礼仪形体训练教学大纲

礼仪形体训练教学大纲（共9篇）

1.礼仪形体训练教学大纲 篇一

形体训练在商务礼仪教学中应用的重要性分析

[摘 要]商务礼仪是在商业不断发展基础上产生的，是提升一个人精神风貌的重要途径。形体训练是一种重要的商务礼仪，通过有效的训练能够更好的展现一个人的精神风貌和气质。为此，文章结合形体训练内涵、特点，在阐述形体训练在商务礼仪教学中应用重要性的基础上，具体分析怎样将形体训练应用到商务礼仪教学中。

[关键词]形体训练；商务礼仪；重要性；应用策略

形体训练不仅是对一个人肢体的训练，而且也是对一个人艺术气质的培养从而提高其自信心及个人综合素质。在商业化的不断发展下，作为一名商务人员不仅要具备基本的商务礼仪知识，而且还要通过科学的形体训练来塑造健美挺拔的身形以及优雅大的艺术气质。为此，文章就形体训练在商务礼仪教学中的应用问题展开探究。

一、形体训练概述

1.内涵

形体是身体在先天基因和后天行为习惯基础上体现的一种稳定体态特征。形体训练是一种姿态优美、高雅的运动健身项目，主要主要是以舞蹈，体操，艺术体操为主要的练习方式，通过这些训练塑造优美的体态，养成良好、高雅的气质。

2.特点

在商业的快速发展下，商务礼仪渗透到商务活动的方方面面，不仅包含商业接待女子形体规范，而且也包含常见的商务社交。根据男女训练特点和要求的不同，形体训练需要制定不同的训练方法和训练目标。比如对于女性的形体训练要求线条优美、气质刚柔结合。形体训练的主要目的是通过体态特征的完善来为学生未来工作提供更多保障。

二、形体训练在商务礼仪教学中的作用

1.能够帮助商务人员形成良好的身体素质和精神素质

形体是向外界传达身体素质和精神素质的重要渠道，是一个人气质的重要体现。在当今的商务社交领域，人和人的交流中会散发出一种独特的魅力，社交过程中一个不经意的语言或者动作就有可能破坏社交氛围。通过有效的形体训练能够让商务人员在社交活动中时刻保持良好的精神状态和心理状态，镇定自若，有效把握对方的心理状态，提升商务活动成功的可能。

2.能够为社会主义经济市场发展提供更多适应性人才

深受改革开放的影响，我国第三产业发展快速，第三产业的发展迫切需要大量人才，比如商贸人才、交通人才、服务人才、交通人才等。这些领域的人才在工作中需要和客户打交道，其形象、礼仪素质等深刻影响企业的发展。有效的形?w训练能够为第三产业发展提供具备学识、能力、形体、礼仪等素质的高素质人才。

3.能够规范学生的姿态

受不良生活习惯和缺乏规范指导的影响，现阶段大多数学生的学习普遍存在姿态不规范的问题。在个人姿态不规范的情况下无法向人们彰显出学生的个人活力。从发展实际情况来看，大学时代礼仪修养现状和社会人才需求存在较大的差距。另外，在为人处世方面，学生的学习没有严格遵守相关礼仪规范，行为举止不符合社会对自身的要要求。通过规范的形体训练能够在原有的基础上规范学生的姿态，并为素质教育的全面实施提供有力支持。

三、形体训练在商务礼仪教学中的应用

1.制定科学合理的形体训练标准

为了提升形体训练的发展效果，相关人员需要根据学校商务礼仪教学情况以及社会发展对商务人才的要求制定科学、合理的人才培养方案。形体训练教师需要充分了解当前市场的人才需求和商务发展基本规律，结合实际安排形体训练的教学内容，增强形体训练教学的社会适应性。另外，在开展形体训练的时候教师还需要及时总结形体训练可能遇到的问题，有策略、有侧重的开展形体训练教学。

2.按部就班、循序渐进的开展形体训练

为了提升商务礼仪形体训练教学成效，在开展形体训练教学的时候教师要按照从简到难的顺序进行，具体教学内容和教学进度要充分考虑学习者的实际学习情况，在形体训练教学中贯彻落实人本理念，尊重学生的个体学习差异，避免出现盲目教学的现象。另外，教师还需要引导学生开展主动训练，结合个人身体素质和学习情况制定适合自己训练的方案计划。在形体训练的过程中可以为学生的学习配备相应的音乐，营造轻松、和谐的形体训练学习氛围，在学生放松身心的同时达到良好的形体训练成效。

3.增强形体训练的完整性、连贯性

形体训练是商务礼仪教学的重要组成，为了提升教学成效，在具体的训练中需要明确形体训练的关键点和训练目的，将形体训练和商务礼仪知识教学结合在一起，并采取有效的措施降低形体训练难度，保证整体训练学习的连贯性，不能出现半途而废的现象。在开展形体训练的时候需要在一项工作完成之后再继续开展下一项工作，并确保形体训练和其他商务礼仪知识教学的密切关联，为学生的学习打造一个系统化、连续化的商务礼仪知识网络体系。

在开展形体教学的时候，教师需要认识到形体训练和商务礼仪教学是一个有机统一的整体，不能在没有完成上一个教学目标的情况下就开展下一个目标的训练和学习。在训练的时候要按照一定的步骤循序渐进的进行。

4.改革形体训练考核体系

在开展形体训练之后需要对形体训练考核体系进行相应的改革，将形体考核纳入到考核范围内，根据形体训练教学的内容调整相应的考核标准和考核方法。针对形体训练考核内容和发展特点，可以充分借鉴艺术考试中的考核方式，适当的降低考核标准，并对超出考核一定考核标准的学生予以加分奖励，将形体考核成效和最终的商务礼仪知识考核成绩作为学生最终成绩评定标准。

四、结语

综上所述，在当今，越来越多的人重视形体训练，形体训练作为商务礼仪的重要组成，通过有效的形体训练不仅能够帮助人们塑造良好的姿态，改变你原有不良的生活、行为习惯，而且还能够帮助人们在商务活动中塑造良好的形象，为商务活动的有效开展提供重要支持，为社会的进步发展提供更多高素质人才。为此，结合商务礼仪中形体训练的内涵、特点、重要性和存在的问题，需要相关人员加强对形体训练教学的深入研究，结合实际建立科学的形体训练标准，完善形体训练内容，从而有效提升学生的综合素质，促进其健康成长。

参考文献：

[1]徐兰.形体训练在商务礼仪教学中应用的重要性[J].智库时代，2017（12）：168-169.[2]柳巧巧.形体训练在商务礼仪教学中应用的重要性[J].现代职业教育，2016（12）：118.

2.礼仪形体训练教学大纲 篇二

初中学生正处于身体和心理发展的不完善时期, 正处在个体心理发展的很重要的转变期。这个时期的主要特点是半幼稚和半成熟, 较旺盛的精力和较低下的能力水平、独立性和依赖性、自觉性和冲动性等, 各种矛盾互相交错。作为体育教师, 在教学中除了安排“课程标准”中规定的项目外, 还要根据当前社会的发展和学生的心理特点, 安排一些能与美的形体相吻合, 能体现感受、锻炼美的运动项目。

如在优美的姿态动作练习中, 笔者将姿态练习中最基础的站姿、走姿和坐姿教给学生, 让学生在练习中形成良好的心理素质和健康的审美情趣。

站姿的具体要求是:足跟并拢, 脚尖稍开25°左右, 或者左右脚丁字步站立。大小腿肌肉微收缩, 臀部夹紧上提, 收腹、立腰、胸部自然挺出, 肩放松, 两臂自然下垂于体侧, 颈伸长, 头向上顶, 双眼平视前方, 这种站姿, 让人觉得舒展、挺拔、精神振奋。

走姿的具体要求是:一脚向正前方迈出约75厘米着地, 身体重心前移, 上体正直, 微向前倾, 手半握 (拇指贴于食指第二节) , 两臂自然摆动, 向前摆时肘部弯曲小臂自然向里合, 手心向内稍向下, 拇指根部正对衣扣线并与第五衣扣同高, 离身体约25厘米, 行进速度每分钟116~122步, 这样走路轻松、协调, 姿态自然优美。

