盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算

盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算（精选9篇）

1.盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算 篇一

2011年，XX街道政协工委在吴中区政协和街道党工委的领导下，全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以科学发展观为统领，以争先创优为动力，认真落实区政协二届四次会议确定的各项任务，紧紧围绕街道党工委经济社会发展中心工作，组织委员认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能，充分发挥政

协委员的桥梁和纽带作用，凝心聚力，攻坚克难，为街道经济社会事业又好又快发展作出了积极贡献。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高履职能力

街道政协工委坚持把加强思想理论建设摆在各项工作的首位，一年来，按照创建学习型工委的目标要求，认真制订学习计划，丰富学习内容，精心组织学习活动。一是集中学习。今年于2月28日、5月24日、9月20日、11月7日集中学习了四次，引导政协委员深入学习中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系，学习党的十七大和十七届五中全会精神，学习两会精神，学习各级领导在人民政协会议上的讲话以及2011年吴中区政协工作要点，提高思想认识，进一步巩固思想基础。二是自主学习。下发苏州市、吴中区人民政协刊物，《中国人民政治协商会议全国委员会常务委员会工作报告——贾庆林在政协第十一届全国委员会第四次会议上的讲话》等学习资料，以便委员开展自主学习。在学习活动的开展中，我们注重理论联系实际，提高学习效率，做到了区政协提出的“三个结合”（一是与提高委员素质结合，二是与履行政协职能相结合，三是与做好本职工作，为吴中经济发展献智出力相结合），对委员履职能力的提高很有帮助。

二、开展调研视察，履行监督职能

街道政协工委紧紧围绕街道重大决策部署和中心工作，选准主题，突出重点，走进社区、走进企业、走进学校，对关系人民群众切身利益的课题进行调查研究。在调研活动中，我们创新工作模式，调动各方积极因素，凝聚社会各界力量，联合各部门共同开展，形成科学调研、科学发展的强大合力。

4月25日，我们组织政协委员前往南石湖社区开展农村房屋拆迁工作调研。委员们首先视察了邵昂村的拆迁工作、参观了拆迁小区，然后在南石湖社区开展座谈讨论。

南石湖社区是我街道农村房屋拆迁的重点区域，近年来顺应城乡一体化建设，对辖区内成片危陋房屋进行了大面积拆迁改造，并实施了大规模的住宅建设。从2007年5月到2009年7月，历时两年共拆迁近百户, 顺利完成了西彭泾拆迁工作。新建的拆迁小区南石湖花园秩序井然，整洁美观，村民们其乐融融，好一派社会主义新农村的新气象、新面貌，树立起了良好典型。街道政协工委副主任也是南石湖社区书记在会上总结了拆迁经验，拆迁工作组织是保证，干部是关键，党员干部要带头拆、一般群众自觉拆、困难户帮助拆、钉子户采取措施拆办法。拆迁工作人员要做到“三个无”：无节假日、无领导安排、无白天黑夜；坚持“三个原则”：坚持把工作做实做细，坚持先易后难，坚持不带私心。

委员们充分肯定了南石湖拆迁工作，并对调研过程中发现的问题进行探讨，提出要明确拆迁目的，真正树立“为民拆迁、拆迁为民”的工作理念；要增加工作透明度，实施“阳光拆迁”；要加大宣传力度，通过多种渠道，采取多种形式，最大限度地争取群众对拆迁工作的理解和支持等，这些意见和建议对今后拆迁工作的顺利开展有很大的意义。

9月29日，城南街道政协工委联合街道人大工委组织政协委员、人大代表一行20余人对苏州吴中供水有限公司进行了考察调研。调研组首先驱车到太湖边对吴中供水公司自来水取水点进行现场检查，根据对吴中区饮用水源水质保护的相关要求，了解了水厂饮用水源的保护区情况。

接着，调研组到公司厂区了解生产情况，重点参观了折板絮凝池、平流沉淀池、V型滤池、中控室等生产车间。工作人员详细地讲解了整个制水工艺流程，调研组成员对吴中供水的先进技术水平和现代化管理表示了充分的肯定，对吴中供水公司水质安全监控系统、生产安全监控系统、环境安全监控系统三大系统称赞不已。

在随后召开的调研座谈会上，调研组引用《老子》：“上善若水，水善利万物而不争。”

评价了吴中供水的努力和成绩，从六个“文章”对吴中供水提出了更高的要求：一是管理上做文章，企业转制后，要提高管理水平，创出更大的效益；二是服务上做文章，要提供优质的服务，满足百姓的需求；三是诚信上做文章，要在维护企业利益的基础上，追求社会效益最大化；四是廉洁上做文章，要廉洁奉公、按章办事，做到让政府放心，群众满意。五是创新上做文章，对出现的新问题、新需求要有忧患意识，超前意识。六是文化上做文章，百年企业靠文化，要加强企业文化建设，增强职工归属感和荣誉感，加强企业凝聚力、提高企业战斗力。

三、关于社会民生，努力建言献策

一年来，我们组织委员深入基层，体察民情，关注民生，反映民意，收集了15条社情民意，并积极向有关单位反映。我们反映的龙桥工业园管理主体不明确和管理工作缺失的议案，得到了区政府的高度重视，5月11日，张建祥副区长特地为此事召集各相关部门（区政协办、开发区管委会、长桥街道、城南街道）负责人进行专题协调，会议明确了龙桥工业园归属为开发区，并由我街道负责综合环境的整治。会议结束后，我街道立即向开发区管委会提交了工业园道路改造经费的报告，下半年已正式实施改造。我们政协工委一直关注工业园的改造情况，履行监督职责，确保工业园综合环境整治的顺利进行。

四、积极配合做好行风评议，履行民主监督

6月初，我们组织政协委员对区级机关部门、办事处各科室进行民主行风评议，听取和审议了街道办事处经济社会各项事业发展计划执行情况报告及辖区内科技创新工作情况的汇报，提出了一系列合理化建议。

9月20日，我们根据计划安排对辖区内东湖小学进行工作评议。东湖小学王校长在报告厅向大家汇报了六年以来东湖小学的发展历程，以及取得的骄人成绩和荣誉。学校以吴文化为特色，注重培养学生的基本素质、道德品质，以德为先，以理为教。经过六年的发展，小学从无到有，从弱到强，学生从起初的缺乏管理，到懂礼貌、有知识，成绩优异。学校的吴郡少儿合唱团屡次获得国际奖项，并多次代表省、市、区远赴日韩参加国际大赛，为学校博得了很高的国际声誉。委员们充分肯定了东湖小学的发展和现状，并鼓励学校继续发扬素质教育之美，培育出更多的明日之星。

五、组织政协委员参加公益活动

年初，我们联合工会等部门启动了“春风送温暖行动”，组织委员走访慰问社区困难户；5月底，街道组织的爱心捐款，政协委员虞永芳同志带头捐款，捐款5万元，其他委员也纷纷捐款，献出了自己爱心；六一儿童节，委员们走访了碧波小学，给小朋友们送去了书包文具等礼物，并给贫困学生送去爱心捐款；6月13日，组织部分委员参与了全国第十个安全生产月活动——城南街道现场咨询会，街道政协委员大部分都是企业的老总，对企业如何做好安全生产很有发言权，在活动中，委员们发挥了自己的优势，接受了各方关于企业安全方面的咨询达20余次，并给出了令人满意的答复，为老百姓做了些实事。通过这些公益活动，政协委员在群众中树立起了良好的形象，收到了良好的社会效果。

一年来，我们政协工委在工作上取得了一些成绩，但还存在很多不足，离制度化、规范化、程序化要求还有一定差距，我们将在今后的工作中，认真改正，积极探索，不断努力。

2012年工作设想：

一是强化学习，不断提高委员综合素质和参政能力。要适应新形势、新任务的需要，把学习摆在突出的位置，有重点、多形式地开展学习活动，不断提高委员素质和参政议政能力。坚持每季度组织委员集中学习一次，以座谈会、讨论会、讲课等多种形式，重点学习上级加强政协工作的文件精神。通过学习，增强委员的责任感和使命感，进一步推动街道政协活动组工作。

二是完善履职机制，服务科学发展。积极探索建立委员进社区、进企业、进学校活动长效机制，完善委员活动登记制度、考评激励机制等，引领委员三走进活动不断创新发展。

三是认真调研，为促进科学发展建言献策。街道政协工委始终把促进发展作为履行职能的第一要务，在组织委员开展调研活动方面将加大力度。重点对街道经济增长点建设、企业发展与环保、社区、民生工程建设等方面的问题认真开展调研活动，为促进区、街经济和社会发展方面积极建言献策。

四是发挥优势，积极撰写提案，反映社情民意。2012年要更加注重发挥政协委员的特有优势，委员围绕人民群众生活中遇到的各种困难和问题，关注区、街经济和社会发展方面的情况，积极撰写有价值的提案，反映社情民意，充分发挥政协委员的参政议政作用。

五是积极奉献，树立政协委员的良好形象。委员们在做好本职工作的同时，街道政协工委将继续组织委员在社区建设、社会慈善和社会福利事业，帮扶困难群众等方面贡献应有的力量，奉献无私的爱心，树立政协委员的良好形象。

2.残联年终工作总结及明年工作打算 篇二

20xx年，在市委、市政府的正确领导和上级残联的精心指导下，在各相关部门及社会各界的大力支持下,市残联坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，求真务实，开拓创新，认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“高效、务实、创新、发展”的工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，残疾人生活质量不断提高，残疾人工作领域不断拓宽，残疾人参与社会生活的环境不断优化，圆满完成了20xx年的各项工作任务。先后荣获中残联 “两刊”宣传工作先进单位、山东省“白内障无障碍市”、山东省基层残疾人组织建设先进单位、山东省残疾人信访工作先进单位、山东省残疾人“温馨安居工程”先进单位、山东省残疾人“社区康复”工作先进单位、山东省妇联“幸福进家活动”先进单位。

