公司，国旅免票和优惠票须填写《东星航优惠票申请单》，经相关权领导签字审核，发市场部控制室定座，备案。

优惠票和免票须由航空公司直属售票处，机场柜台，驻外营业部出票。

15：为什么做PAT的时候机场建设费显示为10.00，是什么原因？

答：目前在国内段，大飞机机场建设费为50元，小飞机为10元，燃油附加费不变，国内航段CRJ，ERJ，EMB三个机型为小飞机，机场建设费为10元，门市在手输价格时要注意。

16：头等舱和经济舱有什么区别？

答：头等舱旅客在机场可享受优先办理登机手续，VIP通道，贵宾室休息候机，头等舱免费行李为40KG，公务舱30KG，经济舱为20KG，头等舱价格为全票价的1.5倍，经济舱为全票价的1.3倍。

17：对上门客户接待时应注意什么？

答：对上门客人，工作人员应该迅速起立，面带微笑，“您好，请问您查询到那里的航班”，注意礼貌用语，把握客户机会。

18：接待电话客户时应注意什么？

答：说话铿锵有力，注意礼貌用语： “您好！东星航空（国旅）为您服务” “您好！请问您查询到那里的航班？” “请稍等！马上为您查询”

询问客人是自取还是需要送票服务，注意和客人核对行程，送票地点，挂电话时，“欢迎下次来电查询”等客人挂电话后再挂电话。

19：8C航班的机票该从那几个方面推荐? 答：推荐航班时要说出航班的优势，特色，吸引客人的消费。（1）新飞机，安全系数高

（2）飞机性能,舒适度，减少了20个座位，间隔距离宽松。（3）销售网络强大，客服95151，24小时提供服务

20：给客人报航班折扣时应该注意什么？

答：可以按照电脑实际舱位高报1个折扣，如果客人需要申请，就给自己留了一折的优惠度，尽量销售高价格的机票，同时向客人推荐东星积分卡，消费积分换取东星机票，在记折扣的时候，要讲究技巧，可以先记住每个航空公司的8折和5折机票，比如南航，东星，深航8折都是H舱。21：如何应对商务客人和自费客人？

答：商务客人一般都是单位报销费用，客人讲究舒适度和时间，不在乎价格，在接待中可以推荐我们航班的性能和舒适度，并为客人办理东星卡，进行积分。自费客人一般只在乎价格，我们就需要为客人申请到最低折扣，让他成为回头客

22：查询航班经停和时刻的指令是什么? 答:查询航班经停指令:FF:航班号/日期

例如:FF:WUHCAN/6MAR 查询航班时刻指令:SK:出发地到达地 例如:SK:WUHCAN

23：不知道某个城市的三字代码,用什么指令查询？ 答:指令为CNTD:T/城市全拼

24：查询中转,往返特价指令是什么? 答:指令为NFD:始发城市,到达城市/日期/航空公司代码

如:NFD:WUHSHE/6MAR/CA,可查询出中转特价,目前开通此指令的航空公司有CA HU MF.25：儿童票和成人票有什么区别? 答:儿童票范围为2-12岁,名字后面输入CHD,价格直接用PAT:*CH执行,价格为全价的一半，免机场建设费,燃油附加费免一半.26：婴儿票价是多少？怎么出票? 答2周岁以下为婴儿:婴儿票按全价的10%执行,免机建,燃油,票价4舍5入。婴儿票要求成人旅客带户口本或出生证明在机场柜台或航空公司直属售票处办理。

27：在定坐系统中,有些汉字不默认,怎么办? 答:在定座中,如遇到繁体字,系统不默认的字体,可用拼音代替,如客人姓名为3个字,中间的字不能输入,后2个字全部用拼音代替.28：定座后,PNR中状态为”HL”,能出票吗? 答:”HL”为申请候补状态,没有座位,不能出票,出票时必须确认状态为RR,否则会造成客人无法登机，所造成的损失由门市自行承担。

29：在手输价格时,SCNY没有输入,价格为0.00会不会无法登机? 答:在定坐系统中,有许多价格需要手工输入,如果SCNY未输入,客人可以正常登机,但在公司于航协结算时,此票将无法结算,后果很严重，所造成的损失有门市经手人承担。

30：大编码如何变小编码? 答:指令为:rrt:v/大编码/航班号/日期,变成小编码后RRT：OK封口。

31：三名旅客预定了武汉到广州的三张机票，定在同一个编码里面，现在有一名旅客不能去了，需要取消座位，应该怎么取消？

答:我们可以通过分离指令将其中一名旅客从PNR里面分离出来，进行取消和退票，不影响其他两名旅客，指令为“SP序号”,如需要一次性分离多个客人,指令为“SP序号/序号/序号”

32：在查询航段中,是否所有舱位都可以出票? 答:不能,有些舱位为特殊舱位(中转,免票,军残,国际舱位),具体按各个航空公司舱位文件执行.33：有时候需要一次性封口,怎么操作？

答:在某些航段中,需要一次性封口,这时候按平常定坐程序操作,每做完一个工作后按大回车继续操作下一步,做完所有工作后封口即可.例：

Sd 1y/ll1(大回车)NM1周明（大回车）

TKTL/1200/07MAR/WUH276（大回车）CT：87138303（大回车）@(小回车)产生一个PNR编码。

34：出票时因比较慌忙，忘记写编码，怎么样把编码找回来了？

答:可以通过航班，客人姓名在系统中找回PNR，指令为:“RT:旅客姓/航班号/日期”（RT：ZHOU/8C8233/8MAR）,也可用:“AB日期/出发城市到达城市”（AB8MAR/WUHSZX）进行查询.35：缺口程如何定座? 答:缺口程定入相应的航段后,缺口航段用SA:城市对,输入即可,例武汉到深圳,广州到武汉,输入格式为SA:SZXCAN.36：订座时为什么要用“LL”订，而不用“RR”订？

答：各航空公司要求订票时用“LL”订座，是因为基本每个航空公司有自动清理只是占座，但并未真正出票的系统，而订成“RR”状后，系统无法自动清位，以前各大代理人为了怕航空公司机位取消，都采用“RR”订座，结果都有机位虚占的情况，影响航班的销售给航空带来了经济上的损失，所以现在各航空公司一率要求用“LL”订座，在出票时才转成“RR”.37：为什么订票时CT项一定要留门市的联系电话？

答：因为航班都有可能存在延误或取消、提前的情况，这种时候就要及时通知到旅客，而航空公司唯一能知道出票位置也就是通过CT项。

38：为什么订票时留的CT项最好不要直接留上客人电话？

答：现在客户资源很重要，不留客人联系方式是以免其他航空公司直接接触到我们自己的直客，挖走客户

39：为什么门市订票后封不了口？

答：（1）订票过程中有输入错误，特别是时限那一项很容易输错，导致封不了口，建议换一种输入法试一下。

（2）系统原因，特别是在用小星星系统时会遇到，在这种情况下用@I或@OK先试试，再行可与票务部联系。

40：为什么查航班看舱位显示状态为“S”状时还可以向航空公司申请？

答：特别是外航，有时各航空公司会达成价格联盟，但有时也只是表面上的，为了更好的留住客户可以向航空公司试着申请一下，航空公司在往返程，联程上都有一定的优惠程度，我觉得特别是上海这条线，电脑里长期放7折，可以做做申请。

41：在门市做台帐时，如何查看本门市机票销售记录？ 答：查看当天销售记录：TSL：C/3/工号

查看历史销售记录：TPR：C/3/6MAR日期/工号

42：销售记录中如何根据提示查看废票和退票？

答：在销售记录中，除了正常的销售数据外还有一些其他的提示。废票为VOID

退票为REFOUND

43：查询天气预报，计算器指令是什么？

答：出票后可以给客人一个友情提示，告诉目的地城市天气，查询天气预报指令为：WF：WUH（地点）/6MAR（日期）。

计算器：CO：

44：为什么有时候需要IG后才能正常查票，定票工作？

答：因为前面有历史内容，未完成工作，所以做下一项工作就做不进去了，需要做IG指令。取消座位时门市要注意核对是不是本门市出的票，不要误取消其他门市出的票，造成不必要的损失。

45：假票号怎么取消？ 答：假票号取消指令：

首先5（假票号序号）AT/WUHJG（任意2位字母），然后RT，直接XE5（假票号序号）就可以了，门市定座时，做预留状态，以免产生虚占座位。

46：出票后出现FAILED，查看销售记录价格为0，出现很多感叹号，但是PNR内已产生票号，怎么办？ 答：表示出票未成功，此票旅客无法上机，RT提取编码后做ETRY指令，如果不做ETRY，系统将在凌晨2400点自动作废此票。

47：打印BSP发票行程单时,要注意什么? 答:创建行程单时,注意下行程单号和要打印的发票号一致,打印后检查4位数检测号和行程单号码一致,如不一致将会造成下票号串号.48：如何“上”报销售凭证单号？

答：点击三合一插件，选择设置中的系统信息设置，输入开始行程单号和结束行程单号，然后点击确定，为避免错号，串号，推荐门市每次上一张发票号。

49：如何打印行程单号？

答：点击左边功能选择打印功能选择打印电子客票报销凭证，在下面PNR或票号栏中输入票号或编码，然后点击创建电子客票报销凭证，最后点打印电子客票报销凭证。

50：当你点击创建而显示错误信息是怎么办？

答：如果显示错误信息为：IT/RP HAVING PRINTED！NUMBER：7058688762。则表示该票号已经被7058688762的电子客票行程单号创建过了。

51：行程单打印后,如何根据票号查询发票单号? 答:指令为 ETR:TN/883-0000000000(票号)/H 52：出票后,客人有事不能出行,能换一位旅客吗? 答:根据规定，客票可以在规定有效时间内更改,改签，退票，不能更换旅客,只限本人使用。可以建议旅客将座位取消,在客票有效期内，本人可以改签使用.53：在查询航段中,是否所有舱位都可以出票? 答:不能,有些舱位为特殊舱位(中转,免票,军残,国际舱位),具体按各个航空公司舱位文件执行.54：8C机票出票应该注意什么？

答：8C机票出票时注意打上提前45分钟停止办理手续，票的状态为RR状态，出票后，核对票号于下四位检测号码一致，CT项留门市电话，方便因航班原因及时通知旅客。

55：电子客票报销行程单可否不打? 答:BSP电子客票只需要持本人身份证在机场柜台即可以办理登机手续,行程单为报销凭证，不做为上机证明。

56：机票应该怎么保管？

答：机票为有效证卷，需要妥善保存，如有丢失将处以罚款，BSP电子客票发票为发票，不能重复填开，退票，废票，发票必须收回，交回票务财务。

57：8C机票票联的应用

答：8C机票共有会计联，出票人联，乘机一联，乘机二联，旅客联，行李票组成，单程留乘机一联。往返，联程留乘机一联，乘机二联。会计联，出票人联门市必须妥善保存，上交公司，旅客手上的乘机联由机场值机柜台办理登机手续。

58：伤残军人，里程免票，特殊人群优惠票如何操作？

答：根据航空公司规定，伤残军人，里程免票由航空公司直属售票处，机场柜台办理，代理人无权办理。

59：中转联程票中转需要多长时间？

答：客人到达中转城市后，需要办理值机手续，行李托运，按照规定，旅客国内航班中转间隔时间需要2小时以上。国内连接国际航班，中转间隔时间需要3小时以上。

60：什么在定票是要打EI？

答：在定票时，EI项是一个限制条件，限制旅客更改的条件。头等舱，公务舱，全价舱位不输入EI项 61：团队如何定坐? 答:定入航段,姓名输入格式为:GN人数,然后输入预留时限,封口

例:SD2E/LL30

GN 30REN

CT87138313/ZHOUZHIWEI

TKTL/2000/5MAR/WUH276

62：航空公司K了位子，名字怎么输入，怎么出票？

答：航空公司K位后，首先变成HK状态，直接输入名字，格式为NM1##1##1##，出票和散客操作一样，备注项输入格式，EI：不得签转更改退票/GN20（团号），团队需要提前3天出票，有疑问可以咨询票务部。

63：废票如何操作?