坐姿中, 男生的坐姿要求为:坐于凳上, 上体挺胸、收腹、立腰、双眼平视, 两腿略开与肩同宽, 两手自然放在两膝上 (四指向前) ;女生的坐姿和男生不同的是两腿相并, 两手上下重叠于两腿上。笔者在教学中大胆地尝试了对学生姿态美的培养, 使他们掌握了正确的站姿、走姿与坐姿, 发掘了他们身体的美感和韵味, 进而培养了学生良好的气质。

二、利用初中生情感特点, 进行礼仪教育

少年期的学生情绪反应能力在逐步提高, 特别是友谊感、集体荣誉感等高级情感开始发展起来, 这些高级情感对于少年的社会化进程和个性形成具有重要意义。友谊感是建立和谐人际关系的基础, 友谊感增强可以使学生个人体验到生活的丰富多彩, 对于减低焦虑、增进心理卫生也大有好处。学生间建立一种亲密友好的关系, 生活在和谐氛围中可以增加集体凝聚力、向心力, 能提高学习效率, 对身心健康大有裨益, 还有益于学生个性的发展, 形成健全的人格。

会心的微笑, 坚定的眼神, 鼓励的双手, 友善的态度, 优雅的举止总是让人感到舒心、愉快。作为体育教师, 可以把这些举止贯串在教学中, 如练习中遇到一个漂亮、优美的动作, 就让大家一起为他鼓掌, 教学中分场地练习时, 学生间相互挥手致意, 相互问好;教学比赛中一队代表上场, 胜利后其他队员一一和他握手;递送物品时, 双手递接;下课时师生之间相互鞠躬告别等。教学中要求学生做到这些, 可很快内化为学生素质。

笔者根据中学生的认知水平编排了一套礼仪表演操并表演, 取得了较好的教育效果。具体内容包括站、步、坐、见面鞠躬、握手、挥手致意、点头致意、女士优先、鼓掌、鞠躬告别、挥手再见等。

形式:

1. 男女生分两队从两个方向入场展示站姿。

2. 男生下场, 女生展示步姿, 并变换队形展示坐姿。

3. 男生上场展示步姿, 女生展示步姿后, 女生坐下。

4. 变换队形, 展示鞠躬、握手、挥手致意、点头致意、女士优先等基本礼仪。

5. 递送物品 (借助笔记本、笔等物品) 。

6. 挥手再见分两队退场。

通过表演, 展示了学生良好的素质, 得到了全体学生的好评, 大家纷纷学习, 起到良好的效果。

这项活动, 加强了学生的人际交往能力, 促进了同学之间心里相融, 让处于青春期少男少女在群体活动中更好地表现性别的魅力, 在异性中展示了健美的形体、青春与活力, 提高其审美情趣, 让已萌动的性意识在群体中正迁移, 让异性间自然感情在活动中得以升华, 顺利地渡过“性危险期”。

体育课不仅育“体”, 还要育“心”。青少年成长的过程也是在心理矛盾冲突中发展自我意识的过程。在个性方面, 以自我评价为中心, 逐渐形成自己的能力倾向、道德品质和性格特点。因此, 在教学中结合教学内容, 以形体礼仪教育进行品德修养教育, 引导学生去感悟, 使学生在锻炼身体的同时, 与同伴巧妙配合, 培养合作意识, 学会与人相处的艺术, 摆脱以自我为中心的意识 (这是独生子女的一大弱点) , 形成自己一种良好的道德修养, 这不仅是个人自身成长的需要, 也是社会进步的需要。

3.礼仪形体训练教学大纲 篇三

【关键词】情景训练 公关礼仪 应用

【中图分类号】G42【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）04-0041-01

公关礼仪是指公关活动具体操作过程中所需遵循的待人接物的规范化要求。礼仪存在于日常生活的方方面面。在现代信息社会以及全球经济化发展过程中，人与人之间的交往日益频繁，矛盾在所难免，因此加强礼仪教学，促进人们礼仪规范便显得尤为重要。

一、情景训练在公关礼仪中的作用

礼仪即素养、教养，包含礼仪主体的言辞、仪表等等，可塑造良好个人形象，实现信息沟通，促进感情交流，增进友谊。

情景训练即情景模拟，是指在学习某一项技能或知识时，通过创设具体情景，采用适合且具体的活动场景激发学习者的学习兴趣，将所需学习的相关知识点融入情景中，使学习者在具体情景模拟中感知事物的内涵及重点[1]，改变传统单一的文字教学方式，有利于学生积极性及主动性的有效提升，调动学生学习兴趣，提升学习效率，实现学习高效性。

二、情景训练在公关礼仪教学中的应用

公关礼仪教学中，采用情景训练教学方式可摒弃传统教学方法，使学生参与其中，主动性地实现学生礼仪素养的教学与提升，使学生在日常生活及学习中可规范自己的行为，以礼待人。具体应用方法如下所示：

（一）对比法

在情景训练中，可采用对比方式使学生亲身体会两种或多种事物之间的对比性及差异性，使学生在对比中得出结论，加深学生对相关礼仪的正确认知，提升礼仪学习积极性。

例如，在相关见面礼仪教学中，教师在以握手为主要教学内容时，在教学开始之初，可使学生按照自身对礼仪的理解，相互之间可先进行见面打招呼等演示，后教师对学生进行见面握手、打招呼等相关礼仪介绍，使学生在学习之后再次进行情景演示，使学生自行分析教学前后相关礼仪认知及动作的差异性并对学习的礼仪演示进行点评[2]，使学生认识到自身的礼仪缺失点并在学习中弥补自身的不足，除此之外，教师还可借用现代媒体对名人典范礼仪进行播放，使学生在视频观看中分析他们的礼仪规范及气质，提升自身的礼仪修养。

（二）情景模拟法

情景模拟法是情景训练重要方式之一。在公关礼仪教学中，教师可结合具体教学内容及教学条件设置多种社交场合，使学生对相关礼仪进行模拟操作，使学生在具体实践中提升自身的礼仪技能。

如：在握手礼仪模拟中，教师先对握手礼仪的具体相关内容予以介绍，如男女、长幼、主客之间的礼仪差异及具体操作形式等，后结合每一不同形式设置不同情境进行礼仪训练，要求学生在具体操作及训练中对握手姿态、时间及伸手等顺序及行为规范性进行评价[3]，总结学生情景模拟的优缺点，对学生进行相应的表扬及鼓励，增强学生学习自信心，此类教学模拟方式除可应用于握手礼仪模拟中，还可广泛应用于接待、求职等等。

（三）案例讨论法

案例讨论法主要是指对已发生的相关事物进行自主性研究及分析，得出最终看法，该方法在具体应用中，可使学生分清是非，把握礼仪的度。在具体操作中，教师可对案例中的礼仪行为进行列举，结合日常生活中的相关具体做法使学生根据自身的理解对其进行讨论及研究，在讨论过程中学生可拓展自身的礼仪认知，理解礼仪中的禁忌点，改善日常礼仪缺失行为，提升自身沟通及交流能力，实现自我完善。

情景训练方法在具体教学应用中除需掌握合理教学方法外，还应重视其教学目的、教学内容等的选择与确定，情景教学主要是将课本固定知识转化为情境教学，除可提升学生知识掌握能力外[4]，还可有效提升学生的自主能力，因此在情景训练方法应用中，教师应注重对教学情景的设计，教学情景紧密结合培养目标，注重选题的典型性，使学生真正融入情景中，体会情景内涵，提升礼仪素养，促进自我提升。

三、结束语

综上所述，情景训练法是公关礼仪课程重要教学方法之一，在具体应用中，教师可采用对比法、情景模拟法以及案例讨论法等实现高效性教学，从而使学生在情景中不断完善自己，突破及提升自我，改善自我礼仪素养，促进自身完善发展。

参考文献：

[1]赵艳萍. 试论情景训练在公关礼仪教学中的应用[J]. 企业导报，2012，06：214-215.

[2]邓鹏丽. 全身反应教学法在涉外文秘专业公关礼仪教学中的应用[J]. 山西经济管理干部学院学报，2012，03：110-112.

[3]李敏.物流管理专业公关礼仪开放性实践教学探索[J]. 中国市场，2010，23：159+163.

