员工职业健康及劳动保护控制程序

员工职业健康及劳动保护控制程序（8篇）

1.员工职业健康及劳动保护控制程序 篇一

学尔森整理“2018年一级建造师《建筑工程》章节习题”，更多关于一级建造师考试模拟试题，请访问学尔森一级建造师考试网。

2018年一级建造师《建筑工程》

1A420000建筑工程项目施工管理

1A420120职业健康与环境保护控制

1[简答题]背景

上海某超高层建筑由于工期紧张，外幕墙施工与室内精装修施工进行搭接施工，采用四台SCD200/200G型高速施工电梯完成人员及材料的运输。电梯安装位置与各楼层过桥通道连接，并设置相应的安全防护措施。幕墙甩口，等电梯拆除后实行封闭。

装饰装修由某装饰装饰公司分包，由于该工程工期影响巨大，必须按合同工期完工，该装饰公司临时紧急调集一批装饰普工增援油漆作业。由该项目原油漆班组每人带一名普工组成一个小组，施工现场一边操作一边简单培训后开始正式单独油饰施工。

尽管作业强度大、工作时间长，但所有工人均未出现身体不适。该装饰公司将原定于身体检查的费用直接发放给施工人员后，将该批装饰普工退回原工作班组。

由于本工程拟创省级安全工地，施工现场建立了相应的制度，对作业人员实施相应的培训。对于施工现场产生的固体废弃物，也按相关要求编制了相应的处理预案。

问题

点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频

(1)施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要应如何设置?

(2)指出本案例中职业卫生与防护管理方面的不妥之处，并简述正确做法。

(3)简述油漆作业易发哪些职业病?

(4)对于施工产生的固体废弃物，施工单位应如何处理?

◆◆参考解析：

(1)施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要有：

1)应在两侧设置防护栏杆、挡脚板，并用安全立网封闭;

2)每层的进出口处尚应设置常闭型的防护门。

(2)不妥一：普工直接上岗进行油漆作业;正确做法：应书面告知劳动者工作场所或工作岗位所产生或者可能产生的职业病危害因素、危害后果和应采取的职业病防护措施。

不妥二：普工在施工现场一边操作一边简单培训;正确做法：应对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训。

不妥三：普工油漆作业全过程均未进行职业健康检查;正确做法：对从事接触职业病

危害作业的劳动者，应当组织在上岗前、在岗期和离岗时的职业健康检查。

不妥四：将原定用于身体检查的费用直接发放给施工人员;正确做法：用于预防和治理职业病危害、工作场所卫生检测、健康监护和职业卫生培训等的费用，按照国家有关规定，应在生产成本中据实列支，专款专用。

(3)油漆作业易发如下职业病：

1)苯中毒;点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频

2)甲苯中毒;

3)二甲苯中毒;

4)白血病。

(4)对于施工现场产生的固体废弃物，施工单位应按如下方式进行处理：

1)施工现场产生的固体废弃物应在所在地县级以上地方人民政府环卫部门申报登记，分类存放。

2)建筑垃圾和生活垃圾应与所在地垃圾消纳中心签署环保协议，及时清运处置。

3)有毒有害废弃物应运送到专门的有毒有害废弃物中心消纳。

2[多选题]

关于绿色施工评价标准的说法，正确的有()。

A.绿色建筑的评价以建筑群为对象，通常情况下，不对单栋建筑实施评价

B.对新建、扩建与改建的住宅或公共建筑的评价，应在其投入使用一年后进行

C.绿色施工评价应从设计阶段开始，直至施工阶段结束，需按《绿色施工评价标准》要求提交设计、施工相关文档

D.按满足一般项数和优选项数的程度，绿色建筑共划分为三个等级

E.绿色建筑评价指标体系由节地与室外环境、节能与能源利用、节水与水资源利用、节材与材料资源利用、室内环境质量和运营管理六类指标组成 参考答案：B,D,E

◆◆参考解析：

点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频

绿色建筑的评价以建筑群或建筑单体为对象，评价单栋建筑时，凡涉及室外环境的指标，以该栋建筑所处环境的评价结果为准，故A选项不正确;申请评价方应按《绿色建筑评价标准》GB/T50378的有关要求，对规划、设计与施工阶段进行过程控制，并提交相关文档，故C选项不正确。

3[单选题]在城市市区范围内从事建筑工程施工，项目必须向政府环境保护管理部门申报登记的时间是在工程开工前()d以前。

A.7

B.15

C.30

D.90

参考答案：B

◆◆4[单选题]

施工单位申领《污水排水许可证》部门是()。

A.市政管理

B.环境卫生管理

C.环境保护管理

D.建设行政主管

参考答案：A

◆◆5[单选题]

关于现场宿舍空间的说法，正确的是()。

A.室内净高不得小于2.4m，通道宽度不得小于1.0m，每间宿舍居住人员点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频 不得超过16人

B.室内净高不得小于2.4m，通道宽度不得小于0.9m，每间宿舍居住人员不得超过12人

C.室内净高不得小于2.5m，通道宽度不得小于1.0m，每问宿舍居住人员不得超过12人

D.室内净高不得小于2.5m，通道宽度不得小于0.9m，每问宿舍居住人员不得超过16人

参考答案：D

◆◆参考解析：

《建设工程施工现场环境与卫生标准》JGJ146—2013第5.1.5条对现场宿舍作出新的要求，室内净高不得小于2.5m。

6[单选题]

某工程位于闹市区，现场设置封闭围挡高度至少()m才符合规定要求。

A.1.8B.2.0C.2.5D.3.0

参考答案：C

◆◆7[单选题]

下列不属于电渣压力焊易发的职业病类型的是()。

A.氮氧化合物中毒B.电焊尘肺C.电光性皮炎D.一氧化碳中毒

参考答案：B

◆◆8[单选题]

施工作业人员如发生法定传染病、食物中毒或急性职业中毒时，必须要在点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频()h内向所在地建设行政主管部门和卫生防疫等部门进行报告。

A.0.5

B.1.0

C.1.5

D.2.0

参考答案：D

◆◆9[多选题]建筑施工对环境的常见影响有()。

A.模板支拆、清理与修复作业等产生的噪声排放

B.施工现场生活垃圾

C.现场钢材、木材等主要建筑材料的消耗

D.机械、车辆使用过程中产生的尾气E.现场用水、用电等的消耗

参考答案：A,B,C,E

◆◆10[多选题]

关于现场食堂卫生与防疫管理的说法，正确的有()。

A.现场食堂应设置独立的制作间、储藏问，门扇下方应设不低于0.1m的防鼠挡板，配备必要的排风设施和冷藏设施

B.燃气罐应单独设置存放间，存放间应通风良好并严禁存放其他物品

C.现场食堂的制作问灶台及其周边应铺贴瓷砖，所贴瓷砖高度不宜小于1.2m，地面应做硬化和防滑处理

D.现场食堂储藏室的粮食存放台距墙和地面应大于0.2m，食品应有遮盖，遮盖物品应有正反面标识

点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频

E.现场食堂必须办理卫生许可证，炊事人员必须持身体健康证上岗，上岗应穿戴洁净的工作服，不得穿工作服出食堂

参考答案：B,D,E

◆◆11[多选题]

关于现场宿舍管理的说法，正确的有()。

A.现场宿舍必须设置推拉式窗户B.宿舍内的床铺不得超过2层C.宿舍室内净高不得小于2.5mD.宿舍内通道宽度不得小于1.0mE.每问宿舍居住人员不得超过15人

参考答案：B,C

◆◆12[多选题]

属于劳动者享有的职业卫生保护权利的有()。

A.有获得职业卫生教育、培训的权利B.有获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务的权利C.有要求用人单位提供符合防治职业病要求的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用具、用品，改善工作条件的权利D.对违反职业病防治法律、法规以及危及生命健康的行为有提出批评、检举、控告的处罚的权利E.有拒绝指挥和强令进行没有职业病防护措施作业的权利

参考答案：A,B,C,E

◆◆参考解析：

D选项中，对于前述行为劳动者只有批评、检举、控告的权利，没有处罚的权利。

13[简答题]1.背景

点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频

上海某超高层建筑由于工期紧张，外幕墙施工与室内精装修施工进行搭接施工，采用四台S0D200/200G型高速施工电梯完成人员及材料的运输。电梯安装位置与各楼层过桥通道连接，并设置相应的安全防护措施。幕墙甩口，等电梯拆除后实行封闭。

装饰装修由某装饰装饰公司分包，由于该工程工期影响巨大，必须按合同工期完工，该装饰公司临时紧急调集一批装饰普工增援油漆作业。由该项目原油漆班组每人带一名普工组成一个小组，施工现场一边操作一边简单培训后开始正式单独油饰施工。

尽管作业强度大、工作时间长，但所有工人均未出现身体不适。该装饰公司将原定于身体检查的费用直接发放给施工人员后，将该批装饰普工退回原工作班组。由于本工程拟创省级安全工地，施工现场建立了相应的制度，对作业人员实施相应的培训。对于施工现场产生的固体废弃物，也按相关要求编制了相应的处理预案。

2.问题

(1)施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要应如何设置?