答:当日出的BSP电子客票在23:59分之前可以废票,不产生退票费用,门市收回行程单,在确定需要废票的时候,将定坐单发传真至票务部,由票务部处理.电脑号需在票号作废后取消.64：退票费怎么算？

答：退票根据各航空公司文件执行，收取退票费时，机场建设费，燃油附加费全退，票价按实际退票规定收取。

65：退票是不是所有地点都可以退？

答：根据航协规定，退票只能在原出票地办理手续，其他地点一律不能办理。

66：退票怎么处理? 答:客人确定退票后,门市将PNR取消,打出退票记录,收回行程单,用DETR指令确认票是否为OPEN FORUSE状态,退票费按各个航空公司退票文件执行.67：改签和怎么处理? 答:允许改签同航段,同航空公司,同舱位的票,具体改签规定必须按照各个航空公司文件执行。

68：为什么门市要填写定座单？有客人的航班延误,取消怎么办? 答:门市在定座是必须要客人填好定座单，航班有变动方便通知客人，在接到通知后要做好客人的解释工作,在允许的情况下给客人免费改签,如需要退票,为客人办理全退.69：升舱如何处理? 答:普通旅客经济舱升公务,头等舱,如改签航班舱位比票面舱位折扣高,则按升舱处理,具体按航空公司退票升舱规定处理.一般推荐客人直接去机场柜台和直属售票处办理，补收票价差额，由航空公司直接填开补收票价的发票。持有东星金卡客户，或者其他重要客人在已购东星航班经济舱机票后，需要免费升头等舱的时候，在舱位允许的情况下，由国旅领导签字后，传真至航空公司市场部，客人直接拿身份证在机场柜台办理升舱手续。

70：是BSP电子客票？

答：BSP新型电子客票是普通纸质机票的替代产品，是当今国际上最先进的机票形式。它通过现代技术和信息化管理，可以实现订票、办理乘机手续和结算全过程无纸化、电子化，不仅能帮助航空公司提高整体管理水平，还能节

约自然资源，同时也给旅客带来诸多便利。它具有与纸票同样的功能，并可以更方便地更改、退换机票，也可以避免因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。

71:如何推销代理费高的航班? 答:每个月,航空公司都会向代理人发送政策文件,各条航线,各个航空公司代理费都不一样,我们在向客人推荐航班的时候尽量推销代理费高的航班,为公司创造利润

72.8C本票如何改签？ 答：8C本票改签如下：（1）

以RR格式输入新航段（2）

取消旧航段（3）封口

（4）

RT电脑号，确认是否更改成功（5）

客人提前在机场东星柜台贴改签条。

73.请问现在行程单发票没有底联，代理人如何留底以备查看？

答：目前由税务总局监制的行程单发票只有一联，门市可以自己将DETR显示的票面打印出来留底，或通过打印普通行程单来备份旅客的行程信息；一定时期内还可以使用指令DETR：TN/票号，F查询是否打印过发票。

74.行程单发票的印刷票号后面有单独的1位数字，这是什么？输入票号范围时用输吗？ 答：印刷票号后单独的1位数字是发票的验证码，在插件中输入发票号范围时无需输入此数字。

75.请问客人说发票遗失了，要求再给重新打印一张可以吗？

答：税务总局文件中声明，行程单发票只能是“一票对一证”，已经打印过发票的旅客因自己原因丢失的，不能再次提供发票，请向旅客说明：发票遗失不补。

76.发票作废后有费用吗？

答：从2007年1月1日起调整中国BSP电子客票作废票管理费金额。具体如下：

1、此次调整的电子客票作废票管理费限于BSP国内客票的销售，国际客票的销售保持现有收费标准；

2、作废比率和收取管理费金额：作废比率仍为在一个结算期中作废的票证数量超过该结算期总出票量的5%时，其中BSP国内客票销售作废票管理费收取人民币6.00元/张，国际客票作废票管理费收取人民币10.00元/张。

77.对电子客票进行作废或者退票操作时，发票怎么处理？

答：如果一张电子客票需要作废或者退票，代理人或者航空公司一定要先把这张电子客票对应的发票号作废，再对电子客票进行操作。并且一定要将发票凭证收回。如果先将电子客票作废或退票，那么这张ET所对应的发票号就无法作废了。

78.作废客票如何操作？

答：门市在任何情况下作废客票，均须以传真的方式向票务部申请，由票务部在中航信CRS自动出票系统中按规定程序输入客票作废指令。系统中只能作废当日销售的客票,未能在当天作废的票证,只能按退票处理。已在系统中作废的客票，须同时在整份客票上划两条平行的斜线并在其中间注明“作废”或“VOID”字样。票务部每周将作废的客票各联须完整无缺地订在一起，依客票顺序号排列，与作废票证统计清单逐一进行核对后交票务财务审核，票务财务审核无误按代理人报告期寄/送至中国BSP数据处理中心。已按作废票证处理的票证，不可办理退票。门市或票务部因操作失误导致票证误作废，应及时通报出票航空公司，票务部应在作废票证统计清单上注明，同时附上给航空公司的书面说明，再由出票航空公司进行调整。

79.请问旅客过来退票，但是他的行程单丢失了，还可以退票吗？

答：按照规定退票时必须收回报销凭证，上交票务财务才能办理退票手续，若丢失，需要客人填写遗失声明，才能办理退票手续。

80.川航退票规定：

（一）、退票时必须附以下附件：

1、用DETR指令打印：退票处理后电子客票最终状态的票面信息。

2、电子客票行程单或行程单的遗失申明（未打印的不需附行程单）。

3、在用DETR打印的票面信息背面注明退票申请时间、理由。

4、销售时采用净价结算的，退票时必须返还所抵扣的金额。

5、退燃油附加费和机场建设费等税金项目时必须分别填入相应的栏目，不能合并填入其中的一栏中，否则我公司视同多退款做调账处理。

6、退款单上的票联记录必须与与实际附的票联保持一致。

以上请各代理人遵照执行，否则按200元/张收违规费，概不退还。

二、为方便各代理人与川航交流BSP结算业务，现将相关的电话做如下公布： 查借、贷项通知单的电话：028-85393154 结算业务咨询电话：028-85393889 81.海航退票规定：

电子客票退票需要对《电子客票行程单》的处理（1）客票中所有航段均未使用

如已打印《电子客票行程单》，须回收《电子客票行程单》，由各 BSP代理人上交民航结算中心，然后由民航结算中心转交给海航收入结算分部），未打印《电子客票行程单》的，只须打印电子客票历史记录并上交，无须再打印《电子客票行程单》

（2）客票部分航段已使用（包括：联程客票部分航段已使用，及直达航班不正常航班备降后由经停地到目的地的退票）

如已打印《电子客票行程单》，则无需收回，由代理人直接在《电子客票行程单》上备注意见，包括申退航段、申退金额、申退时间，加盖代理人专用章并将 《电子客票行程单》退回给旅客，方可办理退票手续。未打印《电子客票行程单》的，只须打印电子客票历史记录并上交，无须再打印《电子客票行程单》。

82.东航退票规定：

长时间以来，我们在审核中发现不少代理在BSP票销售过程中存在诸多不规范行为，为避免不必要的争议及损失，现对已发现的问题作如下规定：

1、大客户代号必须在票面上标识（上海营业部以99开头），上海营业部旧 大客户代号视为无效代号，未填写或填写旧代号则不享受折扣和奖励。附件（特批件、优惠证明、航班延误/取消证明及其他文件要求的随会计联上交的附件）必须于当期上交，否则按以下方式处理：特批件：每张收取费用CNY50.00—100.00，无论事后是否补交，此费用概不退还，并且按正常销售补足差额。

2.航班延误/取消证明：代理在销售时有义务提醒旅客遇到航班延误/取消需在机场盖章证明，或在作退票时附上系统打印的航班延误/取消的记录，无上述凭证将收取不低于CNY300.00的退票手续费。3.关于团队出票的要求：

团队应达到行程所用运价规定的最低团队人数要求，团队记录编号、行程、订座舱位及航班号、旅行日期必须一致，并且在票面打上GV标记及人数（强调：小团队也属于团队范畴），满足上述所有要求可视为团队，若有遗漏则按散客处理；若团队行程是东航与外航联运时，外航舱位不足导致团队记录编号等不一致，达不到东航团队最低人数要求，请及时与东航国际BSP组联系，否则一律视为散客处理。

4、关于运价代号：代理在出票时应打上正确的运价代号，方便我部人员开展审核工作，若票面行程所用运价代号标错或不标，我部将按收入管理部运价发布的当季适用舱位补差，且概不退还。

5、在票证上手工添加/涂改运价代号、限制条件、团队标识等内容，一律视为无效。

6、票面旅客姓名拼写错误可以收取CNY50.00后换开客票，但必须将新票复印件附在旧票后作退票依据，其他类似情况请与我组联系。

83.厦航退票规定：

（一）退票

1、删除订座记录：该操作仅删除航班订座记录，客票仍是可用状态。

2、填制电子退款单：

（1）执行TRFD：A/打票机号/D（2）在电子退款单界面第7行的选项“ET-（Y/N）”中，选择“Y”（见附件图１），表示所退客票为电子客票（若选择“N”，造成客票全部航段未退）。

（3）在电子退款单界面中填写退款金额、代理费、Z值及退票手续费等内容后，将光标放置在第17行右下角，执行“F12”以完成自动计算退票操作。退出界面执行“F5”，产生电子退款单号。（4）使用DETR指令查看客票状态是否变为“REFUNDED”状态。（5）确认客票状态为“REFUNDED”后，将款项退给旅客。

（二）作废电子退款单（仅限退款当日操作）

1、执行TRFD：M/打票机号/D/电子退款单号。

2、将自动生成“TRFU:M 打票机号/•D/电子退款单号”，将“TRFU”修改成“TRFX:M 打票机号/•D/电子退款单号” 执行，电子退款单号删除成功。

3、修改票面状态：ETRF：航段序号/电子客票票号/PRNT/打票机号/OPEN

4、确认电子客票状态是否从“REFUNDED”变更至“OPEN FOR USE”状态。

请各BSP代理人认真按上述规定执行（具体的操作步骤见附件）。如操作不规范给我公司带来损失，由BSP代理人承担全部责任。

联系人：杨炯怡 电话：0592-5739920

84.南航退票规定：

（一）、BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。

1、旅客申请退票时，受理单位必须查询该票是否已打印行程单。如确认已打印行程单的，必须收回行程单原件后才能办理退票；如确认未打印行程单的，在退款单空白处注明“未打印行程单”，加盖业务章，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中票联状态为“Refunded”状态后,作为退款单的附件，可直接办理退款。

2、如客票打印行程单后，发生旅客遗失行程单需要退票的，散客旅客如本人退票必须提供旅客本人身份证件复印件，如非本人退票必须代退人和旅客本人身份证件复印件，以及旅客本人签发的委托退票授权书；团队旅客必须提供申请出票单位的书面证明和代退人身份证件复印件。退票受理单位负责打印《电子客票行程单遗失声明》，填写遗失电子客票票号和行程单号，交退票人签名确认，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中状态为“Refunded”状态后,作为退款单的附件，方可进行退票。

85.行程单发票到底要盖什么章？

答：税务局要求统一盖财务章，我公司为电子客票专用章，新行程单有航协电子客票发票专用章。

86.BSP票，8C本票如何发放？

根据目前国旅每星期结算一次的情况，票证每星期颁发一次，各门市东星本票周转量，航协BSP票配票量，由票证结算员根据机票实际销售数量报票务部经理审批后发放。

87.门市出票打印发票后，应该注意那些问题？

答：门市在每打印出一张票后要提取编码，核对票面信息，若发现不符之处及时处理，以确保出票准确，杜绝差错，东星本票必须打印出票日期，否则不计入业绩奖励。

88.做销售记录台帐时要注意什么？

答：门市在当天销售工作结束后，售票人员要做好当天票证使用记录，核对当日票款后做好当日机票销售台帐，保证票证票款的完整，准确。

89.航空公司优惠票如何填开？

答：优惠客票要根据各航空公司确认的有效优惠证明填开相应的优惠票价，各航空公司特殊客票必须根据各航空公司客规填开，相应附件齐全。

90.机票票款的缴款要注意什么？

答：各门市每天票款要在五点前存入银行，五点以后的票款由门市妥善保管，第二天存入银行，特殊情况及时上报。

91.门市在票务部办理退票需要准备什么附件？

答：所有东星本票，航协BSP票退票门市自行打印退票清单，再按相应客规退票，附件不齐一律不予退票（附件是指：BSP行程单，X位记录，电脑上的退票记录和票务部门开具的退票单）如因附件信息虚假导致航协罚款，门市经办人负全部责任。