[4]裴少桦. 公关礼仪教学中开展训练的特点与思考[J]. 科技信息，2011，29：276.

作者简介：

4.秘书礼仪与形体训练的介绍 篇四

第一节 礼仪概述

第二节 现代秘书礼仪工作

第二章 个人礼仪

第一节 仪容礼仪

第二节 服饰礼仪

第三章 交往礼仪

第一节 见面礼仪

第二节 交谈礼仪

第三节 馈赠礼仪

第四节 舞会礼仪

第四章 办公室礼仪

第一节 办公室人际礼仪

第二节 电话礼仪

第三节 网络礼仪

第四节 传真礼仪

第五章 宴饮礼仪

第一节 茶、咖啡与酒礼仪

第二节 设宴、赴宴礼仪

第三节 中餐礼仪

第四节 西餐礼仪

第六章 接待与拜访礼仪

第一节 日常接待礼仪

第二节 团体接待礼仪

第三节 涉外接待礼仪

第四节 日常拜访礼仪

第七章 会议与活动礼仪

第一节 会议常规礼仪

第二节 开业典礼礼仪

第三节 剪彩仪式礼仪

第四节 签字仪式礼仪

第五节 开放参观活动礼仪

第八章 差旅礼仪

第一节 交通礼仪

第二节 住宿礼仪

第九章 涉外礼仪

第一节 涉外礼仪的基本原则

第二节 涉外交往的主要礼仪

第十章 求职面试礼仪

第一节 求职面试前礼仪

第二节 求职面试中礼仪

第三节 求职面试后礼仪

第十一章 秘书形体训练

第一节 站姿

第二节 走姿

第三节 坐姿

第四节 蹲姿

第五节 手势

参考文献

编辑推荐

5.形体礼仪训练学习心得体会 篇五

——08级旅游酒店管理A班35号

学号：200084031032

孙乌兰

中华民族文化悠久，素有“礼仪之邦”的美誉，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性、持家立业、治国平天下”的基础。即礼仪不仅是普通人修身养性、持家立业的基础，亦是一个领导者治理国家、管理企业的基础。随着人文艺术学科的不断丰富，人才培养对综合素质的要求越来越高，古代关于“礼仪”学问也由时代的变迁而延伸发展。

随着2008 年奥运会的成功举办和2010 年5 月世博会顺利举行，媒体一次次把目光投注于礼仪小姐的选拔和培训上，让人们对形体礼仪有了更深层次的认识，并意识到形体礼仪美的可观性和实用性，形体礼仪文化作为一门新生学科文化，受到众多高校学生及社会白领的关注和青睐。教育部对校园行为规范、礼仪文明方面也相当重视，并与时俱进对这方面给予建议和指导，由最早期对中小学生行为文明规范的制定上升到对艺术高校形体礼仪课程的倡导。

形体礼仪文化综合了舞蹈、音乐等多种文艺性元素，具有较强的实用性，可提高全民的礼仪文化素质，塑成良好的形体姿态。作为社会文化现象的新兴产物，它的形成和发展是与整个社会文化和国民素质的提高息息相关，是特定社会、人文环境背景下的产物。形体礼仪训练是以身体练习为基本手段，匀称和谐地发展人体，塑造体型，培养正确优美的姿态和动作，增强体质，促进人体形态更加完美的一种体育运动。形体训练以塑造形体美为主。形体美的内容很广泛，它包括型美、姿态美和动作美。因此，形体训练也必须选择多种内容，运用多种方法。

形体训练可以让我们疲劳的身体得以伸展，每次作得伸展拉伸练习后，我都觉得自己长大了，而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液：还可以使我们的心“聆听”更动听的声音，每次听到瑜珈音乐我都会很开心很放松。这就是我上形体训练课两点最深的体会。

作为女性，我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的，也许达不到所希望向往的高度，但是它会灌注“美”的思想，实现对“美”的初体验。而这种最基本最原始的对“美”的体会在以后的追求产生重要的影响。

6.形体礼仪小品剧本 篇六

人物设定：三个竞标人员（一、二、三），一个公司前台接待（前），一个老总（总），一个秘书（秘），一个司机（司）。

人员安排：一，林凤。二，顾云辉。三，李钦。前台，李慧。老总，张政。司机，王正刚。秘书，李雪娇。

剧本安排，竞标者二，三表示不标准动作，突出他人的标准动作，以及提醒别人，别犯类似错误。

场景1设置：三个竞标者到达XX公司，进行竞标校企合作的事宜。竞标人员与前台同时入场

前：三位您好，请问有什么可以帮助的吗？

一：您好，我们是来与你们老总洽谈校企合作事宜的。

前，不好意思，我们老总在外面开一个会，大约还需要十五分钟，请你们去会客室等待一会好吗？

三人：好的，谢谢。前：三位，这边请，（伸出右手，腰微躬，作出清的姿势）到达会客厅，给三人倒上水。前退场

场景2：会客厅内 一：（点头示意）两位好，我是来自XX学校的代表，希望以后我们会有合作的地方（互换名片）

二：你好，我是来自XX学校的代表，（换名片，用单手递过名片以及单手接名片）三：……………………………………（换名片，乱翻衣兜找名片。）场景3：老板开完会去公司的路上

司机开车，秘书坐于副驾驶，老总坐在后排靠右窗的位置。（司机为老总开门，手扶住车门上沿）

秘，总经理，公司内有三位在等待我们去洽谈校企合作的代表，下一步我们是不是回公司会见他们。

总：好的。文件都准备好了吗？ 秘：都准备好了。场景4：老总办公室

一：总经理您好，我是来自XX学校的代表，很高兴见到你。（老总伸手，握手）总：你好，请坐。

二，……………………………………………，希望我们会合作愉快，（总伸，双手握住老总得手）

总：你好，请坐。

三，…………………………………………….，以后请多关照，（总伸，伸错手）总：你好，请坐。

秘书为四人倒水，(先给经理倒）完后站于经理右侧

总：我想知道我和你们学校合作最大的收益会是什么。我知道你们都是有名的学校，但我想知道，我给你门赞助，我会得到什么？

一：我们虽然是专科学校，但我们可以为您提供许多高技术，高素质的人才，会在以后您公司的发占带来很大好处,（自己编）二：自己编 三：自己编

三个学校都有各自的优势，真的很难选择，让我考虑几天，我会通过，秘书联系你们。握手离开，秘书送他们出公司。

老总叫来前台：他们三个人表现怎么样？？

前，表现一个人素质的是一个人的形体礼仪，三人中只有一表现最好。总，我明白了。三天后，秘：你好，我们老总由于出差，让我和你签订合作合同，可以来公司一趟吗？ 一：好的。

秘书伸手，与一握

7.礼仪形体训练教学大纲 篇七

1 礼仪和形体训练有利于提高乘务员心理素质

优秀的列车乘务员应具有良好的心理素质、身体素质、职业素养和职业技能素质。素质提高只有通过后天的长期教育培训形成而至臻完善。由于列车乘务员工作环境的特定性, 要求其不仅要有较强的语言表达能力、广博的文化地理知识、应变能力以及良好的合作精神, 更要有得体的仪态、良好的身体素质和心理素质。

现代礼仪与形体训练的培训目的, 在于培养乘务员的礼仪品质和礼仪习惯, 增加礼仪知识, 提高礼仪修养, 按照一定的职业礼仪规范要求, 并结合实际情况, 有方向和目标的自我锻炼和培训, 形成良好的礼仪品质、礼仪意识及优雅准确的形体语言行为。

1.1 有利于培养列车乘务员良好的心境

列车乘务员服务的对象是旅客, 他们来自于世界各地、四面八方、各行各业, 其有着不同的文化、信仰、习俗、性格和语言等背景。这就要求乘务员不仅应具有广博的知识, 更要有丰富的社会阅历, 能随时随地变通。如果性格内向, 不善言谈, 就难以与旅客接触沟通, 不易满足旅客的正常需求。而礼仪和形体训练培训能让乘务员在优美的音乐相伴下, 感受这项运动的力度感、美感和韵律感, 给他们带来精神上的愉悦, 训练中融合和谐、高雅、艺术的气氛亦能增强他们沟通和交往的意识和欲望, 从而陶冶情操、开阔心胸、激发生活的自信心和进取心, 形成豁达、乐观、开朗的良好心境, 具有随时处理发生的各种各样的突发事件的心理素质。