(2)指出本案例中职业卫生与防护管理方面的不妥之处，并简述正确做法。

(3)简述油漆作业易发哪些职业病?

(4)对于施工产生的固体废弃物，施工单位应如何处理?

◆◆参考解析：

(1)施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要有：

1)应在两侧设置防护栏杆、挡脚板，并用安全立网封闭;点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频

2)每层的进出口处尚应设置常闭型的防护门。

(2)不妥一：普工直接上岗进行油漆作业;正确做法：应书面告知劳动者工作场所或工作岗位所产生或者可能产生的职业病危害因素、危害后果和应采取的职业病防护措施。

不妥二：普工在施工现场一边操作一边简单培训;正确做法：应对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期问的定期职业卫生培训。

不妥三：普工油漆作业全过程均未进行职业健康检查;正确做法：对从事接触职业病危害作业的劳动者，应当组织在上岗前、在岗期和离岗时的职业健康检查。

不妥四：将原定用于身体检查的费用直接发放给施工人员;正确做法：用于预防和治理职业病危害、工作场所卫生检测、健康监护和职业卫生培训等的费用，按照国家有关规定，应在生产成本中据实列支，专款专用。

(3)油漆作业易发如下职业病：

1)苯中毒;

2)甲苯中毒;

3)二甲苯中毒;

4)白血病。

(4)对于施工现场产生的固体废弃物，施工单位应按如下方式进行处理：

1)施工现场产生的固体废弃物应在所在地县级以上地方人民政府环卫部门申报登记，分类存放。

2)建筑垃圾和生活垃圾应与所在地垃圾消纳中心签署环保协议，及时清运处点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频 置。

3)有毒有害废弃物应运送到专门的有毒有害废弃物中心消纳。12 点击【一级建造师学习资料】或打开http:///category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版 ②教材变化剖析 ③真题答案及解析 ④全套试听视频 ⑤复习记忆法 ⑥入门基础课程 ⑦考情分析课 ⑧应考指南直播课 ⑨通过率分析课 ⑩备考计划视频

2.职业健康安全员工代表公告 篇二

职业健康安全员工代表公告

公司各部门及全体员工：

公司工会委员会全体代表推举5-7人（至少1名女代表）作为职业健康安全员工代表，具体名单见公司每年职业健康安全员工代表下发文件，员工代表在任职期间，应履行如下职责：

·参与职业健康安全规章制度的建立；

·监督职业健康安全规章制度落实及劳保防护用品的发放； ·倾听、了解员工在职业健康安全方面的意见和建议，并向上级工会或有关部门反映；

·参与职业健康安全事故事件的调查、处理过程。

此布！

3.新员工职业健康安全三级培训内容 篇三

（一）本单位安全生产情况及安全生产基本知识；

（二）本单位安全生产规章制度和劳动纪律；

（三）从业人员安全生产权利和义务；

（四）有关事故案例。

（五）事故应急救援、事故应急预案演练及防范措施。二、二级安全教育：（车间级岗前安全培训内容应当包括）

（一）工作环境及危险因素；

（二）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；

（三）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；

（四）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；

（五）安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；

（六）本车间（工段、区、队）安全生产状况及规章制度；

（七）预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；

①

（八）有关事故案例；

（九）其他需要培训的内容。三、三级安全教育：（班组级岗前安全培训内容应当包括）

（一）岗位安全操作规程；

（二）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；

（三）有关事故案例；

（四）其他需要培训的内容。

4.女员工劳动保护管理程序 篇四

女员工劳动保护管理程序范围

为维护女员工的合法权益，减少和解决女员工在劳动中因生理特点造成的特殊困难，保护其健康。

适用于公司女员工的劳动保护管理。规范性引用文件

GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语

GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 质量管理体系 要求

GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004 环境管理体系 规范及使用指南 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系 规范术语与定义

引用ISO9000：2000 基础和术语、ISO14001：2004及GB/T28001-2001标准中的术语与定义。职责

4.1分管副总经理是公司女员工劳动保护的主管领导

4.2人力资源中心是女员工劳动保护的归口管理部门，负责编制《女员工劳动保护管理程序》。

4.3工会负责《女员工劳动保护管理程序》的监督实施。

4.4各单位、部门负责本单位的女员工的劳动保护管理工作。

5工作程序

5.1根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，公司应当坚持男女同工同酬；在晋职、晋级、评定专业技术职务、评定技能等级、员工教育培训、员工福利待遇等方面男女平等。

5.2依法保障女职工享受特殊劳动保护，实行男女同工同酬。女职工在享

受福利待遇方面享有与男子平等的权利。

5.3企业根据女职工的生理特点和所从事工作的职业特点，对在月经期、孕期、产期、哺乳期和更年期的女职工给予特殊保护，并确定相应的机构和专（兼）职人员负责女职工劳动保护工作。

5.4企业不得因结婚、怀孕、、产假、哺乳假等情形，降低女职工工资，或单方解除其劳动合同。

5.5企业严格执行劳动部颁发的《女职工禁忌劳动范围的规定》。

5.6女职工经期保护

5.6.1 女职工在经期，不利安排其从事高空、低温、冷水和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动。

5.6.2患有重度痛经及月经过多的女职工，经医疗单位或妇幼保健机构确诊后出据证明，月经期给予1-2天的休假。

5.6.3按月发给女职工卫生费或用品（卫生巾和卫生纸），人均每月4元。

5.7 女职工孕期保护

5.7.1对怀孕的女职工不得在正常劳动日以外延长劳动时间，对不能胜任原劳动的，应当根据医疗单位的证明，予以减轻劳动量或者安排其他工作；

5.7.2 怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时 间；

5.7.3 怀孕7个月以上（含7个月）的女职工不得加班加点，一般不得安排其从事夜班劳动，并给予工间休息或适当减轻工作。

5.7.4 对怀孕七个月以上从事夜班工作的女职工实行调整劳动岗位，对不能调整劳动岗位的产前休假办法。产前休假期间基本工资，按云南省企业职工生育保险暂行办法执行。

5.8 女职工产期保护

5.8.1 女职工生育产假为90天；（其中产前休假15天）

5.8.2女职工生育为难产的增加产假15天；

5.8.3多胞胎生育，每多生1个婴儿，增加产假15天；

5.8.4女职工24周岁以上生育的增加产假30天；

5.8.5 在产假期间办理《独生子女父母光荣证》的，给予女方增加产假15天；

5.8.6 女职工怀孕不满四个月流产的根据医疗机构意见，给予5-30天的产假；怀孕满四个月以上流产的，给予42天产假。

5.8.7 产假期满恢复工作时，允许有1-2周的时间逐步恢复原定额的工作任务；

5.9 女职工哺乳期保护

5.9.1 有不满1周岁婴儿的女职工（含抱养），每班劳动时间内给予2次哺乳时间（含人工喂养），每次30分钟；

多胞胎生育者，每多哺乳一个婴，每次哺乳时间增加30分钟；

5.9.3 女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用，哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间；

5.9.4 女职工在哺乳期内，不利延长劳动时间，一般不利安排其从事夜班作业。

5.9.5 婴儿满1周岁后，经市级所辖市（区）级医疗单位确诊为体弱儿的，可适当延长哺乳时间，但最多不超过6个月；

不得安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其它劳动，不应安排其延长工作时间和夜班劳动，因生产工作不能安排的、上班有困难者，经本人申请，单位批准，可以请休工假，休工假可最长为一年，休工假期间工资按照所在省上一年度最低工资标准（一类标准）发给。