92.国内航线有那些机型？ 答：机型情况资料一览表

机型 中文名称

载客人数 机型 中文名称

载客人数

CRJ 庞巴迪

50-86 M11 麦道

243-409 M82 麦道MD-82

132-165 M90 麦道MD-90 150-187 310 空客A310

167-246 312 空客A310-200 169-246 AB3 空客A300

181-317 AB6 空客A300-600 207-317 313 空客A310-300 167-222 319 空客A319

112-134 320 空客A320

123-180 321 空客A321

174-220 332 空客A330-200 256-412 340 空客A340

228-420 343 空客A340-300 253-420 300 空客A300

181-317 330 空客A330-200 256-412 73G 波音737-700 137 732 波音737-200 106-189 733 波音737-300 102-145 734 波音737-400 144-171 735 波音737-500 104-132

736 波音737-600 110-119 737 波音737全系列 104-189 738 波音737-800 144-189 747 波音747全系列 244-569 757 波音757全系列 148-239 763 波音767-300 203-290 767 波音767-200 161-290 772 波音777-200 281-440 777 波音777全系列 281-440 EMB EMBRAER 170 70-108

93.在ETERM软件中给客人发送短消息的指令是什么？ 答：在出票成功产生票号后：

1.在PNR内输入“RMK：MP ***（手机号码）”，然后封口.2.输入指令：“SMS：I/5位编码，小回车执行，出现OK后表示发送成功。

94：飞机票的有效期是多少？

答：客票自旅行开始之日起，一年内运输有效，如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。由于承运人的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其客票有效期将延长到承运人能够安排旅客乘机为止。

95：什么是8C本票？

答：8C本票是东星航空公司的客票，用于散客，团队的客运销售。共有会计联，出票人联，乘机一联，乘机二联，旅客联，行李票组成。

96：空客比波音飞机有那些优势？

答：空客飞机的机身比波音要宽22公分，因此每个座位的宽度都有所增加，提高了旅客的舒适性。空客飞机的行李舱要大于波音飞机，便于旅客携带更多的手提行李。

97：OK票和OPEN票是什么意思？

答:目前在国内航班中,都是OK票,意思就是航班时间,日期已经确定,在国际航班中有OPEN票,机票时间未确定,需要再次确认。

98：航协是什么单位？主要负责什么？

答：全称为国际航空运输协会，主要对代理人BSP客票，出票、结算、退票等操作的规范化要求。国际航空运输协会（IATA），是非政府、非赢利性的国际航空公司的行业协会，是全世界最有影响力的航空运输组织。该组织成立于1945年。总部设在加拿大蒙特利尔。执行总部在瑞士的日内瓦。

99：定坐封口后,出现”航空公司自动出票时限”是什么意思? 答:定座封口后，系统会提示自动检查出票时限，门市在预留座位时应该注意按照航空公司提示的时限前出票，否则超过时限会自动“NO”。

100：什么是ETERM系统？

答：eTerm产品是由中国航信自主开发的通用网络前端平台，该产品以普通 PC机和 Windows98为软硬件操作平台，采用软件仿真终端，综合其它先进软件技术，通过 INTERNET或中国民航商务数据网访问中国航信主机系统，实现与传统订座终端完全相同的功能。

国际机票预订须知

1.必须提供登机人的姓名（与证件上的要一致）、登机证件类型、乘客国籍、登机证件号、出生年月、以及乘客性别（个别航线还需要更详细的其他旅客信息）。

2.购买儿童票、婴儿票，应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。

3.特殊类别旅客（留学生、移民、劳务、海员等）预订机票时事先说明，有可能部分航空公司会在价格、税金、行李上有相应的优惠，但需提供相应的有效证明。国际机票的价格构成

1.国际机票价格：票价和税金两大项构成。

2.税金包括：燃油费、战争保险费（这两项是航空公司收的）、机场税、检疫税、出境税、入境税、人头税、安检税等等

国际机票的验真

有的国外航空公司的机票不能通过网站验真，则需要通过该航空公司的电话进行人工验真。告诉工作人员相关的一两条信息，就可以得到全面的信息。从而知道机票可否真实，这样方便而且安全。但是，这样的前提是，必须准确知道航空公司的电话，以免造成不必要的麻烦。（在信天游只能验真国内票，国际无法验真）

国际机票的使用方法

1.到机场，将您的护照交给卖出该机票所属的航空公司柜台，柜台会经由护照确认是否为您本人搭机，并替您将大型行李送上运输带。最后取回您的护照（或保留您的票根），并拿到一张刚印出的登机证。登机证上会列出您要登机的登机门号码，以及登机时间。

国际机票的票面状态

1.Ok票：定期票，是指返程机票航班、座位等级、乘机日期和起飞时间均订妥的机票。

2.Open票：不定期票，适用于往返程，去程订妥，回程航班、乘机日期和起飞时间都没有确定的机票。

国际机票票价等级的划分

1.不同服务等级、有效期、旅客类型的机票价格不同，主要是用不同的舱位代号来区分。

航空公司票价一航分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。每种等级依据票价的不同，旅客类型的不同及旅行的有效期长短用不同的英文字母表示。

国际机票购买时能否选择座位

1.不同航空公司规定不同。有些航空公司可以在网站上进行选位，有些航空公司需电话工作人员操作，有些航空公司只针对会员开放选择位，有些则在办理登机牌的时候向工作人员申请。头等舱代号一般为F、A、P等；公务舱代号一般为C、D、J、Z等；经济代号较多，一般为：Y、M、N、L、K、V、X、T等。世界上各个航空公司在舱位代号的选择上无统一的规定。旅客只要预订了规定的舱位，就可使用相应的价格。

国际机票适用的乘客类型 1.普通旅客

2.新移民——须提供乘客的签证，以各航空公司规定为准

3.留学生——须提供乘客的入学通知书、学生签证的复印件，具体以各航空公司规定为准

4.劳务人员——须提供乘客的护照及劳务签证的复印件

5.海员——须提供海员签证复印件

儿童、婴儿

1.儿童、婴儿购买国际票的收费标准

2.儿童（有成人陪伴）：可享受成人销售价75％，个别航空公司在个别航线上略有不同。免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。

3.儿童（无成人陪伴）：5-12周岁需购买成人票，在航空公司柜台办理。

4.婴儿：一般为成人全价的10％，个别航空公司婴儿可使用成人优惠价格的１０％，无座位，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。（一个成人可带无数名儿童、１名婴儿）

NoShow 费 NoShow费-误机费。

在国际行程中，旅客可能经常遇到航班误机的情况，而产生的费用不但只有改期，还有一个费用便是NOSHOW费。这个费用并不是全部的航空公司都有的，基本上60％吧。而不同的航空公司对这个词语的规定也不一样，有的是航班起飞前12小时，有的是24小时，有的是起飞前，有的没有。建议各位旅客在赶不上航班的时候提前12小时打电话去你订票的公司，安排改期事宜，这样对您的出行才有保障，尤其是在旺季有可能您的误机给您带来的损失无法估计，没有仓位导致行程推迟，或者补大数目的金额升舱走。国际机票的类型

1.单程 2.往返 3.½往返 4.环程 5.缺口航 ½往返：来回程票价的一半

例子：比如 Q舱往返是4000元 回程没有Q舱!只有H舱!H舱往返8000元 价单上说明是允许1/2票价组合!那么去程定到Q舱回程是H舱,这个价格就是4000/2+8000/2=6000元!

国际机票转机类型

1.中转：对于国际机票，一航规定在转机点停留不超过２４小时为转机。

2.停留：在转机点停留超过２４小时称为停留。具体按各航空公司规则

（某些航空公司不允许中转点停留或停留需额外收费，某些国家或地区中转或停留需要该国家的签证。）

一国原则

以下国家或地区可视为一国，出票时可使用相应航线的1/2往返价格。

美、加之间

欧洲地区之间

日、韩之间

地区（港、台）之间 亚太地区（除澳洲）

澳大利亚与新西兰之间 国际小常识

旅客选乘哪家国外航空公司中转，就是在相应国家的首都或主要城市转机。

如：航程 PEK-DUS(北京—德国)

选乘AF(法航)，在CDG(法国戴高乐)转机；

选乘KL(荷兰皇家)，AMS(阿姆斯特丹)转机；

选乘LH(德国汗莎)，在FRA(法兰克福)或MUC(慕尼黑)转机

选乘AY(芬兰航空)，HEL(赫尔辛基)转机

选乘AZ(意大利航空)，MIL(米兰)转机

CDG、AMS、FRA、MUC、HEL、MIL这些城市又被称为门户点或第一入境点。

美国的门户点主要是：SFO(圣弗朗西斯科)LAX(洛杉矶)CHI(芝加哥)NYC(纽瓦克)WAS(华盛顿)MSP(圣保罗)PDX(波特兰)等城市。

世界各地主要航线 1.西半球航线 2.东半球航线 3.北太平洋航线 4.南太平洋航线 5.俄罗斯航线 6.西伯利亚航线 7.大西洋航线 8.南极航线

航空公司的很多的特殊舱位的用途是混杂在一起的，现有舱位政策主要还是需要看NFD指令，同时结合一部分的经验。行程类型分为： 单程，往返，联程，中转联程票是指 始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转，含有两个（及以上）乘机联、使用两个（及以上）不同航班号的航班抵达目的地的机票。

缺口程，“缺口程”机票指的是三地之间往返机票，其中有两段需要乘坐同一航空公司安排执行的航班。举例为，A城飞至B城后由C城返回A城，其中，A城飞至B城、C城飞至A城的两段为同一航空公司的航班，B城至C城则由旅客根据日程自行安排交通方式及时间。

环程: 环程指从始发地出发，前往某地，继续旅行经过几个地点之后，返回原始发地的航程。允许中途出现非航空运输段。

环程计算中可以含两个票价计算组，但两组所使用的1/2来回票价应该不同。如果航程中出现非航空运输段，缺口段应放在两个计算组中间。

CA

特殊舱位

J舱

主要用于单程，往返程的超级经济舱 Y舱价格享受头等舱待遇

W舱 主要用于联程，缺口程，环程等

PEK-CTU-LXA

PEK-CTU//KMG-PEK

S舱

主要用于国际票的ADD-ON段使用

T舱

主要用于往返程特价，但是部分航线也有用T舱做单程特价的例子

E舱

主要用于单程特价，也有用与往返特价和缺口特价的例子

MU的特殊舱位

P舱

超级经济舱，经济舱全价享受头等舱待遇

K舱

国际用国内ADD-ON舱位

E舱

主要做往返特价中的高折扣特价舱位折扣还有不同。单程中作8.5折

Q舱 联程舱位一种是Q+Q的联程运价，另一种是Q+正舱组合都已PAT:a为准

S舱

部分单程特价，以及往返特价的低折扣会使用

X舱

单程特价，特殊票价（青年票，老年票），提前出票舱

CZ的特殊舱位

W舱

超级经济舱 Y舱票价享受头等舱待遇

U舱

国际票国内ADD-ON专用舱位。

B舱

中转联程舱位

N舱

主要用作往返程特价舱位，也有用作单程特价的时候

R舱

单程特价，提前出票舱位

以上是三大航的特殊舱位，从这些舱位我们可以看出很多舱位并不是单一使用于某一个特定的行程类型的，所以建议不要死记硬背，还是应该多看NFD的相关运价信息！稍候补充其他航空公司的特价舱位

