2015物业招聘计划书（共10篇）
1.2015物业招聘计划书 篇一
2015物业客服部培训计划
第1篇：物业客服部培训计划
（一）思想作风培训
物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。1.服务意识
引导和教育全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。具体做到：服务态度---文明礼貌；服务行为---合理规范；服务效率---及时快捷；服务效果---业主满意。
2“五勤”，指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。3.“五爱”思想
爱房产---热爱房地产行业；爱住户---对住户充满爱心；爱岗位---热爱物业管理工作岗位；爱服务---热心为住户排忧解难，提高服务质量；爱信誉---爱护公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。
（二）职业道德培训 所谓的职业道德培训，就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手：（1）语言规范；（2）日常行为规范；（3）工作纪律规范；（4）接听电话的规范；（5）接待业主和客人的规范。
（三）仪容仪表
第二条 仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。第三条 上班时间着装统一，一律穿工作服、佩带工作卡。第四条 制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损应及时更换。第五条 严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。
第六条 仪容举止文雅有礼、热情，力争给住户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为
第七条 严禁与住户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主
第八条 办公室禁止吸烟，禁止大声喧哗；办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电
第九条 注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起住户和同事的尴尬。
（五）文明用语培训
第十条 养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向住户和来访者问好，作到彬彬有礼，态度亲切。第十一条 接听电话务必注意以下事项： 1.在第一时间接听电话；
2.首先向对方问候“你好，××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？” 3.不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。
第十二条 客服中心员工应掌握以下20条文明用语，并切实在工作中运用： 1.你好！（您好！）
2.上午好/下午好/晚上好！××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？ 3.谢谢！4.对不起！5.不客气！6.再见！7.请稍等！
8.是的，先生/小姐 9.请问你找谁？
10.请问有什么可以帮助你吗？ 11.请你不要着急！
12.请你与××部门××先生/小姐联系。13.请留下您的电话号码和姓名，好吗？ 14.我们会为您提供帮助！15.请您填好《投诉单》！16.谢谢您的批评指正！17.这是我们应该做的！18.感谢您的来电！19.对不起，打扰了！
20.对于您反映的问题我们会马上处理，并尽快给您回复，好吗？ 第十三条 客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现： 1.喂！2.不知道
3.墙上贴着，没长眼睛呀 4.急什么，烦死人了
5.急什么，没看到我在忙着吗？ 6.哪个？他不在
7.要下班了，有事明天再来 8.不舒服，你别来了 9.快点，说完了没有 10.就这么说，怎么样？ 11.有本事你去告 12.喊什么，等一下
13.讲了半天，你还没听懂？
（四）物业管理知识培训
1、物业管理的基本内容？
物业管理基本内容按照物业管理企业服务的性质和服务的方式，可分为三大类，即常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务。第一大类常规性的公共服务，是物业管理最基本且必须做好的工作。主要有；①房屋建筑主体的管理及住房装修的日常监督；②房屋设备设施的管理；③环境卫生的管理；④绿化管理；⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序和安全防范工作；⑥车辆道路管理；⑦公众代办性质的服务。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的，如日常生活类服务、经纪代理中介服务、金融服务等。
2、业主需要装修房屋的，应该做些什么？
业主进行装修前，应当告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主
（五）投诉处理培训
第十四条 认真听取客户的意见，弄清情况，作好笔录。
第十五条 即时处理，如非本职工作范围，非本部门工作范围的情况，应及时通知有关部门或责任人。
第十六条 重大问题实行三级负责制：接待人-----客服主管-----主管副总经理逐级上报，直到处理完毕。第十七条 态度和蔼，语言谦虚，不急不躁，耐心、细致地做好解释工作；不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户，向住户索要钱物。
