科学考核试题答案

科学考核试题答案（精选4篇）

1.科学考核试题答案 篇一

Q1: 10个月的婴儿患佝偻病(激期)，其特征性表现是 E:方颅 Q2: 诊断感染性心内膜炎的最重要方法是 A:血培养 Q3: 下述哪项检查结果不符合Graves症的诊断 A:rT3升高 Q4: 有关结肠破裂的诊断，哪项是错误的

C:结肠内液体成分少而细菌多，故腹膜炎出现得较早

Q5: 男性，35岁，右肾疼痛3天。尿常规见红细胞充满/HP，白细胞2～3/HP，尿 路平片可见右下段输尿管走行区高密度阴影。首要处理方法是 D:用药物解除绞痛症状

Q6: 6个月女婴，因贫血住院。实验室检查：血清叶酸小于3μg/L，诊断为营养 性巨幼红细胞贫血，给予叶酸治疗。为提高疗效，应同时服 C:VitC Q7: 继发性低颅压性头痛最常见的原因是 B:硬膜或腰椎穿刺后

Q8: Auer小体不出现于下列哪种白血病 D:急性淋巴细胞白血病 Q9: 医疗机构配制制剂必须取得省级药品监督管理部门批准发给的 C:《医疗机构制剂许可证》

Q10: 医疗机构使用未取得处方权的人员开具处方的，由县级以上卫生行政部门 责令限期改正，并可处以以下数额罚款 C:5000元以下

Q11: 黄某，2003年11月因医疗事故受到吊销医师执业证书的行政处罚。2004年11月向当地卫生行政部门申请重新注册，卫生行政部门经过审查，决定对黄某不予注册。理由是黄某的行政处罚自处罚决定之日起至申请注册之日止不满 B:2年 Q12: 献血者两次采血的间隔时间不得少于E:6个月

Q13: 被注销注册，收回医师执业证书的当事人有异议的，依法申请复议或者起诉的期限是自收到注销注册通知之日起 C:15日内

Q14: 某厂医院医生甲从98年10月起，离开医院岗位为工厂从事推销。若甲至2000年9月30日仍不回岗位，其所在医院向准予甲注册的卫生行政部门报告的期限是 D:30日内 15: 下列哪项不属于病人的义务 C:对病情保密的义务 Q16: 制定《执业医师法》的目的，不包括 B:提高医师的福利待遇

Q17: 研究生小王为研究癌症患者的生活质量，从因特网上下载了一份英文版的“生活质量问卷”，翻译后直接用于临床调查，并将结果定成论文投到某学术刊物，不久小王接到退稿通知。最可能的原因是违反了心理测验的 D:标准化原则 Q18: 对医务人员的职业情绪要求主要是C:积极而稳定

Q19: 关于医疗机构的医疗收费下列表述最准确的是

E:必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用，详列细项，并出具收据 Q20: 输血过程中应先慢后快，再适当调整输注速度，并严密观察受血者有无异常情况。调整输注速度是根据受血者的 A:病情和年龄

Q21: 当事人对追究的行政责任不服，可以依法向上一级行政机关提出 B:申请行政复议

Q22: 对已经发生甲类传染病病例的场所，所在地的县级以上地方人民政府可以 B:实施隔离措施 Q23: 我国卫生法的体系组成部分有

A:公共卫生法规、医疗保健服务法规和中医药法律、法规 Q24: 对尊重病人自主权的正确理解是 D:病人有权根据自身状况作出理性决定 Q25: 卫生法中的行政责任主要是指 D:单位和个人违反行政管理法规规定义务应承担的责任

Q26: 沟通时不良的肢体姿态与动作不包括以下哪项A:前倾坐位

Q27: 衡量医务人员功利的依据是A:对社会集体贡献的大小 Q28: 婚前医学检查的主要内容是指E:对严重遗传疾病、指定传染病等的检查

Q29: 对卫生行政机关工作人员的具体行政行为不服，申请行政复议，有权审理的是 D:该行政工作人员所在的卫生行政机关的上一级卫生行政机关

Q30: 医疗机构发现甲类传染病病人、病原携带者应当予以隔离治疗。拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由以下哪些机构协助医疗机构采取强制隔离治疗措施 A:公安机关

Q31: 医院病人太多，可又要做好医患沟通，这之间的关系应该怎样处理 掌握良好沟通技能才能节省时间，提高疗效

Q32: 当妊娠危及胎儿母亲的生命时，可允许行人工流产或引产。这符合 C:不伤害原则

Q33: 医学伦理学是研究什么的一门科学 D:医学道德

Q34: 在以下行为中，可以提起行政诉讼的是 D:行政机关的处理决定

Q35: 在儿科医患沟通中以下哪一种看法是正确的 C:患儿与家属都必须进行沟通 Q36: 在医患交往中，强调维护患者权益取决于

A:患者在信托关系中居于弱势地位

Q37: 下列表述不正确的是 E:住院医师不具有处方权 Q38: 在突发公共卫生事件应急处理工作中，有关单位和个人不配合有关专业技术人员调查、采样、技术分析和检验的，对有关责任人给予

D:行政处分或者纪律处分4 Q39: 在接待患者初次就诊时，医生赢得患者及家属信任的关键是

A:表达尊重、真诚、关爱及同情理解 Q40: 下面哪项技能对于了解患者病情无益 D:打断病人诉说

Q41: 依法取得医师资格，但不从事医师职业而从事教学、科研的人员 C:不必进行注册

Q42: 对心理超负荷的应对不常用 E:投射防御 Q43: 医师的义务和权利不包括 D:保证治疗效果

Q44: 执业医师法规定医师除正当治疗外，不得使用以下药品，除了 C:副作用大的药品

Q45: 肢体语言不包括以下哪一项 B:音调音色

Q46: 以不正当手段取得医师执业证书，由发给证书的卫生行政部门给予的行政处罚是 C:吊销执业证书

Q47: 患儿刘某，因发热3日到县医院就诊，门诊接诊医生张某检查后发现刘某的颊粘膜上有考氏斑，拟诊断为麻疹。张某便嘱患儿刘某的家长带刘某去市传染病医院就诊。按照《传染病防治法》的规定，张某应当? E:在规定时间内，向当地疾病预防控制机构报告 Q48: 知情同意伦理原则的含义是

A:病人在知情基础上对医疗方案做出自主选择

Q49: 患者最常见、最重要、最快的心理变化是 C:情绪变化 Q50: 疫情报告是传染病管理的重要组成部分，也是有关机构及人员的法定职责和义务，责任疫情报告人是指执行职务的 B:预防控制机构及其人员

Q51: 医德不依靠以下哪项力量维系 D:行政律令 Q52: 不属于我国社会主义医德基本原则内容的一项是? C:中西医并重

Q53: 在问诊过程中，以下哪项做法是错误的E:对病人的不良情绪立即批评 Q54: 关于疾病的特点，哪项是正确的 C:疾病的发生、发展常常与心理因素有关 Q55: 构成医疗事故的主观方面，应当是

C:违反卫生法规和诊疗护理规范、常规的责任过失 Q56: 医患之间的契约关系取决于 医患之间是平等的

Q57: 中国古代医德的思想不包括 A:探索研究，大胆创新的敬业精神

Q58: 透析治疗患者心理反应中的悲观绝望期常常是在? A:透析治疗前

Q59: 卫生法中基本特征显示，随着社会的发展，在世界各国卫生立法中的共识是关注 C:社会公众利益

Q60: 国务院卫生行政部门依法制定的规范性文件称为? D:卫生规章

Q61: 下面哪个机构负责对艾滋病发生、流行以及影响其发生、流行的因素开展检测活动 C:疾病预防控制机构 Q62: 有关《传染病防治法》适用的对象，正确的是 D:我国境内的一切单位和一切个人

Q63: 市场经济条件下的医德建设，重点是纠正和防止? E:片面追求经济效益的行为

Q64: 医学心理学的研究任务是 E:以上均正确

Q65: 违反卫生法中有关行政管理方面的法律规定应承担的法律责任称为 D:行政责任

Q66: 动机产生的两个条件为 E:需要和诱因 Q67: 下列哪种方法不能减弱心理应激的负面影响 C:坚持面对严酷的现实

Q68: 医疗机构在行风建设中应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈的是 A:医德教育

Q69: 医疗单位必须作为目标管理的重要内容，衡量和评价一个单位工作的好坏的重要标准是 E:医德医风建设

Q70: 反映医患之间权利关系的正确观点是 D:强调维护患者的权利

Q71: 医学对人类发展发挥着重大作用，而卫生立法的前提条件是

A:医学的存在和发展

Q72: 国家实行医师资格考试制度，目的是检验评价申请医师资格者是否具备 B:从事医学实践必需的基本专业知识与能力 Q73: 各级人民政府及其有关部门应当建立严格的突发事件 D:防范和应急处理责任制

Q74: 关于发生医疗事故的医疗单位应负的法律责任，错误的是 C:病员的所有医疗费用由医疗单位支付 Q75: 在医学上能够做到的 B:在伦理学上不一定是应该做的

Q76: 一个人在生活过程中形成的稳定的、定型化的态度和行为方式，主要与后天条件有关，通过努力是可以改变的。可以从态

度和意志两个方面分析其特征，研究表明其与健康有一定的关系。以上描述的内容可称之为 C:性格

Q77: 皮肤的血管位于 B:网状层

Q78: 以下关于注射美容的描述，错误的是B:有医生资质就可以进行注射美容操作 Q79: 乳头内陷矫正术后发现乳头坏死的正确处理方法是

A:待伤口愈合后，择期行对侧乳头游离移植或小阴唇皮肤游离移植

Q80: 关于乳房假体容积的选择，错误的是 B:胸壁瘦、薄、窄者应选择较大容量假体 Q81: 关于双卵双胎的特点，正确的是

B:两胎囊间的中隔由两层羊膜和两层绒毛膜组成

Q82: 初产妇，25岁，停经50天，阵发性腹痛伴阴道流血3天。妇科检查：宫颈口开大1cm，有羊膜囊堵塞子宫口，子宫孕50天大小。最可能的诊断是 B:难免流产 Q83: 关于妊娠合并乙型肝炎，下列哪项正确

C:妊娠中、晚期合并乙型肝炎时，尽量避免终止妊娠

Q84: 患者25岁，停经50天，感心慌，胸闷，在当地医院诊为“先天性心脏病并早孕”。今特来我院咨询能否继续妊娠。查体：口唇、指甲轻度紫绀，血压正常，心脏听诊心率80次/分，律齐，于胸骨左缘第3～4肋间可闻Ⅰ～Ⅱ级收缩期杂音，肺动脉瓣第二心音亢进，双肺正常。超声诊断室间隔缺损伴肺动脉高压。下列哪项是正确的

D:不宜继续妊娠，入院行人工流产术

Q85: 在产程当中，当阴道检查发现复合先露，应如何处理 A:首先查清有无头盆不称

Q86: 潜伏期延长是指D:初产妇第一产程潜伏期超过16h Q87: 受精卵着床的时间是 B:受精后6～7天

Q88: 检查羊水细胞染色体最合适的时期为 E:妊娠16～22周

Q89: 女，1岁。发热伴咳喘3天，口周稍青紫。用鼻前庭导管吸氧，氧流量应为? E:0.5～1L/分

Q90: 久泻患儿或佝偻病患儿脱水及酸中毒纠正后出现惊厥，多考虑为 A:低钙血症

Q91: 急性肾炎水肿多由何处开始D:眼睑

Q92: 骨关节炎发病的危险因素有A:过度使用B:骨质稀疏: C:肥胖D:年龄 E:以上均是

Q93: 有关TNF抑制剂副作用的描述，正确的是E:以上均可以 Q94: 下列哪组靶腺激素对上调激素有正反馈作用C:GnRH-LH,FSH-雌二醇 Q95: 有关紧急避孕的描述，错误的是D:性交后120小时内放置IUD Q96: 女性患者，35岁。因发热，腹痛就诊。盆腔检查：子宫两旁可触及肿块，界限不清，与子宫关系较密切，压痛明显。最先考虑的是E:急性盆腔炎 Q97: 不孕症妇女了解有无排卵最简单的方法是E:基础体温测定

Q98: 适合行药物流产终止妊娠的是A:哺乳期妊娠6周 Q99: 子宫输卵管碘油造影结果不符合生殖道结核的是? D:宫腔增大，有充盈缺损 Q100: 关于细菌性阴道病，哪项不正确E:阴道黏膜广泛充血