1.2 有利于培养列车乘务员良好的心理品质

礼仪和形体训练培养了乘务员如下心理品质:1.乐观而稳定的情绪。列车乘务员在工作和生活中既充满活力, 又心态平静, 言行规范, 举止得体, 既能充分认识自己且正确对待自己的得失, 又能客观、公正地评价他人, 有较强的事业心和公众意识, 在具体的工作过程中计划和步骤较切合实际。2.意志坚韧, 并善于自我克制。人格健全, 有鲜明且较完善的个性。豁达宽容, 自尊尊人, 言行一致。乐于交往, 建立并保持和谐的人际关系, 个人行为同组织行为和公众利益能协调一致。在复杂变化的工作环境中能保持良好的心理状态。

2 礼仪和形体训练有利于提高列车乘务员身体素质

2.1 奠定良好的形体基础

形体训练的生理价值主要表现在:改善神经系统的功能;提高心血管系统的功能;矫正骨骼形态, 培养正确的站、走、坐的基本姿态, 矫正“O”型腿、弓背、扣背等现象;使肌肉丰满结实, 线条优美。礼仪和形体训练塑造了乘务员优美的形体和仪态, 提高身体素质, 培养了他们表现形体美的能力, 为其职业素养奠定良好的形体基础和身体素质。2.2促进身体素质的全面发展

乘务员不仅是完成在列车上微笑服务、端茶倒水、打扫卫生、保洁、帮助旅客解决问题等一些简单的工作, 实际上她们经常还要完成像开关车门、搬抬食物、扶老携幼、照顾身体不方便的乘客上下车等需要体力的工作, 尤其是高铁、城际、旅游班次的乘务员, 连续工作十几个小时, 还要克服时差、地理、气候等带来的一系列生理反应问题, 这都要求乘务员拥有健康的体魄。通过礼仪和的形体训练能使乘务员的肢体各方面得到锻炼, 在力量、速度、耐力得以增强, 促进身体在协调性、柔韧性、灵活性等方面全面发展, 为出色完成乘务工作打下良好的身体素质基础。

3 礼仪和形体训练有利于提高列车乘务员职业素养

3.1 启迪列车乘务员美的情感

礼仪教育从培养良好道德品质和高尚情操出发, 教会乘务员讲究仪表美、仪态美、言谈美、举止美。形体训练是以骨骼形态、肌肉丰满、体形匀称、体态优美、举止稳健、精神饱满等为标准进行培养和训练的, 是乘务员外塑职业形象的重要手段。礼仪教育与形体训练结合, 既符合乘务员职业的要求, 又使他们认识到美的道德情操与美的仪表仪态对自己未来职业的影响, 丰富了他们的审美内容, 提高了他们对仪表美、仪态美、举止美、言谈美的感受、鉴赏、表现和创造能力。礼仪与形体训练的结合, 使对乘务员的情感教育有了实在的内容。

3.2 塑造列车乘务员优雅的气质形象

人的形象美需要其外在表现和内在修养和谐统一。通过形体训练, 乘务员能够掌握正确的姿势与合理的表现, 以便充实头面部姿态和神态的美。同时对人的身体各部分进行调整、纠错, 从而使形体达到美的要求, 展示美的仪态。例如:在训练中根据实际我们设计的头顶一本书, 嘴含小牙签, 腿夹一张纸等训练项目已取得良好的教学效果。

3.3 培养乘务员良好的职业道德

列车乘务员在实际工作中会遇到各种困难、痛苦, 甚至危险。通过礼仪与形体训练的综合教育, 学会尊重、宽容、理解、真诚、坚强、镇定等人格素质, 在碰到困难和危险、遇到紧急情况或某些特殊时刻、事件时, 临危不惧, 能运用礼仪的交往知识和方法, 正确、及时地解决应对突发事件, 从而对自己的职业充满信心, 养成好的职业道德。

3.4 提升乘务员的团队合作精神

列车乘务员是一个整体、一个团队, 要想为列车上旅客提供优良的服务, 需要一个乘务员团队的分工协作、相互配合才能完成。形体训练课通常采用的正是团队训练的形式, 在训练过程中, 要求他们始终保持动作的一致性, 队形的整体性, 在训练中潜移默化理解集体的力量, 养成团队合作的习惯。在教学过程中, 合理采用分组竞赛的方式, 让每一个成员感到自己是小组的一份子, 集体的荣誉永远高于个人的成绩, 在这种集体竞赛的氛围中, 逐步培养和提高乘务员的团队精神和协作能力, 学会尊重自己、尊重他人, 增强个人交往的自信心和自尊心, 构建自己与他人合作的团队精神品质。这是对乘务员主体品质的一种重要要求。良好的礼仪品质和形体素养, 能够使个人在与别人沟通、合作时得到切实有效的帮助, 加速信息传递, 快捷地进行团队性合作, 获得社会的认可。尤其在铁路旅客运输过程中遇到各种大事故、恶劣气候等紧急情况下, 合作是确保生命安全的关键因素, 是列车乘务员构建自主与合作的精神品质的基础。

4 礼仪和形体训练有利于提高列车乘务员职业技能

4.1 有利于乘务员的形成专业技能

礼仪养成和形体训练, 对乘务员的专业技术能力的提高有直接的作用。乘务员除了一张漂亮的脸蛋以及极具亲和力的笑容以外, 他们还应该掌握丰富的适合铁路旅客运输服务工作的知识, 以达到“内在美”和“外在美”的统一。社会关系的掌握, 人际关系的处理, 困难与矛盾的解决, 遇险不惊的镇定, 都与礼仪形体教育有直接的关系。列车乘务员特殊的工作场合和工作性质, 决定了其职业形象特点:整洁、清爽、端庄、优雅、敏捷、成熟。他们内练自己的静态和动态的礼仪修养, 外练优美形体, 以优美的仪态、甜美的微笑、端庄的举止, 使自己在旅客心中树立良好的形象, 引导旅客对自身的尊重, 有一个轻松、舒适、愉快的旅行心情, 并自觉接受服务员传递出的善意信息和指令。

4.2 有利于乘务员发挥综合能力

对乘务员的职业技能素质培养, 既要以旅客列车服务技能为重点, 又要拓展其知识面, 在学好铁路专业知识, 同时具备人文艺术知识语言交际能力、心理学知识, 以及气象、医学急救、民族民俗等方面的知识, 形成以专业知识为基点、以科技素养与人文科学等知识为整体的“三位一体”综合知识体系。礼仪与形体训练的结合教育, 是以人文、社会科学为基本范畴, 培养乘务员端庄的仪表、优雅的仪态、得体的表情和恰当的礼貌礼节, 使其在交往、交际、沟通、合作过程中, 尊己重人, 真诚守信, 理解、宽容、信任和支持。乘务员掌握现代礼仪形体训练的技能并运用于旅客运输服务实践中时, 能获取多方信息、多方知识, 争取多方理解和帮助, 是乘务员综合能力发展的通行证。

结语

综上所述, 通过对列车乘务员进行礼仪与形体训练, 使他们能正确自如地运用形体语言和基本礼仪的能力以及技巧解决工作中的实际问题, 有利于形成良好的心理素质、身体素质、职业素养和职业技能素质, 提高工作效率, 更好地为旅客服务, 提升铁路旅客服务水平的满意度, 对铁路旅客运输的发展具有积极的促进作用。