5.10 女职工更年期保护

5.10.1 经市及所辖市（区）医疗单位证明，患有症状严重的更年期综合症的女职工，单位给予照顾，可暂时调做其它适当的工作或酌情减轻工作量。

5.10.2进入更年期的女职工应每1至2年进行一次妇科疾病的普。

5.11 女职工计划生育手术假保护

5.11.1放置宫内节育器的休假7天；

5.11.2 摘取宫内节育器的休假3天；

5.11.3皮下埋置避孕术（含取出）的休假3天；

5.11.4施行输卵管结扎术的休假30天，产假期间结扎的产假顺延；

5.11.5 因避孕措施（放置宫内节育器、皮埋、结扎）失效而施行流产术的休假42天，未采取避孕措施而施行流产术的休假20天；

5.11.6同时施行两种或两种以上手术的，休假可以合并计算（各种假一律不扣除正常休假日）

5.11.7以上规定的休假视同出勤。

5.12 公司每两年为女职工安排一次妇科病检查并支付检查费用。在职女职工普查妇科病时间算作劳动时间。

5.13在劳动保护的权益受到侵害时，女员工有权向公司工会或当地劳动部门提出申诉。受理申诉的部门应当在收到申诉书之日起30日内作出处理决定：如员工对处理决定不服的，可以在收到处理决定书之日起15日内向人民法院起诉。相关／支持性文件

中华人民共和国妇女权益保障法

中华人民共和国劳动法

女职工劳动保护规定

云南省职工劳动权益保障条例

云南省女职工保健工作规定实施细则

云南省企业职工生育保险暂行办法

《体力劳动强度分级》标准

《高处作业分级》标准

法律法规和其他要求识别更新控制程序

文件控制程序

劳动合同管理办法

7记录

职业健康监护档案

各种记录表格

本程序涵盖了GB/T19001-2000标准6.4条款、GB/T14001-2004标准4.4.1条款、GB/T28001-2001标准4.4.1条款的内容，版本/修改状态：A/0。

本程序由人力资源中心负责解释

本程序修订人：

5.劳动保护与职业健康卫生管理规定 篇五

为搞好企业的安全生产、环境保护和劳动保护工作，防止安全事故以及环境污染事故的发生，杜绝人的不安全行为，消除物的不安全因素，特制订本条例。2 管理范围

本条例适应于公司安全生产教育管理、特种作业人员管理、劳动防护用品管理、安全检查管理、工程项目承包合同安全环保要求、危险作业审批管理、临时电源线的管理、化工及易燃易爆物品安全管理、职业卫生管理、安全事故分析与处理、环境保护管理等。3 职责 3.1 办公室

3.1.1 负责组织定期或不定期的安全生产教育。

3.1.2 负责组织对机械动力及压力容器、•电器、起重机械、生产区内机动车辆等特殊设备的安全状况进行定期检查与鉴定。3.1.3 负责组织厂房、建筑物等的安全状况检查。3.1.4 负责现场安全生产情况的监督检查。

3.1.5 负责制订劳动防护用品发放范围、使用期限,负责对劳动防护用品正确使用的监督检查等工作。

3.1.6 参加“三同时”项目的方案审查和竣工的验收工作，并负责施工现场的安全监督检查。负责技改项目的全部环境保护有关事项及手续的办理。3.1.7负责危险作业的审批与监督检查工作。

3.1.8 负责监督检查环境治理设备的使用情况，督促使用单位进行检查维修。3.1.9 负责职业卫生及职业病的预防、•防治及日常管理工作。

3.1.10 负责工伤事故的调查分析、处理及工伤事故档案的整理和保管工作。3.1.11负责消防器材与设施的完好程度及重点要害处的消防安全状况的工作。3.2 物资部仓库负责劳动防护用品的采购与发放工作。3.3 其它单位

3.3.1 各单位仓库和生产办公场所的日常安全检查由各归属单位负责。3.3.2 设备使用单位负责环境治理设备的日常保养维修工作。3.3.3 班组设立兼职安全环保员。3.4 员工安全守则

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

3.4.1 员工应接受安全教育,遵守安全操作规程,拒绝违章指挥。3.4.2 进入工作岗位必须穿戴工作服，按要求正确使用防护用品。3.4.3 操作机器的女员工，应将长发置于工作帽或发网内。

3.4.4 车辆驾驶员、行车司机在行驶和起吊作业中，不准使用手机、收音机、CD机和防尘帽等有碍视听的物品。

3.4.4 高空作业时应系好安全带，着软底鞋。3.4.5 严禁在禁烟区抽烟、生火。3.4.6 不准酒后上岗。

3.4.7 特种作业人员须经培训，获得《特种作业人员操作证》后方可上岗，不准无证、无照驾驶机动车辆及起重设备。禁止非电气人员拆修电气设备或装拆电气线路。3.4.9 机动车辆行驶中，踩脚板及货箱上不准站人，驾驶室不准超员。3.4.8 危险作业应办理审批手续。

3.4.9在机器运转时操作人员不得离岗，或看书、看报、闲谈，不准做与工作无关的事。3.4.10保持工作场所物品整齐，通道畅通，爱护安全设施，保持设备安全装置齐全可靠。

3.4.13增强环保意识，爱护环保设施，爱护绿地，尽量减少工作中产生的粉尘、噪声、污水、烟气、辐射等污染。4 管理内容与要求 4.1 安全生产教育管理 4.1.1 三级安全生产教育

4.1.1.1办公室负责对新进入公司员工及来公司培训人员进行公司级安全生产教育，受教育者应填写好《三级安全教育卡》并由教育者签字，再由单位领导对其进行单位劳动纪律、安全生产情况、危险部位、有毒有害作业情况及典型事例等进行安全教育，并由教育者签署安全教育内容和意见。员工上岗前应进行班组（岗位）安全生产教育,并由教育者签署安全教育内容和意见。人力资源部负责配合公司级安全生产教育工作。4.1.1.2公司级安全生产教育的内容：国家有关安全法令、法规和规定；公司的性质、生产特点及有关安全标准、规章等；安全生产的基本知识和消防常识等；典型事故分析及其教训。

4.1.1.3 单位安全生产教育的内容有：本单位概况，生产或工作特点；本单位安全生

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

产管理标准、岗位工作标准及安全技术规程、•操作规程；安全设施、工具及个人防护用品、急救器材、•消防器材的性能以及使用方法；单位劳动纪律、全生产情况、危险部位、有毒有害作业情况事例以及以往的事故的教训。

4.1.1.4 班组（岗位）安全教育的内容：本岗位（或本工种）的生产流程及工作特点和注意事项；本岗位（或本工种）安全标准及操作规程；本岗位（或本工种）设备、•工具的性能和安全装置的作用、防护用品的使用、维护保管方法；本岗位（或本工种）事故教训及预防措施。

4.1.2 经常性的安全教育：组织观看有关安全方面的影片、电视录相；举办安全简报或专刊；事故通报等。

4.1.3 员工工伤复工、工种变换教育：由子公司办公室负责进行。

4.1.4 班组以上干部的安全教育：由子公司办公室负责组织进行，主要内容为：安全生产、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、安全操作规程、安全岗位责任制，正确配戴劳动防护用品。

4.1.5 中高级管理人员安全教育：由营运中心组织，请上级领导和专业技术人员进行，主要内容为：安全生产方针、政策、法规教育。4.2 特种作业人员管理

4.2.1 特种作业人员条件：年滿十八周岁以上，具有本特种作业所需的文化程度和安全专业技术知识及实践经验；工作认真负责、身体健康，没有妨碍从事本特种作业的疾病和生理缺陷；特种作业人员必须持证上岗，严禁无证操作。

4.2.2 特种作业人员安全技术考核与发证工作，由子公司办公室负责组织申报，所在市安全监督管理局负责实施。

4.2.3 对新上岗从事特种作业的人员，经过实际操作培训后，由所在单位提出书面申请，子公司办公室组织考核小组对操作人员进行本工种的特种作业操作技能的考核，合格后，方可办理申报手续。

4.2.4 专业（技工）学校的毕业生，已按劳动部颁发的《特种作业人员安全技术培训考核大纲》的有关规定进行了教学考核的，可不再进行培训。

4.2.5 参加特种作业培训的人员，应在报名前填写《特种作人员申报表》交所在市安全监督管理局备案。

4.2.6 特种作业人员安全技术培训后，持医院的体检表向所在市安全监督管理局报考。

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

考试成绩合格取得所在市安全监督管理局发给的《特种作业人员操作证》者，方可独立从事操作证限定的特种作业。

4.2.7 考核分为安全技术理论和实际操作两部分，任一部分考核不合格者，均应进行补考，补考及再培训费用自理。

4.2.8 取得《特种作业人员操作证》者，每两年进行一次复审，复审不合格者，不能继续独立作业；离开特种作业岗位一年以上的特种作业人员，须重新进行安全技术考核，合格者方可继续从事原作业。