第十八条 凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间，不得超过当日；本部门无法处理转交相关职能部门的，处理时间不得超过三天；隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外，情节严重的，当月只发放基本工资，造成恶劣影响的作解聘处理。第2篇：物业客服部培训计划 物业客服部年终总结 20XX，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到 20XX年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20XX年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20XX年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到20XX年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作 协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
日后工作的努力方向及工作设想：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20XX年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。第3篇：物业客服部培训计划
一、考核目的：通过考核促进部门员工学习的积极性，提高专业知识及业务技能，全面提升服务品质。
二、适用范围：使用于全体物业助理和客服助理。
三、考核内容：物业管理理论知识、巡查工作技巧、案例分析、业主满意度。
四、培训材料：岗位职责、操作流程、疑难问题的处理办法和统一解说词。
五、考核时间：每月月末对当月所培训的内容进行考核，考核成绩将作为末位淘汰制的参考依据。
六、考核办法：
1.口试和笔试相结合，70分为合格线。
2.考核成绩连续三次处于部门全体员工最后一名且成绩低于70分以下的给予辞退。3.如因工作原因未能参加考核的员工，将择日进行补考。
4.每次考核成绩将存档，并作为评优、晋升、辞退的重要参考依据。
2.2015物业招聘计划书 篇二
第1篇：2015年物业工程部工作计划
新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部2015年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。
第2篇：2015年物业工程部工作计划
即将到来的2015年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：
一、安全管理
1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
1、提高所有员工的节能意识
2、制定必要的规章制度
3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。
四、预防性维修
4、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作：
1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。
4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。
3.2015物业招聘计划书 篇三
2016年是物业公司开拓进取年和服务创优年。新的一年，物业工作的思路与初步工作计划如下：
总的指导思想是：坚持响应公司号召，高擎二次创业大旗，不断探索拓展物业发展之路，建立一支高素质物业队伍，用先进的物业管理办法，创优物业服务水平。锐意进取，抢占全县同行业领先位置，勇创全县物业服务一流水平，为物业服务进一步升级达标奠定牢固基础。
2016年初步工作计划概括为做好八个进一步：
1、进一步巩固和完善物业管理与服务创新机制，切实规范物业管理与服务行为，依据政策调整物业规费收缴标准，夯实物业经济基础，确保物业服务正常支出。
2、进一步做好治安秩序维护和消防安全管理工作，强职责、强管理、强监督、强效果，使小区治安秩序更井然，消防安全更牢靠。
3、进一步优化卫生环境，提高保洁服务质量。合理分工，量化管理，减员增效，使小区和商城卫生质量再上档次。
4、进一步抓好工程部工作，强化装修管理，搞好维修服务，精心做好公共设备设施的维护保养工作，确保公共设施正常运行。
5、进一步规范员工编制管理。定员、定岗、定任务、定职责，人员优化组合，提高办事效率。
6、进一步调动干部员工积极性，合理调整工资报酬，拉近与本县同行业差距。从而稳定队伍，调动大家的工作积极性、主动性和创造性。
7、进一步重视物业发展壮大，积极寻求物业拓展空间，下力发展新的项目。使物业蛋糕越做越大，使逸恒物业实力越来越强。
8、进一步抓好班子作风建设和员工队伍建设，真正打造出作风过硬，水平较高，能力较强，能胜任当代物业管理工作的好班子；真正培养了出一支素质较高，本领较强，能担当新时代物业大任的好队伍。
4.2015物业招聘计划书 篇四
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一、河南计划招聘
根据河南2014年度实际招聘到岗人数、省贫县数量等因素综合确定，河南2015年计划招聘特岗教师7400人，此次招聘重点涉及15个县，包括伊川县、叶县、内黄县、原阳县、濮阳县、舞阳县、方城县、夏邑县、罗山县、息县、扶沟县、西华县、正阳县、泌阳县、汝南县。
二、招聘政策