HU特殊舱位

P，D舱 超级经济舱

根据机型不同超级经济舱的舱位不同

340用D舱其他机型用P舱

T舱 单程特价舱位，偶尔用于往返舱

Z舱 单程特价舱位

J舱

往返程特价舱位，V舱

中转联程舱位

G舱

这个需要特殊说明一下，HU的官方说这个是用于团队舱的，ZH特殊仓位

ZH被CA收购了以后 运价体系整体在像CA靠拢，所以特价舱位变动较大

A舱

超级经济舱（貌似最近航空公司都在大力的推销自己的头等舱）

T舱

往返高折扣舱

E舱

单程特价舱位

W高折扣舱联程组合舱位（深航现在好像是在够正舱跟联程舱位组合的路线）

J 低折扣舱联程组合舱位

3U特殊舱位 J舱 也是超值经济舱（3U的部分航线FD跟NFD价格不符）

B舱 联程专用舱位（需要联程航段都为B舱）

W舱 往返专用舱

N舱 单程特价舱位

2.社会保险政策100问 篇二

前言

社会保险是国家通过立法形式，由社会集中建立基金，以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等丧失劳动能力、失去劳动机会等情况下能够获得国家和社会补偿和帮助的一种社会保障制度。目前我省已建立养老、失业、医疗、工伤、生育五项社会保险制度。社会保险实行权利和义务相对应的原则，参加保险 人员只有履行了缴费义务，才能享受相应的权利并获得相应的保障。

当前，我国正处在完善社会主义市场经济体制和进行经济结构调整的重要时期，经济全球化加剧了国际竞争，企业的优胜劣汰已经成为一种经常发生的社会经济现象，政府有责任构建一张覆盖广泛、保障水平适当的社会保险“安全网”，保障企业职工和个体劳动者基本生活并维持社会的稳定和发展。

因此，无论是立足当前，还是着眼长远；无论是企业的社会责任，还是劳动者自我保障责任，社会保险都需要有政府强有力的组织实施。我省已连续两年开展了“万户民企进社保”专项行动，已成为实施和推动社会保险扩面工作新的有效载体。今年，为进一步借助这一载体推动社会保险扩面工作，省劳动保障厅等十一个部门将继续开展“万户民企进社保”专项行动，活动的主题是“参加社会保险，我们共同责任”。为配合今年的专项行动，我们编写了这个政策宣传手册，力争通过通俗易懂的语言，将社会保险政策制度解释清楚，被用人单位、职工和群众所理解和掌握。

社会保险关系人人，人人关系社会保险。让我们携起手来，承担起社会保险各自的责任和义务，充分享受社会保险给予我们的权利和福祉。

第一篇 综合部分

1、什么是社会保障，社会保障有哪些内容？

社会保障是指国家通过立法，积极动员社会各方面资源，保证无收入、低收入以及遭受各种意外灾害的公民能够维持生存，保障劳动者在年老、失业、患病、工伤、生育时的基本生活不受影响，同时根据经济和社会发展状况，逐步增进公共福利水平，提高国民生活质量。社会保障主要包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。

2、什么是社会保险，社会保险都有哪此险种？

社会保险是指国家通过立法，多渠道筹集资金，对劳动者在因年老、失业、患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予经济补偿，使他们能够享有基本生活保障的一项社会保障制度。

社会保障具有强制性、共济性和普遍性等特征，主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等项目。

3、为什么要参加社会保险？

参加社会保险是法律强制规定的。国家通过立法，强制符合条件的用人单位和劳动者参加社会保险，履行法律所规定的缴费等义务。劳动者在满足一定资格条件后可依法享受社会保险待遇。任何法定范围内的单位和劳动者都必须参加社会保险。

社会保险的共济性需要全社会共同参与。社会保险实行互助共济，按照大数法则，在整个社会的范围内统一筹集和调剂使用资金，依靠全社会的力量均衡负担和分散风险。社会保险的覆盖范围越大，抵御风险的能力也越强。社会保险费用应由国家、用人单位、个人三方共同负担，并在较高的层次上和较大的范围内实现社会统筹和互济。将制度覆盖全体劳动者，是国家建立社会保险的目的。国家建立社会保险并保障所有国民或劳动者在遇到年老、失业、疾病、工伤、生育等各种风险时，都能够从国家或社会获得一定的物质帮助和服务，以维持基本生活，从而促使整个社会协调、稳定发展。

4、如何办理社会保险登记？

用人单位自领取工商营业执照之日起30日内，应当到所在地劳动保障部门的社会保险经办机构，出示本单位的营业执照、企业法人证书、质量技术监督部门颁发的代码证，如实填写社会保险登记表，申请办理社会保险登记。此外，还应提供所在地社会保险经办机构要求提供的其他材料。

5、个体工商户是否需要办理社会保险登记？

按我省现行规定，个体工商户也应办理社会保险登记。

6、企业办理的社会保险登记需要变更吗？

如果企业的工商执照发生变更，应当在工商行政管理机关办理变更之日起30日内，持变更社会保险登记申请书和工商执照、工商变更登记表、社会保险登记证等有关资料到当地社会保险经办机构办理变更登记。

7、什么情况下要办理注销社会保险登记？

参保缴费单位发生解散、撤销、合并或者破产以及其他情形，依法终止社会保险缴费义务时，应当及时向原社会保险登记机构申请办理注销社会保险登记。

8、如何缴纳社会保险费？

社会保险费实行申报缴费制度，缴费的用人单位，需要在每月规定的期限（一般为每月5日前）内，携带申报相关资料到当地社会保险经办机构进行申报。

9、缴费单位不按规定申报，社会保险经办机构如何确定其缴费额？

如果缴费单位不按规定申报缴纳社会保险费，社会保险经办机构可暂按该单位上月缴纳数额的百分之一百一十确定应缴数额。

10、对招用下岗失业人员的企业有哪些政策照顾？

商贸企业、服务型企业在新增加的岗位中，当年新招用持《再就业优惠证》人员，与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，在相应期限内给予社会保险补贴，期限最长不超过3年。社会保险补贴标准按企业应为所招人员缴纳的养老、医疗和失业保险费计算，个人应缴纳的养老、医疗和失业保险费仍由本人负担。对2005年底前核准社会保险补贴但未到期的企业，在剩余期限内按此政策执行。

11、对下岗并从事灵活就业的人员有哪些优惠政策？

对持《再就业优惠证》从事灵活就业的人员，申报就业并参加社会保险的，“4050”人员按照其当年实际缴纳社会保险费数额的30%，其他下岗失业人员按照其当年实际缴纳社会保险费数额的15%给予社会保险补贴，期限最长不超过3年。

12、对在公益性岗位安排就业困难对象的单位有哪些优惠政策？

在公益性岗位安排就业困难对象，并与其签订1年以上期限劳动合同的，按实际招用的人数，在相应期限内给予社会保险补贴。社会保险补贴标准按单位应为所招人员缴纳的养老、医疗和失业保险费计算。上述“4050”人员在公益性岗位工作超过3年的，合同到期可以续签，社会保险补贴期限可相应延长(超过3年的社会保险补贴所需资金由当地财政解决)。对2005年底前核准社会保险补贴但未到期的，按此政策执行。

13、用人单位拒不参保的，应该承担什么法律责任？

《劳动法》第七十二条、第一百条规定，用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。用人单位无故不缴纳社会保险费的，由劳动行政部门责令其限期缴纳；逾期不缴的，可以加收滞纳金。

14、用人单位不为职工缴纳或少缴纳社会保险费，职工应该怎么办？

用人单位不为职工缴纳或少缴纳社会保险费，职工可以向劳动保障监察或社会保险监督机构举报。

第二篇 养老保险

15、什么是养老保险？

养老保险是指劳动者在达到法定退休年龄退休后，从政府和社会得到一定的经济补偿、物质帮助和服务的一项社会保险制度。

16、养老保险与商业人寿保险有什么区别？

养老保险是国家强制实施的社会保险，凡应参保的对象都必须参加，属于政府行为，它的保障水平比较稳定，主要目的是保障劳动者退休后的基本生活。政府委托专门的公益性社会保险机构来管理和经营养老保险业务，养老保险基金的支付风险责任由国家和政府承担。而商业人寿保险则是一种商业行为。

17、哪些用人单位和人员应当参加企业职工基本养老保险？ 我省境内各类企业职工，实行企业化管理的事业单位的全部职工，国家机关、社会团体和财政拨款事业单位招用劳动合同制工人，领取营业执照的城镇个体经营业主及其帮工，自谋职业者、灵活就业人员。

18、事业单位事业编制职工是否应参加基本养老保险？ 自收自支事业职工以及财政供款事业单位2006年1月1日以后面向社会公开招聘的新参加工作人员均应参加基本养老保险。

19、是否参加了商业人寿保险后就不需要参加养老保险？ 养老保险是国家法定的，商业人寿保险是对养老保险的补充，任何应参加法定养老保险的个人，均不得以已经参加商业人寿保险为理由拒绝参加法定养老保险。

20、企业能否以已付给职工工资为由，拒绝再为其缴纳养老保险费？

企业以已付职工工资为由，不为职工缴纳养老保险费，这种行为不仅是错误的，也是违法的。养老保险费与职工工资是完全不同的，相互不能代替，企业支付给职工的工资无论多高，它也只是工资，而不是养老保险费。即使是职工本人同意，不为缴纳养老保险费也是违反规定的。

21、单位和个人在缴纳养老保险费时要交税吗？

企业按规定缴纳的社会保险费进入生产成本，免于缴税；个人缴纳社会保险费不计征个人所得税。

22、用人单位按什么标准缴纳基本养老保险费？

按我省现行规定，私营企业为工资总额（或职工个人缴费基数之和）的21%；原来经国家批准的行业统筹单位为20%；其它企业为23%。企业缴费比例不是固定不变的，我省的目标是企业缴费比例将逐步统一到20%左右。

23、企业职工本人按什么标准缴纳基本养老保险费？

企业职工以上本人月平均工资为缴费基数。本人月平均工资低于当地职工平均工资60%的，按当地职工平均工资60%为基数缴费；超过当地职工平均工资300%的，按当地职工平均工资300%为基数。缴费比例为本人当年缴费基数的8%。企业职工本人缴纳的养老保险费，由单位代为扣缴。

24、由于单位无能力承担，企业应缴纳的社会保险费是否允许职工个人承担？

单位为职工缴纳社会保险费，是企业的社会保障义务，也是职工依法享受的社会保障权力，企业应缴纳的社会保险费不允许职工个人承担。

25、职工“放长假”期间，企业应该为其缴纳社会保险费吗？ 企业富余职工、请长假人员、请长病假人员、外借人员和带薪上学人员，企业没有与职工解除劳动关系，其社会保险费仍按规定由原单位和个人继续缴纳。

26、参保人员在失业期间是否还应缴纳养老保险费？

参保人员在失业期间可以不缴纳基本养老保险费，不计算缴费年限，其个人账户储存额予以保留和计息。

27、职工是否有权监督单位缴纳养老保险?