Q101: 病变轻微、无症状或症状轻微的子宫内膜异位症患者应予A:期待治疗 Q102: 更年期内分泌最早变化的是E:卵巢功能衰退

Q103: 50岁女性，月经紊乱10个月，量时多时少，此次月经量多，面色苍白，心慌。宜采取的措施是A:诊断性刮宫 Q104: 右卵巢动脉来自B:腹主动脉

Q105: 在输卵管结扎术后，发生盆腔瘀血综合征是因为? D:手术损伤或术后黏连影响盆腔血液回流

Q106: 关于女性生殖器淋巴，错误的是D:盆腔淋巴分为髂淋巴组与骶淋巴组 Q107: 下列哪项不是PCOS患者应有的内分泌特征A:胰岛素过少

Q108: 关于卵巢分泌的激素，下列哪项是错误的A:甲状腺素 Q109: WHO专家委员会规定的青春期年龄范围是C:10～19岁 Q110: 预激综合征最常伴发的心律失常是A:房室折返性心动过速

Q111: 风心病患者因心衰而用地高辛0.25mg，每日2次，共10天，同时并用双氢克尿噻。现出现心动过速，频发室性早搏，血

钾3.1mmol/L。正确的处理是B:停用地高辛，静点钾盐，静注苯妥英钠

Q112: 48岁女性，胸痛部位在乳头外，为刺痛，发作数秒钟，含硝酸甘油1～2秒疼痛即消失。最可能的诊断为C:心脏神经官能症

Q113: 在心力衰竭时，下述减轻心脏负荷的治疗措施，哪一项是不正确的 C:凡是心力衰竭的病人均应卧床休息

Q114: 男性，40岁，因感染性心内膜炎而引起急性主动脉瓣关闭不全。在以下体征中，哪项是错误的D:有明显周围血管征 Q115: 头痛伴眩晕的疾病最可能是C:椎-基底动脉供血不足 Q116: 在急性胸痛中，危险性最高的四个疾病是

C:急性心肌梗塞、急性肺栓塞、主动脉夹层动脉瘤、张力性气胸 Q117: 反映肾小管浓缩功能的指标是 D:尿/血渗透压比值

Q118: 需要填报疫情报告卡的病人是B:传染病人 Q119: 在急救现场急救区的划分中，后送区主要接受的是 C:能行走、病情较轻的病人

Q120: 在使用单向波除颤仪时，电击能量应选择为B:360J Q121: 颅内高压引起的头痛特点，应除外的是 C:偏侧搏动性头痛使患者从睡眠中痛醒

Q122: 适于行X线钡餐造影检查的疾病有A:2周内有肠道大出血者B:以上都不是 Q123: 有效循环血容量指的是C:单位时间内通过心血管系统的循环血量

Q124: 关于休克的临床表现，错误的是D:中心静脉压增高至12cmH2O以上 Q125: 抗休克治疗的根本措施是E:积极处理原发病

Q126: 男性，46岁，无明显诱因突然呕吐大量暗红色血液，量约800ml，感乏力、头晕。查体：脉搏110次/分，血压70/40mmHg。患者经对症治疗后出血停止，但肝功能进行性恶化，胆红素升至273μmol/L，遂接受原位肝移植手术，术后恢复顺利，术后第8天突然出现肝区胀痛，胆汁明显减少，色淡且稀薄。此时应考虑何种检查E:肝穿刺活检

Q127: 男性，68岁，因甲状腺癌行根治性手术治疗，术后出现一侧眼睑下垂、瞳孔缩小、眼球内陷。原因可能是B:颈交感神经损伤

Q128: 50岁男性，上腹部隐痛不适一年，体重减轻约10公斤，自服抑酸剂病情无明显改善。钡餐检查胃窦部一巨大龛影，胃镜及病理诊断为胃癌。如患者发生血行转移，最少见的是C:肾 Q129: 女，40岁，因突起腹中部疼痛发作伴血便3天入院。腹痛为阵发性，伴恶心、呕吐，呕吐物为胃内容物。起病后曾解粘液血便3次。患者于1个月前腹痛开始反复发作，伴解粘液血便，腹痛发作时，自感有“气块”在腹内窜动。查体：消瘦、贫血貌，腹稍胀，全腹软，无局限性压痛及肌紧张，下腹正中可扪及10cm³6cm肿块，坚韧，轻压痛，上下可以推动，肠鸣音活跃，音调稍高。下列处理哪项较为妥当B:按急诊作术前准备 Q130: 女性，28岁，因甲亢行手术治疗，术后第2天突然出现面部及四肢抽搐。最恰当的紧急处理是E:给予钙制剂 Q131: 男性，36岁，突发上腹部疼痛，并放射至后背和肩部，疼痛剧烈难忍，发作之后尚有持续疼痛2小时，早期伴有恶心、呕吐。查体：右上腹有明显压痛和肌紧张，脉快，体温38.3℃。实验室检查：WBC15³109/L。为作出鉴别诊断，下面哪一组检查最好E:尿液分析，心电图，腹部X线检查

Q132: 男性，55岁，近1个月来上腹部疼痛，低热，体重减轻。2周前尿色变深，继而巩膜、皮肤进行性黄染。体检：肝肋下4cm，边缘钝，右上腹可触及6cm³4cm大小的梨形肿块。如果病人大

便潜血阳性，则病人最可能是D:壶腹癌 Q133: 患者大便变细，便意频繁。首先应行D:直肠指检

Q134: 男性，56岁。上腹部隐痛25年，进食后疼痛可缓解。此次进食后半小时突然上腹剧痛，迅速波及全腹，2小时后来诊。查体：头出冷汗，面色苍白，P:96次/分，BP:17.3/12.7kPa(130/95mmHg)，R:28次/分，T:35.8℃，全腹有压痛和肌紧张，WBC9.5³109/L，中性粒80%。下列哪一种病可能性最大 C:胃十二指肠溃疡穿孔

Q135: 腹部外伤合并出血性休克的主要处理原则为A:抗休克同时手术探查止血 Q136: 肿瘤阴性显像的特点是E:病灶组织不显影

Q137: 脑灌注显像所反映的是B:既反映局部脑血流量又反映局部脑功能

Q138: 关于骨显像在创伤性骨折中的应用，描述错误的是 C:骨显像更适合胫骨、腓骨、股骨等部位的骨折

Q139: 有关受体放射分析与放射受体分析的比较，两种分析法的不同处是A:分析目的

Q140: 有关甲状腺阳性显像，下列哪项不正确

B:原“冷”结节处有99mTc-MIBI、Tl填充时，可确诊为恶性病变 201 Q141: 肝癌肝外血行转移最多见于B:肺

Q142: 对于脑血栓形成的患者，下列哪种情况不适合溶栓治疗 A:头颅CT出现低密度灶

Q143: 对多数蛛网膜下腔出血，防止再出血的最有效方法是 D:对先天性动脉瘤或脑血管畸形者行手术治疗

Q144: 有关急性脊髓炎的急性期治疗，下列哪一项是不必要的 E:20%甘露醇静脉滴注，2～4次/日

Q145: 腰椎间盘脱出引起坐骨神经痛的急性期治疗首选? A:卧硬板床及使用止痛剂

Q146: 先天性脑积水不会出现的体征是A:前囟凹陷并扩大 Q147: 关于糖尿病性单神经病的描述，不正确的是 C:动眼神经麻痹者眼内肌常受累

Q148: 左侧小脑幕切迹疝的典型临床表现为 C:昏迷、左侧瞳孔散大，右侧肢体瘫痪

Q149: 结核性腹膜炎在下列哪种人群中最多见 B:青壮年人

Q150: 关于肺结核患者激素的应用，下列哪项是错误的? C:可以与抗结核药一道发挥有效的协同制菌作用 Q151: 直肠与乙状结肠交界处位于以下哪个水平B:第三骶椎水平

Q152: 患者男性，42岁，因“内痔Ⅲ期”行“痔上黏膜环切吻合术”，术后一月开始出现“排便困难进行性加重”。应首先考虑C:吻合口狭窄

Q153: 肠息肉最常发生于B:乙状结肠与直肠B:X线钡餐检查发现肠腔狭窄

Q155: 关于非小细胞肺癌的治疗原则，错误的表达是 C:Ⅲa期患者先行手术，术后行放疗和化疗

Q156: 男性，有发热，贫血，出血，肝脾肿大等症状。实验室检查：全血细胞减少，骨髓原始细胞占90%，过氧化物酶(－)，非特异性脂酶(－)，CD19(＋)。

应诊断为v E:急性淋巴细胞白血病(B细胞型)

Q157: 下列肿瘤不首选手术治疗的是B:鼻咽癌

Q158: 肿瘤手术切除原发癌所在器官的部分或全部，并连同周围正常组织和区域淋巴结。这种手术方式称为E:根治性手术 Q159: 新辅助化疗是指D:在手术前进行化疗 Q160: 最常见的良性骨肿瘤为D:骨软骨瘤

Q161: 目前治疗食管鳞癌的标准方案是E:DDP-5-FU Q162: 下列何项不属宫颈癌术后并发症E:心衰

Q163: 40岁女性，不规则阴道流血3个月。查体：阴道穹窿部及宫颈均被硬、脆、易出血的组织代替，宫颈原型不可见，宫体前位，大小正常，欠活动，双侧宫旁结节样增厚，未达盆壁。宫颈活检为鳞状上皮癌。其最适合的治疗是 C:同步放化疗 Q164: 慢性宫颈炎最常见的病变是D:宫颈糜烂 Q165: 能产生雌激素的卵巢肿瘤是A:颗粒细胞瘤

Q166: 普通冰冻血浆与新鲜冰冻血浆的区别在于D:缺少Ⅷ因子和Ⅴ因子

Q167: 女性，22岁，反复牙龈出血及月经增多一年半。查体：轻度贫血貌，肝脾未触及，Hb80g/L，白细胞正常，血小板30³109/L，出血时间延长，骨髓增生明显活跃，红系占30%，巨核细胞明显增多伴成熟障碍，骨髓内、外铁均减少。其诊断是B:慢性ITP合并缺铁性贫血

Q168: 有关DIC不正确的是D:有高凝状态

Q169: 防治血友病出血最重要的措施是B:补充缺失的凝血因子 Q170: 无效造血多见于下列哪种疾病D:骨髓增生异常综合征 Q171: 下列哪项与含铁血黄素尿有关E:是慢性血管内溶血的有力证据

Q172: 精子在进入宫腔后，能存活C:2～3天

Q173: 为判断胎儿肾成熟度，应测孕妇的D:羊水中肌酐值 Q174: 当宫颈粘液开始出现羊齿状结晶时，相当于月经周期的E:第6～7天 Q175: 确诊前置胎盘首选E:B型超声检查可见胎盘覆盖宫颈内口

Q176: 提示子宫即将破裂的是C:宫缩增强，出现病理缩复环 Q177: 关于正常产褥的叙述，哪项是错误的 C:子宫复旧主要是肌细胞数目减少及体积缩小

Q178: 下列关于正中神经的描述，正确的是B:在前臂位于指浅、深屈肌之间

Q179: 病人割伤手腕部，伤口二期愈合，以后手指呈爪形畸形，手内部肌肉明显萎缩，所有手指感觉消失，对掌功能丧失。最可能的诊断是

A:尺神经、正中神经联合伤

Q180: 下列关于强直性脊柱炎的说法，哪项是错误的 D:病变可遍及全身各关节，并出现关节僵硬和强直

Q181: 在精神疾病中，自杀最多见于下列哪种疾病B:抑郁症 Q182: 真性幻觉和假性幻觉最主要的区别是D:二者来源和感知方式不同 Q183: 强制性思维和强迫性思维的区别主要为 A:前者思维“属他性”，后者思维“属我性”

Q184: 精神病患者自知力是指D:对自身精神疾病的认识能力 Q185: 关于评定量表的价值，错误的是A:趣味性

Q186: 病人原先无任何精神异常，某次听广播时突然坚信播音员在说他，而他的生活经历与当时的广播内容并无明显联系。该病人可能的症状为E:原发性妄想 Q187: 下列哪项不是从内囊后脚通过的纤维束B:皮质脑干束

Q188: 血液中O2存在的主要结合形式是D:HbO2

Q189: 男，40岁。患糖尿病10余年，尿蛋白阴性，近1个月感下腹部胀，排尿不畅伴尿失禁，B超显示“膀胱扩大，尿潴留”。其原因应考虑

D:糖尿病自主神经病变

Q190: 若诊断临床糖尿病，应首先选择下述哪项检查D:空腹血糖

Q191: 磺脲类药物的主要副作用是D:低血糖反应

Q192: 女性，25岁，无意中发现甲状腺肿块7天，近3天肿块迅速增长，伴有胀痛。甲状腺SPECT检查：甲状腺右叶冷结节。应初步诊断为

E:甲状腺囊腺瘤并发囊内出血

Q193: 李某，男，24岁。2周前患扁桃体炎，近日心悸，气短，发热，出汗，疲乏，踝、膝关节游走性疼痛。查体：第一心音减弱，上肢内侧皮肤有环形红斑。应首先考虑的是A:风湿热 Q194: 在下列各项中，急性白血病高热的主要病因是D:合并感染