一、残疾人社会保障体系更加完善，社会保障水平稳步提升

一是市委、市政府将残疾人事业纳入全市国民经济与社会发展大局，统一规划，统筹安排。制定和出台了《关于加快推进残疾人事业发展的实施意见》、《优惠扶持残疾人办法》等政策措施，为加快促进残疾人 “保障体系”和“服务体系”建设奠定了坚实基础。残工委各成员单位密切配合，立足政府主导，围绕残疾人康复、教育、就业、扶贫、托养、无障碍、文化体育、维权等八项服务，认真履行职责，狠抓政策推动，扎扎实实为残疾人办好事、办实事，不断扩大了残疾人社会保障和社会服务覆盖面，有力推进了残疾人事业的发展。二是围绕“人人享有基本医疗保障”的目标，不断扩大医保范围。为全市760余名城镇残疾人和11550余名农村残疾人缴纳了城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗，残疾人参加新农合率达到了应保尽保；持证残疾人在本市二级医院住院就医时，对普通检查费、一般治疗处置费、三项常规检验费等部分项目给予减免优惠，切实减轻了残疾人的医疗负担，实现了病有所医、医有所保。

三是基层残疾人组织网络更加完善，残疾人工作队伍的素质不断提高。全市556个行政村、29个社区、19个残疾人相对集中的企业全部建立了残疾人协会，选聘专职干事14名、专职委员585名，作用发挥突出、工作成效显著。形成了以市残联为主导、镇（街）残联为骨干、村（社区）残疾人协会为基础的“三级”残疾人组织网络，残疾人组织为基层残疾人服务的能力和水平不断提高。

四是扶贫救助机制进一步巩固，受益范围逐步扩大。6500多名贫困残疾人被纳入低保，占全市低保总人数的48%，为25户贫困、特困的无房、危房残疾人或残疾人家庭实施了危房改造或新建住房；对300户贫困残疾人和贫困残疾人家庭、200名贫困残疾学生和贫困残疾人家庭在校子女进行了救助。

二、社会服务体系更加健全，为残疾人服务的领域不断拓宽

（一）康复服务成效显著。二级以上医院全部设立了康复科室，完善市级康复指导站3处，巩固加强镇街康复指导站12处，建立村康复站50个。对49名不同残疾类别的残疾儿童实施了康复救助；对102名有康复需求的听力、智力、肢体残疾人开展了康复训练与服务；培训家长17名，发放辅助器具300余件，为实现残疾人“人人享有康复服务”目标打下了坚实基础。

（二）劳动就业稳步推进。一是采取集中就业、分散就业相结合的方式，多渠道、多形式安置残疾人稳定就业。今年以来，征收残疾人就业保障金490万元，按比例安置80名残疾人就业，巩固建设残疾人就业扶贫基地12处，安置25名残疾人从业，带动100户残疾人从业脱贫。二是以培训促就业，利用现有资源和条件对残疾人开展了种养殖等实用技能培训。今年共举办残疾人职业技能培训30多场，培训各类残疾人6200多人次，帮助37名残疾人个体从业。

（三）扶残助残工作取得新成效。一是努力改善残疾人生产生活条件，利用春节、元旦、残疾人的重大节日对残疾人进行慰问，共走访慰问残疾人108人次，发放慰问金及物资2万余元；二是坚持服务上门，多次深入基层为12个镇的1652名残疾人现场办理了残疾人证；三是为全市1200多名持证视力一、二级和一至四级下肢残疾人办理了免费乘车证；四是落实残疾学生助学政策，为市特殊教育学校提供了5万元助学金，为8名新考入大中专院校的残疾人学生提供了助学补助。

（四）宣传文体工作取得新成就。一是被中残联评为“两刊”宣传工作先进单位，在各类媒体刊发新闻宣传稿件30余篇，其中：省级2篇，地市级4篇；在yt市好新闻评选中获得一等奖两个、三等奖两个。二是组织25名运动员参加了yt市第三届残疾人运动会，获得15个第一名、14个第二名、3个第三名、2个团体奖和道德风尚奖。三是以“全国助残日”和“国际残疾人日”为活动载体，大力开展各种宣传活动，一年来共开展活动4次，发放宣传标语1300余份，社会各界 “志愿者”为残疾人解难题、办实事800多件。四是市肢残人协会举办了同在一片蓝天“京蓬杯”象棋邀请赛。来自pl及周边县市的40余名健全人和肢残人参加了比赛，既活跃了残疾人的文化生活，也为残疾人搭建了平等参与社会的竞争舞台。

结对帮扶工作全面落实。一是安排20万元资金对村里集镇实施了危房改造、从业脱贫、就业培训等项目帮扶，加快了该镇残疾人事业的发展；二是安排3.35万元资金帮扶西沟刘家村修桥和实施文明村建设；三是对西沟刘家村结对帮扶的5户贫困残疾人家庭实施了政策扶助、技能培训、从业指导，有力促进了贫困残疾人脱贫致富。

三、存在的主要问题

残疾人事业的发展面临新的形势、新的任务和新的要求，残疾人的扶贫工作任务还相当艰巨，残疾人在康复、教育、就业等方面的需求还得不到满足，残疾人参与社会生活的机制还不够健全，理解、尊重、关心、帮助残疾人事业的氛围还没有完全形成，基层为残疾人服务的能力和条件还有待进一步加强。

四、20xx年工作思路

20xx年是“十二五”的开局之年，处在新时期、新阶段，残疾人事业面临许多新情况、新任务。我们将以学习贯彻十七届五中全会精神为契机，紧紧抓住加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设这个中心，围绕“整体上水平，全面树形象”的目标，在抓好市委、市政府交办中心工作及上级残联部署各项常规工作的同时，抓好“四项工作”，强化“四项措施”。

四项工作：

（一）着力搭建残疾人保障平台，做好“三个纳入”，扩大残疾人社会保障覆盖面

一是以实施贫困残疾人重点保障和特殊扶助政策为重点，把符合条件的低保重度残疾人纳入常补对象。对全市1730名低保重度残疾人定期发放生活补贴；二是以实现人人享有基本医疗保障为目标，落实补助政策，把760名城镇残疾人和11550余名农村残疾人分别纳入城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗。在此基础上，持证残疾人在市人民医院、中医院、四0五医院等二级医院住院就医时，对普通检查费、一般治疗处置费、三项常规检验费等部分项目给予减免优惠，切实减轻残疾人医疗负担。三是以实现残疾人人人享有住房保障为目标，在212户残疾人已经享受危房改造或新建住房的基础上，把符合条件、迫切需要改造的危房户纳入危房改造计划，明年将对15户残疾人危房户进行改造。

（二）着力搭建残疾人社会服务平台，做好“四个加大”，扩大残疾人社会服务覆盖面

一是加大康复服务力度。进一步提升中医院、骨科医院、市第二人民医院等3处市级康复指导站建设水平，巩固加强12处镇街康复指导站，新建30个村级康复服务站，使有康复需求的残疾人全部得到及时有效康复。实施康复进家庭活动，年内对100户有需求的残疾人家庭提供必要的康复器具，使其得到有效康复。

二是加大教育培训和就业力度。巩固完善pl市高级职业学校和君顶葡萄酒庄2处市级残疾人就业培训基地。依托市高级职业学校开设残疾人微机操作、农机维修、电气焊、服装剪裁、照相、食品加工等专业技能培训，年内举办培训6-8期，每期30人，全年培训残疾人300人以上；依托rh葡萄酒庄举办葡萄栽培技术培训，对残疾人进行葡萄栽培、种植及深加工技能培训，全年培训3000人次。坚持就业与创业相结合，依托35个福利企业，巩固提高12个市级扶贫基地。继续扶持残疾人个体创业，使100名残疾人稳定就业，总就业人数稳定在1000人以上。同时，采取各种措施，使更多有从业需求和从业能力的残疾人实现就业创业。

三是加大托养服务和社会化服务力度。按照“政府领办、社会参与、残联指导、自主经营”的思路，加快市托养中心建设，上半年进驻残疾人50人以上。同时，依托敬老院等服务机构，积极推进智力、精神和其他重度残疾人托养工作。研究制定有关政策，以政府购买服务等形式，逐步为家庭照料有困难的重度残疾人、智力残疾人和精神残疾人提供有效服务。

四是加大无障碍设施建设力度。以创建“无障碍市”为目标，扩大无障碍设施建设，逐步实现残疾人居住、生活、工作、康复全部无障碍。

（三）着力搭建残疾人救助平台，发挥“两个作用”，扩大残疾人脱贫致富覆盖面

一是发挥政府主导作用，提高困难救助成果。巩固建设残疾人就业扶贫基地12处，帮扶100户有从业能力的残疾人家庭从业脱贫，对300户特困残疾人、残疾人家庭和200名贫困残疾学生、残疾人家庭在校子女进行救助。对残疾儿童学前康复教育给予补助，对考入大专以上院校的残疾人学生和贫困残疾人家庭学生给予奖励和补助。二是发挥社会参与作用，发动企业、单位和个人参与扶贫救助，不断扩大扶贫救助成果。

（四）着力服从大局、服务中心，认真做好残疾人信访维权、招商引资和资金争取工作

认真贯彻落实各级信访工作要求，及时答复处理来信来访、网上民声、市长热线等关系残疾人切身利益的问题，做到“有访必结、有访必处、有访必复”，做到“件件有回音、事事有着落”，确保全市残疾人不发生重大越级访和集体访。根据市里的统一部署，完成招商引资任务，积极争取上级残联支持，年内引进资金50万元。

四项措施：

一是政策保障。争取市委市政府尽快下发《加快推进残疾人事业发展的实施意见》和《优惠扶持残疾人办法》，严格贯彻落实好“一个意见、一个办法”，做足做好做活政策文章，力求在残疾人保障体系和服务体系上都有新拓展。召开残疾人工作委员会专题会议，把残疾人最低生活保障、生活救助、卫生康复、无障碍建设、企业帮扶等政策进行专题研究，切实从政策上维护好残疾人的切身利益。

