加强物业管理

加强物业管理（精选8篇）

1.加强物业管理 篇一

加强城区物业管理办法

为进一步加强县城区物业管理工作，理顺管理体制，完善监管机制，提高物业管理服务水平，改善人民群众生活质量，加快推进“富丽安康新县城”建设，根据《中华人民共和国物权法》、四川省《物业管理条例》等法律、法规，结合我县实际，现就加强城区物业管理工作有关事项通知如下：

一、充分认识物业管理工作的重要性

物业管理是城市管理的重要组成部分。加强物业管理工作，对于促进城乡环境综合治理，改善城市人居环境，提高群众生活质量，维护社会稳定，推进城市精神文明建设，保障物业的合理使用，促进物业的保值、增值，增加就业岗位，维护社区秩序，营造和谐社会氛围具有十分重要的意义。各级各有关部门要高度重视物业管理工作，切实加强领导，强化措施，健全机制，全面加强物业管理工作，不断扩大物业服务覆盖面，及时化解管理领域和各类矛盾和问题，切实提高物业管理工作和整体水平。

二、物业管理工作的主要任务及措施

（一）加强前期物业管理工作。住建部门要切实加强前期物业管理的监管工作。开发建设单位应当按照建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，在办理商品房预售许可证前采取招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业实施前期物业管理，并与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》。物业服务企业承接物业服务时，应当对物业管理区域内共有部分及其相应的物业档案进行查验，签订承接查验协议。未签订《前期物业服务合同》和《物业承接查验协议》的，住建（房管）部门不予以办理商品房预售许可证和产权登记手续。开发建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容，载明由物业买受人交纳前期物业服务费的时间、标准和方式，双方共同遵守。

（二）落实物业管理用房。新规划建设的开发项目，应当按照不低于项目总建筑面积3‰的比例配建物业管理用房。物业管理用

1房主要用于物业服务企业办公员工宿舍等方面，其所有权属于全体业主。业主委员会办公用房可以从物业管理用房中调剂，面积不得小于20m2。规划部门、住建部门应当将物业管理用房的位置和面积的审查，纳入建设项目修建性详细规划及建筑方案的审查内容，并在建筑工程规划许可证中注明物业管理用房的位置和面积。在主体工程质量验收合格后，由规划、住建部门组织综合竣工验收备案审查，把与物业管理相关的配套设施设备的建设和完善，纳入到备案审查范围，凡未通过验收备案审查交房的，按《房地产开发经营管理条例》第三十六条严肃处理。

（三）推进业主委员会建设。城区各镇人民政府要根据行政组织和业主自治相结合的原则，按照规定的程序，推进业主委员会建设，并列入镇政府和社区居委会工作目标考核。一个物业管理区域应当成立一个业主委员会。住宅小区业主委员会的组成人员，原则上从社区居委会、有关产权单位及物业管理区域内离退休人员、热心公益事业人员中推荐产生。业主委员会主要负责召集业主大会、选聘物业服务企业、监督履行物业服务合同、监督实施管理规约等工作，同时积极配合和支持社区居委会的工作。业主委员会成员可以获得适当报酬，其标准和经费来源由业主大会通过制定《业主委员会章程》等形式予以确定。县级相关部门和镇人民政府要支持业主委员会的工作。

（四）规范物业服务合同的签订与解除。业主大会成立后，业主委员会应当按规定选聘物业服务企业并签订物业服务合同，前期物业服务合同自行终止。物业服务合同应当对物业服务事项、服务标准、收费标准、物业服务用房、专项维修资金的管理与使用、合同期限、违约责任等内容进行约定。物业服务企业应当自签订物业服务合同之日期30日内，按规定程序向县城管部门、房管部门备案。物业服务合同双方当事人解除或者终止物业服务合同，应当依据合同履行必要的告知义务；合同未约定告知期限的，应当提前60日告知。物业服务合同解除（终止）后，物业服务企业必须依法与

业主委员会办理退出交接事宜，依法履行交接义务。县住建（房管）、城管、公安、工商等部门要加强对物业服务合同签订、解除（终止）及交接等活动的监督和信用管理，对违反法律法规的行为应当及时调查处理。

（五）规范物业服务收费行为。物业服务收费实行政府指导价。物业服务等级标准、基准价及浮动幅度，由县物价部门会同住建（房管）部门制定并组织实施。各物业服务企业要认真落实物业服务收费及明码标价规定，健全企业财务帐目，严格按标准收费，按规定项目收费，自觉接受物价、房管、城管部门及业主的监督。业主大会、业主委员会要全面履行职责，既要监督物业服务企业的服务，还要督促业主按时交纳物业服务费。业主不得以房屋空置、开发遗留问题、无需接受服务等原因拒交物业服务费。对物业服务企业不按规定标准、项目收费的，主管部门要迅速介入处理。

（六）规范物业服务企业行为。物业服务企业要加强自身队伍建设，提高从业人员服务水平；按照法律法规和物业服务合同的约定，为业主提供优质服务，不断提高服务质量；认真做好物业承接验收工作，做好业主入住及物业的装饰装修管理；做好管理区域内共用设施的日常管理和维护保养；发现并劝阻违反业主公约、城市管理和涉及公共安全有关规定的行为，及时向有关部门报告；自觉接受县物业管理行政主管部门和镇人民政府的指导、管理和监督，积极参与社区建设、城市管理和卫生城市、文明城市创建活动；处理好与业主委员会、镇人民政府、社区居委会的关系，化解物业服务管理中的矛盾纠纷。

（七）加强物业服务企业的监管。严格实行物业管理企业资质管理制度，将物业服务企业的资质考核评定与目标责任考核、日常管理考核相结合，对服务水平低、群众意见大、投诉多的物业服务企业，责令限期整改，逾期整改不到位的，依法降低资质等级直至取消资质。城管部门要根据城市管理考核办法对物业服务企业采取月抽查、季检查、全年总评相结合的方式进行考评，切实提高

物业管理水平和服务质量。同时，城管、住建、（房管）部门要引导物业服务企业强化服务意识，做到管理服务不越位、不缺位、不错位。对无故中断物业服务等行为的企业要依法处理。

三、理顺物业管理体制，明确工作责任。

构建县、镇、社区三级物业管理体制。县住建（房管）部门是全县物业管理工作的行政主管部门，负责全县物业管理活动的指导、监管和考核。县城管部门负责本辖区内物业管理的相关工作，加强对本辖区内物业管理工作的管理和考核。县级相关部门按职能职责加强城区物业管理工作的监管和服务工作。城区各镇人民政府及社区居委会按照有关规定做好物业管理的相关工作。

