电商运营主管的工作职责包括什么

电商运营主管的工作职责包括什么（共10篇）

1.电商运营主管的工作职责包括什么 篇一

职责：

1、负责品牌小红书pop店铺、小程序(有赞)、考拉、唯品会旗舰店等非淘系运营;

2、合理制定月度、季度、年度销售目标并完成;

3、根据品牌调性和定位把控店铺设计风格和内容呈现;

4、制定年度活动月历并输出大小活动策划，例如38、年中、年终大促等;

5、CRM运营，例如品牌用户社群化运营，拉新促活;

6、优化产品结构，打爆明星单品;

7、熟悉各平台引流模式，优化店铺流量来源，并转化;

8、监控店铺数据，并根据数据优化营销方案;

9、其他店铺相关事宜，日常维护，上下架、问题检查等。

岗位要求：

1、本科及以上学历，2年以上电商行业从业经验，1年以上全渠道运营经验，1年以上管理经验;

2、熟悉平台运营规则、后台操作和活动节点;

3、美妆类目运营优先;

4、有单品打爆经验，营销策划成功案例;

5、抗压强、执行力强、主动性强、责任心强。

2.高层主管的职责到底是什么？ 篇二

谈到CEO的执行力，不少企业领导者认为：企业的最高领导者不应该屈尊去从事具体的工作，只需要进行一些战略性的思考即可，而把那些无聊的具体工作交给手下的经理们就可以了。这种思考方法是极为错误的，它会给企业带来难以估量的危害。

在当今竞争环境下，竞争对手间的差距就在于双方的执行能力，执行能力正在成为企业成功的一个关键因素，执行应当是领导者最重要的一项工作。许多企业领导者把很大的精力投入到了所谓高层战略当中，却没有对具体的实施给予足够的关注，致使一些很有希望的公司，最终没有获得预期的成功。一些上任之初被寄与厚望的、具有良好资历的高层经理人，也因没有兑现自己的承诺而失去工作。而人们总是将这些归咎为CEO的错误战略，实际上在大多数情况下，战略本身并不是原因，战略之所以失误，其原因在于它们没有得到很好的执行，很多计划没有按照预期的那样得到落实。换句话说，如果我们无法将那些突破性的思维、革命性的变革得以切实的执行和实现的话，对企业而言，它只是一堆胡思乱想，只能胎死腹中，它会使你的企业向着最糟糕的方向发展。有意义的变革和战略只能来自实际的执行工作，康柏是最早发现windows操作系统和英特尔结合的商机伟大构想的，但由于没有附诸执行，所以成了一场白日梦。而戴尔却把握了这场变革，它的直销和根据定单生产的方式，成了它商业战略的核心，在短短几年里就超过了规模比自己大的多的康柏公司。为何？——原因就在于戴尔公司所秉承的执行战略。克莱姆斯所著《最好的首席执行官知道什么？》一书所评出的当代七位杰出首席执行官，他们具有共同的六大特征，这六大特征无一不是与他们重视执行和具有强有力的执行力相联系。

特征1 最好的执行官都特别重视市场，并且向公司灌输外部决定内部的观点。为此，许多首席执行官花费了50%以上的时间用于跟客户打交道,解决客户需求的细节，与客户交谈是他们一天中最重要的组成部分。

特征2 许多杰出的首席执行官都有福音教派式的基因，从事平凡的、非浪漫的、枯燥无味的工作，他们把十字军般的精神用于战略的执行上，韦尔奇严格执行6∑就是一个典范。

特征3 最有效的领导者知道企业文化的关键和文化变迁的艰难性。戴尔说：文化是你看到它知道它在哪，可又很难用语言形容。我们的文化一直强调的是在目标之下的实效与执行，虽不那么浪漫，却很有力。

特征4 将想象力与执行力有机地结合，创造或改良下一代产品。

特征5 贯彻最好的思想且注重运用。沃尔玛的CEO说，他一生都铭记在心的一个经验是，你可以从任何人、包括竞争对手那里学到有用的东西。韦尔奇把这种行为化为制度，建立了一套收集、分析、执行的正式流程。

特征6 在许多方面丰富、发展而且实践了企业管理知识。

现在越来越多的企业已开始认识到这一点，并在执行和结果间建立联系。许多CEO说：我们的问题在于学会如何执行。猎头公司常接到这样的电话——帮我们找一个能执行的家伙！但人们往往不了解执行的真正含义，或是得到一些模糊的概念，认为执行就是更为有效、更为仔细、更为注重细节的完成某项工作。拉里在其所著的《执行力》中指出，为更好地理解执行的含义和要求，必须记住三个要点：