二是组织保障。建立健全基层残疾人组织，形成以市残联为主导、乡镇（街道）残联为骨干、村（社区）残疾人协会为基础的“三级”残疾人组织网络。

三是队伍保障。坚持内强素质、外树形象，着眼于形成新风尚、实现新突破、谋求新发展，着力培育“和谐、奉献、实干、创新、廉洁、高效”的机关精神，激发机关活力，建设一流队伍，争做一流工作，树立一流形象，形成用心想事、用力干事、用情做事的良好氛围，着力打造一支新型机关队伍，把全体干部的注意力集中到工作上，体现在为残疾人服务上。

3.旅游局工作总结及明年工作打算 篇三

20**年，全市旅游业健全工作推进机制，创新监管服务方式，提升城市品牌形象，优化旅游发展环境，旅游产业实现了较大跃升。

一、20**年主要工作

（一）推进旅游大项目建设，旅游产品体系更加丰富。

强化顶层设计，引领产业发展。完善《济南市创建国际旅游名城战略规划》。推动《南部山区旅游发展规划》编制，力争年内完成。推进《环城游憩带规划》编制工作。推进各县（市）区编制乡村旅游规划，平阴县已完成规划初稿。推进编制槐荫旅游度假区旅游规划。

整合提升旅游资源，重点旅游项目建设稳步推进。推进“天下第一泉”创建成为5a级旅游景区。推进绣源河风景区、百花洲片区整治、澄波湖风景区、商河温泉国际、济西湿地、平阴龙冈梦幻星空、柳埠镇生态文化特色旅游镇等12个重点旅游项目建设，总投资额669.1亿元，前三季度完成72.18亿元。

创新开发旅游产品。整合泉城特色标志区资源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游产品。“步游泉城”成为很多旅行社的地接拳头产品。泉水宴品牌和影响力不断提升。

（二）以品牌建设为抓手，强力营销拓展重点客源市场。

以推广“泉城济南”旅游品牌标识系统为核心，持续推进“泉城济南”品牌战略。

依托交通加强旅游营销。与长荣航空、山东航空等在台湾联合启动了为期100天的“前进济南”第二季旅游营销活动，推动了台湾来济过夜游客数量和旅游消费指标的双提升。推动嘉华国旅与韩国易思达航空公司洽谈，开通济南—韩国仁川旅游包机。

打造立体式宣传平台。加强境内外优势媒体宣传报道，在香港、台湾、北京等境内外重点客源地地铁站、火车站、机场等户外宣传载体以及电视台、报纸、网络等媒体，投放旅游广告。加大网络营销投入，出台网络营销奖励政策，400多家旅游企业入驻ota旗舰店。

进一步深化区域合作。牵头淄博、济宁、泰安、莱芜、德州、聊城、滨州七城市在济南召开“山东省会城市群旅游联盟成立大会”。8城市共同签署《济南宣言》，合力打造省会城市群旅游营销统一平台。

（三）创意举办旅游节事活动。

策划、推动举办首届济南泉水节。泉水节坚持政府主导、市场运作、群众参与，共推出39项泉水主题活动，打造了全民性的狂欢节日。其中我局举办的国际旅游交易会成功打造了面向终端消费者的旅游产品特卖会。2013济南畅游72名泉暨首届定向寻泉挑战基尼斯活动，将泉水资源与定向运动有机结合，成功挑战定向运动参与人数最多的基尼斯世界记录。

举办了国际泉水冬泳节、泉城新年祈福会、休闲汇等活动。冬泳节成为国内参赛国家和地区数量最多的冬泳节事活动，为我市破解冬季泉水旅游难题探索了一条新路子。

（四）加强智慧旅游建设。推进智慧旅游建设。启动了济南市智慧旅游城市规划编制工作。完成包括济南市旅游政务网、资讯网、人才网、协同办公平台、旅游掌中宝等多个项目的信息化一期工程建设。开发了济南旅游手机智能软件。推动智慧酒店建设。

大力发展旅游在线互动平台。加强官方微博的推广建设。充分利用qq、微信等即时通信工具加强网络宣传。新浪、人民网、腾讯微博粉丝数超过28万人。

（五）推行服务式管理，营造良好发展环境。

加强旅游服务设施建设。加强旅游集散中心建设，将济南长途汽车南站改建成济南旅游集散中心南区，为游客提供功能复合的一站式服务平台，提升城市集散辐射功能。推进西客站旅游集散中心建设。新建西客站和万达广场两处咨询中心。推进在我市建设50处旅游咨询中心信息亭。推进“一日游”旅游公交线路开发，开通至平阴等旅游直通车。更新安装南部山区路标指示标识。

推行全方位服务，促进企业提升绩效。加强旅游标准化建设，10家单位通过省级标准示范单位验收。推进银企业合作，推进中信银行针对旅行社业务提出了系列金融解决方案，签约旅行社达几十家。开展“旅游爱心工程”，组织69名近郊山区困难家庭孩子在市区景点游览。加强旅游行业监管，提升企业服务质量。开展“建设美丽泉城、旅游质量提升工程”活动，招募了50名旅游行风服务质量义务监督员，在全市310余家旅游企业设立了质监部或质监员，与舜网合作实施旅游网络舆情监控，促进提升旅游企业服务质量。

加强依法治旅，完善执法、投诉机制。加强《旅游法》宣传贯彻。加强旅游横纵联合检查。建立了省会都市群旅游质监执法协作机制，搭建异地投诉、突发事件、旅游企业监管互动平台。完善市、县（市）区、企业三级旅游投诉网络体系，形成了旅游投诉全方位受处理联动机制。

二、2014年工作重点

（一）加强旅游大项目建设，整合提升旅游资源。

以规划引领产业发展。指导周边六县（市、区）制定乡村旅游规划。推进《南部山区旅游发展规划》、《长清山区旅游规划》、《槐荫旅游度假区规划》等规划的编制工作。

加快推进旅游大项目建设。加快推进济西湿地、非物质文化遗产博览园、黄河古镇、龙冈梦幻星空、鹊山龙湖、商河温泉国际、济阳海棠湾国际温泉度假村、绣源河风景区、玫瑰湖湿地、澄波湖、百花洲片区整治、济南市农高区（泉城农业公园）、鹊华烟雨都市生态农业观光园等项目的建设进度。

整合提升现有旅游资源。突出发展乡村旅游,建设省城近郊环城游憩带。整合南部山区乡村休闲资源，打造南部山区乡村休闲度假区。加快推动五峰山旅游度假区建设。推进“天下第一泉”景区产业链提升、千佛山风景名胜区改扩建以及明府城和商埠区资源整合，打造城市中央游憩区。推广步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主题旅游产品。加强泉水宴菜品研发，推进制定泉水宴菜品地方标准和泉水宴文化主题酒店地方标准。促进特色旅游商品的研发、生产和销售。

（二）强化旅游公共服务设施建设，完善智慧旅游服务平台。强化公共服务设施建设。推进西客站游客集散中心的高标准建设。健全旅游咨询服务体系，推进全市50处公交旅游咨询亭建设。健全完善智慧旅游服务平台。完成济南市智慧旅游城市规划。健全完善由三网、一库、一屏构成的旅游便民服务系统。加强旅游在线互动服务。健全旅游信息采集工作机制。

（三）加强城市营销，提升城市品牌。

发挥媒体传播优势，打造“泉城济南”旅游品牌。加强捆绑营销”。在香港地铁、北京首都国际机场、京沪高铁列车、山东航空航班等交通载体以及北京、上海、天津、广州、南京等重点客源城市上的媒体投放广告，实现对目标客户群的精准宣传。

依托交通开发入境市场。加强与口岸办、机场公司、航空公司的联合，以韩国、日本、泰国、新加坡、台湾、香港等已经通航或越南等有通航意向的客源地为重点，积极开发入境市场。

强化区域合作。加快推进济莱旅游一体化，深化省会城市群经济圈旅游联盟、京沪高铁旅游联盟间的合作。组织旅行社设计开发省会城市群双城或多城主题旅游产品，依托集散中心、咨询服务中心、旅行社连锁店、商业连锁店等载体，逐步建立省会城市群旅游产品开发平台、信息发布平台和产品营销平台。提高旅游节会活动吸引力。策划第二届济南泉水节，推动泉水节等重大节会活动实现由市民参与向市民和广大游客参与转变。继续举办畅游72名泉、国际泉水冬泳节、国际旅游交易会、泉城新年祈福会等活动，打造优秀旅游节事品牌。

（四）加强行业监管，提升游客满意度。

强化服务式管理，发展壮大市场主体。修订济南地接旅游奖励办法，鼓励旅行社设计开发济南深度游产品，吸引境内外过夜游客，拉动旅游增量消费。推进旅游行业服务标准化。加强旅游质量分析，促进提升游客满意度。

4.盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算 篇四

2011年工作总结及明年工作打算

今年以来，安监局认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面落实上级的工作要求，各项控制指标未突破市政府下达给我县的计划，保持了全县安全生产形势稳定。我县已连年获得安全生产考核优秀单位称号，今年考核结果还未公布，预订今年也将获得安全生产优秀单位。

一、今年以来工作情况

(一)精心组织，周密安排，确保安全生产管理目标落到实处。局领导班子高度重视安全生产工作，在年初制定了工作计划，对安全生产目标任务进行分解，全面安排部署，特别是对特殊时期的安全生产工作做到提前安排，精心组织，并及时调度、狠抓落实。同时进一步完善责任制考核办法，严格安全生产目标考核。结合隐患排查和执法检查中发现的隐患和问题，及时召开防范重特大安全事故例会和专题会议，确保了我县安全生产工作的有序开展。

(二)突出重点，确保重点行业和领域的生产安全。为严格落实安全生产“两个主体责任”，我局在日常检查的基础上，多次组织开展安全生产专项整治和隐患排查治理，检查突出非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、冶金、人员密集场所等重点行业和领域，取得了明显成效。