4.2.9 特种作业人员复审由子公司办公室组织，并填报《特种作业人员定期审验表》，由所在市安全监督管理局负责培训与考核。

4.2.10 办公室应加强对特种作业人员的管理，做好申报、培训、复审的组织工作和日常的检查工作。

4.2.11 办公室应建立特种作业人员的管理档案，并做好变 更的管理工作。

4.2.12 外来特种作业人员，可凭原操作证及档案，到所在市安全监督管理局办理确认或变更手续。

4.2.13 特种作业人员违章作业，应视其情节给予批评教育或吊扣、吊销其操作证，造成严重后果者，应按有关法规进行处罚。4.3 劳动防护用品管理

4.3.1 劳动防护用品是保障员工在生产过程中的安全和健康所采取的一种保护措施，劳动防护用品必须起到保护劳动者在生产过程中的安全和健康的作用。

4.3.2 各工种劳动防护用品的发放范围和使用期限详见《劳动防护用品发放标准》。4.3.3 长期跟班劳动从事炼钢、熔炉、电气、设备等的现场技术人员，发给同岗位的防护用品，使用时间延长三分之一。电气技术人员发绝缘鞋备用，安技环保人员按现场生产人员标准发给劳动防护用品。

4.3.4 员工凭办公室的通知，填写领物单经所在单位主管签字后，到仓库领取个人防护用品。

4.3.5 员工变换工种到办公室登记办理变换劳动防护用品手续。4.3.6 如因工作需要须临时增发防护用品，先由单位提出书面申请，报办公室审查同意后方可办理领用手续。

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

4.3.7 一人进行多种作业，•按从事的各工种标准和最短使用期限发放劳动防护用品,其中兼职工作所需防护用品的使用期限根据实际情况核定。

4.3.8 员工必须爱护及正确使用劳动防护用品，不得随意改制、•转让及卖出。4.4 安全检查管理

4.4.1 安全生产检查的范围和内容 4.4.1.1 生产流程和生产秩序。

4.4.1.2 工业卫生、防尘、防毒和有害员工安全、健康的工作环境。4.4.1.3 各种设备设施的安全装置、防护设施是否配备齐全、•完整和有效。4.4.1.4 各种机械、电器、起重设备、锅炉、•压力容器等的安全防护和安全管理。4.4.1.5 各种环境现场作业人员身体适应情况。

4.4.1.6 各种环境的防火、防爆、避雷、静电、•照明及危险品贮运等的安全情况。4.4.1.7 吊具、气瓶及电动工具的安全完好状态。4.4.1.8 安全生产检查记录，有关材料归档情况等。4.4.1.9 劳动防护用品的管理、发放和使用情况。

4.4.2 对员工行为一般安全要求：牢固树立“安全生产、人人有责”的思想观念，认真贯彻执行国家及各级主管单位有关安全生产的方针、政策、规定及法令；做好生产前的准备工作；生产或工作中应做好各项安全事项；掌握本工种的操作要点、设备的性能、工艺要求，按有关规定申请领取操作证，持证上岗，认真遵守设备操作规程；开动本工种以外的生产设备时，必须经有关单位批准，否则不准随意开动；严格执行交接班制度，认真填写交接班记录。4.4.3 事故隐患的整改措施

4.4.3.1 对在各类检查中发现的事故隐患，组织检查的单位应制订整改措施计划或下达《隐患整改通知单》到责任单位，责任单位必须按期整改并将执行情况报送办公室。4.4.3.1 各单位无法自行解决的事故隐患整改内容，应书面提出申请,由办公室列入公司整改计划，经公司主管副总经理审批同意后，组织有关单位协助进行。4.5 工程项目承包合同的安全环保要求 4.5.1 “三同时”的管理内容与要求

4.5.1.1 公司各工程项目的设计、施工方案，•必须按照同时设计、同时施工和同时投产的原则落实安全与环保措施。

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

4.5.1.2 凡公司新、改、扩建的工程项目，•必须由工程主管单位或单位提供工程项目设计图纸及有关技术资料，由办公室负责向上级单位申请办理“三同时”审批手续。4.5.1.3 工程项目设计审定后，•如对有关安全措施和有毒有害物质的治理设施需改变原设计时，须经办公室审查认可后方可施工。

4.5.1.4 •各项安全防护及环保治理设备及设施投入运行后要同其他生产设备一样进行维修及保养。

4.5.1.5 凡未经办理“三同时”手续的工程项目，•办公室有权下令停止施工，追究有关单位责任，同时要求补上“三同时”治理措施。4.5.2 承包合同安全指标的内容与要求

4.5.2.1 凡公司对内、对外发包项目应在合同中明确以下安全要求的具体内容：明确安全责任；明确安全指标；明确具体安全保证措施。

4.5.2.2 •向公司承包生产任务或较大技措项目的施工承包负责人应对该实施项目的安全负完全责任。

4.5.2.3 凡没有安全指标的承包合同，•办公室有权下令停止合同并追究有关单位领导的责任。

4.6 危险作业审批管理

4.6.1 以下作业属于危险作业，必须经审批方可实施：高处作业；带电作业；禁火区内或对忌火器物进行明火或易燃作业；爆破或有爆炸危险的作业；有中毒或窒息危险的作业；在轻质屋面（石棉瓦、玻璃钢瓦、木屑板等）上的作业；设备超负荷作业；有必要列入危险作业的其它作业。

4.6.2 危险作业人员条件：年满十八周岁；没有防碍从事本作业的疾病和生理缺陷；认真负责，具有本作业所需的专业安全技术知识及实践经验。4.6.3 危险作业审批

4.6.3.1进行危险作业，应由执行任务单位（包括承包任务单位及个人），填写《危险作业申请单》(附表D)一式两份，交办公室审查，经办公室、保卫部现场检查，提出意见，报公司主管副总经理批准后，方可施工。

4.6.3.1 如因情况紧急，来不及履行审批手续，•现场应设专人负责监护，采取可靠的安全措施，同时应及时派人到办公室或保卫部报告，补办《危险作业申请单》。4.6.3.3 凡未办理危险作业审批手续，擅自进行危险作业者，•要追究其单位负责人责

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

任。

4.6.4 危险作业的安全措施

4.6.4.1 危险作业应指派现场监护人员，负责现场作业安全。

4.6.4.2 危险作业要求穿戴好防护用品，各类工具和安全用具要求完好，牢固可靠，并符合安全要求。

4.6.4.3 作业前和作业中严禁喝酒。

4.6.4.4 危险作业区域要求整齐清洁，道路畅通，并设有明显的标志和告示。4.6.4.4 危险作业完成后，应进行现场整理和清点。

4.6.4.5 现场监护人员应将危险作业情况，•告知当日单位安全值班人员进行重点检查和督促监护，并向办公室报告情况。4.7 临时电源线的管理

4.7.1 因生产工作需要必须架设临时电源线的单位应填写《临时接线装置申请单》经办公室现场勘察，认可后方可架设。

4.7.2 临时用电线路使用时间不得超过15天，•超过期限的应安装正规用电线路或补办延长手续后方可使用。

4.7.3 临时用电线路必须使用与设备容量相匹配、•其截面积符合要求的橡套电缆。4.7.4 临时用电线路应按正式工程要求进行装设，不准随地拖拉，必须沿墙或悬空架设，距地高度室内不得低于2.5米，室外不得低于4.4米，与道路交叉跨越处不低于6米。严禁在各种支架、•管线或树木上牵挂临时用电线缆。