（一）县住建（房管）局：负责对房屋建筑保修期内各责任主体的监督管理，包括房屋维修基金管理；负责全县物业管理工作的监督和综合管理以及负责全县物业服务企业的资质管理；上报、颁发和管理三级物业服务企业资质证书；负责前期物业管理的监督管理。

（二）县城管局：负责城区物业管理的日常工作；在县住建局组织物业企业资质审核和年检时，对城区内物业服务企业履职情况出具意见；在住建（房管）部门审查房屋维修基金使用时出具意见；负责本辖区内物业服务企业“创优评先”的初审和推荐工作；指导和协调业主委员会的有关工作，负责对成立的业主委员会进行备案；组织开展物业管理和社区建设相结合工作。

（三）县公安局：负责查处违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为；加强犬类动物管理；加强保安服务管理；指导业主委员会和物业服务企业做好小区的综合治理和治安防范工作。

（四）县民政局：负责督促社区工作人员参加县主管部门组织的物业管理培训，加大社区对辖区内物业小区工作的支持力度。

（五）县财政局：负责统筹安排物业监督管理工作的资金。

（六）县人力资源和社会保障局：负责落实向物业服务企业倾斜的就业扶持政策。

（七）县环保局：负责查处物业管理区域内违规排放污染物的行为；查处小区油烟污染、噪音干扰等影响居住的行为。

（八）县物价局：负责制定各物业小区与其物业服务等级相适应的物业服务收费的政府指导价，并督促各物业服务企业依法公布；查处相关违法行为。

（九）县规划建设执法局：负责查处住宅小区违反建设工程规划许可证及其附件、附图要求的违法建设。

（十）县消防大队：负责查处擅自占用防火间距、损坏公共消防设施、堵塞消防通道、增加建筑物火灾荷载、占用消防道路设施等行为。

（十一）县工商局：负责查处物业管理区域内未取得工商营业执照及其他违反工商行政管理法律法规的行为；办理物业管理区域内的工商登记时，依法发放营业执照；办理物业服务企业兼营范围时，依法扶持物业服务企业开展多种经营。

（十二）南江镇、东榆镇人民政府：负责指导和监督业主委员会的日常活动，指导业主大会的成立及业主委员会的选举、换届工作，负责业主委员会备案的初审；负责召集物业管理联席会议，协调解决物业管理中的问题；处理物业管理与社区管理的关系，协调辖区内物业服务的更换、移交等工作；及时处理业主、业主委员会关于物业管理活动的投诉，指导物业服务企业参与“创优评先”工作。

（十三）社区居委会：负责协助镇人民政府指导和监督业主委员会的日常活动，指导召开业主委员会会议；配合县城管部门、镇人民政府开展辖区内的物业管理活动；协助解决业主、业主委员会和物业服务企业之间的纠纷。

四、积极扶持物业服务企业发展

（一）鼓励人才引进，给予劳动用工支持。管理普通住宅类的物业服务企业，与聘用的当全日制普通高校毕业生签定3年以

上劳动合同并缴纳社会保险费的，经政府有关部门批准，享受公益性岗位补助政策。人力资源和社会保障部门对物业服务企业招录人员，优先提供招聘岗位，对于用工缺口较大的企业，可组织专场招聘会。物业服务企业招录就业困难人员，按有关政策规定，享受社保补贴和岗位补贴。

（二）严格规范涉及物业服务企业的行政事业性收费，凡法律法规和政策规定可减免的依法予以减免。鼓励优秀物业服务企业做大做强，凡管理的住宅小区获得国家、省级物业管理示范小区荣誉，或物业服务企业资质由三级升为二级、二级升为一级的，分别给予奖励。奖励经费由县财政统筹安排。

（三）优化住宅专项维修资金使用。积极探索使用住宅专项维修资金的新路径，以确保物业公共部位、共用设施设备安全为前提，维护广大业主利益为目标，对发生危及房屋使用安全和人民群众人身财产安全的紧急情况，启动应急维修。同时，应进一步简化工作流程，缩短办事时限，提高工作效率，提升住宅专项维修资金管理水平。

（四）切实优化物业服务法制环境。物业管理行政主管部门、物业服务行业协会、城区各镇人民政府和社区居委会要充分发挥各自优势，宣传普及物业管理方面的法律法规，增强物业小区业主、物业服务企业遵章守法意识；要积极争取人民法院的支持，通过巡回法庭进小区、小额速裁等方式，依法调解处理物业服务纠纷，切实维护广大业主和物业服务企业的合法权益，引导物业小区业主、业主委员会、物业服务企业共建文明和谐示范小区。

2.加强物业管理 篇二

管理学大师彼得·德鲁克曾经说过:“管理工作在很大程度上是要身体力行的, 如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效, 就会给其他人树立错误的榜样。”对管理者来说, 真正的影响力来自人们对你的能力和品行的依赖, 管理者首先要加强自我管理, 使自己成为卓有成效的管理者, 这是提高管理效率的基础。

一、管理时间, 提高时间的使用效率

对管理工作来说, 时间是最稀缺的资源, 时间对每个人都是一定的, 不会因为你工作任务重、对时间的需求大, 就会增加供给。做好时间管理, 提高时间的使用效率, 是每一个高效管理者都需要重视的问题。在日常工作中, 我们常常看到很多管理者加班加点、忙忙碌碌, 被琐事占用了大量的时间, 工作却见不到成效。想改变这种状况就要对时间做合理的分配, 将有限的时间和精力用在关键事情上。

首先, 必须了解自己的时间是怎么使用的。

可以通过连续记录一个时间段的时间安排情况, 分析哪些时间使用效率最高, 哪些时间是浪费在根本无益的小事上;弄清楚什么事情是管理者必须亲自做的, 什么事情可以交给别人去办理而不影响结果, 从而将低效率的时间区别出来, 减少不必要的工作。例如, 我们将自己的日常工作内容记录下来, 往往会发现我们的绝大多数时间也许都用在了工作安排和协调上, 而这些事情是完全可以通过流程和制度来解决的。

其次, 了解自己到底有多少可以自我支配的时间, 并进行统一合理的安排。

随着管理者职位的升高, 会发现可供自己支配的时间越来越少, 缺乏足够的思考时间。这就需要管理者智慧地运用时间, 用零散的时间去处理不费时的事情, 把大块的时间留下来切实解决重要的、费时的事情。对于必须由自己完成的工作任务, 管理者需要做系统的计划和跟进, 同时要区分出重要程度, 明确完成任务的时限, 并根据“要事优先”原则, 把重要的事情放在前面先做。