Q195: 男，17岁，3日来出现皮肤紫癜，以下肢为主，两侧对称，颜色鲜红，高出皮肤表面，伴有关节痛及腹痛。化验：血红蛋白

120g/L，白细胞5.6³109/L，血小板150³109/L，BT正常。应诊断为D:过敏性紫癜

Q196: 室性心动过速伴严重血液动力学障碍时，终止发作的首选方法是 B:同步电复律

Q197: 健康成人24小时尿中排出蛋白总量为? E:100mg～150mg Q198: 王某，女，64岁。因2小时前心绞痛发作，含化硝酸甘油不能缓解而急诊。检查：血压90/60mmHg，心律不齐，频发室性期前收缩，心音低。天门冬氨酸转氨酶增高，心电图V1、V2、V3导联有深而宽的Q波，ST段抬高。其诊断是C:急性前间壁心肌梗死

Q199: 患者，男，56岁。心前区疼痛，反复发作，疼痛向左臂放射。应首先考虑的是E:心绞痛

Q200: 以下剂型中皮肤吸收最差的是C:粉剂

Q201: 以下免疫细胞主要分布于表皮的是B:朗格汉斯细胞 Q202: 儿童期特应性皮炎与婴儿期相比D:渗出较轻 Q203: 淤积性皮炎的好发部位是D:下肢 Q204: 桥脑出血可出现E:以上全部体征

Q205: 供给大脑半球前3/5部分血液的血管是D:颈内动脉系统

Q206: 女性，16岁，颅神经正常，四肢瘫痪，双上肢肌肉萎缩，双下肢腱反射亢进，双下肢病理反射(＋)。病变部位在C:颈髓 Q207: 当重症肌无力有眼睑下垂时，可伴有B:同侧眼外肌瘫痪 Q208: 右侧角膜直接反射存在，右侧角膜间接反射消失。病变在B:左侧三叉神经 Q209: 格林-巴利综合征的首发症状通常为B:四肢远端对称性无力

Q210: 区别压迫性和非压迫性脊髓病最主要的依据是A:腰椎穿刺压颈试验 Q211: 脊髓半切综合征常见于C:脊髓髓外肿瘤 Q212: 当急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病出现呼吸明显无力、痰多时，应采用下列哪种治疗措施E:立即气管切开

Q213: 女性，30岁，右大腿外侧麻木2年。检查：下肢肌力5级，无肌肉萎缩，肌张力正常，膝腱反射和跟腱反射正常，无病理反射，右大腿外侧有大片状痛觉减退区，约15cm³20cm。最可能的诊断为E:股外侧皮神经炎

Q214: 一青年患者，突然出现剧烈头痛、恶心呕吐、意识清、四肢无瘫痪、颈项有阻力。为鉴别其为蛛网膜下腔出血还是化脓性脑膜炎，宜采用的主要方法是 E:腰椎穿刺查脑脊液 Q215: 感觉性失语，病变部位在优势半球的

D:颞上回后部

Q216: 大便时排出鲜血,肉眼见血与便不混，大便成形。应首选的检查是 B:肛门直肠指检及直肠镜检查

Q217: 下列哪项不是膝关节继发性骨关节炎的前置原因? C:膝关节软骨退行性变

Q218: 广泛小肠切除术后引起的短肠综合征，是指切除小肠范围的 B:70% Q219: 继发性腹膜炎毒性强的原因主要是因为感染菌为? A:大肠杆菌

Q220: 关于胫骨结节骨软骨病的治疗，不宜采用的方法是C:局部封闭

Q221: 绿脓杆菌性角膜溃疡的潜伏期是E:12～24小时 Q222: 眼内压是指? C:眼球内容物作用于眼球壁的压力 Q223: 下列哪项有关人工晶状体的叙述是不正确的 C:人工晶状体在空气中的屈光能力比在房水中大

Q224: 在下列各项中，哪项不属于医师在执业活动中应当履行的法定义务 C:参与所在机构的民主管理

Q225: 在下列情形中，应当被注销执业医师注册的是 A:构成医疗事故罪而被判处刑罚的

Q226: 管理本行政区域内医师工作的机构是 A:县级以上人民政府卫生行政部门

Q227: 下列哪项属于医师在执业活动中应负有的义务 D:宣传卫生保健知识，对患者进行教育

Q228: 下列人员中一定不能予以医师执业注册的是 C:不具有完全民事行为能力的

Q229: 根据我国《医疗机构管理条例实施细则》的规定，医疗机构的门诊病历和住院病历保存的最低年限分别为D:15年；30年 Q230: 《医疗事故处理条例》规定患者在发生医疗纠纷的时候可以封存和复印病历，下列资料中哪项属于可以封存但不能复印的病历资料A:会诊记录 Q231: 主管全**婴保健工作的部门是D:国务院卫生行政部门

Q232: 根据《献血法》的规定，血站对献血者每次采集的血液量一般为（），最多为（）D:200毫升；400毫升

Q233: 在突发公共卫生事件应急处理工作中，有关单位和个人拒绝有关专业技术机构的人员进入突发事件的现场，不配合有关专业技术人员调查、采样、技术分析和检验的，并触犯《中华人民共和国刑法》，对有关责任人给予E:追究刑事责任 Q234: 依照《执业医师法》的规定，不予注册的情形没有包括 D:变更执业地点和范围的

Q235: 突发事件监测机构和医疗卫生机构发现不明原因的群体性疾病，应当在法定时限内向所在地主管部门报告，其主管部门是? E:县（区）卫生局 Q236: 职业病诊断证明书应当由 B:三名以上取得职业病诊断资格的执业医师集体诊断，少数服从多数

Q237: 某医疗机构在成立的时候，相关人员到卫生行政部门进行医疗机构执业登记，登记的主要事项不应该包括C:管理机构设置

Q238: 某医院的医护人员工作疏忽造成患者重度残疾，经鉴定机构认定为医疗事故，则下列费用中哪项不属于该医院应该承担的? B:患者为此支出的律师咨询费 Q239: 孙某开办了一个体诊所，为附近的居民进行诊治，后来他因某事而被判处了有期徒刑，人们猜测出几种可能的原因。其中哪种可以得到卫生法律理论的支持D:孙某开办的诊所并未取得《医疗机构执业许可证》，经其诊治的患者中有多人出现严重不良反应

Q240: 关于医学伦理学的任务，错误的是E:满足患者的所有要求和利益 Q241: 最先提出“不伤害原则”的西方医学家是A:希波克拉底

Q242: 医务工作者崇高的职业道德境界 C:只体现在认识疾病、治疗疾病的活动中 Q243: 关于医德情感，正确的说法是 E:它是医务人员内心体验的自然流露 Q244: 关于审慎，下述提法中错误的是 D:审慎与个人性格有关，是与生俱来的

Q245: 在医学伦理学中，最古老、最有生命力的医德范畴是A:医疗保密 Q246: 关于医德良心，下述提法中错误的是 E:医德良心因其不可见而很难确定其对行为的作用

Q247: 对患有不治之症且濒临死亡而又极度痛苦的病人，停止采用人工干预方式抢救而缩短病人痛苦的死亡过程称为C:消极安乐死

Q248: 关于人类胚胎干细胞研究和应用的伦理原则，错误的是 D:配子和胚胎等属于个人财产，允许买卖，符合公平的原则 Q249: 关于实施人类辅助生殖技术的伦理原则，不当的是 B:控制商品化的原则

Q250: 在卫生资源分配上，形式公正是根据每个人 A:都享有公平分配的权利

Q251: 关于人体试验的知情同意，下列说法中不正确的是 E:受试者的同意表示不可更改

Q252: 医学心理学的研究对象为D:影响健康的有关心理问题和行为

Q253: 一种比较持久、微弱、具有渲染性的情绪状态是? A:心境 Q254: 下列哪一项与心身疾病的诊断无关E:由某种躯体疾病引发心理障碍

Q255: 受试者根据自己的理解和感受对一些意义不明的图像、墨迹作出回答，借以诱导出受试者的经验、情绪或内心冲突。这称为一种D:投射测验 Q256: 下列哪项是精神分析的常用方法B:自由联想

Q257: 不属于评定量表的特点是A:都是以自评的形式进行 VQ258: 一位来访者单位的同事，要求了解当事人心理治疗的情况，心理治疗师婉言谢绝，这是因为E:心理治疗的保密原则 Q259: 医患交往障碍在医生方面的原因可能是E:以上都是 Q260: 智力的核心成分是D:抽象思维能力

Q261: 某儿童8岁，在智力测验中得分为100，则其智商(IQ)为C:平常

Q262: 一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好D:非言语沟通

Q263: 肾盂肾炎最常见的感染途径是E:上行感染

Q264: 符合过敏性紫癜的实验室检查是E:毛细血管脆性试验可阳性

Q265: 治疗烧伤休克的主要措施是D:补液

Q266: 在甲状腺大部切除后48小时内，需注意最危急的并发症为C:呼吸困难和窒息 Q267: 男性，35岁，突发上腹刀割样剧痛2小时来诊，既往有十二指肠溃疡病史5年。查体：病人表情痛苦，腹式呼吸消失，腹肌紧张呈“板状腹”，全腹压痛并反跳痛，以右上腹最明显，听诊肠鸣音消失。首选检查是E:立位X线腹部透视

Q268: 调整医疗活动中医患双方的权利和义务，保障医患双方合法权益得以实现的具体卫生行政法规是E:《医疗事故处理条例》 Q269: 受理医师执业注册申请的卫生行政部门对不符合条件不予注册的，书面通知申请人并说明理由的期限是应当自收到申请之日起C:30日内

Q270: 处方开具当日有效，特殊情况下可以延长有效期，但有效期最长不得超过C:3天

Q271: 某药师发药时接到一张处方，根据“四查十对”对处方进行审核，发现处方缺少临床诊断，该药师应该如何处理B:退回医生处补充临床诊断

Q272: 一位门诊患者在使用左氧氟沙星静脉滴注过程中出现了皮疹，作为医务人员应该如何做B:立刻停止输液，让患者就地休息观察，将该不良反应上报 Q273: 医疗机构出售无偿献血的血液所承担的法律责任是

E:构成犯罪的，依法追究刑事责任

Q274: 赵某6岁的孙子因发热、头痛、咽喉疼痛、咳嗽、痰粘、鼻塞、黄涕等症状到一家医院就诊。医生除查体外，开出的检查单有拍胸片、三大常规、脑电图等常规检查外，还要求做了头颅CT、核磁共振、胸腹部彩超、艾滋病、梅毒、类风湿等53项检查，赵某出于对医生的信任，便顺其自然。可通过两天的检查，花去近五千多元费用，结论是一般的风热感冒。至此，赵某觉得自己遭遇了媒体曝光的“过度检查”，遂要求医院赔偿。该医生的医疗行为是D:属于过度医疗 Q275: 孕妇唐某因腹部疼痛到某妇产医院急诊，被诊断为先兆早产、胎儿宫内窘迫，住进病房观察治疗，后胎死宫内。唐某认为系医院医疗过失所至，诉至法院，同时提出医院对其原始病历进行篡改和伪造。在法庭审理中，医院承认修改过病历，但认为是规范病历，不是伪造和篡改。下列正确答案是

B:医院改动病历，医院应当承担相关责任

Q276: 医师进行试验性临床医疗，应当D:经医院批准并征得患者本人或者其家属同意 Q277: 按诊疗同意制度，无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，处理措施是

D:经治医师提出处置方案，取得医疗机构负责人批准后实施

Q278: 在药品价格管理中，医疗机构必须执行并不得擅自提高价格的药品是 E:政府定价、政府指导价的药品

Q279: 患者陈某，男，4岁。诊断：双侧扁桃体肿大，入住普通病房，行双侧扁桃体切除。术后5天，医师检查发现同病房另一病人张某患有肺结核，有传染性。下列哪一个医师的观点正确B:丁医师认为做好隔离消毒措施，将张某转专科治疗，告知陈某家属实情及提供专科建议

Q280: 健康是指E:身体、心理、社会适应和道德品质处于良好状态

Q281: 医疗机构配制制剂，应是本单位临床需要而市场上没有供应的品种，必须经所在地下列哪个部门批准后方可配制 D:省级药品监督管理部门

Q282: 下面对人体试验中受试者必须知情同意的理解，正确的是 B:知情同意是一个过程，受试者随时有权利了解试验的进程，随时可以退出试验 Q283: 关于思维，哪项是错误的C:客观事物离开了人的感知范围，思维便停止了 Q284: 关于献血者的健康，描述不正确的是D:献血者身体健康条件由检查机构决定 Q285: 某医院年终对全院职工的基本情况作调查了解，其中有以下情况：医生甲因病休息一年多；医生乙因医院效益不好也在家闲了

不满2年；医生丙出去参与经营，未从事医疗二年多；医生丁承包医院的第二门诊近三年；其余大多数仍在医院坚持工作。依据执业医师法，下列人员中，属于应当注销注册、收回医师执业证书的是B:医生丙