执行是一门学问，是战略的内在组成部分 执行不仅是一个战术问题，且是战略的基础，是一个系统。它必须充分渗透到企业的各个方面，包括战略、目标、文化等各个层面。高层领导者必须是积极的执行者，而不应当将所有的执行工作交给下属。对企业领导者来说，学会执行将帮助自己选择一个更强有力的战略。如果你无法确保企业有足够的能力，包括适当的方法、资源、人力来执行计划的话，你根本无法制定出一个行得通的计划。

在一个具有执行文化的企业里，高层领导者制定的是一幅具有指导意义的地图，而不是僵硬的路线，这使公司能在变化的情况下做出及时灵活的反应。执行可为企业定下一切活动的基调，能使你对自己所处的行业发生的一切了如指掌，它是最好的变革和过渡的手段，比哲学和文化都要好。以执行力为导向的企业变革的速度通常要快于其他公司，因为它更接近实际情况。

执行是企业领导者的工作 试想一下，如果球队教练只在办公室里与球员达成协议，而把所有的训练工作交给助理，那情况会怎样？教练的主要工作应在球场上完成，他应通过实际观察来发现球员的个人特点，只有这样才能为球员找到更好的位置和打法，也只有这样，他才能将自己的经验、智慧和建议传达给自己的球员。对企业领导者而言情况也如此，只有那些实际参与到企业运营中的领导者才能拥有足以把握全局的视角，并提出一针见血的问题。

这并不是说要进行企业内的微观管理，也不是不要放权，相反，它应当是一种更为积极的参与。那些非常善于执行的领导者，常常会从一些非常关键的细节中提出自己的见解，并将企业的问题公布于众，号召大家一起解决这些问题。他们不仅仅知道深入一线的重要，而且更知道作为一个领导者在一线该做什么。领导一个企业和管理一个企业有着巨大的区别。这些善于执行的领导者更具有领导力，而不仅是管理一个企业。因为他们能够深入的参与到人员管理和企业日常运营中去，所以他们具有亲和力、说服力、感染力。他们总是能够通过以身作则来教育自己的员工，对员工而言，领导者本身就代表着企业。

GE的成功很大程度上归结为它的CEO杰克·韦尔奇的执行力和他所创造的执行文化。他20年如一日，每天工作十个小时评估各部门的运营计划。他非常注重人与人之间面对面的交谈，直到自己的职业生涯结束。

执行应当是一个企业中的核心文化 如上所说，执行并不是移植到企业的一个项目，就象企业领导者必须亲自参加到企业运营中一样，组织中的其他成员也要理解和实践这门学问。执行必须渗透到企业的回报系统和行为准则中去。只有当人们接受了足够的训练并经常实践的时候，执行的学问才会真正发挥作用。如果只有少数几个领导者的理解，根本产生不出有实际意义的结果。执行必须称为企业文化的一个组成部分，促使各个层面的领导者的行为水平得到改进。只有当适合的人在适合的实践开始关注适合的细节的时候，一个组织才能真正落实一项计划。将领导者心中的理念转变为整个组织的实际行动是一个相当漫长的文化过程，在认识执行重要性的基础上，领导者必须把握从策略到执行的架构，我们称之为PES架构：

在执行的层面必须建立一个贯通整体运作的管理平台，即预算。预算管理是从企业整体出发，通过科学预测，明确企业在预定时期内的经营成果、财务状况、达成手段，从而对企业及各个业务部门的经营活动进行调整与控制、实现企业的全面管理的重要工具。可以说，企业的领导和管理双循环都与预算的管理架构相联系。

预算管理管什么？预算管理的本质是企业的利润，预算管理的思想是纲举目张。预算管理向上管理的作用是促使企业定期评估、思考企业的愿景、事业范围、核心竞争力，并给予客观的分析；思考、评估企业的未来蓝图和目标，让企业能够更明确地掌握未来的机会及避免可能的风险；思考和评估企业的激励措施和方针，使企业的利益与员工的利益最大限度的结合。

预算管理向下管理的作用是对企业不同层级的目标进行优先排序，包括企业中长期目标的协调和部门单位间的目标的取舍；资源分配的依据；提升决策与管理控制质量的平衡；企业绩效评价基准，各类绩效差异分析。预算管理的横向管理的作用是协调各个部门的作业流程。包括客户满意导向的流程管理、供应链管理、整体性、全员质量管理的的综合绩效。