1.实施范围。2015年中央特岗计划实施范围扩大到中西部老少边穷岛等贫困地区。具体实施范围为：《中国农村扶贫开发纲要(2011-2020年)》确定的11个集中连片特殊困难地区和四省藏区县，中西部地区国家扶贫开发工作重点县，西部地区原“两基”攻坚县(含新疆生产建设兵团的部分团场)，纳入国家西部开发计划的部分中部省份的少数民族自治州以及西部地区一些有特殊困难的边境县，少数民族自治县和少小民族县，连片特困地区以外的省级扶贫开发工作重点县(片区外省级扶贫开发工作重点县名单见附件1)。
2.招聘数量。2015年计划招聘特岗教师约7万名，各省(区、市)按照《2015年中央特岗计划设岗分配表及片区外省级扶贫开发工作重点县名单》(附件1)研究提出设岗县(市)、设岗学校和设岗数量，报教育部、财政部核定后实施，招聘规模实行总量控制。
3.工作重点。贯彻落实党的十八届三中全会精神，大力促进教育公平和城乡教育资源均衡配置。要切实加强乡村学校教师补充，向本地生源倾斜，优先满足村小、教学点的教师补充需求，进一步提高村小、教学点特岗教师招聘比例，将做好村小、教学点的教师招聘工作作为2015年的工作重点。自2015年起，特岗计划设岗县(市)的县城学校不再列为中央特岗计划设岗学校，不再补充新的特岗教师。按照全面实施素质教育的要求，进一步优化教师队伍结构，加强体音美、外语、信息技术等紧缺薄弱学科教师的补充，努力实现初中与小学教师队伍补充协调发展。
三、招聘工作要求
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4.各项目省(区、市)按申报县教师队伍编制情况填写《中央特岗计划申报县中小学教师队伍基本情况调查表》(附件2)，按照所分配的招聘岗位数量填写《2015年中央特岗计划设岗名额分配表》(附件3)，按照实际需求填写《2016年中央特岗计划设岗需求申报表》(附件4), 并于2015年3月10日前报教育部教师工作司。教育部、财政部将根据各地2015年设岗计划和往届特岗教师在岗人数核拨2015年特岗计划中央补助经费，2016年根据2015年度实际招聘到岗教师人数进行结算。
5.各项目省(区、市)按核定的岗位数量，结合当地实际情况，尽快启动2015年特岗教师公开招聘工作，并将相关工作文件报教育部备案，务必按计划完成招聘工作，确保新录用特岗教师秋季开学时按时上岗。
6.为做好特岗计划中央财政补助经费核拨工作，请各项目省(区、市)务必全部使用教育部特岗教师信息管理系统(以下简称“特岗系统”)进行2015年特岗教师招聘录用和信息更新, 全面掌握特岗教师招聘、在岗和流动情况，以及教师学科背景、学历水平、工资标准、职称级别等基础信息。请按照有关工作通知，于2015年9月30日前在“特岗系统”中导出2015年特岗教师招聘录用、在岗留任等统计信息，打印并加盖省级教育部门公章后报送教育部教师工作司。“特岗系统”中的特岗教师在岗数据信息将作为核拨中央补助经费的唯一依据。
四、保障措施
7.中央财政特岗教师工资性补助标准为西部地区人均年2.7万元，中部地区人均年2.4万元，与地方财政据实结算。地方实施连片特困地区乡村教师生活补助政策，应将相应岗位的特岗教师纳入实施范围。要通过一系列优惠政策，吸引鼓励优秀大学毕业生到村小、教学点任教。各地要采取有效措施，落实好特岗教师的工资与补贴发放、周转宿舍安排等相关保障工作。要解决特岗教师工作、生活中的实际困难，让国家政策惠及每位特岗教师，使每位特岗教师安心工作、舒心生活、潜心教学。
8.严格按照教师〔2006〕2号通知要求，采取切实措施确保三年服务期满、考核合格且愿意留任的特岗教师全部入编，落实工作岗位，做好人事、工资关系等接转工作。同时，要按照国家有关规定落实服务期满特岗教师报考党政机关公务员、硕士研究生等优惠政策。
9.采取切实措施加强特岗教师培训，尤其是针对非师范专业毕业生，做好入职前的师德教育与教学培训工作。各地要在“国培计划”实施中统筹安排，开展针对特岗教师的业务培训，帮助特岗教师尽快成长为工作骨干。
10.深入挖掘特岗教师中的优秀典型，通过多种形式活动，充分反映各地特岗教师志存高远、扎根农村的奉献精神和感人事迹，加强对特岗计划和特岗教师的宣传，进一步营造良好的工作氛围。
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1.2015年中央特岗计划设岗分配表及片区外省级扶贫开发工作重点县名单.doc
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5.物业招聘启事 篇五
物业因项目管理需要，诚聘以下服务人员：
1、小区门岗保安人员（2）
1、终奖和各项优厚福利待遇。
2、具有初中以上文化水平，身高年龄40岁以下，退伍军人优先。
3、缴纳社会保险，享有年待遇：1000-1100元/月
2、客服人员（2名）
1、具大专以上学历，身高163cm以上，年龄18—28岁形象气质佳，限女性。有物业管理专业或从事过星级酒店工作经验者优先。
2、熟悉接待程序，从事过接待工作，具有良好的语言表达能力。
3、正派、热情、开朗、待人有礼，责任心强。
4、待遇：1000-1100元/月
3、财务部会计（1）
1、财会专业、大专以上学历、有会计从业证书,一年以上物业管理行业财务管理经验，熟练使用财务软件。
2、待遇：1100-1200元/月
4、维修技工（1）
1、缴纳社会保险，享有年终奖和各项优厚福利待遇。缴纳社会保险，享有年终奖和各项优厚福利待遇。、学历要求：中专以上。
2、工作经验：从事过房地产建筑、维修等工程管理工作四年以上，有物业管理经验优先。
3、职称要求：具有国家认可的水、电、土建的专业初级职称以上。
4、待遇：1000-1100元/月
5、保洁、绿化工（2）
1、男女不限，年龄50周岁一以下，身体健康，能吃苦耐劳。
2、待遇:：700-900元/月
有意应聘者请持身份证和相关证书至心合物业办公室报名、面试。
6.物业项目经理内部招聘 篇六
一、竞岗流程