Q286: 以下哪项是医生对于医患沟通正确理解的观念 C:医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力 Q287: 关于医疗机构配制的制剂，下列不正确的是 E:制剂疗效好就可在市场销售

Q288: 在手术协议中要求病人本人或其家属签字，这是尊重病人的（）权利 A:知情同意

Q289: 我国提倡通过哪种途径获得供体移植器官D:自愿捐献 Q290: 我国医德思想的核心是C:仁爱精神

Q291: 医学心理学理论与技术可以在以下哪个部门工作中得到应用D:以上都是 Q292: Friedman等通过研究发现A型行为冠心病发病率是B型行为的A:2.37倍 Q293: C型行为不包括的特征A:时间紧张感

Q294: 关于人格的相对稳定性原则，不正确的说法是 A:每个人的心理特征随时都可以改变

Q295: 通过穿着异性服装而得到性兴奋的性变态形式，称之为C:异装癖 Q296: 解释技术的正确做法是D:准确把握情况 Q297: 精神分析师的任务就是在整个治疗过程中辨认并帮助病人克服B:阻抗 Q298: 创立以人为中心疗法的是D:罗杰斯 Q299: 支持疗法的适应症包括D:身心疾病

Q300: 在以下疾病中，不能首选家庭治疗的是C:性虐待 Q301: 看见一株玫瑰花并能认识它，这时的心理活动是? B:知觉 Q302: 人把直接作用于感官的客观事物的各种属性或各个部分作为整体反映的知觉特征是A:知觉整体性

Q303: 听表走动的滴答声，时而有时而无的这种周期性变化现象是D:注意的起伏 Q304: 关于婴儿心理健康的维护，不合理的一项是B:培养独立意识

Q305: 男性更年期的年龄大约在A:45～60岁

Q306: 根据精神分析学说，下列叙述正确的是A:本我中的基本需求是“生之本能” Q307: 在巴甫洛夫的经典条件反射实验中，狗得到食物后的唾液分泌属于 C:非条件反射 Q308: 被称为心理学第三种势力的是A:人本主义理论 Q309: 人本主义心理学的代表人物是D:马斯洛

Q310: 应激的概念最早是由下列哪位学者提出的D:塞里 Q311: 机体为了应对有害环境刺激而唤起体内整体的防御能力，机体进行体内能量的动员，如肾上腺素分泌增加、血压升高、呼吸心率加快等，这属于GAS模式中什么时期C:警戒期 Q312: 关于原发性高血压，下列描述不正确的是 C:社会心理压力与高血压的发生无关

Q313: 把自己的愿望与动机归于他人，断言他人有此动机或愿望。这是心理防御机制中的B:投射

Q314: 张明因工作需要，两年前从县人民医院提拔为县卫生局副局长。现在他的医师执业证? A:卫生行政部门应当注销注册，收回医师执业证书

Q315: 在村医疗卫生机构中执业的执业医师或者执业助理医师，适用（）管理 B:《中华人民共和国执业医师法》

Q316: 机关、企业和事业单位按照国家医疗机构基本标准设置为内部职工服务的门诊部、诊所、卫生所（室），报所在地的县级人民政府卫生行政部门D:备案 Q317: 有关母婴保健医学技术鉴定，哪项是错的

C:母婴保健医学技术鉴定结果不具备法律效力

Q318: 疾病预防控制机构应当按照（）的原则，对艾滋病病毒感染者和艾滋病病人进行医学随访D:属地管理

Q319: 《艾滋病防治条例》规定，医务人员接触下列物品除（）外，必须采取防护A:艾滋病人接触过的医疗物品

Q320: 当医疗机构发现不明原因的群体性疾病时，应当在多长时间内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告C:2小时 Q321: 根据《药品管理法》规定，药品的标签或说明书上，不必要的文字和标志是A:广告审查批准文号

Q322: 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，药品零售企业销售第二类精神药品，其处方应当保存（）备查B:2年 Q323: 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，医疗机构需要使用麻醉药品和第一类精神药品的，应当经（）部门批准，取得《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》B:设区的市人民政府卫生主管部门

Q324: 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，医疗机构应当对麻醉药品和精神药品处方进行专册登记，加强管理。麻醉药品处方至少保存多少年D:3年 Q325: 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，因治疗疾病需要，个人凭医疗机构出具的医疗诊断书、本人身份证明，可以携带单张处方最大用量以内的麻

醉药品和第一类精神药品；携带麻醉药品和第一类精神药品出入境的，由下列哪一部门根据自用、合理原则放行B:海关 Q326: 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，医务人员为了医疗需要携带少量麻醉药品和精神药品出入境的，应当持有哪级以上药品监督管理部门发放的携带药品证明B:省级 Q327: 根据《处方管理办法》规定，开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方不得超过（）种药品D:5 Q328: 根据《处方管理办法》规定，医疗机构购进药品时，同一通用名称药品的注射剂型和口服剂型各不得超过几种

Q328: 根据《处方管理办法》规定，医疗机构购进药品时，同一通用名称药品的注射剂型和口服剂型各不得超过几种D:2 Q329: 根据《处方管理办法》规定，门（急）诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉药品和第一类精神药品的，在所必须具备的条件中，表述不正确的是B:开具处方的医师每次都应当诊查患者

Q330: 根据《处方管理办法》规定，对于需要特别加强管制的麻醉药品，盐酸二氢埃托啡处方为一次常用量，仅限于（）内使用B:二级以上医院

Q331: 公民在医院就医需要用血时，只需交付的费用包括

D:用于血液的采集、储存、分离、检验等费用

Q332: 《中华人民共和国中医药条例》规定，国家鼓励开展中医药专家技术经验和技术专长继承工作，培养高层次的A:中医临床人才和中药技术人才

Q333: 医疗事故分为几级？其中造成患者死亡、重度残疾的属哪一级 D:四级；一级

Q334: 患者，女，34岁，B超发现双侧卵巢占位。术中见双卵巢均增大，卵巢部分被一肿物取代，总体积5cm³4cm³3cm，表面光滑，肿物切面灰黄灰褐相间，实性，质中，可见多个小囊腔，直径0.2～0.5cm，部分内容为灰黄粘稠液，部分内容为灰绿胶冻样物。此例您的诊断为E:卵巢Krukenberg瘤

Q335: 下列哪一项免疫组化对诊断子宫内膜间质肉瘤具有诊断价值E:CD10 Q336: 女，35岁，子宫壁见一灰白结节样肿物。最可能的诊断是

C:低级别子宫内膜间质肉瘤

Q337: 关于慢加急性肝衰竭临床好转的诊断标准，下列哪项是错误的 B:总胆红素降至正常的6倍以下

Q338: 以下关于水痘的典型皮疹的叙述，哪项是正确的?

E:以疱疹最多见，分批出现

Q339: 我国对人感染高致病性禽流感患者如何进行管理? A:确定为乙类传染病，但按甲类传染病采取预防、控制措施 Q340: 炭疽的传播途径主要是A:皮肤接触

Q341: 急进性肾小球肾炎的主要治疗原则是A:强化治疗 Q342: 急性胃炎急诊胃镜检查应在上消化道出血后A:1～2天内进行

Q343: 在诊断尖锐湿疣时应依据下列项目，但不包括C:血液病毒抗体检测

Q344: 最早的医学后果论可以追溯到（）的医学伦理思想，他提出的“有利于病人”、“不伤害病人”原则，具有医学道德终极目的意义，成为医学行为和医学道德规范的出发点D:希波克拉底

Q345: 下列说法正确的是D:心理咨询与心理治疗有区别 Q346: 心理评估的基本方法是B:观察法 Q347: 精神分析疗法的主体是B:自由联想 Q348: 心理健康的标准包括D:情绪稳定乐观

Q349: 根据马斯洛的需要层次理论，安全需要获得一定程度满足后，哪种需要即成为占主导地位的需要C:归属和爱的需要 Q350: 对于心身疾病进行心理治疗可以达到的目标是E:改变认知评价 Q351: 对于慢性心身疾病的治疗，叙述正确的是D:心身同治

Q352: 在以下疾病中，符合心身疾病的是C:胃溃疡

Q353: 对于冠心病伴随焦虑的患者，不适宜的治疗方法是C:冲击疗法

Q354: 能够反映治疗关系转向人与人的关系，而不是治疗者与病人的关系的疗法是C:来访者中心疗法

Q355: 心理咨询和治疗的最基础原则是A:保密性原则 Q356: 心理咨询和治疗的原则不包括以下哪项E:教育性原则 Q357: 下列因素中可成为应激源的是A:以上都是

Q358: 一个人到陌生环境中所面临的各种文化冲突属于? D:文化性应激源 Q359: 对于痴呆患者的神经心理评估，最重要的是B:短时记忆测试

Q360: 为保证心理评估的最佳效果，以下措施中正确的是 D:充分激发受试者的参与动机

Q361: 抑郁自评量表的特点不包括E:能判断患者是否有抑郁症 Q362: 不属于症状自评量表的是E:汉密尔顿抑郁量表 Q363: 在心理测量过程中，可能引起误差的是 E:帮助受试者回答不确定的问题

Q364: 卡特尔16项人格因素问卷从16个维度对人格进行描述，适用于? B:正常成年人

Q365: 在高血压的综合治疗中，属于心理干预的是E:放松训练 Q366: 贝克的认知疗法和Ellis的合理情绪疗法是哪种治疗取向的代表理论 B:认知治疗

Q367: 一名肿瘤患者拒绝住院治疗，当医生了解到他拒绝的原因是担心高额的医疗费会将其家庭拖垮后，医生如何表达能够体现自己的同理心

B:我明白了，你拒绝治疗主要是担心费用太高，不愿拖累家里人 Q368: 患者：“这孩子今天状态特别不好！”医生带有同理心的回应是 E:“很担心是吧？说说看，怎么不好？”

Q369: 提出观察学习和替代强化概念的心理学家是E:班杜拉

Q370: 在冠心病的综合干预中，有助于减少焦虑的是D:患者教育

Q371: 当个体行为的目的是为了获得赞扬时，会破坏 A:自我概念与真实自我的一致性

Q372: 在支持性疗法中，为了使来访者对治疗师产生信任，适合使用的具体方法是D:倾听

Q373: 新斯的明最强的作用是C:兴奋骨骼肌

Q374: 心理测量需要使用公认的、经过科学验证的工具，这一做法符合 D:标准化原则

Q375: 在智能评估中“找出两个名词的相似性”的目的是D:测量抽象和概况能力 Q376: 采用投射法进行心理评估的是D:罗夏墨迹测验

Q377: 住院患者常常会从同病房的病友中学习如何对待治疗或手术。这种学习现象符合哪种心理学原理B:观察-模仿 Q378: 下列哪项不符合宫颈癌临床表现——“阴道流血”的特点

D:一般外生型出血早，血量少

Q379: 下列哪项属于孕激素的生理作用A:使增生期子宫内膜转化为分泌期内膜 Q380: 在下列关于月经和月经期临床表现的叙述中，哪项不正确

D:经血一般不凝是由于其中缺乏某种凝血因子

Q381: 当血钙低于哪个数值时，即可引起手足搐搦发作? C:总血钙＜1.75～1.88mmol/L(7～7.5mg/dl)；钙离子＜1.0mmol/L(4mg/dl)Q382: 等幅中频电疗法(音频电疗)的适应症不包括A:急性炎症

Q383: 对以下疾病责任能力的评定，错误的是

B:脑器质性病变所致人格改变患者犯罪时，一般评为无责任能力 Q384: 以下哪种情况可以使用缩宫素A:协调件宫缩乏力 Q385: 有关胎盘功能描述，错误的是E:促进胎儿成熟 Q386: 围生期包括胎儿期一部分和婴儿期一部分，国内普遍采用的定义是 A:胎龄28周至生后7天

Q387: 用维生素B12治疗营养性巨幼红细胞性贫血时，网织红细胞的变化规律是怎样的E:2～3天开始升高，5～7天达到高峰，2周降至正常

Q388: 营养性巨幼细胞性贫血的病因不包括B:长期服用维生素C Q389: 在声导抗检查中，提示鼓室积液的鼓室压图是D:B型 Q390: 使子宫底保持前倾位置的韧带是A:圆韧带 Q391: 子宫脱垂最常见的原因为D:分娩损伤

Q392: 诊断乳房深处脓肿的主要依据是D:穿刺抽出脓液 Q393: 预后最差的乳癌局部表现是A:乳房皮肤急性炎症表现 Q394: 下列哪项是较为简便的作为早期诊断霍乱的依据? C:吐泻物悬滴镜检可见流星式穿梭运动