第三, 学会化零为整、集中时间。

将零碎的时间重新组合, 集中出一整段不受干扰的自由时间, 使自己可以不间断地处理重要的工作, 这样, 连续几个小时全神贯注工作所产生的效率一定会远大于零散完成工作任务所产生的效率。将零星时间集中成整块时间使用, 可以保证管理者有足够的时间处理最重要的、直接影响工作绩效的事情。

二、用人所长, 提高组织的整体效率

管理者的重要任务之一就是用人所长, 高效的管理者必须能够充分发挥自己的长处, 并且能够使组织中的每个人都能发挥他们的聪明才智, 发挥团队优势, 从而使组织的总体效率得到大幅提升, 共同实现组织目标。

首先要充分发挥自己的长处。高效的管理者需要懂得如何发挥最大的个人优势来实现管理的目的, 懂得要把自己的表率作用建立在充分发挥自己所长上。这就要求管理者对自我有清醒的认识, 管理者必须清楚自己的核心竞争力是什么, 自己擅长做什么事情, 找到自己可以做而且值得做的事情, 从自己的优势和长处出发, 主动迎接挑战, 才能最大限度地发掘自我优势。

其次要“用人所长, 容人所短”。彼得·德鲁克认为:“没有一个人是全才, 优秀的管理者更擅于发现别人的长处并加以利用。”每个人都是各有所长也各有所短, 作为管理者, 需要做的就是充分了解每个人的长处, 并且努力使其长处充分地发挥出来, 只有这样才能使团队作为一个整体, 战斗力更强, 工作效率更高。同时, 管理者也应该清楚地知道如果你想利用某人的长处, 那你也要容忍他的短处, 而且往往才干越高的人, 缺点也越突出。用人的关键不只在于克服人的短处, 更在于发挥人的长处, 做到“物尽其用, 人尽其才”。

三、有效决策, 提高管理的效果

管理决策学创始人赫伯特·亚历山大·西蒙认为:“管理就是决策”。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步, 决策渗透于管理的所有职能中, 企业管理实际上是由一连串的决策组成的, 决策质量的好坏对于管理的效率和效果都有着决定性的影响。有效决策需要遵循一定的原则。

首先, 管理者在进行决策前需要弄清楚以下几点:

一是明确问题的实质。我们面对的是经常性问题, 还是偶然的例外?如果问题是一再出现的经常性的问题, 那就应该通过建立规则去解决。对于偶然发生的例外, 则应该按照具体情况做个别的处置。二是明确决策的目标, 也就是决策最低限度应该达到什么目的, 据此做出的决策才有效, 才能解决问题。三是明确解决问题的正确方案, 以及这些方案必须满足的条件。四是明确决策是否具有可执行性, 能否让决策变成可以被执行的行动。五是要建立信息反馈机制, 印证决策的正确性和有效性。只有不断反馈, 不断修正, 决策才能与时俱进。

其次, 有效的决策必须要有若干种不同的选择。

管理者在决策的过程中必须重视方案的可选性, 以开放、包容的心态获取尽可能多的决策方案, 评估每个方案的条件和效果, 分析各个方案实施的可行性。同时重视反对意见, 某种程度上说反对意见本身也是可供决策选择的一个方案。

第三, 有效的决策需要遵循满意性原则。

决策是有一定风险的, 善于决策的管理者, 不会等到对事情有了百分之百的把握后再去决策, 因为条件完全具备之际, 往往是最佳机会消失之时。赫伯特·亚历山大·西蒙认为, “最优化的概念只有在纯数学和抽象的概念中存在, 按照满意的标准进行决策比按照最优化原则更为合理, 可以极大地减少搜寻成本、计算成本, 简化决策程序。”管理者要有选取满意方案的能力, 以及在危机时刻当机立断的决断能力。

四、关注目标, 提高工作的绩效

衡量管理工作最终的标准是绩效。当我们准备行动时, 一定要设定预期的目标, 并尽可能地量化, 无法量化的要尽量进行定性描述。有很多这样的管理者, 他们工作勤奋, 但却忽视目标的实现, 不知道如何为企业做出贡献, 这样的人显现出来的业绩通常会低于他充分发挥潜能后能够达到的水平。

提高工作绩效, 首先要思考企业需要我做什么, 以企业的需要为基点, 将注意力从关注自身的才能发挥转移到关注对企业的贡献上。在关注企业的需要时, 管理者也许不得不重新考虑自己的知识、能力与企业发展目标之间的关系, 从而进一步思考应当学习什么技能和知识才能满足企业的需要。

其次要将自己的工作和企业目标相结合, 并经常检验自己的工作和企业的目标是否相吻合, 是否有成效。关注目标的管理者希望自己能对企业战略目标的实现有所贡献, 他们将企业的兴旺发达作为自己的责任。关注目标使管理者有把工作干得更好、追求成功的动力, 会更加重视团队合作、自我发展以及培养他人, 更加关心工作产生的价值。

第三, 要思考自己怎样才能做出最大贡献, 这样的管理者才有可能充分发挥自己的潜力, 为实现公司的目标, 取得更好的成果, 做出开拓性的、有创意的贡献, 才有不安于现状的动力, 才能正确地对待风险与机遇, 最大限度地创造成功的机会。

3.如何加强公租房物业管理初探 篇三

一、完善公租房物业管理的思路

1.完善公租房社区的管理模式

公租房的管理模式大多延续了政府主导模式，即由政府出资组建公租房管理局，对社区进行管理，如上海建立公租房投资经营管理机构，负责公共租赁住房建设投资、房源筹措、定向供应和经租管理。也有不少城市组织社区居委会、房屋管理局等机构对社区进行共同管理，如重庆市组建由社区居委会、房屋管理机构、派出所、物业服务公司、住户代表等组成的小区管理委员会，来管理小区的日常工作。如果从公平效率的原则出发，小区的管理委员会应该是以居民代表为主体的组织，他们作为居民最了解自己和社区的需要，但社区的自治需要以成熟的“市民社会”为前提，这显然是公租房居民所不具备的。于是就需要政府介入社区的管理中，来指导管委会对社区进行管理，而其他的政府机构，如街道办事处不宜直接参与到小区管理委员会，否则会减少管理的效率并引发责权混淆问题。