非煤矿山及尾矿库。今年年初，配合县政府对涉铁、涉云母 矿的开采加工进行整顿，同时对金银、石材矿等企业安全生产情况进行了不间断的检查，并严把复工验收关，凡是停工的矿山企业，开工前必须全方位自查、整改安全隐患，凡是整改不到位、从业人员未进行安全教育培训的一律不得复工，坚持成熟一家复工一家，确保企业不带病生产，截止目前共检查矿山企业70余家次，查出隐患及问题59条，已全部整改。组织人员对全县5家尾矿库企业进行了专项检查，要求各企业切实落实安全生产主体责任，全面排查治理隐患，加大安全投入，彻底整改隐患。要求各企业在汛期成立防汛领导机构，建立领导带班制度，做好值守工作，并保持通讯畅通。完善企业防汛应急预案，备足各种防汛物资及工具。督促各有关乡（镇）安监站加强动态巡查，发现问题及时汇报。通过排查共发现安全隐患15项，已经完成整改12项，正在整改3项。经过排查、整顿，为尾矿库安全度汛做好了充分的前期准备工作。

冶金。针对冶金企业近年来易出事、并且出大事的情况，对我县3家冶金企业，加大隐患排查治理和执法力度，通过检查，共发现安全隐患36项，分别下发了《责令改正指令书》。针对金弘有限公司存在26项较大安全隐患这一情况，责令该企业停产停业整顿，并实施严厉处罚，目前已经按时限整改完毕，其他2家冶金企业也在积极整改中。

危险化学品、烟花爆竹。今年以来共开展四次危险化学品专项检查，对企业生产经营各环节进行全面排查，共检查企业80 余家次，出具现场检查记录30份，书面责令改正指令书40份，查出事故隐患150余项，及时整改隐患145项，对未经审批擅自改造并且出了事故的世纪加油站，实施了相应的行政处罚。同时，积极引导烟花爆竹行业健康稳定发展，提高烟花爆竹企业安全管理水平，一是对原来100余家烟花爆竹零售网点进行了合理布局，严格验收，取消了安全标准不达标的19家零售网点，新增了四家，确保了全县烟花爆竹的正常经营。二是对烟花爆竹零售网点进行了拉网式检查，消除了安全隐患，确保在各个重要时期的稳定安全。

人员密集场所消防安全。结合消防、文化、交通、商务、县社对全县人员密集场所，超市、车站、网吧、服装城等13家经营场所进行了不间断地检查，共查处事故隐患35项，下发责令改正书13份，限期进行了整改。

（三）狠抓职业危害整治及打非工作。灵寿县是石英、云母、蛭石生产大县，也是职业危害严重的县份之一，因此，今年我们把很大的精力用在这三个行业的治理整顿和打非工作上。一是内部调剂4人，成立职业卫生科，配备执法车辆。二是及时转发了省市有关职业卫生监管工作的文件14个，起草印发了《灵寿县粉尘与高毒物品危害治理专项行动实施方案》，与卫生、人力资源和社会保障、工会四部门联合起草下发了《灵寿县石粉加工行业粉尘危害整改治理方案》，以政府办文件下发了《关于进一步加强作业场所职业卫生监督管理工作的通知》，并狠抓落实。三 3 是对全县粉尘与高毒危害行业进行了摸底和整治。通过调查摸底，初步掌握使用有毒物品企业12家，督促重点企业开展了使用高毒物品许可证前期准备工作，以中金集团石湖矿业公司和石家庄正元化肥公司为试点，完善了机构建设，建立了职业健康监护档案、劳动防护用品管理等台帐；督促16家有证非煤矿山企业一律采用湿式凿岩掘进技术。四是对粉尘危害严重的石粉、云母、蛭石企业共885家，一律先行断电停业，对263家有工商执照的企业，实施限期整改，不达标的，一律不准开工生产。目前263家企业中，完成整改160家。

(四)加强培训，全面提高安监人员的监管水平和从业人员的安全意识

一是为提高各乡（镇）和有关部门的安全生产监督管理业务能力和执法检查水平，组织举办了安全生产业务培训班，聘请市有关专家对各乡（镇）安监站和负有安全生产监督管理职责的部门的有关人员进行了为期一周的专业知识培训，使广大安全监管人员的业务水平明显提高。二是扎实开展企业全员培训工作，从源头上提高从业人员的安全意识，避免违章操作引发事故。今年以来组织企业从业人员安全培训12次，培训人数3000余人次，从业人员的安全意识明显提高。三是加大特种作业人员培训力度，今年以来培训焊工、电工200人。

(五)切实加强应急管理工作

按照上级安排，督促40家危险化学品经营企业完成应急预 4 案备案工作；制定了“安全生产月”宣传计划及应急演练周计划，并协调组织教育、消防、卫生等部门，于6月17日在县职教中心开展了灵寿县消防应急逃生疏散演练，同时指导正元化肥、天隆超市等企业开展了形式多样的演练活动，并对我县5家重大危险源企业，按照市局要求逐个企业进行了评估。

二、存在的问题

一是有些企业特别是中小企业和民营企业重生产，轻安全，重效益，轻安全的问题比较突出，安全基础工作依然薄弱，事故隐患还大量存在。二是安全监管的手段和方式还不适应新形势的需要，特别是职业卫生监管人员数量不足，执法车辆不足，无法满足繁重的安全监管任务需要。

三、明年工作打算

(一)进一步健全安全责任体系

根据2011年的工作实际和企业的特点，以及今年事故发生的情况，2012年要进一步健全安全生产责任体系。一是要落实监管部门和乡镇政府的监管责任，建立责任清晰的安全生产工作格局，全面消除各类安全隐患。二是要重点强化生产经营单位的安全主体责任，通过强化企业的责任主体意识来从源头上促进安全生产形势的根本好转。

(二)强化安全监管执法

要综合运用行政、法律和经济手段，严格执法，监管到位，真正做到安全检查无盲区、安全执法无特区、安全生产无禁区。一是要加大执法力度。具有安全监管职能的行政执法部门，对安全生产领域的违法行为要在事实清楚，证据充分的基础上，正确运用法律，按程序严肃进行处理。对该停产整治的要停产整治，该关闭的要关闭，该追究刑事责任的要坚决移送司法机关处理，切实维护安全监管执法的严肃性和权威性。

二是要重点领域重点监管。对非煤矿山、危险化学品、烟花 爆竹、交通安全等重点部位、重点行业要采取重点执法、联合执 法的方式，提高执法的效率。

三是在抓好重点行业监管外，对一般行业企业也要加大执法力度，目前，一般企业事故呈多发态势，因此，必须加强一般企业的监督检查。

(三)继续深入开展安全隐患排查治理

继续开展“拉网式”安全隐患大排查，对排查出的隐患要盯死、盯紧，确保按要求整改到位，并及时复查。要求企业主动承担起安全生产主体责任，抓紧自身隐患的全面排查和整改。执法部门要对限期不整改的企业加大隐患排查和执法、处罚力度，要把企业隐患自查情况作为执法检查的一项重要内容。督促企业自查，尤其是车间、班组的排查要到位。坚持重大隐患排查整改机制。要按照“排查--整改--复查--再排查”的重大隐患排查整改机制，对查出的事故隐患登记造册，形成档案，建立台帐，落实到人，限期整改。

(四)深入开展宣传教育及全员培训

安全宣传教育培训要突出“四个加强”：一是加强有关安全 生产工作方针政策的宣传，在全县各级、各部门中提倡和落实安全发展的观念。二是加强安全培训。加强对乡镇安监人员的业务培训，提高监管能力；加强对企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员的培训，同时全力做好企业全员培训工作，生产安全事故的发生，究其根源，大多都是在一线干活的职工违章操作造成的，因此，通过全员培训，依法规范生产经营单位和从业人员的安全生产行为，提高企业全员安全意识和操作技能，是从源头上遏制事故的有效办法。三是加强对安全生产基本常识的宣传教育培训，帮助人们提高安全意识和自我保护的技能。

(五)狠抓职业危害整治工作

进一步加强职业危害监管工作。去年以来，县政府出台了一系列粉尘危害整治方面的文件，也提出了具体标准和整改要求，下一步要在今年治理整顿基础上，进一步提高认识，加强领导，逐步淘汰干法生产的石粉企业，规范湿法加工企业，对云母加工企业按照标准，狠抓整治措施的落实，确保实现整治工作目标。

(六)继续深入开展安全生产“打非”工作

非法违法生产经营建设行为是事故多发易发的根源所在，也极易引发重特大事故，各部门、各乡镇将按照政府分工及打非整治方案要求，切实履行职责，重点对非煤矿山、烟花爆竹、建筑施工、交通运输、石粉、云母、蛭石等行业的非法违法行为进行严厉打击，以强有力的措施查处取缔非法生产经营建设行为。

(七)加强项目建设安全“三同时”管理

从今年的事故情况看，建设项目未履行安全“三同时”手续，导致两起事故发生。因此明年要进一步加强建设项目安全“三同时”的监督管理，加强在建项目外协单位施工资质、工伤保险、工程转包情况的检查，发现在建项目未履行安全“三同时”手续、外协单位无资质、不参加工伤保险、非法转包的，一律责令限期补办各种手续。

5.盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算 篇五

一、自上而下加强党的建设,营造良好政治生态

乡党委书记和各村支部书记严格履行“第一责任人”责任,坚持对党建重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调,班子成员带头落实党建主体责任,每季度对分管领域、联系村的党建工作进行指导、检查、督促。深入开展“阳光问政”进基层活动,通过群众提问、政府回答的方式,回应、解决群众合理合法诉求,督促党员干部切实转变工作作风。截至目前,累计问政问题14个,问责单位3个,问责人数20人;累计收集问题22个,整改问题16个。

二、抓好巡察反馈问题整改,健全内部管理制度

2019年县委第一巡察组对我乡进行了为期一个月的巡察,指出了全乡在基层党建、财经纪律、项目管理等方面存在的52个问题。乡党委、政府对照反馈的问题,逐一落实整改责任人,制定整改措施,限期进行整改。目前,除2个项目方面的问题需上级拨付项目经费整改外,其余问题都已整改到位并形成了长效管理运行机制。