如果说预算管理是贯穿企业整体运作的血液循环系统，那么流程就是企业这个生命体中整合各种功能的神经系统。企业的各种机构相当于器官，企业的价值在于让器官有效发挥功能。而将器官功能发挥出来的就是神经系统的协同作用。在高度分工和专业化的现代企业，作为高层领导者，如何将企业各种活动整合为能够创造价值的价值链，在价值链的原作中实现精益生产，是非常重要的职责所在。

企业在以流程为基础的持续改善中，是从定义客户的需求开始的。我们不能再盲目相信自己完全了解客户的需求，必须在变化中把握客户的潜在需求。作为高层领导者，你是否能够经常听到客户的声音？你的员工是否能够准确的说出客户的抱怨或者期望？你的企业中是否将这些事情看作是小事情而不屑一顾？只有从客户的声音中才能找到品质的关键点，从品质的关键点才能使企业的流程达到精益生产的要求，包括避免浪费、持续品质保障、及时生产、保持产量的一致。

流程管理的基本哲学是用平行的流程管理来补足垂直功能的不足。流程是将客户第一的抽象想法转化为一个清楚的目标取向，是取得成果而不是做完工作；流程是以客为尊，以为客户创造价值为目的；流程是纵观全局的，是齐心协力的无缝工作网，是以整体效益取代各自为政；流程是基于设计良好的工作方式才能带来企业成功的信念的。

在把战略转化为具体行动的过程中，如果企业要实现一切从客户出发的、跨功能的、以发挥整体效益的流程，须在于人员、战略、运营这三个核心环节之间的相互配合。领导者需要在流程的过程中把握这三个环节并将其作为一个整体来看待。这是企业向执行型企业转变的基础。在企业的各个流程，都需要围绕这三个核心流程进行协调和运作。

3.电商运营主管有什么样的主要职责 篇三

1、OTA(携程/途牛)及平台(肥猪/马蜂窝)店铺运营规划，包括但不限于商采、选品、品控及供应商管理等;

2、主导策划店铺全年的营销活动排期及落地执行，达成店铺年度、季度、月度业绩指标;

3、组织开展C端及B端的需求调研，收集市场竞品/竞争对手信息，制定、迭代竞争策略;

4、拓展同业及异业合作渠道，维护各类合作关系，提供必要销售支持，保持客户粘度;

5、指引流量团队完成拉新引流、促活及转化，支撑店铺业绩指标达成。

任职资格：

1、大专以上学历，电子商务、旅游、营销管理等相关专业;

2、一年以上独立店铺运营经历，有淘宝网店等从0-1经验优先;

3、熟悉各类旅游产品行情及各OTA或平台交易规则、运营环境;

4.天猫运营主管的工作职责包括哪些 篇四

1、独立负责公司天猫平台的店铺运营工作，包括渠道对接、商品管理、店铺形象管理、产品上架、店铺推广等，并完成公司的销售及运营任务;

2、制定推广策略，能依据竞争对手，行业店铺的具体情况设定和完善投放策略，并跟踪评测策略效果;

3、熟悉生意参谋等线上统计工具，提供销售分析和客户行为分析等;

4、制定全年店铺整体计划，并协调推进各支持部门落地计划所有工作。

任职要求：

1、熟悉主流电商平台政策规则和营销推广操作，并能灵活应用于日常店铺运营和管理;

2、良好的协调沟通能力和谈判能力，组织能力和团队合作精神，逻辑思维能力和数据分析能力良好，抗压能力强;

3、熟练利用天猫各类营销工具、热爱开创品牌的线上事业，具有高效的执行能力;

4、具备刻苦坚韧的事业精神，热爱开创品牌的线上事业，具有高效的执行能力;

5.电商运营助理包括哪些工作职责 篇五

1、负责社交电商渠道(小红书、拼多多、波罗蜜、蘑菇街、环球捕手，等社交电商平台)的日常运营、推广工作，具有小红书运营经验优先;

2、负责促销活动的策划、制定和执行。对促销进行跟踪，对方案不断优化;

3、对社交电商平台运营熟悉，能根据各渠道的活动资源合理安排货品;

4、能很好地利用公司现有货品、库存结构做好营销策略。

任职要求：

1、大专及以上学历，至少1年以上相关经验;

2、有电商渠道运营经验优先，有美妆、个护相关类目运营经验者优先;