1、竞岗准备：
第一步：向公司办公室报名；
第二步：办公室安排统一竞岗时间，拟定好考评内容、程序，以便进行竞岗工作安排；
第三步：通知竞岗人员做好竞岗时间，做好竞岗准备。
2、竞岗人员的相关资料准备：
第一步：竞聘演讲稿准备。
第二步：竞聘资料准备（电子版）。
例如：（1）对竞聘岗位的认知中对设备的维护、技术的改进、固定资产的管理、设备大修及节能降耗的建设性方案；
（2）管理思路及可行性分析、物业管理专业人才的培训、人员如何安排，将产生的效应等；
（3）针对讲演完成后领导对材料提出的相关问题的解决方法等。
3、竞岗实施：
第一步：竞岗人员准备演讲稿后，按顺序先向领导发放竞聘资料，之后进行演讲；
第二步：演讲完成后领导可对竞岗人员所发放资料提出疑
问，竞岗人员即时作答。
4、领导对演讲进行评分，进行统计；
5、办公室将竞岗结果汇总，形成书面记录后公布结果。
二、项目经理工作职责：
1、管理该项目物业范围内的物业工程、设备维护、消防、安保、监控、清洁等监管工作；
2、管理物业费用的预算控制和相关审批工作；
3、依据公司要求和标准进行考核和奖惩；搞好物业队伍的培训与建设；
4、负责统筹节能降耗，资源的合理利用以及业主装修过程的监督与指导；
5、重视征求业主意见和建议，固强补弱，与时俱进，不断改进工作，争创一流工作成绩。
三、项目经理任职标准及要求：
1、人品优秀，工作责任心强，爱岗敬业，有良好的职业道德和团队合作精神，能够承受工作压力；
2、有较强的组织协调能力，善于沟通，注重解决实际问题，对项目上的突发事件有果断、扎实、管用的应对能力；
3、物业管理类、水电工程类相关专业，熟悉小区消防、清洁绿化、水电维修及共用设备设施管理，在关于物业管理、安全管理、消防设施管理、保洁保安管理方面有自己的想法，公司将组织员工进行物业管理企业经理岗位资格证培训及考核。
四、任用原则：
项目经理岗位确定后，公司将对其岗位工资做出相应调整，并组织其对今后工作进行相关培训以便今后工作开展，公司全体人员不论职务高低、贡献大小，均可参与此次竞岗，公司将秉承公正、公平原则认真挑选、重新任用，充分发挥学习能力和工作才干，积极报名参加。
公司
7.物业公司招聘启事 篇七
二、职位要求：年龄40周岁以内，大学专科以上学历，持有全国物业管理经理资格证书或物业管理师证书，物业管理、企业管理等相关专业者优先;3年以上物业公司管理岗位工作经验; 熟悉和掌握物业管理基本制度与政策。
三、待遇及其他：年薪不低于8万，公司负责五险一金。应聘人员持个人简历和相关证书到公司报名，截止日期为20xx年x月x日。
四、联系方式：xx省xx市龙华区城西学院路4号，张老师，0898-，。
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8.石榴物业2018年招聘职位 篇八
环境经理
职位职能：经理 职位描述：
1.统筹整个环境部的管理工作，对所负责住宅或写字楼/商业项目的清洁绿化工作负责，保障园区的优质清洁绿化服务；
2.通过对清洁卫生、绿化养护、外墙清洁、地面晶硬、垃圾清运、有害生物防治和有偿服务的有效管理，确保项目环境服务整体质量优秀，提升租户满意度；
3.负责本部门相关工作标准、方案的制定，并监督组织部门员工实施，定期进行工作评估和验收；
4.负责部门的员工培训和内部培养考核工作，包括但不仅限于清洁用品的使用及新工具的引用；
5.与客服部、工程部、品质部、安管部做好相关工作接洽工作，提升客户服务质量。职位要求： 任职资格：
1.40周岁以下，中专以上学历，环境绿化或相关专业，参加过物业管理相关培训； 2.具有3年以上住宅、高端写字楼、商业综合体或高档酒店保洁和绿化管理工作经验； 3.熟悉本岗位相关工作流程、标准，能够独立带领团队完成保洁、绿化和石材养护等相关工作；
4.熟悉招投标、合同管理等工作流程；熟练使用各类办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）； 5.综合行为素质良好，执行力、沟通协调能力和团队协作能力强。
安管经理
职位职能：经理 职位描述：
1、全面负责项目治安、消防、车辆日常管理工作，确保服务达到公司标准；
2、负责安管部各项规章制度的起草、贯彻、执行，监督检查工作具体落实情况；
3、负责组织实施对安管员的培训及考核工作；
4、负责巡视各岗位员工执勤情况，及时指导并审阅检查岗位相关值班记录；
5、负责检查维护安保系统、消防系统、停车场收费系统，确保各系统运行正常；
6、制定消防演练计划和方案，并定期组织消防演习；
7、负责制定和组织大型的促销活动的安全防范预案，统一调配部署。职位要求： 任职资格：
1、大专及以上学历，30-40岁；
2、具有3年以上住宅、别墅、写字楼或商业中心同岗位工作经历；熟悉安保管理流程及工作内容；
3、善于发现问题并能主动解决问题，具备妥善处理突发性事件能力；
4、持有安全主任上岗证或消防上岗证优先；
5、熟悉前期介入、销售配合、接管验收、团队组建及后期管理等物业管理流程。
工程经理
职位职能：经理 职位描述：
1、组织项目接管前各种设备的技术资料、图纸的收集工作，做好设备移交前期技术管理工作；
2、负责二次装修管控及图纸审核；
3、负责工程部员工的业务培训和考核工作；
4、负责物业投标方案工程管理部分的编写工作；
5、负责物业接管前期对设施、设备的检查、移交，并对工程遗留问题督促施工方进行整改。职位要求： 任职资格：
1、大专以上学历，40岁以下；
2、三年以上住宅、写字楼或商业中心等业态同岗位工作经验；
3、熟悉国家规范及标准，具备丰富的专业知识和解决专业技术问题的能力；
4、具有应对突发事件的处理能力；
5、具备工程及设备运营的知识，能合理的控制运营成本；
6、熟悉大型物业工程装修及各类设备安装管理规定和工作流程，了解验收标准及规范，可以对施工图及施工方案进行判断及评价。
客服中心经理
职位职能：经理 职位描述：