三、坚决阻击新冠肺炎疫情,维护群众身体健康

新冠肺炎疫情防控期间,全乡20余名乡干部、50余名村组干部、150余名党员,不眠不休、夜以继日,奋战在抗击疫情的第一线,将全乡划分成30个网格,落实75名网格员,实行乡联络员+村监督员+支部党员+组治安员“四员”防控模式,坚决有力阻击了疫情输入,切实维护了4000余名群众的身体健康和生命安全。

四、扎实做好合村并组工作,选强配强村组干部

紧抓村级建制调整机遇,乡党委坚持正确的选人用人导向,优先安排服务能力强、肯为群众办实事的干部作为村级班子人选,对办事能力弱或不愿干事的干部坚决予以调整。顺利完成合村并组工作,将李子村和新龙村合并为李子村,将原XX村19个村民小组合并为10个村民小组,将原XX村11个村民小组合并为6个村民小组。

五、确保脱贫攻坚决战决胜,圆满完成收官任务

全面落实“两不愁三保障”,落实教育资助、减免政策,覆盖贫困学生128名;落实贫困人口扶贫意外保险、居民医疗保险、大病保险、医疗救助等医疗健康扶贫政策;全覆盖开展脱贫攻坚住房安全有保障入户核验,对建档立卡贫困户中处于地灾监测点的10户落实专人监测;完成2个贫困村饮水安全提升工程,255户贫困户全部实现通水入户。新增落实低保兜底贫困人口13人,争取贫困户公益性岗位32个,全乡贫困人口人均纯收入均达5000元以上。

六、全力以赴应对暴雨灾害,织紧织牢安全网格

严格落实主要领导带班和24小时值班值守制度,全乡坚持每天三分之二的干部职工在乡值守,建立13个地质灾害防治网格,每个网格责任人由乡村组干部、监测员组成,实行网格化管理,网格责任到人。今年以来,全乡成功应对了8.11、8.17、8.23、8.28等多次暴雨灾害,投亲靠友转移避险受灾群众96户258人,集中安置王家坪地灾点群众7户21人,累计发放矿泉水50件,方便面60件,面包30件、棉被120余、床40间、帐篷21顶等物资,有力保障了群众生命安全和转移期间的生活。

七、2021年工作打算

(一)全面加强党的建设。

继续推进全面从严治党向纵深发展,进一步加强党员教育管理,规范党内制度生活,严肃党内政治生态。扎实做好村“两委”换届选举工作,配齐配强村“两委”班子,优化基层组织建设。

(二)加快推进乡村振兴。

紧抓实施乡村振兴战略机遇,引导鼓励群众优化产业发展结构,积极种植甜樱桃、XX花椒等特色经果林,提高管护技术,实现“一村一品”。深入开展基层治理,大力实施人居环境卫生整治,促进自治、法治、德治紧密融合。

6.盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算 篇六

二0一一年工作总结及明年工作打算

镇政府：

今年以来，在市局和党委、政府的正确领导下，我们按照市局年初制定的工作思路，立足工作职责，强化措施，开拓进取，积极推进监管执法和服务发展职能到位，各项工作都取得了新的成绩，有力的促进了地方经济的健康发展。一年来，新发展个体工商户179家，农民专业合作社10家，私营企业21家，查处各类违法经济案件67起。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、强化教育，提升素质，大力加强干部队伍建设。一是抓学习培训，扎实抓好政治理论学习和业务知识更新学习培训，全面提升干部队伍素质，按照市局的统一安排部署，认真进行了为期一个月的春季整训，在日常工作生活中，加强组织生活及理论学习制度，坚持自学与集中学习相结合，取得了良好的效果。二是扎实抓好党风廉政建设，确实健全责任机制、规范约束机制、内外监督机制和奖惩激励机制。使每一个岗位、每一位执法人员都能在制度的规范和约束之下行使自己的职权，三是扎实抓好政风行风建设，坚持以人为本，着力加强政风行风建设，切实做到依法行政与文明执法相结合，提升业务技能与队伍建设相结合、行风建设与廉政建设相结合，加强政风行风建设与推进各项工作结合，积极加强窗口服务行业及行政执法队伍的建设，进一步规范执法行为，严肃风纪，提升形象。

二、强化市场监管，加大执法力度，保持良好的市场经济秩序。

（一）强化市场巡查，加大市场监管力度。一是认真开展了节目市场执法行动，在元旦、春节期间，开展了声势浩大的净化节日市场安全大检查活动，对食品经营户进行了拉网式全面巡查，查处一切不符合食品安全要求的食品。其次对节日烟花爆竹市场进行了重点监管，查处无照经营和三无产品，督办营业执照25家，确保了市场的安全。二是大力查处以“瘦肉精”“塑化剂”等非法添加剂的经营活动，今年以来，非法添加剂“瘦肉精”“塑化剂”等食品安全事故频出，为了确保辖区食品安全，我们按市局的要求，开展了查处非法添加剂的一系列巡查执法活动，成立了专门清查巡查中队，专人负责对非法添加剂等危害食品安全的行为查处活动。有力的净化了辖区内的食品市场，确保了食品安全。三是按照上级党委、政府的要求，继续加大对校园周边环境食品安全的治理活动，确保校园周边食品安全。

（二）认真开展食品市场整治，保障人民群众食品消费安全。根据市局8月18日食品安全监管会议精神，为提高流通领域食品安全监管水平，我们认真开展了食品市场安全专项整治行动。

1、认真组织贯彻实施、积极开展宣传发动工作。我们认真传达了市局的会议精神，统一了思想，提高了对食品安全监管工作的认识。成立了以所长为组长的专项整治领导小组，按照网格化管理模式，组成两个专项整治中队。

2、落实食品经营单位和业户责任。根据食品监管“四项制度”和食品经营者自律“三条线”的要求，以及根据《食品安全法》的规定，我们印制发放了300份“明白纸”，列出食品经营单位和业户应承担的责任义务，由原来要他们怎么办，变成了我要怎么办，成为了他们经营过程中的一种自我约束和自觉行动，例如，按照有关法律法规的要求，没有载明食品来源的商品，一律没收下架，并予以处罚，我们宣传到了每一家食品业户，使他们人人皆知，所以他们就自觉地向供货商索要供货商档案和供货票据及供货台账。

3、积极开展食品安全专项整治，取得了良好效果。我们采取宣传发动和必要处罚相结合的办法，积极开展食品安全专项整治活动，经过不懈的努力工作，取得了较好的效果，查处食品案件5起，罚没款7350元，没收食品160公斤。无照经营食品、超范围经营食品的单位和个人查处取缔率基本达到了100%，对经营商标侵权、假冒伪劣、问题食品（过期、变质、“三无”等食品）的单位和个人查处率基本达到了100%，“四项制度”落实率达到了100%。新办食品流通许可证67户，新办营业执照56户，我所辖区内食品经营业户达到了194户，全部建立和录入了食品安全数据库追溯应用系统，全部建立了动静态档案。经过两个多月来的食品安全专项整治行动，有力的提高了我所流通领域食品安全监管水平，保障了人民群众的食品消费安全。

（三）积极开展农业投入品和农产品市场专项整治行动，取得良好效果。

根据市局的统一部署，我所从8月15日开始，认真开展了农业投入品及农产品市场经营秩序专项整治行动。

1、落实片区监管人员责任，按照网格化监管模式要求，实行分片包干，责任落实到每个分管所长和中队长及每一名监管执法人员。并将工作实绩同年终评分和评优树先挂钩，充分落实责任。

2、建立健全巡查制度。一直以来，我们对辖区内的农产品经营部实行每月一次的定期巡查制度和不定期的专项检查制度，逐户建立巡查档案，有力地保障了农资市场的经营秩序。

3、落实经营企业和经营业户责任。根据法律法规，我们制定了经营规范守则，列出了他们应遵循的责任义务，印制了500份宣传材料，发放到了每个经营者手中，使他们人人皆知，达到了很好的宣传效果。落实“22111”制度，发放进销货台账500本民，发放信誉卡600本。

4、积极开展专项整治行动，取得良好效果。两个多月来，我们积极开展专项整治行动，采取宣传教育与必要处罚相结合的办法，取得了较好的成果。无照取缔率达到了100%，对无证经营蔬菜的摊点整改率达到了100%，对未经审查擅自发布农药广告的单位和个人查处率达到了100%，“22111”制度落实率达到了100%。自8月15日以来，查处各类农资违法案件5起，罚没金额达7万元，新办理农资营业执照16家，蔬菜经营营业执照6家，全部建立了巡查档案。经过两个多月来的专项整治行动，进一步地提高了我镇农产品质量安全水平，维护了广大人民群众的身体健康。

三、存在的不足和明年的工作打算。

今年我所各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现：市场监管和行政执法的力度还不够大，有些监管领域不到位，执法手段需要强化；个别同志缺乏创新意识和开拓精神，工作成效不大；干部队伍的作风建设、服务水平和整体素质有待于进一步提高等等，为此，我们计划在明年重点抓好以下几个方面的工作。

（一）抓教育，夯实干部职工思想基础。以深化队伍建设为重点，提高干部队伍的整体素质，大力加强政治理论、职业道德、廉政勤政、服务宗旨教育，积极引导全所干部职工转变观念，自觉做到忠于职守、爱岗敬业、锐意进取、文明执法、开拓创新。

（二）抓制度，规范管理和服务行为。进一步健全和完善各项规章制度，进一步加强对企业和个体工商业户的监管，特别是进一步加强食品安全监管，加强食品“四制”监管和进一步落实食品经营自律“三条线”标准的实施，进一步加强农业投入品及农产品市场经营秩序的监管；对化工企业、网吧、废品收购等行业，进行重点检查整顿，维护良好的市场秩序。

（三）进一步提升服务水平，为企业和个体工商业户提供优质服务，为促进地方经济发展再做贡献，促进工商行政管理工作再上新台阶。

7.盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算 篇七

搞好学校矛盾纠纷排查工作是构建和谐校园、平安校园的必要条件，长期以来，我校高度重视此项工作的开展，并采取了一系列措施确保该项工作落到实处。现就学校本加强矛盾纠纷排查调处工作作一情况总结。