对单位缴纳社会保险费的情况进行监督，是职工依法享有的权利。单位要向职工通报本单位缴纳社会保险费的情况，对拒不通报缴费情况的，职工有权向劳动保障监察或社会保险监督机构举报。

28、由于非主观原因，在参保过程中“漏保”的职工应怎样补办？

已经参加基本养老保险的漏保职工，达到或接近（5年内）法定退休年龄，如本人要求退休后享受养老保险待遇，应从本人应参加养老保险时间算起，由单位或个人以各当地在岗职工平均工资（1998年以前为全部职工社会平均工资）为基数，按当时缴费比例补缴单位和个人应缴纳的养老保险费和利息，并从《社会保险费征缴暂行条例》发布之日起按规定加收滞纳金。

29、职工基本养老保险个人帐户是怎么回事？

为建立职工个人缴费制度，使个人承担一定的缴费义务，以实现社会保障与自我保障相结合，我国从1995年开始实行基本养老保险个人帐户制度。按国家规定，现行的个人帐户规模为本人缴费工资的8%，完全由个人缴费形成，帐户储存额按年累积计算复利计息，记帐利率由省政府统一制定公布。

30、个人帐户储存额怎样计算？

职工按规定比例逐月缴纳的基本养老保险费记入个人帐户累积计算就是个人帐户储存额，储存额按记帐利率复利计息，职工间断缴费期间储存额照常计息。间断缴费前后的储存额可以合并计算。储存额是计算个人帐户养老金的重要依据。

31、参保人员如何了解养老保险个人账户的情况？

可查询社会保险经办机构每年定期向参保人员发放的人个账户对账单，也可以随时到为其办理养老保险业务的社会保险经办机构直接查询。

32、没有工作单位的人员应如何参保缴费？

没有工作单位的城镇个体工商户、自由职业者和灵活就业人员可按个体人员身份参保，直接到当地社会保险经办机构办理。

33、个体参保人员缴费的基数和比例是如何规定的？

按我省现行规定，城镇个体工商户业主、自由职业者和灵活就业人员缴费基数统一为当地职工平均工资，缴费比例统一为20%，其中8%记入个人帐户。1995年6月30日前参加养老保险的国有企业职工，与企业解除劳动关系或终止劳动合同后，在接续基本养老保险关系时，按当地上在岗职工平均工资为基数缴费确有困难的，本着自愿原则，可按当地上在岗职工平均工资的60%或80%为基数缴费，缴费基数一经选定，在同一缴费内不能变更。

34、个体参保人员怎样缴纳社会保险费？

个体参保人员可以按月、季、半年、年缴纳社会保险费。

35、个体参保人员到哪里缴纳社会保险费？

个体人员直接在参保的社会保险经办机构缴费，我省各级社会保险经办机构在其服务大厅都设有专门的个体参保人员缴费窗口。

36、参保人员领取基本养老保险待遇的条件是什么？

按国家现行规定，男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁；男年满50周岁，女年满45周岁，经劳动鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力的；男年满55周岁，女年满45周岁，从事井下、高空、高温及有毒有害工种达规定年限的参保人员，缴费年限满15年，经社会保险经办机构核实，劳动保障行政部门批准，自批准下月起领取基本养老保险待遇。

37、单位欠缴养老保险费的，其达到退休年龄的职工能办理退休手续吗？

欠费企业职工，将单位和个人欠缴的养老保险费补齐后，可以办理退休手续。

38、参保人员退休后领取基本养老金的多少由哪些因素决定？

2004年我省实行了新的基本养老金计发办法，新计发办法将基本养老金水平与缴费基数、缴费年限、退休年龄直接挂钩，体现了“多缴多得”的激励机制。职工缴费工资基数越高、工作（缴费）的年限越长、退休时间越晚，则退休后的基本养老金水平就越高。

39、退休人员基本养老金由几部分构成？ 退休人员基本养老金包括基础养老金和个人账户养老金两部分组成，在建立基本养老保险个人账户前参加工作、2004年1月1日以后退休的人员再发给过渡性养老金和调节金。

40、什么是退休人员统筹项目外养老金？

为保障退休人员基本生活，由各级政府规定由企业发给退休人员发放的津贴和补贴等。

41、企业拒不发放退休人员统筹项目外养老金怎么办？ 按国家有关规定，退休人员统筹项目外养老金由企业经济效益情况支付。如企业确有支付能力而不发放退休人员统筹项目外养老金，可按企业拖欠职工债务处理，通过劳动争议仲裁和诉讼途径解决。

42、个体参保人员领取养老保险待遇条件有什么特殊规定？ 个体工商户业主、自由职业者、灵活就业人员，男年满60周岁、女年满55周岁，累计缴费年限满15年的，即可办理领取养老保险待遇手续。对到达领取基本养老保险待遇时累计缴费不满15年的，可以继续缴费达到15年，但原则上不超过5年。

43、个体参保人员在达到领取待遇条件时应如何办理？

个体参保人员在达到领取待遇条件时，由本人申报，经社会保险基本机构核实，报劳动保障行政部门批准办理退休（养老）手续。

44、提前退休有哪些政策方面的规定？

特殊工种（岗位）可提前5年退休，即男55周岁，女45周岁；因病提前退休，男年满50周岁，女年满45周岁，经劳动鉴定委员会鉴定，达到完全丧失劳动能力人员。但提前退休人员也需要达到规定缴费年限。

45、与企业解除劳动关系的人员能办理提前退休吗？

与试点企业解除劳动关系或终止劳动合同人员，接续基本养老保险关系后，累计缴费年限满15年的，如果原来在国有企业从事过国家规定的提前退休工种（岗位）且达到规定年限的，可以办理领取基本养老金的手续。

46、退休人员的基本养老金是固定不变的吗？

为保证退休人员分享社会经济发展成果，国家建立基本养老金正常调整机制。根据职工工资和物价变动等情况，由国家统一适时调整企业退休人员基本养老金水平。

47、退休后又工作的人还能领养老金吗？

退休人员受聘并获取劳动报酬，对其按规定领取养老金不产生任何影响。

48、退休人员被判刑，能否继续领取养老金？

退休人员被判徒刑后，服刑期间不能领取养老金，刑满释放后养老金仍按服刑前的标准发放。被判徒刑缓刑期间，可以继续享受基本养老保险待遇，但基本养老金不作调整。

49、退休人员的个人账户基金领完后怎么办？

职工退休后基本养老个人账户存储额已领取完毕时，由社会统筹基金按规定标准继续支付，直到其死亡，不影响基本养老金的发放。

50、什么是灵活就业并轨人员就业补贴？

为减轻困难职工养老保险负担，对试点并轨过程中，与单位解除劳动关系并从事灵活就业的“4050”人员，续保并按规定缴费的，按实际缴纳养老保险费的一定比例，发放就业补贴。

51、灵活就业并轨人员就业补贴由谁来发放？

我省灵活就业并轨人员就业补贴的发放工作由当地就业服务机构负责，即各县（市、区）的就业服务局。

52、怎样申领就业补贴？ 灵活就业并轨人员缴纳基本养老保险费，取得个人实际缴费凭证，持缴费凭证、《国有企业妥善处理下岗职工劳动关系解除（终止）劳动合同证明书》、《灵活就业协议》和本人身份证到户口所在地县（市、区）就业服务局申请办理。

53、进城务工农民工是否应参加养老保险？

招用农民工的用人单位也要按规定为农民工缴纳养老保险费。无劳动关系的进城务工农民也可以参照城镇个体工商户或灵活就业等人员有关政策参加养老保险。我省还根据农民工特点，为农民工参保、续保、退保及养老保险关系的转移等出台了更加优惠的政策。

54、职工异地就业后，养老保险关系应如何转移？

职工在同一统筹范围内流动时，只转移基本养老保险关系和个人账户档案，不转移基金。职工跨统筹范围流动，在转移基本养老保险关系和个人账户档案时，还应转移个人账户基金。

55、职工中断缴费，其养老保险个人账户如何处理？

社会保险经办机构对职工因自动离职、失业、参军、调入机关事业单位，以及被判刑、劳教等中断缴费的个人账户进行清理，做出分类，封存个人账户，以便接续。对参保人员死亡、跨统筹地区调出、出国定居，缴费不满15年的，一次性领取个人账户储存额。

56、男性超过45周岁、女性超过40周岁，无法在达到退休年龄前缴费满15年，能不能参加养老保险，怎么办?

到达法定退休年龄时达不到规定缴费年限的职工，允许按个体参保人员政策继续缴费，直至达到规定缴费年限，补缴时间最长不得超过5年。本人领取基本养老保险待遇的时间，从补足规定缴费年限的下月开始。

57、以灵活就业人员身份参保缴费的，如果在缴费期间死亡的，是否返还个人缴费？

如果出现这类情况，个人缴费部分可返还给其法定继承人。

58、基本养老金领取者死亡的应享受哪些待遇？

退休人员死亡后，由养老保险基金支付400元丧葬费和10个月死亡上月基本养老金。

59、退休职工出境定居如何继续领取基本养老金？

职工退休后出境定居的，可继续按月领取基本养老金，并可享受基本养老金的调整；也可选择按个人账户储存额一次性结清基本养老保险待遇，同时终止养老保险关系。领取方式应在出境定居前选择决定。60、劳动模范是否享受特殊养老保险待遇？

1998年7月1日前获得省（部）级和国家级模范，退休时仍保持荣誉称号的，在按统账结合办法计算基本养老金时，在基础养老金中分别加发本人退休全部职工平均工资5%和10%的特殊贡献待遇。

61、因病完全丧失劳动能力但未达到病退年龄人员基本养老金如何计算？

按照国家和省有关规定，这类人员基本养老金只计算基础养老金和个人账户养老金。

62、工伤1-4级人员是否可以办理提前退休手续？

2004年1月1日以后，工伤人员领取工伤保险待遇，并继续缴纳基本养老保险费，到达法定退休年龄时方可办理退休。

63、对基本养老金标准有异议的如何处理？

如本人对基本养老金标准有异议，可直接向劳动保障行政部门申请行政复议，也可以先向做出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服，再向劳动保障行政部门申请行政复议。

第三篇 失业保险 64、什么是失业保险？

失业保险是指国家通过立法强制实行，由政府负责建立基金，对非因本人意愿中断就业而失去工资收入的劳动者提供一定时期的物质帮助及再就业服务的一项社会保险制度。

65、哪些单位和职工应参加失业保险？

凡我省行政区域内的国有企业、股份制企业、外商投资企业、城镇集体及私营企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、有雇工的城镇个体工商户，以及其招用、聘用的职工，都必须依法参加失业保险，按规定缴纳失业保险费。国家机关、人民团体、政治党派，招聘使用劳动合同制职工，也应当参加失业保险。

66、怎样缴纳失业保险费？

用人单位按照本单位上工资总额的2％缴纳失业保险费；职工个人按照本人上工资的1％缴纳失业保险费；没有固定工资额的用人单位及职工个人，以失业保险统筹地区上企业职工平均工资为基数，分别计算用人单位和职工个人应缴纳的失业保险费；国家机关、人民团体、政治党派，按其聘用的劳动合同制职工人数及其工资额分别计算单位和个人应缴纳的失业保险费。职工个人缴纳失业保险费由单位从本人工资中按月代扣代缴。

67、失业保险待遇包括哪些内容？ 根据核定的期限按月支付失业保险金；随同失业保险金按月给付医疗补助；为领取失业保险金期间符合国家政策生育的女性失业人员一次性加发300元生育补助金；为领取失业保险金期间死亡（不含因参与犯罪导致死亡）的失业人员加发丧葬补助金和抚恤金；为领取失业保险金期间接受就业培训和求职的失业人员减免职业技能培训费和职业介绍服务费。

68、享受失业保险待遇应具备哪些条件？

按照规定，享受失业保险待遇应同时具备下列条件：（1）、非因本人意愿中断就业的。通常指下列情况： ①劳动合同期满自然终止劳动合同的；

②用人单位依法破产或关闭、解散自然解除劳动合同的； ③非本人主动提出辞职或自动离职被用人单位提前解除劳动合同的；

④因本人过失被用人单位开除、除名、辞退的；

⑤职工因用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动而提出解除劳动合同的；

⑥职工因用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件而提出解除劳动合同的；

⑦法律、行政法规及规章另有规定的。

（2）、本人处于失业状态，依法办理了失业保险登记，并有求职要求的；

（3）、依法参加了失业保险，所在用人单位和本人按规定履行缴费义务满１年，且至失业时不欠费的。

69、失业人员如何申领失业保险待遇？

失业人员申领失业保险待遇，应到受理本人失业保险业务的社会保险公司办理。申领失业保险待遇时，应向社会保险公司出示本人身份证明、原用人单位开具的《终止或解除劳动合同证明书》、本人户籍所在地的就业服务机构发放的《失业就业登录证》和相应的求职证明，同时，按要求如实填写《失业保险金申领表》。

社会保险经办机构自受理失业人员领取失业保险金的申请之日起10日内，对申领者的资格进行审核认定，并将结果及有关事项告知本人。经审核合格者，从其办理失业登记之日起计发失业保险金并按月发放。