1.制定客服管理制度； 2.负责辖区内各项服务管理工作； 3.负责处理客户的投诉及意见反馈等工作； 4.配合财务部做好客户各项费用的收缴工作； 5.客服部日常工作安排和各事项的处理；
6.负责制订客户满意度调查的策划、实施、汇总分析； 7.建立健全辖区内各项档案资料。职位要求： 任职资格：
1.大专及以上学历；
2.三年以上高档住宅客服部门管理经验，熟悉客服部各专业岗位职责及工作流程； 3.具有良好的沟通能力及较强的抗压能力； 4.具备较强的突发事件处理能力；
5.心态积极乐观，工作踏实勤奋，爱岗敬业。
物业工程-空水运行
职位职能：工程暖通 职位描述：
1、负责冷水机组主机运行和维护保养；
2、负责系统冷水泵，冷却水泵，补水泵，生活水泵的运行，维护，保养工作。
3、负责大厦所有新风机组，风机盘管的运行和维护保养工作。负责所有送，排，回，风设备的维修保养工作。
4、每月按时查写商场总水表及各个商户水表用水量。
5、每日巡视各楼层的空调设备，生活水泵房，生活污水排水泵设备，景观喷泉等 职位要求： 1、45岁以下，身体健康；
2、了解设备设施工作原理，熟练掌握安全操作规程。
3、具有应对突发事件的处理能力； 品质安管专业经理
职位职能：安管 职位描述：
1、各个项目、售场的安管专业培训及考核；
2、安管专业员工的技能比拼活动的组织、实施；
3、组织部门内部的相互学习；
4、组织实施安管各个项目、售场的检查、互查、夜查；
5、各个项目、售场的消防系统、安防系统的管控
6、按时完成领导安排的其他工作。职位要求：
1、大专及以上学历，38岁以下；
2、具有5年以上项目保安工作经验，2年以上保安管理任职经历；熟悉写字楼、商场、小区的安保管理工作；
3、善于发现问题并能主动解决问题，具备妥善处理突发性事件能力；
4、、熟悉前期介入、销售配合、接管验收、团队组建、后期管理等物业管理流程的安保专业工作；
品质客服专业主管
职位职能：客服 职位描述：
1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施； 2.负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；
3.负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；
4.组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好对项目的监管审核； 5.负责客服相关公司级别资料的建档保存； 6.负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证； 7.负责品质部客服专业的月检查工作；
8.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督； 9.负责公司微信群监管，形象建设、客户关系维护相关工作； 10.上级安排的其它工作。职位要求：
1、大专以上学历，35岁以下；
2、物业管理及相关专业； 3、3年以上客服工作经验、沟通表达好，具有一定的管理意识及高效执行力；
招聘专员
职位职能：人力资源 职位描述：
1、了解用人部门的招聘需求，依据招聘计划分解招聘指标，完成招聘任务；
2、与用人部门核定各岗位编制；
3、熟练运用各类招聘渠道，拓展招聘渠道；
4、进行简历筛选，邀约、面试，促进入职量；
5、完成各类招聘报表，进行招聘数据分析总结；
6、督促、考核人事助理招聘工作；
7、负责离职员工回访；
8、部门主管交办的其他事宜。职位要求：
1、专科及以上学历，30岁以下；
2、有1年以上招聘工作经验；
3、熟悉招聘面试流程，灵活运用招聘工具，较强的招聘能力；
4、具有良好的职业道德及团队合作意识。
人事助理
职位职能：人力资源 职位描述：
1、负责部门文件的收发和上传下达工作；
2、配合项目经理进行基层员工的人员招聘及面试安排；
3、负责项目人员入、离职手续及转正手续的办理；
4、负责项目人员劳动合同签订及人员档案、花名册的更新管理；
5、负责项目人员的考勤管理及排班汇总；
6、项目月度集中采购申请的汇总工作；
7、其他项目经理安排的临时工作 职位要求： 1、20-35岁，物业、人力资源管理相关专业； 2、1年以上物业客服或人事行政相关工作经验；
3、形象气质佳，能够熟练使用OFFICE办公软件。
物业客服-客服专员/助理
职位职能：物业客服 职位描述：
1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作；
2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作；
3、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力；
4、及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用；
5、负责对管理处各部门工作的检查监督；
6、负责管理处内部行政事务、文档的管理；
7、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。职位要求： 1、35周岁以下，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上；
2、形象气质佳，善于沟通、责任心强、亲和力强，具有良好的职业素养；
9.物业保安(安全维护员)招聘启事 篇九
本公司是XXXXXXXX物业管理服务有限公司在武汉成立的分公司。公司以客户满意度为宗旨，倡导服务和谐人居的服务理念，凭借自己独特的管理方法和经营模式不断的发展壮大，目前接管的项目遍布深圳、武汉、沈阳、长春、东莞、赣州、肇庆等一、二、三线城市，现因公司业务发展需要，特招聘以下职位： 秩序维护队长
主要岗位职责：
1.对整个管区范围内的安全赋有组织领导的具体责任，制定秩序维护人员的工作计划和目标；