4.7.5 临时用电线路必须有专用的开关控制，应安装与设备相匹配的熔断器或开关进行保护，并摆放醒目的安全标志。

4.7.6 基建工地临时用电线路应在基建工程结束后立即拆除。4.7.7 临时电源线对地电压应在250伏以下。4.7.8 临时电源不准超负荷运行。

4.7.9 临时电源线必须由专业电工进行装设。

4.7.10 对未经批准私拉、乱接临时用电线路者，办公室有权给予罚款，造成人身及设备事故或重大损失的必须追究责任并作出处理。4.8 职业卫生管理

4.8.1 办公室负责拟定公司环境治理计划，并负责监督实施。

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

4.8.2 •办公室对本公司各有害作业地点的工作条件及污染危害情况，实行不定期的监督检查，做好记录。

4.8.3 对各有尘、有毒作业点进行定期监测，及时汇总情况。4.8.4 调查污染源，掌握有害因素的数据，并建立本公司职业卫生档案。

4.8.5 对含有毒有害因素的新设备、新工艺、•新材料的项目严格按4.5“项目、合同安全环保认证”之规定，采取可靠的综合治理或劳动保护措施。

4.8.6 定期对从事有毒有害作业的人员进行体检，体检发现问题的人员应及时进行治疗或调离原工作岗位。4.8.7 职业病普查

4.8.7.1 矽尘操作环境普查：一年复查一次，两年普查一次； 4.8.7.2 接触有毒、有害物质的普查：两年普查一次； 4.8.7.3 高温及放射线作业场所的普查：一年普查一次； 4.8.7.4 噪声、高频、微波等环境的普查； 4.8.7.5 有振动场所人员的普查。

4.8.8 各种职业病或职业禁忌症须经所在市疾病预防控制中心诊断确定。4.8.9 •确定为职业病或职业禁忌症者由办公室负责向公司提出调离工作岗位的书面建议，经公司劳动鉴定委员会讨论决定后由人力资源部办理调岗手续。4.9 安全事故分析与处理

4.9.1 工伤事故分类:轻伤事故、重伤事故、死亡事故、重大伤亡事故、重大未遂事故。4.9.2 工伤事故报告程序

4.9.2.1 员工发生工伤事故后，所在单位应立即报告办公室，并在七日内填报《工伤事故分析登记表》，并将工伤诊断书或医院病历一同送交办公室。

4.9.2.2 发生重伤以上事故，除履行以上手续外，并应在24小时之内迅速报告上级主管单位。

4.9.2.3 员工受轻微伤（未休息或歇工不足一个工作日，只保健站进行了简单处理）不填写《工伤事故分析登记表》，但应由班组进行分析，吸取事故教训，防止同类事故发生。

4.9.3 重伤事故的保险工作按国务院第375号令、湖南省人民政府第185号令及长政发[2004]34号文件执行。

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

4.9.4 工伤事故调查与分析

4.9.4.1 轻伤事故由员工所在单位自行调查、分析和上报。

4.9.4.2 重伤事故由办公室组织调查分析，写出事故分析和事故结案材料。4.9.4.3 死亡和重大伤亡事故由公司相关单位会同所在地区的劳动部门、安全监督部门、公安部门、工会等组成事故调查组进行调查。4.9.5 事故调查程序

4.9.5.1 现场处理：事故发生后，应抢救受伤者，采取措施制止事故蔓延扩大；认真保护事故现场，凡与事故有关的物件、痕迹、状态，不得破坏；为抢救受伤者需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志。

4.9.5.2 物证收集：现场物证包括：受损部件、碎片、残留物、致害物位置等；在现场搜集物件上贴标签,并注明地点、时间、管理者；所有物件应保持原样，不准冲洗擦拭；对健康有危害物品，应采取不损坏原始依据的安全防护措施。

4.9.5.3 事故事实材料的搜集：与事故鉴别、记录有关的材料：发生事故的单位、地点、时间；受害人和肇事者姓名、性别、年龄、文化程度、职业、技术等级、工龄、本工种工龄；受害人和肇事者的技术状况、接受安全教育情况；出事当天受害人和肇事者什么时候开始工作、工作内容、工作量、作业程序、操作时的动作（或位置）等；事故发生的有关事宜：事故发生前受害人和肇事者所使用的设备、设施等性能和质量状况；使用材料；有关工作指令和规章制度；工作环境；个人防护；身体健康状况等；证人材料收集：对被调查人或证人材料（包括口述材料）应认真考证其真实程度；现场摄影：显示残骸和受害人原来存息地的所有照片，可能被清除或被践踏的痕迹。4.9.6 事故分析

4.9.6.1 事故分析步骤：整理调查材料，按GB6441-86《企业职工伤亡事故分类》对受伤部位、受伤性质、起因物、致伤物、伤害方式、不安全状态、不安全行为等七项内容进行分析。

4.9.6.2 以GB6442-86《企业职工伤亡事故调查分析规则》为依据进行事故原因分析和事故责任分析：确定事故直接原因或间接原因和事故责任者；事故原因和责任分析；根据事故后果和事故责任者应负的责任，提出处理意见。4.9.7 事故结案归档材料

员工工伤事故登记表：员工因工死亡、重伤事故调查报告及批复；技术鉴定和试验报告；

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

物证和人证材料；直接和间接经济损失；事故责任者的自述材料；医疗单位对伤亡人员的诊断书；有关事故的通报、简报及文件。4.9.8 事故处理

4.9.8.1 事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议，由发生事故的公司及其主管单位负责处理。

4.9.8.2 因忽视安全生产、违章作业、玩忽职守或发现事故隐患和危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，由公司按国家有关规定，对有关负责人和直接责任人给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关追究其刑事责任。

4.9.8.3 违反本规定，在伤亡事故发生后隐瞒不报、谎报、故意迟延不报、故意破坏事故现场、或无正当理由而拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由有关单位按国家规定，对有关负责人和直接责任人给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。

4.9.8.4 在调查、处理伤亡事故中玩忽职守、徇私舞弊或打击报复的，由公司按国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的由司法机关追究其刑事责任。

4.9.8.5 伤亡事故处理工作应在90天内结案。特殊情况不得超过180天。伤亡事故处理结案后，应当宣布处理结果。4.9.9 伤亡事故档案管理

4.9.9.1 伤亡事故档案一般不借出，确因工作需要借用的，经办公室主管领导批准后，由借用者填写借条，用完后按时交还办公室归档。

4.9.9.2 伤亡事故档案应及时认真进行清理整顿，防止遗失。4.9.10 管理人员变动时，必须办好伤亡事故档案的移交和接管手续。

4.9.11 借阅人员如涂改、损坏、遗失原始档案材料，视情节分别给予批评或罚款处理。4.10 环境保护管理

4.10.1 环境保护管理的内容包括：工业“三废”的管理，噪声管理，环境保护措施项目管理。

4.10.2 防止污染地表水，严禁往地面、下水道、沟、•坑倾倒下列有毒物质：各种重金属；氰化物、氟化物、黄磷及其它可溶性剧毒物；挥发酚、挥发苯；油类；酸、碱性废渣液。

4.10.3 使用单位对空压机房、发电站及其它设备的废油要妥善回收。

劳动防护与职业健康卫生管理规定 QG/SY-11-2011 修订状态：A/0

4.10.4 工业垃圾与废渣应定点堆放，及时处理。4.10.5 开展对废渣的综合利用，变废为宝。

4.10.6 积极采用低毒、无毒、无害的材料及先进的工艺技术，尽量少向大气中排放污染物。

4.10.7 超过排放标准的废气污染源，•其所属单位应尽量采取措施，进行治理，争取达标排放。

4.10.8 各单位应对本单位超标的噪声源采取措施进行治理，争取达标。

4.10.9 公司在平衡技措资金时，环保治理资金不应低于7％，要有计划地对老污染源进行治理。

4.10.10 在新建、扩建、改建项目时，•必须坚持环境保护项目与主体工程按4.5“工程项目承包合同安全环保要求”之规定同时进行。

4.10.11 公司安排的环境治理项目，相关单位应积极配合，•安排专人负责，设计、施工层层把关，使其达到环保要求。

4.10.12 环保治理设备使用单位要对设备定期检查维护，保证其正常运行。4.10.13 使用单位若需要更新环境治理设施设备，必须在每年十月份以前申报，经办公室审核汇总后报公司批准。

6.员工职业化之情绪控制 篇六

（四）情绪控制

目标：通过这次培训，使大家充分意识到在工作中哪些处理情绪的行为是不职业化的，并分享给大家一些好的处理情绪的方法。

一、引题

“06年黄健翔事件”

2006年6月26日，在第18届世界杯足球赛八分之一决赛意大利对澳大利亚的比赛中，当比赛进入伤停补时的最后时刻，意大利左后卫格罗索突入澳大利亚队禁区助攻，被澳大利亚后卫绊倒。裁判判给意大利队一个点球。这时黄健翔开始失去控制，他剧烈地敲桌子，并声嘶力竭地喊道：“点球！点球！点球！格罗索立功了，格罗索立功了！不要给澳大利亚人任何的机会。意大利万岁！澳大利亚队该回家了，让他们滚蛋。”