Q395: 三角肌膨隆消失称为“方肩”，多提示E:肩关节脱位 Q396: 腰椎间盘承受压力最大的体位是B:坐位 Q397: 最少见的女性骨盆是E:男型骨盆

Q398: 诊断早期肺炎球菌性肺炎，下列哪一项最有价值? A:X线见大片状阴影呈肺叶或肺段分布

Q399: 引起大叶性肺炎病人缺氧的原因主要是C:病变处通气/血流比例失调 Q400: 对来诊的家庭进行诊断性评价，不包括以下哪个方面 C:家庭经济状况

Q401: 男孩，11岁，体格检查心脏有杂音而就诊。查体：血压14/10kPa，胸骨左缘未扪及震颤，在左侧第二肋间闻及Ⅱ～Ⅲ级收缩期喷射性杂音，P2亢进。胸片示梨形心脏，右心房、右心室增大，肺动脉段饱满，主动脉结小，肺纹理增多。ECG示电轴右偏，V1呈rsR′型。最可能的诊断是C:房间隔缺损 Q402: 某人因有机磷农药中毒，致使神经纤维末梢释放的乙酰胆碱不能失活而作用加强。患者不会出现的症状是A:皮肤干燥，无汗

Q403: 用放射性核素治疗转移性骨肿瘤的禁忌症，不包括以下哪项

A:有严重骨痛

Q404: 向患者介绍治疗的备选方案，做法正确的是 A:客观的介绍可供选择的治疗方式

Q405: 在解释病情后，哪一种询问可以最有效地核实患者的理解

A:“您能复述一遍刚才听到的信息吗？” Q406: 了解患者对疾病的解释，有助于 E:解释病情更有针对性

Q407: 向患者解释医学问题，首先应该做的是C:了解患者对疾病知道多少

Q408: 在病史采集结束时，一位医生这样对患者说：“接下来我们要做体格检查，之后我们坐下来讨论你出现症状的可能原因，再共同制定计划。”这位医生采用了病史采集的哪项技能E:与患者建立伙伴关系

Q409: 一位患者去看消化科医生，在病史采集快要结束的时候，医生和患者有如下的对话。医生：“请你看一下我理解得正确吗？——您以前有点消化不良，但最近几周新增了一些问题，觉得前胸有一种尖锐的疼痛感，有嗳气和酸味。它让您无法睡觉，饮酒后更加严重，您怀疑是否要归咎于止痛药。对吗？”患者：“对，是这样的。”请问这位医生采用了病史采集的哪项技能C:核对病史内容

Q410: 一位60多岁的妇女因为心慌头晕到医院看病。医生问：你是不是心脏这里不舒服？病人说：是的，最近我总觉得心很慌，很不安，头经常晕。医生问：心慌是一直不停的呢？还是间断性的？病人说：就是时不时的心慌。医生问：除了心慌之外，心有没有痛？病人说：没有。医生问：你这心慌一般在什么时候出现？会不会早上醒来或干什么活觉得更严重一点？以上医生和患者的对话中，医生使用的是哪一种提问方式D:封闭式提问 Q411: 人际交流的全方位信息，通常不包括以下哪种语言信息C:舞蹈语言

Q412: 患者张XX，男，40岁，因“乙肝后肝硬化”住院治疗，突发呕血1500毫升，为抢救生命，医生准备手术止血，但风险极大。以下哪点对帮助医生摆脱可能的法律纠纷尤为重要B:和患者家属签订病危通知书和手术同意书

Q413: 目前我国作为处理医患纠纷案件的主要依据的法规是 E:《医疗事故处理条例》和《中华人民共和国侵权责任法》 Q414: 世界医学教育联合会《福冈宣言》中指出：所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能。缺少以下哪一项，应视为与技术不过关一样，是无能力的表现E:同理心

Q415: 以下哪项是1956年美国学者萨斯（Szase）和荷伦德（Hollender）确定的医患关系模式之一“指导-合作型”的特征 C:患者“被要求与医生合作”,“告诉患者做什么”

Q416: 患者陶女士，38岁，1年前发现“宫颈癌”，手术后恢复很好，但1年后腹部增强CT却发现肝脏有一约4cm³6cm大小的实性占位病灶，医生考虑肝癌可能性大。现在王医生将此消息告知了陶女士，当陶女士听说情况后，面部表情很呆滞，既没有哭泣，也没有悲伤。您认为王医生现在最佳的做法是 A:保持安静，暂停一切对话，用肢体语言表示关切和安慰 Q417: 医生将一个坏消息告知患者并达成治疗共识后，一般在结束此次谈话前留联系方式给患者，表明医生C:希望与患者建立治疗同盟

Q418: 因抢救而未能及时书写病历的，应当在抢救结束后几小时内由当值医护人员补记并签字，并加以注明C:6小时 Q419: 以下哪项不符合医护人员称呼患者的原则E:用床号取代姓名

Q420: 小儿肠套叠可采用空气灌肠复位，但其时间限制在起病后不超过 A:48小时

Q421: 李XX，女，45岁，因反复上腹部疼痛不适2月，加重伴黑便1周，在合川某医院就诊。胃镜发现“巨大胃溃疡”，病理活检显示：胃腺癌。此女子无法相信自己所患疾病，到重庆某三

2.物业客服部考核试题答案 篇二

二.单项选择题类(每题1分，共25分)：

1.接听电话时，须自报单位名称及问候语:您好！(B)为您服务！;

A.您好！物业客服部为您服务！

B.您好！x客服部为您服务！

C.您好！x客服部为您服务！

D.您好！x物业客服部为您服务！

2.xx营销中心销售售热线是：（C）

A.3118888

B.3116666

C.3113333

D.3110000

3.xx营销中心售后服务部的联系电话是：（C）

A.3113232

B.3112323

C.3113233

D.3113223

4.业主办理门禁卡时，超过规定配额后每张需收取办卡工本费（B）元。

A.20元

B.30元

C.40元

D.50元

5.前来办理收楼手续时，须填写住户档案资料，敬请业主带备本人以及家庭常住人员彩色(B)照片两张和身份证正本、复印件各一份。

A.一寸

B.小一寸

C.中一寸

D.大一寸

6.按住宅质量保证书，屋面防水、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏保修期限为：（C）年

A.三年

B.四年

C.五年

D.六年

7.据《x前期物业服务合同》，物业服务费，业主或物业使用人应于每月5日前交纳，逾期交纳物业服务费的，每逾期一日，应交纳欠费总额的（C）‰作为滞纳金。

A.1

B.2

C.3

D.4

8.超过(B)个月未缴费单元。问题单元已跟踪完毕，仍找借口不交费单元，由责任物业助理统计后交文案，由经理进行沟

通，仍无法沟通时，发放《催费律师函》。

A.两

B.三

C.四

D.六

9.有线电视开通时，业主须持有效证件到物业服务中心开具《关于准予办理有线电视信号开通的函》并交纳(B)元工料费。

A.50

B.100

C.150

D.200

10.新奥燃气地址：x区海北路37号（市一中医院斜对面）,客服热线：(D)、2669777

A.95598

B.95158

C.95958

D.95518

11.装修施工现场必须要有消防负责人及安全员监督，且严格按每(C)平方米放置1支4kg的灭火器。

A.30

B.40

C.50

D.60

12.x物业服务中心传真电话是：（A）

A.3113369

B.3111369

C.3116639

D.3113639

13.业主有收楼前须缴交物业专项维修资金，缴交标准是：（D）元/㎡

A.38

B.48

C.58

D.68

14.业主在收楼前需维的费用有：物业专项维修资金、（D）

A.税费

B.交易税

C.测量费

D.契税

15.业主收楼前须核对相关资料，其中《入住通知书》是由（B）发出的。

A.地产公司营销部

B.发展商

C.承建商

D.物业管理公司

16.上门回访业主时，应先敲门三下，经同意后方可进入，回访时间不宜过长或过短，每次回访时间为（B）分钟。

A、1-----5分钟

B、10--20分钟

C、25分钟

D、30分钟

17.员工接到业主投诉，应尊从（A）处理原则。

A、首问责任制

B、公平公正

C、及时高效

D、主管负责制

18.物业维修基金的使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权的（D）以上通过。

A、1＼4

B、1＼3

Ｃ、2＼5

Ｄ、2＼3

19.投诉事件的回访，应在投诉处理完毕后的（C）小时内进行。

A、8小时

B、12小时

C、24小时

D、46小时

20.物业管理企业资质等级分为。（A）

A、一、二、三级

B、高、中、初级 C、A、B、C三级

D、暂无分等级

21.室内装修单元的施工现场100㎡必须配置4KG的灭火器（B）支。

A、1支

B、1支以上

C、5支

D、4支

22.客户服务中心值班时间：（A）

A、8：00-21：00 B、8：30-17：30 C、24小时

D、12小时

23.每天对装修单元的巡查不少于（A）次

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

24.每天对园区卫生的巡查不少于（A）次

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

25.业主委托物业公司清运装修垃圾的，必须（B）将装修所产生的垃圾、余泥用编织袋包装并搬运到物业公司指定的堆放点。

A：半日

B：每日

C：每周 D：每月

三.多项选择题类(每题1分，共5分)：

1.物业服务收费应当遵循（ABE）的原则？

A、合理

B、公开

C、诚信

D、公平

E、费用与服务水平相适应

2.业户意见/建议的收集方式有（ABCE）。

A、前台服务热线 B、业户意见收集箱 C、总经理信箱

D、员工反馈

E、业户满意度调查

3.业主进行室内装修时严禁改动房屋（ABCD）

A、承重墙

B、入户门

C、梁

D、柱

4.业主办理收楼手续时必须签署的文件（ABCDE）

A、《业主（住户）家庭情况登记表》

B、《业主临时管理规约》

C、《前期物业服务合同》 D、《高尚生活指南》承诺书

E、《区域防火责任书》

5.根据业主反映问题的处理情况组织回访工作，回访工作内容（ABD）

A、质量评价 B、服务效果评价 C、处理及时率 D、满意度评价 E、其他

四.简答题类(每题8分，共40分)：

1.物业管理费的构成有哪些项目?

答：物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3．物业管理区域清洁卫生费用；

4．物业管理区域 绿化养护费用；

5．物业管理区域秩序维护费用；

6．办公费用；

7．物业管理企业固定资产折旧；

8．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9．经业主同意的其它费用；

2．请简述物业管理的定义

答：物业管理是指物业管理企业接受房屋产权人或业主委员会的委托，依照物业管理合同或协议，对已投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护等统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合服务。物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、专业化原则进行管理。

3．简述物业管理服务工作内容？

答：物业管理服务工作内容有：

1．物业共用部位的维修、养护和管理；

2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4．公共绿化的养护和管理；

5．车辆停放管理；

6．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

7．装饰装修管理服务；

8．物业档案资料管理；

4．请简述客服人员现场检查应注意的细节

(1)园区公共区域物品、设备设施是否有损坏或异常现象；

(2)现场环境卫生；上岗人员着装、服务用语及岗位执行等；

(3)现场操作人员的工作流程、操作规范；

(4)施工现场的环境、标识、安全情况等；

(5)园区安全、消防等其它有关影响服务品质和管理品质的情况。

5．请简述物业共用部位的含义

答：共用部位，是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位。

一、单项选择题

1、绿化养护接管的准备工作一般提前（A）时间进行。A.1-2个月 B.2-3个月 C.2个月 D.3个月

2、绿化养护分包的，按（B）组织招标工作，选定分包方。

A.绿化养护管理控制规定 B.招标管理规定 C.绿化养护合同 D.物业接管服务合同

3、绿化日常作业养护的标准按（D）执行。

A.绿化养护管理控制规定

B.环境绿化布置标准作业规程 C.绿化养护管理考核评分标准 D.绿化养护质量标准作业规程

4、客服主管或客服专员每周巡查小区绿化养护至少（B）次。A.一 B.二

C.三

D.四

5、物业服务中心对小区的绿化植物建立（D），对名贵植物应予以重点分类建立，作为重点养护对象。

A.花名册 B.名录 C.台账 D.绿化植物实物名录台账

6、对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是(A)。

A.与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B．与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

C．与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流 D．与业主（或物业使用人）就相关内容的沟通交流

7、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题跟踪。下列不属于其叙述内容的是(C)。

A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄

B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题

C．无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响

D．客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理

8、客户沟通是客户管理的(B)工作。A.重点性

B．基础性 C．普遍性

D．合理性

9、对客户沟通的注意事项叙述不正确的是(C)。

A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B．在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流

C.物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无|关的事

D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

10、以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是(A)。A.对投诉要“共同受理、一人跟进、一人回复”

B．按受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

C．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求

D．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进

11、在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是(C)。

A．记录投诉内容

B．判断投诉性质 C．确定处理责任人

D．答复业主

12、在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是(A)。A．记录投诉内容

B．判断投诉性质 C．提出解决投诉的方案

D．总结评价

13、客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户(A)的需求。

A.需要迅速反应

B．需要被倾听 C．需要服务人员专业化 D．需要被关心

14、在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括(B)。

A．需要被关心

B．需要被埋怨 C．需要服务人员专业化

D．需要迅速反应

15、在测量客户满意的方法中，(B)的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。

A.建立受理系统

B．客户满意度调研

C.失去客户分析

D．竞争者分析

16、对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情。这体现了物业管理投诉处理方法中的(C)的方法。A.耐心倾听，不与争辩