2.负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行考核；
3.组织传达上级领导及有关部门的指示，对重大案件事故亲自组织调查、处理；
4.负责制定本部秩序维护人员的各项制度及业务培训计划，定期开展业务知识培训、及技能训练。岗位要求：男，18-30岁。脱鞋净身高1.72-1.83米，形象端庄，无不良记录。退伍军人或有同类工作经验者优先。有一定沟通、组织协调能力，能配合领导做好基层管理工作。工资待遇：2300—2800 /月，每天八小时工作制，包住宿、包两餐，月休四天，视情况购买社保。
秩序维护人员
主要岗位职责：
1.统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，礼貌待人,坚守岗位；
2.负责管区内的治安维护、交通安全管理和消防管理；
3.协助调解业主之间的纠纷；
4.遇到紧急、突发性重大事件，及时向主管领导请示报告。岗位要求：男，18-30岁。脱鞋净身高1.72-1.83米，形象端庄，无不良记录。退伍军人或有同类工作经验者优先。工资待遇：2000—2200/月，每天八小时工作制，包住宿、包两餐，月休四天，视情况购买社保。
联系人：XXX
联系电话： XXXXXXXXXXX
10.2015物业招聘计划书 篇十
岗位计划招聘办法
2015年贵州特岗教师笔试备考指导-备考有道：http://gz.zgjsks.com/zg/2015gz_tgbk/
各区（县、自治县）教育局：
根据《省教育厅省财政厅省人力资源和社会保障厅省机构编制委员会办公室关于印发〈贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划实施方案〉的通知》（黔教师发〔2015〕97号）和《省教育厅关于印发贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘办法的通知》（黔教师发〔2015〕99号）精神，为做好我市2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划（以下简称“特岗计划”）招聘工作，经商市财政局、市人力资源和社会保障局、市机构编制委员会办公室同意，制定了《铜仁市2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘办法》（见附件），现印发给你们，请遵照执行。各区（县）教育局要按照本办法制定本区、县“特岗计划”招聘工作实施细则，成立工作领导小组，并于4月30日前报市教育局人力资源科备案。联系人：市教育局人力资源科刘芳陈强 联系电话：0856-5223763 传真：0856-5231561 附件：铜仁市2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘办法.doc 铜仁市教育局 2015年4月24日
附件： 铜仁市2015年农村义务教育阶段学校教师 特设岗位计划招聘办法 根据《省教育厅省财政厅省人力资源和社会保障厅省机构编制委员会办公室关于印发〈贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划实施方案〉的通知》（黔教师发〔2015〕97号）精神，按照《贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘办法》（黔教师发〔2015〕99号）要求，为做好我市2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘工作，特制定本办法。
一、招聘对象和条件
（一）国家“特岗计划”招聘对象和条件 1.以高等师范院校和其他全日制普通高校应届本科毕业生为主，可招部分应届师范类专业专科毕业生。2.取得相应学科类别教师资格（即报考小学岗位须取得小学及以上与报考学科一致的教师资格；报考初中岗位须取得初中及以上与报考学科一致的教师资格。下同）的全日制普通高校往届本科毕业。3．对我市已取得2015年“硕师计划”研究生免推资格的2名贵州师范大学应届本科毕业生，更多请访问：中公贵州教师考试网
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由省教育厅统筹考虑，根据研究生入学面试成绩、本人自愿及生源地等因素，推荐到今年“特岗计划”部分实施县（名单见附表1），“硕师计划”指标含在实施县的国家“特岗计划”初中岗位指标中。
（二）县“特岗计划”招聘对象和条件 1.以高等师范院校和其他全日制普通高校应往届本科和师范类专业专科毕业生为主，可招少量取得相应学科类别教师资格的全日制普通高校应往届非师范类专业专科毕业生。2.取得相应学科类别教师资格的全日制普通中等师范学校师范类专业毕业生（只能报考小学岗位）及成人高等学校脱产学习的本、专科毕业生。以上国家、县“特岗计划”报考人员（不含“硕师计划”研究生）所学专业与报考学科必须一致或相近（相近专业的考生其在校学习的课程至少有一半以上与报考学科相关），年龄均要求在30岁以下（1985年5月1日后出生）。报名者应同时符合教师资格条件要求和招聘岗位要求。国家“特岗计划”面向全国招聘；县级“特岗计划”招聘范围由各区（县）自行确定。在编教师（含2012、2013、2014年的特设岗位教师）不能报考。
二、招聘指标 我市共有“特岗计划”指标1150名，其中国家“特岗计划”指标920名、县“特岗计划”指标230名，分别在碧江区、万山区、松桃县、江口县、石阡县、印江县、思南县、德江县、沿河县9个区（县）实施。具体指标分配详见附表1。
三、招聘原则
（一）教师招聘坚持“公开、公平、自愿、择优”和“三定”（定县、定校、定岗）的原则。
（二）优先招聘报考学科与所学专业一致的全日制普通高校本科毕业生。