2.创新公租房物业管理方法

由于公租房的申请条件越来越放宽，社区人口越来越多元化，公租房社区的管理方法绝不等同于普通社区的管理。在公租房的社区服务过程中，相关管理者不能只以一个角度服务于不同层次的居民。除了加大对社区的投资和设计不同种类的社区活动外，公租房社区还可以参考香港的公屋制度引入社工。社工必须经过严格的资格认证的职业，人员具备专业技能，就业领域广泛，社会认可度高，政府对他们支付丰厚的薪资和报酬。具体来说，公租房的管理者应该针对社区内不同需求层次的住户，提供个性化的产品和服务满足住户需求。例如针对公租房社区退休老年和学龄前儿童多的特点，应在公租房社区里创建托老所和义务幼儿教育；针对公租房社区待业人员多的特点，可以安排志愿者或一些非盈利机构进行周期性劳动技能培训和工作介绍等。

3.居民充分参与公租房社区的管理

在公租房的中低收入群体中，城镇无业以及老龄化群体占到相当大一部分，怎样组织和解决这部分人的工作和生活问题是公租房物业管理的重点。对于这个问题可以分为以下几方面解决，一是把部分有丰富工作经验的人引入公租房管委会，在治理社区的同时提高其管理能力；二是号召和吸纳有健康身体素质却失业的群体加入物业管理的人员中，其劳动价值不仅可以抵消其物业费，而且物业公司还可以补偿其一定的薪酬；三是组织社区居民自我开展相互学习、自我提高的培训讲座，每周末都可以挑选社区内具有各种工作技能的人作为客座讲师，以促进社区人员再就业；四是组织社区志愿者对社区内的老年人进行日常托管照顾，其工作时长可以抵免部分房租。

二、促进公租房未来发展的若干建议

1.完善公租房法规

所谓“没有规矩不成方圆”，国家必须加快出台公租房建设的有关法令，从根本上保障低收入人群的住房权益。在这个基础上，才能让地方政府的公租房管理做到有法可依，有据可行。公租房建设是房地产市场的重要组成部分，政府应加大资金投入力度，进行公租房建设。地方政府要在国家法令的基础上，根据地方的实际经济情况以及人民的基本生活水平建立保障房的基本经济体制，减轻低收入人群的租金负担，要以发展的眼光来判断地方经济的走势，从而最大限度地满足低收入人群的基本生活需求。

2.公租房对象大众化

根据国务院常务会议的指示，公租房不仅要面向城镇中等偏下收入住房困难家庭，还要面向新就业无房职工和在城镇稳定就业的外来务工人员。从指示中可以看出，公租房的重点服务人群是“夹心层”，且只是这部分群体的一个过渡性住房类型。我们要从西方公共住房发展政策中得到教训，杜绝只有低收入人群的单一公租房形式，要逐步扩大公租房的对象。要符合“夹心层”人群的实际需要，多建设中小户型的房源，否则，单一的低收入人群公租房很容易形成“贫民窟”等历史性问题，从而大大增加财政负担。

3.加快公租房的配套设施建设

在公租房建设完成后，政府要加强对配套设施的发展管理，做好公租房的后期工作，使得低收入人群的基本生活能够得到保障，提高公租房的入住率。政府要带头对偏远地区的公租房进行大面积的生活设施的建设，并加强与相关运营管理部门的合作，对基本的水、电、气等必需品进行正常的输送。另外，医疗机构、学校等基础设施的建设也应该是公租房的重要配套设施，在这个基础上，还需要物业管理公司做好对公租房绿化建设等其他方面的管理，从而全方位地提升公租房的环境水平，提高公租房的入住率。

4.公租房租金市场化

在国务院常务会议中还对公租房租金标准进行了明确的定义：“租金标准由市县政府结合当地实际、按略低于市场租金的原则合理确定。”从“略低于”三个字中可以看出，公租房并不是廉租房，其本身也不是公益慈善机构，而是为了让“买不起房但租得起”的这部分群体能够有一个暂时性的住处。作为长期性的住房模式，公租房的租金如果太低，变成了完全意义的福利房，势必影响住房市场的稳定，也无法达到循环利用的目的。当然，在这种租金市场化的条件下，对于低收入人群或许会产生一定的利益冲突，这就需要政府对这部分人群进行一定的住房补贴，从而完善整个公租房市场，保障广大人民的基本住房权益。

5.公租房运营企业化

政府要将公租房的性质进行准确、有效地传达，让一些投资者能够参与到公租房建设当中来。公租房不是亏本的买卖，也不是福利性质的生意，企业管理者可以在政府的领导下，经营一部分公租房，通过微利或薄利的经济来源逐渐扩大公租房的规模。在公租房的运营中，政府要对整个运营过程进行规划、监督，从而保证公租房的质量能够达到相关要求。

参考文献：

1.左停 王丽丽.人口流动背景下我国中心城市的公租房建设.中国行政管理.2013.6

2.汪映君.对我国公租房发展的一点建议.中国对外贸易（英文版）.2013.19

3.陈杰.公租房的战略意义与发展路径.中国市场.2014.46

4.对加强物业管理工作的思考 篇四

摘要：加强居民小区物业管理，改善居民生活环境逐渐成为人们关注的焦点和热点问题之一。本文对当前物业管理工作的现状、存在的问题等，进行较为深入的研究，并提出相应的对策。

关键词：物业,管理,服务

物业管理行业是我国一个新兴的朝阳产业,正处于前所未有的发展阶段,随着物业市场规模的不断扩大,也给该行业带来了一些实实在在的问题。

一、当前物业管理工作的现状

近年来，物业管理在政府相关职能部门的监督支持下，在开发企业大力扶持下，规模不断增大，管理不断规范，服务内容和服务质量得到明显提升。

一是物业管理市场化运作已经起步。近年来，各地政府及物业主管部门，紧紧围绕引入竞争机制，提高物业管理水平，积极开拓物业管理市场，不断引入外部物管企业进驻，全力推行物业管理前期招投标制和提前介入制，取得了初步成效。

二是物业服务意识进一步提高。各物业企业努力转变观念，提升服务意识，立足职责定位，以良好的服务，取信于业主，在确保公共区域的绿化维护、环境卫生维护、协助秩序维护和安全防范服务到位的基础上，创新服务举措，努力融洽与业主的关系。比如有的小区为80岁以上老人送生日蛋糕、为新婚夫妇送鲜花、举办消夏晚会、开展各种有奖征文、摄影比赛等活动，促进了和谐小区建设;有的小区在显著位置开展物管条例宣传，免费提供给车打气、叫车等多种温馨服务等，受到业主欢迎。