3、熟悉社交电商运营环境及规则，有较强的商品管理经验和数据分析能力;

4、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于接收挑战;

6.电商运营助理的岗位职责包括哪些 篇六

1.负责产品的发布和管理工作，并根据产品销售情况对宝贝橱窗、描述、价格进行相应调整;

2.协助网推部经理完成阿里巴巴店铺内部运营及推广工作;

3.具有良好的沟通、学习能力、执行力，逻辑清晰，良好的数据分析能力

4.负责日常运营数据资料的整理，分类、汇总和分析等

5.完成上级交办的其他工作

任职要求：

1、学历不限，电子商务、市场营销、计算机专业优先

2、有相关B2B网站运营经验亦可

7.电商运营主管的职责 篇七

1、根据公司电商战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果;

2、实时掌握电商动态，针对市场环境提出有效的营销策略;

3、监督并指导团队完成各个平台店铺策划推广、促销运营、页面设计等相关工作;

4、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设;

5、完善日常工作梳理，使工作流程有序化;

6、负责与各相关部门间的沟通与协调.

岗位要求

1、本科以上学历，五年以上电子商务行业市场营销工作经历，至少2年以上管理经验.

2、丰富的互联网线上活动推广经验及资源;

3、优秀的资源整合，业务推进能力，较强的沟通能力，分析问题及解决问题能力;

4、具备敏锐的市场洞察力，富有激情，团队合作精神，能够承受工作压力;

8.电商运营主管工作的基本职责 篇八

1.负责天猫、京东等电商平台全面运营推广，塑造店铺的品牌形象，领导团队成员推进店铺营销活动，完成销售目标;

2.负责店铺的日常内容更新及产品的推广，准确表达相应内容，较好展示给买家，能有效提升店铺及产品的访问量、转化率;

3.带领团队策划店铺及产品推广方案、组织产品、销售、制单、发货，售后等营销工作;

4.策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施;

5.熟悉电商平台相关活动策划及推广经验，熟悉直通车钻展爆款打造自然搜索优化等以及交易规则;

6.对电子商务有透彻的了解，有清晰的电子商务营运管理思路;精通商品、推广、策划等。

7.针对顾客、市场、购买过程中的问题，提出改进意见并及时调整;

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销专业优先;

2、有红酒、牛排等快速消费品零售经验优先;

3、具备专业的网店运营知识及管理经验，熟悉线上销售平台架构和执行流程，能独立完成京东或天猫等平台的产品管理工作，有过与天猫、京东等电商平台合作、运营管理经验;

4、具备较强的发现问题处理问题的能力，良好的执行能力、沟通能力及领悟能力;

5、具有优秀的互联网思维和活动策划能力、客户服务能力，谦虚、敬业，具备创业精神;

9.电商运营主管岗位的具体职责 篇九

1.负责天猫京东商城产品优化(标题、价格、关键词规律,买家搜索习惯,产品描述);

2.独立完成整个天猫店京东店的运营及销售;

3.时刻注意客户对产品的反馈,市场需求和业务需求,了解主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

4.定期策划网店及站外推广活动,提升店铺名气,提高店铺点击量和浏览量,聚集流量和人气,提高销售量;

5.负责市场调研和需求分析,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提出营销改进措施方案。

职位要求:

1.有天猫店铺和京东店铺经营经验;

2.熟悉“天猫京东”推广手段(直通车、钻石展位、淘宝客、聚划算等)、活动促销等;

3.熟悉各商城的运营环境、商品上下架、交易规则等;

4.较好的人际沟通能力，组织协调，观察力、应变能力;

5.具有强烈的责任心和事业心;

6.有一定的文字编辑能力，提炼产品卖点;

10.电商运营助理包括哪些工作职责 篇十

1、协助店长管理店铺日常运营工作，包括网店整体规划、视觉、营销、推广、客户关系管理等系统工作;

2、对店铺相关的数据进行分析，并根据结果提出店铺运营的改进方案，进行店铺优化;

3、负责产品管理，日常补货统筹，确保库存合理、相关资料全面准确;

4、负责协助客服日常的挂线，处理售前售后工作;

5、与公司各部门紧密配合，协调项目执行工作沟通。

岗位要求：

1、全日制大专以上学历，对电商有浓厚的兴趣，愿意在电商行业扎根发展;

2、熟悉日常办公软件，具有淘宝相关工作经验者优先考虑;

3、具有较强的沟通能力，学习能力强，思维敏捷;