（三）招聘的教师安排为何种计划类别（指国家、县“特岗计划”）的特设岗位教师，由市、区（县）教育局根据报考者条件和岗位需求确定。在国家“特岗计划”指标招聘范围内，原则上优先安排招聘的本科生为国家“特岗计划”教师。
（四）为加强我省双语教育，各民族自治县要根据当地农村学校对双语教学师资的需要，在县级“特岗计划”小学岗位招聘面试内容中，可加试民族语言，并计入面试总成绩，具体分值由各民族自治县自行确定。
（五）招聘的教师安排在区（县）以下（不含区（县）城所在地学校）的农村中小学校(含村小、教学点)。“硕师计划”研究生安排在农村乡（镇）初中。
四、招聘程序 特设岗位教师招聘按照公布招聘岗位、报名、资格审查、考试、录取、签订合同、培训等程序进行。
招聘分为两个阶段。第一阶段招聘符合报考条件（含国家“特岗计划”和县级“特岗计划”）的全日制普通高校本科毕业生（报考学科须与所学专业一致）。第二阶段招聘其他符合条件的人员。第一阶段招聘结束后，公布第二阶段招聘岗位，进入第二阶段招聘。招聘考试分为笔试和面试。第一阶段的考试免笔试，只设面试；第二阶段的考试设笔试和面试。笔试由省统一组织。笔试的考务、阅卷、成绩统计，以及面试、体检、和录取工作由市教育局统筹组织实施。第一、二阶段报名均采用先网上注册报名，然后现场审核确认的方式进行。符合报考条件的人员在阶段报名时间内登录“特岗计划教师招聘网”（
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打印（不需等待“审核通过”）。同时，在“贵州教育网”下载、打印《贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘报名表》（见附表3）并填写。
（一）第一阶段招聘（免笔试人员的招聘）1．报名 “网上注册报名”时间：2015年5月4-6日。“现场审核确认”时间：2015年5月7-8日（8:30-18:00）。“现场审核确认”地点：铜仁市民族中学（实验中学校区）体育馆 符合本阶段报名条件的人员，完成“网上注册报名”（“硕师计划”研究生须在本阶段报名时间内进行网上注册报名）后，在“现场审核确认”时间内，携以下材料原件和复印件（复印件由报名点留存）到指定地点进行现场审核确认。（1）本人有效居民身份证（报考县有户籍要求的，须提供户籍证明材料）。（2）应届高校毕业生需提供学生证和普通高校毕业生就业推荐表；往届毕业生需提供毕业证书和教师资格证书（或符合教师资格条件的材料）。（3）填写好的《贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位招聘报名表》和本人近期同底1寸免冠照片3张。（4）“网上注册报名”成功后打印出的《特岗教师报名表》。2．资格审查 报考者经资格审查合格后，进入面试程序。对资格审查合格者，“特岗计划”县须建立报考档案。3．面试及体检 面试时间：2015年5月10日。面试地点：以面试准考证指定地点为准。面试总分为100分，60分为合格。面试的具体办法及评分标准由市招聘领导小组制定。体检时间：2015年5月12-14日。市教育局按国家、县级“特岗计划”的类别，以招聘数的1：2比例，分学科在面试成绩合格者中从高分到低分确定体检人员。体检地点：另行通知。4．录取、签约 面试及体检均合格者方可进入录取程序。录取原则按照填报志愿及面试成绩从高分到低分录取。符合免笔试条件的本科毕业生在报考县落选的，由市教育局根据其填报的第二志愿在全市所辖“特岗计划”县及时进行调剂。根据各市（州）调剂后的岗位缺额情况，在省的协调下，可对符合国家“特岗计划”招聘条件的落选考生，根据其调剂志愿进行跨市（州）调剂。被录取者（含“硕师计划”研究生）须在规定时间内与“特岗计划”县签订聘任合同。“硕师计划”研究生在签订聘任合同时，须提交“现场审核确认”时需提交的所有材料。凡未在规定时间内签订聘任合同的“硕师计划”研究生，视为放弃“特岗计划”和“硕师计划”录取资格。应届毕业生在2015年秋季开学时仍未取得毕业证的，其签订的聘任合同自然解除。5．上报和公布第一阶段招聘录取签约名单 ①5月19日在铜仁市民族中学（实验校区）体育馆现场签约 ②5月23日前完成第一阶段工作总结和上报省教育厅第二阶段岗位需求情况。经省审核后于5月26日后在贵州教育网公布。
（二）第二阶段招聘
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1．报名 “网上注册报名”时间：2015年5月28-30日。“现场审核确认”时间：2015年6月2-3日。符合本阶段报名条件的人员，完成“网上注册报名”后，在“现场审核确认”时间内，携以下材料原件和复印件（复印件由报名点留存）到报考县的区（县）教育局报名。报名须提交的材料：（1）本人有效居民身份证（报考县有户籍要求的，须提供户籍证明材料）。（2）应届毕业生的毕业证和普通高校毕业生就业推荐表；往届毕业生的毕业证书和教师资格证书（或符合教师资格条件的材料）。（3）报考县级“特岗计划”的应往届非师范类专业专科毕业生及全日制普通中等师范学校师范类专业和成人高校脱产学习的本科、专科毕业生，须提供毕业证书和教师资格证书（或符合教师资格条件的材料）。（4）填写好的《贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位招聘报名表》和本人近期同底1寸免冠照片3张。（5）“网上注册报名”成功后打印出的《特岗教师报名表》。2．资格初审 报考者经“特岗计划”县教育局资格审查合格后，取得考试资格。“特岗计划”县进行资格审查并签署意见后，须建立报考档案（录用后，此档案将进入“特岗计划”教师个人档案），并于6月4日前将初审合格人员名单（含加盖公章的文本、Excel电子表格，样式见附表4）报市教育局。市教育局汇总审核后，将初审合格人员名单连同市考务安排于6月6日前以电子邮件形式报省教育厅教师工作处。6月7日后，省教育厅在贵州教育网公示初审合格人员名单，并公布各地提供的考务安排，供报考者查询。