70、失业人员领取失业保险金的期限如何确定？

失业人员领取失业保险金的期限，按照用人单位和失业人员本人共同履行失业保险缴费义务的累计缴费年限确定：

累计缴费年限满1年不足2年的，领取3个月失业保险金；满2年不足3年的，领取6个月失业保险金；满3年不足4年的，领取9个月失业保险金；满4年不足5年的，领取12个月失业保险金；满5年不足6年的，领取14个月失业保险金；年限满6年不足7年的，领取15个月失业保险金；满7年不足8年的，领取16个月失业保险金；满8年不足9年的，领取17个月失业保险金；满9年不足10年的，领取18个月失业保险金；年限满10年以上的，从第10年开始，累计年限每增加一年，增加2个月失业保险金，但最长为24个月。

71、失业人员在领取失业保险金期间或期满后从新就业并参加失业保险的，再次失业时，其缴费时间和领取失业保险金的期限如何计算？

重新就业后再次失业的人员，其缴纳失业保险费时间按重新参加失业保险之日起计算。如前次失业应当领取的领取失业保险金期限未能足期，可与本次失业时应领取失业保险金期限合并计算。但是，合并计算领取失业保险金期限时，累计期限最长不得超过24个月。

72、对骗取失业保险金和其他失业保险待遇的如何处罚？ 骗取失业保险金和其他失业保险待遇的，由社会保险经办机构责令退还；情节严重的，由劳动保障行政部门处以骗取金额1倍以上3倍以下的罚款。

73、失业保险金的标准是如何确定的？

各统筹地区失业保险金的标准，应按当地城市居民最低生活保障标准的120%确定，报统筹地区人民政府批准后执行，并报省劳动保障行政部门备案。失业人员前后合并计算领取失业保险金期限时，如前次失业时的失业保险金标准与现行标准不一致的，按现行标准执行。

74、农民合同制工人如何参加失业保险？

用人单位按规定招用的农民合同制工人也必须依法参加失业保险。农民合同制工人个人不缴纳失业保险费，但用人单位应承担的单位缴费额必须由用人单位如数缴纳。

75、参加失业保险的农民工如何享受失业保险待遇？

依法参加失业保险并连续工作满1年以上的农民合同制工人，终止或解除劳动合同时，可向受理本人失业保险业务的社会保险公司申请领取一次性生活补助。农民合同制工人的一次性生活补助标准，参照本人参保地失业人员月领取失业保险金标准，按用人单位为其缴纳失业保险费的年限计算，缴费年限每满1年，发给1个月，但最长不得超过8个月。76、农民合同制工人在工作期间转为非农户口的失业保险问题？

用人单位招用的农民合同制工人，在工作期间按政策规定转为非农户口的，自改变户籍性质的当月起，个人按照本人上工资总额的1%缴纳失业保险费。实行个人缴纳失业保险费前，用人单位为其投保的年限可视同缴费时间，与个人缴纳失业保险费的时间合并计算，本人失业后，按城镇失业人员的办法计发失业保险金，同时享受其他失业保险待遇。

77、什么情况下停止领取失业保险金？

失业人员在领取失业保险金期间，出现下列任何一种情形的，停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：

重新就业的；应征服兵役的；移居境外的；享受基本养老保险待遇的；被判劳动教养的；无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；有法律、行政法规规定的其他情形的。

78、失业人员怎样办理失业登记？

失业人员办理失业登记，应到本人户籍所在地的就业服务局办理，并出示本人身份证件、户口和原用人单位为其开具的《终止或解除劳动合同证明书》。79、失业人员申领失业保险金在时间上有什么规定？

失业人员可以选择是否申领失业保险待遇。愿意申领的，应在解除或终止劳动合同之日起60日之内，到受理其单位失业保险业务的社会保险经办机构申领失业保险金。超过60日不到为其办理失业保险的经办机构申领失业保险金的，视为本人自愿放弃享受失业保险待遇权利。但此规定不适用社保试点并轨后的灵活就业人员。

社保试点并轨后的灵活就业人员指：参加2004年至2005年全省完善城镇社会保障体系试点并与企业解除或终止劳动合同，出具《灵活就业证明》、签订《灵活就业协议》，处于灵活就业状态的人员。

灵活就业：是指在正规形式就业之外的其他就业形式，主要是指在劳动时间、收入报酬、工作场地、保险福利、劳动关系等方面不同于建立在工业化和现代工厂制度基础上的、传统的主流就业方式的各种就业形式的总称。

80、关于参加并轨的灵活就业人员享受失业保险待遇问题？ 已并轨的灵活就业人员，灵活就业期间不进行失业登记，不享受失业保险待遇，再次失业后，按照规定进入失业保险程序，享受失业保险待遇。81、灵活就业人员再次失业后如何享受失业保险待遇？ 已并轨的灵活就业人员，灵活就业协议期满，享受社会保险补贴和小额贷款政策期满，且处于失业状态的已并轨灵活就业人员，再次失业后，按照实际缴费年限合并计算失业保险待遇。在企业、事业单位和有雇工的城镇个体工商户从业的灵活就业人员再次失业前3年内，在同一统筹地区短期就业期间，用人单位和个人应按规定缴纳失业保险费，每次就业缴纳失业保险费时间不满1年，但累计满1年的，应当予以累计，并根据累计后的缴费期限计算其应享受的失业保险待遇。

82、哪些人不进行失业登记，不享受失业保险待遇？

现阶段属于下列情况人员不进行失业登记，不享受失业保险待遇：申报就业人员；享受社会保险补贴的人员；享受小额担保贷款期限内或展期内人员；已领取工商营业执照的失业人员；与用人单位存在事实劳动关系人员；无正当理由三次拒不参加劳动保障及其机构组织的再就业培训，两次不接受职业介绍的人员；从事其他合法经营活动，有稳定收入的人员。

第四篇 医疗保险

83、什么是医疗保险？ 医疗保险是为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金，参保人员患病就医发生医疗费用后，由医疗保险机构给予一定的经济补偿。

84、基本医疗保险的缴费费率是多少，如何缴费？

目前我省城镇职工基本医疗保险企业缴费的比率在工资总额的6%左右，职工个人缴费比例在2%左右。企业直接向医疗保险经办机构缴纳医疗保险费，职工个人应缴纳的医疗保险费由企业代为扣缴。

85、什么是基本医疗保险的个人账户？

基本医疗保险中的个人账户，是以参保人员名义建立的保险账户，属个人所有，由本人按医疗保险的有关规定支配和使用。参保个人缴纳的医疗保险费，及用人单位缴费划入个人账户的医疗保险费共同构成的医疗保险个人账户。

86、基本医疗保险个人账户的基金如何使用？

①在门(急）诊就医发生的医疗费用。②在定点零售药店购药的费用③基本医疗保险统筹基金起付标准以下的医疗费用。④超过基本医疗保险统筹基金起付标准，按规定应由个人负担的医疗费用。87、什么是基本医疗保险的统筹基金？

基本医疗保险的统筹基金是指在单位所缴纳的基本医疗保险费用中，扣除划入个人账户后的剩余部分。基本医疗保险统筹基金的来源为：用人单位缴纳的基本医疗保险费扣除划入个人账户数额后剩余部分；统筹基金利息；按规定收取的滞纳金和其他资金。

88、我省城镇居民住院医疗保险覆盖哪些人群？

凡是未参加或没有能力参加城镇职工基本医疗保险的企业职工和退休人员，以及关闭破产企业的退休人员、城镇个体劳动者、自由职业者、灵活就业人员、失业人员、城镇居民和农村进城务工人员等，都可以企业、团体或家庭为单位参加。

89、我省城镇居民住院医疗保险缴费标准是多少。

参加城镇居民住院医疗保险的缴费标准，目前原则上按照市州一级统筹地区每人每年180元至240元，县（市）一级统筹地区每人每年120元至180元掌握。具体缴费标准由统筹地区政府根据当地医疗消费水平和城镇居民的实际承受能力确定。

90、我省对参加城镇居民住院医疗保险人员的住院费用支付有何规定？

现阶段起付标准原则上控制在当地上职工平均工资的5%以下，最高支付限额原则上控制在当地上职工平均工资的2倍左右。起付标准以下和最高支付限额以上的医疗费用由个人自负。起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用，按照不同支付比例、分段累加的办法，主要从统筹基金中支付，但个人也要负担一定比例，个人负担的比例总体上应控制在30%左右，具体比例由统筹地区政府根据以收定支、收支平衡的原则确定。

91、我省对关闭破产和改制改组国有企业退休人员医疗保险问题有何政策规定？

国有企业关闭破产时，按照所在统筹地区上退休人员平均医疗费支出和社会平均余命计算，一次性将退休人员的基本医疗保险费拨付给当地医疗保险经办机构，其退休人员纳入当地医疗保险管理，按规定享受基本医疗保险待遇。具体缴费和待遇标准由统筹地区政府根据不同企业的实际情况确定，所需资金从关闭破产企业破产经费中支付。对从改制改组企业剥离出来的退休人员，由改制改组企业按照上述规定，一次性将退休人员的基本医疗保险费拨付给当地医疗保险经办机构。

92、失业人员如何接续医疗保险关系？。

与企业解除或终止劳动关系的失业人员，比照所在统筹地区灵活就业人员参加基本医疗保险的政策接续医疗保险关系，由个人按规定缴纳医疗保险费。失业人员在与企业解除或终止劳动关系后3个月之内接续医疗保险关系的，医疗保险待遇不设等待期，从缴费次月起享受医疗保险待遇，单位缴费年限与个人缴费年限连续计算，到达法定退休年龄办理退休手续后，按有关规定享受医疗保险待遇；超过3个月接续医疗保险关系的，按照灵活就业人员的参保政策执行，设立医疗保险待遇等待期，间断缴费的时间不计算为缴费年限。

第五篇 工伤保险

93、什么是工伤保险？

工作保险也称职业伤害保险，是指劳动者由于工作原因并在工作过程中遭受意外伤害，或因职业危害因素引起职业病后，由国家或社会给负伤、致残以及死亡者生前供养亲属提供必要的物质帮助的一项社会保险制度。

94、哪些单位和职工应当参加工伤保险？

我省城镇各类企业以及有雇工的个体工商户应当参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工缴纳工伤保险费。

95、参加工伤保险缴费费率标准是多少？

按照行业的工伤风险程度，将行业划分为三个类别：一类为风险较小的行业，二类为中等风险行业，三类为风险较大行业。国家规定三类行业的基准费率为用人单位职工工资总额的0.5%左右、1%左右、2%左右。具体缴费费率由各统筹地区工伤保险经办机构根据各企业的工伤保险费使用、工伤发生率等情况确定。

96、生活护理费标准是如何规定的？

生活护理费分三项：生活完全不能自理；生活大部分不能自理；生活部分不能自理。其标准分别为统筹地区上职工月平均工资的50%、40%、30%。

97、哪些工伤保险待遇项目从工伤保险基金支付？

工伤保险基金支付的项目包括：工伤医疗费；辅助器具配臵费；一次性伤残补助金（1—10级伤残）；伤残津贴（1—4级伤残）；生活护理费；丧葬补助金；供养亲属抚恤金；一次性工亡补助金。

98、哪些工伤保险待遇项目应由用人单位支付？

1、工伤职工住院治疗期间的住院伙食补助费和经批准到统筹地区外就医所需的交通、食宿费；

2、停工留薪期内的工资福利及需要护理的护理费；

3、伤残五级至六级难以安排工作的工伤职工伤残津贴；

4、终止、解除劳动关系后的一次性工伤医疗补助金、伤残就业补助金等费用由工伤职工所在单位支付。用人单位依照工伤保险条例应当参加而未参加工伤保险的，在此期间职工发生工伤的，由用人单位按照国家规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。

99、工伤保险待遇计发基数使用的“本人工资”如何计算的？

①由工伤保险基金支付伤残待遇时“本人工资”是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资。本人工资高于统筹地区职工平均工资300%的，按照统筹地区职工平均工资的300%计算，本人工资低于统筹地区职工平均工资60%的，按照统筹地区职工平均工资的60%计算。②一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金的计发基数是：本人工资是指工伤职工解除或者终止劳动关系前12个月平均缴费工资。本人工资高于统筹地区上职工平均工资300%的，按照统筹地区上职工平均工资300%计算；本人工资低于统筹地区上职工平均工资60%的，按照统筹地区上职工平均工资的60%计算。