二、物业管理工作存在突出问题

当前，物业管理工作面临的问题较多，综合各方面的意见建议，主要表现在以下四点：

(一)社会认识存在偏差，物业企业地位尴尬。一是行业偏见普遍存在。由于我国的物业管理是从计划经济下传统房屋管理转变过来的，不少业主的福利型住房消费意识根深蒂固，对有偿服务还很不适应。多数业主将自身和物业企业的关系定位于主人、仆人的雇佣关系，稍有不满便指责、投诉，甚至无理取闹，造成了业主与物管企业处于对立的局面。同时，《条例》的宣传深度和广度都不够，广大业主、物业从业人员，包括有的职能部门工作人员对相关内容还不了解，甚至还有误解。二是行业社会地位不高。由于物业企业的服务项目以保洁、绿地维护、简单维修为主，属于技术含量低、劳动密集型行业，无论从业人员的学历、素质还是身份、待遇均相对较低，由此造成该行业的社会地位不高。三是舆论导向存在偏差。媒体对于物业服务的正面报道不多，缺乏对物业企业客观公正的评价和对社会、对业主的理性引导，客观地造成了群众对物业企业存有偏见。如物业仅是协助公安机关开展常规性安全防范的企业，不可能杜绝盗窃犯罪的发生。但在发生住户被盗或车辆被偷时，经常把责任推给物业企业。

(二)物业企业经营亏损，行业发展举步维艰。目前，物业企业经营状况很不乐观，发展前景堪忧。据调查，绝大多数物业企业亏损经营。主要原因一是收费标准偏低，二是物业服务企业负担较重。有的新小区内高层住宅二次供水、供暖产生的费用，旧小区水、电管线老化更换、设备维修、道路修复等等产生的费用，目前主要是由物业企业承担，相关单位相互推诿，尚未理顺。对于收费很低的物业企业，要承担份内份外的各种费用，显然是力不从心。有的企业为了减少亏损，采取裁减人员、降低工资等措施，又导致了服务质量下降，影响行业的进一步发展。

(三)旧区基础设施老化，改造管理难度大。当前，物业管理存在问题最多的是老旧小区。主要表现是：一是配套设施严重老化。九十年代初建成的小区，配套水平低，基础设施差，绿地及公用休闲设施少。经过近的时间，许多住宅小区的共用部位、公用设施设备急需维修养护和改造。二是服务管理难度大。旧小区的共同特点是：小区内道路四通八达，违章建筑多，人员来往复杂，车辆乱停乱放现象严重。

三、加强物业管理工作的几点建议

系统地研究解决制约物业管理发展的相关问题，促进物业管理工作科学发展，是关注民生的重要体现。为此，就物业管理工作提出以下建议：

(一)加大宣传力度，优化物业服务企业的发展环境。一是加强社会舆论宣传。充分利用新闻媒体广泛宣传与物业管理有关的法律法规，提高居民对物业管理工作的认识。通过制作 “物业直通车”、“业主园地”等专题栏目，采取业主访谈、物业与业主对话等形式，架起沟通交流的平台;通过加强法律宣讲、报道先进物业管理经验、宣传物业服务中的感人事迹等举措，进一步增强从业人员的职业归属感和责任感，增进业主对物业企业的理解和支持，从而促进物业管理工作的优质高效开展。二是加强行业内部宣传。物业人员在学习掌握好相关法律法规的同时，各小区要在显要位置开辟宣传专栏或宣传橱窗，宣传物业管理法律法规，公布服务内容、服务承诺、服务举措，报道物业服务动态、小区内的好人好事等，以丰富多彩的形式，引导业主关注、关心小区物业工作，增强业主的.认同感。

(二)发挥政府主导职能，助推物业企业规范发展。建议政府把物业管理列入落实科学发展观，推进社会经济发展、建设和谐蓬莱的大框架、总规划中，从政府到企业，从社会到业主群体，把全面、准确地贯彻《物权法》、《物业管理条例》和《物业管理条例》作为大事来抓，改善行业生存环境，促进行业规范发展。要制定完善物业管理的相关政策，进一步健全物业管理网络，引导建立业主自治组织，要充分落实镇街的组织、指导职能，对将来建设的新小区，努力按《条例》要求运作;对条件成熟的建成小区，积极稳妥地组建业主委员会、成立业主大会;对己成立业主委员会的，要加强对其监督和指导，及时发现消除不稳定因素。

5.加强物业管理公司税收征管的思考 篇五

入和物业大修收入组成，其中物业管理收入是其中主要项目。

因为物也公司的收费标准是建立在提供相关服务基础上，因此，业主与物业部门常因服务纠纷而发生欠缴物业费情况。由于物业费需要缴纳营业税，于是一些物业公司就按照实际收到的物业费缴纳营业税。而按照“收付实现制”核算收入，这无疑是错误的。

无论是《企业会计准则》还是《企业会计制度》都规定了“企业的会计核算应当以“权责发生制”为基础”这一原则，同时，财政部对物业管理企业营业收入的确认也有规定“企业与业主委员会或者物业产权人、使用人双方签订付款合同或协议的，应当根据合同或者协议所规定的付款日期确认为营业收入的实现。”由此可见，作为物业公司的主要收入——物业费收入，应当按照“权责发生制”原则及相关规定，在物业合同规定的付款到期日确认营业收入实现。但很多物业管理公司对于收入是按照“收付实现制”确认收入，即只有实际收到物业费才计入收入，而费用却往往是采用“权责发生制”记账。由此产生的直接后果就是营业税、企业所得税计算不准确，少缴税款。

另外，有些物业公司将业主委员会或产权人提供的房屋进行出租，这部分收入属于“物业经营收入”，该收入除需缴纳营业税外，还需缴纳房产税和土地使用税等。但一些物业公司将此类收入归入到物业管理收入中，只缴纳了营业税，而少缴了房产税和土地使用税等。

所以，税务机关在对物业管理公司进行辅导或检查时，应首先掌握物业公司的收费标准和物业管理收费面积，以此来计算出物业公司应收物业费的数额，再以此为基础来核查受检单位收入核算是否准确。对于物业管理对象尤其是业主共用部位（如会馆、写字间大堂等部位），检查人员应现场考察和审核，以判断有无出租行为。