3．获取准考证和查询考务安排 6月9日后，资格初审合格人员可在“贵州教育网”查询具体考务安排，并在“贵州教育网”下载、打印准考证。4．考试分笔试和面试。笔试和面试总分均以100分计，并按笔试成绩占80%、面试成绩占20%计算考试总成绩；考试总成绩按100分计算，即“考试总成绩＝笔试成绩×80%＋面试成绩×20%”。（1）笔试 笔试内容：笔试试题不分初中和小学，按语文、数学、英语、物理、地理、音乐、美术、体育、政史类、生化类命题。报考政治、历史、思品、心理健康、特殊教育学科的考生考政史类试题；报考生物、化学、科学、劳动技术、综合实践学科的考生考生化类试题；报考信息技术、通用技术的考生考数学试题；报考舞蹈学科的考生考音乐试题。每套题总分100分，其中专业知识70分，教师综合素质30分。专业知识含高中（中师）至大学阶段专业基础知识，以大学阶段知识为主。教师综合素质包括中小学教师职业道德修养基本要求，大专阶段教育学和教育心理学基础知识、2014年9月至2015年5月的国内时事政治。笔试时间：6月14日上午9：00-11：30。笔试地点：全市统一设置考点（地点另行通知），报考者必须同时持准考证、有效居民身份证到指定考点参加考试。笔试成绩与面试人员名单公布：笔试成绩由市教育局统计汇总，并按国家、县“特岗计划”更多请访问：中公贵州教师考试网
http://gz.zgjsks.com/ 的类别，以招聘数的1：2比例，分报考学段、学科，按笔试成绩从高分到低分确定面试人员。市教育局在6月20日前将所有报考人员笔试成绩及面试人员名单以电子邮件形式（样式见附表4）报省教育厅教师工作处，考生可凭准考证号和身份证号于6月23日后在“贵州教育网”查询。凡未被确定为面试人员的报考人员，应随时关注网上有关面试人员的增补信息，以便及时递补面试。（2）面试 进入面试范围的报考者须在“特岗计划”县规定的时间、地点进行面试。面试前须接受资格复审，复审合格后方可参加面试。复审须提供报名时所交材料的原件。面试的具体办法和评分标准与第一阶段招聘相同。面试的具体安排贵州教育网和铜仁教育网查询。面试须于6月27日前完成。未进入面试名单的人员按规定程序候补。5．体检 参加体检人员按“特岗计划”县分报考学段、学科，按考试总成绩从高分到低分，以招聘数的1:1.5比例确定（当考试人数低于招聘数时，则全部进入体检）。体检在区（县）教育局指定医院进行。体检须于6月30日前完成。6．录取、签约 录取须在面试和体检均合格的人员中，按“特岗计划”县分类别（指国家“特岗计划”和县级“特岗计划”）、报考学段、学科，按考试总成绩从高分到低分依次进行。报考者被录取后须与“特岗计划”县签订聘任合同书。凡未签约的，视为放弃录取资格。录取和签约工作须于7月5日前完成。7．上报和公布录取签约人员名单 县（区）教育局须于7月7日前将第一阶段和第二阶段汇总审核后的录取签约人员名单（含加盖公章的文本、Excel电子表格，样式见附表4）邮寄和电子邮件形式报市教育局人力资源科，经省审核后于7月10日在贵州教育网进行公示。
五、岗前培训和报到 已签订聘任合同书的人员（含“硕师计划”研究生），须于秋季开学前参加由省统一组织、市（州）教育局具体实施的岗前培训。具体培训时间市教育局另行通知。培训合格后，由市教育局发给《2015年特岗教师报到证》，被录取人员须持《2015年特岗教师报到证》，按“特岗计划”县的规定时间报到，逾期不到者视为自动放弃，“特岗计划”县可依据聘用合同追究其有关责任。
六、有关要求
（一）各区（县）教育局必须确保完成今年的招聘任务，招聘过程中，如有签约后不到岗的，须按本招聘办法及时补录。
（二）报考人员必须对提供的证件、证明材料及个人有关信息的真实性负责。招聘过程中，如发现有下列情况之一的，招聘单位可以取消其报考资格、直至解除合同。1．有犯罪前科、被司法机关确定为犯罪嫌疑人或有其他严重违法违纪行为的。2．伪造有关证件、证明材料或有其他弄虚作假行为的。3．有其他不符合报考条件的。
（三）特设岗位教师招聘的各项信息将及时公布在贵州教育网，报考者应随时关注网上相关更多请访问：中公贵州教师考试网
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信息，同时须保持通讯畅通。
（四）有关咨询电话 铜仁市教育局人力资源科： 电话：0856-5223763传真：0856-5231561 碧江区教育局人事科：0856-5420838 万山区教育局人事股：0856-3523212 江口县教育局人秘股：0856-6621473 松桃县教育局人事股：0856-2836108 沿河县教育局人事股：0856-8225812、0856-8225460 德江县教育局人事股：0856-8534013 思南县教育局人事股：0856-7224844 石阡县教育局人事股：0856-7621381 印江县教育局人事股：0856-6222579
七、监督投诉 省教育厅和市教育局纪检监察部门负责对招聘工作进行全程监督。应聘者如发现招聘过程中有违规违纪现象，可向省教育厅或有关教育局纪检监察部门投诉。省教育厅纪检监察室投诉电话：0851-85282945。市教育局纪检监察室联系电话：0856-5230334 附表：1．铜仁市2015年硕师计划与特岗计划结合实施推荐人员名单.docx 2．贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划学科教师指标分配表（铜仁市）.docx 3．贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘报名表.docx 4．贵州省2015年农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划招聘统计表.xls 点此下载附件.zip
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