100、如何办理参加工伤保险的相关手续？

答：参加工伤保险的单位必须在当地工伤保险经办机构办理参保登记。登记事项主要包括：单位名称、地址、经营地点、单位类型、法定代表人或者主要负责人、开户银行账号以及《工伤保险条例》规定的其他事项。

101、伤残职工的待遇有哪些？ 一级至四级伤残，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇： 一是一次性伤残补助金，标准为：一级２４个月本人工资，二级２２个月本人工资，三级２０个月本人工资，四级１８个月本人工资； 二是按月支付伤残津贴，标准为：一级本人工资的９０％，二级本人工资的８５％，三级本人工资的８０％，四级本人工资的７５％。伤残津贴低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额；三是退休工伤职工基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。

五级、六级伤残，享受以下待遇： 一是一次性伤残补助金，标准为：五级１６个月的本人工资，六级１４个月的本人工资； 二是保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级本人工资的７０％，六级本人工资的６０％，并由用人单位按照规定为其缴纳应缴纳的各项社会保险费。伤残津贴低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额。

经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。

七级至十级伤残，享受以下待遇：一是从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级１２个月的本人工资，八级１０个月的本人工资，九级８个月的本人工资，十级６个月的本人工资； 二是劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。

第六篇 生育保险

102、什么是生育保险？

生育保险是通过国家立法，在劳动者因生育子女而暂时中断劳动时，由国家和社会及时给予物质帮助的一项社会保险制度。

103、哪些单位必须参加生育保险？

本省行政区域内的城镇各类企业和机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位、有雇工的个体工商户。

104、生育保险费由谁来缴纳，缴多少？

生育保险完全由用人单位来缴。用人单位按不超过本单位上职工平均工资总额（有雇工的个体工商户按所在统筹地区上职工平均工资）的0.7%来缴纳，具体缴纳比例由统筹地区人民政府确定。超过0.7%的需报省人民政府批准。

105、生育保险基金支付的项目包括哪些？

一是女职工生育或中止妊娠，在规定的休假时间内，享受生育津贴；二是女职工在妊娠期、分娩期、产褥期内，因生育发生的检查费、接生费、手术费、住院费、药费等；三是职工实施计划生育手术所发生的费用；四是所在单位参加生育保险并连续缴费的独生子女父母退休后，并且符合一次性奖励条件的，奖励费中的500元由生育保险基金支付。此外，男职工的配偶无工作，符合国家和省计划生育规定，生育或者计划生育手术发生的医疗费，由生育保险基金支付50%。

106、前款中“规定的休假时间”是多长时间？

一是女职工生育休假为90天；难产的，增加休假15天；多胞胎生育的，每多生1个婴儿，增加休假15天；晚育的，增加休假30天。二是女职工怀孕8周（含8周）以下中止妊娠的休假21天；怀孕8周以上16周（含16周）以下中止妊娠的，休假30天；怀孕16周以上28周以下（含28周）中止妊娠的，休假42天；怀孕28周以上中止妊娠的，休假90天。

107、生育津贴的标准如何确定？

按照女职工所在用人单位上职工月平均工资（有雇工的个体工商户按照所在统筹地区上职工月平均工资）计发。低于女职工本人工资标准的，差额部分由用人单位补足。

108、由生育保险基金支付的实施计划生育项目包括哪些？ 一是实施长效节育手术的；二是放臵或者取出宫内节育器的；三是符合国家和省计划生育规定，实施长效节育手术后，又实施复通手术的；四是中止妊娠的，但违反国家和省计划生育规定无正当理由自行中止妊娠的除外。

109、参加生育保险的女职工如何领取生育津贴？

3.汉服知识竞赛100问 篇三

1、“汉服”一词的记载出于“后数来朝贺，乐汉衣服制度。”请问此句出 自哪里？（C）

A.《史记》 B.《春秋左氏传》 C.《汉书》 D.《论语》

2、同袍一词在汉服复兴者间运用广泛，那么这个词出自哪里？（D）A.《楚辞》 B.《仪礼》 C.《尚书》 D.《诗经·秦风·无衣》

3、现在的汉服同袍属于汉服运动的第几代复兴者？（C）A.第一代 B.第二代C.第三代 D.第四代

4、汉服运动兴起于____年？被称作汉服上街第一人的是谁？（B）A.2004；陈朕冰B.2003；王乐天 C.2003；李婷 D.2004；菲古想

5、历史上原先在中原地区的知识分子及各阶层人民纷纷逃亡到南方，保留 了中原文明的火种，而逐渐把江南开发成繁华富庶之地，史称“永嘉之 乱,衣冠南渡”。这一事件发生在什么时期？（A）A.晋代 B.五代十国 C.宋代 D.元代

6、（甲)楷书、(乙)行书、(丙)篆书、(丁)隶书，以上四种书体的发展顺 序是：（B）A.甲乙丙丁 B.丙丁甲乙 C.甲丙丁乙 D.丁丙乙甲

7、《三字经》言：“昔孟母，择邻处。”这就是“孟母三迁”的典故，那么 孟母究竟搬了几次家？（B）A.一次 B.二次 C.三次 D.四次

8、我国是茶叶的故乡，绿茶是最古老的品种，是我国品种最多，产 量最大的第一大茶种，下列哪一项不是我国著名的绿茶？（A）A.铁观音 B.太湖碧螺春 C.庐山云雾 D.西湖龙井

9、“退避三舍”的典故出自《左传·僖公二十二年》，请问这个典故讲的 是哪两个诸侯国之间的故事？（D）

A.楚国和越国 B.秦国和晋国 C.齐国和燕国 D.晋国和楚国

10、中国十大传世名画之一的《清明上河图》，以其丰富的思想内涵、独 特的审美视角、现实主义的表现手法，描绘了汴梁以及汴河两岸的自然 风光和繁荣景象。在中国乃至世界绘画史上被奉为经典之作。而此画的 作者是谁？（D）

A.顾恺之B.吴道子C.阎立本D.张择端

11、以下选项中正确的是(D)A.汉服是指汉朝的服饰。

B.汉服是指汉族人穿着的服饰，其代表为中山装和盘扣的唐装。C.汉服是古装的别称。

D.汉服是指汉民族的传统服饰。

12.以下服装中，属于汉服的有（多选）：(BCE)A.丝袜

B.裋褐 C.深衣 D.中山装 E.襦裙 F.西服 G.旗袍 H.旗装

13.下列图片中，肯定不属于汉服的是(D)

14.以下选项中正确的是(B)A.汉服是汉民族的传统服饰，其特点是其全部服装都宽袍大袖。

B.交领右衽是汉服的基本特点，但是在某些特殊情况下也存在过左衽的汉服。C.汉服中的“汉”字指的是汉朝。

D.汉服是因为自身的缺陷，在历史的发展过程中被汉族人放弃的。以下选项中正确的是(B)A.汉服和和服之间有着巨大的区别，比如和服都是宽腰带，而汉服中从来没有出现过宽腰带的痕迹。

B.韩服的款式受明制汉服的影响很大。

C.吴服是汉服的一种，因为吴服是指上海人民在18世纪末的穿着。D.旗袍是根据从汉服中的圆领袍衫演化而来的。中山装不属于汉服的原因是(C)A.孙中山有美国国籍。B.中山装是窄袖。

C.中山装源自日本学生装，与汉服毫无关系关系。D.中山装上面有扣子。影楼装与汉服的区别是(D)A.影楼装亮闪闪的真好看❤，汉服灰秋秋的不好看。B.影楼装露肉，汉服不露肉。

C.在影楼里穿的衣服叫影楼装，在影楼外穿的衣服叫汉服。D.影楼装在形制上非常随意，汉服在形制上有着严格的要求。

18.以下关于唐装的说法正确的是(D)A.国家领导人在APEC会议上穿着的唐装，与唐朝时汉族人的着装一致。B.国家领导人在APEC会议上穿着的唐装，是汉服体系中的一种。C.国家领导人在APEC会议上穿着的唐装，源自于宋初的官员装束。D.国家领导人在APEC会议上穿着的唐装，是一种现代时装。请将图片和款式名称对号入座。（6分）

1.襦裙。B 2.朱子深衣。A 3.短曲E 4.曲裾。C 5.褙子。D

20.以下关于汉服运动的说法中正确的是(D)A.汉服运动是指穿着汉服做体育运动。

B.汉服运动的主要目的是让所有人每时每刻在所有场合都穿汉服。C.汉服运动的目的是消灭其他服饰。D.汉服运动的口号之一是“华夏复兴，衣冠先行”。

21.以下关于汉服的说法中，正确的是：(B)A.在明风婚礼中，新娘子身着穿着钿钗礼衣，新郎着公服，即所谓“红男绿女”。B.狭义的深衣指的是《礼记》记载、规定的深衣，但现在观点多认为其过于理想化，无法完全的实现。

C.在重大礼仪场合，男子一定要着大氅，以示隆重。D.裋褐是由上衣下裙组成的。

22.以下关于汉服的说法中，错误的是：(B)A． 褙子是对襟的女子罩衫。B． 褖衣是由上衣下裳组成的。

C． 半壁是由上襦发展而来的一种交领或对襟的短外衣。D． 深衣上下分裁，缝合在一起，以表示不忘古制。

23.以下关于汉服的说法中，正确的是(A)A． 在较为正式的冠礼和笄礼中，需要至少2套汉服。B． 采衣是指采花贼穿着的汉服。

C． 汉服体系中的道袍是指深衣制的汉服。D． 私祭时不可穿小礼服。

24.以下关于汉服体系的说法中，正确的是(D)A.汉服不需要有任何的体系，因为任何衣服都可以划归到汉服中。B.汉服的体系较为复杂和庞大，和服和韩服则都很单一，不成体系。

C.衍生服饰是指包涵汉服元素或以汉服为载体衍生出的服饰，是汉服的一种。D.汉服的定义对汉服体系的界定与整理至关重要。

25.以下关于汉服运动的说法中，正确的是(B.F)A.清末至新中国建立，从未有人尝试过复兴汉服。B.汉服运动参与者之间互称“汉服同袍”。C.现代汉服运动开始的时间是1998年。D.汉服运动一开始便受到了广泛的支持，早在2003年就产生了巨大的影响并得到了政(和谐)府的支持。

E.2008发生了著名的成都烧汉服事件，这件事情的起因是因为爱国群众聚会烧烤时不小心造成火灾。

F.汉服运动是一场来自民间的文化运动。

二、填缺补漏

1、唐代孔颖达在《左传正义·定公十年》中注疏，以“__________________，_________________”来解释“华夏”一词。

2、汉服结构的十个部分：___、___、___、___、___、___、___、___、___、___。

3、汉服的三个基本特点：______、______、______；汉服的三个基本形制： ______、______、______。

4、汉服在满清政府时期出现了断代，导致这一现象的原因是满清政府 “__________”的政策

5、在《易经·系辞下》中有一句话表明了汉服的起源时间，这句话是 _______________________。

6、礼仪是服章的生命。那么根据《周礼·春官·大宗伯》中记载，五礼分别为：____、____、____、____、____。

7、被称作四大名锦的是：____、____、____、____。

8、《诗经》编成于春秋时期，又称《诗三百》，共305篇，分为“风”“雅” “颂”，多以四言为主，兼有杂言，而其有独到的三种表现手法为：

____________；而其中“风”按地区分为“_______”，“雅”按音乐布局分为“_____”、“_____”；“颂”为祭祀乐歌，分为“_____”、“____”、“____”。

9、汉服，又称（），是指（）民族的（）服饰，时间范围从黄帝即位到（）。10.汉服的含义为__________________________。汉服自_______垂衣裳而天下治，至明末遭满人_________而没落（势微）。

11、.袄裙由哪一种形制的汉服演化而来？__________

12、《别忘了，你的祖先名叫炎黄》的作者为汉服复兴前辈__________ 13、4.襕衫受__________影响而产生，最早出现于__________时期 14、5.深衣分裁制成，直裾上衣由四幅布缝合而成，象征__________。下裳由十二幅布分裁缝合而成，象征__________。15、6.褶裙始于汉代赵飞燕，最初名称为__________。16、1.黄帝持轩辕而败蚩尤，问鼎中原。这一战为__________ 17、2.崖山海战时间为__________，___________（人名）于战败后携幼帝投海，十万军民自发殉国 18、3.明朝建立时间为__________，汉家光复，第一任皇帝为朱元璋，年号__________。亡于__________年，这一事件被称为__________。19、5.“知我者，谓我心忧，不知我者 谓我何求？”出自《__________》，其文题目为__________。20、6.“寇可往，朕亦可往！”是_______代__________（人名）所言。