大家觉得黄健翔这样做合适吗，够职业化吗，为什么？

总结：这是一个典型的情绪失控的的表现。黄健翔在工作期间因为自己喜爱的球队获胜就大喊大叫，不能很好控制自己的情绪，导致自己在众多的观众面前颜面尽失，同时也引起了澳大利亚团队的强烈不满。同时，这也是一个非常不职业化的表现。（我们在什么是职业化的培训中就了解过，职业化就是在合适的时间、合适的地点，选择合适的方式，说合适的话、做合适的事）每个人都有自己的喜好，黄健翔喜欢意大利队也无可厚非，但是，工作就是工作，在工作中你做为一个足球解说员，应该秉承的是公平公正的态度，不能因为自己喜欢的球队获胜就如此亢奋并贬低对手。当然，他最后也为自己如此不职业化的表现付出了惨重的代价，被迫辞职离开央视。

如此看来，在工作中合适的控制和管理情绪，对我们有多重要。那我们今天就一起来探讨一下在工作中哪些处理情绪的行为是不职业化的，我们该怎样去正确的控制情绪。

二、不职业化的情绪表现

1、愤怒

【案例1】

小王是一家私营企业的员工，有一天早上就因为要给身在老家的父母一点过节费的问题，和老婆吵了一架，心情很差。摔门而出后，坐车有遇到堵车，心情就更不好了。带着满腔怨气，来到了办公室，刚到上班时间，他的顶头上司张经理因为今天事情有点多，给小王安排的工作就比平时多了点，小王一看今天这么多任务，脾气也是一触而发。

“张经理，你这是什么意思，给我安排这么多工作？”小王语气生硬的说。

“今天事情有点多，你就辛苦一下，好吧。”张经理说道。

“我来这是工作的，不是来给你当牛做马的，你怎么不给其他人安排这些任务，”小王说。“哎呀，你怎么那么多废话，给你安排了你就赶紧去做，我这还忙着呢。”

“你忙？你忙我还不想干了呢，一天到晚屁事一大堆，烦死人了，你爱让谁干让谁干。”小王吼道。

大家听完这个案例有什么感想？如果你是小王，你会怎么做？

总结：案例中小王的表现是非常不职业化的。他不仅将自己的愤怒情绪带到了工作当中，还把这种情绪泛化了（情绪泛化是指与最初引起不良情绪的事件相类似、相关联乃至不类似和无关联的事件都能引起个体产生不良的情绪，说白一点，就是容易迁怒与他人）。其实这种情况在我们工作中还是挺常见的，同事与同事之间、上司与下属之间，经常会因为一些个人情绪而迁怒于他人，尤其是女性同事，这个情绪化可能更明显一点,在外面遇到了令人十分生气的事，难免会出现情绪泛化的情况，我们作为职场中人，要始终记得，不管你在家里或外面发生了什么事，请尽量控制不要将负面情绪带到工作当中，当然，有情绪也很正常，我们都不是圣人，但是我们一定要学会控制自己的情绪。不然，不仅会害了自己可能也会影响其它同事，因为不好的情绪是会传染的。

【案例2】

一位女医生购围巾，让年轻女售货员转身拿了几次货，女售货员不耐烦地说：“你是来买围巾还是来欣赏围巾的？”女医生的购物热情一下子降到冰点，随后带着一肚子怒气上班，摆着一脸的怒容为病人看病，一位病人拿起她刚开的处方对她说：“医生，这种药很难吃，是否能换一种？”女医生怒气未消，道：“你是治病还是来品尝药味的？”病人哑然。这位病人是银行职员，坐在收银柜台上越想越气，她对顾客的脸色、语气、服务态度可能难以令人满意。

听了这个案例，大家是怎么想的？

总结：关于这个案例有一个科学的名字，叫情绪污染。如果这个医生不带着情绪去上班，那么这个病人也不会带着情绪去服务别人。这里面的每个人的行为都是十分不职业化的。我相信大家还听过这样一个名词“蝴蝶效应”。说亚马逊雨林里的一直蝴蝶轻轻地拍动翅膀，就会在几个月之后引起西太平洋上的一场飓风。这里需要解释的是，情绪污染包括很多人，是一个群体反应。而情绪泛化则更多的是针对

个人。

在工作中也是一样的，你今天因为不开心而和同事吵架，你的同事可能又会将这种负面情绪再传给其它同事，一传十十传百，可能很多人都会受到影响。

通过这两个案例，就是想告诉大家，不管是情绪泛化还是情绪污染，既然大家都是在工作，那我们就要职业化一点，成熟一点，要能够控制自己的情绪。

2、难过、伤心

【案例3】

我之前在一个学校实习当心理老师的时候，跟我住一块的同事失恋了，心情非常的不好。第二天上班的时候，大家看她表情那么差都问她怎么了，她就把这个事情给大家说了，大家都表示很遗憾并安慰了她。但是她没有及时的调整好情绪，在学生面前也是一副苦瓜脸，该她讲课的时候也没有好好备课，而是敷衍了事。该写的文案也不好好写，搞的领导十分不满意，几次想发火都忍住了。

大家觉得我这个同事做的对吗，为什么？

总结：其实我的同事的这种做法也是非常不职业化的。有情绪，无可厚非。失恋了，心情不好这谁都可以理解。但是请记住，你是在工作，不是在家里。如果你实在觉得无法调节这个不好的情绪，那么你可以选择请假。但是一旦你在上班期间，请职业化一点，将自己该做的工作做好。

3、开心

当然，如果我们能天天带着高兴的情绪来上班，这样最好了，不仅自己高兴，还能给同事传递正能量。但是就是要提醒大家注意一点，我们带着积极开心的情绪去工作固然很好，但请一定要适当地传递给身边的同事，有时候还是要低调一点，不要别的同事人家正难过着呢，你在那一个劲的说你的开心事，这样就有点不好了。

三、控制情绪的方法

我们前面讲了那么多有关情绪不职业化的表现，那么在工作中出现不好的情绪，我们该怎么处理，怎么控制呢？（大家集体讨论）

1、林则徐“制怒”

林则徐之前很爱发脾气，每次出去体察民情时，看到不好的行为总是要发怒。发完脾气之后，他也觉得不好，这样做不对，后来他就在自己的大厅里写了很大的两个字“制怒”来时刻提醒自己。

如果有控制不住自己脾气的同事，也可以借鉴一下林则徐的这个方法。

2、吃巧克力

吃巧克力是改善情绪的好方法。波兰内科医生利亚·谢尔曼称，巧克力中所含的色氨酸能够激发大脑中改善情绪的血清素。所有正面情绪均与血清素适量或高量有关。

3、推理比较法（比上不足，比下有余）

4、找人倾诉

5、关心、帮助同事，多赞美同事

6、ABC情绪理论

情绪不是由某一诱发性事件本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。这一理论又被称作ABC理论。A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果。【小故事分享】

有一个古老的故事：在一位农夫的果园里，紫红色的葡萄挂满了枝头，令人垂涎欲滴，当然，这种美味也逃不过安营扎寨在附近的狐狸们，它们早就想享受一下了。

第一只狐狸来到了葡萄架下，它也发现以它的个头这一辈子是无法吃到葡萄了。因此，它心里想，这个葡萄肯定是酸的，吃到了也很难受，还不如不吃。于是，它心情愉快地离开了。

第二只狐狸来到了葡萄架下，一看到葡萄架比自己高，愿望落空了，便破口大骂，撕咬自己能够得到的藤，正巧被农夫发现，一铁锹把它拍死了。

第三只狐狸来到了葡萄架下，它站在高高的葡萄架下，心情非常不好，它在想为什么我吃不到呢，我的命运怎么这么悲惨啊，想吃个葡萄的愿望都满足不了，我的运气怎么这么差啊？越想它越郁闷，最后郁郁而终。

第四只狐狸来到了葡萄架下，它看到自己的能力与高高的葡萄架之间的差距，认识到以现在的水平和能力想吃到葡萄是不可能的了，因此它决定利用时间给自己充下电，报了一个研究生课程进修班，学习采摘葡萄的技术，最后当然是如愿以偿了