一、高度重视、落实责任

学校领导结合行政例会、全体教师大会、安全工作会议，认真及时宣传构建“平安和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷。学校成立了以校长为组长，学校行政班子成员及部分教师代表为组员的矛盾纠纷排查领导小组。进行了明确的分工，明确了各自的工作职责，做到了任务明确、责权一致、各司其职、齐抓共管的良好局面。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“平安和谐校园”，办学近4年来，可以说没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。

二、提高工作水平，提供师申诉渠道

作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素

质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。

从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无异议后再予以定局。

关于家长工作。我校从2方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，分管领导能解决的由分管领导负责解决，分管领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话，设置了校长信箱，从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校园。

三、校园周边矛盾的排查

我校校园矛盾纠纷排查领导小组对周边环境进行了排查，在我校周围有夜宵店，但没有无证餐饮，无网吧，无其他娱乐场所，这为学

校良好的学习环境提供了良好的保障。

四、及时进行工作总结，不断加以反思改进

工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。

总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。去年，学校明确提出“外树形象、内强素质”。我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。

五、明年打算

2014年，我校矛盾纠纷排查调处工作将全面贯彻落实十八届三中全会精神，认真落实中央、省、市政法工作会议精神，紧紧围绕构建和谐校园，进一步发挥调解工作在化解社会矛盾纠纷中的重要作用，构建人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的矛盾纠纷大调解格局，进一步完善矛盾纠纷排查调处长效机制，为我教育事业发展创造和谐稳定的环境。

一、矛盾纠纷排查调处工作的总体思路

（一）是加强领导，提高认识。

（二）是加强基层建设，强化属地管理。

（三）是加大矛盾纠纷排查调处责任追究力度

（四）是提高自身素质，强化安全稳定意识。

（五）是切实把矛盾排查调处运行处置建立的各项制度落实到实处。

二、完善排查调处机制，构筑化解矛盾防线。

1、预防机制

一要坚持信息预防。要从抓早、抓小、抓快着手，及时掌握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。二要坚持普遍预防，采取普法宣传，举案说法等多种形式，增强广大师生守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生。三要采取“四超前”措施，减少矛盾纠纷的发生。即：围绕党支部和学校群众团体工作超前介入，预测工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解工作走在激化前。

2、排查机制

对校内突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查调处，要定期将校内纠纷的种类、特点、群众关心的热点和难点，以及涉及到稳定工作等方面的信息及时反馈。要建立矛盾纠纷档案，对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，详细记入档案。

3、调处机制

按照横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，依托学校各部门，多方参与的矛盾纠纷排查调处新机制。

4、督查机制

一是领导督查，对我校的矛盾纠纷进行督查，定期听取汇报，研究解决问题。二是跟踪督查，对于落实到具体部门调处的矛盾纠纷，组织实行全程督查，按时通报调处工作进展情况，杜绝有调无果，有头无尾的现象。三是会议督查，每月召开一次矛盾纠纷排查调处领导小组成员会议，通报情况，讲评工作，部署任务。

5、回访机制

坚持回访预防，对于调处的重大矛盾纠纷由专人包案，定期回访，督促履行协议，防止纠纷出现反复，酿成新的事端。

6、月报机制

每月报告一次矛盾纠纷排查调处工作情况（包括月报表），排查上报要有领导签字，加盖单位公章，排查没有发现问题的，也要记录在案，实行“零报告”制度。

7、责任追究机制

要高度重视，认真负责地做好矛盾排查调处工作，对排查调处不力，瞒报漏报造成群体越级上访的，甚至转化为刑事案件的，要对相关责任人给予严肃处理。

8.盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算 篇八

信息技术部工作主要涉及技术保障、信息服务、数字资源建设、共享工程4个方面。我们把这些工作进行分工，将任务落实到人，大家既各司其职，又相互配合，共同推进各项工作的开展。现对2010年部门的工作总结如下：

一、技术保障 技术保障工作是部门的重要工作之一，在这方面，部门每个同志高度统一认识，把保证我馆计算机系统的安全、高效的运转作为重要工作来抓。我们主要通过完善应用系统功能，备份机制、设备巡检机制、制定安全策略等手段，提高对计算机系统的保障能力。加强了对网络的日常管理与维护，提高了互联网接入带宽，对计算机设备进行了精心的配置以及定期进行检测，防患于未然，保证了图书馆业务的正常开展。除此以外，部门还对多个网站进行管理，做到了更新及时，维护到位，没有发生不良影响的事件。在做好以上基础工作的同时，部门还在上半年完成了以下几项重点工作：

1、完成我馆业务系统更换及图书自助借还系统构建工作。在去年年底馆里提出更换业务系统的要求，并要求在启用新系统的同时，推出图书自助借还服务。为了能够选出适合我馆的业务系统，部门在对周边兄弟馆调研的基础上选出了两套业务系统在我馆及各县馆进行试用，并对这两个系统从成本、技术、业务适用性及服务等方面进行了分析对比，并把分析报告提交到全市馆长会议。会议最后确定南京图书馆的力博系统为我馆的新的业务系统，并作为在全市图书馆间实行一卡通的业务系统。在部署新系统期间，部门重点抓好新老系统数据移植、工作人员培训、与自助借还系统的接口、新系统双机备份等几方面工作，及时解决更换系统时出现的技术问题，在规定时间里完成了新老系统的交替，保证了正常开放。目前，新业务系统和自助借还系统运行正常。

2、积极推进全市公共图书馆“一卡通”建设 全市公共图书馆“一卡通”建设是部门今年的重点工作之一，该项目涉及到全市各公共图书馆，而各馆的发展水平不一，在具体实施过程中，碰到很多需要协调和解决的问题。部门通过召开技术协调会，制定统一实施计划，明确各馆承担的任务和进度要求，同各馆一起，先后完成统一各馆业务管理系统、构建互联各馆的VPN网络、规划和设置业务参数等工作。目前，“一卡通”项目正处在各馆联调阶段，预计12月底项目可实施完成。

3、承担“非遗数据库”建设任务 “非遗数据库”建设是文广局给馆里指派的任务，要求年底完成。任务下达后，部门及时安排人员组成项目组，并根据完成时限要求，制定了工作计划。目前，项目组正在抓紧开发后台系统，后台系统计划11月底完成，12月开发前台资源发布系统，整个项目12月底前完成。

4、做好我馆网站改版相关工作 年初，部门根据上次网站改版时各部门的意见重新设计制作了３套网站模板向大家征询意见。期间部门根据反馈的意见又做了大量的修改工作，到４月底，基本确定了网站的页面设计，５月份，在前面工作的基础上，部门对网页进行了细化和编程。随后，组织人员对网站数据进行添加，8月15日新版网站正式上线。新版网站在栏目和功能上进行了完善，加强了对我馆的宣传力度，同时也更加突出为读者服务的理念。新版网站的开通，为提升我馆的影响力和服务能力有着积极地作用。

5、完成OA系统的升级。通过此次升级，增加了部分新的功能，进一步完善了ＯＡ系统，对促进我馆的自动化办公具有一定的意义。

二、信息服务 信息服务是部门重点工作。２月份以来，部门围绕信息参考咨询、信息刊物编撰、提升数据库利用等方面来开展工作。

今年截止10月底，部门接待读者参考咨询240余人次，为读者提供了845篇文献资料。

在做好为公众读者信息服务的同时，部门还积极开展为党政机关提供信息服务的工作。除继续做好《信息与参考》外，部门在两会期间还根据社会热点编撰了“两会信息特刊”，为两会代表提供信息资料。部门还结合绍兴建城2005年这一重要活动，编辑出版了“绍兴建城2005年专题（第2期）”。近期，部门还专门为财政局编撰了《财政专刊》，每月定期为财政部门提供财政资讯。部门还今年部门还利用现代化的技术手段向政府机关推出了“市外媒体报道绍兴实时监测平台”，该平台对国内511份平面媒体及800个新闻网站（含港澳台及BBS网站论坛）有关绍兴的新闻报道内容进行实时监测，为政府部门工作人员实时了解外界对绍兴的相关报道提供了十分便捷的途径。

部门还联合中国知网推出了“中国知识总库”的试用计划，同时把我馆数据库进行整合，为市政府以及各县图书馆开放访问权限，向读者提供数据库远程授权访问服务，读者通过互联网就能方便地使用我馆的数据库资源。通过这些措施，我馆的数据库利用率有了较明显的提升，数据库的使用量每月呈增长态势。截止10月底，我馆数据库资源访问总量达****。

三、数字资源建设

上半年，部门启动了“祭禹”特色数据库的项目，并成功申报该项目为省共享工程数字资源建设项目。目前我们收集和整理了有关祭禹活动的上万字的文字材料，１００余张图片、解放以来的公祭仪式的视频资料，为即将展开的建库工作积累了很好的素材资源。

此外，部门还对绍剧数据库项目进行了二次开发。按照省共享工程中心的要求，我们把绍剧数据库的上万文字、300余张图片，10G的视频数据进行了二次加工，并完成了发布模板的制作及数据标引，把绍剧数据库纳入到省共享工程资源平台统一进行发布。

四、共享工程 今年部门加强了共享工程的工作。首先在馆里的支持下，部门采购了部分设备充实和改进了市中心的硬件设施。其次，部门规范了与省中心及各县中心的联络员制度和信息报送制度，及时收集和上报我市共享工程的相关情况，截止10月底，我市在省共享工程简讯上有５条简讯被采用。另外，部门还加强了对工作人员的培训工作。在４月份，部门邀请省共享工程办公室主任詹利华老师对全市各基层中心的工作人员进行了“浙江网络图书馆”的使用培训；10月份，部门还联合中国知网，对全市各基层中心的工作人员开展“数字资源利用”培训；此外，部门还多次组织工作人员参加共享工程技术视频讲座培训。通过这些培训，有效提高各基层中心工作人员的业务素质，保证基层服务的顺利开展。今年，部门还开展了“文化共享助春耕”服务活动，部门工作人员到上虞的叶家埭村为村民们播放春耕技术视频并向村民们发放100张“文化共享助春耕”光盘资源。此外，部门还走访了新昌、嵊州支中心，对两个中心的规范化建设提出了建议，并帮助解决了相关的技术问题。