B．详细记录，确认投诉 C．真诚对待，冷静处理

D．总结经验，改善服务

17、物业的基本情况不包括（A）。

A.服务费用

B．物业类型 C．坐落位置

D．物业名称

18、紧急事件的处理包括（D）阶段。

A.事先、事中控制

B．事中控制、事后处理

C．事先处理、事后处理两个 D．事先准备、事中控制、事后处理三个

19、为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是（D）A.入职培训

B．操作层员工的知识和能力培训 C．管理层员工的知识和能力培训 D．专题培训

20、在与客户沟通的过程中，要形成完整的（C），包括时间、地点、沟通人员、事件和处理结果等。

A.会审制度 B．跟踪分析 C．沟通记录

D．沟通服务 下列不是客户满意度问卷调查实施步骤的是（B）

A.客户满意度调查的策划

B.客户满意度调查的预案 C.利用客户数据库

D.了解客户期望

22、“入住手续办理和程序”是入住准备中的（A）阶段。

A.入住工作计划

B．入住仪式策划 C．环境准备

D．其他准备事项

23、下列有关业主入住的说法中错误的是（A）。

A.业主入住实行一站式柜台服务，不方便业主办理有关入住手续 B．因故未能按时办理入住手续的，可按照《入住通知书》中规定的办理另行处理。

C．指定专人负责办理业主入住手续时的各类咨询和引导，以便入住工作有秩序地顺利进行。

D．入住期间不仅有室内手续办理，还有现场验房等程序。

24、下列不属于日常物业管理期档案的是（C）A.物业运行记录档案

B.物业维修记录档案

C.物业收集资料档案

D.物业管理公司行政管理档案

25、物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的（A）进行的。A.流程分类 B.结构分类 C.时间分类 D.事件分类

26、绿化工程改造由服务中心主任提出整改实施方案及费用预算，上报（C）审核，经公司总经理批准后实施。

A.行政与人力资源部 B.工程管理部 C.品质管理部 D.安全管理部

27、病虫害防治及管理具体按（A）执行。

A.植物病虫害防治规程

B.绿化病虫害防治记录 C.农药安全管理规定

D.绿化养护管理控制规定

28、公共使用的绿化机（工）具，由部门统一管理，进出仓库须在（C）上做好进、出登记，经仓库管理员检查签名确认。

A.办公用品使用登记表

B.物资使用登记表 C.机（工）具使用登记表

D.固定资产表

29、绿化机（工）具的操作具体按（B）执行。

A.绿化养护管理控制规 B.绿化机具操作规程 C.机（工）具使用登记表 D.植物病虫害防治规程 30、负责环境卫生承包商的考察、初选、初步谈判及对环境卫生承包商进行日常监督、协调及考核管理。（C）

A.客服主管

B.清洁主管 C.物业服务中心主任

D.品质管理部

31、负责环境卫生及消杀计划的落实、日常监督检查、跟踪整改，及月度现场清洁、消杀服务质量的考核评估（A）。

A.客服主管

B.清洁主管 C.物业服务中心主任

D.品质管理部

32、岗位保洁员按

及时完成清洁作业。（C）

A.岗位职责 B.清洁质量考核表

C.《

岗位日常清洁服务流程表》 D.清洁卫生管理规定

33、物业服务中心清洁卫生的日常监督检查每天至少巡查园区（B）次。A.一 B.二

C.三

D.四

34、清洁服务日常检查过程中，若发现严重的清洁服务质量问题等，按合同要求当天发出（B），并依据合同相应条款进行考核，若须扣款处理的，经清洁承包商现场主管人员确认，费用月终考核结算时扣除。A.警告单 B.整改通知单

C.罚单 D.扣款单

35、对清洁垃圾分包方及装修垃圾清运分包方的生活及装修垃圾的清运管理，按（D）执行。

A.需要

B计划 C.要求 D.生活（装修）垃圾管理规定

36、对分包方的环境清洁服务质量的月度考核评估标准按（C）内容进行。A.规定

B.月度清洁计划

C.清洁质量考核表 D.现场服务质量标准

37、物业服务中心对日常及月度考评形成《清洁服务质量考核结果汇总表》，经双方主管人员确认，编制（A），报品质管理部备案后，作为月度费用结算的依据。A.《

工作评估报告》

B.检查总结

C.问题报告 D.整改报告

38、生活垃圾中转站按《垃圾中转站管理规定》执行，生活垃圾中转站至少（B）清洁消杀一次，每次消杀填写《生活中转站消杀记录表》，公司与承包方双方代表确认，部门负责人月度审核。

A.每日 B.每周 C.每月 D.每一季度

39、物业服务中心至少（C）对小区环卫设施设备养护盘点一次。A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

40、灭“四害”服务的频次为（B），服务时间应避开人流高峰期。A.每日一次

B.每周一次 C.每月一次 D.每季度一次

41、每消杀完一个地方，须填写（A）由我方值班人员签名确认。A.《消杀（毒）工作记录表

B.工作记录 C.报告 D.考核报告

42、我司对清洁服务人员的年龄要求在（C）岁以下。

A.35 B.40 C.45 D.50

43、见到客户应主动示意，应微笑、点头示意；

应微笑问好。（B）

A.4米之内、4米之外

B.3米之外、3米之内 C.3米之内、3米之外 D.4米之外、4米之内

44、环境专员每天对管理区域不少于（B）次巡视环境卫生日常工作情况，并在《服务质量现场检查记录表》上做好记录，发现的问题及时通知分包方清洁主管，并跟踪处理情况。A.一 B.二 C.三 D.四

45、每天对管理区域不少于二次巡视环境卫生日常工作情况，并在《服务质量现场检查记录表》上做好记录，发现的问题及时通知分包方清洁主管，并跟踪处理情况。（D）A.品质专员 B.清洁人员 C.项目经理 D.环境专员

45、环境专员每天对管理区域不少于二次巡视环境卫生日常工作情况，并在上做好记录，发现的问题及时通知分包方清洁主管，并跟踪处理情况。（C）A.《清洁服务质量考核汇总表》

B.《

工作评估报告》

C.《服务质量现场检查记录表》

D.整改通知单

46、月检考核评估，应结合、汇总日、周检环境卫生检查考核情况，编制《清洁服务质量考核汇总表》、《

工作评估报告》，经（A）审核，报品质管理部备案，作为月度费用支付的依据。

A.物业服务中心主任 B.清洁主管 C.安全主管 D.品质管理部

46、月检考核评估，应结合、汇总日、周检环境卫生检查考核情况，编制《清洁服务质量考核汇总表》、《

工作评估报告》，经物业服务中心主任审核，报（B）备案，作为月度费用支付的依据。

A.前期管理部 B.品质管理部 C.行政与人力资源部 D.机电工程部

47、垃圾中转站应（B）重点消杀，防治蚊蝇孳生，并保持相关记录。A.每日 B.每周 C.每月 D.每季度

48、正式开放前（C）内必须对泳池内循环系统运行情况、各类场地、设备设施是否存在安全隐患、场地湿滑程度进行现场测试，发现安全隐患立即整改，达到政府规定泳池开放标准。

A.一月 B.一周C.15日 D.3天

49、泳池场所配置固定专人负责游泳池的池水消毒，控制池水游离余氯含量在（A）之间。A.0.4-0.6毫克 B.6.8-8.5 C.1毫克 D.2毫克

50、泳池场所配置固定专人负责游泳池的池水消毒，水质PH值控制在（B）之间。A.0.4-0.6毫克 B.6.8-8.5 C.8-9 D.3-5

51、《物业服务报告》适用于多业主的物业服务项目，（D）编写并向业主公布一次，由项目负责人负责编制。

A.每月 B.每周 C.每年 D.每季度

52、《物业服务报告》的文字部分须于每季度首月（B）前报部门负责人审核后报管理者代表审批，抄送品质部备案。

A.5日 B.15日

C.10日 D.20日

53、公司对小型活动的区分，依据费用在（A）元内的。A.500 B.500-999 C.1000-2000 D.2000以上

54、公司对中型活动的区分，依据费用在（B）元内的。A.500 B.500-999 C.1000-2000 D.2000以上

55、公司对大型活动的区分，依据费用在（C）元内的。A.500 B.500-999 C.1000-2000 D.2000以上

56、公司对重大活动的区分，依据费用在（D）元内的。A.500 B.500-999 C.1000-2000 D.2000以上

57、公司组织的社区文化活动对大型活动的人数界定为（C）。

A.21-60 B.61-100 C.101-200 D.201-500

58、上门时间如无特殊约定，应安排在下面哪个时间段内,以免影响顾客休息。（D）A.上午8：30--11:30，下午14:00--21:00 B.上午8：30--11:30，下午14:00--18:00 C.上午9：30--12:30，下午14:00-17:00 D.上午9：30--11:30，下午14:00-21:00

59、物业服务中心在做客户满意度调查时应至少提前（）天在小区公示栏内进行宣传。A.1 B.2 C.3 D.5 60、接到顾客服务需求时，应急维修（A）分钟内应直到现场处理。

A.10 B.20 C.30 D.60 61、接到顾客服务需求时，一般性维修服务，上门查看时间为（B）分钟之内，具体维修时间可及时进行或与顾客商议。

A.10 B.20 C.30 D.60

二、多项选择题

1、物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括(ABCE)等。A.时间 B．地点 C．沟通人员 D．沟通人员的心情 E．事件

2、客户沟通的(ACD)应记录归档。

A.事由

B．心态 C．过程 D．结果

E能力

3、在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有(ABCD)。

A.物业管理服务

B．突发事件处理 C．物业服务收费

D．社区文化活动组织 E．物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷

4、对物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（BCDE）

A.敌对反驳，与之争辩

B.详细记录，确认投诉 C.真诚对待，冷静处理

D.及时处理，注重质量

E.总结经验，改善服务

5、在客户需求方面，一般而言，客户需要（ACDE）。

A.被关心

B.被埋怨

C.倾听 D.服务人员专业化

E.迅速反应

6、对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虚(ABDE)A．问卷的长度

B．问卷的结构 C．问卷的设计人

D．问题的类型

E．问卷的样式

7、沟通的方法一般有（ACDE）。

A．倾听

B．猜测 C．表示同情

D．解决问题 E．跟踪

8、入住服务的管理包括（ACDE）。

A．入住流程与手续 B．建设单位开具证明 C．费用缴约

D．验房及发放钥匙 E．资料归档

9、沟通管理包括（BCE）。

A.建立物业管理沟通环境

B．建立定期客户沟通制度 C．建立跟踪分析和会审制度

D．建立客户沟通档案

E．引进选进技术和手段，加强客户管理

10、公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括（ABCD）A.认真对待，不敷衍塞责 B.坚持原则，不随意让步 C.态度鲜明，不含糊其辞 D.统一回复口径

11、确定接管后绿化养护的方式可有几种（AB）

A.物业自管 B.物业分包给专业公司 C.物业不管 D.业主自管

E.业主委员会自管

12、绿化养护分包的按哪几种文件标准、流程、考核办法实施管理。（BD）A.月度计划

B.绿化养护管理控制规定

C.现场服务质量检查考核表

D.合同管理办法

E.月度考核表

13、绿化库房管理按

和

执行。（AE）

A.物品采购与储存管理规定

B.绿化养护管理控制规定

C.现场服务质量检查考核表

D.合同管理办法

E.仓库管理规定

14、分包方的选择评价按

执行，与环境清洁卫生分包商合同的签订按

执行，清洁质量标准及检查方法的制订参照

执行。按顺序正确答案有哪些选项（ABD）A.供方管理规定

B.合同管理办法

C.日常清洁卫生标准 D.保洁工作质量标准与检查办法

E.环境卫生管理控制规定

15、物业服务中心清洁卫生的日常监督检查每天至少巡查园区二次，按《环境卫生检查制度》对清洁人员的（ABCDE）作全面监督检查，并在《服务质量现场检查记录表》上做好详细记录。

A.上岗情况 B.着装、礼节、行为举止

C.服务的及时性 D.工具（物料）的配制 E.清洁的质量

16、对分包方的环境清洁服务质量的月度考评小组一般由（）组成。

A.部门负责人 B.清洁主管

C.分包方现场清洁主管人员 D.保安员 E.清洁员

17、环卫设备设施包括（ABCDE）。A.生活垃圾中转站

B.生活垃圾桶、果皮桶

C.洒水车 D.生活垃圾清运车 E.工具房

18、新“四害”有哪些？（ABCD）

A.苍蝇 B.蚊子 C.蟑螂

D.老鼠 E.麻雀

19、下列哪些是我司对清洁服务人员的职业素养要求（ABCDE）

A.不得在公开场所整理个人衣物 B.不得将任何物件夹于腋下

C.不提抽烟、吃东西、看书报

D.不得用扫把、拖把等工具为客人指示方向 E.不得长时间看手机短信，禁止玩手机游戏。

20、对清洁过程有安全隐患或造成使用不便的，应（AB）

A.设明显标识 B.采取防范措施 C.口头告知 D.咨询再告知 E.不作为

21、服务的公共区域内垃圾箱、垃圾桶配置应（ABC）

A.配置齐全，使用方便 B.垃圾箱、垃圾桶设置标示完善，提倡环保 C.部门建立《环卫设备设施台账》，垃圾箱、垃圾桶统一编号管理 D.只要方便即可 E.漂亮

22、环境月度考核评估由（BCD）组成，对所管辖区域环境卫生工作不定期进行月检及考评工作。

A.品质专员 B.物业服务中心主任 C.清洁主管 D.分包方负责人 E.行政人事

23、月检考核评估，应结合、汇总

检、检环境卫生检查考核情况，编制《清洁服务质量考核汇总表》、《

工作评估报告》，经物业服务中心主任审核，报品质管理部备案，作为月度费用支付的依据。（AB）

A.日

B.周C.季度

D.专项 E.