摘要：礼仪和形体训练是提高列车乘务员良好素质的有效途径, 对提升铁路旅客列车服务水平满意度, 促进铁路旅客运输的发展具有积极的促进作用。

关键词：礼仪,形体训练,列车乘务员,素质

参考文献

[1]金正昆, 社交礼仪教程后记[M], 中国人民大学出版社, 1998

[2]郑春梅, 舞蹈与现代形体训练[M], 山西科学技术出社2001

[3]李育林, 健与美教程[M]南京大学出版社, 2002

[4]郭可愚, 形体美的训练[M]人民体育出版社.2009

[5]张玲, 形体礼仪[M]华中科技大学出版社.2010

8.中队队礼仪训练课 篇八

课时：15分钟

课型：中队活动训练课

训练过程：

队员列队齐步入场。中队长在场外发出指令：齐步走。队员喊口号：诚实勇敢、活泼团结。（了解知道队的八字作风）

（中队辅导员课程导入）宣布：少先队礼仪训练是少先队活动课的内容之一。今天的训练以队会的九项议程为顺序，有请中队长主持，大家掌声欢迎！

（下面内容由中队长主持）

1.全体稍息、立正，现在开始准备项：整理队容。（采用军训整容方式，队员边呼边练两遍：队容队貌队风纪，少先队员真神气。）

2.第一项：分小队练报告。（全体队员齐呼回答训练要求两遍：报告神气、严肃认真。）

①小队长先后对小队整队（稍息——立正——跑步至中队长前——敬礼——报告——敬礼——回到队列前——稍息——归队）

②中队长对全中队整队（全体立正。中队长向中队辅导员报告。顺序同上）

3.第二项：练持旗。（中小队旗手呼持旗要求两遍：精神抖擞、持旗规范）按稍息、立正、出旗、敬礼、礼毕五种持旗法训练两遍。

4.第三项：练队礼。中队长：立正，敬礼（全体队员同时呼队礼的含义：人民的利益高于一切）中队长继续发出向后转敬礼、向左转敬礼、向右转敬礼的口令，全中队队员按口令训练敬队礼。

5. 第四项：练队歌。（全体队员呼唱队歌的训练要求两遍：唱队歌、赛响亮）全中队按小队赛队歌（如一、二小队唱第一段，三、四小队唱第二段形成比赛状）

6. 第五项：进行活动。（按实际情况自选活动内容，全体队员开展广播操、眼保健操或各种韵律操表演、展示等活动均可，让队员了解队会议程的完整化）

7.第六项：请中队辅导员讲话。（辅导员讲话用呼号的含义表述，提出要求：队员们，呼号是党对我们少先队组织的要求，我们呼号时要做到认真、庄严。）

8.第七项：练呼号。（全体队员齐声呼号的训练要求两遍：呼号响亮、震天动地。辅导员带领队员呼号，队员回答，训练两遍）

9.第八项：练退旗。（中队长：全体立正，退旗、敬礼。只练一遍，对练持旗项进行综合展示并退旗）

10.第九项：练退场。（中队长：少先队队礼仪训练课到此结束。全体队员退场。队员边走边唱《红领巾飘起来》或运用队历史教育唱各历史阶段的儿童歌曲，如：劳动童子团和共产儿童团歌等）

训练提示：

这节训练课可以“一箭五雕”：

1.可以作为队礼仪常规训练的一种简便方式，在中队十分钟队会、微队课中完成。

2.用队会（队活动）的九项基本议程做串连，让队员和队干部了解队会的基本议程。

3.平时队员运用的基本队礼仪都嵌入其中，既有教育渗透，又有动作训练，更有动作要求（即括弧中的口号）。

4.是当前每周一节少先队活动课的选用内容之一。有些地方特别是中学少先队须从头做起、重新做起，而且一至八年级通用。训练频度按年级基础和最后成果因队置宜。（低年级多练点，高年级和初中少练点）

9.礼仪形体训练教学大纲 篇九

——校园礼仪

一、教学目的和要求：

1、掌握基本社交礼仪，从内心愿意做讲礼仪的人，并积极展示自己的优雅礼仪

2、在生活实践和学习的基础上，学会以礼待人。能够在不同的场合表达自己的礼貌

3、举止礼仪

4、升旗仪式礼仪

5、中职生的教室礼仪

6、中职生校园礼仪：阅览室、图书馆的礼仪；在寝室里应注意的礼仪；在食堂就餐应注意的礼仪；行路时应注意的礼仪；乘电梯礼仪；观看运动比赛时应注意的礼仪；进出办公室的礼节；使用手机的礼仪；与老师交谈的礼仪；接打电话礼仪；

二、教学重点和难点：

1、举止礼仪

2、中职生的教室礼仪

3、中职生校园礼仪：阅览室、图书馆的礼仪；在寝室里应注意的礼仪；在食堂就餐应注意的礼仪；行路时应注意的礼仪；乘电梯礼仪；观看运动比赛时应注意的礼仪；进出办公室的礼节；使用手机的礼仪；与老师交谈的礼仪；接打电话礼仪；

三、教学方法：创设情景法、讲授法、案例分析法、视频欣赏

四、教学课时：2课时

五、教学过程：

（一）导入新课——

中国有句谚语：“人靠衣服马靠鞍”，还有一句：“人要衣装，佛要金装。”衣着对一个人的外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。特别对办公室人士而言，衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格、内心世界。

（二）讲授新课

一、穿着的基本礼仪（板书）

1、中职生尚处于求学阶段，仪表和着装应该朴素大方、干净整洁。

2、男女学生发式应该得体，男学生不能染发、留长发、蓄胡须，女生不应浓装艳抹和留奇型怪发。

3、学生在公共场所应该穿着得体，不得穿拖鞋、背心、短裤。

4、不佩戴与学生身份不符的首饰。

二、举止仪态（板书）

（一）站姿（板书）

1、正确的站姿要求（板书）（1）头正；（2）肩平；（3）臂垂；（4）躯挺；（5）腿并；（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上；（7）从侧面看；（8）头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上；

2、手位（板书）

（1）双手置于身体两侧。

（2）右手搭在左手上叠放于体前。（3）双手叠放于体后。（4）一手放于体前一手背于体后。

3、脚位（板书）（1）“V”型。

（2）双脚平行分开不超过肩宽。（3）小“丁”字型。

4、站立的注意事项（板书）

（1）站立时：切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧；

（4）不要只用一条腿支撑着身体。（5）身体不要下意识地做小动作。

（6）在正式场合，不要将双手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。（7）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。不要两腿交叉站立。

（二）坐姿（板书）

1、正确的坐姿要求（板书）

（1）入座时要轻稳。入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。头正，嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。坐在椅子上，应座满椅子的2/3，背部轻靠在椅背。

（2）离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起身要轻缓。

2、坐的注意事项（板书）

不良坐姿会给人一种粗俗、没教养的印象。会直接引起别人的不快感。（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。

（2）（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。（3）（3）坐下后不可随意挪动椅子。

（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下。

（5）高架“二郞腿”或“4”字型腿。腿、脚不停抖动。不要猛坐猛起。（6）与人谈话时不要用手支着下巴。

（7）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。（8）双手下要放在两腿中间。脚尖不要指向他人。

（9）不要脚跟落地，脚尖离地。不要双手撑椅。不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

（三）走姿（板书）

1、正确的走姿要求（板书）（1）头正（2）肩平（3）躯挺（4）步位直（5）步幅适度（6）步速平稳

2、不雅的走姿（板书）

（1）方向不定，忽左忽右。

（2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。（3）扭来扭去的“外八字”和“内八字”步。（4）左顾右盼，重心后坐或前移。

（5）与多人走路时，或勾户搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。（6）双手反背于背后。

（7）双手插入裤袋。

（四）蹲姿（板书）

1、常见蹲姿（板书）

（五）（1）高低式 高低式蹲姿，它的基本特点是双膝一高一低。主要要求在下蹲时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚脚掌着地，脚跟提起。这时右膝低于左膝，右膝内侧可以在左小腿内侧，形成左膝高右膝低姿态。女性应靠紧两腿，男性可以适度地分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人员采用。而男性服务人员在工作时选用这一方式，往往更为方便些。（2）交又式

交叉式蹲姿，通常适用于女士，特别是穿短裙的女士采用。优点在于造型优美典雅基本特征是蹲下后双腿交叉在一起，即在下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上、左腿在下，两者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后靠近，合力支撑身体。上身略向前倾，而臀部朝下。（3）半蹲式

半蹲式蹲姿，一般是在行走时临时采用。它的正式程度不及前两种蹲姿，但在需要应急时也采用。基本特征是身体半立半蹲。主要要求在下蹲时，上身稍许弯下，但不要和下肢构成直角或锐角；臀部务