五、明年的工作打算

1、开设实时参考咨询,完善咨询知识库

通过绍兴图书馆网站以网上聊天工具等开展实时咨询,让更多的用户享受实时咨询的便捷性。另外,可以建立咨询知识库,在咨询服务过程中产生的新问题经过解答后,及时整理并追加到咨询知识库中。

2、加强信息推送的个性化服务

（1）、编制《文化产业动态》专题资料

《文化产业动态》专题内容以收集反映大文化概念下的文化产业方面的技术与理论研究发展的信息为主，为研究我市文化发展的相关部门提供一份促进绍兴市文化产业发展的参考资料。

(2)、编制《财税专题信息》剪报

《财税专题信息》分财税时讯、理论分析、特别关注和他山之石四大栏目，收集编辑国家重要财经资讯，介绍各地财政改革和管理创新动态及相关活动的信息等。(3)、继续做精《信息与参考》(4)、不定期地编辑专题资料。

3、继续完善绍兴图书馆“市外媒体报道绍兴新闻集成平台”。

4、加强技术服务，拓展、完善图书馆服务

(1)、加强技术保障，确保我馆的计算机网络系统、自动化业务系统正常运行。

(2)、利用市县公共图书馆vpn网络开展资源共享服务；(3)、整合现有文献资源，在提供单点认证的基础上，构建统一检索平台；

(4)、完善手机图书馆服务；

5、加强数字资源建设

(1)、依托共享工程资源建设项目，开展数字资源建设，向省中心争取1个数字资源建设项目；

(2)、开展馆藏善本古籍数字化工作；

9.盐湖区街道劳动保障工作总结及明年工作打算 篇九

2010年工作情况及下一步工作打算

今年以来，市服务业办公室按照市委、市政府关于转方式调结构的总体部署，紧紧围绕省、市服务业跨越发展的目标要求，狠抓规划编制、项目建设、载体培育和机制完善四大工作重点，进一步强化措施，协调推进，有力地促进了全市服务业的持续快速增长。现将今年以来的工作情况和下一步工作打算汇报如下：

一、今年以来主要工作情况

今年以来，在各级关于加快服务业发展政策措施的有力推动下，全市服务业继续保持了快速健康发展的良好态势，服务业对全市经济的贡献率明显提高，服务业转方式调结构取得初步成效。前三季度，全市服务业增加值完成743.68亿元，同比增长17.5%，服务业占比达到34.6%，同比提高1.2个百分点；社会消费品零售总额实现714.18亿元，同比增长18.9%；完成规模以上服务业投资468.24亿元，同比增长30.7%，服务业投资占全市规模以上固定资产投资的比重达到46.3%；服务业分别实现国地税收入23.61和32.36亿元，同比分别增长26.84%和39.68%。预计全年服务业增加值将达到972亿元，增速可保持在17%以上，服务业占比将保持在34.6%以上，可完成比上年提高1个百分点的目标；全年社会消费品零售总额增速可达到18.6%左右；全年规模以上服务业

投资增长可达到30%以上；服务业国地税收入增速可达到25%和35%左右。为了促进全市服务业健康发展，我们主要做了以下几个方面的工作。

（一）进一步加强载体培育和发展。一是积极向省推荐新的省级重点园区和重点企业，开展了对市级重点园区和重点企业的提报和调整工作。共向省推荐了鲁中保税物流中心、高新区高新技术创业服务中心和淄川建材城等6个园区和淄博金泰铁路储运有限公司、山东和济集团、山东卓创资讯有限公司等6家重点企业。二是按照规划的要求，重点策划实施了一批与园区产业互为支撑的现代服务业大项目、好项目，今年策划的42个新建项目大多数位于我市省级或市级重点园区内，重点

园区的集聚能力和水平明显提高。三是积极引导卓创咨询等信息服务企业发展软件和服务外包，支持淄博商厦等商贸流通企业加快发展电子商务，支持和济物流集团等大型现代物流企业积极发展物流加工，延伸产业链，切实加快重点企业向规模化、网络化、品牌化方向发展，进一步提高了重点企业的核心竞争力。通过强化措施，加大三大载体培育力度，重点城区、重点园区和重点企业发展取得了明显成效。重点城区服务业增长速度继续加快。前三季度，6个服务业重点城区服务业增加值共完成614.53亿元，同比增长18.45%，分别比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95个百分点，占全市的比重达到82.6%。重点园区进展良好。淄博商贸物流园基础设施建设加快推进，新区西部客货运输中心建设工程进入收尾阶段，贝尔华

韵医药物流园、鸿运物流三期工程、南方汽车城等项目奠基开工；周村古商城文化旅游区，拆迁工程全面完工，景点工程及各类文化旅游营业设施全面展开；东岳氟硅材料创新园，部分新建项目开始动工。前三季度，3个省级服务业重点园区营业收入、税金和从业人员分别比去年同期增长10.79%、18.63%和3.85%。重点企业平稳发展。前三季度，5家省级重点服务业企业营业收入、税金、利润和从业人员分别达到159.9亿元、2.04亿元、6.29亿元和1.64万人，同比分别增长20.91%、25.57%、62.95%和6.53%；全市50家重点服务业企业实现营业收入、利润分别增长18.25%和29.3%。

（二）继续强化重点项目策划、调度、管理和服务。围绕服务业转方式调结构，进一步加大现代物流、科技信息、文化旅游、创意动漫等现代服务业业态项目的策划与筛选力度，突出项目调度管理和协调服务，有力地促进了重点项目的顺利实施。全年共确定80个服务业重点项目，其中现代服务业项目达到42个，占项目总数的52.5%。围绕项目建设，深入开展了服务业项目推进年活动。一是继续加大项目建设条件的落实力度，今年绝大多数项目基本落实了建设条件；二是认真落实各项项目扶持政策，为项目建设创造良好条件；三是切实抓好项目的调度管理，进一步完善了项目领导挂包责任制。通过加强项目建设的调度管理和协调服务，积极

帮助解决实际困难和问题，保证了重点项目建设顺利推进。年初确定的80个服务业重点项目，截至目前，全市80个服务

业重点项目共完成投入75.7亿元，完成年度投资计划的71.5%。其中现代物流项目，总投资181.25亿元，完成14.47亿元，占年度计划投资的72.5%；文化旅游项目，总投资136.38亿元，完成20.58亿元，占年度计划投资的92.08%； 创意产业项目，总投资12亿元，完成5.02亿元，占年度计划投资的91.67%； 科技信息项目，总投资10.47亿元，完成3.91亿元，占计划投资的67.2%；商贸流通项目，总投资167.73亿元，完成29.14亿元，占计划投资的67.11%。在42个新建项目中，已经开工的项目达到28个，占全部新建项目的66.7%。部分项目进展顺利。永旺西部购物中心已于10月22日正式开业运营；淄博创意产业园一期工程已竣工，正在招商中；年内已经竣工或即将竣工的项目达到8个。名尚城市广场商业设施部分正在加快推进，完成投资1.21亿元；淄博保税物流中心完成投入2.6亿元，1、2号保税物流仓库完工，已于9月底顺利竣工并投入运营, 目前正在园区路网建设；齐鲁现代物流港完成投入1.35亿元，10万立方米罐区投用，开通油品专列，铁路专用线一期工程3股已经开通，二期扩建4股、5股已完成设计；和济集团钢材加工物流配送中心完成投入5800万元，占年度投资计划的29.7%，钢材加工配送中心加工区3个车间已建成并投入使用；新华医药物流园完成投入8471万元，目前园区主体正在紧张施工中，总体进展情况良好；先进陶瓷创新园，完成投资1.36亿元，塔楼A 座主体完成2层，B 座主体完成3层，裙房主体完成4层；高分子创新园项目，完成投资7623万元，主体基本完工，进

入设备安装；齐鲁国际化工商城，完成投资7000万元，土地已拆迁手续已办理完毕，正在进行地基施工；孔子文化创意园，完成投入2.7亿元，孔子文化广场及其29个工程（老年修养中心、会所、住宅、艺术家创作室）正在建设中；周村古商城开发建设项目，完成投入1.38亿元，回迁楼及其配套工程区已完工。景观休闲区、旅游购物街和鉴宝大厅已完工，部分已投入使用。五星级影城影厅已于9月28号正式对外营业；青年公园完成投入6000万元，工程已奠基，正在进行三通一平中；玉皇山生态恢复工程完成投入9600万元，中华阁主题楼正在进行场地平

整、中轴线皇帝塑像及办公楼正在建设中；淄博国际物流港、桓台煤炭储备物流中心、鲁中二手车市场搬迁提升工程等重大项目前期准备工作正在加快推进。续建项目投资进度也明显加快。

（三）狠抓工作机制和政策体系建设。一是进一步健全和完善服务业工作考核体系。按照省关于加强重点城区、重点园区、重点企业和重点项目四大载体的考核要求，研究制定了集综合考核和专项考核于一体的《淄博市服务业四大载体考核办法》；二是围绕重点项目策划、调度和管理，研究制定了《淄博市服务业重点项目考核办法》，为进一步推进重点项目建设，促进服务业结构升级、总量扩张和转方式调结构奠定了良好的基础；三是创新统计调度工作机制，委托路路通网在原有重点企业调度系统的基础上，进一步研发对服务业相关部门的统计数据调度系统，目前系统建设已近尾声，正在调试阶段；四是围绕省市关于实现服务业

跨越发展的要求，进一步加强政策落实调研，整合我市原有政策优势，借鉴先进地区经验，研究制定了《关于加快服务业跨越发展的若干政策》。目前该政策已经过了第一轮征求意见，将于近期提交市政府常务会研究；五是积极推进企业非核心业务剥离工作进程。认真贯彻落实省政府办公厅《关于加快推进企业剥离非核心业务工作的意见》（鲁政办发[2010]49号）精神，并结合我市实际，研究提出了《淄博市人民政府关于加快推进企业剥离非核心业务工作的实施方案》（征求意见稿），目前已经过全面征求意见，即将印发实施。