第五只狐狸来到了葡萄架下，它对葡萄架的高度非常不满，这导致了它不能尝到甜美的葡萄，于是它就怪罪起葡萄藤来。说因为葡萄藤太好高骛远，爬那么高，说葡萄的内心其

实并没有表面看上去那么漂亮。发泄完后，它平静地离开了。

第六狐狸来到了葡萄架下，它同样也面临着相同的问题。它转了一下眼睛，把几个同伴骗了来，然后趁它们不注意，用铁锹将它们拍昏，将同伴摞起来，踩着同伴的身体，如愿以偿地吃到了葡萄。

大家听完这个故事有什么感想？

大家可以从这个故事中看到，明明是同样一件事情，不同的狐狸带着不同的信念，就会产生不同的情绪，然后导致不同的结果。所以大家在工作中遇到不好的情绪，可以想一想我为什么会有这样的情绪，是我的什么不合理想法导致的，然后纠正自己的不合理想法。

举例：假如你在上班期间收到一封匿名邮件，对你进行了恶毒的辱骂。你非常生气，觉得可能是某位同事干的，但是又无法确定。这时你该如何自我调适，平息自己的怒气？

方法：碰到同事散布不当言词，如果有确实证据，可以尽快找领导汇报；若没有确实证据，光凭猜测抓人是一场两败俱伤的混战，如此做很不划算。

（最近的雾霾天气引发的好处与坏处）12月9日，新华网、人民网、央视网等各大中央网媒，刊发长篇评论文章《盘点雾霾带来的五大意外收获》，列举了空气污染、雾霾现象的五大益处：让中国人民更团结！让中国人民更平等！让中国人民更清醒！让中国人民更幽默！让中国人民长知识！

满微博都在讨论#雾霾好处#，ABC理论已经深入人心了：人生的痛苦不在于你的遭遇，而源于你对世界的认知！好励志。补充一个：京沪大地的雾霾有效提高了二三线城市居民的幸福感。

ABC理论: A=客观事物事件=雾霾, B=你的认知观念=凡事都有好坏两面 => C=你的心情=雾里看花, 呼吸并欢乐着。那还不好？找到了身在京城的感觉。迟叔，二三线城市也身陷雾霾，没你想象的这么乐观

1、环球时报：雾霾会让导弹打不准 有利于军事防守

2、终于摆脱了发达国家先污染后治理的歪路，摸索出了一条合适国情的先污染不治理的新路

采用ABC情绪理论，就想想是这件事情让你生气还是你对这件事的看法让你十分愤怒。搞清楚自己的不合理想法后，然后去纠正自己的这个想法。想一想他这么骂我，如果我再去骂他或为此事生气，岂不是和他一样了或正中他下怀？最好是能一笑置之，不予理会。无欲则刚，你若不动声色，骂你的人反而会很失望，他的心情才会受影响，而你到可以气定神闲的继续工作。

四、本节课总结

今天我们跟大家一起分享了什么样的处理情绪的行为是不职业化的，并和大家一起探讨了有哪些正确的处理情绪的方法。希望大家在以后的工作中能够更职业化，合理控制自己的情绪，从而提高我们的工作质量。

有人说，情绪上来了哪儿顾上那么多？说的对。人的悟性有几个层级：1 不知不觉；2 后知后觉；3 当知当觉；4 先知先觉。修炼是让自己从不知不觉到先知先觉的过程。不同层级反应自然不同。◆

7.内部控制制度-员工职业道德守则 篇七

——员工职业道德守则

第一章总则

第一条 为规范某某公司（以下简称“公司”）员工的职业道德行为，提高职业道德水准，使客户、员工、股东、社会感受公司企业文化、服务水平和公司价值观，维护公司和股东利益，制定本制度。

第二条 公司致力于高标准的诚信和道德行为，包括遵守所有适用的法律、法规和规定。公司对每一位员工寄予高度信任和责任，相信其在与客户、公众及同事、员工的日常关系中遵循基本的正直和诚信。公司在从事商业活动时要求和主张高标准道德并期望员工在履行各自的职责和义务时遵守本守则以及最高的商业和个人道德标准。

第三条 公司的诚信、声誉和利益最终取决于公司员工的个人行为，公司要求每位员工以崇高的职业道德来履行职责，并努力避免不正当的行为。本守则虽然没有涉及可能出现的各种问题，但是它规定了指导公司所有员工的基本原则。公司所有员工有责任和义务遵守本守则。

第四条 员工如属《内部控制制度——董事和管理人员职业道德守则》适用范围的，优先适用《内部控制制度——董事和管理人员职业道德守则》之规定，《内部控制制度——董事和管理人员职业道德守则》未规定而本守则予以规定的，则适用本守则之规定。

第五条 公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本守则。

第二章 职业道德守则

第六条 公司所有员工应遵循诚实守信原则。

（一）诚实守信是公司和全体员工精神质量的基本要求，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对供应商、诚信对同事、诚信对股东、诚信对国家、诚信对社会。

（二）尽职尽责是公司员工体现诚实守信的重要途径。工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位

职责，维护公司利益及股东权益，不计较个人名利。

（三）员工应积极主动培养并树立诚信、正直的道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息，信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、供应商以及监管机关和政府部门的承诺，把公司和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。

（四）员工应坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，准确记录计量，确保会计信息和凭证记录的真实可靠，确保财务报告流程的完整和报告信息的准确，禁止做假帐、报假数、虚报业绩。

（五）禁止员工向公司内部外部提供虚假信息或有意误导，应严守信息披露制度。

（六）员工应自觉抵制舞弊行为，增强对舞弊行为的防范意识，有效预防及举报舞弊行为。公司倡导诚信的企业文化，鼓励并保护员工据实揭发公司内违法、违规和不诚信的行为。

（七）员工有义务遵守国家现行法律、法规、政策和其他监管要求；有义务遵守公司章程，并按照公司现行规章制度履行职务行为。

第七条 发生利益冲突时的处理原则。

（一）本守则所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。遇到利益冲突时，员工应及时向上级领导或公司有关部门报告，并根据反馈意见及时加以处理。

（二）员工应遵守公司章程及各项规章制度，忠实履行岗位职责，严防利益冲突，维护公司及股东的最佳利益。

（三）员工应严格遵守有关反商业贿赂的法律法规及监管规定，区分正常的商业交往与不正当交易行为的界限，坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易的行为，并配合监管机构依法调查、处理违反法律、给予或收受财物或其他利益的商业贿赂案件。

（四）禁止利用职权或利用涉及公司经营、财务和其他对公司证券市场价格有重大影响的信息，为个人或其家庭成员或其他人牟取非法或不正当利益，如直接进行证券交易或泄露给他人或建议他人进行证券交易等行为。

（五）禁止从事或指使他人从事或投资与公司有竞争业务关系或存在利益冲

突的经济活动，以及从事与本人工作职责相冲突的经济活动。

（六）禁止与本人或亲属任职或持有投资权益或拥有其他形式利益的经济单位，开展任何可能会损害公司利益的关联业务；禁止与公司的任何客户、供货商或竞争者存在任何咨询、顾问或直接、间接雇佣关系，或持有重大的投资者权益。

（七）员工应严格遵守任职回避原则。

第八条 利益相关方关系处理原则。

（一）本守则所指“利益相关方关系”是指员工与客户、供应商、竞争者、监管者以及其他员工等利益相关者之间的关系。

（二）员工应遵循公平原则对待客户、供应商、竞争者、监管者以及其他员工。

（三）员工应树立“客户至上”的服务理念，坚持服务于客户、服务于业务。

1、工作中应牢固树立以市场为导向的观念，以“为客户提供卓越服务”为工作重心；

2、依法保护客户信息，不得擅自泄漏客户信息及保密资料；

3、营销活动中，本着诚实信用的原则，如实告知客户有关公司业务和产品（商品）信息，充分尊重客户购买产品（商品）的自主选择权；

4、在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。

（四）在与供应商的商务活动中，公司员工应保持言行一致、公平诚信。

1、确定供应商时，须公正、客观地对待所有候选对象，并按照公司规定，通过公平的方式，合理确定供应商；

2、与供应商购货时，公司所有员工均应自觉维护公司的合法利益，严格遵守反不正当竞争、反垄断和反贪污贿赂等法律规定，严格履行公司有关合同协议订立的有关规定和程序，注意规避商业风险；

3、尊重供应商，禁止侵犯供应商合法权益，促进公司与供应商“双赢”。

（五）从自我做起，维护正常的市场竞争秩序，保持公司良好的发展环境。禁止使用夸大或歪曲、贬低竞争者的产品（商品）质量、服务质量、财务状况、商业信誉等不正当手段，禁止通过非法或不正当手段获取竞争者的商业秘密或其他保密性的产品（商品）、服务和营销策略等信息。