（２）打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围，应该注 意其力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。鼓掌是表示欢 迎、祝贺、赞许、致谢等的礼貌举止。在正式社交场合，观看文艺演 出、重要人物出现、听报告、听演讲等都用热烈的掌声表示钦佩、祝 贺。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心，鼓掌时不应戴手套，宜自然，切忌为了使掌声大而使劲鼓掌，应自然终止。鼓掌 要热烈，但不要“忘形”，一旦忘形，鼓掌的意义就发生了质的变 化而成“喝倒彩”、“鼓倒掌”，有起哄之嫌，这样是失礼的。注 意鼓掌尽量不要用语言配合，那是无修养的表现。

３）

在任何情况下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。

（４）一般认为，掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不坦率、缺乏诚意等；攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起他的注意，含有教训人的意味。因此，在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上，以肘关节为轴，上身稍向前倾，以示尊敬。这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。

（５）

有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯，不可以乱

用。因为各地习俗迥异，相同的手势表达的意思，不仅有所不同，而 且有的大相径庭。

如在某些国家认为竖起大拇指、其余四指蜷曲表示 称赞夸奖，但澳大利亚则认为竖起大拇指，尤其是横向伸出大拇指是 一种污辱；

英国人跷起大拇指是拦车要求搭车的意思。用大拇指和食

指构成一个圆圈，其他三指伸直，就是“ OK ”的手势，这一手势在欧 洲表示赞扬和允诺的意思，特别在青年学生中广为流行。然而在法国 南部、希腊、撒丁岛等地，它的意思恰好相反，在巴西，人们打 “OK”

这个手势表示的是“肛门”

阿拉伯人用两个小手指拉在一起表示

断交，吉卜赛人掸去肩上的尘土表示你快滚开。由此不难看出，每种

文化都有自己的“手势语言”，千姿百态的手势语言，饱含着人类无比丰富的情感。它虽然不像有声语言那样实用，但在人际交往中能起到有声语言无法替代的作用。相反，当我们忽视手势礼仪的正确使用时，在日常生活中某些不雅的行为举止常常会令人极为反感，严重影响交际风度和自我形象，应特别注意避免。如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更应注意这些不雅行为。

全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解一些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的，使你在遇到无的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。曾经有这样一则耐人寻味的故事。在西班牙内战时，有一位国际纵队的普通军官不幸被俘，并被投进了阴森可怕的单人监狱。在即将被处死的前一夜，他搜遍全身竟然才发现半截皱巴巴的香烟。此时，他很想吸上几口，以缓解临死前的恐惧，可是他发现自己身上没有火。于是，他艰难地走向铁窗，向铁窗外的看守士兵再三请求。最后，铁窗外那个木偶似的士兵总算毫无表情地掏出火柴，划着了火，并且把火伸向了铁窗内的军官。当四目相对时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊讶的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角也不由自主地向上翘了，最后竟然不可思议地也露出了 微笑。后来两人开始交谈，谈到了各自的家乡，谈到了各自家中的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的他们与家人的合影照片。当次日的第一缕曙光照进监狱的时候，军官已经是苦泪纵横了。没想到那位士兵竟然动了真感情，悄悄地放走了军官。微笑在这一刻，沟通了两 颗心灵，也挽救了一条生命。

2、握手礼（板书）（1）握手礼的由来（板书）

说法一：战争期间，骑士们都穿盔甲，除两只眼睛外，全身 都包裹在铁甲里，随时准备冲向敌人。如果表示友好，互相走近时就脱去右手的甲胄，伸出右手，表示没有武器，互相握手言好。后来，这种友好的表示方式流传到民间，就成了握手礼。当今行 握手礼也都是不戴手套，朋友或互不相识的人初识、再见时，先 脱去手套，才能施握手礼，以示对对方尊重。

说法二：握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼握手礼的由来握手是我们日常生活中最常用到的礼节。

说法三：

来源于原始社会。

当时原始人居住在山洞,他们经常打仗,使用的武器是棍棒。后来他们发现可以消除敌意结为朋友,而最好的表达方式是见面时先扔掉手中棍棒然后再挥挥手

（2）正确的握手礼（板书）

距离1米处，立正，上身略前倾，伸右手、用力适度，上下稍许晃动，普通晃动

1—2次，热情时3—4次，随后松开手。手位：平等式握手：手掌垂直于地面，不卑不亢。

友善式握手：掌心向上，显示谦恭，谨慎。伸手次序：“尊者决定”原则。

涉及具体情况，如：

年长者与晚辈握手，应由长辈首先伸出手；

老师与学生握手，应由老师首先伸出手；

女士与男士握手，应由女士首先伸出手；

已婚与未婚握手，应由已婚首先伸出手；

社交场合先到者与后到者握手，应由先到者首先伸出手；

上级与下级握手，应由上级首先伸出手；

职务、身份高与职位身份低握手，应由身份高首先伸出手；

8、爱护公共财物，养成节约用水、随手关水龙头、关灯、关门窗的好习惯。不在墙上乱写、乱画、乱钉；不向窗外、走廊泼水、乱仍果皮杂物；不往水池、便池内到剩菜剩饭。

9、讲究文明礼貌，以礼待人。当老师、家长或其他客人来访时，应主动向客人问“好”让座。交谈时声音不要过高，时间也不宜过久，如果被访者不在，应尽快帮助寻找，找不到时应让客人留言事后应及时转告。

“要按时起床学习，要按时熄灯就寝；

见来访者要主动起立问候，要保持卫生整洁； 要爱护公共设施；要节约用水用电； 不私拉电线违章用电；不留宿异性外来人员； 不参与非法传销活动；不损坏拆装宿舍设备； 不高声喧哗影响他人；不眷养宠物污染环境；”

（四）阅览室、图书馆的礼仪（板书）1.进馆要衣着整洁，不要穿背心拖鞋。2.办理借还书手续及进馆要按照次序。

3.就坐时，移动椅子不要发出声音。不要为朋友占座位。走路要轻，阅读时不要发出声音，不要和熟人交谈，更不能喧哗、吃零食、扔废纸，不要在阅览室睡觉。4.查阅卡片和图书时要轻拿轻放、轻翻。不能私自剪裁图书资料。5.对开架书刊应逐册取阅，不要同时占有多份，阅后立即放回原处。

（五）观看运动比赛时应注意的礼仪（板书）1.提前入场，进场后尽快坐到观众席； 2.观看时不要大声喧哗，高声喊叫 3.观看比赛应对比赛双方一视同仁，持公平态度。

4.礼貌对待运动员的比赛，对其偶尔的事物要原谅、鼓励，不可当场出口不逊，仍物品。5.要支持裁判员的工作。瞬息万变的体育竞技，难免出现判断失误，不应对裁判起哄无理。6.要维护场内公共卫生，7.退场时不要拥挤。

（六）乘电梯礼仪（板书）

1、乘电梯时，先按一下电梯门口的上下按钮。电梯到达后，应先出后进，不要争先恐后。

2、乘电梯时应尽量让长者、尊者、残疾人、妇女和儿童先行，自己则可用手挡住电梯门的一侧。

3、自己不下电梯时，应尽量不要挡住别人进出，必要时自己还可先走出电梯主动让出道来等别人走出后再进入电梯。

4、当自己要出电梯而被别人挡道时，应该说一户“对不起，唷让一下”。电梯如果超员发出警报声时，最后上的人应主动退出，不可强行挤入电梯。

5、如果同时进入电梯的人很多，而电梯又无专职人员操作，男子或引导者可以先上，并且负责操纵电梯，尽量把无控制按钮的一侧留给尊长者和妇女。

6、在电梯中不宜高声谈笑。如发现突然停梯或其他故障，不要惊慌失措，应尽快通知电梯检修人员检修。

7、在商场或娱乐场所乘自动扶梯，一般站在原地顺其行进方向上下，并自觉靠向右侧，给有急事的人留出一条

（七）使用手机的礼仪（板书）

手机礼仪越来越受到关注。使用手机的时候应该注意以下几点：

1、在一切公共场合，手机在没有使用时，不要拿在手里或是挂在上衣口袋外，而要放在合乎礼仪的常规位置：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上。

2、在会议或与人洽谈的时候，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发言者的思路。如在会场上铃声不断，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。辅助事业成功。