6.加强物业管理 篇六

为着力解决我街道当前物业管理工作的重点、热点、难点问题，建立健全物业管理长效机制，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的工作导向，切实加强物业管理，共建美好家园，进一步增强人民群众的幸福感、获得感。

二、工作目标

按照《XX物业管理条例》规定，认真履行街道、社区责任，结合工作实施方案，有序推进住宅小区规范化、长效化管理，努力营造管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的居住环境，全面提升我街道物业管理水平。2021年底前小区业主委员会组建率达到50%以上，设立业主委员会的小区物业服务企业入驻率达50%以上；力争2023年底前小区业主委员会组建率达100%，设立业主委员会的小区物业服务企业入驻率达90%以上。

三、组织机构

为确保工作顺利推进，成立XX市XX区XX街道物业管理工作领导小组（以下简称“领导小组”）。领导小组成员名单如下：

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

领导小组下设办公室，负责协调物业监督管理相关工作，定期向领导小组汇报工作开展情况、存在问题及措施建议。办公室设在城建办，办公室主任由XX兼任。

四、工作内容

（一）完善提升物业管理。

1.进一步压实部门职责。各社区要严格按照《XX物业管理条例》要求，积极开展物业管理工作，及时解决物业服务管理工作中的难点问题。

2.加强物业管理工作队伍业务培训。对街道物业管理工作机构人员进行业务培训，提升物管人员业务能力，提高协调和处理物业管理综合事务和纠纷技能。

（二）强化物业服务企业监管。

1.规范物业企业履职管理。做好物业管理活动的相关监督管理工作，对物业服务企业实行动态考核，指导业主委员会每月定期检查物业服务企业履行服务合同情况及日常管理、收费、公示等相关制度落实情况，并及时上报。

2.开展创建XX市XX区XX街道物业管理示范小区和优秀物业管理小区评选活动。创建1个物业管理示范小区，发挥示范引领作用。

（三）加强和规范小区业主组织建设。

1.提高小区业主委员会组建率。积极指导推动业主成立业主大会，选举业主委员会，确保小区实现业主自治，2021年辖区内小区业主委员会组建率达50%以上。

2.加强对小区业主委员会的监督。督促小区业主委员会每年向业主公布共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息，保障业主的知情权和监督权。小区业主委员会违反法律法规和小区业主议事规则、管理规约决定的，责令其限期整改，拒不整改的依法依规撤销其决定，并公告业主。小区业主委员会不依法履行职责，严重损害业主权益的，指导其召开业主大会临时会议，重新选举小区业主委员会。加大对业主委员会成员违法违规行为的查处力度，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。

3.加强宣传，增强业主履约意识。加强《中华人民共和国民法典》《XX物业管理条例》和《XX市物业监督管理方案》的宣传工作，提升广大业主的履约意识，引导业主遵守小区管理制度，自觉维护小区环境，按时交纳费用。对于恶意拖欠费用、违法建设行为不整改的公职人员，将情况报送纪检监察机关。

4.充分发挥基层组织在物业管理中的作用。大力推进社区党组织、社区居委会、物业服务企业、小区业主委员会“四位一体”工作机制，通过联席会议等方式协调处理各种矛盾纠纷，努力提高业主满意率。

五、实施步骤

（一）动员部署阶段（2021年6月5日前）。

召开动员部署会议，研究分析我街道当前物业管理现状，进一步统一思想，明确任务分工。

（二）组织实施阶段（2021年6月6日－11月30日）。

各社区认真按照职责分工，开展物业管理工作。领导小组采取定期检查和不定期抽查相结合的方式，对各社区和物业服务企业履职情况进行检查。

（三）总结验收阶段（2021年12月1日－12月31日）。

7.加强高校后勤物业管理的有效措施 篇七

一高校后勤物业管理的发展现状

高校后勤物业管理与普通的小区物业管理有很大的差别, 高校后勤物业管理的服务对象是高学历层次的大学生和教师群体, 因而, 高校后勤物业管理在按照一般的经济规律经营管理的同时, 还必须切实承担起服务育人和管理育人的义务。就目前而言, 我国高校后勤物业管理基本上是由高校后勤集团物业管理公司进行管理和经营的, 其工作人员主要是学校派遣的分流人员以及聘请的一些临时工。近年来, 高校后勤物业管理进行了不断的实践和探索, 其社会化改革也取得积极有效的成绩。但是, 从另一方面来说, 高校规模普遍扩大, 认识增多, 各项基础设施也在不断完善, 因而高校后勤物业管理的内容也不断的增多。此外, 不断扩充规模的高校对于高校后勤物业管理的服务质量也提出了新的要求。随着我国市场经济的发展, 社会上一些专门进行物业管理的企业逐渐向高校渗透, 并且将高校看做是一个具有广阔潜力的开发市场, 这就为高校后勤物业管理带来了新的发展机遇。当然, 相应地对于服务质量和管理质量的提高也成为了高校后勤物业管理的挑战。

二高校后勤物业管理的特点

高校后勤物业管理具有自身的特点。一方面, 高校后勤物业管理与普通的社会企业管理一样, 都必须不断地实现管理和经营的市场专业化、合理化和规范化, 通过科学合理的管理以及市场的规范运作, 提供周到而细致的服务, 从而不断提升自己的经营管理水平和服务质量。另一方面, 高校后勤物业管理又与普通社会其他类型的物业管理不同, 其中一个最为显著的表现就是高校后勤物业管理不仅具有普通物业管理的职能, 还必须实现服务的教育性和功能性结合。高校后勤物业管理必须在不断推进高校后勤物业管理, 提供服务质量的同时实现教育性的功能, 实现高校后勤物业管理的质量功能与高校的教育人、培养人的功能相结合。此外, 高校规模不断扩大, 学生人数增多, 非常集中并且流动性也非常大, 各种物业的使用频率高, 这些特点都是高校后勤物业管理的特点, 必须加强对这些特点的重视。

三高校后勤物业管理存在的问题

要加强高校后勤物业管理, 提高其服务质量和管理水平, 首先必须发现和研究高校后勤物业管理存在的问题。只有明确问题, 分析问题, 才能够有的放矢的进行改革, 从而提升物业管理质量。高校后勤物业管理存在的主要问题表现在以下几个方面。