三、明辨是非

1、汉服是从三皇五帝开始到明末的汉民族服饰统称，所以唐装也是汉服的 一种。（）

2、婚礼中的六礼按顺序为：一曰问名，二曰纳采，三曰纳吉，四曰纳征，五曰请期，六曰亲迎。（）

3、“尚方宝剑”可以打昏君、除奸臣，其中“尚方”最先是指唐朝时少府 的一个机构，负责打造御用之物。（）

4、古曲《春江花月夜》又名《夕阳箫鼓》。（）

5、自古中秋节就有拜月的习俗，拜月通常是由女人先拜。（）

6、明代修《辽史》时，专门为汉服开辟了一个“汉服”条。（）

7、汉服具有历史性、传承性、多样性与同一性、完备性和相融性等特性。（）

8、冕服，冕服最早产生于西周时期，是古代的一种礼服名称。主要 由冠（冕冠）、上衣（玄色，即黑色）、下裳（一般为红色或黄色）、舄（或靴——明制）等主体部分及蔽膝、绶、佩等其他配件相构成。（）

9、汉服是汉族的礼仪文化的必要组成部分。周礼的礼典分为五礼八纲，其 中八纲包括：冠礼、婚礼、丧礼、祭礼、乡礼、射礼、朝礼、聘礼。（）

10、女子衣连裳，寓意德贵专一。（）

四、简答

1、请说出“汉服同袍”四个字来自哪个典故

答：“汉服同袍”取自于《诗经》中的“岂曰无衣，与子同袍”。

2、请判断该服饰是否为汉服，并简略说出原因

答：（1）不是。图中服饰为汉服的衍生服饰，并不符合汉服任一款的基本形制。（2）是。图中服饰为中衣和中裤。

（3）不是。图中服饰为汉服的衍生服饰，虽然有类似的地方，但领子并非真正意义上的交领，而且形似深衣的外衣并无衣缘。

3.有观点认为，“汉服体系应当按照朝代划分”。请你简略谈谈自己的看法 4.有观点认为，“汉服运动的最终目的是汉文化的复兴”，请你谈谈自己的看法

5.有观点认为，“汉服运动没有政（和谐）府的支持将举步维艰”，也有观点认为“汉服运动兴起自民间，也应当只由民间进行下去”请你谈谈自己的看法（3、4、5 为开放式答案，言之有理即可。）

6、汉服只是单纯的指汉朝的服饰吗？

答：不，汉服指汉民族的服饰。“汉服”一词最早于《汉书》就有记载。

7、汉服和唐装有什么关系？

答：没有任何关系，现在人们指的唐装是由清代的马褂演变而来的。和汉服是完全不同的服装体系

8、汉服的主要基本特点是什么？ 答：交领、右衽、系带 9请说出三种汉服款式。

答：曲裾、直裾、襦裙、褙子、袄裙、直裰、道袍、圆领袍等等

10、汉服中上衣下裳的“裳”是指什么？

答：泛指没有裆的下体服装。根据形制不同可分为裙,帷裳,蔽膝。

11、汉服背后有条中缝线，它有什么寓意？ 答：这条线代表中正，告诫人们做人做事的态度。

12、中衣是什么？有什么作用？

答：中衣又称里衣,是汉服的衬衣,起搭配和衬托作用, 如同西装中的衬衫。一般不可以外穿,可作为居家服和睡衣。着礼服时必穿中衣,常服也只有配合中衣才能取得最好的效果。

13、裋褐是什么？

答：又称短褐、短打，原意为粗布短衣，引申为上衣下裤的百姓服饰。作为百姓方便活动、居家休闲、劳动服装或武术军服（作训服）穿着，但不宜在礼仪场合穿着。

14、汉族的男女在成年之时行的成人礼分别叫什么？ 答：男子行冠礼、女子行笄礼。

15、汉服可以穿白色的么？白色的汉服是不是就是丧服？

答：汉服当然可以用白色。并不是白色就意味着丧服，丧服用的是原麻，原色的麻白是白中偏黄，实际上是“麻黄色”。

16、深衣（如直裾、曲裾）和通裁（如道袍、直裰）的区别在哪里？

答：深衣为了继承祖制的上衣下裳，是分开剪裁的，上下缝合, 长度到脚面,两侧不开叉。而通裁顾名思义，上下使用同一块布裁剪。

17、男子可以穿曲裾么？

答：可以，曲裾源于一款盛行在秦汉时期，通常作为礼服的深衣。衣裾曲裁,绕襟，男女皆宜。

18、请说出齐胸襦裙、高腰襦裙和齐腰襦裙的区别。

答：齐胸襦裙裙子系带于胸上，齐腰襦裙系带于腰间，而高腰襦裙系带于胸下腰上。19.汉服襦裙一般出现的衣领形状有哪几种？ 答：交领，立领，袒领

20.直裾下摆应为多少片拼合？

答：12片

21.至今出土的唯一曲裾实物是在哪里出土的？ 答： 马王堆

22.齐胸襦裙盛行于什么时期？ 答：唐朝

23.女子襦裙的袖长应至少有多长？ 答：过指尖

24.垂胡袖一般出现在哪种形制中？

答：曲裾

25.袄子有前中缝吗？ 答：有

五、抢答

1，汉服是汉朝的服装吗？ 2，汉服是交领左任吗？

3，汉服是那个民族的民族服饰？ 4，汉服都是宽袍大袖吗？ 5，汉服裁剪的中线表示什么? 6，汉服从什么时代开始流传？ 7，汉服从什么年代突然消失？ 8，汉服上街第一人是谁？ 9，汉服复兴的口号是什么？

10，汉服称呼自己的同道为什么？

11，汉服中常用于祭祀，婚丧的正式礼服是什么？ 12，汉服又叫什么？

13，汉服就是指古装吗？

14，满清以来依旧保留汉服基本特点的是什么职业？ 15，汉服的基本特点是什么？ 16，汉服运动以什么为载体？ 17，汉服运动之歌是？ 18，汉服不适合运动吗？ 19，和服和韩服是汉服吗？ 20、唐装、旗袍是不是汉服？

【答案】

二、填缺补漏

1、中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美，谓之华

2、领、襟、裾、袂、祛、袖、衿、衽、带、系

3、交领、右衽、系带；衣裳制（“上衣下裳制”亦可）、深衣制、通裁制

4、“剃发易服”

5、黄帝尧舜垂衣裳而天下治，盖取诸乾坤

6、吉礼、嘉礼、宾礼、军礼、凶礼

7、云锦（南京）、蜀锦（成都）、宋锦（苏杭）、壮锦（广西）

8、赋、比、兴；十五国风；大雅；小雅；周颂；鲁颂；商颂

9、华服、汉装、华夏衣冠（答其一即可）汉 传统 明朝、明末（答其一即可）

10、汉民族传统服饰 黄帝 剃发易服

11、襦裙

12、天涯在小楼

13、圆领衫，唐

14、四季，十二月

15、留仙裙

16、涿鹿之战 17、1279年，陆秀夫 18、1368，洪武，1644，甲申国难

19、诗经，黍离 20、汉代，刘彻

三、明辨是非

1、×

2、×

3、×

4、√

5、√

6、×

7、√

8、√

9、√

10、√

五、抢答

4.党的十九大知识100问 篇四

党的十九大精神应知应会知识100问

1.十九大报告的主题是什么？

答：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

2.中国共产党人的初心和使命是什么？

答：为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。3.中国共产党的指导思想是什么？

答：马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想。

4.中国共产党人的精神支柱和政治灵魂是什么？

答：共产主义的远大理想和中国特色社会主义的共同理想。5.中国梦是什么？

答：实现中华民族伟大复兴。

6.坚持以人民为中心，我们党永远把什么作为奋斗目标？ 答：人民对美好生活的向往。7.我国发展新的历史方位是什么？

答：中国特色社会主义进入了新时代。

8.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是什么？ 答：坚持和发展中国特色社会主义。

9.习近平新时代中国特色社会主义思想集中体现在哪些方面？ 答：集中体现在“八个明确”和“十四个基本方略”之中。10.新时代坚持和发展中国特色社会主义总任务是什么？

答：实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

11.新时代我国社会的主要矛盾是什么？

答：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

答：心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒的干部。36.“好干部”的五条标准是什么？

答：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。37.十九大提出，以县处级以上领导干部为重点，在全党开展的主题教育是什么？

答：“不忘初心、牢记使命”主题教育。

38.十九大对“坚持党对一切工作的领导”是如何描述的？ 答：党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。39.新时代党的建设的根本原则是什么？ 答：坚持和加强党的全面领导。

40.新时代党的建设指导方针是什么？ 答：坚持党要管党、全面从严治党。41.新时代党的建设主线是什么？

答：以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线。

42.新时代党的建设的目标是什么？

答：把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党。

43.新时代党的建设总体布局是什么？

答：全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争。

44.新时代党的建设以什么为统领？ 答：以党的政治建设为统领。45.把党的政治建设摆在首位，必须做到的“三个坚决反对”是什么？

答：坚决防止和反对个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义，坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化，坚决反对搞两面派、做两面人。

46.党的思想建设的首要任务是什么？ 答：坚定理想信念。

47.党的建设的基本要求是什么？

答：坚持党的基本路线；坚持解放思想，实事求是，与时俱进；坚持全心全意为人民服务；坚持民主集中制。

48.党和国家的生命线、人民的幸福线是什么？ 答：党的基本路线。

49.中国共产党的最大政治优势是什么？ 答：密切联系群众。

50.党的群众路线是什么？

答：党的群众路线是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

51.党的思想路线是什么？

答：党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。

52.全面增强执政本领的“八项本领”是什么？

答：增强学习本领，增强政治领导本领，增强改革创新本领，增强科学发展本领，增强依法执政本领，增强群众工作本领，增强狠抓落实本领，增强驾驭风险本领。

53.“三大历史规律”是指什么？

答：共产党执政规律，社会主义建设规律，人类社会发展规律。54.党的“三大历史任务”是什么？

答：现代化建设，完成祖国统一，维护世界和平与促进共同发展。

55.全党同志的根本政治担当是什么？

答：对党忠诚，为党分忧，为党尽职，为民造福。56.决定党和国家前途命运的根本力量是什么？ 答：人民。

57.社会主义政治发展的必然要求是什么？

答：坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。58.我们党执政兴国的第一要务是什么？ 答：发展。

59.社会主义的本质要求是什么？ 答：解放和发展社会生产力。60.发展的根本目的是什么？ 答：增进民生福祉。

61.打赢脱贫攻坚战，我们党的庄严承诺是什么？

答：让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会。

90.党的各级代表大会的代表和委员会产生的方式是什么？ 答：无记名投票。

91.党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期几年？

答：三年至五年。

92.党员的党龄，从什么时间算起？ 答：预备期满转为正式党员之日。

93.党章对党的干部的基本要求是什么？ 答：忠诚、干净、担当。

94.深化国家监察体制改革的主要内容是什么？ 答：组建国家、省、市、县监察委员会。

95.制定国家监察法，用什么取代“两规”措施？ 答：留置。

96.监督执纪的“四种形态”是什么？

答：一是让“红红脸、出出汗”成为常态；二是党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；三是党纪重处分、重大职务调整的成为少数；四是严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。

97.夺取反腐败斗争压倒性胜利的“三个坚持、一个坚决”是什么？

答：坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、强高压、长震慑，坚持受贿行贿一起查，坚决防止党内形成利益集团。

98.对党员的纪律处分包括哪些？

答：警告，严重警告，撤销党内职务，留党察看，开除党籍。99.党的各级纪律检查委员会的职责是什么？ 答：监督，执纪，问责。100.党的纪律主要包括哪些？