3、注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

4、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

5、在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信比较适合。

6、在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

7、不要在别人注视你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，是对别人不尊重。

8、在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的来短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。

9、给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗?所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话，因此在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。

10、当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友拨打手机，避免发射高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。手机彩铃应选择高雅的曲目，不要太个性化或粗俗不堪。

（八）进出办公室的礼节（板书）进出办公室的礼节要注意：

1.学生进老师办公室一定要敲门，得到允许时方可进入。2.进入后应于看到的其他老师点头致意。3.注意不要坐在其他老师的座位上，也不要随便乱翻办公室的东西。

4.事情办完，立即离开办公室并礼貌与老师告别。告别一般是先谢后辞，如说“谢谢老师，再见！”

5.进出办公室的动作要轻，不要大声喧哗，以免影响其他老师工作； 6.到办公室找领导，一定要预约，并要按时到达。

（九）与老师交谈的礼仪（板书）与老师交谈的礼仪要注意：

1.与老师交谈态度要诚恳，说话要实实在在，实事求是。客套太多也是一种失礼。

2.认真倾听老师的讲话，与老师交流的时间应有50%以上，注视位置大致在老师的双肩与头的三角区，必要时点头应和老师的讲话。

3.交谈中少打手势，音量适中。手势过大，声音过大都是不礼貌的。一般来讲，手势的幅度是上不过肩下不过腰。

4.距离适中。交谈距离1.5米左右，太近和太远都是不礼貌的。5.不要随便打断老师谈话中如果有急事需要先离开，应向老师打招呼表示歉意。

6.当你不赞成老师的观点时，不要直接顶撞，更不要反问和质问老师，应婉转地表示自己的看法。如可说“这个问题值得我考虑一下，不过我认为似乎„„”等

（十）接打电话礼仪（板书）

电话是当今社会人们远距离交际的一种最常用、最经济、最方便的通讯工具。新同学再人际交往中要利用好电话进行交流，并赢得对方的好感，这不仅要熟练掌握各种技能，还要遵从电话礼仪的要求，塑造良好的电话形象。

1、礼貌接打（板书）

（1）姿势端正，微笑接听。姿势端正要求：站姿要挺胸收腹立腰，双脚自然并拢；坐姿要立腰，背挺直，双肘支在桌面上，一般左手握电话，右手执笔做记录。姿势端正的作用在于使你舒服、放松，便于记录，从而有一个良好的心境接大电话。微笑接听的作用在于调节情绪，趋散不如意的事情引起的不愉快，从而使自己接打电话态度和蔼、语气亲切、声音清楚，给别人留下一个良好的印象。

（2）接电话开头的礼节。应在电话铃响三遍以前接电话，这样以免对方等太久或当作没人接而挂断了。接电话的礼貌开头语应是：问候、自报家门、询问事由。如“你好！这里是某某某宿舍，请问你哪位？”（3）打电话的礼貌开头语：问候、自报家门、事由。如“你好！我是某某某号宿舍的某某同学，请（麻烦、劳驾）你帮找一下某某某同学听电话”。

（4）呼应。通话中，对方讲话时，应当应声附和，让对方感到你在专心地听。长时间沉默是不礼貌的。常用附和语言有：重复对方重要的内容、“请继续说”、“是的”、“好的”。（5）电话中断时，应有打入的一方立即重拨号，应道歉：“对不起，刚才不知何故电话（6）通话中有急事要处理时，应向对方道歉，请对方稍等，随即用手捂住听筒去处理急事，处理完毕再通话；如有急事处理的时间较长，应当约对方事后再继续通话，不能让对方久等。如礼貌用语：“对不起，我有急事马上要处理。过十分钟后我再给您去电话。”

（7）接错或打错电话时，打错的一方要道歉：“对不起，我打错了。”接电话的一方应宽容的说：“没关系。”如果打电话的一方不知道自己打错了，接电话的一方应婉转的告诉对方：“这里是某某某宿舍，电话是某某某某，请问，你要打的电话号码是多少？”这样做一是不会使对方难堪，二是可以显示出自己的涵养，从而赢得对方的好感。

（8）通话结束时，要注意使用礼貌用语告别，如“再见”、“麻烦你了，谢谢！”一般是大入的一方先挂电话，接电话的一方待打入的一方挂电话后再放电话，特别是打入方是老师或长辈，更要如此。

2、准确接打（板书）（1）通话内容清楚。不管是接听还是打出电话，一般要做到“六何”清楚。“六何”即何人（姓名）、何时（时间）、何地（地点）、何事（内容）、何因（理由）、如何做（方法）打出一方叙述事情把“六何”讲情出，整件事情也就清楚了。接听的一方把“六何”准确无误的记录下来，也就算把事情记清楚了。

（2）通话突出重点。言辞简明扼要，突出重点，句子要短，要点和容易误解之处可重复或请对方重复，以便核对。如：姓名、地址、电话等一般要重复核对。

（3）语音适中，语速比平时讲话慢些，这样才能让对方听的清楚、悦耳。

（十一）养宠物的文明守则（板书）

近年养宠物的家庭越来越多，社区内、街道上、公园里遛狗的情景屡见不鲜，而宠物引起的纠纷事例也时有发生。因此，养宠物者要注意：

1、要讲卫生。尽量防止猫、狗在社区等公共场所随地大小便，一旦控制不了，主人应及时将宠物的排泄物清理干净，保持公共场所的卫生与美观。至于让宠物在社区景观水池洗澡就更不应该了。

2、要保安全。遛狗时，主人要牵好狗套上的绳索，不要任它追逐扑咬，狂吠乱叫。遇到老人、小孩、孕妇，必须格外小心，千万别让宠物惊吓他们。

3、要慎用昵称。许多人把宠物当成家庭成员，对小狗也自称为“爸爸”、“妈妈”、“姐姐”之类。但出了家门，可要注意不要将宠物与他人一起排辈份，尤其不要把没有养宠物的人与狗相互称呼，比如说：“别惊吓姐姐”、“快给阿姨道歉”之类，可能令他人反感。