1高校后勤物业管理的管理机制滞后

我国高校后勤物业管理的体制还在探索之中, 其管理体制还不够健全, 还不够完善, 管理上还存在着一定的随意性和盲目性。一些高校后勤物业管理公司虽然相应地设置了物业管理机构, 但是受到学校各项行政指令的影响和束缚, 在悠长服务方面没有得到很好的贯彻执行。管理机制滞后是高校后勤物业管理存在的重要问题之一。缺乏先进有效的管理机制, 就使高校后勤物业管理缺乏各种有效的规章制度, 这样难以保证物业管理水平和服务质量。此外, 正是由于其缺乏优秀先进的管理机制, 制度建设不健全, 经营管理不完善, 使高校后勤物业管理难以实现与专业化、市场化和企业化经营的模式接轨, 难以达到现代高校后勤物业管理专业化和市场化的需求。

2高校后勤物业管理的管理理念落后

在传统的高校后勤物业管理中, 都是由学校进行负责的, 一些校内的教职工缺乏对于高校物业管理的正确认识, 对于物业管理公司一些服务项目的收费行为感到无所适从, 难以使用现代高校后勤物业管理的有偿服务。另外, 高校后勤物业管理人员在工作中也存在着理念问题, 他们认为高校物业管理就是一个铁饭碗, 自己不需要进行积极主动的服务, 而是别人来叫自己去服务, 缺乏竞争意识和服务意识, 更没有形成经营管理的理念, 抱着这种不负责任的心态去工作, 难以使高校后勤物业管理水平和服务质量提高。

3高校后勤物业管理缺乏专业性的管理人才

高校后勤物业管理的工作人员大部分是高校各个部门的分流人员, 他们缺乏系统的物业管理专业知识, 更缺乏各种物业管理的专业技能, 服务意识比较淡薄, 不会积极主动的提供服务, 而是被动的提供服务, 服务质量低下。另外, 很大一部分的物业管理值班员和保洁员都是社会上招聘的老年化民工, 自身身体素质比较差, 在上岗之前也没有系统的培训, 这样就会难以提高管理水平和服务质量。专业化的管理人才是高校后勤物业管理水平和服务质量得以提高的重要保证。

4高校后勤物业管理没有实现市场化与企业化经营

就目前而言, 大部分的高校后勤物业管理公司进行物业管理的费用主要是由学校拨款, 物业管理公司难以实现自负盈亏, 自主经营, 盈利能力低下, 造血功能缺乏, 难以实现市场化和企业化经营。出现这一问题的主要原因有两方面, 一方面是高校后勤物业管理公司的管理水平和服务质量低下, 难以达到广大师生的要求, 广大师生对于物业管理的有偿服务存在疑惑;另一方面, 高校师生群体没有切实转变观念, 还没有从传统的福利性服务理念向有偿服务性的理念转变, 不愿意为物业服务支付费用。

四加强高校后勤物业管理的有效措施

1建设一支专业化的高校后勤物业管理队伍, 提高人员的专业化管理水平

高校后勤物业管理公司是以往的高校总务处转化而成立的, 其管理人员专业化水平不高, 缺乏专业的高校后勤物业管理的知识和技能。因此, 要想提高高校后勤物业管理水平和服务质量, 必须切实地建设一支专业化的管理队伍, 提高管理人员的专业化水平。一方面加强对物业管理知识的普及与培训, 实现整个物业管理公司由上自下的系统的物业管理培训。在提高公司内部人员的物业管理专业化水平的同时, 对于选聘员工方面也必须严格把关, 有针对性地聘用一些拥有物业管理专业化知识和技能, 年轻有朝气的人员。只有切实地构建一支专业化、高素质的物业管理队伍, 才能够切实提高高校后勤物业管理的服务水平, 增强物业管理水平和自负盈亏的能力。

2建立健全高校后勤物业管理制度, 实现高校后勤物业管理的规范化

科学有效的管理制度是提高高校后勤物业管理水平和服务质量的基础, 优秀的物业管理理念和服务意识都包含在管理制度当中。因而, 高校后勤物业管理水平的提升, 首先就必须从物业管理公司的内部管理体制上着手, 不断地加强各项物业管理规章制度的简历, 并且严格将这些规章制度落到实处。在贯彻高校后勤物业管理各项规章制度时, 应该自觉地接受学校的监督, 接受广大师生的监督。加强与被服务对象的广大师生的交流, 积极争取师生的配合与支持, 并且发现自己在管理中存在的问题, 及时改进管理策略, 提升管理水平。在高校后勤物业管理的过程中, 还必须注意各种日信息的反馈和收集, 不断更新和完善物业管理制度, 实现高校后勤物业管理的规范化。

3适当地引入竞争机制, 促进高校后勤物业管理公司的进一步发展

就目前而言, 我国高校后勤物业管理的水平与服务质量与市场上专业的物业管理公司在水平和服务质量上还有很大的差距, 高校后勤物业管理受到来自市场上专业的物业管理公司的挑战。为了切实提高高校后勤物业管理的水平和服务质量, 高校后勤管理公司必须适当引入竞争机制, 有选择地进行部分市场的开放, 让社会上一些专业的、优秀的后勤物业管理公司进入到高校后勤物业管理行列中来。这样, 高校后勤物业管理公司就能够在竞争中不断发现自己的不足, 革新物业管理方式和策略, 从而提高自己的服务质量和管理水平。通过竞争机制的引入, 能够有效提升高校后勤物业管理公司的管理服务质量, 使高校后勤物业管理公司朝着规范化、专业化和科学化的方向发展。适当引入竞争机制是实现高校后勤物业管理公司市场化经营的有效手段, 也是高校后勤物业管理公司进行市场化和社会化改革的动力。

总之, 高校后勤物业管理的功能随着高校社会化改革的不断推进逐渐显现出来, 高校后勤物业管理作为高校管理和高校社会化改革的重要组成部分受到越来越多的关注。近年来, 高校物业管理在其管理的方式、管理的模式、服务内容、服务标准等方面实现了积极的探索, 取得了一些成效, 但是随着高校规模的扩大, 人员的增多, 各种设施的增多, 对后勤物业管理系统的要求也在不断提高。新时期, 高校后勤物业管理也面临着机遇和挑战, 机遇来自市场化和专业化, 而挑战则是对于高校后勤物业管理服务、经营和管理的质量有了进一步要求。

参考文献

[1]熊亮.高校后勤社会化改革后物业管理存在问题及对策分析[J].城市建设理论研究, 2011 (19) .

[2]赵蕾.高校物业管理工作中的常见问题及解决办法[J].华章, 2011 (17) .

[3]张京.加强现阶段高校后勤物业管理探讨[J].现代商贸工业, 2008 (10) .