24、月检考核评估，应结合、汇总日、周检环境卫生检查考核情况，编制、，经物业服务中心主任审核，报品质管理部备案，作为月度费用支付的依据。（DE）A.服务质量现场检查记录表

B.工作总结

C.月度检查计划 D.《清洁服务质量考核汇总表》 E.《

工作评估报告》

25、服务的公共区域内垃圾箱、垃圾桶配置要（ABC）

A.配置齐全，使用方便

B.垃圾箱、垃圾桶设置标示完善，提倡环保

C.部门建立《环卫设备设施台账，垃圾箱、垃圾桶统一编号管理

D.高档，不能低调

E.全部统一种款式、颜色

26、小区内配置的垃圾中转站有何要求（ABCD）

A.垃圾中转站要求外表美观、美化，设备隐蔽，对居住户影响降到最小，但须满足垃圾清运车出入

B.垃圾中转站内地面硬化处理，表面平滑易于清洁；

C.内设供水及冲洗设施及排气

D.内设足够的盛装垃圾的专用垃圾桶

E.内部要刷得亮白

27、泳池营业开放前需按《公共卫生管理规定》内容标准取得

、安排具备《健康合格证》、《卫生知识培训合格证》、“职业技能资格证”、《救生员上岗证》的救生员持证上岗。（AC）

A.“卫生许可证” B.营业执照 C.“高危行业证” D.组织机构代码证

E.税务登记证

28、泳池营业开放前需按《公共卫生管理规定》内容标准取得“卫生许可证”、“高危行业证”安排具备、、、的救生员持证上岗。（ABCD）

A.《健康合格证》 B.《卫生知识培训合格证》 C.“职业技能资格证” D.《救生员上岗证》

E.体检单

29、游泳池应配备必要的医药箱，箱内需具备（ABCDE）等物品。A.氧气瓶

B.急救药品

C.眼药水

D.消毒水

E.创口贴 30、游泳池内严禁患有（ABCDE）等的人员入场游泳。

A.肝炎

B.心脏病

C.高血压

D.性病

E.酗酒者

31、业主应携带下列资料前往物业服务中心办理房屋交付手续。（ABCDE）A.《房屋交付通知书》原件（或《入伙通知书》原件）

B.业主身份证原件及复印件 C.家庭成员身份证复印件

D.业主及家庭成员照片

E.指定银行存折（用于缴付管理服务费等费用）原件及复印件

32、公司对社区文化活动规模的分类有（ABCD）

A.小型活动

B.中型活动

C.大型活动

D.重大活动

E.微型活动

33、社区文化活动实施方案的内容包括（ABCDE）及活动经费的落实等项目 A.活动主题、内容、时间、地点

B.相关配合部门及人员任务分工 C.参与活动人员

D.宣传报道的安排

E.活动所需设备道具

34、对空置房的检查内容应包括（ABCDEFGH）

A.门、门锁、窗是否关闭及完好、是否有被撬的迹象

B.室内有无其他人员进入迹象 C.地面有无积尘、纸屑

D.地面有无积尘、纸屑；室内有无建筑垃圾 E.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕 F.房内开关、灯具有无损坏 G.厨房、洗手间有无积水及渗水 H.木质部件有无白蚊或蛀虫危害等

35、物业服务中心为业主办理装修备案手续应审核（ABCDE）等，于二日内做出批复。A.房屋装饰装修方案

B.施工人员身份 C.特种作业证书

D.装修资质证明

E.装修施工时间（最长不得超过三个月）

36、《房屋装饰装修管理服务协议》应（ABC）方共同签订。

A.物业服务中心

B.业主

C.装修单位 D.装修工人

E.物业服务中心负责人

37、满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有（ABCDE）A.非常满意

B.满意

C.基本满意 D.不满意

E.非常不满意

38、投诉处理原则（ABC）

A.及时原则

B.诚信原则

C.专业原则 D.礼貌原则

E.踏实原则

39、由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为（ABC）A.服务态度

B.服务规范

C.服务技能 D.服务用语

E.服务礼节礼貌 40、三、填空题（2分×10题=20分）1.公司理念是（所享

超越梦想）。

2.公司的服务宗旨是（让业主持续满意）。

3.接听电话应在（三）声以内，且应语气亲切，轻拿轻放。

4.接听电话的规范用语为（您好！XX物业服务中心，请问有什么可以帮到您？）5.“供方”是（指提供产品的组织或个人）。

6.按照公司《投诉处理办法》一般投诉关闭的依据是（以回访验证时顾客对投诉处理结果是否满意作为依据）。

7.按照公司《投诉处理办法》对于无须回访的投诉关闭的依据是（以处理完毕后一周内无再次投诉）。

8.业主委员会的任期为（3）年。

9.业主委员会任期届满前（3）个月内，业主委员会和物业服务企业应当报告区主管部门和街道办事处，同时开展换届选举工作。

10.物业管理用房的所有权，依法属于（业主）。

11、中转站里至少应备有灭火器（2）个，面积大的可按要求多配备。

12、每250立方米配置（2）个救生圈，面积每增加一倍多配置一个，还另需配置救生杆一条。

13、接待来访应立即（起立）

14、接待来访应微笑问好，说到（您好！请坐！请问有什么可以帮到您？）

15、接待投诉完后需在（《顾客投诉处理记录表》）上做好记录。

16、IC卡发放人员应核实业主（身份）、费用缴交情况后，进行授权发卡。

17、业主申请办理停车场IC卡须出示有关（身份证明）及（行驶证），签订《车位使用协议书有效期为一年。

18、为装修施工人员办理的临时出入证的有效期最长为（一个月），到期后可到物业服务中心办理续延手续。

19、装修作业现场应至少配备（2）只灭火器，完善防火措施。

20、简单装修工程（30）天内完工，中档装修工程（60）天内完工，高档豪华装修工期不得超过90天，如超过需向物业服务中心重新办理装修申请手续。

21、装修施工作业时间：上午（8:00）至（12:00），下午（14:00）至19：00。

22、正式备案登记后（一周内）办理保证金退款手续。

四、判断题

1．火灾疏散的首要次序是：疏散着火层以上人员。（√）

2．物业服务收费原则:

1、合理原则；

2、公开原则；

3、收费与服务水平相适应原则。（√）3．当业主转让房屋所有权时，结余维修资金不随房屋所有权同时过户。（×）（应随房屋所有权同时过户）

4．召开业主大会会议，应当于会议召开15日前通知全体业主。参加业主大会业主可以委托代理人参加。（√）

5．管理服务费包含业主与非业主使用人的人身保险、财产保管、保险费用。（×）（不包含）

6．物业管理公司有权对未交物业管理服务费的业主进行停水停电来催交。（×）（没权）7． 触电急救的方法有：

1、人工呼吸法；

2、胸外心脏挤压法。（√）8．为业主办理装修申请手续时，只需收取装修押金即可。（×）

9．业主向物业服务人员发火，只要服务人员认为其无理，自己有理就可与其对骂。（×）10．

业主房屋内如何改造都与物业公司无关。（×）

11．生活垃圾桶表面须每日擦抹，保持干净，桶内（内胆）每周清洁一次，若因灰头土脸袋破裂或生活垃圾污染须随时清理、清洗。（√）

12．垃圾桶破损、表面污染应及时更换，若人为损坏，责任单位或责任人须照价赔偿，知情不报者，一经查实，加倍赔偿，并追究相关责任。（√）

13．垃圾中转站内除日常清洁外，每周应彻底清洁消杀一次，并在《垃圾中转站消杀记录表》作好清洁消毒记录。（√）

14．各部门应保证每天至少早晚各一次对垃圾进行集中收集。（√）15．

收集垃圾时间随意，没有要求。

16．每次集中清运垃圾结束后，应及时将垃圾车辆清洁干净，摆放整齐无强烈异味，停放于指定地点，每天至少彻底清洗一次。

17．在业主装修前，应明确装修及建筑垃圾的清运方式，不得影响小区的整体环境卫生。（√）

18．小区内餐饮、医疗等机构产生的特殊垃圾由其自行清运。（√）

19．定期查看化粪池内固体污物的沉积量，及时组织清掏，池内污物不多于粪池总容积的3/4。（√）

20．垃圾中转站需根据季节定期清理，5米范围外不得有刺激性气味。（√）21．

小区内不允许业户饲养羊犬、狼犬、南非三色犬等带攻击性的动物。（√）22．

宠物拴养期间，物业服务中心将按每天￥300元收取看护费。（√）23．

不准在人工水景（湖）及周边晾晒任何物品，不准湖边垂钓及投掷鱼食。（√）24．

游泳池池水水质细菌总数控制在每毫升1000个以内。（√）25．

游泳池池水水质大肠菌每升含量控制在18个以内。（√）26．

泳池池水水质尿素含量控制在每升3.5毫升内。（√）27．

泳池池水水质浑浊度小于或等于5度。（√）

28．浸脚消毒池池水每四小时更换一次，余氯含量应保持在5～10毫克/升。（√）29．

吸尘作业在泳池投放沉淀药品6-8小时后的非开放时间内进行。至少需在泳池开放前45分钟内完成吸尘作业。（√）

30．装修现场严禁使用液化石油气、煤油炉、电炉等做饭。（√）

31．星期

六、星期日及法定节假日施工，不得产生噪音，影响他人休息。（√）32．

住宅共用部位、共用设备和公共设施属人为损坏的，其维修、更新费用由相应的责任人承担。（√）

33．普通住宅区600户以上1000户以内者，发放比例不能低于正式收楼入住总户数的60%，回收比例不低于90%。（√）

34．投诉处理宗旨为站在顾客角度，尽最大可能解决顾客实际问题，提升顾客满意度。（√）

35．维修服务人员来到顾客家门前，按门铃时应轻按，持续时间约3秒，若无响应可等5秒钟后再按一次，持续时间仍为3秒。（√）

36．维修服务人员来到顾客家门前，若无门铃，可用手敲门三下，一重二轻。（√）

五、问答题

1.根据《物业管理条例》利用物业共用部位、共用设施设备进行经营需通过哪些人或企业同意？

2.物业管理的定义什么？（5分）

3.《价格法》对于包括服务收费在内的价格管理，规定了哪些定价形式？ 4.办理装修申请，业主应向物业服务中心提供哪些资料？ 5.物业服务中心对违章情况可采取哪些措施？ 6.公司竣工备案登记管理流程如何？

7.顾客满意及抱怨信息获取的渠道有哪些？ 8.满意率调查项应包括哪些模块？ 9.顾客投诉分哪几类？ 10.投诉处理要领？

1.答：根据《物业管理条例》利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主（1分）、业主大会（1分）、物业服务企业的同意（2分）后，按照规定办理手续。

2.答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业（1分），由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定（1分），对房屋及配套的设施设备（1分）和相关场地进行维修、养护、管理（1分），维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动（1分）。

3.答：一是政府定价（2分）；二是政府指导价（2分）；三是市场调节价（2分）。4.答：1）《房屋装饰装修管理协议》。2）《房屋装饰装修备案申报表》。3）装修方案及图纸（装修平面图、管线图、天花装饰图等）。4）家居装修工程施工合同原件及复印件。5）施工单位《承建资格证书》原件及复印件。6）施工单位《营业执照》副本原件及复印件。7）施工单位《税务登记证》副本原件及复印件。8）施工负责人身份证原件及复印件。