（四）全力做好“十二五”服务业规划编制工作。今年以来，围绕“十二五”服务业发展，我办按照省市关于转方式调结构的总体部署，结合我市服务业发展现状，认真组织了全市服务业转方式调结构调研活动，形成了《淄博市服务业转方式调结构研究报告》，组织人员到江浙三市进行了“十二五”服务业规划考察，形成了《江浙三市服务业考核报告》，通过调研和考察，对我市服务业发展现状有了更明确的认识，对“十二五”服务业发展有了更明确的思路，深入研究提出了全市“十二五”服务业发展的目标、思路、重点和空间布局，《淄博市服务业“十二五”发展规划刚要（征求意见稿）》已于8月底完成，目前已进行了两轮征求意见工作，正在修改完善。计划年底提交论证并报市政府研究通过。

今年以来，全市服务业发展虽然取得良好成效，但也还存在着许多矛盾和问题：一是服务业快速增长的基础不够牢固。二是服务业转方式调结构的进程仍然较慢。三是载体培育仍然存在许多制约因素。四是服务业重点项目建设进度仍需要进一步加快。这些问题，有待于我们在下一步的工作中进一步加大工作力度，采取有效措施加以解决。

二、下一步及明年工作打算

明年是“十二五”开局之年，对于实现服务业跨越发展至关重要。我们要认真分析国际国内服务业发展的新形势，采取积极的措施应对服务业跨越发展目标带来的新挑战。下一步工作思路是：坚持以科学发展观为指导，突出服务业跨越发展这一主题，加快服务业转方式调结构步伐，以培育服务业四大载体为重点，进一步加大投入力度，优化发展环境，健全体制机制，发挥优势，突出特色，加快做大做强比较优势产业，发展壮大快速成长产业，积极培育新兴潜力产业，加快建立与先进制造业和现代农业相适应的现代服务业体系，为促进工业转型升级，提升经济发展质量，建设经济文化强市做出应有的贡献。

下一步的工作目标是：（1）加大工作力度，梳理全年工作进度，全面完成今年工作目标任务，为“十二五”开局奠定坚实的基础。（2）在全面完成今年目标任务的基础上，明年全市服务业发展的主要预期目标是：服务业增加值力争增长16%以上，服务业占比提高2个百分点以上，社会消费品零售总额增长18%以上，规

模以上服务业投资增长25%以上，力争达到30%。要完成上述目标，主要做好以下几个方面的工作：

（一）全面完成年度工作目标任务。一是全面完成“十二五”服务业发展规划编制工作，为“十二五”服务业更好更快发展提供指导。二是继续加大力度抓好80个服务业重点项目建设，实现年度服务业重点项目投资新突破，同时认真策划好明年服务业重点项目。三是继续抓好重点城区、重点园区和重点企业三大载体培育工作。结合“十二五”规划编制，进一步完善重点城区和重点园区规划，优化服务业布

局，努力提高服务业产业集聚度。力争再有3个以上的重点园区和部分重点企业列入省级重点园区和重点企业行列。

（二）以转方式调结构为着力点，继续做好明年服务业发展工作。按照市委、市政府转方式调结构的要求，以“十二五”服务业发展规划为指导，加大规划实施力度，突出产业发展重点，以现代物流业、文化旅游业、金融保险业、商贸流通业为重点，做大做强比较优势产业；以科技服务业、信息服务业、商务服务业、创意产业为重点，发展壮大快速成长性产业；以节能环保、工业设计、健康、服务外包、汽车、总部经济和农村服务业为重点，加快培育发展新兴潜力产业。

1、调整优化产业结构，提升服务业发展层次。坚持优化提升传统服务业与大力发展新兴服务业并重，着力提升服务业发展层次。加快运用科学管理模式、先进适用技术和现代经营业态对传

统服务业进行改造；着力拓展领域，大力发展现代物流、金融保险、信息服务、商务会展、服务外包、文化创意等现代服务业。一是大力发展现代物流业。做大做强一批第三方、第四方物流企业，培育壮大物流市场主体。重点发展一批以鲁中国际保税物流中心、齐鲁国际物流港、淄博公铁物流园、淄博商贸物流园等为代表的现代物流园区。二是有序发展金融保险业。加快规划论证建设金融中心，力争年内开工建设。进一步加大招银引资力度，努力再争取1-2家银行机构进驻发展。加大地方金融创新力度，大力支持担保体系建设。三是加快发展科技服务业。突出抓好一批科技信息服务平台建设，增强对外服务功能。支持大中型企业科研机构面向社会服务，鼓励企业研发机构剥离转型，增强科技服务业整体实力。四是加快发展信息服务业。支持卓创咨讯、隆腾等一批信息服务企业发展壮大。加大对淄博高新区创新园的扶持力度，重点支持软件开发、信息集成等软件企业加快发展。积极承接国际软件服务外包，加快信息服务外包发展步伐。加快规划建设淄博信息产业园，为信息服务业发展创造良好环境。五是积极发展创意服务业。切实抓好齐赛创意产业园等载体建设，扶持一批创意企业加快发展。六是加快发展商务服务业。积极促进会计、审计、律师等各类商务服务业加快发展。结合实际，加快发展会展业，重点培育淄博国际陶瓷会展中心，打造区域性会展平台；培育淄博国际陶瓷博

览会、淄川瓷砖卫浴博览会和齐文化旅游节等为代表的会展、节会品牌，提升会展、节会知名度。

2、大力实施服务业重点项目建设，带动服务业结构升级。一是突出搞好项目策划，努力提高服务业项目策划水平。紧密结合我市现代服务业、生产性服务业发展实际，重点策划储备现代物流、科技信息、动漫创意等现代和新兴服务业重大项目，每年推出一批投资大、带动作用强、业态新的现代服务业项目，不断充实服务业重点项目库，增强服务业发展后劲。二是坚持大力招商引资与激活民间投资并重，持续加大服务业有效投入。继续瞄准国内外大财团、大公司，积极寻求战略投资者的合资合作，集聚一批财税贡献多、就业容量大、核心竞争优势突出的重点服务业项目。继续把服务业作为全民创业的重要领域，通过加强引导资金和金融扶持、降低准入门槛等举措，大力引导、鼓励和支持民间资本发展服务业。三是坚持加大政策扶持与提供高效服务并重，切实优化服务业发展环境。认真研究、用足用好上级和我市业已出台的政策措施，确保不折不扣地落实到位。充分发挥服务业引导资金的作用，集中扶持科技含量高、辐射范围广、吸纳就业多的骨干企业、龙头项目。进一步落实项目建设条件和各项扶持政策，努力优化项目建设环境。继续完善项目挂包责任制，加强项目建设的调度管理和协调服务，保证项目建设顺利实施。

3、进一步搞活流通扩大消费，切实增强消费需求的拉动作用。一是进一步优化消费信贷环境，促使消费者转变消费观念。继续落实各级鼓励消费的政策意见，拓宽消费领域，引导产业投向，优化产业结构；采取有效措施发展文化产业，促进城乡居民

在教育、旅游、保健、通讯等方面扩大消费；积极拓展电子信 息、通信产品、教育培训、家政服务、文化娱乐、体育健身、休 闲旅游等消费，引导个性化、时尚化、品牌化消费，培育和发展 定制类消费，促进消费结构升级。二是努力开拓农村市场，提高 农民消费能力。继续着力加强农村流通体系建设，加快农村现代 流通方式和新型流通业态的发展，改善农村消费环境，积极培育 多元化、多层次的市场流通主体，构建开放统一、竞争有序的农 村市场体系。三是切实增

强城市商业服务功能。进一步强化中心。商务区和西部新区商业中心建设，继续加大力度发展社区商业，为城市居民提供便利、安全的消费环境。

4、进一步强化重点城区、园区和企业的载体支撑作用，优化 进一步强化重点城区、园区和企业的载体支撑作用，服务业空间布局。服务业空间布局。一是坚持建设特色园区与培育骨干企业集团并 举，推进服务业规模化、集聚化发展。重点是按照土地集约利 用、配套设施共享、产业互动发展、增强聚集效应的原则，加快 建设现代服务业聚集区，高度重视发挥骨干企业集团的带动支撑 作用，通过兼并、联合、重组、上市等途径，培育一批拥有知名 品牌、多元投资主体和较强竞争力的大型服务企业集团，尤其要 立足现有产业基础和优势条件，在现代物流、科技信息、动漫创 意等重点领域率先突破，带动中小服务业企业发展。二是紧密结 合城市总体规划布局服务业发展。结合“十二五”城市总体规划 修编，科学合理地划分服务业不同的功能区域，商贸区、交通枢 纽区、城市金融区、休闲旅游区、物流区、教育文化区、居民生 11 活区的定位，既要与城市基础设施和城市综合服务功能合理匹 配，又要促进服务业规模化、产业化、集群化发展。三是提升中 心城区的功能，确立服务业先导地位。结合西城新区的开发建 设，在拓展城市空间的基础上，努力构建与中心城区相适应的现 代服务业产业体系。进一步调整中心城区服务业布局，突出中心 城区在金融保险、物流、交通、旅游、商务服务、教育、科技文 化、房地产业等行业的影响力和辐射带动力。四是围绕工业集群 发展服务业外包。围绕工业集群式发展，加快工业企业内部的专 业化分工和内部服务业剥离，积极发展面向工业企业的科技服 务、信息资讯服务、软件服务和营销服务等服务外包业发展，加 快工业转型升级。

（三）狠抓工作考核，充分调动各级加快发展服务业的积极 狠抓工作考核，充分调动各级加快发展服务业的积极 各级加快发展服务业 性。认真学习借鉴先进地区的考核工作经验，加强与市发改、统 计、财政等部门的工作协调和配合，结合全省服务业和服务业四 大载体考核，结合我市实际，积极协调市考核部门，力争将对服 务业四大载体的考核作为单项考核，切实加大考核和奖惩力度，充分调动各方面的积极性。认真研究服务业运行规律，加强服务 业统计调