（六）公司所有员工均应服从监管机构的依法监管。

1、应服从国家、资本市场监管机构的依法监管，自觉维护公司的合法利益；

2、依法与监管机构开展正常交往，不得有任何不正当的交易行为；

3、相关人员应向监管机构提供监管所需的真实、可靠的各种信息。如有遗漏或错误，应及时沟通，并依程序及时纠正。

（七）公司员工应平等互信，注重团队协作。对公司同事热忱友善，尊重他人人格尊严、个人隐私及宗教信仰；注重团队协作配合，并充分发挥自身业务技术特长，积极创新，将个人才智融入工作团队。

第九条 信息披露及保密原则

（一）严格遵守公司各项保密制度，并在约定的保密期限内，承担保守公司商业秘密、客户保密信息等公司机要信息的义务。

（二）严格遵守公司信息披露制度，不经许可禁止以个人名义或公司名义对外披露公司涉密信息，或是公开发表有关公司的任何言论，更禁止散布虚假信息。

第十条 保护公司资产原则

（一）公司资产是指公司所有或具有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息，包括对公司有利的商业机会。

（二）员工应合理使用并保护公司资产，保证其合理运用于公司合法商业目的，禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用公司资产，并厉行节约。

（三）员工应具有风险意识，严格依照公司成本控制和费用管理的有关规定自律执行，自觉规避经营风险。对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。

（四）员工应自觉遵守安全生产的有关规定，并积极防范事故发生，降低公司资产损失和人身伤害。

第十一条 员工职业行为中须遵循的具体规定还包括但不限于：国家法律、法规、行政规章、公司章程以及公司内部现行的各项规章制度。

第三章 举报原则及处罚原则

第十二条 员工如对本守则有疑问，应向其主管咨询处理方法。公司鼓励员工对任何违法、违纪、违规行为的举报，通过各种沟通渠道，广泛听取员工对公司经营管理的意见和建议，各级管理人员都应重视听取员工意见。

第十三条 公司员工有义务对违反本守则的行为，依据公司举报、受理的有关规定和程序及时向公司举报违反本守则的行为。

第十四条 公司在举报、受理的有关规定中应明确规定对举报人进行适当保护，建立对举报信息和记录的保密制度。

第十五条 公司应确保举报信息接收和管理人员的独立性，严格规定举报人员接待和举报信息材料及档案的解除权限。严格规定对于负责接收、记录和处理举报的人员以及能够接触举报信息材料及档案的接触权限。对于负责接收、记录和处理举报的人员以及能够接触举报信息的人员应要求其签署附加的保密协议，约定其保密义务。

第十六条 公司应加强对举报信箱、热线电话、电子邮箱的安全管理措施，严格区分举报信息管理和举报调查的职责分工。信息和档案的调用，应履行严格的审批手续。

第十七条 公司保护员工对任何违法、违纪、违规行为的举报。举报电话及信件可以采用匿名方式。对违规泄漏检举人员信息或对举报人员采取打击报复的人员，将予以撤职，记为严重违反规章制度，触犯国家有关法律的，移送司法机关依法处理。

第十八条 凡违反本守则的员工公司将依情节严重性，由公司总经理办公会议决定视为一般违反规章制度或严重违反规章制度。处理方式包括但不限于行政处罚、解除劳动合同、送交司法机关处理等。

第十九条 公司董事会及其审计委员会、监事会负责对公司违规、违章问题及处理的监督和管理。

第四章 附则

第二十条 本制度适用于公司及所属公司，包括公司总部、各分公司及全资子公司、控股子公司。

第二十一条 公司及所属公司可以参照本制度制定相关实施细则或具体执行办法，实施细则或执行办法不得违反本守则相关规定。实施细则或执行办法经公司总经理办公会批准后执行，并上报公司备案。

第二十二条 本制度由公司董事会负责解释和修订。

8.职业健康安全监护程序 篇八

加强员工职业健康和卫生的管理，保障员工健康。

二、适用范围:

适用于对公司所有员工健康监护的管理

三、定义:

职业卫生监督：指对工作中的职业病危害因素所致损害或疾病的监督

预防。

劳动防护用品: 指劳动者在生产过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危

害的个人

随身穿(佩)戴的用品

四、职责：

行政处: 督促各部门职业健康卫生状况和日常卫生监督执行。

各部门: 负责各自范围内有害作业岗位员工健康跟踪及饮食、饮水、药品

卫生监督宣导工作。

五、内容：

5.1.职业卫生监督

5.1.1.作业场所有害因素监测

行政处每年参考《职业危害因素及目录》根据现状对作业场所的职

业危害因素

进行委外检测。对检测结果超标的有害作业点, 相关部门应立即策

划改善。对于因设备或工艺存在的难以克服的困难或尚不能解决的技术问题, 采取防护等级更高的个人防护。各检测方案及结果应存

档备查。

檢測內容及檢測週期如下表

5.1.2.健康监护

5.1.2.1 体检

各部门参考国家公布的职业危害因素分类，进行部门内职业病

危害因素辨识；由行政处参考国家公布的职业健康检查项目及

周期的相关技术标准统筹规划体检事宜,并拟定年度体检计划，经审批后执行。

体检结果应进行内部存档处理并及时告知体检当事人。

5.1.1.2.健康档案

对进行职业健康体检的人员建立健康档案，档案内容包括：

(一)体检人员职业史、既往史和职业病危害接触史;(二)作业场所职业病危害因素监测结果;(三)职业健康检查结果及处理情况;(四)职业病诊疗等劳动者健康资料。

5.1.3 防护用具

使用部门对于作业接触职业病危害因素的人员或因工作需要者定期发放相关防护用具，教导正确的使用、存储方式并告知其它相关

要求。(参考附件一,附件二)

使用部门须对已发放的防护用品和储存备用的防护用品进行分发、领用、归还相关记录，以利后续追踪查询，并确保分发的防护用品使用时间在有效期内。（流程图如下）

5.1.4.职业病报告及处理

发现职业病时，应立即向区属安全生产监督局和卫生局报告。报告的内容包括：事故发生的地点、时间、发病情况、伤亡人数、可能发生的原因、已采取措施等。并应进行事故的紧急处理、事故报告及策划改善工作。（参考《事故调查处理程序》）对经确症职业病的人员，按法规及相关标准的要求提供治疗康复

转岗等待遇。

5.2.日常卫生监督

5.2.1 体检

新员工入厂体检:统一前往公司指定医院体检，根据定点医院的体检结果, 选聘健康合格的员工。

在岗满年度员工体检：组织入职满年度的员工进行年度健康体检，并建立人员健康档案。5.2.2 餐饮

5.2.2.1.对于提供给员工的膳食应进行食材来源，食材加工，食材

存放，厨房、餐厅环境，服务人员，食材留存备查六方面的管控，制订相关的日常检查表并执行日常检查以确保所提供膳食的卫生及营养。

5.2.2.2.公司膳食提供方式采用外部厂商承包的，需在合约书中明

确以上相关事项的职责（参考附件三）。并参考《厂商安全作业管理办法》执行相关告知及管理事项。

5.2.3 饮用水

工务课和总务课分别负责厂内直饮水和桶装水的管控。

直饮水管控包括：设备维护，滤芯更换，管路清洗，每半年进行

水质检测。

桶装水管控包括：水质确认，饮水机定期清洗。5.2.4 消毒、除虫与防鼠

总务课每季度根据实际需求组织消毒、除虫与防鼠工作，统一发放和管理药品药饵使用工具等, 以防止意外事件的发生。5.2.5 垃圾处理

依公司属区环境卫生部门规定进行生活垃圾的收集及清运。设置远离水源，食物和人员密集处的垃圾统一暂存区域，明确垃圾各阶段的处理方式及清运频率，以尽量将生活垃圾产生的污染

降至最低。

采用外部承包商进行垃圾收集、处理及清运作业的，应在合约中明确上述相关规定职责。5.2.6 健康与保健

总务课医务室定期提供常用急救药品给各部门；进行救护知识和健康保健相关资讯讲座和宣导，以提高人员健康意识和自救能力。每年暑期, 总务课协助做好员工防暑降温的医疗保健工作, 并提供有效的防暑清凉饮料;各类疫情期间，主导各项预防处理措施的执行。

5.3.女性员工劳动保护