9）《装修施工人员登记表》，并提交施工人员身份证复印件，一寸免冠近照二张。10）装修施工单位需在上述资料复印件上加盖企业公章。（每一点1分）

5．答：物业服务中心对违章情况可采取下列措施： A.要求业主和施工单位恢复原状。B.要求业主和施工单位赔偿损失。C.暂扣施工工具。

D.限制施工人员进入小区。E.限制施工人员使用公共设施。F.书面报请政府有关部门予以处理。6．答：装修竣工备案登记流程：

1、装修工程结束，业主或住户与施工方共同验收合格后，由顾客向物业服务中心提出竣工备案申请。

2、维修班长负责核对房屋装修备案登记内容、违章整改情况等项目，现场初查15日后进行复查。

3、客服主管负责各装修证件的回收、费用的清理、装修垃圾清理及外立面有无按方案实施等进行验收。、4、安全主管负责核对房屋家居安防报警系统恢复情况。

5、在现场复查后正式备案登记，部门负责人审核竣工备案现场查验情况，签署备案意见。

6、违章未整改或对四邻造成影响及损失的，不予备案登记。7.答：顾客满意及抱怨信息获取的渠道有以下渠道：

1、顾客投诉；

2、与顾客直接沟通；

3、问卷与调查；

4、委托专业测评公司调查、收集和分析；

5、专门团体、消费者组织的测评报告；

6、各种媒体的报告；

7、行业研究的结果；

8、意见箱的收集。

8．答：满意率调查项应包括客户服务、环境管理、清洁服务、消杀服务、绿化效果、安防服务、车辆管理服务、居家维修服务、小区配套服务等。

9.答：顾客投诉分房屋管理类、设备管理类、安全管理类、环境管理类、综合服务类、顾客纠纷类、地产相关类、其它类

3.医院康复科考核试题及答案 篇三

1.臀大肌可使髋关节（）

A前屈B旋外C旋内D外展E内收

2.下列哪项不是关节的主要结构（）

A关节面B关节腔C关节囊D关节盘E关节头

3.调节肌肉张力并维持身体姿势功能的小脑是（）

A原始小脑B旧小脑C新小脑D绒球小结叶E顶核

4.椎骨（）

A由椎体，椎弓，突起三部分组成B椎体和椎弓围成椎间孔 C椎间孔内容纳脊髓D椎体和椎弓发出7个突起 E所有椎骨相连，锥孔形成椎管

5.成人脊髓下端水平达到（）

A第2骶椎下缘水平B第1腰椎下缘水平

C第3腰椎下缘水平D椎管末端

E第12胸椎下缘水平

6.心脏表面的冠状沟是（）

A左，右心室分界标志B左，右心房分界标志

C心室，心房分界标志D为心尖附近的环形沟

E以上均错

7.肱骨内上髁后下方的一浅沟是（）

A桡神经沟B尺神经沟C结节间沟D半月切迹E冠突窝

8.属于关节基本构造的结构是（）

A关节唇B关节盘C关节面D关节结节E滑液囊

9.髓核易向哪个方向脱出（）

A左方B右方C前外侧D后外侧E正后方

10.关于静脉的说法哪项正确（）

A浅静脉与浅动脉伴行B管壁相对较动脉厚

C所有的静脉都有静脉瓣D体循环静脉分深浅两种

E官腔比相应动脉小

11.膀胱空虚时，膀胱尖位于（）

A耻骨联合上缘以上B坐骨支平面C耻骨联合上缘以下 D坐骨结节平面E尾骨尖平面

12.每块椎骨均具有（）

A上，下关节突B肋凹C锥孔D横突孔E末端分叉的棘突

13.体循环的动力来自（）

A左心室B右心室C左心房D右心房E主动脉

14.脊柱韧带中抗张力能力最强的是（）

A棘上韧带B棘间韧带C后纵韧带D黄韧带E前纵韧带

15.椎间孔由（）

A椎体和锥弓围成B椎弓根和椎弓板围成C所有锥孔连接而成 D由所有横突孔连接而成E相邻椎骨的上，下切迹围成16.大脑半球颇叶与顶叶的分界线是（）

A中央沟B中央后沟C中央前沟D顶枕沟E外侧沟

17.有关男性尿道正确的是（）

A仅仅具有排尿功能B分为前列腺部，膜部和海绵体部 C不存在生理弯曲D提起阴茎耻骨下弯可变直

E全程有4个狭窄

18.臂丛的组成是（）

A颈5—胸2B颈5—胸3C颈4—胸1D颈4—胸2E颈5—胸1

19.桡神经损伤可导致（）

A猿手B爪形手C垂腕D方形肩E翼状肩

20.葡萄糖进入细胞的方式包括（）

A简单扩散B易化扩散C主动运转DA和BEB和C

21.脑脊液主要产生部位在（）

A脑表面静脉B脑室脉络丛C蛛网膜粒

D软脑膜上得小梁E脑表面动脉

22.与呼吸运动无关的肌是（）

A大收肌B膈肌C肋间内肌D胸大肌E肋间外肌

23.额状轴是（）

A前后平伸并与地面平行的轴B左右平伸并与地面平行的轴 C与身体长轴平行，并与地面垂直的轴D左右平伸并与地面垂直的轴 E以上都不对

24.具有囊内韧带的关节是（）

A踝关节B肘关节C肩关节D颞下颌关节E膝关节

25.书写中枢位于（）

A颞横回B中央前回C额下回后部D颞上回E额中回后部

1.B2.D3.B4.E5.B6.C7.B8.C9.D10.D

11.C 12.C 13.A 14.E 15.E 16.A 17.B 18.E 19.C 20.E

4.化验员考核试题及答案(理化) 篇四

（考核时间：年月日）

姓名：得分：

一、填空（30分）

1.用移液管吸取样品时，应用（）操作，不得用嘴。

2.取试剂时要用手拿试剂瓶（），不要拿试剂瓶（），以防（）松脱，把溶液泼洒伤人，造成伤人事故。

3.水浴温度，除另有规定外，均指（～）℃，温水温度系指（～）℃。阴凉处系指不超过（）℃。常温系指（）℃。

4.乙醇未指明浓度时，均系指（）%。

5.从同批药包材中抽取供检验用样品的原则：药材总包件数不足（），逐件取样；5～99件，随机抽（）件取样。

6.称取“2.0g”系指称取重量（）g；称取“0.1g”系指称取重量（）g。

7、有毒和刺激性气体放出的操作应在()操作。

8、实验室配制0.1mol/L的盐酸溶液,要量取9mL的浓HCl,需用

()量取。

9、灼烧后的坩锅在()内冷却。

10、固体物质不可放入容量瓶中溶解,应先在()溶解,如溶解时 放热,应()再转移至容量瓶中。

二、判断题（２5分）

1、刚加热过的玻璃仪器立即放到冷桌面上,因骤冷会使玻璃仪器破裂。()

2、使用分析天平时, 可直接称量过热或过冷的物体。()

3、进行加热操作或易爆操作时,操作者不得离开现场。()

4、在一定量溶液中所含溶质的量叫溶液的浓度。()

5、玻璃仪器按用途分,大致可分为容器类、量器类和其它常用器皿三大类。()

6、烧瓶内盛放液体时不应超过容积的2/3。()

7、酸式滴定管也可以用来盛碱液。()

8、化学试剂中, 一级品纯度最高,称为保证试剂。（）

9、烧杯、烧瓶等仪器加热时要用铁圈及垫有石棉网。()

10、要精确量取一定量液体最适当的仪器是量筒。()

12、溶液应盛装在大口试剂瓶中。()

13、化验中的分析可分为定性和定量分析两大部分。()

14、台式天平称量物时,通常将称量物放在台式天平右边的托盘里。

()

15、取用砝码不可以直接用手拿取,应用镊子镊取()。

16、使用酸式滴定管时, 切忌用左手转动活塞()。

17、所有盛放药品的试剂瓶,均应贴有标签()。

18、滴定时，应使滴定管尖部分插入锥形瓶口（或烧杯口）下3～4cm处。()

19、pH值越小，溶液酸性越强（）。

20、酸的浓度就是酸度（）。

21、标准溶液有效期最长为三个月（）。

22、铬酸洗液变绿还可以用。（）

23、容量瓶可以用烘箱烘烤。（）

24、28.2501，只取3位有效数字时，应为28.2（）

25、常温：系指１０～２５℃（）

三、简答（15分）

1、检验脉血康胶囊装量差异过程：

2.、恒重：

3、检验脉血康胶囊水分（烘干法）：

四、计算题（20分）

1、欲配制50% 乙醇溶液1000ml，如何配制？

2、欲配制0.05 mol/LEDTA滴定液500ml如何配制？分子量为(EDTA

372.24)

五、实际操作（10分）

精密称定样品1克。

答案：

一、填空（30分）

1.用移液管吸取样品时，应用（洗耳球）操作，不得用嘴。

2.取试剂时要用手拿试剂瓶（瓶身），不要拿试剂瓶（瓶颈），以防（瓶颈不慎）松脱，把溶液泼洒伤人，造成伤人事故。

3.水浴温度，除另有规定外，均指（98-100）℃，温水温度系指（40-50）℃。阴凉处系指不超过（20）℃。常温系指（10-30）℃。

4.乙醇未指明浓度时，均系指（95）%。

5.从同批药包材中抽取供检验用样品的原则：药材总包件数不足（5），逐件取样；5～99件，随机抽（n+1）件取样。

6.称取“2.0g”系指称取重量（1.95-2.05）g；称取“0.1g”系指称取重量（0.06-0.14）g。

7、有毒和刺激性气体放出的操作应在(通风橱)操作。

8、实验室配制0.1mol/L的盐酸溶液,要量取9mL的浓HCl,需用(量筒)量取。

9、灼烧后的坩锅在(干燥器)内冷却。

10、固体物质不可放入容量瓶中溶解,应先在(烧杯)溶解,如溶解时放热,应(放冷至室温)再转移至容量瓶中。

二、判断题（２5分）

1、刚加热过的玻璃仪器立即放到冷桌面上,因骤冷会使玻璃仪器破裂。(√)

2、使用分析天平时, 可直接称量过热或过冷的物体。(X)

3、进行加热操作或易爆操作时,操作者不得离开现场。(√)

4、在一定量溶液中所含溶质的量叫溶液的浓度。(√)

5、玻璃仪器按用途分,大致可分为容器类、量器类和其它常用器皿三大类。(√)

6、烧瓶内盛放液体时不应超过容积的2/3。(√)

7、酸式滴定管也可以用来盛碱液。(X)

8、化学试剂中, 一级品纯度最高,称为保证试剂。（√)

9、烧杯、烧瓶等仪器加热时要用铁圈及垫有石棉网。(√)

10、要精确量取一定量液体最适当的仪器是量筒。(X)

12、溶液应盛装在大口试剂瓶中。(X)

13、化验中的分析可分为定性和定量分析两大部分。(√)

14、台式天平称量物时,通常将称量物放在台式天平右边的托盘里。(X)

15、取用砝码不可以直接用手拿取,应用镊子镊取。(√)

16、使用酸式滴定管时, 切忌用左手转动活塞。(X)

17、所有盛放药品的试剂瓶,均应贴有标签。(√)

18、滴定时，应使滴定管尖部分插入锥形瓶口（或烧杯口）下3～4cm处。(X)

19、pH值越小，溶液酸性越强（√）。

20、酸的浓度就是酸度（X）。

21、标准溶液有效期最长为三个月。（√）

22、铬酸洗液变绿还可以用。（X）

23、容量瓶可以用烘箱烘烤。（X）

24、28.2501，只取3位有效数字时，应为28.2（X）

25、常温：系指１０～２５℃（X）

三、简答（15分）

1、检验脉血康胶囊装量差异过程：

取供试品10粒，分别精密称定重量，倾出内容物（不得损失囊壳），用脱脂棉拭净；再分别精密称定囊壳重量，求出每粒内容物的装量。每粒装量与标示装量0.25g/粒相比较，装量差异限度应在标示装量的士10％以内，超出装量差异限度的不得多于2粒，并不得有1粒超出限度1倍。

2.、恒重：

除另有规定外，系指供试品连续两次干燥或炽灼后的重量差异在0.3mg以下的重量；干燥至恒重的第二次及以后各次称重均应在规定条件下继续干燥1小时后进行；炽灼至恒重的第二次称重应在继续炽灼30分钟后进行。

3、检验脉血康胶囊水分（烘干法）：

取供试品2～5g，平铺于干燥至恒重的扁形称量瓶中，厚度不超过5mm；精密称定，打开瓶盖在100～105℃干燥5小时，将瓶盖盖好，移置干燥器中，冷却30分钟，精密称定，再在上述温度干燥1小时，冷却，称重，至连续两次称重的差异不超过5mg为止。根据减失的重量，计算供试品中含水量（%）。

四、计算题（20分）

1、欲配制50% 乙醇溶液1000ml，需无水乙醇多少毫升？

答：50% x1000=500ml

量取500ml无水乙醇，加水适量稀释至1000ml，即得。

2、欲配制0.05 mol/LEDTA滴定液500ml如何配制？(EDTA分子量为372.24)答：0.05x374.24x500=9.306g

1000

精密称取9.306gEDTA，加水适量使溶解，定容至500ml，即得。