（三）小结新课

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。资源连接：

材料一：学生的基本礼仪要求有什么 A、学校礼仪

一、进校礼仪

1、学生进校门，主动下车，与值日老师或同学互道“老师早”、“同学早”。

2、学生不在校园内骑自行车。

3、学生在校内遇到学校的、外校的老师、客人要行队礼，道“老师好”、“客人好”。

二、课堂礼仪

1、老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、行礼，齐声道“老师好”。

2、学生进教室迟到，先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室。

3、学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经同意后再出教室。

4、学生回答老师提问，先举手，经同意后，起立回答。

5、学生上课时姿态端正，不吃东西，不随便下位走动。

6、上课不做小动作，不讲小话。

7.、听到老师说“下课”后，全体学生起立齐声道“谢谢老师”待老师离开后，自由活动。

三、尊师礼仪

1、学生进入老师办公室，先喊“报告”，经老师同意后再进入。

2、在老师办公室不随意翻动老师的东西。

3、若找老师有事，先立正，说明来意；与老师讲话，面对老师认真听老师讲话，离开时礼貌地向老师告别。

4、学生进老师宿舍先敲门，经老师允许后再进入，如果只有一个学生，房门必须打开，若老师房中无人，学生不得进入。

5、学生对老师的相貌和衣着不指指点点，评头品足，尊重老师的人格和习惯。

6、学生不得与老师闹意见，不得顶撞、辱骂老师，不得直呼老师姓名。

四、仪容服饰礼仪

1、学生必须佩戴校 徽，少先队员戴红领巾，团员戴团徽。

2、升旗、开学、结业或举行其他重大集会时，学生必须穿校服。

3、仪容服饰朴素大方、活泼、整洁、符合学生特点，扣好衣服。

4、女生不烫发、染发、不画眉、涂口红、画眼圈、涂指甲、戴金银手饰，不穿着地长裙或超短裙，不穿高跟鞋或拖鞋。

五、集合礼仪

1、学校集合。学生分班整体入场，按时到达指定地点，做到“快、静、齐”，会中端坐静听。

2、升旗仪式时，全体同学肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

3、开学、结业或举行其他重大集会时，准时整队入场、退场，保持会场肃静，不随意说笑走动，不做与大会无关的事。

4、上台发言、领奖、表演时，走路稳重，从指定台口上下，在台上站姿端正，接受奖品、奖状时，用双手捧接，行队礼，然后高举奖状向大家示意。

5、台下同学要遵守会场秩序，注意听讲，适时报以掌声，不交头接耳，随意谈笑，更不能起哄、喊叫。

六、环卫礼仪

1、随时保持校园整洁，不在教室楼道、操场乱扔纸屑、果皮。

2、不随地吐痰、不乱倒垃圾。

3、不在黑板、墙壁和桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。

4、爱护学校公共财物、花草树木。

5、自行车存放在学校统一安排的地点，排列整齐。

七、课余礼仪

1、课余休息，不大声喧哗，不追跑、不互相打骂。

2、不做无安全保障的游戏。

八、同窗礼仪

1、同学之间要互相帮助，谈话要多使用礼貌用语，不恶语伤人。

2、不讥讽同学的生理缺陷和乱取绰号。

3、同学间不搞小团体、小集体，不影响同学之间的团结。

4、借同学的钱、物要及时归还，损坏同学的东西要主动赔偿。B、家庭礼仪

一、孝敬父母

1、不同场合，不同地点与长辈见面要主动问候。

2、每日起床后向父母问“早安”。

3、上学前梳头、整装，离开家时，向父母道别。

4、放学回家向父母打招呼。

5、在家孝敬父母，帮助父母做力所能及的家务事。

6、虚心接受父母的教诲，不与父母长辈顶嘴。

二、家庭书信

1、与家人通信，信的内容要讲究礼貌。

2、书写规范，正确填写邮政编码。

3、正确使用祝颂问安语。

4、信封缄启书写要用尊

1、学生必须佩戴校 徽，少先队员戴红领巾，团员戴团徽。

2、升旗、开学、结业或举行其他重大集会时，学生必须穿校服。

3、仪容服饰朴素大方、活泼、整洁、符合学生特点，扣好衣服。

4、女生不烫发、染发、不画眉、涂口红、画眼圈、涂指甲、戴金银手饰，不穿着地长裙或超短裙，不穿高跟鞋或拖鞋。

五、集合礼仪

1、学校集合。学生分班整体入场，按时到达指定地点，做到“快、静、齐”，会中端坐静听。

2、升旗仪式时，全体同学肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

3、开学、结业或举行其他重大集会时，准时整队入场、退场，保持会场肃静，不随意说笑走动，不做与大会无关的事。

4、上台发言、领奖、表演时，走路稳重，从指定台口上下，在台上站姿端正，接受奖品、奖状时，用双手捧接，行队礼，然后高举奖状向大家示意。

5、台下同学要遵守会场秩序，注意听讲，适时报以掌声，不交头接耳，随意谈笑，更不能起哄、喊叫。

六、环卫礼仪

1、随时保持校园整洁，不在教室楼道、操场乱扔纸屑、果皮。

2、不随地吐痰、不乱倒垃圾。

3、不在黑板、墙壁和桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。

4、爱护学校公共财物、花草树木。

5、自行车存放在学校统一安排的地点，排列整齐。

七、课余礼仪

1、课余休息，不大声喧哗，不追跑、不互相打骂。

2、不做无安全保障的游戏。

八、同窗礼仪

1、同学之间要互相帮助，谈话要多使用礼貌用语，不恶语伤人。

2、不讥讽同学的生理缺陷和乱取绰号。

3、同学间不搞小团体、小集体，不影响同学之间的团结。

4、借同学的钱、物要及时归还，损坏同学的东西要主动赔偿。

家庭礼仪

一、孝敬父母

1、不同场合，不同地点与长辈见面要主动问候。

2、每日起床后向父母问“早安”。

3、上学前梳头、整装，离开家时，向父母道别。

4、放学回家向父母打招呼。

5、在家孝敬父母，帮助父母做力所能及的家务事。

6、虚心接受父母的教诲，不与父母长辈顶嘴。

二、家庭书信

1、与家人通信，信的内容要讲究礼貌。

2、书写规范，正确填写邮政编码。

3、正确使用祝颂问安语。

4、信封缄启书写要用尊称。

三、家庭应酬

1、迎客。客人进门后，主动打招呼、接待。

2、主动让座、倒茶，敬茶要用双手端稳。

3、客人与父母交谈时，要主动回避。

4、当老师家访时，如果老师要自己听情况，自己应站在老师身旁，静听老师与家长的谈话内容。

5、送客。当客人提出要告别时，待客人先起身后，自己再起身相送。

6、探视病人。亲友、老师或同学患病，应去探望，保持轻松、无虑的气氛，给病人心灵上的最大安慰。

7、庆贺。同学、朋友、亲戚在学习、工作上取得好成绩时，要主动庆贺。

8、凭吊。亲朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素装，忌穿大红大绿的衣服，进入吊唁场以后，态度要沉重，不能大声谈笑。

9、电话 ⑪向外人打电话时，不拨错电话号码。⑫自报姓名，使用礼貌称呼。⑬通话时语调柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。⑭通话结束时应说“再见”。⑮自己接电话时先说“您好”，后说“这是某某家（或某某单位）”，再请问对方应找的人。⑯礼貌使用“请稍等，我去叫他”，“他不在，我能帮你什么忙吗”等语言。

10、探亲访友。逢年过节或休息时，探望亲戚朋友要注意礼节。C、社交礼仪

一、语言礼仪

1、任何时候，任何场合都要使用普通话。

2、与人交谈时态度诚恳、亲切，用语谦逊、文雅，声音大小适当，语调平和沉稳。

3、说话要掌握分寸，措辞恰当、客观、有善意。

4、学会致谢和道歉，使用“谢谢”、“很抱歉”、“打扰了”、“对不起”等文明用语。

二、体态礼仪

1、站有站相，坐有坐相，站立时做到头正、面容平和自然，肩放松，躯干挺直，双臂自然下垂于身体两侧，双腿立直；坐时做到入座轻而稳，双肩平正放松，上体自然挺直，双膝自然并扰；离座时要自然稳当。

2、举止稳重，克服“冒冒失失”的行为。

3、会用有特殊礼貌意义的动作，如：点头、举手、起立、欠身（弯腰）、鼓掌等。

4、讲究个人和公共卫生，不当众搔痒，防止发自体内的各种声音，吐痰必入孟。

三、餐桌礼仪

1、用餐时做到餐前洗手，餐时，待主人示意后开始。

2、夹菜文明，细嚼慢咽，不挑食，动作文雅，不发出不必要的响声。

3、用筷切忌：敲筷、叉筷、游筷、刺筷、签筷、吮筷、插筷、挥筷、舞筷等。

4、餐末，正确使用餐巾或餐纸擦嘴。

5、退席时对他人说一声“请慢吃”。

6、在食堂用餐时排队礼让，爱惜粮食，不乱倒剩饭。

四、交通礼仪

1、走路时做到双目向前平视，步幅适当，停步、拐弯、上下楼梯时，从容不迫，控制自如。

2、骑车时遵守交通规则，进入学校或单位大门时主动下车，在行人多的地方推车行走。

3、骑车时不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟驶。

4、假若不小心撞了他人，要主动道歉。

5、乘车时遵守秩序，让车、让座，下车时及早作好准备。

6、问路时先用礼貌语言打招呼，如“劳驾”、“请问”等。

7、询问之前要礼貌称呼对方，如“老大爷”、“阿姨”、“叔叔”、“小同学”等。

8、发问时用请求语气，事后诚恳致谢。

五、公共礼仪

1、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识人主动打招呼。

2、邻里之间以礼相待，互谅互让，互相帮助，不打听他人的私事，不介入是非之争。

3、旅游参观时，能 自觉保护公物，自觉维护旅游区的环境卫生和静谧气氛，主动关心他人，为他人提供方便。

4、观看演出时，自觉遵守场内规则，不乱扔果皮纸屑，不高声喧哗，不附唱或以手击拍。

5、进入图书室、阅览室，衣着整洁，进馆按秩序，就座时移动椅子不出声，不抢占座位。

6、爱护图书和其他公物，借阅书刊按期归还。

7、阅读不出声，不与人交谈，不喧哗。