[4]任莉新, 魏国庆.高校物业管理企业存在的问题及解决措施[DB].http://www.doc88.com/p-906996959741.html

8.如何加强班级管理 篇八

一、转变观念，放下架子，努力学习，提高自身的班级管理能力

实施素质教育，要求班主任不断提高自身的素质。班主任在班级管理和教学中充当着许多角色。首先，要全面了解每一位学生的基本情况，留心观察每位学生的表现，多侧面了解学生在学校、家庭和社会上的表现，以便随时纠正学生的不良行为，鼓励其优良行为。作为班主任，要深入学习现代教育理论，努力提升自身的能力，用广博的知识和精湛的教学艺术去赢得学生的尊重和拥戴。班主任在实施管理的过程中，要放下架子，弯下腰，平等对待学生，经常参与学生的集体活动，将自己融入学生之中，成为他们中的一分子，对不同性格特点的学生实施引导。把加强自身学习放在做好班主任工作的首位，学习现代教育思想，学习有关班级管理方面的文章，学习他人成功的经验，自觉提高自身修养，扩展知识视野，提高敬业精神，提升教育艺术，努力使自己成为富有个性和魅力的班主任。

二、全面了解每一名学生是做好班主任工作的先决条件

班主任要管好班级就要获得关于学生的第一手资料，就要事事留心、时时注意、处处发现。比如，在课堂上观察学生的注意状况、情绪表现、答题正误、作业的质量和速度、接受能力、知识缺陷、反应程度。在课外活动中观察了解学生的活动能力、意志品质、个性倾向、人际关系和集体观念。在家访中了解学生的家庭状况、家庭表现、家长对子女的要求和教育方法。只有全面掌握了解学生的个性特点，清楚学生的思维变化，才能做到心中有数，对症下药，采取有效的教育措施，做好班主任工作。

三、制订切实可行的班级管理规则，使班级管理工作有章可循

要管好一个班级，除了使学生明确《中学生守则》《中学日常行为规范》以外，还要根据班情制订必要的切实可行的制度、公约、细则。“没有规矩，不成方圆。”虽说学生的自我管理是班级管理的最高境界，但就学生实际而言，他们还不能达到这种管理的境界，制订必要的切实可行的制度、公约是必要的，也是势在必行的。如在一日行为规范方面，早读规则、进校规则、课前规则、课堂规则、课间规则、穿着仪表规则、言谈举止规则、卫生值日规则，并制订切实可行的便于操作的德育积分量化细则，对学生进行奖惩兑现，以规范学生的行为习惯。要低起点、严要求、重过程、轻结果，逐步使学生养成良好的行为习惯。

四、培养一支作风过硬、管理民主的班干部队伍

一个优秀的班集体，不但要有一名优秀的班主任，还必须有一支作风过硬、管理民主、业务素质强、精明能干、开拓创新、在学生中有较高威信的班干部队伍。班主任要对班级中哪些学生品学兼优、组织能力强、在学生中有较高的威信，做到了如指掌、心中有数，最后根据学生的推荐和自己掌握的情况，把他们吸收到班委会中。班主任要经常指导班委会的工作，培训班干部，在学生中树立班干部的威信。培养班干部的工作能力，并给他们明确的任务，提出希望，大胆使用，开创人人有人管、人人能管人，人人有事干、事事有人干，人人能管事、事事有人管的良好局面。

五、狠抓学生学习习惯的养成教育，注重行为习惯的培养

教育是什么？教育就是培养好习惯，良好班风的形成及良好学习习惯的养成是一项艰难的工程。所以，经常抓、反复抓、抓反复是班主任的一项重要工作。要使班级有较强的凝聚力，班主任对班级学生要极度关心，要像对待自己的孩子一样对待每一名学生，要像对待自己的家事一样对待班级的每一项工作，只有这样才能使学生感觉到老师的真心，体会到集体大家庭的温暖，从而使得班集体真正成为团结和谐、有极强凝聚力的集体。

要使班级有凝聚力，还须精心组织必要的、有特色的，使学生身心愉快、充分享受大家庭温暖的活动，使学生体会到他们所在集体的优越性，从而更加热爱这个集体，这样就能以轻松的心情投入到学习、生活中。班主任高尚的人格魅力是增强班级凝聚力的一个重要方面。

六、班主任要处理好和任课老师之间的关系

在任課老师面前，班主任要先当好学生，在班级制度的制定、班干部的人选、学习方式的组织、各种重大活动等方面，要尽量征求任课老师的意见，寻求最佳方案。班主任要主动向任课老师介绍本班学生的情况，认真听取他们对学生的看法和意见。班主任还应及时向任课老师反映学生的意见和要求，这样既尊重任课老师，又能激发任课老师关心班级工作的热情，班主任多与任课老师交流会了解掌握更多的信息，受到更多的启发，从而全面地了解每个学生的个性。

七、做好家访工作，力求家长的支持和配合

随着教育面的不断扩大，我校学生人数不断增加，生源复杂而素质却参差不齐，光靠班主任苦口婆心的教育显然是不够的。况且那些调皮捣蛋的学生具有很强的“传染性”，若不能有效遏制任其蔓延，其他表现好的学生也将“惨遭被传染的厄运”，一个好的班级将“毁于一旦”。对这些调皮捣蛋屡教不改的学生，家长对他们来说具有更大的震慑作用，而家长亲自对自己子女的教育将比教师苍白的说教显得更有效，因此，班主任老师要及时与这些学生家长进行沟通，争取得到家长的理解、支持与配合。

八、要做好班主任工作，必须爱学生

爱，是教育的前提，没有爱就没有教育，信任是教育的开始，而师生之间建立起来的情感，则是教育的有力纽带，可见，只有心灵沟通了，才有可能做好班级管理工作。爱学生是老师的天性，无论面对什么样的学生，只要捧出你的诚心，就能与学生进行心灵与心灵的对话。

总之，班级管理工作，是一个实践—认识—再实践—再认识的不断循环往复的过程，永远不会停止在一个水平上，所以，我们要不断总结经验，在工作中有所发现、有所发明、有所创新、有所前进。

各位班主任老师，教育工作、班级管理工作重在过程与细节，爱每个学生是我们当班主任的社会职责，只要我们心中真正装着学生，工作更加精细一点，相信我们的班级管理工作定会有实效。

参考文献：

[1]王晓娇.如何加强班级管理工作[J].学苑教育，2012（11）.

[2]佘爱玲.试论如何做好学生班级管理工作[J].当代教育论坛，2006（8）.